Tipuri de comunicare. Vezi paginile în care este menționat termenul de mijloace de comunicare
Instrumentele de comunicare OS, cu ajutorul cărora mesajele sunt schimbate în rețea, asigură adresarea și tamponarea mesajelor, selectarea rutei de transmitere a mesajelor prin rețea, fiabilitatea transmisiei etc., i.e. sunt un mijloc de transport de mesaje.
O imprimantă, plotter și instrumente de comunicare pot fi conectate la PC-ul IBM utilizând controlere adecvate.
Acestea sunt computere portabile puternice, cu un monitor color sau monocrom, HDDși dispozitiv de dischetă, medii de comunicații și diverse programe de aplicații încorporate pentru procesarea de text, informații științifice sau economice.
Dezvoltatorul trebuie să studieze cu atenție cerințele aplicației sistemului în ceea ce privește asigurarea nivelului necesar de confidențialitate la introducerea datelor și să selecteze anteturile corespunzătoare. Mijloace de comunicare software trebuie să conţină programe standard speciale care să asigure prelucrarea fiecăruia dintre câmpurile antet. Acestea pot include un program care vă permite să căutați într-un tabel numele persoanelor care au dreptul de a introduce mesaje de un anumit tip. De asemenea, este necesar să se monitorizeze corectitudinea parolelor.
Astfel, nu numai că nu există o clasificare unificată, ci și o terminologie. Singurul lucru care poate fi spus cu certitudine este că instrumentele de comunicare aparțin setului de instrumente de marketing strategic, care se bazează pe studiul capacităților interne și externe ale companiei și impune companiei să se concentreze asupra potențialului de succes. Aceasta, la rândul său, se referă la acei parametri de sistem cu ajutorul cărora o companie poate obține rezultate ridicate.
O companie care intră pe o piață străină trebuie să studieze în detaliu fiecare piață specifică, să fie sensibilă la schimbările din economie, politică, legislație și cultură și să își adapteze produsele și instrumentele de comunicare. În caz contrar, riscă să facă multe greșeli grave.
O companie care intră pe o piață străină trebuie să studieze în detaliu fiecare piață specifică, să fie sensibilă la schimbările din economie, politică, legislație și cultură și să își adapteze produsele și instrumentele de comunicare. În cazul proteticului, ea riscă să facă multe greșeli grave.
O companie care intră pe o piață străină trebuie să studieze în detaliu fiecare piață specifică. Trebuie să fie sensibil la schimbările din economie, politică, legislație și cultură și să își adapteze produsele și instrumentele de comunicare. În caz contrar, riscă să facă multe greșeli grave.
Echipa de producție este colectivul primar de muncă, ocupând un anumit loc în structura de producție a întreprinderii. Se află într-o poziție intermediară între un loc de muncă individual și un șantier, ceea ce îi conferă anumite caracteristici specifice. Dacă la locul de muncă avem de-a face în primul rând cu un loc de muncă și cu acesta Zona de lucru, apoi brigada trece la o formă colectivă de organizare a muncii, iar principalele componente de producție din ea devin echipa de muncitori, teritoriul și echipamentele alocate acesteia, mijloacele de transport și comunicații și centrul administrativ și de conducere.
Care este noutatea și complexitatea unui astfel de obiect? Faptul este că obiectele comunicative standard de la cuvinte la imagini se bazează pe o schemă de organizare ușor diferită. Dacă luăm limbaj natural, atunci se caracterizează prin existența unui cod (gramatică) până la mesajul propriu-zis. Nu inventăm cuvinte, nu inventăm reguli gramaticale, ci folosim ceea ce este deja cunoscut pentru a crea ceva nou - conținutul mesajului. Așa sunt structurate cele mai eficiente mijloace de comunicare, inclusiv limbajul natural. Limbile artei sunt construite după un tip diferit: se caracterizează prin introducerea simultană a gramaticii cu mesajul. Un film ca mesaj creat de un anumit regizor poartă atât conținut, cât și un cod care ne stabilește procesul de decodificare a ceea ce se întâmplă pe ecran. Aici, procesul de comunicare presupune transmiterea simultană a unui cod adecvat citirii acestui tip de mesaj. Acest cod poate deveni apoi comun (și există până la) în cazul unui număr de lucrări ale unui anumit regizor sau în cazul lucrărilor unui număr de artiști aparținând aceleiași școli, de exemplu, lucrări ale impresioniștilor.
Relațiile economice internaționale moderne sunt caracterizate de o adâncire a procesului de diviziune a muncii și de integrare economică a țărilor socialiste. Cele mai înalte organe de partid și guvernare ale Republicii Socialiste Cehoslovace acordă o mare atenție acestui proces. În primul rând, este necesar să se întărească influența științifică progres tehnic pentru a îmbunătăți eficiența economică. Aceste probleme au fost discutate în detaliu la o reuniune a Comitetului Central al Partidului Comunist din Cehoslovacia din mai 1974. În special, raportul Prezidiului Comitetului Central al Partidului Comunist din Cehoslovacia privind dezvoltarea științifică și tehnologică a Cehoslovaciei economia naţională din 14 mai 1974 a remarcat rolul tot mai mare al tehnologiei informatice. Tovarășul Josef Kempny, membru al Biroului Politic și secretar al Comitetului Central al Partidului Comunist din Cehoslovacia, a declarat: O provocare tot mai mare în dezvoltarea productivității sociale este cibernizarea proceselor de producție și management. Noile instrumente de calcul și comunicare și instrumente de reglementare creează baza pentru o restructurare fundamentală a managementului și măresc semnificativ posibilitatea de creștere a calității și productivității muncii. Prin efortul comun al oamenilor de știință, proiectanților și lucrătorilor din țările membre CMEA, un sistem unificat de calculatoare(ES COMPUTER) a treia generație. La dezvoltarea acestui sistem contribuie și Cehoslovacia, având dezvoltat și produs unul dintre calculatoare Sistem unificat, precum și multe dispozitive externe. Tehnologia computerelor este una dintre domeniile cu cea mai rapidă creștere ale ingineriei mecanice.
Pagini: 1
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Specificul național și cultural al componentelor verbale și non-verbale ale comunicării. Traducere și mediere comunicare interculturala, diferențe și asemănări de comunicare nonverbală a culturilor ruse și americane, analiza traducerii medierii.
teză, adăugată 21.05.2012
Influența mijloacelor de fonație asupra procesului de comunicare și percepție a informației. Mijloace acustice de comunicare nonverbală în comunicare de afaceri. Tehnici paralingvistice și extralingvistice pentru creșterea eficienței comunicării în afaceri.
rezumat, adăugat 05.11.2017
Argumentarea ca disciplină științifică, tipurile și strategiile sale pentru discursul corespunzător. Comunicarea ca proces de schimb de informații. Genul ca concept lingvistic, direcțiile cercetării sale. Genuri de comunicare politică în discursul lui W. Churchill.
teză, adăugată 18.07.2014
Un set de mijloace non-lingvistice, simboluri și semne utilizate pentru a transmite informații și mesaje în procesul de comunicare. Caracteristicile comunicării non-verbale în limba rusă și popoarele germane. Gesturi care coincid în sens, dar diverge în execuție.
prezentare, adaugat 29.03.2015
Obiectivele biologice și sociale ale comunicării. Metode verbale și non-verbale de transmitere a informațiilor. Formele de comunicare orală și scrisă, trăsăturile lor caracteristice. Rolul expresiilor faciale, gesturilor, posturii, mersului în procesul de comunicare. Cultura vorbirii profesionale.
prezentare, adaugat 11.05.2015
Mijloace non-verbale de comunicare. Diverse aspecte, secțiuni și subsecțiuni, elemente ale comunicării nonverbale. Cazuri de utilizare a mijloacelor nonverbale atunci când un vorbitor vorbește cu un public. Caracteristicile comunicării nonverbale. Kinezică, prozodie și takeika.
lucrare curs, adaugat 15.12.2013
Comunicare nonverbalăși rolul său în comunicare. Componentele nonverbale ale comunicării. Gesturi. Zone și teritorii. Predarea comunicării nonverbale în timpul învățării limbă străină. Un set de exerciții de antrenament.
teză, adăugată 28.08.2007
Mijloace de comunicare în sfera media
Conceptul de mijloc de comunicare, care este acceptat în sfera media, are destul de multe în comun cu cel folosit de psihologi. Aici vorbim și despre transferul de informații. Adevărat, sfera media acoperă grupuri mari de oameni. Mijloacele tehnice – emițătoare de radio și televiziune, calculatoare, telefoane mobile etc. – ajută la asigurarea acoperirii grupurilor necesare. Deoarece informațiile sunt transmise la grupuri mari deodată, o astfel de comunicare se numește comunicare de masă. Facilităţi comunicare în masă pot fi verbale, non-verbale și mixte.Primul include, de exemplu, radioul. Toate celelalte mijloace de comunicare în masă pot fi numite mixte, deoarece combină metode verbale și non-verbale de transmitere a datelor. De exemplu, un program de televiziune folosește discurs, subtitrări și imagini; materialele din ziare sunt adesea completate cu o fotografie sau un desen. ÎN lumea modernă Rolul comunicațiilor de masă este în continuă creștere și se schimbă treptat pe măsură ce tehnologia se dezvoltă. Pentru o perioadă destul de lungă a istoriei omenirii, principalele mijloace de comunicare în masă au fost mesagerii și vestitorii, ceea ce a făcut posibilă transmiterea simultană a informațiilor către maximum câteva sute de oameni. În lumea modernă, întreaga populație a Pământului poate afla despre un eveniment important în doar câteva minute.
Mijloace de comunicare în urbanism și afaceri militare
Conceptul de „mijloace de comunicare” are un înțeles ușor diferit între constructori și militari. În acest caz vorbim despre legătura dintre obiectele individuale. De fapt, aceasta este și comunicare, dar nu se transmit doar informații. În acest caz, termenul „rețele de comunicații” este mai des folosit. În urbanism, acestea sunt alimentarea cu apă, rețelele de încălzire, rețelele de gaz, telefonia și altele. Armata înțelege mijloacele de comunicare ca sisteme de susținere a vieții, în primul rând drumuri și comunicații.Comunicarea in organizatie
Introducere………………………………………………………………………………2
Conceptul de comunicare…………………………………………………………………..3
Rețea de comunicații. Mijloace și canale de comunicare………..5
Strategii pentru interacțiunea de comunicare în întreprinderi……..9
Analiza procesului de comunicare în organizație…………...13
Probleme în contactele interpersonale…………………………………………..17
Concluzie…………………………………………………………………………………………………18
Referințe……………………………………………………20
Introducere
Comunicarea este un tip de activitate pe care o persoană o desfășoară chiar înainte de naștere: s-a stabilit că copilul percepe factorii Mediul extern, starea și comportamentul mamei și reacționează la toate acestea cât timp este încă în pântece. Fără comunicare cu propriul soi, o persoană nu poate deveni o ființă rațională. Având o experiență atât de bogată de comunicare, toată lumea crede în mod subconștient că este destul de experimentat în această activitate și nu necesită suficient efort pentru a se pregăti și a desfășura conversație de afaceri, negocieri, obtinerea informatiilor necesare, influentarea comportamentului altei persoane sau grup de persoane. Aceasta este o concepție greșită foarte comună. Amintindu-ne de evenimente vechi și recente, se pot găsi multe cazuri de comunicări nereușite, adică cele ale căror rezultate au fost mai proaste decât se aștepta. Motivele principale sunt supraestimarea propriilor abilități de comunicare, ignorarea specificului situației și, adesea, aroganța sau lenea, care nu permiteau să petreceți timp pregătirii de bază pentru comunicare.
În zilele noastre, comunicarea între oameni și mijloacele eficiente de comunicare devin din ce în ce mai importante. În plus, ne confruntăm acum cu o abundență reală de mijloace de comunicare, complet de neimaginat pentru oamenii din epoca primului război mondial. În legătură cu un astfel de boom de comunicare, a apărut problema optimizării schimbului de informații în organizații. Comunicările în domeniul managementului au devenit obiectul celei mai apropiate atenții a oamenilor de știință și a specialiștilor din instituții de aproape toate tipurile: firme comerciale, structuri militare, agenții guvernamentale, spitale, universități și institute de cercetare. În niciun alt domeniu, psihologii, specialiștii în relații umane și teoria managementului și managerii înșiși nu au muncit atât de mult ca ei pentru a îmbunătăți comunicațiile în cele mai mari instituții ale noastre.
Cu toate acestea, s-a dovedit că este mai ușor să prindeți un inorog decât să „supuneți” comunicările. Se vorbește atât de mult despre comunicații încât este imposibil să discerne ceva inteligibil despre asta în agitația generală. În același timp, este destul de evident că eficiența transferului de informații este în scădere.
Am învățat, în principal din propriile greșeli, patru Puncte importante despre comunicații.
Comunicarea este percepție; 2) Comunicarea este o așteptare;
3) Comunicarea creează nevoi; 4) Comunicarea și informarea sunt două lucruri diferite (în plus, în mare măsură polare) și, în același timp, interdependente.
1. Conceptul de comunicare.
Comunicarea este schimbul de informații în procesul de activitate, comunicare (precum și căi de comunicare). Eficacitatea comunicării într-o organizație determină adesea calitatea deciziilor și implementarea acestora.
Atunci când se efectuează comunicări, ar trebui să se țină cont de prezența „barierelor neînțelegerii” (semantice, stilistice, logice, fonetice, bariere de autoritate etc.) și să stăpânească metodele de depășire a acestora.
Principii de comunicare eficientă:
necesitate obiectivă în rezolvarea problemelor de natură comunicativă a contabilităţii unitate de rațional și emoționalîn comportamentul uman; uneori putem vorbi despre comportament irațional, mai ales din punct de vedere subiectiv (de multe ori credem că o alta o persoană este irațională pentru că comportamentul său nu se potrivește al nostru modelul nu se potrivește a noastra așteptări);
principiu situaționalitatea, inclusiv (1) nerezonabilul de a aștepta exact acea reacție la o influență comunicativă care a avut loc în trecut și este de dorit (o influență mică poate provoca o reacție de „avalanșă”), (2) posibilitatea ca obiectul influenței să se afle în o stare de tensiune greu de recunoscut și (3) subiectivitatea în interpretarea situației;
dorință pentru creşterea nivelului de obiectivitate idei despre partenerul de interacțiune, recunoașterea insuficienței opiniilor și experienței cuiva pentru interpretarea și prezicerea comportamentului partenerului de comunicare;
umanism in construirea comunicatiilor;
orientare spre cooperare, tactici „win-win”;
contabilitatea dezvoltării, sau ontogeneza subiectelor de comunicare și dinamică procesele mentale si state. Un subiect al cărui comportament ți s-a părut destul de de înțeles s-ar putea, din cauza ontogenezei, să se comporte în mod neașteptat diferit: împrejurările de viață, motivele, starea de sănătate, starea de spirit pur și simplu s-au schimbat, a devenit mai în vârstă, mai experimentat, te-a studiat;
consistenta subiecte ale comunicațiilor (orice sistem mare, complex este holistic, unic, autonom, adaptativ, conectat la mediul înconjurător, adică deschis, dinamic, nu este susceptibil de reglare completă a proceselor și stărilor etc.);
prezența unor factori ascunși nediagnosticați comportament - cum ar fi intenții, intenții, imitație;
principiu adecvarea incompletă a oricărei complexități a tiparelor de comportament subiectul, sistemul, pe baza căruia se construiesc previziunile și așteptările, subiectului însuși, sistemul însuși;
infinitatea procesului de cunoaştere(există și nu va exista niciun motiv pentru a spune: „Ei bine, acum știu totul!” O formă mai adecvată: „Acum mi se pare că știu suficient să prezic comportamentul în așa și așa condiții cu un grad mare de probabilitate ”);
caracter științific;
baza pe lege.
Unul dintre cele mai bune moduri atragerea atentiei managementului, asigurarea vizibilitatii rezultatelor obtinute ca factor in castigarea influentei, puterii, cheia unei cariere de succes ramane contactul direct, comunicarea directa. Angajații fără experiență cred adesea că scrierea unui raport grozav îi va încuraja automat cu conducerea. Din păcate pentru acești autori, lucrurile se întâmplă de obicei cu totul altfel. Dacă un membru al grupului scrie un raport grozav, iar celălalt este capabil să-l prezinte bine comitetului executiv, al doilea membru va atrage cea mai mare parte a atenției. Administratorii ocupați au mai multă încredere în ceea ce văd decât în ceea ce citesc. Nu există distrageri de atenție în timpul întâlnirii (nu același lucru se poate spune despre cunoașterea documentelor, care este îngreunată de prezența altor documente și de telefoane nesfârșite). Percepția pozitivă a prezentării poate fi facilitată și de reacția de aprobare a celorlalți participanți la întâlnire la aceasta (efectul influenței grupului), exprimată prin încuviințare din cap, zâmbet și remarci adecvate.
O persoană care vizează dezvoltare și carieră trebuie să realizeze că toate prevederile vor fi implementate nu în vid, ci în strânsă comunicare cu ceilalți oameni, iar succesul depinde de ajutorul și dispoziția altor persoane, fiecare dintre ei fiind o persoană la fel de mare, complexă, un sistem biosocial unic, ca el. Și trebuie să fii un bun comunicator pentru a obține ceea ce ai nevoie de la alți oameni.
Reguli de comunicare:
regula creștină de aur a comunicării: „În tot ceea ce vrei să-ți facă, fă și ei la fel”;
cea mai bună abordare a interacțiunii este cooperarea, sau beneficiul reciproc, sau „câștig-câștig”;
în procesul de interacțiune, ar trebui să vă străduiți să consolidați relația sau în ca ultimă soluție la conservarea lor;
Sunt cunoscute și disponibile numeroase surse și tehnici literare pentru a ajuta la creșterea eficienței interacțiunii de orice fel în orice stadiu. Cunoștințele și practica lor de aplicare este unul dintre factorii de succes;
Ar trebui să profitați de fiecare oportunitate de a cumpăra experienta personala comunicare;
ar trebui analizate și din care se trag concluzii situatii de viata evenimentele care ți s-au întâmplat și evenimentele pe care le-ai observat;
nu există limită la perfecțiune.
2. Rețea de comunicații. Mijloace și canale de comunicare.
Determinarea mijloacelor și canalelor de comunicare:
mijloace – metoda de codificare a mesajelor. Dar, deoarece aproape toate mesajele sunt codificate folosind mai mult de un mediu, se aplică conceptul de „mediu”. Sunt scrise și vorbire oralăși numeroase mijloace non-verbale (non-verbale); Principalele mijloace de comunicare includ conversația față în față, scrisoarea, faxul, e-mailul, posterul, broșura, video etc.
canal – o rută specială sau o tehnologie utilizată pentru a transmite un mesaj către destinatar.
De exemplu, canalele de telecomunicații nu ne permit să înregistrăm componenta emoțional-evaluativă a comunicării și atitudinea emițătorului și destinatarului față de mesaj și unul față de celălalt. Comunicarea prin telefon și e-mail accelerează procesul de comunicare, dar le lipsește efectul prezenței. „Contactul vizual, privirea, înroșirea obrajilor, postură, limbajul corpului - nu există nimic din toate astea.” Acesta este motivul pentru care este mai ușor să stai întins la telefon decât față în față.
Alegerea canalului este determinată și de mesajele de legitimitate, adică. necesitatea de a asigura credibilitatea juridică a mesajului și capacitatea de a-l utiliza în cazul unui conflict de afaceri pentru prezentarea autorităților menite să protejeze drepturile cetățenilor. Acesta este motivul pentru care tranzacțiile se încheie în scris și nu verbal.
Comunicarea orală oferă cel mai rapid feedback; feedback-ul poate fi obținut și prin comunicare scrisă, dar este de obicei mai lent. Multe mesaje necesită feedback imediat, iar comunicarea orală oferă această oportunitate.
Adesea mesajul pe care încercăm să-l transmitem este întâmpinat cu rezistență. Dacă respingerea unui anumit mesaj este probabilă, comunicarea orală este preferabilă comunicării scrise. Când primesc un mesaj scris, oamenii simt că nu au avut ocazia să influențeze conținutul mesajului. Într-o conversație personală, mesajul poate fi adaptat la percepția destinatarului, oferind feedback.
dar dacă responsabilitatea și responsabilitatea sunt importante, comunicarea scrisă este preferabilă comunicării orale. Dacă mesajul transmis conține detalii, clarifică informații sau clarifică o procedură complexă, metoda scrisă este mijlocul principal de comunicare.
Nicio metodă de comunicare nu are un avantaj universal față de altele. În multe cazuri, un mesaj poate fi transmis cel mai bine printr-o combinație de canale scrise și orale.
Fig.1. Clasificarea canalelor de comunicare după capacitate și adecvare pentru diverse mesaje.
Canale formale de comunicare numiți cele care sunt determinate și stabilite de conducere. Acestea sunt liniile de legătură oficialiși divizii ale structurii organizatorice a companiei. Canalele de comunicare formale sunt adesea descrise folosind adverbele „jos”, „sus”, „orizontal”.
Mijloacele de comunicare sunt tot ceea ce aveți nevoie în viață, scurgeri de apă, electricitate și așa mai departe și așa mai departe
http://wikihnure.org.ua/Средства_коммуникации Auditorul Mijloacele de comunicare sunt mijloace de comunicare, audiovizuale şi vizuale. Auditiv La rândul lor, ei sunt împărțiți în Oral - auditiv - interlocutorii pot nu numai să vorbească, ci și să se audă între ei. Acestea includ: telefoane, telefonie IP etc. Și, în sfârșit, radio și TV (dacă vrei să vorbești, și nu cu oricine). Oral - oral - asemănător celor anterioare cu o mică avertizare: interlocutorilor nu le pasă unul de celălalt. Ei sunt interesați doar să-și exprime punctul de vedere. Un exemplu izbitor este întâlnirea Radei Supreme, ca orice întâlnire în general. Oral - anal - unul dintre interlocutori își exagerează în mod clar abilitățile oratorice și crede naiv că altcineva, în afară de el, participă la conversație. Din fericire, în curând apar oameni amabili care îl potolesc pe bietul om cu o lovitură precisă în cap sau oriunde este necesar. Oamenii numesc așa: ca să lovești un perete cu mazăre. edita Audiovizual Un exemplu izbitor- Skype. Nu numai că poți fi de acord cu prietenul tău, ci și să-i asculți comentariile. editează Vizual E ca un film mut, într-un caz clinic - un poster mut. Interlocutorii se pot vedea doar unul pe altul. Un caz standard este Skype, dacă unul dintre interlocutori nu are microfon și încearcă frenetic să vină cu limbajul semnelor din mers, care din exterior seamănă mai degrabă cu o conversație între un mut și un mut. Cazul clinic include exemplul „Site de întâlniri”.
În funcție de metodele de transmitere a unui mesaj, există două forme de comunicare - verbală și non-verbală. În timp ce comunicarea nonverbală este identificată cu „limbajul corpului”, comunicarea verbală este împărțită în vorbire (orală sau telefonică), text (scris), computer și grafică (vizual). Tendințele moderne evoluțiile tehnologice sugerează că comunicarea personală și comunicarea prin intermediul noilor media vor deveni deosebit de importante în viitor.
Mijloacele verbale de comunicare sunt, în primul rând, vorbirea, limbajul, cuvintele. În curs comunicare reală Oamenii folosesc cel mai adesea vorbirea și limbajul pentru a transmite mesaje. Limba ca mijloc de comunicare este instrumentul cel mai diferențiat și mai productiv al înțelegerii umane. Nu este doar un mijloc de a exprima gânduri și sentimente. În procesul de stăpânire a unei limbi, o persoană stăpânește și cultura, care, la rândul său, îi determină percepția, procesul de gândire și comportamentul. Și din moment ce cultura poate fi înțeleasă ca comunicare, limba este un proces comunicativ în formă purăîn fiecare societate pe care o cunoaștem.
În același timp, limbajul nu este singurul instrument de comunicare umană. Dacă oamenii interacționează prin alte mijloace non-verbale, atunci termenul „comunicare non-verbală” este folosit pentru o astfel de interacțiune. Este cel mai important regulator al contextului de comunicare. Este contextul nonverbal care formează fundalul pentru codificarea și decodificarea mesajelor verbale. Potrivit experților, doar 35% din informațiile din procesul de comunicare sunt transmise prin limbaj, iar 65% din informațiile transmise în timpul comunicării sunt primite prin mijloace non-verbale. Printre acestea se numără mijloacele de comunicare non-verbale propriu-zise - gesturi, expresii faciale, mișcări ale corpului, priviri, distanța de comunicare și utilizarea spațiului, comportament, îmbrăcăminte și mirosuri; și mijloace paraverbale - intonația, timbrul vocii, viteza vorbirii, argumentația.
În comunicarea interpersonală, mijloacele nonverbale completează adesea formele lingvistice de comunicare (de exemplu, spunem: „Bună ziua!” și zâmbim în același timp). Semnele nonverbale pot să nu corespundă mesajului verbal (de exemplu, spunem: „Îmi pare bine să te văd!”, dar în același timp ne încruntăm și ne uităm în altă parte). Mesajul nonverbal îl poate completa și pe cel verbal (spuneți copiilor: „liniște!” și atașați degetul arătător la buze). Comportamentul nonverbal servește la reglarea comunicării. Cu ajutorul unei înclinări din cap, a unei priviri, a unui gest, intrăm cu ușurință într-o conversație sau o oprim. În unele cazuri, metodele nonverbale le pot înlocui pe cele verbale (de exemplu, un copil poate să nu ceară o jucărie, ci pur și simplu să o arate).
Tipul de comunicare este un tip de comunicare caracterizat prin specificul componentelor sale. Există următoarele clasificări ale comunicării sociale.
La locul implementării comunicarea socială poate fi internă, atunci când părțile la comunicare se află în cadrul unei anumite comunități sociale, și externă, atunci când una dintre părți aparține subiecților mediului extern al comunității.
Pe baza caracteristicilor subiectelor de comunicare tipurile sale pot fi asociate cu diverșii parametri ai participanților (între cine și de către cine are loc comunicarea). Tipologii pentru calificări personale, de grup, profesionale și caracteristici organizatorice, prin relaţii de egalitate şi ierarhie, după statut şi roluri sociale etc.
După numărul de laturi implicate în comunicare: comunicare unidirecțională (autocomunicare), bidirecțională și multidirecțională.
În funcție de amploarea procesului de comunicare și de numărul de persoane implicate în acesta distinge între masă (la nivelul sistemului societal), nivel mediu (limitat la scara grupurilor și organizațiilor sociale - comunicații intra-organizaționale) și local (intra-familie, triadă etc.), intra-grup (interacțiunea nu să nu depășească un anumit grup), intergrup (între grupuri diferite sau grup mare cu subgrupurile sale destul de independente). Comunicarea interpersonală se realizează între indivizi - diadică, iar comunicarea intrapersonală este comunicarea cu sine.
După sursele de reglare a procesului: comunicare formală (realizată pe baza unor bine dezvoltate, legitime, exprimate de obicei în formă scrisă, instrucțiuni, îndrumări, tehnici etc.) și comunicare informală (realizată pe baza normelor și regulilor orale).
Prin stabilirea și menținerea contactului imediat (direct), indirect (la distanță). Comunicare directă - comunicare realizată direct folosind mijloace verbale și non-verbale în limitele percepției vizuale (de exemplu, conversație, vorbitul în public). Comunicare indirectă - interacţiune realizată printr-un intermediar. Comunicarea se realizează atât prin indivizii- intermediari și diverse mijloace comunicații, inclusiv cele tehnice (mass-media și publicitate, mijloace tehnice precum megafon, difuzor, telefon, radio, comunicații video, rețele de comunicații informatice cu caracter local sau global).
La inițiativa comunicatorilor comunicaţiile sunt împărţite în activȘi pasiv comunicatii. Dacă comunicatorul influențează un destinatar care nu răspunde la mesaje, atunci acesta din urmă joacă un rol pasiv, iar această comunicare în ansamblu este și ea pasivă. Comunicarea devine activă dacă toți comunicatorii care participă la procesul de comunicare inițiază mesaje și răspund imediat la informațiile primite cu acțiunile lor.
După gradul de organizare comunicaţiile sunt împărţite în AleatoriuȘi Nu la nimereală(organizat). Comunicările aleatorii apar spontan. Există un schimb aleatoriu de informații între oameni. În timpul întâlnirilor ocazionale, ei discută probleme de afaceri și chiar iau decizii destul de importante. Aceste tipuri de comunicații aleatorii sporesc gradul de auto-organizare a sistemului.
În funcție de direcția fluxului de informații comunicaţiile sunt împărţite în orizontalăȘi vertical. Direcția verticală, la rândul său, este împărțită în descendent și ascendent.
Direcție în jos. Fluxul de comunicare care trece de la un nivel dintr-un grup sau organizație la un alt nivel inferior este descendent. Este folosit de liderii de grup pentru a stabili sarcini, a descrie munca, a informa despre proceduri pentru a evidenția problemele care necesită atenție și pentru a oferi opțiuni de feedback cu privire la rezultatele muncii. Mai mult, cu cât trece informațiile de mai multe niveluri, cu atât este mai puțin probabil ca aceasta să nu fie distorsionată. Cel mai tipic exemplu este comunicarea unui șef cu subalternii săi.
Direcția ascendentă.
⇐ Anterior234567891011Următorul ⇒
Data publicării: 2014-11-03; Citește: 13624 | Încălcarea drepturilor de autor ale paginii
Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,002 s)...
1 .Comunicare socială.. 2
.. 3
3. Cine? Influența comunicatorului.. 13
5.Cum? Canal de comunicare.. 16
5.1 Codificare și selectare a canalului. 17
5.3 Feedback. 19
5.4 Zgomot.. 19
5.5 Bariere de informare.. 20
6. Cui? Public.. 20
7. Rezultate de impact.. 23
7.1 Impacturile negative ale comunicării în masă. 24
7.2 Efectele pozitive ale comunicării în masă. 25
Bibliografie… 26
1.Comunicare socială
Procesul comunicativ este o condiție prealabilă necesară pentru formarea, dezvoltarea și funcționarea tuturor sistemelor sociale, deoarece el este cel care asigură legătura dintre oameni și comunitățile lor, face posibila conexiuneîntre generații, acumularea și transmiterea experienței sociale, îmbogățirea acesteia, diviziunea muncii și schimbul produselor sale, organizarea activități comune, transmisie de cultură. Prin comunicare se realizează controlul, de aceea reprezintă, pe lângă toate cele de mai sus, un mecanism social prin care puterea ia naștere și se realizează în societate.
Există multe definiții ale comunicării sociale. Cele mai frecvente dintre ele sunt: comunicarea socială este transferul de informații, idei, emoții prin semne și simboluri; este un proces care conectează părți individuale ale rețelelor sociale. sisteme între ele; este un mecanism prin care se exercită puterea (puterea ca încercare de a determina comportamentul altei persoane).
Există mai multe tipuri de comunicare socială:
După natura audienței:
- interpersonal (individualizat)
– specializat (grup)
- masiv
Conform sursei mesajului:
- oficial (formal)
- informal
Pe canal de transmisie:
- verbale
- nonverbal
Comunicarea este un proces complex cu mai multe componente. Componentele sale principale sunt:
1. Subiectele procesului de comunicare - emițătorul și destinatarul mesajului (comunicatorul și destinatarul);
Mijloace de comunicare - un cod folosit pentru a transmite informații în formă simbolică (cuvinte, imagini, grafice etc.), precum și canale prin care este transmis mesajul (scrisoare, telefon, radio, telegraf etc.);
3. Subiectul comunicării (orice fenomen, eveniment) și mesajul care o reflectă (articol, emisiune radio, poveste de televiziune etc.)
4. Efectele comunicării - consecințele comunicării, exprimate într-o schimbare a stării interne a subiecților procesului de comunicare, în relațiile acestora sau în acțiunile lor.
Comunicarea socială în procesul de implementare a acesteia rezolvă trei sarcini principale interdependente:
1. Integrarea indivizilor în grupuri socialeși comunitatea, iar aceasta din urmă într-un sistem unic și integral al societății;
2. Diferențierea internă a societății, a grupurilor sale constitutive, a comunităților, organizatii socialeși instituții;
3. separarea și izolarea societății și a diferitelor grupuri, comunități unele de altele în procesul de comunicare și interacțiune a acestora, ceea ce duce la o conștientizare mai profundă a specificului lor, la o îndeplinire mai eficientă a funcțiilor lor inerente.
2.Modele de comunicare socială
În procesul cercetării sociologice procesele de comunicare S-au dezvoltat diverse modele de comunicare socială. Orice activitate de comunicare necesită nu numai cunoașterea caracteristicilor comunicatorului, analiza conținutului informațiilor, ci și analiza audienței. Pentru a realiza o astfel de analiză, comunicatorul are nevoie de competență psihologică. Cunoașterea psihotipurilor vă permite să determinați strategia procesului de comunicare și să preziceți acțiuni. Psihotipul– un model al structurii comportamentale a individului și al interacțiunii acestuia cu mediu inconjurator. Psihologii identifică cinci psihotipuri principale: pătrat, triunghiular, circular, dreptunghiular și în zig-zag. Cunoscând diferitele psihotipuri, comunicatorul în procesul de comunicare folosește aceste informații pentru a gestiona corect procesul de comunicare.
Eficacitatea percepției informației de către public este influențată de elemente culturale, educaționale, niveluri sociale comunicant. Factorii importanți pentru o comunicare de succes sunt cunoașterea publicului, respectul față de acesta și capacitatea de a comunica cu acesta în condiții de egalitate, de exemplu. egalitatea poziţiilor psihologice ale comunicatorului şi comunicantului. În anii 80 secolul XX J. Goldhaberg a creat un model carismatic de comunicare. El a pornit de la faptul că televizorul afectează emoțiile mai mult decât mintea. Prin urmare, succesul programelor de televiziune este mai puțin legat de conținutul informațional și depinde direct de „carisma” personalității de pe ecran. D. Goldhaberg a identificat trei tipuri de personalitate carismatică:
- Eroul este o personalitate idealizată, arată „ca ne dorim”, spune ce „ne dorim”.
— Un antierou este un „om simplu”, unul dintre noi. Arată „ca noi toți”, spune la fel „ca noi toți”. Ne simțim în siguranță cu el. Avem încredere în el.
— O personalitate mistică ne este străină („nu ca noi”), neobișnuită, imprevizibilă. Acest tip de comunicator este potrivit pentru emisiunile târzii de noapte.
La studierea influenței nivelului intelectual al audienței asupra percepției informației, s-a constatat că pentru un public cu un nivel ridicat de educație este de preferat un mesaj bidirecțional. Un astfel de mesaj este un text care, pe lângă argumentele comunicatorului, conține și argumentele părții adverse. Acest lucru se explică prin faptul că un astfel de public trebuie să compare opiniile și să le evalueze în mod independent. Pentru publicul cu nivel scăzut nivel educational Se recomandă utilizarea unui mesaj unidirecțional care conține doar argumentele comunicatorului. Un mesaj unidirecțional este eficient și atunci când publicul este de acord cu comunicatorul și nu a fost expus argumentelor adversarului.
Scopul specialistului este de a schimba valorile și comportamentul comunicatorului. Dacă este posibil să se schimbe comportamentul obiectului de comunicare, atunci acțiunile comunicatorului sunt considerate ca influență. Influența poate fi exercitată în trei moduri: prin constrângere; manipularea conștiinței celui care comunică; invitându-l să coopereze. Întrucât specialistul nu are putere formală, influența sa se construiește fie pe manipulare, fie pe cooperare, fie pe aceste două metode simultan.
Manipularea conștiinței este înțeleasă ca acțiunile unui comunicator care vizează schimbarea atitudinilor psihologice, a orientărilor valorice și a comportamentului indivizilor și a întregului public, indiferent de dorința acestora. Printre motivele manipulării se numără: conflictul unei persoane cu ea însăși (A. Maslow); neîncrederea față de ceilalți oameni (E. Fromm); un sentiment de neputință absolută (existențialism); teama de contacte interpersonale apropiate (E. Bern); dorința necritică de a primi aprobarea tuturor; dorința de stăpânire simbolică a unui partener de comunicare (S. Freud); implementarea dorinței compensatorii de putere (A. Adler).
Scopul manipulării este controlul asupra audienței, gestionabilitatea și ascultarea acesteia. Pentru atingerea scopului, se folosesc diverse tehnologii manipulative: transformarea țintită a informațiilor (tăcere, selecție, „distorsiune”, denaturare a informațiilor, inversare); ascunderea impactului; ținte de influență; robotizare. Aceste tehnologii sunt utilizate în astfel de tipuri de influență manipulativă, cum ar fi:
— Manipularea imaginilor – deoarece imaginile au un puternic impact psihologic, sunt utilizate pe scară largă în practica comunicării, în special în publicitate.
— Manipularea convențională se bazează nu pe atitudini psihologice personale, ci pe scheme sociale: reguli, norme, tradiții acceptate în societate, familie.
— Manipularea operațional-subiect – bazat pe astfel de caracteristici mentale ale individului precum forța obișnuinței, inerția și logica efectuării unei acțiuni.
— Manipularea personalității destinatarului este dorința de a transfera responsabilitatea pentru o anumită acțiune asupra destinatarului, în timp ce manipulatorul rămâne câștigătorul.
- Manipularea spiritualității - manipulare niveluri superioare psihicul (sensul vieții, valori spirituale, simțul datoriei).
Modelul liniar de comunicare, dezvoltat de celebrul sociolog și politolog american G.
Lasswell și include cinci elemente:
1. Cine? (transmite mesaj) - comunicator
2. Ce? (transmis) - mesaj
3. Cum? (transfer în curs) - canal
4. Cui? (mesaj trimis) - public
5. Cu ce efect? - eficienta
După ce a găsit modelul lui Lasswell aplicabil, deși foarte simplificat, unii cercetători au început să-l dezvolte în continuare. R. Braddock i-a mai adăugat două elemente ale actului comunicativ: condițiile în care are loc comunicarea și scopul pentru care vorbește comunicatorul. Formula lui Lasswell reflectă trăsătură caracteristică modele timpurii de comunicare - presupune că comunicatorul încearcă întotdeauna să influențeze destinatarul și, prin urmare, comunicarea ar trebui interpretată ca un proces de persuasiune.
Această ipoteză orientează modelul pentru utilizare în primul rând în domeniul analizei propagandei politice.
Modelul Shannon-Weaver descrie, de asemenea, comunicarea ca un proces liniar, unidirecțional.
mijloace de comunicare
Matematicianul Shannon a lucrat la modelul său de comunicare la sfârșitul anilor 40, la cererea laboratorului Bell Telephone, iar acest lucru a determinat în mare măsură natura „tehnică” a modelului creat, „depărtarea” acestuia. Scopul principal a fost de a reduce „zgomotul” și de a face schimbul de informații cât mai ușor posibil. Modelul descrie cinci factori funcționali și unul disfuncțional (zgomot) ai procesului de comunicare. Elementele funcționale includ: o sursă de informații care produce un mesaj; expeditorul, care codifică mesajul în semnale; canalul care transmite acest mesaj; destinatar; obiectiv sau destinație.
Mass-media (comunicare de masă)
Tehnologii și instituții prin care informațiile și alte forme de comunicare simbolică sunt diseminate central către publicuri mari, eterogene și dispersate geografic; una dintre formele esenţiale de distribuţie şi existenţă a culturii de masă.
Care sunt mijloacele de comunicare
Cuvântul „mediu” în sine înseamnă un anumit instrument pentru transformarea experienței în cunoaștere și a formei acesteia plural„media” se referă la semnele care dau sens evenimentelor Viata de zi cu zi, iar existența a numeroase sisteme de semne este implicată. Termenul „mediu” este destul de general; este orice instrument de comunicare care transmite sau „mediază” sensul. Telefon, radio, film, televiziune - toate sunt „media”, împreună cu tipărirea și vocea umană, pictura și sculptura. În același timp, procesul de mediere în sine se desfășoară diferit în fiecare caz, în funcție de gradul de „puritate” al mediului. Astfel, telefonul reprezintă o formă „pură” de mediere, în timp ce ziarele și media electronică sunt strâns legate de mediul existenței lor și, la rândul lor, își formează propriul univers autoreferențial. Deja inauntru sfârşitul XIX-lea V. ziarul devine instituție sociala, și media electronică au fost indisolubil legate de la bun început de contextul culturii de masă și al societății de consum. Cercetările în teoria media a subliniat relația dintre noile tehnologii de comunicare cu natura în schimbare a societății, datând de la mijlocul secolului al XIX-lea. Cu toate acestea, comunicațiile de masă nu trebuie confundate cu tehnologiile care le fac posibile. Diferența terminologică dintre „mass media” și „mass communications” este că, în primul caz, accentul este pus pe natura simbolică a sistemului de transmitere a informațiilor, iar în al doilea - pe semnificația sa socială ca factor integrator al societății moderne. În studiul mesajelor de comunicare în masă, adică texte specifice ziarelor și revistelor, emisiunilor de radio și televiziune în toată diversitatea tipurilor și genurilor acestora, se utilizează în prezent un număr mare de metode și abordări, dezvoltate în cadrul unor astfel de cercetări disciplinare și interdisciplinare. domenii precum semiotica, naratologia, teoria genurilor, estetica receptivă, psihanaliza, feminismul, analiza discursului, analiza de conținut. În majoritatea acestor abordări, M.-m. sunt considerate ca unul dintre sistemele de semne complexe cu ajutorul cărora percepem și înțelegem lumea. Luând în considerare textele și mesajele lui M.-m. nu ca obiecte independente, ci ca structuri simbolice, coduri culturale, analiza acestor mesaje face posibilă înțelegerea nu numai a semnificațiilor intenționate înglobate în ele, ci și a capacității lor de a semnifica obiecte și acțiuni și, în ultimă instanță, rolul lor în creație. a universului uman. De aici și marea atenție acordată cercetarea modernă Mm. anume aspectul semiotic al mesajelor transmise, analiza practicilor semnificante. În a doua jumătate a secolului XX. mass-media din lume s-au contopit într-un larg sistem universal, constând din sateliți de știri, televiziune color, televiziune prin cablu, casete, casete video, aparate video, videofoane, stereofonie video, tehnologie laser, proces de reproducere electrostatică, imprimare electronică de mare viteză, mașini de compunere și de predare, imprimare radio, baze de date, Internet și altele sisteme de rețea. Toate aceste noi medii formează constant noi conexiuni atât între ele, cât și cu mediile vechi: tipar, radio, cinema, telefon, teletip, etc. Un aspect important al construcției spațiului lui M.-m. la sfârșitul anilor 80, sfera culturii video a început să se extindă - au apărut noi domenii ale culturii video care au funcții specifice care sunt distribuite inegal în rândul populației, dar modifică semnificativ posibilitățile, semnificațiile și structura unei mari părți a culturii moderne. consum în domeniul comunicaţiilor de masă. Casetă video, disc video, jocuri video, telefon video, videoconferință, difuzare video, modelare de imagini pe computer, animație pe computer, televiziune de înaltă definiție, clip video, televiziune muzicală, video pe străzi, televiziune surround, cameră foto video, telematică, textul video, teletextul, rețelele de televiziune prin cablu, cablul optic, televiziunea prin satelit, difuzarea globală de televiziune, emisiunea de televiziune codificată pentru abonați, centrele de televiziune din întreprinderi și instituții sunt componente ale culturii media moderne. Anii 90 marchează o nouă etapă în comunicațiile de masă atât mondiale, cât și interne, iar în această perioadă procesele care au loc în comunicațiile de masă interne coincid practic cu procese similare din cele europene. Principala caracteristică a situației din spațiul media global al anilor 90 este, conform multor cercetători, imprevizibilitatea acesteia, viteza fără precedent a inovației tehnologice, care, deși nu ne permit să facem previziuni certe cu privire la procesul de consum. produsele media vor fi în secolul 21 . în ceea ce privește numărul de publicații și canale de televiziune, metoda de control de la distanță, prevalența noilor tehnologii, multimedia, interactivitate etc., întrucât toate aceste procese sunt acum la început, dar nu lasă îndoieli cu privire la semnificația culturală a introducerea de noi tehnologia de informație. La sfârşitul secolului al XX-lea. Prioritatea incontestabilă în rândul mass-media este trecerea către media electronică, unde televiziunea și internetul joacă un rol principal. În timp ce toate formele de comunicare anterioare televiziunii conțineau elemente discrete, radiodifuziunea, în special televiziunea, a cunoscut o schimbare de la o aranjare secvențială a elementelor de program, separate unele de altele, la un flux mixt de elemente complet diferite, fără linii evidente de demarcație. Astăzi, televiziunea este principala și cea mai răspândită mass-media și cea mai importantă parte a culturii moderne de masă. Pătrunderea televizorului în toate domeniile vieții noastre se reflectă în numeroase indicatori cantitativi existente în aproape toate țările lumii moderne, în ceea ce privește câte ore pe zi, lună sau an se uită la televizor consumatorul „mediu” de produse media, câte televizoare are în medie o familie medie, care sunt cifrele de vânzări pentru VCR-uri etc. Pe lângă acest consum intensiv de produse de televiziune În țările dezvoltate, răspândirea televiziunii se extinde, iar în lumea modernă practic nu mai există colțuri care să nu fie acoperite de ecranul de televiziune atotpervaziv. La fel ca multe artefacte ale vieții de zi cu zi, televiziunea a devenit una dintre „prezențe” integrale în toate zonele spațiului de locuit modern. Există trei etape principale în dezvoltarea televiziunii. În anii 50, a fost o confirmare a măreției progresului tehnologic, a noilor posibilități ale științei și, pe de altă parte, un important factor social care unește oamenii. În anii 70, a avut loc formarea producției de televiziune în sine, iar genurile de televiziune au fost structurate.
Dacă televiziunea anterioară era secundară altor canale de comunicare (cinema, teatru, pop și mai târziu radio), atunci, în acest moment, împreună cu modificările și adaptarea ulterioară a genurilor tradiționale, apar noi forme „hibride”, precum și programele de televiziune în mod specific. . În anii 80, au avut loc schimbări colosale în capabilitățile televizorului ca mijloc de transmitere a informațiilor, recreere și extinderea subiectelor - televizorul a dobândit culoare, a apărut telecomanda și calitatea imaginii s-a îmbunătățit. „Naturalizarea” imaginilor de televiziune duce la înrădăcinarea lor în mediul culturii cotidiene, la îmbinarea imaginilor ecranului de televiziune cu mediul material înconjurător. O alta caracteristică importantă Această perioadă este distribuția video, care schimbă calitativ experiența de vizionare în sine, oferind spectatorului o libertate fără precedent în alegerea materialului, care acoperă în principal două posibilități: deplasarea timpului de vizionare și vizionarea materialului care nu se află în programul de televiziune. În plus, există posibilitatea de vizionare selectivă. Aceste schimbări în domeniul culturii video și creșterea funcțiilor ecranului de televiziune au dat naștere să se vorbească despre o „revoluție video”, care a eliberat telespectatorii de posibilele structuri de difuzare de televiziune stabilite de producătorii de televiziune. Principalele trăsături ale noii ere a televiziunii, care a marcat sfârșitul secolului al XX-lea, sunt răspândirea televiziunii prin satelit și prin cablu și creșterea asociată a numărului de canale, oferind opțiuni nelimitate spectatorului, conducând la o situație în care un vizionarea mai mult sau mai puțin holistică, unificată a unui anumit program este înlocuită cu „zapping”, schimbarea constantă a canalelor, ceea ce creează o situație de vizionare simultană cantitate mare transmitere La sfârşitul secolului al XX-lea. în sistemul lui M.-m. a apărut o nouă revoluție - revoluția computerelor. Toate mass-media cunoscute sunt rapid înlocuite de „World Wide Web” – internetul, care anunță un nou nivel de comunicare globală și de manipulare a conștiinței omului obișnuit. Lit.: Fiske J. Introduction to Communication Studies. L., 1982; Mass-media și Mass Man. NY, 1968; Williams R. Televiziune: Tehnologie și formă culturală. L., 1974; Williams R. Comunicaţii. 1979; Williams R. Cultură. Glasgow, 1981; Morley D. Televiziunea de familie. L, 1986; Morley D. Televiziune, audiențe și studii culturale. N.Y., 1992; Afullan B. Consuming Television, Oxford, 1997. E. Shapinskaya