). Conceptul de „R”. a fost folosit pentru prima dată de psihologul american G. Hyman, care a susținut că judecățile oamenilor despre ei înșiși depind în mare măsură de grupul cu care se asociază. S-a răspândit, dar a fost interpretat diferit de diferiți cercetători. Într-o serie de studii, interpretarea sa s-a bazat pe acest punct selectivitate semnificativă când subiectul își determină orientările (opinii, poziții, aprecieri). Prin urmare, R. a fost înțeles ca o calitate specială a personalității unui subiect, determinată de măsura semnificației sale pentru o altă persoană sau un grup de oameni și acționând, de asemenea, ca un factor de personalizare. În funcţie de situaţie, R. se manifestă în moduri diferite. De exemplu, obiectul relațiilor de referință pentru un subiect poate fi un grup al cărui membru este sau un grup cu care se relaționează fără a fi un participant real. Funcția unui obiect referent poate fi îndeplinită și de o persoană individuală, inclusiv de una care nu există cu adevărat (un erou literar, un ideal ficțional de urmat, ideea ideală a subiectului despre sine etc.). Faptul de R. a unui individ pentru ceilalți membri ai grupului se stabilește folosind o procedură experimentală specială – referentometria (vezi).

Scurt dicționar psihologic. - Rostov-pe-Don: „PHOENIX”. L.A. Karpenko, A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. 1998 .

Referenţialitatea

O relație de semnificație care leagă un subiect de o altă persoană sau grup de persoane. În psihologia socială, s-a stabilit că o persoană în activitățile și comportamentul său este ghidată nu numai de placeri și antipatii pentru oamenii individuali, ci și de scopuri, opinii și valori colective; își corelează obiectivele, opiniile și aprecierile cu cele de grup. Acest fenomen se numește referențialitate.

Acest concept a fost folosit pentru prima dată de psihologul american G. Hyman, care a susținut că judecățile oamenilor despre ei înșiși depind în mare măsură de grupul cu care se asociază. Este larg răspândită, dar este interpretată diferit. În psihologia rusă, interpretarea se bazează pe momentul selectivității semnificative când subiectul își determină orientarea - opinii, poziții, aprecieri. Prin urmare, referențialitatea este înțeleasă ca o calitate specială a personalității unui subiect, determinată de măsura semnificației sale pentru o altă persoană sau grup de oameni, care acționează și ca factor de personalizare.

În funcție de situație, referința se manifestă în moduri diferite. Astfel, obiectul relațiilor de referință pentru un subiect poate fi un grup din care face parte, sau un grup cu care se raportează fără a fi un participant real. Funcția unui obiect referent poate fi îndeplinită și de o persoană individuală, chiar și de una care nu există cu adevărat (un erou literar, un ideal ficțional de urmat, ideea ideală a subiectului despre sine etc.).

Este necesar să distingem:

1 ) relaţii de referinţă neinteriorizate, când obiectul referent există într-adevăr ca obiect extern care determină şi „dictă” individului normele comportamentului său;

2 ) relații interiorizate, când comportamentul unui individ nu este determinat din exterior de niciun obiect, iar toate relațiile referențiale sunt îndepărtate și procesate de conștiința sa și acționează ca proprii factori subiectivi; totuşi, chiar şi într-o asemenea situaţie, relaţiile referenţiale sunt prezente, deşi forma este mai complexă.

Referențialitatea ca calitate a unui subiect sau a unui grup există întotdeauna doar în percepția cuiva și reflectă conexiunile și relațiile subiecților; înregistrează măsura semnificației unui subiect sau grup dat în ochii unei anumite persoane. Specificul referinței este că focalizarea subiectului asupra unui anumit obiect care este semnificativ pentru el se realizează printr-o adresare - reală sau imaginară - către o altă persoană semnificativă.

Deci, referința are forma relațiilor subiect-subiect-obiect - acelea în care relația subiectului cu un obiect care este semnificativ pentru el este mediată de o legătură cu un alt subiect.

Faptul de referință a individului pentru alți membri ai grupului se stabilește folosind o procedură experimentală specială - referentometria ( cm. ).

Dicţionar psiholog practic. - M.: AST, Harvest. S. Yu. Golovin. 1998.

Referenţialitatea

   REFERINŢĂ (Cu. 513) (din latină referens - raportare) - calitatea unui individ sau a unui grup, constând în capacitatea acestora de a avea o influență decisivă asupra formării opiniilor, judecăților, aprecierilor unui individ, precum și asupra comportamentului acestuia. Persoane de referință sunt acei indivizi sau grupuri sociale ale căror evaluări se ghidează o persoană în propria percepție a evenimentelor și fenomenelor, precum și a ei înșiși; a cărui opinie este semnificativă pentru el la planificarea și implementarea propriilor acțiuni. Referențialitatea este un factor important în relațiile interumane, deși nu este direct legată de preferințele emoționale: o persoană poate fi interesată să comunice cu anumiți indivizi, dar poziția lor poate să nu fie suficient de semnificativă pentru el. Și invers, referentul poate fi o persoană sau un cerc de oameni, comunicarea cu care nu aduce satisfacție emoțională unei persoane, dar ale cărei judecăți, însă, sunt percepute de acesta ca fiind semnificative. Referentul poate fi, de asemenea, o persoană sau un grup cu care o persoană nu este conectată prin comunicare directă, dar a cărui poziție o consideră ca referință.

Conceptul de „grup de referință” a fost introdus în anii 30. secolul XX Psihologul american G. Hyman, care a stabilit că valorile unui individ sunt determinate nu atât de standardele acelor grupuri din care persoana acționează de fapt ca membru, cât de standardele grupurilor cărora se simte că aparține sau se străduiește să aparțină.

În procesul de formare a personalității, referință oameni diferiti iar grupurile sociale suferă schimbări. Inițial, principalele persoane de referință pentru copil sunt părinții, ale căror evaluări trebuie să se bazeze în stăpânirea experienței umane și a formelor de comportament. Ulterior, referenţialitatea parentală scade, iar în adolescenţă şi adolescent uneori este complet pierdut din cauza dorinței crescute de independență a persoanei în creștere. Cu toate acestea, o astfel de independență nu este niciodată absolută. Ca grup de referință, pe măsură ce cresc, grupul de colegi în care copilul este de fapt inclus sau în care se străduiește să devină joacă un rol din ce în ce mai important. Pe măsură ce personalitatea se dezvoltă, se dezvoltă și capacitatea de a face judecăți și evaluări mai independente. Maturitatea personală constă parțial în capacitatea de a se baza pe propriile poziții morale. În același timp, standardele indivizilor și grupurilor de referință servesc pentru comparație și analiză, dar nu joacă un rol exclusiv determinant.

Enciclopedie psihologică populară. - M.: Eksmo. S.S. Stepanov. 2005.

Vedeți ce înseamnă „referință” în alte dicționare:

REFERINŢĂ- Engleză referinţă; limba germana Referenţialitate. O formă de relații interpersonale speciale mediate de conținutul activității de grup și care exprimă nevoia de interacțiune socială. orientarea dependenţei subiectului de alţi indivizi. antinazi.…… Enciclopedia Sociologiei

Referenţialitatea- Engleza Forma de referinta a relatiilor interpersonale speciale: mediata de continutul activitatii de grup; și exprimarea dependenței subiectului de alți indivizi pe baza nevoii de orientare socială. Dicţionar de termeni de afaceri. Akademik.ru… Dicţionar de termeni de afaceri

Referenţialitatea- – o relație de semnificație care leagă subiectul cu o altă persoană sau grup de persoane, orientarea personalității cuiva către el (ele). mier. partenerul de viaţă. *** [din lat. referens reporting] unul dintre tipurile de relații cu semnificație interpersonală care ... ... Dicţionar enciclopedicîn psihologie şi pedagogie

Referenţialitatea- Evaluarea de către subiect a normelor de comportament ale altei persoane sau grup social, pe baza percepției și înțelegerii proprii a individului asupra acestor norme. R. pozitiv sau negativ al comportamentului unui individ, inclusiv comportamentul de vorbire, cu... ... Dicţionar de socio termeni lingvistici

referenţialitatea Dicţionar de termeni lingvistici T.V. Mânz

Referenţialitatea- Evaluarea de către subiect a normelor de comportament ale altei persoane sau grup social, pe baza percepției și înțelegerii proprii a individului asupra acestor norme... Lingvistică generală. Sociolingvistică: Dicționar-carte de referință

REFERINŢĂ- Engleză referinţă; limba germana Referenţialitate. O formă de relații interpersonale speciale mediate de conținutul activității de grup și care exprimă nevoia de interacțiune socială. orientarea, dependența subiectului de alți indivizi... Dicţionarîn Sociologie

Conceptul de „grup de referință”

Definiția 1

Grup de referinta este un concept folosit în psihologie și pedagogie pentru a desemna o comunitate socială reală sau imaginară (asociație), care acționează ca referință, un standard în mintea umană, precum și o sursă de orientări valorice care sunt dominante în societate modernă.

De fapt, datorită grupului de referință, putem avea acele norme care sunt în prezent cele mai cunoscute și solicitate în diverse cercuri sociale.

Grupul de referință nu poate fi decât acel grup care este recunoscut de individ însuși ca principal mijloc de referință pentru evaluarea pe sine și pe cei din jur. În societatea noastră modernă, grupul de referință include indivizi care au cel mai pozitiv set de calități care au un impact pozitiv asupra activităților lor de viață, precum și asupra sănătății și relațiilor cu ceilalți.

Nota 1

Primul care a introdus conceptul de „grup de referință” a fost un psiholog social și specialist în studiul caracteristicilor psihicul uman G. Haymon. A făcut acest lucru în 1942, dând astfel impuls dezvoltării unui nou capitol în istoria psihologiei sociale. El a desemnat grupul de referință ca o asociație socială specială, cu trăsături unice. Această asociere este folosită de individ pentru a-și compara propria poziție cu cea dorită relativ la acest grup de referință.

Dar grupul de referință nu este doar un standard: toate activitățile din cadrul acestuia au ca scop maximizarea orientării cât mai clare a comportamentului subiectului în situații specifice, de exemplu, comportamentul în:

• partide politice,
• organizații etnice, naționale și rasiale,
• secte religioase și asociații informale.

Dar lumea modernă se dezvoltă în aşa fel încât situaţiile specifice apar nu numai în grupuri speciale, dar și în condiții de căsătorie, de familie și de prietenie.

Tipuri și tipuri de grupuri de referință

Clasificarea grupurilor de referință se face în funcție de o gamă destul de largă de caracteristici. Acest lucru se datorează faptului că societatea se dezvoltă și, odată cu aceasta, se dezvoltă și tipurile de relații și interacțiuni în care indivizii sunt implicați. Autorii subliniază că chiar și această clasificare este foarte relativă și apropiată de conceptul de tipuri și tipuri de grupuri de referință.

În primul rând, grupurile de referință sunt împărțite în tipuri în funcție de gradul de impact personal asupra individului. Aceasta include grupuri de referință primare și secundare. Astfel, primarul este grupul de referință care are o influență mai vizibilă asupra personalității și în el se reflectă cea mai mare coeziune a indivizilor. Grupul de referință primar este familia, deoarece o persoană își petrece cea mai mare parte a timpului în familie. Acest lucru este vizibil mai ales în perioada de socializare primară, deoarece o persoană obține o înțelegere a tradițiilor, normelor și obiceiurilor din familie. La rândul său, grupul de referință secundar, spre deosebire de cel primar, are o influență mai mică. În ea, relațiile dintre participanți nu sunt permanente, ci situaționale. Astfel de grupuri includ colectivul de muncă, organizația publică și sindicatul.

De asemenea, clasificarea grupurilor de referință se face după următoarele criterii:

1. După caracteristicile relaţiilor din cadrul grupurilor – formale şi informale. Un grup formal organizează relații în interiorul său pe baza anumitor reguli și reglementări specifice. Un grup informal este un grup prietenos care nu este guvernat de reguli prescrise;
2. Pe baza faptului de acceptare sau respingere a normelor sociale – negative și pozitive. Dacă un grup negativ acționează ca nedorit pentru un individ, atunci unul pozitiv este cel cu care persoana se identifică direct;
3. Grupuri de referință informaționale – sunt create ca un grup de experți care analizează o problemă sau un fenomen specific și transmit informații oamenilor despre aceasta;
4. Grup de referință valoric - care vizează crearea de orientări valorice care vor fi susținute în societate;
5. Grupul de referință de autoidentificare este o metodă de grupare în funcție de caracteristicile cu care individul se compară.

Funcțiile grupurilor de referință

În ciuda clasificării destul de ample, grupul de referință deține doar două funcții cheie: comparativ şi normativ. Dacă vorbim despre funcția comparativă, atunci în ea este exprimat întregul set de procese de percepție. În ele, grupul de referință nu este doar o comunitate, ci un standard, cu ajutorul căruia o persoană se evaluează pe sine și evaluează oamenii din jurul său.

La rândul său, funcția normativă a grupurilor de referință se exprimă în diferențe notabile în procesele și intențiile motivaționale ale individului. De fapt, grupul de referință însuși este o sursă care dezvoltă atitudini, orientări și reguli de comportament, care apoi se răspândesc în societate. Totul depinde numai dacă valorile și atitudinile vor fi acceptate de persoana însuși și dacă nu contrazic motivațiile și atitudinile sale interne. Dacă nu sunt acceptate, atunci grupul nu poate fi considerat un grup de referință, iar normele și regulile sale sunt devalorizate.

Rețineți că aceste funcții sunt universale pentru orice grup de referință. Ei sunt observați în fiecare etapă a formării lor, deoarece, în esență, ele stabilesc înțelegerea scopului și atitudinile pe care un anumit grup de referință și le stabilește. O persoană decide singură dacă să facă parte dintr-un grup de referință sau să fie doar un observator care își folosește normele, valorile și motivațiile. Adesea, pentru a deveni participant, este important nu numai să-i adoptați conținutul, ci și să vă dezvoltați propria viziune asupra lumii din jurul vostru. Fără o reînnoire constantă, grupul de referință devine depășit, iar valorile sale devin neinteresante și irelevante. Prin urmare, putem observa cum în societate un grup de referință îl înlocuiește pe altul. Pentru noi acest lucru poate apărea ca o schimbare tendințele modeiși tendințe.

un grup social sau politic al cărui sistem de valori și norme servește drept standard pentru un individ. Termenul „G.r.” introdus în știință de sociologul american G. Hyman, care credea că alegerea lui G.r. efectuate pe baza unor caracteristici: prestigiu, nivel de venit, educație, stil de viață etc. ÎN Stiinte Politice G.B. sunt împărțite în cele comparative, care reprezintă standardul după care o persoană se evaluează pe sine și pe ceilalți; și normative, jucând un rol de reglementare în raport cu comportamentul uman. Corelând modul său de viață cu cerințele locului de naștere, o persoană încearcă să-i facă ajustări în conformitate cu modele ideale. (Dicționar, p. 63)

GRUP DE REFERINTA

un grup ale cărui obiective, opinii și valori sunt mai mult sau mai puțin împărtășite această persoană. O comunitate socială reală sau condiționată cu care un individ se raportează ca standard și la ale cărei norme, opinii, valori și aprecieri este ghidat în comportament și stima de sine. Grupul de referință îndeplinește în principal două funcții: normativă și comparativă. Funcția normativă se manifestă în procese motivaționale (-> motivație): grupul de referință acționează ca o sursă de norme de comportament, atitudini sociale și orientare valorică a individului. Funcția comparativă se manifestă în procese perceptive (-> percepție socială): grupul de referință acționează aici ca un standard după care un individ se poate evalua pe sine și pe alții. În consecință, grupurile sunt împărțite în normative și comparative. Funcțiile normative și comparative pot fi îndeplinite de același grup. Se disting și grupurile de referință „pozitive” și „negative”. „Pozitive” includ acelea cu care individul se identifică și din care dorește să fie membru. Grupurile „negative” includ grupuri de referință care provoacă respingere de către individ. Fiecare individ are de obicei un număr semnificativ de grupuri de referință - în funcție de tipuri diferite relații și activități: de exemplu, o familie, un club sau secțiune de sport, o companie de curte, un ansamblu muzical etc. Adesea, grupul de referință nu este conștient de semnificația sa pentru individ. Apoi, de regulă, el face presupuneri despre posibila opinie a grupului despre el însuși (-> reflecție) sau despre ce ar putea fi această opinie dacă standardul este un grup condiționat (de exemplu, eroi ai cărților, scriitori sau oameni de știință din trecut). ori etc.). Sunt posibile situații când grupurile de referință pentru un individ au valori direcționate opus; acest lucru poate duce la experiența unor conflicte intrapersonale severe care necesită ajutor extern cu tact.

GRUP DE REFERINTA

lat. referens - raportare) - un grup de oameni care sunt oarecum atractivi pentru un individ, ale cărui valori, judecăți, norme și reguli de comportament cu siguranță le împărtășește și le acceptă pentru sine.

Grup de referinta

Formarea cuvintelor. Vine din engleză. referi - relatează.

Specificitate. În același timp, el poate aparține de fapt unui grup complet diferit. Caracteristica principală a grupului de referință poate fi atributele economice, politice, culturale sau profesionale.

GRUP DE REFERINTA

Orice grup cu care o persoană se identifică sau are un atașament emoțional și pe care îl folosește pentru a-și ghida și defini convingerile, valorile și scopurile. Acest termen este folosit și dacă individul nu vine în alergare și nici măcar nu vrea să aparțină unui grup dat; de fapt, percepția sa asupra valorilor grupului poate fi foarte distorsionată. Numit și grup de referință pozitiv, spre deosebire de grupul de referință negativ.

Grup de referinta

lat referens - raportare] - o comunitate socială reală sau condiționată cu care un individ se raportează ca standard și la normele, opiniile, valorile și aprecierile pe care se ghidează în comportamentul său. G. r. îndeplineşte în principal două funcţii: normativă şi comparativă. Funcția normativă se manifestă în influența motivatoare a genului, care acționează ca o sursă de norme de comportament, atitudini sociale și orientări valorice ale individului. Comparativul se manifestă în procesele perceptive: G. r. acţionează aici ca un standard după care un individ se poate evalua pe sine şi pe alţii. Adesea funcțiile normative și comparative sunt îndeplinite de același grup. Există și „pozitive” și „negative” G. r. Grupurile „pozitive” includ acele grupuri cu care un individ se identifică și din care ar dori să devină membru. „Negative” includ G. r., provocând respingere și protest la individ. Fiecare persoană are de obicei un număr semnificativ de nașteri G., care este asociat cu varietatea intereselor sale, diferitele tipuri de activități în care este implicat, cu planurile, visele și dorințele sale. Influență mare asupra alegerii lui G. r. Vârsta are și un efect, de exemplu, pentru adolescenți pot fi cluburi, secții de sport, companii de curte, ansambluri muzicale; în varianta negativă – grupări asociale și chiar criminale. Pentru adulți, acestea sunt cluburi sportive sau de afaceri, comunități științifice sau religioase, diverse asociații profesionale și creative etc. Adesea ca un G. r. acţionează grupurile condiţionate sau reprezentanţii individuali ai acestor grupuri. De exemplu, eroi de carte, scriitori sau oameni de știință din vremuri trecute etc. Sunt posibile situații când grupurile de referință pentru același individ au norme și valori diametral opuse. Situație similară poate duce la experiențe dificile și, ca urmare, la conflicte intrapersonale, a căror rezolvare necesită adesea ajutor psihoterapeutic profesional. N.N. Bogomolova, L.A. Karpenko

GRUP DE REFERINTA

din lat. referens - raportare) - o comunitate socială reală sau condiționată cu care un individ se raportează ca standard și la ale cărei norme, opinii, valori și aprecieri este ghidat în comportamentul și stima de sine. R. g. îndeplineşte în principal două funcţii: normativă şi comparativă. Funcția normativă se manifestă în influența motivatoare a R. g., acționând ca sursă de norme de comportament, atitudini sociale și orientări valorice ale individului. Funcţia comparativă a lui R. g. se manifestă în procesele perceptive: R. g. acţionează aici ca un standard cu ajutorul căruia un individ se poate evalua pe sine şi pe alţii.Adesea funcţiile normative şi comparative sunt îndeplinite de acelaşi grup. Există și grupuri „pozitive” și „negative” R. „Pozitive” includ acele grupuri R. cu care individul se identifică și din care dorește să fie membru. „Negativ” include R. g., care provoacă respingere la individ. Fiecare individ are de obicei un număr semnificativ de R. g., care este asociat cu diversitatea intereselor sale, tipurile de activități în care este angajat, visele, dorințele sale etc. Sunt posibile situații când grupurile de referință pentru același individul are valori în direcții opuse. O astfel de situație necesită o alegere morală și poate duce la experiențe dificile și, ca urmare, la conflicte intrapersonale care necesită asistență psihoterapeutică cu tact.

Un grup referent pozitiv este un grup care motivează un individ să fie acceptat în componența sa și să dobândească o atitudine față de sine ca membru al grupului. De exemplu, pentru un absolvent de școală, acesta ar putea fi grupul de studenți al unei anumite instituții de învățământ superior în care studentul aspiră să studieze.

Un grup de referință negativ motivează un individ să i se opună sau în care nu dorește să fie tratat ca membru al grupului. De exemplu, o persoană din clasa inferioară renunță la mediul său social și nu vrea să fie identificată cu reprezentanții „clasei inferioare” * 129.

* 129: (Kelly G. Două funcții ale grupurilor de referință // Străină modernă Psihologie sociala. - M., 1984. - P. 197-203.)

Există reale și imaginar grup de referinta.

De asemenea, putem vorbi despre următoarele tipuri de grupuri de referință:

Informații - purtători de informații. Printre aceștia se numără purtători de experiență și experți;

- Valoare - este standardul sistemului valoric-normativ;

- Utilitar - acesta este un grup care aduce beneficii materiale sau alte beneficii importante pentru individ. Pentru bărbați, grupul utilitar de referință este femeile, iar pentru femei, bărbați;

- Grup de autoidentificare - un grup cu care o persoană se identifică, din care se consideră membru.

De exemplu, conform unui studiu anual de monitorizare realizat de Institutul de Sociologie al Academiei Naționale de Științe a Ucrainei, pe un eșantion reprezentativ al populației adulte a Ucrainei, în perioada 1992-2002. 13% din populație la întrebarea „Cine te consideri, în primul rând, că ești?” (s-a putut selecta o singură opțiune) notat: „cetățean al fostei Uniuni Sovietice”, în 2006. O astfel de autoidentificare era deja caracteristică pentru 7%, iar în 2008. - 9% din populatie * 130. Asta pentru ei Uniunea Sovietică- grup de referință de autoidentificare, un grup căruia i-au aparținut în trecut, dar se consideră și astăzi membri ai acestuia.

* 130: (Golovakha E., Gorbachik A. Schimbări sociale în Ucraina și Europa: conform rezultatelor „European Social Research” 2005-2007. - M., 2008. - P. 35.)

Funcțiile grupurilor de referință

Grupurile de referință, datorită eterogenității lor, pot îndeplini diverse funcții * 131 în formarea atitudinilor sociale ale unui individ.

* 131: (Kelly G. Două funcții ale grupurilor de referință // Psihologie socială străină modernă - M., 1984. - P. 197-203.)

În primul rând, să impună și să formeze standarde - norme de grup - asupra individului. Aceasta este funcția normativă a grupului de referință.

În al doilea rând, este un standard, un punct de referință pentru comparație și îndeplinește comparativ funcţie.

Adesea, atât funcțiile normative, cât și cele comparative sunt îndeplinite de același grup de referință, dar nu întotdeauna.

Atunci când alege un grup de referință, un individ ia în considerare caracteristici precum stilul de viață, prestigiul, venitul, precum și deschiderea-închiderea acestuia, gradul de diferențiere socială, autonomia sau dependența grupului, poziția socială relativă, puterea socială a grupului și alți parametri.

Grupul de referință nu acționează întotdeauna ca un grup de membri, ceea ce ar putea fi luat în considerare cea mai bună opțiune pentru individ. Uneori apar situații destul de contradictorii atunci când un individ a acceptat valorile și modelele de comportament ale unui grup de referință pozitiv, dar ea nu îl acceptă ca membru al grupului. Atunci apare o situație de Marginalitate, care este definită ca marginalitatea unui rol social.

Pot apărea conflicte între apartenența și grupurile de referință. Pollis N. construit tipologia conflictului de grup referent, care apare la alegerea anumitor grupuri ca referință * 132:

* 132: (Feigina A. A. Teoria grupurilor de referință în lucrările lui Robert K. Merton)

1) Conflict între grupul de membru și grupul de referință: apare atunci când un grup de apartenență așteaptă de la un individ un anumit tip de comportament caracteristic acestui grup, iar comportamentul individului nu corespunde așteptărilor datorită unei orientări către sistemul valoric-normativ al grupului de referință.

2) Conflict între referenți grupuri: apare atunci când un individ alege mai multe grupuri cu standarde opuse drept referință.

3) Conflict între identitatea stabilită și identitatea atractivă: individul „corp și suflet” aparține unui grup de referință, identificându-se simultan cu altul, străduindu-se să-și îndeplinească standardele.

4) Conflictul apare atunci când două grupuri sunt atât grupuri de membru, cât și grupuri de referință, care au înaintat cereri opuse: de exemplu, blând și tată grijuliu se străduiește simultan pentru creșterea carierei și armonia familiei.

Structura socio-grupală a societății necesită un studiu suplimentar: căutarea unui set real de elemente de bază ale structurii, determinarea caracteristicilor esențiale ale acestora, influența, funcțiile, formele conflictuale de interacțiune, proiecția apartenenței la grup asupra comportamentului individuală și altele asemenea.

Grupul social este una dintre categoriile de bază ale sociologiei. Ea descrie diverse forme aducând oamenii împreună. În analiza sociologică, se acordă o atenție deosebită identificării indicatorilor realității unui grup social. Acestea includ: participarea ca subiecte și obiecte în relații sociale reale; nevoi și interese comune, normele sociale; valori; identificarea reciprocă; motivație similară; simboluri proprii; stil de viață similar; auto-reproducere, sistem grozav legături sociale.

Clasificarea grupurilor sociale face posibilă elucidarea mai completă a trăsăturilor lor esențiale. Grupurile sociale sunt împărțite după natura relației: reală, nominală, fictivă; după durata existenței: pe termen lung și pe termen scurt; în spatele strângerii contactelor dintre membrii grupului: mari și mici; măsura includerii în grup: formală și informală; după gradul de organizare: neorganizat și organizat. O înțelegere a direcției comportamentului unui individ și a orientărilor sale valorice este oferită de grupul de referință, care acționează ca standard, eșantion și ghid pentru activitățile individului.

1. Bourdieu P. Sociologia politicii. - M., 1993.

2. Gavrilenko I.M. Sociologie. Carte 1. Statistică socială: manual. indemnizatie. - K., 2000.

3. Ilyin V. Teoria inegalității sociale (paradigma structuralist-constructivistă). - 80SMiT, 2.000.

4. Kelly G. Două funcţii ale grupurilor de referinţă // Psihologie socială străină modernă. - M., 1984. - P. 197-203.

5. Kochanov Yu. L., Shmatko N. A. Cum este posibil grup social? (Despre problema realității în sociologie) // Cercetarea sociologică. - 1996. - № 12.

6. Merton R. Contribuție la teoria referentului - comportament de grup // Metron R. Teoria socialăȘi structura sociala. - M., 2006. - P. 360-427.

7. Merton R. Legături între teoria grupurilor de referință și structura socială // Metron R. Teoria socială și structura socială. - M., 2006. - P. 428-562.

8. Ogarenko V. M., Malakhova Zh. D. Sociologia grupurilor mici. - M., 2005.

9. Radaev V.V., Shkaratan O.I. Stratificare socială: manual. indemnizatie - M., 1995.

10. Smelser N. Sociologie. - M., 1994.

11. Sorokin P. A. Uman. Civilizaţie. Societate. - M., 1992.

12. Feigina A. A. Teoria grupurilor de referință în lucrările lui Robert K. Merton

13. Frolov S. S. Sociologie. - M., 1996..

14. ShapovalM. Sociologie generală. - M., 1996..

15. Shkaratan O. I., Sergeev N. V. Grupuri reale: conceptualizare și calcul empiric // Științe sociale și modernitate. - 2000. - Nr. 5.

16. Szczepanski Ya. Concepte elementare de sociologie. - M., 1969.

Definiția unui grup de referință poate suna diferit:

Grup de referinta- acesta este un anumit grup de oameni care este capabil să influențeze direct sau indirect decizia unui individ sau atitudinea acestuia față de ceva.

Grup de referinta- acesta este grupul care este de referință ( cel mai bun exemplu ceva) pentru o persoană sau un grup de oameni.

Exemple de grupuri de referință: oameni bogați pentru oameni săraci, oameni destepti pentru proști, posesori de articole de marcă pentru cei care vor să aibă acest brand etc. (toate exemplele sunt cazuri speciale)

Fiecare persoană se autoevaluează și alege o linie de comportament conform standardelor de grup. Dar, deoarece oamenii aparțin mai multor comunități diferite, fiecare dintre acestea fiind o subcultură sau contracultură unică, liniile directoare pentru acțiunile și atitudinile noastre față de ei sunt diferite.

Concept și tipuri de grupuri de referință

Un grup de referință este un grup folosit de un individ pentru a-și analiza acțiunile și poziția. O persoană poate aparține grupului de referință sau poate fi foarte departe de acesta. O astfel de comunitate poate fi reală (de exemplu, o familie) sau virtuală (boemia). În vremea noastră, influența grupurilor imaginare a crescut brusc.

De regulă, interacțiunea dintre o persoană și un grup de referință (standard) este instabilă. În diferite situatii de viata una și aceeași persoană poate lua drept model comunități complet diferite. O persoană se ghidează după mai multe exemple și atunci când cumpără tipuri variate produse sau alegeri de elemente ale stilului de viață care nu au legătură.

Grup de interacțiune(grupul de membri) sunt persoane din jurul unei anumite persoane (rude, prieteni, angajați). Poate fi sau nu referenţial.

Grupuri comunitare

Grupurile sociale pot fi împărțite în mai multe tipuri.

Primar si secundar:

• primar– comunități mici ai căror membri interacționează între ei tot timpul (de exemplu, rude);
• secundar– grupuri de dimensiuni diferite, ai căror membri comunică între ei din când în când (colegi de muncă).

Formal și informal:

• formal– comunități cu o structură strictă și documentată (organizare politică); au un impact semnificativ asupra unei persoane în timp ce își construiește cariera;
• informal– grupuri în care nu există structură, iar baza este alcătuită interese comune(echipă prietenoasă); afectează grav personalitatea la început şi vârsta târzie când cercul de comunicare este limitat în principal la rude.

Pozitiv și negativ:

• pozitiv– grupuri cu care o persoană se identifică, adoptându-și stilul de comportament și regulile;
• negativ– comunități cu care consumatorul respinge conexiunile.

Într-o societate în care există multe subculturi, nu există o listă de grupuri de referință pozitive și negative care să fie aceeași pentru majoritatea.

Forme de influență ale grupurilor de referință asupra consumatorului

Comunitatea are putere asupra membrilor săi, determinându-i să se comporte într-un anumit fel, inclusiv ca consumatori. Există mai multe tipuri de astfel de influențe:

1. Răsplata puterii. Acesta este un impact asupra unei persoane prin posibile recompense pentru îndeplinirea cerințelor, adică sancțiuni pozitive. Exemple ar fi o promovare, o creștere a salariile, admirație verbală. Respectarea regulilor comunității ajută o persoană să dobândească un statut mai înalt, să câștige recunoaștere și autoritate, pentru care urmează cu mare diligență normele stabilite în grup. De exemplu: o fată merge la o discotecă într-o ținută la modă pentru a auzi complimente.
2. Puterea de constrângere. Influențarea unui individ prin pedeapsă sau retragerea recompenselor, adică prin sancțiuni negative. În comunitățile formale, un astfel de exemplu ar fi o remarcă care ar putea avea un impact negativ asupra carierei unui angajat. Să zicem că dacă un angajat de birou se prezintă la muncă în haine de plajă, va primi o penalizare de la superiori. În cele informale, cei care încalcă regulile grupului se vor confrunta cu disprețul sau ridicolul.
3. Putere legitimă. Influențarea activităților membrilor grupului prin acordul lor că comunitatea are dreptul legal de a face acest lucru. În această situație, nu vor fi necesare recompense sau pedepse. O persoană, fără ezitare, urmează regulile comunității, pentru că consideră că acesta are dreptul să le stabilească. Exemplu: elevii cumpără caiete pentru că... Suntem de acord cu opinia profesorilor că este necesar să luăm notițe.
4. Puterea de autoidentificare. O influență asupra stilului de viață al unei persoane bazată pe intenția sa de a aparține sau de a fi aproape de o comunitate. Un stil specific de consum sau detaliile acestuia sunt considerate un semn de conformitate cu grupul, prin urmare cei care doresc să aparțină acestuia sunt obligați să nu se abată de la cadrul acestui stil. Cerința poate fi fie strictă, fie moale, sub forma unei dorințe. Exemplu: fiecare motociclist are nevoie de o motocicletă puternică.

Influența grupurilor de referință asupra unui individ este posibilă în patru forme.

Forma de reglementare

Cerințe de a respecta regulile de grup pentru a menține o opinie publică pozitivă. Această formă influențează puternic persoanele cu autodisciplină ridicată și este clar vizibilă atunci când achiziționează produse de consum vizibil. Relevant pentru grupurile de autoidentificare și comunitățile utilitare.

Referinţă grup de autoidentificare numită comunitatea căreia îi aparține o persoană, fiind sub presiunea valorilor și regulilor sale. Grupul îl obligă direct sau indirect să respecte o anumită linie de comportament, în special consumul, care este considerat corect, și să nu efectueze acțiuni care par „nepotrivite” sau „ciudate”.

Forma utilitarista

Grup utilitarist este o comunitate care are capacitatea de a aplica sancțiuni pozitive și negative, adică capacitatea de a-și recompensa și pedepsi membrul. Acest tip poate include diverse grupuri reale și virtuale. Individul trebuie să aibă un stimulent pentru a acționa, care este dorința de a primi o recompensă sau de a evita pedeapsa.

Forma valorii

Bazat pe valoare. Influența în care un individ își ajustează stilul de viață la comportamentul membrilor grupului datorită acordului cu valorile acestuia. Consumatorul poate face parte dintr-o comunitate sau se poate considera doar mental parte a acesteia. Această formă se manifestă în relație cu autoidentificare sau grupuri de valori.

Valoare grup de referință - o comunitate reală sau imaginară ai cărei membri sunt recunoscuți de individ ca posesori remarcabili ai valorilor pe care el însuși le împărtășește. Într-un astfel de grup, ei nu numai că simpatizează cu anumite puncte de vedere, dar le exprimă deschis prin stilul lor de comportament. O persoană care își imită membrii copiază acest stil. El nu face parte din acest grup și de cele mai multe ori este foarte departe de acesta atât fizic, cât și social. De regulă, astfel de comunități includ figuri proeminente într-o anumită zonă care este interesantă pentru individ.

Formular de informare

Informațional. Are loc printr-un schimb de opinii oameni diferiti. Consumatorul cumpără un produs, fiind expus influenței informaționale a grupului de referință, dacă are nevoie să afle totul despre acest produs, dar nu are de unde să se informeze în afară de această sursă; când există legături sociale puternice între destinatar și sursa informației; dacă feedback-ul pozitiv este foarte important pentru consumator.

Acest tip de influență este exercitat de grupul de referință informațional - comunitatea în ale cărei date are încredere cumpărătorul. Acest grup are două forme principale:

• persoane cu experienta (cei care au incercat produsele);
• experți - profesioniști dintr-un anumit domeniu, a căror opinie corespunde de fapt cu calitatea produsului; evaluarea expertului poate influența semnificativ costul de achiziție.

Studierea și luarea în considerare a impactului grupurilor de referință asupra consumatorilor

Prin cumpărare diverse articole, oamenii sunt expuși grade diferite presiunea din partea comunităților de referință. Când oamenii merg la magazin să cumpere alimente, îmbrăcăminte și alte articole de care au nevoie cu disperare, ei nu se uită la opiniile niciunui grup. Cu toate acestea, ei nici măcar nu bănuiesc că la achiziționarea produsului selectat sunt încă sub influență.

Sunt produse care sunt considerate prestigioase: delicatese, alcool scump. Unele mărci de îmbrăcăminte corespund unui anumit grup de referință. Daca achizitionezi un articol esential care nu va fi aratat altora, gradul de influenta al standardelor este minim, dar daca este un atribut de lux, este maxim.

Gradul de influență al grupurilor de referință asupra achiziției de produse este considerată în trei direcții:

• dependența nivelului de influență de tipul de produs (articol de zi cu zi sau de lux);
• dependența de tipul de utilizare a produsului (în mod deschis sau fără prezența unor străini);
• dependența de categoria de produs sau serviciu (de exemplu, conducerea independentă a unei mașini sau utilizarea serviciilor unui șofer) și de marcă (cumpărarea unui Mercedes sau Volkswagen);

Conform celor trei factori descriși, impactul comunităților de referință asupra cumpărătorului se caracterizează după cum urmează:

• impactul asupra achiziției de bunuri de zi cu zi este slab, dar asupra mărcii acestor produse – puternic;
• impactul atât asupra tipului, cât și asupra mărcii produselor private achiziționate este slab;
• influența asupra tipului și mărcii mărfurilor la achiziționarea de atribute de lux este puternică (acest produs este un semn de prestigiu, iar marca sa subliniază statutul cumpărătorului).

Când impactul grupuri de referință pe marca produsului este puternică, poate fi aplicată în branding(prostia este o marcă recomandată consumatorului de către un grup de referință).

Grupul de referință stabilește moda, datorită căreia multe produse sunt vândute cu mai mult succes. Modă- aceasta este valoarea în care norma de comportament extern este percepută de o persoană ca o nevoie și o dorință.

Structura modei constă din:

• obiecte: haine, Produse alimentare, bauturi alcoolice, produse din tutun, opere de artă și literatură, capodopere ale arhitecturii, stilului de viață, sportului; in functie de scop diverse articole poate fi influențat de modă în diferite grade;
• reguli de comportament, corespunzătoare unor standarde specifice (de exemplu, tipuri de dansuri la modă) și tipare de comportament folosind obiecte la modă (deținerea de mobilier de prestigiu).

Caracteristici distinctive ale modei:

• modernitate (cele mai noi obiecte de modă sunt de înaltă calitate);
• demonstrativitatea (un obiect de modă este necesar pentru demonstrarea mediului).

Sunt cunoscute următoarele faze de modă:

1. Productie. Poate fi ideal și material. Prima include realizarea de proiecte (desene, descrieri, picturi). Interpreții sunt muzicieni, artiști, scriitori.
2. Oferi obiecte la modă și standarde de comportament pentru o gamă largă de oameni. Produs folosind publicitate deschisă și ascunsă. Prima este o poveste adresată consumatorului despre apariția unui articol nou, care, după unul sau altul, a devenit la modă. Al doilea este de a demonstra membrilor individuali ai grupurilor de referință care dețin obiecte de modă.
3. Consum articole de modă. Cumpărătorii demonstrează produse altora în timp ce sunt în uz.

Din toate cele de mai sus, putem concluziona că achiziția de produse de către o persoană, în special la un preț ridicat, depinde într-o anumită măsură de influența grupurilor de referință, pe care trebuie să le cunoașteți pentru un marketing competent.