Grundlegende Kommunikationsmodelle. Theoretische Modelle der Kommunikation

25.09.2019

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Vielfalt der Ansätze in der Kommunikationsforschung: 1) Kommunikation und Meinungsaustausch (Hovland- und Yale-Schule); 2) empirische Untersuchung von Bedeutungen (Osgood und andere Forscher der University of Illinois); 3) zwischenmenschliche Beziehungen im Zusammenhang mit Prozessen Massenkommunikation(Lazarsfeld School der Columbia University); 4) Theorien zu Dissonanz, Konsistenz und anderen psychologische Theorien, Betrachtung kognitiver Prozesse in ihrem Zusammenhang mit Massenkommunikation); 5) internationale Kommunikation (Poole, Deutsch, Davison); 6) Gruppen und Gruppenprozesse in ihrer Beziehung zur Massenkommunikation (Newcomb, Asch, Sheriff, Levitt, Bavelas); 7) Anwendung von Shannons mathematischer Informationstheorie in Bezug auf die Prozesse der Massenkommunikation (Miller, Cherry usw.); 8) Inhaltsanalyse (Berelson, Holsti usw.); 9) Systemtheorie (Miller et al.); 10) Informationsorientierung (Carter); 11) Sprachprobleme (Chomsky und andere); 12) Schulung basierend auf Medienmaterial (May, Lumsdain usw.).

Theoretische Modelle sozialer Kommunikation: 1) psychoanalytisches Modell(Z. Freud und K. Jung) - Kommunikation als Unterdrückung der unbewussten Triebe eines Individuums, 2) e existentialistisches Modell(„Kommunikationskrise“) betrachtet Kommunikation als „in die Welt geworfen“ (Individualismus, Isolation und Selbstisolation, ein Gefühl der Einsamkeit, ein Gefühl der Sinnlosigkeit der kurzfristigen und nutzlosen Existenz eines Menschen in der Welt), den Zusammenbruch aller sozialen Bindungen, eine extreme Form der gegenseitigen Entfremdung, 4) Behavioristisches Modell(die Wissenschaft des Verhaltens) Die Grundlage der Kommunikation sind direkte Sprachsignale, durch deren Manipulation man jedes Ziel erreichen kann, 5) semiotisches Modell(Yu. Lotman, U. Eco) – die Grundlage der Kommunikation – Zeichensysteme und ihre Interaktion, 6) Spielmodell(E. Bern, J. Huizinga) Kommunikation als Spiel, 6) Personalismus- Kommunikation als die innere metaphysische Fähigkeit eines Menschen, die Gefühle des Anderen in sich selbst zu entdecken (Ich-Andere-Beziehung), 7) Verständnismodell(M. Weber, G.-G. Gadamer, G. Shpet) Kommunikation – gegenseitiges Verständnis, 8) Zukunftsmodell(D. Bell, A. Toffler, G. McLuhan) - Kommunikationsmittel gelten als einziger Anreiz und Quelle gesellschaftlicher Entwicklung, Information als Grundlage der Kultur.

Grundlegende Kommunikationsmodelle(Yu. Shirkov): G. Lasswell, Shannon-Uviver, T. Newcomb, Osgood-Schramm und andere.

Modell LASSUELA.Zuerst und am meisten berühmtes Modell wurde in erster Linie erstellt und verwendet, um Diskussionen über Kommunikation zu strukturieren. G. Lasswell selbst bezeichnete damit verschiedene Richtungen in der Kommunikationswissenschaft. Jedes Element der Formel stellt einen unabhängigen Analysebereich dar Kommunikationsprozess: 1) „Wer spricht“ – den Kommunikator studieren; 2) „Was steht da“ – Analyse des Nachrichteninhalts; 3) „Welcher Kanal“ – QMS studieren; 4) „An“ – Publikumsforschung; 5) „Mit welchem Ergebnis“ – Messung der Kommunikationswirksamkeit.

Der verallgemeinernde Charakter des Modells impliziert die Einbeziehung aller Faktoren, die den Kommunikationsprozess beeinflussen, in seine Struktur. R. Braddock fügte zwei weitere Elemente des Kommunikationsakts hinzu: 1) Bedingungen, in dem Kommunikation stattfindet, und 2) Ziel, mit dem der Kommunikator spricht.

NACHTEILE: 1) Linearität; fehlender Feedbackfaktor; 2) „Lasswells Formel“ spiegelt wider charakteristisches Merkmal Frühe Kommunikationsmodelle gehen davon aus, dass der Kommunikator immer versucht, den Empfänger zu beeinflussen, und daher sollte Kommunikation als Überzeugungsprozess interpretiert werden. Diese Annahme orientiert das Modell für den Einsatz vor allem im Bereich der Analyse politischer Propaganda.

Modell SHANNON-WEAVER. Lange Zeit verwendeten sie ein aus der Mathematik und Kybernetik abgeleitetes Modell, ein Kommunikationsmodell des amerikanischen Mathematikers Claude Shannon. Sein Name ist viel berühmter als der seines Landsmanns Warren Weaver in den späten 40er Jahren. Dieses Modell hat bei der Entwicklung vieler Wissenschaften im Zusammenhang mit dem Informationsaustausch eine bedeutende Rolle gespielt, obwohl es bereits jetzt als begrenzt angesehen werden kann. Shannon arbeitete Ende der 40er Jahre im Auftrag des Bell Telephone-Labors an seinem Kommunikationsmodell, und dies bestimmte weitgehend den „technischen“ Charakter des erstellten Modells, seine „Entfernung“. Das Hauptziel bestand darin, den „Lärm“ zu reduzieren und den Informationsaustausch so einfach wie möglich zu gestalten.

Das Modell umfasst fünf Elemente: Informationsquelle, Sender, Übertragungskanal, Empfänger und Endziel, in einer linearen Reihenfolge angeordnet (lineares Modell).

Anschließend wurde das Modell überarbeitet, um den Anforderungen anderer Forschungsbereiche im Zusammenhang mit anderen Kommunikationsarten gerecht zu werden. Das überarbeitete Modell umfasste sechs Komponenten: Quelle, Encoder, Nachricht, Kanal, Decoder und Empfänger(vgl. Telefon) . Zusätzlich zu diesen Begriffen stellte Shannon auch die Konzepte vor Lärm(Später wurde dies mit dem Konzept in Verbindung gebracht Entropie umgekehrt, Negentropie)und Redundanz. Entropie (Rauschen) wird in der Kommunikationstheorie damit in Verbindung gebracht externe Faktoren, die die Nachricht verzerren, ihre Integrität und die Fähigkeit verletzen, vom Empfänger wahrgenommen zu werden. Negentropie (negative Entropie) wird mit den Fällen in Verbindung gebracht, in denen eine unvollständige oder verzerrte Nachricht vom Empfänger aufgrund seiner Fähigkeit, die Nachricht trotz der Verzerrungen und fehlenden Informationen zu erkennen, immer noch empfangen wird. Konzept Redundanz Die Wiederholung von Nachrichtenelementen zur Verhinderung von Kommunikationsfehlern, also ein Mittel gegen Entropie, wird am häufigsten gerade am Beispiel natürlicher menschlicher Sprachen demonstriert. Alle Sprachen gelten als etwa zur Hälfte redundant. In einer lauten Umgebung, in der ein unbekannter Code verwendet wird, ist es besonders schwierig, eine Nachricht zu verstehen.

Das Modell beschreibt fünf funktionale und einen dysfunktionalen (Rauschen-)Faktor des Kommunikationsprozesses. ZU Funktionselemente umfassen: 1) die Informationsquelle, die die Nachricht erzeugt; 2) der Absender, der die Nachricht in Signale kodiert; 3) der Kanal, der diese Nachricht überträgt; 4) Empfänger; 5) Ziel oder Ziel. Ein Signal ist nur so anfällig, wie es verzerrt werden kann. Lärm.

Der Vorteil dieses Schemas: Die von der Quelle gesendete Nachricht und die Nachricht, die den Empfänger erreicht, haben nicht die gleiche Bedeutung. Im Zusammenhang mit Arbeiten zur Selektivität der Wahrnehmung wurde bekannt, dass der Kommunikationskanal eine Folge von Filtern enthält, die dazu führen, dass die Informationsmenge am Eingang des Systems größer ist als die Informationen, die den Ausgang auslösen [N. Wiener].

NACHTEILE: Linearität, fehlender Rückkopplungsfaktor.

WIENER-Modell. Der statische Charakter von Shannons Modell wurde durch das Konzept ergänzt Rückmeldung. Dieses Konzept ermöglichte es, das Modell näher an die Realität heranzuführen Menschliche Interaktion in Kommunikation. Ihre Einführung war mit der Durchdringung der Ideen der Kybernetik verbunden, insbesondere des gleichnamigen Werks von Norbert Wiener (1894-1964), dem „Vater“ dieser Wissenschaft. Das Modell ist dynamischer geworden.

NEWCOMM-Modell. Der Psychologe Theodore M. Newcomb entwickelte ein flüssigeres Kommunikationsmodell, das reflektiert Interaktion der Teilnehmer an einem kommunikativen Akt, insbesondere in Bezug auf sie kognitive, emotionale und künstlerische Aspekte. Die Anpassung des ABX-Modells kommunikativer Handlungen von Newcome an die Bedingungen der Massenkommunikation basiert auf den folgenden Unterschieden zwischen Massen- und Einzelkommunikationsarten: 1) in der Massenkommunikation wird die Möglichkeit von Rückmeldungen minimiert oder verzögert; 2) existiert große Menge Alternative A (Kommunikationsmittel) und X (Umweltobjekte), 3) zwischen denen ein bestimmtes Individuum B wählen muss.

DeFLUER-Modell. Das liegt daran, dass Kommunikationsteilnehmer nicht erkennen, dass die gesendete und die empfangene Nachricht nicht immer dieselben sind gemeinsame Ursache Kommunikationsschwierigkeiten. DeFluer stellt fest, dass im Kommunikationsprozess „Bedeutung“ in eine „Nachricht“ umgewandelt wird und beschreibt, wie der Sender die „Nachricht“ in „Informationen“ übersetzt, die dann über den Kanal gesendet werden. Der Empfänger entschlüsselt die „Informationen“ in eine „Nachricht“, die wiederum am Zielort in eine „Bedeutung“ umgewandelt wird. Besteht eine Übereinstimmung zwischen der ersten und der zweiten Bedeutung, dann hat eine Kommunikation stattgefunden. Laut DeFluer ist eine vollständige Compliance jedoch ein sehr seltener Fall.

WERT→NACHRICHT→INFORMATION→NACHRICHT→WERT

Das Modell von DeFluer berücksichtigt den Hauptnachteil des linearen Shannon-Weaver-Modells – das Fehlen eines Rückkopplungsfaktors.

MINUS: Vereinfachtes Design.

OSGOOD-SCHRUM-Modell. Die endgültige Überwindung der vereinfachten Interpretation von Kommunikation als einseitiger linearer Prozess war jedoch das Osgood-Schramm-Zirkelmodell: Postulation Kreislaufcharakter des Prozesses Massenkommunikation; Verhalten der Hauptteilnehmer der Kommunikation – des Absenders und des Empfängers, deren Hauptaufgaben sind Kodierung, Dekodierung und Interpretation einer Nachricht.

Eine Überprüfung der Definitionen von „Kommunikation“ durch U. Schramm ermöglichte es, Gemeinsamkeiten hervorzuheben – das Vorhandensein einer Reihe von Informationsschildern. Diese Menge kann nicht nur Fakten und Objekte, sondern auch Emotionen und latente Bedeutungen („stille Sprache“) umfassen. Die Angemessenheit der Nachrichtenwahrnehmung setzt die Existenz eines Bereichs voraus, in dem Die Erfahrung des Kommunikators und des Empfängers ist ähnlich, in dem bestimmte Zeichen von ihnen in gleicher Weise erkannt werden. Der Erfolg der Kommunikation hängt auch davon ab Erwartungen präsentiert von den Teilnehmern in der Kommunikation untereinander.

Laut Schramm Kommunikationsprozess hat einen Anfang oder ein Ende. Tatsächlich er unendlich. „Wir sind kleine Schalter, die kontinuierlich einen endlosen Strom an Informationen empfangen und verteilen …“

NACHTEILE: Erweckt den Eindruck der „Gleichheit“ der Parteien im Kommunikationsprozess. Mittlerweile ist dieser Prozess oft unausgewogen, insbesondere wenn es um Massenkommunikation geht. Unter diesen Bedingungen sind Empfänger und Sender keine gleichberechtigten Kommunikationsteilnehmer und das zirkuläre Modell, das sie als Glieder einer Kette gleichsetzt, spiegelt den Anteil ihrer Beteiligung am Kommunikationsprozess nicht angemessen wider. Anschließend modifizierte Schramm sein Modell in Bezug auf die Bedingungen der Massenkommunikation.

RILEY-Modell. Aufmerksamkeit auf soziale Seite Kommunikationsprozess, John und Matilda Riley schlugen einen „soziologischen“ Ansatz für das Studium der Massenkommunikation vor. Hauptidee: unter Bei psychologischen Beziehungen kommt es vor allem auf die Zugehörigkeit des Individuums zu bestimmten Primär- und Bezugsgruppen an. Primärgruppen werden Gruppen von Menschen genannt, die durch enge Beziehungen verbunden sind. Referenzgruppe definiert als ein Modell, auf dessen Grundlage ein Individuum seine Werte, Einstellungen und sein Verhalten formt. Primärgruppen können auch als Normträger und damit referent fungieren. „Sekundäre“ Gruppen- politische Organisationen, Gewerkschaften, Verbände etc., die auch als Normen- und Werteträger für ihre Mitglieder fungieren.

NACHTEILE: Das Modell lenkt lediglich die Aufmerksamkeit auf die Bedeutung sozialer Verbindungen zwischen Teilnehmern des Kommunikationsprozesses, ohne auf die Details dieser Verbindungen einzugehen und andere Aspekte der Kommunikation vollständig zu abstrahieren. Die Autoren selbst definieren ihr Modell lediglich als strukturellen Rahmen für Soziologische Forschung Massenkommunikation (die unseres Wissens noch keiner der Soziologen genutzt hat).

Expositions- und AusbreitungsmodelleInformation: Zwei- und Mehrstufenmodelle der Massenkommunikation.

Die frühe Forschung zur Massenkommunikation konzentrierte sich hauptsächlich auf das Studium der Prozess der Informations- und Einflussübertragung aus dem QMS für das gesamte Publikum. Publikum normalerweise berücksichtigt wie passive Masse, bestehend aus Personen, die allmächtigen Informationen ausgesetzt sind. Allerdings deuten empirische Daten auf eine Überschätzung der Rolle der Medien im Prozess der Massenkommunikation hin.

Das haben die Ergebnisse einer Reihe von Studien ergeben Wichtige Rolle zwischenmenschlicher Beziehungen im Prozess der Massenkommunikation (Merton, 1949; Berelson, 1954; Lazarsfeld, 1955; Katz, 1957) zwang Wissenschaftler, das Bild eines passiven, fragmentierten Publikums aufzugeben und löste ein zunehmendes Interesse an zwischenmenschlichen Beziehungen aus wie man Kanäle kanalisiert, durch die Informationen und sozialer Einfluss verbreitet werden. Die Besonderheiten des Faches erforderten die Einbindung von Kenntnissen und Spezialisten aus dem Bereich der zwischenmenschlichen Beziehungen, und vorrangig wurden Modelle entwickelt, die Massenkommunikation gerade aus sozialpsychologischer Sicht betrachten.

Zweistufiges Modell der Massenkommunikation. In der neuen Ausgabe von Schramms Modell, die sich auf die Prozesse der Informationsverbreitung im Massenkommunikationspublikum konzentriert, Der Weg der Informationsbotschaft endet nicht beim Einzelnen, direkt vom Kommunikator empfangen. Schramm schlug vor, dass Kommunikation bringt Die größte Wirkung erzielen Sie, wenn der Nachrichteninhalt nach Personen oder Personengruppen gefiltert wird. Lazarsfeld und seine Mitarbeiter wiesen darauf hin, dass die Filter bei der Verbreitung von Informationen „ Meinungsführer„Der meiste Informationseinfluss erreicht zunächst Führungskräfte, die ihn dann an andere weitergeben, die wiederum diese Führungskräfte als Quelle der Kontrolle und des sozialen Einflusses betrachten. Dieses Modell der Informationsverbreitung wird als „zweistufiges“ Modell bezeichnet. Seit dem Als die Idee eines zweistufigen Kommunikationsprozesses vorgebracht wurde, haben viele Forscher versucht, sie weiterzuentwickeln, wobei sie sich hauptsächlich auf die Untersuchung von „Meinungsführern“ und Kommunikationsketten innerhalb kleiner Gruppen konzentrierten. Es ist viel über Führung bekannt geworden, die dies nicht kann Zum Zwei-Stufen-Modell ist zu sagen: es blieb eine Idee, nicht überwuchert mit Theorie und experimentellen Ergebnissen.

MINUS. Die Kehrseite der Tatsache, dass das Konzept nicht zur Theorie wurde, sind die entdeckten Mängel des ursprünglichen Modells: 1) Ignoriert die Existenz verschiedener Phasen bei der Verbreitung von Informationen, nämlich Stufen Erkennung, Interesse, Bewertung, Verifizierung und Assimilation. In jeder dieser Phasen können entweder unterschiedliche Informationsquellen oder zwischenmenschliche Verbindungen Einfluss haben. 2) Ignoriert den Prozess direkte Verbreitung von Informationen von Massenmedien an Empfänger der „zweiten Stufe“. 3) Impliziert nicht die Möglichkeit der Existenz von Menschen mit gleichzeitig die Qualitäten eines Meinungsführers und eines „normalen“ Verbrauchers Information. In Wirklichkeit ist es möglicherweise nicht einfach, einen solchen Anführer zu finden reiner Form, dessen einzige Informationsquelle die Medien sind. 4) Berücksichtigt nicht die Existenz des sogenannten. " horizontaler Prozess der Meinungsdiskussion.“ Die Existenz eines rein vertikalen Prozesses impliziert, dass sich Meinungsführer nur auf die Medien verlassen und alle anderen Quellen ignorieren, und dass sich die „einfachen Mitglieder“ des Publikums nur auf ihre Führer verlassen. 5) Das zweistufige Modell standardisiert Messungen künstlich, Informationsflüsse isoliert betrachten, obwohl verschiedene Informationspunkte miteinander in Zusammenhang stehen. Die Methoden zur Untersuchung massenmedialer Prozesse sind ungültig.

Mehrstufiges Modell der Massenkommunikation. Das Konzept eines mehrstufigen Kommunikationsprozesses setzt die Existenz voraus sowohl vertikale als auch horizontale Kommunikationsprozesse. Forschungsanstrengungen zielen nicht so sehr darauf ab, die zentralen Elemente der Kommunikation – Meinungsführer – zu untersuchen, sondern andere Mitglieder zwischenmenschlicher Beziehungen in den Kommunikationsprozess einbezogen. Der Aufbau eines mehrstufigen Modells erfordert Schaffung gemeinsames System Kommunikationsbeziehungen.

Robinson wies auf die Existenz verschiedener Prozesse im Rahmen eines mehrstufigen Modells hin; er nannte horizontale und umgekehrte Prozesse(zwischen denen, die Meinungen bilden, und denen, die sie verinnerlichen), und auch vertikaler, unidirektionaler Prozess. Diese Klassifizierung ermöglicht es uns, zwischen den Arten der verbreiteten Informationen, den Stadien ihrer Verbreitung sowie den Prozessen der Information und Beeinflussung zu unterscheiden.

Eine Reihe von Studien haben dies nachgezeichnet umgekehrter Prozess der Informationsverbreitung Was wird vom zweistufigen Modell untersucht? Modell von „Margins“ zu „Meinungsführern“. Die besondere Rolle marginalisierter Menschen im Prozess der Massenkommunikation. Das ist bewiesen Menschen, die am Rande des Beziehungssystems stehen, können sich früher als andere an Innovationen anpassen. In den meisten Fällen weisen diese Menschen ein geringes Maß an Konformität auf, was es ihnen ermöglicht, neue Ideen leicht aufzunehmen. Für diesen Umstand gibt es mehrere Erklärungen: a) hohe Risikobereitschaft: sie haben nichts zu verlieren. In diesem Sinne sind sie in der Regel die ersten, die Innovationen und neue gesellschaftliche Ideen übernehmen. b) Menschen, die sich im Beziehungssystem in einer so weit entfernten Position befinden, lassen sich mehr von ihren eigenen Urteilen leiten als davon, den Ratschlägen anderer zu folgen. Lernen Sie Innovationen selbstständig, anstatt anderen zu folgen. Diese schnelle Anpassung hat eher persönliche als soziale Gründe. Und die Tendenz, eine „marginale“ Rolle zu spielen, setzt das Vorhandensein spezifischer Persönlichkeitsmerkmale voraus, die den Wunsch einer Person erklären, am Rande der Gruppe zu bleiben. V) Es sind nicht die Marginalisierten, die dazu neigen, innovativ zu sein, sondern die Innovatoren, die dazu neigen, marginalisiert zu werden.. Innovatoren selbst versuchen, im Beziehungssystem eine Randposition einzunehmen. Die Tendenz zur Innovation ist oft mit einer Art Aufsässigkeit verbunden.

Diese Hypothese entsteht bei der Verbreitung Konzept des „kognitiven Gleichgewichts“ (vorgeschlagen von Heider). 1946 basierend auf einigen Ideen Spinozas) in Bezug auf die Analyse sozialer Systeme. Die Gleichgewichtstheorie klassifiziert zwischenmenschliche Verbindungen und geht davon aus, dass es einige davon gibt ausgewogen, aber andere tun es nicht, und diese anderen, unausgeglichen, Dauerstress verursachen, haben geringe Festigkeit.

Der erfolgreichste Versuch, diese Theorien auf das Studium der Kommunikation anzuwenden, wurde von Granovetter unternommen. Sein Die Theorie der „schwachen Bindungsstärke“ besagt dass die Überlappung zwischen zwei Netzwerken zwischenmenschlicher Beziehungen (zwei Gruppen) nicht konstant ist und sich direkt proportional zur Stärke der Bindungen zwischen Individuen ändert, sodass nur schwache Bindungen als „Brücke“ zwischen Gruppen dienen können. Das stellte sich später heraus Intergruppen-„Brücken“ bestehen überwiegend aus schwachen Verbindungen und können viel länger halten als „Brücken“, die aus starken Verbindungen bestehen. Und die peripheren Mitglieder wiederum neigen gerade zu schwachen Verbindungen, d. h. die ihnen durch das mehrstufige Modell zugewiesenen Randglieder und Funktionen könnten nicht konsistenter zueinander sein.

Eine weitere wichtige Eigenschaft peripherer Gruppenmitglieder ist ihre Tendenz zu intransitiven Verbindungen, diese. solche Beziehungen, wenn zwei Personen, die einer marginalisierten Person bekannt sind und sich nicht kennen, keine hohe Wahrscheinlichkeit haben, sich kennenzulernen. Für „zentrale“ Mitglieder, die tief in die Gruppe integriert sind, ist die gegenteilige Tendenz charakteristisch: Wenn eine solche Person zwei Menschen kennt, die sich nicht kennen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie sich irgendwann kennenlernen.

Die wahre Stärke schwacher Bindungen wird dadurch bestimmt, dass sie trotz der widersprüchlichen Tendenz zum Gleichgewicht, die in der Theorie des „strukturellen Gleichgewichts“ natürlich vorausgesetzt wird, bestehen können. Schwache Bindungen sind Informationskanäle in lose verbundenen Gruppen, die ohne diese Bindungen überhaupt nicht in Kontakt stünden. Ohne ihre Existenz könnte sich keine einzige Mode, keine einzige Idee, keine Innovation in der Bevölkerung verbreiten.

Funktionen zentraler und marginaler Schichten bei der Informationsverbreitung. Die Aktivität und Wirksamkeit „zentraler“ und „peripherer“ Gruppenmitglieder bei der Verbreitung verschiedener Arten von Informationen ist nicht gleich. Waymans Daten zeigen der Vorteil „zentraler“ Gruppenmitglieder bei der Verbreitung von Informationen jeglicher Art. Es wurden Unterschiede in der Verteilung dieser Aktivität auf verschiedene Arten von Informationen festgestellt. „Zentrale“ Mitglieder verbreiten sich aktiver“ Verbraucher Informationen“ (z. B. im Zusammenhang mit der Entstehung eines neuen Produkttyps), weniger aktiv – „ Geschäft" Tratsch". Während marginalisiert Der Großteil ihrer Aktivitäten richtet sich auf „ Tratsch", dann zu " Geschäft Informationen“ und eine Minderheit ihrer Aktivitäten ist „ Verbraucher Information."

Der Vorteil des mehrstufigen Modells: 1) unterscheidet zwischen Intra- und Intergruppenprozessen, die völlig unterschiedliche zwischenmenschliche Verbindungen und Positionen aktivieren, 2) ermöglicht zwischen Kommunikationsarten unterscheiden(Informationen verbreiten oder Einfluss nehmen) und Arten von Informationen(Geschäft, Verbraucherinformationen, Gerüchte, Klatsch usw.), 3) berücksichtigt neben dem QMS auch einzelne Informationsquellen.

MINUS. Im Modell der Inhalt der verbreiteten Informationen wird nicht berücksichtigt.

Modelle der Überzeugung: McGuire, Fishbein-Ajzen, instrumentelle Überzeugungstheorie (Hovland, Janis und Kelly), Kelman.

MCGUIRE-Modell. McGuire unterteilte den Prozess der Überzeugung in: fünf Stufen: 1) Aufmerksamkeit, 2) Verständnis der Botschaft, 3) ihre Akzeptanz, 4) Bewahrung und 5) Handeln sowie der kommunikative Prozess – weiter vier Komponenten: 1) Quelle, 2) Nachricht, 3) Kanal, 4) Empfänger. Laut McGuire wird der Empfänger alle diese Phasen erfolgreich durchlaufen, wenn die Kommunikation irgendeine Wirkung auf ihn oder sie hat. Modell vermeidet die Vereinfachung, die in den meisten frühen Überzeugungsforschungen üblich war und sich auf Einstellungsänderungen oder Akzeptanz als primären Effekt der Kommunikation konzentrierte.

Dem Modell von McGuire wird viel Aufmerksamkeit geschenkt persönliche Merkmale von Empfängern, die verschiedene Phasen beeinflussen Prozess der Überzeugung. Eine hohe Selbsteinschätzung Beispielsweise wirkt es sich positiv auf die Wahrnehmung, aber negativ auf die Akzeptanz von Informationen aus. Die gleiche Schlussfolgerung kann bezüglich gezogen werden Intelligenz der Empfänger. Leute mit hohes Level Intellektuelle sind empfänglich für Botschaften, weil sie sich über längere Zeiträume konzentrieren und Argumente gut verstehen können. Gleichzeitig ist davon auszugehen, dass sie resistent gegenüber Meinungsänderungen sind (Akzeptanzfaktor), denn Vertrauen in ihre bestehenden Einstellungen und Überzeugungen. McGuire hat herausgefunden, dass eine überzeugende Botschaft oft ausreicht Die größte Wirkung hat es bei Empfängern mit durchschnittlichem Selbstwertgefühl und Intelligenz. Durchschnittsniveau Angstappelle in der Kommunikation (im Vergleich zu Angstappellen mit hohem und niedrigem Niveau) sind oft am effektivsten und führen zur Annahme von Empfehlungen.

MINUS. Allerdings ist McGuires Modell nicht ohne Mängel, von denen McGuire viele selbst festgestellt hat. 1) Sie geht von einem völlig „rationalen“ Publikum aus die ihre Einstellung nur ändern wird, wenn sie durch überzeugende Argumente überzeugt wird. Aber ein Mensch kann die Phase des Verstehens „überspringen“ und von der Aufmerksamkeit direkt zur Akzeptanz übergehen, wenn er beispielsweise der Quelle bedingungslos vertraut. 2) Berücksichtigt nicht Möglichkeit, die Reihenfolge der Etappen zu ändern.

FISHBEIN-AIZEN-Modell. Sie schlugen ein Modell vor, das die Meinungen einer Person als „Bausteine“ des Überzeugungsprozesses definiert. Überzeugungsarbeit beginnt, wenn sich die Meinung zu einem bestimmten Objekt ändert. In diesem Fall geht mit einer Meinungsänderung eine Einstellungsänderung, dann die Entstehung entsprechender Absichten und schließlich eine Verhaltensänderung einher. Ihrer Meinung nach liegt der Schlüssel zur Überzeugung darin, dem Einzelnen überzeugende Informationen zu liefern, die die gewünschte Veränderung bewirken.

Grundlage des Modells sind die Meinungen, Einstellungen, Absichten und Verhaltensreaktionen einer Person. Diese Elemente sind durch eine Ursache-Wirkungs-Kette verbunden: 1) Meinungen Nach diesem Modell stellen sie die Informationen dar, die das Subjekt über das Objekt hat. Die Glaubensstärke ist die wahrgenommene Wahrscheinlichkeit, dass ein Objekt mit der betreffenden Immobilie verbunden ist. 2) Installation– eine Reihe von Beziehungen, die eine Person zu einem Objekt hat. Die einzige Installationskomponente ist die Evaluierungskomponente. 3) Verhaltensabsichten beziehen sich auf den Wunsch des Einzelnen, ein Verhalten zu zeigen, das mit den Meinungen und Einstellungen zu einem Objekt übereinstimmt. Die Stärke der Absicht ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine Person das richtige Verhalten an den Tag legt. Die Wahl eines bestimmten Verhaltenstyps hängt von der individuellen Einschätzung der Konsequenzen jedes Verhaltens (der Wahrscheinlichkeit von Belohnung und Bestrafung) und vom normativen Druck ab, der von der Referenzgruppe auf das Individuum ausgeübt wird. Menschlich, laut Fishbein, kann mehrere Meinungen zu einem Objekt haben, einige die einander widersprechen werden. Diese Meinungen können auch in ihrer Stärke variieren.

MINUS . Wie McGuire betrachten Fishbein und Ajzens Modell Menschen als „rationale Wesen, die die ihnen zur Verfügung stehenden Informationen systematisch nutzen und verarbeiten“.

HOVLAND-, JANIS- und KELLY-Modell (instrumentelle Überzeugungstheorie). Im Jahr 1953 veröffentlichten Hovland, Janis und Kelly „Communication and Persuasion“, das ein Einstellungsforschungsprogramm voranbrachte, das auf dem instrumentellen Modell des Lernens basierte. Definiert Überzeugende Kommunikation als „der Prozess, durch den eine Person (der Kommunikator) Reize (normalerweise verbale) verbreitet, mit dem Ziel, das Verhalten anderer Personen (der Zielgruppe) zu ändern.“ Eine der wichtigsten Möglichkeiten, durch die überzeugende Kommunikation zu einer Änderung der Einstellungen führt, glauben die Autoren der Yale School, wie Fishbein Änderung relevanter Meinungen. Meinungen sie definieren als verbale Antworten, die eine Person auf eine Reizsituation gibt, die bestimmte „Fragen“ enthält. Einstellungen - Das „Solche impliziten Reaktionen, die auf die Akzeptanz oder Ablehnung eines bestimmten Objekts, einer bestimmten Person oder eines bestimmten Symbols ausgerichtet sind.“ Meinungen sind verbal. Installationen sind affektiv menschliche Reaktionen auf ein Objekt. Nur so kann man eine neue Meinung gewinnen den Bedarf überzeugend begründen eine neue Meinung akzeptieren. Die Hauptsache ist, eine Person dazu zu bringen, darüber nachzudenken, wie eigene Meinung, und was vorgeschlagen wird, der Rest ist eine Frage der „Technik“ und der Fähigkeiten des Kommunikators.

Psychischer Widerstand gegen Überzeugung wird durch die persönliche Weltanschauung, die Gruppennormen, die Angst, das Selbstwertgefühl und den Grad der Aggressivität des Empfängers bestimmt. Der Widerstand nimmt zu, wenn der Empfänger Gegenargumente zu einer überzeugenden Meinung vorbringt. Bei Kommunikation mit verzögertem Feedback, beispielsweise in einer Fernsehbotschaft, mit der Polemik nutzlos ist, ist die Wirksamkeit überzeugender Einflussnahme potenziell höher.

Unter Motive zur Akzeptanz : 1) die Erwartung, richtig oder falsch zu liegen. 2) Verringerung der Offensichtlichkeit der in der Nachricht enthaltenen Absichten des Kommunikators zur Manipulation und indirekten Einflussnahme. 3) soziale Akzeptanz, die in der Vergangenheit eine Belohnung hätte sein können (tatsächlich ist dies Konformität).

MINUS. V Mangel an Erklärung dafür, wie überzeugende Kommunikation die Annahme einer neuen Meinung unterstützt.

KELMAN-Modell. Kelmans Funktionaltheorie ist eine Theorie der Mengenverschiebungen. Wenn man die Motivation und Einstellungen einer Person kennt, kann man vorhersagen, wann und wie sich diese Einstellungen ändern werden. Drei Prozesse sozialen Einflusses : Compliance (Compliance), Identifikation und Internalisierung. Arten des sozialen Einflusses (Kelman): (1) Zustimmung (Compliance): öffentliche Akzeptanz einer Meinung, Einstellung oder eines Verhaltens ohne persönliche Überzeugung von deren Richtigkeit. Gründe: Belohnung oder Strafvermeidung. Merkmale eines Einflussmittels: Der Empfänger hat die Wahl (Zuckerbrot oder Peitsche), die Einflussquelle hat Macht. Kommunikationsbedingungen: Kontrolle durch den Einflussagenten. (2) Identifikation: öffentliche und private Übernahme einer Meinung, Einstellung oder eines Verhaltensmusters zur Aufrechterhaltung der notwendigen Rollenbeziehung zum Einflussfaktor. Die Identifikation unterscheidet sich von der Zustimmung dadurch, dass der Einzelne tatsächlich an eine neue Meinung glaubt, und die Ähnlichkeit dieser Prozesse besteht darin, dass die Akzeptanz nicht auf dem internen Inhalt der Informationen, sondern auf externen Gründen beruht. Merkmale eines Einflussagenten: Attraktivität, Besitz von Eigenschaften, die die Aufrechterhaltung einer Beziehung zu ihm wünschenswert machen. Kommunikationsbedingungen: Die Rollenbeziehung zwischen Quelle und Empfänger wird besonders wichtig. (3) Verinnerlichung: Eine Person akzeptiert neue Informationen, eine Einstellung oder ein Verhaltensmuster, weil sie wirklich an deren Gültigkeit glaubt, und dies an sich ist eine Belohnung. Unter Internalisierung versteht man in der Regel die Einbeziehung neuer Informationen internes System Werte. Merkmale eines Einflussagenten: Kompetenz, Fachwissen und fehlender sichtbarer Manipulationswille (Zuverlässigkeit). Kommunikationsbedingungen: Aktualisierung relevanter Werte.

PR-Modelle: Presseagentur/Werbung, gesellschaftlich bedeutsame Informationen, bilaterale Asymmetrie, bilaterale Symmetrie. Im Jahr 1984 haben James Groening (University of Maryland) und Todd Hunt ( Staatliche Universität New Jersey) entwickelte und begründete 4 Modelle der Öffentlichkeitsarbeit: 1) Presseagentur / Werbung. Das Hauptziel– Förderung der Unternehmensleistung durch einen unidirektionalen Informationsfluss: Kommunikator (Adressat) – Kommunikator (Adressat). Das Modell wurde erstmals Mitte des 19. Jahrhunderts von A.T. Barnum verbreitet. Das Wichtigste ist, dem Publikum Informationen zu vermitteln, nicht Feedback. Dieses Modell findet man im Sport, im Theater und bei der Vermarktung eines Produkts. Der Nachteil ist die Möglichkeit der Verfälschung von Informationen, Halbwahrheiten und Unwahrheiten. 2) Sozial bedeutsame Informationen. Auch hier handelt es sich um einen unidirektionalen Prozess, allerdings wird hier davon ausgegangen, dass die Medien nur wahrheitsgemäße Informationen erhalten und verbreiten, was zur Bildung einer positiven Publizität beitragen würde. Die Übermittlung von Informationen erfolgt nicht unbedingt mit dem Ziel, jemanden zu überzeugen. Der Grad der Wirkung auf das Publikum wird an der Anzahl der am Kommunikationssystem beteiligten Zielgruppen gemessen. Dieses Modell wird häufig in Unternehmen und staatlichen Non-Profit-Organisationen eingesetzt. 2) Bilaterale Asymmetrie. PR-Profis holen Informationen von Zielgruppen ein und formulieren daraus eine wirksame Kommunikationsstrategie. Das Modell entstand Mitte des 20. Jahrhunderts. und basiert auf der Idee eines wechselseitigen Kommunikationsprozesses unter Einsatz wissenschaftlicher Überzeugungstechniken. Die Hauptaufgabe besteht darin, Feedback zu geben. Die Bemühungen konzentrieren sich hauptsächlich auf die Planung und Auswahl der Zielgruppe. In der Praxis wird es im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit durchgeführt und von konkurrierenden Unternehmen im Kampf um Verbraucher häufig eingesetzt. 4) Bilaterale Symmetrie. Das beliebteste Kommunikationsmodell des späten 20. Jahrhunderts. Ziel ist es, gegenseitiges Verständnis zu erreichen. Dieses Modell zielt darauf ab, die Wahrnehmung der Handlungen einer bestimmten Organisation durch das Publikum zu untersuchen, um den Grad der Wirkung und die Folgen einer Kommunikationshandlung zu bestimmen. Durch die Untersuchung des Ausmaßes der Wirkung und des Feedbacks des Publikums können wir feststellen, wie effektiv die Aktivitäten von PR-Spezialisten sind. Laut den Autoren ist dieses Modell das effektivste.

Kommunikationsbarrieren: Unbehagen der physischen Umgebung; Trägheit der Inklusion (Antipathie gegenüber den Gedanken anderer Menschen, stereotypes Bewusstsein, Ehrgeiz); sprachlich (Unterschied im Wortschatz); berufliche Ablehnung (inkompetentes Eindringen des Kommunikators in die berufliche Sphäre des Kommunikanten); Ablehnung des Bildes eines Kommunikators (Shepel V). In der Psychologie: phonetisch; semantisch; stilistisch; logisch. In der Kommunikationstheorie: (1) Umgebung (äußere Bedingungen): akustische Interferenz, ablenkende Umgebung, Temperaturbedingungen, Wetter usw.; (2) technische Kommunikationsmittel (Verzerrung oder Unterbrechung des Signals; Einsatz von Kommunikationstechnologie – mangelnde Kenntnisse im Umgang mit der entsprechenden Ausrüstung, Fehler in der E-Mail-Adresse usw.; falsche Wahl der technischen Mittel zur Übermittlung einer Nachricht usw .), (3) Kommunikanten.

Kommunikationsbarrieren: (1) physiologisch (Artikulation, Taubheit, Sehverlust usw.), (2) psychologisch (bezogen auf die unpersönlichen Mechanismen der sozialpsychologischen Interaktion und gegenseitigen Beeinflussung von Menschen aufeinander (Stereotypen), mit den persönlichen Merkmalen von Kommunikanten (Parygin B.D. Funktionen psychologischer Hindernisse und psychologischer Schutz; (3) soziokulturell (das Phänomen des „Gruppen(sozial)bewusstseins“: ethnische Zugehörigkeit, Klasse, soziale oder sprachlich-kulturelle Gruppe, religiöse Konfession, Berufsgemeinschaft, demografische Gruppe usw.).

Kommunikation ist der Informationsaustausch zwischen zwei oder mehreren Personen.

Am meisten einfaches Modell Kommunikation ist S-M-R, wobei S (Quelle) die Quelle ist, die eine Nachricht M (Nachricht) an den Empfänger sendet – R (Empfänger). R und S sind durch Rückkopplung verbunden. Signale werden zwischen Sender und Empfänger mithilfe eines Kodierungs-Dekodierungs-Systems ausgetauscht, um Signale aufzuzeichnen und zu interpretieren.

Im Marketing ist Kommunikation eine Reihe von Signalen, die von einem Unternehmen an verschiedene Zielgruppen (Kunden, Vermarkter, Lieferanten, Aktionäre, Leitungsorgane, eigenes Personal) gesendet werden.

Um die Effektivität der Aktivitäten zu steigern, sollte Marketingkommunikation laut F. Kotler als Steuerung des Warenbewegungsprozesses in allen Phasen betrachtet werden – vor dem Verkauf, zum Zeitpunkt des Kaufs, während und nach Abschluss des Konsumprozesses. Gleichzeitig müssen Kommunikationsprogramme speziell für jedes Zielsegment, jede Marktnische und sogar einzelne Kunden entwickelt werden.

Bei der Entwicklung eines Kommunikationskomplexes muss der Störfaktor (einige zufällige oder gezielte konkurrierende Nachrichten, die einen spürbaren Einfluss auf die Attraktivität haben) berücksichtigt werden.

Damit die Nachricht wirksam ist, muss die Verschlüsselung außerdem vom Absender ausreichend entschlüsselt werden (die Erfahrung des Absenders, seine Ausdruckskraft muss dem Empfänger nahe kommen).

J. Fisk und J. Hartley identifizierten mehrere gemeinsame Faktoren für die Wirksamkeit der Kommunikation:

Je mehr Monopol die Kommunikationsquelle hat, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer positiven Reaktion des Empfängers.

Kommunikation ist effektiver, wenn die Botschaft mit den Meinungen, Überzeugungen und Vorlieben des Empfängers übereinstimmt.

Die Wirkung eines Appells erhöht sich, wenn der Empfänger leidenschaftlich oder interessiert an seinem Thema ist.

Kommunikation wird erfolgreicher sein, wenn die Quelle als professionell wahrgenommen wird, einen hohen Status genießt oder über ihre Ziele oder Ausrichtung bekannt ist, insbesondere wenn die Quelle großen Einfluss auf das Publikum hat und leicht identifiziert werden kann.

Bei jeder Kommunikation ist es notwendig, den sozialen Kontext zu berücksichtigen, der immer die Wahrnehmung beeinflusst.

Es ist wichtig, die Frage zu beantworten, wie das Unternehmen Signale an unterschiedliche Zielgruppen sendet, d. h. Identifizieren Sie die Hauptkommunikationsmittel, die auch „Kommunikationskomplex“ genannt werden.

Grundmodelle der Kommunikation (Yu. Shirkov): G. Lasswell, Shannon-Uviver, T. Newcome, Osgood-Schramm usw.

LASSWELLS MODELL Das erste und berühmteste Modell wurde hauptsächlich entwickelt und verwendet, um Diskussionen über Kommunikation zu strukturieren. G. Lasswell selbst bezeichnete damit verschiedene Richtungen in der Kommunikationswissenschaft. Jedes Element der Formel stellt einen unabhängigen Analysebereich des Kommunikationsprozesses dar: 1) „Wer spricht“ – das Studium des Kommunikators; 2) „Was es sagt“ – Inhaltsanalyse von Nachrichten; 3) „Welcher Kanal“ – Studium des QMS; 4) „An“ – Zielgruppenforschung; 5) „Mit welchem Ergebnis“ – Messung der Wirksamkeit der Kommunikation.

Der verallgemeinernde Charakter des Modells impliziert die Einbeziehung aller Faktoren, die den Kommunikationsprozess beeinflussen, in seine Struktur. R. Braddock fügte zwei weitere Elemente des Kommunikationsakts hinzu: 1) die Bedingungen, unter denen Kommunikation stattfindet, und 2) den Zweck, für den der Kommunikator spricht.

NACHTEILE: 1) Linearität; fehlender Feedbackfaktor; 2) „Lasswells Formel“ spiegelt ein charakteristisches Merkmal früher Kommunikationsmodelle wider – sie geht davon aus, dass der Kommunikator immer versucht, den Empfänger zu beeinflussen, und daher sollte Kommunikation als Überzeugungsprozess interpretiert werden. Diese Annahme orientiert das Modell für den Einsatz vor allem im Bereich der Analyse politischer Propaganda.

SHANNON-WEAVER-Modell. Lange Zeit verwendeten sie ein aus der Mathematik und Kybernetik abgeleitetes Modell, ein Kommunikationsmodell des amerikanischen Mathematikers Claude Shannon. Sein Name ist viel berühmter als der seines Landsmanns Warren Weaver in den späten 40er Jahren. Dieses Modell hat bei der Entwicklung vieler Wissenschaften im Zusammenhang mit dem Informationsaustausch eine bedeutende Rolle gespielt, obwohl es bereits jetzt als begrenzt angesehen werden kann. Shannon arbeitete Ende der 40er Jahre im Auftrag des Bell Telephone-Labors an seinem Kommunikationsmodell, und dies bestimmte weitgehend den „technischen“ Charakter des erstellten Modells, seine „Entfernung“. Das Hauptziel bestand darin, den „Lärm“ zu reduzieren und den Informationsaustausch so einfach wie möglich zu gestalten.

Das Modell umfasst fünf Elemente: Informationsquelle, Sender, Übertragungskanal, Empfänger und Endziel, angeordnet in einer linearen Reihenfolge (lineares Modell).

Anschließend wurde das Modell überarbeitet, um den Anforderungen anderer Forschungsbereiche im Zusammenhang mit anderen Kommunikationsarten gerecht zu werden. Das überarbeitete Modell umfasste sechs Komponenten: Quelle, Encoder, Nachricht, Kanal, Decoder und Empfänger (vgl. Telefon). Zusätzlich zu diesen Begriffen führte Shannon auch die Konzepte Rauschen (später wurde dies mit dem Konzept der Entropie und umgekehrt Negentropie in Verbindung gebracht) und Redundanz ein. Entropie (Rauschen) wird in der Kommunikationstheorie mit jenen externen Faktoren in Verbindung gebracht, die die Nachricht verzerren, ihre Integrität und die Fähigkeit, vom Empfänger wahrgenommen zu werden, verletzen. Negentropie (negative Entropie) wird mit den Fällen in Verbindung gebracht, in denen eine unvollständige oder verzerrte Nachricht vom Empfänger aufgrund seiner Fähigkeit, die Nachricht trotz der Verzerrungen und fehlenden Informationen zu erkennen, immer noch empfangen wird. Das Konzept der Redundanz, der Wiederholung von Nachrichtenelementen zur Verhinderung von Kommunikationsfehlern, also als Mittel gegen Entropie, wird am häufigsten am Beispiel natürlicher menschlicher Sprachen demonstriert. Alle Sprachen gelten als etwa zur Hälfte redundant. In einer lauten Umgebung, in der ein unbekannter Code verwendet wird, ist es besonders schwierig, eine Nachricht zu verstehen.

Das Modell beschreibt fünf funktionale und einen dysfunktionalen (Rauschen-)Faktor des Kommunikationsprozesses. Zu den Funktionselementen gehören: 1) eine Informationsquelle, die eine Nachricht erzeugt; 2) der Absender, der die Nachricht in Signale kodiert; 3) der Kanal, der diese Nachricht überträgt; 4) Empfänger; 5) Ziel oder Ziel. Ein Signal ist nur so anfällig, wie es durch Rauschen verzerrt werden kann.

Der Vorteil dieses Schemas: Die von der Quelle gesendete Nachricht und die den Empfänger erreichende Nachricht haben nicht die gleiche Bedeutung. Im Zusammenhang mit Arbeiten zur Selektivität der Wahrnehmung wurde bekannt, dass der Kommunikationskanal eine Folge von Filtern enthält, die dazu führen, dass die Informationsmenge am Eingang des Systems größer ist als die Informationen, die den Ausgang auslösen [N. Wiener].

NACHTEILE: Linearität, fehlender Rückkopplungsfaktor.

WIENER-Modell. Der statische Charakter von Shannons Modell wurde durch das Konzept des Feedbacks ergänzt. Dieses Konzept ermöglichte es, das Modell näher an die Realität menschlicher Interaktion in der Kommunikation zu bringen. Ihre Einführung war mit der Durchdringung der Ideen der Kybernetik verbunden, insbesondere des gleichnamigen Werks von Norbert Wiener (1894-1964), dem „Vater“ dieser Wissenschaft. Das Modell ist dynamischer geworden.

NEWCOMMS MODEL Der Psychologe Theodore M. Newcomb entwickelte ein flüssigeres Kommunikationsmodell, das die Interaktion der Teilnehmer an einem Kommunikationsakt widerspiegelte, insbesondere in Bezug auf ihre kognitiven, emotionalen und künstlerischen Aspekte. Die Anpassung des ABX-Modells kommunikativer Handlungen von Newcome an die Bedingungen der Massenkommunikation basiert auf den folgenden Unterschieden zwischen Massen- und Einzelkommunikationsarten: 1) in der Massenkommunikation wird die Möglichkeit von Rückmeldungen minimiert oder verzögert; 2) Es gibt eine große Anzahl von Alternativen A (Kommunikationsmittel) und X (Umweltobjekte), 3) zwischen denen ein bestimmtes Individuum B wählen muss.

DeFLUER-Modell. Die Unfähigkeit der Kommunikationsteilnehmer zu erkennen, dass die gesendeten und empfangenen Nachrichten nicht immer übereinstimmen, ist eine häufige Ursache für Schwierigkeiten beim Kommunikationsaustausch. DeFluer stellt fest, dass im Kommunikationsprozess „Bedeutung“ in eine „Nachricht“ umgewandelt wird und beschreibt, wie der Sender die „Nachricht“ in „Informationen“ übersetzt, die dann über den Kanal gesendet werden. Der Empfänger entschlüsselt die „Informationen“ in eine „Nachricht“, die wiederum am Zielort in eine „Bedeutung“ umgewandelt wird. Besteht eine Übereinstimmung zwischen der ersten und der zweiten Bedeutung, dann hat eine Kommunikation stattgefunden. Laut DeFluer ist eine vollständige Compliance jedoch ein sehr seltener Fall.

WERT→NACHRICHT→INFORMATION→NACHRICHT→WERT

Das Modell von DeFluer berücksichtigt den Hauptnachteil des linearen Shannon-Weaver-Modells – das Fehlen eines Rückkopplungsfaktors.

MINUS: Vereinfachtes Design.

OSGOOD-SCHRAMM-Modell. Die endgültige Überwindung der vereinfachten Interpretation der Kommunikation als einseitiger linearer Prozess war jedoch das Osgood-Schramm-Zirkelmodell: Postulierung der zirkulären Natur des Massenkommunikationsprozesses; das Verhalten der Hauptteilnehmer der Kommunikation – des Absenders und des Empfängers, deren Hauptaufgaben darin bestehen, die Nachricht zu kodieren, zu dekodieren und zu interpretieren.

Eine Überprüfung der Definitionen von „Kommunikation“ durch U. Schramm ermöglichte es, das Gemeinsame hervorzuheben, das sie verbindet – die Existenz einer Reihe von Informationsschildern. Diese Menge kann nicht nur Fakten und Objekte, sondern auch Emotionen und latente Bedeutungen („stille Sprache“) umfassen. Die Angemessenheit der Wahrnehmung einer Nachricht setzt die Existenz eines Bereichs voraus, in dem die Erfahrungen des Kommunikators und des Empfängers ähnlich sind, in dem bestimmte Zeichen von ihnen auf die gleiche Weise erkannt werden. Der Erfolg der Kommunikation hängt auch von den Erwartungen ab, die die Kommunikationsteilnehmer untereinander stellen.

Laut Schramm hat der Kommunikationsprozess einen Anfang oder ein Ende. Tatsächlich ist es endlos. „Wir sind kleine Schalter, die kontinuierlich einen endlosen Strom an Informationen empfangen und verteilen …“

RILEYS MODELL Mit Blick auf die soziale Seite des Kommunikationsprozesses schlugen John und Matilda Riley einen „soziologischen“ Ansatz für das Studium der Massenkommunikation vor. Grundgedanke: Unter den psychologischen Beziehungen ist die Zugehörigkeit des Individuums zu bestimmten Primär- und Referenzgruppen am wichtigsten. Primärgruppen sind Gruppen von Menschen, die durch enge Beziehungen verbunden sind. Die Referenzgruppe wird als Modell definiert, auf dessen Grundlage ein Individuum seine Werte, Einstellungen und sein Verhalten formt. Primärgruppen können auch als Normträger und damit referent fungieren. „Sekundäre“ Gruppen sind politische Organisationen, Gewerkschaften, Verbände etc., die auch als Träger von Normen und Werten für ihre Mitglieder fungieren.

NACHTEILE: Das Modell lenkt lediglich die Aufmerksamkeit auf die Bedeutung sozialer Verbindungen zwischen Teilnehmern des Kommunikationsprozesses, ohne auf die Details dieser Verbindungen einzugehen und andere Aspekte der Kommunikation vollständig zu abstrahieren. Die Autoren selbst definieren ihr Modell lediglich als strukturellen Rahmen für soziologische Studien zur Massenkommunikation (den unseres Wissens keiner der Soziologen verwendet hat).

Unter den linearen Modellen, die dem Prozess der Informationsübertragung von der „Quelle“ zum „Empfänger“ besondere Aufmerksamkeit widmen, sind diejenigen, die in den 1940er Jahren erschienen sind, eines der maßgeblichsten und behalten bis heute ihren Einfluss. Modelle von G. Lasswell und K. Shannon – W. Weaver. Sie sind transaktionaler Natur, Kommunikation wird in ihnen als unidirektionaler Prozess betrachtet.

Gilt als Lehrbuch die Lasswell-Formel), das sogenannte „5W“-Modell ( Wer sagt was zu wem über welche Kanäle mit welchen Auswirkungen?

1. Wer? (Informationsquelle.)
2. Was sagt er? (Inhalt der Kommunikation.)
3. Wie erfolgt die Kommunikation? (Kanäle, Sprache, Codes.)
4. An wen werden die Informationen übermittelt? (Verbraucher oder Empfänger.)
5. Mit welcher Wirkung? (Geplante und ungeplante Auswirkungen.)

Material untersuchte die Merkmale der Propaganda in den am Ersten Weltkrieg beteiligten Ländern und war während des Zweiten Weltkriegs Leiter der Abteilung für das Studium der militärischen Kommunikation, was natürlich Lasswells Kommunikationsverständnis prägte. Als einer der Pioniere in der Erforschung der Theorie der Propaganda und der Massenkommunikation entwickelte er seine Formel auf der Grundlage der Erforschung der letzteren und legte dabei besonderes Augenmerk auf die Pragmatik von Nachrichten, d. h. darauf, welche Ergebnisse sie bringen und welche Auswirkungen sie haben auf den Adressaten.

Harold Dwight Lasswell (1902-1978) – US-amerikanischer Soziologe, Psychologe, Politikwissenschaftler, einer der Begründer der Propagandatheorie. Hauptarbeiten: „Propagandatechniken im Weltkrieg“ (1927), „Analyse des politischen Verhaltens“ (1947), „Macht und Gesellschaft“ (1952).

"Worte und Macht hängen eng zusammen, da Machtindikatoren größtenteils verbaler Natur sind".

Nicht weniger bekannt ist das Lineare Modell von K. Shannon und W. Weaver, Nachrichten gelangen von der Quelle über das Kommunikationskabel (mit möglichen Interferenzen) zum Informationsempfänger, wodurch das Wissenssystem des Empfängers erweitert und dessen Unsicherheit, gemessen durch Entropie, verringert wird (Abb. 2.1).

Sheney und Weaver, die die mathematische Theorie der Kommunikation entwickelten, waren Mitarbeiter der Telefongesellschaft und schufen diese Schaltung auf der Grundlage der Untersuchung der Effizienz der Signalübertragung entlang eines Telefonkabels. Ihr Hauptaugenmerk lag auf der Menge an Informationen

mation, die Geschwindigkeit seiner Übertragung, Methoden zur Beseitigung von Störungen, die den Signaldurchgang stören oder verzerren.

Claude Shannon (1916–2001) – Amerikanischer Ingenieur und Mathematiker, einer der Begründer der Informationstheorie und Kommunikationstheorie.

Warren Weaver (1894–1978) – US-amerikanischer Mathematiker, gilt als Pionier der maschinellen Übersetzung. Das berühmteste Werk wurde gemeinsam mit K. Shannon geschrieben. Mathematische Theorie Kommunikation“ (1963).

Reis. 2.1.

Die Beliebtheit dieser beiden Modelle und ihre über Jahrzehnte anhaltende Anziehungskraft sind auf ihre offensichtlichen Vorteile zurückzuführen, zu denen Einfachheit, schematischer Aufbau, klare Identifizierung der Komponenten eines kommunikativen Aktes, Symmetrie und Konsistenz gehören. Gleichzeitig liegen auch ihre Mängel auf der Hand, die gewissermaßen eine Fortsetzung ihrer Vorteile darstellen.

Lassen Sie uns das Gesagte verdeutlichen, indem wir die klassische Lasswell-Formel betrachten. Fünf Fragen, von denen jede leicht zu beantworten scheint. Aber sobald wir uns treffen echte Kommunikation Zwischen den Menschen ist alles alles andere als einfach. Nehmen wir an, eine Frage, die jedem Philologen klar ist: Wer ist der Autor des Textes, wer „spricht“ mit dem Leser? Aus der Schule wissen wir, dass Autor und Erzähler nicht immer übereinstimmen. In Werken, die im Märchenstil geschrieben sind (natürlich nicht nur in ihnen), gibt es eine ganze Kluft zwischen dem Autor und dem Erzähler; erinnern Sie sich an „Lefty“ oder „Die Geschichte einer Stadt“. Stellen wir uns vor, wir schauen uns eine Theateraufführung an. Der Schauspieler hält Hamlets Monolog. Wer ist dran? Shakespeare? Sein Charakter? Oder der Schauspieler selbst, der natürlich auch versucht, dem Zuschauer etwas Eigenes zu sagen, auch wenn er die Worte „anderer Leute“ ausspricht.

Was wird gesagt? Offensichtlich gibt es auch auf diese Frage keine eindeutige Antwort. Unterschiedliche Kritiker und Literaturwissenschaftler haben teilweise völlig unterschiedliche Interpretationen dessen, was der Autor sagen wollte und was er tatsächlich sagte. Lassen Sie uns gar nicht erst über die Kryptografie verschlüsselter Nachrichten sprechen. Das von einem naiven Mann auf der Straße gelesene Telegramm „Oma ist angekommen“ wird von ihm als Nachricht über die Ankunft eines nahen Verwandten wahrgenommen, der

Wenn sie wissen, wovon sie sprechen, werden sie verstehen, dass sie über den erfolgreichen Abschluss der Spionageabwehroperation und die Inhaftierung von Saboteuren informiert werden.

Manchmal ist es schwierig, die Frage zu beantworten: An wen ist die Nachricht gerichtet? Beispielsweise kann es sein, dass ein hübsches Mädchen mit ihrer Freundin spricht, ihre Worte aber in Wirklichkeit an jemanden in der Nähe gerichtet sind. junger Mann, was ihre Aufmerksamkeit erregte. Diese oder jene politische Persönlichkeit kann einem Journalisten ein Interview geben oder öffentlich mit seinem Gegner debattieren. Er spricht offiziell mit einem Interviewer oder einem anderen Politiker, aber der eigentliche Empfänger seiner Botschaften sind die potenziellen Wähler, deren Stimmen er bei den Wahlen zu gewinnen hofft.

Kritisiert werden lineare Modelle vor allem deshalb, weil sie die Rückkopplung zwischen Sender und Adressat nicht abbilden. Darüber hinaus werden zwei weitere wichtige Faktoren nicht berücksichtigt. Erstens: Wenn wir über Kommunikation in der menschlichen Gesellschaft sprechen, können wir nicht über die Symmetrie der Erzeugung eines Signals und seines Empfangs und seiner Interpretation sprechen. Daraus folgt zweitens, dass die Informationen am Eingang nicht gleich den Informationen am Ausgang sind. Beispielsweise funktioniert das Shannon-Weaver-Modell gut in der „Maschine-Maschine“-Kommunikation, bis zu einem gewissen Grad auch in der „Mensch-Maschine“-Kommunikation, kann aber die realen Kommunikationsprozesse zwischen Menschen auf der einen oder anderen Seite nicht ausreichend beschreiben Natürliche Sprache, denn zum Verstehen einer Nachricht gehört mehr als nur das Entschlüsseln. Wahrscheinlich ist jeder von uns schon einmal auf eine Situation gestoßen, in der wir etwas sagen wollten und unser Gesprächspartner die an ihn gesendete Nachricht völlig anders interpretierte, als wir erwartet hatten, obwohl es keine Probleme mit dem Code gab und kein Rauschen auftrat.

Lineare oder ingenieurtechnische Modelle basieren wie gewöhnliche Vorstellungen über die Kommunikation in der menschlichen Gesellschaft auf der Metapher des Informationsaustauschs oder der Informationsübertragung von einer Person zur anderen. Tauschen kann man aber nur etwas Materielles, zum Beispiel Gegenstände. Und wenn wir über den Austausch von Informationen sprechen, bedeutet dies, dass die Informationen in Form eines Objekts präsentiert werden, das von einem Teilnehmer des Austauschs auf einen anderen übertragen werden kann.

Die betreffende Metapher ist an sich nicht schlecht, sie ist oft sehr praktisch – schließlich kann man nicht über abstraktes, unzugängliches sprechen körperliche Beobachtung Dinge anders – ohne Metaphern. Aber jede Metapher zwingt eine bestimmte Sichtweise auf die Dinge auf. Aus der obigen Definition von Kommunikation folgt also, dass Ideen Objekte sind und das Gehirn und das Bewusstsein als Ganzes Speicher für diese Objekte sind. Aus dieser Metapher folgt aber auch, dass der Sprecher bei der Übermittlung von Informationen diese verliert und genau in der Form in das Bewusstsein des Zuhörers gelangt, in der sie das Bewusstsein des Sprechers verlassen hat. Denn genau das passiert, wenn wir beispielsweise ein Buch von einer Hand in eine andere übertragen. Es ist jedoch intuitiv klar, dass bei der Kommunikation völlig unterschiedliche Prozesse ablaufen.

Wie oben erwähnt, wird die Fähigkeit zur Kommunikation sowohl vom soziokulturellen Hintergrund als auch von der einzigartigen individuellen Erfahrung jedes Menschen bestimmt, woraus folgt, dass während der Kommunikation, die ein Prozess des Austauschs von Nachrichten ist, Bedeutungen ständig neu geschaffen werden

dass sie selbst bei Menschen, die dieselbe Sprache sprechen und in derselben Kultur aufgewachsen sind, nicht übereinstimmen.

Nichtlineare Kommunikationsmodelle werden in der Lage sein, diese Faktoren zu berücksichtigen und diese Nachteile zu vermeiden. Konzentrieren wir uns auf den Vorschlag der Unterstützer Interaktionsansatz(T. Newcombe, G. Bloomer usw.). Das Hauptprinzip ist die Interaktion der Kommunikanten, eingebettet in die soziokulturellen Bedingungen der Situation. Die Art der Bedeutungsbildung und -transformation wird durch die kommunikativ bedingte soziale Praxis erklärt und nicht durch die sprachlichen Strukturen des Codes. Die Tätigkeit des Rezipienten als gleichberechtigtes Subjekt kommunikativen Handelns rückt in den Vordergrund. Kommunikation ist nicht mehr nur eine Reaktion, sondern eine subjektive Bedeutung und Fokussierung auf andere. Die Generierung von Bedeutungen und ihre Interpretation unterscheiden sich in der Art und Weise, wie diese Operationen ausgeführt werden. Die Vorstellung von der Identität der Nacbei Eingabe und Ausgabe erweist sich als falsch: Die Bedeutungen, die der Empfänger von Sprachausgaben ausgibt, stimmen möglicherweise nicht mit denen überein, die der Sprecher zu vermitteln versuchte.

Zum Beispiel, planen Amerikanischer Sozialpsychologe T. Newcomb(1903 1984) erfordert die Berücksichtigung gleicher Beziehungen zwischen den Komponenten der Kommunikationssituation: dem Kommunikator, dem Kommunikator, dem Objekt der Sprache, und die Hauptaufgabe der Kommunikation besteht darin, das Gleichgewicht innerhalb des sozialen Systems aufrechtzuerhalten (Abb. 2.2).

Reis. 2.2.

Dieses Schema berücksichtigt, dass der Kommunikator sogar Bedeutungen lesen kann, die der Kommunikator nicht absichtlich übermitteln wollte (eine charakteristische Technik für Detektive – ein scharfsinniger Detektiv, der die Worte des Kriminellen interpretiert, versteht, was der Angreifer zu verbergen versuchte). Das Sprachobjekt selbst beeinflusst den Kommunikator und den Kommunikanten und verändert sich gleichzeitig im Bewusstsein jedes einzelnen von ihnen (es wird etwas Neues darüber gelernt, es wird ihm eine bestimmte Bewertung gegeben usw.). Somit liegt der Fokus der Aufmerksamkeit von Beim interaktionellen Ansatz geht es weniger um den Prozess der Übermittlung von Informationen als vielmehr um deren Interpretation.

Der nichtlineare Kommunikationsansatz ist nicht ohne Nachteile. Es ist weniger schematisch und dementsprechend weniger technologisch: Es bezieht solche Komponenten in den Kommunikationsprozess ein, die keiner klaren, eindeutigen und eindeutigen Regelung unterworfen werden können Gesamte Beschreibung. Schließlich wird fast jede kommunikative Interaktion durch eine Reihe von Unfällen erschwert, die sich auf die Interpretation der Nachricht auswirken und sowohl von den persönlichen Eigenschaften der Kommunikanten als auch von ihnen bestimmt werden einzigartige Bedingungen die Situation, in der Kommunikation stattfindet.

Ein synthetischer Ansatz, der die Vorteile linearer und nichtlinearer Modelle berücksichtigt, wurde von R. Jacobson vorgeschlagen (Abb. 2.3).

Reis. 23.

„Der Absender sendet eine Nachricht an den Adressaten. Damit die Nachricht ihre Funktionen erfüllen kann, benötigt sie: den betreffenden Kontext<...>; der Kontext muss vom Adressaten wahrgenommen werden und entweder verbal sein oder eine Verbalisierung ermöglichen; ein Code, der dem Absender und dem Adressaten (oder mit anderen Worten dem Encoder und Decoder) ganz oder zumindest teilweise gemeinsam ist; und schließlich Kontakt – eine physische Verbindung und eine psychologische Verbindung zwischen dem Adressaten und dem Adressaten, die die Fähigkeit bestimmt, Kommunikation aufzubauen und aufrechtzuerhalten.“

Ein wichtiger Unterschied zwischen Jacobsons Modell besteht darin, dass es in das Kommunikationsschema einbezogen wird Kontext, die sehr weit gefasst werden kann – vom Inhalt der vorangegangenen Sprecheinheit über die nachfolgenden Phrasen bis hin zu allen wesentlichen Bestandteilen der gesamten Kommunikationssituation.

All dies führt uns zu dem Schluss, dass eine Person Kommunikation eingeht, um den Adressaten zu beeinflussen und die umgebende Realität zu verändern. Jedes Mal, wenn wir ein Gespräch beginnen, versuchen wir, die umgebende Realität auf die eine oder andere Weise zu verändern: Geld bekommen, unsere Einstellung zu uns selbst ändern, unsere Stimmung verbessern usw. Somit identifiziert Jacobsons Modell drei wichtigste Parameter der Kommunikation: ich bin anders, Welt, oder – kommunikationstheoretisch – Sprecher, Adressat, Kontext, die miteinander kommunizieren Nachricht. Die Definition von Kommunikation muss alle diese Parameter und die Merkmale ihrer Beziehung berücksichtigen.

Jacobson R. O. Linguistik und Poetik // Strukturalismus: Vor- und Nachteile. M.: Fortschritt. 1975. philologos.narod.nl/classics/jakobson-lp.htm (abgerufen am 01.11.2015).
Genau da.

Harold Lasswell

Lasswells Kommunikationsmodell ist das erste Modell, das zur Beschreibung von Kommunikation vorgeschlagen wurde. Die meisten grundlegenden Kommunikationsmodelle werden mit der Massenkommunikationsforschung in Verbindung gebracht, da Kampagnen in bestimmten Fällen ideale Situationen für die Untersuchung des menschlichen Kommunikationsverhaltens und für die Entwicklung von Kommunikationstheorien bieten.

G. Lasswell. Lineares Kommunikationsmodell

In seinem Werk „The Structure and Functions of Communication in Society“ analysierte G. Lasswell 1948 den Zusammenhang zwischen Massenkommunikation und der Wirksamkeit der Propagandawirkung. Gleichzeitig definierte er die Massenkommunikation sowohl im Hinblick auf ihre eigene Struktur als auch auf die grundlegenden sozialen Funktionen, die sie erfüllt. Er schlug vor, was zu einer klassischen Definition von Massenkommunikation geworden ist: „Der geeignetste Weg, einen kommunikativen Akt zu beschreiben, besteht darin, die folgenden Fragen zu beantworten:

Was wird gemeldet?
Auf welchem Kanal?
An wen?
Mit welchem Ergebnis?

Dieses Modell war das erste in der Entwicklung der Kommunikationstheorie.

Kommunikator(Wer?) ist die Person, die die Informationen übermittelt. Der Kommunikator wird analysiert, seine Eigenschaften und Faktoren identifiziert, die zur Verbesserung der Interaktion mit dem Publikum beitragen. Die Gründe für das Auftreten des Kommunikationsakts selbst werden analysiert.

Nachricht(Was?) ist das, was vom Kommunikator übermittelt wird. Dabei werden der Inhalt der Nachricht, Informationen (Inhalt, Umfang, Komplexität, Zusammensetzung) analysiert und die Nutzungshäufigkeit und Anzahl der Erwähnungen der Nachricht in den Medien ermittelt.

Kanal(Über welchen Kanal?) ist eine Möglichkeit, eine Nachricht zu übermitteln. Analyse der Mittel und Kanäle, über die die Nachricht übermittelt wird. Identifizierung der am besten geeigneten Kommunikationsmittel und ihrer Besonderheiten.

Empfänger(An wen?) ist derjenige, der die Nachricht erhält. Das Publikum, an das die Nachricht gesendet wurde, wird einer Analyse unterzogen, bei der die Besonderheiten und Merkmale dieses Publikums identifiziert werden.

Wirkung(Mit welcher Wirkung?) ist eine Reaktion auf die empfangene Nachricht. Analyse der Ergebnisse der Kommunikationswirkung, Bewertung der Wirksamkeit der Kommunikation anhand von: Akzeptanz oder Ablehnung von Informationen, Interesse am Inhalt der Nachricht oder Gleichgültigkeit.

In Form eines Diagramms kann es als unidirektionaler Überzeugungsprozess dargestellt werden.

„Lasswells Formel“ spiegelt ein charakteristisches Merkmal früher Kommunikationsmodelle wider – sie geht davon aus, dass der Kommunikator immer versucht, den Empfänger (Empfänger) zu beeinflussen, und daher sollte Kommunikation als Überzeugungsprozess interpretiert werden.

Kommunikationsforschung nach G. Lasswell

Lasswell identifiziert die folgenden Abschnitte der Kommunikationsforschung:Jedes davon liefert eine Antwort auf die entsprechende Frage:

– Managementanalyse Kommunikationsprozesse: Bei der Beantwortung der Frage „Wer?“ Faktoren, die den Akt der Kommunikation selbst eröffnen und steuern, werden berücksichtigt (hauptsächlich der Kommunikator selbst);

– Inhaltsanalyse Hierzu zählen auch übermittelte Nachrichten statistische Analyse Häufigkeit der Erwähnung bestimmter Tatsachen und Ereignisse;

– Analyse von Mitteln und Kanälen, mit dem Nachrichten übertragen werden; Identifizierungsmittel, die der Art der übermittelten Nachrichten angemessen und für den Empfänger am akzeptabelsten sind;

– Empfängeranalyse, was für eine effektive Kommunikation von entscheidender Bedeutung ist;

– Analyse der Ergebnisse („Wirkung“) kommunikative Wirkung; Im Allgemeinen wird die Wirksamkeit der Kommunikation anhand des Interesses beurteilt, das am Inhalt der Nachricht geweckt wird, und nicht anhand der Reaktion des Empfängers.

Harold Dwight Lasswell

Geboren am 13. Februar 1902 in Donnellson, Illinois, USA.

Gestorben am 18. Dezember 1978 in New York, USA

Amerikanischer Politikwissenschaftler, einer der Begründer der modernen Politikwissenschaft, ein Vertreter des Verhaltensansatzes in der Politikwissenschaft und einer der Gründer der Chicago School of Sociology, Theoretiker eines interdisziplinären Ansatzes zur Untersuchung des individuellen Verhaltens in verschiedene Gebiete Aktivitäten. Er war emeritierter Professor für Rechtswissenschaften an der Yale University und einer der Direktoren des Zentrums Politikwissenschaften in New York leitete er die American Political Science Association.

Sein Werk „Propagandatechnik im Weltkrieg“ (1927) ist zu einem Klassiker zur Erforschung der Massenkommunikation geworden.

Derzeit gibt es eine Vielzahl von Modellen, die ein Fachmann kennen und im Kommunikationsprozess nutzen sollte. Es ist nicht möglich, in dieser Arbeit alle existierenden Modelle zu berücksichtigen und es ist notwendig, im Detail auf die Grundmodelle einzugehen.

Lasswell-Modell

Das Modell wurde in erster Linie erstellt und verwendet, um Diskussionen über Kommunikation zu strukturieren. Jedes Element der Formel stellt einen unabhängigen Analysebereich des Kommunikationsprozesses dar: „Wer spricht“ – das Studium des Kommunikators; „Was es sagt“ – Analyse des Inhalts der Nachricht; „Welcher Kanal“ – Studium des QMS; „An“ – Publikumsforschung; „Mit welchem Ergebnis“ – Messung der Wirksamkeit der Kommunikation. Dieses Schema ist auch heute noch das am besten geeignete, da es die Elemente eindeutig miteinander in Beziehung setzt und auch, weil in den Folgejahren zahlreiche Studien in diesem Sinne durchgeführt wurden.

Nachdem einige Forscher festgestellt hatten, dass Lasswells Modell anwendbar, wenn auch stark vereinfacht, war, begannen sie, es weiterzuentwickeln. R. Braddock fügte zwei weitere Elemente des Kommunikationsakts hinzu: die Bedingungen, unter denen Kommunikation stattfindet, und den Zweck, für den der Kommunikator spricht. „Lasswells Formel“ spiegelt ein charakteristisches Merkmal früher Kommunikationsmodelle wider – sie geht davon aus, dass der Kommunikator immer versucht, den Empfänger zu beeinflussen, und daher sollte Kommunikation als Überzeugungsprozess interpretiert werden.

Shannon-Weaver-Modell

Auch das Shannon-Weaver-Modell beschreibt Kommunikation als einen linearen, einseitigen Prozess. Das Modell beschreibt fünf funktionale und einen dysfunktionalen (Rauschen-)Faktor des Kommunikationsprozesses. Shannon führte das Konzept von Rauschen als Verzerrung jeglicher Art ein, wenn eine Nachricht einen Kanal passiert. Das Hauptziel bestand darin, diese zu reduzieren und den Informationsaustausch so einfach wie möglich zu gestalten.

Zu den funktionalen Elementen gehören: eine Informationsquelle, die eine Nachricht erzeugt; Absender (oder Sender, der die Nachricht in Signale kodiert; Kanal, der diese Nachricht überträgt); Empfänger (oder Empfänger); Ziel oder Ziel. Der Vorteil dieses Schemas besteht darin, dass es offensichtlich ist, dass die von der Quelle gesendete Nachricht und die den Empfänger erreichende Nachricht nicht die gleiche Bedeutung haben.

Das. Der Kommunikationsprozess in diesem Modell ist linear, unidirektional, es gibt kein Feedback und es wird nicht auf die Qualität, sondern auf die Quantität der Informationen geachtet. Es spiegelt in erster Linie technische Kommunikationsmethoden wider und der Mensch wird darin nur als „Quelle“ oder „Empfänger“ von Informationen einbezogen. Basierend auf diesen Daten können wir dieses Modell mit dem unidirektionalen „Nachrichtenagentur“-Modell korrelieren.

Deffluer-Modell

Die Unfähigkeit der Kommunikationsteilnehmer zu erkennen, dass gesendete und empfangene Nachrichten nicht immer übereinstimmen, ist der Grund für die Schwierigkeit beim Kommunikationsaustausch. Diese wichtige Idee des Shannon-Weaver-Modells erregte Aufmerksamkeit und wurde in Defluers Forschung weiterentwickelt. Er erweiterte das ursprüngliche Modell zu einem umfassenderen Netzwerk.

Das DeFluer-Modell berücksichtigt den Hauptnachteil des linearen Shannon-Weaver-Modells – das Fehlen eines Rückkopplungsfaktors. Er schloss die Informationskette von der Quelle bis zum Ziel mit einer Rückkopplungslinie, die den gesamten Weg in die entgegengesetzte Richtung wiederholt, einschließlich der Bedeutungstransformation unter dem Einfluss von „Rauschen“. Feedback ermöglicht es dem Kommunikator, seine Nachricht besser auf den Kommunikationskanal abzustimmen, um die Effizienz der Informationsübertragung zu verbessern und die Wahrscheinlichkeit einer Übereinstimmung zwischen der gesendeten und der empfangenen Bedeutung zu erhöhen. Die Einbeziehung von Feedback als vollwertiges Element in die Modellierung scheinbar einseitiger Prozesse wie Fernsehen, Rundfunk und Presse erscheint auf den ersten Blick problematisch. Man sollte jedoch zwischen Feedback erster Ordnung, wenn der Kommunikator es während der Einflussnahme erhalten kann, und indirekter Kommunikation zweiter Ordnung, die auf der Grundlage einer Bewertung der Ergebnisse der Einflussnahme erhalten wird, unterscheiden. Darüber hinaus erhält der Kommunikator nicht nur Feedback vom Empfänger, sondern auch von der Nachricht selbst (z. B. vom Ton und Bild auf dem Monitor).

Osgood-Schram-Modell

W. Schramm definierte Kommunikation als den Vorgang der Kontaktaufnahme zwischen Sender und Empfänger mittels einer Nachricht. In diesem Fall wird davon ausgegangen, dass Sender und Empfänger eine gemeinsame Bedeutung haben, die es ihnen ermöglicht, eine Nachricht zu verschlüsseln und zu senden, die der Adressat empfangen und entschlüsseln kann. Ihr wichtigstes Unterscheidungsmerkmal- Postulierung des zirkulären Charakters des Kommunikationsprozesses. Ein weiteres Merkmal davon wird durch die Tatsache bestimmt, dass Schramm und Osgood ihre Aufmerksamkeit auf das Verhalten der Hauptteilnehmer der Kommunikation richteten – des Senders und des Empfängers, die Informationen verschlüsseln, entschlüsseln und interpretieren.

In einem seiner Modelle führt W. Schramm einen Interpreter und Feedback ein, wodurch das Modell selbstregulierend wird. Durch die Aktivierung eines Rückkopplungskanals zwischen dem Schalter und dem Empfänger kann dieser eine Rückmeldung über das empfangene Signal senden und sich in diesem Moment von einem Subjekt in ein aktives Kommunikationsobjekt verwandeln. In einer solchen Situation wird aus Aktion eine Interaktion, und eine solche lineare Kommunikation wird als Interaktion betrachtet.

Somit kann dieses Modell mit dem „bidirektionalen symmetrischen Modell“ korreliert werden, das eine aktive Interaktion zwischen Subjekt und Objekt beinhaltet, um ein gegenseitiges Verständnis zu erreichen.

Modell von Roman Jacobson

Roman Jakobson erstellt ein Modell der Sprachkommunikation in Form von sechs Sprachfunktionen. Zwischen dem Kommunikator und dem Empfänger platziert er Kontext, Nachricht, Kontakt, Code. Diese sechs Elemente des Modells sind in verschiedene Arten Verbindungen und Beziehungen mit den Funktionen der Sprache. Die Ausdrucksfunktion ist mit dem Kommunikator verbunden und drückt seine Einstellung zur ausgehenden Sprache aus. Derselbe Inhalt kann mehrere Intonationen und emotionale Konnotationen haben. Die metalinguistische Funktion steht in direktem Zusammenhang mit dem Code. Mit seiner Hilfe können Sie die Bedeutung eines Wortes durch eine Beschreibung seines Inhalts herausfinden, ohne das Wort selbst zu kennen, beispielsweise durch das Zeigen eines Gegenstands. Die kognitive Funktion ist kontextorientiert und wird durch die direkte Adressierung des gemeldeten Objekts realisiert. Konativ

Nach der Analyse der von Jacobson identifizierten Funktionen können wir den Schluss ziehen, dass dieses Modell als bilateral asymmetrisch klassifiziert wird, da es beispielsweise konativ ist Die Funktion drückt eine direkte Wirkung auf den Empfänger der Nachricht aus, beispielsweise durch die Verwendung des Imperativs.

Lazarsfelds Kommunikationsmodell

Dies ist das Modell des „zweistufigen Kommunikationsflusses“. Als Ergebnis einer Untersuchung wurde festgestellt, dass es keine direkte Auswirkung auf das Publikum gibt. Die Wirkung auf das Publikum wird durch zwischenmenschliche Kommunikation vermittelt, d.h. Von den Massenmedien verbreiten sich Ideen zu „Meinungsführern“ und über sie zum gesamten Publikum. Eingehende Informationen werden dadurch transformiert zwischenmenschliche Kommunikation, sein Inhalt wird von „situativen Meinungsführern“ für sich interpretiert Soziale Gruppe. Die tatsächliche Wirkung von Informationen auf das Publikum entsteht erst durch eine zweistufige Kommunikation. Lazarsfeld zeigte, dass Massenmedien als solche auf der Ebene eines Einzelnen wirkungslos sind, sie ändern weder seine Meinungen noch seine Einstellungen, sondern beeinflussen durch persönliche und Gruppendiskussionen die primären Gruppen von Nachbarn, Familie und Freunden einen Menschen und ändere seine Meinung. Dieses Modell ist besonders ausgeprägt in Bezug auf Informationen zu „hohen Themen“ – Kunst, kulturelles Erbe, historisches Gedächtnis usw.

Das Lazarsfeld-Modell kann als bidirektionales symmetrisches Modell bewertet werden, d. h. in diesem Fall formt der Absender die bereitgestellten Informationen anhand der Interessen und Bedürfnisse sozialer Gruppen. Für die Öffentlichkeit bereitgestellte Informationen erfüllen die „Adressatenregel“, das heißt, sie sind für das Publikum verständlich.