Tipuri de consiliere. Ce este consilierea psihologică - etape, tipuri și tehnici de direcție

Vederi generale consiliere:

• 1. Consiliere intim-personală - deficiențe psihologice sau comportamentale de care o persoană ar dori să scape cu orice preț, probleme asociate relațiilor sale personale cu oameni semnificativi, diverse temeri, eșecuri, boli psihogene care nu necesită intervenția unui medic, nemulțumirea profundă a unei persoane față de sine, probleme de intime, cum ar fi relațiile sexuale.
• 2. Consiliere familială - probleme de educație familială și relațiile dintre membrii familiei (alegerea viitorului soț, construirea și reglarea optimă a relațiilor de familie, prevenirea și rezolvarea conflictelor în relațiile de familie, relațiile dintre soț sau soție cu rudele, comportamentul soților la momentul divorțului și după acesta, soluția este actuală în interior probleme de familie, repartizarea responsabilităților între membrii familiei, economia familiei și o serie de altele).
• 3. Consultanță pedagogică - probleme de predare și educare a copiilor, de învățare a ceva și de îmbunătățire a calificărilor pedagogice ale adulților, îndrumarea pedagogică, managementul grupurilor și echipelor de copii și adulți, probleme de îmbunătățire a programelor, metodelor și mijloacelor didactice.
• 4. Consultanta in afaceri – asociata cu rezolvarea de catre oameni a problemelor de afaceri (probleme ale alegerii unei profesii, imbunatatirii si dezvoltarii abilitatilor unei persoane, organizarea muncii sale, cresterea eficientei, desfasurarea negocierilor de afaceri etc.).
• 5. Sfatul experților implică o sarcină specifică și o modalitate specifică de a o rezolva. Cu consultanță de specialitate, consultantul efectuează în mod independent diagnostice, dezvoltare de soluții și recomandări pentru implementarea acestora. Rolul clientului este în principal de a oferi consultantului acces la informații și de a evalua rezultatele. Consultanții lucrează cu probleme specifice și sarcina lor este de a elimina aceste probleme.
• 6. Consultanta de proces – ajutarea clientului sa-si gaseasca propria solutie la problema. Totodată, rolul consultanților este în principal de a colecta aceste idei externe și interne, de a evalua soluțiile obținute în procesul de lucru împreună cu clientul și de a le aduce într-un sistem de recomandări.
• 7. Consultanta educationala, unde consultantul nu doar colecteaza idei, analizeaza solutii, ci si pregateste terenul pentru aparitia acestora, oferind clientului informatii teoretice si practice relevante sub forma de prelegeri, seminarii, manuale etc. În același timp, cunoștințele deținute de consultanți sunt transformate în așa fel încât să rezolve probleme specifice.

Subiectele consilierii socio-pedagogice sunt:

în sfera suportului vieții: angajare, înregistrarea beneficii, subvenții, dizabilități, asistență materială în situație de criză etc.;

în domeniul organizării vieţii de zi cu zi: asigurarea pieselor de mobilier necesare şi aparate electrocasnice, renovarea apartamentului, dezinfectarea, insuflarea deprinderilor de igienă, organizarea unui colț al copilului în apartament, organizarea timpului liber, supravegherea copilului etc.;

în domeniul sănătății familiei: diagnosticul și tratamentul bolilor cronice, bolilor acute ale copiilor și adulților, competențe stil de viata sanatos viata, prevenirea bolilor, tratamentul medicamentos pentru copii etc.;

în domeniul sănătății spirituale și morale: scăparea de dependența de alcool, tradițiile și fundamentele familiei, divergența în orientările valorice ale membrilor familiei etc.;

în domeniul creșterii copiilor: rezolvarea problemelor de inadaptare școlară, diagnosticarea și corectarea comportamentului deviant, organizarea de asistență psihologică, logopedică, psihoterapeutică, juridică, lipsă de informare pedagogică, inferioritate, eșec etc.;

în domeniul comunicării interne și externe a familiei: restabilirea vechilor sau construirea de noi legături sociale pozitive, asistență în rezolvarea conflictelor, armonizarea relațiilor părinte-copil și conjugale.

Forme de consiliere: individuală, în grupuri mici, colectivă. Consilierea individuală este principala formă „pură” de consiliere. Principala metodă de lucru este dialogul participanților (consultant și consultant). Consilierea în grupuri mici este definită de unii autori ca o formă specifică adolescenței și caracteristică acesteia (două-trei iubite vin să se consulte pe unele cauza comuna sau fiecare în felul lui, dar vor să „vorbească” doar toți împreună). Principala metodă de lucru este conversația. O formă colectivă de consiliere este lucrul cu o problemă prin discuție. Metoda principală este o discuție de grup. De exemplu, un grup de oameni se confruntă cu o anumită problemă și caută sfaturi. În timpul discuției, sunt oferite fapte sau alte informații care vă ajută să gândiți, să vă restructurați modul de gândire, să vă formați un nou, holistic, mai mult. perspectivă pozitivă la situație.

Pregatirea pentru consiliere:

• 1. Alegerea localului și a echipamentului locului pentru consultații. Dotarea camerei include dotarea acesteia cu mobilier confortabil pentru client si consultant. În timpul consultării, este necesar să se creeze și să se mențină un mediu informal de comunicare între consultant și client. Pe lângă mobilier, este de dorit să se doteze biroul cu echipamentul organizatoric necesar.
• 2. Dotarea locului de consultare cu documentația necesară și asigurarea mijloacelor de stocare a acesteia, în special, o carte de înregistrare, un fișier de card de client și un seif (este necesar și un seif pentru stocarea fișierelor cu informații confidențiale atunci când se folosește un computer).
• 3. Achiziția unui minim de literatură de specialitate atât pentru uzul consultantului, cât și pentru clienți (broșuri informative, standuri, periodice etc.)

Este de dorit ca camera de consultație să semene cu ceva între un birou și o casă (camera de lucru, apartament, sufragerie).

Etapele procesului consultativ:

• 1. Probleme de cercetare. În această etapă, consultantul stabilește contactul cu clientul și obține încredere reciprocă: este necesar să ascultăm cu atenție clientul vorbind despre dificultățile sale și să arate maximă sinceritate, empatie, grijă, fără a recurge la judecăți și manipulare. Clientul ar trebui să fie încurajat să analizeze în profunzime problemele sale și să-și înregistreze sentimentele, conținutul afirmațiilor, comportamentul non-verbal.
• 2. Definirea bidimensională a problemelor. În această etapă, consilierul urmărește să caracterizeze cu acuratețe problemele clientului, identificând atât aspectele emoționale, cât și cognitive ale acestora. Clarificarea problemelor se realizează până când clientul și consultantul ajung la aceeași înțelegere; problemele sunt definite concepte specifice. Definiția precisă a problemelor vă permite să înțelegeți cauzele acestora și, uneori, indică modalități de rezolvare a acestora. Dacă apar dificultăți, ambiguități în identificarea problemelor, atunci este necesar să revenim la etapa de cercetare.
• 3. Identificarea alternativelor. În această etapă, posibilele alternative de rezolvare a problemelor sunt clarificate și discutate deschis. Folosind întrebări deschise, consilierul încurajează clientul să le numească pe toate opțiuni posibile pe care îl consideră adecvat și real, ajută la propunerea de alternative suplimentare, dar nu își impune deciziile. În timpul conversației, puteți face o listă scrisă de opțiuni pentru a le facilita compararea. Ar trebui găsite alternative la rezolvarea problemelor pe care clientul le poate folosi direct.
• 4. Planificare. În această etapă, se efectuează o evaluare critică a alternativelor de soluție selectate. Consilierul îl ajută pe client să descopere care alternative sunt adecvate și realiste în ceea ce privește experiența anterioară și dorința prezentă de a se schimba. Realizarea unui plan realist de rezolvare a problemelor ar trebui, de asemenea, să ajute clientul să înțeleagă că nu toate problemele sunt rezolvabile. Unele probleme durează prea mult; altele pot fi rezolvate doar parțial prin reducerea impactului lor distructiv, de perturbare a comportamentului. Planul de rezolvare a problemelor trebuie să prevadă mijloacele și metodele prin care clientul va verifica fezabilitatea soluției alese ( jocuri de rol, „repetiție” acțiunilor etc.).
• 5. Activitate. În această etapă, există o implementare consecventă a planului de rezolvare a problemelor. Consultantul ajută clientul să construiască activități ținând cont de circumstanțe, timp, costuri emoționale, precum și înțelegerea posibilității de eșec în atingerea obiectivelor. Clientul trebuie să învețe că un eșec parțial nu este un dezastru și ar trebui să continue să implementeze un plan de rezolvare a problemei, legând toate acțiunile de scopul final.
• 6. Evaluare și feedback. În această etapă, clientul, împreună cu consultantul, evaluează nivelul de realizare a scopului (gradul de rezolvare a problemei) și rezumă rezultatele obținute. Dacă este necesar, este posibil să rafinați planul de soluție. Când apar probleme noi sau profund ascunse, este necesară o întoarcere la etapele anterioare.

Acest model al procesului de consultare ajută doar la o mai bună înțelegere a modului în care are loc o anumită consultare. Procesul real de consiliere este mult mai amplu și adesea nu se supune acestui algoritm. Alocarea etapelor este condiționată, întrucât în munca practica unele etape se contopesc cu altele, iar interdependența lor este mai complicată decât în ​​schema prezentată.

Reguli de consiliere:

1. Să poţi privi în ochii interlocutorului.

Avem tendința de a avea încredere în cineva care nu scapă privirii noastre. Dar trebuie să te uiți în ochi cu interes. În consultările de grup, întâlnind privirile unuia dintre ascultători, stabilim contact și înțelegere reciprocă cu întreaga audiență.

2. Fii capabil să asculți.

Când ascultăm cu adevărat o persoană, o facem pe cealaltă persoană să se simtă apreciată. Prin dorința noastră de a auzi și înțelege problemele interlocutorului, arătăm că ne pasă sincer de bunăstarea lui. Reguli pentru abilități eficiente de ascultare:

• 1. Ascultă interlocutorul cu dorință.
• 2. Fii amabil.
• 3. Nu mai vorbi singur.
• 4. Empatizați cu interlocutorul.
• 5. Încearcă să nu fii distras.
• 6. Nu uita: comunicarea presupune responsabilitate.
• 7. Răspunde întotdeauna pozitiv.
• 8. Nu te certa mental.
• 9. Amintiți-vă că fiecare are moduri diferite de a comunica.
• 10. Păstrează-ți simțul umorului.
• 3. Fii capabil să pui întrebări.

Este necesar să pui întrebări care necesită răspunsuri detaliate (în loc de „Îți place meseria ta?”, ar fi mai bine să spui „Ce îți place cel mai mult la jobul tău?”). Acesta este modul în care construim relații normale de încredere.

Clientul poate răspunde destul de liber la întrebări deschise, poate vorbi despre experiențele sale și poate conduce independent conversația („Ce ...”, „Cum …”, „Vă rugăm să ne spuneți mai multe despre asta”). Întrebările cu „de ce” par să fie doar deschise. Mai ales la începutul conversației, ele pot părea amenințătoare și pot determina clientul să dorească să fugă, deoarece provoacă un sentiment de impas.

Întrebările închise sunt adesea percepute ca îndrumătoare și inspiratoare și sunt potrivite nu numai pentru a obține informații concrete, ci și pentru a sparge. Prea multe întrebări închise fac clientul pasiv.În faza de explorare, întrebările deschise sunt de preferat, deoarece vor oferi cele mai multe informații. Este important ca asistentul social să poată lucra cu ambele forme.

Întrebări scurte, în care, dacă este posibil, sunt omise toate acele cuvinte care pot fi înțelese într-un fel sau altul din contextul general al conversației („De ce?”, „De ce?”). Pe parcursul întrebare pusă poate trece neobservat de client, acesta poate avea senzația că tot ceea ce spune despre sine ia naștere complet spontan și, prin urmare, îi va fi mai ușor să vorbească, iar povestea va fi mai sinceră și mai detaliată.

Întrebări care provoacă un răspuns spontan, care constau doar din două părți: prima va servi ca indicație a unui eveniment sau acțiune care necesită clarificare, iar a doua va fi pur și simplu un cuvânt de întrebare. De exemplu: „Ai cunoscut-o… și ce?”, „El nu știe... dar de ce?” etc. Astfel de formulări nu conțin nimic de prisos, sunt cât se poate de specifice și clare și, prin urmare, pot fi ușor de înțeles de către client. În același timp, partea constatatoare a unei astfel de întrebări este ideală, deoarece este un citat, o repetare exactă a ceea ce a fost spus de client, iar consultantul adaugă pur și simplu un cuvânt de întrebare la formularea deja auzită în conversație.

4. Arată încredere în tine.

Încrederea îi atrage, inspiră și stimulează pe cei din jurul tău. Oamenii acordă mai multă atenție indiciilor non-verbale de încredere decât cum și ce spui. Intrând într-o cameră unde sunt mulți străini, îndreaptă-te direct spre centru, ține-te cu încredere, privește zâmbind în ochii celor prezenți.

Tehnici de consiliere:

1. Analiza experiențelor emoționale.

În ceea ce spune clientul despre sine și despre ceilalți, două planuri pot fi distinse condiționat. Primul este justificările, explicațiile, detaliile construite logic ale poveștii. Al doilea plan este emoțiile, sentimentele, experiențele asociate cu situația și relațiile. Pentru a ajuta clientul să înțeleagă ce i se întâmplă cu adevărat, să învețe să reacționeze diferit și să se controleze, este necesar să se îndrepte către planul experiențelor emoționale.

Pentru a afla mai multe despre experiențele clientului, întrebările vă vor ajuta: „Ce ați simțit când... ?”, „Cum vă simțiți cu adevărat despre...?”. Înțelegerea și analizarea sentimentelor tale nu este ușor. Există tehnici speciale pentru aceasta. .

De exemplu, sublinierea cuvintelor colorate emoțional. În răspunsul următor, este, de asemenea, necesar să izolați cel mai mult cuvinte semnificativeși încearcă să te apropii de experiențele profunde din spatele lor. Înțelegerea de către client că asistentul social este capabil să intre în situația sa îl va încuraja să spună mai multe despre sine. În plus, cu ajutorul reflecției, asistentul social poate verifica dacă a evaluat corect sentimentele clientului. Tehnica reflectării sentimentelor este dificilă, necesită multă atenție și concentrare din partea unui asistent social pentru a recunoaște sentimentele printre toate semnalele și a le denumi.

2. Formulări clarificatoare și aprofundătoare

Clarificarea întrebărilor precum: „Cum ți-ai simțit confuzia?”, și reformularea a ceea ce s-a spus: „Te-ai simțit confuz, adică ai avut senzația că nu ai înțeles ce se întâmplă?”, și remarci care adâncesc sentimente exprimate de client: „Ai pierdut sentimentul că cineva are nevoie de tine, că cineva este cu adevărat interesat de prezența ta.” Utilizarea unor astfel de formulări vă permite să transferați treptat povestea clientului de la nivelul experiențelor mai superficiale la cele mai profunde. Este important să fie atent utilizare pas cu pas Astfel de comentarii permit, fără a intra într-o confruntare cu clientul și fără a provoca rezistență, să caracterizeze mai precis starea și experiențele acestuia, să extindă aria a ceea ce percepe și înțelege și, astfel, să deschidă calea pentru implementarea unui corectiv. impact.

Concretizarea este aceleași formulări de clarificare și aprofundare. Apelurile clientului exemple concrete sentimentele, experiențele sau comportamentele lor. Astfel, clientul își poate înțelege problema.

3. Utilizarea interpretării

Interpretare – interpretare, clarificare a situației, atât pentru tine, cât și pentru client. Exprimă cu acuratețe ceea ce clientul este vag conștient, dar nu exprimă. Prin intermediul acestuia, clientul ajunge la o înțelegere a ceea ce nu era conștient înainte.

Interpretarea ar trebui să decurgă direct din ceea ce s-a discutat în detaliu în timpul conversației. O interpretare care este prea devreme poate fi respinsă sau înțeleasă greșit de către client. O interpretare întârziată este periculoasă pentru că atunci când consultantul așteaptă prea mult momentul potrivit, înțelege cu exces de sârguință evenimente și fapte, clientul se plictisește vorbind pe aceeași temă, apare un sentiment de „plictisitor”, rutina a ceea ce se întâmplă.

Interpretarea ar trebui să fie exprimată în limba cea mai înțeleasă, apropiată de limba clientului, astfel încât acesta imediat, fără a depune eforturi deosebite, să o poată „prinde” și să o înțeleagă.

4. Parafrazarea

Ideea acestei tehnici este foarte simplă: consultantul, folosind plângerea sau comentariile clientului, parafrazează, le schimbă în așa fel încât ceea ce a fost negativ, baza pentru anxietate și griji, devine cauza. emoții pozitive, atunci măcar să le reducă semnificativ semnificația și intensitatea.

Parafrazele sunt sugestii care pot fi folosite pentru a nega sau adăuga ceva, pentru a verifica corectitudinea înțelegerii, pentru a dovedi ascultarea activă, pentru a confirma și a ascuți formularea anumitor aspecte ale celor spuse.

5. Contactul cu clientul în timpul conversației

Un contact bun se poate stabili prin empatie, semnale non-verbale.

Empatia este o identificare temporară a sinelui cu interlocutorul, înțelegerea reciprocă, influența și alte relații semnificative între oameni.

Semne non-verbale

• 1. CONTACTUL OCHILOR. Aranjarea spațială optimă în timpul conversației - consultantul și clientul stau într-un unghi, ușor oblic - este cel mai bun mod de a vă asigura că se află unul în câmpul vizual al celuilalt, dar clientul are posibilitatea de a privi în altă parte fără a privi în mod special în altă parte. şi neimpunându-se interlocutorului.
• 2. EXPRESIA FECȚEI. Cel mai bine, dacă poți citi atenția binevoitoare asupra ei, care este cea mai potrivită pentru situația de consiliere, simți-o pe față.
• 3. POSTURA CORPULUI. Atunci când este profund implicat în conversație, clientul, fără să-și dea seama, începe să oglindească postura și comportamentul consultantului. Având un astfel de contact oferă oportunități uriașe pentru un consultant care, daca clientul este prea inchis sau tensionat, poate incerca sa-l influenteze indirect prin relaxare si luand o postura mai confortabila. În mod inconștient, interlocutorul, într-o măsură sau alta, este probabil să încerce să o repete.
• 4. VOCE. Tonul de voce al consultantului nu trebuie doar să fie prietenos, ci trebuie să corespundă cu ceea ce se spune. O voce înăbușită contribuie mai mult la sentimentul de încredere și intimitate al interlocutorului. Într-o stare mai agitată, oamenii vorbesc mai tare și mai repede. Consultantul il poate racori oarecum pe client vorbind mai incet si linistit, ceea ce va duce cel mai probabil la faptul ca acesta din urma va incerca automat sa se incadreze, normalizandu-i astfel starea psihologica.
• 5. PAUZE. Respectând o pauză, consultantul oferă posibilitatea de a vorbi cu clientul, stimulează monologul. Pauza subliniază semnificația a ceea ce s-a spus, nevoia de a înțelege și înțelege. Pentru o pauză normală, 30-40 de secunde sunt suficiente.
• 6. TĂCIERE. Tăcerea poate încuraja clientul să se gândească la ceea ce a fost spus, să suprime orice. Tăcerea ar trebui să fie scurtă, tăcerea reciprocă lungă poate deruta clientul. Asistent social ar trebui să afle de ce clientul tace cu întrebări: „Ai tăcut de ceva vreme. De ce crezi? Asistentul social îți poate cere să taci dacă crede că clientul reacționează prea repede: „Întotdeauna reacționezi foarte repede. Este posibil să ne gândim puțin la întrebare?”
• 6. Încheiați un apel

La începutul conversației, trebuie să cădeți de acord asupra duratei acesteia, precum și asupra obiectivului care trebuie atins. În cele din urmă, puteți repovesti conversația și vă puteți opri asupra obiectivelor și rezultatelor atinse. Clientul însuși poate face o declarație pentru a pune în ordine informațiile. Unii clienți încep să vorbească abia la sfârșit, atunci este indicat să încheiați conversația cu un acord la următoarea întâlnire.

Întrucât personalitatea consultantului este instrumentul său de muncă, caracteristicile sale devin importante pentru o consiliere eficientă.

Cerințe pentru un consultant

• 1. Pregătirea pentru implementarea conștientă cu succes a activităților comunicative - comunicare, interacțiune, percepție. Comunicarea este identificarea și luarea în considerare a atitudinilor subiective ale celuilalt, a scopurilor, cu intenția de a influența, influența comportamentul celuilalt. Interacțiune - alegerea strategiei și tacticii optime de comunicare (capacitatea de a găsi formele potrivite de comunicare cu oameni diferiti), autoreglare (abilitatea de a controla în mod conștient comportamentul în situatii diferite comunicare). Percepția este procesul de formare a unei imagini a unei alte persoane prin percepția și înțelegerea sa, ceea ce ajută la alegerea modalităților adecvate de comunicare.
• 2. Abilitati de comunicare dezvoltate, si anume:
  • - capacitatea de a interpreta o persoană după aspectul și comportamentul ei,
  • - capacitatea unei persoane de a se percepe și înțelege corect,
  • - capacitatea de a rezolva aspectele de informare-conținut ale comunicării,
  • - capacitatea de a construi o strategie comună de interacțiune,
  • - capacitatea de a percepe un partener de comunicare,
  • - capacitatea de a naviga într-o situație de comunicare,
  • - capacitatea de utilizare diverse mijloace comunicare,
  • - capacitatea de a-și controla comportamentul,
  • - capacitatea de a asculta si intelege interlocutorul.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Plan

Introducere

1. Vizualizări Consiliere psihologica

consultant de afaceri

Intim și personal consiliere familială

Consultatie psihologica si pedagogica

Concluzie

Literatură

Introducere

Psihologia consilierii are practic aceleași rădăcini ca și psihologia clinică - a fost influențată de aceleași forțe istorice și sociale. Această profesie a apărut ca răspuns la nevoia oamenilor de sfaturi, sfaturi în diverse probleme care necesită intervenție urgentă și decizie urgentă. Prin urmare, în psihologia consilierii ne confruntăm, în primul rând, cu oamenii, cu problemele lor. Devine obișnuit să apelezi la un psiholog în caz de dificultăți în dezvoltarea copilului, conflicte familiale sau industriale. Și asta este de înțeles: În ultima vreme din ce în ce mai acută este problema nepotrivirii psihicul uman ritmul de viață, încărcăturile informaționale, stresul ridicat al situației sociale.

Deși psihologia consilierii este asemănătoare în multe privințe cu psihologia clinică, ea diferă prin faptul că pune accent pe anumite teorii terapeutice, precum și pe o clientelă relativ mai sănătoasă. Psihologii de consiliere pot evalua și consilia indivizi sau grupuri cu privire la problemele lor de viață, planuri de carieră, probleme de relație, alegerea locului de studiu etc. Aceștia pot lucra ca consultanți în instituții legate de afaceri, educație, sănătate mentalăși să dezvolte programe pentru dezvoltarea lor.

Deoarece este nevoie de consiliere psihologică diverse persoane(adulti si copii) si cauta ajutor din diverse motive, consilierea psihologica poate fi impartita in tipuri in functie de caracteristicile individuale ale clientilor si de problemele pentru care apeleaza la consiliere psihologica.

1. Tipuri de consiliere psihologică

consultant de afaceri

Consultanța în afaceri este unul dintre cele mai comune tipuri de consiliere psihologică. Ea, la rândul său, are tot atâtea varietăți câte sunt diverse cazuri și activități pentru oameni. În general, o astfel de consultanță se numește consultanță în afaceri, care este asociată cu rezolvarea problemelor de afaceri de către oameni. De exemplu, aceasta include aspecte legate de alegerea unei profesii, îmbunătățirea și dezvoltarea abilităților unei persoane, organizarea muncii sale, creșterea eficienței și conducerea negocierilor de afaceri.

Consilierea în carieră a început să se dezvolte în Statele Unite la începutul secolelor al XIX-lea și al XX-lea, ca răspuns la nevoia de forță de muncă calificată determinată de industrializarea în creștere. Frank Parsons este considerat fondatorul orientării în carieră. În 1908, a organizat Career Guidance Bureau din Boston și, în același timp, a publicat cartea „Choosing a Profession”, care a fost urmată în scurt timp de a doua lucrare „Choosing a Vocation”. Parsons a subliniat evaluarea integrală a indivizilor, ajutându-i în același timp să se înțeleagă pe ei înșiși și să ia decizii.

Pe măsură ce metodele de diagnostic psihologic s-au dezvoltat de-a lungul Primului Război Mondial, Parsons a început să folosească teste în domeniul orientării profesionale. Pentru utilizare în educație și industrie în anii dintre războaiele mondiale, au fost dezvoltate multe teste de grup și individuale pentru inteligență, realizare, abilități, interese, caracteristici de personalitate.

Al doilea Razboi mondial a dat un impuls puternic creșterii acestei direcții. În 1942, au fost publicate cărți care au avut un impact uriaș asupra dezvoltării consilierii psihologice. Aceste cărți sunt „Consiliere și psihoterapie” de C. Rogers și „Dinamica orientării în carieră” de Donald Super. Rogers a subliniat că ajută individul să-și realizeze potențialul pozitiv înnăscut, în timp ce Super a văzut îndrumarea în carieră mai mult ca angajarea individului într-un proces de dezvoltare pe tot parcursul vieții decât ca un sfat unic. Aceste lucrări au constituit baza teoretică pentru aplicarea cunoștințelor psihologice și a intervenției psihologice la rezolvarea problemelor care apar în viața de zi cu zi.

Odinioară numită „ghidul profesiilor”, consilierea în carieră a înflorit în ultimele decenii, determinată de progresele în teoria și practica evaluării și de o nevoie tot mai mare de serviciu într-o economie din ce în ce mai complexă. În timp ce testele vocaționale timpurii au încercat să determine ce tip de muncă se potrivește unui anumit individ în funcție de abilitățile și abilitățile sale, evaluarea de astăzi a oportunităților profesionale include o examinare nu numai a aptitudinilor, ci și a intereselor unei persoane. Mai mult, scopul său este de a corela aspirațiile de carieră ale individului cu interesele și abilitățile sale, precum și de a stabili corespondența temperamentului său cu anumite tipuri de activitate.

Consilierea în carieră utilizează abordări moderne, în evoluție, pentru planificarea carierei pe tot parcursul vieții.

Intim-personalconsiliere orală și familială

Consilierea în așa-numitul aspect intim-personal este un tip destul de comun și apare la mulți oameni. Acest tip include consiliere cu privire la astfel de probleme care afectează profund o persoană ca persoană, îi provoacă sentimente puternice, de obicei ascunse cu grijă de oamenii din jurul său. Acestea sunt, de exemplu, probleme precum deficiențe psihologice sau comportamentale, de care o persoană ar dori cu orice preț să scape; probleme asociate cu relațiile sale personale cu persoane semnificative; diverse temeri, eșecuri, boli psihogene care nu necesită intervenția unui medic și multe altele. Aceasta include, de asemenea, nemulțumirea profundă a unei persoane cu ea însăși, problemele intime, de exemplu, relațiile sexuale.

Consilierea intim-personală necesită, de obicei, o relație de încredere între consultant și client, închisă pentru cei din afară și, în același timp, deschisă comunicării. O astfel de consiliere psihologică necesită crearea unui mediu special, după cum amintește confesiunea. Acest tip de consiliere, prin însăși natura problemelor pe care le privește direct, nu poate fi episodic sau de scurtă durată. Ea presupune, în primul rând, o mare preajustare psihologică pentru el atât de către psihologul consilier, cât și de către clientul însuși; în al doilea rând, o conversație lungă și, de regulă, dificilă între un psiholog consultant și un client; în al treilea rând, de obicei o perioadă suficient de lungă pentru a rezolva problema clientului. Aceasta din urmă se datorează faptului că majoritatea problemelor de natură intim-personală nu sunt rezolvate imediat.

Deși psihologii consilieri pot lucra cu persoane cu unele tulburări mintale, este de așteptat ca atunci când consiliază probleme de personalitate, fie cu un individ sau cu grupuri, accentul să fie pus pe problemele actuale și pe creșterea personală, pe probleme de adaptare și relație, pe crize situaționale și de dezvoltare. oameni care funcționează normal. Scopul acestui tip de consiliere este de a ajuta oamenii să treacă prin diverse dificultăți de viață, previne dezvoltarea unor tulburări grave, îmbunătățește funcționarea individului, crește satisfacția vieții.

Psihologii consilieri lucrează cu cuplurile (căsătorite sau necăsătorite), familiile și copiii, ajutându-i să depășească dificultățile din relațiile apropiate, inclusiv problemele de comunicare, facilitarea rezolvării conflictelor, consiliere privind parentalitatea, intimitatea și încrederea reciprocă.

Problemele legate de consilierea familială apar la oameni atât de des și au propriile lor caracteristici încât în ​​prezent acest moment timp practica consilierii psihologice s-a remarcat directia sa speciala - consilierea familiala.

Principalele probleme legate de desfășurarea unei astfel de consilieri pot fi împărțite în următoarele subgrupe:

1. Relația clientului cu viitorul său soț.

2. Relațiile dintre soți dintr-o familie deja constituită.

3. Relația soților cu proprii părinți și cu părinții celuilalt soț.

4. Relația dintre părinți și copii din aceeași familie.

În fiecare dintre cazurile generale corespunzătoare subgrupurilor de probleme selectate, se pot distinge mai multe probleme particulare, care, la rândul lor, pot include atât relațiile de afaceri, cât și relațiile personale ale persoanelor din familie, precum și relațiile dintre anumite persoane din familie.

Consilierea de familie presupune ca psihologul-consultant să cunoască esența problemelor familiale, modalități de rezolvare a acestora, de preferință din propria experiență. viață de familie. Este puțin probabil ca persoanele care nu au avut sau nu au o familie să se angajeze în consiliere familială. Așa cum este destul de probabil, se poate presupune și contrariul: un bun psiholog-consultant în probleme de familie este puțin probabil ca o persoană care a încercat în mod repetat să creeze sau să salveze o familie să devină, dar nu a reușit să facă acest lucru. A lui experienta personala dacă poate fi util altor persoane într-un fel, atunci, cel mai probabil, într-un mod negativ.

Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că în aceasta și în altele cazuri similare experienta proprie este necesara pentru a deveni un bun psiholog consilier. O persoană care are un negativ experienta de viata relațiile de familie, ar putea bine să le spună altor persoane despre ceea ce ar trebui evitat în viața de familie, dar nu despre ceea ce trebuie făcut pentru a salva familia și a îmbunătăți relațiile intrafamiliale.

Cu toate acestea, pot exista excepții de la această regulă. În practica psihologică, sunt multe cazuri când psihologii-consilieri pe probleme de familie – și nu cele rele – au devenit oameni care ei înșiși au eșuat în mod repetat în viața de familie.

Consultatie psihologica si pedagogica

Consilierea psihologică și pedagogică poate include o discuție de către un consultant cu un client asupra problemelor de educare și creștere a copiilor, predarea ceva și îmbunătățirea calificărilor pedagogice ale adulților, îndrumarea pedagogică, gestionarea grupurilor și echipelor de copii și adulți. Consilierea psihologică și pedagogică include problemele de îmbunătățire a programelor, metodelor și mijloacelor didactice, justificarea psihologică a inovațiilor pedagogice și o serie de altele.

În practica consilierii psihologice, cele mai frecvente variante de probleme legate de relația dintre părinți și copii. Foarte des, într-o familie tânără, soții care au devenit mame și tați întâmpină dificultăți în stabilirea relație normală cu copii de doi-trei ani. Aceste dificultăți, în special, se pot manifesta prin faptul că copilul este excesiv de activ sau, dimpotrivă, neobișnuit de pasiv, epatic, indiferent la orice. Ambele extreme pot provoca în mod natural anxietate la părinți.

Pot apărea probleme între părinți și copiii de vârstă școlară primară (învață prost, se comportă prost la clasă, relațiile cu colegii nu se adună etc.).

Părinții copiilor adolescenți apelează adesea la un psiholog pentru sfaturi. Ei pot întâmpina următoarele probleme:

Conflicte care apar adesea între un adolescent și părinți într-o varietate de ocazii;

Adolescenții se comportă provocator, nu își îndeplinesc îndatoririle casnice, nu îndeplinesc cerințele parentale;

Părinților li se pare că adolescentul le ascunde ceva, petrecând adesea timp în afara casei; evita contactul cu parintii;

Un adolescent nu este interesat de nimic serios, din punctul de vedere al părinților săi, și nu vrea să se angajeze în dezvoltarea lui.

De asemenea, copiii mai mari pot cauza probleme. Potrivit părinților, sunt prieteni cu colegii greșiți, vor să intre în universitatea greșită. Probleme interpersonale în recăsătoria părinților și divorțuri, prezența copiilor dintr-o altă căsătorie într-o nouă căsătorie a unuia dintre părinți etc.

Consilierea psihologică și pedagogică implică faptul că consultantul are formarea profesorilorși experiență în predarea și educarea oamenilor. Psihologi-consultanți buni devin de obicei, de exemplu, foști profesori și educatori cu experiență în predare și educație relevantă.

Concluzie

Cel mai adesea, persoane care reprezintă așa-numitul strat mijlociu al populației și care, în funcție de starea lor, apelează la un psiholog consilier. sănătate fizicăîn zonă risc crescut. Zona cu risc ridicat se referă la situațiile de viață în care oamenii au nevoie de sprijin, sfaturi și ajutor. Există un număr imens de motive pentru a contacta psihologii: de la probleme personale până la probleme în relațiile la locul de muncă și în familie. Prin urmare, consilierea psihologică poate fi împărțită condiționat în tipuri separate, în cadrul cărora pot fi împărțite în mod repetat în diferite subspecii.

În consilierea psihologică, se obișnuiește să se distingă următoarele tipuri principale: consiliere psihologică intim-personală; consiliere familială; consiliere psihologică și pedagogică; consultant de afaceri.

Pentru o consiliere psihologică eficientă, trebuie să aibă un psiholog consultant educatie speciala pregătire profesională și psihologică adecvată, pentru a utiliza experiența acumulată într-un anumit tip de consiliere.

Literatură

1. Abramova G.S. Atelier de consiliere psihologică. - Ekaterinburg: Carte de afaceri, 1995.- 235p.

2. Aleshina Yu.E. Consiliere psihologică individuală și familială. - M.: „Sănătatea socială”, 1994. - 189p.

3. Nemov R.S. Consiliere psihologica. - M.: VLADOS, 2001.-528s.

4. Todd J., Bogart A. Fundamentele psihologiei clinice și de consiliere. - M.: Eksmo, 2001.- 768s.

5. Khukhlaeva O.V. Fundamentele consilierii psihologice și corectare psihologică. - M.: Academia, 2001.- 208s.

Documente similare

Aspecte teoretice probleme de psihologie – consiliere psihologică. Obiectivele consilierii psihologice, caracteristicile tehnologiei sale. Eficacitatea introducerii consilierii psihologice în practica unui psiholog școlar.

teză, adăugată 06.10.2015


Consultanta in procesul de furnizare ajutor psihologic. Obiectivele principale ale interviului clinic. Predarea abilităților de autoreglare în cadrul consilierii psihologice. Metode utilizate în metodele de consiliere psihologică.

rezumat, adăugat 08.01.2010


Probleme de consiliere psihologică care vizează reducerea agresivității la copiii preșcolari. Caracteristici specifice ale consilierii munca psihologica cu elevii mai tineri. Examinarea psihologică a copilului în practica consilierii.

rezumat, adăugat 26.06.2011


Caracteristicile consilierii psihologice. Psihologia adâncimii, teorii psihodinamice. Metode de consiliere psihologică atunci când se utilizează diverse teorii ale personalității în lucrare. Direcția comportamentală în consilierea psihologică.

rezumat, adăugat 15.01.2017


Luarea în considerare a conceptului, scopurilor și obiectivelor consilierii psihologice. Caracteristicile lucrului cu clienții în această practică. Descrierea condițiilor de eficacitate a consilierii psihologice. Studiul esenței și funcțiilor etapelor procesului consultativ.

rezumat, adăugat 08.10.2015


Teorii ale personalității și practica consilierii psihologice; principiile îngrijirii psihoterapeutice moderne în situații de urgență. Esența conceptului de „consiliere psihologică”. Obiectivele și formele organizatorice de implementare a serviciilor de consultanță.

prelegere, adăugată 02.10.2012


Întâlnirea unui client în cadrul unei consultații psihologice. Eliberați stresul asupra clientului. O tehnică folosită în interpretarea mărturisirii unui client. Interviul ca metodă de consiliere psihologică. Consiliere individuală și de grup.

lucrare de termen, adăugată 24.11.2011


Forme de consiliere psihologică, care se realizează de la distanță. Principalele tipuri de consultanță la distanță, obiectivele și semnificația practică. Reguli de consultare telefonică. Ascultarea activă este principala metodă de lucru.

prezentare, adaugat 21.03.2016


Analiza teoretică și metodologică a consilierii psihologice în modern stiinta psihologica, principalele scopuri și obiective ale acestei activități. Principalele etape ale consilierii psihologice, reflectate în lucrările autorilor autohtoni și străini.

lucrare de termen, adăugată 17.11.2011


Dispoziții de bază principii etice, structura consilierii psihologice. Aspecte cognitive și emoționale ale procedurii de consiliere psihologică. Prezentare generală a conceptelor de bază care definesc asistența psihologică și psihoterapeutică.

Consilierea psihologică este unul dintre tipurile de asistență psihologică oferită de un profesionist clienților aflați în situații de diverse dificultăți de viață și crize psihologice. Metoda provine din psihoterapie, dar consultația diferă de aceasta prin direcția și intensitatea impactului.

Psihoterapia este posibilă pentru persoanele cu diverse stări psihice, inclusiv cele cu tulburări borderline, și ca metodă auxiliară cu ajutorul pacienților bolnavi mintal. Consilierea psihologică este o opțiune pentru persoanele sănătoase mintal cu relativ nivel inalt conștientizare de sine și responsabilitate, care sunt gata să își asume responsabilitatea pentru deciziile luate în sesiune și să lucreze intens asupra lor înșiși.

Direcțiile de consiliere psihologică pot fi diferite - poate fi de ajutor persoanelor care se află într-o situație dificilă de viață, precum și recomandări pentru creșterea personală și căutarea unui drum de viață.

vorbind limbaj simplu, consilierea psihologică este necesară în două situații:

• atunci când o persoană se confruntă cu circumstanțe noi, dar nu știe cum să se comporte în ele;
• atunci când o persoană se află într-un mediu familiar, dar dorește să-l schimbe.

Trecând prin etapele consilierii psihologice, o persoană își schimbă atitudinea față de lumea din jurul său, față de sine, învață noi moduri de comportament.

Fundamentele consilierii psihologice

Consilierea psihologică se bazează pe un ansamblu de măsuri care vizează îmbunătățirea bunăstării psihice a unei persoane, armonizarea relațiilor – în cadrul familiei, echipei și altor grupuri. Client în curs impact psihologicîşi schimbă forma comportamentului, atitudinea faţă de sine şi faţă de lume, primeşte recomandări şi

Principalele domenii de consultanță sunt:

• stimularea individului să ia decizii informate;
• predarea unor noi forme de comportament;
• dezvoltarea personalitatii clientului si extinderea orizontului acestuia.

Formarea centrală a consilierii este interacțiunea conștientă, unde se pune un accent deosebit pe responsabilitatea clientului, cu alte cuvinte, consilierea subliniază independența clientului ca persoană, capacitatea acestuia de a accepta solutii independenteși lucrează la schimbarea propriei personalități.

Scopurile consilierii psihologice sunt determinate în fiecare caz individual, în funcție de care dintre școlile psihologice aderă profesionistul și cu ce solicitare a venit clientul la el. Cu toate acestea, este posibil să identificăm principalele domenii în care lucrează

• transformarea și îmbunătățirea răspunsurilor comportamentale. Schimbarea formelor de comportament obișnuite pentru client contribuie la creșterea productivității în viața clientului, la armonizarea relațiilor, la o atitudine mulțumită față de calitatea propriei vieți, chiar și în absența schimbărilor în situația financiară;
• dezvoltarea abilităților de adaptare în cursul confruntării cu dificultățile cotidiene și a condițiilor lumii în schimbare;
• instruire în procesul decizional echilibrat și eficient care este important pentru client;
• relief crestere personalași autorealizarea;
• îmbunătățirea relațiilor interpersonale.

În ciuda diferenței de abordare a procesului propriu-zis de consiliere, toate scoli psihologice converg într-o singură schemă a procesului consultativ. Se compune din mai multe etape succesive, înlocuindu-se una pe alta, sensul fiecăreia rezultând din conținutul celei precedente. Consilierea este împărțită în următoarele etape:

1. Stabilirea unui contact reciproc confidențial. Studiul zonei problematice a clientului.
2. Definirea unei situații problematice specifice. În același timp, problema este investigată, parcă, în două planuri - în sfera cognitivă și emoțională.
3. Căutați alternative. Stabilirea posibilelor soluții la problemă.
4. Planificare. Dezvoltare plan pas cu pas pentru fiecare soluție a problemei.
5. Implementarea consecventă a planului elaborat.
6. Evaluarea muncii depuse. Feedback de la client către consultant. Verificarea satisfacției față de rezultatul obținut.

În practică, nu totul se întâmplă la fel de consistent cum este descris în această diagramă. De exemplu, poate exista dificultăți în identificarea problemei sau clientul poate refuza să ia legătura cu un psiholog. În cursul implementării planului planificat, sunt probabile dificultăți în implementarea acestuia, poate fi necesară revenirea la etapele anterioare ale procesului de consultare. În ultima etapă, clientul poate rămâne nemulțumit de schimbările care au avut loc, iar apoi procesul va trebui să înceapă din primele etape. Astfel, procesul de consiliere este mult mai complicat decât este descris în diagramă - totul depinde de situația problemă a clientului și de disponibilitatea acestuia de a lucra asupra lui însuși.

Tipuri de consiliere psihologică

Există mai multe tipuri de consiliere psihologică, în funcție de situațiile problematice și de caracteristicile persoanelor care au apelat la un profesionist. Clienții psihologului pot varia în funcție de vârstă, stare civilă, trăsături de personalitate, religie și cultură - toate acestea necesită abordări diferite din partea psihologului. Există următoarele tipuri de consiliere psihologică:

• după forma de conducere - individual, grup, familie;
• după orientare - psihologică și pedagogică, de afaceri, multiculturală;
• după vârstă – și adulți.

Acestea nu sunt toate tipurile posibile de consiliere în psihologie - sunt create de diverse școli științifice, precum și o aplicare practică necesită din ce în ce mai multe opțiuni noi pentru serviciile psihologice.

Consilierea individuală este practic cel mai comun tip de consiliere psihologică. În cursul său, clientul rămâne singur cu consultantul. Această formă de consiliere este potrivită acelor persoane care doresc să rezolve problema în propria minte - scăpa de frici, crește personal, devin mai de succes etc. Consilierea psihologică este comună, la fel ca și agresivitatea în rândul școlarilor.

Consilierea de grup presupune prezenta a mai multor clienti si a unui consultant. Consultatia se desfasoara pe probleme comune care unesc clienții, de exemplu, sfătuind echipele de la locul de muncă despre coeziune sau sfătuind diferite cupluri căsătorite.

Consilierea familială implică membrii aceleiași familii cu clienții pentru a-și rezolva conflictele interpersonale sau a-i pregăti pentru un eveniment important, precum nașterea unui copil. Această formă de consiliere este cea mai dificilă din punctul de vedere al organizației, deoarece este deosebit de dificil să aduni oameni despărțiți de conflicte pentru o cauză comună.

Consilierea psihologică și pedagogică are ca scop învățarea oamenilor cum să interacționeze cu copiii și elevii mai mari. Sunt relevate problemele de optimizare a programelor de instruire, aplicarea metodelor, inovații educaționale etc.

Consilierea psihologică în afaceri poate fi caracterizată căi diferite, in functie de organizatia sau domeniul de activitate in care se aplica. Pe lângă concentrarea asupra activitate profesională, obiectivele consilierii psihologice în afaceri sunt de a mobiliza angajații, de a îmbunătăți eficiența muncii, de a consilia managerii cu mai multe management eficient etc.

Consiliere psihologica pentru copii

1. Salutari. În timpul salutului, consultantul folosește fraze standard care indică locația și deschiderea sa: „Ma bucur să te văd”, „Îmi pare bine să te cunosc”, etc.
2. Conducerea clientului la locul respectiv. Consultantul conduce vizitatorul, arătându-i drumul și invitându-l la biroul din fața lui.
3. Stabiliți o atitudine pozitivă. În consilierea psihologică, pentru aceasta sunt folosite atât metode active, cât și pasive. Metodele pasive includ plăcute aspect consultant, birou, expresie facială prietenoasă, respectarea etichetei și a zonelor de comunicare. Metodele active înseamnă încurajare directă sau alt impact pozitiv asupra clientului prin cuvinte sau acțiuni.
4. Eliberarea de barierele psihologice. Este destul de natural ca un client să simtă anxietate înainte de prima vizită la psiholog, iar prin această emoție adevăratele gânduri și sentimente ale clientului nu pot trece întotdeauna. Poate dura mai mult de o sesiune pentru a elimina barierele psihologice. Cu toate acestea, acest proces poate fi facilitat cu ajutorul conversației libere, muzicii și altor tehnici.

A doua etapă este dedicată colectării de informații despre client și problema lui. Include următoarele metode de consiliere psihologică:

1. Diagnosticarea constă într-o combinație de observație, conversație și interviu. Observarea are loc într-un mod pasiv pe tot parcursul sesiunii de comunicare. Consultantul notează comportamentul, gesturile și conversația clientului. Conversația decurge într-un mod liber și vă permite să setați clientul să „vorbească”, să-și exprime liber gândurile. Un interviu diferă de o conversație prin aceea că, practic, consultantul nu ia poziție activă ci doar punând întrebări. În plus, spre deosebire de o conversație care curge liber, întrebările interviului au un scop și ar trebui să conducă conversația către un anumit punct.
2. Clarificarea esenței problemei se realizează folosind două tehnici - dialog și ascultare activa. În timpul dialogului, consultantul îl conduce activ pe client la dezvăluirea experiențelor sale cele mai profunde. Daca clientul este deja pregatit mental si vorbeste despre ceea ce il ingrijoreaza, se foloseste tehnica ascultarii active. În cursul său, psihologul, fără a întrerupe, ascultă clientul, arătându-i că este inclus în conversație, dând din cap, parafrazând și punând întrebări clarificatoare.

A treia etapă este elaborarea unei strategii de depășire a dificultăților clientului. Poate fi împărțit în trei etape, fiecare dintre acestea implicând utilizarea unor tehnici speciale:

• Identificarea posibilelor căi de ieșire dintr-o situație problematică. În acest scop, sunt folosite tehnici precum sfatul, informarea, persuasiunea și clarificarea. De menționat că „sfatul” trebuie înțeles condiționat – clientul nu trebuie să ia recomandarea dată de psiholog cu privire la credință. Ar trebui discutat în detaliu în timpul unei discuții comune, în urma căreia clientul ar trebui să prezinte propria versiune a soluției situației.
• Coordonarea planului de actiune. În această etapă, clientul, împreună cu psihologul, va trebui să elaboreze un plan de implementare a opțiunii care a fost selectată în etapa anterioară. Acest lucru se realizează folosind tehnici pentru găsirea de soluții multiple, specificarea așteptărilor, întrebări stimulatoare și succesiune a soluțiilor.

Astfel, în cursul rezolvării dificultăților psihologice ale clientului, acestea sunt utilizate. Nu există o schemă universală care să ajute orice client să facă față problemei - abilitatea consultantului constă în deținerea unei game largi de instrumente psihologice și în selecția virtuoasă a tehnicii necesare în fiecare. situație specifică.

Condiții pentru eficacitatea consultațiilor cu un psiholog

Consilierea psihologică are succes numai atunci când sunt combinați mai mulți factori:

• Clientul este motivat să facă schimbări pozitive în viață și să lucreze la conștiință și comportament. Un psiholog efectuează o consultație, dar rezultatele depind de faptul dacă persoana însuși dorește să-și influențeze viața, deoarece în consultații, un specialist ajută doar să tragă concluzii, dar nu face munca pentru client.
• Procesul și etapele consilierii psihologice sunt selectate individual, ținând cont de caracteristicile persoanei care a aplicat și de situația sa problematică. Este imposibil să sfătuiți pe toată lumea în același mod. Un profesionist manifestă întotdeauna flexibilitate în selectarea anumitor tehnici și opțiunile acestora pentru a transmite unei persoane esența problemelor sale interne.
• Clientul participă la toate sesiunile necesare programate de consultant. Pe lângă faptul că în timpul consilierii psihologice o persoană ajunge la concluzia că sunt necesare schimbări, este necesar să învețe să se comporte într-un anumit fel și să consolideze rezultatul obținut. Mulți clienți abandonează vizitele la psiholog și, ca urmare, nu pot rezolva situația, deoarece după unele schimbări apar și altele, pentru care nici persoana nu este pregătită. Ca urmare, problema revine din nou fără a găsi o soluție adecvată.
• În timpul consultărilor se stabilește o relație de încredere reciprocă între client și profesionist. Acest lucru este important, deoarece în caz contrar consultantul nu va putea obține informații de încredere sau influența persoana necesară pentru munca productivă.
• Consultantul nu se concentrează pe un efect temporar. Chiar dacă împreună cu clientul a fost elaborată o strategie de rezolvare a unei anumite situații, o persoană, scăpată din problemă, se poate întâlni în orice moment noua problema. Prin urmare, este important ca profesionistul să nu-și îndrepte toată atenția către ameliorarea temporară a situației, ci să lucreze la cauza principală a situației actuale - lipsa formelor necesare de comportament sau prezența unui conflict intern nerezolvat.

Astfel, eficacitatea consilierii psihologice depinde nu numai de personalitatea și profesionalismul consultantului, ci și (într-o mai mare măsură) de munca pe care o persoană o face asupra sa. Dacă sunteți în căutarea unui profesionist, vă recomandăm să contactați un psiholog-hipnolog

În „Enciclopedia Psihoterapeutică” editată de B. D. Karvasarsky (1999), sunt identificate următoarele tipuri de consiliere psihologică:

1) consiliere orientată spre problemă, în care se pune accent pe modificarea comportamentului, analiza cauzelor externe ale problemei. Scopul lucrului cu un client este de a forma și întări capacitatea clientului de a acționa adecvat situației, de a stăpâni tehnici care îmbunătățesc autocontrolul.

2) consiliere orientată spre personalitate, care are ca scop analiza individului, cauzele personale ale problemei, procesul de depășire a stereotipurilor personale distructive și prevenirea dificultăților similare în viitor. Aici specialistul evită în mod fundamental sfaturile, deoarece acest lucru scutește clientul de responsabilitatea pentru propria viață și îl îndepărtează de rezolvarea cauzelor interne, care stau la baza problemelor;

3) consultanta orientata spre decizie. Aici se pune accent pe activarea resurselor proprii ale clientului pentru a rezolva problema. Se atrage atenția asupra faptului că analiza cauzelor problemei clientului duce inevitabil la o creștere a sentimentelor de vinovăție ale acestuia din urmă, ceea ce constituie un obstacol în calea cooperării dintre psiholog-consultant și client.

Folosind criterii diferite, pot fi distinse multe tipuri diferite de consiliere.

De exemplu:

După criteriul specificului obiectului se poate vorbi de consiliere individuală și de grup;

După criteriul timpului petrecut (număr de întâlniri) - despre consultații unice sau multiple;

După criteriul naturii motivației - cu privire la consiliere în legătură cu un apel personal al clientului sau la consiliere la apel, trimitere;

După criteriul specificului conținutului și al metodelor utilizate - la consultarea cu sau fără examinare obligatorie a clientului; cu utilizarea metodelor de corecție psihologică sau fără aceste metode;

După criteriul naturii sarcinilor de rezolvat: vârstă-psihologic, orientare în carieră, psihologic-pedagogică, familială etc.

De asemenea, la clasificarea tipurilor de consiliere se pot folosi criteriile de natura demersului teoretic în care lucrează psihologul-consultant: orientat cognitiv, orientat comportamental, orientat umanist, consiliere psihanalitică etc.

Ca bază pentru deosebirea tipurilor de consiliere se poate folosi și criteriul gradului de directitate sau indirectitate a contactului dintre psiholog-consultant și client: consiliere directă (cu normă întreagă), consiliere indirectă (corespondență, la distanță).

Dintre formele de consiliere psihologică, se disting de obicei următoarele:

psihologic individual; psihologic de grup; vârstă-psihologică; psihologic familial; consiliere profesională;

Consiliere psihologică de la distanță.

7. Conversația ca principală metodă de consiliere psihologică.

Principala metodă de consiliere psihologică este o conversație consultativă.O conversație consultativă nu este un proces spontan, are propriile modele de dezvoltare, propria sa structură. Yu.E. Aleshina împarte condiționat conversația dintre un consultant și un client în patru etape: 1) cunoașterea clientului și începerea conversației; 2) chestionarea clientului, formularea și testarea ipotezelor de consiliere; 3) acţiune corectivă; 4) finalizarea conversației [Aleshina, 1994]. Schimbarea succesivă de etape este structurată în timp astfel: etapa I - 5-10 minute, etapa II - 25-35 minute, etapa III - 10-15 minute, etapa IV - 5-10 minute.

Rollo May, în Arta consilierii psihologice, identifică și patru etape în dezvoltarea procesului de consiliere, dar esența lor este oarecum diferită. Prima parte a întâlnirii este stabilirea contactului cu clientul, realizarea unui raport. Al doilea, „partea principală a întâlnirii este mărturisirea”. Urmează etapa interpretării. Și, în sfârșit, ultima fază a consilierii este „transformarea personală, care este sfârșitul și scopul întregului proces” [mai, 1994]. Încercările de mai sus de a descrie dinamica procesului de consiliere psihologică ne permit să concluzionam că structurarea unei conversații de consiliere depinde în mare măsură de atitudinile teoretice și de focalizarea consultantului.

O conversație este un grup de metode care sunt conduse într-un stil conversațional. Este posibil ca clientul să nu știe că psihologul urmează un anumit sistem. În exterior, se pare că doar vorbiți între voi despre ceva. De fapt vorbiți, dar consultantul are intenția clară de a rezolva problema specifică discutată. Psihologul și clientul lucrează împreună pentru a afla care este problema și pentru a o examina din diferite unghiuri.

Conversația este o metodă informală de evaluare sau clarificare a unui domeniu. Consultantul pune întrebări despre zonă, iar clientul răspunde. Aceasta continuă până când au fost colectate suficiente informații sau până când zona este clară.

O conversație poate fi folosită în consiliere în mai multe scopuri:

1. Pentru a identifica zonele încărcate pentru lucrări ulterioare.

2. Pentru a restrânge zona și apoi a aplica o tehnică mai specifică acesteia.

3. Ca proces independent, pentru a clarifica zona pentru client.

Prima utilizare a conversației este de obicei la începutul sesiunii, când nimic nu pare să deranjeze clientul. Scopul psihologului nu este la început să clarifice ceva, ci pur și simplu să găsească ceea ce trebuie clarificat.

A doua utilizare a conversației este de a intra într-o altă tehnică. Există o regiune încărcată comună, dar trebuie să vă dați seama exact ce se întâmplă pentru a ști ce să faceți cu ea.

De îndată ce consultantul primește suficiente informații, trece la o tehnică mai puternică.

A treia utilizare a conversației este ca proces independent. Începem cu o regiune încărcată. Îl ducem la capăt cu o singură conversație.

Scopul procesului de conversație este ca atât consilierul, cât și clientul să înțeleagă subiectul în așa măsură încât fie să devină clar pentru client, fie să știe ce să facă cu el. Scopul este de a ajunge la o înțelegere reciprocă a ceea ce este și ca clientul să își asume responsabilitatea pentru aceasta. În procesul de realizare a acestui lucru, tema se poate dizolva și aceasta va fi finalizarea procesului.

Atunci când conduce o conversație, ca orice alt proces, un psiholog consilier nu încearcă să afle exact care este problema clientului. Nu există nimic pe care să-l caute. Împreună, psihologul și clientul încearcă să scoată la lumină material nou, să ofere mai multe puncte de vedere, să relaxeze lucrurile și așa mai departe. Ce înseamnă exact asta depinde de client.

Scopul unei conversații nu este doar de a încuraja clientul să vorbească. Merge

dialog în două sensuri. Consilierul ajută clientul să clarifice subiectul punând întrebări adecvate. El încurajează clientul să continue să privească și să descrie ceea ce este acolo până când ajunge la un rezultat.

Pentru a ajuta clientul, consultantul poate pune o varietate de întrebări.

Înainte de a discuta despre tipurile de consiliere psihologică în sine, trebuie menționat că consilierea ca atare există într-o serie de alte domenii profesionale care sunt extrem de diferite de psihologie (de exemplu, cele tehnice), precum și mai aproape de aceasta - științele naturii și umaniste. Acestea includ consultanță medicală, juridică, consultanță de management etc.

Clasificarea consilierii psihologice propriu-zise, ​​care, după cum s-a menționat mai sus, se referă la acordarea de asistență psihologică persoanelor normali psihic în vederea atingerii obiectivelor lor de dezvoltare personală, poate fi abordată pe baza diferitelor criterii.

Astfel, luând vârsta ca criteriu de clasificare, trebuie mai întâi să luăm în considerare periodizarea vârstei adoptat în Rusia:
- copilărie (de la naștere până la 1 an);
- copilăria preşcolară (1-3 ani);
- copilăria preşcolară (3-6 ani);
- Jr varsta scolara(6-10 ani);
- adolescent(10-15 ani);
- tineret:
Perioada I (vârsta școlară 15-17 ani),
II perioada a doua (17-21 ani);
- varsta matura:
Perioada I (21-35 ani),
perioada II (35-60 ani);
- varsta in varsta(60-75 ani);
- varsta senila (75-90 ani);
- centenari (90 de ani și peste).

Dacă în al doilea caz, vârsta de la 0 la 90 de ani și peste poate fi teoretic vârsta persoanei pentru care a avut loc consultația, atunci în practică intervalul de vârstă real este oarecum mai restrâns: de la copilăria preșcolară până la bătrânețe.

Mai mult, restrângerea vârstei celor consultați este legată atât de o anumită problemă de vârstă, de maturitate personală necesară pentru rezolvarea problemelor. probleme psihologice, și cu esența consilierii în sine ca metodă.

Consilierea unui copil cu vârsta sub 15 ani este inutilă: el nu poate fi încă responsabil pentru sine și nu poate fi o persoană productivă. Mai mult decât atât, personalitatea în sine nu a fost încă formată și, prin urmare, nu este consultativă, ci asistența psihoterapeutică este aplicabilă copiilor. Mai mult, există întreaga linie industrii speciale, cum ar fi formarea, educația, corecția și dezvoltarea.

La varstnici, si mai ales la varsta senila, consilierea isi pierde din eficacitate in fiecare an, pe masura ce nevoile corespunzatoare varstei si personalitatii in sine se schimba, persoana poate fi din ce in ce mai putin responsabila pentru sine, productivitatea proprie este din ce in ce mai scazuta.

O altă categorie care servește drept bază pentru clasificarea procesului consultativ este spațiul, i.e. organizarea spaţială a consultaţiei.
Din acest punct de vedere, se pot distinge 2 tipuri de consiliere:
1. Contact, în care un psiholog-consultant se întâlnește cu un client, are loc o conversație față în față, ceea ce se numește „consiliere față în față” în literatura străină.
2. Consultanta la distanta, care se imparte in telefon si scris.
Sinonim cu primul tip de consiliere este „consilierea full-time”, al doilea – „corespondența”.

Următoarea bază de clasificare ar trebui să țină cont de numărul de clienți consultați de un consultant în același timp. Conform acestui criteriu, consultarea poate fi, în primul rând, individuală, iar în al doilea rând, de grup. Mai mult decât atât, acesta din urmă ar trebui înțeles aparent ca o conversație între un psiholog și doi sau mai mulți clienți, deoarece într-un număr de lucrări socio-psihologice unirea a două, și cu atât mai mult a trei persoane, este deja numită un grup mic (deși chestiunea limitelor cantitative inferioare ale unui grup mic rămâne discutabilă).

O altă clasificare a consilierii poate fi construită pe baza domeniului de aplicare. În acest caz, se pot distinge probabil următoarele tipuri de consiliere psihologică:
- consiliere scolara;
- profesional;
- familial si matrimonial;
- concentrat pe problemele individului și ale altora.