Fragen zur Überprüfung und Reflexion

1. Was sind die Gesetze und Muster des Managements? Benenne sie.

2. Grundsätze des Managements. Nennen Sie diejenigen, die als die wichtigsten gelten.

3. Zeigen Sie den Zusammenhang zwischen Gesetzen und Regierungsprinzipien auf. Wie äußert es sich?

4. Können sich Gesetze und Managementgrundsätze ändern? Wenn ja, wie?

5. Welche davon haben heute Priorität? Unwissenheit oder unzureichende Nutzung verschlimmern die Krise Russische Gesellschaft?

Literatur

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Kapitel 5

Die Umsetzung der zuvor besprochenen Gesetze und Grundsätze des Managements erfolgt durch den Einsatz verschiedener Managementmethoden.

Kontroll-Methode - Dabei handelt es sich um eine Reihe von Techniken und Möglichkeiten zur Beeinflussung eines kontrollierten Objekts, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

Das Wort „Methode“ Griechischer Ursprung(Methoden – in der Übersetzung bedeutet ein Weg, ein Ziel zu erreichen). Durch Managementmethoden werden die wesentlichen Inhalte der Managementtätigkeiten realisiert.

Bei der Beschreibung von Managementmethoden ist es notwendig, deren Ausrichtung, Inhalt und Organisationsform offenzulegen.

Orientierung Managementmethoden drücken ihren Fokus auf ein bestimmtes Managementsystem (Objekt) aus.

Organisationsform - spezifische Auswirkungen auf die tatsächliche Situation. Dies kann eine direkte (unmittelbare) oder indirekte (Aufgabe stellen und stimulierende Bedingungen schaffen) Wirkung haben.

In der Managementpraxis werden sie in der Regel gleichzeitig angewendet verschiedene Methoden und deren Kombinationen (Kombinationen), die sich organisch ergänzen, befinden sich in einem Zustand dynamisches Gleichgewicht.

Folgende Managementmethoden können unterschieden werden:

- soziale und sozialpsychologische, wird verwendet, um die soziale Aktivität von Menschen zu steigern;

- wirtschaftlich, getrieben durch wirtschaftliche Anreize;

- organisatorisch und administrativ, basierend auf direkten Anweisungen;

- Selbstverwaltung als eine Art Selbstregulierung des sozialen Systems.

Generell lassen sich alle Kontrollmethoden in zwei Gruppen einteilen: einfach und komplex. Zu den wichtigsten zählen solche, bei denen der inhaltliche Aspekt klar anhand der Übereinstimmung der Managementmethoden mit den Anforderungen bestimmter objektiver Gesetze (z. B. sozialer, wirtschaftlicher, organisatorischer und technischer usw.) unterschieden wird. Komplexe oder komplexe Methoden des Sozialmanagements sind Kombinationen grundlegender Methoden.

Soziale Methoden Management sind mit Wegen zur Erreichung der sozialen Ziele der Gesellschaft verbunden, nicht nur durch wirtschaftliche, organisatorische und administrative Wege zur Motivation menschlichen Verhaltens, sondern auch direkt: durch die Festlegung sozialer Ziele, die Verbesserung der Lebensqualität, die Stärkung sozialer Organisationen, die Erhöhung der sozialen Reife der Gesellschaft, ihrer individuellen Strukturen, Führungskräfte, in erster Linie. Soziale Methoden wirken als die wichtigsten auch als komplexe, aber in diesem Komplex bestimmen sie entsprechend den Anforderungen objektiver Gesetze (zunehmende Rolle des sozialen Faktors) maßgeblich den inhaltlichen Aspekt des Managements und geben den Entwicklungsvektor für alle anderen Einflussmethoden vor. Neben wirtschaftlichen Anreizen sind heute beispielsweise die Förderung kreativer Arbeit, eine größere soziale Sicherheit, die Qualität der sozialen Wirkung, ein Gefühl der sozialen Einbindung in die Angelegenheiten des Unternehmens usw. weit verbreitet.

Soziale Methoden umfassen ein breites Spektrum Methoden der sozialen Regulierung, soziale Regulierung, moralische Stimulation usw. Methoden der sozialen Rationierung ermöglichen die Straffung der sozialen Beziehungen zwischen sozialen Gruppen, Teams und einzelnen Arbeitnehmern durch die Einführung verschiedener sozialer Normen. Gesellschaftspolitische Methoden Dazu gehören die soziale Bildung und die Einbindung der Mitarbeiter in das Sozialmanagement. Spezifische Methoden der sozialen Regulierung umfassen interne Arbeitsvorschriften, unternehmensinterne Etiketteregeln und Formen disziplinarischer Maßnahmen. Methoden der sozialen Regulierung werden verwendet, um soziale Beziehungen zu rationalisieren, indem die Interessen und Ziele verschiedener Kollektive, Gruppen und Einzelpersonen identifiziert und reguliert werden. Dazu gehören Verträge, gegenseitige Verpflichtungen, Systeme der Auswahl, Verteilung und Befriedigung sozialer Bedürfnisse. Methoden der moralischen Stimulation werden verwendet, um Teams, Gruppen und einzelne Mitarbeiter zu ermutigen, die bestimmte Erfolge erzielt haben Professionelle Aktivität.

Zu den Methoden des Sozialmanagements zählen sozialpsychologische Methoden und Techniken zur Beeinflussung des Bildung- und Entwicklungsprozesses des Teams sowie der darin ablaufenden Prozesse. Diese Methoden basieren auf der Nutzung sozialpsychologischer Mechanismen, die in einem Team wirken, zu dem formelle und informelle Gruppen, Einzelpersonen mit ihren Rollen und Status, die mit einem System von Beziehungen und sozialen Bedürfnissen verbunden sind, usw. gehören. Sozialpsychologische Methoden Management zeichnen sich vor allem durch ihr Motivationsmerkmal aus, das die Richtung der Einflussnahme bestimmt. Unter den Methoden der Motivation werden Suggestion, Überredung, Nachahmung, Beteiligung, Nötigung und Nötigung, Motivation usw. unterschieden. Ziele der Anwendung sozialpsychologischer Methoden sind die Sicherstellung der wachsenden sozialen Bedürfnisse eines Menschen, seine ganzheitliche harmonische Entwicklung und die Steigerung auf dieser Grundlage die Arbeitstätigkeit des Einzelnen und die effektive Tätigkeit von Teams.

Psychologische Methoden Ziel des Managements ist es, die Beziehungen zwischen Menschen durch die optimale Auswahl und Platzierung des Personals zu regeln. Dazu gehören die Methoden der Kleingruppenrekrutierung, die Humanisierung der Arbeitskräfte, die Berufsauswahl und -ausbildung etc. Die Methoden der Kleingruppenrekrutierung ermöglichen es, unter Berücksichtigung die optimalen quantitativen und qualitativen Beziehungen zwischen den Mitarbeitern zu ermitteln psychologische Kompatibilität. Zu den Methoden der Humanisierung der Arbeit gehören die Nutzung der psychologischen Wirkung von Farbe, Musik, der Ausschluss der Monotonie der Arbeit und die Erweiterung kreative Prozesse usw. Methoden der Berufsauswahl und -ausbildung zielen auf die Berufsberatung und Ausbildung von Personen ab, die aufgrund ihrer psychologischen Eigenschaften für die Anforderungen der ausgeübten Tätigkeit am besten geeignet sind.

Im Allgemeinen umfassen soziale und psychologische Methoden Kontrollmethoden, die auf den objektiven Gesetzen der sozialen Entwicklung und den Gesetzen der Psychologie basieren. Gegenstand der Beeinflussung sind dabei soziale und psychologische Prozesse auf der Ebene der Bevölkerung, des Produktionsteams bzw. seines strukturellen Bindeglieds, des einzelnen Arbeiters.

Ökonomische Methoden Management sind Wege zur Erreichung der wirtschaftlichen Ziele des Managements (Mittel), die auf der Umsetzung der Anforderungen der Wirtschaftsgesetze basieren. Mit anderen Worten: Unter ökonomischen Methoden im modernen Sinne werden wirtschaftliche Berechnungen verstanden, die auf der bewussten Nutzung des gesamten Systems ökonomischer Gesetze und Kategorien einer Marktwirtschaft basieren.

Unter den vielfältigen Methoden des Wirtschaftsmanagements kann man beispielsweise hervorheben: Methoden der Wirtschaftsförderung. Wirtschaftliche Anreize sind eine Managementmethode, die auf den wirtschaftlichen Interessen der Arbeitnehmer basiert. Seine Grundlage ist die Einkommensbildung von Unternehmen und Organisationen sowie jedes Mitarbeiters in Abhängigkeit vom persönlichen Beitrag. Das System der wirtschaftlichen Anreize ist eine Reihe entwickelter und umgesetzter Maßnahmen, die darauf abzielen, das Interesse der Belegschaft und jedes einzelnen Mitarbeiters an der Erzielung eines möglichst hohen Gewinns zu stärken. Wirtschaftliche Anreize basieren auf folgenden Grundprinzipien:

Die Beziehung und Konsistenz der Ziele wirtschaftlicher Anreize mit den Zielen der Entwicklung der Organisation;

Differenzierung wirtschaftlicher Anreize zur Umsetzung der notwendigen Veränderungen in der Produktionsstruktur;

Die Kombination wirtschaftlicher Anreize mit anderen Motivationsmethoden;

Eine Kombination aus wirtschaftlichen Anreizen und Wirtschaftssanktionen, die eine Haftung von Organisationen und einzelnen Mitarbeitern vorsieht.

Organisatorische und administrative Methoden basierend auf Macht, Disziplin und Verantwortung. Organisatorische und administrative Auswirkungen werden in den folgenden Haupttypen durchgeführt:

Eine direkte Verwaltungsanweisung, die zwingend erforderlich ist, sich an bestimmte verwaltete Objekte oder Personen richtet, betrifft eine bestimmte Situation;

Festlegung von Regeln für die Tätigkeit von Untergebenen (normative Regelung), Entwicklung von Standardverfahren zur administrativen Einflussnahme;

Kontrolle und Überwachung der Aktivitäten von Organisationen und einzelnen Mitarbeitern.

Die Hauptform der Umsetzung und Anwendung organisatorischer und administrativer Methoden des Managements ist der befehlende und operative Eingriff in den Managementprozess, um die Bemühungen seiner Teilnehmer zur Erfüllung ihrer Aufgaben zu koordinieren.

Im Allgemeinen sind die objektiven Grundlagen für den Einsatz organisatorischer und administrativer Managementmethoden organisatorische Beziehungen, die Teil des Managementmechanismus sind. Denn durch sie wird eine der wichtigsten Führungsfunktionen umgesetzt – Organisationsfunktion, Aufgabe der organisatorischen und administrativen Tätigkeit ist es Koordinierung der Aktionen der Untergebenen. Oft und zu Recht werden Versuche zur Verabsolutierung der Verwaltungsführung kritisiert, es ist jedoch zu bedenken, dass ohne organisatorischen und administrativen Einfluss, der Klarheit, Disziplin und Arbeitsordnung gewährleistet, keine wirtschaftlichen Methoden existieren können. Es gilt, die optimale Kombination, das rationale Zusammenspiel organisatorisch-administrativer, wirtschaftlicher und sozialer Methoden zu ermitteln.

Der Ansatz, dass sich der Einflussbereich ökonomischer Methoden nur durch die Verdrängung organisatorischer und administrativer Managementmethoden erweitert, kann weder aus wissenschaftlicher noch aus praktischer Sicht als legitim anerkannt werden. Organisations- und Verwaltungsmethoden basieren hauptsächlich auf der Autorität des Leiters, seinen Rechten, der der Organisation innewohnenden Disziplin und Verantwortung. Verwaltungsmethoden sollten jedoch nicht mit willentlichen und subjektiven Methoden der Führung, also der Verwaltung, gleichgesetzt werden.

Organisations- und Verwaltungsmethoden wirken sich direkt auf das verwaltete Objekt durch schriftliche oder mündliche Anordnungen, Weisungen, Betriebsanweisungen, Kontrolle über deren Umsetzung, ein System administrativer Mittel zur Aufrechterhaltung der Arbeitsdisziplin usw. aus. Sie sollen organisatorische Klarheit und Arbeitsdisziplin gewährleisten. Diese Methoden werden durch Rechtsakte der Arbeits- und Wirtschaftsgesetzgebung sowie der sozialen Regulierung geregelt.

Im Rahmen der Organisation sind folgende Ausprägungsformen organisatorischer und administrativer Methoden möglich:

1) obligatorische Anweisung (Anordnung, Verbot usw.);

2) versöhnliche Maßnahmen (Konsultationen, Kompromisse);

Organisations- und Verwaltungsmethoden unterscheiden sich von anderen durch die klare Ausrichtung von Weisungen, die Verpflichtung zur Befolgung von Anordnungen und Weisungen: Ihre Nichtbeachtung wird als unmittelbarer Verstoß gegen die Führungsdisziplin gewertet und zieht bestimmte Strafen nach sich. Dabei handelt es sich überwiegend um Zwangsmethoden, die ihre Wirkung behalten, bis die Arbeit zur ersten Lebensnotwendigkeit wird.

Eine der Hauptaufgaben eines modernen Steuerungssystems besteht darin, möglichst günstige Bedingungen für die Verwirklichung der Fähigkeiten eines Regelsystems zu schaffen, die durch den Einsatz unterschiedlicher Steuerungsmethoden zum Vorschein kommen. Erweiterung der Rechte und Pflichten verschiedener Selbstverwaltungssubjekte.

Bei der Untersuchung des Problems der Selbstverwaltung stellen sich eine Reihe von Fragen: Wie ist Selbstverwaltung zu verstehen und welche äußeren und inneren Formen ihrer Manifestation gibt es? Wie hoch ist der Entwicklungsstand der Selbstverwaltung? moderne Verhältnisse? Wie hängen das Planungssystem, die Organisationsstruktur, die selbsttragenden Beziehungen, die Löhne und andere Managementsubsysteme vom Entwicklungsstand der Selbstverwaltung ab?

Selbstverwaltung erscheint als ein Prozess der Umwandlung einer Person, eines Arbeitskollektivs von einem Objekt der Managementtätigkeit in sein Subjekt. Dies ist eine spezielle Version der Organisation des Managements, bei der jeder von ihnen im Rahmen der ihm zugewiesenen Befugnisse, der Ressourcenverteilung, über Angelegenheiten entscheidet. Arbeitsfunktionen und gemeinsames Einkommen. Wir sprechen von Arbeitervereinigungen, die die tatsächliche Verbindung der Arbeiter mit den Produktions- und Verteilungsmitteln entsprechend der Arbeit regeln, das heißt, sie führen wichtige organisatorische und wirtschaftliche Prozesse durch. Selbstverwaltung in diesem Sinne vereint Arbeit und Management, mit anderen Worten, es entsteht eine neue Art sozioökonomischer Beziehungen zwischen gleichberechtigten Subjekten im Prozess ihrer Vereinigung Arbeitstätigkeitüber Management. Solche Beziehungen können bedingt als „Bottom-up“-Ansatz bezeichnet werden. Auf dieser Ebene der Selbstverwaltung werden die Richtungen und Methoden zu ihrer Weiterentwicklung und Vertiefung entwickelt, die auf höhere Managementebenen ausgeweitet werden können.

Die Transformation des Wirtschaftsmechanismus einer Organisation setzt objektiv die Demokratisierung des Managements (Selbstverwaltung) voraus. Heutzutage ist es nur möglich, die Probleme der Verbesserung der Managementeffizienz zu lösen das Interesse und die kreative Tätigkeit aller Mitarbeiter, die sich als vollwertige und echte Teilnehmer an der Leitung der Produktion erkannt haben und Soziale Prozesse. Der neue Wirtschaftsmechanismus sorgt für ein hohes Maß Dezentralisierung der Verwaltung ist der Garant für die Bildung und Entwicklung der Selbstverwaltung in verschiedene Level soziale Organisation. Dabei wird Selbstverwaltung nicht als Gegenteil von Führung verstanden, sondern als echtes Mittel, nicht nur eine große Zahl von Mitarbeitern, sondern alle Führungsebenen in die Führungstätigkeit einzubeziehen.

Unter diesen Umständen ist es notwendig, von Diskussionen darüber Abstand zu nehmen, wie stark der Zentralismus geschwächt oder gestärkt werden sollte. Wir brauchen einen solchen Ansatz zur Zentralisierung und Dezentralisierung im Management, nach dem die Zentralisierung sorgen wird harmonische, systemische Entwicklung als Ganzes und Dezentralisierung – die Annahme und Umsetzung „freier Entscheidungen“ durch jedes Managementsubjekt, das nach den Grundsätzen der Selbstverwaltung arbeitet. Mit anderen Worten, es geht um die Anerkennung der Rechte des Fachgebiets Management nicht nur für staatliche Stellen und öffentliche Organisationen, sondern auch für soziale Gruppen und Arbeitskollektive. Zu berücksichtigen ist auch, dass „direkte“ demokratische Prinzipien ihre Wirksamkeitsgrenzen haben und nicht ausnahmslos Einfluss auf die Lösung aller Managementfragen haben können. Als Ergebnis werden Funktionen (Aufgaben) und deren Verteilung auf die Führungsebenen identifiziert, in denen die Selbstverwaltung am effektivsten sein kann. Dieser Ansatz spiegelt die Taktik und Strategie der Führung wider, wo sie geboren und verbreitet wurden verschiedene Formen fortschrittliche Organisation der Arbeit und des gesamten gesellschaftlichen Lebens. Unter diesen Bedingungen verwandelt sich das Prinzip des demokratischen Zentralismus in das Prinzip der demokratischen Regierungsführung, die im Idealfall der Selbstverwaltung entspricht.

Die Natur der Selbstverwaltung in Marktstrukturen trägt unabhängig von ihrer Ausprägung objektiv zur Entwicklung und Verbesserung der Selbstverwaltung bei, da das persönliche wirtschaftliche und soziale Interesse jedes Teilnehmers am Produktionsprozess von der Wirksamkeit der Führung der Organisation als Ganzes abhängig gemacht wird. Kollektives materielles und moralisches Interesse ermutigt alle Managementsubjekte, sich an der Diskussion aller Aspekte des öffentlichen Handelns, der Annahme und Umsetzung von Managemententscheidungen auf kollektiver Basis zu beteiligen. Auch die Mitwirkung an der Buchhaltung und Kontrolle des Arbeits- und Verbrauchsmaßes sowie die Aufbewahrung von Inventargegenständen werden verpflichtend. Somit wird die Funktion der Kontrolle in Selbstkontrolle umgewandelt.

Die Selbstverwaltung sieht nicht nur die Wahl und unabhängige Annahme bestimmter Entscheidungen durch das Subjekt der Verwaltung vor, sondern auch deren verbindliche Umsetzung. Darüber hinaus ist jedes Teammitglied persönlich für die Umsetzung der Entscheidungen verantwortlich. Dies setzt einerseits eine gewisse Unabhängigkeit der organisatorischen und wirtschaftlichen Einheiten der Institution gegenüber den höchsten Leitungsorganen voraus, also die Ermächtigung zum Recht, in einer Reihe von Fragen eigenständige Entscheidungen zu treffen (hier handelt es sich nicht um Selbstverwaltung, sondern um die Beteiligung an der Leitung), und andererseits eine völlige Unabhängigkeit aufgrund der Verschmelzung von Subjekt und Gegenstand der Leitung.

Selbstverwaltung ist nur unter solchen wirtschaftlichen Bedingungen möglich, in denen sich jeder Arbeitnehmer und jedes Arbeitskollektiv als Eigentumssubjekte erkennt. Unter den Bedingungen der Selbstverwaltung ist die Arbeit durch Eigentumsverhältnisse mit der Verwaltung verbunden. Da die wirtschaftliche Form ihrer Umsetzung der Korporatismus ist, werden auf der unteren Ebene, wo die Unternehmensbeziehungen am bedeutendsten sind, günstigere Bedingungen für die Entwicklung der Selbstverwaltung geschaffen. Ihre Entwicklung und Umsetzung bietet eine solide wirtschaftliche Grundlage für die Prozesse der Selbstverwaltung und Demokratisierung aller Aktivitäten lokaler Regierungseinheiten.

Allerdings ist die Umsetzung der Corporate Governance sehr schwierig. Neben den allgemeinen Gründen für die Verlangsamung des Prozesses (Bewahrung alter Führungsmethoden (Verwaltung) aufgrund der Trägheit des öffentlichen Bewusstseins) gibt es auch individuelle Gründe innerhalb von Arbeitskollektiven (Konflikt, unterschiedliche berufliche Eignung). Darüber hinaus ist es wirklich schwierig, den Zusammenhang zwischen Autonomie und Selbstverwaltung zu bestimmen. Diese Konzepte sind nicht identisch. Hinter dem Begriff Unabhängigkeit mehrdeutige, heterogene Phänomene werden ausgeblendet. So bedeutete die Ausweitung der Unabhängigkeit in ihren jeweiligen Formen in den allermeisten Fällen eine Stärkung der Wirtschaftskraft der Verwaltung auf verschiedenen Ebenen und nicht die Entwicklung der Selbstverwaltung. Dies ist einer der Hauptwidersprüche bei der Bildung der Selbstverwaltung in der Organisation.

Die Analyse der Beteiligung an der Führung des Teams zeigt, dass ein Teil der Mitarbeiter aktiv an der Führung beteiligt ist, der andere (meist) passiv. Dies erklärt sich durch ihren ungleichen Zugang zu Führungstätigkeiten aufgrund unterschiedlicher Kompetenzen, was neben den beruflichen Qualitäten auch das Bewusstsein der Mitglieder des Arbeitskollektivs für den Ablauf von Produktions- und Wirtschaftsprozessen voraussetzt. Mangels ausreichender Informationen wird der Gesellschaft und dem Arbeitskollektiv (seinen einzelnen Mitgliedern) die Möglichkeit genommen, nicht nur Managemententscheidungen zu treffen, sondern auch an deren Vorbereitung und Umsetzung mitzuwirken und die Qualitätskontrollfunktion wahrzunehmen.

Im Allgemeinen die Methodik komplexe Motivation von Menschen umfasst drei Hauptgruppen von Techniken:

1) Methoden zur Motivation von Mitarbeitern: Festlegung klarer und erreichbarer Ziele für den Mitarbeiter (z. B. werden Prämien an Arbeitnehmer gezahlt, die die vereinbarte Produktionsrate überschreiten); Verhaltensänderung (Anwendung von Strafen und Belohnungen zur Verbesserung des menschlichen Verhaltens); Umschulung (Studium in vielversprechenden Fachrichtungen auf Kosten der Organisation);

2) Methoden zur Arbeitsmotivation: Verbesserung der Arbeitsplätze und Erweiterung des Tätigkeitsbereichs der Mitarbeiter (d. h. eine solche Aufgabenverteilung in einer Organisation, in der den Mitarbeitern mehr Verantwortung für ihre Aktivitäten insgesamt übertragen wird); flexibler Arbeitsplan (d. h. eine solche Arbeitsweise, bei der Mitarbeiter den Beginn und das Ende der Arbeit selbstständig planen können); Telekommunikation und Heimbüros (d. h. Arbeiten von zu Hause aus mit Telefon, Computer und Fax, die mit dem Büro verbunden sind); Verkürzung der Arbeitszeit und Aufteilung der Funktionsbelastung, um die Zahl der Entlassungen zu minimieren;

3) Methoden zur Motivation organisatorischer Aktivitäten: Stärkung der Mitarbeiter (Bereitstellung von Mitarbeitern mit mehr Möglichkeiten, sich an den täglichen Angelegenheiten der Organisation zu beteiligen); Beteiligung an der Zielerreichung (Erhalt regelmäßiger Geldprämien für erfolgreiche Ergebnisse der Teamarbeit) etc.

Generell ist es wichtig, das zu verstehen Die Möglichkeiten des Einsatzes verschiedener Managementmethoden sind untrennbar mit der Selbstentwicklung sozialer Systeme verbunden, die zunehmend zu Managementthemen werden und immer mehr drängende Probleme auf der Grundlage der Selbstverwaltung lösen.

Es ist wichtig zu beachten, dass der Einsatz komplexer Managementtechniken zur Selbstentwicklung des Managementsystems möglich ist: a) durch eine Kombination von Methoden (wirtschaftlich, administrativ, organisatorisch, sozial, politisch, spirituell und kulturell); b) Füllung mit wissenschaftlichen Inhalten, vor allem Social Design.

Die Stärke wissenschaftlicher Methoden liegt darin, dass sie verlässliche Informationen über den Analyseumfang liefern, einen zuverlässigen Wissenstest ermöglichen, den zukünftigen Zustand eines Objekts vorhersagen lassen und Einflussmöglichkeiten aufzeigen, die für die gewünschte Veränderung sorgen. Sie können den Entscheidungsprozess im sozialen Bereich rationalisieren.

Wissenschaftliche Methoden wie Modellierung, Prognose und Expertenbewertung haben eine lange Geschichte. Und doch gibt es genügend Gründe, moderne Managementinstrumente organisch mit der wissenschaftlich-technischen Revolution und ihren epochalen Errungenschaften zu verknüpfen.

Es erneuert und steigert nicht nur die Wirksamkeit traditioneller Methoden und Werkzeuge, die seit Jahrhunderten verwendet werden, sondern provoziert auch eine Revolution in den Methoden und Mitteln des Managements. Ein immer wichtigerer Faktor bei der Entscheidungsfindung des Managements ist Modellierung sozialer Prozesse.

Manchmal wird ein Modell als Prototyp oder Vorlage verstanden, die mechanisch auf verschiedene spezifische Phänomene und Prozesse angewendet wird. Dieses Verständnis ist falsch. Um beim Lösen gute Ergebnisse zu erzielen praktische Probleme es ist immer notwendig, „auf Bestellung“ zu arbeiten, das heißt, das Modell muss die Besonderheiten eines bestimmten Prozesses widerspiegeln. Natürlich können verschiedene Modelle gemeinsame Merkmale aufweisen, die die tatsächlichen Eigenschaften von Objekten und Phänomenen widerspiegeln. Dies impliziert die Bedeutung des Isomorphismus für die Modellierung und Steuerung.

Es ergeben sich große Möglichkeiten zur Steuerungsoptimierung Kybernetische Modellierung. Ein charakteristisches Merkmal des kybernetischen Ansatzes ist nach Ansicht prominenter Wissenschaftler die Tendenz, komplexe Objekte zu vereinfachen (zu approximieren), um ihre Hauptparameter zu untersuchen und auf dieser Grundlage ihr tiefes Wesen zu offenbaren. Der Hauptweg der Moderne wissenschaftliche Merkmale solcher Objekte ist mit der Konstruktion von Modellen für sie verbunden, mit einer anschließenden Erhöhung des Informationsgehalts dieser Modelle.

Es ist sinnvoll, den Prozess der Modellverbesserung als einen Prozess ihrer schrittweisen Bereicherung oder Entwicklung zu betrachten, normalerweise ausgehend von den einfachsten Modellen.

Wissenschaft und Praxis verfügen derzeit über die unterschiedlichsten Methoden und Formen der Modellierung in Art und Zweck. In diesem Fall sind wir an solchen Modellen interessiert, die direkt dem Management dienen und die Voraussetzungen für dessen Optimierung schaffen. Um komplexe Systeme zu verwalten, sollten qualitativ neue Modelle entwickelt werden, es ist jedoch sinnvoll, sowohl semantische als auch pragmatische Beziehungen zu verwenden.

Es besteht kein Zweifel, dass die Einführung der Mathematik in diesem Bereich von großer Bedeutung ist. Mathematische Modellierung ermöglicht die Nutzung moderne Methoden Und technische Geräte in der Erkenntnis und verbessern die Genauigkeit von Modellen. Darüber hinaus ist es notwendig, die qualitative Seite sozialer Phänomene zu modellieren, deren Spezifität durch Philosophie, Soziologie und den gesamten Komplex der Sozialwissenschaften vollständig offenbart wird.

Einen wichtigen Platz im Management sozialer Systeme nehmen derzeit ein Prognose. Jede noch so elementare Entscheidung setzt eine gewisse Weitsicht voraus, da diese Entscheidung eine Handlung in die Zukunft projiziert. Die Auswahl wirksamer Lösungen, insbesondere globaler und strategischer Natur, erfordert die Fähigkeit, die Hauptentwicklungsrichtungen in einem bestimmten gesamtgesellschaftlichen Bereich vorherzusehen und nach deren Gesetzmäßigkeiten zu handeln. Ceteris paribus: Je größer die Wahrscheinlichkeit, dass ein bestimmtes Ereignis in der Zukunft eintritt, desto solider ist die Entscheidungsgrundlage. Nur auf der Grundlage korrekter, wissenschaftlich fundierter Prognosen ist ein perspektivisches Handeln möglich und die Ergebnisse der Tätigkeit des subjektiven Faktors stimmen weitestgehend mit der Absicht der Staatspolitik, mit den vom Managementsubjekt verfolgten Zielen überein. Prognose als eine Form der gesellschaftlichen Vorausschau beschreibt den möglichen Grad der Erreichung bestimmter Ziele, abhängig von der Art und Weise, wie wir handeln. Gleichzeitig kann und soll es sowohl kontrollierte als auch relativ unkontrollierte (spontane) Prozesse abdecken.

Prognosen erfüllen eine Reihe von Funktionen: indikativ, normativ, präventiv usw. Sie weisen Managementorgane an, vielversprechende Probleme zu lösen, bestimmen die Bedingungen, unter denen die Umsetzung eines Vorhersagemodells möglich ist, und warnen davor mögliche Abweichungen von ihr. Prognosen sind somit ein notwendiger Bestandteil des gesamten Managementprozesses und tragen zu dessen Optimierung bei.

Die Rolle und Bedeutung der Prognose kommt unter den Bedingungen der wissenschaftlich-technischen Revolution besonders zum Ausdruck, die die Zusammenhänge im sozialen Organismus verkompliziert und die Dynamik der Gesellschaft erhöht. Die wissenschaftlich-technische Revolution erfordert in noch stärkerem Maße als zuvor eine ideale Führung, eine richtige Voraussicht über die mögliche Entwicklung der Folgen der Tätigkeit des Managementsubjekts.

Prognosen sind ebenso wie Modellierungen eine komplexe forschungs- und logikkonstruktive Tätigkeit. Es sollte so organisiert sein, dass es die notwendigen Informationen zur Vorbereitung von Managemententscheidungen liefert. Die Bedeutung von Prognosen bei der Steuerung gesellschaftlicher Prozesse liegt vor allem darin, dass sie als Vorplanungsdokumente fungieren. Die Aufgabe der Prognose besteht nicht darin, die mögliche Zukunft zu ermitteln, sondern geplante Aktivitäten zu unterstützen und zu ihrer Optimierung beizutragen. Natürlich ist zu bedenken, dass zur Erfüllung dieser Funktion ernsthafte theoretische und praktische Arbeiten erforderlich sind, durch die das in der Prognose enthaltene Wissen so transformiert wird, dass es als Grundlage für eine optimale Planung dienen kann.

Modellierung und Prognose sozialer Systeme sind eng miteinander verbundene Aktivitäten. Eine Prognose kann gewissermaßen als Modell der Zukunft betrachtet werden. Andererseits erhöht das Modell eines Systems zwangsläufig seine kognitive und verwaltungstechnische Rolle, wenn es auf voraussichtlichen Veränderungen in ihm und damit auf prognostischen Informationen basiert. Die Modellierungsmethode wird häufig bei Prognoseaktivitäten verwendet.

In Wissenschaft und Praxis sind verschiedene Methoden bekannt. Gutachten, die erfolgreich bei Prognosen und bei der Entwicklung von Managemententscheidungen eingesetzt werden. Der Vergleich verschiedener Urteile, eine sorgfältige Analyse, die Analyse der darin enthaltenen Argumente und die Synthese von Schätzungen sorgen für die notwendige Zuverlässigkeit der Prognose und tragen zur Vorbereitung und Annahme optimaler Entscheidungen bei.

Unter modernen Bedingungen bildet sich im Zusammenhang mit der zunehmenden Komplexität des Managementprozesses eine spezifische Art von Arbeit heraus, die dem Management dient – Beratungsarbeit und die entsprechende Managementmethode. In den entwickelten kapitalistischen Ländern gibt es viele Gesellschaften, Büros und Organisationen, die Expertengutachten erstellen und Führungskräfte beraten. Bedeutende Wissenschaftler befürworten die Schaffung eines Kommunikationssystems zwischen Managementspezialisten und dem Management von Organisationen.

Zunehmend wird eine Person (informeller Mann) in die Führungsstruktur von Unternehmen eingeführt, der keine Macht übertragen wird und die für keinen Arbeitsbereich verantwortlich ist. Dies ist ein Berater des Präsidenten oder Geschäftsführers, unabhängiger Experte, Bewertung der Lage in Unternehmen nicht aus der Sicht einer Abteilung oder Dienstleistung, sondern auf einer breiten, strategischen Ebene. Im Gegensatz zu den Spezialisten von Vertragsmanagement-Beratungsfirmen ist dieser Experte wie ein Vertrauter der Geschäftsleitung, der in alle Absichten und Geheimnisse im Zusammenhang mit der langfristigen Strategie und den bevorstehenden Taktiken eingeweiht ist. Ihn belastet nicht die Last der aktuellen Betriebsarbeit, die Last alter Traditionen und Fehler, er ist nicht durch den engen Rahmen der Diensthierarchie eingeschränkt. Es erfordert objektive Einschätzungen, mutige Empfehlungen in großem Umfang, die den Stand der Dinge erheblich beeinflussen können.

Eine Vielzahl unabhängiger Fachkenntnisse ist die Einführung von Wissenschaftlern in die Vorstände von Unternehmen, die sich auf Wirtschaft, Marktbeziehungen, Finanzen, Investitionen und Sozialmanagement spezialisiert haben. Ein dauerhaft an einer Universität oder einem Forschungszentrum tätiger Wissenschaftler ist gleichzeitig einer der Geschäftsführer des Unternehmens. Da er nicht für einen bestimmten Arbeitsbereich verantwortlich ist und keiner bestimmten Produktionsfunktion zugeordnet ist, kann er die Art der Entscheidungen des Top-Managements beeinflussen.

Bei der Betrachtung von Mitteln und Wegen zur Optimierung der Arbeit zur Vorbereitung von Führungsentscheidungen sollte man die Rolle spezifischer sozialer und sozialer Aspekte im Auge behalten Soziologische Forschung. Durch sie wird die Sammlung repräsentativer Informationen über das Untersuchungsobjekt sichergestellt, dessen charakteristische Merkmale und Entwicklungstrends aufgedeckt, Schlussfolgerungen und Empfehlungen gebildet, die dem Manager bei seiner Tätigkeit helfen.

Der Prozess der Informationserhebung und -verarbeitung verändert sich durch die Bewerbung qualitativ elektronische Computertechnologie, Die Bedeutung liegt darin, dass es als technische Grundlage für die Lösung des historischen Paradoxons dient – ​​das Vorhandensein von Informationshunger vor dem Hintergrund einer Fülle an Primärinformationen. Moderne Produktion, Technologie und Wissenschaft erfordern vom Menschen eine solche Reaktionsgeschwindigkeit und Genauigkeit, die über die Grenzen seiner physiologischen und psychologischen Fähigkeiten hinausgeht. Die elektronische Computertechnologie sorgt für eine beschleunigte Verarbeitung großer Informationsmengen und hilft so Managern bei der Vorbereitung und Entscheidungsfindung.

Große Chancen werden am besten ausgeschöpft automatisierte Kontrollsysteme(ACS). Sie erhöhen den Grad der wissenschaftlichen Validität des Managements, da die Entscheidungsfindung nicht davon abhängt subjektive Meinung und Intuition des Führers, sondern basiert auf den quantitativen Merkmalen der bestehenden und erwarteten Situation, die auf der Grundlage der verwendeten sozialen Modelle und Computertechnologie gebildet werden. ACS tragen dazu bei, das Management von der mechanischen Leistung großer aktueller Arbeiten zu befreien und sich auf die kreative Lösung der wichtigsten vielversprechenden Managementprobleme zu konzentrieren. Um die Effizienz des Managements zu steigern, beinhaltet ein automatisiertes System die aktive Beteiligung einer Person am Managementprozess. Es ist die Person, die aufgrund der Beurteilung die endgültige Entscheidung trifft Verschiedene Optionen zusätzliche Informationen gegeben.

moderne Wissenschaft und Technologie, ohne den Menschen auszulöschen oder zu ersetzen, spielen eine große und immer größere Rolle bei der Steuerung sozialer Prozesse. Epochale wissenschaftliche und technologische Errungenschaften eröffnen grundlegend neue Möglichkeiten zur Rationalisierung des Managements, zur Überwindung von Subjektivismus und Freiwilligkeit in der Führungstätigkeit und zur Optimierung des Prozesses zur Lösung von Führungsproblemen. Natürlich werden diese Möglichkeiten je nach Art der gesellschaftlichen Beziehungen und des politischen Überbaus auf unterschiedliche Weise verwirklicht.

Schlussfolgerungen

1. Methoden des Sozialmanagements sind das wichtigste Mittel zur Umsetzung der Gesetze und Prinzipien des Managements. Ihre ganze Vielfalt (wirtschaftlich, sozial, psychologisch, organisatorisch und administrativ etc.) ist nur dann wirksam, wenn das Fach Management auf der Grundlage einer Systemanalyse die Kombination davon nutzt, die in dieser besonderen Führungssituation notwendig ist, die heute einen Komplex komplexer Phänomene (wirtschaftlich, sozial, politisch sowie spirituell und kulturell) darstellt.

2. Eine der Hauptaufgaben des modernen Managementsystems besteht darin, günstige Bedingungen für die Verwirklichung der Fähigkeiten des verwalteten Systems zu schaffen, die erst mit der Ausweitung der Initiative und Verantwortung jedes einzelnen Selbstverwaltungssubjekts, der breiteren Nutzung von Selbstentwicklungs- und Selbstverwaltungsmethoden entstehen.

3. Um diese Ziele zu erreichen, ist eine breitere Anwendung wissenschaftlicher Managementmethoden (Modellierung, Programmierung, Experiment, Informationstechnologie usw.) erforderlich.

Denken Sie daran, dass die Gesetze der Managementwissenschaft allgemeine, wesentliche und notwendige Zusammenhänge umfassen, die von der Managementwissenschaft untersucht werden. Die Gesetze des Managements drücken wichtige interne stabile Merkmale und Merkmale des Managementprozesses aus. Sie sind objektiver Natur und hängen nicht vom Willen der Menschen ab, sondern bestimmen im Gegenteil ihren Willen, ihr Bewusstsein und ihre Absichten. Der bewusste Umgang mit Gesetzen ermöglicht es, das Handeln der Menschen an den objektiven Erfordernissen des Lebens auszurichten.

Die geltenden Gesetze sind:

Das Gesetz der notwendigen Vielfalt, wonach die Diversität des Kontrollsystems nicht geringer sein sollte als die Diversität des verwalteten Objekts. Je komplexer der Verwaltungsgegenstand ist, desto komplexer sollte das Gremium sein, das ihn verwaltet.

Der Kern dieses Gesetzes besteht daher darin, dass das Kontrollsubsystem über eine ausreichende Vielfalt an Kontrollaktionen und Bandbreite für die Verarbeitung von Informationen und die Erteilung von Kontrollentscheidungen verfügen muss, um die Vielfalt des Systems erfolgreich zu bewältigen und seine Funktion und Entwicklung gemäß einem vorgegebenen Programm sicherzustellen. Dies bedeutet, dass die Informationen möglichst viele Informationen enthalten sollten, um die Gestaltung von Kontrollhandlungen entsprechend der Vielfalt des Kontrollobjekts sicherzustellen.

Das Gesetz der Managementspezialisierung legt nahe, dass die Verwaltung moderner sozialer Angelegenheiten zur Aufteilung ihrer Funktionen, zu ihrer spezifischen Manifestation unter bestimmten Bedingungen, auf unterschiedliche führt Führungsebenen, verschiedene Richtungen. Daher erfordert Management eine hohe Professionalität in verschiedenen Bereichen: Wirtschaft, Soziales, Politik, Psychologie, Organisation und Technik, Recht, Umwelt, Demographie usw. Das Fach Management, das verschiedene Bereiche des Fachwissens beherrscht und auf deren Vielfalt setzt, integriert und vereint viel Wissen in den getroffenen Managemententscheidungen, Projekten, Programmen und Konzepten.

Gesetz der Managementintegration bedeutet die Integration verschiedener Fachmaßnahmen auf unterschiedlichen Ebenen und Führungsrichtungen in das Management einheitlicher Managementprozess im Rahmen eines einzigen sozialen Organismus – des Systems. Die integrierenden Faktoren sind die Ziele, Zielsetzungen und Interessen der Gesellschaft, die die Aufrechterhaltung eines normalen Lebens und die Entwicklung eines Komplexes erfordern Soziales System entsprechend den ständigen Veränderungen im internen und externen Umfeld.

Eines der Grundgesetze der Regierungsführung ist Gesetz der Zeitersparnis was die Effektivität des Managements charakterisiert, also das Erreichen des Ziels unter Berücksichtigung der geringsten Zeitverluste: materielle, personelle und finanzielle Ressourcen, die maßgeblich von der Geschwindigkeit und Angemessenheit der Reaktion des Managementsubjekts auf den Managementgegenstand abhängen, die Lösung jeglicher Managementprobleme in kürzerer Zeit, zeitnah, wirkt sich positiv auf das Endergebnis aus.

Zu den Grundgesetzen des Sozialmanagements gehören außerdem:

Das Gesetz der Priorität sozialer Ziele, Definieren bei der Zielsetzung. Nicht die Produktion, nicht die Politik, nicht die Wirtschaft sind das Ziel der Entwicklung der Gesellschaft und die Voraussetzung für die Aufrechterhaltung ihres Gleichgewichts und ihrer Entwicklung, sondern die ständige Verbesserung der Lebensqualität ihrer Mitglieder, ihres Wohlergehens, ihres sozialen Wohlergehens, die kontinuierliche Verbesserung der Lebensweise.

Das Bewusstsein dieser Regelmäßigkeit hat in zivilisierten Ländern dazu geführt, einen Sozialstaat, einen sozial orientierten Markt und eine Sozialpartnerschaft aufzubauen. Darüber hinaus führte die Identifizierung dieses natürlichen Zusammenhangs zur Etablierung nicht nur qualitativer, sondern auch quantitativer Merkmale zur Erreichung sozialer Gerechtigkeit: Stabilität in der Gesellschaft kann keinen zehnfachen Einkommensunterschied zwischen den Reichsten und den Ärmsten zulassen. Aus objektiven Gründen können nicht mehr als 10 % der Bevölkerung an der Armutsgrenze leben. Für die meisten entwickelten Länder ist dies ein kritischer Wert. Andernfalls sind in der Gesellschaft Stagnation, Stagnation und das Anwachsen von Krisenphänomenen zu beobachten; Entwicklung, auch wirtschaftliche Entwicklung, ist hier unmöglich.

Am Ende des 20. Jahrhunderts änderte sich das Paradigma der gesellschaftlichen Entwicklung – nicht die Wirtschaft bestimmt den Entwicklungsvektor, nicht die Wirtschaft selbst, die Zunahme oder Abnahme ihres Volumens, sondern die Entwicklung des gesamten Wirtschaftslebens zur Verbesserung der Lebensqualität aller Bürger. Die Verbesserung sozialer Parameter, vor allem der Gesundheit der Bürger (körperlich und geistig), ist auch die Hauptquelle für die Steigerung der Effizienz wirtschaftlicher Ergebnisse: der Zuverlässigkeit der Produkte, ihrer Qualität und damit einer höheren Produktionseffizienz.

Das Gesetz der zunehmenden Subjektivität und Intelligenz im Management nimmt die Natur des Managementeinflusses vorweg. Die Regelmäßigkeit der Managementbeziehungen besteht darin, dass sie im Wesentlichen die Beziehungen zwischen Menschen sind, die sich im Managementprozess entwickeln, und dass sie alle in der einen oder anderen Form vorliegen. durch das Bewusstsein der Menschen gehen, von Menschen geschaffen und verbessert werden, natürlich abhängig von objektiven Veränderungen in der Produktion, der Gesellschaft. Daher ist die Natur der Führungsbeziehungen zweifach – objektiv-subjektiv.

Wir dürfen nie vergessen, dass Managementbeziehungen letztendlich durch die Produktionsweise, die wirtschaftliche Grundlage der Gesellschaft, erzeugt werden, aber es ist genauso schädlich, nicht zu verstehen, dass unter bestimmten Bedingungen, insbesondere den stattgefundenen wissenschaftlichen, technologischen und informationstechnischen Revolutionen, Managementbeziehungen selbst einen grundlegenden Charakter annehmen, eine enorme Rückkopplungswirkung auf alle Aspekte des gesellschaftlichen Lebens haben, nicht nur auf die Wirtschaft, und weitgehend die Gesamtrate des gesellschaftlichen Fortschritts bestimmen.

Daher ist es sehr wichtig, als unbestreitbare Tatsache anzuerkennen, dass Management als subjektive Tätigkeit verschiedener Managementsubjekte (einer staatlichen Stelle, einer öffentlichen Einrichtung, einer Einzelperson) den Stempel dieser Subjektivität in Form einer allgemeinen und Managementkultur (deren Vorhandensein oder Fehlen), den Besonderheiten von Traditionen und historischen Erfahrungen, Interessen, Bedürfnissen, Einstellungen, Positionen einer bestimmten Führungsperson usw. trägt sowohl positive als auch negative Subjektivität.

Die Natur der Subjektivität im Management hängt weitgehend von der Wahl und Begründung des allgemeinen Ziels der Gesellschaft ab. Das Gesetz der Dominanz des globalen Ziels bei der Entwicklung des sozialen Systems ist grundlegend für das soziale Management. Sein Wesen liegt darin, dass jedes soziale System aus einer Reihe von Subsystemen besteht: wirtschaftlich, politisch, technisch, organisatorisch, sozial, spirituell und kulturell. In ihrer Einheit bilden sie einen integralen Organismus, die Wahrung der Integrität ist jedoch nur möglich, wenn das allgemeine Hauptziel Vorrang vor den Zielen jedes Teilsystems hat.

Im Allgemeinen ist in der Managementtheorie das Konzept Regelmäßigkeit wird üblicherweise als die erste Phase der Formulierung eines Gesetzes zu Beginn seiner theoretischen Untersuchung angesehen. Es sollte betont werden, dass dieser Teil allgemeine Theorie Management scheint am wenigsten erforscht zu sein. Eine detailliertere Untersuchung der Gesetze der sozialen Entwicklung und des Managements komplexer Systeme, der sozialen und biologischen Welt, sozialer und technischer, informativer, spontaner und bewusster Prozesse ist erforderlich. Eine ganzheitliche Untersuchung dieser Muster liegt weitgehend in der Zukunft, aber schon heute können wir sagen, dass die Gewährleistung einer ausgewogenen Entwicklung des Sozialen und Biologischen, das Erreichen einer harmonischen Entwicklung der sozialen und natürlichen Umwelt und die Verhinderung einer ökologischen Katastrophe eines der wichtigsten Muster des Sozialmanagements ist.

Dies wiederum aktualisiert ein solches Muster des Sozialmanagements als seine Doktrinalität, deren Entwicklung und Umsetzung im Managementprozess es ermöglicht, den systemischen Charakter des Managementeinflusses tatsächlich umzusetzen. Daher sind seine Entwicklung und Umsetzung ein universelles Muster des modernen Sozialmanagements.

Soziale Lehre- eine Art globale Technologie, die den Platz des Sozialsystems im geopolitischen Raum bestimmt, - Prioritäten bei der Umsetzung der grundlegenden gesellschaftlichen Interessen einer bestimmten Nation identifiziert, Mechanismen zu deren Umsetzung enthält (wirtschaftlich, international, kulturell und spirituell, ökologisch, militärisch) und von grundlegender Bedeutung für die Festlegung der strategischen Ziele der Sozialpolitik, die Festlegung der gesellschaftlichen Leitlinien für Reformen und die Entwicklung jeder Art von Politik ist, die die Interessen der Bürger zum Ausdruck bringt. Der Prozess seiner Entwicklung umfasst eine objektive wissenschaftliche Analyse der aktuellen sozioökonomischen Situation, eine nüchterne Bewertung vergangener historischer Erfahrungen, die Untersuchung externer Faktoren, führender Trends in der Weltentwicklung und die Bildung des geopolitischen Raums. Auf dieser Grundlage hebt die Soziallehre erstens die wichtigsten nationalen Interessen hervor, die den langfristigen Zielen eines bestimmten Landes und der gesamten Menschheit entsprechen; zweitens bestimmt es unter ihnen eine Reihe von Interessen, von deren Befriedigung in erster Linie abhängt die nationale Sicherheit des jeweiligen Landes und die Möglichkeit der Existenz eines unabhängigen Nationalstaates; Drittens bestimmt es die vorrangigen Ressourcen, die verwendet werden können, um strategische soziale Ziele zu erreichen, den Genpool der Nation zu erhalten und weiterzuentwickeln, die Lebenserwartung zu erhöhen, die Sterblichkeit zu senken, die Geburtenrate zu erhöhen, mit einem Wort, um die Lebensqualität ihrer Bürger zu verbessern.

Es sei darauf hingewiesen, dass in Russland ein Prozess der Bildung einer modernen Soziallehre über die Entwicklung der Gesellschaft als theoretische Grundlage für die allgemeinen Grundbestimmungen nicht nur der Sozialpolitik, sondern auch anderer Arten von Politik stattfindet. Die Soziallehre offenbart am meisten allgemeine Ideenüber die soziale Sphäre, über die sozialen Ziele der Gesellschaft und die wichtigsten Mechanismen zu ihrer Umsetzung.

Die Logik des Aufbaus einer Soziallehre umfasst mehrere Phasen:

1) Bestimmung der Grenzen der sozialen Sphäre, die Gegenstand von Führungseinflüssen ist;

2) Einschätzung der problematischen Situation in diesem Bereich;

3) Offenlegung des Algorithmus zur Entwicklung eines sozialen Aktionsprogramms, sowohl langfristig als auch mittelfristig;

4) Identifizierung der grundlegenden Mechanismen der sozialen Ordnung der Gesellschaft, die die Entwicklung des Konzepts der sozialen Sicherheit leiten.

Der allgemeine Vektor für die Entwicklung der modernen Soziallehre der russischen Gesellschaft und die Art und Weise ihrer Umsetzung ist unserer Meinung nach Korporatismus.

Das Wort „Korporatismus“ selbst kommt von „Corporation“ (lateinisch corporatio – Verein, Gemeinschaft). Unter einer Kapitalgesellschaft wird in der Literatur bisher vor allem eine Wirtschaftsgesellschaft verstanden, also eine durch das Aktienprinzip geprägte Form des Zusammenwirkens von Menschen, bei der Kapital durch den Verkauf von Aktien und Anleihen gebildet wird. Mit der Entwicklung und Anerkennung des Unternehmenseigentums als einer der Leitformen in seiner ganzen Vielfalt wird die Körperschaft jedoch zunehmend nicht nur als eine bestimmte Art von wirtschaftlicher und sozialer Organisation mit eigenen Normen, spezifischen Interessen und Tätigkeitszielen angesehen, sondern auch als eine besondere Art der Gestaltung des gesamten gesellschaftlichen Lebens (nicht nur wirtschaftlich, sondern auch politisch, spirituell). Es basiert auf den Grundsätzen des Miteigentums und der Mitverfügung über Unternehmenseigentum, einer echten Selbstverwaltung des Volkes, vertraglichen Beziehungen zwischen der Zentralregierung und den lokalen Behörden sowie der Wiederbelebung der Spiritualität und Kultur in jeder lokalen Gemeinschaft, an die das Zentrum alle Rechte zur Verwaltung von Ressourcen, einschließlich intellektueller, delegiert. So wird Korporatismus heute von uns als eine Form der Organisation des öffentlichen Lebens verstanden, bei der die Pyramide des öffentlichen Lebens endlich eine stabile Position einnimmt, nicht nur das Zentrum die Entwicklung initiiert, sondern auch die lokalen Gemeinschaften selbst, soziale Organisationen, Wirtschaftseinheiten, die in den Territorien lebenden Menschen, in ein aktives gesellschaftliches Leben einbezogen werden. Als Miteigentümer und Anteilseigner schaffen sie selbst Machtstrukturen, verdienen Geld für ihre sozialen Bedürfnisse, finanzieren Wissenschaft, Kultur, Bildung in den Territorien und lösen schließlich lokale Probleme eigenverantwortlich und verfügen über die notwendigen Befugnisse und Ressourcen.

Es ist klar, dass die Grundlage der modernen Doktrin des Sozialmanagements in Russland auf einem anderen Paradigma der sozialen Entwicklung basieren sollte, nicht auf einem liberalen Marktmodell, sondern auf einem Unternehmensparadigma.

Aus unserer Sicht ist der Korporatismus die Theorie und Methodik des modernen Sozialmanagements in Russland, er bestimmt die gesellschaftlichen Ziele seiner Wiederbelebung und weiteren Entwicklung. Während die sozialen Ziele in der russischen Verfassung nur erklärt (Wohlfahrtsstaat), aber nicht umgesetzt werden, sinkt der Lebensstandard der Mehrheit der Bevölkerung ständig, ihre Lebensqualität sinkt. Der Korporatismus als Hauptmethode zur Umsetzung der Soziallehre ist zur weltweiten Praxis der gesellschaftlichen Entwicklung geworden. Auf seinen Prinzipien basierend wurden „bahnbrechende“ Projekte entwickelt und umgesetzt, um Länder aus Verwüstungen und Krisen zu befreien (Deutschland, Japan, Südkorea usw.). Heute sind diese Ideen in alle Ecken der Welt vorgedrungen. Der Korporatismus als dynamischste Kraft in der Geschichte der Zivilisation ist heute ein internationales System, das das wirtschaftliche, soziale, politische und kulturelle Schicksal des größten Teils der Menschheit bestimmt. Von den großen Ländern hat nur Russland die Unternehmenserfahrung nicht genutzt, was bis heute eine gedankenlose Suche nach „geliehenen Erfahrungen“ fortsetzt.

Ein wichtiges, weitgehend bestimmendes Gesetz der gesellschaftlichen Entwicklung, das in erster Linie mit dem Hauptthema des heutigen Managements zusammenhängt, ist die Entwicklung und Umsetzung der Sozialpolitik als Hauptmechanismus zur Umsetzung der Prinzipien des „Wohlfahrtsstaates“, des „sozial begrenzten Marktes“. Sie wiederum wird nur auf der Grundlage der allgemeinen Lehre von der Entwicklung der Gesellschaft entwickelt und umgesetzt – dem Korporatismus, der ihr allgemeines verbindendes Ziel ist, und ihrem Teil – der Soziallehre, deren Umsetzungsmechanismus wiederum die Sozialpolitik ist.

Eines der wichtigsten Gesetze des modernen Sozialmanagements ist Übertragung von Führungsfunktionen(Funktionen, Rechte, Befugnisse, Ressourcen) Volksregierungen, die Entwicklung ihrer Amateurtätigkeit in der Verwaltung öffentlicher Angelegenheiten, die volle Entfaltung der Kräfte der Selbstregulierung und Selbstentwicklung.

Unserer Meinung nach ermöglicht die unternehmerische Art und Weise, das gesellschaftliche Leben unter modernen Bedingungen zu organisieren, nicht nur die Erklärung dieser Ziele, sondern auch deren Verwirklichung. Warum? Erstens, weil diese Anliegen nicht nur vom Staat, der Zentralregierung, sondern auch von lokalen Regierungen, Gemeinden, der Bevölkerung von Territorien, Städten und Regionen übernommen werden. Daher verlagert sich der Schwerpunkt im Bereich der Volksgesundheit weltweit auf die Kommunen, die mit Unternehmensführung in der Lage sind, diese Probleme rational zu lösen und bereitzustellen gesunder Lebensstil das Leben seiner Bevölkerung.

Die Lösung dieser Probleme ist unter einer Bedingung möglich: Die Bevölkerung ist Eigentümerin und Eigentümerin des Territoriums, auf dem sie lebt.

Daher Selbstmanagement Grundlage für die Entwicklung von Kommunen. Die Bevölkerung von Städten und Kreisen fungiert als Eigentümer, Miteigentümer von Finanzinstituten, Unternehmen, gewerblichen und nichtgewerblichen Organisationen. Es ist klar, dass diese Ziele weltweit noch lange nicht erreicht sind. In Russland beispielsweise sind die Einkommen der Bevölkerung extrem niedrig (bis zu 80 % des Familienbudgets sind Lebensmittelkosten), die Lebensbedingungen entsprechen nicht dem aktuellen Stand der zivilisierten Entwicklung, die junge Generation verfügt nicht über einen günstigen „Startrampe“ für das Leben, das Eigentum des Großteils der Bevölkerung reduziert sich auf das Vorhandensein einer privatisierten Wohnung. Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass der Versuch, Russland im Interesse der Gesellschaft zu reformieren, in eine Sackgasse geraten ist und Theorie und Praxis des Sozialmanagements noch äußerst unvollkommen sind.

Besondere Aufmerksamkeit man sollte auf die Einheit von Theorie und Praxis achten: In der Praxis des Sozialmanagements sollten solche Regelmäßigkeiten des Managements umgesetzt werden;

Das System des Sozialmanagements ist integral, was auf kulturelle, politische und wirtschaftliche Faktoren der gesellschaftlichen Entwicklung zurückzuführen ist. Dies manifestiert sich in einer untrennbaren Kette von Managementbeziehungen (von den höchsten Behörden bis zu ihren unteren Ebenen), in der Einheit des Sozialmanagements mit all seinen Bestandteilen, die auf der Harmonisierung unterschiedlicher Ziele und Interessen der Gesellschaft basiert, in einer Kombination von Grundfunktionen und Managementmethoden;

Zwischen den verwalteten und verwaltenden Teilsystemen des sozialen Systems muss die Verhältnismäßigkeit beachtet werden, was eine rationale Korrelation sowohl innerhalb als auch zwischen ihnen impliziert, um das effizienteste Funktionieren dieser Teilsysteme sicherzustellen;

Zwischen Zentralisierung und Dezentralisierung der Funktionen des Sozialmanagements muss ein optimales Verhältnis eingehalten werden. Der Grad der Zentralisierung des Managements ändert sich im Prozess der gesellschaftlichen Entwicklung, und dieser Wandel ist das Gesetz des Sozialmanagements. Jede Stufe der gesellschaftlichen Entwicklung muss ihren eigenen optimalen Zentralisierungsgrad (Dezentralisierung) haben;

An der gesellschaftlichen Verwaltung sollen verschiedene Bevölkerungsgruppen beteiligt werden, um deren Effizienz und Verantwortung zu steigern, da die gesellschaftliche Produktion materieller und geistiger Güter dem Ziel der Befriedigung der Bedürfnisse der Bevölkerung untergeordnet ist.

Nach den Grundsätzen des Sozialmanagements Man sollte die Regeln, Grundbestimmungen und Verhaltensnormen verstehen, die die Leitungsorgane in den in der Gesellschaft vorherrschenden sozialen Bedingungen leiten. Sie definieren die Anforderungen an System, Struktur, Prozess und Mechanismus des Sozialmanagements. Die Prinzipien des Managements sind das Ergebnis der Verallgemeinerung objektiv wirkender Gesetze und Muster durch Menschen, ihrer gemeinsamen Merkmale, charakteristischen Tatsachen und Zeichen, die zum allgemeinen Beginn ihrer Tätigkeit werden. Folglich sind die Prinzipien des Sozialmanagements Leitideen, Ausgangspunkte, die die Entwicklungsgesetze von Managementbeziehungen widerspiegeln. Das Verhältnis von Prinzipien, Gesetzen und Mustern lässt sich in folgender Reihenfolge darstellen: die Gesetze der gesellschaftlichen Entwicklung® soziale Gesetze der entsprechenden Periode (Stufe) der gesellschaftlichen Entwicklung ® Gesetze und Muster des Sozialmanagements ® Prinzipien des Sozialmanagements. Gleichzeitig besteht ein wichtiger Unterschied zwischen den Prinzipien und Methoden des Sozialmanagements darin, dass die Prinzipien des Managements nicht gewählt, sondern befolgt werden.

Zu den Grundprinzipien des Sozialmanagements gehören die folgenden Grundsätze:

Einheit der Führung bei der Entscheidungsfindung und Kollegialität bei der Diskussion;

Die Einheit der Wirkung aller Managementmethoden zur Aufrechterhaltung der Integrität des Sozialsystems;

Kombinationen aus sektoralem und territorialem Management;

Prioritäten bei der Erreichung strategischer Ziele;

Wissenschaft des Sozialmanagements;

Prognose des Sozialmanagements;

Motivation (Anregung) der Arbeit;

Verantwortung für die Ergebnisse des Sozialmanagements;

Rationelle Auswahl, Schulung, Vermittlung und Einsatz von Personal;

Rentabilität und Effizienz des Managements;

Konsistenz (Betrachtung des Objekts oder Subjekts der Verwaltung als ein aus verschiedenen Verknüpfungen bestehendes System);

Hierarchie (Betrachtung von Systemen als mehrstufig, mehrstufig, die eine Unterteilung in Elemente erfordern; in diesem Fall kontrolliert jede Stufe die untere Ebene und ist gleichzeitig Gegenstand der Kontrolle gegenüber der höheren Ebene);

Erforderliche Diversität (das Kontrollsystem darf nicht weniger Komplexität und Diversität aufweisen als das Kontrollsystem);

Obligatorisches Feedback (Erlangung von Informationen über die Ergebnisse des Einflusses des Steuerungssystems auf das Regelsystem durch Vergleich des Ist-Zustands mit dem Ist-Zustand);

Kombinationen aus Befehlseinheit und Kollegialität;

Situationsmanagement zur Vorhersage von Störungen;

Gezielte Software;

Delegation von Befugnissen;

Humanismus und Moral im Management;

Öffentlichkeitsarbeit bei der Entscheidungsfindung.

Managementprinzipien ermöglichen es Ihnen, ein Methodensystem zu bilden und jede Methode separat auszuwählen; Allerdings hat nicht jede einzelne Methode die gleichen Auswirkungen auf die Managementprinzipien.

Daher sollten die Grundsätze des Sozialmanagements:

Sich auf die Gesetze der gesellschaftlichen Entwicklung, auf die Gesetze des Managements stützen;

Den Zielen des Sozialmanagements entsprechen und die wesentlichen Eigenschaften, Zusammenhänge und Beziehungen des Managements widerspiegeln;

Berücksichtigen Sie die zeitlichen und territorialen Aspekte sozialer Managementprozesse;

In den erforderlichen Fällen ist eine gesetzliche Registrierung erforderlich, die in verschiedenen behördlichen Dokumenten festgelegt werden muss.

Systeme von Managementprinzipien ändern sich im Entwicklungsprozess des Sozialmanagements. Allerdings können die Grundprinzipien des Managements nicht völlig verschwinden, da sie allgemeine Anforderungen an das System des Sozialmanagements zum Ausdruck bringen. Die Formen und Methoden der Anwendung dieser Prinzipien in verschiedenen Phasen der gesellschaftlichen Entwicklung können und sollten unterschiedlich sein.

Schlussfolgerungen

1. Die Gesetze des Managements umfassen die allgemeinsten, wesentlichsten und notwendigsten Zusammenhänge, die von der Managementwissenschaft untersucht werden. Dazu gehören die Gesetze der notwendigen Vielfalt, Integration und Spezialisierung des Managements, die Priorität sozialer Ziele, die Steigerung der Subjektivität und Intelligenz des Managements, die Dominanz des globalen Ziels des Systems, die Doktrinalität und die Entwicklung der Amateuraktivität jeder Unterstruktur.

2. Basierend auf der Kenntnis und Anwendung der Managementgesetze werden die Prinzipien der Managementtätigkeit als Leitideen und Ausgangspunkte formuliert, die es Ihnen ermöglichen, ein Managementsystem zu gestalten und eine Reihe von Methoden auszuwählen, die zur Erreichung Ihrer Ziele erforderlich sind.

3. Da es sich gewissermaßen um eine Kunst, lebendige Kreativität und effektives rationales Management handelt, ist es ohne Kenntnis seiner Grundgesetze und -prinzipien nicht möglich, die es ermöglichen, die soziale Zeit für das Treffen und Umsetzen von Managemententscheidungen zu verkürzen.

Fragen zur Überprüfung und Reflexion

1. Was sind die Gesetze und Muster des Managements? Benenne sie.

2. Grundsätze des Managements. Nennen Sie diejenigen, die als die wichtigsten gelten.

3. Zeigen Sie den Zusammenhang zwischen Gesetzen und Regierungsprinzipien auf. Wie äußert es sich?

4. Können sich Gesetze und Managementgrundsätze ändern? Wenn ja, wie?

5. Welche davon haben heute Priorität, deren Unkenntnis oder unzureichende Nutzung den Krisenzustand der russischen Gesellschaft verschlimmert?

Literatur

Afanasiev V.G. Wissenschaftliches Management der Gesellschaft. M., 1973.

Kerzhentsev P.M. Organisationsprinzipien. M., 1968.

Moiseev N.N. Mensch, Umwelt, Gesellschaft. M., 1982.

Slepenkov IM., Averin Yu.P. Grundlagen der Theorie des Sozialmanagements. M., 1991.

Sozialmanagement / Verantwortlich. Hrsg. V.N. Ivanov, V.I. Patruschew. M., 1998.

Soziale Technologien. Erklärendes Wörterbuch / Verantwortlich. Hrsg. V.N. Iwanow. M. - Belgorod, 1995.

Shchekin G.V. Theorie des Sozialmanagements. Kiew, 1996.

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Einführung

Die Managementtheorie ist eine Wissenschaft, die Managementprozesse in sozioökonomischen Systemen, den Inhalt und die Form von Managementbeziehungen, die Muster ihrer Entstehung und Entwicklung sowie die Prinzipien effektiven Managements untersucht.

Die Notwendigkeit, die Managementtheorie unter modernen Bedingungen zu studieren, ergibt sich aus der Tatsache, dass die Komplexität die wesentliche Seite der Realität als Problem unserer Zeit ist. Die moderne Organisation ist ein komplexes offenes, dynamisches System mit einer Reihe von verbunden Ziele.

Im letzten Jahrzehnt des 20. Jahrhunderts erfasste eine systemische Krise alle Lebensbereiche der russischen Gesellschaft. Eine der Hauptursachen der Krise ist der Zusammenbruch des Staates und Produktionsleitung. Der Verlust der Kontrolle über die Wirtschaft führte zu einem tiefgreifenden Rückgang der Produktion, der Geschäftstätigkeit und des Lebensstandards der Bevölkerung. Dieser Zustand ist eine Folge der Unfähigkeit der Führungskräfte, ihre Aktivitäten im Einklang mit den wichtigsten Gesetzen und Grundsätzen des Managements zu planen und zu organisieren. Folglich hängt die Wirksamkeit der Funktionsweise dieser Institution unmittelbar davon ab, wie genau und korrekt die Gesetze und Grundsätze der Unternehmensführung bei der Tätigkeit einer Institution beachtet werden.

Die Relevanz der Studie wird dadurch bestimmt, dass es derzeit schwierig ist, einen wichtigeren und vielfältigeren Tätigkeitsbereich als das Management zu nennen, von dem sowohl die Produktionseffizienz als auch die Qualität des öffentlichen Dienstes maßgeblich abhängen.

All dies bestätigt die Relevanz des Problems des Studiums der Gesetze und Prinzipien des Managements.

Der Forschungsgegenstand ist: Management.

Thema: Gesetze und Grundsätze des Managements.

Der Zweck der Kursarbeit: das Studium der grundlegenden Gesetze und Prinzipien des Managements.

Ausgehend vom Ziel gilt es, folgende Aufgaben zu lösen:

Geben Sie einen allgemeinen Begriff des Begriffs „Management“;

Informieren Sie sich über die Gesetze und Prinzipien des Managements und geben Sie eine kurze Beschreibung davon.

Untersuchung und Charakterisierung der Gesetze und Grundsätze der Verwaltung im System der Zollbehörden am Beispiel des Krasnojarsker Zolls.

Viele Wissenschaftler haben sich mit diesem Thema beschäftigt, zum Beispiel: Alekhin A.P., Karmolitsky A.P., Kozlov Yu.M., Atamanchuk G.V., Burganova L.A., Grazhdan V.D., Grechikova I.N., Drago R., Ignatov V.G., Albastova L.N., Shvets L.G., Kiselev A.G., Knorring V.I., Kurashv oder B. P., Parkinson S.N., Radchenko A.I., Rykunov V.I., Slepnikov I.M., Averin Yu.P., Sleptsov N.S., Lapusta M.G., Smirnov E.A., Irkhin Yu.V. und viele andere.

Die theoretische Grundlage bilden pädagogische und methodische Literatur zum Forschungsthema, Veröffentlichungen in der Presse sowie Internetressourcen.

Die Studienarbeit besteht aus einer Einleitung, zwei Kapiteln, einem Fazit und einem Quellenverzeichnis.

In der Einleitung wird die Relevanz des gewählten Themas begründet und die Ziele der Forschungsaufgabe formuliert.

Das erste Kapitel beschreibt die theoretischen Aspekte der Kontrolltheorie und enthüllt im Detail die Gesetze und Prinzipien der Kontrolle.

Das zweite Kapitel ist der Untersuchung der praktischen Umsetzung von Gesetzen und Verwaltungsgrundsätzen (am Beispiel des Krasnojarsker Zolls) in den Zollbehörden gewidmet.

Abschließend werden Schlussfolgerungen zu den wesentlichen Punkten der geleisteten Arbeit gezogen.

1. Gesetze und Grundsätze des Managements

1.1 Das Konzept der Kontrolle

Es gibt mehr als ein Dutzend Definitionen des Begriffs „Management“. Management ist eine Eigenschaft, die jedem komplexen System in jedem Entwicklungsstadium innewohnt. Hier sind einige davon, die das Wesen dieses Phänomens am besten widerspiegeln.

Management ist die Fähigkeit integraler dynamischer Systeme, als Reaktion auf Veränderungen der Bedingungen der internen und externen Umgebung ihrer Existenz strukturelle und funktionale Umstrukturierungen durchzuführen.

Management ist der Prozess der Einflussnahme des Subjekts auf das Objekt, der darauf abzielt, das System des Objekts entsprechend dem Ziel zu rationalisieren, zu erhalten, zu zerstören oder zu verändern.

Das Management ist eine Funktion organisierter Systeme unterschiedlicher Art (biologisch, technisch, sozial), die Gewährleistung ihrer Integrität, d.h. Erfüllung der ihnen gestellten Aufgaben, Erhaltung ihrer Struktur, Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Regimes ihrer Aktivitäten.

Laut A. Fayol: „Verwalten bedeutet voraussehen, organisieren, disponieren, koordinieren und kontrollieren.“

Im weitesten Sinne bedeutet Management, etwas (oder jemanden) zu führen. Es reicht jedoch nicht aus, sich auf eine solche Aussage zu beschränken. Es ist notwendig, den Inhalt dieses Handbuchs und seine wesentlichen Merkmale offenzulegen.

Kontrolle- die Tätigkeit des Kontrollsubsystems, die in der Entwicklung der Kontrollmaßnahme und ihrer Umsetzung besteht und darauf abzielt, das Ziel des Gesamtsystems effektiv zu erreichen.

Die Definition enthält das Wesentliche, um dessentwillen die Tätigkeit geführt wird, und die Tätigkeit selbst ist das Ziel. Darüber hinaus besteht die Notwendigkeit, eine kontinuierliche Wirkung zu entwickeln und umzusetzen kontrolliertes Subsystem, wodurch die Notwendigkeit von Aktivitäten sowohl zur Entwicklung einer Kontrollmaßnahme als auch zur Umsetzung dieser Maßnahme hervorgehoben wird, d. Und schließlich wird auf die Notwendigkeit eines wirksamen Managements hingewiesen.

Ein Merkmal des modernen Managements ist sein Fokus auf eine effiziente Verwaltung der Wirtschaft unter Bedingungen knapper Ressourcen, einem allmählichen Rückgang der Regulierung der Produktion durch Verwaltungsmethoden und der Intensivierung der Produktion.

1.2 Grundlegende Kontrollgesetze und ihre Eigenschaften

Das Management basiert auf einem System wirtschaftlicher Gesetze, Managementmustern unter den Bedingungen der Marktbeziehungen. Gesetze und Gesetzmäßigkeiten sind objektiver Natur, d.h. hängen nicht vom Willen der Menschen ab, sondern bestimmen im Gegenteil ihren Willen, ihr Bewusstsein und ihre Absichten. Gesetz- Dies hängt nicht vom Willen, der objektiv vorhandenen Unveränderlichkeit, der Prädestination ab, die sich im Prozess der Existenz dieses Phänomens, seiner Verbindungen und Beziehungen zur Außenwelt entwickelt hat.

Die Gesetze charakterisieren (Anhang 1): die Einheit der Prozesse der objektiven Welt; Verbindung von Weltprozessen; Interdependenz der Weltprozesse; Integrität des Weltprozesses. Jeder Führer muss wissen und sich ständig darüber im Klaren sein, dass seine Tätigkeit mit den Gesetzen der Natur und der Gesellschaft, den Gesetzen des Managements, verbunden ist. Das Verständnis des Führers für diese Gesetze und die Koordination seines Handelns mit den Erscheinungsformen der Gesetze werden zu seiner Tätigkeit beitragen, andernfalls droht ihm ein Scheitern oder Zusammenbruch.

In der objektiven Welt wirken die universellen Gesetze der Entwicklung von Natur, Gesellschaft und Denken. Dies sind die Gesetze der Dialektik (Anhang 2 ) : das Gesetz der Einheit und des Kampfes der Gegensätze; das Gesetz der Negation; das Gesetz des Übergangs quantitativer Veränderungen in qualitative. Auf der Grundlage von Gesetzen wird eine Methodik zur Untersuchung von Managementprozessen entwickelt, Managementgrundsätze formuliert, die in Form von Regeln und Empfehlungen bestimmte Aspekte und Anforderungen dieser Gesetze widerspiegeln.

Die Gesetze des Managements als spezifische Gesetze drücken die wichtigsten Verbindungen und Beziehungen zwischen den verschiedenen Aspekten des Managements untereinander und den Elementen der äußeren Umgebung aus. Diese Gesetze wirken sich zunächst auf diejenigen Aspekte des Managements aus, die durch gegenseitige Beeinflussung gekennzeichnet sind: Wenn eine Änderung in Form und Inhalt eines Aspekts des Managements stabile und klar definierte Veränderungen im anderen hervorruft. Eine solche Interdependenz wird beispielsweise zwischen Organisationsformen und Managementmethoden und den materiellen und technischen Grundlagen des Managements (Managementinstrumente) beobachtet. Nach gängiger Praxis Kontrollgesetze es ist üblich zu teilen An3 Hauptgruppen.

Die erste Gruppe umfasst allgemeine (objektive) Kontrollgesetze. Als objektive Gesetze des Managements gelten Gesetze, die dem Management als Ganzes innewohnen und Abhängigkeiten zum Ausdruck bringen, die unabhängig vom Willen einzelner Subjekte entstehen. Die zweite Gruppe umfasst private oder subjektive Kontrollgesetze, durch deren Einsatz es möglich ist, die Effizienz der Funktionsweise des gesamten Systems sowie seiner einzelnen Elemente und Verbindungen deutlich zu steigern. Diese Gesetze wirken sich auf diejenigen Aspekte des Managements aus, die durch gegenseitige Beeinflussung gekennzeichnet sind: Wenn eine Änderung in Form und Inhalt eines Aspekts des Managements stabile und klar definierte Veränderungen im anderen hervorruft. Zu den subjektiven Kontrollgesetzen zählen das Gesetz der Änderung der Kontrollfunktionen, das Gesetz der Verringerung der Anzahl der Kontrollschritte und das Gesetz der Kontrollprävalenz. Die dritte Gruppe umfasst "speziell" Gesetze, die nicht direkt mit dem Management zusammenhängen, aber erhebliche Auswirkungen auf die Ergebnisse der Organisation haben können. Die Gesetze der dritten Gruppe umfassen wirtschaftliche, rechtliche, soziale und andere Gesetze.

Spezifische Gesetze Management drücken die wichtigsten Verbindungen und Beziehungen verschiedener Aspekte des Managements untereinander und mit Elementen der externen Umgebung aus. Diese Gesetze wirken sich zunächst auf diejenigen Aspekte des Managements aus, die durch gegenseitige Beeinflussung gekennzeichnet sind: Wenn eine Änderung in Form und Inhalt eines Aspekts des Managements stabile und klar definierte Veränderungen im anderen hervorruft. Eine solche Interdependenz wird beispielsweise zwischen Organisationsformen und Managementmethoden und den materiellen und technischen Grundlagen des Managements (Managementinstrumente) beobachtet.

1 ZU Allgemeine Gesetze des Managements kann zugeschrieben werden:

1. Das Gesetz der Übereinstimmung des gesellschaftlichen Inhalts des Managements mit der Form der Umsetzung der Tätigkeit, die Gegenstand des Managements ist.

2. Das Gesetz der bevorzugten Effizienz bewusster und geplanter Führung.

3. Das Gesetz der Einheit des Kontrollsystems.

4. Das Gesetz der Korrelation zwischen Kontrolle und kontrollierten Systemen.

5. Das Gesetz der Entsprechung zwischen den Inhalten und Formen der Direkt- und Rückmeldung im Managementsystem der wirtschaftlichen Natur der Beziehungen zwischen seinen Teilsystemen.

6. Das Gesetz der Wirkungseinheit der Kontrollgesetze.

Das Gesetz der Übereinstimmung des gesellschaftlichen Inhalts der Führung mit der Form der Ausübung der Tätigkeit, die Gegenstand der Führung ist, hat folgende Bedeutung. Management hat zwei Seiten. Einerseits handelt es sich um einen objektiven Prozess der Arbeitsverwaltung der Arbeitnehmer, andererseits um das Verhältnis der Parteien bei der Durchführung bestimmter Tätigkeiten. Das erste Merkmal bedeutet, dass Führung eine historisch bedingte Notwendigkeit ist, da Arbeitnehmer unter den Bedingungen der gemeinsamen Arbeit gezwungen sind, Führungsbeziehungen einzugehen und den Anweisungen des Leiters des Produktionsprozesses zu gehorchen. Ein weiteres Merkmal weist darauf hin, dass die am Arbeitsprozess beteiligten Parteien untereinander Eigentumsverhältnisse eingehen. Wenn die Entstehung von Managementbeziehungen auf die Natur der gesellschaftlichen Arbeit und den Grad ihrer Zusammenarbeit zurückzuführen ist, dann wird die Natur der Produktionsbeziehungen durch die dieser Gesellschaftsformation innewohnenden Eigentumsverhältnisse bestimmt.

Das Gesetz der bevorzugten Effizienz des bewussten und geplanten Managements lautet, Was ökonomische Systeme mit bewusst geplantem Management potenziell und tatsächlich effizientere Systeme mit spontaner Regulierung der in ihnen ablaufenden wirtschaftlichen Prozesse. Die geplante Entwicklung, basierend auf der Anwendung objektiver Wirtschaftsgesetze, schafft die Möglichkeit einer optimalen Entwicklung der Wirtschaft im Interesse der gesamten Gesellschaft. Die direkte Verbindung von Produktion und Konsum (Social Marketing), Managementaufgaben mit den Interessen der Arbeitnehmer (Social Management) wecken bei den Arbeitnehmern ein aufrichtiges Interesse an der Verbesserung der Effizienz der Organisation. Ziel des Managements ist es, gleichzeitig den größtmöglichen wirtschaftlichen Effekt im Interesse der Gesellschaft zu erzielen optimale Nutzung Ressourcen, um den wachsenden materiellen und spirituellen Bedürfnissen der Bevölkerung besser gerecht zu werden.

Entsprechend das Gesetz der Einheit des Kontrollsystems, Die Aktivität einer Organisation ist ein einziges zentral gesteuertes System. Dieses System ist wiederum in hierarchische Kontrollebenen unterteilt, von denen jede ein Subsystem (oder eine Reihe von Subsystemen) des höheren hierarchischen Systems ist. Hierarchische Struktur Organisation ist die Grundlage ihrer geplanten Entwicklung und Funktionsweise.

Wesen das Gesetz der Korrelation zwischen der Kontrolle und den kontrollierten Systemen (Subjekt und Objekt der Kontrolle) ist die Übereinstimmung des Führungsbereichs mit einer bestimmten Art von Tätigkeit. Jedes Kontrollsystem besteht aus einem Kontrollobjekt und einem Kontrollsubjekt. Das Objekt der Kontrolle ist Wirtschaftstätigkeit Organisationen. Gegenstand der Organisation sind die zuständigen Organe oder Struktureinheiten, die eine zielgerichtete Verwaltung des Verwaltungsgegenstandes durchführen.

Der Gegenstand und das Subjekt des Managements sind in bestimmten Systemen verankert – verwaltet und verwaltet. Diese Systeme sind integral Bestandteile Kontroll systeme. Sie stehen in ständiger Interaktion. In diesem Fall kommt dem Kontrollobjekt (verwaltetes System) die zentrale und bestimmende Rolle zu. Die hier stattfindenden Veränderungen bestimmen den Inhalt und die Dynamik der Entwicklung des Fachgebiets Management. Schließlich ist es das Thema Management, das die Produktivkräfte einer einzelnen Organisation und der Gesellschaft als Ganzes aktiviert. Je höher also die Effizienz des Managements, desto höher ist unter sonst gleichen Bedingungen die Wirksamkeit gemeinsamer Aktivitäten.

Die Bedeutung des Gesetzes der Entsprechung zwischen den Inhalten und Formen der Direkt- und Rückmeldung im Managementsystem der wirtschaftlichen Natur der Beziehungen zwischen seinen Teilsystemen ist wie folgt. Die Kontrolle besteht in der Übermittlung von Signalen durch das Kontrollsubjekt zur Durchführung geeigneter Aktionen durch das gesteuerte System. Bei diesen Signalen handelt es sich um Entscheidungsbefehle, die auf der Grundlage von Informationen angenommen werden, die das Leitungsorgan aus der externen und internen Umgebung der Organisation über Kommunikationskanäle erhält. Die Kommunikation zwischen den Steuerungs- und verwalteten Systemen kann direkt und umgekehrt erfolgen. Eine direkte Verbindung wird in Form von Signalbefehlen ausgedrückt, die vom Subjekt zum Kontrollobjekt kommen. Feedback ist eine Signalnachricht, die vom kontrollierten System an die Kontrollstelle gesendet wird und deren Reaktion auf die Kontrollmaßnahme zum Ausdruck bringt.

Die Kontrollhandlung des Leitungsorgans erfolgt in Form direkter Befehle subjektiver und objektiver Art. Für eine unterbrechungsfreie Objektverwaltung reicht das noch nicht aus. Es ist eine Rückmeldung vom verwalteten Objekt an die Leitungsorgane erforderlich, um das System zu steuern und die Auswirkungen der externen Umgebung darauf zu berücksichtigen. Wenn im System keine Rückmeldung vorhanden ist oder aus irgendeinem Grund nicht von der Kontrollstelle erfasst wird, kann ein solches System irgendwann außer Kontrolle geraten und unkontrollierbar werden.

Wesen Gesetze der Einheit des Handelns, Gesetze der Kontrolle besteht darin, dass der Fluss von Phänomenen und Kontrollprozessen das Ergebnis gleicher Kräfte ist, die jeweils dem einen oder anderen Kontrollgesetz unterliegen. Kontrollgesetze interagieren direkt und beeinflussen sich gegenseitig mit ihren Eigenschaften. Die Wirksamkeit des Managements hängt vom Grad der aktiven Nutzung des gesamten Systems der Managementgesetze insgesamt ab.

Um die Wirkung von Kontrollgesetzen optimal nutzen zu können, ist es einerseits notwendig, die Wirkung jedes Gesetzes einzeln herausgreifen zu können und andererseits den Mechanismus des Zusammenspiels aller bekannten Gesetze herauszufinden, die an diesem bestimmten Kontrollprozess oder -phänomen beteiligt sind.

2) Unter Privatgesetze der Regierung Man kann die Gesetze im Zusammenhang mit dem Management-Subsystem, die Gesetze der Organisation (d. h. des verwalteten Subsystems) usw. herausgreifen. Dazu gehören:

1. Gesetz der Änderung von Kontrollfunktionen.

2. Das Gesetz zur Reduzierung der Anzahl der Kontrollschritte.

3. Das Gesetz der Konzentration von Kontrollfunktionen.

4. Das Gesetz der Kontrollverteilung.

Gesetz der Änderung von Kontrollfunktionen besagt, dass eine Erhöhung oder Verringerung des Kontrollniveaus unweigerlich eine Wertsteigerung einiger Funktionen und eine Wertminderung anderer mit sich bringt. Wesen Gesetz der Reduzierung der Anzahl der Kontrollschritte ist, dass das Management unter ceteris paribus effizienter und schneller ist, je weniger Führungsebenen in der Struktur der Organisation vorhanden sind. Das Gesetz der Konzentration von Kontrollfunktionen stellt fest, dass das Management objektiv eine stärkere Konzentration der Funktionen auf jeder Führungsebene und damit eine Erhöhung der Zahl der Führungskräfte anstrebt. Entsprechend das Gesetz der Prävalenz der Kontrolle Es besteht ein gewisser Zusammenhang zwischen der Anzahl der Untergebenen und der Fähigkeit des Vorgesetzten, ihre Handlungen zu kontrollieren.

3) Sondergesetze sind die offiziellen Gesetze der Regierung. Sie sind untrennbar mit den Besonderheiten der Organisation verbunden. Für Unternehmen der Lebensmittel- und Pharmaindustrie sind beispielsweise die Gesetze der Chemie von besonderer Bedeutung, ohne deren Anwendung die Entwicklung und Umsetzung technologischer Prozesse in diesem Bereich nicht möglich ist. Zu den besonderen Verwaltungsgesetzen zählen solche, die in jedem Unternehmen unabhängig von den Besonderheiten seiner Tätigkeit oder Rechtsform angewendet werden können oder sollten. Hierbei handelt es sich um Wirtschaftsgesetze, die das Verfahren zur Ausübung jeglicher Handelstätigkeit regeln, und um Rechtsgesetze, die das Verhältnis von Wirtschaftssubjekten untereinander und zu Behörden regeln.

Regelmäßigkeit- die anfängliche Formulierung des Gesetzes zu Beginn seines theoretischen Verständnisses und seiner Forschung. Gesetze und Gesetzmäßigkeiten stellen allgemeine, wesentliche und notwendige Zusammenhänge zwischen den untersuchten Phänomenen her. Alle Führungsmuster lassen sich in Gruppen einteilen: Führungsmuster im Allgemeinen als gezielte Wirkung und Führungsmuster. ZU Managementmuster betreffen:

- die Einheit des Produktionsmanagementsystems (Stabilität der internen Verbindungen des Systems, wenn sich der Zustand der externen Umgebung ändert);

- Verhältnismäßigkeit von Produktion und Management (ein gewisser Zusammenhang zwischen der Entwicklung der Haupt- und Nebenproduktion als eine der Voraussetzungen für eine hohe Arbeitsproduktivität);

- Zentralisierung und Dezentralisierung des Managements (die Notwendigkeit, Aufgaben, Funktionen und Befugnisse (Rechte und Pflichten nach Ebenen der Managementhierarchie) zu verteilen);

- Korrelation und Angemessenheit der Kontroll- und verwalteten Systeme (Entsprechung des Kontrollsystems mit dem kontrollierten).

1.3 Managementgrundsätze: Wesen und Inhalt

Führungsgrundsätze gehören zu den wichtigsten Kategorien des Managements. Unter ihnen versteht man die wesentlichen Grundgedanken, Vorstellungen über Managementaktivitäten, die sich direkt aus den Gesetzen und Mustern des Managements ergeben.

Managementprinzipien- Hierbei handelt es sich um die allgemeinsten, grundlegendsten Regeln und Empfehlungen, die auf allen Führungsebenen berücksichtigt und in der Praxis umgesetzt werden müssen. Ihr Unterschied zu Gesetzen besteht darin, dass Gesetze objektiv existieren und wirken, außerhalb des Bewusstseins der Menschen, unabhängig von ihrem Willen und Wunsch.

Die Grundsätze des Managements sind ihrem Zweck nach das Bindeglied zwischen den grundlegenden Grundlagen der Managementtheorie – den Gesetzen des Managements – und der Managementpraxis. Sie scheinen objektive Gesetze und Gesetzmäßigkeiten in die Sprache der Praxis zu übersetzen.

Managementprinzipien sind sowohl objektiv als auch subjektiv, was es uns ermöglicht, über die Doppelnatur des Managementprinzips zu sprechen. Die Grundsätze des Managements als Grundgedanken der Managementtätigkeit ergeben sich unmittelbar aus den Gesetzen des Managements und spiegeln diese wider objektive Realität die unabhängig vom menschlichen Bewusstsein existieren, das heißt, sie sind objektiv. Gleichzeitig ist jedes ihrer Prinzipien eine Idee, also eine subjektive Konstruktion, eine subjektive Konstruktion, die jeder Manager auf der Ebene seines Wissens, seiner allgemeinen und beruflichen Kultur gedanklich ausführt.

Die Grundsätze der Unternehmensführung können ihren Zweck nur dann erfüllen, wenn ihr Inhalt den objektiven Gesetzen der Unternehmensführung entspricht. Die Hauptanforderung an die Grundsätze des Managements besteht darin, dass ihre Einhaltung die Wirkung der praktischen Tätigkeit steigert.

Der Autor der ersten Managementprinzipien war der berühmte französische Spezialist auf dem Gebiet der Managementtheorie A. Fayol, der feststellte, dass es nicht um einen Mangel oder ein Übermaß an Prinzipien geht, sondern dass man in der Lage sein muss, mit ihnen umzugehen (Anhang 3). Diese Prinzipien bilden die Grundlage der klassischen Managementschule.

Zuordnen Grundsätze, nach denen der Aufbau und Betrieb des Managementsystems erfolgt. Zu diesen Grundsätzen gehören:

- Trennung der Führungsfunktionen und darauf aufbauend Aufbau einer Führungsstruktur, Integration und Differenzierung von Funktionen, die in der Einheit des Systems der Leitungsorgane zum Ausdruck kommen;

- eine Kombination von Operationen verschiedener Managementfunktionen – die Funktionen des Leitungsorgans und die interne Struktur des Leitungsorgans;

- eine Kombination aus Zentrismus und Autonomie in der Organisation der Führungsstruktur;

- das Prinzip der Hierarchie des Kontrollsystems - ist für die Verteilung von Informationen und die Organisation ihrer Bewegung entlang der Stufen des Kontrollsystems notwendig, was das Zusammenspiel höherer, mittlerer und niedrigerer Kontrollebenen gewährleistet.

Zur Nummer grundlegende Managementprinzipien kann zugeschrieben werden: wissenschaftlicher Charakter; Konsistenz und Komplexität; das Prinzip der Einheitlichkeit der Führung und der Kollegialität bei der Entscheidungsfindung; das Prinzip der Zentralisierung und Dezentralisierung; der Grundsatz der Verhältnismäßigkeit im Management; das Prinzip der Befehlseinheit im Management; das Prinzip der Zeitersparnis; das Prinzip des Vorrangs von Managementfunktionen vor Strukturen bei der Gründung von Organisationen und umgekehrt, der Vorrang von Strukturen vor Managementfunktionen in Betreiberorganisationen; das Prinzip der Delegation von Befugnissen; Feedback-Prinzip.

- wissenschaftlich- Dieses Prinzip erfordert den Aufbau eines Managementsystems und seiner Aktivitäten auf einer streng wissenschaftlichen Grundlage. Wie jedes Prinzip, das die Entwicklung widerspiegelt, muss es eine interne Inkonsistenz aufweisen, da die interne Inkonsistenz eine interne Logik bildet und einen internen Impuls für die Entwicklung erzeugt.

- Konsistenz und Komplexität- sorgen für die gemeinsame und untrennbare Untersuchung des Kontrollobjekts und des Kontrollsystems. Gleichzeitig sollten Ziele und Kriterien für die Funktionsweise des Objekts festgelegt und eine Strukturierung vorgenommen werden, die das gesamte Spektrum der Fragestellungen offenlegt; deren Lösung die Übereinstimmung des Managementsystems mit den festgelegten Zielen und Kriterien gewährleistet;

- das Prinzip der Einheit der Führung in der Führung und der Kollegialität bei der Entscheidungsfindung- Jede getroffene Entscheidung sollte kollegial (oder gemeinsam) ausgearbeitet werden. Darunter versteht man die Vollständigkeit (Komplexität) seiner Entwicklungen unter Berücksichtigung der Meinungen vieler Experten zu verschiedenen Themen. Bei der Lösung komplexer Probleme (Einführung neuer Technologien, Automatisierung der Produktion, Suche nach neuen Vertriebskanälen usw.) werden hohe Ergebnisse durch engste Kommunikation und Einbeziehung der Meinungen erfahrener Facharbeiter, Ingenieure, Agenten, Händler, Vermittler usw. erzielt;

- Prinzip der Zentralisierung und Dezentralisierung- Die Zentralisierung ermöglicht eine strikte gegenseitige Koordinierung der Verbindungen im Rahmen eines ganzheitlichen Managementsystems. Der Grad der Zentralisierung sollte umso höher sein, je höher der Anspruch an die Gewährleistung der Einheit und internen Koordination ist, je größer die Invarianz der Aktivitäten der Organisation ist und je weniger Autonomie und Unabhängigkeit bei der Funktionsweise der Einheiten erforderlich sind. Die Dezentralisierung trägt zur strukturellen Flexibilität, zur Entwicklung der Anpassungsfähigkeiten des Systems bei und ermöglicht es Ihnen, bereits auf der Ebene einzelner Verbindungen schnell und effizient auf verschiedene, auch unerwartete, Änderungen der Situation zu reagieren. Zentralisierung und Dezentralisierung bilden eine Einheit und ergänzen sich. Eine vollständig dezentrale Struktur kann nicht existieren – sie wird ihre Integrität verlieren. Aber auch ein völlig dezentralisierungsfreies Managementsystem kann es nicht geben – mit dem Verlust der Autonomie verliert es seine Struktur;

- Grundsatz der Verhältnismäßigkeit im Management- Der Grundsatz der Verhältnismäßigkeit zwischen den Teilsystemen Management und Produktion und deren Wechselwirkung spiegelt sich in der Korrelation der leitenden und verwalteten Teile der Organisation wider. Sein Wesen besteht darin, die gegenseitige Übereinstimmung zwischen Subjekt und Objekt der Verwaltung sicherzustellen. Das Wachstum und die Komplikation des Kontrollobjekts (z. B. eines Produktionssubsystems) führt zum Wachstum des Subjekts (Kontrollsubsystem);

- Grundsatz der Befehlseinheit im Management- Eine rationale Führungsstruktur ist eine Struktur, in der für einen bestimmten Manager eine klare persönliche Zuordnung der Führungsbefugnisse zu jedem spezifischen Thema auf jeder Ebene und in Bezug auf jeden Führungsgegenstand (Abteilung oder Mitarbeiter) festgelegt ist;

- zeitsparendes Prinzip- erfordert eine ständige Reduzierung der Komplexität der Abläufe im Managementprozess. Dies betrifft vor allem Informationsoperationen zur Vorbereitung und Umsetzung von Entscheidungen;

Das Prinzip des Vorrangs von Managementfunktionen vor Strukturen bei der Gründung von Organisationen und umgekehrt, der Vorrang von Strukturen vor Managementfunktionen in bestehenden Organisationen – die Schaffung neuer Managementsysteme erfolgt zur Erreichung bestimmter Ziele. Jedes Ziel wird durch eine Reihe von Aufgaben verwirklicht. Anschließend werden diese Aufgaben nach Gemeinsamkeiten gruppiert und für diese Gruppen eine Reihe von Funktionen und anschließend eine Reihe von Produktions- und Managementverbindungen und -strukturen gebildet. In realen Managementsystemen werden Managementfunktionen zwischen Produktions- und Managementeinheiten und -strukturen verteilt, Beziehungen zwischen den Elementen der Struktur werden debuggt. Im Laufe des Funktionierens der Organisation sterben überflüssige Elemente der Struktur ab, und die fehlenden erscheinen nach und nach, zusammen mit ihnen sterben sie ab oder es entstehen neue Funktionen;

- das Prinzip der Delegation von Befugnissen; Feedback-Prinzip. Befugnisse stellen ein eingeschränktes Recht dar, die Ressourcen der Organisation zu nutzen und die Bemühungen einiger ihrer Mitarbeiter zur Erfüllung bestimmter Aufgaben zu lenken. Unter Delegation von Befugnissen versteht man die Übertragung von Aufgaben und Befugnissen an eine Person, die die Verantwortung für deren Umsetzung übernimmt. Der wichtigste praktische Wert des Prinzips besteht darin, dass der Manager seine Zeit von weniger komplexen Alltagsangelegenheiten befreit und sich auf die Lösung von Problemen einer komplexeren Führungsebene konzentrieren kann. Die Rolle der Methode der Delegation von Befugnissen im Management ist so groß, dass viele Forscher und Praktiker dazu neigen, sie als separates Managementprinzip zu betrachten.

Rückkopplung- Dies ist der Einfluss der Ergebnisse der Funktionsweise und Verwaltung eines Systems (Objekts) auf die Art dieser Funktionsweise und Verwaltung. Die Grundidee des Feedback-Prinzips besteht darin, die Abweichungen des Systems (Objekts) von einem bestimmten Zustand zu nutzen, um eine Steueraktion zu bilden. Der Kern des Rückkopplungsprinzips besteht darin, dass jede Abweichung des Systems von seinem natürlichen oder gegebenen Zustand die Quelle einer neuen Bewegung im Steuerungssubsystem ist, die darauf abzielt, das System in seinem natürlichen, gegebenen Zustand zu halten. Auf dieser Grundlage erfolgt nicht nur die Homöostase, die den Erhalt des Systems und seine Anpassung (Anpassung) an neue innere (vor allem in lebenden Organismen und der Gesellschaft) oder äußeren Bedingungen gewährleistet, sondern auch Schulung, Erfahrungsaufbau, Entwicklung und Verbesserung von Kontrollsystemen.

Die Grundsätze des Managements werden, richtig erkannt und formuliert, zu den Grundregeln, nach denen Managementaktivitäten durchgeführt werden.

Nachdem wir also die grundlegenden Gesetze und Prinzipien der Regierung untersucht, sie klassifiziert, das Wesentliche identifiziert und die wichtigsten Arten von Prinzipien aufgelistet haben, können wir direkt mit der Analyse der Gesetze und Prinzipien der öffentlichen Verwaltung fortfahren und die Wirksamkeit der Funktionsweise der modernen öffentlichen Verwaltung bewerten.

2. Praktisch Umsetzung von Gesetzen und Verwaltungsgrundsätzen in den Zollbehörden (am Beispiel des Krasnojarsker Zolls)

Der Fachdienst der Zollbehörden der Russischen Föderation wurde geschaffen, um eine Reihe notwendiger Maßnahmen zum Schutz der Zollgrenze der Russischen Föderation, der Verwaltungsgebäude der Zollbehörden der Russischen Föderation sowie anderer Objekte der Zollinfrastruktur umzusetzen.

Der Krasnojarsker Zoll ist Teil der Sibirischen Zollverwaltung (STU). Die STU-Struktur umfasst: 12 Zollstellen, 1 Betriebszollstelle, 68 Stellen. Heute stehen mehr als ein Drittel der gesamten russisch-kasachischen Grenze (ca. 2.700 km), fast 3.500 km der russisch-mongolischen und 1.586 km der russisch-chinesischen Grenze sowie 4.164 km der Außengrenze mit neutralen Gewässern entlang der Karasee und der Laptewsee unter der Kontrolle der STU. Die Gesamtlänge der Zollgrenze im Föderationskreis Sibirien beträgt fast 12.000 km. Die Länge der Landgrenze zu Nicht-GUS-Staaten beträgt 59 %, zu den GUS-Staaten 28 % der Gesamtlänge der Landgrenze der Russischen Föderation (der größte Wert unter allen regionalen Zollabteilungen des Föderalen Zolldienstes Russlands). Insgesamt gibt es 12 Subjekte der Russischen Föderation.

2.1 Allgemeine Informationen zum Krasnojarsker Zoll

Die Anwesenheit einer großen Anzahl von Teilnehmern an Export-Import-Aktivitäten auf dem Territorium der Region Krasnojarsk führte zur Eröffnung einer Zollbehörde. Mit Beschluss der Hauptdirektion für staatliche Zollkontrolle vom 20. November 1989 Nr. 192 wurde in der Stadt Krasnojarsk die Zollstelle Krasnojarsk geschaffen, die dem Zoll von Irkutsk unterstellt ist. Im Jahr 1990 wurde die Stelle in ein unabhängiges Zollamt umgewandelt, das die Tätigkeitszone des Territoriums der Region Krasnojarsk, der Autonomen Sozialistischen Sowjetrepublik Tuwa und des Autonomen Kreises Taimyr definierte. Dann wurden unter dem Einfluss der objektiven Notwendigkeit an den Orten der größten Geschäftstätigkeit der Exporteure und Importeure operative Einheiten des Krasnojarsker Zolls geschaffen.

Heute ist das Tätigkeitsgebiet des Krasnojarsker Zolls: Region Krasnojarsk, mit Ausnahme von: Bezirken der Region Krasnojarsk: Ermakovskiy, Idrinsky, Karatuzsky, Krasnoturansky, Kuraginsky, Minusinsky, Shushensky, der Stadt Minusinsk der regionalen Unterordnung der Region Krasnojarsk.

Die Aufgaben und Funktionen der Struktureinheiten des Krasnojarsker Zolls sind in Anlage 4 dargestellt.

Als Ergebnis der Aktivitäten im ersten Halbjahr 2012 (laut Zollstatistik) überwies der Krasnojarsker Zoll 7 Milliarden 766 Millionen Rubel an den Bundeshaushalt, das sind 849,295 Millionen Rubel mehr. im Vergleich zu APPG. Es wurden 15230 Warenanmeldungen ausgestellt. Der Außenhandelsumsatz der Region Krasnojarsk belief sich in diesem Zeitraum auf 3652,4 Millionen US-Dollar, das sind 9 % mehr als im Jahr 2011. In physischer Hinsicht verringerte sich die Menge der deklarierten Waren im Vergleich zum APPG um 3 % und belief sich auf 2935 Tausend Tonnen. Die Niederlande wurden zum größten Handelspartner der Region im Exportgeschäft; im Importgeschäft - China, Deutschland, USA. Die führende Position im Export der Region nehmen nach wie vor Nichteisenmetallurgieprodukte, Holz und Produkte ein Anorganische Chemie. Importierte Waren waren: Geräte und Elektrogeräte, Tonerde, mineralische Brennstoffe und Ölprodukte. Bei den Teilnehmern wurden 47 Kontrolltätigkeiten durchgeführt außenwirtschaftliche Tätigkeit, wodurch zusätzliche Zollzahlungen erhoben und Strafen in Form einer Geldbuße in Höhe von insgesamt 5 Millionen 945 Tausend Rubel verhängt wurden, wurden 2 Millionen 159 Tausend Rubel eingezogen. Es wurden 215 Ordnungswidrigkeitenverfahren eingeleitet. Die Kosten für Waren, die Gegenstand von Straftaten sind, beliefen sich auf 172 Millionen 946 Tausend Rubel. Es wurden 8 Strafverfahren eingeleitet, davon 3 nach Art. 193 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation über die Tatsache der Nichtrückgabe von Geldern in Fremdwährung aus dem Ausland, 3 Strafsachen nach Teil 1 der Kunst. 226.1 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation über den Schmuggel der wirksamen Substanz „Sibutramin“ über die Zollgrenze der Russischen Föderation; 2 Strafsachen nach Teil 4 der Kunst. 229 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation. Nach wie vor wurde den Problemen des Holzexports sowie der Arbeit am Verfahren zur Fernfreigabe von Waren große Aufmerksamkeit gewidmet. Darüber hinaus stand die Arbeit zur Verhütung und Bekämpfung von Korruptionserscheinungen im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit der Zollleitung.

2.2 Gesetze und Grundsätze bei der Verwaltung des Krasnojarsker Zolls

Das Leitprinzip des Managements ist Konsistenz. In der Führung der Zollbehörden sichert und verbessert die Konsistenz die strukturelle und funktionale Einheit des Systems. Je komplexer die Aufgaben der Zollbehörden, desto wichtiger wird das System-Feedback-Prinzip. Informationen ermöglichen es dem Managementsubjekt, sich jeweils eine Vorstellung vom Zustand des Systems zu machen dieser Moment Zeit, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen, um Einfluss auf das System zu nehmen und die Umsetzung von Managemententscheidungen sicherzustellen.

Das Managementsystem in den Zollbehörden besteht aus den folgenden Komponenten: dem Managementmechanismus, der Managementstruktur, dem Managementprozess und dem Mechanismus zur Verbesserung des Managementsystems.

Der Managementmechanismus besteht aus: Gesetzen, Grundsätzen, Zielen, Methoden und Funktionen des Managements.

Für ein tieferes Verständnis des Wesens des Managements in den Zollbehörden ist es notwendig, die Merkmale zu kennen, die diesem Management innewohnen. Dazu gehören: ein ausgeprägter Fokus des Managements auf das Endergebnis der Leistung; Kombination von Managementaktivitäten innerhalb des Systems mit der Arbeit mit ausländischen Wirtschaftsteilnehmern; Ausübung der Befugnisse einer öffentlichen Verwaltungsbehörde; Akzeptanz eines angemessenen Risikos im Managementprozess; Dynamik der Managementprozesse im Kontext der Konfrontation zwischen Zollbeamten und skrupellosen außenwirtschaftlichen Teilnehmern, Schmugglern und ihren Komplizen; relative Unsicherheit der Bedingungen, unter denen die Kontrolle durchgeführt wird.

Die Führung in den Zollbehörden basiert sowohl auf objektiven Wirtschaftsgesetzen und Verwaltungsgesetzen als auch auf den Einzelsystem Interessen aller Teilnehmer an operativen Aktivitäten: öffentlich, kollektiv und persönlich. Ein wichtiges Merkmal des Managements ist, dass es eine kreative Rolle spielt und die Effizienz der Zollaktivitäten steigert.

Die Kontrollgesetze spiegeln die allgemeinen, wesentlichen und notwendigen Zusammenhänge zwischen den Elementen und Teilsystemen des Kontrollsystems, den darin ablaufenden Prozessen und der äußeren Umgebung wider. Sie sind objektiv und hängen nicht vom Bewusstsein und Willen der Menschen ab. Wenn Sie die Gesetze kennen, können Sie deren Anforderungen bei der Erstellung von Managementsystemen und der Organisation ihrer Funktionsweise berücksichtigen. Diese beinhalten:

- Das Einheitsgesetz des Kontrollsystems.

- Das Gesetz der Verhältnismäßigkeit.

- Das Gesetz des optimalen Verhältnisses der Zentralisierung von Kontrollfunktionen.

- Das Gesetz der Korrelation von Kontrolle und kontrollierten Systemen usw.

Die Wirkung des Gesetzes der Einheit des Managementsystems manifestiert sich: in einer untrennbaren Kette von Managementbeziehungen von den höchsten Organen des öffentlichen Verwaltungssystems zu seinen unteren Ebenen; in der Kontinuität, dem Rhythmus und der Konsistenz aller Phasen, Abläufe und Phasen des Managementprozesses; in der Einheit des Managements aller Komponenten globaler Ziele und Interessen der Menschen; in der Einheit von Funktionen und Managementmethoden; in der Einheit der Anforderungen an Mitarbeiter des Verwaltungsapparates.

Das Gesetz der Verhältnismäßigkeit der beruflichen Tätigkeit und des Managements legt fest, dass die wichtigste Aufgabe des Managements darin besteht, das optimale proportionale Funktionieren der Kontroll- und Managementsysteme sowie die Organisation der kontinuierlichen Verbindung der Komponenten des Systems sicherzustellen. Die Verhältnismäßigkeit wird daran gemessen, wie vollständig und klar die Hauptaktivitäten des Systems – Zollabfertigung und Zollkontrolle – sowie die Umsetzung anderer Funktionen so verwaltet werden, dass die erforderliche Wirkung zu möglichst geringen Kosten erzielt werden kann.

Das Gesetz des optimalen Zentralisierungsverhältnisses impliziert einen solchen Aufbau des Verwaltungssystems und eine solche Organisation seiner Funktionsweise, bei der eine kontinuierliche und ziemlich stabile Unterordnung jeder unteren Ebene des Zollbehördensystems unter die Zentralbehörden besteht. Zentralisierte Verwaltung bedeutet nicht eine äußerst strenge Regulierung der Aktivitäten aller Teile des Systems. Für jede Entwicklungsstufe des Systems gibt es einen eigenen optimalen Zentralisierungsgrad, der als maximale Übereinstimmung der Zentralisierungsformen des Managements mit den tatsächlichen Bedürfnissen des Systems verstanden wird und den Entwicklungsstand ausdrückt. Der Kern des Gesetzes der Korrelation zwischen Kontroll- und Kontrollsystemen besteht in der Anforderung, die Übereinstimmung des Kontrollsystems mit dem kontrollierten System sicherzustellen. Die Veränderung dieser Korrelation erfolgt unter dem Einfluss verschiedener Faktoren, vor allem organisatorischer und wirtschaftlicher Natur. Zunächst muss der Entwicklungs- und Funktionsstand des Kontrollsystems dem Niveau der Betriebs- und Serviceaktivitäten des kontrollierten Systems entsprechen.

Die Verwaltung in den Zollbehörden basiert sowohl auf den objektiven Gesetzen der Verwaltung als auch auf dem auf ihrer Grundlage gebildeten einheitlichen Grundsätzesystem. In der Praxis der Verwaltung von Zollbehörden kommen allgemeine, besondere, organisatorische und technische Grundsätze zur Anwendung.

Allgemeine Grundsätze des Managements- Dies sind strategische Managementstandards und sie wirken in allen Bereichen und Teilsystemen der Zollbehörden. Sie wirken jedoch in jedem Managementsystem spezifisch. Sogar die Auflistung der grundlegenden allgemeinen Prinzipien des Managements (wie z Konsistenz, Prinzipien des Feedbacks, Informationssuffizienz, Optimalität, Unterordnung und eine Reihe anderer) sowie ihr dialektischer Einfluss auf das Verwaltungssystem in den Zollbehörden bestätigen dies.

Der Grundsatz der Informationssuffizienz bedeutet, dass vor dem Hintergrund eines beispiellosen Wachstums des Informationsvolumens im Zollsystem, einschließlich der Verwaltung, die Intensivierung der Informationsprozesse von großer Bedeutung ist. Schnellstmögliche Zielerreichung bei den Zollbehörden kurze Zeit bei niedrigsten Material-, Finanz- und Arbeitskosten ist die Essenz des Prinzips der optimalen Kontrolle. Eine optimale Verwaltung im Zollsystem ist gewährleistet verschiedene Methoden und bedeutet. Wichtig im Zollsystem sind und sind in unterschiedlichem Umsetzungsgrad weitere allgemeine Grundsätze der Verwaltung.

Private Grundsätze des Managements in den Zollbehörden werden in zwei große Gruppen unterteilt: die Grundsätze, die im wirtschaftlichen, gesellschaftspolitischen und spirituellen Bereich der Zolltätigkeit angewendet werden, und die Grundsätze, die im System der Zollbehörden als staatliche Strafverfolgungsorganisation gelten, die im Rahmen ihrer Zuständigkeit die wirtschaftliche Sicherheit der Russischen Föderation gewährleistet.

Wir betrachten die folgenden Managementgrundsätze als privat: Rechtmäßigkeit; Zentralisierung kombiniert mit angemessener Dezentralisierung; Kontinuität; Effizienz; Flexibilität; Verantwortung; Nachfolge; Konzentrieren Sie sich auf das Endergebnis usw..

Die Verwaltung im Zollsystem basiert auch auf einer Reihe besonderer Grundsätze wie den Grundsätzen der Organisation und Tätigkeit des öffentlichen Dienstes; Grundsätze der Personalauswahl, ihrer Ausbildung und Ausbildung; Grundsätze für die Durchführung operativer Suchaktivitäten usw.

Organisatorische und technologische Grundlagen Das Management liegt den organisatorischen und administrativen sowie verwaltungstechnischen und exekutiven Tätigkeiten der Leiter der Zollbehörden zugrunde.

Dazu gehören Managementgrundsätze: Führungseinheit; Konkretheit; Arbeitsteilung; Skalar; Hierarchien; Einheit der Führung und eines Chefs; Delegation von Befugnissen; Regelbereich usw.

Besonders hervorzuheben ist die Bedeutung des Grundsatzes der Befehlseinheit. Es setzt einerseits die Kollegialität der Führung und andererseits die Etablierung strengster Eigenverantwortung für Führungsfunktionen voraus. Kollegialität schließt die Eigenverantwortung jedes Mitarbeiters für die ihm anvertraute Arbeit nicht aus, sondern impliziert sie.

In den Zollbehörden gilt auf allen Führungsebenen stets der Grundsatz der Befehlseinheit, da die Leiter der Zollbehörden gesetzlich mit den Rechten und Funktionen eines Einmannkommandanten ausgestattet sind. Dies drückt sich aus in:

- die Vollständigkeit und der Umfang der Befugnisse zur Lösung der dieser Struktur übertragenen Aufgaben;

- Verfügbarkeit gesetzgeberischer Unterstützung für die Umsetzung dieser Funktion mit Verantwortung gegenüber dem Staat für die Nutzung der gewährten Rechte;

- personelle und strukturelle Unterstützung bei der Umsetzung der Rechte des Einzelunternehmers;

- materielle und finanzielle Unterstützung der Strafverfolgungsmaßnahmen seitens des Staates;

- Verfügbarkeit staatlicher Garantien für den sozialen Schutz des Personals paramilitärischer und Strafverfolgungsbehörden.

Nach dem Prinzip der einheitlichen Befehlsgewalt wird das gesamte System der Zollbehörden vom Vorsitzenden des Staatlichen Zollkomitees Russlands geleitet. Auch die Leiter der regionalen Zollverwaltungen – des Krasnojarsker Zolls – arbeiten nach dem Prinzip der Einheit der Führung und stützen sich bei ihrer Tätigkeit auf Verwaltungsräte.

Der Erfolg in der Führung der Zollbehörden wird durch die Einheitlichkeit des Handelns aller an der Führung beteiligten Beamten, Organe und Organisationen des Zollwesens sichergestellt. Gleichzeitig ist eine klare Definition der konkreten Stellung und Rolle jedes Einzelnen, eine klare Verteilung seiner Kompetenzen, Funktionen und Rechte in der gemeinsamen Sache von großer Bedeutung.

Das Prinzip der Kontrollspezifität erfordert eine spezifische Analyse der Situation, die fundierte wissenschaftliche Informationen über das Kontrollsystem und seine äußere Umgebung erfordert.

Das Prinzip der Arbeitsteilung sieht vor, dass alle Tätigkeiten zur Organisation des Managements in einfache Vorgänge unterteilt werden, deren Umsetzung bestimmten Gliedern des Managementsystems anvertraut wird. Jedes Glied im Verwaltungssystem der Zollbehörde sollte klare, spezifische Verantwortlichkeiten haben.

Das Skalarprinzip legt fest, dass jede Organisation (einschließlich der Zollbehörde) über eine klar definierte hierarchische Struktur verfügen muss.

Das Prinzip der Hierarchie sieht vor, dass ein untergeordneter Mitarbeiter oder eine Abteilung einem höherrangigen untergeordnet ist. Jeder Mitarbeiter der Verwaltungshierarchie ist gegenüber dem Vorgesetzten für die Entscheidungen und Handlungen nicht nur seiner eigenen, sondern auch aller ihm unterstellten Mitarbeiter verantwortlich.

Das Prinzip der Befehlseinheit und eines Vorgesetzten legt fest, dass jeder Mitarbeiter Befehle und Befehle nur von einem Vorgesetzten erhält, da dies eine notwendige Voraussetzung für die Einheit des Handelns ist und kein Mitarbeiter mehr als einer höheren Führungskraft unterstellt sein sollte.

Das Prinzip der Delegation von Befugnissen bedeutet, dass bei der Übertragung einer Aufgabe aus dem Wirkungsbereich des Vorgesetzten auch die Rechte zu deren Lösung auf den Untergebenen übertragen werden müssen und dieser die Verantwortung dafür übernehmen muss.

Das Prinzip des Kontrollbereichs sieht vor, dass ein höherer Beamter für die Tätigkeit einer genau definierten, optimalen Anzahl von Untergebenen verantwortlich sein soll.

Daher haben wir die Konzepte der Hauptkategorien der Managementtheorie, nämlich der Gesetze und Prinzipien des Managements, in Bezug auf den Zolldienst untersucht. Die Kenntnis der betrachteten Kategorien ist wichtig: Erstens ermöglichen sie uns, das Wesen und den Mechanismus des Managements zu verstehen; zweitens tragen sie zur methodisch korrekten und bewussten Gestaltung der Arbeit der Zollbehördenleiter bei der Steuerung der Betriebs- und Servicetätigkeiten nachgeordneter Teams bei; drittens ist die Kenntnis der betrachteten Kategorien die Grundlage für die Kenntnis und wirksame Anwendung von Gesetzen und Grundsätzen des Managements; viertens trägt ein korrektes wissenschaftliches Verständnis der Bedeutung der Hauptkategorien zur Verbesserung bestehender und zur Schaffung qualitativ neuer Managementstrukturen bei Zollaktivitäten, was in der Zeit der Modernisierung des Zolldienstes besonders wichtig ist.

Abschluss

Also dargelegt in Seminararbeit Bestimmungen lassen den Schluss zu, dass das Ziel der Arbeit erreicht wurde.

Im ersten Teil der Arbeit wurden die theoretischen Aspekte des Managements betrachtet, nämlich die Gesetze und Prinzipien des Managements.

Das Management ist kontinuierlich Informationsprozess Auswirkungen auf die Mitarbeiter der Organisation, Sicherstellung ihres zielgerichteten Verhaltens unter sich ändernden externen und internen Bedingungen durch die Annahme und Umsetzung von Managemententscheidungen.

Gesetz – objektiv bestehende, notwendige, wesentliche, stabile, wiederkehrende Beziehungen zwischen Phänomenen in Natur und Gesellschaft. Muster sind die wichtigsten und systematisch wiederkehrenden Trends, die wiederum die stabilen Beziehungen zwischen den Kontrollen in der Organisation widerspiegeln.

Zu den Managementgesetzen gehören: das Gesetz der Einheit und Integrität des Managementsystems; das Gesetz der Wahrung der Verhältnismäßigkeit und der optimalen Korrelation aller Elemente des Regierungssystems; das Gesetz der Abhängigkeit der Effizienz der Lösung von Kontrollproblemen vom Umfang der Informationsnutzung; das Gesetz der Einheit und Unterordnung der im Managementprozess verwendeten Effizienzkriterien; das Gesetz der Kompatibilität technischer Mittel und Kontrollsysteme untergeordneter und interagierender Systeme; das Gesetz der Entsprechung der erforderlichen und verfügbaren Zeit bei der Lösung von Kontrollproblemen.

Managementprinzipien sind die allgemeinsten und grundlegendsten Regeln, die die tatsächliche Managementpraxis in jeder Organisation regeln. Sie bilden die Anforderungen an das Managementsystem der Organisation – Funktionen, Methoden und organisatorische Struktur Management. Ihr Unterschied zu Gesetzen besteht darin, dass Gesetze objektiv existieren und wirken, außerhalb des Bewusstseins der Menschen, unabhängig von ihrem Willen und Wunsch. Prinzipien ergeben sich aus Gesetzen, werden im Interesse der Praxis bewusst gebildet und je nach konkreten Bedingungen angewendet. Die von A. Fayol formulierten Prinzipien dienen als Grundlage für die Funktionsweise des modernen Managementsystems.

Zu den Grundprinzipien des Managements zählen: wissenschaftlicher Charakter; Konsistenz und Komplexität; das Prinzip der Einheitlichkeit der Führung und der Kollegialität bei der Entscheidungsfindung; das Prinzip der Zentralisierung und Dezentralisierung; der Grundsatz der Verhältnismäßigkeit im Management; das Prinzip der Befehlseinheit im Management; das Prinzip der Zeitersparnis; das Prinzip des Vorrangs von Managementfunktionen vor Strukturen bei der Gründung von Organisationen und umgekehrt, der Vorrang von Strukturen vor Managementfunktionen in bestehenden Organisationen; das Prinzip der Delegation von Befugnissen; Feedback-Prinzip. Die Hauptanforderung an die Grundsätze des Managements besteht darin, dass ihre Einhaltung die Wirkung der praktischen Tätigkeit steigert. Die Grundsätze der Unternehmensführung können ihren Zweck nur dann erfüllen, wenn ihr Inhalt den objektiven Gesetzen der Unternehmensführung entspricht.

Im zweiten Teil der Arbeit betrachteten wir die praktische Umsetzung dieser Gesetze und Verwaltungsgrundsätze im System der Zollbehörden am Beispiel des Krasnojarsker Zolls. Die Zollbehörden der Russischen Föderation sind als Strafverfolgungsbehörden für die Lösung aller Fragen im Zusammenhang mit der Durchführung von Zollangelegenheiten in ihrem Hoheitsgebiet zuständig. Das Hauptziel des Managements besteht darin, die Umsetzung der Wirtschaftspolitik der Russischen Föderation sicherzustellen. Die Erreichung dieses Managementziels erfolgt durch die Lösung entsprechender Aufgabenstellungen und basiert sowohl auf objektiven Wirtschaftsgesetzen und Managementgesetzen als auch auf den darauf aufbauenden Grundsätzen.

Die Gesetze der Zollverwaltung spiegeln die allgemeinen, wesentlichen und notwendigen Zusammenhänge zwischen den Elementen und Teilsystemen des Verwaltungssystems wider. Dies sind: das Gesetz der Einheit des Verwaltungssystems; das Gesetz der Verhältnismäßigkeit; das Gesetz des optimalen Verhältnisses der Zentralisierung von Kontrollfunktionen; das Gesetz der Korrelation zwischen Kontrolle und kontrollierten Systemen usw.

In der Praxis der Verwaltung von Zollbehörden kommen allgemeine, besondere, organisatorische und technische Grundsätze zur Anwendung.

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Das Konzept und die Klassifizierung von Organisationen, ihre Arten, Formen, bestehende Gesetze und Managementprinzipien. Varianten der Umsetzung des Entwicklungsgesetzes. Vergleichende Beschreibung und Manifestation der Organisationsentwicklung bei den Unternehmen OJSC „MTS“, OJSC „MegaFon“, OJSC „Rostelecom“.

Gesetze und Grundsätze des Organisationsmanagements.

Um die Arbeit der Untergebenen zu verwalten, muss der Vorgesetzte über besondere Kenntnisse im Bereich seiner praktischen Tätigkeit verfügen. Wir sprechen von technischem Wissen, das es dem Manager ermöglicht, die Geheimnisse der Produktion zu beherrschen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass rein technisches Wissen nicht ausreicht, um Menschen effektiv zu führen. Um qualitativ hochwertige Beziehungen zu Untergebenen aufzubauen, ist die Kenntnis der Gesetze des menschlichen Verhaltens und der zwischenmenschlichen Interaktion erforderlich. Diese Gesetze sind, anders als beispielsweise physikalische, nicht so offensichtlich; die Wirkungsweise dieser Gesetze kann im Labor nicht nachgewiesen oder modelliert werden. Sie sind jedoch ebenso wie physikalische Gesetze objektiver Natur und wirken außerhalb des Willens und Bewusstseins der Menschen. Die Kenntnis dieser Gesetze und deren Berücksichtigung in der praktischen Führungstätigkeit ermöglicht es Führungskräften, viele Fehler zu vermeiden und eine bessere Interaktion mit Untergebenen zu gewährleisten. Betrachten wir kurz den Inhalt der wichtigsten sozialpsychologischen Gesetze, die die Besonderheiten der zwischenmenschlichen Interaktion widerspiegeln.

Gesetz der Reaktionsunsicherheit. Dieses Gesetz legt die Abhängigkeit der Wahrnehmung äußerer Einflüsse durch Menschen von den Unterschieden ihrer psychologischen Strukturen fest. Bei der Anwendung auf Führungsaktivitäten postuliert das Gesetz der Reaktionsunsicherheit, dass verschiedene Menschen unterschiedlich auf die gleiche Führungswirkung reagieren. Dies bedeutet, dass es keine Managementmethoden gibt, die in Bezug auf verschiedene Untergebene gleichermaßen wirksam wären, und bedingt die Notwendigkeit einer individuellen Herangehensweise an diese. Und das wiederum setzt voraus, dass der Führer die individuellen Eigenschaften seiner Untergebenen kennt. Auf dem Weg zu einem solchen Führungswissen warten viele Schwierigkeiten, die mit den Besonderheiten der menschlichen Wahrnehmung anderer Menschen verbunden sind, was das folgende sozialpsychologische Gesetz bestätigt.

Das Gesetz der Unzulänglichkeit der Reflexion einer Person durch eine Person. Dieses Gesetz legt fest, dass niemand den anderen mit ausreichender Sicherheit verstehen kann. Was behindert diesen Lernprozess? Erstens die mangelnde Bereitschaft der Person selbst, sich anderen Menschen zu „offenbaren“. Jeder Mensch verbirgt zwangsläufig etwas über sich selbst, schwächt oder stärkt einige seiner Eigenschaften, schreibt sich selbst etwas zu usw. Mit solchen Techniken zeigt er sich nicht so, wie er wirklich ist, sondern auf eine Weise, die den Eindruck erweckt, dass er es für am vorteilhaftesten hält.

Zweitens wird der Prozess der angemessenen Wahrnehmung einer Person durch eine Person durch mangelnde Informationen, bewusste oder unbewusste Verzerrungen durch andere Menschen, falsche stereotype Schlussfolgerungen und vieles mehr behindert. Trotz dieser Schwierigkeiten ist der Anführer gezwungen, bestimmte Annahmen über seine Untergebenen zu treffen, die ihm helfen, mehr oder weniger vernünftig mit ihnen zu kommunizieren. Je genauer die Annahmen sind, desto genauer können Sie die Reaktionen der Untergebenen vorhersagen. Daher hilft die Kenntnis dieses Gesetzes der Führungskraft, die „Barrieren“ des gegenseitigen Verständnisses zu beseitigen oder abzubauen. Das Problem liegt auch darin, dass der Anführer, wenn er irgendeine Schlussfolgerung über den Untergebenen zieht, autark wird, auch wenn diese falsch ist. Menschen neigen dazu, die später erhaltenen zusätzlichen Informationen zu vernachlässigen. Die auf Basis der ersten Eindrücke entstandenen Ideen erweisen sich als sehr stark. Dies führt in der Folge dazu, dass Untergebene beginnen, den Vorstellungen des Vorgesetzten zu entsprechen. In der Regel verhalten sich Menschen entsprechend den Erwartungen anderer. Der Psychologe R. Rosenthal hat beispielsweise herausgefunden, dass, wenn man einem Lehrer Kinder mit durchschnittlichen Fähigkeiten als unglaublich talentiert vorstellt, er sie unwillkürlich anders behandelt und sie viel besser lernen. Ebenso wird der Vorgesetzte, wenn er die Fähigkeiten des Untergebenen für unentwickelt hält, ihm keine komplexen und verantwortungsvollen Aufgaben anvertrauen und dadurch seine Fähigkeit, sein Wissen und seine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und weiterzuentwickeln, einschränken. Hält der Vorgesetzte seine Untergebenen für faul, führen zusätzliche Kontroll- und Zwangmaßnahmen zu Unmut, Verärgerung und Verlust des Interesses an der Arbeit. Die geringen Ergebnisse ihrer Arbeit führen nicht zu Faulheit, sondern zu Unzufriedenheit mit der Haltung der Führungskraft.

Das Gesetz der Unzulänglichkeit des Selbstwertgefühls. Dieses Gesetz legt fest, dass niemand sich selbst mit völliger Sicherheit kennen kann. Das heißt, die Möglichkeiten einer Person zur Selbsterkenntnis sind objektiv begrenzt. Diese Aussage wird oft kritisiert. Menschen neigen dazu, die Rolle des Bewusstseins im menschlichen Verhalten zu überschätzen. Tatsächlich ist die menschliche Psyche aus der Sicht der modernen Psychoanalyse nicht homogen, und unbewusste mentale Prozesse weisen mehr auf maßgeblichen Einfluss auf das Verhalten der Menschen als auf bewusste. Im Menschen vereinen sich das Bewusste und das Unbewusste, das Rationale und das Irrationale auf erstaunliche Weise. Darauf weisen beispielsweise T. Peters und R. Waterman hin: „Das zentrale Problem für einen rationalistischen Ansatz zur Organisation von Menschen besteht darin, dass Menschen nicht sehr rational sind.“ Kenntnis der Funktionen menschliche Psyche hilft dem Vorgesetzten zu verstehen, dass nicht alle Handlungen von Untergebenen das Ergebnis bewusster Handlungen sind, Menschen kennen oft die Motive ihres Verhaltens nicht.

Entschädigungsgesetz. Dieses Gesetz legt fest, dass, wenn eine Person in irgendeiner Tätigkeit keine Fähigkeiten zeigt, dies zwangsläufig durch ihre Fähigkeiten in anderen Bereichen ausgeglichen wird. Der Mensch ist von Natur aus mit vielfältigen Fähigkeiten ausgestattet. Gleichzeitig macht er etwas Besseres und etwas Schlechteres. Die Tatsache, dass jemand keine Arbeit bekommt, ist kein guter Grund, ihn überhaupt für unfähig zu halten. Vielmehr „besitzt“ er einfach kein Unternehmen. Es besteht eine sogenannte psychologische Veranlagung einer Person zu bestimmten Arten von Tätigkeiten, die bei der Einstellung von Mitarbeitern, bei Entscheidungen über die Bewegung von Mitarbeitern in einer Organisation und bei deren Beauftragung berücksichtigt werden sollte spezifische Arbeit. Eine solche Situation ist beispielsweise in Organisationen keine Seltenheit. Ein fleißiger und fleißiger Arbeiter wird in eine Führungsposition berufen. Das Ergebnis: Die Organisation verliert einen guten Mitarbeiter und bekommt einen mittelmäßigen Leiter. Tatsache ist, dass sich Leistungs- und Führungstätigkeiten in ihrer Art erheblich unterscheiden und von einer Person unterschiedliche persönliche Qualitäten und Fähigkeiten erfordern. Daher nicht jeder guter Arbeiter kann gleichzeitig ein guter Anführer sein.

Gesetz der Selbsterhaltung. Dieses Gesetz legt fest, dass das Hauptmotiv des Sozialverhaltens der Menschen die Wahrung der eigenen Würde ist. Der Mensch ist nicht irgendein Mensch biologische Einheit aber eine Person, die mit Würde ausgestattet ist. Jede Bedrohung der persönlichen Würde wird vom menschlichen Körper als Bedrohung für die Zerstörung des Einzelnen wahrgenommen. Daher verfügt die menschliche Psyche über spezielle Abwehrmechanismen, die automatisch funktionieren, wenn ein Mensch eine Bedrohung der persönlichen Würde verspürt. Aus dem Verständnis des Wesens des betrachteten Gesetzes ergibt sich die Schlussfolgerung, dass sich der Manager bei der Kommunikation mit seinen Untergebenen an den Grundsätzen der Geschäftsethik orientieren muss. Einige Manager glauben jedoch, dass sie es sich aufgrund ihrer höheren Position in der Organisation leisten können, Untergebene schlecht zu behandeln. Solche Führungskräfte unterschätzen die Folgen eines Verstoßes gegen die Geschäftsethik. Tatsache ist, dass die dabei auftretenden Probleme weit über rein ethische hinausgehen. Das Ergebnis der Verletzung der Grundsätze der Geschäftsethik durch den Chef ist die Bildung einer besonderen Einstellung der Mitarbeiter zur Arbeit – Entfremdung. Dies äußert sich im Verlust des Interesses an der Arbeit, in der Verweigerung der Zusammenarbeit und Initiative sowie in der zunehmenden Sorge der Arbeitnehmer um ihre eigene Sicherheit. Solche Mitarbeiter dienen ihrem Vorgesetzten nicht als Stütze.

Das Gesetz der Aufteilung von Verwaltungsinformationen. Gemäß diesem Gesetz haben Informationen, die „entlang der Stufen der hierarchischen Führungsleiter“ übermittelt werden, eine objektive Tendenz, ihre ursprüngliche Bedeutung zu ändern. Es gibt viele Gründe, die zu diesen Veränderungen führen und zu einem erheblichen Rückgang der Effektivität der Kommunikation in der Organisation führen. Dies sind die individuelle Art der Interpretation der übermittelten Informationen durch jeden Teilnehmer am Kommunikationsprozess, die Filterung von Informationen (jeder Mensch hört zunächst die Informationen, auf deren Wahrnehmung er eingestellt ist) und Probleme beim Verständnis von Informationen, die beispielsweise durch deren falsche Kodierung usw. verursacht werden. Darüber hinaus werden wir näher auf die Betrachtung dieser Probleme eingehen, stellen hier jedoch fest, dass der Leiter angesichts der Anwendung dieses Gesetzes den Prozess der Übermittlung von Informationen an Untergebene „sorgfältig“ behandeln muss: Erläutern Sie detailliert das Wesentliche der übermittelten Informationen und stellen Sie sicher, dass er richtig verstanden wurde.

Wir haben einige der wichtigsten sozialpsychologischen Gesetze betrachtet, die die objektiven und stabilsten Trends widerspiegeln, die sich im menschlichen Denken, Verhalten und in der Interaktion manifestieren. Natürlich offenbaren sie nicht alle Aspekte der zwischenmenschlichen Interaktion und liefern auch keine vorgefertigten Rezepte für erfolgreiche Managementtechniken, sondern helfen nur zu verstehen, dass die Führung von Menschen eine komplexe Kunst ist, die nur durch die ständige Erweiterung der Grenzen des menschlichen Wissens gemeistert werden kann.

Kontrollgesetze.

In der Managementwissenschaft versteht man unter Gesetz: „Zusammenhänge, die den Charakter stabiler, objektiver, wesentlicher, notwendiger und unter bestimmten Bedingungen wiederkehrender Phänomene haben.“ Das. Gesetze spiegeln die Essenz einer bestimmten Reihe von Phänomenen wider. Das Gesetz ist das Allgemeine, Gesetzmäßigkeiten sind das Besondere des Gesetzes, seine Seite.

Gesetz und Gesetzmäßigkeiten sind objektive Kategorien.

Regelmäßigkeit ist eine Vorstufe zur Entdeckung des Gesetzes. Zuerst sollten Sie mehrere ähnliche Eigenschaften (d. h. mehrere Muster) in Phänomenen oder ihren Beziehungen finden, verstehen und analysieren und dann bereits das Gesetz als eine Einheit identifizieren und erklären, die das Konzept dieser Muster verallgemeinert.

Zum Beispiel das Gesetz der Zeit. Als Muster gelten: Einsparung geschätzter Zeit – in Produktion, Lieferung und Marketing, Transport, Finanz- und Kreditwesen und anderen Vorgängen. Somit sind Gesetzmäßigkeiten in der Managementwissenschaft ein Spiegelbild wesentlicher, objektiver Beziehungen in der realen Verwaltung von Wirtschaft und Produktion. Ihr Wesen liegt in einem gemeinsamen Merkmal – der Produktionsgeschwindigkeit, der Reaktionsgeschwindigkeit auf Veränderungen, auf deren Grundlage das Gesetz der Zeit entsteht (Zeitmanagement).

Die Aufgabe des Managers (Spezialisten) reduziert sich auf die Fähigkeit, das Gesetz richtig zu verstehen und seine Aktivitäten entsprechend seinen objektiven Erscheinungsformen auszurichten. Es gibt viele Kontrollgesetze, unsere Aufgabe ist es, sie zu lernen.

1.
Gesetz des geringsten (relativen Widerstands): Die strukturelle Stabilität des Ganzen wird durch die kleinste Teilstabilität bestimmt.

Das Gesetz gilt für alle Systeme – lebende, unbelebte, soziale. In der Praxis sind Systeme in ihren verschiedenen Teilen unterschiedlichen und ungleichmäßigen Belastungen ausgesetzt. Es reicht aus, das Ausmaß des äußeren Einflusses für einen minimalen, kurzen Zeitraum zu ändern, und der Prozess der Zerstörung wird stattfinden, d.h. die Stabilität des Systems wird beeinträchtigt. Der Widerstand wird vom Ausmaß der Aktivitäten des gegnerischen Systems abhängen. Äußerer Einfluss aggressive Umgebung. Er muss ≥ 1 sein. Angesichts des oben Gesagten kann das Gesetz korrigiert werden – die Stabilität des Ganzen hängt vom geringsten relativen Widerstand seiner Teile zu einem bestimmten Zeitpunkt ab.

2. Das Gesetz der Organisation von Kontrollsystemen: Ein organisiertes Ganzes ist mehr als die einfache Summe seiner Teile.

Es stellt sich heraus, dass das organisierte Ganze nicht mehr auf die Schaffung neuer Aktivitäten zurückzuführen ist, sondern auf eine wirksamere Kombination von Aktivitätselementen als gegensätzliche und aggressive (Widerstände). Wenn Aktivitäten und Widerstände (Ganzes, Teile) kollidieren, hängt das Ergebnis von der Art und Weise ab, wie die Elemente zugunsten harmonischerer Kombinationen kombiniert werden.

Eine vollkommen ideale Organisation gibt es in der Natur nicht. Selbst die beste Zusammenarbeit (Familie) ist nicht frei von minimalen internen Meinungsverschiedenheiten. Manchmal gibt es im selben System Übergangsphasen von der höchsten Organisation zur tiefen Desorganisation, da sich Menschen in alltäglichen Streitigkeiten nahe sind.

3. Divergenzgesetz: Der Divergenzprozess ist irreversibel. Denn jede Wiedervereinigung der ehemaligen Teile wird sich wesentlich von der vorherigen unterscheiden. Eine teilweise und vorübergehende Trennung verbirgt Tendenzen zu einer tieferen und irreversiblen Divergenz – viele äußere und interne Funktionen tritt in getrennten Teilen des Systems auf, die nicht beseitigt werden können.

4. Demokratisierung des Managements. Die Demokratisierung des Managements erhöht die Effektivität des Managements, d.h. Die Führung ist dann wirksam, wenn die Mehrheit der Mitglieder der Organisation an Führungsentscheidungen beteiligt ist und hierfür über Kenntnisse und Rechte verfügt, mit denen die Führung der Organisation rechnen muss.

Ein Beispiel für die Wirkungsweise des Gesetzes ist die Beteiligung der einfachen Arbeitnehmer am Gewinn und an der Umsetzung Führungsfunktionen, Eigentum usw.

5. Das Gesetz der Zeit: Die Wirksamkeit von Managementmaßnahmen ist direkt proportional zur Geschwindigkeit der Umsetzung von Managementverfahren.

6. Ergebnisgesetz: Jeder ist bestrebt, das mit der Befriedigung des Bedürfnisses in einem bestimmten Fall verbundene Verhalten zu wiederholen und solche zu vermeiden, die mit einer unzureichenden Befriedigung oder deren Fehlen verbunden sind.

7. Das Gesetz der Bedürfnisbefriedigung. Die vollständige (oder teilweise) Befriedigung der Bedürfnisse des Mitarbeiters erhöht die Effizienz seines Handelns und damit der Führung.

^ Muster des Produktionsmanagements.

Das Managementmuster ist eine Manifestation des Managementgesetzes, seine Seite ist ein objektiv bestehender, wiederkehrender Zusammenhang bei der Steuerung von Aktivitäten in einer Organisation.

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Einheit von Systemen und Managementstrukturen. Die zentralisierte Verwaltung der Produktion ist eine Eigenschaft, die der kooperativen Arbeit auf gesellschaftlicher und organisatorischer Ebene innewohnt. Dieses System deckt alle Managementebenen ab – von einfachen Unternehmen bis hin zu Territorial- und Zentralregierungen. Die Aufgabe jeder Ebene besteht darin, die effektive Entwicklung dieses Systems sicherzustellen. Die Einheit des Managementsystems manifestiert sich in der Einheit der Organisation der Führungsformen auf verschiedenen Ebenen, der Arbeitsteilung der Führungskräfte, der Führungsmethoden und deren koordinierter Anwendung, den Anforderungen an das Führungspersonal etc.

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Proportionalität und optimale Korrelation von Teilen und Elementen innerhalb des Systems.

Diese. Das Managementsystem muss die Konjugation und Verhältnismäßigkeit der Entwicklung aller Teile der Organisation gewährleisten. Zum Beispiel im Unternehmen – der Haupt- und Nebenproduktion sowie – innerhalb der Haupt- und Nebenproduktion, bei der Zusammensetzung der technischen Mittel, der Arbeitskräfte und um das Auftreten von Ungleichgewichten aufgrund veränderter Produktionsbedingungen zu verhindern.

Unter Korrelation ist die Übereinstimmung des Kontrollsystems mit den Merkmalen und Trends der Organisation zu verstehen. Bei einer Änderung der Produktionsfaktoren sollten entsprechende Änderungen in ihrer Struktur (im Managementsystem – Zahlen, Professionalität usw.) eintreten.

Ö
Rhythmus und Harmonisierung des Managementprozesses. Regelmäßigkeit bezieht sich auf das koordinierte Funktionieren aller Abteilungen der Organisation bzw Herstellungsprozesse, Kontrolle über die Einhaltung der optimalen Korrelation in der Arbeit einzelner Produktionsprozesse (Unterteilungen) und ihres Rhythmus, der in Harmonie endet.

Ö
Die optimale Kombination aus Zentralisierung und Dezentralisierung. Einer von Charakteristische Eigenschaften Kontrollsysteme in der Landwirtschaft, wo eine Reihe Spezielle Features eine vollständige Zentralisierung der Verwaltung unmöglich machen; Teil der weniger wichtigen Arbeit der Betriebsführung - die Übertragung an Untergebene. Dadurch steigt auch das Interesse der Mitarbeiter an der Erfüllung ihrer Aufgaben.

Ö
Die Einheit der Führungsprinzipien auf allen Ebenen der Führungshierarchie. Unabhängig von der Führungsebene in der Organisation sollte sich jeder an allgemeinen Grundsätzen für das gesamte Managementsystem orientieren.

Besondere Kontrollmuster:

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Steuerungsfunktionen ändern. Durch das Anheben (Absenken) der Hierarchieebene wird die Bedeutung einiger Funktionen erhöht (abgesenkt) und die Bedeutung anderer verringert. Zum Beispiel der Anführer Höchststufe sollte besser im Besitz sein wirtschaftliche Funktion Management und weniger - Produktion (technologisch) und mit einer Abnahme der Managementebene - umgekehrt.

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Die Prävalenz der Kontrolle. Die Kontrolle muss beherrschbar sein, d.h. Es ist notwendig, so viel zu kontrollieren, wie man überprüfen kann, d. h. der Kontrollbereich muss real sein.

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Konzentration und Spezialisierung von Führungsfunktionen. Konzentration und Spezialisierung verbessern die Qualität des Managements. Je enger die Spezialisierung und je höher die Konzentration, desto besser werden die Managementmaßnahmen umgesetzt und desto höher ist die Wirkung.

^ Führungsgrundsätze.

Führungsgrundsätze – Gesetze, Grundbestimmungen, Verhaltensnormen, die das Führungspersonal bei der praktischen Tätigkeit leiten sollen. Managementgrundsätze sind eine objektive Kategorie.

Die Grundsätze des Managements legen die Anforderungen an das System und die Struktur des Managements, den Aufbau der Leitungsorgane und die Methoden zur Ausübung ihrer Aufgaben fest. Sie spiegeln die wesentlichen Merkmale des sozioökonomischen Systems wider, in dem sie tätig sind. Unter den Bedingungen der UdSSR beispielsweise galt bei Vorhandensein eines Einparteiensystems das Prinzip – die Einheit der politischen und wirtschaftlichen Führung, die den Vorrang der Politik vor der Wirtschaft widerspiegelte. Unter modernen Bedingungen, in einem Mehrparteiensystem, funktioniert dieses Prinzip nicht, und die Managementprinzipien sollten auf dem Vorrang der Wirtschaft vor der Politik basieren.

Die wichtigsten Managementgrundsätze:

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Demokratischer Zentralismus bedeutet eine Kombination aus zentralisierter geplanter Führung und breiter Masseninitiative. Das höchste Ziel des Führers ist nicht der Machtrausch, sondern die Schaffung optimaler Bedingungen für die Tätigkeit seiner Untergebenen. Manifestiert im Recht, seine Meinung zu äußern und gehört zu werden; das Recht, Informationen über die Aktivitäten der Organisation und ihrer Mitglieder, einschließlich des Leiters, zu erhalten; Beteiligung an den Gewinnen einfacher Arbeiter; bei der Umsetzung von Führungsfunktionen etc.

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Einheit und Kollegialität. Der Leiter der Organisation führt seine Tätigkeiten auf der Grundlage der Befehlseinheit aus und trägt die persönliche Verantwortung für die negativen Folgen Entscheidung. Unter Bedingungen zunehmender Komplexität der Produktion ist der Manager oft nicht in der Lage, die erhaltenen Informationen richtig zu verstehen oder zu verstehen, und ist gezwungen, bei der Entscheidungsfindung auf die Hilfe von Untergebenen zurückzugreifen (oder gemeinsam Entscheidungen zu treffen). In jedem Fall muss der Leiter persönlich für die Folgen der getroffenen Entscheidung verantwortlich sein.

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Hauptlink. Eine Situation ist eine Menge von Variablen (Faktoren), von denen es sehr viele gibt und die einen unterschiedlichen Einfluss auf die Entscheidung der Situation haben. Der Kern des Prinzips besteht in der Fähigkeit, die wichtigsten Faktoren, die für die Organisation von Bedeutung sind, zu ermitteln und die wichtigsten davon hervorzuheben. Diese. Durch Lösen des Hauptzusammenhangs (Variable, Faktor) wird das gesamte Problem gelöst. Die Japaner betrachten beispielsweise den Menschen als das wichtigste Bindeglied im Management. Indem sie ihn auf das Problem des Teams einstimmen, lösen sie das Problem der Effizienz. In jeder Situation können unterschiedliche Faktoren die Hauptverbindung sein. In einem Fall - Disziplin, in einem anderen Fall - Verantwortung usw.

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Macht ist Verantwortung. Setzt einen Hinweis auf eine klare und konkrete Verantwortung für Auslassungen (Verstöße) in der Arbeit voraus, beginnend zunächst beim Kopf. Mangelnde Kontrolle und Verantwortungslosigkeit der Macht führen zu Gesetzlosigkeit. Je höher die Macht, desto größer sollte die Verantwortung sein, die normalerweise mit zunehmender Hierarchieebene abgebaut wird. Daher sollten hochmoralische, hochmoralische Menschen für Führungspositionen nominiert werden.

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Disziplin – strikte Einhaltung der im Unternehmen festgelegten Regeln und Verfahren, die für alle Mitglieder der Organisation verbindlich sind. Der wichtigste Regulator menschlichen Verhaltens sind die Regeln der Organisation. Bei rationalem Management gibt es fast keine besonderen Disziplinarregeln und noch weniger Strafen für deren Verstöße, dafür aber einheitliche schriftliche Anweisungen.