Abordare conceptuală în management. Aspectul conceptual al abordării

În sensul general acceptat, un concept (lat. conceptio) este o idee conducătoare, un anumit mod de a înțelege, de a interpreta un fenomen; nașterea bruscă a unei idei, a unui gând de bază. Paradigma (latină para - aproape, aproape, trecut și deigma - eșantion, exemplu) este înțeleasă ca un set de condiții prealabile care determină un anumit Cercetare științifică(cunoștințe) și recunoscute în această etapă.
Conceptul de „paradigma” a devenit larg răspândit datorită lucrărilor lui T. Kuhn. În opinia sa, dominația nedivizată a unui anumit model (paradigmă) este o perioadă de dezvoltare normală (extensă), care se încheie atunci când paradigma pare să „explodeze” din interior sub presiunea anomaliilor (contradicții și probleme care nu pot fi rezolvate). în cadrul acestuia). Vine o criză, se creează noi paradigme, concurând între ele. Criza se rezolvă prin superioritatea unuia dintre ele, ceea ce înseamnă începutul unei noi perioade normale (ciclu, stadiu de dezvoltare), iar întregul proces se repetă.
După cum vedem, termenul „paradigma” poate fi aplicat și în aspectul metodologiei. Cu toate acestea, în continuare ne vom concentra pe termenul „concepte logistice”.
Să ne oprim puțin asupra conceptului destul de răspândit de logistică integrată, în care sistemul logistic este considerat ca un sistem de coordonare și reglare (coordonare, interconectare) a obiectivelor proceselor de afaceri în direcția fluxului de mărfuri și materiale din furnizorul de resurse materiale primare (de obicei naturale) consumatorului final .
Specialiștii americani cunoscuți în managementul proceselor logistice D. Bowersox și D. Kloss văd două direcții pentru dezvoltarea logisticii integrate. Primul este de a integra operațiunile logistice în cadrul întreprinderii pentru a forma o competență de bază. În același timp, ei notează că integrarea întregului sistem oferă rezultate de performanță mult mai semnificative decât gestionarea fragmentată a funcțiilor individuale. Al doilea este integrarea operațiunilor externe, adică. Logistica este considerată un domeniu de competență care leagă o companie cu consumatorii și furnizorii săi. Citiți mai multe despre conceptele și sistemele logistice în capitolul 8 al acestui manual.
Pe baza definiţiei logisticii ca teorie şi activitati practice privind gestionarea proceselor de deplasare a unui set de fluxuri materiale, financiare, de muncă, juridice și informaționale în structuri economie de piata, ideea conceptuală principală a logisticii vizează realizarea, la cel mai mic cost posibil în condițiile date, a adaptabilității firmei la un mediu de piață în schimbare, extinzându-și segmentul de piață și câștigând avantaje față de concurenți.
Prin urmare, logistica este multidisciplinară și multifuncțională și este prezentată astfel:
știința mișcării unui set de fluxuri materiale, informaționale, financiare, de personal într-un sistem de economie de piață;
metodologie de gestionare (planificare, organizare și control) a procesului de deplasare și depozitare în domeniul achizițiilor de materii prime și provizii, aducându-le la întreprindere producătoare(prelucrare în fabrică) și livrarea produselor finite către consumatorul final;
o abordare sistematică reprezentând mișcarea și dezvoltarea resurselor materiale, informaționale, financiare și umane în categoriile de fluxuri și stocuri;
strategia competitivă modernă a entităților de afaceri, al cărei factor de stabilire a obiectivelor este un algoritm de economisire a resurselor activitate antreprenorială;
un algoritm de organizare a mișcării raționale a fluxurilor de materiale și de însoțire a informațiilor și finanțelor în toate etapele procesului de reproducere (materiale și suport tehnic, producție, vânzări);
managementul funcțional în sistemul de management al companiei;
un tip de activitate comercială specializată în depozitarea și livrarea resurselor de inventar către consumatori.
Dezvoltarea în continuare a logisticii este imposibilă fără computerizarea acesteia. Utilizarea computerelor și a comunicațiilor informaționale moderne mărește foarte mult posibilitatea de raționalizare a activităților tuturor participanților din lanțul de aprovizionare. Sistem automat controlul monitorizează în mod clar indicatori precum disponibilitatea produselor semifabricate și producția de produse finite, starea inventarele, volumul aprovizionării cu materiale și componente, gradul de îndeplinire a comenzii.
Etapa actuală de dezvoltare logistică se caracterizează prin formularea și soluționarea unui număr de probleme teoretice. Astfel, pentru a minimiza costurile pe durata de viață a produselor, se propune extinderea conceptului de „concept logistic” pentru a include întregul ciclu de viață produse (de la etapa de proiectare până la eliminarea materiilor prime secundare și a deșeurilor).
Cu un monopol atât al producătorului, cât și al intermediarului, autoreglementarea mecanismului pieței încetează inevitabil să funcționeze cu toate consecințele negative care decurg, inclusiv oportunități limitate privind aplicarea logisticii. Prin urmare, în toate curelele dezvoltate reglementare guvernamentală relațiile de piață vizează în primul rând crearea și menținerea condițiilor care să asigure autoreglementarea acestora pe o bază competitivă, i.e. într-o economie de piaţă, statul trebuie să realizeze o gamă largă de măsuri pentru a contracara aspiraţiile de monopol ale entităţilor de piaţă.
O condiție necesară pentru dezvoltarea logisticii interne este eliminarea premiselor economice pentru reproducerea tendințelor monopoliste. În caz contrar, este imposibil să se creeze condiții pentru dezvoltarea concurenței pe baza liberei alegeri a partenerilor, a prețurilor și a formării comenzilor pe baza condițiilor de piață. Aceste condiții sunt cele care determină prezența unui mediu economic adecvat relațiilor de piață și doar dacă sunt prezente putem vorbi despre aplicarea efectivă în economia internă. metode logistice management.
Utilizarea marketingului, logisticii și a altor mijloace de către firme pentru a-și consolida pozițiile pe piață este o dovadă puternică a apariției principiilor competitive în economia noastră.

ABORDĂRI CONCEPTUALE PENTRU ÎMBUNĂTĂȚIREA MECANISMELOR DE MANAGEMENT RISCURILOR

Concept (din latină conceptio - înțelegere, sistem), un anumit mod de a înțelege, de a interpreta un obiect, un fenomen, un proces, punctul de vedere principal asupra subiectului etc., o idee călăuzitoare pentru acoperirea sistematică a acestora. Conceptul de gestionare a unei entități economice include obiective strategice și tactice și modalități de a le atinge. Conceptul de îmbunătățire a mecanismelor de management al riscului la nivelul întreprinderii face parte din conceptul general de management al întreprinderii, corespunde intereselor consumatorilor, cerințelor statului și intereselor proprietarilor și personalului companiei.

Asigurarea protecției strategice împotriva riscurilor și a siguranței producției, maximizând în același timp eficiența proceselor de afaceri este posibilă prin îmbunătățirea continuă a calității fiecărui aspect al acestor procese. Esența managementului riscului întreprinderii și clasificarea acestora sunt relevate la rezolvarea problemelor pentru asigurarea securității economice.

Organizarea managementului riscului depinde direct de conceptul de management la care aderă întreprinderea.

În prezent, au apărut două concepte de management al riscului: tradițional și modern. Conceptul tradițional presupune o natură fragmentată a managementului riscului, managementul riscului episodic. Modern - o abordare integrată a managementului și managementului continuu al riscului (Tabelul 3.1).

În teoria și practica managementului, se disting următoarele abordări principale ale managementului:

abordare situațională;

abordarea procesuala;

abordare complexă (integrată, sistemică).

Aceste abordări de management sunt utilizate la construirea unui sistem de management al riscului la întreprinderi (Fig. 3.1):

Orez. 3.1. Abordări pentru construirea unui sistem de management al riscului

O abordare situațională a organizării managementului riscului la o întreprindere constă în alegerea metodelor de management care se potrivesc cel mai bine situației actuale. Astfel, această abordare presupune o natură fragmentată, nesistematică a impactului asupra riscului; gama de riscuri gestionabile este limitată.

Tabelul 3.1

Compararea conceptelor existente de management al riscului

Abordarea prin proces vede managementul riscului ca pe o serie continuă de funcții de management interconectate. Această abordare, în ciuda formalizării sale, nu rezolvă problemele de proiectare integrată a unui sistem de management al riscului, oferind doar o descriere a structurii procesului acestuia.

Managementul cuprinzător al riscului permite unei întreprinderi să-și atingă obiectivele strategice și își asumă unitatea sistemului de management al riscului și managementul general al întreprinderii.

Orez. 3.2 Caracteristicile conceptului de management al riscului corporativ

Standardele internaționale de management al riscului, dintre care cele mai cunoscute sunt enumerate în tabel. 3.2 poate fi luată ca bază la elaborarea standardelor interne de management al riscurilor corporative.

Tabelul 3.2

Standarde internaționale de management al riscului

În prezent, cele mai comune standarde în managementul riscului sunt FERMA și COSO ERM.

În conformitate cu standardul, scopul managementului riscului este de a oferi stabilitate maximă tuturor tipurilor de activități ale companiei. Sarcina principală a managementului riscului este identificarea riscurilor și influențarea acestora. Standardul FERMA prevede, de asemenea, că managementul riscului este o parte centrală a managementului strategic al unei companii. În opinia mea, acest lucru nu este în întregime adevărat. Cert este că managementul riscului, ca și alte domenii ale managementului, nu conține o procedură de dezvoltare a ideilor de afaceri. Prin urmare, principalul lucru pentru strategie este ideea de afaceri, iar oamenii care o pot oferi sunt partea centrală a managementului strategic. Utilizarea managementului riscului este necesară atunci când se analizează alternative strategice, care vor fi discutate în continuare, dar sistemul de management al riscului este doar un instrument de management.

Standardul FERMA specifică patru tipuri de riscuri: riscuri strategice, financiare, operaționale și riscuri de pericol. În plus, există externe și factori interni riscuri.

Standardul FERMA specifică un număr semnificativ de metode posibile pentru identificarea și analiza riscurilor.

Aici sunt câțiva dintre ei:

Analiza SWOT (puncte forte, părțile slabe, oportunități, pericole). Un instrument tradițional de analiză care poate fi folosit și pentru analiza riscurilor.

Analiza BPEST (de afaceri, politică, economică, socială, tehnologică) și analiza PESTLE (politică, economică, socială, tehnologică, juridică, de mediu). La aplicare, se analizează riscurile asociate fiecăruia dintre aspectele enumerate în titlu. Pe baza rezultatelor analizei, apare o listă de amenințări care pot interfera cu atingerea obiectivelor. PESTLE poate fi extins la STEEPLED (PESTLE + analize educaționale și demografice).

Analiza scenariului. La elaborarea strategiei de dezvoltare a unei companii sunt posibile diverse scenarii de dezvoltare. Aceasta este legată de fiecare aspect, iar fiecare secțiune a strategiei trebuie să fie interconectată cu celelalte. Metoda de analiză a scenariilor vă permite să alegeți o opțiune care este acceptabilă din punct de vedere al riscului. Acesta examinează în mod consecvent toate combinațiile posibile și analizează riscurile potențiale, care sunt comparate cu randamentul așteptat.

Planificarea continuității afacerii. Metoda se bazează pe identificare posibile probleme, care poate duce la o criză asociată cu incapacitatea de a desfășura activități în aceleași condiții ca înainte.

Luarea în considerare a fiecărui proces de afaceri. Cel mai eficient mod de a identifica riscurile operaționale. Se bazează pe faptul că toate procesele sunt supuse unui studiu detaliat atât pentru oportunități de îmbunătățire, cât și pentru riscuri negative. Metoda necesită multă muncă, dar fără o astfel de luare în considerare există posibilitatea de a pierde un număr semnificativ de riscuri operaționale.

HAZOP (studii de pericol și performanță). Denumirea metodei provine din cuvintele engleze hazard and operability. Un studiu HAZOP este procesul de detaliere și identificare a pericolelor și a problemelor de performanță a sistemului, în care sistemul se referă la o instalație industrială. Sarcina principală este de a găsi proceduri potențial periculoase care pot duce la o defecțiune a sistemului, de exemplu, o explozie.

Analiza modurilor și efectelor defecțiunii (din analiza modului și efectelor defecțiunii - FMEA). Metoda implică luarea în considerare a tuturor erorilor/eșecurilor posibile în proces tehnologicși evaluarea consecințelor implementării lor. Pentru a-l folosi, toate defecțiunile posibile (defecțiuni/opriri echipamente, opriri ale transportoarelor etc.) sunt clasificate în funcție de amploarea consecințelor, iar apoi totul este examinat în detaliu, începând cu cele mai critice.

Analiza arborelui defectelor (din analiza arborelui defectelor - FTA). Metoda se bazează pe analiza combinațiilor de evenimente de nivel inferior care pot duce la o stare nedorită. Considerarea merge de sus în jos pentru fiecare dintre evenimente, adică pentru un anumit eveniment, de exemplu, o explozie, sunt luate în considerare toate opțiunile posibile care duc la acesta. De exemplu, o explozie are loc din cauza creșterii presiunii, de exemplu, într-un cazan. În consecință, opțiunile posibile pot fi defecțiunea supapei de siguranță, întreruperea alimentării unei componente care duce la o creștere explozivă a presiunii, răspunsul intempestiv al personalului de întreținere, îmbătrânirea echipamentului etc.

Grupuri de lucru pentru evaluarea riscurilor și sesiuni de brainstorming. Pentru analiza riscurilor se formează grupuri de lucru ale căror sarcini includ analiza riscurilor într-un anumit domeniu. Identificarea în acest caz poate avea loc prin brainstorming.

Întrebarea. Cel mai simplu mod de a identifica riscurile, bazat pe sondajul unei game cât mai largi de persoane. Poate fi eficient la începutul instalării unui sistem de management al riscului.

Audit și inspecție, investigarea cauzelor evenimentului. Aceste activități fac posibilă identificarea încălcărilor actuale, precum și a cauzelor evenimentelor trecute.

Practica managementului riscului a evoluat treptat și în multe domenii de activitate pentru a satisface nevoi diferite, dar până de curând a existat o lipsă a unei abordări bazate pe aplicarea unor procese consecvente într-un cadru cuprinzător de gestionare a riscurilor în întreaga organizație (Figura 3.3).

Standardul internațional ISO 31000:2009, în vigoare în Ucraina, stabilește principii și descrie în detaliu procesele logice și sistemice necesare pentru un management eficient al riscului. El recomandă integrarea procesului de management al riscului în guvernanța generală a organizației, strategia, planificarea, managementul, procesele de raportare, politicile, valorile și cultura organizației. Această abordare vă permite să gestionați orice tip de riscuri, indiferent de natura lor și, de asemenea, indiferent de consecințele la care acestea pot duce: pozitive sau negative.

Fig.3.3. Algoritm de management al riscului

Managementul riscului, construit pe baza Standardului Internațional ISO 31000:2009, poate fi aplicat în întreaga structură a oricărei organizații, în diferite domenii de activitate și la diferite niveluri, în orice moment, precum și în funcții, proiecte specifice. si activitati.

În plus, utilizarea acestui standard internațional permite armonizarea proceselor de management al riscului cu sistemele de management existente bazate pe standardele existente și viitoare.

În condiţiile economice moderne, caracterizate de instabilitate politică, economică şi socială, sistemul de management existent la întreprindere trebuie să includă un mecanism de management al riscului.

Prima etapă în formarea unui mecanism de management al riscului la o întreprindere este crearea unui serviciu de management al riscului. În stadiul actual de dezvoltare a economiei ucrainene, scopul acestui serviciu este de a minimiza pierderile prin monitorizarea activităților întreprinderii, analizarea întregii game de riscuri posibile, elaborarea de recomandări pentru reducerea riscurilor și monitorizarea implementării acestora. În același timp, este important să se determine locul serviciului în structura organizatorică a întreprinderii, să se determine drepturile și responsabilitățile personalului acesteia și să se informeze angajații întreprinderii despre funcțiile serviciului și natura activităților sale. .

Surse de informații destinate analizei riscurilor. sunt:

situațiile financiare ale întreprinderii;

structura organizatorica si masa de personal intreprinderi;

hărți de flux de proces (riscuri tehnice și de producție);

acorduri și contracte (riscuri comerciale și juridice);

costul producției;

planurile financiare şi de producţie ale întreprinderii. Completitudinea implementării lor face posibilă evaluarea cuprinzătoare a rezistenței întreprinderii la întreaga gamă de riscuri.

La finalizarea colectării de informații destinate analizei riscurilor, serviciul de management al riscului va avea posibilitatea de a evalua în mod realist dinamica indicatorilor de performanță ai întreprinderii, ținând cont de impactul factorilor socio-economici și politici externi și interni, care vor face este posibil să se anticipeze în mod cuprinzător și profesional starea viitoare a condițiilor pieței și să se evalueze în mod realist posibilele riscuri.

O continuare logică a activității serviciului de management al riscurilor ar trebui să fie formarea unui program de management al riscului, a cărui dezvoltare ar trebui să țină seama de următoarele:

amploarea posibilelor daune și probabilitatea acesteia;

mecanismele existente de reducere a riscurilor oferite de stat și producția și eficiența economică a acestora;

producerea și eficiența economică a măsurilor de reducere a riscurilor propuse de serviciu;

posibilitatea practică de implementare a activităților în limita fondurilor alocate;

conformitatea activităților programului cu reglementările existente, obiectivele planificării pe termen lung și pe termen scurt pentru dezvoltarea întreprinderii și direcțiile principale ale politicii sale financiare;

atitudinea subiectivă față de risc a dezvoltatorilor de programe și a managementului întreprinderii.

Atunci când elaborează un program de măsuri de management al riscului, specialiștii serviciilor de management al riscului ar trebui să se concentreze pe unificarea maximă a evaluărilor nivelului de risc generate, care se exprimă în formarea parametrilor universali care caracterizează valoarea posibilelor daune. Ca atare parametri, cel mai indicat este să se utilizeze impactul riscurilor asupra fluxurilor financiare și a stării financiare a întreprinderii.

Etapa finală a dezvoltării programului este formarea unui set de măsuri de reducere a riscurilor, indicând efectul planificat al implementării acestora, termenele de implementare, sursele de finanțare și persoanele responsabile cu implementarea acestui program. Programul trebuie să fie aprobat de conducerea întreprinderii și luat în considerare în planificarea financiară și a producției.

Pe parcursul implementării programului, specialiștii din cadrul serviciului de management al riscurilor trebuie să analizeze eficacitatea deciziilor luate și, după caz, să asigure ajustări la obiectivele și mijloacele de minimizare a riscurilor. În același timp, se recomandă acumularea tuturor informațiilor despre erori și deficiențe în dezvoltarea programului care au apărut în timpul implementării acestuia. Această abordare va permite dezvoltarea unor programe ulterioare de reducere a riscului la un nivel de calitate mai înalt, folosind noile cunoștințe dobândite despre risc.

Pe baza unui studiu al problemelor de funcționare a mecanismului de management al riscului al unei întreprinderi, sunt identificate două aspecte principale de îmbunătățire a funcționării acesteia (Fig. 3.4).

Principalele direcții de îmbunătățire a mecanismului de risc