Vom skandalösen Konzern“ Enron” und Tabakkonzerne bis hin zu Apple und Tesla, die von der fortschrittlichen Menschheit verehrt werden – fast alle großen westlichen Unternehmen veröffentlichen neben Finanzberichten jedes Jahr umfangreiche Dokumente, die über die Vorteile für die Gesellschaft berichten. Sie können unterschiedlich heißen: „Bericht zur Umweltverantwortung“, „Bericht zur Lieferantenverantwortung“ (der beschreibt, wie das Unternehmen sicherstellt, dass seine Partner in Asien keine Arbeitnehmer ausbeuten) oder „Jahresbericht zur Unternehmensverantwortung“, aber sie vereinen sie in einem gemeinsamen Wunsch um Kunden, Investoren, Steuerbeamten und Politikern von Ihrem Adel und Ihrer Ethik zu erzählen. Warum tun sie das und hilft Corporate Social Responsibility (CSR) wirklich dabei, ein Unternehmen zu führen?

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Was ist das

Laut CSR-Befürwortern ist soziale Verantwortung von Unternehmen keine Wohltätigkeit, keine Belastung und keine verschwenderische Ausgabe. In gewisser Weise lässt es sich mit dem geopolitischen Konzept der „Soft Power“ vergleichen, wenn ein Staat, der seinen Einfluss ausweiten will, einen Teil des Geldes nicht für Flugzeugträger und Bomben ausgibt, sondern für Medikamente und Nahrungsmittel für Bedürftige sowie für Ausbildungsprogramme , Unterstützung befreundeter Regime usw. d. Allerdings gibt es auch wichtige Unterschiede, denn die Hauptaufgabe eines jeden Unternehmens besteht nicht darin, seinen Einfluss zu steigern, sondern darin, das Einkommen der Anleger zu maximieren (wenn es ehrlich handelt) oder das Einkommen des Top-Managements zu maximieren (wenn das Unternehmen korrupt ist).

Es wird davon ausgegangen, dass die soziale Verantwortung von Unternehmen, wenn sie richtig umgesetzt und organisch in die Aktivitäten eines Unternehmens integriert wird, im Gegenzug neue Chancen, Innovationen und Wettbewerbsvorteile bietet. Offensichtliche Beispiele für einen solchen Vorteil sind das Aufkommen von Hybridautos und Elektrofahrzeugen, als es einem neuen Produkt nicht nur gelang, den Markt, die Spielregeln und den Nutzen für die Gesellschaft zu verändern, sondern das Unternehmen auch zu einem Marktführer in der Herstellung dieses Produkts zu machen Produkt (Hybridautos - Toyota, Elektroautos - Tesla). Zusätzlich zu der hehren Absicht, die Menge schädlicher Emissionen in die Atmosphäre zu reduzieren, machten sich diese Unternehmen natürlich klugerweise auch die Gefühle von Menschen zunutze, die bereit sind, ein Produkt nicht nur wegen seiner Bequemlichkeit und vergleichsweisen Kosten, sondern auch wegen seines Preis-Leistungs-Verhältnisses zu schätzen Nützlichkeit. Ohne einen solchen Dreh- und Angelpunkt wird jedes Programm zur sozialen Verantwortung zu gewöhnlicher PR oder Wohltätigkeit verkommen.

Andere Form

Die soziale Verantwortung von Unternehmen kann andere Formen annehmen, beispielsweise die Steigerung des Gewinns durch Unterstützung der Gemeinschaft. Sagen wir, durch die Lösung von Infrastruktur- und Gesundheitsproblemen in rückständigen Ländern. Als interessanter Fall Sie können die Ebola-Epidemie ertragen, aufgrund derer die Kosten für Kakao innerhalb weniger Monate um 10-15 % gestiegen sind. Dies trotz der Tatsache, dass die Epidemie nicht in der Elfenbeinküste oder in Ghana aufgetreten ist, wo 60 % aller Kakaobohnen der Welt produziert werden, sondern in ihren Nachbarländern. Im Jahr 2014 stiegen die Schokoladenpreise aufgrund der Befürchtungen, dass die Epidemie die Elfenbeinküste oder Ghana erreichen könnte. Gleichzeitig stellten Nestlé, Mars, Hershey und andere große Schokoladenhersteller Gelder zur Bekämpfung der Krankheit bereit. Aber auch für unsere Ohren eher bekannte Krankheiten wie Malaria oder AIDS können die Qualität und Effizienz der Arbeit beeinträchtigen. Indem sie zur Lösung einiger der eklatantesten Gesundheitsprobleme beitragen, können sich Unternehmen gegen Betriebsunterbrechungen absichern und ihre Effizienz verbessern.

Noch eins interessantes Beispiel mit Nestle ist der Eintritt des Unternehmens in den indischen Markt. Nestle benötigte eine ununterbrochene Versorgung mit Qualitätsmilch, diese musste jedoch in Indien eingekauft werden große Menge Kleinbauern. Die Region, in der das Unternehmen die Molkerei ansiedelte, litt unter Dürre, hoher Kälbersterblichkeit und den Bauern fehlten Kühlschränke. Um diese Probleme zu lösen, baute das Unternehmen in jeder Stadt der Region eine Milchsammelstelle mit Besuchsteams aus Qualitätsexperten, Agronomen und Tierärzten auf. Das Unternehmen lehrte die Landwirte, in allen Phasen richtig zu arbeiten, von der Erstellung von Bewässerungssystemen bis zum Heuanbau. Durch diese Maßnahmen sank die Kälbersterblichkeit in der Region um 75 % und die Milchproduktion stieg um das Fünfzigfache. Nestle erhielt eine ununterbrochene Versorgung mit hochwertigen Rohstoffen und eine der ärmsten Regionen Indiens konnte die Lebensqualität deutlich verbessern.

Aber was ist mit dem blutrünstigen Kapital?

Während das ultimative Ziel der guten Taten eines Unternehmens darin besteht, Gewinne zu erwirtschaften, und zwar nicht ausschließlich auf lange Sicht (die durchschnittliche Haltedauer einer Aktie in den Vereinigten Staaten beträgt sieben Monate, ein Allzeittief in der Geschichte des Aktienmarktes), ist die soziale Ausrichtung des Unternehmens wichtig Verantwortung ist keine Täuschung oder Täuschung. Tatsächlich werden die Geschäftsmethoden des Unternehmens neben dem Streben nach Gewinn stark von den in der Gesellschaft etablierten Ansichten beeinflusst. Unternehmenskultur und die Fähigkeit des Managements, komplexe Probleme zu verstehen und zu lösen.

Tatsächlich im 19. Jahrhundert. Das Kapital zerstörte ohne Zweifel Völker (Belgischer Kongo), benutzte Sklaven (USA) und sah gleichgültig der Zerstörung der Gesellschaftsordnung zu, die durch seine Aktivitäten, Armut und Massenhunger verursacht wurde (Indien). Eine sorgfältige Lektüre der Werke des berühmtesten Kritikers des Kapitalismus, Karl Marx, wird uns jedoch mehr über den Zustand der damaligen Gesellschaft verraten, als uns der Ideologe des Kommunismus sagen wollte. Ohne ins Detail zu gehen, genügt die Feststellung, dass Marx selbst, während er die schrecklichen Verbrechen der Briten in Indien kritisierte, die daraus resultierende Zerstörung rückständiger ländlicher Gemeinden als Segen und historische Chance betrachtete. Sie sagen, dass eine solche Unterstützung des östlichen Despotismus und eine Brutstätte des Aberglaubens, die einen Menschen mit den Ketten traditioneller Regeln fesselte, auf jeden Fall beseitigt werden musste.

Es ist offensichtlich, dass solche Ansichten selbst in unserer Krisenzeit der liberalen Weltordnung kaum Sympathie hervorrufen würden. Aus diesem Grund ist es kein Fehler zu sagen, dass der Grad der „Blutdurst“ des Kapitals bei der Jagd nach Profit oft durch den allgemeinen Grad der „Blutdurst“ der Gesellschaft bestimmt wird. Denn wenn Verbrechen mit der Vorstellung einer glänzenden Zukunft gerechtfertigt werden können, warum können sie dann nicht mit einem 300-prozentigen Gewinn gerechtfertigt werden?

Unternehmen versus Staat

Manchmal beschränkt sich die Angelegenheit jedoch nicht nur auf den Wunsch, die Erwartungen der Gesellschaft zu erfüllen oder die Arbeitseffizienz zu steigern. Die Einnahmen der größten internationalen Konzerne belaufen sich auf mehrere zehn Milliarden Dollar und übersteigen die Budgets vieler Länder. Durch die Demonstration ihrer Fähigkeit, soziale Probleme zu lösen, scheinen Unternehmen mit Staaten um den Titel eines affektiven Managers zu konkurrieren. Selbstverständlich sind mit diesem Titel auch Steuerabzüge verbunden. Entweder wird die Gesellschaft glauben, dass es besser ist, Geld Unternehmen zu überlassen, die ihre Nützlichkeit auf jede erdenkliche Weise unter Beweis stellen, indem sie öffentliche Probleme lösen und Arbeitsplätze schaffen, oder das Thema Offshore-Unternehmen und Steuerhinterziehung wird direkt zur Sprache gebracht. Das Gleiche gilt für die staatliche Regulierung. Wenn die soziale Verantwortung eines Ölproduzenten oder sogar eines Tabakkonzerns auf einem guten Niveau ist, wird es ihm leichter fallen, sich für die Lockerung bestimmter Regeln und Beschränkungen einzusetzen, die die Rentabilität verringern.

Und es sind nicht nur Worte. Denn Trumps Sieg, der Brexit und die Stärkung der Positionen rechter Parteien in Europa stehen in direktem Zusammenhang mit der akuten Konfrontation zwischen Nationalstaaten und multinationalen Konzernen sowie technokratischen Eliten. Und die soziale Verantwortung der Unternehmen in diesem politischen Kampf ist eines der wichtigsten Instrumente.

Wo soll ich anfangen?

Experten glauben, dass die soziale Verantwortung von Unternehmen mit drei Punkten beginnt.

1. Es gilt, Schnittpunkte zwischen Unternehmen und Gesellschaft zu finden und die Fragen zu beantworten, wie sich Wirtschaft auf die Gesellschaft und wie die Gesellschaft auf die Wirtschaft auswirkt. Die konkreten Fragen können unterschiedlich sein, etwa wie wirkt sich die Produktion auf die Umwelt aus? Sind die Arbeitsbedingungen sicher? Werden die Mitarbeiter angemessen bezahlt? Wie beeinflusst die Gesellschaft die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens? Ist die Gesellschaft leistungsfähig? benötigte Menge qualifizierte Mitarbeiter? Wie verhält es sich mit den Anlegern?
2. Sie müssen soziale Probleme auswählen, die das Unternehmen lösen kann. Selbstverständlich unter Berücksichtigung von Schnittpunkten und gegenseitigem Interesse.
3. Sie müssen einige Probleme auswählen, deren Lösungen die greifbarsten Auswirkungen auf das Unternehmen und die Gesellschaft haben, und sich auf diese konzentrieren.

Basierend auf dem oben Gesagten ist die sensationelle Schneeräumung in New York und Boston, die von Pornhub bezahlt wurde, eine gewöhnliche Werbung und keineswegs ein Beispiel dafür, was soziale Verantwortung von Unternehmen bedeutet, da kein Zusammenhang zwischen dem Schneesturm und der Arbeit von besteht die Pornoseite.

Oder Beispiele aus dem Leben des heimischen Einzelhandels. Das Aufräumen des Mülls im Park durch Mitarbeiter ist PR, aber Beschäftigungsprogramme für Menschen mit Behinderungen Behinderungen oder Plastiktüten recyceln – soziale Verantwortung des Unternehmens.

Unterwasserfelsen

Obwohl es eine klare Beschreibung dessen gibt, was soziale Verantwortung von Unternehmen ist und was sie mit sich bringt, bestehen weiterhin Diskrepanzen. Tatsächlich gibt es neben Unternehmen, die sich ganz klar darüber im Klaren sind, dass der Sinn ihrer Existenz darin besteht, Geld zu verdienen, auch Politiker, Aktivisten und Journalisten. Jeder hat seine eigene Vorstellung davon, welche gesellschaftlichen Folgen die Arbeit eines bestimmten Unternehmens hat und wie diese korrigiert oder abgemildert werden können. Sobald jedoch die Wirtschaft beginnt, sich der Gesellschaft zu widersetzen, wird die soziale Verantwortung der Unternehmen ihres eigentlichen Wesens beraubt, dessen Hauptaufgabe darin besteht, danach zu suchen gemeinsame Interessen, Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und eine Abkehr von Nullsummenspielen. Gleichzeitig degeneriert die soziale Verantwortung der Unternehmen angesichts der Konfrontation zu Wohltätigkeit, zu dem Versuch, sich auszuzahlen und Werbung zu machen.

Das ist einerseits. Andererseits verdanken wir das Auftauchen dieses Begriffs gerade Aktivisten, Journalisten und Politikern, die beweisen konnten, dass es der Gesellschaft egal ist, unter welchen Bedingungen Arbeiter arbeiten, die von einem westlichen Unternehmen in Bangladesch eingestellt werden. Dieser Gesellschaft ist das Schicksal derer, die regelmäßig Fast Food essen oder von zuckerhaltigen Getränken abhängig sind, nicht gleichgültig. Diese Gesellschaft ist besorgt über Ölverschmutzungen im Golf von Mexiko und in der Nordsee usw.

Angesichts des Ansturms des Aktivismus erkannten die Unternehmen, dass es besser war, die Initiative selbst in die Hand zu nehmen, aber nicht allen gelang es, über Medienkampagnen und Hochglanzberichte über „gute Taten“ hinauszugehen. Was Sie in solchen Berichten finden, ist keine Beschreibung der Strategie des Unternehmens zur Lösung allgemeiner Probleme für Wirtschaft und Gesellschaft, sondern vielmehr eine Sammlung unabhängiger Geschichten darüber, was das Unternehmen gut gemacht hat. In diesem Fall stehen nicht die Ergebnisse im Vordergrund, sondern die Arbeitsstunden oder die ausgegebenen Beträge. Außerdem werden Statistiken über das gesamte Unternehmen fast immer nicht berücksichtigt. Beispielsweise könnte ein Unternehmen durchaus die Schadstoffemissionen in einem seiner Betriebe reduzieren, indem es sie in einem anderen Betrieb erhöht. Darüber hinaus lassen sich in diesen Berichten, die in bester Wahlbroschürentradition verfasst sind, fast nie konkrete, überprüfbare Ziele finden, die sich das Unternehmen setzt.

Moralische Dilemmas

Wenn ein Unternehmen in einem Land tätig ist, ist es für seine Manager und Mitarbeiter viel einfacher zu verstehen, wie die Gesellschaft auf das Unternehmen aufgrund seiner Expansion in einem anderen Land reagiert. Darüber hinaus lassen sich in diesen Berichten, die in bester Wahlbroschürentradition verfasst sind, fast nie konkrete, überprüfbare Ziele finden, die sich das Unternehmen setzt.

Wenn ein Unternehmen in einem Land tätig ist, ist es für seine Manager und Mitarbeiter viel einfacher zu verstehen, welche Reaktion der Gesellschaft bestimmte Folgen ihrer Aktivitäten haben wird, ungeschriebene Regeln einzuhalten und moralische Werte zu wahren. Auf multinationaler Ebene wird es jedoch viel schwieriger, universelle Werte zu finden, was uns sofort zum Thema Heuchelei zurückbringt. Am meisten anschauliche Beispiele findet man bei amerikanischen Unternehmen, die vom Markt in China abhängig sind oder sehr daran interessiert sind, dort Fuß zu fassen. Einerseits kann es sich Apple-Chef Tim Cook leisten, die rechtmäßig gewählte Regierung der Staaten zu kritisieren (während der Konfrontation um die Homo-Ehe) und damit in den Augen der Zielgruppe Punkte zu sammeln, andererseits ist sein Unternehmen bereit, sich zurückzuziehen Nachrichtenanwendungen aus dem chinesischen AppStore auf erste Anfrage der Behörden und ohne die Gründe für diese Entscheidung herauszufinden (NewYorkTimes-Skandal).

Ein weiteres Beispiel ist das Unternehmen Facebook, dessen Chef während und nach dem Wahlkampf in den USA immer wieder von der Notwendigkeit des Aufbaus einer informierten Gesellschaft und der Bedeutung starker Medien sprach. Etwa zur gleichen Zeit brachte die NewYorkTimes Informationen ans Licht, dass Facebook an der Entwicklung arbeitete Software, was es dem Unternehmen ermöglichen wird, die chinesischen Zensuranforderungen einzuhalten und auf den Markt zurückzukehren (Facebook ist derzeit in China gesperrt).

Eine Frage des Überlebens

Mit der Entwicklung der Gesellschaft ändert sich die Einstellung zu den sozialen Folgen eines bestimmten Unternehmens. Aus diesem Grund erleiden Unternehmen, die sich nicht rechtzeitig an neue gesellschaftliche Erwartungen anpassen, Verluste oder Gewinneinbußen. Beispiele hierfür sind die Haltung gegenüber der Tabakindustrie, die die Öffentlichkeit lange Zeit täuschen und die negativen Auswirkungen ihrer Aktivitäten bestreiten konnte, und das Schicksal der Hersteller von Asbest und Fluorchlorkohlenwasserstoffen, von denen einige nach einem erfolglosen Kampf mit der öffentlichen Meinung , sah sich mit einem Verbot ihrer Produkte konfrontiert und ging bankrott. Ein ähnliches Schicksal könnte Automobilherstellern drohen, die es versäumen, sich rechtzeitig an die neuen Anforderungen sozial verantwortlicherer Wettbewerber anzupassen. Und das gleiche Facebook, das sein Bestes gibt, um für die jüngere Generation attraktiv zu wirken, nachdem es neben dem Image einer Website für die Kommunikation zwischen Eltern auch den Ruf eines Zensors mit Zugang zum chinesischen Markt erhalten hat, könnte gegenüber mehr Sozialpartnern verlieren verantwortungsbewusste Wettbewerber.

Soziale Verantwortung von Unternehmen und ihre Zukunft

Wirtschaft und Gesellschaft sind aufeinander angewiesen. Einerseits ist dies eine offensichtliche Tatsache, andererseits wird sie oft vergessen. In unserem Land kann man in der Hitze politischer Diskussionen oft auf die Meinung stoßen, dass der Schaden, der dem Unternehmen eines schlechten Oligarchen zugefügt wurde, angeblich bei diesem Oligarchen endet und sich nicht auf den Haushalt auswirkt (man sagt, er zahlt keine Steuern). sowieso!), die allgemeine Wirtschaftslage und das Einkommen der einfachen Leute. Und wenn ein Aktivist durch sein Handeln die Fähigkeit eines Unternehmens, effektiv zu arbeiten, untergräbt, dann gewinnt er den Kampf, während die Gesellschaft den Krieg verliert.

Auch Vertreter der Großunternehmen vergessen dies, weil sie nicht verstehen, dass erfolgreiche Unternehmen eine gesunde Gesellschaft brauchen. Denn ihre Kaufkraft hängt vom Einkommensniveau der Menschen ab, und die Leichtigkeit, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden und die Effizienz ihrer Arbeit hängen vom Bildungsniveau, der Gesundheitsversorgung und der Gleichstellung ab. Von großer Bedeutung für die Wirtschaft sind auch die Qualität staatlicher Entscheidungen, die Lage beim Schutz von Eigentumsrechten und der Rechtsstaatlichkeit.

Und während sich die Gesellschaft weiterentwickelt, werden Unternehmen und Aktivisten neue Wege der für beide Seiten vorteilhaften Zusammenarbeit finden, wenn Konfrontation von Vorteil ist und nicht zu einem Krieg aller gegen alle führt. Die Geschichte der entwickelten Länder zeigt, dass die Wirtschaft heute viel aktiver mit der Gesellschaft zusammenarbeitet als in den 90er Jahren. Daher ergreifen einige Unternehmen die Initiative selbst und machen ihre gesellschaftliche Verantwortung zu einer Quelle der Selbstverantwortung Wettbewerbsvorteil Dadurch sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass ihr Geschäftsmodell eines Tages rechtlich eingeschränkt wird.

Unser Weg

Inländische Unternehmen übernehmen den CSR-Gedanken durch Investitionen in die Umwelt, verbesserte Arbeitsbedingungen und kulturelle Initiativen. Im Westen hat jedes große Unternehmen seine eigenen CSR-Projekte. Supermärkte beispielsweise spenden beschädigte Lebensmittel an Obdachlose und Arme. Einige Cafés bieten morgens kostenloses Essen für diejenigen an, die sich kein Frühstück leisten können. Und der Umweltschutz liegt im Trend. Das Technologieunternehmen Dell verwendet beispielsweise Verpackungen aus Plastik, das aus Meeresmüll gesammelt wird. Darüber hinaus bestehen Dell-Computer selbst zu 25 % aus recycelten Materialien – Kunststoff und Kohlefaser. Ganz zu schweigen von den Beuteln und Flaschen, die sich zersetzen und jahrhundertelang nicht liegen, vom sparsamen Umgang mit Wasser und vom ethischen Umgang mit Tieren.

Natürlich wurde die soziale Verantwortung von Unternehmen von Unternehmen mit westlichem Kapital zu uns gebracht, und inländische Unternehmer betrachteten dies zunächst als Geldverschwendung. Wenn Sie mehr Gewinn für sich behalten können, warum sollten Sie dann in CSR investieren? Darüber hinaus schenken unsere Verbraucher der Geschäftsethik kaum Beachtung. Im Westen bevorzugen viele Kunden ein umweltfreundliches, wenn auch teureres Paket. Sie werden gerne etwas von denen kaufen, die im sozialen Bereich eine herausragende Rolle spielen. Und sie werden sogar die Dienste von Unternehmen verweigern, die gegen die Vorschriften verstoßen Arbeitsrechte oder die Umwelt verderben. Der inländische Verbraucher ist arm. Er wird das günstigste Produkt nehmen. Wählen Sie den günstigsten Service. Doch in den Großstädten ist eine jüngere und wohlhabendere Generation aufgetaucht, die eine andere, bewusste Entscheidung trifft.

Und auch

Letztes Jahr das E-Commerce-Zentrum Allbiz führte eine Umfrage unter kleinen und mittleren Unternehmen durch. Es stellte sich heraus, dass 90 % der Befragten davon überzeugt sind, dass CSR eine sehr positive Sache ist, in der Praxis jedoch nur eine Sekunde der Befragten es umsetzt. Davon glauben 42 %, dass die soziale Verantwortung von Unternehmen in erster Linie den sozialen Schutz des Personals, die Krankenversicherung und die Mitarbeiterentwicklung umfasst. Weitere 14 % sprechen von der Zusammenarbeit mit öffentlichen Organisationen und 13 % von Wohltätigkeit.

Die Umfrageteilnehmer nennen unterschiedliche Beweggründe: Reputation bei Kunden, Respekt seitens westlicher Partner, Gewinnung neuer Mitarbeiter, die sich für die verantwortungsvollsten Unternehmen entscheiden. Natürlich sind potenzielle Arbeitssuchende an Arbeitgebern interessiert, die Arbeitsrechte respektieren, Kindergärten und Schulen einrichten und ein Sozialpaket anbieten.

Unser beliebter CSR-Bereich ist die Abfallsammlung und das Recycling. Die Rede ist von Altbatterien und dem Einbau spezieller Behälter zur separaten Montage.

Darüber hinaus entwickeln unsere Unternehmen aktiv die Sportbewegung weiter. Eines der bemerkenswertesten Beispiele sind Halbmarathons. Wir veranstalten auch Diabetestage. So wurden zusammen mit Johnson & Johnson mehr als 68.000 Menschen auf ihren Zuckergehalt getestet.

Unternehmen bekämpfen Diskriminierung auch durch die Unterstützung von Menschenrechtsinitiativen. So hat eine bekannte Bankfiliale alle Filialen für Menschen mit besonderen Bedürfnissen und für Mütter mit Kinderwagen ausgestattet. Inklusivität ermöglicht es Ihnen, diejenigen in das öffentliche Leben einzubeziehen, die dies normalerweise tun würden unsichtbar - Menschen mit Behinderungen, alte Menschen usw.

Von Programmierern bis zur Gesellschaft

Die soziale Verantwortung von Unternehmen hat in ihrer Bewegung einen unbestrittenen Vorreiter. Somit zeigen IT-Unternehmen die größte Aktivität bei sozialen Aktivitäten. Hohe Gewinne und die Beteiligung westlicher Partner helfen ihnen, in CSR zu investieren.

Microsoft engagiert sich beispielsweise für die Sicherheit von Kindern im Internet, finanziert Bildungsinitiativen und arbeitet mit gemeinnützigen Organisationen zusammen. Schülerinnen und Schüler der Jahrgangsstufen 5-11 erhalten Vorträge zum Verhalten im Internet. Für Menschen aus Regionen mit schlechter Internetversorgung wurde das Projekt „Bibliomost“ ins Leben gerufen. In Zusammenarbeit mit Microsoft bieten Bibliotheken 3,2 Millionen Menschen kostenlosen Zugang zum Internet, sodass sie sich informieren und lernen können. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Bibliotheken Software im Wert von rund 9 Millionen US-Dollar zur Verfügung.

Ein weiteres Microsoft-Projekt in unserem Land ermöglicht Ihnen die Arbeit mit großen Informationsmengen. Er stellt Verbindungen zwischen Entwicklern, öffentlichen Organisationen und Regierungsbehörden her. Dadurch ist es möglich, Wirtschaftsdaten, Informationen über staatliche Dienstleistungen und Infrastrukturprojekte zu digitalisieren. Dies ist sowohl für Bürger als auch für potenzielle Unternehmer nützlich, die die Daten für ihre Projekte nutzen möchten.

Darüber hinaus wurde im Rahmen der Initiative „ Offene Welt Informationstechnologien» Microsoft hat landesweit 35 Schulungszentren eröffnet. Dort erwerben die Menschen die Grundlagen der Computerkenntnisse und lernen das Programmieren.

Schlussfolgerungen

Generell gab es bei uns in den letzten Jahrzehnten viele CSR-Projekte. Immer mehr Unternehmen integrieren Corporate Responsibility in ihre Budgets und unterstützen Mitarbeiterinitiativen.

Dennoch sind wir noch weit davon entfernt, das westliche CSR-Maßstab zu erreichen. Was ist der Grund für die Verzögerung? Zunächst einmal ist CSR das Vorrecht großer Unternehmen. Kleine Unternehmen können nicht so viel Geld ausgeben. Zweitens haben die Menschen nach dem regelrechten Diebstahl der Ressourcen des Landes immer noch kein Vertrauen in die Wirtschaft. Dieser Trend ändert sich allmählich: Neue Geschäftsprojekte entstehen, die jüngere Generation wächst heran. Drittens sind uns viele Dinge bekannt, die Unternehmer als ihre gesellschaftliche Verantwortung betrachten. Zum Beispiel, Kindergarten Für Kinder von Mitarbeitern im Westen ist das ein riesiger Pluspunkt. Hier ist man daran gewöhnt, dass staatliche Unternehmen bereits Kindergärten haben sollten. In Amerika zahlt ein Unternehmen die Krankenversicherung, bei uns sind Medikamente jedoch kostenlos. Ebenso ist die Bevölkerung daran gewöhnt, dass es in der Nähe ihrer Häuser Schulen und Parks geben sollte – sie betrachten dies nicht als zusätzlichen Vorteil.

Ein weiteres Problem besteht darin, dass viele Unternehmer ein sehr seltsames Verständnis von CSR haben. Sie glauben zum Beispiel ernsthaft, dass ein weißes Gehalt und die Zahlung aller Steuern „gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen“ darstellen.

Auch die nahezu völlige Gleichgültigkeit des Staates behindert. Ziel ist es nicht, die Steuern für diejenigen zu senken, die sich in wohltätigen und sozialen Aktivitäten bewährt haben. Lokale Behörden ignorieren solche Projekte oft.

In einigen Ländern wird die soziale Verantwortung von Unternehmen nicht nur unterstützt, sondern auch von den Behörden kontrolliert, was zu einer obligatorischen Aktivität wird. In Frankreich versucht man beispielsweise sogar, CSR gesetzlich zu verankern. Dies betrifft vorerst nur die 100 größten Unternehmen. Sie müssen jährliche Pläne zum Schutz der Arbeitnehmerrechte, zum Schutz der Umwelt und zur Förderung der Menschenrechte erstellen. Wer gegen diese Bedingung verstößt, muss ein Bußgeld von bis zu 10 Millionen Euro zahlen. Die Umweltschäden werden bis zu 30 Millionen Euro kosten.

Was ist soziale Verantwortung von Unternehmen?

Das Konzept der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR oder Corporate Social Responsibility CSR) und seine verschiedenen Interpretationen sind in der westlichen Welt seit langem bekannt. Es ist allgemein anerkannt, dass einer der ersten Versuche, die Grundsätze der sozialen Verantwortung umzusetzen, das Sozialprogramm von H. Ford von 1914-1920 war, dessen zentraler Punkt die Festlegung der damals höchsten Löhne für Industriearbeiter war auf die Einhaltung bestimmter Bedingungen sowie auf den Aufbau kleiner Unternehmen auf dem Land. Viele Experten glauben jedoch, dass der Erdgipfel im Jahr 1992 tatsächlich der Wendepunkt in der Verbreitung der Prinzipien der sozialen Verantwortung war. Obwohl das Hauptthema des Gipfels der Umweltschutz war, wurde das Problem umfassender betrachtet – das war es auch Es geht darum, einen Weg zu finden, die Interessen der sozialen Entwicklung und der Wirtschaft in Einklang zu bringen. Nach diesem Ereignis konnten Unternehmen die Probleme der Gesellschaft nicht mehr völlig ignorieren, und heute können wir die Entstehung eines ausgereiften Konzepts der sozialen Verantwortung von Unternehmen beobachten.

Im Laufe der Entwicklung des Konzepts der sozialen Verantwortung von Unternehmen haben sich drei Hauptinterpretationen davon herausgebildet.

Der erste (klassische) und traditionellste Ansatz betont, dass die einzige Verantwortung eines Unternehmens darin besteht, den Gewinn für seine Aktionäre zu steigern. Diese Ansicht wurde 1971 vom Wirtschaftsnobelpreisträger Milton Friedman in seinem Artikel „The Social Responsibility of Business is to Make Money“ vertreten und kann als Theorie des Unternehmensegoismus bezeichnet werden.

Als Hauptnachteil des klassischen Ansatzes gelten die zeitlichen Beschränkungen. Wenn einem Unternehmen kurzfristig zusätzliche Kosten entstehen, profitiert es langfristig von der Verbesserung seines Unternehmensimages und dem Ausbau der Beziehungen zur lokalen Gemeinschaft.

Insbesondere bemerkte M. Friedman: „Der Kampf gegen die Armut ist keine Aufgabe der Privatwirtschaft. Das ist Sache des Staates. Unsere Aufgabe ist es, im Rahmen des Gesetzes Geld für Aktionäre und Kunden zu verdienen. Wir haben keine weiteren Verantwortlichkeiten. Wir zahlen Steuern und schulden niemandem mehr als Gott und dem Gewissen.“ Laut M. Friedman übernehmen Manager, die andere Ziele als die Gewinnmaximierung haben, die Rolle nicht gewählter politischer Entscheidungsträger. Das heißt, ohne legitime Rechte und ausreichende Kompetenz versuchen Manager, Probleme zu lösen und den Entwicklungspfad der Gesellschaft zu bestimmen, was Politiker tun sollten.

Der zweite Standpunkt, die sogenannte Theorie des Unternehmensaltruismus, steht im direkten Gegensatz zur Theorie von M. Friedman und erschien gleichzeitig mit seinen Veröffentlichungen. Der Grundgedanke besteht darin, dass Unternehmen sich nicht nur um steigende Gewinne kümmern sollten, sondern auch den bestmöglichen Beitrag zur Lösung öffentlicher Probleme, zur Verbesserung der Lebensqualität von Bürgern und Gemeinden sowie zum Schutz der Umwelt leisten sollten. Die Urheberschaft dieser Theorie lag beim Ausschuss für wirtschaftliche Entwicklung. In den Empfehlungen des Ausschusses wurde betont, dass „Unternehmen die Verantwortung haben, einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität in den USA zu leisten“. Davon können sich Unternehmen nicht distanzieren soziale Probleme, da es sich um offene Systeme handelt, die sich aktiv an Lobbygesetzen und anderen Regierungsentscheidungen beteiligen und verschiedene Parteien und andere öffentliche Vereinigungen sponsern.

Die dritte Position wird durch eine der mächtigsten „zentristischen“ Theorien vertreten, die Theorie des „aufgeklärten Eigeninteresses“. Es basiert auf der Tatsache, dass die soziale Verantwortung von Unternehmen einfach „ gutes Geschäft” weil es langfristige Gewinnverluste reduziert. Ausgaben für soziale und karitative Programme schmälern die laufenden Gewinne, schaffen aber langfristig ein günstiges soziales Umfeld und damit nachhaltige Gewinne. Philanthropische und Sponsoring-Programme tragen zu einer gesetzlichen Reduzierung der Steuerbemessungsgrundlage des Unternehmens bei und sorgen für einen guten „Öffentlichkeitseffekt“. Genau das ist das Hauptmotiv der sozialen Aktivitäten des Unternehmens.

Zusätzlich zu den identifizierten Spielarten des Konzepts des sozial verantwortlichen Wirtschaftens in den 1990er Jahren. Es begann sich ein integrierter Ansatz zur sozialen Verantwortung herauszubilden, bei dem sich die gemeinnützigen und sozialen Aktivitäten von Unternehmen zunehmend auf einen bestimmten Bereich konzentrierten, der in direktem Zusammenhang mit der Haupttätigkeit der Organisation stand. Dieser Ansatz zum Verständnis der Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen wird als sozial verankerte Kompetenzen bezeichnet und sein Hauptvorteil besteht darin, dass er die Widersprüche zwischen den Interessen des Unternehmens und der Gesellschaft abmildert, indem er dafür das gesamte Instrumentarium nutzt, das dem Unternehmen zur Verfügung steht, einschließlich Sozialprogramme gelten nicht als Quelle ineffektiver Kosten.

Trotz der immer größer werdenden Aufmerksamkeit für das behandelte Thema gibt es jedoch immer noch kein allgemein akzeptiertes Verständnis der sozialen Verantwortung von Unternehmen oder der sozialen Verantwortung von Unternehmen.

Einige Experten verstehen sozial verantwortliches Verhalten vor allem im ethischen Sinne, andere als Konzept rechtlicher Verantwortung. Laut M. Palazzi und J. Stutcher ist „soziale Verantwortung im Wesentlichen eine Philosophie oder ein Bild der Beziehung zwischen Geschäftskreisen und der Gesellschaft, und für ihre Umsetzung und Nachhaltigkeit über einen langen Zeitraum erfordern diese Beziehungen Führung.“

Nach der Position von A. Caroll ist die soziale Verantwortung von Unternehmen mehrstufig und kann als Pyramide dargestellt werden (Abb. 1.1). Die wirtschaftliche Verantwortung an der Basis der Pyramide wird unmittelbar durch die Grundfunktion des Unternehmens am Markt als Produzent von Gütern und Dienstleistungen bestimmt, die die Bedürfnisse der Verbraucher befriedigen und dementsprechend Gewinne erwirtschaften. Die rechtliche Verantwortung setzt die Notwendigkeit einer gesetzestreuen Geschäftstätigkeit unter den Bedingungen voraus Marktwirtschaft, Übereinstimmung seiner Aktivitäten mit den in gesetzlichen Normen verankerten Erwartungen der Gesellschaft. Ethische Verantwortung wiederum erfordert, dass Geschäftspraktiken im Einklang mit den Erwartungen der Gesellschaft stehen, die nicht in gesetzlichen Normen festgelegt sind, sondern auf diesen basieren bestehende Standards Moral. Philanthropische Verantwortung ermutigt das Unternehmen, Maßnahmen zu ergreifen, die auf die Erhaltung und Entwicklung des Wohlergehens der Gesellschaft durch freiwillige Beteiligung an der Umsetzung sozialer Programme abzielen.

Somit ist CSR die Verpflichtung eines Unternehmens, einen freiwilligen Beitrag zur Entwicklung der Gesellschaft, einschließlich der sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Bereiche, zu leisten, der vom Unternehmen über die gesetzlichen und wirtschaftlichen Anforderungen hinaus akzeptiert wird.

Das CSR-Pyramidenmodell von A. Keroll, das auf der Unterordnung wirtschaftlicher, rechtlicher, ethischer und philanthropischer „Ebenen“ sozialer Verantwortung in basiert In letzter Zeit wird einer strengen kritischen Prüfung und Umdenkung unterzogen. Kritiker gehen davon aus, dass es Ethik gibt das wichtigste Element Alle Ebenen

Reis. 1.1.

Bei der Betrachtung von CSR durch A. Caroll bleibt jedoch die Frage offen, ob CSR eine Verpflichtung ist oder eine Art „optionale Anstrengung“ impliziert.

In ausländischen Informationsquellen wird gesellschaftliche Verantwortung oft als eine Verpflichtung eines Unternehmens interpretiert, eigenständig nachhaltiges Wirtschaften zu betreiben wirtschaftliche Entwicklung durch die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, ihren Familien, lokalen Gemeinschaften und der Gesellschaft als Ganzes, um die Lebensqualität durch Maßnahmen zu verbessern, die sowohl dem Geschäft als auch der Entwicklung der Gesellschaft als Ganzes zugute kommen.

Das Forschungsinstitut der Weltbank versteht soziale Verantwortung auf zwei Arten:

1. Eine Reihe von Richtlinien und Maßnahmen, die sich auf wichtige Interessengruppen beziehen, Werte und Rechtsstaatlichkeit einhalten und die Interessen von Menschen, Gemeinschaften und der Umwelt berücksichtigen.

2. Geschäftsfokus auf nachhaltige Entwicklung.

Die Europäische Kommission stützt sich in ihren Dokumenten auf die weiteste Definition: „Die soziale Verantwortung von Unternehmen ist im Kern ein Konzept, das die freiwillige Entscheidung von Unternehmen widerspiegelt, sich an der Verbesserung der Gesellschaft und dem Schutz der Umwelt zu beteiligen.“

Eine Analyse moderner Ansätze, die in der ausländischen Fachliteratur zu diesem Thema vorgestellt werden, lässt den Schluss zu, dass ihre Zahl recht groß und vielfältig ist. Dennoch spiegeln sich die bestehenden Definitionen wider die wichtigsten Aspekte Dieses Konzept erschöpft nicht die Vielfalt möglicher inhaltlicher Ansätze zur gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen.

Was die inländische Literatur betrifft, ist hier eine gewisse Diskrepanz festzustellen. Nach der Definition des Russischen Managerverbandes, der in diesem Bereich groß angelegte Forschungen durchführt, ist die soziale Verantwortung von Unternehmen ein freiwilliger Beitrag von Unternehmen zur Entwicklung der Gesellschaft im sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Bereich, der in direktem Zusammenhang damit steht die Haupttätigkeiten des Unternehmens darstellen und über das gesetzlich vorgeschriebene Minimum hinausgehen. Um die soziale Verantwortung von Unternehmen zu verstehen, schlägt die Management Association vor, dass Unternehmen sich selbst durch das Prisma ihrer Rollen betrachten:

· Arbeitgeberunternehmen: schafft attraktive Arbeitsplätze, zahlt „weiße“ Löhne;

· ein Unternehmen, das Waren und Dienstleistungen herstellt: stellt hochwertige Waren und Dienstleistungen her;

· Das Unternehmen ist ein Steuerzahler: zahlt alle Steuern (ohne graue Regelungen) und hält sich an die Gesetze.

· Das Unternehmen nimmt Kapital auf: zahlt Kredite pünktlich zurück, tritt in internationale Aktienmärkte ein;

· Geschäftspartnerunternehmen: zeigt gute Geschäftspraktiken, baut zuverlässige Beziehungen zu Lieferanten und Händlern auf;

· Das Unternehmen ist ein Corporate Citizen (Nachbar): Es verhindert mögliche negative Folgen seiner Aktivitäten (z. B. im Umweltbereich), verbessert das Territorium und unterstützt das soziale Wohlergehen.

· Das Unternehmen ist Mitglied öffentlicher Organisationen: trägt zur Bildung der Zivilgesellschaft bei.

Auf diese Weise erwirtschaftet ein sozial verantwortliches Unternehmen Gewinn und verpflichtet sich, Gesetze einzuhalten, ethische Standards einzuhalten und ein guter Unternehmensbürger zu sein.

Es gibt eine Ansicht, nach der wir über die Formation sprechen können einheitliche Theorie CSR, unterliegt der Dialektik normativer und instrumenteller Ansätze. Der normative Ansatz betrachtet CSR aus der Position der Verpflichtung und zielt auf die moralische Rechtfertigung des Verhaltens von Unternehmen und einzelnen Führungskräften ab. Im Gegensatz zum vorherrschenden normativen Ansatz verknüpft der instrumentelle Ansatz, der in letzter Zeit besonders an Popularität gewonnen hat, sozial verantwortliches Geschäftsverhalten mit seiner Wirksamkeit im Hinblick auf sogenannte relationale Vermögenswerte, die Qualität der sozialen Berichterstattung und eine Reihe von Indikatoren, die es sein sollten spiegelt sich darin wider.

In letzter Zeit konzentrieren Wissenschaftler ihre Bemühungen auf die Entwicklung neuer Interpretationen von CSR. Beispielsweise hat der Amerikaner K. Godpaster die Theorie des „Corporate Conscience“ begründet, die das Unternehmen als Subjekt der Moral betrachtet und impliziert, dass Manager gegenüber allen Stakeholdern gleiche ethische Verpflichtungen haben.

Viele Experten stellen die Frage nach der Integration verschiedener CSR-Konzepte (unter Berücksichtigung ihrer Schwachstellen und Stärken) in eine grundlegende Theorie. Allerdings werden auch die Grundlagen einer solchen Integration als unterschiedlich angenommen: Stakeholder-Theorie, Risikomanagement usw. Laut P. Kozlovsky (Niederlande) fungiert CSR somit als Mittel des Dialogs mit dem sozialen Umfeld des Unternehmens und ermöglicht es, das Risiko unerwarteter regulatorischer Anforderungen für das Unternehmen zu bewältigen. Ein Unternehmen, das in der Lage ist, effektiv mit seinem sozialen Umfeld zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, tätigt eine Art Investition in seine immateriellen Vermögenswerte und in Garantien gegen „moralische Aggression“ aus dem Umfeld, in dem es tätig ist. Es stellt sich heraus, dass diese ethischen Investitionen sowohl instrumenteller als auch normativer Natur sind.

Sie sind instrumentell als Kommunikationsmittel mit dem sozialen Umfeld des Unternehmens und normativ als Mittel des „moralischen Lernens“, das im Prozess der Interaktion mit seinen ethischen Partnern stattfindet.

Die Idee ist unserer Meinung nach interessant, erfordert jedoch zusätzliche Begründung und Entwicklung.

Soziale Verantwortung bedeutet auch, dass Unternehmen versuchen, die Erwartungen der Öffentlichkeit an ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erfüllen und gleichzeitig hohe öffentliche Standards zu schaffen und so zur Verbesserung der Qualität und des Lebensstandards im Land beizutragen.

Die Abbildung unten. 1.2 ermöglicht es, den Zusammenhang zwischen CSR und dem Bildungsprozess zu bestimmen Ruf des Unternehmens Firmen.

Reis. 1.2.

Um die mit der Entwicklung des Konzepts der Corporate Social Responsibility verbundenen Probleme weiter zu analysieren, ist es notwendig, die in den zuvor diskutierten Definitionen angesprochenen Einzelmerkmale zu präzisieren und zu vertiefen. In diesem Fall empfiehlt es sich, von folgenden Prämissen auszugehen.

Bei den Sozialprogrammen des Unternehmens handelt es sich um freiwillige Aktivitäten des Unternehmens im sozialen und wirtschaftlichen Bereich, die systemischer Natur sind, mit seiner Mission und Geschäftsentwicklungsstrategie in Zusammenhang stehen und darauf abzielen, die Wünsche verschiedener Parteien (Einzelpersonen) zu erfüllen, die an den Aktivitäten des Unternehmens interessiert sind .

Stakeholder (Personen) sind Einzelpersonen, Organisationen oder Gemeinschaften, die in direktem Zusammenhang mit den Aktivitäten des Unternehmens stehen (hauptsächlich oder indirekt mit seinen Aktivitäten verbunden).

Sozialinvestitionen sind eine Form der finanziellen oder sonstigen Ressourcenunterstützung, die das Unternehmen zur Umsetzung langfristiger und in der Regel gemeinsamer Partnerschaftsprogramme bereitstellt, die darauf abzielen, soziale Spannungen in den Regionen, in denen das Unternehmen tätig ist, abzubauen und den Lebensstandard der Unternehmen zu verbessern verschiedene Segmente der Gesellschaft.

Der Sozialbericht eines Unternehmens (Corporate Social Report) ist ein öffentliches Instrument zur Information von Aktionären, Mitarbeitern, Partnern und der gesamten Gesellschaft darüber, wie und in welchem ​​Tempo das Unternehmen die in seiner Mission oder seinen strategischen Entwicklungsplänen festgelegten Ziele in Bezug auf wirtschaftliche Nachhaltigkeit und soziale Aspekte umsetzt Wohlbefinden und Umweltstabilität. Nachhaltige Entwicklung ist das Konzept, ein Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen der heutigen Generation nach wirtschaftlichem Wohlergehen, einer gesunden Umwelt und sozialem Wohlergehen zu finden, ohne die ähnlichen Bedürfnisse künftiger Generationen zu gefährden.

Selbstverständlich wird der Begriff „Corporate Social Responsibility“ von jedem Fachmann in Betracht gezogen, Soziale Gruppe aus seiner Sicht am erfolgreichsten zur Lösung der eigenen Probleme.

Für PR-Manager ist es der Schutz des Unternehmensrufs, für Finanzmanager und Buchhalter ist es eine Prüfung innerhalb der Vertriebskette, für NGOs ist es die Schonung von Ressourcen und humanitären Aktivitäten, für die Regierung ist es eine Gelegenheit, die Last der Moral zu teilen und materielle Verantwortung für die gesellschaftliche Entwicklung mit der Wirtschaft.

Tim Kitchin liefert in seinem Artikel „Corporate Social Responsibility: Focus on Brand“ eine detaillierte Analyse der Etymologie des Ausdrucks „Corporate Social Responsibility“.

Seiner Meinung nach ist die Verwirrung um den Begriff und das Konzept von CSR im Allgemeinen mit folgenden Problemen verbunden: Erstens mit der Unfähigkeit, tief verwurzelte Einstellungen gegenüber gesellschaftlichen Problemen aufzugeben und CSR aus einem unabhängigen Blickwinkel zu betrachten, in diesem Fall aus der Standpunkt der Gesellschaft; Zweitens handelt es sich um eine bewusste Verwirrung darüber, was CSR eigentlich ist und welche Ziele damit erreicht werden sollen.

Um das untersuchte Konzept zu verdeutlichen, wird vorgeschlagen, die Bedeutung jedes Elements im Begriff „soziale Verantwortung von Unternehmen“ zu berücksichtigen.

Corporation, Unternehmen bezeichnet ein profitables oder gewinnorientiertes Unternehmen. CSR bedeutet in Bezug auf eine solche Gruppe von Objekten die soziale Verantwortung derjenigen, die finanziell motiviert sind, und nicht finanzielle Zugeständnisse an sie.

Sozial bedeutet „in Bezug auf die Gesellschaft“, insbesondere in Bezug auf „bedürftige Gemeinschaften“. Daher ist es kein Zufall, dass T. Kitchin es für möglich hält, CSR Corporate Social Responsibility zu nennen, d.h. die Verantwortung des Unternehmens gegenüber der Gemeinschaft, deren Interessen es berührt, oder gegenüber der Gesellschaft als Ganzes.

Gleichzeitig bedeutet soziale Verantwortung keine rechtlich durchsetzbare Verpflichtung, sondern etwas, das mit allgemein anerkannten moralischen Standards zusammenhängt; etwas, das mit der natürlichen Pflicht zusammenhängt, die sich aus der gegenseitigen Abhängigkeit ergibt, die Systemizität voraussetzt.

Man kann der Aussage zustimmen, dass sich die soziale Verantwortung von Unternehmen auf „die spezifischen Verantwortlichkeiten eines Unternehmens und die daraus resultierenden Maßnahmen von Unternehmensorganisationen gegenüber ihren bedürftigen Gemeinschaften bezieht, die außerhalb des Hauptbetriebsumfelds des Unternehmens identifiziert und angesiedelt sind“. Folglich ist die erklärte soziale Verantwortung nicht immer eine Garantie für die Angemessenheit soziale Aktion. Die Hauptaufgabe besteht darin, Pflichtbewusstsein und echtes soziales Handeln zu verbinden.

In diesem Zusammenhang ist es interessant, die Strukturierung des CSR-Konzepts zu analysieren. Insbesondere werden drei Hauptkomponenten der Entwicklungsrichtung vorgeschlagen: soziale Verpflichtungen, soziale Reaktionsfähigkeit und soziale Verantwortung selbst. Gleichzeitig dient die gesellschaftliche Verpflichtung als Grundlage für sozial orientierte Aktivitäten eines Unternehmens.

Verantwortung ist ein von der Gesellschaft und dem Staat garantiertes Verhältnis, das die Achtung der Interessen und Freiheiten der miteinander verbundenen Parteien gewährleistet. Es umfasst drei Komponenten: Pflichtbewusstsein, Verhaltensbeurteilung und Sanktionsverhängung. Soziale Verantwortung ist die Verpflichtung eines Unternehmens, langfristige soziale Ziele zu verfolgen nützliche Zwecke, die von ihr über das hinaus angenommen werden, was nach dem Gesetz und den wirtschaftlichen Verhältnissen von ihr verlangt wird. Daher ist das Konzept der sozialen Verantwortung durch bestimmte moralische und ethische Akzente gekennzeichnet, nämlich: Die Organisation muss das tun, was auf die Verbesserung der Gesellschaft abzielt, und darf nicht das tun, was zu ihrer Verschlechterung führen kann. Daher werden die Aktivitäten eines Unternehmens, das Produkte herstellt, die grundsätzlich gesundheitsschädlich für eine Person sind (Herstellung von Waffen, Alkohol, Tabakwaren usw.), trotz erheblicher gesellschaftlicher Investitionen in die Personalentwicklung niemals als sozial verantwortlich angesehen Förderung einer gesunden Lebensweise und Behandlung, etwa bei Nikotinsucht. Diese Unternehmen können nur als sozial reaktionsfähig eingestuft werden.

Unter sozialer Reaktionsfähigkeit versteht man die Fähigkeit des Unternehmens, sich an veränderte gesellschaftliche Bedingungen anzupassen. Im Prozess der sozialen Reaktion orientieren sich Unternehmen an sozialen Normen, deren große Bedeutung darin besteht, dass sie den Managern als praktische und nützliche Richtlinien im Adoptionsprozess dienen können. Managemententscheidungen. Die Bedeutung sozialer Reaktion liegt vor allem darin, dass sie allgemeines Denken durch praktisches Handeln ersetzt. Befürworter des Konzepts der sozialen Reaktionsfähigkeit halten ihre Theorie für realistischer und praktikabler als die soziale Verantwortung.

Anstatt zu bewerten, welche Maßnahmen aus Sicht der Gesellschaft von Vorteil sind langfristig Führungskräfte, die in sozial reagierenden Unternehmen arbeiten, definieren grundlegende soziale Normen und passen den Grad der sozialen Teilhabe ihrer Organisationen so an, dass sie schnell auf sich ändernde soziale Bedingungen reagieren können. So zum Beispiel heute eine Zahl Große Unternehmen Medienunternehmen wie Prentice Hall, McGrawHill, die Los Angeles Times, die Washington Post und die New York Times unternehmen erhebliche Anstrengungen, um die Alphabetisierungsrate der US-Bevölkerung zu verbessern. Etwa 60 amerikanische Banken haben spezielle Vereinigungen gegründet, um das Wohlergehen der Bewohner der ärmsten umliegenden Gebiete zu verbessern; eine Reihe von Unternehmen, die sich auf die Produktion spezialisiert haben Lebensmittel, insbesondere General Mills, Grand Metropolitan, Kraft General Foods und Sara Lee, spenden einen Teil ihrer Produkte an lokale Hungerhilfeprogramme. Laut S.P. Robins, das sind die meisten moderne Beispiele Aktivitäten von Unternehmen basierend auf dem Konzept der sozialen Reaktion.

Eine vergleichende Analyse der Konzepte sozialer Verantwortung und sozialer Reaktion ist in der Tabelle dargestellt. 1.1 (S. 28).

Wenn es also um die Beteiligung des Unternehmens an sozialen Aktivitäten geht, müssen alle anwesend sein strukurelle Komponenten: soziale Verantwortung, soziale Reaktionsfähigkeit und soziale Verpflichtung. Darüber hinaus dient die gesellschaftliche Verpflichtung, wie bereits erwähnt, als Grundlage für sozial orientierte Aktivitäten eines Unternehmens. Die Beziehungen zwischen diesen CSR-Komponenten sind in Abb. dargestellt. 1.3.

Soziale Verpflichtung ist die Verpflichtung eines Unternehmens, seinen wirtschaftlichen und rechtlichen Verpflichtungen gegenüber der Gesellschaft nachzukommen. Wenn ein Unternehmen seine Tätigkeit an die Erfüllung bestimmter gesellschaftlicher Verpflichtungen knüpft, verfolgt es gesellschaftliche Ziele nur insoweit, als diese zur Erreichung seiner wirtschaftlichen Ziele beitragen. Im Gegensatz zur sozialen Verpflichtung gehen sowohl soziale Verantwortung als auch soziale Reaktionsfähigkeit darüber hinaus einfache Ausführung die grundlegenden wirtschaftlichen und rechtlichen Anforderungen der Unternehmen.

Reis. 1.3.

Der durchdachte strukturelle Ansatz ermöglicht es uns, eine Reihe von Problemen bei der Vertiefung des CSR-Konzepts zu lösen. Damit sind die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Entwicklung von Kriterien für sozial verantwortliches Verhalten und der Einstufung von Unternehmen einer bestimmten Tätigkeitsart als sozial verantwortlich sowie der Bestimmung des Reputationsniveaus des Unternehmens weitgehend überwunden. Darüber hinaus wird deutlich, warum einmalige gemeinnützige und philanthropische Aktivitäten aus dem Arsenal der CSR-Umsetzungsinstrumente herausfallen (nicht die Ursache, sondern die Folge der Unternehmenstätigkeit wird eliminiert). Im Rahmen dieses Ansatzes sollten die meisten der größten Unternehmen der Welt als sozial reaktionsfähig eingestuft werden, geleitet von der Theorie des „Unternehmensegoismus“ oder des „vernünftigen Egoismus“. Gerade dieser Umstand weist jedoch auf das noch ungenutzte Potenzial des Konzepts der sozialen Verantwortung von Unternehmen hin und ermöglicht es uns, das wahrscheinlichste Spektrum seiner vielversprechenden Bereiche in Russland zu skizzieren.

Die Analyse der wichtigsten Definitionen und des Wesens des Konzepts der sozialen Verantwortung von Unternehmen zeigt, dass dieses Konzept den sozialen Aspekt des Managements widerspiegelt und daher darauf hinweist, dass das Management soziale Effizienzkriterien anwenden sollte, die die Auswirkungen des Managements auf soziale Beziehungen und Prozesse aufzeigen.

Wissenschaftliche Veröffentlichungen (Artikel und Monographien) mit Stichwort soziale Verantwortung des Unternehmens , herausgegeben vom Creative Economy Publishing House (gefunden: 45 für den Zeitraum 2006 bis 2019).

7. Zavyalova E.B., Pichkov O.B.
// Russisches Unternehmertum. (Nr. 24 / 2017).
Das Hauptziel des Artikels besteht darin, die Stadien der Entstehung des amerikanischen Privatsektors als Schlüsselakteur bei der Beseitigung der Armut, die historischen Faktoren, die die Bildung einer Kultur der Nächstenliebe in der Bevölkerung verursacht haben, sowie die Hindernisse, die dieser Entwicklung entgegenstehen, zu betrachten entstand auf diesem Weg. Darüber hinaus widmet der Artikel den Maßnahmen, die amerikanische Philanthropen ergriffen haben, um die Situation der schwachen und ungebildeten Mitglieder der Unterschicht zu lindern, große Aufmerksamkeit. Abschließend kommen die Autoren dieses Artikels zu dem Schluss, dass diese amerikanische Tradition wirksam ist und dass es möglich ist, diese Erfahrungen auf andere Länder zu übertragen.

Zavyalova E.B., Pichkov O.B. Die Geschichte der Entstehung des Privatsektors als wirksames Werkzeug zur Bekämpfung von Armut und sozialer Ungleichheit in den USA: Lehren für russische Unternehmer // Russisches Unternehmertum. – 2017. – Band 18. – Nr. 24. – S. 3953-3968. – doi: 10.18334/rp.18.24.38672.

9. Dunaev O.I., Nagornov V.A.
// Öffentlich-private Partnerschaft. (Nr. 2 / 2017).
In diesem Artikel werden die Hauptkriterien für die Notwendigkeit dargelegt, Systeme zur sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR) zu harmonisieren, um sie mit den Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) in Einklang zu bringen. Die Untersuchung des Einflusses von CSR im externen Umfeld einer Organisation auf sozioökonomische Ergebnisse zu Entwicklungszwecken ermöglicht es uns, Maßnahmen zu ergreifen Ein neues Aussehen zur Rolle des Privatsektors bei der Erreichung der SDGs. Basierend auf der Analyse weltweit verfügbarer Praktiken werden Empfehlungen für die Umsetzung der SDGs in CSR-Programmen und weitere Schritte des Managements im Rahmen der internationalen Entwicklung vorgelegt.

Dunaev O.I., Nagornov V.A. Harmonisierung der Praktiken der sozialen Verantwortung von Unternehmen zur Erreichung nachhaltiger Entwicklungsziele // Öffentlich-private Partnerschaft. – 2017. – Band 4. – Nr. 2. – S. 93-102. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147 .

16. Galimova M.S., Khairullina E.I.
// Russisches Unternehmertum. (Nr. 8 / 2016).
Die Autoren untersuchten die wichtigsten Trends bei der Entwicklung der Grundsätze der Corporate Social Responsibility in der Industrie, identifizierten die Besonderheiten der Umsetzung der Corporate Social Responsibility durch Industrieunternehmen und begründeten auch die Notwendigkeit, die Interessen der wichtigsten Nicht-Gruppen zu berücksichtigen -Finanzakteure aus Sicht der nachhaltigen Entwicklung. Die Ergebnisse der Studie könnten sowohl für die akademische als auch für die Geschäftswelt von Interesse sein.

Galimova M.S., Khairullina E.I. Soziale Unternehmensverantwortung von Industrieunternehmen in Russland // Russisches Unternehmertum. – 2016. – Band 17. – Nr. 8. – S. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

17. Kostryukova Y.A., Migushova T.O., Senina Yu.A.
// Handels- und Wirtschaftsjournal. (Nr. 4 / 2015).
Dieser Artikel widmet sich einer umfassenden Betrachtung des sozialen und ethischen Marketings als wichtigstes Instrument zur Umsetzung der sozialen Verantwortung von Unternehmen. Besonderes Augenmerk wird auf die Analyse der Hauptrichtungen der Umsetzung sowie der grundlegenden Instrumente des sozialen und ethischen Marketings gelegt. Ein wesentlicher Teil dieses Artikels ist diesem Thema gewidmet Detaillierte Analyse Grundprinzipien des sozialen und ethischen Marketings und ihre Auswirkungen auf die Aktivitäten der Organisation. Darüber hinaus auf praktisches Beispiel Aktiengesellschaft Tatneft kam zu dem Schluss, dass es notwendig ist, das Konzept des sozialen und ethischen Marketings in die Geschäftsprozesse von Handelsunternehmen einzuführen. Es sei darauf hingewiesen, dass dieser Artikel nicht nur für Theoretiker von Interesse sein wird, die sich mit Fragen der sozialen Verantwortung von Unternehmen befassen (akademische Gemeinschaft), sondern auch für Praktiker, die in diesem Bereich tätig sind (Spezialisten für nichtfinanzielle Berichterstattung, CSR-Manager, Vermarkter usw.).

Kostryukova Y.A., Migushova T.O., Senina Yu.A. Soziales und ethisches Marketing als Instrument zur Umsetzung der sozialen Verantwortung von Unternehmen // Handels- und Wirtschaftsjournal. – 2015. – Band 2. – Nr. 4. – S. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959.

19. Ivanov G.G., Mayorova E.A.
// Russisches Unternehmertum. (Nr. 20 / 2015).

Die wirksame Umsetzung des Konzepts der sozialen Verantwortung von Unternehmen trägt zur Verbesserung der wirtschaftlichen Ergebnisse einer Handelsorganisation bei, was in erster Linie auf die Bildung einer nachhaltigen Organisation zurückzuführen ist positiver Ruf, die für ein Handelsunternehmen weitgehend von der Meinung der Käufer darüber bestimmt wird. In diesem Zusammenhang besteht der Zweck dieses Artikels darin, zu ermitteln, welche Komponenten der gesellschaftlichen Verantwortung von Einzelhändlern zugrunde liegen Handelsorganisationen sind für Käufer am (am wenigsten) bedeutsam. Als Ergebnis der Studie (Umfrage) wurde festgestellt, dass der wichtigste Bestandteil der sozialen Verantwortung des Handels aus Sicht der Käufer darin besteht hohe Qualität verkaufte Waren und erbrachte Dienstleistungen sowie faire Richtlinien im Bereich des Arbeitsmanagements. Das am wenigsten wichtige Merkmal sozial verantwortlicher Einzelhandelsorganisationen ist laut Kunden die gemeinnützige Arbeit.

Ivanov G.G., Mayorova E.A. Soziale Unternehmensverantwortung im Handelsgeschäft // Russisches Unternehmertum. – 2015. – Band 16. – Nr. 20. – S. 3569-3582. – doi: 10.18334/rp.16.20.2003.

20. Bobrova O.S., Kovaleva A.S.
// Russisches Unternehmertum. (Nr. 16 / 2015).

In diesem Artikel stellen wir den Lesern weiterhin die Ergebnisse einer 2014 durchgeführten Umfrage unter russischen Klein- und Mittelunternehmern vor. Es wird der erste Teil der Studie vorgestellt, in dem ihre Methodik beschrieben wird Literaturische Rezension und die Antworten der Befragten auf die ersten vier Fragen des Fragebogens werden präsentiert, veröffentlicht in Nr. 15 (Band 16) des russischen Magazins Entrepreneurship für August 2015.

Eine Umfrage unter Unternehmern ergab, dass die Befragten mit ihrem Beruf sehr zufrieden sind und was genau ihnen trotz der schwierigen Umstände Freude am Geschäft macht Wirtschaftslage Geschäfte in Russland tätigen. Die gesellschaftliche Verantwortung kleiner und mittlerer Unternehmen wird analysiert, die wichtigsten Stakeholder der Unternehmen aufgeführt und die Haltung von Unternehmern gegenüber Wettbewerbern verdeutlicht. Die Studie ermöglichte es, die angewandten Aspekte der Geschäftsmoral in Russland zu klären. Das Wesen und die Merkmale der Innovation in der Moderne unternehmerische Tätigkeit und Fragen der Geschäftsplanung werden behandelt.

Bobrova O.S., Kovaleva A.S. Wie macht man? Russische Unternehmerüber das Geschäft: Glück und Verantwortung, Innovationstätigkeit// Russisches Unternehmertum. – 2015. – Band 16. – Nr. 16. – S. 2599-2618. – doi: 10.18334/rp.16.16.617.

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Tumilevich Elena Nikolaevna, Ph.D. ökon. Wissenschaften, außerordentlicher Professor der Abteilung für Unternehmensökonomie und -management, Staatliche Akademie für Wirtschaft und Recht Chabarowsk, Russland

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Anmerkung:

Der Artikel diskutiert die konzeptionellen Grundlagen des Systems der organisatorischen Unterstützung der Corporate Social Responsibility in einem Unternehmen. Entsprechend dem Grad des verantwortungsvollen Verhaltens des Unternehmens bieten sich zwei Möglichkeiten zum Aufbau eines Systems der Corporate Social Responsibility: mit der Bereitstellung einer eigenständigen Einheit, die die Grundsätze der Corporate Social Responsibility umsetzt, und mit einem hohen Grad an Zentralisierung dieser Arbeitsaufwand in der obersten Führungsebene und Delegation von Befugnissen auf niedrigere Ebenen in den entsprechenden Abteilungen.

Corporate Social Responsibility (CSR) ist in Russland heute nicht nur ein neues Konzept, das den PR-Aktivitäten von Unternehmen zugrunde liegt. Dies ist ein notwendiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens, dessen Ziel es ist, führende Positionen auf dem Markt zu erreichen und zu behaupten. CSR ist ein freiwilliger Beitrag der Wirtschaft zur Entwicklung der Gesellschaft, der durch gezielte soziale Investitionen erfolgt Berufliche Entwicklung und sozialer Schutz des Personals, Unterstützung im Gesundheitswesen, Sport, Kultur, Bildung, Umweltschutz usw. . Die Aktivitäten in diesem Bereich müssen systematisch und im Einklang mit den Interessen aller Beteiligten erfolgen.

Die Lösung jedes Unternehmensproblems erfordert die Umsetzung organisatorischer, technischer, methodischer und Informationsunterstützung. Das CSR-Konzept setzt auch die Notwendigkeit voraus, eine bestimmte Zusammensetzung von Einheiten, Diensten und Abteilungen zu bilden, die mit entsprechenden Aufgaben und Befugnissen ausgestattet sind. Dazu ist es notwendig, ein System zur organisatorischen Unterstützung von CSR aufzubauen, das ein funktionales Teilsystem des gesamten Unternehmens darstellt.

Das System der organisatorischen Unterstützung der sozialen Verantwortung von Unternehmen ist ein miteinander verbundener Satz interner Dienste und Abteilungen eines Unternehmens, die die Entwicklung und Annahme von Managemententscheidungen zu bestimmten Aspekten seiner sozialen Aktivitäten sicherstellen und für die Ergebnisse dieser Entscheidungen verantwortlich sind.

In der Praxis verfolgen Unternehmen unterschiedliche Ansätze zur Bildung des CSR-Subsystems. Dies hängt von vielen Faktoren ab, unter anderem von der Größe des Unternehmens; Organisations- und Rechtsform; der Grad der Diversifizierung des Unternehmens, auch in Bezug auf Geschäftsfelder und Produkte, Absatzmärkte und Finanzportfolio; Zustand der Ressourcen und des Personals; System der gesetzlichen Regulierung von CSR; Unternehmensrichtlinien bezüglich CSR; Unterstützung der CSR-Grundsätze durch das Personal und die Führung des Unternehmens.

Ebenen und Grundsätze der sozialen Verantwortung von Unternehmen

Der Hauptfaktor, der das organisatorische Unterstützungssystem für CSR beeinflusst, ist der Grad der sozialen Verantwortung des Unternehmens. Dabei lassen sich laut dem Entwicklungsprogramm der Vereinten Nationen drei Ebenen verantwortungsvollen Verhaltens eines Unternehmens unterscheiden.

1. Grundniveau, in der alle Unternehmen aufgeführt sind, die die geltenden Rechtsvorschriften einhalten. Die organisatorische Unterstützung eines Unternehmens auf dieser Ebene ist nicht konkret, da von der Umsetzung von CSR-Prinzipien tatsächlich keine Rede ist.

2. Zweite Ebene Zur gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen gehört der Einsatz von Instrumenten zur Verbesserung der Qualität des internen Umfelds für die Mitarbeiter des Unternehmens: Bereitstellung einer freiwilligen Krankenversicherung, Möglichkeiten zur Weiterbildung, Bereitstellung von Wohnraum, Kindergärten für die Kinder der Mitarbeiter usw. Diese Art von Verantwortung wird üblicherweise als „Unternehmensverantwortung“ bezeichnet.

3. Dritter - höchstes Level Verantwortung bedeutet, sich auf die Entwicklung der Gesellschaft zu konzentrieren und die Lebensqualität der Bevölkerung des Gebiets, in dem das Unternehmen tätig ist, zu verbessern.

Für die zweite und in größerem Maße dritte Ebene der gesellschaftlichen Verantwortung besteht ein akutes Problem bei der Gestaltung eines Systems der organisatorischen Unterstützung für die Umsetzung von CSR-Grundsätzen im Unternehmen.

Ein Unternehmen, das sich auf den letzten beiden Ebenen der Anwendung von CSR-Praktiken beim Aufbau einer Organisationsstruktur befindet, die die Umsetzung des Konzepts gewährleistet, sollte unserer Meinung nach die folgenden Grundsätze einhalten:

− Komplexität: Umsetzung der CSR-Grundsätze in die Gesamtstrategie des Unternehmens;

− Konsistenz: Unterstützung der CSR-Grundsätze durch alle Mitglieder des Unternehmens und deren Berücksichtigung bei Managemententscheidungen;

− Offenheit und Informationstransparenz in den Aktivitäten;

− Formalisierung und Regulierung: klare Regelung von Abläufen und Geschäftsprozessen;

− Portfolio-Sozialinvestitionen (umfassende Bewertung der CSR-Wirksamkeit);

− das Prinzip der Analyse und Überwachung der Ergebnisse der CSR-Umsetzung in den Unternehmensaktivitäten, um Lösungen zu entwickeln, die auf die Steigerung der Effizienz der Unternehmensaktivitäten abzielen.

Das heißt, wir vertreten den Standpunkt, dass CSR kein Selbstzweck sein sollte, sondern ein Instrument zur strategischen nachhaltigen und erfolgreichen Entwicklung des Unternehmens.

Der Algorithmus zur Bildung eines Corporate Social Responsibility Managementsystems ist in Abb. dargestellt. 1 :

Zwei Ansätze zum Aufbau eines Systems der sozialen Verantwortung von Unternehmen

Achten wir auf den Aufbau der Organisationsstruktur im Rahmen des Corporate Social Responsibility Managementsystems.

Der Sozialmanagementdienst und der CSR-Dienst sollten sich organisch in die gesamte Unternehmensführungsstruktur einfügen. Gleichzeitig ist es unserer Meinung nach möglich, zwei Ansätze zum Aufbau eines Systems zur organisatorischen Unterstützung von CSR umzusetzen.

1. N eigenständige Tätigkeit funktionaler Leitstellen (Produktionsaktivitäten, Personal, Vertriebsaktivitäten und Finanzen) mit der Einrichtung eines Social Responsibility Management Centers. Gleichzeitig wird davon ausgegangen, dass in der Organisationsstruktur der Unternehmensleitung zu Fragen der Corporate Social Responsibility eine begrenzte, klar definierte Informationsverbindung zwischen den Hauptbereichen besteht.

Die Hauptarbeitsbereiche innerhalb des CSR-Subsystems umfassen die Lösung folgender Problembereiche.

1. Definition funktionale Aufgaben:

− Informationen zur Projektbildung;

− allgemeines Schema Projekt im Rahmen von CSR;

− Detaillierung des Projektplans.

2. Mitarbeiter:

− Subsystem der Rekrutierung, Personalabrechnung, Zugang zu Informationen;

− Teilsystem der Arbeitsplatzorganisation, Vergütungsbedingungen (Gehalt, Zinsen);

− Berufsbeschreibungen;

− interne Interaktion (Dokumentenfluss, Kontrollsystem).

3. Teilsystem „Mitarbeitermotivation“:

− Untersuchung des CSR-Projekts;

− Planung und Marketing (geplante und Notfallveranstaltungen);

− Erstellung von Plänen – geplantes Ergebnis;

− Genehmigung von Plänen – Betrieb oder Änderung;

− Analyse der Ergebnisse.

4. Steigerung der Effizienz der Arbeit im Bereich CSR:

− Optimierung der Kosten für die Umsetzung von CSR-Grundsätzen;

− Ermittlung des Einsatzes neuer Mittel, Methoden und CSR-Techniken;

− Erhöhung der wirksamen vorhandenen Mittel.

Beim Aufbau eines CSR-Subsystems in einem Unternehmen ist es auch wichtig, unterstützende Elemente zu implementieren, darunter Softwareunterstützung, regulatorische und methodische Unterstützung des CSR-Systems, Informationsunterstützung usw. (siehe Abb. 2).

Beispielsweise gibt es bei Kyivstar einen CSR-Manager. Er arbeitet in der Abteilung Unternehmenskommunikation (berichtet an zum CEO) und zu seinen Hauptaufgaben gehört die Entwicklung und Umsetzung einer CSR-Strategie. In diesem Bereich engagiert sich auch ein weiterer Mitarbeiter der Abteilung – ein Spezialist für soziale Kommunikation.

2. Zusammenhängende Aktivitäten von Organisationskontrollzentren. Es wird davon ausgegangen, dass die meisten spezifischen Entscheidungen von unabhängigen, spezialisierten Zentren im Rahmen ihrer funktionalen Befugnisse getroffen werden und dass eine Reihe zusammenfassender Managemententscheidungen gemeinsam mit anderen interessierten Unternehmensmanagementzentren entwickelt und angenommen werden. In der Regel werden konkrete Akteure identifiziert, die für die Kommunikation mit anderen Abteilungen verantwortlich sind, und die Liste der relevanten Entscheidungen wird vorab von der Geschäftsleitung festgelegt. Durch diesen Ansatz werden die häufig auftretenden Aufgabenwidersprüche zwischen einzelnen Abteilungen des Unternehmens weitgehend beseitigt. In diesem Fall sind die Aktivitäten aller Abteilungen auf die Erreichung der höchsten Ziele des gesamten Unternehmens und nicht eines einzelnen Bereichs ausgerichtet. Andererseits kommt es zu einer Überlastung des Top-Managements bei der Hinzufügung von Aufgaben und Funktionen im Zusammenhang mit der Umsetzung von CSR-Grundsätzen.

Dieser Ansatz wird in vielen Unternehmen angewendet, wobei die Zuordnung von Strukturelementen von den Stakeholdern abhängt, mit denen im Rahmen des Strukturelements gearbeitet wird. Die Hauptakteure des Unternehmens sind folgende Zielgruppen:

− Aktionäre (in der Regel wird eine Abteilung für die Zusammenarbeit mit Aktionären gebildet, die dem Vorstand und dem Vorstandsvorsitzenden unterstellt ist);

− Investoren (es wird eine Investor-Relations-Abteilung gebildet, die dem Vorstand unterstellt ist);

− Mitarbeiter (Personalabteilung, dem Generaldirektor unterstellt);

− Behörden (Abteilung für Behördenarbeit). Russische Föderation, berichtet an den Generaldirektor);

− Verbraucher (Einzelpersonen und juristische Personen) (Abteilung für Marketing, Vertrieb, Kundendienst, Handelsabteilung usw., Bericht an den Generaldirektor);

− Partner (Abteilung für Zukunftsentwicklung, strategisches Management usw., Berichte an den Generaldirektor).

Das heißt, im Rahmen dieser Struktur ist der Träger der CSR-Prinzipien die höchste Führungsebene, CSR-Prinzipien durchdringen alle Aktivitäten des Unternehmens, die Hauptbeziehungen zu abhängigen Personen werden von den entsprechenden Abteilungen und Halbabteilungen aufgebaut.

In einem Unternehmen erstellen effektives System Corporate Governance mit der Einführung von CSR-Elementen ist es notwendig, die geeigneten Verfahren für das Funktionieren der Organisation auf folgenden Ebenen festzulegen:

− Aktionärsversammlung;

− Vorstand;

− Top-Management (erste und zweite Ebene).

Abschluss

Zusammenfassend stellen wir fest, dass die Mehrheit Russische Unternehmen Wir sind noch nicht an dem Punkt angelangt, CSR auf strategischer Ebene zu managen. Obwohl es auf diesem Weg bereits Tendenzen zu Fortschritten gibt. Beispielsweise sind bei OAO LUKOIL die Grundsätze der Umweltaktivitäten in der „Politik im Bereich Arbeitssicherheit, Arbeitsschutz und Umwelt im 21. Jahrhundert“ definiert. Zur Umsetzung der Grundsätze und Ziele dieses Dokuments werden wiederum Programme im Bereich Umweltschutz, Arbeitssicherheit und Arbeitsschutz entwickelt. Das einheitliche Unternehmenssystem des Unternehmens zum Management von Arbeitssicherheit, Arbeitsschutz und Umweltschutz ist nach ISO 14001 und OHSAS 18001 zertifiziert.

3. Morozova I.S. Soziale Unternehmensverantwortung in der Informationsgesellschaft // Informationshumanitäres Portal „Wissen – Verstehen. Fähigkeit". –2011. − Nr. 6.
4. Soziale Verantwortung des Unternehmens: praktischer Nutzen für das Unternehmen. / Methodenhandbuch. – M.: Verband der Manager Russlands, 2002.
5. Offizielle Website der Firma Kyivstar [Elektronische Ressource].
− Zugriffsmodus: http://www.kyivstar.ua.

Einführung

Unter Corporate Social Responsibility versteht man das Konzept, dass Organisationen die Interessen der Gesellschaft berücksichtigen, indem sie sich für die Auswirkungen ihrer Aktivitäten auf Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Aktionäre, lokale Gemeinschaften und andere öffentliche Interessenvertreter zur Verantwortung ziehen. Dieses Engagement geht über die gesetzliche Verpflichtung zur Einhaltung der Gesetze hinaus und verlangt von den Organisationen, freiwillig zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um die Lebensqualität der Arbeitnehmer und ihrer Familien sowie der lokalen Gemeinschaft und der Gesellschaft insgesamt zu verbessern.

Die Praxis von CSR ist Gegenstand vieler Debatten und Kritik. Verteidiger argumentieren, dass es einen starken gibt wirtschaftliche Rechtfertigung CSR und Unternehmen profitieren von zahlreichen Vorteilen, wenn sie eine breitere und längerfristige Perspektive verfolgen als ihre eigenen unmittelbaren kurzfristigen Gewinne. Kritiker argumentieren, dass CSR die grundlegende wirtschaftliche Rolle von Unternehmen beeinträchtigt; Einige argumentieren, dass dies nichts weiter als eine Verschönerung der Realität sei; andere sagen, es sei ein Versuch, die Rolle der Regierung als Wachhund mächtiger multinationaler Konzerne zu ersetzen.

Heute verändert sich die Struktur der Beziehungen zwischen Wirtschaft und Gesellschaft: Die Gesellschaft erwartet von Unternehmern nicht nur qualitativ hochwertige Waren und Dienstleistungen zu einem erschwinglichen Preis, sondern auch soziale Stabilität. In einer Marktwirtschaft ist jedes Unternehmen mit breiten öffentlichen Kreisen konfrontiert: Banken, Investoren, zwischengeschalteten Maklern, seinen eigenen Aktionären und Marktpartnern, Kunden, Lieferanten, lokalen, kommunalen und bundesstaatlichen Behörden sowie Vertretern der Medien. Die Notwendigkeit einer sozial verantwortlichen Politik wird also weniger von den Behörden als vielmehr vom Druck des Verbrauchermarktes bestimmt

Soziale Verantwortung des Unternehmens

Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR)

Das Thema Corporate Social Responsibility (CSR) ist heute eines der am meisten diskutierten Themen in der Geschäftswelt. Dies liegt daran, dass die Rolle der Wirtschaft in der Entwicklung der Gesellschaft deutlich zugenommen hat und die Anforderungen an Offenheit im Geschäftsleben gestiegen sind. Viele Unternehmen haben klar erkannt, dass es unmöglich ist, in einem isolierten Raum erfolgreich Geschäfte zu machen. Daher wird die Integration des Prinzips der sozialen Verantwortung von Unternehmen in die Geschäftsentwicklungsstrategie vorangetrieben charakteristisches Merkmal führende inländische Unternehmen.

Die moderne Welt lebt unter Bedingungen akuter sozialer Probleme und in dieser Hinsicht ist die soziale Verantwortung der Wirtschaft von besonderer Bedeutung – Unternehmen und Organisationen, die mit der Entwicklung, Produktion und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, Handel und Finanzen verbunden sind, da sie über die grundlegenden finanziellen Mittel verfügen und materielle Ressourcen, die es ihnen ermöglichen, an Lösungen für die sozialen Probleme der Welt zu arbeiten. Das Verständnis der Wirtschaftsführer für ihre zentrale Bedeutung und führende Rolle bei dieser Arbeit führte Ende des 20. Jahrhunderts zur Entstehung des Konzepts der „sozialen Unternehmensverantwortung“, das zu einem wesentlichen Bestandteil des Konzepts der nachhaltigen Entwicklung nicht nur der Wirtschaft wurde , sondern der gesamten Menschheit.

In der weltweiten Praxis gibt es ein etabliertes Verständnis davon, was soziale Verantwortung von Unternehmen ist. Organisationen, die in diesem Bereich tätig sind, bestimmen dieses Konzept unterschiedlich.

„Business for Social Responsibility“: Corporate Social Responsibility bedeutet, unternehmerischen Erfolg auf wertschätzende Weise zu erzielen ethische Prinzipien und respektieren Menschen, Gemeinschaften und die Umwelt.

International Business Leaders Forum: Unter sozialer Verantwortung von Unternehmen versteht man die Förderung verantwortungsvoller Geschäftspraktiken, die der Wirtschaft und der Gesellschaft zugute kommen und zu einer sozialen, wirtschaftlichen und ökologisch nachhaltigen Entwicklung beitragen, indem die positiven Auswirkungen der Wirtschaft auf die Gesellschaft maximiert und die negativen minimiert werden.

World Business Council for Sustainable Development: definiert die soziale Verantwortung von Unternehmen als die Verpflichtung von Unternehmen, zu einer nachhaltigen wirtschaftlichen Entwicklung beizutragen. Arbeitsbeziehungen mit Mitarbeitern, ihren Familien, der örtlichen Gemeinschaft und der Gesellschaft insgesamt, um ihre Lebensqualität zu verbessern.

„Center for System Business Technologies „SATIO“: Soziale Verantwortung der Wirtschaft (CSR) ist ein freiwilliger Beitrag der Wirtschaft zur Entwicklung der Gesellschaft im sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Bereich, der in direktem Zusammenhang mit den Hauptaktivitäten des Unternehmens steht und darüber hinausgeht gesetzlich vorgeschriebenes Minimum.

Die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen ist mehrstufig.

Die Grundstufe umfasst die Erfüllung folgender Pflichten: pünktliche Zahlung der Steuern, Zahlung Löhne, wenn möglich - Bereitstellung neuer Arbeitsplätze (Ausbau der Belegschaft).

Auf der zweiten Ebene geht es darum, den Arbeitnehmern angemessene Bedingungen nicht nur für die Arbeit, sondern auch für das Leben zu bieten: Erhöhung des Qualifikationsniveaus der Arbeitnehmer, vorbeugende Behandlung, Wohnungsbau und Entwicklung des sozialen Bereichs. Diese Art von Verantwortung wird üblicherweise als „Unternehmensverantwortung“ bezeichnet.

Die dritte und höchste Verantwortungsebene umfasst laut den Dialogteilnehmern gemeinnützige Aktivitäten.

Zur internen gesellschaftlichen Verantwortung eines Unternehmens gehören:

1. Arbeitssicherheit.

2. Gehaltsstabilität.

3. Aufrechterhaltung sozial bedeutsamer Löhne.

4. Zusätzliche Kranken- und Sozialversicherung für Mitarbeiter.

5. Entwicklung der Humanressourcen durch Schulungsprogramme sowie Aus- und Weiterbildungsprogramme.

6. Unterstützung von Mitarbeitern in kritischen Situationen.