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Concurrence- la principale force régulatrice de la production marchande de marchandises, une forme de lutte économique pour la réalisation maximale des intérêts personnels des vendeurs et des acheteurs de biens sur le marché.

Principal les conditions l'existence sur le marché de la libre concurrence sont :

1) la prédominance de la propriété privée des ressources économiques et la prédominance de l'idéologie de l'individualisme dans la société ;

2) donner aux producteurs de matières premières la liberté totale d'entrer dans n'importe quelle industrie et n'importe quel marché, ainsi que la liberté d'en sortir ;

3) disponibilité un grand nombre les décideurs indépendants des producteurs et des acheteurs de produits de base sur le marché ; en raison du grand nombre d'entités de marché, les décisions de chacune d'entre elles ne peuvent avoir d'impact significatif sur les prix de marché.

Distinguer entre concurrence intra-branche et inter-branche, concurrence hors prix des producteurs.

Concurrence intra-industrie exprimé dans le fait que chaque producteur de marchandises cherche à vendre son produit avec le maximum d'avantages pour lui-même. Le marché est conquis par les producteurs de matières premières qui sont capables de s'adapter rapidement aux conditions changeantes, de percevoir et d'utiliser les réalisations scientifiques et Le progrès technique La concurrence contribue donc au développement de l'économie. Du fait de la concurrence intra-sectorielle, un prix d'offre moyen est établi.

Compétition interprofessionnelle- il s'agit d'une lutte économique sur le marché entre les producteurs de matières premières de différentes industries pour assurer un profit maximum en conquérant les zones les plus rentables pour l'investissement en capital. Le mécanisme de la concurrence intersectorielle est le transfert de capitaux des industries les moins rentables vers les plus rentables dans un marché ouvert. Du fait de la concurrence intersectorielle, un taux de rendement (moyen) d'équilibre du capital est établi.

Concurrence hors prix est une forme de lutte pour les acheteurs en élargissant les activités publicitaires, en attirant les acheteurs avec des emballages brillants, etc.

En réalité, la libre concurrence n'est pas toujours possible sur le marché, il existe diverses restrictions.

Le nombre et la part des producteurs sur le marché permettent de distinguer sur cette base les types de concurrence suivants : concurrence pure et concurrence monopolistique.

Concurrence pure (idéale)- il s'agit d'une telle concurrence sur le marché lorsqu'il existe de nombreux acheteurs et vendeurs d'un produit homogène, et en même temps aucun d'entre eux n'est en mesure d'influencer son prix.

En concurrence pure, chaque vendeur individuel demande le même prix pour le produit. S'il décide de le vendre un peu plus que les autres vendeurs, il ne pourra pas le vendre, car il est plus rentable pour les acheteurs d'acheter le même produit à ses concurrents à un prix inférieur. En revanche, si le vendeur décide de vendre le produit à un prix inférieur au prix actuel, il vendra le produit plus rapidement, mais perdra une partie des revenus, car les acheteurs pourraient payer plus. Ainsi, en concurrence pure, les acheteurs et les vendeurs doivent accepter le prix actuel du marché.

Tous les producteurs de matières premières s'efforcent d'adapter les biens vendus sur le marché à la demande des consommateurs, car si les biens ne sont pas vendus, il y a non seulement profit, mais aussi remboursement des coûts de production. Lors de l'achat d'un produit, les consommateurs sont avant tout intéressés par le rapport qualité-prix. La satisfaction de la demande des consommateurs est facilitée par diverses formes structurelles d'offre de biens, qui permettent de les vendre en temps opportun, de récupérer les coûts et de réaliser des bénéfices.

Une situation similaire s'observe clairement dans la vente d'huile végétale, de farine et de pâtes, de conserves, de thé, de café, d'agrumes, d'espèces et variétés homogènes de produits laitiers et carnés, etc. Parallèlement, les volumes de vente et la demande de un produit particulier sera influencé par son extérieur, sa couleur, sa taille, son type d'emballage, la réputation du fabricant, le comportement du vendeur, sa manière et sa capacité à proposer des biens, la publicité, etc.

En concurrence pure, acheteurs et vendeurs ne sont liés par aucun accord. Ils sont guidés par leurs propres intérêts, bien que certains producteurs de produits de base puissent former une coopérative ou une autre coopération sur le marché.

La concurrence pure dans la pratique du marché n'existe presque pas, car il existe un processus constant de fusion d'entreprises dans divers secteurs de l'économie nationale (industrie, commerce, finance, services, etc.), qui occupent des positions dominantes dans la production et la vente d'un ou plusieurs types de marchandises.

Concurrence monopolistique caractérisé par un nombre relativement plus faible de vendeurs que la concurrence pure, mais ce nombre est suffisamment important pour garantir un marché hautement concurrentiel. Et bien que les marchandises puissent avoir un objectif similaire, chaque producteur ou vendeur de matières premières s'efforce de rendre son produit différent des autres avec des caractéristiques particulières - une marque, un emballage inhabituel, une forme, etc., qui lui permettent de contrôler le prix du marché pour son produit.

Structure concurrence monopolistique Elle se caractérise par la présence de petites entreprises et firmes, où chaque firme devient une sorte de monopole, s'efforçant de différencier son produit d'un produit similaire présenté sur le marché et ayant la capacité de contrôler dans une certaine mesure le prix de marché de son produit. . Dans le même temps, les activités des firmes et des entreprises individuelles ont peu d'effet sur la formation du prix du marché.

Dans des conditions de concurrence monopolistique, la publicité des produits revêt une grande importance. Les entreprises, par le biais de la publicité, essaient de donner l'impression qu'il existe de prétendues différences dans la qualité du produit et influencent ainsi le marché.

Par exemple, si les fruits et légumes d'une entreprise agricole ou les produits carnés d'un élevage de poulets de chair sont bien annoncés, les acheteurs ont l'impression qu'ils sont de meilleure qualité et la demande augmente.

Les entreprises et les entreprises, détenant un certain monopole sur le marché, ne sont généralement pas liées les unes aux autres, mais se font généralement concurrence, tout en développant un marketing efficace et en élargissant la gamme de services associés à la vente de biens.

La concurrence monopolistique, dans son essence, agit comme une force motrice pour les entreprises agricoles pour développer leur propre transformation et vente de produits à travers un réseau de magasins de marque. Les avantages du marché dans la vente de produits sont obtenus en fournissant une marque élevée, le style de l'entreprise commerciale, sa proximité avec le gros des acheteurs, le développement du secteur des services pour les consommateurs de différents âges, en tenant compte de leurs besoins, en passant des commandes et livrer un ensemble de produits à domicile, etc.

Pour les sous-marchés individuels produits alimentaires dans des conditions de monopole, des types de concurrence tels que le monopole forme pure et oligopole.

Le monopole est l'exact opposé de la concurrence pure. Dans un monopole, au lieu de nombreuses petites entreprises et entreprises, le marché est fourni avec des biens produits par une grande entreprise qui a un contrôle total sur les prix. Dans le même temps, une entreprise monopolistique, connaissant peu ou pas de concurrence, ne peut pas fixer un prix très élevé pour son produit, car elle court le risque de se retrouver sans aucun revenu en raison d'une faible demande. Dans ce cas, le prix est fixé au niveau qui offre la plus grande rentabilité.

Le marché monopolistique peut être détenu par des entreprises de production de semences qui vendent certaines variétés de semences, ou des entreprises d'élevage pour la sélection de certaines races de bétail.

On peut distinguer ce qui suit signes typiques d'une structure de marché monopolistique :

¦ une seule entreprise opère sur le marché, ce qui affecte les prix en régulant l'offre ;

¦ il n'existe pas de types de biens identiques sur le marché ;

¦ maîtrisant le marché des matières premières dans son industrie, la firme monopolistique ne permet pas l'émergence de nouveaux producteurs.

Oligopole est une structure de marché (ou industrie) dans laquelle il y a un petit nombre de grandes entreprises produisant suffisamment de produits pour répondre à la demande. Les grandes entreprises acquièrent des positions puissantes dans les industries de pointe, comptant sur des bénéfices importants sur de nouveaux marchés.

Un exemple de structure de marché oligopolistique peut être les grandes entreprises individuelles réunies en groupements financiers et industriels (FIG), les syndicats industriels et les associations ayant des capacités de production et de transformation et leurs propres entreprises commerciales. Les structures oligopolistiques du marché peuvent être attribuées conditionnellement à l'usine de confiserie Krasny Oktyabr, à l'usine de transformation de la viande Cherkizovsky, à Rospticeprom, etc.

En l'absence d'une forte concurrence par les prix entre les entreprises à structure de marché oligopolistique, diverses formes de différenciation des produits (découpe, conditionnement, production de produits semi-finis, vente de composants pertinents sous forme d'assaisonnements, de sauces, d'additifs végétaux, de recettes de cuisine, etc.), ainsi que la publicité, deviennent le principal moyen.

Dans un oligopole, les entreprises sont obligées de coopérer entre elles afin de maintenir un marché fort et de limiter l'entrée de nouveaux entrants en brevetant des produits, en contrôlant l'approvisionnement en matières premières et en organisant le marché. Parmi les industries de transformation, la structure oligopolistique comprend les industries de l'alimentation animale et de la minoterie. Il est également typique pour le marché du sucre, de certains produits laitiers (fromage, beurre, lait en conserve).

Le concept de compétitivité est étroitement lié à celui de concurrence.

Dans la littérature économique, le concept de " compétitivité» se définit comme la capacité des produits, biens et services à répondre aux exigences du marché. À leur tour, les biens et services qui ont certaines propriétés de consommation et paramètres de qualité sont une expression concentrée des capacités économiques, scientifiques, techniques, de production, d'organisation, de gestion, de commercialisation et autres d'un pays, d'une entreprise ou d'un producteur individuel.

En ce qui concerne l'entité économique, on peut dire que compétitivité représente une opportunité pour une activité efficace et sa mise en œuvre pratique et rentable dans un marché concurrentiel.

Les aspects économiques de la compétitivité se reflètent dans la compétitivité d'un produit individuel et la compétitivité d'une entreprise.

Compétitivité des produits est un ensemble d'indicateurs de qualité et de coût des produits manufacturés qui répondent aux besoins spécifiques de l'acheteur (consommateur).

Par conséquent, un produit concurrentiel sur le marché des matières premières est un produit qui possède un ensemble de propriétés de consommation et de coût qui assurent son succès commercial, lui permettent d'être échangé de manière rentable contre de l'argent dans les conditions d'une large offre d'échange d'autres biens analogues.

La compétitivité d'un produit dépend de la capacité d'un producteur de matières premières particulier à fabriquer un produit compétitif dont les caractéristiques de consommation et de qualité, par rapport aux produits analogues, déterminent son succès sur le marché, tant sur le marché intérieur qu'à l'étranger. Il est déterminé par un certain nombre de facteurs, dont les plus importants - les coûts de production, la productivité et l'intensité de la main-d'œuvre - affectent le prix et la qualité du produit.

Compétitivité d'une entreprise (firme) est déterminé du point de vue des avantages comparatifs (comparatifs). Par exemple, une entité de marché individuelle achète des biens et des services là où ils sont moins chers et les revend à l'acheteur qui offre le prix le plus élevé. Un tel comportement est inhérent non seulement aux relations sur le marché intérieur, mais aussi au commerce international. Si une entreprise ne peut pas vendre ses produits et services aux prix du marché, elle n'est pas compétitive. Si l'entreprise est en mesure d'étendre sa présence sur le marché (national ou international), elle dispose d'un potentiel de compétitivité. Autrement dit, si une entité de marché résiste longtemps à la concurrence et développe sa production, augmentant ainsi le marché de son produit, alors cette entité est compétitive.

Une augmentation de la compétitivité peut être obtenue non seulement en réduisant les coûts de production de ce produit particulier (l'utilisation les dernières technologies, amélioration de la gestion, optimisation de la taille de l'entreprise, amélioration de la qualité des produits), mais aussi grâce à la mise en œuvre de certaines politiques économiques, agraires et commerciales de l'État (octroi de prêts préférentiels, subventions, subventions à l'exportation, etc. ).

La compétitivité de l'organisation surgit dans le processus de fonctionnement des producteurs de marchandises réunis en sociétés et entreprises, lorsqu'ils sont confrontés à la nécessité d'assurer la libération de biens compétitifs. Au plus important facteurs de compétitivité des entreprises devrait inclure:

¦ rentabilité de la production ;

¦ la nature de l'innovation;

¦ le niveau de productivité du travail ;

¦ l'efficacité du développement stratégique et de la gestion d'une firme ou d'une entreprise ;

¦ la capacité de s'adapter et de répondre rapidement aux conditions et aux exigences changeantes du marché.

Le niveau de concurrence sur le marché est déterminé non seulement par le nombre de ses participants, mais aussi par la part de marché de chacun d'eux. Souvent, il y a une situation où il y a beaucoup de petites entreprises et une assez grande sur le marché. Dans ce cas, une grande entreprise aura une influence significative sur le prix du marché. Par conséquent, lors de l'évaluation de l'état du marché, il est nécessaire de prendre en compte non seulement le nombre, mais également la concentration des vendeurs et des acheteurs.

Toute la variété des relations concurrentielles qui surgissent dans l'économie peut être divisée en trois niveaux :

¦ niveau micro (types spécifiques de produits, production, entreprises);

¦ niveau méso (industries, groupements d'entreprises et de firmes);

¦ niveau macro (complexes économiques nationaux).

Facteurs concurrentiels au niveau micro est la qualité et les prix des produits et services fournis, et microcompétitivité- il s'agit du rapport entre ces indicateurs pour des biens individuels ou des groupes de produits au niveau des entreprises et des firmes.

Mésocompétitivité caractérise la performance des industries individuelles et leur développement dynamique au niveau d'un pays donné, et les facteurs compétitifs de niveau méso améliorent l'efficacité de l'utilisation des ressources, des industries, des paramètres techniques et technologiques, des formes d'organisation et de gestion, de la motivation, etc. .

La compétitivité au niveau de l'industrie (niveau méso) peut être évaluée à l'aide des indicateurs économiques clés suivants ou d'une combinaison de ceux-ci :

¦ productivité du travail;

¦ la part des salaires ;

¦ intensité capitalistique ;

¦ intensité scientifique et niveau technique des produits;

¦ degré d'orientation vers l'exportation ou de dépendance à l'égard des importations;

¦ la dynamique des prix des produits de l'industrie et des autres structures économiques ;

¦ le degré d'utilisation des produits de l'industrie et la disponibilité des panaches productifs (réserves).

Facteurs concurrentiels au niveau macro déterminer l'état général des systèmes économiques, leur équilibre, le climat d'investissement, le régime fiscal, etc.

Lors de l'évaluation du degré de compétitivité, les éléments suivants sont pris en compte Aspects :

¦ le niveau d'objet économique (entreprise, industrie, pays, groupe de pays) ;

¦ niveau du marché (local, régional, marché d'un pays, marché d'un groupe de pays, marché mondial) ;

¦ le niveau des biens (un produit, une industrie, un secteur ou un ensemble d'industries, l'ensemble de l'économie nationale) ;

¦ niveau temporel (court terme, moyen terme et long terme).

Méthodologie d'évaluation de la compétitivité des produits alimentaires suppose une certaine séquence :

1) analyse du marché et étude des besoins des acheteurs potentiels, prévision de la demande effective de la population et prise en compte des concurrents éventuels afin de formuler des exigences pour le produit afin d'assurer sa compétitivité et ses opportunités de vente sur ce marché ;

2) détermination de la liste des paramètres (techniques, économiques et réglementaires) à comparer et à évaluer, avec leur expression quantitative et l'établissement de « poids » ;

3) calcul d'indices uniques ou simples, tenant compte des compteurs sélectionnés (naturel, travail, coût, en points, pourcentages, parts, "pondérations", etc.) pour chaque paramètre ;

4) calcul de l'indicateur de compétitivité des biens et services ;

5) le choix des facteurs les plus significatifs pour accroître la compétitivité des biens et le développement de mesures pour leur mise en œuvre.

Lors de la détermination des paramètres de compétitivité, il faut tenir compte du fait que certains d'entre eux caractérisent les propriétés de consommation des biens, et certains - économiques.

1. Définir la concurrence et révéler son essence économique.

2. Enumérer les conditions de mise en œuvre du principe de libre concurrence.

3. Nommez les types de compétition.

4. Donner le concept de compétitivité.

5. Quelle est la compétitivité du produit ?

6. Quelle est la compétitivité d'une organisation (entreprise) ?

7. Décrire la méthodologie d'évaluation de la compétitivité des produits alimentaires.

Exercice 1. Sur la base des données initiales présentées dans le tableau, utilisez la méthode d'expertise pour sélectionner un fournisseur de produits alimentaires pour une entreprise de commerce de détail située à Saratov. Les coefficients de pondération factorielle sont déterminés par la méthode de notation directe. L'échelle de notation, ainsi que le type d'entreprise de commerce de détail, sont à choisir indépendamment. Expliquez les résultats.

Méthode d'exécution :

Dans l'étude de la compétitivité des entreprises, la méthode des expertises est le plus souvent utilisée pour hiérarchiser les facteurs influant sur le résultat de leurs activités, selon leur degré d'importance. En règle générale, à cette fin, les facteurs considérés se voient attribuer des valeurs appropriées, appelées coefficients de pondération.

Cela peut être fait en utilisant la méthode de notation directe.

Dans ce cas, les valeurs des coefficients de pondération pour chaque facteur sont attribuées en unités absolues selon une échelle présélectionnée (généralement 3, 5 ou 10 points), de plus, un facteur plus significatif doit correspondre à une valeur plus grande du coefficient, et des critères égaux doivent avoir des coefficients égaux. Il est proposé d'évaluer les indicateurs donnés dans le tableau 3.1 pour chacun des fournisseurs proposés (n° 1, n° 2, n° 3, n° 4) et de déterminer le plus compétitif d'entre eux, qui sera sélectionné comme fournisseur pour cette entreprise de vente au détail.

Donnée initiale:

En substituant les indicateurs pertinents (tableau 3.1) dans les équations (3.1–3.2), nous serons en mesure d'identifier le fournisseur de produits alimentaires le plus compétitif.

Méthode d'exécution :

Il est nécessaire d'évaluer sur une échelle de 10 points les indicateurs donnés dans le tableau 3.1 pour chacun des fournisseurs proposés (n° 1, n° 2, n° 3, n° 4), en attribuant à chacun d'eux une certaine note pour chaque des indicateurs.

Pour faciliter l'utilisation, les scores obtenus pour chaque indicateur sont normalisés et convertis en coefficients de pondération :

où B ji est l'évaluation du i-ème indicateur en points pour le j-ème fournisseur ;

a ji est le coefficient de pondération, c'est-à-dire la significativité du i-ème indicateur pour le j-ème fournisseur ;

n ji est le nombre de fournisseurs.

Dans ce cas, la condition

Ensuite, pour chaque jème fournisseur, les coefficients de pondération pour chaque ième indicateur sont additionnés.

où m est le nombre d'indicateurs.

Il est difficile de sous-estimer le rôle et l'importance de la concurrence en tant que facteur déterminant la nature de la stratégie et des tactiques de marketing, des activités de marketing pratiques.

Le concept de concurrence, comme le marketing, est ambigu, donc sa définition universelle n'existe pas. Concurrence- c'est la rivalité, la concurrence entre les producteurs de marchandises sur le marché pour des conditions plus favorables de production et de vente des biens afin d'obtenir le maximum de profit possible sur cette base. En même temps, la concurrence est aussi un mécanisme de régulation automatique des proportions de la production sociale.

Attribut du marché, la concurrence naît naturellement du marché et constitue en même temps une condition indispensable à son existence et à son développement.

Les tendances concurrentielles sur un marché développé, comme le montre la pratique, sont beaucoup plus stables et plus fortes que les tendances monopolistiques. Les gagnants du concours sont à la fois des grandes et des petites entreprises, des entreprises fortes et parfois même des entreprises faibles. Le monopole ne chasse pas la concurrence car les entreprises concurrentes sont très différentes. Il est impossible de réduire la concurrence à la seule lutte du fort contre le faible - dans ce cas, des monopoles surpuissants évinceraient vraiment tous les rivaux les plus faibles.

En réalité, la concurrence est plus complexe. Chaque type d'unité commerciale a ses propres caractéristiques : les principaux monopoles puissants ont de la force, les petites entreprises ont de la flexibilité, les entreprises spécialisées ont une capacité d'adaptation à des segments et des « niches » spécifiques du marché, les entreprises innovantes ont des avantages de pionnier, etc. Dans des situations de marché spécifiques, l'une ou l'autre qualité obtient un avantage décisif.

Pour les participants aux relations de marché, et principalement pour les producteurs, la concurrence est objectivement coercitive, les obligeant à appliquer systématiquement de nouvelles technologies, à augmenter la productivité du travail, à réduire ou à restreindre les prix des produits manufacturés. En d'autres termes, la concurrence oblige systématiquement à réduire les coûts de production individuels, à économiser les ressources et à réaliser la combinaison la plus rationnelle des facteurs de production utilisés.

L'activité de toute unité économique dans un environnement concurrentiel est soumise à double contrôle: contrôle direct interne au sein de l'entreprise et contrôle indirect externe sur le marché par des entreprises concurrentes, à travers les résultats finaux de l'activité du marché. La deuxième forme de contrôle est dure mais impartiale. L'impartialité et l'objectivité de l'évaluation des capacités de toute unité économique sont déterminées par le fait que, en fin de compte, cette évaluation est effectuée par l'acheteur qui, guidé par ses propres intérêts, préfère les biens de l'un ou l'autre concurrent.

La concurrence est la méthode de contrôle économique la plus efficace et la moins chère, car elle coûte le moins cher à la société. Ce type de contrôle, comme mentionné, oblige constamment le fabricant à réduire les coûts et les prix de production, à augmenter les ventes, à lutter pour les commandes et les consommateurs et à améliorer la qualité des produits.

Cependant, toute concurrence ne contribue pas au fonctionnement efficace du marché - la concurrence déloyale a un impact négatif sur l'économie. La loi de la Fédération de Russie "sur la concurrence et la restriction des activités monopolistiques sur les marchés des produits de base" interdit la concurrence déloyale, qui se caractérise par la diffusion d'informations fausses, inexactes et déformées pouvant causer des dommages à d'autres entités commerciales ; l'utilisation non autorisée de marques, de noms de marque, d'étiquetages et de conceptions externes de produits d'autres sociétés ; la réception, l'utilisation, la divulgation d'informations scientifiques, techniques, industrielles, commerciales et autres sans le consentement de leurs propriétaires, etc.

Inextricablement lié à la concurrence compétitivité(CSP) d'un produit, d'un producteur de matières premières, d'une industrie, d'une économie nationale. Il n'existe pas de définition universellement acceptée du CSP. Habituellement, le CSP est compris comme la capacité de l'économie, de l'industrie, de l'unité économique du pays à devancer l'adversaire dans la réalisation des objectifs économiques fixés.

L'indicateur le plus important du CSP d'un objet économique de tout niveau est ses avantages concurrentiels, c'est-à-dire des qualités absentes ou moins prononcées chez les rivaux.

Entreprises KSP (entreprises) est l'occasion d'une efficacité activité économique et sa mise en œuvre pratique et rentable dans un marché concurrentiel. La mise en œuvre est assurée par l'ensemble des moyens dont dispose l'entreprise, dont le marketing. La production et la vente effective de biens et services compétitifs est un indicateur général de la viabilité de l'entreprise, de sa capacité à utiliser efficacement son potentiel de production, scientifique, technique, de main-d'œuvre et financier.

En d'autres termes, l'indicateur KSP pour toute entreprise reflète les résultats cumulés du travail de presque toutes ses divisions (c'est-à-dire l'état de ses environnement interne), ainsi que sa réaction aux changements facteurs externes impact. Dans le même temps, la capacité de l'entreprise à réagir rapidement et de manière adéquate aux changements de comportement des acheteurs (consommateurs), de leurs goûts et de leurs préférences est particulièrement importante.

L'avantage concurrentiel d'une entreprise peut être divisé en deux catégories : la supériorité en compétences et la supériorité en ressources. La première catégorie est due à l'efficacité du travail des spécialistes du marketing et des spécialistes du marketing et comprend le savoir-faire en matière de recherche et de conception, l'utilisation habile des opportunités de marketing, la capacité d'organiser la promotion des ventes et l'initiative de toutes les parties de la production et du marketing. Activités.

Les ressources qui contribuent à l'émergence d'avantages concurrentiels peuvent aussi être diverses : accès aux matières premières, à l'énergie, aux composants ; finances, personnel et qualifications; des capacités de production nécessitant de faibles coûts ; la présence d'un système développé de coopération scientifique, technique, industrielle, commerciale.

Circuit imprimé du produit- un ensemble de caractéristiques de qualité et de coût (prix) des marchandises, garantissant la satisfaction des besoins spécifiques de l'acheteur. Concurrentiel est le produit dont le complexe de caractéristiques de consommation et de coût détermine son succès sur le marché, c'est-à-dire sa capacité à être échangée contre de l'argent dans les conditions d'une large offre d'échange de biens analogues concurrents. Le CSP d'un produit est un indicateur synthétique qui reflète le degré d'efficacité de nombreux facteurs : le bureau d'études, activités de production entreprises, ses sous-traitants, le travail du service marketing, maillon intermédiaire, etc.

Cependant, le CSP d'un produit sur le marché n'est pas seulement sa haute qualité et son niveau technique, mais aussi la manœuvre habile du produit dans l'espace et le temps du marché, et surtout, la prise en compte maximale des exigences du marché, des groupes spécifiques d'acheteurs. Le CSP produit implique une réponse très rapide du fournisseur aux exigences du marché et au comportement du client. Il est nécessaire non seulement de produire un produit ayant la valeur de consommation requise dans quantités requises et le livrer aux consommateurs à temps, mais aussi fournir son service au niveau mondial.

Nous constatons également que malgré la parenté étroite entre les notions de « compétitivité » et de « qualité », de « compétitivité » et de « niveau technique », elles ne sont pas équivalentes. Le concept de « compétitivité » est beaucoup plus large que les concepts de « qualité » et de « niveau technique » d'un produit, bien que ces derniers soient les plus importants. partie intégrante PCB du produit. De plus, si la qualité d'un produit dans chaque courte période de temps est un certain ensemble immuable de ses propriétés, alors le CSP d'un produit peut changer de manière significative avec ses caractéristiques inchangées, en fonction des changements de facteurs aussi importants que les conditions de vente, l'offre et la demande, et le comportement des concurrents.

8.1. Concurrence et forces concurrentielles

Condition d'existence et de développement du marché, la concurrence, à son tour, est déterminée par son degré de développement et de civilisation. Un marché civilisé développé, auquel la Russie aspire, devrait se caractériser par :

• mécanisme "automatique" d'autoréglage, dont les éléments constitutifs en interaction sont la demande, l'offre et le prix. Bien que de nombreux pays aient recours à une certaine forme de réglementation des prix, la liberté des prix dans une économie de marché est une condition nécessaire. Dans le cas contraire, le mécanisme d'autorégulation cesse de fonctionner, l'équilibre de l'économie nationale est perturbé et son efficacité diminue ;
• la présence d'un système de marchés en interaction - biens, services, capitaux, titres, travail, etc., c'est-à-dire l'extension des relations marchandes à un très large éventail d'activités économiques ;
• un système bien établi et ramifié d'infrastructures de marché, comprenant des banques, des institutions d'assurance et de crédit, des bourses (marchandises, actions, devises, immobilier), des entreprises et des systèmes de vente en gros, divers magasins, etc. ;
• un excédent constant sur le marché de l'essentiel des biens offerts par rapport à leur demande, c'est-à-dire la présence d'un « marché d'acheteurs », lorsque l'acheteur, et non le fabricant, détermine le niveau de la valeur pour le consommateur des biens (services) offerts sur le marché ;
• la présence d'une concurrence « normale » sur le marché, c'est-à-dire concurrence entre les producteurs pour les consommateurs. Dans un marché rare («marché du vendeur»), une concurrence s'établit entre les acheteurs de biens, ce qui, comme vous le savez, conduit à des prix excessifs et libère les fabricants de la nécessité d'améliorer intensément les produits et de réduire les coûts de production;
• liberté de choix des acheteurs (consommateurs) des vendeurs (fabricants) et des vendeurs - acheteurs, c'est-à-dire activité de marché libre.

En outre, ce qui est très important, le fonctionnement normal du mécanisme de marché est possible dans des conditions de stabilité des systèmes financier, monétaire et monétaire du pays - l'instabilité de ces systèmes provoque une "perturbation" de l'activité du marché, fausse les processus du marché, y compris la concurrence , ce qui entraîne des conséquences négatives.

Les principaux problèmes que les pays à économie planifiée doivent résoudre lors de la transition vers une économie de marché sont la création des conditions nécessaires à la formation et au développement d'une économie de marché, qui ont déjà été mentionnées, et, tout d'abord, un important réduction du degré de monopolisation du marché. On sait, par exemple, qu'au début des années 1990 en URSS, plus de 1 100 entreprises étaient des monopoles absolus dans la production de leurs produits.

La très forte monopolisation héritée par l'économie russe pendant la période de transition du système de commande et de contrôle affaiblit la concurrence sur le marché. Le moyen le plus important de résoudre ce problème est de poursuivre une politique cohérente et économiquement justifiée de démonopolisation : premièrement, le développement d'un système de restrictions aux fusions et autres accords interentreprises qui conduisent à une forte monopolisation et à une restriction de la concurrence ; deuxièmement, la déconcentration délibérée des monopoles d'entreprise existants ; troisièmement, la promotion active de la concurrence dans les industries monopolisées par l'État.

Un producteur de matières premières doit bien connaître non seulement ses concurrents spécifiques, leurs capacités, leurs avantages et leurs inconvénients, mais aussi l'état général de la concurrence sur le ou les marchés sélectionnés, c'est-à-dire le type de ce marché, selon la nature de la concurrence (tableaux 8.1, 8.2, figure 8.5), le système de coordonnées de « leur » domaine de concurrence (figure 8.1), les forces motrices de la concurrence sur leur marché industriel (figure 8.2, 8.3). Il est nécessaire d'utiliser un système pour évaluer la nature des actions de vos concurrents, y compris une analyse structurelle de leurs activités (Fig. 8.7), prendre des décisions en fonction de la réaction des concurrents aux situations de marché (Fig. 8.8), compiler des matrices pour la formation de cartes de marché concurrentiel (tableau 8.3) et les schémas d'évaluation positions de marché de l'entreprise (Fig. 8.4).

Riz. 8.1. Système de coordonnées du terrain de compétition

La réalisation d'un tel travail est une condition indispensable à l'élaboration d'un programme d'actions bien pensé, bien fondé et stratégiquement correct pour un producteur de matières premières sur le marché.

Cependant, il convient de souligner qu'en réalité, la concurrence est beaucoup plus diversifiée et complexe (et à certains égards encore plus simple) que dans les schémas ci-dessus. Si bon modèle célèbre forces motrices la concurrence au niveau sectoriel (Fig. 8.2) considère, bien qu'importante, mais néanmoins seulement une partie intégrante du mécanisme de concurrence générale, qui se manifeste dans une économie de marché à tous ses niveaux - local, régional, national, mondial.

En effet, la concurrence intra-sectorielle interagit avec l'inter-sectorielle, a une dimension intra-nationale et internationale, se manifeste dans un champ de concurrence étroit (local) et extrêmement étendu (global). Dans certaines situations, la concurrence prévaut entre les forces influant sur la concurrence intrasectorielle (par exemple, entre fournisseurs).

Il faut tenir compte de l'impact d'un autre facteur très important - la concurrence internationale dans toutes ses manifestations, qui, combinée à la concurrence nationale, non seulement renforce la manifestation de cette dernière, mais modifie également la nature de sa manifestation : un marché monopolistique, par exemple, peut se transformer en concurrence oligopolistique, et de fait toute la concurrence intérieure sous l'influence de l'importance accrue des relations économiques extérieures peut acquérir un caractère international.

Riz. 8.2. Analyse des moteurs de la concurrence de l'industrie

Explication pour la fig. 8.2.

Apparition dans l'industrie concurrents potentiels, ceux. de nouveaux producteurs, entraîne une augmentation de la capacité de production, qui peut entraîner une baisse des prix et (ou) une augmentation des coûts, et par conséquent, une baisse du taux de profit.

Principaux obstacles possibles à l'entrée de nouveaux concurrents sur le marché :

• économies d'échelle dans l'industrie;
• différenciation des produits et fidélité des clients à ses variétés ;
• le besoin de capital;
• les coûts de conversion, les coûts ponctuels pour les acheteurs associés au remplacement des fournisseurs ;
• manque relatif de canaux de distribution ;
• obstacles dus aux avantages de l'industrie (technologie de fabrication exclusive ; accès favorable aux matières premières ; emplacement avantageux ; savoir-faire ou leadership d'expérience).

Intensité de la concurrence entre les entreprises déjà présentes sur le marché déterminé par les facteurs suivants :

• un grand nombre de concurrents ou une égalité approximative de leurs forces ;
• croissance relativement lente de l'industrie;
• un niveau élevé de coûts fixes sous forme de frais généraux ou de coûts d'inventaire ;
• manque de différenciation (et, par conséquent, coûts de conversion) ;
• croissance spasmodique des capacités;
• hautes barrières de sortie.

L'émergence de produits de substitution(substituts) limite les opportunités de profit dans une industrie donnée en plafonnant les prix que les entreprises peuvent demander sans réduire leurs bénéfices. Les biens de substitution dans ce cas sont fournis par d'autres industries et satisfont ce type de besoins.

Les consommateurs entrent en concurrence avec l'industrie, cherchant à réduire les prix, à acheter des biens (services) de meilleure qualité et à pousser les concurrents producteurs de matières premières les uns contre les autres. De plus, tout cela se fait au détriment des bénéfices réalisés dans l'industrie. Opportunités pour chacun des principaux groupes de consommateurs dans l'industrie dépendent de facteurs qui caractérisent la situation du marché.

Capacités du fournisseur est d'exercer une pression en menaçant d'augmenter les prix ou de réduire la qualité des biens (services) fournis. Les fournisseurs en position de force peuvent réduire la rentabilité d'une industrie incapable de couvrir la hausse des coûts en augmentant les prix.

Riz. 8.3. Manifestation des forces concurrentielles sur le marché sectoriel (sur l'exemple de l'industrie russe du câble)

Riz. 8.4. Évaluation de la position de l'entreprise sur le marché

Riz. 8.5. L'environnement concurrentiel comme objet d'étude

Riz. 8.6. Analyse de la concurrence *

Riz. 8.7. Analyse structurelle des activités des concurrents sur le marché

Riz. 8.8. Analyse des réactions des concurrents aux situations changeantes du marché

Explication du tableau. 8.3.

La matrice est construite sur la base d'une classification croisée des concurrents, en tenant compte des caractéristiques clés qui indiquent le degré de leur domination sur le marché : la taille et le taux de croissance des parts de marché par rapport à un type de produit particulier. Les limites des groupes sont déterminées par les valeurs des écarts-types, ainsi que les valeurs minimales et maximales des parts et leurs taux de croissance. Les entreprises du 1er groupe (leaders dont la position concurrentielle s'améliore rapidement) ont le statut concurrentiel le plus significatif, et les entreprises du 16e groupe (outsiders du marché dont la position concurrentielle se détériore rapidement) ont le statut concurrentiel le plus faible. La position de l'entreprise au sein de chaque groupe est déterminée par la taille de sa part de marché.

Riz. 8.9. Particularités de l'élaboration d'une stratégie pour les actions de l'entreprise sur un nouveau marché

8.2. Compétitivité dans les activités marketing

Le facteur décisif du succès commercial d'un produit sur un marché concurrentiel est son CSP, un concept multidimensionnel qui signifie la conformité du produit aux conditions du marché, aux exigences spécifiques des consommateurs, non seulement sur le plan qualitatif, économique, technique, esthétique, caractéristiques ergonomiques (figure 8.10), mais aussi en termes de conditions commerciales et autres de sa mise en œuvre (délai de livraison, prix, canaux de distribution, service, publicité). De plus, un élément important (et souvent décisif) du CSP d'un produit est le niveau des coûts pour le consommateur pendant le fonctionnement du produit (ces coûts dépassent généralement le prix d'achat du produit de 7 à 10 fois ou plus).

Riz. 8.10. Schéma de classement des indicateurs révélant la compétitivité d'un produit

Produit CSP, c'est-à-dire la possibilité de sa vente commercialement rentable sur un marché concurrentiel ne peut être déterminée qu'en comparant le produit avec des analogues concurrents. En d'autres termes, KSP est un concept relatif, clairement lié à un marché (cible) et à un moment de vente spécifiques. Étant donné que chaque acheteur a un critère individuel pour évaluer la satisfaction de ses propres besoins, le CSP acquiert également une nuance individuelle.

Ceci, cependant, n'épuise pas le concept de CSP. Le nombre de ses paramètres dépend du type et de la complexité du produit en termes techniques et opérationnels, ainsi que de la précision requise de l'évaluation, de l'objectif de l'étude et d'autres facteurs externes.

Une place particulière dans la fourniture et la maintenance du CSP d'un produit est occupée par le service - en son absence, le produit perd sa valeur de consommateur (ou une partie de celle-ci), devient non compétitif et est rejeté par le consommateur. Au contraire, un service bien établi, premièrement, aide le fabricant à former un marché prometteur et assez stable pour ses produits, deuxièmement, il augmente le CSP du produit, et troisièmement, il est assez Affaires rentables, quatrièmement, c'est une condition indispensable à la haute autorité (image) d'un producteur de marchandises.

Tout ce qui précède prédétermine la complexité, mais en même temps le besoin de recherche, d'analyse et d'évaluation du CSP du produit. L'étude du CSP du produit doit être effectuée de manière continue et systématique, en utilisant les méthodes présentées à la Fig. 8.10-8.12, dans le tableau. 8.4, et avec la prise en compte obligatoire des phases du cycle de vie du produit, ce qui permettra d'identifier en temps opportun le moment où l'indicateur KSP commence à diminuer et de prendre les décisions appropriées (retirer le produit de la production, le moderniser, le transférer vers un autre marché segment, etc). Dans le même temps, on suppose que la libération d'un nouveau produit, alors que l'ancien produit n'a pas encore épuisé la possibilité de maintenir son CSP, n'est généralement pas économiquement réalisable.

Dans le même temps, tout produit après son entrée sur le marché commence à épuiser progressivement son potentiel CSP. Ce processus peut être ralenti et même temporairement retardé, mais il ne peut pas être arrêté. Par conséquent, un nouveau produit est conçu selon un calendrier qui garantit son entrée sur le marché au moment perte importante PCB est un produit hérité. En d'autres termes, la compétitivité des nouveaux produits doit être en avance sur la courbe et suffisamment à long terme.

Une attention particulière est accordée non pas tant à l'amélioration des paramètres techniques du produit qu'à la réduction du prix de sa consommation - comme le montre la pratique mondiale, c'est ce paramètre qui devient souvent décisif pour le succès commercial d'un nouveau produit, bien qu'il soit vendu à un prix nettement plus élevé.

Par exemple, une entreprise étrangère vendait un ordinateur pour 4 000 $ et les coûts d'exploitation étaient de 3 250 $. Le prix de vente d'une nouvelle machine était de 5 000 $, mais les coûts d'exploitation n'étaient que de 1 250 $. Il en résultait une économie pour le consommateur de 14 % (sur la base du somme du prix de vente et du prix de consommation), et les ventes de l'entreprise ont quadruplé. De même, un téléviseur à 450 $ avec un coût de fonctionnement de 125 $ a rapidement chassé du marché un téléviseur concurrent à 400 $ avec un coût de fonctionnement de 326 $.

Étant donné que le PCB est la clé du succès commercial du produit et de son fabricant, et que la solution au problème du PCB est la plus tâche difficile dans les activités de tout fabricant, ce qui nécessite un travail coordonné et ciblé de tous les départements avec le rôle principal du service marketing, un domaine particulier de l'activité de l'entreprise est le développement d'approches stratégiques pour résoudre ce problème.

Une attention particulière dans le développement des stratégies CSP est accordée à la création d'avantages concurrentiels (de préférence écrasants). Cette partie de la stratégie CSP est illustrée à la Fig. 8.13 et 8.14, qui montrent les principales directions pour créer des avantages concurrentiels clés et la dynamique possible de tout avantage stratégique de l'entreprise dans le temps dans un environnement concurrentiel.

Une autre direction importante dans la stratégie du CSP est la réalisation de la supériorité économique sur les concurrents en réduisant les coûts de production, de commercialisation, de transport des produits, en augmentant l'efficacité des activités de R&D, de publicité et de marketing en général. Une relation étroite a été notée entre la non-rentabilité et la part de marché de l'entreprise (Fig. 8.15) : la rentabilité augmente à mesure que la part de marché de l'entreprise augmente. Cela signifie que les avantages concurrentiels, prédéterminant le succès de l'entreprise et, par conséquent, l'augmentation de sa part de marché, augmentent à leur tour en raison de l'augmentation de la rentabilité de l'entreprise.

Une attention particulière est accordée au facteur des coûts de transport, qui, dans les coûts totaux, peuvent être (selon le type de produit) de 10 à 50% ou plus. Les avantages et inconvénients relatifs des modes de transport individuels en tant que transporteurs de fret sont indiqués dans le tableau. 8.6, d'où il ressort notamment qu'en termes de transport bon marché et de capacité de transport, le leader est le transport de l'eau, et en termes de fréquence des départs, de fiabilité du respect des horaires et d'accessibilité géographique - transport routier.

La stratégie de l'entreprise pour améliorer le CSP doit nécessairement tenir compte du niveau du CSP du pays dans les domaines pertinents qui affectent directement ou indirectement le CSP de l'entreprise. En tableau. 8.7 et fig. Le tableau 8.16 montre les niveaux de développement des technologies de base en Russie par rapport au niveau des États-Unis et d'autres pays techniquement avancés du monde, ainsi que les positions comparatives en termes de niveau de technologies de base prévu pour 2005.

Le retard important de la Russie par rapport aux États-Unis, au Japon et à un certain nombre d'autres pays dans le domaine de l'informatique, de l'information, de la microélectronique, de la technologie optoélectronique, de l'énergie et de l'approvisionnement énergétique, de la biotechnologie et de la fourniture d'un environnement respectueux de l'environnement témoigne, premièrement, de la relative faible CSP de la majeure partie des développeurs et fabricants nationaux dans ces domaines, et deuxièmement, les difficultés accrues auxquelles les fabricants sont confrontés ici pour essayer de rendre leurs produits compétitifs. Les caractéristiques nationales contribuent ou entravent la solution du problème de CSP par des producteurs de produits de base spécifiques.

Riz. 8.11. Schéma typique d'évaluation du KSP

Riz. 8.12. "Polygone de compétitivité"

Explication pour la fig. 8.12.

Le «polygone de compétitivité» offre à un producteur de matières premières (et, bien sûr, pas seulement à lui) la possibilité d'établir les avantages et les inconvénients - tant les siens que les concurrents - sur la base d'une certaine gamme d'indicateurs. Le nombre de ces indicateurs, ainsi que le nombre d'entreprises elles-mêmes, peut être augmenté de manière significative afin de révéler plus en détail l'état de la compétitivité du nombre accru d'entreprises concurrentes.

L'entreprise A a des avantages concurrentiels clairs en après-vente, politique économique extérieure, finance et prix, l'entreprise B en ventes (et dans une moindre mesure), qualité, entreprise C en service. clairement visible sur le schéma et côtés faibles activités de chacune des trois entreprises.

Noter. Si le produit présente des avantages clés, cela est indiqué dans la colonne appropriée.

Explication du tableau. 8.5.

Il ressort du tableau que le modèle national "Oka" est supérieur à ses homologues étrangers en termes de consommation de carburant et de coût, mais inférieur à eux dans d'autres indicateurs: puissance du moteur, vitesse maximale et poids à vide.

De manière générale, on peut noter que l'énorme écart de prix entre le modèle Oka et les autres modèles n'est pas tant sa forte compétitivité tarifaire que la compensation par les prix des lacunes existantes dans le domaine de Caractéristiques et les ventes.

Riz. 8.13. Stratégies de base pour la concurrence et l'avantage concurrentiel

Riz. 8.14. Dynamique des avantages stratégiques des concurrents

Explication pour la fig. 8.14.

Le graphique caractérise la signification du concept d'avantages stratégiques (concurrentiels). MAIS- la période pendant laquelle la formation de l'avantage stratégique de l'entreprise ; B- la période pendant laquelle les concurrents opèrent en utilisant la stratégie précédente - la durée de cette période dépend de la dynamique et de la nature de l'industrie ; période À se produit lorsque des concurrents commencent à détruire les avantages concurrentiels de cette entreprise. Segment de ligne g sur l'axe vertical montre l'ampleur de ces avantages, qui peut être exprimée, par exemple, en pourcentage.

Lors de la détermination des avantages concurrentiels, il est important de partir de la structure des besoins des consommateurs ; il convient de vérifier si les avantages allégués sont réellement tels du point de vue des consommateurs.

Riz. 8.15. Relation entre la rentabilité et la part de marché de l'entreprise

Haut niveau de développement technologique, leadership mondial

Retard général, certaines réalisations dans certains domaines

Réalisations techniques importantes, réalisations prioritaires dans des domaines sélectionnés

Lacune importante dans des aspects importants

* En raison de la polyvalence de la direction technologique, il n'est pas possible de déterminer le leader mondial.

Noter. Dans un certain nombre de domaines technologiques, l'égalité de niveau technologique avec les principaux pays étrangers peut être atteinte d'ici l'an 2000.

Riz. 8.16. Dynamique projetée des technologies de base en Russie par rapport au niveau mondial, conditionnellement définie comme 100 %

Riz. 8.17. Matrice de sélection de la stratégie d'innovation

8.3. La qualité est le facteur le plus important de la compétitivité d'un produit

La qualité, comme son concept, a parcouru un long chemin dans son développement (figures 8.18 et 8.19). Elle s'est développée simultanément avec le développement de nombreux besoins sociaux et la croissance de la capacité de la société à y répondre. Le processus de développement et de changement dans l'essence de la qualité, ses paramètres a été particulièrement dynamique au cours des dernières décennies (Fig. 8.19).

Tel que défini par l'Organisation internationale de normalisation qualité est un ensemble de propriétés et de caractéristiques d'un produit qui lui confèrent la capacité de satisfaire des besoins conditionnels ou implicites. En tant que produit du travail, la qualité d'une marchandise est inextricablement liée à la fois à la valeur et à la valeur d'usage.

Le consommateur ne s'intéresse pas à la nature du produit du travail en tant que tel, mais au fait que le produit qui devient une marchandise possède les propriétés nécessaires qui font l'objet de la consommation. Le sujet de la consommation peut être des produits, le mode de consommation, le design, dont le but est différent. Le même produit peut avoir de nombreuses propriétés différentes (Figure 8.23) et convenir à de nombreuses utilisations différentes. À son tour, l'ensemble des propriétés inhérentes à un produit particulier le distingue de nombreux produits similaires. Par conséquent, d'un point de vue économique, la qualité d'un produit est une caractéristique de sa capacité à satisfaire un besoin particulier. L'objet de consommation lui-même n'est rien d'autre qu'un ensemble de propriétés utiles du produit du travail, et seule la totalité de certaines propriétés fait du produit un objet de consommation. En présence d'un besoin spécifique strictement défini, chaque bien de consommation, outre sa capacité à satisfaire ce besoin, se caractérise également par sa capacité à le faire, c'est-à-dire degré d'utilité.

Le CSP d'un produit, contrairement à la qualité, est déterminé par un ensemble de propriétés spécifiques qui présentent un intérêt clair pour un acheteur donné et garantissent la satisfaction de ce besoin spécifique - les autres caractéristiques ne sont pas prises en compte. De plus, en vertu de ce qui a été dit, les marchandises avec plus haut niveau la qualité peut être moins compétitive si son coût a augmenté de manière significative en conférant au produit de nouvelles propriétés qui n'intéressent pas significativement le groupe principal de ses acheteurs.

Il est incorrect d'identifier le QSP avec le niveau de qualité et le niveau technique des produits pour les raisons suivantes. Premièrement, selon GOST 15.467-79, le niveau de qualité et le niveau technique sont des caractéristiques relatives basées sur la comparaison des valeurs des indicateurs de qualité et d'excellence technique avec les valeurs de base correspondantes. La comparaison avec la base est un élément nécessaire pour apprécier à la fois le niveau de qualité et le niveau technique. Quant au CSP, pour l'évaluer, il faut comparer les paramètres du produit analysé et de l'analogue concurrent avec le niveau fixé par les consommateurs, puis comparer les résultats obtenus.

Deuxièmement, en termes de qualité, seuls les biens homogènes sont comparables. Les groupes de produits sont classés selon des indicateurs qui caractérisent non seulement les principaux domaines de leur application, mais également la conception et caractéristiques technologiques, - cela réduit considérablement la portée de la classification. Du point de vue de l'évaluation du CSP, où un besoin spécifique est pris comme base de comparaison, il est possible de comparer des biens hétérogènes s'ils offrent d'autres opportunités et moyens de satisfaire le même besoin.

Troisièmement, le CSP d'un produit est une catégorie de marché importante qui reflète l'une des caractéristiques essentielles du marché - sa compétitivité. La qualité est une catégorie inhérente non seulement à une économie de marché. Le PCB d'un produit est plus dynamique et changeant. Si les caractéristiques qualitatives du produit restent inchangées, son CSP peut changer dans une gamme relativement large, réagissant aux changements de la situation du marché, aux actions des concurrents et des produits concurrents, aux fluctuations de prix, à l'impact de la publicité et à d'autres facteurs externes à ce produit.

Enfin, la notion de « compétitivité du produit » est plus large que les notions de « qualité du produit » et de « niveau technique du produit », qui, étant les principales composantes du CSP qui prédéterminent le niveau du produit, ne sont cependant pas Les seuls. Le niveau de CSP, ainsi que les paramètres qui révèlent la valeur directe du produit pour le consommateur par rapport à ses concurrents, sont également déterminés par des facteurs externes au produit lui-même et des caractéristiques qui ne sont pas déterminées par ses propriétés : délai de livraison, respect de celles-ci , qualité de service, publicité, augmentation (diminution) du niveau de CSP des produits concurrents, évolution du rapport offre/demande, conditions financières, etc. (Fig. 8.19).

La qualité est le facteur principal du CSP d'un produit. Un produit de mauvaise qualité a un CSP bas, tout comme un produit de haute qualité est un produit hautement compétitif.

Schématiquement, le processus de planification et d'assurance du niveau de qualité dans les conditions du marché peut être représenté de la manière suivante: identification des besoins - détermination des principales caractéristiques des produits qui déterminent leur qualité ou degré de satisfaction des besoins, - détermination des paramètres souhaités - identification des moyens d'atteindre ces caractéristiques et paramètres. Sur la fig. 8.20 montre la relation entre la qualité du travail, la qualité du produit, l'efficacité de la production et les besoins. Le processus de planification de la qualité au niveau de l'entreprise est continu, car la mise à jour et l'amélioration constantes des produits sont une condition préalable au succès du fabricant sur le marché.

La place centrale de la qualité et du CSP dans le produit de base et en général la politique de marché du producteur de produits de base détermine leur place élevée dans la stratégie de commercialisation et les activités pratiques de commercialisation. Étant donné que, selon les principes du marketing, l'accent doit être mis sur le consommateur, tout le travail d'une entreprise utilisant des méthodes de marketing vise à subordonner la production aux intérêts du consommateur.

Les principes et la "philosophie" de la gestion de la qualité au niveau de l'entreprise, les méthodes pratiques pour assurer le niveau de qualité requis sont reflétés dans la fig. 8.21-8.26, d'où il résulte que : 1) l'attention principale doit être accordée non pas au contrôle de la qualité à la sortie des marchandises, mais à la gestion de la qualité ; 2) la gestion de la qualité est systémique ; 3) l'efficacité du système de gestion de la qualité dépend de la maîtrise des employés du système et de tout le personnel de l'entreprise (entreprise) avec la philosophie de la qualité.

Riz. 8.18. L'évolution de la gestion de la qualité

La haute qualité et le CSP des marchandises sont assurés par l'ensemble du système de commercialisation - de la conception, de la production pilote et de masse à la commercialisation et au service des produits consommables, y compris, entre autres moyens, les méthodes de gestion et de contrôle de la qualité, les méthodes de transport et de stockage, l'installation (montage) et service après-vente.

Riz. 8.19. Dynamique des niveaux de qualité au Japon dans l'après-guerre

Explication pour la fig. 8.19.

Premier niveau- conformité de la qualité à la norme (ou autre document pour la fabrication du produit - Caractéristiques, contrat, etc.) ;

Deuxième niveau— aptitude à l'emploi, c'est-à-dire la qualité du produit doit être conforme non seulement aux dispositions obligatoires des normes, mais également aux exigences opérationnelles;

Troisième niveau— la conformité aux exigences réelles du marché. Idéalement, cela signifie répondre aux exigences des acheteurs (consommateurs) concernant la haute qualité et le bas prix des marchandises ;

Quatrième niveau- le respect des besoins latents (cachés, non évidents). Les acheteurs préfèrent les produits qui, en plus d'autres propriétés de consommation, satisfont les besoins des consommateurs, qui en étaient implicites, peu conscients.

Riz. 8.20. Interrelation entre la qualité du travail, la qualité du produit, l'efficacité de la production et les besoins

Riz. 8.21. "Charte philosophique" de la gestion de la qualité totale

Riz. 8.22. Les résultats du fonctionnement du système de gestion de la qualité des produits de l'entreprise

Explication pour la fig. 8.22.

La figure montre l'amélioration de la qualité et de la fiabilité des marchandises grâce à l'utilisation d'un système intégré de gestion de la qualité dans quatre domaines. Le coût total du maintien de la qualité, qui représentait 9 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise avant la mise en place du système qualité intégré, a été ramené à 5,9 %.

Riz. 8.26. Assurance qualité dans le cadre d'un programme qualité axé sur les questions stratégiques

1 Voir : Porter M. Concurrence internationale : avantages compétitifs des pays. - M., 1993.

2 Voir : Décret Porter M.. op.

3 Lambin J.-J. "Marketing stratégique". - M., 1996.

4 Azoev G.L. "Concurrence : analyse, stratégie et pratique". - M., 1996.

5 Zavyalov P.S., Demidov V.E. « Formule du succès : marketing ». - M. : Relations internationales, 1991.

6 Voir : Azoev G.L. "Concurrence : analyse, stratégie et pratique". - M., 1996.

7 Voir : Porter M. Décret. op.

Le concept de compétitivité. compétitivité de l'organisation D. I. Dolgov, M. S. Kizhaykina (Mordovskiy Université d'État nommé d'après N. P. Ogarev)

La compétitivité est la capacité de développer et de maintenir les avantages concurrentiels d'une entreprise dans le domaine des systèmes progressifs efficaces de motivation des employés, de professionnalisme du personnel.

La compétitivité est un processus naturel dans une économie de marché.

Toutes les organisations de champs variés activités sont confrontées à des concurrents. Une attitude professionnelle envers les concurrents profite à l'organisation, une attitude non professionnelle peut conduire à la criminalisation des relations. Les concurrents sont consciencieux et sans scrupules, agressifs et attentistes. Consciencieux - adhérez aux normes juridiques et morales de la compétitivité, en cas de conflit, ils cèdent toujours la place à un rival sur le marché des biens et services. Sans scrupules - créer des structures monopolistiques ou rechercher des subventions unilatérales ou des subventions préférentielles de l'État. Cela leur permet de réduire les prix des produits et de développer de nouveaux segments de marché. Les responsables de ces organisations tentent de créer divers lobbies dans les milieux financiers, gouvernementaux et publics. Agressif - réduire les prix des produits tout en améliorant la qualité grâce à l'utilisation de technologies innovantes dans la production et la gestion. Attente - créer l'apparence d'organisations plus fortes pour les impliquer dans la coopération en tant que contrôleurs. Il s'agit d'une stratégie rentable pour les entreprises qui produisent de bons produits mais qui n'ont pas de marchés décents, ou qui ont un marché mais qui n'ont pas une production décente. Un concurrent qui attend est comme un pêcheur qui veut attraper un poisson rouge et qui l'attrape souvent.

Chaque organisation joue tous ces rôles de concurrents au cours de son activité. À un moment donné, par rapport à diverses organisations, il peut être à la fois agressif, consciencieux, sans scrupules et un concurrent exceptionnel. Le responsable de l'organisation doit jouer son jeu avec chaque concurrent.

La lutte concurrentielle de l'habituel va pour la réduction des coûts ou pour l'expansion des biens de consommation. La compétitivité d'une organisation est influencée par un certain nombre de facteurs :

Dynamique du développement économique, variété des méthodes économiques ;

Capacité productive;

Dynamique du marché ;

Aide financière;

Potentiel des employés ;

Prestige de l'état (garantie des transactions) ;

Fourniture de matières premières ;

Orientation vers le marché étranger (stimule la qualité);

Potentiel d'innovation;

stabilité publique.

La compétitivité des produits est la capacité des produits à répondre aux exigences prédominantes d'un marché donné pour la période considérée.

La catégorie de la qualité du produit est directement et étroitement liée à la compétitivité, ayant une sphère commune de formation et de manifestation. Mais si la qualité du produit est une catégorie plus statique et stable avec des conditions d'organisation et de production inchangées pour sa création et le niveau atteint de progrès scientifique et technique, alors la compétitivité est une catégorie dynamique, en fonction de la nature et de l'évolution des besoins, de la situation du marché, de l'efficacité demande, conditions de service. Conformément au "Système de développement et de mise en production des produits", qui est un ensemble de règles établies par l'ensemble pertinent de documents réglementaires et techniques sur la normalisation des règles qui déterminent la procédure d'exécution des travaux de création de produits et assurer leur application.

La compétitivité est déterminée par la totalité des propriétés de consommation des produits qui sont nécessaires et suffisantes pour qu'ils soient vendus à des prix comparables sur un marché particulier à un moment donné.

Les propriétés de consommation sont les caractéristiques d'un produit visant à répondre aux exigences qu'il impose au produit, compte tenu des conditions d'utilisation prévues. Par exemple, les exigences de base suivantes sont généralement imposées aux meubles de maison : son casque, la capacité de montage et de démontage à la maison, la transportabilité, la conception, la mode, la finition, les matériaux à partir desquels il est fabriqué, la résistance et la durabilité. Meubles divers a différents niveaux des propriétés répertoriées et dans divers degrés correspond aux dimensions et à la disposition de l'appartement. Gros armoire haute attire en termes de capacité, mais peut ne pas franchir les portes et être plus haut que les plafonds d'un petit appartement. Cet exemple montre clairement la relation entre la qualité et la compétitivité des biens. Le produit de la plus haute qualité peut ne pas trouver d'acheteur, être non compétitif s'il ne répond pas aux conditions du consommateur. La qualité d'un produit perd de sa valeur si le produit n'est plus à la mode. En d'autres termes, la qualité des biens, des produits ne dépend pas et ne change pas des conditions de son utilisation. L'utilité d'un produit de même qualité dans certaines conditions peut s'avérer élevée, dans d'autres - relativement faible, dans la troisième - le produit sera tout simplement inutile. C'est la principale différence entre la qualité et la valeur d'usage, qui est à la base de la compétitivité des produits. L'acheteur achète généralement un produit (bien) non pas parce qu'il est de haute qualité, mais parce que ce produit est capable de satisfaire certains besoins, demandes de l'acheteur.

La condition initiale pour planifier et créer des produits compétitifs est d'identifier sur la base recherche en marketing préférences des consommateurs, déterminant les valeurs quantitatives des indicateurs techniques et économiques, dont la réalisation est nécessaire pour répondre aux besoins de certains segments de marché et pour garantir que les consommateurs préfèrent ses propriétés par rapport aux produits similaires d'autres fournisseurs. Dans ce cas, des facteurs tels que le prestige du fabricant, la brevetabilité et la brevetabilité des produits, la confiance des consommateurs dans la capacité du fabricant à assurer la qualité stable de tous les produits mis sur le marché, leur conservation pendant une longue période d'utilisation, la durée et fiabilité de la garantie, disponibilité et niveau de service.

À en grand nombre facteurs affectant la compétitivité d'un produit sur le marché, le rôle prioritaire est joué, en règle générale, par les éléments suivants:

Son utilité pour un acheteur potentiel. L'utilité d'un produit est sa valeur de consommation ou la capacité à satisfaire les exigences de ce type et de ce type de produit de la part du consommateur ;

Le prix du produit. Évidemment, à utilité égale, l'acheteur préférera le produit le moins cher. Mais il peut aussi acheter un produit plus cher s'il s'avère plus utile pour lui. L'exception ici concerne les biens de prestige ou de statut, dont l'acquisition est nécessaire pour maintenir un certain statut social acheteur;

Caractère innovant des produits, l'introduction d'une nouveauté importante pour l'acheteur du produit, qui le distingue avec originalité des autres produits similaires sur le marché.

Tout produit qui se trouve sur le marché y est en effet testé sur le degré de satisfaction des consommateurs publics : chaque acheteur achète le produit qui répond le mieux aux besoins sociaux, par rapport aux produits concurrents.

Par conséquent, la compétitivité d'un produit ne peut être déterminée qu'en comparant les produits des concurrents entre eux. La compétitivité est une notion relative, clairement liée à un marché concurrentiel et au moment de la vente. Et puisque chaque acheteur a son propre critère individuel pour évaluer la satisfaction de ses propres besoins, la compétitivité acquiert une nuance individuelle.

Pour satisfaire leur besoin, l'acheteur ne suffit pas à acheter un produit. S'il s'agit d'un produit techniquement assez complexe, l'acheteur devra supporter les frais d'exploitation, payer le travail du personnel de maintenance et supporter les frais de son assurance et de sa formation.

La composante économique de la compétitivité des produits est le prix de consommation de ce produit. Cette notion comprend le prix d'achat du produit, le coût d'exploitation du produit, en fonction de ses indicateurs de qualité, et le prix du service. Le prix de consommation est généralement bien supérieur au prix de vente, ainsi le produit le plus compétitif n'est pas celui qui propose le prix le plus bas du marché, mais celui qui a le prix de consommation le plus bas sur toute la durée de vie du consommateur.

Les paramètres de compétitivité dépendent du type et de la complexité du produit en termes techniques et opérationnels, ainsi que de la précision requise de l'évaluation, du but de l'étude d'autres facteurs externes.

La compétitivité est déterminée par les propriétés qui présentent un intérêt significatif pour l'acheteur et, bien sûr, garantissent la satisfaction de ce besoin.

Afin d'étudier la compétitivité d'un produit, il est nécessaire de le mener de manière continue et systématique, en relation étroite avec les phases de son cycle de vie, afin de saisir à temps le moment du début d'une baisse de compétitivité et de prendre les décisions appropriées. . En même temps, étant donné que la sortie d'un nouveau produit par une entreprise avant que l'ancien n'ait épuisé les possibilités de maintenir sa compétitivité, c'est généralement économiquement faisable.

Tout produit après son entrée sur le marché commence à dépenser progressivement son potentiel de compétitivité. Un tel processus peut être ralenti et même temporairement retardé, mais il est impossible de l'arrêter complètement. Par conséquent, un nouveau produit est conçu selon un calendrier qui garantit qu'il entre sur le marché au moment où l'ancien produit perd de manière significative sa compétitivité. Par conséquent, la compétitivité des nouveaux produits devrait être déterminante et suffisamment pérenne.

À activités pratiques les études théoriques mettent souvent un signe égal entre la qualité et la compétitivité des produits.

La compétitivité d'un produit est déterminée, contrairement à sa qualité, par l'ensemble des seules propriétés spécifiques qui intéressent un acheteur donné et assurent la satisfaction de ce besoin. Un produit avec un niveau de qualité supérieur peut être moins compétitif si son prix a nettement augmenté en conférant au produit des propriétés qui n'intéressent pas le groupe principal et l'acheteur individuel. Ici, l'un des principes du marketing opère - "Personne ne veut payer pour une qualité supplémentaire"

Nous pouvons en conclure que le concept de compétitivité du produit est plus large que le concept de qualité et de niveau technique, puisque ces derniers sont les principales composantes de la compétitivité du produit, prédéterminant son niveau. Le niveau de compétitivité caractérise la valeur pour le consommateur des produits par rapport à des produits concurrents similaires, est déterminé par des facteurs externes à ce produit et des caractéristiques qui ne sont pas déterminées par ses propriétés internes : délai de livraison, niveau de service, publicité, évolution du niveau de la compétitivité des produits similaires disponibles sur le marché, l'évolution du rapport offre/demande, la dynamique des prix et la solvabilité des consommateurs.

La compétitivité d'une entreprise est le niveau d'efficacité d'utilisation par une entité économique ressources économiques quant à leur utilisation par les concurrents.

Dans une économie de marché, les entreprises, assurant la production de produits de la qualité requise par le consommateur, opèrent dans un environnement concurrentiel, qui fait partie intégrante du marché. Pour assurer le fonctionnement efficace d'une entreprise axée sur la production de produits possédant les qualités et la compétitivité nécessaires au consommateur, il est nécessaire d'étudier et d'analyser un environnement spécifique, en mettant en œuvre l'un des principes du marketing - "Quiconque oublie les concurrents, demain le marché oubliera." La nature de l'environnement concurrentiel dépend de la structure concurrentielle ou du type de marché. L'environnement concurrentiel est une analyse des entreprises - concurrents, biens et services concurrents, nécessaire à la création délibérée des avantages concurrentiels d'une entreprise, y compris un nombre important de facteurs et d'indicateurs.

L'étude de l'environnement concurrentiel, des activités des entreprises concurrentes et de la compétitivité des produits permet d'identifier la position de l'entreprise dans cet environnement, ses forces et ses faiblesses en termes de compétitivité de la partie. Pour ce faire, il est nécessaire de mener en permanence des études de marché afin d'évaluer la position de marché de l'entreprise et de ses produits par rapport aux concurrents ; utiliser des panels de consommateurs pour évaluer vos propres produits et les produits des concurrents, mener des enquêtes auprès des distributeurs, des spécialistes, des acheteurs. Il est souvent très efficace de concevoir à l'envers, ce qui consiste à acheter des produits concurrents, à les développer, à les étudier et à les utiliser. forces lors de la création de vos propres produits. Cette technique est largement utilisée par les constructeurs automobiles, ainsi que dans la création d'équipements militaires.

Pour évaluer la compétitivité de l'entreprise, une analyse comparative est effectuée en fonction des principaux facteurs de formation et composants ci-dessus par rapport aux principaux concurrents. La compétitivité d'une entreprise et des produits est un concept relatif, surtout en dynamique. Cela dépend des conditions spécifiques prévalant sur un marché particulier. Dans le même temps, la compétitivité est un concept complexe, impliquant plusieurs niveaux de supériorité concurrentielle. Afin d'assurer la position de liquidation de l'entreprise sur le marché, une tâche stratégique importante de l'entreprise est de garder une longueur d'avance sur ses concurrents dans le développement et le développement de nouveaux produits, de nouvelles technologies, de conception, d'innovations dans le système de distribution et de commercialisation. Ainsi, une combinaison de facteurs et de paramètres d'avantage concurrentiel, de compétitivité de la production et des produits est obtenue.

L'étude de l'environnement concurrentiel nécessite pour chaque entreprise une veille systématique des principaux concurrents, y compris potentiels. Il est conseillé d'accumuler les informations obtenues à la suite de la surveillance de la commercialisation dans des banques de données spéciales. L'analyse de ces informations, leur interprétation professionnelle et ciblée permettent aux spécialistes d'obtenir des estimations scientifiquement fondées pour chaque facteur de compétitivité et de caractériser l'entreprise, sa compétitivité.

Les entreprises qui réussissent créent et gèrent des systèmes pour collecter en permanence des informations sur les actions des concurrents, en utilisant des données primaires obtenues sur la base de questionnaires, d'enquêtes, d'observations, ainsi que des données secondaires obtenues à partir de sources analytiques et statistiques. Cela permet aux entreprises de comparer en permanence leurs produits, prix, distribution et canaux de distribution, activités de vente et activités des concurrents, d'évaluer l'environnement concurrentiel et de déterminer leurs forces et faiblesses concurrentielles. Dans le même temps, afin de réaliser avec succès leurs avantages concurrentiels, les entreprises doivent connaître et utiliser la législation en vigueur sur laquelle toutes les activités économiques sont basées et doivent se conformer. entités juridiques. L'exécution systématique de ce qui est disponible dans l'entreprise sera rapidement et très pleinement informée du côté juridique en termes de compétitivité, ce qui est une base objective pour garantir les conditions nécessaires à la compétitivité de l'entreprise.

Il existe plusieurs grands types de compétitivité : fonctionnelle, spécifique, thématique.

La compétitivité fonctionnelle survient lorsque ce produit, ainsi que les produits d'autres entreprises, répondent à un besoin spécifique, et ces produits sont appelés concurrents génériques, par exemple: une voiture, des poids.

La concurrence d'espèces se produit entre différentes variétés de biens qui satisfont le même besoin. En même temps, il y a au moins un paramètre dans lequel ils diffèrent.

La concurrence par sujet est menée sur différentes marques du même produit fabriqué par différentes entreprises. Cette concurrence est plus courante dans l'industrie alimentaire.

L'importance de la concurrence pour les fondements les plus profonds du fonctionnement d'une économie de marché est énorme. La concurrence est devenue partie intégrante de l'environnement du marché et est une condition nécessaire au développement activité entrepreneuriale. Avec la transition de la Russie vers des méthodes de gestion de marché, le rôle de la concurrence dans la vie économique de la société s'est considérablement accru. Dans le même temps, le maintien d'un environnement concurrentiel dans la Fédération de Russie, comme dans tous les pays développés, est devenu tâche importante régulation étatique de l'économie. Tout cela a contribué à l'attribution de la concurrence comme un facteur important dans l'environnement marketing de l'entreprise, dont le besoin de recherche et d'analyse s'explique par son impact significatif sur l'activité économique de toute entreprise opérant sur le marché. A cet égard, la réalisation d'une étude de concurrence fait partie intégrante du service marketing de toute entreprise.

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URL : (date d'accès : 03.03.2019).

Le but ultime de toute entreprise est de gagner la compétition. La victoire n'est pas ponctuelle, pas accidentelle, mais le résultat logique des efforts constants et compétents de l'entreprise.

Actuellement, en Russie, il y a une tendance à intensifier la concurrence entre les organisations qui sont soumises à un impact cumulatif croissant des facteurs concurrentiels. De ce fait, les responsables d'organisations doivent être en recherche constante de nouveaux outils de gestion d'entreprise et de leviers adaptés aux conditions de la concurrence pour accroître la compétitivité. Cependant, dans de nombreuses organisations, il n'y a pas de travail ciblé sur l'analyse des concurrents, il n'y a pas d'idées systématisées sur ce qu'est la compétitivité, comment la créer, la maintenir, l'évaluer avec compétence et l'améliorer.

Jusqu'à récemment, la catégorie « compétitivité » était une caractéristique peu développée par la science économique russe. Une attention suffisante a été accordée aux questions de compétitivité dans la science moderne. Cependant, la grande majorité des recherches est consacrée aux problèmes de compétitivité des entreprises industrielles. Degré de développement insuffisant approches méthodologiques pour améliorer la compétitivité des entreprises de services en général et des agences de voyages en particulier rendent pertinent le problème de l'introduction de méthodes efficaces pour accroître la compétitivité des organisations touristiques. Dans les conditions actuelles de concurrence féroce sur le marché, les organisations touristiques ont besoin méthodes efficaces soutenir et accroître la compétitivité.

Pour définir la catégorie "compétitivité", il est nécessaire de révéler l'essence de la catégorie qui la définit. La concurrence est comprise comme un conflit entre des entités économiques concernant la réalisation d'objectifs croisés. La concurrence existe lorsque plusieurs entreprises prétendent posséder les mêmes ressources ou utiliser les mêmes opportunités de marché 36, p. 38.

La concurrence dans diverses interprétations est définie comme la rivalité d'entités économiques. Les définitions les plus courantes doivent être données. La compétition signifie :

Compétitivité sur le marché en l'absence de monopole ;

Relations concurrentielles entre deux ou plusieurs entités économiques d'activité économique, se manifestant par le désir de chacune d'elles de dépasser les autres dans la réalisation d'un objectif commun, d'obtenir un meilleur résultat, de repousser le rival ;

rivalité entre les acteurs du marché De meilleures conditions production et vente de produits;

· la concurrence sur le marché entre les producteurs de biens et de services pour une part de marché, un profit maximal ou la réalisation d'autres objectifs spécifiques.43.

R. A. Fatkhutdinov donne la définition suivante de ce concept : la concurrence est le processus de gestion de l'objet de sa avantages concurrentiels gagner ou atteindre d'autres objectifs dans la lutte contre des concurrents pour la satisfaction de besoins objectifs ou subjectifs dans le cadre de la législation ou dans des conditions naturelles. Cette définition, à notre avis, reflète plus pleinement l'essence de ce phénomène.

Selon de nombreux économistes, la concurrence est le moteur du développement de la société, améliorant la qualité des biens et le niveau de vie de la population.

Comme on le sait, les variantes de l'évolution de la concurrence entre les entreprises sont les suivantes :

1. La concurrence s'intensifie avec une augmentation du nombre d'entreprises concurrentes ;

2. La concurrence s'intensifie lorsque de grandes entreprises s'attaquent à une autre entreprise et prennent des mesures décisives pour la mettre au premier plan ;

3. La concurrence est forte lorsque la demande pour un produit croît lentement ;

4. La concurrence s'intensifie lorsque les conditions commerciales dans l'industrie poussent l'entreprise à baisser ses prix ou à utiliser d'autres moyens pour augmenter ses ventes ;

5. La concurrence s'intensifie lorsque le coût pour l'acheteur de passer d'une marque à une autre est faible ;

6. La concurrence s'intensifie lorsqu'une ou plusieurs entreprises ne sont pas satisfaites de leur part de marché ;

7. La concurrence s'intensifie proportionnellement à la croissance des bénéfices des décisions stratégiques réussies ;

8. La concurrence s'intensifie lorsque le coût de sortie du marché est élevé, les barrières sont élevées ;

9. Le cours de la concurrence est prévisible lorsque les stratégies, les ressources, caractéristiques organisationnelles, les missions des cabinets sont très variées et ouvertes au plus grand nombre.

Il existe de nombreux facteurs dans la littérature qui influencent la concurrence. Nous listons les plus importants, à notre avis :

Taille du marché - plus les concurrents sont grands, plus ils sont forts ;

· Taux de croissance du marché - une croissance rapide facilite la pénétration du marché ;

· Les barrières à l'entrée ou à la sortie de l'entreprise du marché protègent la position de l'entreprise, leur absence rend le marché vulnérable à l'entrée de nouveaux entrants non compétitifs ;

· Le niveau de standardisation des biens - les acheteurs ont un avantage car il leur est facile de passer d'un produit à un autre ;

· Exigences relatives au montant des investissements en capital nécessaires - des exigences strictes augmentent le risque, créent des barrières supplémentaires à l'entrée et à la sortie ;

· L'intégration verticale augmente les besoins en capitaux, ce qui entraîne de fortes différences de compétitivité et de coûts de production intégrée. Entreprises partiellement intégrées et non intégrées ;

· Économies d'échelle - augmente la part de marché nécessaire pour atteindre la compétitivité du produit ;

· Mise à jour rapide de l'assortiment.

En définissant le concept de compétitivité, il est nécessaire de considérer la deuxième composante fondamentale de la concurrence - l'intérêt des parties.

Dans le cadre de la théorie économique classique, la concurrence est considérée comme faisant partie intégrante du mécanisme du marché. A. Smith a interprété la concurrence comme une catégorie comportementale, lorsque les vendeurs et les acheteurs se font concurrence sur le marché pour des ventes et des achats plus rentables, respectivement. La concurrence est la "main invisible" du marché, qui coordonne les activités de ses participants. Le but de la concurrence est la lutte pour le plus grand profit possible. 43.

Ainsi, de l'autre côté de la compétition, son moteur est le motif personnel de chacun des participants, l'intérêt d'obtenir un résultat positif pour lui-même.

Au cours de l'étude, nous avons identifié trois caractéristiques des approches de la formation du concept de "compétitivité": la présence de son propre motif d'activité, l'attente de résultats positifs pour soi-même; disponibilité des ressources nécessaires à la mise en œuvre des activités ; opportunité et capacité à résister aux rivaux.

De ce qui précède, il convient de déduire le concept de compétitivité. Ainsi, la compétitivité est un concept qui caractérise la volonté et la capacité d'une entreprise à tirer le meilleur parti de ses activités face à l'opposition de concurrents.

Il est nécessaire d'analyser en détail les approches théoriques du concept de "compétitivité". Zakharov A.N., Zokin A.A. noter qu'à l'heure actuelle il n'existe pas de concept unique de compétitivité, soulignant que ce concept est relatif 18.

Il convient de systématiser les définitions les plus courantes du terme "compétitivité de l'organisation" dans le tableau 1.1.1.

Tableau 1.1.1

Définitions de la compétitivité organisationnelle

La définition donnée par Khrutsky et Korneeva, à notre avis, ne reflète pas fidèlement l'essence du concept de compétitivité, puisqu'elle la caractérise uniquement comme production, mais sans révéler l'essence du phénomène.

Borovsky a donné une définition du phénomène lui-même en dynamique, mais sa formulation n'est pas non plus complète, car il ne caractérise que la concurrence entre les objets, mais manque des moyens d'obtenir des avantages concurrentiels.

À cet égard, Pertsovsky a donné une définition plus complète, dans laquelle il met l'accent sur l'efficacité de l'activité économique en tant qu'élément décisif de la compétitivité d'une organisation. Cependant, l'auteur n'a pas pris en compte les moyens d'obtenir des avantages concurrentiels.

On peut en dire autant des définitions de la compétitivité de Fatkhutdinov et de Shkardun.

À notre avis, la définition de la compétitivité de Marakulin et la définition donnée par le groupe d'auteurs Azoev, Lozovsky, Porshnev, Raizberg sont plus complètes.

Des résultats de notre étude, il ressort qu'il n'existe toujours pas de consensus sur l'essence du concept de compétitivité. De plus, aucun des auteurs ne mentionne la compétitivité des organisations touristiques en général et des entreprises hôtelières en particulier.

Nous proposerons notre propre définition de la compétitivité hôtellerie en utilisant le matériel ci-dessus. Ainsi, la compétitivité d'une entreprise hôtelière est la capacité d'une entreprise hôtelière à être compétitive avec succès sur le marché des services hôteliers en offrant une qualité supérieure, des prix abordables et en créant un confort pour les consommateurs.

Cette définition prend en compte les spécificités des activités de prestation de services hôteliers. Cela lui permet d'être utilisé dans la gestion de la compétitivité des entreprises hôtelières.

La compétitivité de l'entreprise peut être stratégique et réelle sur les marchés mondiaux, nationaux, régionaux et locaux.

La compétitivité stratégique détermine la capacité potentielle de l'entreprise à rivaliser avec des organisations similaires à l'avenir sur le marché prévu, tandis que la concurrence réelle caractérise cette capacité à l'avenir. ce moment temps 36, p. 135-136.

La compétitivité d'une organisation est le résultat naturel d'une gestion de la qualité en conjonction avec le haut potentiel de l'entreprise et environnement externe où elle travaille. À son tour, une entreprise compétitive se caractérise par des caractéristiques telles que la rentabilité et la rentabilité, la stabilité financière, la sécurité globale et les perspectives de développement, etc.

Il est nécessaire de distinguer la compétitivité réelle et potentielle de l'organisation. La compétitivité réelle est déterminée par la part de marché occupée par rapport aux principaux concurrents. La compétitivité potentielle est déterminée par le potentiel concurrentiel total de l'entreprise, qui comprend les potentiels organisationnel, intellectuel, informationnel, technologique, innovant, financier, de production, de commercialisation et de personnel.