So steigern Sie den Umsatz im Einzelhandel: Expertenempfehlungen. So eröffnen Sie kompetent Ihr eigenes Bekleidungsgeschäft von Grund auf

Also eine kleine Analyse. Welche Phasen durchläuft ein potenzieller Käufer, bevor er Kleidung kauft? Zunächst betritt der Käufer den Laden selbst. Die Anzahl der Verkäufe hängt bereits vom Besucherstrom ab. Als nächstes schaut sich unser potenzieller Käufer um, studiert das Sortiment. In dieser Phase hat der Verkäufer die Möglichkeit, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten und Einfluss auf den Verkauf zu nehmen. Im dritten Schritt betritt ein potenzieller Käufer die Umkleidekabine und probiert den Artikel an, der ihm gefällt.

Dies ist ein vereinfachtes Diagramm der Phasen einer Kaufentscheidung in einem Bekleidungsgeschäft:

potenzieller Käufer betritt den Laden - Käufer schaut sich im Laden um - Käufer betritt die Umkleidekabine.

Um zu verstehen, wie Sie den Umsatz in einem Bekleidungsgeschäft steigern können, schauen wir uns die Schritte genauer an. Laut Statistik tätigen von 100 Personen, die den Laden betreten, 5-7 von 100 Personen einen Kauf. In dieser Phase kann nur die Besucherzahl erhöht werden.

Kunde im Saal

Sobald der Kunde das Geschäft betritt, kann der Verkaufserfolg direkt durch den Verkäufer beeinflusst werden. Und hier gibt es drei Möglichkeiten für die Entwicklung von Veranstaltungen. Der erste ist ein Verkaufsversuch – das Ergebnis ist Ablehnung. Der Verkäufer beginnt, den Zweck des Besuchs herauszufinden und etwas anzubieten. Wenn der Kunde keine konkreten Gedanken über den Kauf hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass er vom Verkäufer „abschließt“.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass der Käufer die vorgeschlagene Option kauft, dies kann jedoch als Zumutung empfunden werden und dieser Kunde wird in Zukunft nur ungern zu uns zurückkehren.

Es gibt eine dritte Möglichkeit.

Verkaufszahlen steigern

Die dritte Option birgt das Geheimnis zur Umsatzsteigerung in einem Bekleidungsgeschäft. Dazu müssen Sie auf andere Statistiken zurückgreifen, nämlich auf die Anzahl der Kunden, die nach dem Besuch der Umkleidekabine einen Kauf getätigt haben. Von 100 Personen, die die Umkleidekabine besuchen, tätigen bis zu 50 % der Besucher einen Kauf.

Das heißt, um den Umsatz zu steigern, ist es notwendig, die Arbeit mit dem Käufer so zu strukturieren, dass der Besucher die Umkleidekabine betritt. Nachdem wir einen Artikel gefunden haben, der dem Käufer gefällt, laden wir den Kunden ein, ihn einfach anzuprobieren. Dieser Ansatz wird neutraler sein, ohne Druck auf den Kunden auszuüben.

Als nächstes sollte der Verkäufer dem Besucher nur dabei helfen, mehr auszuwählen passende Option ohne den Kunden im Stich zu lassen. Die Kaufentscheidung wird als eigene Entscheidung wahrgenommen und gibt mehr positive Gefühle, was bedeutet, dass der Käufer mit größerer Wahrscheinlichkeit für neue Einkäufe zurückkommt.

Kleiderschild

Vermarkter sind zu dem Schluss gekommen, dass 10 % des Umsatzes in einem Bekleidungsgeschäft vom Wetter draußen, 20 % von der Jahreszeit, 20 % von der Warenpräsentation und 50 % von der Professionalität der Verkäufer und der Servicequalität abhängen. Wenn wir das Wetter und den Wechsel der Jahreszeiten nicht beeinflussen können, liegt der Rest in unserer Hand. Die Hauptfaktoren für die Umsatzsteigerung in einem Bekleidungsgeschäft sind also...

Intelligente Produktbeschilderung

Kunden kaufen nicht gerne in Geschäften ein, in denen Kleidung chaotisch ausgestellt ist. Achten Sie deshalb darauf, die Produkte in Gruppen zu verteilen. Es gibt drei Hauptarten der Warenpräsentation in Bekleidungsgeschäften: nach Marke (Ecke), nach Set und nach Produktgruppe.

Eckschild – Beste Option für Geschäfte, die ihren Kunden Kleidung anbieten bekannte Marken. Es impliziert eine separate Anordnung der Sammlungen sowie eine Aufteilung des Sortiments in Ensembles.

Beschilderungen in Sets sind vorzuziehen für Geschäfte Männerkleidung . Männliche Kunden sind keine Fans der Wahl einer Garderobe, und das Geschäft wird davon profitieren, wenn dieses Problem für ihn gelöst wird.

Schild nach Produktgruppen passend für Bekleidung Mittel- oder Economy-Klasse und impliziert eine Betonung des Sortiments: Röcke – mit Röcken, Kleider – mit Kleidern usw. In Geschäften dieser Preisklasse funktioniert auch die Kombination zweier Methoden der Bekleidungsbeschilderung – Sets und Produktgruppen – gut.

Durch den Einsatz einiger Produktbeschilderungstechniken können Sie Käufer „festhalten“, ihre Aufmerksamkeit erregen auf bestimmte Dinge.

Versuchen Sie es mit der Farbfleckmethode: Verdünnen Sie Reihen einfarbiger Kleidung mit einzelnen kontrastierenden Kleidungsstücken.

Ein weiterer Tipp ist, in Ihrem Geschäft einen Korb oder ein Regal für reduzierte Kleidung aufzustellen. Für Käufer ist es sehr schwierig, dem Kauf von Artikeln aus dieser Kategorie zu widerstehen.

Einkaufsfreundlicher Service

Verwöhnen Sie Ihre Kunden und sie werden ihr Geld auf jeden Fall in Ihrem Geschäft lassen. Es gibt viele Möglichkeiten, die Servicequalität zu verbessern; wir werden uns auf einige davon konzentrieren.

Veröffentlichen Sie es in Ihrem Shop Stuhl und Tisch. Das wird vor allem Männern gefallen: Während ihre Begleiterinnen die Kleidung auswählen, können sie sich entspannen und dann mit großer Freude die Einkäufe ihrer Damen bezahlen.

Holen Sie sich ein System Rabattkarten. Besonders gut sind Sparkarten, die Käufer dazu zwingen, sich dem Rennen um einen wachsenden Rabatt anzuschließen.

Arrangieren ungewöhnliche Aktionen. Hier nur eine Idee: Beziehen Sie im Preis des Produkts einen Service ein: 15 Minuten Solarium in einem nahegelegenen Salon, eine Massagesitzung, eine Unterrichtsstunde italienische Sprache, Kochen.

Menschlicher Faktor

Stellen Sie sicher, dass das Image der Verkäufer zum Stil und Trend der im Geschäft präsentierten Kleidung passt. Ihre Verkäufer müssen das Sortiment genau kennen: Die Frage des Kunden zu Preis, Stoffzusammensetzung und Größenverfügbarkeit sollte sofort beantwortet werden. Das Personal sollte sich mit Mode auskennen, sich vorstellen, was wozu aus Ihrem Sortiment am besten passt, und dem Käufer bei der Auswahl helfen. Führen Sie die Praxis ein, dass Verkäufer die von Ihnen verkaufte Kleidung verwenden; am besten wäre es, sie als Arbeitskleidung zu verwenden. Dies gilt insbesondere in teuren Markenbekleidungsgeschäften.

04Mai

Guten Tag! In diesem Artikel werden wir über Möglichkeiten zur Steigerung des Einzelhandelsumsatzes sprechen.

Heute lernen Sie:

• Welche Merkmale sind typisch für den Einzelhandel;
• Welche Möglichkeiten gibt es, den Umsatz in einem Einzelhandelsgeschäft zu steigern?
• : Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Einzelhandelsfunktionen

Einzelhandelsverkäufe – Verkauf von Waren einzeln an den Endverbraucher für dessen persönlichen Gebrauch. Diese kurze Definition charakterisiert den Einzelhandel perfekt.

Einzelhändler verkaufen Waren an normale Verbraucher, Einzelpersonen die es für ihre eigenen Bedürfnisse nutzen. Um zu verstehen, welches Produkt der Endverbrauchermarkt benötigt dieser Moment, ist es notwendig, eine vollständige durchzuführen.

Bemerkenswert ist jedoch, dass der Einzelhandel nahezu alle Geschäftsbereiche abdeckt: von Beratungsdienstleistungen über die Lebensmittelindustrie bis hin zum Maschinen- und Bauwesen.

Der Einzelhandel erfordert im Vergleich zum Großhandel weniger Kapitalinvestitionen. Dies macht den Markteintritt für fast jeden zugänglich. Aufgrund der Erschwinglichkeit sollte jedoch nicht jeder zum Einzelhandel eilen.

Zunächst müssen Sie sich mit den Merkmalen dieser Art von Handel vertraut machen, um zu verstehen, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet ist:

1. Wenn Sie Waren in großen Mengen produzieren oder kaufen und nicht über mehrere Hundert verfügen Quadratmeter oder ein entwickeltes Vertriebssystem in mehreren geografischen Regionen, dann ist der Einzelhandel nichts für Sie. Der Endverbrauchermarkt wird nicht in der Lage sein, ein sehr großes Produktvolumen aufzunehmen. Es gibt Ausnahmen: zum Beispiel Markenartikel. Sie werden am ersten Tag, an dem sie auf den Markt kommen, aufgekauft. Denken Sie an die Schlange auf dem Roten Platz für brandneue Apple-Smartphones. Dies ist jedoch die Ausnahme und nicht die Regel. Wenn Ihr Produkt noch nicht sehr beliebt ist, muss Ihr Angebot zur Nachfrage passen.
2. Wenn Sie nicht bereit sind, Ihr Geld dafür auszugeben, ist der Einzelhandel nicht das Richtige für Sie. Wichtige Rolle Emotionen spielen im Einzelhandel eine Rolle, sie beeinflussen die Kaufentscheidung. Hell Werbekampagne, . Darüber hinaus ist der Einzelhandel durch eine große Anzahl von Verbrauchern gekennzeichnet, die Waren in kleinen Mengen kaufen. Das heißt, um ein ausreichendes Verkaufsvolumen sicherzustellen, muss das Unternehmen über das Produkt informieren große Menge Verbraucher. Dies kann mithilfe von Marketingkommunikation erfolgen. Wir werden auf jeden Fall später darüber sprechen.
3. Wenn Sie sich über die „Festigkeit“ Ihres Endpreises nicht sicher sind, ist der Einzelhandel nicht das Richtige für Sie. Die Nachfrage im Endverbrauchermarkt ist recht elastisch. Es gibt Ausnahmegüter – das sind lebenswichtige Produkte, zum Beispiel Brot, Streichhölzer oder Salz.
4. Es besteht Bedarf an Dauerhaftigkeit Marktforschung. Andernfalls verpassen Sie den Moment, in dem die Verkaufsmengen Ihres Unternehmens zu sinken beginnen, und haben keine Zeit, die negativen Faktoren, über die wir jetzt sprechen werden, rechtzeitig zu beseitigen.

Warum sind die Umsätze rückläufig?

Es gibt viele Faktoren, die Einfluss haben können Negativer Einfluss auf die Vertriebsebene. Darüber hinaus kann es sich manchmal um Umstände handeln, die wir in keiner Weise beeinflussen können. Dazu gehören wirtschaftliche, politische, technologische, soziokulturelle, rechtliche und Umweltfaktoren Außenumgebung.

Um die Stärke des Einflusses dieser Faktoren auf Ihr Unternehmen zu ermitteln, müssen Sie eine PESTEL-Analyse durchführen. Wenn der Einfluss dieser Parameter auf den Markt zu groß ist, ist es besser, kein Risiko einzugehen und den Markteintritt zu verweigern. Dadurch bleiben Ihnen finanzielle Einbußen erspart.

Es gibt aber auch negative Faktoren, an denen das Unternehmen selbst schuld ist. Wir können diese Parameter beeinflussen, daher ist es sinnvoll, jeden einzelnen davon genauer zu betrachten.

Schlechte Lage des Einzelhandelsgeschäfts.

Dies ist der häufigste Fehler neuer Unternehmer. Machen Sie vor dem Stillstand ein wenig Recherche. Finden Sie heraus, an welchen Orten Ihr Unternehmen vertreten ist und in welchen Fällen Ihr Produkt gekauft wird. Wenn Sie diese beiden Fragen beantworten können, können Sie viel beim Marketing sparen.

Beispiel. Wir wollen ein Wirtschaftsformat. Unsere Zielgruppe sind Studentinnen und berufstätige Frauen im Alter von 18 bis 35 Jahren. Es ist nicht praktikabel, einen Salon in der Nähe einer Universität zu eröffnen, da wir nur Studentinnen erreichen. Auch die Wahl eines Wohngebiets zur Eröffnung ist unrentabel, da wir nur eine geografische Region abdecken. Aber es wäre eine gute Entscheidung, ein Einzelhandelsgeschäft in der Nähe eines Einkaufszentrums in der Nähe der Universität und unweit eines Wohngebiets zu eröffnen. Es wird von beiden Ihrer Segmente besucht.

Dekor.

Wir haben die Ladenfront geöffnet und dekoriert. Aber Kunden kommen nicht zu uns. Was ist der Grund? Gehen Sie zu Ihrer Verkaufsstelle und betrachten Sie sie mit den Augen des Verbrauchers. Vielleicht sieht es unattraktiv aus oder repräsentiert Ihr Produkt nicht und die Verbraucher verstehen einfach nicht, warum sie zu Ihnen kommen sollten.

Beachten Sie bei der Registrierung einer Einzelhandelsfiliale folgende Regeln:

• Die Präsentation sollte Ihr Produkt widerspiegeln und mit ihm in Verbindung gebracht werden.
• Nennen Sie Preisbeispiele. Dies zieht Verbraucher an, insbesondere wenn diese Preise niedrig sind. Aber lassen Sie sich nicht täuschen, sie müssen der Realität entsprechen;
• Doppelte Informationen zu Ihren Werbeaktionen im Anzeigefenster;
• Nutzen Sie aktuelle Themen für die Gestaltung.

Reichweite.

Hier kann es viele Optionen geben, schauen wir uns jede an:

• Unzureichende Produktpalette. Ihre Kunden kommen nach dem ersten Besuch nicht wieder zu Ihnen zurück. Dies ist eines der Anzeichen für dieses Problem. Vergleichen Sie Ihr Sortiment mit dem Sortiment Ihrer engsten Konkurrenten und fragen Sie die Verbraucher, was Ihrer Filiale fehlt. Dadurch können Sie das Problem beseitigen und Besucher anlocken;
• Zu breites Spektrum. In diesem Fall kann sich der Verbraucher einfach nicht für ein Produkt entscheiden und geht, ohne etwas zu kaufen. Eine der Marketingagenturen durchgeführt interessante Forschung. Zunächst wurde der Kunde gebeten, eines von drei Gläsern Marmelade unterschiedlicher Geschmacksrichtungen auszuwählen. Der Verbraucher hat seine Wahl getroffen. Anschließend wurde derselbe Kunde gebeten, aus 24 verschiedenen Marmeladengläsern auszuwählen. Im zweiten Fall entschied sich der Verbraucher entweder für die Geschmacksrichtung, für die er sich beim ersten Mal entschieden hatte, oder ging, ohne etwas zu kaufen. Die Forscher kamen zu dem Schluss, dass sich ein Sortiment mit mehr als acht Artikeln negativ auf die Verkaufsmengen auswirkt;
• Das Sortiment entspricht nicht dem Standort der Filiale. Unser Nagelstudio befindet sich beispielsweise direkt neben dem Brautsalon. Gute Entscheidung Um den Umsatz zu steigern, werden wir Hochzeitsmaniküre in unser Sortiment aufnehmen.

Geringe Servicequalität.

Der moderne Verbraucher ist sehr anspruchsvoll. Er möchte den Kaufprozess genießen. Das unhöfliche Verhalten des Personals rettet nicht einmal das hochwertigste Produkt. , Schulungen durchführen, . Guter Verkäufer im Einzelhandel – 90 % Erfolg.

Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung in einem Einzelhandelsgeschäft

Tatsächlich gibt es nur zwei Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern – den Konsum von Produkten durch bestehende Verbraucher zu steigern oder.

Gewinnung neuer Kunden

Diese Methode kann umgesetzt werden, indem Kunden von Wettbewerbern abgeworben werden oder neue Segmente erschlossen werden.

In beiden Fällen müssen Sie auf Marketing-Tricks zurückgreifen. Tools zur Implementierung jeder dieser Methoden sind in der Tabelle aufgeführt. Einige Methoden sind universell.

Steigerung des Umsatzvolumens durch bestehende Kunden

Es gibt auch zwei Umsetzungsmöglichkeiten: Steigerung des Verbrauchs und Steigerung der Umsatzumsetzung.

Erhöhte Verkaufskonvertierung.

Umsatzkonvertierung – das Verhältnis der Anzahl der Ladenbesucher zur Anzahl der Kunden.

Aus der Definition können wir schließen, dass die Umwandlung hauptsächlich von den Parametern der Steckdose selbst beeinflusst wird. Deshalb werden wir mit ihnen zusammenarbeiten.

• Wir verbessern die Servicequalität. Ein guter Verkäufer kann jedes Produkt verkaufen. Der Schlechte wird nicht einmal den Besten verkaufen. Es gibt so etwas wie unternehmensinternes Marketing, das durch die Einstellung des Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern bestimmt wird. Wie bessere Konditionen Je mehr Arbeit Sie investieren, desto mehr Umsatz erzielen Sie. Vergessen Sie auch nicht das Training und die Motivation.
• Merchandising. hat einen direkten Einfluss auf den Verkauf Ihrer Produkte. Im Marketing gilt die Fremdvergleichsregel. Nach dieser Regel nimmt der Kunde in 80 % der Fälle ein Produkt, zu dem er ohne großen Aufwand gelangen kann. Liegt Ihr Produkt oberhalb oder unterhalb dieser Zone, sind die Umsätze gering;
• Werbeaktionen, Verkäufe, Boni. Mit dieser Methode können Sie die Conversion steigern, allerdings nur für die Dauer der Werbeveranstaltungen.

Erhöhter Verbrauch.

In diesem Fall zielen alle unsere Maßnahmen darauf ab, den durchschnittlichen Scheck zu erhöhen.

Sie können dies auf folgende Weise tun:

• Preisanstieg. Durch eine Erhöhung der Produktpreise erhöhen Sie den durchschnittlichen Kaufbetrag, verringern jedoch möglicherweise die Conversion. Auf diese Weise erzielen Sie keine Umsatzsteigerung. Um dies zu verhindern, beachten Sie eine einfache Regel: Jede Preisänderung muss gerechtfertigt sein. Der Kunde muss verstehen, dass Sie den Preis aus einem bestimmten Grund erhöht haben, nämlich weil Sie die Verpackung auf eine praktischere umgestellt haben (tatsächlich hängen Preis und Verpackung möglicherweise nicht zusammen).
• Zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte. Sobald sich Ihr Verbraucher für ein Kernprodukt entschieden hat, bieten Sie an, es durch eine Dienstleistung oder ein anderes Produkt zu ergänzen. Wenn Sie beispielsweise eine Halskette verkauft haben, bieten Sie dem Käufer eine Geschenkverpackung an. Für den Kunden stellt dieser Zuschlag zwar keinen nennenswerten Aufwand dar, bringt Ihnen aber in Summe monetär gesehen ein gutes zusätzliches Umsatzvolumen.
• Treueprogramm. Eine Treuekarte erhöht zwar nicht den durchschnittlichen Scheck, führt aber zu einer Steigerung der Zahl der Einkäufe in Ihrem Geschäft. Es gibt verschiedene Arten von Rabattkarten: Bonus-, Spar- und Privilegienkarten. Jeder von ihnen hat seine eigenen Aufgaben, vereint sie jedoch gemeinsames Ziel- Steigerung des Umsatzes.

Wie funktioniert das Treueprogramm? Wir besitzen zum Beispiel ein Lebensmittelgeschäft und verfügen über eine Treuekarte, die wir ab einem Einkaufswert von 1000 Rubel kostenlos zur Verfügung stellen. Uns gegenüber steht noch einer Lebensmittelgeschäft, aber es gibt kein eigenes Treueprogramm. Kunden, die eine Karte aus unserem Geschäft besitzen, kommen zu uns, um einen Rabatt, Boni oder Geschenke (je nach Kartentyp) zu erhalten. Auf diese Weise „binden“ wir Verbraucher an die Karte und zwingen sie, nur bei uns einzukaufen, wodurch sich die Verkaufsmengen erhöhen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umsatzsteigerung

Jedes Unternehmen ist einzigartig, aber es gibt eine bestimmte Abfolge von Schritten, die sowohl für ein Möbelhaus als auch für ein Beratungsunternehmen den Umsatz steigern.

Schritt 1 . Wir bestimmen die Besonderheiten unserer Verkaufsstelle.

Es gibt eine riesige Menge verschiedene Formen Einzelhandelsgeschäfte.

Sie können sich in folgenden Parametern unterscheiden:

• Form der Dienstleistung: Selbstbedienung, Online-Handel, Handel über Kataloge, über Automaten und Selbstbedienungsstände, traditionelle Bedienung, auf Vorbestellung;
• Nach Organisationsform: Einzelverkaufsstelle, Kette, kleiner Einzelhandel, mobiler Handel;
• Nach Warenart: Lebensmittel und Non-Food.

Die Form des Geschäfts bestimmt die Bandbreite der Probleme, die sich auf den Umsatzrückgang auswirken können. In einem Bekleidungseinzelhandelsgeschäft kann beispielsweise die geringe Qualifikation des Kontaktpersonals der Hauptgrund für einen Umsatzrückgang sein, ein solcher Grund ist jedoch unwahrscheinlich.

Schritt 2. Auf der Suche nach Schwachstellen.

Hauptsächlich Schwache Seite Einzelhandelsgeschäfte sind:

• Kleine Mengen einmaliger Einkäufe durch einen Kunden;
• Der Preis ist zu hoch. Große Margen sind gut. Aber gehen Sie nicht zu weit, sonst verlieren Sie Kunden;
• Zu breite Zielgruppe. Sie möchten allen alles verkaufen, aber das ist sehr schwierig. Eine viel effektivere Lösung bestünde darin, die Bemühungen auf ein Segment zu konzentrieren.

Separat möchte ich die Probleme des Online-Handels hervorheben:

• Ungünstige Position der aktiven Tasten. Dazu gehören die Schaltflächen „Kaufen“, „Bezahlen“, „Bestellen“ und andere. Wenn der Kunde lange nach einem solchen Knopf suchen muss, wird er einfach gehen, ohne zu kaufen;
• Die Seite ist nicht für mobile Geräte geeignet. Laut Statistik werden etwa 40 % des Umsatzes damit getätigt mobile Geräte Daher sollte die Anzeige der Website auf einem Telefon genauso bequem, verständlich und informativ sein wie auf einem Computer.
• Zu komplexe und langwierige Bestell- und Registrierungsformulare. Der Kunde wird nicht genug haben Nervenzellen um Ihr Formular auszufüllen und Ihre Bestellung aufzugeben. Stellen Sie seine Geduld nicht auf die Probe;
• Unzureichende Informationen zum Produkt, Fotos von schlechter Qualität. Der Verbraucher muss wissen, was er kauft.

Schritt 3. Wählen Sie Methoden zur Lösung des Problems aus.

Scrollen wir nach oben und sehen, welche Methode und welches Tool zur Umsatzsteigerung den Umsatz in Ihrem Geschäft steigern kann.

Wenn Ihre Kunden beispielsweise kleine Einkäufe tätigen, sollten Sie die Methode der Konsumsteigerung nutzen. Bieten Sie zusätzliche Produkte an der Kasse an und geben Sie eine kumulative Bonuskarte ein.

Einer der beliebtesten Bereiche im Kleingewerbe ist der Bekleidungshandel. Doch viele angehende Unternehmer können sich nicht vorstellen, wie sie in diesem Bereich ein eigenes Unternehmen eröffnen und weiterentwickeln können. Das Format des Outlets ist nicht so wichtig, sei es eine Boutique, ein Damen-, Kinder- oder Berufsbekleidungsgeschäft oder ein Ausstellungsraum. Die Probleme und Produktionsnuancen werden die gleichen sein.

Seit den Neunzigerjahren hat sich die Wirtschaft stark verändert. Früher wurde Kleidung mit Shuttles nach Russland gebracht und auf speziellen Märkten verkauft. Heutzutage kauft man Kleidung in Fachgeschäften oder Einkaufszentren. Einzelunternehmer transportieren Produkte nicht mehr, sondern kaufen sie von Fabriken oder Lieferanten ein.

Die Wahl eines Punkteformats ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensgründung. Heute gibt es davon mehr als genug. Die beliebtesten Shop-Optionen:

• Aus zweiter Hand.
• Aktie.
• Mehrmarken.
• Monomarke.
• Franchise-Händler.
• Boutique.

Aus zweiter Hand

Diese Einrichtung verkauft Kleidung, die zuvor von jemandem getragen wurde. In Europa und anderen Ländern gibt es Unternehmen, die der Bevölkerung für wenig Geld Kleidung abkaufen. Anschließend sortieren die Mitarbeiter die Artikel und schicken sie an die Filialen der Filialisten.

Das Hauptkriterium für Kleidung, die in Second-Hand-Läden landet, ist der Abnutzungsgrad. Davon hängt der Preis ab, zu dem das Produkt verkauft wird.

Der Aufschlag in solchen Geschäften kann ungefähr sein bei 200-250 Prozent. Für die Eröffnung ist kein großes Startkapital erforderlich. Die Organisation eines solchen Unternehmens ist relativ einfach und die Nachfrage nach solchen Betrieben in der Bevölkerung ist recht hoch.

Aktie

Lagerläden sind auf Artikel spezialisiert, die in den vergangenen Saisons nicht ausverkauft waren. Sie können auch Markenkleidung finden, die im Überschuss vorhanden ist.

Der Aufschlag an solchen Stellen beträgt in der Regel 90-100 Prozent nicht überschreitet Hier können Sie also Qualitätsartikel zu günstigen Preisen kaufen.

Mehrmarken

Mehrmarkenbetriebe richten sich an Käufer der Mittel- und Oberschicht. Sie präsentieren Produkte führender Designer. Dieses Geschäft verkauft Kleidung verschiedener Marken und bietet den Kunden somit eine große Auswahl.

Bei der Eröffnung müssen Sie berücksichtigen, dass es viele Konkurrenten geben wird. Bei der Organisation des Handelsprozesses müssen Sie qualifizierte Verkäufer einstellen und auch darauf achten Besondere Aufmerksamkeit Merchandising.

Monomarke

In der Regel ist hier nur eine Marke vertreten. Solche Einrichtungen richten sich an Käufer der Mittel- und Oberschicht. Käufer gehören in der Regel zu einem engen Kundenkreis eines Einzelhandelsgeschäfts. Das Geschäft stellt hohe Anforderungen an sein Personal, da es notwendig ist, langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen.

Nach Franchise

Ein auf diese Weise eröffnetes Geschäft kann entweder ein profitables Projekt oder ein Misserfolg sein. Einerseits bietet der Franchise-Handel die Vorteile einer beliebten beworbenen Marke sowie die Hilfe und Unterstützung des Franchisegebers. Andererseits kann es zu einem nachteiligen Geschäft werden, da Einkäufe und monatliche Abzüge teuer sein können.

Um ein solches Unternehmen zu eröffnen, benötigen Sie Startkapital. Darüber hinaus müssen Sie die Anweisungen Ihrer Vorgesetzten sorgfältig befolgen. Das Wesentliche ist ganz einfach: Sie haben Kapital, Ihnen wird angeboten, ein Unternehmen unter einer gut beworbenen Marke zu führen. Ihre Aufgabe besteht darin, den Gewinn zwischen dem Franchisegeber und Ihnen aufzuteilen.

In der Regel müssen Sie eine Anzahlung leisten, deren Höhe von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich ist. Als nächstes müssen Sie monatliche Zahlungen basierend auf Ihrem Gesamtumsatz leisten. Außerdem erheben einige Franchise-Unternehmen möglicherweise Werbegebühren.

Boutique

Eine Boutique ist ein kleiner Laden mit einer Fläche von 15 bis 20 Quadratmetern. Sie verkaufen hauptsächlich Kleidung von teuren Marken.

Die Zielgruppe sind Kunden mit durchschnittlichem und hohes Level Wohlstand. Die Eröffnung einer solchen Einrichtung wird ziemlich teuer sein, daher müssen Sie danach suchen individueller Ansatz an fast jeden Kunden. Allerdings sollten nur qualifizierte Verkäufer eingestellt werden.

Wegbeschreibung der Einrichtung

Geschäfte können auch in mehrere Bereiche unterteilt werden:

• Männerkleidung.
• Weiblich.
• Kinder.

Basierend auf der Marktanalyse können wir das mit Sicherheit sagen der profitabelste Weg, ein Damenbekleidungsgeschäft zu eröffnen, da Frauen ihrer Garderobe mehr Aufmerksamkeit schenken.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Organisation eines solchen Unternehmens finden Sie im folgenden Video:

Firmenregistrierung

Um Kleidung zu verkaufen, benötigen Sie (IP) oder (LLC). Um ein kleines Geschäft in einer kleinen oder mittelgroßen Stadt zu eröffnen, ist die Registrierung als Einzelunternehmer besser geeignet. Dadurch kann der Unternehmer Steuern und andere Verpflichtungen einsparen.

Sie müssen außerdem eine Registrierkasse kaufen und diese registrieren. Am besten erledigen Sie dies, nachdem Sie die Verkaufsfläche angemietet haben.

Auswählen eines Punktstandorts

Der Standort Ihres Geschäfts bestimmt den Kundenstrom und damit das Einkommen. Um den besten Ort auszuwählen, können Sie Ihre Freunde fragen, wo sie am liebsten einkaufen. Sie können auch eine Umfrage in sozialen Netzwerken durchführen und ermitteln, wo Menschen am liebsten einkaufen gehen.

Es gibt mehrere Standortoptionen:

• Einkaufs- und Unterhaltungszentren.
• Separater Laden.

Befindet sich der Laden in einem Einkaufszentrum, dann hat das einige Vorteile:

• Im Einkaufszentrum herrscht ein großer Kundenstrom.
• Die Miete für Einzelhandelsflächen ist nicht so hoch.

Der Nachteil kann darin liegen beste Orte Das Einkaufszentrum ist bereits belegt. Die Anmietung anderer Orte kann eine unrentable Lösung sein, da der erzielte Gewinn von der Lage des Ortes abhängt. Eine Wohnung in den obersten Etagen sollten Sie nicht mieten, da sich dort möglicherweise nur sehr wenige Käufer aufhalten.

Es ist ratsam, eine separate Niederlassung nur an einem Ort zu eröffnen, an dem sie auf einen großen Kundenstrom trifft. Beispielsweise sollte man in einem Wohngebiet der Stadt kein Bekleidungsgeschäft für Jugendliche eröffnen.

Der Vorteil eines freistehenden Punktes besteht darin, dass er Eigentum des Eigentümers ist und dieser für ihn verantwortlich ist.

Betrachten wir jede Option einzeln:

• Am besten eröffnet man einen Second-Hand-Laden als freistehenden Laden mit kleiner Fläche.
• Die Standardversion eignet sich auch hervorragend als separater Raum.
• Es empfiehlt sich, einen Multibrand in einem Einkaufszentrum zu platzieren, vorzugsweise im 1. oder 2. Stock.
• Sowohl Monomarken als auch Mehrmarken können in einem Einkaufszentrum im 1. oder 2. Stock eröffnet werden. Es kann auch als separate Einrichtung angesiedelt werden.
• Die Entscheidung über den Standort des Outlets, in dem Kleidung im Rahmen einer Franchise verkauft wird, liegt beim Franchisegeber, der den Markt und potenzielle Wettbewerber analysiert.
• Die Boutique soll als separates Geschäft eröffnet werden. Gleichzeitig müssen Sie auf sein vorzeigbares Erscheinungsbild achten.

Notwendige Ausrüstung

Bevor Sie eine Niederlassung eröffnen, sollten Sie sich um die Anschaffung der notwendigen Ausrüstung kümmern.

Für ein Bekleidungsgeschäft müssen Sie Folgendes kaufen:

• Schaufensterpuppen, an denen die präsentierten Produkte aufgehängt werden;
• Vitrinen und Regale;
• Montagekabinen, Kleiderbügel;
• Geldmaschine;
• spezielle Scanner für Kreditkarten.

Lieferantensuche

Nachdem Sie die Richtung der Einrichtung gewählt, ein Unternehmen registriert, Räumlichkeiten gemietet und Ausrüstung gekauft haben, müssen Sie Lieferanten finden. Der Lieferant muss in erster Linie rechtzeitig qualitativ hochwertige Waren liefern, die den Geschmack der Besucher befriedigen können.

Lieferanten zu finden wird nicht sehr schwierig sein. Fabriken können Zulieferer werden aus Europa, Amerika, China und Russland. Das Hauptproblem besteht möglicherweise darin, ein Originalprodukt zu finden, das Sie von Konkurrenzgeschäften abhebt.

Beachten Sie! Um ein interessantes Produkt für Ihr Unternehmen zu finden, können Sie spezielle Bekleidungsausstellungen und Modenschauen besuchen.

Wenn Sie mit einer bestimmten Marke zusammenarbeiten möchten, müssen Sie sich für die Lieferung an den Lieferanten wenden. Sie können Kontakte zu solchen Unternehmen im Internet finden oder Freunde fragen, die im gleichen Geschäft tätig sind und mit dieser Marke arbeiten.

Personal

Natürlich müssen Sie einen Fachmann beauftragen Verkaufsberater. Diese Mitarbeiter bestimmen, wie oft Kunden Produkte in Ihrem Geschäft kaufen. Davon wiederum werden die Einnahmen abhängen.

Ein qualifizierter Fachmann muss ein vorzeigbares Erscheinungsbild haben, das Produkt souverän verstehen und in der Lage sein, für jeden Kunden eine individuelle Herangehensweise zu finden.

Der Umsatz des Points hängt zu etwa 70 Prozent von den Aktionen der Verkäufer ab, daher ist es wichtig, eine Auswahl zu treffen gute Spezialisten die bereits Erfahrung im Vertrieb haben.

Sie können Stellenanzeigen in Zeitungen, Fernsehen und Radio schalten. Sie können Informationen auch im Internet bereitstellen oder die Dienste von Personalvermittlungsagenturen in Anspruch nehmen.

Zusätzlich zu den Verkäufern müssen Sie Mitarbeiter einstellen Buchhalter, Reinigungskräfte, Administrator, Sicherheitspersonal.

Vergessen Sie nicht, dass Mitarbeiter ständig motiviert sein müssen. Dies wird die Qualität ihrer Arbeit und Produktivität verbessern. Es ist notwendig, einmal im Jahr Zertifizierungsaktivitäten durchzuführen.

Denken Sie auch daran, dass Verkäufer geschult werden müssen, wenn jemand nicht über die erforderliche Berufserfahrung verfügt.

Kosten, Finanzierungsquellen

Die Kosten werden ungefähr so ​​aussehen:

• Anmeldung Einzelunternehmer– 2.000 Rubel.
• Einholung von Genehmigungen – 10.000 Rubel.
• Miete – 30.000 Rubel.
• Design und Dekoration – 100.000 Rubel.
• Kauf von Waren – ab 200.000 Rubel.
• Werbung – ab 20.000 Rubel.
• Zahlung an Mitarbeiter – 180.000 Rubel.
• Ausrüstung – ab 70.000 Rubel.

Mögliche Finanzierungsquellen:

• Darlehen für die Entwicklung kleiner Unternehmen.
• Privatinvestor.
• Eigenes oder geliehenes Kapital.

Werbung

Sie können Ihren Standort über Fernsehen, Radio, soziale Netzwerke. Am ersten Verkaufstag können Sie spezielle Treuekarten verschenken, die einen Rabatt auf Waren gewähren.

Am ersten Tag können Sie auch einen Wettbewerb mit Verlosung verschiedener Preise veranstalten. Vergessen Sie während der Feiertage nicht die Geschenke für Besucher.

Möglicher Gewinn

Im Durchschnitt kann ein Bekleidungsgeschäft amortisiert sich in 1-2 Jahren. Wenn die Unternehmensorganisation richtig strukturiert ist, die Produkte von hoher Qualität sind und eine akzeptable Preispolitik entwickelt wurde, kann der prognostizierte Umsatz innerhalb von sechs Monaten erreicht werden.

Denken Sie daran, dass es bei der Eröffnung einer solchen Einrichtung notwendig ist, die Produktpalette ständig zu aktualisieren, um eine konstante Nachfrage nach Ihrem Produkt aufrechtzuerhalten.

Die meisten Unternehmer, die ihr Unternehmen von Grund auf gegründet haben, und sogar erfahrene Geschäftsleute, beschäftigen sich mit der Frage: wie man den Umsatz in einem Geschäft steigert?

Dieser Artikel behandelt 9 effektive Wege das kann den Gewinn steigern.

Ein großes Plus: Für die Umsetzung sind keine zusätzlichen erheblichen Investitionen erforderlich.

So steigern Sie den Umsatz in einem Geschäft: Bestimmen Sie die Hauptfaktoren

Bevor wir zum Hauptthema der Umsatzsteigerung übergehen, müssen wir feststellen, wovon ihr Niveau abhängt:

Die Anordnung der Produkte auf Regalen, Regalen oder Kleiderbügeln spielt im Verkauf eine große Rolle.

Es gibt sogar eine besondere „Wissenschaft“ – Merchandising.

Wichtig ist auch, wie das Produkt aussieht.

Es wird beispielsweise schwierig sein, einen Kunden davon zu überzeugen, dass sich der Kauf dieses Fleisches lohnt, wenn es aussieht, als ob es schon eine Woche in der Vitrine gestanden hätte.

Die Produkte müssen intakt, sauber und ansehnlich aussehen.

1. Natürlich hängt die Höhe des Umsatzes auch vom Verhältnis von Preis und Qualität ab.

Kommen wir nun zum Erlernen der grundlegenden Tricks, die zur Umsatzsteigerung beitragen.

9 praktische Möglichkeiten, den Ladenverkauf zu steigern

Regel Nr. 1: Je teurer, desto besser.

Der Verkäufer muss jeden Besucher im Geschäft genau überwachen.

Und das nicht, weil der Käufer sich etwas aneignen kann und es nicht an der Kasse bezahlt, sondern um das Produkt rechtzeitig zu einem höheren Preis anzubieten und dadurch die Anzahl der Verkäufe zu erhöhen.

Klingt absurd?

Beispielsweise bemerkte ein Verkaufsberater, dass ein Besucher bereits bereit war, einen Hut zu kaufen.

In diesem Moment kommt er und bietet ohne Aufdringlichkeit oder Zittern in seiner Stimme ein ähnliches Produkt an, nur 15–20 % teurer.

Natürlich aus einem bestimmten Grund.

Gleichzeitig verweist er auf die Tatsache, dass der von ihm vorgeschlagene Hut:

• um mehrere Größenordnungen bessere Qualität als der vorherige Hut;
• hergestellt von einem namhaften Unternehmen;
• diese Marke wird in der kommenden Saison beliebt sein;
• im Status von exklusiven Accessoires usw. sein.

Kein Fashionista kann einer solchen Liste von Vorteilen widerstehen.

Außerdem kommt hier die Psychologie ins Spiel: Die Sätze „Das ist teuer für mich“, „Ich will etwas Billigeres“ können die meisten Menschen nicht aussprechen.

Durch diesen Schritt können Sie die Anzahl der verkauften Produkte erhöhen, obwohl „Aussetzer“ bei diesem Schema natürlich recht häufig vorkommen.

Aber selbst wenn 30–45 % aller Besucher auf diesen Trick hereinfallen, dann steigert diese Methode die Conversion um 22 %!

Regel Nr. 2. Je mehr, desto besser.

Damit ein Verbraucher nicht nur ein, sondern mehrere Produkte kauft, braucht er einen zwingenden Grund.

Kehren wir noch einmal zum Beispiel mit dem Hut zurück.

Nur in diesem Fall sollte der Verkäufer den Umsatz steigern, indem er an der Verkaufsstelle anbietet, zusätzlich einen anderen Artikel und nicht ein ähnliches Produkt zu kaufen.

Kaufen Sie zum Beispiel passende Handschuhe oder einen eleganten Schal zu Ihrer neuen Mütze.

Auf keinen Fall sollte ein Mitarbeiter Sie zum Anprobieren des angebotenen Produkts zwingen und aufdringlich sein!

Dies wird den gegenteiligen Effekt haben.

Der Käufer kann fortan sogar den zehnten Umweg durch das Geschäft nehmen, um diesem „lästigen Charakter“ auszuweichen.

Der Verkäufer muss den zweiten Artikel vorführen und seine Vorteile beschreiben.

Es ist wichtig, der Person zu erklären, warum sie überhaupt mit zwei Einkäufen gehen sollte.

Stellen Sie beispielsweise fest, dass der vorgeschlagene Schal mit der gewählten Mütze harmoniert und gleichzeitig einen vollwertigen modischen Look schafft.

Dies ist ein guter Trick, um den Umsatz im Laden zu steigern.

Regel Nr. 3. Wie kann der Umsatz im Geschäft mithilfe eines entsprechenden Angebots gesteigert werden?

Diese Regel stimmt in gewisser Weise mit der vorherigen überein.

In jedem Bekleidungsgeschäft gibt es Produkte, die den Umsatz zusätzlich steigern können, den Kunden aber bei der Wahl des Hauptartikels meist nicht angeboten werden.

Dabei handelt es sich um sogenannte Kleinartikel, die üblicherweise im Kassenbereich oder auf kleinen Regalen rund um die Verkaufsfläche ausgestellt werden.

Solche verwandten Produkte können sein:

• Schals;
• Haarnadeln;
• Regenschirme;
• Schmuck;
• verschiedene Etuis, Geldbörsen.

Wie es funktioniert?

Zum Beispiel kauft ein Mann Jeans.

An der Kasse wird ihm angeboten, ein weiteres Paar Herrensocken zu erwerben.

Dies wird dadurch begründet, dass dann der Einkaufsbetrag den erforderlichen Mindestbetrag für die Eröffnung einer Rabattkarte erreicht.

Nur wenige Käufer werden sich weigern: Socken werden immer nützlich sein und die Teilnahme am Sparsystem ist eine Möglichkeit, bei zukünftigen Einkäufen zu sparen.

Der Verbraucher denkt, dass dies der Fall ist rentable Investition, und er stimmt zu.

Selbst wenn der Gewinn des Unternehmers aus einem solchen Verkauf gering ist, wird die Umsatzsteigerung mit dieser Methode deutlich, wenn man die Ergebnisse des Monats zusammenfasst.

Daher sollten Ladenbesitzer die Nutzung solcher Zonen nicht verweigern und auch Verkäufer und Kassierer motivieren, die Existenz solcher Waren gegenüber den Kunden zu erwähnen.

Regel Nr. 4: Vergessen Sie Ihre Kunden nicht

Verwenden Sie Methoden, die es Ihnen ermöglichen, die Kontaktnummer des Käufers zum Zeitpunkt des Verkaufs eines Produkts herauszufinden.

Am meisten einfacher Weg- Hierbei werden Sie aufgefordert, ein kleines Formular auszufüllen, für das der Kunde eine Rabattkarte erhalten kann.

Auf diese Weise können Sie eine Datenbank mit Ladenbesuchern erstellen.

Wie wird dies dazu beitragen, den Umsatz am Point of Sale zu steigern?

Für die Anrufe werden die erhobenen Kontaktnummern der Verbraucher genutzt.

So können Berater den Anruf eines Käufers rechtfertigen:

1. Informationen über neue Lieferungen in den Laden.
2. Nachrichten über lukrative Angebote.
   Zum Beispiel: „Kaufen Sie am 14. Februar einen Rasierer als Geschenk für einen Mann und erhalten Sie den zweiten geschenkt“ oder „Wir verpacken ihn kostenlos in wunderschönem Geschenkpapier.“
3. Um herauszufinden, warum der Kunde das Geschäft längere Zeit nicht besucht hat und ob er Wünsche bezüglich Service oder Produkt hat.

Die Fähigkeit, mit einem solchen Werkzeug richtig zu arbeiten, ist eine wahre Kunst.

Dies sollte nur von Mitarbeitern durchgeführt werden, die dies getan haben gute Diktion, wissen, wie man mit Einwänden umgeht.

Sie sorgen außerdem für eine gute Rücklaufquote und steigern auch den Umsatz im Geschäft.

Die Wirksamkeit dieser Methode wird durch Statistiken bestätigt:

Regel Nr. 5. Geben Sie Ihre Rabattkarte ein

Um den Filialumsatz auf diese Weise zu steigern, muss man sich in diesem Prozess mit den beiden Seiten der Medaille vertraut machen.

Die positive Seite der Medaille

Wie kann man den Umsatz in einem Geschäft steigern?

Vor allem durch die Erhöhung der Zahl der Verbraucher. Und mit einer Rabattkarte können Sie diese „ergattern“.

Käufer werden immer von der Möglichkeit, Geld zu sparen, angezogen.

Ein Mädchen möchte sich zum Beispiel eine Handtasche kaufen. Dieses Modell ist in zwei nahegelegenen Geschäften erhältlich. Nur in einem hat sie eine Rabattkarte, im anderen nicht. Natürlich wird sie dort einkaufen gehen, wo zumindest eine kleine Ersparnis auf sie wartet. Vernünftig, nicht wahr?

Mit Hilfe von Rabatten können wir den Umsatz steigern, indem wir mehr Kunden anlocken, anstatt die Preise zu erhöhen.

Negative Seite

Bei der Ausgabe solcher Karten Stammkunden, verliert der Laden den Löwenanteil des Gewinns.

Was auch immer man sagen mag, der vom Käufer „zu wenig gezahlte“ Betrag ist der entgangene Gewinn der Filiale.

Daher muss die Machbarkeit des Karteneinsatzes im Einzelfall gesondert berechnet werden.

Jeder Eigentümer wird selbst entscheiden, ob es sich lohnt, diese Methode der Besucheranziehung zu nutzen.

Aber seine Wirksamkeit kann nicht geleugnet werden. Darüber hinaus steigt die Effizienz sukzessive.

Beachten Sie die Vergleichsstatistik, ob sich das Vorhandensein einer Rabattkarte auf die Anwesenheit auswirkt:

Regel Nr. 6. Bonusprogramm zur Umsatzsteigerung

Dies ist ein weiterer Schritt, der darauf abzielt, den Umsatz im Geschäft zu steigern.

Berechnen Sie den durchschnittlichen Unternehmenswert und addieren Sie etwa 25-35 % dazu.

Dieser Betrag stellt das Kontrollminimum für das Bonusprogramm dar.

Beispielsweise betrug der durchschnittliche Kaufbeleg im Laden etwa 2.000 Rubel. Um Boni zu erhalten, muss der Käufer dann die Schwelle von 2.500 Rubel überschreiten (2.000 + 25 % = 2.500).

Überlegen Sie sich ein paar Geschenke als Ermutigung.

Dabei kann es sich sowohl um Filialprodukte als auch um beliebige Produkte von Partnerunternehmen handeln.

Diese Methode kann den Umsatz im Geschäft steigern.

Bringen Sie Ihren Mitarbeitern außerdem bei, die folgenden Worte zu sagen: „Sie haben einen Kauf im Wert von 2.320 Rubel getätigt.

Wenn Sie weitere Waren im Wert von 180 Rubel kaufen, schenken wir Ihnen eines der folgenden Geschenke zur Auswahl:

• Plüschtier;
• Taschenlampe;
• Schlüsselanhänger;
• handhaben;
• Kühlschrankmagnet".

Es kann alles sein! Die Hauptsache ist, den Käufer zu interessieren und ihn noch mehr bezahlen zu lassen.

Anstelle von Geschenken können Sie gemäß den Bedingungen des Bonusprogramms auch Punkte vergeben, die Kunden für zukünftige Einkäufe einlösen können.

Damit werden zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen: Es lockt Menschen an und macht sie zu Stammkunden.

Das Schema sieht so aus:

Regel Nr. 7. Wie kann man mit Hilfe von Werbeaktionen den Umsatz in einem Geschäft steigern?

Diese Liste ist 10 die besten Wege Wenn man Werbeaktionen in Betracht zieht, wäre die Frage, wie man den Ladenverkauf steigern kann, unvollständig.

Werbeaktionen wird es immer geben, denn so lässt sich die Menge der verkauften Waren am einfachsten steigern.

Sie ermöglichen es Ihnen, eine Person zu motivieren und sie davon zu überzeugen, mehr auszugeben, als sie ursprünglich geplant hatte.

Am meisten aktuelle Regelung, was zur Umsatzsteigerung beiträgt, ist 2+1 oder 3+1 (kaufen Sie drei Dinge und erhalten Sie das vierte geschenkt).

Mit dieser Methode können Sie nicht nur den Umsatz im Geschäft steigern, sondern auch beim Umstellen von Produkten auf eine neue Kollektion oder beim Wechsel zu einer anderen Saison helfen.

Das Geschäft verkauft mehrere Artikel auf einmal, die andernfalls unverkauft bleiben würden, anstatt sie abzuschreiben und an Lagerzentren zu schicken.

Darüber hinaus trägt diese Methode dazu bei, die Anzahl der Kunden im Geschäft zu erhöhen.

Es wird darauf hingewiesen, dass Informationen über solche Aktionen besonders aktiv durch Mundpropaganda verbreitet werden.

Regel Nr. 8. „Buch der Beschwerden und Vorschläge“

Laut Gesetz muss jedes Unternehmen über ein solches Buch verfügen und es auf erste Anfrage des Kunden aushändigen.

Aber oft ignorieren die Eigentümer ihre Anwesenheit völlig: Das Dokument wird „an den Tisch“ geschickt und nur auf dringende Anfragen ausgestellt („sonst weiß man nie, was sie uns für böse Dinge schreiben“).

Dies kann inzwischen einer der Gründe dafür sein, dass es nicht möglich ist, den Umsatz im Laden zu steigern.

Überrascht?

Tatsache ist, dass Boutiquen oder Einzelhandelsgeschäfte mit Selbstachtung anhand von Beschwerden und Vorschlägen feststellen, was den Kunden genau fehlt!

Natürlich sollten Sie nicht jeden Besucher einladen, dort eine Notiz zu hinterlassen.

Stattdessen können Sie kurze Umfragen einführen.

Sie können vom Kassierer beim Warenverkauf durchgeführt und auch eingelegt werden Handelssaal Box für Anfragen und Wünsche.

Sie können Käufer fragen, was sie davon halten:

• Preisniveau im Laden,
• Sortimentsvielfalt,
• Dienstpersonal,
• Atmosphäre im Laden (Musikwiedergabe, Dekoration, Produktstandort).

Darüber hinaus können Sie unauffällig darum bitten, auf der Website einen Kommentar zum Betrieb der Filiale zu hinterlassen.

Dadurch erhalten Sie nicht nur Feedback, sondern locken auch neue Besucher an.

Blätter mit Antworten müssen VERWENDET werden, um die Funktion der Steckdose zu verbessern und nicht in eine entfernte Schublade geschickt zu werden.

Dann können Sie den Umsatz steigern, indem Sie mögliche Probleme beheben.

Das Video zeigt praktische Ratschläge zur Umsatzsteigerung durch einen erfahrenen Unternehmer:

Regel Nr. 9. Kommunikation mit dem Kunden

Um den Umsatz in einem Geschäft zu steigern, müssen Sie nicht nur daran denken, „hier und jetzt“ zu verkaufen.

Arbeiten Sie auch für die Zukunft.

Beispielsweise hat eine Person in Ihrem Geschäft ein teures Tablet, Telefon oder Laptop gekauft.

Und plötzlich, ein oder zwei Tage später, rufen Filialvertreter den Käufer an und fragen:

1. Ist der Verbraucher mit dem Kauf zufrieden?
2. Wie schnell haben Sie es geschafft, eine teure Anschaffung zu arrangieren?
3. Benötigen Sie Hilfe bei der Beherrschung der Technologie?
4. Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung des Shops?

Stimmen Sie zu, diese Geste ist sehr angenehm.

Jeder Mensch wird diese Fürsorge zu schätzen wissen.

Darüber hinaus möchten Sie auf jeden Fall Ihren Freunden und Bekannten von diesem Schritt des Ladens erzählen.

Und Mundpropaganda im Radio - effektive Methode freie Werbung.

Die oben aufgeführten Methoden helfen Ihnen bei der Entscheidung wie man den Umsatz in einem Geschäft steigert.

Aber wir dürfen das Wesentliche hinter dem „Lametta“ nicht vergessen: Der Schlüssel zum Erfolg eines Einzelhandelsgeschäfts sind Kundenbetreuung, Qualitätsprodukte und hochqualifizierte Verkaufsberater.

Wenn mit dieser „Basis“ alles in Ordnung ist, helfen die im Artikel beschriebenen Methoden, den Umsatz im Laden zu steigern kurze Zeit.

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