Proiectul „Sindromul epuizării emoționale a unui profesor”. Prevenirea epuizării emoționale a cadrelor didactice din instituțiile preșcolare

Proiect: Prevenire epuizare emoțională profesori ai instituţiilor de învăţământ

Echipa de proiect

• Bufniță Julia Igorevna
• Sokolov Alexandru Sergheevici
• Tregubova Angelina Igorevna

Relevanța proiectului

Printre numeroasele dificultăți ale activității didactice și pedagogice care agravează sănătatea psihologică se remarcă tensiunea mentală ridicată a acesteia. Consecința acestui lucru poate fi o slăbire a stabilității funcțiilor mentale, pierderea parțială a capacității de muncă și chiar boli somatice (L.A. Kitaev-Smyk, R.O. Serebryakova etc.), ceea ce duce la o scădere a adaptabilității psihologice, o încălcare a integritatea personalității profesorului. Ca urmare a acestui fapt, una dintre manifestările negative frecvente ale stării funcționale în rândul reprezentanților acestei profesii este starea de „epuizare emoțională”. Acest sindrom apare în situații de comunicare profesională intensă sub influența multor externi și cauze interneși se manifestă ca o „întărire” a emoțiilor, dispariția acuității sentimentelor și experiențelor, creșterea numărului de conflicte cu partenerii de comunicare, indiferența față de experiențele altei persoane, pierderea simțului valorii vieții, pierderea credinței în forte proprii. S-a stabilit că „burnoutul emoțional” apare și la tinerii profesioniști, mai des în al treilea an de muncă, iar apoi în perioadele de criză profesională. Anxietatea, depresia, rigiditatea emoțională și devastarea emoțională sunt prețul responsabilității pe care profesorul îl plătește. Apar întrebări: cine ne învață și educă copiii? Poate o persoană împovărată cu o asemenea suferință să influențeze cu succes generația în creștere? Tehnologia transferului de cunoștințe se retrage în plan secund în comparație cu atmosfera pe care profesorul o creează pentru dezvoltarea personalității elevului. Un profesor cu epuizare emoțională are o distorsiune în percepția elevilor, ceea ce duce la inerție în munca educațională. Obiectivele educației își vor pierde în mare măsură semnificația socială și personală, adică dacă sistemul dăunează sănătății elevilor și profesorilor.

Publicul țintă al proiectului

• Profesori ai instituțiilor de învățământ preșcolar, gimnazial, superior
• Profesori-psihologi ai instituţiilor de învăţământ
• Administrarea institutiilor de invatamant

Scopul și obiectivele proiectului

Scop: minimizarea riscului de epuizare emoțională a cadrelor didactice din instituțiile de învățământ

• 1. evaluarea nivelului de burnout emoțional în rândul cadrelor didactice
• 2. elaborarea unui program de prevenire a epuizării emoționale a cadrelor didactice
• 3. implementarea programului preventiv în mediul educațional
• 4. elaborarea de recomandări pentru cadrele didactice pentru reducerea „burnout-ului” și administrarea instituțiilor de învățământ în vederea îmbunătățirii adaptării angajaților

Ce va oferi participanții la proiect participanții săi?

• creșterea nivelului de competență profesională a cadrelor didactice în problema menținerii sănătății psihice și prevenirea epuizării emoționale
• îmbunătățirea organizației proces educațional
• îmbunătăţirea climatului moral şi psihologic în personalul instituţiei de învăţământ
• difuzat experienta profesionala pe problema epuizării emoționale în rândul psihologilor educaționali din regiunea Tambov

Planul de implementare a proiectului

• Etapa 1: Constatarea.

În această etapă, colectarea și analiza informațiilor privind problema epuizării emoționale a cadrelor didactice (septembrie 2009), alegerea instrumentelor de diagnosticare și a cadrului metodologic pentru implementarea măsurilor preventive (octombrie-noiembrie 2009), o examinare psihodiagnostică a cadrelor didactice pentru au fost efectuate prezența unui sindrom de burnout emoțional, burnout, datele au fost sistematizate și interpretate (decembrie 2009).

• Etapa 2: Formativ.

Etapa formativă presupune luarea de măsuri pentru prevenirea epuizării emoționale și corectarea stării de sănătate psihologică a cadrelor didactice din instituțiile de învățământ. Cursurile s-au desfășurat sub formă de formare (instruire „Cum să-mi mențin sănătatea profesională”), s-a desfășurat lucrul cu profesorii la consiliile pedagogice, ședințe de personal.

• Etapa 3: Control.

În această etapă, se realizează diagnosticarea stării cadrelor didactice după promovarea formării „Cum să-mi mențin sănătatea profesională”. analiza comparativa date de cercetare înainte și după impactul psihologic. Etapa se finalizează cu elaborarea de recomandări pentru profesori privind optimizarea stării psihice în condițiile procesului de învățământ și pregătirea instrucțiunilor pentru administrarea instituțiilor de învățământ privind suportul psihologic. activitate profesională cadre didactice, adaptarea angajaților, crearea unui climat psihologic favorabil în instituție.

Etapele proiectului

• Etapa de constatare: septembrie-decembrie 2010
• Etapa formativă: ianuarie-noiembrie 2011
• Etapă: decembrie 2011

Ideea de proiect

Ideea proiectului este de a asigura un nivel ridicat de sănătate psihologică și profesională a profesorilor moderni. Epuizarea emoțională duce la deformarea profesională a personalității, încalcă armonia relațiilor dintre profesori și persoanele apropiate și subiecții procesului educațional. Măsurile preventive reduc riscul de epuizare emoțională, asigură un nivel ridicat de eficiență și performanță profesorilor și permit obținerea unor rezultate ridicate în muncă. Proiectul include atât diagnosticarea nivelului actual de epuizare emoțională, cât și măsuri preventive. În etapa finală, se întocmesc instrucțiuni pentru directorii instituțiilor de învățământ privind optimizarea procesului educațional și a stilului de conducere, cadrele didactice primesc recomandări privind menținerea și întărirea sănătății lor profesionale.

Baza metodologică a studiului. În munca noastră, ne-am bazat pe principiul activității (L.S. Vygotsky, S.L. Rubinstein, A.N. Leontiev etc.), pe principiul dezvoltării, activității și autoreglării activității (L.I. Antsyferova, K.A. Abulkhanova -Slavskaya, O.A. Konopkin, V.I. Morosanova și alții).

Baza teoretică a studiului. Am folosit teorii ale cercetătorilor din domeniul psihologiei sănătății (M.F. Sekach, V.A. Ananiev, G.S. Nikiforov etc.), burnout emoțional (V.V. Boyko, etc.) și deformarea personalității profesionale (M. Sh. Magomed-Eminov și alții)

Metode metodice. La etapa formativă, am folosit exerciții de pregătire care vizează optimizarea stării emoționale a cadrelor didactice, înarmarea acestora cu modalități de autoreglare a stărilor lor mentale, modalități de interacțiune eficientă cu elevii și părinții acestora, colegii, rudele și persoanele apropiate.

Obiective de formare:

• Cunoașterea conceptului de burnout emoțional, caracteristicile acestuia;
• Analiza manifestării semnelor de burnout;
• Determinarea atitudinii cuiva față de profesie, identificarea surselor de nemulțumire față de activitățile profesionale;
• Analiza surselor proprii de experiențe negative la locul de muncă, identificarea resurselor activității profesionale, direcții crestere personalaîn profesie;
• Antrenament în tehnici de reducere a stresului, metode de autoreglare a stărilor psihice.

Un exemplu de exerciții folosite:

• Exercițiul „Echilibru real și dezirabil”

Profesorii sunt invitați să deseneze un cerc, în care, concentrându-se pe senzațiile psihologice interne, marchează cu sectoare raportul dintre muncă (viața profesională), treburile casnice și viața personală (călătorii, petrecere a timpului liber, hobby-uri) în prezent.Într-un alt cerc - lor raportul ideal. Există diferențe? Ce sunt ei? De ce s-a întâmplat? Ce se poate face pentru a aduce unul mai aproape de celălalt? Pentru ce? De cine sau de ce depinde?

• Exercițiul „Sunt acasă, sunt la serviciu”

Ne propunem să împărțim foaia în jumătate și să facem 2 liste de definiții (cât mai multe) „Sunt acasă...”, „Sunt la serviciu...”. Opțional, vă puteți oferi să faceți liste de definiții „Acasă, eu niciodată...”, „La serviciu, eu niciodată...”. Acest lucru va permite atingerea stereotipurilor existente de comportament și gândire Participanții analizează listele primite. Aceste exerciții permit participanților să privească relația lor cu profesia, ca din exterior, să-și determine inițial atitudinea față de situația actuală, să observe posibile probleme, „distorsiuni” în distribuția energiei mentale.

• Mini-discuție: „Pentru ce lucrezi?”

• Activitate: Trei desene „Lucrez ca profesor”

Începutul drumului muncii - acum - în 5 ani Cei prezenți împărtășesc, în primul rând, propriile sentimente din desenele lor. Este important ca ei înșiși să poată vedea posibile diferențe în conținutul, elaborarea, schema de culori a imaginii.

Materiale metodologice pentru implementarea proiectului

• Lista de referințe pentru studiul aprofundat al acestui subiect

Sprijinirea resurselor proiectului

• Resurse umane

Profesor-psiholog, educatori și profesori ai instituțiilor de învățământ, administrație

• Resurse temporare

Perioada de implementare a proiectului - 1 an

• Resurse informaționale

Managementul riscului de proiect

Unii profesori nu au cunoștințe despre problema epuizării emoționale în cursul activităților lor profesionale. Participarea la cercetările de psihodiagnostic îi sperie, iar pregătirea nu este considerată adecvată. Munca educațională în problema epuizării poate rezolva această problemă și poate reduce riscurile de rezultate negative în implementarea proiectului.

Rezultatele așteptate ale proiectului

• 1. Obținerea de informații despre prevalența fenomenului de burnout emoțional în rândul cadrelor didactice din instituțiile de învățământ
• 2. Elaborarea unui program de prevenire a epuizării emoționale a cadrelor didactice
• 3. Creșterea alfabetizării psihologice a participanților la proiect în procesul de implementare a unui program preventiv într-un mediu educațional
• 4. Elaborarea de recomandări pentru profesori pentru a reduce riscul de „burnout”
• 5. Elaborarea de instrucțiuni pentru administrarea instituțiilor de învățământ în vederea îmbunătățirii adaptării angajaților

Cum vor fi implicați participanții în proiect?

Implicarea participanților la proiect se realizează prin organizarea lucrărilor de mese rotunde, discursuri la consiliile pedagogice, postarea de informații despre sindromul de epuizare pe site-urile instituțiilor de învățământ, în în rețelele sociale care sunt la mare căutare în rândul profesorilor.

Ce specialiști și experți externi pot fi consultați

Consultațiile pot fi obținute la TOGUDPO „Institutul de Studii Avansate din Regiunea Tambov”, MOU Școala Gimnazială Nr. 34, MOU „Gymnaziul Nr. 12 numit după G.R. Derzhavin”, MDOU „Crystal Slipper”, Academia de Social și tehnologie educațională Tambov universitate de stat numit după G.R. Derzhavin.

Dezvoltarea în continuare a proiectului

În viitor, proiectul se va dezvolta în direcția psihodiagnosticului. Vor fi elaborate chestionare convenabile pentru profesori pentru a determina nivelul actual de epuizare emoțională. În direcția psihoprofilaxiei, proiectul nostru va fi completat de noi forme de lucru cu cadrele didactice: desfășurarea de training-uri, master class, seminarii și conferințe. Informații de performanță măsuri preventive vor fi prezentate în colecții de lucrări științifice, pe internet.

În 1981, A. Morrow a oferit o imagine emoțională vie, reflectând, în opinia sa, starea interioara un angajat care se confruntă cu dificultăți profesionale de epuizare: „Miros de cablare psihologică arsă”. În 1981, A. Morrow a propus o imagine emoțională vie, reflectând, în opinia sa, starea internă a unui angajat care se confruntă cu suferința epuizării profesionale: „Mirosul cablajului psihologic ars”. Epuizarea profesională apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de ele.

1. Simptome fizice Oboseală, epuizare, epuizare Greutate redusă sau crescută Somn insuficient, insomnie Sănătate generală precară (inclusiv senzații) Dificultate la respirație, dificultăți de respirație Greață, amețeli, transpirație excesivă, tremur Hipertensiune arterială ( tensiune arterială crescută) Ulcere, abcese Boli cardiace

2. Simptome emoționale Lipsa emoțiilor, lipsă de emoție Pesimism, cinism și insensibilitate în viața profesională și personală Indiferență și oboseală Sentimente de frustrare și neputință, lipsă de speranță Iritabilitate, agresivitate Anxietate, anxietate irațională crescută, incapacitate de concentrare Depresie, vinovăție Suspine nervoase. Istericale. Suferință psihică Pierderea idealurilor sau a speranțelor sau a perspectivelor profesionale Depersonalizarea crescută a sinelui sau a celorlalți. (Oamenii devin fără chip, ca manechinele.) Prevalează un sentiment de singurătate

3. Simptome comportamentale Timp de lucru mai mult de 45 de ore pe săptămână (workaholism) În timpul zilei de lucru există oboseală și dorința de a întrerupe, relaxa Indiferență față de mâncare; mâncare săracă, fără bibelouri Mici stresul exercitat A găsi scuze pentru consumul de tutun, alcool, droguri Accidente (de exemplu, răni, căderi, accidente etc.) Comportament emoțional impulsiv

4. Stare intelectuală Scăderea interesului pentru noile teorii și idei la locul de muncă Scăderea interesului pentru abordări alternative ale rezolvării problemelor (de exemplu, la locul de muncă) Creșterea plictiselii, angoasei, apatiei sau lipsei de curaj, gust și interes pentru viață Preferință crescută pentru tipare standard, rutină, mai degrabă decât o abordare creativă Cinism sau indiferență față de inovații, inovații Participare redusă sau refuz de a participa la experimente de dezvoltare (antrenamente, educație) Performanță formală a muncii

5. Simptome sociale Fără timp sau energie pentru activități sociale Scăderea activității și a interesului pentru activități de petrecere a timpului liber, hobby-uri Contactele sociale se limitează la muncă Relații slabe cu ceilalți, atât acasă, cât și la locul de muncă Sentimentul izolat, neînțeles de ceilalți și alții Sentiment de lipsă de sprijin din partea familie, prieteni, colegi

Prevenirea burnout-ului profesional necesită imunizare psihologică, adică actualizarea resurselor personale, care sunt astfel imunitate împotriva burnout-ului și a altor probleme ale personalității unui adult. Munca psihoprofilactică profundă face posibilă predarea unei persoane abilități comportamentale psihoigiene, capacitatea de a construi în mod independent vectorul propriei sale vieți.

Diagnosticarea nivelului de burnout emoțional 1. Eficiența muncii dvs. este în scădere? 2. Ai pierdut ceva inițiativa la locul de muncă? 3. Ți-ai pierdut interesul pentru muncă? 4. Ți-a crescut stresul la locul de muncă? 5. Te simți obosit sau încetini la serviciu? 6. Te doare capul des? 7. Ai adesea dureri de stomac? 8. Ai slăbit, greutatea ta este supraponderală? 9. Ai probleme cu somnul? 10. A devenit neregulată respirația ta? 11. Îți schimbi des starea de spirit? 12. Te enervezi usor? 13. Ești ușor frustrat? 14. Ai devenit mai suspicios decât de obicei? 15. Te simți mai neajutorat ca niciodată? 16. Luați prea multe droguri care modifică starea de spirit (calmante, alcool etc.)? 17. Ai devenit mai puțin flexibil? 18. Ați devenit mai critic față de propria dumneavoastră competență și de competența altora? 19. Lucrezi mai mult, dar simți că ai făcut mai puțin? 20. Ți-ai pierdut parțial simțul umorului? Mai puțin de 10 puncte - nu aveți un sindrom de epuizare emoțională - un sindrom de epuizare în curs de dezvoltare 15 sau mai mult - prezența unui sindrom

Test „Starea sistemului nervos” Nu rar da des Sunteți adesea iritat, nervos, anxios? Ai adesea puls și bătăi ale inimii rapide? Deseori obosești repede? Suferiți de hipersensibilitate la zgomot, foșnet sau lumină? Aveți schimbări bruște de dispoziție, un sentiment de nemulțumire? Dormi neliniștit, te trezești des? Suferi de insomnie? Suferiți de transpirație involuntară? Vă sunt mușchii amorțiți? Simțiți gâdilaturi neobișnuite, zvâcniri în articulații? Suferi de uitare, adesea slab capabil să te concentrezi? Suferiți de anxietate inexplicabilă? Trebuie să fii mereu „în top” în munca ta? Sunteți adesea într-o dispoziție proastă? Îți pierzi cumpătul repede? Păstrezi probleme în tine? Te simți nemulțumit de tine și de lumea din jurul tău? Fumați? Suferi de temeri? Îți lipsește capacitatea de a te deplasa în aer curat? Ai o lipsă de capacitate de a descărca, de a câștiga liniște sufletească?

Verifică-te 0-25 de puncte: această sumă poate să nu te deranjeze. Totuși, fii atent la semnalele corpului tău, încearcă să elimini punctele slabe ale punctelor: nu există motive de îngrijorare în această situație. Cu toate acestea, nu ignorați semnele de avertizare. Gândește-te la ceea ce poți face pentru tine punctele: sistemul tău nervos este slăbit. Sănătatea necesită o schimbare a stilului de viață. Analizați întrebări și răspunsuri. Astfel vei găsi direcția schimbărilor necesare. Peste 60 de puncte: nervii tăi sunt sever epuizați. Este nevoie de măsuri urgente. Asigurați-vă că consultați un medic.

Autoreglare fiziologică „Bolile sufletului sunt inseparabile de bolile corpului” Însoțitorul stresului este o clemă musculară. Clema musculară este un fenomen rezidual de tensiune care a apărut din cauza emoțiilor negative și a dorințelor neîmplinite. " armură musculară". Se formează la persoanele care nu știu să se relaxeze, adică să scape de stres.

Exerciții de respirație 1.Exerciții de respirație cu efect calmant. Exercițiu de odihnă. Poziția de pornire în picioare, îndreptați-vă, depărtați picioarele la lățimea umerilor. Inhala. În timp ce expirați, aplecați-vă, relaxându-vă gâtul și umerii, astfel încât capul și brațele să atârnă liber pe podea. Respirați adânc, urmăriți-vă respirația. Rămâneți în această poziție timp de 1-2 minute. Apoi îndreptați-vă încet.

Exercițiul de răgaz. De obicei, când suntem supărați de ceva, începem să ne ținem respirația. Eliberarea respirației este o modalitate de relaxare. Respirați încet, calm și profund timp de trei minute. Puteți chiar să închideți ochii. Bucurați-vă de această respirație profundă și lejeră, imaginați-vă că toate necazurile tale dispar.

2. Exercitii de respiratie cu efect tonic: Exercitiu Respiratie mobilizatoare. Poziția de pornire în picioare, așezat (spate drept). Expirați aerul din plămâni, apoi inspirați, țineți respirația timp de 2 secunde, expirați aceeași durată ca și inspirația. Apoi crește treptat faza de inhalare. Mai jos este o înregistrare digitală a unei posibile implementări a acestui exercițiu. Primul număr indică durata inspirației, o pauză (ținerea respirației) este cuprinsă între paranteze, apoi faza de expirare: 4 (2) 4, 5 (2) 4; 6(3)4; 7(3)4; 8 (4) 4; 8 (4) 4, 8 (4) 5; 8 (4) 6; 8 (4) 7; 8 (4) 8; 8 (4) 8; 8 (4) 7; 7(3)6; 6(3)5; 5(2)4.

Exercițiul „Gimnastica sonoră”. Înainte de a începe gimnastica sonoră, prezentatorul vorbește despre regulile de aplicare: o stare calmă, relaxată, în picioare, cu spatele drept. Mai întâi, inspirați adânc prin nas și, în timp ce expirați, pronunțați sunetul tare și energic. Și are un efect benefic asupra întregului organism; E afectează glanda tiroida; Și afectează creierul, ochii, nasul, urechile; O afectează inima, plămânii; Y afectează organele situate în abdomen; I afectează activitatea întregului organism; M afectează activitatea întregului organism; X ajută la curățarea organismului; HA ajută la îmbunătățirea stării de spirit.

II. Metode legate de controlul tonusului muscular, mișcarea Stați confortabil, dacă este posibil, închideți ochii; - respira profund si incet; - mergi cu ochiul minții pe tot corpul, începând de la vârful capului până la vârful degetelor de la picioare (sau în ordine inversă) și găsește locuri cea mai mare tensiune(deseori acestea sunt gura, buzele, fălcile, gâtul, ceafa, umerii, stomacul); - incearca sa strangi si mai mult clemele (pana tremura muschii), fa-o in timp ce inspiri; - simti aceasta tensiune; - eliberați brusc tensiunea, faceți-o la expirare; - Fă asta de mai multe ori. Într-un mușchi bine relaxat, vei simți aspectul de căldură și greutate plăcută. Daca clema nu poate fi indepartata, mai ales pe fata, incercati sa o neteziti printr-un automasaj usor cu miscari circulare ale degetelor (puteti face grimase de surpriza, bucurie etc.).

III. Metode legate de utilizarea imaginilor Amintește-ți în mod special situațiile, evenimentele în care te-ai simțit confortabil, relaxat, calm, acestea sunt situațiile tale resursă. – Fă-o în cele trei modalități principale inerente omului. Pentru a face acest lucru, amintiți-vă: 1) imagini vizuale ale evenimentului (ceea ce vedeți: nori, flori, pădure); 2) imagini auditive (ce sunete auzi: cântul păsărilor, murmurul râului, zgomotul ploii, muzică); 3) senzații în corp (ceea ce simți: căldura soarelui pe față, stropirea cu apă, mirosul meri înfloriți, aromă de căpșuni).

„Dicționar emoțional”. În decurs de trei minute, notează cuvintele, expresiile, rândurile de vorbire (orice) care vă permit să exprimați cu acuratețe sentimentele. Notează-le în două coloane: pozitiv negativ. După ce faceți acest lucru, acordați atenție numărului de cuvinte: mai mult de 30 de cuvinte dvs lexiconîți permite să-ți exprimi sentimentele, poți conta pe faptul că experiențele tale emoționale vor fi înțelese de ceilalți; 20 - 30 de cuvinte vă puteți exprima sentimentele în diverse moduri, dar antrenamentul nu vă va răni; mai puțin de 10 cuvinte aveți nevoie de antrenament în exprimarea sentimentelor. Fii atent și la ce emoții ai mai pozitive sau negative? Îți caracterizează personalitatea, atitudinea față de viață.

„Fascicul interior”. Acest exercițiu are ca scop ameliorarea oboselii, găsirea liniștii interioare. Imaginează-ți că în interiorul capului tău, în partea de sus, iese un fascicul de lumină, care se mișcă încet și constant de sus în jos și luminează din interior toate detaliile feței, gâtului, umerilor, mâinilor cu o lumină caldă și uniformă, relaxantă. . Pe măsură ce fasciculul se mișcă, ridurile sunt netezite, tensiunea din spatele capului dispare, cuta de pe frunte este netezită, ochii „se răcesc”, umerii coboară, gâtul și pieptul sunt eliberate. Raza interioară, așa cum spune, formează o nouă înfățișare a unei persoane, calmă și mulțumită de sine, de viața sa, de profesia și de studenți.

Metodele asociate cu influența cuvântului Formulările de autohipnoză sunt construite sub formă de enunțuri simple și scurte, cu o orientare pozitivă (fără particula „nu”). O auto-comandă este o comandă scurtă și scurtă dată singur. Folosește o auto-ordine atunci când ești convins că trebuie să te comporți într-un anumit fel, dar întâmpinați probleme în a o face. Autoaprobarea (auto-incurajare). Oamenii nu primesc adesea o evaluare pozitivă a comportamentului lor din exterior. Mai ales în situațiile de stres neuropsihic crescut, acesta este unul dintre motivele creșterii nervozității și iritației. Prin urmare, este important să te încurajezi. Găsiți o oportunitate de a vă lăuda în timpul zilei de lucru de cel puțin 3-5 ori.

Exercițiu de complimente. Toți membrii grupului formează două cercuri (interior și exterior). Participanții stau unul față în față și formează o pereche. Primul partener dă un semn sincer de atenție partenerului care stă vizavi. Îi spune ceva drăguț despre el. calitati personale relevante pentru activitățile sale profesionale. El răspunde: „Da, desigur, dar, în plus, și eu...” (numele ceea ce prețuiește el însuși și crede că merită atenție pentru asta). Apoi partenerii își schimbă rolurile, după care fac un pas spre stânga și formează astfel noi perechi. Totul se repetă până se face un cerc complet. După finalizarea exercițiului, membrii grupului discută ce sentimente au trăit, ce semne de atenție le-au arătat ei și partenerii lor.

Exerciții pentru dezvoltarea autopercepției pozitive, pentru conștientizarea caracteristicilor autopercepției și autopercepției de către ceilalți. Exercițiul Kinoproba (pentru a dezvolta un sentiment de valoare de sine). 1. Enumeră cinci lucruri din viața ta de care ești mândru. 2. Alegeți o realizare din lista dvs. de care sunteți cel mai mândru. 3. Ridicați-vă și spuneți, adresându-vă tuturor: Nu vreau să mă laud, dar ..., și completați fraza cu cuvinte despre realizarea dvs. Întrebări de discuție: Cum te-ai simțit împărtășind realizările tale? Crezi că la momentul discursului tău, alții au trăit același lucru ca și tine? De ce?
Exercițiul „Zâmbește”. Un proverb japonez spune: „Cel mai puternic este cel care zâmbește”. zâmbește-l instrument eficient impact pozitiv asupra ta și asupra celorlalți. Dacă mușchii feței „lucrează pentru un zâmbet”, se întâmplă mult mai multe decât vă puteți imagina: mușchii activează nervii aflați în ei, și astfel un semnal pozitiv este „trimis” creierului. O poți verifica chiar acum. Zâmbește (nu contează dacă faci o grimasă, ideea este că mușchii potriviți lucrează). Mențineți această poziție timp de aproximativ 30 de secunde. Dacă faceți sincer acest experiment, veți putea afirma fără ambiguitate: ceva se „întâmplă”. Ar fi bine dacă ați putea să vă descrieți impresiile fără întârziere. Dacă ai făcut acest exercițiu pentru prima dată, acum știi că după el te simți mereu mai bine.

Antrenamentul zâmbetului. Esența antrenamentului este că înveți de mai multe ori pe zi să „ține zâmbetul pe buze” timp de aproximativ 1 minut. Acest exercițiu se poate face oriunde, oriunde: în mașină, la plimbare, în fața televizorului. Următorul efect care apare în timpul acestui antrenament este interesant. În primele secunde, în loc de un zâmbet, s-ar putea să faci o grimasă, mai ales dacă ești într-o stare iritată. Dar după aproximativ 10 secunde, începi să sune amuzant pentru tine. Aceasta înseamnă că grimasă ta se transformă deja într-un zâmbet. Apoi începi să te tachinezi încet. Te întrebi dacă chiar trebuie să te enervezi în această situație. Câteva secunde mai târziu, observi că există ușurare. Și din acel moment, totul va merge în bine.

Calendarul bucuriei. Psihicul are nevoie de energie, ca toate ființele vii. Fără hrana adecvată, sufletul nostru „mure de foame”. Sufletul trebuie hrănit la fel de atent ca trupul, „cumpără” pentru „produsele” ei impresii bune, atentie, Aer proaspatși mult mai mult. Astăzi vom face primul pas către „bucătăria noastră spirituală”, vom învăța cum să „gătim” BUCURIA. În viață, momente minunate și fericite se întâmplă în fiecare zi, se întâlnesc oameni amabili, se îndeplinesc fapte nobile. O persoană care simte toate acestea este calmă și încrezătoare, totul îi iese. Toată lumea îl iubește. Dar de obicei facem invers: observăm mai des pe cei anxioși și tristi, ne deschidem față de sentimentele rele și le suprimăm pe cele bune. Din această cauză, starea de spirit se deteriorează, apar certuri și eșecuri. Pentru a deveni fericit, trebuie să-ți vezi partea strălucitoare a sufletului tău, să simți armonia vieții. Calendarul Bucuriei ne va ajuta în acest sens. Deschideți un caiet gol și încercați să vă amintiți toate lucrurile vesele care s-au întâmplat astăzi. Ar putea fi un gând nou care ți-a venit, sau un cuvânt dulce pe care l-ai auzit sau spus, sau poate puțin noroc, sau muzică, sau un vis!

Aveți grijă de sănătatea voastră mintală, oameni buni. Nu aduceți nivelul de stres mental la valori critice. Nu intra în „creditul pe termen lung” al rezervelor și capacităților tale interne. Nu uita că nu doar secțiile tale, ci și tu însuți, nu mai puțin au nevoie de ajutor, îngrijire și atenție pentru a-ți proteja și păstra sănătatea și resursa psiho-emoțională.

„Dacă vorbim de profesioniști consacrați, aceștia au trecut de mai multe ori o criză de burnout. Un specialist matur trebuie să aibă astfel de perioade în biografia sa profesională. Ei sunt mesagerii faptului că o persoană este pregătită pentru creștere, pentru dezvoltare, că se cer schimbări în viața și munca sa. V.V. Makarov, Prelegeri alese despre psihoterapie, 1999.

Exercițiul „Valiza dorințe”. Participanții la instruire sunt invitați să-și spună urări tuturor. Aceste dorințe ar trebui să fie legate de activități profesionale și adresate unei anumite persoane. Toți participanții la instruire notează dorințele exprimate care le sunt adresate, iar la final le clasifică în funcție de gradul de importanță pentru ei înșiși. La sfârșitul lecției, se realizează un sondaj în care fiecare își exprimă părerea despre instruire. Exercițiul „Aplauze”

Vă mulțumim pentru atenție! Fie ca cele mai nerealiste vise și cele mai nerealiste dorințe să devină realitate anul acesta! Lasă foile calendarului să se schimbe, lăsând în memorie evenimente luminoase al anului! Lasă lumânările pe care le-ai aprins în seara festivă să susțină focul emoțiilor plăcute în toate cele 365 de zile ale anului, iar căldura lor încălzește inimile și sufletele, dând zâmbete zi de zi! Toate cele bune ție și ai tăi...

Proiectul Burnout emoțional

Problema in curs de rezolvare

Organizarea lucrărilor de conservare sănătate mentală a profesorilor este una dintre sarcinile cele mai urgente ale sistemului modern de învățământ, iar problema autoreglării emoționale este una dintre cele mai importante probleme psihologice și pedagogice relevante pentru dezvoltarea personală și profesională a unui profesor modern.

De ce este important de discutat și rezolvat această problemă?

 Să-și formeze capacitatea de a evalua în mod adecvat situațiile problematice și de a rezolva problemele vieții, de a se gestiona și de a se schimba, capacitatea de a accepta și de a oferi suport psihologic și social celorlalți, de a dezvolta strategii și abilități comportamentale care să conducă la sănătate și să prevină epuizarea emoțională.

Grup țintă

administrație, profesori, psihologi

Ce le va oferi participanților săi participarea la proiect

1. Dezvoltarea competenței cadrelor didactice în problema prevenirii burnout-ului emoțional. 2. Formarea unei imagini profesionale pozitive a unui profesor. 3. Furnizarea independentă de îngrijiri psihoprofilactice care afectează pozitiv sănătatea mintală a profesorilor și elevilor. 4. Obținerea de cunoștințe, abilități și abilități pentru ca profesorii să-și mențină sănătatea și stăpânirea tehnologiilor care salvează sănătatea. 5. Îmbunătățirea climatului psihologic în echipă.

Ideea de proiect

Asigurarea și crearea condițiilor pentru comunicare deschisă, de încredere, percepție a informației, atmosferă creativă de lucru.

Obiectivul proiectului

Crearea condițiilor pentru prevenirea epuizării emoționale în rândul profesorilor.

Descrierea proiectului

Sindromul Burnout se dezvoltă treptat. Trece prin trei etape. Începe cu o tăcere a emoțiilor, netezind acuitatea sentimentelor și prospețimea experiențelor. Dispărea emoții pozitive, există o stare de anxietate.

Apoi apar neînțelegeri cu clienții, profesionistul din cercul colegilor săi începe să vorbească cu dispreț despre unii dintre ei, ostilitatea începe să se manifeste treptat în prezența clienților - la început este cu greu conținută antipatie, iar apoi izbucniri de iritare . Un astfel de comportament al unui profesionist este o manifestare inconștientă a unui sentiment de autoconservare în timpul comunicării care depășește un nivel care este sigur pentru organism. Determinarea strategiei de comportament în timpul epuizării emoționale. Sunt organizate și desfășurate seminarii de formare, consultări pentru administrație și profesori. Se dau recomandari.

Etapele proiectului

Etapa pregătitoare este crearea unei echipe de proiect, dezvoltarea componentelor și domeniilor de lucru preventiv, selectarea informațiilor necesare și a bazei metodologice, desfășurarea paginii de proiect pe site-ul web, campanie publicitara să informeze cadrele didactice despre posibilităţile de cooperare.

scena principala - munca practica folosind resursele de pe Internet.

Etapa finală este însumarea rezultatelor implementării proiectului.

Rezultatele așteptate ale proiectului

Pe site a fost creat blogul „Emotional Burnout”, care va permite crearea unei comunități de rețea de profesori și cel mai mare succes utilizați tehnologia informației.

Cum vor fi evaluate și discutate rezultatele

Pentru a evalua eficacitatea proiectului, este necesar să se efectueze studii psihologice regulate.

Efectuarea de sondaje și sondaje.

Organizare asocieri metodice pentru psihologii educaționali.

Planul de implementare a proiectului

Etapa pregătitoare: aprilie 2010

Etapa finală: martie 2011

Cum sunt implicați participanții în proiect

Organizarea suportului psihologic într-o instituție de învățământ, folosind seminare de formare și consultații pentru profesori.

Care sunt riscurile proiectului și cum să le minimizezi

Riscuri: lipsa accesului la Internet, cunoștințele scăzute de calculator ale profesorilor.

Minimizarea – prin implementarea contactelor personale, crearea unui „grup de sprijin” din rândul psihologilor instituțiilor de învățământ care să poată lucra în paralel, prin organizarea de „linii fierbinți” la telefon, utilizarea materialelor tipărite.

Ce trebuie să poți și să știi pentru a-ți atinge obiectivele

În primul rând, munca în domeniul educației ar trebui să fie efectuată numai de personal special instruit din rândul angajaților instituției de învățământ în cadrul unor programe cuprinzătoare bazate pe programe de prevenire.

În al doilea rând, munca educațională ar trebui să se desfășoare pe tot parcursul an scolar La scoala.

În al treilea rând, lucrarea ar trebui să ofere informații exacte și suficiente despre problema epuizării emoționale și impactul acesteia asupra mentalului, psihologic, social și dezvoltarea emoțională profesor.

În al patrulea rând, informațiile trebuie furnizate într-un mod specific publicului.

Ce specialiști și experți externi pot fi consultați

Psiholog educațional - Resurse pe internet

Serviciile sociale care sunt planificate a fi utilizate în lucrarea proiectului și scopul utilizării lor. Foi de calcul în Google www.gmail.com .. Chestionare în Google www.gmail.com ..dezvăluirea interogărilor Calendar în Google www.gmail.com ..informarea despre evenimente Google Document Collaboration.. Wiki.. Bloguri.. Marcaje în BobrDobr

Modernitatea impune pretenții semnificative asupra tuturor aspectelor muncii unui profesor: cunoștințe, abilități pedagogice și metode de interacțiune și, bineînțeles, asupra caracteristicilor personale. În contextul implementării principiilor învățării centrate pe elev, în opinia noastră, studiul epuizării emoționale a cadrelor didactice din instituțiile de învățământ preșcolar în perioada reformelor în domeniul educației, care duc la intensificarea activității profesionale. , are o relevanță deosebită.
În ultimii ani, în țara noastră și în străinătate, se vorbește și se scriu din ce în ce mai mult despre un astfel de fenomen precum epuizarea emoțională a profesorilor - un sindrom care se dezvoltă pe fond de stres și duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale o persoană care lucrează. Epuizarea emoțională apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără „descărcarea” și „eliberarea” corespunzătoare de ele.

Descărcați proiectul
După cum arată experiența cercetătorilor, semnele sindromului se dezvoltă mai repede la acei profesioniști care lucrează cu oameni care se află într-o stare emoțională negativă, care au diverse defecte fizice și mentale. În consecință, cadrele didactice care lucrează în domeniul educației corecționale cu copii cu patologii de dezvoltare, sindromul de burnout emoțional se dezvoltă mai progresiv în comparație cu profesorii din domeniu. educatie generala, întrucât o astfel de activitate presupune foarte multe costuri mentale și emoționale din partea profesorului și, bineînțeles, o abordare specială a fiecărui copil. Profesorul, ca orice persoană, nu este capabil să simtă simpatie pentru fiecare copil. Proprietăți definite caracter, modele comportamentale, simptome, aspectîl poate atrage sau respinge.
Categoria copiilor cu defect de vedere, în funcție de starea deficienței de vedere, este foarte diversă și eterogenă atât în ​​ceea ce privește acuitatea vederii centrale, cât și natura bolilor oculare.
La o parte semnificativă a copiilor cu erori de refracție, o scădere a acuității vizuale este corectată prin mijloace optice (ochelari, lentile de contact).În astfel de cazuri, capacitățile lor vizuale nu sunt limitate și procesele de dezvoltare normală a copiilor nu sunt perturbate. În absența unei asistențe medicale, psihologice și pedagogice cuprinzătoare constante, pierderea vederii la astfel de copii poate crește. Prin urmare, ajutorul profesorului devine „cel mai important” în dezvoltarea psihofiziologică a unor astfel de copii.
Dar în procesul activității profesionale, aproape în fiecare zi întâlniți un elev care „vă strică nervii” sau „vă aduce la o căldură albă”. Involuntar, un specialist începe să aibă neînțelegeri și conflicte pe această bază, astfel, epuizarea emoțională se manifestă prin latura sa disfuncțională. Dar există și multe alte motive din cauza cărora poate apărea epuizarea emoțională a unui profesor, în timp ce acesta nu va putea vedea și recunoaște sindromul.
„Epuizarea” este foarte contagioasă și se poate răspândi rapid în rândul personalului și al elevilor. Cei care sunt predispuși la epuizare devin cinici, negativiști și pesimiști; interacționând la locul de muncă cu alte persoane care se află sub același stres, aceștia pot transforma rapid întregul grup într-o „întâlnire de epuizare”.
Trebuie remarcat faptul că epuizarea emoțională este un proces destul de insidios, deoarece un profesor predispus la acest sindrom este adesea puțin conștient de simptomele acestuia. Nu se poate vedea din exterior și nu poate înțelege ce se întâmplă. Prin urmare, are nevoie de sprijin și atenție, nu de confruntare și vina. Mulți psihologi cred că „burnout” nu este inevitabil. Mai degrabă, ar trebui luate măsuri preventive care pot preveni, atenua sau elimina apariția acesteia.
Problema studiată în lucrare pare a fi foarte importantă, din moment ce epuizarea emoțională are Influență negativă nu numai asupra profesorilor înșiși, asupra activităților și bunăstării lor, ci și asupra celor apropiați. Acestea sunt rude apropiate și prieteni, precum și elevi care sunt pur și simplu forțați să fie în apropiere și, prin urmare, devin ostatici ai sindromului.
Relevanța și semnificația socială a acestei probleme, elaborarea ei teoretică insuficientă au determinat alegerea temei studiului nostru: „Prevenirea sindromului de epuizare emoțională a cadrelor didactice care lucrează într-o grădiniță pentru copiii cu deficiențe de vedere”
scop acest lucru este de a studia sindromul de epuizare emoțională în rândul cadrelor didactice care lucrează în instituțiile de învățământ preșcolar pentru copiii cu deficiențe de vedere, de a determina formele și metodele optime de lucru corectiv și preventiv pentru depășirea acestui sindrom.
Pe baza scopului acestei lucrări, se pot distinge următoarele sarcini de cercetare:
1. să studieze abordări teoretice ale problemei burnout-ului emoțional în lucrările autorilor străini și autohtoni;
2. să determine esența fenomenului sindromului de burnout și trăsăturile manifestării acestuia în personalitatea unui specialist;
3. să identifice influența factorilor socio-psihologici asupra formării burnout-ului emoțional în rândul cadrelor didactice din instituțiile de învățământ preșcolar;
4. să efectueze un studiu al prezenței sindromului de epuizare în rândul profesorilor și să determine cele mai optime forme și metode de lucru corectiv și preventiv cu profesorii instituțiilor de învățământ preșcolar pentru a depăși dezvoltarea sindromului, a reduce severitatea simptomelor acestuia.
Obiectul studiului este sindromul de epuizare emoțională a profesorilor de grădiniță.
Subiectul studiului este, la rândul său, prevenirea sindromului de epuizare emoțională a cadrelor didactice care lucrează în grădiniță.
Ipoteză:

Baza studiului: personalul didactic al MDOU „Grădinița Nr. 229” de tip compensator în valoare de 10 persoane.
Pentru testarea ipotezei și rezolvarea sarcinilor stabilite au fost utilizate următoarele metode de cercetare:

1.1 „EBURNUTUL EMOȚIONAL” CA FENOMEN PSIHOLOGIC ÎN PSIHOLOGIA STRĂINĂ ȘI RUSĂ”
Una dintre problemele centrale ale industriei psihologice din ultimii ani a fost prevalența tulburărilor de adaptare mentală. Are de-a face cu costurile de dezvoltare. societatea umanaîn general (pretenții tot mai mari asupra resurselor psihologice ale unei persoane) și, mai ales, cu instabilitate socio-economică și politică în toată țara. La rândul său, acest lucru a condus la fenomene socio-psihologice specifice de masă, inclusiv „epuizare emoțională”, care a devenit subiect de studiu nu numai în psihologia medicală, ci și în psihologia dezvoltării, acmeologie.
Burnout-ul nu este un construct științific, ci o denumire generală pentru consecințele stresului prelungit la locul de muncă și anumite tipuri de criză profesională. Deși, în prezent i s-a acordat un statut de diagnostic (ICD -10: Z73 - probleme asociate cu dificultăți în gestionarea vieții).
Potrivit psihologului V. V. Boyko, epuizarea emoțională este un mecanism dezvoltat de personalitate protectie psihologica sub forma excluderii complete sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la efecte psihotraumatice selectate. Epuizarea emoțională este definită ca un stereotip dobândit de comportament emoțional, cel mai adesea profesional. „Epuizarea” este parțial un stereotip funcțional, deoarece permite unei persoane să dozeze și să cheltuiască economic resursele energetice. În același timp, pot apărea consecințele sale disfuncționale, atunci când „burnout” afectează negativ desfășurarea activităților profesionale și relațiile cu partenerii.
Sindromul Burnout (BES) este o reacție a organismului care apare ca urmare a expunerii prelungite la stres profesional de intensitate medie. Conferința Europeană a OMS (2005) a remarcat că stresul legat de muncă este o problemă importantă pentru aproximativ o treime dintre lucrătorii din Uniunea Europeană, iar costul abordării problemelor de sănătate mintală în acest sens este în medie de 3-4% din venitul național brut. .
BS este un proces de pierdere treptată a energiei emoționale, cognitive și fizice, care se manifestă prin simptome de epuizare emoțională, mentală, oboseală fizică, retragere personală și scăderea satisfacției profesionale. În literatură, ca sinonim pentru sindromul epuizării emoționale, se folosește termenul „sindrom de epuizare”.
Primele lucrări despre burnout au apărut în anii 70 în SUA. Unul dintre fondatorii ideii de burnout este H. Fredenberger, un psihiatru american care a lucrat în serviciul alternativ. îngrijire medicală. În 1974, a descris un fenomen pe care l-a observat în sine și în colegii săi (epuizare, pierderea motivației și a responsabilității) și l-a numit o metaforă memorabilă - burnout. Un alt fondator al ideii de burnout, Christina Maslach, psiholog social, a definit acest concept ca un sindrom de epuizare fizică și emoțională, incluzând dezvoltarea stimei de sine negative, atitudinea negativă față de muncă, pierderea înțelegerii și a empatiei față de clienți. sau pacienți.
Până în 1982, în literatura de limbă engleză fuseseră publicate peste o mie de articole despre „burnout” – „combustie emoțională”. Studiile prezentate în acestea au fost în principal descriptive. Dezvoltarea Maslach Burn-Out Inventory (MBI; Maslach & Jackson, 1986) și a Tedium Scale (Peines și colab., 1981) a oferit cercetătorilor instrumente psihometrice care permit o abordare mai standardizată.
Inițial, Fredenberg a inclus în acest grup specialiști care lucrau în centre de criză și clinici de psihiatrie, ulterior a unit toate profesiile care presupun o comunicare constantă, apropiată („bărbat – bărbat”).
E. Maher (1983) în recenzia sa extinde lista simptomelor de „epuizare emoţională”: a) oboseală, epuizare, epuizare; b) afecţiuni psihosomatice; c) tulburări de somn; d) atitudine negativă față de clienți; e) atitudine negativă față de munca lor; f) deficitul repertoriului de acţiuni de lucru; g) abuzul de agenți chimici (cafea, tutun, alcool, droguri, medicamente); h) supraalimentarea sau lipsa poftei de mâncare; i) conceptul de sine negativ; j) sentimente agresive (iritabilitate, anxietate, tensiune, neliniste, agitatie, furie); k) dispoziții decadente și emoții asociate: cinism, pesimism, sentiment de lipsă de speranță, apatie, depresie, sentiment de lipsă de sens și sentimente de vinovăție. N. Kuunarpuu (1984) numește ultimele trei simptome „distructive”, iar restul – consecințele lor.
În 1982, S. Maslach a evidențiat drept caracteristici cheie ale SES: 1) o limită individuală, „plafonul de oportunități” al eului nostru emoțional de a rezista epuizării, de a contracara „epuizarea” prin auto-conservare; 2) experiență psihologică internă, inclusiv sentimente, atitudini, motive, așteptări; 3) experiență individuală negativă în care se concentrează problemele, stresul, disconfortul, disfuncțiile și/sau consecințele lor negative.
În 1981, E. Moppoy (A. Morrow) a propus o imagine emoțională vie care, în opinia sa, reflectă starea internă a unui angajat care se confruntă cu o suferință de epuizare profesională: „Mirosul cablajului psihologic ars”.

În lucrările domestice, autorii au folosit diferite variante traducere a termenului englezesc „burnout”: „emotional burnout” (T. S. Yatsenko, 1989; T. V. Fortyuk, 1994), „emotional burnout” (V. V. Boyko, 1996) și „emotional burnout” (V. D. Vid, E. I. Lozinskaya, 1998). Sunt folosiți și termenii „epuizare mentală” (N. E. Vodopyanova, 2000) și „epuizare profesională” (T. I. Ronginskaya, 2002). Acest lucru face necesară clarificarea termenului de burnout și căutarea unui cadru conceptual care să dezvăluie; ar fi esența lui. Pe baza analizei definitiilor disponibile in literatura de specialitate am facut o astfel de incercare sub forma considerarii burnout-ului ca stare, stres, deformare profesionala.
Înțelegerea „epuizării emoționale” ca stare este de o importanță fundamentală, deoarece face posibilă înțelegerea mai precisă a esenței fenomenului (fenomenului), a semnificației sale funcționale pentru organism, pentru a depăși abordarea unilaterală a acestuia doar ca experimentarea atitudinii cuiva față de cineva sau ceva.
N. D. Levitov (1964) definește starea mentală ca „o caracteristică holistică a activității mentale pe o anumită perioadă de timp, care arată originalitatea fluxului. procesele mentaleîn funcţie de obiectele şi fenomenele reflectate ale realităţii, starea anterioară şi trăsăturile de personalitate. V. N. Myasishchev crede că „starea mentală este generală nivel functional față de care se derulează procesul” [op. 130 fiecare; 21]. L. P. Grimak adaugă că „stările unei persoane se manifestă cel mai adesea sub forma unei reacții la situația actuală și sunt de natură adaptativă. Funcția lor principală este de a echilibra complet organismul cu un mediu extern în continuă schimbare, de a-și aduce capacitățile în conformitate cu condițiile obiective specifice și de a organiza interacțiunea cu mediul. Este o altă problemă că din mai multe motive gradul de conformitate al stărilor la condițiile care le-au determinat poate fi încălcat, iar acest lucru duce la scăderea rolului lor adaptativ. E. P. Ilyin definește starea psihofiziologică ca un răspuns holistic uman la stimuli externi și interni, care vizează obținerea unui rezultat util.
Conceptul de „stat” este ambiguu, dar majoritatea definițiilor sale îl caracterizează ca un set (complex de simptome) al unor caracteristici: procese (V. L. Marishchuk, 1974), funcții și calități (V. I. Medvedev, 1974), componente ale psihicului ( Yu E. Sosnovikova, 1975), etc., care determină eficiența activității, capacitatea de lucru, nivelul de activitate al sistemelor, comportamentul etc.
Orice modificări semnificative Mediul extern iar în timpul lumea interioara personalitatea (nevoile, dorințele și aspirațiile unei persoane, capacitățile sale), în organism provoacă un anumit răspuns la o persoană în ansamblu, implică o tranziție la o nouă stare mentală, schimbă nivelul de activitate al subiectului, natura experiențe și multe altele.
Astfel, statul acționează ca o formă de autoreglare a psihicului și ca unul dintre cele mai importante mecanisme de integrare a unei persoane în ansamblu - ca unitate a organizării sale spirituale, mentale și corporale. Funcția de adaptare a statului vă permite să mențineți sănătatea la cel mai înalt nivel posibil, capacitatea de a avea un comportament adecvat și o activitate de succes, posibilitatea de dezvoltare personală cu drepturi depline.
Afecțiunea caracterizează sindromul, adică totalitatea simptomelor, și nu un singur simptom, chiar foarte important din punct de vedere al diagnosticului. Latura emoțională a stărilor se reflectă în formă experiențe emoționale(oboseală, apatie, plictiseală, aversiune față de activitate, bucurie de realizare, frică etc.), iar latura fiziologică se află într-o schimbare a unui număr de funcții, în primul rând autonome și motorii. E. P. Ilyin observă pe bună dreptate că atât experiențele, cât și schimbările fiziologice sunt inseparabile unele de altele, adică se însoțesc mereu reciproc. În această unitate de semne de stări, fiecare dintre ele poate fi un factor cauzal.
Același lucru este valabil și cu „epuizarea emoțională”. Inițial, acest termen a fost definit ca o stare de epuizare, epuizare cu sentimentul propriei inutilități. Apoi a fost detaliat fenomenul de „epuizare emoțională”, în urma căruia s-a remarcat sindromul său - sindromul de epuizare emoțională (SES) (S. Maslach, 1981; V. Pelman, E. Hartman, 1982). Așadar, S. Maslach a evidențiat în el un sentiment de epuizare emoțională, epuizare (o persoană nu se poate dedica muncii așa cum era înainte); dezumanizare, depersonalizare (o tendință de a dezvolta o atitudine negativă față de clienți); autoeducație negativă în termeni profesionali - lipsa unui simț al excelenței profesionale. B. Pelman și E. Hartman, rezumând multe definiții ale „burnout”, au identificat trei componente principale ale sindromului: epuizarea emoțională și/sau fizică, depersonalizarea și reducerea productivității muncii.
În prezent, majoritatea cercetătorilor definesc fenomenul de burnout ca fiind o stare de epuizare fizică, emoțională și psihică. Se manifestă în profesiile din sfera socială și cuprinde trei componente:
1) Epuizarea emoțională se manifestă în sentimente de suprasolicitare emoțională și într-un sentiment de gol, epuizarea resurselor emoționale ale cuiva. O persoană simte că nu se poate oferi să lucreze cu același entuziasm, dorință, ca înainte.
2) Depersonalizarea este asociată cu apariția unei atitudini indiferente sau chiar negative față de persoanele deservite de natura muncii lor. Contactele cu ei devin formale, impersonale; atitudinile negative care apar la început pot fi ascunse și se pot manifesta prin iritare reținută în interior, care în cele din urmă izbucnește și duce la conflicte.
3) Reducerea productivității muncii (sau reducerea realizărilor personale) se manifestă printr-o scădere a stimei de sine a competenței cuiva (într-o percepție negativă despre sine ca profesionist), nemulțumire față de sine, atitudine negativă pentru tine ca persoană.
În prezent, există aproximativ 100 de simptome, într-un fel sau altul asociate cu SES. În primul rând, trebuie menționat că condițiile activității profesionale pot fi uneori cauza sindromului de oboseală cronică, care, de altfel, însoțește destul de des CMEA. Cu sindromul de oboseală cronică, plângerile tipice ale pacienților sunt: ​​oboseală progresivă, scăderea performanței; toleranță slabă la sarcinile obișnuite anterior; slabiciune musculara; dureri musculare; tulburari de somn; durere de cap; uitare; iritabilitate; scăderea activității mentale și a capacității de concentrare. La persoanele care suferă de sindrom de oboseală cronică, pot fi înregistrate afecțiuni subfebrile prelungite și dureri în gât. Atunci când se pune acest diagnostic, trebuie avut în vedere faptul că nu ar trebui să existe alte cauze sau boli care pot provoca apariția unor astfel de simptome.
Printre profesiile în care SEB apare cel mai des (de la 30 la 90% dintre lucrători), trebuie remarcați medicii, profesorii și psihologii. Aproape 80% dintre psihiatri, psihoterapeuți, psihiatri-narcologi au semne de sindrom de burnout de severitate variabilă; 7,8% - un sindrom pronunțat care duce la tulburări psihosomatice și psihovegetative. Conform altor date, în rândul psihologilor consilieri și psihoterapeuților, semne de EBS de severitate variabilă sunt detectate în 73% din cazuri; în 5% se determină o fază pronunțată de epuizare, care se manifestă prin epuizare emoțională, tulburări psihosomatice și psihovegetative.
Potrivit cercetătorilor britanici, printre medici practică generală un nivel ridicat de anxietate se constată în 41% din cazuri, depresie pronunțată clinic - în 26% din cazuri. O treime dintre medici folosesc medicamente pentru a corecta stresul emoțional, cantitatea de alcool consumată depășește nivel mediu. Într-un studiu realizat în țara noastră, 26% dintre terapeuți au avut un nivel ridicat de anxietate, iar 37% au avut depresie subclinică. Semnele de EBS sunt detectate la 61,8% dintre stomatologi, iar 8,1% au un sindrom în faza de „epuizare”.
În prezent, nu există o viziune unică asupra structurii CMEA, dar, în ciuda acestui fapt, putem spune că este o deformare personală datorată relațiilor dificile și tensionate emoțional din sistemul persoană-persoană. Consecințele burnout-ului se pot manifesta atât în ​​tulburări psihosomatice, cât și în schimbări de personalitate pur psihologice (cognitive, emoționale, motivaționale și atitudinale). Ambele au o importanță directă pentru sănătatea socială și psihosomatică a individului.
La persoanele afectate de BS, de regulă, este detectată o combinație de simptome psihopatologice, psihosomatice, somatice și semne de disfuncție socială. Se observă oboseală cronică, disfuncții cognitive (memorie afectată, atenție), tulburări de somn, modificări de personalitate. Poate dezvoltarea anxietății, tulburări depresive, dependențe de substanțe psihoactive, sinucidere. Simptomele somatice comune sunt durere de cap, tulburări gastrointestinale (diaree, sindrom de stomac iritabil) și cardiovasculare (tahicardie, aritmie, hipertensiune arterială).
1.2 Ideea de burnout emoțional: etape, simptome, factori și condiții.
În ultimele trei decenii, problema menținerii sănătății mintale a unui profesor într-o instituție de învățământ a devenit deosebit de acută. În legătură cu tranziția viața modernă asupra modelelor de educație orientate spre personalitate, cerințele de la societate la personalitatea profesorului, rolul acestuia în proces educațional. Profesorului i se cere să aibă o atitudine creativă la muncă, posesia unor tehnici pedagogice (vorbire, mijloace expresive de comunicare, tact pedagogic), abilități de proiectare etc.
Această situație conține potențial o creștere a stresului neuropsihic al individului, ceea ce duce la apariția tulburărilor nevrotice, a bolilor psihosomatice. În practica instituțiilor de învățământ, problema inadaptarii profesionale apare ca o reflectare a contradicțiilor personale între mobilizarea cerută de la profesor și prezența resurselor energetice interne, determinând negativ (adesea inconștient) destul de stabil. stări mentale manifestată prin suprasolicitare și suprasolicitare.
În acest sens, organizarea muncii pentru păstrarea sănătății mintale a profesorilor este, în opinia noastră, sarcina cea mai urgentă a sistemului modern de învățământ.
Dar, personalitatea unei persoane este o structură destul de holistică și stabilă și este firesc pentru ea să caute modalități de a se proteja de schimbările psihologice care apar în corpul ei. Una dintre modalitățile unei astfel de protecție psihologică este sindromul epuizării emoționale.
Sindromul Burnout se dezvoltă treptat. Trece prin trei etape (Maslach, 1982) - trei etaje de scări până în adâncurile nepotrivirii profesionale:
PRIMUL STAGIU:
La nivelul îndeplinirii funcţiilor de comportament arbitrar: uitarea unor momente. În limbajul de zi cu zi, pierderile de memorie, eșecurile în efectuarea oricăror acțiuni motorii etc., de obicei, puțini oameni acordă atenție acestor simptome inițiale, numind-o în glumă „memoria fetei” sau „scleroză”. În funcție de natura activității, de amploarea stresului neuropsihic și de caracteristicile personale ale specialistului, prima etapă poate fi formată în decurs de trei până la cinci ani.
Începe cu o tăcere a emoțiilor, netezind acuitatea sentimentelor și prospețimea experiențelor; specialistul observă pe neașteptate: totul pare să fie bine până acum, dar... plictisitor și gol la suflet;
Emoțiile pozitive dispar, apare o oarecare detașare în relațiile cu membrii familiei;
Există o stare de anxietate, nemulțumire; Întorcându-mă acasă, din ce în ce mai des vreau să spun: „nu te amesteca cu mine, lasă-mă în pace!”

Dezvoltare prototip în Uncategorized și publicat pe 13 februarie 2016
Esti la:

Profesor senior Jukova Tatyana Nikolaevna MADOU „CRR-Grădinița nr. 21” Teritoriul Perm, Lysva

Personalul cel mai valoros pentru orice instituție de învățământ este un profesor care se află în stadiul de stăpânire profesională. Pentru 15-20 de ani de muncă, un astfel de profesor a învățat să rezolve atât problemele simple, cât și cele mai dificile; se remarca deja prin unele calitati deosebite, aptitudini, orientare larga in domeniul sau. În acest timp, profesorul dobândește un stil de activitate individual, unic și are motive să se considere de neînlocuit într-un fel.

Cu toate acestea, în viața profesională a fiecărei persoane apar periodic momente critice, așa-numitele crize de dezvoltare. După câțiva ani de aceeași activitate, începe specialistul "nu se potriveste" cu profesia lui, adică depășește modalitățile aprobate normativ de îndeplinire a funcțiilor profesionale, în urma cărora își pierde interesul pentru profesie. Această condiție se numește sindrom de epuizare profesională. Acest concept se referă la o stare de epuizare fizică, emoțională și mentală. Se manifestă în profesiile din sfera socială, adică. inclusiv profesorii instituţiilor de învăţământ preşcolar.

În mod convențional, putem spune că epuizarea este foarte contagioasă și se poate răspândi rapid în rândul angajaților. Cei care sunt predispuși la epuizare devin cinici, negativiști și pesimiști; iar ei, interacționând la locul de muncă cu alți oameni, pot transforma rapid întreaga echipă într-o colecție de „burnouts”. Prin urmare, prevenirea epuizării emoționale profesionale ar trebui să devină o direcție importantă în activitati de managementşef al unei instituţii de învăţământ.

Pentru grădinița noastră a devenit relevantă problema burnout-ului emoțional profesional la momentul dezvoltării proiectului. În observațiile situațiilor reale de muncă și conversațiile cu profesorii, s-ar putea observa din ce în ce mai mult manifestările simptomelor de epuizare emoțională profesională:

• epuizare emoțională (profesorii au experimentat un sentiment de gol emoțional și oboseală cauzată de muncă);
• depersonalizare, atitudine cinică față de muncă și obiectele acesteia (deseori profesorii i-au perceput pe colegi, părinți și copii nu ca oameni vii cu toate problemele lor, ci ca "mașinărie" , pentru care trebuie să elaborezi tura; de aici atitudinea insensibilă, uneori inumană unul față de celălalt, părinți, copii);
• reducerea realizărilor profesionale (profesorii aveau un sentiment de incompetență în domeniul lor profesional, conștientizarea eșecului în acesta, exista dorința de a schimba locul de muncă).

Misiunea proiectului a fost ca un set de măsuri menite să prevină burnout-ul să permită:

• schimba calitativ relatia profesorilor din echipa, cu copiii, parintii (ameliorează conflictul, iritabilitatea, tensiunea)
• și va permite, de asemenea, dezvoltarea mobilității profesionale a cadrelor didactice, ceea ce ar deschide noi oportunități de autorealizare, le-ar crește valoarea, competitivitatea.

Scopul muncii noastre a fost acela de a preveni apariția și corectarea acestui sindrom la profesorii preșcolari.

Am rezolvat următoarele sarcini:

1. Formarea unei atitudini pozitive față de muncă în rândul profesorilor.
2. Creșterea nivelului de creativitate științifică și metodologică în rândul cadrelor didactice.
3. Armonizarea relațiilor dintre colegi.
4. Creșterea motivației pentru activități profesionale.
5. Lucru corectiv cu profesorii cu acest sindrom.

În prima etapă, al cărei scop a fost formarea unei atitudini valorice față de activitatea profesională, s-au efectuat următoarele:

• diagnosticare după metoda Boyko . Aici vreau să menționez că, spre regretul meu, s-au confirmat concluziile preliminare bazate pe rezultatele observațiilor cadrelor didactice și ale situațiilor de lucru: în urma diagnosticului a fost identificat 1 profesor cu prezența unui sindrom deja format, 2 profesori. cu sindroame în diverse stadii de formare.
• Tot în această etapă a fost organizată o discuție „Pro și contra profesiei” Profesor „ , în care, în comparaţie cu alte profesii (și anume, cu profesiile de medic, contabil, vânzător și chiar șef al unei firme mari) au fost evidențiate toate avantajele și dezavantajele profesiei "Invatator" . M-am bucurat că mai erau și mai multe plusuri.
• A fost și un antrenament „Profesia mea este profesor!” , unde educatorii și specialiștii și-au dezvoltat încrederea în sine ca profesori prin exerciții comice, jocuri, precum și prin rezolvarea unor situații problematice reale.

Întrucât cel mai comun mijloc de prevenire a epuizării emoționale este educația continuă, autoeducarea profesorului, îmbunătățirea calificărilor și competenței acestuia, scopul a fost stabilit în a doua etapă: dezvoltarea calităților profesionale, îmbunătățirea culturii socio-psihologice.

În această etapă s-au efectuat următoarele:

• Consultare „Rolul personalității educatorului în dezvoltare mentală copil" , care a examinat în detaliu clasificările diferiților autori de tipuri de profesori, precum și stilurile de comunicare pedagogică.
• A fost organizată o masă rotundă pentru profesorii stagiari „Suntem profesioniști” . Aici, profesori cu peste 20 de ani de experiență au făcut schimb de opinii despre cum să-și transfere în mod eficient experiența tinerilor. (și anume: prin evaluări inter pares ale cursurilor, consultări individuale, conversații private, asistență în pregătirea pentru diverse evenimente, asistență sub formă de suport metodologic etc.). Au discutat, de asemenea, perspectivele de dezvoltare a instituțiilor de învățământ preșcolar cu componența actuală a personalului didactic tânăr.
• A fost organizată o consultație pentru tinerii specialiști „Suntem viitorii profesioniști” . A evidențiat problemele care se întâlnesc adesea la tinerii profesioniști (lipsa de experienta, de timp; „dorința de a îmbrățișa imensitatea” comunicarea cu colegii, părinții; scăzut salariu; creșterea carierei), precum și profesorii și-au exprimat dorințele cursanților.
• Tot în această etapă s-a desfășurat un atelier de terapie orientată către corp, la care au fost demonstrate și testate de către profesori metode și exerciții care vizează prevenirea stresului și relaxarea. Pentru atelier au fost alese metode netradiționale, și anume lucrul cu corpul, efectul a fost mare: toți participanții și-au restabilit echilibrul energetic, s-au odihnit, au experimentat o stare de resurse.
• A fost și un antrenament „Comunicare fără conflicte” unde profesorii s-au familiarizat cu structura conflictelor, cu motive posibile apariția lor. Și am văzut și cum poți ieși din situație conflictuală cu un rău minim pentru tine și pentru ceilalți.
• La finalul celei de-a doua etape a implementării proiectului a avut loc o consultare „Imaginea profesională a unui profesor de grădiniță” , pe care au fost luate în considerare în detaliu componentele imaginii, caracteristicile acesteia, principiul construcției sale, diferite clasificări.

De asemenea, pentru a uni echipa, o serie de recreere și activități recreative (excursie colectivă la Mănăstirea Adormirea Maicii Domnului, Capela Nikiforovskaya; excursie în natură pe malul râului Chusovaya, o vizită la Mănăstirea Belogorsky, vacanțe corporative, dedicat Zilei Profesori, Anul Nou și 8 martie).

Pentru a reduce nivelul de manifestare a sindromului, s-au efectuat antrenament autogen săptămânal, reflectare a activității și relaxare cu profesori cu prezența sindromului. Și tot în biroul metodic a fost proiectat un stand "Sunt educator" , care conținea informații cu diverse sfaturi și recomandări pentru prevenirea stresului, a depresiei, a comunicării în afaceri.

La a treia etapă pentru masa rotunda Profesorii au reflectat la următoarele întrebări: „Ce s-a schimbat în mine? Ce am primit? Ce a eșuat? Cum să o faci și mai bună?

La sfârșitul anului universitar a avut loc o finalizare frumoasă a implementării proiectului. „Prevenirea epuizării emoționale profesionale a profesorilor” concurs de aptitudini pedagogice „Super profesor” care a fost dedicată sfârşitului de an universitar.

În această etapă finală a fost realizat un diagnostic final pentru a identifica schimbări în manifestarea nivelului de epuizare a cadrelor didactice. Rezultatele diagnosticului s-au dovedit a fi chiar mai mult decât bune: niciunul dintre profesori nu a avut sindromul.

Odată cu încheierea proiectului, lucrările de prevenire a epuizării nu s-au oprit. Ne propunem să îmbunătățim rezultatele obținute. Pentru aceasta, o parte din activitățile din proiect se vor desfășura din nou în instituția de învățământ preșcolar (antrenament autogen, reflectarea activității, duș psihologic și altele (dușul psihologic este implementarea unui complex specific exerciții de dimineață, care include mișcări fizice și cuvinte de antrenament autogen)).

În concluzie, aș dori să observ că epuizarea profesională emoțională este un proces destul de insidios, deoarece o persoană predispusă la acest sindrom este adesea puțin conștientă de simptomele acestuia. Nu se poate vedea pe sine din exterior și nu poate înțelege ce i se întâmplă. Prin urmare, are nevoie de sprijin și atenție, nu de confruntare și vina. Din partea administrației, trebuie luate măsuri preventive care să prevină, să slăbească sau să elimine apariția acestui sindrom, așa cum sa făcut în grădinița noastră.

Anexa 1.

Metodologie V.V. Boyko „Cercetarea burnout”

Chestionar personal conceput pentru a diagnostica astfel fenomen psihologic Cum "sindromul de epuizare" care apare la o persoană în curs de desfășurare a diferitelor activități asociate cu expunerea prelungită la o serie de factori negativi de stres. Proiectat de V.V. Boyko

Potrivit autorului, epuizarea emoțională este un mecanism de apărare psihologică dezvoltat de o persoană sub forma unei excluderi complete sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la efectele psihotraumatice selectate. "Ars" parțial un stereotip funcțional, deoarece permite unei persoane să dozeze și să cheltuiască economic resursele energetice. În același timp, consecințele sale disfuncționale pot apărea când "ars" afectează negativ desfășurarea activităților profesionale și relațiile cu partenerii.

Materialul stimul al testului este format din 8 enunţuri, la care subiectul trebuie să-şi exprime atitudinea sub forma unor răspunsuri lipsite de ambiguitate. "Da" sau "Nu" . Tehnica permite distingerea următoarelor 3 faze de dezvoltare a stresului: "Voltaj" , "rezistenţă" , "epuizare" .

Pentru fiecare dintre aceste faze sunt identificate simptomele principale. "ars" , au dezvoltat o metodă de determinare cantitativă a gradului de severitate a acestora. Mai jos este o listă de simptome detectabile în diferite stadii de dezvoltare „epuizare emoțională” .

"Voltaj" .

• Experiență în circumstanțe psihotraumatice;
• nemulțumire față de sine;
• „În cușcă în cușcă” ;
• Anxietate și depresie.

"Rezistenţă" .

• Răspuns selectiv emoțional inadecvat;
• Dezorientare emoțională și morală;
• Extinderea sferei economiei emoțiilor;
• Reducerea sarcinilor profesionale.

"Epuizare" .

• deficit emoțional;
• detașare emoțională;
• Detașarea personală (depersonalizare);
• Tulburări psihosomatice și psihovegetative.

Instructiuni:

Testează-te. Dacă ești un profesionist în orice domeniu de interacțiune cu oamenii, vei fi interesat să vezi în ce măsură ai dezvoltat protecție psihologică sub formă de burnout emoțional. Citiți comentariile și răspundeți "Da" sau "Nu" . Vă rugăm să rețineți că, dacă formularea chestionarului se referă la parteneri, atunci se referă la subiectele activității dumneavoastră profesionale - pacienți, clienți, telespectatori, clienți, studenți și alte persoane cu care lucrați zilnic.

material de stimulare.

1. Neajunsurile organizatorice la locul de muncă mă fac în mod constant nervos, îngrijorat, tensionat.
2. Astăzi sunt mulțumit de profesia mea nu mai puțin decât la începutul carierei mele.
3. Am făcut o greșeală în alegerea unei profesii sau a unui profil de activitate (eu imi iau locul).
4. Ceea ce mă îngrijorează este că am devenit mai rău la serviciu (mai puțin productiv, de înaltă calitate, mai lent).
5. Căldura interacțiunii cu partenerii depinde foarte mult de starea mea de spirit - bună sau rea.
6. Bunăstarea partenerilor depinde puțin de mine ca profesionist.
7. Când vin acasă de la serviciu, pentru o vreme (ore 2-3) Vreau să fiu singură ca să nu vorbească nimeni cu mine.
8. Când mă simt obosită sau stresată, încerc să rezolv cât mai curând problemele partenerului meu. (interacțiunea colapsului).
9. Mi se pare că din punct de vedere emoțional nu le pot oferi partenerilor mei ceea ce cere datoria profesională.
10. Munca mea atenuează emoțiile.
11. Sincer, m-am săturat de problemele umane cu care ai de-a face la serviciu.
12. Uneori nu dorm bine (dormi) din cauza stresului profesional.
13. Interacțiunea cu partenerii îmi cere mult stres.
14. Lucrul cu oamenii aduce din ce în ce mai puține satisfacții.
15. Mi-aș schimba locul de muncă dacă am avea ocazia.
16. Sunt adesea frustrat că nu pot oferi în mod corespunzător sprijin profesional, servicii, ajutor unui partener.
17. Reușesc întotdeauna să previn influența stare rea de spirit pentru contacte de afaceri.
18. Mă întristează foarte mult dacă ceva nu merge bine într-o relație cu un partener de afaceri.
19. Sunt atât de obosit la serviciu încât acasă încerc să comunic cât mai puțin.
20. Din cauza lipsei de timp, oboselii sau stresului, de multe ori acord mai puțină atenție partenerului meu decât ar trebui.
21. Uneori, cele mai obișnuite situații de comunicare la locul de muncă provoacă iritare.
22. Accept cu calm pretențiile justificate ale partenerilor.
23. Comunicarea cu partenerii m-a determinat să evit oamenii.
24. Când mă gândesc la unii colegi de muncă sau parteneri, starea mea se strică.
25. Conflictele sau dezacordurile cu colegii necesită multă energie și emoții.
26. Mi se pare din ce în ce mai dificil să stabilesc sau să mențin contacte cu partenerii de afaceri.
27. Situația de la serviciu mi se pare foarte grea, grea.
28. Am deseori așteptări neliniștite, sfinți cu muncă: trebuie să se întâmple ceva, cum să nu greșesc, dacă pot face totul bine, dacă vor fi disponibilizați etc.
29. Dacă un partener îmi este neplăcut, încerc să limitez timpul de comunicare cu el sau să îi acord mai puțină atenție.
30. În comunicarea la locul de muncă, aderă la principiul: „Nu face bine oamenilor, nu vei face rău” .
31. Îmi place să spun familiei mele despre munca mea.
32. Sunt zile în care al meu stare emoțională rău pentru performanță (Fac mai puțin, calitatea scade, apar conflicte).
33. Uneori simt că trebuie să arăt receptivitate emoțională față de partenerul meu, dar nu pot.
34. Sunt foarte îngrijorat de munca mea.
35. Acordați atenție și grijă partenerilor dvs. de muncă mai mult decât primiți recunoștință de la ei.
36. Când mă gândesc la muncă, de obicei mă simt neliniștit: începe să înțepe în zona inimii, tensiunea arterială crește și apare o durere de cap.
37. am bine (destul de satisfăcător) relația cu supervizorul imediat.
38. De multe ori mă bucur când văd că munca mea aduce beneficii oamenilor.
39. În ultima vreme (sau ca de obicei) Sunt bântuit de eșecuri la locul de muncă.
40. Unele petreceri (date) munca mea provoacă o dezamăgire profundă, cufundă în deznădejde.
41. Sunt zile în care contactele cu partenerii sunt mai rele decât de obicei.
42. Împărtășesc parteneri de afaceri (subiecte de activitate) mai rău decât de obicei.
43. Oboseala de la muncă duce la faptul că încerc să reduc comunicarea cu prietenii și cunoscuții.
44. De obicei sunt interesat de personalitatea partenerului în afara afacerii.
45. De obicei vin la muncă odihnit, împrospătat, bine dispus.
46. Uneori mă trezesc lucrând cu parteneri, fără suflet.
47. La serviciu, întâlnești oameni atât de neplăcuți încât involuntar le dorești ceva rău.
48. După ce am comunicat cu parteneri neplăcuți, uneori am o deteriorare a bunăstării fizice sau psihice.
49. La locul de muncă, mă confrunt cu o suprasolicitare fizică sau psihologică constantă.
50. Succesul la locul de muncă mă inspiră.
51. Situația de la locul de muncă în care mă aflu pare fără speranță (aproape fără speranță).
52. Mi-am pierdut cumpătul din cauza muncii.
53. În ultimul an a fost o plângere (au fost reclamatii) la mine de la un partener (e).
54. Reușesc să-mi salvez nervii datorită faptului că nu iau foarte mult la inimă din ceea ce se întâmplă cu partenerii mei.
55. Aduc adesea acasă emoții negative de la serviciu.
56. Deseori lucrez cu forța.
57. Înainte, eram mai receptiv și mai atent față de parteneri decât acum.
58. În lucrul cu oamenii, mă ghidez după principiul: nu-ți irosi nervii, ai grijă de sănătatea ta.
59. Uneori merg la muncă cu un sentiment greoi: m-am săturat de tot, nu aș vedea sau aud pe nimeni.
60. După o zi plină de muncă, mă simt rău.
61. Contingentul de parteneri cu care lucrez este foarte dificil.
62. Uneori mi se pare că rezultatele muncii mele nu merită efortul pe care îl depun.
63. Dacă aș avea noroc cu slujba mea, aș fi mai fericit.
64. Sunt frustrat pentru că am probleme serioase la locul de muncă.
65. Uneori le fac partenerilor mei lucruri pe care nu mi-aș dori să fiu tratată.
66. Condamn partenerii care mizează pe îngăduință deosebită, atenție.
67. De cele mai multe ori nu am energie să fac treburile casnice după o zi de muncă.
68. De obicei mă grăbesc timpul: îmi doresc ca ziua de lucru să se termine curând.
69. Condițiile, solicitările, nevoile partenerilor mă preocupă de obicei cu adevărat.
70. Când lucrez cu oameni, de obicei pun un ecran care protejează de suferința și emoțiile negative ale altora.
71. Lucrați cu oamenii (parteneri) m-a dezamăgit foarte mult.
72. Pentru a-mi reda puterea, iau adesea medicamente.
73. De regulă, ziua mea de muncă trece calm și ușor.
74. Cerințele mele pentru munca prestată sunt mai mari decât ceea ce obțin din cauza circumstanțelor.
75. Cariera mea a avut succes.
76. Sunt foarte nervos în legătură cu tot ce ține de muncă.
77. Unii dintre partenerii mei obișnuiți nu aș vrea să-i văd și să-i aud.
78. Sunt de acord cu colegii care se dedică în totalitate oamenilor (parteneri) uitând de propriile interese.
79. Oboseala mea de la locul de muncă are de obicei un efect redus (fara efect) comunicare cu familia și prietenii.
80. Dacă am ocazia, îi dau partenerului meu mai putina atentie dar fără ca el să observe.
81. Sunt adesea dezamăgit de nervi în relația cu oamenii de la serviciu.
82. Pentru toti (aproape totul) ce se întâmplă la serviciu, mi-am pierdut interesul, un sentiment plin de viață.
83. Lucrul cu oamenii a avut un efect negativ asupra mea ca profesionist - m-a enervat, m-a făcut nervos, mi-a atenuat emoțiile.
84. Lucrul cu oamenii îmi subminează în mod clar sănătatea.

Procesarea datelor.

În conformitate cu "cheie" se fac urmatoarele calcule:

1. Suma punctelor este determinată separat pentru fiecare dintre cele 12 simptome "ars" , ținând cont de coeficientul indicat între paranteze. Deci, de exemplu, pentru primul simptom, un răspuns pozitiv la întrebarea nr. 13 este estimat la 3 puncte, iar un răspuns negativ la întrebarea nr. 73 este estimat la 5 puncte etc. se însumează numărul de puncte și se determină un indicator cantitativ al severității simptomului.
2. Suma scorurilor simptomelor este calculată pentru fiecare dintre cele 3 faze de formare "ars" .
3. Se găsește indicatorul final al sindromului „epuizare emoțională” - suma indicatorilor tuturor celor 12 simptome.

"Voltaj"

1. Experiența unor circumstanțe traumatice:

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. Satisfacția cu sine:

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. „În cușcă”:

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. Anxietate și depresie:

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"Rezistenţă"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. Dezorientare emoțională și morală:

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. Extinderea domeniului de aplicare a salvării emoțiilor:

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. Reducerea sarcinilor profesionale:

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"Epuizare"

1. Deficit emoțional:

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. Detașarea emoțională:

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. Detașarea personală (depersonalizare):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. Tulburări psihosomatice și psihovegetative:

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

Interpretarea rezultatelor.

Tehnica propusă oferă o imagine detaliată a sindromului „epuizare emoțională” . În primul rând, trebuie să acordați atenție simptomelor individuale. Indicele de severitate al fiecărui simptom variază de la 0 la 30 de puncte: 9 sau mai puține puncte - nu este un simptom dezvoltat, 10-15 puncte - un simptom în curs de dezvoltare, 16 -20 de puncte - un simptom dezvoltat. 20 sau mai multe puncte - simptomele cu astfel de indicatori sunt dominante în faza sau în întregul sindrom de burnout emoțional.

Următorul pas în interpretarea rezultatelor sondajului este înțelegerea indicatorilor fazelor de dezvoltare a stresului - "Voltaj" , "rezistenţă" Și "epuizare" . În fiecare dintre ele, evaluarea este posibilă în intervalul de la 0 la 120 de puncte. Comparația punctajelor obținute pentru faze nu este însă valabilă, deoarece nu indică rolul sau contribuția lor relativă la sindrom. Ideea este că măsurată

fenomenele sunt semnificativ diferite: reacţia la exterior şi factori interni, metode de protectie psihologica, starea sistemului nervos. De indicatori cantitativi este legitim să judecăm doar modul în care s-a format fiecare fază, care fază s-a format într-o măsură mai mare sau mai mică: 36 sau mai puține puncte - faza nu s-a format;  37-60 puncte - fază în etapa de formare; 61 sau mai multe puncte - fază formată.  În concluzia de psihodiagnostic sunt abordate următoarele întrebări: ce simptome domină; ce simptome predominante și dominante însoțite de "epuizare" ; este explicabil "epuizare" (daca este gasit) factori ai activităţii profesionale incluşi în simptome "ars" , sau factori subiectivi; ce simptom (ce simptome) mai ales împovărează starea emoțională a individului; în ce direcții este necesar să influențezi situația într-o echipă profesionistă pentru a reduce tensiunea nervoasă;

ce semne și aspecte ale comportamentului personalității în sine sunt supuse corectării astfel încât emoționalul "ars" nu i-a prejudiciat, activităților profesionale și partenerilor.

Anexa 2

Un set de exerciții care ajută la creșterea potențialului energetic

Se știe că copiii au dezvoltat o capacitate intuitivă de a surprinde starea emoțională a adulților. Copiii sunt foarte ușor infectați cu emoții negative, așa că profesorul trebuie să se aranjeze singur „duș psihic” care îl va ajuta să scape de stresul emoțional excesiv.

1. În picioare, adună omoplații împreună, zâmbește, face ochiul cu ochiul drept, apoi cu cel stâng. Repeta: „Sunt foarte mândru de mine, sunt bun pentru multe” .
2. Punând mâna pe piept: „Sunt cel mai inteligent din lume” , brațele deasupra capului: „Sunt curajos în lume”
3. Sărind pe diferite picioare pe rând: „Sunt vesel și energic, iar lucrurile merg grozav!”
4. Frecați palma pe palmă, repetați: "Atrage norocul, pe zi ce trece devin mai bogat"
5. Stând în vârful picioarelor, închideți mâinile deasupra capului într-un inel, repetați: „Sunt încălzit de o rază de soare, merit tot ce este mai bun!”
6. Punerea pe frunte palma stângă, apoi dreapta, repeta: „Rezolv orice problemă, dragostea și norocul sunt mereu cu mine”
7. Mâinile pe șolduri. În timp ce înclinați trunchiul înainte și înapoi, repetați: „Situația este sub controlul meu. Lumea este frumoasă și eu sunt frumoasă”
8. Mâinile pe talie, făcând stânga și dreapta, repetă: „Întotdeauna îmi păstrez calmul și un zâmbet, și toată lumea mă va ajuta și eu voi ajuta”
9. Inhala: „Universul îmi zâmbește” , expira: „Și totul merge bine pentru mine”
10. Orice rotație manuală: „Nu există nicio barieră, totul iese așa cum trebuie!”

Antrenament autogen

Sunt frumoasa si slaba!

Sunt fermecător și fermecător!

Sunt unică și directă!

Sunt deștept și puternic!

Sunt încrezător și de succes!

Sunt educator!

Sunt un mare educator!

Îmi place meseria mea!

Îmi place să merg la muncă în fiecare zi!

Îmi place să lucrez toată ziua!

Sunt mereu într-o dispoziție bună!

Lucrez cu o echipa grozava!

Îmi plac copiii!

Iubesc parintii copiilor mei!

Îmi iubesc colegii!

Toată lumea mă iubește și mă respectă!

Am o familie fericită!

Cred în oameni buni și buni!

Sunt sigur că totul va fi bine!