Brainstorming. Standard-Brainstorming-Zeitrahmen
Die Aufgabe " Brainstorming„Ziel ist es, zu verhindern, dass mögliche Fehlerursachen oder Möglichkeiten zur Qualitätsverbesserung aus dem Blickfeld geraten.
Der „Gehirnangriff“ dauert 1-1,5 Stunden und umfasst Folgendes:
1. Der Veranstalter bildet eine Gruppe von 5-9 Personen, die mit dem Tätigkeitsbereich vertraut sind, in dem das Problem aufgetreten ist.
Notiz. Es ist wünschenswert, dass dieser Gruppe neben Spezialisten, die das Problem genau kennen, auch Spezialisten aus verwandten (nahen) Wissensgebieten angehören.
2. Die Aufgabe zur Durchführung einer Brainstorming-Sitzung wird klar, aber nicht zu konkret bekannt gegeben (um den Rahmen der Suche nach Lösungsmöglichkeiten nicht einzuengen).
Angemerkt:
1. In dieser Phase ist es ratsam, Spezialisten, die zum ersten Mal an einer Brainstorming-Sitzung teilnehmen, mit den wichtigsten Inhalten und Phasen der bevorstehenden Arbeit vertraut zu machen, die im Folgenden besprochen werden.
2. Es ist sinnvoll, sich an die Brainstorming-Teilnehmer zu wenden mit der Bitte, selbst die scheinbar verrücktesten Ideen sofort und ohne zu zögern mit den Brainstorming-Teilnehmern zu teilen, da es gerade die scheinbar verrückten Ideen sind (die nicht in die Realität umgesetzt werden können). Köpfe von Spezialisten, zutiefst kennt sich mit dem Problem aus) ermöglichen Ihnen in vielen Fällen, eine unerwartete und effektivste Lösung für das Problem zu finden.
3. Alle Mitglieder der Gruppe sprechen abwechselnd und äußern jeweils eine Idee, wodurch Sie im Arbeitsprozess eine Atmosphäre des Wettbewerbs schaffen können (eine Option besteht darin, dass jeder Teilnehmer seine Vorschläge für 5 auf ein Blatt Papier schreibt -15 Minuten).
4. Wann immer möglich, entwickeln und ergänzen die Gruppenmitglieder die von anderen Teilnehmern geäußerten Ideen.
Notiz. In dieser Phase ist jegliche Kritik oder einfache Diskussion der geäußerten Ideen nicht gestattet, sondern nur die Unterstützung und Vertiefung der gemachten Vorschläge.
5. Die geäußerten Ideen werden so aufgeschrieben (z. B. auf speziell vorbereiteten Karten), dass sie für alle sichtbar sind.
6. Der Prozess des Vorbringens von Ideen wird fortgesetzt, bis der Ideenfluss aufhört.
7. Die geäußerten Ideen werden gruppiert, beispielsweise mit der Gedächtnisstütze 4M...6M oder aus anderen Gründen.
8. Alle geäußerten Ideen werden diskutiert und berücksichtigt, um ihre Formulierungen, die Richtigkeit der Einbeziehung in eine bestimmte Gruppe von Gründen und die Bildung von Arbeitsergebnissen, zum Beispiel Ishikawa-Diagramme vom Typ „Fischgräten“, zu klären.
„Brainstorming“ dauert im Gegensatz zu „Brain Attack“ 3-4 Stunden (einen halben Arbeitstag), „Brain Siege“ dauert einen bis mehrere Arbeitstage.
Eine Gehirnbelagerung könnte beispielsweise sechs Brainstorming-Sitzungen umfassen, die sich möglicherweise jeweils auf den Aufbau eines der sechs „großen Knochen“ des Ishikawa-Diagramms konzentrieren, die die Auswirkungen auf die Qualität widerspiegeln:
Personal;
Maschinen, Werkzeugmaschinen und Geräte;
Rohstoffe, Materialien, Komponenten;
Produktionstechnologien;
Messwerkzeuge und Kontrollmethoden;
Industrie und Umwelt.
„Blast Attack“ zielt, wie der Name schon sagt, darauf ab, beispielsweise ein vorbereitetes Projekt kritisch zu analysieren. Bei einem „Smash-Angriff“ sollte die gesamte Aufmerksamkeit des Teams ausschließlich darauf gerichtet sein, bestehende Mängel im Analysegegenstand zu finden; die Äußerung positiver Rückmeldungen und jeglicher Unterstützung ist untersagt. Um psychische Zusammenbrüche und psychische Traumata zu vermeiden, ist es für die Autoren des Projekts unerwünscht, bei der Analyse der Ergebnisse ihrer Arbeit mit einem „Smash-Angriff“ dabei zu sein.
Als Werkzeuge und Methoden zur Ideengenerierung (sowohl bei der Suche nach Fehlerursachen als auch bei der Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung bestehender Prozesse) kommen neben „Brainstorming“, „Angriff, Belagerung“ und „Floßangriff“ in Frage:
1. Eine schriftliche Version eines „Brainstormings“, bei dem Ideen direkt schriftlich mithilfe von Karten oder Ständern präsentiert werden.
Wenn Karten verwendet werden, werden diese unter den an der Arbeit Beteiligten weitergegeben (zirkuliert), um verwandte Ideen hinzuzufügen oder bereits geäußerte Ideen zu erweitern.
Bei der zweiten Variante werden Ideen auf großen Tafeln oder Ständern niedergeschrieben. Gleichzeitig gehen die Teilnehmer der Arbeit um die im Raum aufgestellten Stände herum und fügen verwandte Ideen hinzu, entwickeln Ideen anderer und fügen neue Elemente hinzu.
Nachteil der schriftlichen Fassung: Es ist schwierig, die Anonymität der geäußerten Ideen und Vorschläge zu gewährleisten. 2. Crawfords Befragungsmethode kann als Sonderfall einer schriftlichen Version eines „Brainstormings“ mit Karten angesehen werden, bei der keine Karten unter den Teilnehmern der Arbeit verteilt werden. Dadurch ist die Anonymität der geäußerten Vorschläge und Ideen leicht gewährleistet.
Sobald die Arbeit abgeschlossen ist, werden die Ideen von einer Person in Klassen einsortiert. Das resultierende Abschlussdokument, in dem alle Ideen vorläufig zusammengefasst wurden, kann bereits von den in der Gruppe einbezogenen Spezialisten offen diskutiert werden.
Der Vorteil der Fragebogenmethode von Crawford: Sie kann dort eingesetzt werden, wo es Konflikte in einer Gruppe von Spezialisten gibt, die Ideen einbringen.
Brainstorming ist eine Methode der kollektiven mentalen Arbeit, die darauf abzielt, nicht triviale Lösungen für das diskutierte Problem zu finden und auf der Beseitigung der Barrieren der Kritikalität und Selbstkritik der Teilnehmer basiert. In diesem Fall wird es möglich, nicht nur die eigene Logik, sondern auch die Logik des Nachbarn zu nutzen, das heißt, die kreativen Potenziale der Angriffsteilnehmer werden sozusagen zusammengefasst.
Eine zwingende Voraussetzung für Brainstorming, die sich aus dem Wesen der Methode ergibt, ist die Gleichstellung der Teilnehmer, eine begrenzte Arbeitszeit und ein Verbot gegenseitiger Kritik in jeglicher Form. Die Teilnehmer wissen im Voraus, dass sie keine Verantwortung für die Umsetzung ihrer konstruktiven Vorschläge tragen (d. h. Initiative ist in diesem Fall nicht strafbar).
Brainstorming-Technologie kann wie folgt dargestellt werden.
Die Teilnehmer einer Brainstorming-Sitzung (vorzugsweise innerhalb von 10 Personen) werden nach einem bestimmten Plan im Raum platziert, in der Regel einander zugewandt und in einem solchen Abstand, dass ein Kontakt möglich ist, aber eine gewisse Autonomie der Teilnehmer gewahrt bleibt (Abstand beträgt ca. 1). -1,5m). Anschließend bringt der Moderator die Teilnehmer etwa 15 Minuten lang auf den neuesten Stand: Er stellt der Gruppe das Problem und bittet sie, in kurzer Zeit möglichst viele Lösungsmöglichkeiten ohne Vorüberlegungen vorzuschlagen. Der Angriff dauert mehrere Minuten bis zu einer Stunde und besteht darin, dass die Teilnehmer abwechselnd die Ideen und Vorschläge äußern, die ihnen zur Lösung des Problems in den Sinn kommen. Jede Aussage ist erwünscht (auch unvollständige, unklare) und die Förderung ungewöhnlicher und unrealistischer Ideen ist erwünscht.
Die Redezeit pro Teilnehmer beträgt in der Regel nicht mehr als 1-2 Minuten, Sie können mehrmals sprechen (am besten nicht hintereinander). Abschließend berichtet der Referent über die Umsetzung der geäußerten Ideen und fordert ihn auf, bei Bedarf neue Ideen zum Problem einzureichen (schriftlich innerhalb von 24 Stunden).
Man geht davon aus, dass es in der Gruppe nur wenige Personen geben sollte, die sich mit dem jeweiligen Problem auskennen, um der Fantasie der Teilnehmer freien Lauf zu lassen. Unerwünscht sind Personen mit besonderen Kenntnissen, die sich in einer bestimmten Angelegenheit zu gut auskennen. Ihr Wunsch, die geäußerten Ideen entsprechend ihrer Erfahrung zu interpretieren, kann ihre Vorstellungskraft beeinträchtigen.
Während der Brainstorming-Sitzung werden alle Aussagen aufgezeichnet (normalerweise von einer Person, die nicht an der Diskussion teilnimmt, oder auf einem Diktiergerät, Tonbandgerät, Videorecorder). Der Texteintrag enthält keinen Hinweis auf die Urheberschaft, das Ergebnis gilt als Gesamtleistung.
Doch ohne die Verarbeitung der gewonnenen Ergebnisse wäre das Brainstorming fruchtlos. Der zweite Schritt besteht in der Arbeit mit dem erhaltenen Material. Hier kommen die Positionen des Experten und des Führungsentscheiders zum Tragen. In der ersten Phase eingegangene Ideen und Vorschläge werden entsprechend den Anforderungen des Realismus kritisiert, klassifiziert und Optionen ausgewählt.
Eine Form des Brainstormings ist die Gordon-Technik, deren Besonderheit darin besteht, dass den Teilnehmern nicht der Grund mitgeteilt wird, der zum Brainstorming geführt hat. Die geäußerten Ideen werden lediglich ohne Diskussion aufgenommen, um sie anschließend mit verschiedenen Methoden bearbeiten zu können.
Die Regeln des Brainstormings basieren auch auf der Methode der Referenzbewertung, bei der es sich im Wesentlichen um einen Meinungsaustausch handelt, der entsprechend der Art des diskutierten Problems strukturiert ist.
Wenn es nur wenige Projektinitiatoren gibt und diese nicht die Möglichkeit haben, externe Teilnehmer umfassend in die Durchführung einer Brainstorming-Sitzung einzubeziehen, können sie als „Angreifer“, „Aufzeichner“ und „Kritiker“ agieren. Aber jede der Aufgaben muss von den anderen getrennt werden und jedes Mal die entsprechende Rolle spielen.
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Brainstorming (MA) basiert auf der Hypothese, dass unter große Zahl Es gibt zumindest ein paar gute Ideen, die zur Lösung des zu identifizierenden Problems nützlich sind. Der Kern der Methode besteht darin, dass eine Gruppe von Experten alternative Lösungen und mögliche Szenarien für das gestellte Problem generiert und alles vorschlägt, was ihnen in den Sinn kommt. Alle Ideen werden auf Karten notiert, ähnliche Lösungen gruppiert und diese Lösungen von einer weiteren Expertengruppe analysiert, die eine endgültige Entscheidung trifft. In der ersten Gruppe ist Kritik an Ideen nicht erlaubt, in der zweiten Gruppe ist eine Diskussion von Ideen möglich. Methoden dieser Art werden auch als kollektive Ideenfindung, Ideenkonferenz und Methode des Meinungsaustauschs bezeichnet.
Brainstorming ist ein freier, unstrukturierter Prozess, bei dem beliebige Ideen zu einem ausgewählten Thema generiert werden, die von den Besprechungsteilnehmern spontan geäußert werden. Als Experten werden in der Regel nicht nur Spezialisten für ein bestimmtes Problem akzeptiert, sondern auch Personen, die Spezialisten auf anderen Wissensgebieten sind. Die Diskussion basiert auf einem vorab entwickelten Szenario.
Brainstorming – ein Team, das an einem vorgeschlagenen Titel arbeitet (normalerweise fünf Personen), überprüft alle gesammelten Informationen und verfeinert die Daten mit zusätzlichen Fragen. Anschließend führt das Unternehmen ein Brainstorming durch. Während der Treffen wird jede noch so irrationale Idee oder jedes Projekt angehört. Es ist bekannt, dass aus zunächst erfolglosen Ideen schließlich bessere werden.
Brainstorming (Brainstorming) muss ein klares Ziel haben und die folgenden Phasen umfassen: stille Ideengenerierung, ungeordnete Auflistung von Ideen, Klärung von Ideen, Abstimmung und Einstufung der Wichtigkeit von Ideen zur Erreichung des Ziels.
Brainstorming (oder Brainstorming) ist eine Möglichkeit der gemeinsamen Ideengenerierung bei einem Expertentreffen, die nach einem speziell entwickelten Schema durchgeführt wird. Direktes Brainstorming basiert auf der Hypothese, dass es unter der Vielzahl der von Experten geäußerten Ideen zumindest einige gute gibt.
Brainstorming (oder Brainstorming) ist eine Möglichkeit der gemeinsamen Ideengenerierung bei einem Expertentreffen, die nach einem speziell entwickelten Schema durchgeführt wird. Direktes Brainstorming basiert auf der Hypothese, dass es unter der Vielzahl der von Experten geäußerten Ideen zumindest einige gute gibt. Besonderheit diese Methode besteht darin, dass die Zeit der freien kreativen Generierung von Ideen, Vorschlägen und Hypothesen klar von der Phase der kritischen Bewertung der erhaltenen Informationen getrennt ist und diese Bewertung selbst in einer Form erfolgt, die keine Verbindung herstellt, sondern eine weitere kreative Diskussion darüber anregt die betrachteten Themen.
Brainstorming-Sitzungen basieren auf dem Prinzip, dass eine Diskussion über mögliche Wege zur Lösung eines bestimmten Problems in der Zukunft in einer Weise durchgeführt wird, in der die Phasen der Ideengenerierung und deren Bewertung klar getrennt sind.
Brainstorming (Brainstorming) sollte ein klares Ziel haben und aus folgenden Phasen bestehen: stille Ideengenerierung, ungeordnete Auflistung von Ideen, Klärung von Ideen, Abstimmung und Einstufung der Wichtigkeit von Ideen zur Zielerreichung. Arten des Brainstormings: direkt umgekehrt (beginnt mit Kritik an Ideen), doppelt (die Anzahl der Teilnehmer beträgt das Zwei- oder Dreifache der optimalen Anzahl mit entsprechender Verlängerung der Veranstaltungsdauer), Ideenkonferenz (in der Regel für 4 - 12 Personen). für 2 - 3 Tage), individuelles Brainstorming.
Brainstorming – wird verwendet, wenn vorhanden hochgradig Unsicherheit der Situation. Die Methode dient der Klärung der Hauptaufgaben der Organisation und Möglichkeiten um es zu lösen. Bei dieser Technik bringen die Angriffsteilnehmer möglichst viele Ideen ein, die dann gruppiert werden.
Brainstorming (Brainstorming) als Methode der Gruppengenerierung große Menge Ideen wurden in relativ kurzer Zeit in der Vorkriegszeit vorgeschlagen.
Eine Brainstorming-Sitzung dauert nur wenige Minuten, etwa 5 bis 7, da den Teilnehmern Ideen spontan und nicht durch besonderes Denken einfallen sollten. Das ist eine schwierige Aufgabe, weil ganze Zeile Ideen, etwa 10 – 20, sind bereits aufgeschrieben. Nun gilt es, diejenigen durchzustreichen, die überhaupt nicht oder nur teilweise umsetzbar sind dieser Moment, und bringen Sie den Rest in das System. In keinem Fall darf Kritik, die in der ersten Phase verboten war, zum jetzigen Zeitpunkt zugelassen werden, da viele aus diesem Grund möglicherweise in Zukunft auf diese Arbeitsweise verzichten werden.
Ein Reverse Brainstorming wird durchgeführt, wenn es darum geht, Mängel und Widersprüche an einem technischen Objekt zu identifizieren, das verbessert werden muss. Beim Reverse Brainstorming wird im Gegensatz zum direkten Brainstorming das Hauptaugenmerk auf kritische Kommentare gelegt und nicht ein allgemeines, sondern ein rein spezifisches technisches (oder technologisches) Problem ausgewählt.
Mit der Brainstorming-Methode können Sie jedes Problem betrachten, wenn es einfach und klar genug formuliert ist. Diese Methode kann in jeder Entwurfsphase eingesetzt werden, sowohl zu Beginn, wenn das Problem noch nicht vollständig definiert ist, als auch später, wenn komplexe Teilprobleme bereits identifiziert wurden.
Das Konzept des Brainstormings ist natürlich keine Erfindung unseres Jahrhunderts.
Die Brainstorming-Methode zeichnet sich durch die offene Äußerung der Meinungen von Spezialisten (zu CI zur Lösung eines bestimmten Problems) aus. In diesem Fall müssen zwei Bedingungen erfüllt sein: erstens Sanpei-Urteile; zweitens wird vorgeschlagen, etwaige Ideen zur Lösung dieses Problems zu äußern Problem ohne) Wert oder Möglichkeit der Umsetzung. Alle geäußerten Ideen werden nach der Diskussion protokolliert. Gleichzeitig werden rationale Punkte in jedem der gemachten Vorschläge identifiziert und eine Lösung formuliert. Der Vorteil dieser Methode liegt in der Möglichkeit, innerhalb kurzer Zeit eine Entscheidung zu treffen.
Einführung
Abschluss
Anwendung
Einführung
Psychologie der Kreativität – ein Zweig der Psychologie, der den Prozess untersucht wissenschaftliche Entdeckungen, Erfindungen, Schaffung von Kunstwerken, ist ein Forschungsgebiet über die psychologischen schöpferischen Aktivitäten von Menschen in Wissenschaft, Literatur, Musik, bildender und darstellender Kunst, in Erfindung und Innovation. Eine der kreativen Suchmethoden ist Brainstorming.
Sein Erfinder Alex Osborne (USA) nutzte es bereits 1938 zum ersten Mal und nannte es „Brainstorming“. Das Problem, das Osborne lösen wollte, ist folgendes: Ein kreatives Problem beinhaltet viele mögliche Lösungen. Auf der Suche gute Entscheidung Eine Person handelt bei weitem nicht so willkürlich, wie es scheint: In der Regel beginnt die Suche in der vertrautesten, allgemein akzeptierten Richtung. Ein uralter Instinkt sagt: Handeln Sie analog, handeln Sie wie alle anderen. Und das ist gut so, denn in gewöhnlichen, „nicht kreativen“ Situationen entfällt dadurch die Notwendigkeit, noch einmal nachzudenken. Wenn Sie beispielsweise eine bestimmte Zeitschrift kaufen müssen, ziehen Sie, ohne kreative Probleme zu verspüren, Geld aus der Tasche und kaufen die Zeitschrift. Die Komplexität einer kreativen Situation besteht darin, dass ihre Lösung oft weit über die Grenzen gewöhnlicher Ideen hinausgeht. Gleichzeitig hat jeder Mensch bestimmte „Filter“ im Kopf (sozial, beruflich usw.), die es nicht zulassen, dass unerwartete, originelle Ideen. Eine Person lehnt Entscheidungen ab, die ihr zu mutig erscheinen – aus Angst vor Kritik, Spott von Kollegen und Vorgesetzten usw. Wenn Sie diese Filter entfernen, können Sie die Qualität der Ideen zwar nicht verbessern, aber zumindest deren Anzahl erhöhen. Osbornes Hauptidee ist einfach: den Prozess der Ideengenerierung von der Kritik zu trennen.
Der Einsatz der Methode hat sich bei der kreativen Lösung vieler komplexer Forschungs- und anderer Forschungsprobleme als unbestreitbar wirksam erwiesen. Es wird bei der Entwicklung von Managemententscheidungen verschiedener Klassen verwendet.
Der Zweck dieser Arbeit: eine umfassende Untersuchung und Charakterisierung der Merkmale der Lösungsfindung mit der Brainstorming-Methode.
das Konzept und das Wesen der Methode klären“ Brainstorming";
Überprüfen Sie die Arten des Brainstormings.
Betrachten Sie das Wesentliche, die Prinzipien und die Phasen der Brainstorming-Technik.
Die Arbeit besteht aus einer Einleitung, zwei Kapiteln des Hauptteils, einem Fazit, einem Verzeichnis der verwendeten Quellen und Anwendungen.
Kapitel I. Das Konzept und die Essenz der Brainstorming-Methode
Brainstorming, Brainstorming (aus dem Englischen Brainstorming – Brainstorming) ist ein Verfahren des kreativen Gruppendenkens, genauer gesagt ein einmaliger Meinungsaustausch einer Gruppe von Menschen im selben Raum.
Die Brainstorming-Methode ist in der Praxis sehr beliebt und weit verbreitet – eine der am weitesten verbreiteten wirksame Formen Gruppendiskussionen. Entwickelt für die gemeinsame Generierung einer großen Anzahl von Ideen zur Lösung eines bestimmten Problems. Die Brainstorming-Methode basiert auf einer spezifischen Kombination aus Methodik und Forschungsorganisation sowie der getrennten Nutzung der Bemühungen visionärer Forscher und Intuitionisten mit Forschungsanalysten, Systemspezialisten, Skeptikern und Praktikern.
Beim Brainstorming entstehen viele Ideen, die in einer abschließenden Diskussion bewertet werden. Es gilt als normal, wenn die Gruppe innerhalb von 1,5 Stunden (zwei akademische Stunden) bis zu hundert Ideen hervorbringt. Anschließend werden aus der Gesamtzahl der geäußerten Ideen die erfolgreichsten ausgewählt, die in der Praxis umgesetzt werden können.
Das Hauptziel des Brainstormings besteht darin, nach einem möglichst breiten Spektrum an Ideen und Lösungen für das untersuchte Problem zu suchen und dabei über die Grenzen der Ideen hinauszugehen, die unter Spezialisten auf einem engen Gebiet oder unter Personen mit umfangreicher Erfahrung in der Vergangenheit und einer bestimmten offiziellen Position existieren .
Der Kern der Brainstorming-Methode besteht darin, dass eine Gruppe qualifizierter Experten ausgewählt wird, während des Treffens jedoch Bewertungen und Schlussfolgerungen gezogen werden. Menschen verschiedener Fachrichtungen, praktischer Erfahrung, wissenschaftlichem Temperament und individueller Qualitäten besitzen in der Regel verschiedene Methoden Forschung. Die Kombination dieser Methoden kann bei der Lösung komplexer Forschungsprobleme sehr nützlich sein. Das ist die Essenz des Brainstormings. Eine weitere Qualität davon ist die Kombination aus Logik und Intuition, wissenschaftlicher Vorstellungskraft und gewissenhafter Berechnung.
Das Hauptprinzip dieser Methode ist die unkontrollierte Generierung und spontane Verflechtung von Ideen durch die Teilnehmer einer Gruppendiskussion zu einem Problem.
Um eine Brainstorming-Sitzung durchzuführen, werden normalerweise zwei Gruppen gebildet:
Teilnehmer schlagen neue Möglichkeiten zur Lösung eines Problems vor;
Mitglieder der Kommission, die vorgeschlagene Entscheidungen bearbeiten.
An einer Brainstorming-Sitzung sind ein Team aus mehreren Spezialisten und ein Moderator beteiligt.
Vor der eigentlichen Brainstorming-Sitzung stellt der Moderator das zu lösende Problem klar dar. Während einer Brainstorming-Sitzung äußern die Teilnehmer ihre Ideen zur Lösung des Problems, sowohl logische als auch absurde. Wenn an einer Brainstorming-Sitzung Personen unterschiedlichen Ranges oder Ranges teilnehmen, empfiehlt es sich, die Ideen in aufsteigender Rangfolge anzuhören, wodurch der psychologische Faktor der „Übereinstimmung mit Vorgesetzten“ entfällt.
Im Brainstorming-Prozess sind die Lösungen in der Regel zunächst nicht sehr originell, aber nach einiger Zeit sind die Standard-Vorlagenlösungen erschöpft und die Teilnehmer beginnen, sie zu haben ungewöhnliche Ideen. Der Moderator schreibt alle Ideen auf, die während der Brainstorming-Sitzung entstehen, oder zeichnet sie auf andere Weise auf. Wenn dann alle Ideen geäußert wurden, werden sie analysiert, entwickelt und ausgewählt. Dadurch wird die effektivste und oft nicht triviale Lösung des Problems gefunden. Die Idee, der die meisten Experten zustimmen, gilt als richtig.
Diese Methode ist speziell darauf ausgelegt, die größtmögliche Anzahl an Angeboten zu erhalten. Die Wirksamkeit ist erstaunlich: 6 Personen können in einer halben Stunde auf 150 Ideen kommen. Einem Designteam, das mit herkömmlichen Methoden arbeitet, wäre nie aufgefallen, dass das von ihm betrachtete Problem so vielfältige Aspekte hat.
Um diese Methode erfolgreich nutzen zu können, müssen eine Reihe von Bedingungen erfüllt sein:
An der Sitzung sollten 7 bis 12 Personen teilnehmen.
die optimale Dauer des Treffens beträgt 15 bis 30 Minuten;
die Quantität der Vorschläge ist wichtiger als ihre Qualität;
Jeder Teilnehmer kann die Ideen eines anderen übernehmen und weiterentwickeln.
Kritik jeglicher Art ist verboten;
Logik, Erfahrung, Argumente dagegen stören nur;
Die Hierarchieebene der Teilnehmer sollte nicht zu unterschiedlich sein, da sonst psychische Barrieren entstehen können, die die Kommunikation und den Assoziationsaufbau behindern.
Die Brainstorming-Technik ist wie folgt. Eine Gruppe von Personen, die ausgewählt wurden, um Alternativen zu schaffen, versammelt sich. Das Hauptprinzip der Auswahl ist die Vielfalt der Berufe, Qualifikationen und Erfahrungen (dieses Prinzip ermöglicht es, den der Gruppe zur Verfügung stehenden Fundus a priori Informationen zu erweitern). Es wird berichtet, dass alle Ideen willkommen sind, die sowohl einzeln als auch durch Assoziationen beim Anhören der Vorschläge anderer Teilnehmer entstehen, einschließlich solcher, die die Ideen anderer nur teilweise verbessern (es wird empfohlen, jede Idee auf einer separaten Karte aufzuschreiben). Jeder liest abwechselnd seine Idee vor, der Rest hört zu und schreibt auf Karten neue Gedanken, die unter dem Einfluss des Gehörten entstanden sind. Anschließend werden alle Karten gesammelt, sortiert und analysiert, in der Regel von einer weiteren Expertengruppe. Gleichzeitig ist jegliche Kritik strengstens untersagt – dies die wichtigste Bedingung Brainstorming: Allein die Möglichkeit der Kritik hemmt die Vorstellungskraft. Diese Technik basiert auf der Annahme, dass die Ideen aller gleich gut sind und keine Idee besser ist als die anderer. Durch die Kombination der generierten Ideen kann die Anzahl der Alternativen anschließend deutlich erhöht werden. Unter den beim Brainstorming gewonnenen Ideen mag es zwar viele dumme und nicht umsetzbare Ideen geben, doch dumme Ideen können dann durch spätere Kritik leicht beseitigt werden.
Somit kann die Methode „Brainstorming“ als Instrument zur Aktualisierung des kreativen Potenzials eines Spezialistenteams betrachtet werden. Diese Aktualisierung wird durch Folgendes erreicht:
Erstens trainieren die Teilnehmer einer gemeinsamen Ideengenerierungssitzung ihr Gehirn, um neue Ideen zur Lösung von Problemen entwickeln zu können.
zweitens erhält der Sitzungsteilnehmer die Möglichkeit, ein Problem aus der Sicht seiner Kollegen auf eine neue und unerwartete Weise zu sehen;
Drittens ermöglicht uns die anschließende Untersuchung aller geäußerten Ideen einen neuen, selbstbewussteren Ansatz für Ideen, die zwar zuvor von Kollegen geäußert wurden, aber im alltäglichen Umfeld der aktuellen Angelegenheiten der Organisation nicht genügend Aufmerksamkeit erregt haben.
viertens wird die in zahlreichen Besprechungen und Diskussionen im Prozess der kollektiven Ideengenerierung erworbene Gewohnheit zur negativen und kritischen Bewertung neuer und unzureichend begründeter Ideen durch kreative Denkfähigkeiten ergänzt.
Der Prozess des Vorbringens neuer Ideen während eines „Brainstormings“ verläuft gewissermaßen wie eine Lawine: Eine von einem Gruppenmitglied geäußerte Idee löst entweder eine kreative oder eine kritische Reaktion aus. Aufgrund des Kritikverbots führen negative Reaktionen jedoch auch zu positiven, d. h. produktive Ergebnisse. Das Vorhandensein dieses Effekts wird nicht nur durch qualitative Analysen, sondern auch statistisch bestätigt. So zeigten an US-amerikanischen Universitäten durchgeführte Studien zur Wirksamkeit von Brainstorming, dass Gruppendenken 70 % mehr wertvolle neue Ideen hervorbringt als die Summe einzelner unabhängiger Vorschläge.
Die Machbarkeit des Einsatzes der Brainstorming-Methode wird durch eine Einschätzung der Komplexität und Originalität des Forschungsproblems sowie der Verfügbarkeit von Spezialisten bestimmt, die effektiv an den Brainstorming-Prozessen teilnehmen können.
Brainstorming, Sturmdenken
Kapitel II. Brainstorming: Regeln, Bedingungen und Phasen der Umsetzung
2.1 Regeln für das Brainstorming
Es gibt bestimmte Regeln, deren Einhaltung Ihnen ein produktiveres Brainstorming ermöglicht. Die Grundregeln für das Brainstorming sind:
Regel 1: Jegliche Kritik an Ideen, die während einer Brainstorming-Sitzung geäußert werden, ist verboten. Das Prinzip des Brainstormings besteht darin, der Quantität der geäußerten Ideen Vorrang vor ihrer Qualität zu geben. Die von den Teilnehmern geäußerten Ideen, egal wie verrückt sie auch sein mögen, können als Ausgangspunkt für die Entwicklung des Denkprozesses anderer Teilnehmer dienen. Dies ist der Vorteil des kollektiven Denkens gegenüber dem individuellen Denken. Jede noch so kleine Bewertung der geäußerten Idee kann Auswirkungen auf den gesamten Brainstorming-Prozess haben. Es wird erfolgreich sein, wenn jeder Teilnehmer seine Bemühungen in eine konstruktive Richtung lenkt.
Regel 2: Freier Gedankengang und Förderung der „verrücktesten“ Ideen. Der Zweck des Brainstormings als Kollektiv kreativer Vorgang ist die Suche nach ungewöhnlichen, unkonventionellen Ideen. Andernfalls kann dieser Prozess zu einem regelmäßigen Treffen werden, bei dem am häufigsten Standardideen und -lösungen vorgeschlagen und diskutiert werden, die nicht immer effektiv und effizient sind.
Erscheinen kreative Ideen Eine bestimmte Stimmung ist erforderlich, damit die Gedanken frei in unserem Kopf fließen. Dieser Zustand zeichnet sich durch die Einbeziehung unseres Unterbewusstseins in die Arbeit aus. Um eine solche Denkweise zu schaffen, sollten die Brainstorming-Teilnehmer ein spezielles Warm-up mit Aufgaben zu Analyse und Synthese, assoziativen Verbindungen usw. durchführen.
Wenn die Teilnehmer ihre Ideen zum Ausdruck bringen, müssen sie bedenken, dass es überhaupt keine Rolle spielt, ob sie in der Praxis anwendbar sind oder nicht. Viele von ihnen können auf die eine oder andere Weise dazu beitragen, eine wirksame Lösung zu finden.
Regel 3: Bringen Sie so viele Ideen wie möglich ein. Wie bereits erwähnt, ist beim Brainstorming die Quantität der geäußerten Ideen wichtiger als deren Qualität. Da die Teilnehmer innerhalb einer kurzen, begrenzten Zeit Ideen generieren sollten (und können), müssen sie lernen, bereits von anderen Teilnehmern geäußerte Ideen zu nutzen, um schnell über neue Ideen nachzudenken und diese vorzuschlagen.
In der Praxis solcher Gruppen lässt sich feststellen, dass das Ziel des Brainstormings darin besteht, in 20 Minuten mehr als 100 Ideen einzubringen. Das produktivste (erfolgreichste) Brainstorming ist das, bei dem in 20 Minuten 200–250 Ideen vorgeschlagen werden.
Regel 4: Obligatorische Aufzeichnung aller Ideen. Beim Brainstorming sollte jede Idee festgehalten werden, auch wenn sie wiederholt wird. Alle Gruppenmitglieder sollten alle aufgezeichneten Ideen sehen, daher sollten Sie sich im Voraus darauf vorbereiten.
Ideen werden meist mit Markern auf großen Blättern Papier niedergeschrieben. Es ist besser, sie vor Beginn des Brainstormings aufzuhängen und so an den Wänden zu platzieren, dass sie für jeden Teilnehmer gut sichtbar sind.
Regel 5: Inkubation von Ideen. Nachdem alle Ideen geäußert und aufgezeichnet wurden, ist Zeit zum Nachdenken und Bewerten erforderlich. Warum wird diese Phase benötigt? Tatsache ist, dass die Inkubationszeit es einer Person ermöglicht, sich von der Müdigkeit zu erholen, die mit der Lösung des Problems verbunden ist. Wenn Sie bei einem schwierigen Problem eine Pause einlegen, können Sie auch unangemessene Herangehensweisen daran vergessen.
Die Lösung eines Problems kann durch funktionelle Fixierung erschwert werden, und es ist möglich, dass eine Person während der Inkubationszeit alte und erfolglose Lösungswege vergisst. Die Erfahrung zeigt, dass ein Mensch während der Inkubationszeit unbewusst an einer Aufgabe weiterarbeitet. Darüber hinaus kann es während einer Unterbrechung des Problemlösungsprozesses zu einer Neuorganisation des Materials kommen.
2.2 Bedingungen für Brainstorming
Es gibt keine strengen Regeln und Einschränkungen für Brainstorming, aber die Erfahrung aus langjähriger Praxis ermöglicht es uns, bestimmte Bedingungen für den Einsatz zu entwickeln. Zu den Bedingungen und Techniken für die Durchführung eines Brainstormings gehören:
Kategorien der Teilnehmer. Es gibt keine strengen Einschränkungen, aber es ist besser, Arbeitnehmer mit relativ geringer Berufserfahrung in die Gruppe einzubeziehen – sie haben noch keine Stereotypen entwickelt. Bei der Lösung spezifischer Probleme ist es notwendig, Spezialisten einzuladen (aber es handelt sich dabei um Eingeladene, nicht um Teilnehmer).
Es wird empfohlen, gemischte Gruppen (Männer und Frauen) zu bilden. In der Regel belebt die Anwesenheit von Vertretern verschiedener Geschlechter die Arbeitsatmosphäre. Darüber hinaus ist es bei der Durchführung einer Brainstorming-Sitzung wünschenswert, dass die Anzahl der aktiven und moderaten Gruppenmitglieder ungefähr gleich ist. Es ist auch notwendig, dass der Altersunterschied und die offizielle Position zwischen den Gruppenmitgliedern minimal sind. Auch die Anwesenheit von Vorgesetzten hemmt und begrenzt den Fortschritt der Brainstorming-Sitzung. Es wird nicht empfohlen, einen skeptischen Leiter zu einer Brainstorming-Sitzung einzuladen, auch wenn er als Beobachter teilnimmt. Es ist ratsam, von Zeit zu Zeit neue Leute in die Gruppe einzuführen; neue Leute bringen neue Ansichten und Ideen mit, die zum Nachdenken anregen.
Teilnehmerzahl: Die optimale Gruppenzusammensetzung beträgt 6 bis 12 Personen. Die optimale Teilnehmerzahl beträgt 7. Es wird nicht empfohlen, die Gruppe in kleinere Gruppen (2 oder mehr) aufzuteilen.
Die Anzahl der Personen in einer Gruppe hängt auch von der Anzahl der aktiven und gemäßigten Mitglieder darin ab. Wenn es mehr aktive Menschen gibt, dann sollte die Anzahl der Personen in der Gruppe geringer, moderater sein – umgekehrt.
Rahmen, Veranstaltungsort. Für die Durchführung einer Brainstorming-Sitzung empfiehlt es sich, den Veranstaltungsort in einem Auditorium oder einem separaten Raum fernab von Fremdgeräuschen zu nutzen. Es empfiehlt sich, ein Poster mit den Grundregeln des Brainstormings an die Wand zu hängen. Es empfiehlt sich, eine Tafel zu haben, auf der die Teilnehmer ihre Ideen präsentieren können. Wir empfehlen, Tische und Stühle in der Form des Buchstabens P, O, Kreis oder Halbellipse aufzustellen. Dies erleichtert den Kontakt zwischen den Teilnehmern und erhöht die Kommunikationsfähigkeit. Wenn die Gruppe klein ist (5-6 Personen), ist es am bequemsten Der runde Tisch. Es ist ratsam, ein Tonbandgerät zu haben: Eine Person hat möglicherweise keine Zeit, die Idee zu verstehen und verpasst sie.
Dauer und Zeit. In der Regel beträgt die Brainstorming-Dauer und -Zeit 40-60 Minuten. Dies ist der effektivste Zeitraum. Bei der Lösung einfacher Probleme oder wenn die Zeit begrenzt ist, ist eine Diskussionsdauer von 10–15 Minuten am besten geeignet.
Die beste Zeit für ein Brainstorming ist der Vormittag (von 10 bis 12 Uhr), Sie können es aber auch nachmittags (von 14 bis 18 Uhr) durchführen.
Arten von Problemen, die durch Brainstorming gelöst werden. Mit der Brainstorming-Methode können Sie jedes lösbare Problem mit einer Methode lösen, die mehrere Lösungsmöglichkeiten bietet. Brainstorming-Aufgaben, die nur eine Antwort oder eine begrenzte Anzahl möglicher Lösungen haben, sind für die Lösung mit dieser Methode nicht geeignet. Es gilt auch zu vermeiden, zu allgemeine, abstrakte Probleme zu lösen. Empfohlen zu vermeiden komplette Lösung Probleme in einer Sitzung. Wenn die anfängliche Formulierung zu weit gefasst und allgemein ist, sollte sie in mehrere Teilprobleme unterteilt werden. Es wird empfohlen, Diskussionsprobleme einfach und klar zu formulieren.
Brainstorming kann erfolgreich eingesetzt werden, um Informationen statt Ideen zu sammeln, d. h. um Quellen herauszufinden oder Umfragefragen zu formulieren.
Das Problem aussprechen. Das Thema des Brainstormings wird den Teilnehmern vorab, einige Tage vor der Diskussion, bekannt gegeben. In diesem Fall vertritt der Moderator (Vorsitzender). Zusammenfassung Themen oder Probleme (bis zu 5 Minuten, ein halbes Blatt Papier), verteilt es vorab an die Teilnehmer. Brainstorming-Teilnehmer direkt während des Brainstormings mit einem Thema oder Problem vertraut machen. Es gibt auch eine gemischte Art, ein Thema oder Problem für ein Brainstorming vorzustellen. Das heißt, es werden vorab nur unvollständige und nicht vollständige Informationen zum Problem bereitgestellt.
zeigen oder veranschaulichen, wie sich ein Problem oder eine Situation entwickelt. Wenn möglich, wäre es grafisch besser.
Fassen Sie die bestehenden Standpunkte zusammen und zeigen Sie ihre Vor- und Nachteile auf. Betonen Sie erneut die Notwendigkeit einer Lösung.
Die Rolle des Managers (Führers). IN praktischer Nutzen Bei der Brainstorming-Methode sind die Persönlichkeit und Aktivitäten der Führungskraft von großer Bedeutung. Schließlich muss die Arbeit sowohl der ersten als auch der zweiten Gruppe im Prozess ihrer Umsetzung entsprechend organisiert und geregelt werden. Diese Rolle übernimmt der Moderator.
Die Hauptaufgaben des Leiters bestehen darin, alle Teilnehmer über die Regeln des Brainstormings zu informieren, deren Einhaltung zu überwachen und auch allgemeine Kontrolle hinter der Diskussion stehen, sodass sie innerhalb des Rahmens oder der Grenzen des diskutierten Themas oder Problems bleibt. Möglich Verschiedene Optionen: Der Anführer kann für die erste und zweite Gruppe derselbe sein, oder die Anführer können unterschiedlich sein. Aber in beiden Fällen muss der Leiter eine Person mit großer kreativer Aktivität, gutem Willen, einem tiefen Verständnis des zu lösenden Problems und der Fähigkeit sein, den intellektuellen Prozess zu organisieren und zu unterstützen.
Es ist wichtig, dass die Führungskraft selbst an der Ideenfindung beteiligt ist. Eine erfolgreiche Führungskraft wirft ständig wilde und rücksichtslose Ideen und Vorschläge ein, um zu zeigen, dass sie gefördert werden. Es soll gleichzeitig als Stimulator oder Katalysator dienen, falls das Tempo der Ideengenerierung nachlässt. Eine gute Führungskraft verfügt in der Regel im Voraus über eine Liste möglicher Lösungen für ein Problem. Die Rolle des Leiters besteht auch darin, die Brainstorming-Teilnehmer mindestens zwei Tage vor dem Brainstorming auszuwählen. Manchmal kommt es vor, dass es für eine Gruppe von Teilnehmern schwierig ist, sich von traditionellen Ansätzen und Stereotypen bei der Lösung eines Problems zu lösen. In diesem Fall empfehlen wir einen kleinen Trick: Der Leiter stoppt den Brainstorming-Prozess und führt Einschränkungen ein: Bieten Sie innerhalb von 2-3 Minuten nur unpraktische, ungewöhnlichste Ideen an. Es kommt häufig vor, dass Teilnehmer weiterhin generieren interessante Ideen und nach dem Treffen. In diesem Fall besteht die Aufgabe des Leiters darin, die Gruppe nach einigen Tagen zusammenzubringen und diese Ideen aufzuzeichnen.
Ideen bewerten. Um Ideen zu bewerten, müssen Sie Kriterien auswählen. Bewertungskriterien können Relevanz, praktische Umsetzung, Lösbarkeit sein auf eigene Faust, Neuheit usw. Die Bewertung von Ideen kann von derselben oder einer unterschiedlichen Gruppe in der Zusammensetzung durchgeführt werden. Erfolgt die Begutachtung durch denselben Teilnehmerkreis, erfolgt sie in der Regel mehrere Tage später.
2.3 Phasen des Brainstormings
Nachdem Sie die Regeln des Brainstormings studiert haben, können Sie nun auf die einzelnen Phasen eines erfolgreichen Brainstormings und der Bewertung von Ideen achten, nachdem diese „inkubiert“ wurden. Zu einer richtig organisierten Brainstorming-Sitzung gehören mehrere Pflichtphasen. Die Etappen unterscheiden sich in ihrer Organisation und den Regeln für ihre Durchführung.
Stufe 1. Problemstellung. Die Teilnehmer des Angriffs werden ausgewählt, der Anführer bestimmt und je nach Problemstellung und gewählter Methode der Durchführung des Angriffs werden weitere Rollen der Teilnehmer verteilt. Der Leiter sollte die Gruppenmitglieder mit den Regeln des Brainstormings vertraut machen. Am besten schreiben Sie diese Regeln auf ein Plakat und hängen es bei jedem Gruppentreffen gut sichtbar für alle Teilnehmer an die Wand.
Stufe 2. Um eine Brainstorming-Sitzung erfolgreich durchführen zu können, müssen die Teilnehmer in einer kreativen Stimmung sein. Der Leiter führt mit den Teilnehmern ein Warm-Up durch und löst verschiedene Aufgaben zu assoziativem Denken, Analyse und Synthese usw. Für Mitarbeiter, die Teil eines festen Teams sind, ist es am besten, ihre kreativen Fähigkeiten ständig weiterzuentwickeln. Anschließend empfiehlt sich die Durchführung einer Brainstorming-Probe. Die Gruppe muss ein Problem (vorzugsweise alltäglicher Natur) auswählen, bei dem jeder Teilnehmer einigermaßen kompetent ist, und ein kurzes Brainstorming (Aufwärmen) durchführen, um das Denken in den kreativen Prozess zu integrieren.
Stufe 3. Die Gruppenmitglieder sollten sich auf das Brainstorming vorbereiten und große Blätter Papier an die Wände hängen, auf denen eingehende Ideen festgehalten werden. Gleichzeitig muss berücksichtigt werden, dass es bei der schnellen Geschwindigkeit, mit der Ideen vorgebracht werden, zu Schwierigkeiten bei der Notwendigkeit kommen kann, diese auf Papier festzuhalten. In diesem Fall können 2-3 Personen abwechselnd Ideen aufzeichnen. Sie können auch die folgenden Bedingungen akzeptieren: Die Teilnehmer notieren ihre Ideen auf einem kleinen Blatt Papier und äußern sie einzeln auf Wunsch des Moderators.
Das Problem wurde bereits formuliert, aber seine Definition ist zu allgemein und bedarf einer Klärung. In diesem Fall sollte die Originalaussage als Überschrift auf einem großen Blatt Papier platziert werden.
Die Gruppe weiß nicht, welches Problem sie bearbeiten wird, aber in diesem Fall muss sie versuchen, eine allgemeine Richtung für die Suche zu formulieren. In diesem Fall könnte der allgemeine Titel am besten mit „How can we“ beginnen. und beenden Sie dann den Satz (etwas umwandeln, verbessern usw.). Nach endgültige Wahl Die Themendefinition in Form eines Titels wird ebenfalls auf einem großen Blatt Papier platziert.
Stufe 5. Ideenfindungsprozess. Die Ideengenerierung ist die Hauptphase, von der der Erfolg des gesamten Brainstormings maßgeblich abhängt. Daher ist es sehr wichtig, die Regeln für diese Phase zu befolgen:
) Die Hauptsache ist die Anzahl der Ideen. Machen Sie keine Einschränkungen.
) Ein völliges Verbot von Kritik und jeglicher (auch positiver) Bewertung der geäußerten Ideen, da die Bewertung von der Hauptaufgabe ablenkt und den kreativen Geist stört.
) Ungewöhnliche und sogar absurde Ideen sind willkommen.
Es gibt viele verschiedene Techniken, die auf den Prinzipien des Brainstormings basieren, aber wann? verschiedene Möglichkeiten Beim Brainstorming gibt es in der Regel zwei Ansätze zur Ideengenerierung:
ein Ansatz. Die Teilnehmer können ihre Ideen einzeln und in einer bestimmten Reihenfolge äußern. Normalerweise lädt der Leiter das nächste Gruppenmitglied zum Reden ein. Wenn einer der Teilnehmer nicht weiß, was er vorschlagen soll, sagt er: „Ich passe“ und das Rederecht geht auf den nächsten Teilnehmer über. Der Leiter (oder ein speziell dafür bestimmtes Gruppenmitglied) hält die geäußerten Ideen auf großen Blättern fest. Den Teilnehmern wird empfohlen, ihre Ideen auf kleinen Zetteln festzuhalten, damit sie sie nicht vergessen, während sie darauf warten, dass sie an die Reihe kommen. In diesem Fall sind die Ideen geordnet und lassen sich leicht aufzeichnen. Darüber hinaus beteiligen sich alle Gruppenmitglieder am Prozess.
ein Ansatz. Der zweite Ansatz ist unsystematisch, da jedes Gruppenmitglied jederzeit seine Ideen äußern kann. In diesem Fall werden Ideen frei und natürlich ausgedrückt, es ist jedoch sehr schwierig, Ideen aufzuzeichnen. In diesem Fall können Sie die Anzahl der Personen erhöhen, die Ideen aufzeichnen (normalerweise 2-3 Personen). Der Nachteil dieses Ansatzes besteht darin, dass ein solcher Ansatz keine Denkrichtung anregt und nicht die Einbindung aller Beteiligten in den Prozess der Ideenvorbringung garantiert.
Stufe 6. Nachdem alle Ideen aufgezeichnet wurden, wird Zeit benötigt, um über sie nachzudenken und sie zu bewerten. Nach dem Brainstorming wird den Gruppenmitgliedern empfohlen, sich mindestens eine Woche lang getrennt zu halten, um über alle geäußerten Ideen nachzudenken. Hängen Sie die Ideenblätter am besten an einer gut sichtbaren Stelle auf, sodass die Gruppenmitglieder sie jederzeit sehen können. Zusätzlich zur Diskussion der beim Brainstorming geäußerten Ideen tragen andere Mitarbeiter des Unternehmens ihre Ideen auf die Hängeblätter (Brainstorming an der Tafel). Dann, nach einiger Zeit (normalerweise eine Woche), führen die Gruppenmitglieder eine neue Brainstorming-Sitzung durch, die auf der Ideenliste basiert, die beim vorherigen Treffen zusammengestellt wurde.
Schritt 7: Damit beginnt der Bewertungsprozess. Dies geschieht in der Regel beim nächsten Gruppentreffen. Der beste Weg Die Bewertung von Ideen aus einer Liste zu organisieren bedeutet, sie nach Themen zu gruppieren, bevor einige Vorschläge als unrealistisch abgelehnt werden. Sobald Sie eine Liste mit Ideen haben, die nach Themen gruppiert sind, sollten Sie jede davon überprüfen, um sie zu identifizieren beste Ideen, die schnell und einfach umgesetzt werden kann. Das weitere Vorgehen der Gruppe hängt vom Thema der Brainstorming-Sitzung ab. Wenn das Ziel darin besteht, ein Problem zu identifizieren, an dem gearbeitet werden soll, sollte die Gruppe ein Hauptthema auswählen und sich dann auf damit verbundene Ideen konzentrieren, um diejenigen zu ermitteln, die am besten zur Prüfung geeignet sind. In einem anderen Fall, wenn die Gruppe als Ergebnis des Brainstormings eine Reihe möglicher Lösungen für ein Problem erhielt, dann nächster Schritt Sie werden analysiert, um eine oder zwei am besten geeignete Optionen zu identifizieren. Die Methoden zur Analyse und Bewertung von Ideen können sehr unterschiedlich sein. Der Erfolg dieser Phase hängt direkt davon ab, wie „gleich“ die Teilnehmer die Kriterien für die Auswahl und Bewertung von Ideen verstehen.
2.4 Methoden basierend auf dem Prinzip (der Technologie) des Brainstormings
Die Brainstorming-Methode als Methode zur Erforschung von Problemen und zur Lösungsfindung hat viele Varianten.
Einer von ihnen ist Methode der kollektiven Diskussion fester Ideen. Sein Kern liegt darin, dass alle am kreativen Prozess Beteiligten ihre Ideen zur Lösung eines Problems auf speziellen Karten festhalten. Anschließend werden die Karten gemischt und in zufälliger Reihenfolge an alle Teilnehmer verteilt. Jeder von ihnen muss eine öffentliche Bewertung der Idee abgeben, die ihm gekommen ist. Dies kann zu Kontroversen führen, die es Ihnen ermöglichen, die Idee zu verfeinern oder als unrealistisch zu verwerfen. Im Verlauf der Debatte können neue Ideen entstehen.
Brainwriting. Diese Technik basiert auf der Brainstorming-Technik, allerdings äußern die Gruppenmitglieder ihre Vorschläge nicht laut, sondern schriftlich. Sie schreiben ihre Ideen auf Zettel und tauschen sie dann untereinander aus. Die Idee des Nachbarn wird zum Anstoß für eine neue Idee, die dem erhaltenen Blatt Papier beigefügt wird. Die Gruppe tauscht noch einmal Blätter aus, und das dauert eine gewisse Zeit (höchstens 15 Minuten). Auch für das Aufschreiben von Gedanken gelten die Regeln des Brainstormings: Streben Sie nach weiteren Ideen, kritisieren Sie die vorgebrachten Vorschläge nicht vor dem Ende des Unterrichts, fördern Sie „freie Assoziationen“. Beispielsweise entschieden sich Manager eines Parfümunternehmens für die Aufzeichnungsmethode auf der Suche nach Ideen für die Geschäftsentwicklung. Jeder Teilnehmer des Treffens schrieb seine Idee auf einen Zettel und tauschte sie mit seinem Nachbarn aus. Einer der Manager dachte darüber nach, eine neue Marke für Seife und Waschmittel herzustellen, während ein anderer einen Vorschlag zur Entwicklung einer neuen Linie zur Herstellung von Shampoo und Haarspülung vorlegte. Nun, der Dritte, als er dieses Blatt Papier mit diesen beiden Ideen erhielt, kombinierte sie und schlug vor, ein einzigartiges Produkt zu schaffen: Seife, Shampoo und Spülung in einer Flasche.
Brainstorming auf einem Whiteboard. In Arbeitsbereichen können Sie eine spezielle Tafel an die Wand hängen, auf der die Mitarbeiter Zettel mit Notizen zu den kreativen Ideen platzieren können, die ihnen im Laufe des Arbeitstages einfallen. Diese Tafel sollte an einer gut sichtbaren Stelle aufgehängt werden. In der Mitte sollte – in großen, hellen (mehrfarbigen) Buchstaben – das Problem stehen, das gelöst werden muss. Wer eine interessante Idee hat, die zur Lösung dieses Problems beitragen kann, kann ein Blatt Papier mit der darauf notierten Idee an die Tafel heften.
Brainstorming auf Japanisch. Diese von den Japanern Kobayashi und Kawakita entwickelte Technik basiert auf dem Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen Ansatzes zur Definition und Lösung eines Problems für alle Gruppenmitglieder. Diese Technik wird „Reiskörgel“ genannt.
) Definition des Problems. Der Teamleiter listet alle für das Thema relevanten Konzepte auf (z. B. Umsatz, Kosten, Vertrieb, Wettbewerb). Jeder Teilnehmer schreibt auf Karten Faktoren im Zusammenhang mit dem betrachteten Thema auf – einen Fakt pro Karte. Die Fakten müssen bedeutsam sein und in direktem Zusammenhang mit dem untersuchten Thema stehen. Der Präsentator sammelt die Karten ein und verteilt sie neu, sodass niemand die gleichen bekommt. Die Gruppenmitglieder wählen diejenigen Karten aus, die sich auf die ihnen zur Kenntnis gebrachte Aussage beziehen. Aus diesen Karten besteht ein Set. Der Moderator liest den Inhalt einer der Karten vor. Die Gruppe gibt der Menge einen Namen, der ihrer allgemeinen Meinung nach die Essenz aller in der Menge dargelegten Fakten widerspiegelt. Der Name muss folgende Anforderungen erfüllen: Seine Bedeutung muss aus einer Menge von Fakten abgeleitet sein, er darf nicht zu allgemein sein, er darf keine einfache Aufzählung von Fakten aus einer Menge sein. Durch die Benennung der Menge fasst die Gruppe alle ihr zur Verfügung stehenden Fakten zusammen und extrahiert daraus den Kern des Problems. Die Gruppenmitglieder fassen die restlichen Fakten zu Sets zusammen – jeder unter seinem eigenen Namen. Alle Sets werden dann zu einem zusammengefasst, dem die Gruppe einen Namen gibt, der die Essenz des endgültigen Sets widerspiegelt. Dieser abschließende umfassende Satz wird dem Kern des Problems und seiner Definition so nahe wie möglich kommen. Möglicherweise müssen die Schlüsselwörter neu angeordnet werden, um eine klare und prägnante Definition des Problems zu erstellen.
Wenn in der Gruppe ein gemeinsames Verständnis der Aufgabe entsteht, konvergieren die Positionen der Teilnehmer; alle Anwesenden sind mit der Definition des Problems einverstanden; Im Prozess der gemeinsamen Diskussion beginnen die Gruppenmitglieder ein „Gefühl der Gemeinsamkeit“ zu spüren.
) Lösung. Jeder Teilnehmer schreibt seine Lösung des Problems auf separate Karten – eine Option auf jeder Karte, die Anzahl der Optionen ist nicht begrenzt. Der Gruppenleiter sammelt die Karten ein und verteilt sie neu, sodass niemand die gleichen bekommt. Die Teilnehmer wählen Karten aus, die dieser Lösungsoption zugeordnet sind. Sobald alle Angebote ausgewählt wurden, werden diese gruppiert. Der Moderator liest eine der Optionen vor. Der Menge wird ein Name gegeben. Im Rahmen der weiteren Diskussion werden auch die verbleibenden Vorschläge zu Lösungsoptionensätzen zusammengefasst und daraus der endgültige Satz zusammengestellt. Dieses Set sollte die Essenz aller vorgeschlagenen Lösungen enthalten. Der Titel des endgültigen Satzes sollte die Essenz aller Sätze zum Ausdruck bringen. Der Moderator stellt der Gruppe eine Frage: „Was vereint alle vorgeschlagenen Ideen?“ Die Suche nach einer Antwort wird viele Gedanken hervorrufen, und der Vortragende wird in der Lage sein, die interessantesten davon auszuwählen und zu gruppieren.
Mehrstufiges (Kaskaden-)Brainstorming.Dabei werden alle Teilnehmer an Besprechungen (Meetings) in zwei Gruppen eingeteilt: die „Ideengenerierungsgruppe“ und die „Bewertungsgruppe“. Es ist wünschenswert, dass die „Ideengenerierungsgruppe“ aus gleichrangigen Personen besteht. Zu dieser Gruppe gehören weithin gebildete Brainstorming-Mitarbeiter, die zur Vorstellungskraft neigen, aber den Kern der vor ihnen stehenden Aufgabe klar verstehen. Sehr wichtig hat eine ungefähre Gleichheit der Gruppenmitglieder im Temperament. Die optimale Mitgliederzahl einer „Ideengenerierungsgruppe“, die auf die Lösung eines Problems mittlerer Komplexität abzielt, beträgt 10 Personen. Zur „Assessmentgruppe“ gehören Personen mit kritischer Denkweise. Hier ist die Anwesenheit von Vorgesetzten mit bestimmten Befugnissen erforderlich. Dies ist notwendig, damit eine positive Bewertung einer Idee eine echte Grundlage für ihre Umsetzung hat. Beide Gruppen müssen Führer haben, deren Rolle äußerst wichtig ist. Dies ist der Leiter des „synthetischen Gehirns“. Viel hängt von seiner Gelehrsamkeit, seinem Taktgefühl und seiner Fähigkeit ab, Gruppenmitglieder für sich zu gewinnen. Es ist zu beachten, dass das Problem der Auswahl beider Gruppen sehr wichtig und komplex ist.
Lassen Sie uns die Hauptphasen einer mehrstufigen Brainstorming-Sitzung formulieren.
Stufe 1 „Aufklärung“. Es findet das erste Brainstorming statt, bei dem die „Ideengenerierungsgruppe“ die ersten Ideen vorbringt. Wird als Phase der Ideengenerierung betrachtet.
Stufe 2 „Gegendiktat“. In dieser Phase bringen die Teilnehmer weiterhin Ideen ein, es gibt jedoch eine Einschränkung für Aussagen zum Problem: Das gleiche Problem muss gelöst werden, ohne auf bereits gemachte Vorschläge zurückzugreifen. Ideen, die im Widerspruch zu den zuvor geäußerten Ideen stehen, werden genehmigt und unterstützt. Als Ergebnis der Umsetzung dieses Ansatzes werden zwei gegensätzliche Vorschlagslisten zur Lösung des Problems erstellt. Insgesamt enthalten sie ein Maximum an Vorschlägen und Gegenvorschlägen. Der größte Effekt wird erzielt, wenn die Brainstorming-Teilnehmer in der ersten und zweiten Phase unterschiedliche Personen sind: Der Moderator betont die Notwendigkeit, zuvor eingegangene Vorschläge, die als Sackgassen dargestellt werden, „nicht anzufassen“, und verbietet deren Verwendung nicht.
Stufe 3 „Synthese“. In dieser Phase beteiligt sich die „Bewertungsgruppe“ an der Diskussion. Es fasst die im Erst- und Zweitgespräch gemachten Vorschläge in einem System zusammen und erarbeitet Lösungsansätze.
Stufe 4 „Prognose“. Basierend auf einer „synthetischen“ Liste von Ideen wird vorgeschlagen, die Chancen und Schwierigkeiten vorherzusagen, die sich aus der Lösung ergeben.
Stufe 5 „Generalisierung“. Der Sinn dieser Phase besteht darin, die erhaltenen Ideen zu verallgemeinern und ihre Vielfalt auf eine kleine Anzahl von Prinzipien zu reduzieren.
Stufe 6 „Zerstörung“. Diese Phase wird durchgeführt, um die erzielten Ergebnisse „auf Festigkeit“ zu überprüfen. Seine Aufgabe ist es, Vorschläge aus verschiedenen Positionen zu „besiegen“: logisch, sachlich, sozial. In diesem Fall ist Kritik nur in Bezug auf die formulierten Ideen zulässig, nicht jedoch untereinander. Um die Effektivität dieser Stufe zu steigern, ist es notwendig, eine Gruppe mit unterschiedlichen intellektuellen und beruflichen Qualitäten zu bilden; Gewährleistung der administrativen und rechtlichen Unabhängigkeit seiner Mitglieder von den Organisatoren der Entwicklung; Nennen Sie nicht die Urheber der Ideen.
Nachdem alle Phasen abgeschlossen sind, wird die endgültige Entscheidung getroffen. Es sollte jedoch beachtet werden, dass die Technik nicht das Talent, Wissen oder die Erfahrung der Menschen ersetzt, sondern lediglich ihre Gedanken vervielfacht. Die Atmosphäre emotionaler Hochstimmung, die beim kollektiven Denken entsteht, hilft, die tiefen kreativen Reserven der menschlichen Persönlichkeit zu offenbaren.
Existiert Reverse-Brainstorming-Methode, innerhalb dessen Kritik an den geäußerten Ideen erlaubt ist, die jedoch konstruktiv sein muss.
Nach 3-5 Minuten einer Brainstorming-Sitzung lässt die Geschwindigkeit der Ideenpräsentation durch die Teilnehmer oft nach und beginnt nachzulassen. Was ist in diesem Fall zu tun? Es wird empfohlen, dass die Führungskraft einen Fragebogen zur Ideengenerierung bereithält. Wenn eine Brainstorming-Sitzung im Einzelgespräch mit einem Problem durchgeführt wird, ist der Fragebogen eine unverzichtbare Hilfe. Im Anhang wird A. Osbornes Fragebogen zur Ideengenerierung vorgestellt.
Daher ist Brainstorming eine großartige Technik, um das kreative Denken eines Teams zu nutzen. Die Methode „Brain Attack“ ist effektiver Weg Lösungen für viele Probleme: recht effizient und zuverlässig; das ist ein Maximum an Ideen in kurzer Zeit; es ist das Fehlen jeglicher Kritik; es ist die Entwicklung, Kombination und Modifikation sowohl der eigenen als auch der Ideen anderer.
Der Vorteil der Methode ist die hohe Effizienz bei der Erlangung der gewünschten Lösung. Wenn jedoch Zeit und Platz begrenzt sind, ist die Durchführung einer Brainstorming-Sitzung möglicherweise nicht praktikabel. Sein Hauptnachteil ist die Schwierigkeit, die Prüfung zu organisieren, da es manchmal unmöglich ist, die erforderlichen Fachkräfte zusammenzubringen, eine entspannte Atmosphäre zu schaffen und den Einfluss aktueller Beamter auszuschließen. Als eine Option - individuelle Anwendung Brainstorming-Methode mit Mental Maps, diese Technologie ermöglicht es Ihnen, Zeit zu sparen, sowohl Ihre eigene als auch die anderer, es ist zugänglicher und praktischer.
Abschluss
Brainstorming (Gehirnangriff) ist eine weit verbreitete Methode zur Generierung neuer Ideen zur Lösung wissenschaftlicher Probleme praktische Probleme. Ihr Ziel ist es, kollektive geistige Aktivitäten zu organisieren, um unkonventionelle Wege zur Lösung von Problemen zu finden.
Beim Brainstorming geht es darum, einer Gruppe von Menschen in kurzer Zeit möglichst viele Ideen zu vermitteln. Es gilt als normal, wenn eine Gruppe innerhalb von 1,5 Stunden bis zu hundert Ideen hervorbringt.
Die Idee des Brainstormings wurde Mitte des 20. Jahrhunderts von Alex Osborne vorgeschlagen. Die Hauptidee besteht darin, die Entstehung einer Idee von ihrer Kritik zu isolieren.
Um eine Brainstorming-Sitzung durchzuführen, werden normalerweise zwei Gruppen gebildet: Teilnehmer, die neue Optionen zur Lösung des Problems vorschlagen; Mitglieder der Kommission, die vorgeschlagene Entscheidungen bearbeiten.
Es gibt individuelle und kollektive Brainstorming-Sitzungen.
Bei der Brainstorming-Technik wird eine Gruppe von mindestens zwei, jedoch nicht mehr als zwölf Personen zusammengestellt. Eines der Gruppenmitglieder wird zum Leiter ernannt. Vor Arbeitsbeginn erklärt der Leiter den Mitgliedern der Kreativgruppe, vor welchem Problem die Gruppe steht und wie die Arbeit ablaufen wird.
Die Essenz der Methode beruht auf dem psychologischen Effekt: Wenn jeder in der Gruppe unabhängig von anderen eingeladen wird, individuell Ideen und Vorschläge zur Lösung eines bestimmten Problems zu äußern, dann werden wir insgesamt weniger Ideen bekommen, als wenn wir diese Gruppe einladen gemeinsam Ideen zu demselben Problem äußern.
Richtige Technik Brainstorming umfasst seine eigenen Regeln, Prinzipien und Bedingungen sowie drei wesentliche Phasen: Problemstellung; Generierung von Ideen; Gruppierung, Auswahl und Bewertung von Ideen, deren Begründung und öffentliche Verteidigung. Dadurch wird die effektivste und oft nicht triviale Lösung des Problems gefunden.
Der Erfolg einer Brainstorming-Sitzung hängt stark von der psychologischen Atmosphäre und der Aktivität der Diskussion ab, daher ist die Rolle des Moderators beim Brainstorming sehr wichtig. Er ist es, der „den Stillstand durchbrechen“ und dem Prozess neue Energie verleihen kann.
Daher sind Brainstorming-Technologien von großer Bedeutung, denn... nützlich nicht nur für die kollektive Problemlösung bei einem Geschäftstreffen, die Entwicklung des kreativen Potenzials seiner Teilnehmer, die Steigerung des Werts der Unternehmensressourcen, sondern auch für die Entwicklung der semantischen, kommunikativen und emotionalen Kompetenz von Managern und Spezialisten und die Ausbildung ihrer effektiven Sprech- und Zuhörfähigkeiten .
Literaturverzeichnis
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Anwendung
LISTE VON FRAGEN ZUR ANSTIMMUNG DER IDEENGENERIERUNG
AUF A.F. OSBORNE
Welche neue Nutzung können Sie für ein technisches Objekt vorschlagen?
Sind neue Nutzungen möglich?
Wie können bekannte Verwendungen verändert werden?
Gibt es eine mögliche Lösung? erfinderisches Problem durch Anpassung, Vereinfachung, Reduktion?
Woran erinnert Sie dieses technische Objekt?
Weckt die Analogie? neue Idee?
Gibt es ähnliche Problemsituationen in der Vergangenheit, die genutzt werden können?
Was kann man kopieren?
Welchem technischen Objekt sollten Sie einen Schritt voraus sein?
Welche Modifikationen eines technischen Objekts sind möglich?
Ist eine Veränderung durch Drehen, Biegen, Verdrehen, Wenden möglich?
Welche Veränderungen in Zweck, Funktion, Farbe, Bewegung, Geruch, Form, Umriss sind möglich?
Weitere mögliche Änderungen?
Was kann an einem technischen Objekt gesteigert werden?
Was kann hinzugefügt werden?
Ist es möglich, die Servicezeit und die Exposition zu erhöhen?
Frequenz erhöhen? Größen? Stärke?
Qualität verbessern?
Eine neue Zutat hinzufügen?
Duplikat?
Ist es möglich, Arbeitsteile, Positionen oder andere Elemente zu vervielfachen?
Ist es möglich, Elemente oder das gesamte Objekt zu übertreiben, zu hyperbolisieren?
Was kann bei einem technischen Objekt reduziert werden?
Was kann ersetzt werden?
Ist es möglich, etwas zu verdichten, zu komprimieren, zu verdichten, zu verdichten, die Methode der Miniaturisierung anzuwenden, es zu verkürzen, zu verengen, zu trennen, zu zerdrücken, zu vervielfachen?
Was kann in einem technischen Objekt ersetzt werden?
Was und wie viel kann ersetzt werden und womit?
Eine andere Zutat?
Anderes Material?
Ein anderer Prozess?
Eine andere Energiequelle?
Anderer Standort?
Andere Farbe/Ton, Beleuchtung?
Was lässt sich in ein technisches Objekt verwandeln?
Welche Komponenten können ausgetauscht werden?
Modell wechseln?
Layout, Layout, Layout ändern?
Den Arbeitsablauf ändern?
Ursache und Wirkung vertauschen?
Geschwindigkeit oder Tempo ändern?
Modus ändern?
Was lässt sich an einem technischen Objekt umkehren?
Positiv und negativ vertauschen?
Ist es möglich, gegensätzlich platzierte Elemente zu vertauschen?
Sie umdrehen?
Auf den Kopf stellen?
Platz tauschen?
Rollen tauschen?
Klemmen umdrehen?
Welche neuen Kombinationen von Elementen eines technischen Objekts sind möglich?
Ist es möglich, eine Mischung, eine Legierung, ein neues Sortiment, ein Set zu erstellen?
Abschnitte, Einheiten, Blöcke, Einheiten kombinieren?
Ziele kombinieren?
Attraktive Features kombinieren?
Ideen kombinieren?
Eine recht verbreitete Methode der Expertenbewertung ist „Brainstorming“ oder „Brainstorming“. Grundlage der Methode ist die Erarbeitung einer Lösung auf Basis der gemeinsamen Lösung des Problems durch Experten. Als Experten werden in der Regel nicht nur Spezialisten für ein bestimmtes Problem akzeptiert, sondern auch Personen, die Spezialisten auf anderen Wissensgebieten sind. Die Diskussion basiert auf einem vorab entwickelten Szenario.
Die Brainstorming-Methode tauchte Ende der 30er Jahre in den Vereinigten Staaten von Amerika auf und nahm schließlich Gestalt an und wurde mit der Veröffentlichung von A. Osbornes Buch „Controlled Imagination“ im Jahr 1953, das die Prinzipien und Verfahren von A. Osborne enthüllte, einer breiten Palette von Fachleuten bekannt kreatives Denken.
Brainstorming-Methoden können anhand des Vorhandenseins oder Fehlens von Feedback zwischen dem Leiter und den Brainstorming-Teilnehmern im Prozess der Lösung einer bestimmten Problemsituation klassifiziert werden.
Die aktuelle Situation erforderte die Entwicklung einer „Brainstorming“-Methode – der destruktiven referenzierten Bewertung (DRA), die in der Lage ist, Optionen effizient und schnell genug zu bewerten, ohne ihre Anzahl zu begrenzen.
Der Kern dieser Methode besteht darin, das kreative Potenzial von Spezialisten während eines „Brainstormings“ einer Problemsituation zu verwirklichen, bei dem es zunächst um die Generierung von Ideen und die anschließende Zerstörung (Zerstörung, Kritik) dieser Ideen mit der Bildung von Gegenideen geht.
Strukturell ist die Methode recht einfach. Dabei handelt es sich um ein zweistufiges Vorgehen zur Lösung eines Problems: Im ersten Schritt werden Ideen vorgebracht, im zweiten Schritt werden diese konkretisiert und weiterentwickelt.
Osborne war mit einer alltäglichen Situation konfrontiert, die die meisten Bürger nicht als Problem wahrnehmen. Viele akute Probleme von Unternehmen werden trotz des offensichtlich hohen intellektuellen Potenzials der Unternehmensmitarbeiter lange Zeit nicht gelöst. Ist allein der Mangel an Ressourcen und materiellen Anreizen schuld? Folgen wir A. Osborne und stellen wir die gleiche Frage: Warum wird es so wenig genutzt? kreatives Potenzial Bürger des Landes, um die Probleme zu lösen, mit denen es konfrontiert ist? Schließlich haben alle Menschen kreative Fähigkeiten. Die Antwort fand Osborne bei einer detaillierten Untersuchung des Verfahrens zur Einbeziehung eines „Neulings“ in die Lösung eines Problems. In der Regel werden Probleme von Fachleuten der Fachsprache unter Verwendung spezieller Begriffe formuliert, die auf dem Wissen um Tiefenwirkungen basieren. Es ist nicht einfach, ein solches Problem gründlich zu verstehen, um sich an seiner Diskussion zu beteiligen. Und zu allem Überfluss werden Ideen von Laien ohne Rücksicht auf Restriktionen geäußert, oft in einer „falschen, laxen Form“. All dies führt zu einer negativen Reaktion von Fachleuten, einer Welle der Kritik, die sich an der Ausdrucksform richtet. Urteile über Inkompetenz entwickeln sich sehr schnell zu Schlussfolgerungen über die Unmöglichkeit, eine bestimmte Person für kreative Arbeit einzusetzen.
Damit eine Idee also von Fachleuten akzeptiert wird, muss sie „nach allen Regeln“ formalisiert vorgebracht werden – so eine weit verbreitete Meinung.
Das wichtigste Element der von Osborne vorgeschlagenen Methode ist die Aufhebung dieser Einschränkung. „Warum nicht jedes Problem so aufteilen, dass ein Teil der erfahrenen Experten sich um die Ermittlung der Fakten zum Rechtsurteil kümmert, während sich die kreativen Berater nur darauf konzentrieren, eine Idee nach der anderen vorzubringen“, schreibt A. Osborne.
Diese Aufteilung des Ideensuchprozesses in konstruktive Phasen und die Auswahl der Personen, die jede Phase durchführen, ist die Grundlage der vorgeschlagenen Methode. A. Osborne weist auf die Entstehung eines neuen Ansatzes zur Lösung von Problemen hin, einen Ansatz, den er „Imagination“ nannte. „Man lässt seiner Fantasie freien Lauf und ‚stellt‘ es sich dann bodenständig vor.“ Die Entwicklung dieser Idee führte zur Entstehung einer ziemlich komplexen Abfolge von Aktionen. Die wichtigste Prämisse, auf die sich Osborne stützte, ist die Idee, dass jeder Mensch über zwei entscheidende Aspekte der Gehirnfunktion verfügt: kreative Intelligenz und analytisches Denken. Ihr Wechsel bildet laut Osborne die Grundlage aller Prozesse kreativer Arbeit.
1. Denken Sie über alle Aspekte des Problems nach. Die wichtigsten davon sind oft so komplex, dass ihre Identifizierung Fantasie erfordert.
2. Wählen Sie Teilprobleme aus, die Sie „angreifen“ möchten. Sehen Sie sich die Liste der verschiedenen Aspekte des Problems an, analysieren Sie diese sorgfältig und heben Sie mehrere Ziele hervor.
3. Überlegen Sie, welche Daten nützlich sein könnten. Wir haben das Problem formuliert, jetzt brauchen wir ganz konkrete Informationen. Aber lassen Sie uns zunächst der Kreativität freien Lauf, um alle Arten von Daten zu sammeln, die Ihnen am besten helfen können.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugten Informationsquellen aus. Nachdem wir die Frage nach den Arten der benötigten Informationen beantwortet haben, entscheiden wir nun, welche Quellen zuerst untersucht werden sollten.
5. Überlegen Sie sich alle möglichen Ideen – „Schlüssel“ zum Problem. Dieser Teil des Denkprozesses erfordert sicherlich die Freiheit der Vorstellungskraft, die nicht durch kritisches Denken begleitet oder unterbrochen wird.
6. Wählen Sie Ideen aus, die am wahrscheinlichsten zu einer Lösung führen. Dieser Prozess ist hauptsächlich mit logischem Denken verbunden. Der Schwerpunkt liegt hier auf der vergleichenden Analyse.
7. Überlegen Sie sich alle möglichen Möglichkeiten zur Überprüfung. Auch hier brauchen wir kreatives Denken. Oft ist es möglich, völlig neue Verifizierungsmethoden zu entdecken.
8. Wählen Sie die gründlichsten Überprüfungsmethoden aus. Bei der Entscheidung, wie wir am besten prüfen, gehen wir streng und konsequent vor. Wir werden diejenigen Methoden auswählen, die uns am überzeugendsten erscheinen.
9. Stellen Sie sich alle möglichen Anwendungen vor. Auch wenn unsere endgültige Lösung experimentell bestätigt wird, müssen wir eine Vorstellung davon haben, was durch seine Verwendung in verschiedenen Bereichen passieren könnte. Zum Beispiel jeder Militärstrategie wird schließlich auf der Grundlage von Vorstellungen darüber gebildet, was der Feind tun kann.
10. Geben Sie eine abschließende Antwort.
Hier ist der Wechsel zwischen kreativen, synthetisierenden und analytischen, rationalen Phasen deutlich zu erkennen. Dieser Wechsel von Erweiterung und Kontraktion des Suchfeldes ist allen entwickelten Suchmethoden inhärent. Eine kürzere Handlungsfolge, die auch im Buch „Practical Imagination“ beschrieben wird und die Essenz der Brainstorming-Methode darstellt, ist weithin bekannt geworden. Die Methode umfasst zwei Hauptphasen:
— Phase des Vorbringens (Generierens) von Ideen.
— Analysestadium der vorgeschlagenen Ideen.
Die Arbeiten innerhalb dieser Phasen müssen unter Einhaltung einer Reihe grundlegender Regeln durchgeführt werden. In der Generationsphase gibt es drei davon:
3. Förderung aller vorgebrachten Ideen, auch unrealistischer und fantastischer.
In der Analysephase gilt als Grundregel:
4. Identifizierung der rationalen Grundlage in jeder analysierten Idee.
Die von A. Osborne vorgeschlagene Methode wurde „Brainstorming“ genannt.
Die Arbeit mit der DOO-Methode umfasst die Umsetzung der folgenden sechs Phasen.
Die erste Stufe ist die Bildung einer Gruppe von Brainstorming-Teilnehmern (in Bezug auf Größe und Zusammensetzung). Die optimale Größe einer Teilnehmergruppe wird empirisch ermittelt: Gruppen von 10–15 Personen gelten als am produktivsten. Zur Zusammensetzung des Teilnehmerkreises gehört dessen gezielte Auswahl:
1) von ungefähr gleichrangigen Personen, wenn sich die Teilnehmer kennen;
2) von Personen unterschiedlichen Ranges, wenn sich die Teilnehmer nicht kennen (in diesem Fall sollte jeder Teilnehmer geebnet werden, indem ihm eine Nummer zugewiesen und der Teilnehmer dann mit der Nummer angesprochen wird).
In der zweiten Phase wird eine Problemnotiz eines Brainstorming-Teilnehmers erstellt. Es wird von der Gruppe Problemsituationsanalyse erstellt und umfasst eine Beschreibung der ECE-Methode und eine Beschreibung der Problemsituation.
Die dritte Stufe ist die Ideengenerierung. Die Dauer des Brainstormings beträgt je nach Aktivität der Teilnehmer mindestens 20 Minuten und höchstens 1 Stunde. Es empfiehlt sich, die geäußerten Ideen auf einem Tonbandgerät aufzuzeichnen, um keine Idee zu „verpassen“ und sie für die nächste Stufe systematisieren zu können.
Die vierte Stufe ist die Systematisierung der in der Generierungsphase geäußerten Ideen. Die Gruppe zur Analyse der Problemsituation führt die Systematisierung der Ideen in der folgenden Reihenfolge durch: Es wird eine Nomenklaturliste aller geäußerten Ideen erstellt. jede der Ideen ist in allgemein gebräuchlichen Begriffen formuliert; doppelte und ergänzende Ideen werden identifiziert; doppelte und (oder) komplementäre Ideen werden kombiniert und zu einer komplexen Idee geformt; es werden Zeichen identifiziert, nach denen Ideen kombiniert werden können; Ideen werden nach ausgewählten Merkmalen zu Gruppen zusammengefasst; Eine Liste von Ideen wird in Gruppen zusammengestellt (in jeder Gruppe werden die Ideen in der Reihenfolge ihrer Allgemeingültigkeit niedergeschrieben, von allgemeiner zu spezifisch, um allgemeinere Ideen zu ergänzen oder weiterzuentwickeln).
Die fünfte Stufe ist die Zerstörung (Zerstörung) systematisierter Ideen (ein spezielles Verfahren zur Bewertung von Ideen auf ihre praktische Umsetzbarkeit im Rahmen einer Brainstorming-Sitzung, bei dem jeder von ihnen von den Brainstorming-Teilnehmern umfassender Kritik unterzogen wird).
Die Grundregel der Zerstörungsphase besteht darin, jede der systematisierten Ideen nur unter dem Gesichtspunkt der Hindernisse für ihre Umsetzung zu betrachten, d. h. die Teilnehmer des Angriffs bringen Schlussfolgerungen vor, die die systematisierte Idee ablehnen. Besonders wertvoll ist die Tatsache, dass im Prozess der Zerstörung eine Gegenidee generiert werden kann, die bestehende Beschränkungen formuliert und die Möglichkeit einer Aufhebung dieser Beschränkungen vorschlägt.
Der sechste Schritt besteht darin, die Kritik auszuwerten und eine Liste praktischer Ideen zu erstellen.
Die Methode der kollektiven Ideengenerierung hat sich in der Praxis bewährt und ermöglicht es, bei der Festlegung möglicher Optionen für die Entwicklung eines Prognoseobjekts eine Gruppenlösung zu finden, die den Weg des Kompromisses ausschließt, wenn eine Einzelmeinung nicht als Ergebnis einer unparteiischen Meinung angesehen werden kann Analyse des Problems.
Abhängig von den verabschiedeten Regeln und der Strenge ihrer Umsetzung gibt es direktes Brainstorming, die Methode des Meinungsaustauschs, Methoden wie Kommissionen, Gerichte (wenn eine Gruppe so viele Vorschläge wie möglich macht und die zweite versucht, sie so stark wie möglich zu kritisieren). möglich) usw. IN In letzter Zeit manchmal wird Brainstorming im Formular durchgeführt Geschäftsspiele.
In der Praxis ähneln verschiedene Arten von Treffen den Sitzungen der OCG – Designtreffen, Treffen von Wissenschaftlern und wissenschaftlichen Räten, speziell eingerichtete temporäre Kommissionen.
Unter realen Bedingungen ist es ziemlich schwierig, die strikte Umsetzung der erforderlichen Regeln sicherzustellen und eine „Atmosphäre des Brainstormings“ zu schaffen. Der Einfluss der offiziellen Struktur der Organisation beeinträchtigt die Designteams und Räte: Es ist schwierig, Spezialisten zusammenzubringen abteilungsübergreifende Kommissionen. Daher ist es wünschenswert, Methoden zur Gewinnung kompetenter Fachkräfte zu nutzen, die keine zwingende Anwesenheit an einem bestimmten Ort und zu einem bestimmten Zeitpunkt sowie eine mündliche Meinungsäußerung erfordern.
2. „DELPHI“-METHODE. WESENTLICHE UND MERKMALE DER ANWENDUNG.
Einer der Berühmtesten Expertenmethoden ist die Delphi-Methode.
Zu den Expertenmethoden gehört die Delphi-Methode. 1970 – 1980 Es wurden eigene Methoden geschaffen, die es bis zu einem gewissen Grad ermöglichen, die statistische Verarbeitung der Meinungen von Experten zu organisieren und eine mehr oder weniger vereinbarte Meinung zu erreichen. Die Delphi-Methode ist eine der gebräuchlichsten Methoden der Experteneinschätzung der Zukunft, also der Expertenprognose. Diese Methode wurde vom amerikanischen Forschungsunternehmen RAND entwickelt und dient der Bestimmung und Bewertung der Eintrittswahrscheinlichkeit bestimmter Ereignisse.
Die Delphi-Methode oder die „ Delphisches Orakel", wurde ursprünglich von O. Helmer und seinen Kollegen als iteratives Verfahren bei der Durchführung einer Brainstorming-Sitzung vorgeschlagen, das dazu beitragen würde, den Einfluss psychologischer Faktoren bei der Wiederholung von Meetings zu reduzieren und die Objektivität der Ergebnisse zu erhöhen. Fast gleichzeitig wurden Delphi-Verfahren jedoch zu einem Mittel, um die Objektivität von Expertenbefragungen durch quantitative Bewertungen bei der Bewertung des „Zielbaums“ und bei der Entwicklung von „Szenarien“ zu erhöhen.
Die Besonderheit dieser Methode liegt darin, dass die Verallgemeinerung der Forschungsergebnisse durch eine individuelle schriftliche Expertenbefragung in mehreren Runden nach einem speziell entwickelten Forschungsverfahren erfolgt.
Die Zuverlässigkeit der Delphi-Methode wird bei Prognosen für einen Zeitraum von 1 bis 3 Jahren sowie für einen längeren Zeitraum als hoch angesehen. Je nach Zweck der Prognose können zwischen 10 und 150 Experten an der Einholung von Gutachten beteiligt sein.
Die Delphi-Methode basiert auf dem folgenden Prinzip: In ungenauen Wissenschaften müssen Expertenmeinungen und subjektive Urteile zwangsläufig die exakten Kausalitätsgesetze ersetzen, die sich in den Naturwissenschaften widerspiegeln.
Das Expertenbefragungsverfahren nach der Delphi-Methode ist mehrstufig aufgebaut.
Stufe 1. Bildung einer Arbeitsgruppe
Aufgabe der Arbeitsgruppe ist die Organisation des Gutachterbefragungsverfahrens.
Stufe 2. Bildung einer Expertengruppe
Gemäß der Delphi-Methode sollte eine Expertengruppe aus 10–15 Spezialisten auf dem jeweiligen Gebiet bestehen. Die Kompetenz von Experten wird durch Befragung, Analyse des Abstraktionsgrades (Anzahl der Verweise auf Werke) ermittelt dieser Spezialist), anhand von Selbsteinschätzungsbögen.
Stufe 3. Formulierung von Fragen
Der Wortlaut der Fragen sollte klar und eindeutig interpretiert sein und eindeutige Antworten suggerieren.
Stufe 4. Durchführung der Prüfung
Bei der Delphi-Methode werden mehrere Schritte zur Durchführung einer Umfrage wiederholt. Basierend auf den Ergebnissen der ersten Umfrage werden extreme, sogenannte „ketzerische“ Meinungen identifiziert und die Verfasser dieser Meinungen begründen ihren Standpunkt in einer anschließenden Diskussion. Dies ermöglicht einerseits allen Experten, die Argumente von Befürwortern extremer Standpunkte zu berücksichtigen, andererseits gibt es diesen die Möglichkeit, ihren Standpunkt noch einmal zu überdenken und entweder weiter zu untermauern, oder gib es auf. Nach der Diskussion wird die Befragung erneut durchgeführt, damit die Experten die Ergebnisse der Diskussion berücksichtigen können. Und das wird 4–5 Mal wiederholt, bis sich die Standpunkte der Experten annähern.
Stufe 5. Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Als endgültige Expertenmeinung wird nach der Delphi-Methode der Median herangezogen, also der Durchschnittswert in einer geordneten Reihe von Meinungen. Wenn eine nach der Größe der Antworten geordnete Reihe (z. B. Antworten auf eine Frage zum Preis eines innovativen Produkts) n Werte enthält: P1, P2, ..., Pn, dann lautet die endgültige Bewertung auf Basis der Umfrageergebnisse die Meinung von M, definiert wie folgt:
M = Pk, wenn n = 2k-1
M = (Рк + Рк+1)/2, wenn n = 2к,
wobei k = 1, 2, 3,…
Mit der Delphi-Methode können Sie die Meinungen einzelner Experten zu einer Konsensgruppenmeinung zusammenfassen. Es weist alle Mängel von Prognosen auf, die auf Experteneinschätzungen basieren. Allerdings hat die Arbeit der RAND Corporation zur Verbesserung dieses Systems die Flexibilität, Geschwindigkeit und Genauigkeit der Prognosen deutlich erhöht. Die Delphi-Methode zeichnet sich durch drei Merkmale aus, die sie von herkömmlichen Methoden der Gruppeninteraktion zwischen Experten unterscheiden. Zu diesen Funktionen gehören:
a) Anonymität der Experten;
b) Verwendung der Ergebnisse der vorherigen Umfragerunde;
V) statistisches Merkmal Gruppenreaktion.
Anonymität liegt darin, dass sich die Teilnehmer der Expertengruppe während des Verfahrens der Expertenbewertung des vorhergesagten Phänomens oder Objekts gegenseitig nicht kennen. In diesem Fall entfällt die Interaktion der Gruppenmitglieder beim Ausfüllen von Fragebögen vollständig. Aufgrund einer solchen Aussage kann der Autor der Antwort seine Meinung ändern, ohne dies öffentlich bekannt zu geben.
Die statistische Charakterisierung einer Gruppenantwort umfasst die Verarbeitung der erzielten Ergebnisse mit folgenden Messmethoden: Rangfolge, paarweiser Vergleich, sequentieller Vergleich und direkte Bewertung.
Bei der Entwicklung der Delphi-Methode wird die Kreuzkorrektur verwendet. Ein zukünftiges Ereignis wird als eine Vielzahl miteinander verbundener und sich verändernder Entwicklungspfade dargestellt. Bei der Einführung einer Kreuzkorrelation ändert sich der Wert jedes Ereignisses aufgrund der eingegebenen bestimmten Verbindungen entweder positiv oder negativ. negative Seite, wodurch die Wahrscheinlichkeiten der betrachteten Ereignisse angepasst werden. Zur künftigen Übereinstimmung des Modells mit realen Bedingungen können Zufälligkeitselemente in das Modell eingeführt werden.
Die wesentlichen Mittel zur Erhöhung der Objektivität der Ergebnisse bei der Anwendung der Delphi-Methode sind die Nutzung von Feedback, die Einarbeitung von Experten in die Ergebnisse der vorangegangenen Befragungsrunde und die Berücksichtigung dieser Ergebnisse bei der Beurteilung der Aussagekraft von Expertenmeinungen.
In bestimmten Techniken, die das Delphi-Verfahren implementieren, wird dieses Tool in unterschiedlichem Maße verwendet. Somit wird in vereinfachter Form eine Abfolge iterativer Brainstorming-Zyklen organisiert. In mehr komplexe Version Es wird ein Programm aufeinanderfolgender Einzelbefragungen unter Verwendung von Fragebögen entwickelt, die Kontakte zwischen Experten ausschließen, aber dafür sorgen, dass sie sich zwischen den Runden mit den Meinungen der anderen vertraut machen. Fragebögen können von Runde zu Runde aktualisiert werden. Um Faktoren wie Suggestion oder Anpassung an die Mehrheitsmeinung zu reduzieren, müssen Experten manchmal ihren Standpunkt begründen, was jedoch nicht immer zum gewünschten Ergebnis führt, sondern im Gegenteil den Effekt der Anpassung verstärken kann. Bei den am weitesten entwickelten Methoden werden Experten Gewichtungskoeffizienten für die Bedeutung ihrer Meinungen zugewiesen, die auf der Grundlage früherer Umfragen berechnet, von Runde zu Runde verfeinert und bei der Erzielung verallgemeinerter Bewertungsergebnisse berücksichtigt werden.
Aufgrund der Komplexität der Ergebnisverarbeitung und des erheblichen Zeitaufwands sind die zunächst vorgesehenen Delphi-Techniken nicht immer in der Praxis umsetzbar. In letzter Zeit begleitet das Delphi-Verfahren in der einen oder anderen Form normalerweise alle anderen Methoden der Systemmodellierung – morphologisch, Netzwerk usw. Insbesondere sehr vielversprechende Idee Entwicklung von Methoden zur Expertenbewertung, einst vorgeschlagen von V.M. Glushkov besteht darin, eine gezielte mehrstufige Erhebung mit einer „Entwicklung“ des Problems in der Zeit zu kombinieren, was unter den Bedingungen der Algorithmisierung eines solchen (eher komplexen) Verfahrens und des Einsatzes von Computertechnologie durchaus machbar wird.
Um die Effektivität von Befragungen zu erhöhen und Experten zu aktivieren, kombinieren sie das Delphi-Verfahren teilweise mit Elementen eines Planspiels: Der Experte wird gebeten, eine Selbsteinschätzung durchzuführen, und versetzt sich damit in die Lage des eigentlich mit der Durchführung beauftragten Designers Projekt oder anstelle eines Führungsmitarbeiters ein Manager auf der entsprechenden Ebene des Systems Organisationsmanagement usw.
Der Nachteil dieser Methode besteht darin, dass das Problem der Korrelation wissenschaftlicher und technologischer Veränderungen sehr komplex ist wahres Leben Das Ausmaß der Korrelation ist sehr schwer zu messen, die Zusammenhänge sind unklar und variieren stark je nach den jeweiligen Leistungen.
REFERENZLISTE
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