Une tentative de clarification de la terminologie sur la base d'un examen des publications n'a pas donné de résultats notables en raison du fait que l'attention principale est accordée par les auteurs à la prise en compte des spécificités et de la classification des données secondaires et de leurs sources, dans la plupart des cas. sans affecter les méthodes de collecte des données de recherche documentaire (tableaux 10.1 et 10.2).

Tableau 10.1

Clarification de la terminologie et des définitions "recherche documentaire »

Analyse du tableau. 10.1 montre que le concept de "recherche documentaire" est défini à travers les caractéristiques des informations secondaires. Comme on peut le voir sur le tableau. 10.2, les scientifiques associent les principaux avantages et inconvénients de la recherche documentaire aux avantages et inconvénients des données secondaires.

La recherche documentaire est fortement moins d'attention que sur le terrain, bien que de nombreux scientifiques soulignent la nécessité de commencer toute étude par une recherche de données secondaires. Cependant, la possibilité d'utiliser des méthodes de recherche documentaire n'est pratiquement pas notée lorsqu'il s'agit d'ordonner des tableaux d'informations obtenus par des méthodes de terrain. Cela signifie que la recherche documentaire peut être finale plutôt que stade initial. Il convient de noter que le processus de collecte d'informations primaires non structurées (dans le cadre d'une recherche qualitative) est axé sur la volonté du répondant de fournir et de formuler ces informations. Ainsi, les informations reçues reflètent les objectifs du répondant

Divulgation du concept de recherche documentaire par différents auteurs

Tableau 10.2

denta, son intention et son désir de se raconter ; pour les besoins de l'étude, ces données sont pertinentes mais secondaires. La recherche documentaire est également utilisée pour amener la batterie d'informations sous une forme qui corresponde pleinement aux objectifs de l'étude et permette de tirer les conclusions appropriées.

Compte tenu des spécificités de la recherche documentaire, nous pouvons formuler sa définition :

La recherche documentaire est un ensemble de méthodes de collecte et d'évaluation des informations marketing existantes obtenues et structurées conformément à d'autres objectifs.

Résumant les données dans le tableau. 10.2 et considérant les caractéristiques recherche documentaire, nous clarifierons leurs avantages et leurs inconvénients (dans le tableau 10.3).

Tableau 10.3

Avantages et inconvénients de la recherche documentaire

L'utilisation de plusieurs sources, en raison de la possible fragmentation des informations

permettre la comparaison des données, bien que le processus de collecte des données puisse nécessiter

développer différentes approches pour résoudre le problème, assumer le traitement de grands tableaux

~ , informations semi-structurées

Combiner les processus de collecte et d'analyse des informations

formations

Portée de l'utilisation des informations secondairesvaste et couvre les tâches suivantes :

• clarification de l'état actuel du problème à l'étude et formulation d'hypothèses préliminaires;
• identification de méthodes plus avancées d'étude de la question;
• fournir un cadre réglementaire pour comparer les indicateurs ;
• étudier l'expérience des principaux fabricants de l'industrie;
• évaluation et prévision de la demande;
• étudier le comportement des concurrents;
• segmentation du marché et sélection des segments cibles ;
• surveillance des facteurs environnement externe.

Les méthodes de collecte de données à partir de documents sont extrêmement diverses, constamment mises à jour et améliorées. Cependant, l'étude de la littérature spécialisée a montré que dans toute cette diversité, deux principaux types d'analyse peuvent être distingués : formalisé et non formalisé. Parmi les méthodes formalisées, on considère l'analyse de contenu, parmi les méthodes non formalisées, l'analyse traditionnelle de documents (pour plus de détails sur ces méthodes, voir le chapitre 16).

Les documents comprennent généralement tous les documents de la presse et d'autres publications imprimées, les programmes de radio et de télévision, les films, les réponses aux questionnaires ouverts, les documents des groupes de discussion et les entretiens libres, ainsi que les plaintes des consommateurs, les rapports statistiques, les instructions administratives et d'autres documents. Les façons de classer les documents en tant que sources de données sont variées et reflètent les points de vue contradictoires des auteurs sur les spécificités des informations secondaires. Une classification détaillée est donnée dans l'ouvrage. La division la plus courante des sources en interne et externe. Ces deux groupes présentent des différences significatives, la popularité d'une telle classification n'est donc pas surprenante ; des précisions supplémentaires permettent de rationaliser la recherche de l'information requise et d'améliorer les modalités de son enregistrement, sans affecter les modalités d'évaluation et d'accès à la source. Languette. 10.4 reflète les principales approches de la classification des sources d'informations secondaires.

Tableau 10.4

Le bout du tableau. 10.4

Travailler davantage avec des sources externes nécessite une évaluation préalable des informations qu'elles contiennent.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les données peuvent être non pertinentes ou trop imprécises pour être utiles. La plupart des chercheurs soulignent la nécessité d'évaluer les données secondaires afin de conclure sur leur pertinence aux fins de l'étude. Languette. 10.5 donne une idée de critères d'évaluation des informations secondaires provenant de sources externes.

Tableau 10.5

Critères d'évaluation des informations secondaires provenant de sources externes

Le bout du tableau.10.5

Les problèmes d'utilisation des données secondaires internes ne sont pas si importants, mais les lacunes du système comptable et les défauts des données ont souvent un impact négatif sur la possibilité d'une recherche documentaire.

Généralement, systèmes existants Les systèmes comptables ne sont pas conçus pour répondre aux besoins d'information des commerçants. Par conséquent, le format dans lequel les données peuvent être fournies n'est pas suffisamment flexible pour permettre aux informations d'être utilisées pour prendre des décisions de marketing. Souvent, les données comptables sont présentées avec un niveau de détail insuffisant et ne fournissent pas d'informations sur les domaines de gestion clés tels que les marchés géographiques, les types de clients ou les types de produits. Afin de répartir les ventes et les bénéfices pour divers objets de gestion, un investissement important en temps et en efforts peut être nécessaire. Il est également possible que une période de temps couverts par des indicateurs internes ne correspondront pas à la périodicité des données externes.

Les informations privilégiées peuvent également être trompeuses si la personne qui les fournit a des motifs pour les présenter sous un faux jour. Par exemple, le nombre de visites rapportées par un commercial dans ses rapports est souvent surestimé si ce chiffre est utilisé pour évaluer sa performance. Pendant ce temps, "l'optimisme" bien connu des agents commerciaux peut influencer toutes les informations reçues de cette source. Les données comptables sont sujettes à des erreurs similaires. Ainsi, par exemple, lorsqu'une entreprise propose des conditions particulièrement libérales pour le retour des biens achetés, les chiffres contenus dans les factures ne sont pas totalement fiables. En général, si vous avez un long canal de distribution avec plusieurs emplacements de stock, les commandes reçues ou facturées peuvent ne pas représenter les ventes réelles.

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LA SCIENCE- activité spécialisée pour créer un système de connaissances sur la nature, la société et l'homme, qui permette de décrire, d'expliquer adéquatement les processus naturels ou sociaux et de prévoir leur évolution. Le discours scientifique se caractérise par une prétention à ... ... Grande encyclopédie politique actuelle

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Livres

• Guerre du Nord, BS Telpukhovsky. La publication a été publiée en 1946 par la maison d'édition militaire du ministère des Forces armées de l'URSS. La sécurité est bonne. Dans le livre du colonel B. S. Trelpukhovsky sur guerre du nord(1700-1721) décrit ... Acheter pour 1100 roubles
• Cosmos sacré des chamans. Conscience archaïque, vision du monde du chamanisme, guérison traditionnelle et plantes enseignantes, Bersenev Pavel Valerievich. Pavel Valeryevich Bersnev, auteur de nombreux livres bien connus («Kurande-ros», «Le cerveau est un piège pour l'âme?», «Les labyrinthes de l'esprit», etc.), est l'un des spécialistes les plus compétents en moderne ...

Qu'est-ce que la recherche documentaire ?

Recherche documentaire est la collecte et l'analyse informations secondairesà partir des sources disponibles. La recherche documentaire est basée sur différentes sources informations, ce qui vous permet d'obtenir de grandes quantités de données, de comparer et d'analyser les résultats. À recherche documentaire les données sont toujours non ciblées, car elles ne sont pas créées pendant l'étude, mais sont tirées d'autres sources prêtes à être analysées. De nombreux documents reçus lors recherche documentaire, sont peu coûteux ou simplement gratuits, car ils sont obtenus à partir des sources d'information disponibles.

Sources d'information pour la recherche documentaire

Quelles sources d'information sont utilisées dans la recherche documentaire ?

Sources d'information lors de la conduite recherche documentaire sommes:

Ouvrages

• les sources de données publiées ; matériaux publiés par les fabricants, organisations professionnelles et associations ;
• médias de masse (périodiques, magazines nationaux et locaux);
• publications gouvernementales (fédérales, étatiques, locales);
• éditions spéciales;
• l'agence de recherche rend compte des résultats de la recherche.

Législation

• Lois fédérales;
• lois locales.

Sources électroniques

• Base de données;
• sites de médias électroniques;
• fils d'actualité des agences de presse.

Organismes d'État

• ministères;
• associations de production;
• administrations locales;
• les associations.

À la demande du Client, l'agence peut analyser les données collectées ou transférer tous les matériaux reçus sans autre traitement. En règle générale, le matériel collecté est systématisé et analysé. Les résultats sont présentés visuellement sous forme de diagrammes, graphiques, tableaux, etc.

Analyse de la documentation interne de l'entreprise

Pourquoi la documentation interne d'une entreprise est-elle révisée ?

Majorité recherche en marketing vous devez commencer par prendre conscience de ce qui se passe au sein de votre entreprise. Les questions sur lesquelles il est nécessaire d'étudier les activités de l'entreprise comprennent: l'état des finances, des opérations et gestion stratégique, logistique. Mais le plus souvent, le client est confronté aux questions de savoir qui, comment, où et pourquoi achète ses marchandises. Les sources d'informations privilégiées suivantes sont couramment utilisées.

La méthode est largement utilisée pour identifier les goulots d'étranglement dans le système de gestion marketing, identifier les niches stratégiques, optimiser le flux de travail, etc. L'analyse est réalisée par des spécialistes expérimentés dans le domaine de la gestion, du marketing, de l'analyse financière et comptable.

Avantages de la méthodologie de recherche documentaire

Quand est-il approprié d'effectuer une recherche documentaire ?

Recherche documentaire sont généralement réalisées dans un délai assez court (contrairement à la collecte et à l'analyse des données primaires, qui nécessitent des études particulières). Prix recherche documentaire petit. L'avantage réside également dans la possibilité d'obtenir des informations sur des problèmes inaccessibles à l'étude directe par l'interaction sujet-objet, comme cela se fait dans la recherche marketing. Le chercheur ne peut pas toujours avoir accès à l'objet d'intérêt (par exemple, au PDG Majeur entreprises de l'industrie), qui fait l'objet d'un examen (étude). En d'autres termes, il n'est ni facile ni impossible d'établir une interaction entre le chercheur et le recherché.

Application de la méthodologie de recherche documentaire

Quand utilise-t-on la recherche documentaire ?

Souvent, le Client est intéressé par des questions auxquelles il ne peut répondre dans le cadre d'une étude marketing régulière du fait de l'impossibilité de collecter une quantité suffisante de données. Surtout lorsque la question étudiée acquiert une spécificité étroite. Révéler, par exemple, la dynamique des performances financières des principaux acteurs du marché russe des céréales au cours des trois dernières années est devenu une tâche impossible. Nous notons également que les participants aux événements d'il y a trois ans, y compris les experts, peuvent ne pas se souvenir de tous les détails de ce qui s'est passé, ce qui signifie qu'ils ne pourront pas ou ne voudront pas répondre aux questions d'intérêt. L'atteinte des objectifs fixés est possible grâce à l'analyse de données secondaires, par exemple, les informations contenues dans la base de données des autorités fiscales et douanières, ou grâce à des estimations indirectes. Les bases de données en tant que réservoirs universels d'informations contiennent des enregistrements des événements des années passées qui, contrairement aux connaissances stockées dans la mémoire humaine, ne sont pas affectés par le temps. De plus, ces bases de données stockent des informations sur un large éventail de questions, ce qui élimine le besoin de contacts supplémentaires avec des informateurs.

La recherche documentaire peut être utilisée comme méthode principale ou secondaire de collecte d'informations marketing, comme base de comparaison ou de vérification des données de votre propre recherche.

Vérification des résultats de la recherche documentaire

Qui examine les résultats de la recherche documentaire ?

Les informations obtenues à la suite d'une recherche documentaire peuvent être analysées plus en détail par des spécialistes travaillant professionnellement sur les marchés étudiés. De telles évaluations ajoutent de la valeur et de la crédibilité aux informations collectées et peuvent être obtenues par diverses méthodes d'enquête. En règle générale, la vérification des informations est effectuée lors d'entretiens d'experts avec les catégories de spécialistes suivantes :

• économistes;
• les chefs d'entreprise;
• fonctionnaires;
• journalistes spécialisés dans le sujet de la recherche

Recherche documentaire - traitement d'informations secondaires déjà existantes ("recherche de bureau"). Les informations secondaires sont des données collectées précédemment à des fins autres que le problème en cours de résolution.

Avantages des informations secondaires : faible coût du travail, puisqu'aucune nouvelle collecte de données n'est nécessaire ; la vitesse de collecte des matériaux ; la présence de plusieurs sources d'information ; fiabilité des informations provenant de sources indépendantes ; possibilité analyse préliminaire Problèmes.

Inconvénients : pas toujours adapté aux objectifs de l'étude en raison de général; les informations peuvent être obsolètes ; la méthodologie par laquelle les données sont recueillies peut ne pas être appropriée aux fins de cette étude.

La recherche marketing documentaire comprend: l'analyse du potentiel de l'entreprise, l'analyse des concurrents, l'analyse du micro et macroenvironnement de l'entreprise.

L'analyse potentielle devrait inclure presque tous les domaines de l'entreprise - gestion, production, Recherche scientifique, finance, marketing, etc. La manière la plus appropriée de collecter des informations sur le potentiel de l'entreprise est de considérer systématiquement tous ces domaines. la source indicateurs quantitatifs peut servir de documentation interne. Les caractéristiques qualitatives peuvent être évaluées par des experts.

L'analyse des concurrents doit commencer, tout d'abord, par l'identification des firmes qui peuvent être attribuées au cercle des concurrents réels ou potentiels.

Pour identifier les concurrents, des ouvrages de référence sur les producteurs russes de biens et de services peuvent être utilisés: nationaux, industriels spécialisés et régionaux spécialisés.

Plus méthodes efficacesévaluer les capacités des concurrents - études d'experts spéciales et calculs indirects basés sur des données connues. Appliquons en pratique pour analyser les concurrents et la "méthode de réflexion", qui consiste à identifier des informations sur l'entreprise d'intérêt auprès des clients ou des intermédiaires de cette entreprise.

Microenvironnement marketing - groupes de personnes qui ont un intérêt réel ou potentiel dans une organisation ou qui influencent sa capacité à atteindre ses objectifs. Le microenvironnement marketing peut être conditionnellement divisé en les grands groupes suivants.

Fournisseurs - entreprises commerciales et les individus qui fournissent à l'entreprise et à ses concurrents les ressources matérielles nécessaires pour produire des biens et des services spécifiques.

Intermédiaires de commercialisation - entreprises qui aident l'entreprise dans la promotion, la commercialisation et la distribution de ses produits auprès des consommateurs.

Institutions financières - banques, sociétés de crédit, d'assurance, d'investissement, sociétés de courtage et autres organisations qui aident l'entreprise à financer des transactions ou à s'assurer contre le risque entrepreneurial.

Institutions d'État - toute organisation financée par le budget de l'État.

Groupes d'action civique - Organisations de consommateurs, groupes de défense environnement, syndicats, mouvements sociaux, organisations nationales.

Analyse de l'environnement macro de l'entreprise, qui est partie intégrante la recherche marketing documentaire, est basée sur une évaluation des facteurs qui influencent le plus l'activité commerciale de l'entreprise (sociaux, technologiques, économiques, politiques et culturels).

Méthodes de terrain collecte d'informations commerciales. Types, caractéristiques de l'application.

Recherche sur le terrain - collecte et traitement de données spécifiquement pour un analyse marketing. La recherche sur le terrain est basée sur des informations primaires, c'est-à-dire sur des données qui viennent d'être obtenues pour résoudre un problème de recherche spécifique.

Avantages des informations primaires : les données sont collectées conformément aux objectifs précis de la tâche de recherche ; la méthodologie de collecte des données est maîtrisée, tous les résultats sont à la disposition de l'entreprise et peuvent être classifiés.

Inconvénients: coûts importants des ressources matérielles et de main-d'œuvre.

En tant que méthodes d'obtention d'informations dans la recherche marketing sur le terrain, les méthodes suivantes sont utilisées: enquête, observation, expérience, évaluation par panel et expertise.

Une enquête est une clarification de la position des personnes ou l'obtention d'informations auprès d'elles sur n'importe quelle question. Environ 90 % des études de terrain utilisent cette méthode. L'enquête peut être orale ou écrite. Les sondages oraux et téléphoniques sont appelés entrevues.

Lors d'une enquête écrite, les participants reçoivent des questionnaires (questionnaires), qu'ils doivent remplir et envoyer à la destination. Dans ce cas, on utilise principalement des questions fermées, dont les réponses consistent à choisir l'une des options proposées.

L'observation est une étude systématique de la réaction de l'observé au sujet d'étude sans l'influencer.

L'observation en tant que méthode d'obtention d'informations est beaucoup moins utilisée dans les études de marché que dans les enquêtes. A l'aide d'une enquête, on peut identifier des circonstances subjectives fermées à l'observation : opinions, idées, connaissances des personnes. Cependant, les produits inclus dans la gamme, le comportement des clients, les conséquences du comportement ne peuvent être appréhendés que par l'observation. Ses avantages par rapport à une enquête :

l'indépendance vis-à-vis du désir de l'acheteur de coopérer,

plus haut objectivité de l'étude,

la capacité de percevoir un comportement inconscient,

capacité à prendre en compte l'environnement.

Inconvénients de l'observation comme méthode :

il est difficile d'assurer la représentativité (par exemple, lors de l'observation du comportement des clients dans un magasin, l'échantillonnage aléatoire n'est pas possible.) ;

Le comportement des acheteurs peut différer du naturel si l'observation est ouverte (effet d'observation).

Une expérience est une étude de l'influence d'un facteur sur un autre tout en contrôlant les facteurs étrangers. Ses signes :

changements isolés (les valeurs individuelles varient selon le chercheur, les autres doivent être à peu près constantes);

intervention active dans le processus d'émergence des données ;

vérification des relations causales.

Les expérimentations sont divisées en laboratoire, se déroulant dans un environnement artificiel (par exemple, un test de produit), et sur le terrain, se déroulant en conditions réelles (par exemple, un test de marché).

Analyse SWOT, les principales étapes de sa mise en œuvre.

L'analyse SWOT est la définition des forces et des faiblesses de l'entreprise, ainsi que des opportunités et des menaces provenant de l'environnement externe :

forces - avantages de l'entreprise;

faiblesses - lacunes de l'entreprise;

Opportunités - facteurs environnementaux dont l'utilisation créera les avantages de l'entreprise sur le marché;

Menaces - facteurs susceptibles d'aggraver la position de l'entreprise sur le marché.

L'analyse se réduit au remplissage de la matrice. Fort et côtés faibles entreprises, ainsi que les opportunités et les menaces du marché.

Premier pas. Facteurs internes.

Forces entreprises - expérience, accès à des ressources uniques, technologie de pointe et équipement moderne, personnel hautement qualifié, qualité des produits, notoriété de la marque, etc.

Faiblesses - assortiment étroit, mauvaise réputation, manque de financement, etc.

Deuxième étape. Facteurs externes.

Opportunités de marché - détérioration des positions des concurrents, augmentation de la demande, augmentation du niveau de revenu de la population, etc.

Les menaces du marché sont l'entrée de nouveaux concurrents sur le marché, les augmentations d'impôts et la baisse du taux de natalité.

Il est nécessaire de sélectionner les plus importants (5-10 postes) dans la liste des forces et faiblesses et des menaces et opportunités du marché et de les saisir dans des tableaux. Ensuite, vous devez faire correspondre les forces et les faiblesses avec les opportunités et les menaces. Pour cela, une matrice modifiée est utilisée. En remplissant cette matrice, vous pouvez déterminer les principales orientations de développement de l'entreprise et formuler les principaux problèmes de l'entreprise.

recherche documentaire est un ensemble de méthodes de collecte et d'évaluation des informations marketing contenues dans des sources (données statistiques ou rapports) préparées à toute autre fin.

Méthodes du Cabinet collecte d'informations sont basées sur des sources secondaires, elles sont donc souvent appelées méthodes de travail avec des documents. Les documents peuvent être des études antérieures, des informations statistiques, c.-à-d. sources secondaires (externes et internes). Les documents peuvent être considérés œuvres d'art, publications scientifiques et monographiques, matériel cinématographique, vidéo, audio, photographique, etc.

Les méthodes documentaires précèdent généralement la recherche sur le terrain (car elles permettent une connaissance préalable de l'objet et de la branche de la recherche). Les méthodes documentaires sont également utilisées dans la formation des hypothèses de travail, dans la collecte information statistique pour justifier les procédures d'échantillonnage, lors de la vérification et de l'interprétation des informations obtenues à l'aide de méthodes de terrain.

Les méthodes de bureau sont également utilisées comme méthodes indépendantes de collecte d'informations dans les études de marché, l'étude des traditions, la dynamique de l'opinion publique sur n'importe quelle question, dans l'étude des histoires publicitaires et des incitations visant à activer les consommateurs.

Les méthodes d'analyse de documents sont divisées en deux groupes principaux : non formalisé (traditionnel) et formalisé.

Les méthodes non formalisées n'utilisent pas de techniques standardisées pour extraire des unités d'information du contenu d'un document, elles nécessitent une analyse minutieuse de chaque source, elles sont donc utilisées pour traiter des documents uniques ou un petit ensemble de documents, c'est-à-dire sans avoir besoin de traitement quantitatif de l'information. L'analyse traditionnelle peut servir de préalable à une analyse formalisée des documents (tableau 6).

méthode traditionnelle comprend la perception habituelle de "compréhension" du texte (image, son), l'attribution de blocs sémantiques d'idées, d'énoncés conformes aux objectifs de l'analyse.

Les méthodes d'analyse traditionnelle des informations qualitatives reposent en grande partie sur l'intuition du chercheur, par conséquent, les biais subjectifs dans la perception et l'interprétation du contenu du document ne sont pas exclus.

Pour accroître la fiabilité des résultats de l'analyse traditionnelle, sa procédure comprend un examen externe et interne du document. La tâche de l'analyse externe est d'identifier le moment et le lieu de l'apparition du document, d'établir la paternité, le but de la publication, facteurs externes affectant le contenu du document. Analyse externe contribue à l'interprétation correcte des faits et des jugements exprimés dans le document. Analyse interne traite de l'étude proprement dite des faits, des jugements et des idées présentés dans le document.

Les méthodes formalisées utilisent des méthodes unifiées (standard) pour enregistrer les éléments de contenu du document. La normalisation des méthodes de collecte d'informations a, d'une part, épargné aux chercheurs des procédures d'enregistrement fastidieuses et la subjectivité dans l'interprétation des données, a permis de passer à l'enregistrement et au traitement automatisés des informations à l'aide de logiciels d'ordinateur. D'autre part, les problèmes suivants sont apparus : le développement de règles univoques pour la fixation éléments nécessaires très complexe et impossible de divulguer de manière exhaustive le contenu de chaque document individuel (tableau 6).

Analyse de contenu

L'analyse de contenu est une méthode formalisée de collecte de données à partir de sources secondaires et d'analyse qualitative et quantitative de leur contenu. L'analyse de contenu repose sur les principes suivants :

Formalisations - il est nécessaire de définir des règles non ambiguës pour identifier les caractéristiques souhaitées du contenu ;

Significatif sur le plan statistique - les éléments de contenu qui intéressent le chercheur doivent apparaître à une fréquence suffisante.

L'algorithme d'analyse de contenu consiste en prochaines étapes:

1. Fixer des objectifs pour l'analyse de contenu.

2. Définition d'un système de catégories d'analyse.

3. Définition de l'unité d'analyse.

4. Le choix des caractéristiques quantitatives et qualitatives du texte qui intéressent le chercheur pour caractériser la relation entre le contenu et les paramètres externes.

5. Sélection des sources pour l'enquête.

6. Élaboration de tableaux de collecte de données pour chaque catégorie d'analyse.

7. Développement d'instructions pour l'encodeur, qui décrit le système de règles de collecte de données empiriques, des explications pour la bonne compréhension par le personnel des procédures d'enregistrement des unités d'analyse données et l'algorithme des actions.

8. Collecte d'informations.

9. Traitement des résultats et leur interprétation.

10. Préparation du rapport.

L'objet de l'analyse peut être le matériel des journaux et autres publications imprimées, le contenu des programmes de radio et de télévision, des films, des messages publicitaires, ainsi que des données obtenues par des questions ouvertes de questionnaires ou des interviews libres.

Le but de l'étude est d'identifier les aspects liés à l'objet et au sujet de l'étude, qui ont reçu considération détaillée dans des documents publiés sur une période donnée. Par exemple, l'étude de l'opinion publique sur la nouvelle loi sur le logement et les services communaux.

Analyse des informations-cibles est une méthode d'étude document texte afin de révéler leur valeur informative. Le contenu informationnel d'un document est compris comme la capacité du texte à transmettre au destinataire de l'information l'intention principale de l'auteur et à être une source de certaines informations.

L'avantage de la méthode est la capacité d'évaluer la capacité de l'auteur à réaliser des intentions communicatives (l'intention de l'auteur) et à présenter le texte sous la forme d'une structure sémantique de contenu holistique.

L'inconvénient de la méthode est la complexité de l'analyse, bien que le processus de sa mise en œuvre soit formalisé et que la portée soit limitée uniquement aux documents textuels.

Tableau 6

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