Managementul social ca sistem. Clasificarea proceselor sociale

24.09.2019

Citeste si

Ce face Comitetul de Investigații al Federației Ruse: principalele sarcini și competențe

Ceea ce a făcut ca sistemul energetic al Uralilor să se cutremure astfel încât Belarusul a simțit-o

Candidatul republican Donald Trump a câștigat alegerile prezidențiale din SUA

Ce alarmă de pornire automată este mai bună - comparație între modele și producători

Nu proclamăm valoarea absolută nici a modelului de sistem, nici a modelului de câmp. La urma urmei, modelele sunt instrumente de cunoaștere și, prin urmare, ar trebui judecate în funcție de eficacitatea, productivitatea și capacitățile lor euristice. Modelul sistemic s-a dovedit a fi foarte influent - el stă la baza majorității teoriilor schimbării sociale, al căror număr este încă mare. Modelul de teren a apărut din dorința de a înțelege și exprima mai adecvat natura dinamică a societății, dar necesită totuși o dezvoltare conceptuală semnificativă și o validare empirică. Acum pare rezonabil să le acceptăm pe ambele și să derivăm din ambele aparatul nostru conceptual de bază pentru studierea schimbărilor sociale, pentru că fiecare evidențiază o mare varietate de fenomene dinamice. Raymond Boudon avea dreptate când scria: „Este fără speranță să încercăm să reducem schimbarea socială la un singur model” (52; 133).

Tipologia procesului social pe care o propunem se bazează pe patru criterii principale: 1) forma sau contururile pe care le ia procesul; 2) rezultatul, rezultatul procesului; 3) conștientizarea populației cu privire la procesul social; 4) forțele sale motrice. De asemenea, vom lua în considerare pe scurt 5) nivelul realității sociale pe care funcționează procesul, precum și 6) aspectul temporal al procesului.

Forme ale proceselor sociale

Dacă priviți procesele de la o anumită distanță, din punct de vedere al unei perspective exterioare, puteți găsi diversele lor forme și contururi. Deci, procesele sunt direcționate și nedirecționate. Primele sunt ireversibile și adesea tind să se concentreze și să se acumuleze. Fiecare etapă succesivă diferă de oricare altă etapă anterioară și include rezultatul său, în timp ce fiecare etapă anterioară pregătește necesitatea celei ulterioare. Ideea de ireversibilitate reflectă faptul că în viața umană există acțiuni care

nu poate fi inversat; gânduri care nu pot fi gândite „în spate”; sentimente care nu pot fi „simțite înapoi”; experiență de care, dobândind-o, nu vei mai fi eliberat (4; 169). Dacă toate acestea au avut loc, s-au întâmplat, atunci urmele de neșters rămase vor influența în mod inevitabil etapele ulterioare ale procesului - fie că este vorba despre o carieră personală, dobândirea de cunoștințe, îndrăgostirea sau supraviețuirea în război. Exemple de procese dirijate sunt socializarea copilului, extinderea orașelor, dezvoltarea tehnologică a industriei și creșterea populației. În acest sens larg, atât biografia individuală, cât și istoria socială sunt cele mai direcționate.

Într-un sens mai restrâns, se poate vorbi și de subtipuri specifice de proces direcționat. Unele dintre ele pot fi teleologice (cu alte cuvinte, finale), adică se apropie constant de un anumit scop, sau de o stare finală, din diverse puncte de plecare, parcă atrași de acesta. Exemple relevante pot fi extrase din așa-numita teorie a convergenței, care arată cum societăți diferite cu tradiții complet diferite ajung treptat la aceleași realizări civilizaționale sau tehnologice în domeniul producției, democrației, transportului rutier, telecomunicațiilor etc. Exemple similare pot fi găsite în funcționalismul structural, care se ocupă de tendința sistemelor sociale de a ajunge la o stare de echilibru cu ajutorul unor mecanisme interne care compensează eventualele „perturbații”.

Există, de asemenea, procese dirijate de altă formă - cele care dezvăluie în mod constant anumite potențe interne, ca și cum le-ar „stors” continuu. De exemplu, expansiunea tehnologică continuă este adesea explicată prin natura inerentă omului de a inova sau a creației și, să zicem, cuceririle teritoriale printr-o sete internă de cucerire. Dacă starea finală este apreciată pozitiv, atunci procesul este considerat progresiv (dispariția bolilor, creșterea speranței de viață etc.), dar dacă este îndreptat în sens invers, adică. se îndepărtează de pozitiv în ceea ce privește valoarea, starea finală preferată, apoi o vom numi regresivă (distrugerea mediului, comercializarea artei etc.).

Procesele direcționale pot fi graduale, ascendente sau, așa cum se spune uneori, liniare. Dacă urmează aceeași traiectorie sau trec printr-un 32 similar

succesiunea etapelor necesare se numește uniliniară (unidirecțională). De exemplu, majoritatea evolutionistilor sociali cred ca toate culturile umane, unele mai timpurii si altele mai tarziu, trebuie sa treaca printr-un anumit set de etape. Cei care au început mai devreme sau au mers pe această cale mai repede le arată celorlalți, celor lente, cum va arăta viitorul lor; iar cei care sunt în urmă le demonstrează celor din față cum arăta trecutul lor. Procesele cu o singură linie (unidirecționale) sunt prezentate în fig. 1.1.

Dacă procesele urmează mai multe traiectorii alternative, „sărit” unele „secțiuni”, zăbovește pe altele sau adaugă etape atipice în mișcarea lor, atunci ele sunt numite multiliniare. Astfel, analizând originea capitalismului, istoricii indică versiuni diferite ale aceluiași proces și evidențiază modele occidentale, orientale și alte modele. Cercetătorii din țările lumii a treia descriu diferite rute care au condus aceste țări către o civilizație industrial-urbană. Schema procesului multiliniar este prezentată în fig. 1.2.

Opusul liniarelor sunt procesele care presupun salturi sau descoperiri calitative după perioade lungi de creștere cantitativă, trecând prin praguri specifice (163) sau fiind influențate de anumite „funcții de treaptă”. Aceste procese sunt neliniare. De exemplu, din punctul de vedere al marxiştilor, formaţiunile socio-economice trec consecvent prin epoci revoluţionare, când întreaga societate, după lungi perioade de acumulare de contradicţii, conflicte, exacerbări şi tensiuni, suferă transformări neaşteptate, fundamentale, radicale. Astfel de procese sunt prezentate în Fig. 1.3.

Procesele nedirecționate (sau fluide) sunt de două tipuri: unele sunt pur aleatorii, haotice, nu se bazează pe niciun tipar. Așa sunt, de exemplu, procesele de excitație care cufundă mulțimea revoluționară, de mobilizare și demobilizare în mișcările sociale sau în jocurile copiilor; altele sunt un fel de curbă pe ecranul osciloscopului - cursul lor este supus anumitor modele repetate sau cel puțin similare, fiecare etapă ulterioară fie identică, fie asemănătoare calitativ

anterior. Dacă există o posibilitate de repetare, atunci considerăm un astfel de proces ca un ciclu circular sau închis. Astfel de procese includ, de exemplu, o zi de lucru tipică a unei secretare, munca sezonieră a unui fermier sau, într-o perspectivă de timp mai lungă, activitățile de rutină ale unui om de știință care a început să scrie o altă lucrare. La scară macro, ciclurile economice de expansiune și recesiune, boom și stagnare, tauri și ursi de pe piață urmează adesea acest model; reprezentarea lor grafică seamănă cu o sinusoidă, ca în Fig. 1.4.

Dacă există o asemănare a proceselor, dar în același timp ele diferă prin nivelul de complexitate, atunci putem spune că procesul merge în spirală sau după un model de ciclu deschis. Așa este, de exemplu, avansarea succesivă a unui școlar de la clasă la clasă, sau a unui student de la curs la curs la universitate, când cursurile, prelegerile, vacanțele, examenele au loc la fiecare etapă, dar de fiecare dată la un nivel din ce în ce mai înalt. de educatie. La fel, deși la o scară diferită, anumite cicluri ale economiei trec în condiții de creștere generală (ca în proverb: doi pași înainte, un pas înapoi). Sau în cel mai larg interval de timp - tendința pe care Arnold Toynbee a atribuit-o întregii persoane 35

istoria chessky: îmbunătățirea treptată a religiei și, în general, a vieții spirituale a omenirii prin numeroase cicluri de provocări și răspunsuri, creștere și declin (426; 61); sau cum a văzut Karl Marx eliberarea omenirii prin „râuri de lacrimi”, prin cicluri succesive de aprofundare a exploatării, alienării, sărăciei și depășirea lor prin revoluție (280). Dacă după fiecare ciclu mai mult de nivel inalt, atunci putem vorbi despre un ciclu în curs de dezvoltare (chiar progresiv); dacă nivelul după fiecare viraj se dovedește a fi mai mic pe scara corespunzătoare, atunci procesul ar trebui calificat ca un ciclu regresiv (Fig. 1.5).

Un caz special de procese, când nu apar modificări în starea sistemului de ceva timp, este definit ca stagnare (stagnare) (Fig. 1.6).

Un alt caz special de procese, când modificările nu urmează niciun model cunoscut, poate fi numit proces aleatoriu (Fig. 1.7).

Una dintre principalele condiții pentru tipologia proceselor sociale este stabilirea criteriilor de clasificare de bază.

Clasificarea proceselor sociale în funcție de formele de dezvoltare se împarte în:

direcționale (sugerează un scop sau o tendință specifică în mișcarea lor) Sunt intenționate sau explicite. De exemplu, procesul de globalizare, procesul de reformare a economiei, crearea unei comunități europene unice.
nedirijate (sunt aleatorii, haotice) De exemplu, conflicte familiale emoționale, mobilizări în mișcări sociale
invers (procese care provoacă anumite modificări în sistem) Aceste modificări pot fi radicale, ceea ce poate duce la revenirea la starea anterioară. De exemplu, întărirea comportamentului deviant al oamenilor în timpul crizei economice.
ireversibile (reflectând schimbări care nu pot fi inversate) De exemplu, îmbătrânirea umană, urbanizarea populației
ascendent (prevăd dezvoltarea sistemului, dacă această dezvoltare este semnificativă, atunci se identifică cu progresul)
descendent (provoacă modificări negative disfuncționale în sistem, o stare de regresie)
liniară (modificări progresive continue în sus sau în jos în sistem)
ciclice (repetarea periodică a anumitor faze ale dezvoltării sistemului) De exemplu, alegeri și realegeri ale președintelui sau parlamentului Astfel de procese pot fi considerate și circulare.
spirală (reprezintă o mișcare ciclică în sus sau în jos)

După gradul de generalitate, există:

* procese sociale (procese profunde de schimbări economice, demografice, de mediu și de altă natură);
* general (funcționarea unui astfel de instituții sociale ca sisteme de management, sănătate, educație);
* special (adaptare, urbanizare)

Unul dintre criteriile de clasificare a proceselor sociale este gradul de generalitate a acestora. În baza acesteia, există procese globale (procese de schimbări economice, demografice, de mediu, mișcări de eliberare națională etc.), generale, speciale (procese de urbanizare, adaptare, stabilizare) și individuale.

În funcție de sistemul în care au loc aceste procese, ele pot fi împărțite după cum urmează:

intrapersonal (de exemplu, procesul de autoeducare)
procese care au loc între două persoane;
între un individ și un grup;
procese care modifică organizarea și structura internă a comunității;
procese care modifică relația dintre două grupuri (comunități);
schimbarea structurii și organizării la scară globală a societății.

Aceasta este o clasificare foarte formală, care nu spune nimic despre natura internă a procesului și nici despre natura schimbărilor cauzate de acesta. Prin urmare, s-a încercat construirea unei clasificări, luând ca bază nu scara sistemului în care are loc procesul, ci însuși conținutul modificărilor cauzate.

Leopold von Wiese a făcut o încercare îndrăzneață de a da clasificare completă toate procesele care sunt posibile în relaţiile dintre oameni. Definind esența societății ca o varietate de relații între oameni, el a ajuns la concluzia că toate procesele care schimbă societatea pot fi reduse la două mari categorii: procese de convergență reciprocă a oamenilor, sau procese care unesc oamenii, și procese de alienare, sau procese care separă oamenii.

El a numit primele procese asociative și a evidențiat patru dintre ele principale: apropierea, adaptarea, egalizarea, unificarea. Procesele de separare au trei forme principale: rivalitate, opoziție, conflict. Fiecare dintre aceste tipuri este împărțit într-un număr de sub-procese, de exemplu, Wiese a evidențiat optsprezece sub-procese într-o singură convergență.

Schema proceselor care duc de la izolare la apropiere arată ca în felul următor: în stadiul inițial, avem de-a face cu izolare, înstrăinare, izolare, ostilitate. Etapa de tranziție este contactul. Etapa inițială a unificării este toleranța reciprocă, un compromis, calea de la care poate duce la apropiere.

Această încercare de a clasifica procesele în funcție de conținutul lor a eșuat în mod evident. Fără prea multe greutăți, G. Simmel a dovedit că lupta este cea care „adună” mai ales adversarii, că cunoașterea inamicului este mai necesară pentru a duce o luptă decât cunoașterea unui prieten pentru a întări prietenia. La urma urmei, statele alocă mult mai mulți bani pentru a studia adversarii decât prietenii.

O altă clasificare bazată pe o trecere în revistă a celor mai importante procese sociale.

Dacă în orice sistem apar elemente constitutive noi sau dispar elemente existente anterior, sau dacă apar noi relații între elementele constitutive ale sistemului sau dispar relații existente anterior, atunci acest sistem suferă o schimbare.

Dacă schimbările care apar în orice sistem conduc la diferenţierea şi îmbogăţirea acestuia elemente constitutiveși relațiile existente între ele, atunci spunem că acest sistem se dezvoltă.

Dacă schimbările care au loc în orice sistem duc la dispariția și sărăcirea elementelor sale constitutive sau a relațiilor existente între ele, atunci spunem că sistemul este în regres.

Dacă dezvoltarea care are loc în orice sistem îl apropie de un anumit ideal, evaluat pozitiv, atunci spunem că această dezvoltare este progres.

Procesele sociale sunt o singură serie de schimbări în sistemele sociale, adică în relații, instituții, grupuri și alte tipuri de sisteme sociale.

În efortul de a obține mijloacele de satisfacere a nevoilor, oamenii se confruntă cu aspirații similare ale altor persoane. Această ciocnire a aspirațiilor similare într-o anumită situație istorică, în cadrul anumitor grupuri și sisteme de relații, poate da naștere unei serii diferite de fenomene, procese diferite.

Aspirațiile pot fi adaptate unele la altele, iar această adaptare poate dura tipuri diferite. Pot apărea o serie de fenomene de cooperare în vederea obţinerii în comun a bunurilor sau valorilor necesare. Poate apărea un proces de rivalitate, de competiție, bazat pe anticiparea aspirațiilor similare ale altor indivizi și grupuri și atingerea scopului în fața lor. Dacă în cursul rivalității există dorința de a elimina concurentul sau oricare din sistemul său de obiecte sau valori, atunci rivalitatea se transformă într-un conflict, care are și tipuri diferite la grade diferite intensitate.

Procesele care apar în cursul interacțiunilor dintre oameni, schimbând locul indivizilor sau grupurilor atât în spațiu, cât și în structurile sociale - procesele de mobilitate. Procese care modifică organizarea socială a comunității – reorganizare și dezorganizare. În sfârșit, există și procese de schimbare care au loc în sistemele culturale care lasă o amprentă profundă asupra relațiilor dintre oameni, asupra organizării și structurii comunității, de exemplu, procese care schimbă sistemele de ideologie, religie, știință, tehnologie.

Procesele de adaptare apar întotdeauna acolo unde un individ sau un grup se găsește într-un mediu nou în care modelele lor încă recunoscute și utilizate de acțiuni și interacțiuni, criteriile și modelele de evaluare nu conduc la satisfacerea nevoilor și nu oferă o oportunitate de a se susține și participa la viata publica.

Procesul de adaptare contine mai multe elemente: cognitiv - recunoasterea unei noi situatii, invatarea de noi modele si modalitati de comportament, reorientare psihologica, adica folosirea unor definitii si situatii adecvate in functie de criteriile de evaluare si modele de comportament acceptate intr-un mediu dat. Aceste elemente trebuie să apară în orice proces de adaptare, dar în viitor ele pot îmbrăca diverse forme.

Adaptarea poate fi limitată la reorientarea psihologică: un individ care se adaptează știe cum ar trebui să acționeze într-un mediu nou, cum să se comporte, dar în interiorul minții sale nu recunoaște acest lucru și, acolo unde poate, respinge sistemul său de valori (de mediu), aderând la fostul lui. Ajustarea poate merge puțin mai departe și se poate opri în stadiul de toleranță. Atât mediul, cât și noul individ din acesta manifestă toleranță reciprocă față de sistemele de valori și modelele de comportament ale celuilalt, recunoscându-le echivalența.

Cea mai comună etapă de adaptare este acomodarea, care apare pe baza toleranței, asociată cu concesii reciproce, bazată pe recunoașterea și acceptarea sistemelor de valori de bază ale noii situații, recunoscând simultan unele dintre sistemele noului individ în noua lui. mediu inconjurator. Cazarea acționează și ca o metodă de rezolvare a conflictelor.

Colaborarea constituie un alt set important de procese de viață ale comunității. Este un fenomen care însoțește diviziunea muncii. Se bazează pe activități coordonate și implementarea unor sarcini parțiale în realizarea scop comun indiferent care este acest scop, fie că este vorba despre atingerea unor scopuri politice, economice, de tovarăș sau despre mântuirea sufletului.

Cooperarea dintre doi parteneri (indivizi sau grupuri) presupune existența unor interese comune sau similare, conștientizarea posibilității de împărțire a implementării unor sarcini parțiale pentru rezolvarea acestora, descoperirea unor aspirații similare din partea cealaltă, existența unor canale și mijloace. de intelegere reciproca, intelegere suficienta si cunoastere suficienta unul a celuilalt pentru a fi siguri de loialitate.posibil angajat, stabilirea mijloacelor si regulilor care sa asigure ambele parti.

Înțelesul cooperării este beneficiul reciproc și, evident, nu implică beneficii egale. Cooperarea este posibilă pe baza acomodarii reciproce și, prin urmare, întotdeauna pe baza respingerii unora dintre propriile valori; aceasta este o limitare a propriei independențe și o anumită limitare a libertății de decizie, deoarece deciziile, cel puțin în unele aspecte, trebuie să fie în concordanță cu deciziile unui partener. Prin urmare, cooperarea ca sistem de relații și interacțiuni este întotdeauna un sistem instabil și schimbător.

Rivalitatea apare pe baza unor interese opuse sau pe baza dorinței de a satisface aceleași interese cu ajutorul mijloacelor prin care alte grupuri sau indivizi doresc să-și satisfacă propriile interese.

Rivalitatea poate fi definită ca eforturi opuse de a obține obiecte sau de a atinge scopuri care există în cantitate insuficientă. Rolul rivalității în obținerea mijloacelor de existență a fost subliniat în special de Malthus, susținând că producția de mijloace de existență nu a ținut pasul cu creșterea populației. De la Malthus, acest concept a trecut în biologie sub forma teoriei luptei pentru existență.

Dar rivalitatea nu trebuie să ia forma competiției economice și să ducă la conflict. Poate exista și rivalitate între studenți pentru a obține cea mai bună diplomă. O astfel de rivalitate nu este asociată cu un efect ostil asupra unui concurent. Poate fi inconștient, adică concurenții care concurează pentru o poziție, pentru o poziție superioară, pot să nu știe unul de celălalt. Procese similare de rivalitate inconștientă pot apărea în toate domeniile vieții publice.

Conflictul este un proces social în care un individ sau un grup caută să-și atingă propriile obiective (satisfacerea nevoilor, realizarea intereselor) prin eliminarea, distrugerea sau subjugarea unui alt individ sau grup care luptă pentru scopuri similare sau identice.

Conflictele pot apărea și între grupuri atunci când grupurile încearcă să facă acest lucru scopuri diferite, dar pentru implementarea lor vor să folosească aceleași mijloace.

Într-un conflict există întotdeauna o conștientizare a inamicului, se definește clar o situație în care inamicul este evaluat prin contradicția care există între aspirațiile și scopurile unei părți și celeilalte.

Conflictele se nasc pe baza antagonismului, din definirea opusă a sistemelor de valori ale celuilalt plus părtinirea negativă care decurge dintr-un sentiment de pericol.

Antagonismul este un set de atitudini și aprecieri negative care pot duce la acțiuni care vizează eliminarea sau subjugarea inamicului. Antagonismul poate apărea pe baza unei opoziții obiective de interese, dar degenerează în conflict numai după ce unul dintre parteneri realizează această opoziție.

Conflictele pot apărea oriunde există interese, scopuri opuse, definiții opuse ale sistemelor de valori, modele de activitate care se exclud reciproc și criterii de evaluare. Sunt cunoscute conflictele de clasă, economice, politice, religioase, morale etc.

În cadrul oricărui grup, procesele de ajustare, cooperare, rivalitate și conflict au loc constant, menținând un anumit echilibru. Dacă în cadrul organizatie existentaşi sistemele de control ale unei comunităţi date, aceste procese sunt menţinute într-un asemenea echilibru încât ordine socială, care asigură satisfacerea nevoilor membrilor și dezvoltarea grupului, nu este sub amenințare, atunci aceste procese decurg într-un mod organizat social.

Dar dacă limita acceptabilă de instabilitate a acestui echilibru este depășită, astfel încât satisfacerea nevoilor membrilor este amenințată, iar sistemul de control încetează să funcționeze eficient, atunci apare o stare de dezorganizare socială.

Dezorganizarea este un ansamblu de procese sociale care duc la faptul că, în cadrul unei anumite comunități, acțiunile care se abat de la normă și sunt evaluate negativ depășesc optimul admisibil, amenințănd cursul stabilit al proceselor vieții colective.

Constă în dezintegrarea instituţiilor care nu îndeplinesc sarcinile pentru care au fost create, slăbirea mecanismelor de control formal şi informal, instabilitatea criteriilor de evaluare, apariţia unor modele de comportament care contrazic tipare recunoscute ca acceptabile.

Starea de dezorganizare se caracterizează prin intensificarea următoarelor fenomene:

1) răspândirea alcoolismului și a dependenței de droguri în proporții care amenință funcționarea comunității.

Alcoolismul și dependența de droguri sunt fenomene omniprezente, dar în perioadele de dezorganizare se descoperă noile lor forme. Alcoolismul ceremonial (băutul cu ocazia diverselor sărbători), alcoolismul ca distracție, băutul pentru a-și sublinia importanța sau bogăția (în rândul tinerilor, subliniind în așa fel că sunt deja adulți) și beția ca o evadare din realitate, datorită un sentiment de neputință și deznădejde. Perioadele de dezorganizare sunt marcate de intensificarea acestui zbor. Același lucru este valabil și pentru dependența de droguri;

2) răspândirea comportamentelor sexuale recunoscute ca indezirabile: prostituția, adulterul, creșterea numărului de violuri, molestarea copiilor, homosexualitatea și alte relații recunoscute ca anormale etc.;
3) creșterea nivelului infracțiunilor de toate felurile: infracțiuni civile, tâlhărie, spargeri, crime, apariția unor bande organizate de infractori, corupție, dare de mită, corupție a funcționarilor, îndeplinirea neglijentă a atribuțiilor de serviciu, încălcarea legii etc. .; aceste fenomene cresc sentimentul de pericol, dezorganizează relațiile dintre oameni, slăbesc legăturile sociale;
4) o creștere a numărului de șocuri nervoase, boală mintală, dezorganizarea comportamentului și dezintegrarea personalității.

Procesele de dezorganizare socială pot fi cauzate de diverse seturi de motive:

1) dezastre naturale, precum inundații, incendii, cutremure, care perturbă brusc fluxul viata socialași fac instituțiile imposibil de funcționat;
2) dezorganizarea poate fi rezultatul unui război lung, al unor crize politice îndelungate, al unei revoluții prelungite, al unei schimbări radicale a sistemului de putere;
3) schimbări radicale într-un domeniu al culturii, cum ar fi tehnologia și știința, provocând un dezechilibru și coerență cu alte domenii și o scădere a eficacității instituțiilor și formelor de control social.
4) migrații în masă și deplasări ale unor mase mari de populație în condiții noi, provocând perioade lungi de inadecvare și dezorganizare;
5) factori personali: boli, subdezvoltare psihică, abateri morbide, psihonevroze, manifestate în cantități care duc la întreruperi în funcționarea normală a instituțiilor.

În viața reală, toate formele enumerate de procese sociale pot alterna, înlocuindu-se unele pe altele sau pot continua în paralel. Se pot suprapune sau se pot opune unul altuia. În acest caz, de regulă, un proces este baza schimbare sociala, în timp ce altele rămân neutre față de aceste schimbări. Ele pot contribui la restaurarea, conservarea și nu transformarea sistemului.

Interacțiunile specifice ale oamenilor în sfera producției materiale sau spirituale a societății determină trăsăturile structurii procesului social. Ordonarea structurală și organizatorică a procesului este mecanismul acestuia, care asigură trecerea de la o etapă la alta a procesului și implementarea lui ca o anumită integritate. Aceeași tranziție de la o etapă la alta este caracterizată de viteză, ritm și vector, indicând o linie ascendentă sau descendentă de dezvoltare.

Reformarea relaţiilor publice necesită atentie speciala la factorii proceselor sociale, la condițiile de curgere și direcție a acestora, la depistarea în timp util a stagnării care împiedică procesele de dezvoltare. Efectuarea cercetărilor sociologice la scară largă în toate sferele vieții publice este instrument eficient clarificarea stării acelor structuri sociale din societate care determină natura, trăsăturile și condițiile optime ale proceselor sociale.

Acasă > Document

Varietate de procese sociale

Tipologie

Forme ale proceselor sociale

Procesele direcționale pot fi graduale, ascendente sau, așa cum se spune uneori, liniare. Dacă urmează aceeași traiectorie sau trec printr-un 32 similar

istoria chessky: îmbunătățirea treptată a religiei și, în general, a vieții spirituale a omenirii prin numeroase cicluri de provocări și răspunsuri, creștere și declin (426; 61); sau cum a văzut Karl Marx eliberarea omenirii prin „râuri de lacrimi”, prin cicluri succesive de aprofundare a exploatării, alienării, sărăciei și depășirea lor prin revoluție (280). Dacă după fiecare ciclu se atinge un nivel superior, atunci putem vorbi de un ciclu evolutiv (chiar progresiv); dacă nivelul după fiecare viraj se dovedește a fi mai mic pe scara corespunzătoare, atunci procesul ar trebui calificat ca un ciclu regresiv (Fig. 1.5).

Un caz special de procese, când nu apar modificări în starea sistemului de ceva timp, este definit ca stagnare (stagnare) (Fig. 1.6).

Un alt caz special de procese, când modificările nu urmează niciun model cunoscut, poate fi numit proces aleatoriu (Fig. 1.7).

Rezultatele finale ale procesului social

Al doilea criteriu important al tipologiei noastre este rezultatul final al procesului. Unele procese cu adevărat creative duc la inovații fundamentale - apariția unor condiții sociale complet noi, stări ale societății, structuri sociale etc. Procesele de acest tip sunt desemnate prin termenul „morfogeneză” (62; 58-66). Acestea includ, de exemplu, mobilizarea mișcărilor sociale; formarea de noi grupuri, asociații, organizații, partide; întemeierea de noi orașe; adoptarea constituției noului stat; răspândirea unui nou stil de viață sau a unei invenții tehnologice cu toate consecințele sale de amploare. Procesele morfogenetice au jucat un rol decisiv în originea tuturor civilizațiilor, în realizările tehnologice, culturale și sociale ale omenirii de la societățile primitive timpurii până în epoca industrială modernă.

Aceste procese ar trebui să fie distinse de simpla transmutare, care duce la rezultate mai puțin radicale și presupune doar modificarea, reformarea sau revizuirea atitudinilor sociale existente. Dintre acest tip de procese se pot evidenția așa-numita reproducere simplă, adică procese compensatorii, adaptative, homeostatice, de echilibrare sau de susținere, care în cele din urmă

permit adaptarea la condițiile din jur, menținând status quo-ul, adică existența societății într-o formă neschimbată. Aceste procese se află în centrul atenției școlii structural-funcționale, care pornește în primul rând din premise precum stabilitatea, ordinea socială, armonia, consensul și echilibrul (322). Nu este de mirare că structuraliștii studiază în mod extensiv reproducerea simplă, în special socializarea, în timpul căreia moștenirea culturală a unei societăți (valori, credințe, cunoștințe etc.) se transmite de la o generație la alta; controlul social, reducerea amenințării la adresa funcționării stabile a societății din cauza abaterilor sau tulburărilor; adaptare și adaptare la structuri sociale lucrează stabil, în ciuda schimbărilor în condițiile externe; distribuția neuniformă a privilegiilor sociale și a privilegiilor care protejează recrutarea neproblematică la statusuri și roluri preexistente (acestea din urmă sunt, de asemenea, studiate de teoria funcțională a stratificării) (95). În sfârșit, există sisteme de reținere și sancționare a regulilor de atitudine și comportament, de etichetă etc.

Dacă reproducerea simplă menține totul neschimbat, atunci reproducerea extinsă înseamnă o creștere cantitativă fără modificări calitative fundamentale. Astfel de procese includ, de exemplu, creșterea demografică; expansiune suburbană; creșterea numărului de studenți recrutați la universitate; acumularea de capital prin economii. Mișcarea cantitativă opusă, adică o scădere, dar din nou fără modificări calitative, poate fi numită reproducere în scădere. Exemple tipice ale acestui tip de proces sunt utilizarea rezervelor financiare fără economii; „creștere negativă” (reducere) a populației; utilizarea prădătoare a resurselor naturale etc.

Când, pe lângă modificările cantitative, există și modificări calitative de bază, atunci se poate vorbi mai mult despre transformare decât despre reproducere. Adevărat, nu este întotdeauna ușor să determinați unde merge linia de demarcație și ce fel de schimbare este considerată calitativă. Ca și în „regula de bază”: poate însemna atât o schimbare a structurii, însoțită de o modificare semnificativă a întregii rețele de interconexiuni a elementelor sale într-un sistem social sau într-un domeniu socio-cultural, cât și o schimbare a funcțiilor cu o modificare importantă în acțiunile unui sistem sau câmp. Astfel de schimbări afectează baza realității sociale, deoarece ecourile lor sunt de obicei resimțite în toate sferele („elementele”) vieții sociale, ele transformă cel mai important,

calitate esentiala. De exemplu, apariția ierarhiilor de conducere și de putere în trupă, birocratizarea mișcării sociale, înlocuirea stăpânirii autocratice cu stăpânirea democratică și lărgirea decalajului dintre nivelurile inegalității sociale prin reforme fiscale duc inevitabil la schimbări structurale. Si, sa zicem, introducerea autogestionarii la intreprindere odata cu consiliul patronal, care isi asuma prerogativele decizionale; implicarea directă a bisericii în politică; trecerea funcţiilor educaţionale de la familie la şcoală etc. implică modificări funcționale. „Transformarea” este sinonim cu ceea ce ne-am referit anterior ca „schimbarea a ceva”, iar „reproducția” se referă în principal la „schimbările din interiorul ceva”.

Procese în conștiința socială

Când se studiază schimbările care au loc în lumea umană, este important să se ia în considerare modul în care sunt percepute de persoanele implicate în ele, în special, cum sunt percepute rezultatele care însoțesc aceste procese (385; 386). Introducând factorul subiectiv în tipologia noastră, distingem astfel trei tipuri suplimentare de modificări care pot fi considerate ca subcategorii, sau chiar ca morfogeneză, sau o reproducere a transformării.

Procese care pot fi recunoscute, prezise și în care scop pot fi identificate. Pentru a-l parafraza pe Robert K. Merton (287; 73), ar fi mai corect să le numim „explicite”. De exemplu, reforma traficului rutier reduce numărul de accidente; legalizarea schimbului valutar distruge piața neagră; privatizarea cu amănuntul extinde oferta de bunuri de larg consum.

Procese care nu pot fi recunoscute, percepute ca pozitive sau negative, pentru a stabili dacă sunt dezirabile sau nu. Urmând din nou instrucțiunile lui Merton, le vom numi „latente” („ascunse”). În ele, schimbările și rezultatele lor apar pe neașteptate și, în funcție de circumstanțe, sunt binevenite sau nu. De exemplu, majoritatea oamenilor nu și-au dat seama de mult timp că industrializarea dăunează mediului. Așa-numita conștiință ecologică este un fenomen relativ recent.

Oamenii pot recunoaște un proces, pot percepe cursul său și pot spera că va avea un anumit efect și totuși să greșească complet în așteptările lor. Procesul decurge contrar calculelor lor și duce la rezultate diferite și uneori direct opuse. Pentru a folosi termenul adoptat de Merton și Kendall (296), vom vorbi apoi de un „proces bumerang”. De exemplu, o campanie de propagandă poate întări atitudinea pe care a fost concepută pentru a o distruge prin mobilizarea mecanismelor de apărare și provocând o reacție; reformele fiscale întreprinse pentru a reduce inflația ar putea provoca o recesiune și o creștere a inflației; din cauza intensificării concurenţei cauzate de dorinţa de a creşte profiturile, nivelul acesteia poate scădea.

locul de cauzalitate

Următorul criteriu important după care se disting tipurile de procese sociale este legat de forțele motrice din spatele lor, de factorii cauzali care le pun în mișcare. Principala întrebare este dacă aceștia se află în interiorul procesului în sine sau acționează din exterior. În primul caz, vorbim despre un proces „endogen” (cu un imanent, i.e. cauza interna), în al doilea - despre „exogen” (cu o cauză externă). Procesele endogene dezvăluie potențialitățile, proprietățile sau tendințele conținute în realitatea în schimbare; exogene - reactive și adaptative și sunt un răspuns la o provocare (stimul, presiune) din exterior.

Principala problemă în distingerea dintre procesele endogene și exogene este de a trasa o linie de demarcație între ceea ce este intern și ceea ce este in afara sfera socială. Întrucât natura este un factor extern în relație cu societatea, toate procesele sociale care sunt o reacție la influența mediului ar trebui considerate ca exogene. De asemenea, este posibil să se caracterizeze schimbările din societățile medievale ale Europei ca urmare a Morții Negre - epidemia de ciumă din secolul XIV. (420; 60-79); în modelele sexuale în California după ce a fost descoperit virusul SIDA; în stilul de viață din cauza schimbărilor climatice; în reacţiile comunităţilor umane la dezastrele naturale.

Cu toate acestea, este posibil să restrângem scara de analiză și să trasăm o linie de demarcație nu între societate și natură, ci între diferitele subsisteme, segmente sau dimensiuni ale societății. Introducerea acestui element de corelare face posibilă luarea în considerare, de exemplu, a schimbărilor în politica

numite deficit economic, exogene, deși apar în cadrul societății. În mod similar, secularizarea vieții condusă de autocratic regim politic. ar trebui de asemenea considerată exogenă. În consecință, linia de demarcație dintre procesele exogene și endogene este determinată de nivelul de analiză, dar depinde mult și de intervalul de timp în care este studiat un anumit proces.

Luați în considerare un dezastru de mediu în care se schimbă modelele de consum Viata de zi cu zi intreaga populatie. Această schimbare a modelelor de consum este un răspuns evident la deteriorarea factorilor naturali de mediu și, prin urmare, este un proces exogen. Cu toate acestea, la origine, distrugerea ecologiei este un produs al acțiunilor umane, iar în acest sens, schimbarea stilului de viață poate fi considerată ca un proces endogen care a fost introdus indirect și, desigur, nu era așteptat de oamenii înșiși. Sau să luăm un alt exemplu: un maniac ucide copii, la care societatea reacționează mobilizându-și mecanismele de apărare - orele în școli sunt oprite, mamele cu copii rămân acasă. Sunt aceste procese exogene? - Da, în măsura în care cauza lor este asociată cu psihicul uman, adică este în cele din urmă psihologică, naturală, ca o boală. Dar la urma urmei, psihopatia ar putea fi cauzată de defecte de socializare sau de faptul că persoana a fost respinsă de comunitate („stigmatizare”), iar atunci cauza ar trebui recunoscută ca fiind socială. Din acest punct de vedere, procesele care au loc într-o societate cuprinsă de anxietate sunt endogene, întrucât se datorează neglijării membrilor săi față de îndatoririle lor într-un stadiu anterior. Prin urmare, dacă urmărim procesele pe o perioadă mai lungă de timp, atunci cele mai multe dintre ele pot fi numiți „exogen-endogen”: în curs de dezvoltare, duc la rezultate care afectează nu numai regulile de funcționare ale sistemului în care au loc aceste procese, dar şi mediul său, care provoacă şi o reacţie corespunzătoare (54; 329). Subliniem încă o dată: atitudinea față de proces ca exogen sau endogen depinde întotdeauna de cadrul de analiză adoptat de om de știință.

În termeni calitativi, cauzele schimbărilor pot varia semnificativ - acestea sunt motive naturale, demografice, politice, economice, tehnologice, culturale, religioase și multe alte motive. Sociologii au căutat întotdeauna să descopere cei mai importanți factori care provoacă schimbarea sau asta. ceea ce se poate numi „primul motor” ai proceselor sociale. Printre numeroasele versiuni ale „social

determinismele, care propun diverși factori pentru rolul principalelor, se remarcă doi principali: susținătorii unui focus pe „procesele materiale” generate de presiunea tehnologică, economică, de mediu sau biologică „dură”; reprezentanții celui de-al doilea credeau că ideologia, religia, etica etc., joacă un rol cauzal independent. „procese ideale”. Acum există tendința de a evita o astfel de diviziune și de a considera cauzalitatea ca o interacțiune (concretă, limitată, care implică un singur flux de mișcare) a numeroase forțe și factori - materiale, ideal sau alții. Niciunul dintre acești factori nu se califică acum drept cauza finală a proceselor sociale. Sociologia contemporană tinde să pună la îndoială ideea că există o cauză dominantă a schimbării sociale (54; 326).

Astăzi, sociologia nu numai că respinge absolutizarea factorilor „singuri”, „dominanți” care provoacă schimbări, dar îi și redefinește. Acum se crede larg că vorbind despre economic, tehnologic sau motive culturale schimbările ca dominante sunt eronate și înseamnă o simplificare a situației, întrucât în spatele tuturor acestor categorii se află forțe cauzale reale, și anume exclusiv și numai activitatea umană.

Această problemă, central pentru sociologie modernă, vor fi discutate în detaliu mai târziu (vezi: Cap. 13), dar acum este important să distingem două tipuri de procese în funcție de locația impactului. Unele apar ca colecții neintenționate și adesea nerecunoscute (ascunse) de multe acțiuni individuale întreprinse din diferite motive și motive particulare care nu au nimic de-a face cu procesele pe care le-au provocat. Ele pot fi numite spontane sau care apar „de jos”. Un exemplu tipic sunt acțiunile incalculabile ale consumatorilor și producătorilor, cumpărătorilor și vânzătorilor, angajatorilor și lucrătorilor care duc la inflație, recesiune sau alte procese macroeconomice.

Există însă și situații opuse când procesul este eliberat deliberat de sub control pentru a atinge anumite obiective. În astfel de cazuri, este inițiat, construit și gestionat de structurile de putere. Astfel de procese pot fi numite planificate sau mergând „de sus” (383). Cel mai adesea, acestea sunt efectuate folosind mijloace legislative. Exemplele includ creșterea celor 43

populația picioarelor; creşterea eficienţei producţiei datorită politicii de privatizare după revoluţiile anticomuniste din 1989 etc.

Nivelurile proceselor sociale

Înainte de a ne completa tipologia, facem o remarcă importantă. După cum sa subliniat deja și după cum confirmă destul de clar exemplele date, procesele sociale au loc la trei niveluri ale realității sociale: macro-, mezo- și micro-. În consecință, le vom considera macro-, mezo- și microprocese.

Macroprocesele se desfășoară la nivelul comunității mondiale, state naționale, regiuni, grupuri etnice; în timp sunt cele mai lungi, sau, după spusele lui Braudel, rezistă într-un infinit rău (57). Procese de globalizare, deteriorarea globală a economiei, distrugerea mediului, valuri de mișcări sociale, democratizare sisteme politice, saltul educațional, uniformitatea culturală sporită și secularizarea sunt toate exemple de macroprocese. Mezo-procesele acoperă grupuri mari, comunități, asociații, partide politice, armate, birocrație. Microprocesele apar în viața de zi cu zi a indivizilor umani: în grupuri mici, familii, școli, asociații profesionale, cercuri de prieteni.

Intervalul de timp al proceselor

Procesele sunt la fel de variate în ceea ce privește durata lor. Vom discuta acest lucru mai detaliat în cap. 3, remarcăm imediat că intervalul lor de timp este destul de mare de la procese extrem de scurte, instantanee, cu curgere rapidă, până la cele de lungă durată, care se întind pe epoci istorice întregi, în timpul cărora acţionează tendinţe care se conturează de-a lungul secolelor şi mileniilor. Mai departe vom încerca să arătăm că conceptul de proces social este o teorie extrem de generalizată, prin urmare, înainte de a-l aplica în beneficiul studierii societăților istorice reale, multe dintre conceptele sale trebuie definite și concretizate mai precis.

2. CLASIFICAREA TIPURILOR DE MANAGEMENT SOCIAL

CU punct științific managementul este direcționat coordonarea și organizarea obiectului conducerii. Acest domeniu de activitate a apărut în timpul diviziunii muncii. Cu ajutorul ei, o persoană influențează procesele tehnologice, economice și sociale pentru a atinge anumite obiective.

Managementul este variat. Caracterizând lumea din jurul nostru, cercetătorii disting trei componente - nu animale sălbatice, fauna sălbatică și societatea umana. Acest lucru ne permite să oferim o clasificare extinsă a proceselor de management în funcție de principalele sale clase:

Procesele de control în natura neînsuflețită (în sisteme tehnice) se numește managementul lucrurilor, care este un domeniu de studiu în principal al științelor tehnice;

Procesele de control în organismele vii sunt legate de controlul sistemelor biologice și fac obiectul de studiu al științelor naturii;

Procesele de management din societate (în sistemele sociale) se numesc managementul oamenilor sau managementul social, care se referă în principal la domeniul științelor sociale.

managementul social include două subclase principale - managementul activităților umane individuale și managementul activităților colective ale oamenilor. Cele mai importante tipuri managementul social sunt managementul administrativ-statal (politic), managementul sferei socio-culturale (producția spirituală), managementul producției materiale. Clasificarea (tipologia) managementului este prezentată în Figura 1.

Managementul administrativ-statal (politic) ocupă un loc aparte în sistemul de reglementare juridică, întrucât este un instrument necesar și important pentru gestionarea proceselor sociale din societate. Are limitele corespunzătoare de reglementare - activitățile puterii executive de stat de toate gradele, relațiile publice cu caracter managerial care se desfășoară în acest domeniu, activitățile organizatorice interne ale altor organe ale statului legate de funcția de conducere, precum și activitățile organizatorice externe. relaţiile organizaţiilor neguvernamentale, instituţiilor şi întreprinderilor.

Administrația administrativă și publică acoperă o gamă largă de relații publice care apar în legătură cu implementarea funcțiilor sale de conducere în procesul activităților autorităților executive. Administrația și administrația publică are cea mai strânsă legătură cu dreptul de stat, care formează baza tuturor ramurilor de drept, inclusiv dreptul administrativ, și ocupă o poziție de conducere.

Producția spirituală este o formă specială de activitate spirituală, separată într-o sferă independentă, o „ramură” a producției în procesul de diviziune socială a muncii și stratificare a societății; este o activitate care este organizată într-un anumit mod, instituționalizată și atribuită profesional unui grup special de oameni (ideologi, oameni de știință, artiști etc.). Producția spirituală apare ca urmare a „disecției” activității umane în muncă materială și spirituală, primind statutul și aspectul unei sfere speciale a producției sociale alături de producția materială.

ÎN conditii moderne Producția spirituală este un sistem complex de activitate spirituală, care acoperă sfera creativității spirituale (științifică, artistică, ideologică etc.) și sfera de distribuție și dezvoltare a produselor acestei creativități la scara întregii societăți. Aceasta din urmă sferă include educația populației, educația ei morală și estetică, diverse forme de familiarizare a acesteia cu cultura spirituală.

Conducerea producției spirituale se referă în principal la relațiile pe care le intră producătorii unui produs spiritual, întrucât tehnologia fabricării acestuia are și o parte managerială. Într-o formă mai complexă, managementul producției spirituale se poate realiza cu ajutorul unor cunoștințe, în special ideologice, sub forma manipulării conștiinței publice și personale, inclusiv prin intermediul sistemului media, prin introducerea diferitelor programe în comportamentul public prin sistemele de învățământ și alte forme de influență. Obiectul de influență în astfel de sisteme devine un produs spiritual, care este creat cu ajutorul unui alt produs spiritual.

Obiectul managementului în producția spirituală este relația în care lucrează angajații acestei producții, iar subiectul managementului îl constituie instituțiile administrative directe din domeniul producției spirituale (de exemplu, Ministerul Educației, Ministerul Culturii, Ministerul al presei etc.) și consumatorul produsului spiritual, care, în ultimă instanță, este un factor decisiv în reglarea producției spirituale într-o anumită societate.

Administrația de stat a sferei socio-culturale (producția spirituală) este formată din instituții administrative organizate funcțional în funcție de ramura sau tipul de producție spirituală (ministere și departamente de resort, organele lor locale), precum și structuri publice de autoguvernare: scriitori. , compozitori, arhitecți, oameni de știință, artiști etc.

Managementul producției materiale este un sistem sistemic, specific, Activitati practice asupra organizării conştiente a întregii economii naţionale la toate etapele şi nivelurile ei. Acesta este un mecanism de implementare a cerințelor întregului sistem de legi economice obiective prin intermediul organizațional și executiv activitati de productie, precum și un mecanism care implementează întregul sistem de interese ale tuturor participanților la producție - public, colectiv și personal.

Producția materială cuprinde patru etape: producție, distribuție, schimb și consum. În conformitate cu aceasta, managementul producției materiale prevede gestionarea producției în sine, aprovizionării materiale și tehnice și marketingul, finanțele și circulația.

Ca parte a managementului producției sociale, ca obiecte, ramuri ale producției materiale (industrie, Agricultură, construcții etc.), iar în acestea din urmă - subsectoarele lor constitutive.

În producția materială nu se formează în mod obiectiv nu doar o anumită structură sectorială, ci și o structură regională. Prin urmare, obiectul controlului îl constituie și legăturile teritoriale ale producției materiale: complexe industriale, agroindustriale, de transport și alte complexe, regiuni economice etc. În managementul producției materiale, obiectul controlului este și economia diferitelor administra- unități teritoriale: orașe, raioane, regiuni.

Un loc aparte printre obiectele managementului producției materiale îl ocupă principalele verigi de producție ale economiei: o întreprindere (firmă), o asociație de producție (corporație), precum și părțile constitutive ale acestor legături. Astfel, obiectul managementului producției materiale acoperă toate verigile economiei, toate etapele și componentele producției, toți participanții la activitatea muncii.

Subiecții managementului producției materiale sunt statul, organizațiile publice (non-statale), angajații direct. Statul ca subiect de conducere are autorităţi (organisme de reprezentare), a căror activitate constă în principal în elaborarea şi stabilirea celor mai generale reguli de conducere a sferei economice a organizării societăţii. Organizațiile publice și angajații participă direct și la gestionarea producției materiale, o influențează, o controlează și o dezvoltă. În unele cazuri, ei sunt principalii purtători ai funcțiilor manageriale.

Sistemul de management al producției de materiale este alcătuit din următoarele componente principale: mecanism de control, structură de control și proces de control. Mecanismul de management al producției de materiale include legături fundamentale precum principiile generale, funcțiile, scopurile și metodele. Principiile generale ale managementului sunt principiile fundamentale inerente tuturor componentelor sistemului de management în toate etapele dezvoltării acestuia în producția de materiale. Funcțiile de management sunt domenii relativ independente, specializate, care se deosebesc în management în procesul de specializare. Obiectivele stabilite pentru management prin obiectul său - economia - reprezintă veriga următoare în sistemul de management al producției materiale. Metodele de management sunt modalități de a atinge obiectivele managementului.

Structura de management este formată din următoarele verigi: structura generală de conducere, un sistem specific de organe de conducere, personal de conducere și instrumente tehnice de management. Structura de management este formată pe baza unei combinații de bază structuri de management- liniară și funcțională. Sistemul organelor de conducere cuprinde organe de conducere de competență generală, intersectoriale (funcționale), sectoriale, organe de conducere teritoriale ale verighetelor primare ale economiei. Organele de conducere sunt formate din personal de conducere, care este cel mai important element al managementului. Următoarea componentă a structurii de management sunt instrumentele de management tehnic care îmbunătățesc eficiența muncii manageriale.

Procesul de management include conținut și caracteristici organizatorice, organizarea procesului decizional și implementarea, tehnologia și procedurile de management, organizarea activităților angajaților din conducere. Caracteristica procesului de management din punct de vedere al conținutului este determinată de obiectul managementului. Aceasta este o soluție la problemele de organizare a producției materiale. Din punct de vedere organizatoric, procesul de management formează un ciclu format din management preliminar (prognoză și planificare) și operațional (organizare, motivare, coordonare), precum și control (contabilitate, analiză, verificare). Decizia este nucleul procesului de management, care constă dintr-un set de decizii care se află în diferite stadii de adoptare și implementare. Tehnologia de management este un proces de obținere, stocare, transformare și transmitere a informațiilor de management, care presupune utilizarea unor tehnici, proceduri și operațiuni comune.

Managementul în producția materială organizează social activitatea muncii, adică legătura muncitorilor cu mijloacele de producție la scara întregii economii naționale. În acest sens, se face o distincție între managementul resurselor materiale și umane.

Din punctul de vedere al teoriei managementului, managementul resurselor umane este unul dintre conceptele managementului personalului care a înlocuit conceptul de lungă durată de recunoaștere a personalului ca activ obișnuit al unei companii. O analiză a dezvoltării conceptelor de management al personalului indică deplasarea modelelor tehnocratice de management umanist.

Managerii nu au avut timp să recunoască resursele umane ca fiind cea mai importantă și neregenerabilă resursă a organizației, când această teză a fost înlocuită de înțelegerea unei persoane ca subiect principal al organizației și obiect special al managementului. Funcția cea mai importantă a managementului este aceea de a asigura autorealizarea profesională și chiar personală a angajaților - principala condiție pentru o motivație constantă a producției și o activitate creativă constructivă. Crearea valorii în afaceri va depinde din ce în ce mai mult de modul în care pot fi valorificate creativitatea și performanța umană. Cu toate acestea, există dispute între cercetătorii în management cu privire la existența unor diferențe fundamentale între conceptul de management al personalului și conceptul de management al resurselor umane. Foarte des acești termeni sunt folosiți ca sinonimi.

Din punct de vedere al practicii manageriale, managementul resurselor umane este un management cuprinzător al sistemului de interacțiune între oameni uniți activități comuneîn spaţiul organizaţional general. Termeni cheie: management integrat, sistem de interacțiune cu oamenii, spațiu organizațional. Complexitatea managementului înseamnă că resursa umană ar trebui gestionată nu ca o resursă obișnuită a companiei, ci ca o resursă care se dezvoltă singur. Adică, competențele tehnice (profesionale) și manageriale (strategice și administrative), „umane” ale managerilor ar trebui implementate în vectorii stabilirii coordonate a obiectivelor și impactului echilibrat. Organizarea interacțiunii de sistem a oamenilor are valoare mai mare Pentru funcţionare eficientă companii decât influenta manageriala pentru fiecare dintre angajați sau o investiție în anumite resurse organizaționale, financiare, tehnologice. Configurația și mecanismele de conectare a competențelor individuale în competențele de bază ale companiei sunt principalele premise pentru succes. Granițele spațiului organizațional tind să se extindă: nu doar personalul obișnuit, ci și foștii și viitorii angajați, și chiar furnizorii și clienții, intră în domeniul de activitate al managerilor de companie.

Din punctul de vedere al zonei funcționale de management, managementul resurselor umane se află într-o serie de domenii funcționale ale managementului (marketing, finanțe, strategie etc.), dar în același timp este fundamental diferit de oricare dintre ele. . Se pot distinge următoarele caracteristici:

- în primul rând, chiar și termenul „management” în acest domeniu de management nu este corect și trebuie clarificat, deoarece o persoană nu este un obiect al managementului. O persoană este un obiect doar ca unitate de studiu teoretic și de planificare a producției, dar în viața reală el arată subiectivitate, adică activitate independentă, auto-guvernare, percepție selectivă și libera alegere a deciziilor. Prin urmare, este mai corect să vorbim nu despre gestionarea unei persoane, ci despre lucrul cu o persoană pentru a-și folosi eficient potențialul, pentru a asigura eficiența interacțiunii de producție și a relațiilor de producție;

- în al doilea rând, este resursa umană, și nu orice altă resursă, care include și leagă între ele toate procesele de afaceri ale companiei, susține direct cultura organizațională și strategii corporative. Compania își atinge eficiența printr-o organizare adecvată a fluxurilor de lucru, vizând în final satisfacerea nevoilor părților interesate;

- în al treilea rând, managementul resurselor umane este realizat de toți managerii companiei care au subordonați. Totodată, există și un departament specializat - serviciul management personal;

- în al patrulea rând, resursa umană asigură într-o măsură decisivă succesul și sustenabilitatea oricăror schimbări organizaționale și inovații manageriale, armonizând principalele subsisteme ale comportamentului organizațional - tehnologic, formal, non-formal și informal.

Liderii companiei ar trebui să fie conștienți de multidimensionalitatea acestui concept. Această conștientizare ar trebui să se bazeze pe parametri clari pentru desemnarea locului și rolului managementului resurselor umane în sistemul de management. Confuzia care apare atunci când se folosesc concepte similare de „management de personal”, „management de personal” înseamnă cel mai probabil o perioadă firească de perfecţionare a concepţiei - corporative - asupra acestui fenomen, dar nu o lipsă de competenţă.

Managementul resurselor umane include procesele de gestionare a dezvoltării sociale, educației, angajării, muncii, securității sociale etc. Acestea sunt subspecii ale managementului social.

Managementul resurselor materiale este o activitate intenționată pentru a sincroniza fluxurile materiale ale unui produs social în ceea ce privește sortimentul, calitatea, cantitatea, momentul și locul.

Esența managementului resurselor materiale este relevată de două prevederi principale.

Prima dintre ele este predeterminată de natura relațiilor marfă-bani. Orice act de schimb pe piață este însoțit de o serie de fenomene specifice și este legat în mod obiectiv: în primul rând, de necesitatea schimbării formelor valorii (bani - mărfuri - bani); în al doilea rând, cu schimbarea dreptului de proprietate asupra bunurilor.

Al doilea punct, care determină esența managementului resurselor materiale, este necesitatea obiectivă a mișcării fizice a resurselor materiale prin canalele de circulație a mărfurilor. Această nevoie există din cauza discrepanței spațio-temporale dintre parametrii producției și consumului de resurse materiale. Funcțiile de management al resurselor materiale care sunt îndeplinite în acest caz sunt concentrate în principal pe determinarea parametrilor specifici ai fluxurilor de materiale.

Este deosebit de important de menționat că în procesul de management fluxul de materiale planificat trebuie analizat nu numai în ceea ce privește sortimentul, calitatea, cantitatea, momentul și locația. De asemenea, este important să se evalueze din punct de vedere al unor parametri precum raționalitatea sursei de obținere a resurselor, disponibilitatea serviciului pre- și post-vânzare, prețul pe unitatea de marfă, ținând cont de costurile de achiziție.

Funcțiile managementului resurselor materiale pot fi rezumate în patru grupuri principale.

1. Planificarea parametrilor fluxurilor de materiale, i.e. planificarea necesarului de resurse materiale, împreună cu alegerea furnizorilor, formelor și canalelor de promovare a bunurilor către consumator. Aici se determină denumirea resurselor materiale necesare, caracteristicile lor calitative, cantitatea în ansamblu și pentru articole individuale, dimensiunea transportului, momentul și frecvența primirii de către întreprindere.

2. Organizarea achiziţiei de resurse materiale. Aici există o plată pentru resursele materiale efective, precum și plata pentru toate serviciile legate de promovarea mărfurilor de la vânzător la cumpărător. Astfel, procesul de circulație a mărfurilor este pornit, resursele materiale își încep mișcarea prin canalele de circulație a mărfurilor.

3. Reglarea parametrilor fluxurilor de materiale prin apropierea acestora de nevoile efective ale întreprinderii. Aici se regleaza termenul de livrare, formele de plata cu vanzatorul etc. Abateri ale parametrilor specificați (planificați) ai fluxurilor de materiale față de cei efectivi pot apărea atât din motive obiective, cât și subiective.

Proiectarea și îmbunătățirea organizării organismelor de protecție socială, a instituțiilor de cercetare și proiectare. Crearea unui sistem eficient de protecție socială a populației conditie esentiala este o îmbunătățire structurală asupra diverse niveluri managementul asistentei sociale. În total, pot fi distinse trei niveluri de management: nivelul superior, instituțional, este cel rusesc...

La sfârșitul anilor 60 și 70 în Rusia, sub influența ideilor ciberneticii și analizei sistemelor, în cadrul filozofiei marxist-leniniste au apărut o mulțime de lucrări teoretice despre managementul social. Reprezentanții acestei linii de cercetare (V.G. Afanasiev, G.I. Petrov, V.S. Osnovin, B.M. Lazarev) au înțeles managementul social ca management social. În același timp, funcțiile managementului social...

Comunicații; deflator al PIB-ului; forta de munca, angajare; consum, venituri și cheltuieli; acumulare; operațiunile cu instrumente financiare sunt interconectate și includ sisteme de indicatori ai următoarelor secțiuni de statistică socio-economică: - statistica mijloacelor fixe; - statistici capital de lucru; - statistici de mediu; - statistici privind eficienta utilizării resurselor; - statistici...

În stilurile de management personal ale unui manager Obiectul de studiu: stilul personal al unui manager la o întreprindere modernă Subiect de cercetare: influența pregătirii socio-psihologice active asupra stilului de management al managerului Scopul studiului: studierea influenței socio-psihologice active. pregătire psihologică asupra stilului personal de management al managerului Totul a fost considerat de mine în totalitate .. .

Ştiinţific Control este coordonarea şi organizarea direcţionate obiect management. Acest domeniu de activitate a apărut în timpul diviziunii muncii. Cu ajutorul ei, o persoană influențează procesele tehnologice, economice și sociale pentru a atinge anumite obiective.

Managementul este variat. Caracteristicând lumea înconjurătoare, cercetătorii disting trei componente - natura neînsuflețită, fauna sălbatică și societatea umană. Acest lucru vă permite să oferiți o mărire clasificare procesele de management pe clasele sale principale:

* se numesc procese de control în natură neînsuflețită (în sisteme tehnice). gestionarea lucrurilor, care este o zonă de studiu în principal a științelor tehnice;

* procesele de control în organismele vii se referă la managementul sistemelor biologiceși fac obiectul de studiu al științelor naturii;

* se numesc procese de management în societate (în sistemele sociale). managementul oamenilor sau managementul social care este predominant în domeniul științelor sociale.

Managementul social include două principale subclasă- managementul activităților umane individuale și managementul activităților colective ale oamenilor. Cel mai important tipuri managementul social sunt managementul administrativ-statal (politic), managementul sferei socio-culturale (producția spirituală), managementul producției materiale. Clasificarea (tipologia) managementului este prezentată în Figura 1.

Management administrativ-statal (politic). ocupă un loc aparte în sistemul de reglementare juridică, întrucât este un instrument necesar și important pentru gestionarea proceselor sociale din societate. Are limitele corespunzătoare de reglementare - activitățile puterii executive de stat de toate gradele, relațiile publice cu caracter managerial care se desfășoară în acest domeniu, activitățile organizatorice interne ale altor organe ale statului legate de funcția de conducere, precum și activitățile organizatorice externe. relaţiile organizaţiilor neguvernamentale, instituţiilor şi întreprinderilor.

În condițiile moderne, producția spirituală este un sistem complex de activitate spirituală, care acoperă sfera creativității spirituale (științifică, artistică, ideologică etc.) și sfera de distribuție și dezvoltare a produselor acestei creativități la scara întregii societăți. . Aceasta din urmă sferă include educația populației, educația ei morală și estetică, diverse forme de familiarizare a acesteia cu cultura spirituală.

managementul producției materiale Aceasta este o activitate sistemică, concretă, practică pentru organizarea conștientă a întregii economii naționale la toate etapele și nivelurile ei. Acesta este un mecanism de implementare a cerințelor întregului sistem de legi economice obiective prin activități de producție organizaționale și executive, precum și un mecanism care implementează întregul sistem de interese ale tuturor participanților la producție - public, colectiv și personal.

În cadrul managementului producţiei sociale se disting ca obiecte ramuri ale producţiei materiale (industrie, agricultură, construcţii etc.), iar în acestea din urmă subsectoarele constitutive ale acestora.

Sistemul de management al producției de materiale este alcătuit din următoarele componente principale: mecanism de control, structură de control și proces de control. Mecanismul de management al producției de materiale include legături fundamentale precum principiile generale, funcțiile, scopurile și metodele. Principiile generale ale managementului sunt principiile fundamentale inerente tuturor componentelor sistemului de management în toate etapele dezvoltării acestuia în producția de materiale. Funcțiile de management sunt domenii relativ independente, specializate, care se deosebesc în management în procesul de specializare. Scopurile stabilite înaintea managementului prin obiectul său - economia - următoarea verigă în sistemul de management al producției materiale. Metodele de management sunt modalități de a atinge obiectivele managementului.

Structura de management este formată din următoarele verigi: structura generală de conducere, un sistem specific de organe de conducere, personal de conducere și instrumente tehnice de management. Structura de management este formată pe baza unei combinații de structuri de management de bază -- liniare și funcționale. Sistemul organelor de conducere cuprinde organe de conducere de competență generală, intersectoriale (funcționale), sectoriale, organe de conducere teritoriale ale verighetelor primare ale economiei. Organele de conducere sunt formate din personal de conducere, care este cel mai important element al managementului. Următoarea componentă a structurii de management sunt instrumentele de management tehnic care îmbunătățesc eficiența muncii manageriale.

Procesul de management include conținutul și caracteristicile organizaționale, organizarea procesului decizional și implementarea, tehnologia și procedurile de management și organizarea activităților angajaților din conducere. Caracteristica procesului de management din punct de vedere al conținutului este determinată de obiectul managementului. Aceasta este o soluție la problemele de organizare a producției materiale. Din punct de vedere organizatoric, procesul de management formează un ciclu format din management preliminar (prognoză și planificare) și operațional (organizare, motivare, coordonare), precum și control (contabilitate, analiză, verificare). Decizia este nucleul procesului de management, care constă dintr-un set de decizii care se află în diferite stadii de adoptare și implementare. Tehnologia de management este un proces de obținere, stocare, transformare și transmitere a informațiilor de management, care presupune utilizarea unor tehnici, proceduri și operațiuni comune.

Managementul în producţia materială organizează activitatea de muncă socială, adică legătura muncitorilor cu mijloacele de producţie la scara întregii economii naţionale. În acest sens, distingeți managementul resurselor materiale si umane.

Din punct de vedere al teoriei managementului managementul resurselor umane- acesta este unul dintre conceptele managementului personalului, care a înlocuit conceptul de lungă durată de recunoaștere a personalului ca activ obișnuit al companiei. O analiză a dezvoltării conceptelor de management al personalului indică deplasarea modelelor tehnocratice de management umanist.

Din punct de vedere al practicii manageriale, managementul resurselor umane este un management complex al unui sistem de interacțiune între oameni uniți prin activități comune într-un spațiu organizațional comun. Termeni cheie: management integrat, sistem de interacțiune cu oamenii, spațiu organizațional. Complexitatea managementului înseamnă că resursa umană ar trebui gestionată nu ca o resursă obișnuită a companiei, ci ca o resursă care se dezvoltă singur. Adică, competențele tehnice (profesionale) și manageriale (strategice și administrative), „umane” ale managerilor ar trebui implementate în vectorii stabilirii coordonate a obiectivelor și impactului echilibrat. Organizarea interacțiunii sistemice între oameni este mai importantă pentru funcționarea eficientă a companiei decât impactul managerial asupra fiecăruia dintre angajați sau investiția în anumite resurse organizaționale, financiare, tehnologice. Configurația și mecanismele de conectare a competențelor individuale în competențele de bază ale companiei sunt principalele premise pentru succes. Granițele spațiului organizațional tind să se extindă: nu doar personalul obișnuit, ci și foștii și viitorii angajați, și chiar furnizorii și clienții, intră în domeniul de activitate al managerilor de companie.

În primul rând, chiar și termenul „management” în acest domeniu de management nu este corect și trebuie clarificat, deoarece o persoană nu este un obiect al managementului. O persoană este un obiect doar ca unitate de studiu teoretic și de planificare a producției, dar în viața reală el arată subiectivitate, adică activitate independentă, auto-guvernare, percepție selectivă și libera alegere a deciziilor. Prin urmare, este mai corect să vorbim nu despre gestionarea unei persoane, ci despre lucrul cu o persoană pentru a-și folosi eficient potențialul, pentru a asigura eficiența interacțiunii de producție și a relațiilor de producție;

În al doilea rând, resursa umană, și nu orice altă resursă, este cea care include și leagă împreună toate procesele de afaceri ale companiei, susține direct cultura organizațională și strategiile corporative. Compania își atinge eficiența printr-o organizare adecvată a fluxurilor de lucru, vizând în final satisfacerea nevoilor părților interesate;

În al treilea rând, managementul resurselor umane este realizat de toți managerii companiei care au subordonați. Totodată, există și un departament specializat - serviciul management personal;

În al patrulea rând, resursa umană asigură într-o măsură decisivă succesul și sustenabilitatea oricăror schimbări organizaționale și inovații manageriale, armonizând principalele subsisteme ale comportamentului organizațional - tehnologic, formal, non-formal și informal.

Managementul resurselor umane include procesele de gestionare a dezvoltării sociale, educației, ocupării forței de muncă, muncii, securității sociale etc. Aceasta este - subspecie managementul social.

Managementul resurselor materiale este o activitate intenționată de a sincroniza fluxurile materiale ale unui produs social în ceea ce privește sortimentul, calitatea, cantitatea, momentul și locul.

Esența managementului resurselor materiale este relevată de două prevederi principale.

Funcțiile managementului resurselor materiale pot fi rezumate în patru grupuri principale.

4. Controlul asupra procesului de gestionare a resurselor materiale, monitorizarea parametrilor fluxurilor de materiale.

Gestionarea resurselor materiale este supusă unor principii. Printre cele mai importante dintre acestea, trebuie remarcată în primul rând independența subiecților conducerii și libera dezvoltare a relațiilor economice dintre aceștia, ca parteneri și clienți, bazate pe dependența prețului de cerere și ofertă și, invers, de ofertă. și cererea de preț.

Managementul resurselor materiale include procesele de management de proiect, tehnologie, finanțe, contabilitate, aprovizionare și marketing. Acest - subspecie managementul social. În special, de exemplu, managementul aprovizionării și marketingului gestioneaza procesele de incheiere a contractelor de afaceri, de achizitie, livrare si organizare a depozitarii materiilor prime, componentelor, precum si a produselor manufacturate, pregatirea lor inainte de vanzare, trimiterea catre clienti.

Subtipurile (grupurile) managementului social includ: managementul sectorial și funcțional. Managementul industrial, agricol, construcții, transport și comunicații sunt varietăți de management al industriei. Financiar, marketing, administrativ, producție, managementul personalului sunt varietăți de management funcțional.

De exemplu, managementul personalului rezolvă problemele de selecție, plasare, pregătire, pregătire avansată a personalului; dezvoltă sisteme de recompense și stimulente; este responsabil pentru crearea unui climat moral și psihologic favorabil, îmbunătățirea condițiilor de muncă și de viață, menținerea contactelor cu organizațiile sindicale și soluționarea litigiilor și conflictelor de muncă.

Management financiar se ocupa de intocmirea bugetului si a planului financiar al organizatiei; formarea și repartizarea fondului resurselor sale monetare, portofoliul de investiții; evaluarea situației financiare actuale și viitoare. Elementele managementului financiar sunt managementul riscurilor și managementul fiscal. Se cauta management fiscal modalități legale optimizarea sumei impozitelor plătite de organizaţie.

Managementul productiei asigura implementarea eficienta a activitatii principale a intreprinderii prin indreptarea acesteia in directia corecta, coordonarea subiectelor si resurselor. Mai mult, termenul de „producție” poate fi înțeles aici într-un sens larg, ca referindu-se la o întreprindere din orice domeniu (fabrică, bancă, firmă agricolă).

Obiectivele managementului producției sunt stabilirea obiectivelor, alegerea unei strategii, planificarea, optimizarea volumului și structurii producției, organizarea muncii și proces tehnologic, reglementarea acestora, eliminarea defecțiunilor și defecțiunilor, controlul, conducerea oamenilor, stimularea, plasarea personalului etc.

Managementul marketingului se ocupă de cea mai importantă și complexă zonă de astăzi activitate economică organizare - comportamentul firmei pe piata. Cu ajutorul acestuia, studiul acestora din urmă, evaluarea condițiilor actuale și viitoare ale pieței, selectarea piețelor țintă, formarea canalelor de distribuție, dezvoltarea politicilor de prețuri și publicitate etc.

Astfel, clasificarea tipurilor de management social corespunde clasificării principalelor domenii de organizare a societății: politic- domeniul relațiilor dintre naționale și interstatale, autorități și grupuri sociale; cultural- aria producției spirituale, distribuției și consumului de bunuri spirituale; economic- aria producției materiale, distribuției și consumului de bunuri materiale.

Fiecare tip de management social cuprinde nivelurile adecvate (organizație - regiune - industrie - stat) și forme de bază (managementul resurselor materiale și umane), iar acestea, la rândul lor, sunt subspeciile corespunzătoare ale managementului.

Concepte management, administrare, conducere aparțin doar clasei managementului social, iar în acest sens conceptul management este identic cu conceptul managementul social. Există trei tipuri principale de management: socio-politic, socio-economic și socio-cultural.

concept administrare corespunde cel mai pe deplin conceptului de putere, deoarece funcția lor principală este de a determina politica unui anumit sistem social și conceptele managementȘi management sunt mai mult legate de managementul direct al oamenilor, de organizarea practică a obiectului managementului social. Cu alte cuvinte, conceptele de management, management, administrare și leadership pot fi considerate atât în sens larg, cât și în sens restrâns, ceea ce este prezentat clar în Figura 1.