Metode de rezolvare a problemelor de management și de implementare a funcțiilor de management. problema manageriala

Partea 2 Rezolvarea problemelor Declarație de problemă

Declarația problemei Formulăm pe scurt ce rezultat dorim să obținem în final. De exemplu: pentru a sincroniza baza de date a magazinului online shop-example.ru și serviciul de corespondență

Capitolul 6 Charles Kettering Mai devreme am menționat că am trecut prin două crize.La sfârșitul anilor 90 am locuit în Kazan. Pe drumul meu am întâlnit un bărbat minunat care

1. Declarație de misiune Atunci când planificați orice operațiune militară, este foarte important să stabiliți obiective clare în prealabil și să explicați fiecărui participant care este rolul său în realizarea acestora.

Depinzând de etape și elemente ale procesului de management, se pot distinge următoarele metode de management:

Impact asupra obiectelor gestionate;

organizația însăși sistem de control;

Suport informațional management;

Dezvoltare și luare a deciziilor;

Control, evaluare, analiză etc.

În cadrul acestei clasificări există metode specifice de control:

Organizarea problemelor;

funcţional;

Program orientat;

Analiza organizatorica;

Reglementare organizatorică;

Reglementare organizatorică;

Design organizațional etc.

Depinzând de o varietate de funcții pentru implementarea cărora sunt utilizate anumite tehnici metodologice, metodele de management sunt împărțite în trei grupe principale:

Metode de management subsisteme funcționale;

Metode de îndeplinire a funcțiilor de conducere;

Metode de acceptare decizii de management.

Metode de gestionare a subsistemelor funcționaleîntr-o măsură decisivă datorită structurii obiectului (sistemului) gestionat, în care există o diviziune funcțională a muncii manageriale pentru tipuri de muncă precum producție, finanțe, personal, marketing, inovare etc. De exemplu, în gestiune activitati de productie obiect gestionat, metode precum:

Diagnosticarea resurselor de muncă, materiale și alte resurse ale organizației date;

Construirea de scenarii pentru schimbarea lor în viitorul apropiat sau mai îndepărtat;

Analiza activitatii;

Controlul calitatii produselor, materialelor;

Programarea, planificarea, controlul proceselor de producție etc.

Metode de realizare a funcţiilor de control legate de soluționarea sarcinilor cu care se confruntă subiectul managementului în procesul impactului acestuia asupra obiectului în drumul către scopul urmărit. Printre acestea, remarcăm modalități specifice de planificare, organizare, coordonare, control și motivare a activităților.

De exemplu, un grup de metode de planificare elaborează prognoze, include metode de extrapolare, analiză de regresie, brainstorming, evaluări ale experților, analiză factorială, formarea unui arbore de probleme și decizii etc. Evaluarea expertă, sau metoda Delphi - una dintre cele mai comune metode de management - presupune implicarea în procesul de prognoză a unui grup de oameni care joacă rolul experților. Această metodă se bazează pe ajungerea la un acord între ei. De obicei, experții din diverse domenii conexe completează un chestionar detaliat despre problema luată în considerare și își notează opinia cu privire la modul de rezolvare. Fiecare expert primește un rezumat al răspunsurilor celorlalți experți și este rugat să-și reexamineze previziunile pentru a le face ajustări. Procedura se repetă de trei până la patru ori până când experții ajung la un consens. Avantajul principal aceasta metoda ca prognoza se face in limita timp scurtși conține o gamă largă de opinii cu privire la probleme controversate și, de asemenea, reflectă evaluarea internă a unui observator extern. Dezavantajele sale includ costul posibil ridicat al serviciilor de experți, în plus, Opinie subiectivă uneori poate fi eronat, chiar dacă este exprimat de un expert.

Una dintre cele mai comune varietăți ale acestei metode este „brainstormingul” - munca colectivă a experților care vizează găsirea cea mai bună opțiune acţiune managerială. Experții sunt invitați să discute o problemă complexă, apoi sunt prezentate și discutate propuneri pentru soluționarea acesteia. Condiția pentru a discuta idei este interzicerea criticii acestora, ceea ce asigură posibilitatea exprimării celor mai neașteptate idei. La fel ca atunci când se folosește metoda Delphi, scopul brainstorming-ului este de a dezvolta propuneri convenite colectiv.

Metode de luare a deciziilor de management acționează ca un set de etape și proceduri necesare pentru a rezolva o anumită problemă care apare înaintea subsistemului de control.

Pe stadiul enunțării problemei rolul principal îl au metodele de colectare, stocare, prelucrare și analiză a informațiilor, metode de fixare a celor mai importante evenimente, descrierea și evaluarea acestora, analiză, analogie, modelare etc.

Etapa de rezolvare a problemelor asociat, de asemenea, cu utilizarea metodelor de culegere a informațiilor; în plus, în această etapă sunt utilizate în mod activ Tehnologia de informație ca modalităţi computerizate de analiză a proceselor decizionale.

Pe etapa de selecție a soluției se aplică alte metode. Printre acestea, în primul rând, se folosește metoda de optimizare.

Pe etapa de implementare a decizieiîmpreună cu metodele de influență directă (ordine, ordine etc.), sunt utilizate și metode indirecte de management - stimulente materiale și morale, formarea pregătirii socio-psihologice a lucrătorilor pentru a implementa sarcini.

Pe etapa de control metode specifice precum diagnostic, corectiv etc.

„Problemele de management și soluția lor”

Probleme de management și rezolvarea acestora

Problema managementului este o problemă complexă, o sarcină care necesită înțelegerea, studiul, evaluarea și rezolvarea acesteia.

Problemele au întotdeauna un anumit conținut, apar la momentul potrivit și la locul potrivit, în jurul lor există mereu un cerc de oameni sau organizații care le generează, dar întreprinderea nu se oprește din această cauză să se dezvolte. Raportul dintre variabilele sale interne se modifică, mediul extern se modifică și, ca rezultat, în mod natural, apar probleme complexe care trebuie abordate. Există aici o relație cauzală. De exemplu, cotele de impozitare s-au schimbat, tehnologia este depășită și așa mai departe.

Pentru a înțelege cauzele problemelor, este necesară o analiză cauză-efect. În cursul implementării sale, se pot descoperi cauzele adevărate, înlăturarea, non-principale, cele însoțitoare, înțelegerea, studierea profundă și evaluarea situației. Aceasta va pregăti condiția prealabilă pentru luarea deciziei necesare.

Problemele de management sunt clasificate după următoarele criterii:

gradul de importanță și urgență. De regulă, cele mai importante probleme sunt și cele mai urgente;

amploarea consecințelorîn cazurile de luare sau neluare a deciziilor şi numărul de organizații și persoane, care sunt afectați de aceste probleme;

posibilitatea de a rezolva problema la cel mai mic cost și în cel mai bun timp posibil;

gradul de risc legate de soluționarea acestei probleme și de posibilitatea apariției unor noi probleme pe această bază;

gradul de structurare și formalizare, capacitatea de a exprima problema în termeni cantitativi și calitativi etc.

În plus, problemele pot varia cum sunt dezvoltate:

1) non-alternativ, când există o singură modalitate de a rezolva probleme, nu există alte soluții;

2) binar și multivariat, când problema poate fi rezolvată în două sau mai multe moduri;

3) în cazurile în care niciuna dintre metode nu poate da un răspuns pozitiv la întrebarea cum se rezolvă problema, se folosește o metodă combinată. Constă în faptul că se realizează o combinație de părți individuale și metode de rezolvare a problemelor care nu se contrazic. În general, aceasta este baza pentru soluția ulterioară în faze a problemei.

Separat, se ia în considerare problema momentului de rezolvare a problemei.

Tipuri de probleme sunt luate în considerare după următoarele criterii:

strategic, care vizează formarea unei baze de date de date strategice, înțelegerea, studiul, evaluarea și utilizarea lor practică;

tactice, a căror rezolvare are loc într-un timp mai scurt decât cele strategice;

pe termen lung, pe termen mediu și pe termen scurt, curent;

Fiecare manager din orice organizatie sau intreprindere intampina imediat o multime de probleme inca de la primii pasi in activitatea sa. Ele pot fi mici sau mari, rezolvabile sau nerezolvabile, extrem de periculoase sau nu. Motivul apariției lor stă în însăși munca oamenilor. Problemele de management apar ca urmare a unor fenomene nedorite de natură internă sau externă, obținându-se rezultate ale muncii care diferă de acțiunile planificate, eronate ale conducerii și ale executanților obișnuiți. Principalele cauze ale problemelor de management includ:

scopurile initial eronate ale organizatiei, modalitatile si momentul realizarii acestora;

principii și metode de lucru incorecte ale angajaților;

criterii eronate de evaluare a capacităţilor întreprinderii şi ale angajaţilor;

încălcări intenționate în inginerie, tehnologie, finanțe, consumabile etc.;

schimbări în politica și economia statului;

dezastrelor naturale și dezastre naturale(incendiu, inundație etc.).

Rezolvarea problemelor

O decizie este o influență volitivă a unei persoane asupra unui obiect de control pentru a rezolva o problemă, alegând o alternativă pentru atingerea scopului.Tipul de soluții, de regulă, coincid cu tipurile de probleme. Dacă problema este de natură strategică, atunci soluția ar trebui să fie strategică, dacă problema este actuală, pe termen scurt, atunci soluția ar trebui să fie similară.

Rezolvarea problemelor strategice aparține categoriei de inițiativă, trecând de la top management la performeri ai nivelurilor inferioare de management. În acest caz, conducerea de vârf își asumă inițiativa și responsabilitatea pentru deciziile strategice luate. Un exemplu este direcția investițiilor (investiții de capital) pentru dezvoltarea pe termen lung a producției unui nou tip de produs, decizia de extindere a producției sau, dimpotrivă, de reducere a afacerilor etc.

Rezolvarea problemelor tactice - aceasta este afacerea managementului mediu; pe baza instrucțiunilor „de sus” planifică soluții la probleme în planuri pe termen mediu și îndeplinesc sarcini pe termen scurt. Nivelurile inferioare ale managementului rezolvă problemele pe baza comenzilor orale, instrucțiunilor sau comenzilor scrise.

Problemele curente natura de zi cu zi, așa-numita muncă de rutină, ocupă cea mai mare parte a timpului nivelurilor inferioare de conducere. Din soluționarea acestor probleme ar trebui eliberați managementul de mijloc și în special managerii de top, dacă este posibil.

Rezolvarea problemelor este clasificată după o serie de caracteristici: gradul de aplicare; scop functional; metoda de acceptare; domeniul de aplicare.

Dupa nivelul obligatiei deciziile pot fi: directive - sunt luate de conducerea de top și sunt obligatorii pentru cele inferioare structuri de management. Deciziile consultative sunt elaborate de organisme consultative. Implementarea lor este de dorit, dar nu obligatorie. Deciziile de orientare sunt luate de conducere pentru a coordona activitatea structurilor de conducere inferioare care operează în mod autonom.

După funcție alocă organizațional, coordonează, reglementează, activează și controlează evoluția deciziei. De exemplu, prescrierea unui curs de acțiune și metode de rezolvare a problemelor; repartizarea muncii între executanți, pentru efectuarea controlului, inspecțiilor, pregătirii documente normative si etc.

Pe cale de acceptare se disting soluţiile selective şi sistematice. Primele includ soluții la una sau mai multe probleme ale unei probleme date, cele din urmă - soluții care acoperă întreaga problemă în toată complexitatea și interrelația ei.

După zona de implementare deciziile sunt legate de domeniul de activitate care a generat problema și de soluția căreia depinde cursul ulterioară a activității în acest domeniu. Aceasta poate fi producție, finanțe, vânzări, aprovizionare, resurse umane, cercetare și dezvoltare etc.

Soluțiile sunt, de asemenea, clasificate în luat singur sau colectiv pe generalși special, pe programatși neprogramat, pe închisși pentru uz general etc.

Luarea deciziilor implică întotdeauna un anumit grad de risc. Lucrul în condiții de incertitudine, instabilitate, mediu în continuă schimbare este considerat normal pentru un manager. Așadar, el acționează pe baza informațiilor de care dispune, care nu corespund întotdeauna stării de fapt. În astfel de condiții, el este obligat să acționeze la întâmplare, în speranța unui rezultat favorabil, care crește amenințarea deteriorării activităților întreprinderii pe care o conduce, pierderea totală sau parțială a rezervelor și resurselor materiale, financiare sau umane, precum și pierderea imaginii.

În practica de management, au fost dezvoltate mai multe opțiuni pentru o evaluare cuprinzătoare a riscurilor în cursul rezolvării problemelor. Regula aici este că riscul total este egal cu suma riscurilor private, iar riscul privat este egal cu rata minimă legală ajustată pentru fiecare element de risc (reducere sau adăugare). Din punct de vedere al riscului, criteriul poate fi: „Contați pe cel mai rău” – Walda; „Contează pe cei mai buni” – Savage, „Fii ghidat de cei mai buni” – Laplace, „Compromis” – Hurwitz.

Metode de luare a deciziilor și implementarea acestora

Procesul decizional este unul dintre punctele centrale activitati de management. Cercetare științificăși experiența practică – arată că rezolvarea rațională a problemelor este posibilă atunci când liderii urmează metode de lucru general acceptate în acest domeniu. Acestea includ, în primul rând, metodă științifică, a cărei esență este, în primul rând, că prin observarea, culegerea și analizarea informațiilor se formulează o ipoteză (ipoteză) despre problema în sine și posibile abordări ale soluției acesteia.

În al treilea rând, metoda științifică folosește modelarea matematică. Ei apelează la el în cazurile cele mai dificile, care nu permit diagnosticarea problemei și pregătirea unei soluții fără analize cantitative și calitative suplimentare, doar pe baza unei evaluări cauzale. Metoda modelării matematice este folosită și atunci când, în realitate, este imposibil să se efectueze unul sau altul experiment al dezvoltării unui eveniment sau fenomen.

Pentru managerii care sunt ocupați activitate economică, este important metoda analizei economice. Este, de fapt, una dintre formele de construire a unui model. Analiza economică include metode de evaluare a performanței economice a unei întreprinderi, a costurilor, a rentabilității, a mișcării Bani, nivelul cererii etc. Un exemplu este un model bazat pe determinarea pragului de rentabilitate, analiza lucrului prag de rentabilitate. Metoda decizională aici este legată de determinarea punctului în care venitul total este egal cu cheltuielile totale, i.e. atunci când funcționarea întreprinderii încetează să fie neprofitabilă și începe să facă profit.

Mulți cercetători consideră că planurile acceptate și implementate contribuie la activitatea optimă a întreprinderii. soluții raționale.În centrul dezvoltării decizie rațională Problema constă într-o analiză obiectivă și multilaterală a condițiilor în care întreprinderea își desfășoară activitatea în fiecare perioadă de timp, precum și a tendințelor care vor avea loc în viitor.

Această analiză se desfășoară în etape de la începutul problemei până la eliminarea completă și obținerea unui rezultat pozitiv.

Prima etapă conține o analiză a situației în care au fost descoperite simptomele sau semnele problemei emergente. Dacă acest proces poate fi găsit pe primele etape, atunci există mult mai multe oportunități de a preveni evoluțiile negative. Lucrarea în această etapă se desfășoară în așa-numitul domeniu de probleme, unde sunt identificate și formulate problemele apărute înainte de întreprindere.

Al doilea pas este analizarea problemei în sine. Nu poate fi amânat, deoarece se poate pierde timp prețios pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, este inacceptabil să lăsăm ambiguități în această analiză, deoarece pot „apari” noi cauze care dau naștere unei probleme. Este întotdeauna necesar să înțelegem problema până la capăt și să o formulăm cu precizie.

A treia etapă este identificarea factorilor care limitează adoptarea unei soluții raționale a acestei probleme. Acești factori pot fi atât externi, cât și interni. Dacă mediul extern are o influență nesemnificativă asupra dezvoltării și implementării unei soluții raționale, atunci se iau în considerare posibilitățile interne. Acest lucru se poate aplica înșiși factorilor de decizie. În funcție de personalitatea liderului, deciziile pot fi de natură diferită. Adesea, un manager echilibrat, calm, autocritic ia decizii prudente. Oamenii neîncrezători, sceptici au tendința de a lua decizii inerte, rapid, mobil – coleric – pot lua decizii impulsive și foarte riscante.

Limitările ordinii interne ar trebui să includă mijloacele limitate de rezolvare a problemei, numărul lipsă de specialişti cu calificările necesare, considerente etice etc. În plus, managerii pot dezvolta și implementa o soluție rațională doar atunci când managementul de vârf le oferă autoritatea corespunzătoare.

La a patra etapă de elaborare a unei decizii raționale se realizează identificarea, evaluarea și selecția unei alternative dintre opțiunile disponibile. În primul rând, sunt formulate toate alternativele posibile în acest caz și dintre acestea sunt selectate cele mai realiste. Principalul lucru aici este să găsiți cea mai bună opțiune pentru a rezolva problema. Abordare științifică la alegerea unei alternative presupune existenţa unui standard sau criterii prin care se stabileşte acceptabilitatea această opțiune rezolvarea problemelor pentru dezvoltatorul și executanții săi.

Dacă problema este corect formulată, evaluată, opțiunile alternative sunt aruncate, managerul ajunge în cele din urmă la concluzia că ar trebui să opteze pentru această soluție rațională. O astfel de alegere nu urmărește neapărat utilitatea maximă sau chiar rezultatul suboptimal. De regulă, managerii sunt ghidați de o soluție care satisface toate părțile interesate în rezolvarea acestei probleme.

A cincea etapă este coordonarea deciziei cu interpreții și toți angajații interesați. Se realizează prin semnarea unui document (comandă) prin care se prescrie executarea unei soluții la această problemă.

Și, în sfârșit, a șasea etapă finală este aprobarea deciziei de către managerul de vârf al întreprinderii. O astfel de procedură este obligatorie dacă implementarea soluției necesită cheltuirea resurselor materiale, monetare și umane și a rezervelor. Cel care răspunde de aceste fonduri este cel care aprobă decizia. După aceea, începe implementarea unei soluții raționale.

Este incontestabilă importanța dezvoltării și adoptării unei soluții raționale a problemei. Dar acesta este doar primul, deși pasul definitoriu al managerului. Decizia este încă de luat. Implementarea deciziei se realizează cu un grad mai mare de probabilitate, mai rapid și cu inițiativă atunci când executanții au participat la procesul de elaborare și adoptare a acesteia, mai ales dacă și-au făcut propunerile și au ales varianta cea mai acceptabilă.

Cursul de implementare a unei decizii de management începe cu planificarea sau programarea lucrărilor de implementare. Planul de implementare pentru rezolvarea problemei prevede executanți specifici responsabili pentru secțiuni sau domenii individuale de lucru, calendarul și metodele de obținere a rezultatelor dorite, resursele materiale și financiare necesare. Planul ar trebui să prevadă, de asemenea, monitorizarea progresului implementării soluției și controlul final după înlăturarea problemei.

Metodele de rezolvare a problemelor ar trebui să includă, în primul rând, oportunitatea practică a întregului complex de lucrări. Acestea trebuie să fie economice, fără cheltuieli inutile, astfel încât veniturile din rezultatele rezolvării problemei să depășească costurile suportate. Metodele de rezolvare a problemelor trebuie să fie fiabile, fără erori și precise.

În timpul implementării soluției, este important să se stabilească feedback între performeri și managerul responsabil cu rezolvarea problemei.

În general, procesul de luare și implementare a unei decizii poate fi urmărit după cum urmează:

1) luarea unei decizii;

2) notificarea deciziei;

3) implementarea soluției;

5) evaluarea rezultatelor.

În timpul implementării soluției, uneori apar situații care modifică planurile inițiale. Atunci este necesară corectarea acțiunilor și, uneori, anularea comenzilor învechite, dacă circumstanțele s-au schimbat radical. Folosind feedback-ul, liderul poate răspunde rapid la schimbările care au avut loc și poate lua alte decizii adecvate situației.

LA munca practica managerii sunt circumstante cand sunt obligati sa ia decizii nestandardizate. Adevărat, aceste cazuri sunt rare și sunt puțini manageri care își asumă riscuri. Succesul afacerii de aici poate fi atins doar datorită experienței vaste, cunoștințelor și intuiției liderului. Rezolvarea problemelor non-standard este asociată cu o muncă amplă, intensă și complexă a tuturor participanților, precum și cu modificări constante, coordonare și control. Există riscul de a pierde mult, dacă nu tot, aici. Dar, în cazul unui rezultat cu succes al cazului și al unui rezultat pozitiv al unei soluții nestandard, aceasta din urmă depășește toate așteptările.

Soluțiile non-standard provoacă adesea obiecții și uneori rezistență violentă din partea specialiștilor cu minte conservatoare. La urma urmei, au analizat problema, au studiat și selectat alternative, au construit modele matematice și așa mai departe. Dar un manager cu experiență poate insista pe cont propriu și poate convinge adversarii să accepte exact soluție personalizată. Și în cele din urmă, se dovedește a avea dreptate, desigur, dacă toate argumentele și sugestiile sale nu ar fi un pariu.

Bibliografie

1. Abchuk V.A. Prelegeri despre Management: Soluție. Previziune. Risc. - Sankt Petersburg, 1999

2. Albastova L.N. Tehnologia managementului eficient. - M., 2000

3. Boydell T. Cum să îmbunătățești managementul organizației. - M., 2001

4. Breddick U. Managementul în organizație. - M, 1999.

5. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Management: persoană, strategie, organizare, proces. - M., 2002

Metode de management - metode de implementare a activităților de management utilizate pentru atingerea scopurilor.

Baza sistemului de metode utilizate în management este o metodologie științifică generală care prevede o abordare sistematică, integrată a rezolvării problemelor, precum și utilizarea unor metode precum modelarea, experimentarea, o abordare istorică specifică, economică, matematică și sociologică. măsurători etc.

Metodele științifice generale în totalitatea lor constituie fundamentul pe care se construiește o structură pe mai multe niveluri și mai multe fațete de metode mai specifice, mai specifice utilizate în teoria și practica managementului. Toată diversitatea lor poate fi clasificată pe două criterii - în funcție de conținutul metodelor utilizate, focalizarea lor și formele organizaționale.

în funcţie de funcţiile pe care le îndeplinesc.

1. organizatoric si administrativ, pe baza directivelor structurilor superioare de conducere. Efectuarea aceleiași lucrări este posibilă în diverse conditii: reglementare strictă, răspuns flexibil, punere în scenă sarcini comune, stabilirea limitelor permise de activitate etc. Metodele de management organizațional își găsesc locul în identificarea celui mai eficient tip de impact asupra echipei. Toate pot fi clasificate în trei grupe de metode: impact organizatoric, administrativ și juridic;

2. economice, condiționate și susținute de stimulente economice. Acesta este un set de moduri de a influența prin creare conditii economice care încurajează angajații întreprinderilor să acționeze în direcția corectă și să atingă soluționarea sarcinilor care le sunt atribuite. Printre metodele economice de influență se numără finanțarea, stabilirea prețurilor, stimulentele economice și contabilitatea costurilor;

socio-psihologice, utilizate pentru creșterea activității sociale a indivizilor, a grupurilor și comunităților acestora care funcționează într-un subsistem controlat. Acopera următoarele zone: creșterea motivației pentru productivitatea muncii; dezvoltarea nevoilor și intereselor sociale; creșterea activității de afaceri; întărirea responsabilității angajaților pentru îndeplinirea sarcinii; dezvoltarea profesională cu creșterea carierei; prevenire si eliminare situatii conflictuale etc.

Metode de rezolvare a problemelor

1. Tehnologie brainstorming este de a stimula creativitatea în generarea de idei. Ideea trebuie exprimată liber și imediat înregistrată în tabel. Discuția nu are loc până nu începe etapa de evaluare a acestor idei.

2. Tehnologie „os de pește” Diagrama cauză și efect. În contextul categoriilor (metode, forță de muncă, mașini, materiale, mediu), se construiește o diagramă cauză-efect, în care problema care se rezolvă este reflectată în direcția săgeții principale, iar cauzele grupate pe categorii sunt reflectate. în direcţiile săgeţilor laterale.

3. Pareto elaborează principiul 80/20 (lucrările a căror importanță este de 80% pentru organizație necesită 20% din eforturile conducerii, iar lucrările a căror importanță nu depășește 20% necesită 80% din eforturi. Arta liderului este de a separați și executați lucrări majore) și alte metode.

Management program-țintă.

Acesta este un management care se concentrează pe obținerea unui rezultat final specific în rezolvarea unei probleme specifice, dezvoltarea unei anumite industrii sau regiuni și într-un interval de timp prestabilit, prin programe SER.

Principiile principale ale managementului program-țintă sunt: ​​concentrarea pe scopul final, planificarea end-to-end a obiectului de control, principiul continuității. Managementul direcționat în funcție de program este conceput pentru a rezolva problemele complexe ale producției sociale care apar în implementarea unor obiective naționale economice, intersectoriale și interregionale pe scară largă, cu termene stricte ale directivelor.

Principalele etape ale managementului programului-țintă sunt: ​​formularea scopului programului; descompunerea (dezmembrarea) scopului în sarcini și activități separate - formarea unui arbore de scopuri și obiective și evaluarea elementelor acestuia; fundamentarea unor direcții (mijloace) alternative pentru atingerea scopurilor programului; optimizarea distribuției resurselor între ramurile individuale ale arborelui obiectivelor și ratelor de finanțare; schimbarea priorității obiectivelor individuale ale programului sau a mijloacelor de realizare a acestora; adaptarea părții țintă a programului la condițiile externe în schimbare.

Odată cu complicarea sarcinilor de dezvoltare și îmbunătățire a producției, rolul managementului program-țintă crește. Principiile managementului țintit pe programe, dezvoltarea și implementarea programelor țintite complexe devin din ce în ce mai răspândite la toate nivelurile de management - economie nationalaîn general, industrii și regiuni, asociații și întreprinderi. .

2. Compoziția metodelor de management utilizate în procesul de elaborare a adoptării și implementării deciziilor de management:

Metode utilizate în etapa recunoașterii problemelor și stabilirii obiectivelor de management; metode de dezvoltare, selecție și luare a deciziilor; metode de luare a deciziilor în favoarea interpreților; metode de organizare a execuţiei deciziile luate; metode de monitorizare a progresului implementării deciziilor; metode de corectare a deciziilor luate în conformitate cu rezultatele controlului şi analizei.