Cum să rezolvi conflictele dintre copiii de școală elementară. Conflicte în clasă: tipuri, soluții, prevenire

Printre conflictele școlare se numără și conflictele dintre elevi. După cum s-a menționat în revizuirea conflictelor școlare pregătită de A. I. Shipilov, conflictele de conducere sunt cele mai frecvente în rândul elevilor, care reflectă lupta a doi sau trei lideri și a grupurilor lor pentru primatul în clasă. În clasele de mijloc, un grup de băieți și un grup de fete se ciocnesc adesea. Poate exista un conflict între trei sau patru adolescenți cu o clasă întreagă sau o confruntare conflictuală între un elev și o clasă. Conform observațiilor psihologilor (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova), calea către conducere, în special în rândul adolescenților, este asociată cu o demonstrație de superioritate, cinism, cruzime și nemilosire. Cruzimea copiilor este un fenomen binecunoscut. Un copil, într-o măsură mai mare decât un adult, este predispus la un sentiment de turmă, predispus la cruzime nemotivată și hărțuire a semenilor slabi.

Originile comportamentului agresiv al școlarilor sunt asociate cu defecte în educație. Astfel, s-a constatat o relație pozitivă între numărul de acțiuni agresive la copiii preșcolari și frecvența pedepsei lor folosite de părinți (R. Sire). În plus, s-a confirmat că băieții din conflict au fost crescuți, de regulă, de către părinți care au folosit violență fizică împotriva lor. Prin urmare, un număr de cercetători consideră pedeapsa ca un model comportament conflictual personalități (L. Javinen, S. Larsens).

Conflictele individuale ale adolescenților cu semenii lor servesc drept punct culminant al necazurilor lor. Într-un număr cercetare psihologică se arată că necazul adolescentului în relaţiile cu colegii de clasă se datorează direct caracteristică importantă vârsta - formarea criteriilor morale și etice pentru evaluarea unui egal și a anumitor cerințe legate de comportamentul acestuia. În lucrările lui T. P. Gavrilova și V. N. Lozovtseva, s-a remarcat că trăsăturile de personalitate ale semenilor lor care impresionează adolescenții nu diferă în principiu de calitățile care îi atrag la adulți și crucial pentru ei au, în primul rând, calități morale, care își exprimă atitudinea față de o persoană în general și de un tovarăș în special și, în al doilea rând, un complex specific de trăsături de voință puternică și virtuți fizice care alcătuiesc un fel de „ideal de masculinitatea” unui adolescent. Nu numai băieții, ci și fetele vor să fie curajoase, persistente, să aibă un caracter puternic. Băieții prețuiesc foarte mult puterea fizică. Prezența sau absența acestor calități la un adolescent îi determină în mare măsură atât autoritatea în echipă, cât și bunăstarea în relațiile personale și, în sfârșit, dacă devine sau nu un model pentru colegii de clasă.

Studiind un grup de adolescenți din aceeași clasă timp de trei ani, psihologii au descoperit că băieții care nu au fost acceptați de colegii lor, împreună cu diverse trăsături neatractive, suferă de un dezavantaj comun - lipsa unui sentiment de camaraderie. Acest neajuns nu este compensat în ochii adolescenților de nimic, deci chiar și un student excelent (sau bun sportiv) poate fi singur.

Cele mai importante norme ale acestui „cod” sunt egalitatea, onestitatea, respectul, fidelitatea, ajutorul unui tovarăș. Adolescenții cu vârsta cuprinsă între 11 și 12 ani își condamnă în unanimitate colegii care nu respectă cerința de a „se comporta pe picior de egalitate”, opunându-se echipei. În același timp, adolescenții apreciază foarte mult capacitatea de a se ridica singuri, iar dorința de a se proteja cu ajutorul adulților este condamnată.

Stăpânirea normelor prieteniei este cea mai importantă achiziție a unui copil în adolescent. Așadar, una dintre principalele măsuri pedagogice de depășire a conflictelor este crearea unor astfel de condiții obiective în echipă, când fiecare adolescent se va confrunta cu nevoia de a-și dezvolta calitățile unui bun camarad, un adevărat colectivist. Psihologii au constatat că rezultate bune se obțin prin activități comune și de către părțile aflate în conflict care se confruntă cu succesul unei activități comune. Este important de reținut că un înalt simț moral este de o importanță decisivă. activități comune. În plus, activitatea organizată trebuie să fie semnificativă pentru echipă și să corespundă capacităților adolescenților incluși în ea.

Sunt relevați principalii factori care determină trăsăturile conflictelor dintre elevi. Vom oferi o descriere a acestor factori, urmând A. Ya. Antsupov:
„În primul rând, specificul conflictelor dintre școlari este determinat de psihologia dezvoltării. Vârsta elevilor are un impact semnificativ atât asupra cauzelor conflictelor, cât și asupra trăsăturilor dezvoltării și modalităților de încheiere a acestora.
Se știe că perioada de studiu la școală este etapa celei mai intense dezvoltări a unei persoane. Școala acoperă o parte semnificativă a copilăriei, toată adolescența și tinerețea timpurie. Conflictele la școlari sunt semnificativ diferite de conflictele la adulți. Conflictele care apar în școlile primare, secundare incomplete și liceale au, de asemenea, diferențe semnificative.

În al doilea rând, trăsăturile conflictelor dintre școlari sunt determinate de natura activităților lor în școală, al căror conținut principal este studiul. Psihologul A. V. Petrovsky a dezvoltat conceptul de mediere a activității relațiilor interpersonale. El subliniază influența determinantă asupra sistemului de relații interpersonale din grup și echipă a conținutului, scopurilor și valorilor activităților comune. Relațiile interpersonale din colectivele studenților și pedagogice diferă semnificativ de relațiile din colective și grupuri de alte tipuri. Aceste diferențe se datorează în mare măsură specificului proces pedagogicîntr-o școală publică.

În al treilea rând, specificul conflictelor dintre elevii dintr-o școală rurală din conditii moderne este determinată de modul actual de viață în mediul rural, de situația socio-economică care s-a dezvoltat astăzi... ”Școala este un element structural integral și important al societății. De la părinți, elevii învață despre principalele dificultăți cu care se confruntă adulții. Din multe alte surse, școlarii știu despre diverse probleme ale vieții, le experimentează în felul lor și proiectează aceste probleme în relațiile cu colegii și profesorii.

Un studiu realizat sub conducerea lui V. I. Zhuravlev în școlile din regiunea Moscovei a făcut posibilă identificarea unor trăsături ale conflictelor și fenomenelor conexe în relațiile dintre elevi.
Conflictele elev-elev apar în astfel de situații:
din cauza insultelor, bârfelor, invidiei, denunțurilor - 11%;
din cauza lipsei de înțelegere reciprocă - 7%;
în legătură cu lupta pentru conducere - 7%;
din cauza opozitiei personalitatii elevului fata de echipa - 7%;
în legătură cu asistența socială - 6%;
la fete - din cauza băiatului - 5%.
Se crede că elevii nu au avut conflicte - 11%.

Cum reacţionează elevii la aceste conflicte? S-a dovedit că 61% dintre școlari au experimentat un sentiment de ură față de colegii de clasă.

Acest lucru indică faptul că în relația dintre colegii de clasă de la școală, nu totul este în siguranță. Principalele motive pentru ura față de semeni:
răutate și trădare - 30%;
toading, existența „falsului” onorează elevii și favoriții profesorilor - 27%;
abatere personală - 15%;
minciuni și aroganță - 12%;
rivalitatea între colegii de clasă - 9%.

Conflictele elevilor sunt influențate semnificativ de caracteristicile lor psihologice individuale, în special de agresivitate. Prezența elevilor agresivi în clasă crește probabilitatea conflictelor nu numai cu participarea lor, ci și fără ei - între alți membri ai echipei de clasă. Opiniile școlarilor despre cauzele agresiunii și apariția conflictelor sunt următoarele:
motivul agresivității: „dorința de a ieși în evidență” între semeni – 12%;
sursa de agresiune: „neinima și cruzimea adulților” - 11%;
„totul depinde de relațiile din clasă” – 9,5%;
„familia este de vină” pentru agresivitatea elevului – 8%;
școlari agresivi - copii cu dizabilități mintale - 4%;
agresivitate - un fenomen legat de vârstă asociat cu un exces de energie - 1%;
„agresivitatea este o trăsătură proastă de caracter” - 1%;
„au fost elevi agresivi în clasă” - 12%;
„nu erau elevi agresivi în clasă” - 34,5%.

Conflictele între elevi la școală apar, printre altele, din cauza abaterilor, încălcării normelor de comportament general acceptate. Încălcarea acestor norme, de regulă, duce la încălcarea intereselor cuiva. Conflictul de interese este baza conflictului. Scolari, dupa ei opinie proprie, cel mai adesea permit următoarele încălcări ale normelor de comportament în școală:
fumat - 50%;
consumul de alcool - 44%;
grosolănie, grosolănie în comunicare - 31%;
utilizarea expresiilor obscene - 26,5%;
minciună - 15%;
lipsa de respect a elevilor unul față de celălalt - 13%;
promiscuitate sexuală - 10%;
furt mic - 10%;
lupte - 10%;
huliganism - 10%;
dependența de droguri - 6%;
hărțuirea celor mai tineri și slabi - 6%;
jocuri de noroc pentru bani - 3%.

Trăsăturile conflictelor dintre școlari sunt determinate, în primul rând, de specificul psihologiei dezvoltării copiilor, adolescenților și bărbaților tineri (fete). Natura procesului de învățământ, organizarea acestuia într-o anumită instituție de învățământ generală, are o influență notabilă asupra apariției, dezvoltării și sfârșitului conflictelor. Al treilea factor care influențează conflictele în relația dintre elevi este modul de viață și situația socio-economică existentă.

De ce apar conflicte între colegi? Pot exista mai multe motive:
lupta pentru autoritate
rivalitate,
înșelăciune, bârfă,
insulte
resentiment
ostilitate față de elevii preferați ai profesorului,
antipatie personală pentru o persoană,
simpatie fără reciprocitate,
lupta pentru o fată (băiat).
Există zeci și chiar sute de astfel de motive. Este necesar să se identifice corect cauzele confruntării chiar la începutul conflictului pentru a găsi soluția constructivă necesară.
De asemenea, este important să înțelegem că nu toate conflictele copiilor au nevoie de participarea adulților. Unii dintre ei sunt destul de capabili să se rezolve singuri. profesor în cazuri similare este mai bine să nu interveniți în cursul evenimentelor și să nu exercitați presiuni, ci să luați o poziție observatoare, acționând doar ocazional ca un consilier. Experienţă decizie independentă conflictele îi vor ajuta pe adolescenți să-și dezvolte abilitățile sociale de care au nevoie în viața de adult.
Dacă, totuși, conflictul a ajuns în stadiul în care este necesară intervenția profesorului, este important să o faceți cu tact și cu grijă pentru a nu răni mândria copiilor și a nu provoca agresivitate. Este necesar să ascultați cu răbdare și foarte atent ambele părți, pe parcurs punând întrebări-sfaturi care să le permită participanților la conflict să gândească și să analizeze situația cu mai multă atenție.
Pentru a rezolva orice conflict școlar, există un singur algoritm:
1) Mențineți un mediu calm. Va permite să nu se ajungă la nivelul insultelor și insultelor.
2) Încercați să evaluați situația cât mai obiectiv posibil.
3) Este necesar să se creeze condiții în care părțile în conflict să poată duce un dialog deschis și constructiv.
4) Este necesar să-i ajutăm pe elevi să ajungă la o concluzie comună și să identifice un scop comun.
5) Este necesar să facem un bilanț și să tragem concluzii care să-i ajute pe copii să interacționeze mai bine în viitor.
În rezolvarea oricărui conflict, este foarte important un dialog deschis între participanții săi. Oferă băieților posibilitatea de a-și exprima calm și fără isterie punctele de vedere despre situație unul altuia, spunând cele mai importante puncte pentru ei. Abilitatea de a asculta este o abilitate importantă care va ajuta foarte mult copiii în viitor în rezolvarea problemelor complexe ale adulților. După ce s-au ascultat, băieții vor putea ajunge mult mai repede la un numitor comun și vor putea găsi o soluție care să se potrivească ambelor părți.
După ce conflictul este complet rezolvat, este necesar să discutăm cu fiecare dintre părți. Nu cere scuze publice, asta poate răni mândria copilului. Este important ca un adolescent să aibă încredere într-un adult, prin urmare, pentru a crea o atmosferă prietenoasă, este recomandat să-l chemați pe nume pe copil și să-l poziționați ca un egal cu el însuși. Este necesar să explicăm că conflictul nu este un motiv de îngrijorare, este un cert experienta de viata, dintre care vor mai fi multe. Și că este mult mai bine să rezolvi toate certurile în mod pașnic, fără reproșuri și insulte reciproce, precum și să tragi concluzii și să lucrezi la greșeli.
Adesea, un adolescent dă dovadă de agresivitate dacă are o lipsă de comunicare și hobby-uri. Profesorul poate încerca să remedieze situația vorbind cu părinții elevului despre distracția copilului său. Puteți oferi informații despre cercuri sau secțiuni, despre asistența socială care se desfășoară la școală și să vă sfătuiți să implicați copilul în astfel de activități. Cu o nouă ocupație, va primi un numar mare de emoții pozitiveși noi cunoștințe, nu va avea timp de certuri și bârfe.
De asemenea, pentru toți elevii va fi de folos activitati extracuriculare unde pot comunica mai informal. Acestea pot fi vizionare și discuții în comun de filme, antrenamente de miting, recreere în aer liber etc.
Conflictele vor fi mereu prezente între elevi și este întotdeauna necesar să le rezolvi (și să-i înveți cum să le rezolve). La urma urmei, relațiile de încredere mențin o atmosferă pașnică în sala de clasă, iar cele distructive implică resentimente și iritare. Opreste-te si gandeste-te in momentul in care creste emoții negative, este ceea ce este cel mai important în rezoluție situatii conflictuale.

Lina MAKAROVA, expert psihologie

De foarte multe ori, la copii se așterne un conflict, care ulterior se transformă în lupte chiar în instituția de învățământ. Astfel de situații nu fac decât să distragă atenția de la învățare. Din acest motiv, trebuie să știi cum să rezolvi conflictele?

Posibile variante ale conflictelor.

Desigur, pot apărea situații problematice foarte diferite, dar cu toate acestea, ele sunt adesea asociate cu neînțelegeri, gelozie, invidie de la un copil la altul.

Cel mai adesea, situațiile conflictuale apar în clasele superioare în perioada de tranziție. Nivel îmbunătățit agresivitatea și dorința de a-și dovedi maturitatea se fac simțite.

De exemplu, poate exista un conflict între două fete în legătură cu o dispută asupra unui băiat sau invers. Într-o astfel de situație, consecințele pot fi catastrofale, deoarece copiii sunt obișnuiți să exagereze totul, așa că sunt sincer încrezători în ceea ce se întâmplă în viața lor acum. dragoste adevarata. Au fost cazuri când, din cauza unor dispute legate de inima unui băiat, fetele au organizat lupte de amploare, în care au fost atât răniți, cât și uciși. În această situație, fiecare parte trebuie să rămână cât mai calmă posibil și să încerce să abordeze problema într-un mod adult.

Conflictele la școală pot apărea și din cauza dependențelor. De exemplu, un copil iubește muzica populară și este derutat de faptul că cineva iubește muzica rock. Drept urmare, începe să râdă de un copil, ceea ce provoacă doar o reacție negativă. În cele din urmă, o astfel de situație controversată poate duce la faptul că copiii încep o ceartă sau simt antipatie unul față de celălalt pentru o perioadă foarte lungă de timp.

Adesea, chiar și prietenii se ceartă pentru fleacuri elementare. De exemplu, pentru două prietene este foarte greu să găsească limbaj reciproc, dacă unul dintre ei are succes în învățare și iubit de profesori, în timp ce celălalt nu se poate lăuda cu acest lucru. Aici este deja o chestiune de invidie și, din nou, de o situație conflictuală. La începutul rezolvării unei probleme similare, copiii de succes încearcă să-și ajute prietenii mai puțin de succes. Cu toate acestea, când începe să le fie rău, ei se confruntă cu condamnarea, împreună cu recunoștința unui prieten. Pentru dreptate, trebuie menționat că un astfel de conflict nu se întâmplă atât de des. Cert este că la școală, copiii încearcă să fie prieteni cu cei a căror sferă de interese li se potrivește.

Încă câteva opțiuni pentru conflicte la școală.

Rezolvarea conflictelor la școală devine o problemă dificilă și semnificativă atunci când vine vorba de o simplă agresivitate. De exemplu, la școală există întotdeauna un copil care se comportă prost, își bate joc de toată lumea și intră constant în conflicte. În acest caz, nici nu are nevoie de un motiv pentru a începe o luptă. Gon începe exact așa cu orice persoană care s-a uitat la el în mod greșit. În acest caz, trebuie să te comporți mai puțin agresiv, astfel încât sursa conflictului să nu aibă motive să continue lupta sau insulte. Dacă această persoană vede că îl tratează normal, nu încercați să rezistați provocărilor sale, cel mai probabil se va retrage.

Copiii pot avea conflicte și de natură sexuală. Adesea, în liceu, fetele se confruntă cu o presiune clară din partea băieților. În același timp, uneori, o astfel de presiune are ca rezultat probleme foarte grave, chiar mai multe complexe pentru fată. Problema este că hărțuirea sexuală de la colegii de clasă îi poate provoca șoc și respingerea în continuare a sexului ca proces natural.

În cele din urmă, unul dintre cele mai grave grupuri de conflicte este cel social. Adesea copii de la înstăriţi şi familii bune, încep să-i batjocorească pe cei care au crescut doar cu mama sau deloc fără părinți.Într-o astfel de situație, copilul poate fie să manifeste agresivitate, fie să se retragă în sine pentru totdeauna. este foarte important să identifici imediat o astfel de situație, să o observi și să încerci să o rezolvi. calea cea buna. In caz contrar. Copilul va experimenta întotdeauna complexe legate de originea sa socială.

Acțiuni ale părinților și profesorilor în caz de conflicte.

Prevenirea conflictelor la școală - sarcină importantă care cade pe umerii profesorului. Chestia este că mulți profesori competenți încă mai știu cum primele etape rezolva conflictul, asigura-te ca nu se dezvolta.

De aceea, profesorii organizează adesea concursuri și diverse evenimente pentru a aduna echipa de copii. Cu toate acestea, în această situație este foarte important să ne asigurăm că conflictul nu apare între două clase diferite. Adesea în activitati scolare o clasă este întotdeauna recunoscută ca cea mai bună, ceea ce provoacă ură și invidie din partea altor copii. Este necesar să rezolvi o astfel de situație cât mai curând posibil și să faci totul pentru ca școala să aibă un „climat” decent pentru învățare.

Părinții ar trebui, de asemenea, să-și arate înțelepciunea și participarea în astfel de situații. Adesea doar ei pot pune presiunea potrivită asupra copiilor, își pot arăta poziția dominantă în viața lor.

De exemplu, dacă un părinte nu are o relație foarte de încredere cu un copil, dar știe că este implicat într-o situație școlară conflictuală, nu ar trebui să încerci să vorbești cu el inimă la inimă. Cel mai adesea, dacă un copil nu comunică bine cu părinții săi, nu îi place să fie sincer cu ei. Puteți încerca să vii cu o poveste din viața ta despre cum un părinte s-a confruntat cu o problemă similară și a găsit modalități de a o rezolva. Povestea aceasta poate fi spusă dezinvolt la o cină în familie, de exemplu.

Este minunat când un părinte și un copil au o relație grozavă în familie. De obicei, într-o astfel de situație, copilul îi spune imediat mamei sau tatălui ce se întâmplă la școală și cere adesea sfaturi.

De exemplu, dacă a apărut un conflict din cauza simpatiei a două fete pentru un băiat, atunci este necesar să întrebați copilul dacă această relație i se pare într-adevăr atât de importantă și serioasă. Dacă copilul răspunde pozitiv, atunci trebuie să încercați să-l convingeți de o soluție pașnică a conflictului. Merită să vorbești cu un copil de la care vine agresivitatea, explicându-i calm, fără reproșuri, și așa mai departe, că viața s-a dezvoltat astfel. dacă obiectul dorinței lor comune, adică un băiat, alege o fată și nu alta, atunci ei nu sunt de vină. Fiecare copil merită să-și exprime sentimentele și nu merită să ne certăm pentru asta.

Altfel, când vine vorba de conflicte sociale, trebuie să știi cum exact a avut loc disputa? Dacă alți copii din clasă consideră copilul inferior din cauza problemelor sale în familie, atunci nu ar trebui să acordați atenție acestui lucru. Părintele ar trebui sfătuit să fie activ, să încerce să se descurce bine la școală și să ia parte viata sociala clasă. Este important să provoci o astfel de situație, astfel încât ceilalți colegi de clasă să înceapă să admire succesul copilului și să înțeleagă asta statut social Nu are nicio diferență în modul în care o persoană crește.

În plus, copilului trebuie să i se explice că nu este mai rău decât ceilalți din cauza faptului că crește într-o familie incompletă. Mai degrabă, dimpotrivă, el trebuie să demonstreze lumii întregi că, chiar și dintr-un mediu atât de nefavorabil, cineva poate ieși învingător în viață.

Cum ar trebui să se comporte un părinte?

Mulți părinți fac greșeli complet stupide în rezolvarea conflictelor școlare, care ulterior au consecințe incredibile. De exemplu, un părinte poate cere profesorului să rezolve situația. În acest caz, copilul va fi și mai presat, pentru că s-a plâns adulților. În mediul copiilor, acest lucru este considerat pur și simplu inacceptabil.

De asemenea, nu încercați prea activ să participați la situațiile controversate ale copiilor. Dacă părintele însuși rezolvă conflictul pentru copil, vorbește cu sursa agresiunii sau cu întreaga clasă, acest lucru nu va da roade. Din nou, presiunea asupra copilului va crește, acesta își va simți izolarea de întreaga clasă. În plus, vor începe să-l batjocorească din cauza felului în care s-a comportat. Se presupune că copilul însuși nu poate rezolva conflictul fără participarea mamei. Drept urmare, copilul va deveni și mai izolat în sine.

De asemenea, este foarte important să nu forțezi copilul să manifeste o agresivitate excesivă. Nu va duce la nimic bun. Faptul este că, dacă o mamă îi spune unui copil despre participarea la o luptă sau la un conflict, în viitor, în viață, el va cunoaște doar o modalitate similară de a rezolva o situație controversată. În lumea adulților, nu există loc pentru manifestarea prea activă a agresiunii. Din acest motiv, copilul nu va putea rezolva nicio situatie problematica din viata lui.

Este important să cultivi la un copil calitățile diplomatice, capacitatea de a percepe corect situația și de a rezolva situațiile conflictuale. Ca urmare a acestei situații, copilul va putea obține un succes maxim atât la școală, cât și pur și simplu în viață.

De fapt, absolut orice situație conflictuală poate fi rezolvată dacă o abordezi cu înțelepciune. La școală, copilul întâmpină mai întâi agresivitatea. Cu toate acestea, doar din nou părinții îi vor ajuta să rezolve această problemă. Fără un sfat înțelept de la adulți, un copil poate merge pe o cale complet greșită de dezvoltare, care nu va cauza decât probleme și complexe în viitorul său.

De aceea mama și tata ar trebui să fie întotdeauna înțelepți. Ei nu ar trebui să-și transfere agresivitatea și nu dragostea pentru lume către copil. Este mai bine să arătați copilului că orice problemă are propria sa soluție logică și nu există conflicte prea complexe. În acest caz, copilul va deveni mental mai puternic, mai activ și de succes.

Devine clar că conflictele la școală nu sunt neobișnuite. Cu toate acestea, doar înțelepciunea profesorilor și a părinților îi va ajuta pe copii să depășească această problemă în viața lor. Ca urmare, vor fi create toate condițiile pentru o învățare de succes.

În acest articol vom vorbi despre conflictele de la școală. Să ne uităm la miturile comune despre conflicte și să vorbim despre strategii eficiente pe care un profesor le poate folosi în munca sa.

Mituri despre situațiile conflictuale

Nu va exista niciun conflict într-un grup bun.În ce situații nu pot exista cu adevărat conflicte? De exemplu, într-o situație de cunoștință, când copiii se uită doar îndeaproape, apropierea are loc treptat, toată lumea este destul de atentă și corectă și, chiar dacă o anumită situație ofensează participantul, mulți fac deocamdată să aleg să „înghită”. Într-o situație în care participanții sunt foarte îndepărtați unul de celălalt, când apropierea nu a avut loc și niciunul dintre participanți nu este interesat de aceasta. De fapt, acesta nu este cu adevărat un grup. Acest lucru este mai frecvent în grupurile în care participanții sunt adulți și grupul este temporar (de exemplu, formare pe termen scurt). Într-o echipă școlară formată din diverși participanți activi cu o mică experiență socială, o echipă care există de câțiva ani, pur și simplu nu pot exista conflicte. Un alt lucru este că profesorul poate să nu observe conflictul dacă elevii îl ascund. Dar asta e vorba de liceu. În toate celelalte situații, conflictul este situația de normă pentru grup. O altă întrebare este cum arată și cum este trăit acest conflict de către participanți.

Un conflict este o ciocnire a intereselor participanților, o luptă pentru orice resurse posibile (atenția cuiva, statutul într-un grup), apărarea pe sine, interesele cuiva. Pot exista conflicte deschise și ascunse. Se întâmplă să vii la clasă și senzația că totul înăuntru „sună” de tensiune, deși nimeni nu înjură.

Nu pot exista conflicte serioase în școala elementară. Există o credință larg răspândită că copiii sunt prin natura lor neagresivi, amabili și, prin urmare, nu pot dori rău nimănui. De obicei, acest lucru este adevărat, iar în școala elementară se vorbește adesea despre insulte neintenționate și așa mai departe. Adică, copiii nu au planificat inițial, doar s-a întâmplat. Și apoi s-a blocat. Și intensificată. Există mai multe distopii populare pe acest subiect, cum ar fi Lord of the Flies. La situații conflict școlar De obicei, acum părinții sunt implicați activ. Din păcate, acest lucru nu duce întotdeauna la rezolvarea acesteia. Orice conflict, chiar și grădiniţă nu trebuie ignorat de profesor. În multe situații pe stadiul inițial doar a fi atent este suficient pentru ca copiii să facă față situației.

Copiii trebuie să facă față singuri conflictelor. Aceasta este o idee controversată. Pe de o parte, da, copiii pot dobândi o experiență valoroasă de independență, experiența rezolvării unei situații dificile. Dar situația poate fi prea grea pentru ei, atunci vor primi experiența unui căpitan pe o navă necontrolată: parcă ar fi responsabili și nu există suficiente resurse pentru a schimba situația.

Copiii nu au o experiență socială bogată, așa că nu pot face față corect și în siguranță conflictelor complexe și/sau prelungite. Este nevoie de ajutor pentru adulți. O altă întrebare este că ajutorul poate fi diferit.

Cauza conflictului poate fi orice diferență semnificativă față de ceilalți din grup. Nu, nu este. După cum am spus deja, conflictul apare în momentul conflictului de interese ale participanților. Gras, slab, cu ochelari, „tocilar”, „învins”, un copil cu dizabilități etc. – nu contează.

Același copil cu orice diferențe într-un grup va primi sprijinul și îngrijirea membrilor săi, va fi acceptat, iar în alt grup va fi condamnat și agresat. Cauza conflictului sunt întotdeauna procesele interne care au loc în grup. Dacă un conflict se dezvoltă într-un grup, motivul poate fi diverse situatiiși comportamentul participanților.

Dacă într-un grup conflictul ia forma hărțuirii, glume otrăvitoare constante asupra cuiva, pagube materiale etc., termenii „bullying școlar”, „bullying”, „mobbing” sunt potriviți pentru astfel de situații. Aceste situații merită o analiză atentă separată.

Un exemplu din viață. Cel mai simplu mod este să-ți amintești câteva exemple din copilăria ta școlară, să fii atent la sentimentele tale în acea situație și să-ți amintești concluziile pe care le-ai făcut atunci (în copilărie). Eu însumi am avut o relație tensionată în clasa a cincea cu o fată dintr-o clasă paralelă. Odată, ambele clase ne așteptau pe profesori pe un coridor întunecat (lecțiile erau în sălile vecine). Cuvânt cu cuvânt, insulte și lupte. Am reușit ca prin minune să dau mai multe lovituri și am auzit amenințări la adresa mea. Apoi am fugit de la lecție și m-am întors acasă pe poteci giratorii. Fata mă urmărea, era înfricoșător, dar la un moment dat a rămas în urmă. Nu a existat o continuare a poveștii, am încercat amândoi să nu ne întâlnim. A fost incredibil de înfricoșător să merg la școală în următoarele câteva luni și, de asemenea, am înțeles că niciun adult nu mă poate ajuta și nu avea de gând să facă asta.

Exemplu din experiența de muncă.Și iată o altă situație pe care am întâlnit-o ca specialist. Doi copii de la școala elementară s-au explorat reciproc. Cercetările lor au mers destul de departe, dar ei înșiși nu au acordat nicio importanță situației. Și acum află despre acest lucru profesorul, care raportează situația directorului, care, la rândul său, le cere părinților să vină, precum și psihologilor invitați. Părinții au fost șocați, dar în același timp recunoscători pentru invitația personală și conversația individuală despre situație. S-a propus organizarea unei întâlniri cu părinții copiilor, profesorii și administrația școlii, care să fie ținută de experți invitați. La o astfel de întâlnire s-a putut conveni asupra unor decizii importante pentru părinți și profesori, inclusiv cele legate de siguranța copiilor la școală. Un scenariu alternativ, în cazul pasivității administrației școlii, ar putea fi o contestație la poliție, precum și plângeri la autoritățile competente.

Ce acțiuni ale profesorului pot ajuta într-o situație conflictuală?

1. Atenție la tine și la sentimentele tale. Pentru a observa o situație dificilă în stadiul inițial, merită să vă ascultați. În această etapă, situația este aproape imposibil de urmărit în alte moduri. După cum puteți vedea, ceva a mers prost în grup:

te surprinzi crezând că nu vrei să conduci o lecție în această clasă specială;

o pauză incomodă începea uneori să atârne în grup;

poate exista sentimentul că elevii vă ascund ceva, iar acest lucru nu are legătură cu cadoul de Ziua Învățătorului;

elevii par să vă distragă atenția de la orice subiect, persoană. Ei încep să traducă subiectul, „râde” și așa mai departe.

2. Fii deschis cu studenții tăi cu privire la atitudinea ta. Acest sfat poate ajuta la rezolvarea unei situații care se află chiar la începutul formării sale. Poți spune că nu-ți place când băieții se înjură sau se insultă unii pe alții, îți pare rău că nu pot fi de acord sau ești inconfortabil în acest moment să fii în clasă pentru că vezi nedreptate etc. Este foarte important ca cuvintele tale să fie sincere. De ce funcționează? În primul rând, pentru mulți elevi, relațiile cu profesorii, atitudinea personală a profesorului sunt importante. Se întâmplă adesea să se întâmple ceva în sala de clasă, iar băieții înșiși încă nu știu cum să-l trateze: este bine sau rău? distractiv sau infricosator? Când vorbești despre poziția ta și, de asemenea, de exemplu, le ceri băieților părerea, asta le oferă posibilitatea de a găsi, de a simți atitudinea lor față de această situație. De foarte multe ori, situațiile dificile cresc ca un bulgăre de zăpadă, iar băieții implicați în conflict s-ar putea să nu aibă pauza necesară în care să înțeleagă cum sunt ei înșiși ceea ce se întâmplă acum.

3. Oferiți alte soluții. Daca ai o relatie buna cu studenții, au încredere în tine, le poți oferi o soluție la situație. Sau mai multe variante. Sau sugerează o discuție situație specifică sau, dimpotrivă, o temă generală pe ora de curs. Aceasta poate fi sub forma unei discuții cu declarații controversate. Dar poate le oferi băieților un fel de soluție la situație și le cereți părerea: cum le place această idee? De ce să nu încerci? Formatul experimentului funcționează bine atunci când oferiți ceva băieților pentru o perioadă scurtă de timp. De exemplu, în cursul zilei următoare, adresați-vă unul altuia „respectați” și după nume și patronimic, apoi discutați pe scurt rezultatul.

4. Dacă situația nu dispare și acțiunile tale nu aduc rezultate.În cultura noastră, se obișnuiește să faci față tuturor situațiilor pe cont propriu. Dar există situații în care chiar și acțiunile foarte eficiente ale unei singure persoane nu sunt suficiente pentru a rezolva conflictul. În acest caz, trebuie să contactați alți profesori, psihologul școlii, conducerea școlii. Împreună cu colegii, puteți decide că aveți nevoie de ajutorul unor specialiști externi. De exemplu, puteți chema psihologii pentru a lucra cu clasa și părinții.

5. Cercul comunitar.În situații dificile, acțiunile direcționate, precum și eforturile unei singure persoane, pot să nu conducă la schimbările dorite. În situații mai dificile, munca bine coordonată a personalului școlii nu este suficientă. Există diferite metode de a face față conflictelor în cadrul școlii. Unul dintre tehnologii eficiente- ținerea unui „Cerc comunitar”. Această tehnologie este potrivită pentru a crea un punct de cotitură în situații conflictuale complexe, când lucrul cu o singură clasă nu este suficient și situația necesită intervenție sistemică. În acest caz, este necesar ca psihologii să lucreze nu numai cu o anumită clasă, ci și cu profesorii și părinții elevilor din această clasă. Folosind această tehnologie, experții invitați creează condiții pentru atenție și munca eficienta echipa, să selecteze soluțiile necesare pe baza valorilor membrilor grupului. Aceasta este o lucrare profundă și complexă, deci este cea mai eficientă atunci când este efectuată de experți invitați care nu sunt interesați de nicio soluție specifică. Desigur, implementarea unei astfel de lucrări necesită multe resurse școlare, cel puțin temporare. Și uneori conducerea școlii decide să „nu observe” conflictul. Din păcate, timpul în aceste situații poate funcționa împotriva școlii, ducând la decizii mai costisitoare sau la consecințe grave pe termen lung.

Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să găsiți un ghid în situațiile de conflicte emergente și pe termen lung și să alegeți cea mai buna strategie pentru a rezolva astfel de situații.