De nombreuses personnes avec une constance périodique sont confrontées au problème d'une charge de travail excessive, il n'est pas surprenant que dans une telle situation, il devienne peu probable d'avoir le temps de terminer leurs plans. En règle générale, cela est dû à une planification irréaliste. Nous assumons trop de tâches, parfois même sans essayer de déterminer lesquelles accomplir en premier et lesquelles abandonner.

Pour éviter la congestion et les actions inefficaces, il est nécessaire de réduire la liste des tâches, en abandonnant le superflu. Des techniques telles que Matrice de priorité d'Eisenhower, il est considéré comme l'un des méthodes efficaces gestion du temps.

Son essence réside dans le fait que tous les cas sont évalués selon deux critères, l'importance et l'urgence. Conformément à cela, les tâches sont divisées en quatre types:

1. Important et urgent - dont le non-respect entraîne des conséquences négatives. Ces tâches sont hautement prioritaires et doivent être accomplies en premier. Idéalement, il ne devrait pas y avoir de tels cas, ceci est réalisé grâce à une approche responsable de la résolution des problèmes du deuxième type.
2. Important, mais pas urgent - fixez un délai pour leur mise en œuvre et résolvez systématiquement ces cas, sinon ils deviennent importants et urgents.
3. Urgent, mais pas important - libérez du temps pour leur mise en œuvre et résolvez autant que possible.
4. Pas important et pas urgent - ce sont des choses qui n'ont aucune valeur dans le futur et qui sont plutôt de nature routinière. Il serait juste de diviser ce type en plusieurs composantes, la première comprend des tâches de nature domestique, elles ont peu de valeur, mais leur mise en œuvre est toute nécessaire pour une vie plus confortable. La seconde fait référence aux soi-disant pertes de temps, des activités telles que jeux informatiques, afficher des informations qui n'ont aucune valeur. Le premier volet nécessite un examen individuel, il est souhaitable d'abandonner complètement le second, libérant ainsi du temps supplémentaire.

L'une des difficultés d'application de la matrice est la difficulté à déterminer l'importance. Et ici, bien sûr, tout d'abord, vous devez examiner l'importance des conséquences de chaque cas, comme si vous regardiez vers l'avenir.

À partir de cette matrice, nous pouvons identifier quatre façons d'utiliser votre temps.

• Activités quotidiennes courantes.
• Un passe-temps insensé, ici le nom parle de lui-même, c'est une perte de temps dans un vide qui ne laisse rien derrière.
• Perte de temps sur des choses non essentielles qui ne laissent aucun avantage derrière.
• Faire quelque chose qui a une grande valeur, ou qui jette les bases de l'avenir, développe ou procure du plaisir.

Comprendre cela apporte de la clarté et de la prise de conscience sur ce à quoi vous passez votre temps. Ceci, à son tour, vous donne la possibilité d'utiliser votre potentiel de manière plus rationnelle.

Matrice de priorité d'Eisenhower

La méthode de détermination des critères par consensus est utilisée lorsque le nombre d'experts est supérieur à 8 personnes, il existe un nombre important de critères (de 6 à 15), il existe grand nombre données classées (environ 10-20 éléments).

La méthode matricielle est principalement utilisée lorsqu'il existe une forte relation entre les éléments classés, et trouver l'élément ayant la plus grande influence est essentiel pour résoudre le problème.

L'ordre des actions dans lequel la matrice de priorité est construite pour les trois options est fondamentalement le même. Les différences résident dans la détermination de l'importance des critères.

La matrice de priorité est intégrée prochaine commande:

1. L'objectif principal est déterminé, pour lequel la matrice de priorité est en cours de construction.

2. Une équipe d'experts est en train d'être formée pour travailler sur cette tâche. Les experts doivent comprendre l'ampleur du problème à résoudre et avoir une idée des méthodes de travail en équipe (par exemple, la méthode du brainstorming, la méthode Delphi, etc.)

3. Faire une liste solutions possibles le problème posé. La liste peut être compilée à l'aide d'autres outils de qualité tels que le brainstorming, les diagrammes d'Ishikawa, etc.

4. La composition des critères est déterminée. Au début, il peut être assez grand. La matrice des priorités n'inclura qu'une partie de ces critères, puisque à l'avenir, il sera réduit en choisissant le plus important et le plus essentiel.

Les approches suivantes peuvent être utilisées pour déterminer la composition des critères :

• analyser la cible. Cela peut être fait avec un diagramme en arbre ou un diagramme d'Ishikawa ;
• identifier les contraintes existantes pour atteindre l'objectif (par exemple, les contraintes financières ou les contraintes de temps) ;
• déterminer les avantages d'atteindre l'objectif ;
• formuler les noms des critères de manière à ce qu'ils puissent être mesurés facilement et objectivement.

5. Un facteur de pondération est attribué à chaque critère. Le facteur de pondération est attribué en fonction de la méthode choisie.

Pour la méthode analytique :

• une échelle de cotation est fixée pour chaque critère ;
• pour chaque valeur numérique de l'échelle, une définition de la signification est donnée. Afin de rendre la différence des coefficients de poids plus visible, une échelle avec des valeurs numériques 1-3-9 est généralement utilisée, où 1 est de faible importance, 3 est de signification moyenne et 9 est de haute importance).

Pour la méthode du consensus :

• un certain nombre de points est fixé, que les experts doivent répartir entre les critères. Le nombre de points ne doit pas être inférieur au nombre de critères ;
• chacun des experts répartit les points attribués entre les critères ;
• le nombre total de points pour chacun des critères est déterminé. Cette valeur sera le coefficient de pondération pour chacun des critères.

Pour la méthode matricielle :

• les critères sont agencés sous la forme d'une matrice L ;
• une échelle est établie pour la comparaison par paires des critères (par exemple, "0" - le critère A est moins significatif que le critère B ; "1" - le critère A et le critère B sont équivalents ; "2" - le critère A est plus significatif que le critère B );
• une comparaison par paire de tous les critères est effectuée.
• le coefficient de pondération de chaque critère est déterminé (le coefficient de pondération est calculé comme la somme de toutes les valeurs de la ligne de la matrice).

6. Les critères les plus significatifs sont sélectionnés. Cela peut être fait en supprimant les critères avec les plus petites valeurs coefficients de poids. Si le nombre de critères n'est pas important, tous les critères peuvent être enregistrés pour un travail ultérieur.

7. Une méthode est établie pour calculer la signification de chacune des décisions de la matrice de priorité (déterminée à l'étape 3) en fonction des critères sélectionnés (déterminés à l'étape 6).

Pour cela, vous pouvez utiliser les possibilités suivantes:

• un ensemble limité de valeurs numériques possibles est pris avec le texte associé (similaire à la méthode analytique spécifiée à l'étape 5);
• un système de vote est utilisé, comme pour la méthode du consensus (étape 5), lorsque chaque expert dispose d'un nombre limité de points pouvant être répartis entre les solutions ;
• utiliser des valeurs numériques négatives pour les relations négatives ;
• une échelle de pourcentage est utilisée au lieu d'une notation directe pour chacune des solutions.

8. Chaque solution est évaluée par rapport à chaque critère.

9. Le score est multiplié par le facteur de pondération du critère correspondant. Les valeurs obtenues sont résumées pour chacune des décisions, ce qui donne l'évaluation finale de la priorité des décisions. Le score final, qui contient la matrice des priorités, peut être laissé tel quel ou converti en pourcentage.

10. La liste de solutions qui en résulte est triée par ordre de priorité. Si nécessaire, la priorité des décisions peut être représentée sous la forme

Matrice d'Eisenhower est l'une des méthodes les plus populaires et les plus recherchées pour hiérarchiser les tâches.
Sa paternité appartient au 34e président américain Dwight Eisenhower. Il a mené de nombreuses expériences sur l'organisation de son temps et en a conclu que que les choses urgentes sont rarement importantes et que les choses importantes sont rarement urgentes.

Eisenhower a proposé un outil permettant d'appliquer ce principe pour hiérarchiser les tâches et séparer tâches importantes d'urgent mais pas important. L'instrument a été nommé Matrice d'Eisenhower».

Selon la matrice d'Eisenhower, toute tâche peut être divisée en 4 catégories :

• A - urgent et important
• B - important mais pas urgent
• C - urgent mais pas important
• D - pas urgent et pas important

Décrivons chaque catégorie en détail.

A - urgent et important

Pour les personnes organisées qui savent bien gérer leur temps, cette catégorie de tâches est presque toujours vide. Et ce n'est qu'occasionnellement que la force majeure, les cas survenus soudainement qui nécessitent une attention urgente, peuvent y arriver.

Cette catégorie, selon la classification d'Eisenhower, comprend les tâches pour lesquelles les délais brûlent et les échecs pouvant entraîner des conséquences désastreuses dans le futur. C'est-à-dire les délais, les situations d'urgence, les situations de vie ou de mort.

Exemples de cas urgents et importants :

1) Un mal de dents - vous ne pouvez penser à rien d'autre qu'un mal de dents

2) Un robinet s'est cassé et l'appartement se noie - vous devez appeler de toute urgence un plombier

3) Livraison du projet au travail - les délais sont comptés et le projet n'est pas encore terminé.

Comme je l'ai écrit plus haut, plus une personne est organisée, moins les choses urgentes et importantes surviennent dans sa vie. C'est pourquoi le défi qui vous attend en tant que personnes qui veulent apprendre à mieux gérer leur temps est d'apprendre à résoudre les problèmes à l'avance afin qu'ils n'entrent pas dans cette catégorie.

B - important mais pas urgent

Cette catégorie comprend des choses qui sont importantes pour notre avenir, mais qui ne brûlent pas. Supposons que nous voulions apprendre nouveau langage et cela nous aidera à obtenir une meilleure position. Ou nous voulons courir le matin pour être en bonne santé.

Accomplir des tâches importantes et non urgentes nous aidera à mieux réussir dans la vie. Mais, comme le montre la pratique, pour une raison quelconque, les gens ne sont pas pressés de s'asseoir pour eux. Et il arrive souvent que cette catégorie de cas rentre dans la catégorie des cas importants et urgents. Et puis le stress vous est garanti.

Exemples de tâches importantes mais non urgentes :

1) Santé physique

2) Formation et cours

3) Résoudre des tâches de travail importantes

Si vous apprenez à trouver du temps pour des tâches importantes mais pas urgentes, vous verrez bientôt à quel point il vous sera de plus en plus facile de vivre.

C - pas important, mais urgent

Afin de comprendre si ce cas est vraiment important, imaginez quel résultat vous obtiendrez après l'avoir terminé. Si les résultats sont minimes, alors classez ce cas dans la catégorie C.

Exemples de tâches sans importance mais urgentes :

1) Aide l'autre est un ami a demandé au chien de marcher (déjà la sixième fois en un mois), il est gênant de refuser.

2) Les kars en dollars augmenteront d'un demi pour cent demain, vous devez changer de toute urgence 100 dollars

3) Ils ont appelé et demandé de répondre au sondage de toute urgence (bien que le sondage puisse attendre)

D - pas important et pas urgent

Ces choses que nous appelons des pertes de temps. Nous y consacrons beaucoup de temps, mais le résultat de nos actions est presque nul.

Matrice de priorité (analyse des données matricielles)

Matrice de priorité - Outil de traitement un grand nombre données numériques obtenues dans la construction de tableaux matriciels, afin d'identifier les données prioritaires.

Cet outil de gestion est similaire méthode statistique, appelée "analyse en composantes critiques" est utilisée par lui dans l'analyse de données multivariées. Cet outil est utilisé moins souvent que les six nouveaux outils de contrôle de la qualité décrits précédemment. Il est principalement utilisé lorsqu'il devient nécessaire de présenter des données numériques à partir de tableaux matriciels sous une forme plus visuelle. L'utilisation de cet outil nécessite des connaissances statistiques. Puisque la matrice de priorité est utilisée pour analyser les données numériques des graphiques matriciels, cet outil de gestion est souvent appelé "analyse de données matricielles".

5. Internationale et Normes russes sur la gestion de la qualité et leur relation avec TQM

La base organisationnelle et technique des systèmes intégrés d'assurance qualité, qui découle de l'analyse des sources littéraires, de l'expérience nationale et étrangère avancée, est un ensemble de normes qui régissent le contenu et la mise en œuvre des fonctions de qualité. Afin de développer une approche uniforme pour résoudre les problèmes de qualité, le comité technique ISO (TC 176 "Gestion générale de la qualité et assurance qualité") a jugé approprié de refléter l'expérience nationale généralisée des pays dans ce domaine dans les normes (normes internationales de qualité ISO 9000 séries ont été publiées pour la première fois en 1987 G.). L'analyse de la relation entre le fournisseur et le consommateur a en effet été la principale cause profonde de la nouvelle approche de la qualité (Fig. 6).

Dans la série de normes ISO 9000, l'accent a été déplacé de la qualité des produits vers la qualité de la main-d'œuvre et des immobilisations des entreprises. L'évaluation de la qualité de l'objet doit couvrir toutes les étapes cycle de la vie("principe de la boucle de qualité"). ISO 8402 définit le terme "assurance qualité" de la manière suivante: "L'assurance qualité est un ensemble d'activités planifiées et systématiques nécessaires pour créer la confiance qu'un produit ou un service répond à certaines exigences de qualité." Sur la base de cette définition, un système intégré d'assurance qualité peut être caractérisé comme un ensemble de structures organisationnelles, de méthodes, de processus, de ressources, d'activités menées systématiquement et nécessaires pour garantir que les produits et services répondent à certaines exigences de qualité.

L'ensemble des normes de la série ISO 9000 se compose de 6 documents principaux (Fig. 7). Sur la fig. La figure 7 montre qu'il peut y avoir différents modèles d'assurance qualité par rapport auxquels le système intégré d'une entreprise est testé et évalué (tels que définis par l'ISO, ils sont conçus pour situations particulières). ISO 9004 contient le plus Description complèteéléments d'un système intégré d'assurance qualité et peut servir de manuel standard pour une entreprise dans le développement ou l'amélioration du système fonctionnant dans une entreprise. Actuellement, les normes de la série ISO 9000 ont été adoptées comme normes nationales dans plus de 70 pays à travers le monde. Dans la pratique internationale moderne, ces normes sont utilisées pour améliorer les systèmes de qualité existants dans les entreprises et les entreprises, lors de la conclusion de contrats entre elles, en tant que modèles d'évaluation des systèmes de qualité des fournisseurs et de leur certification. La conformité du système qualité aux normes ISO est considérée comme une assurance que le fournisseur est en mesure de remplir les exigences des contrats et de fournir exigences nécessaires par qualité.

Riz. 7. Structure des normes internationales sur les systèmes d'assurance qualité

La procédure ISO prévoit une édition périodique des normes ISO 9000. La première édition de ces normes date de 1987, la deuxième - 1994, la troisième - 2000, la quatrième - 2011. Compte tenu des changements importants dans le concept et le contenu des normes des dernières versions. Le comité technique ISO-176 et le Forum international d'accréditation ont adopté un communiqué en septembre 1999 prolongeant la validité des éditions ISO 9001, 9002 et 9003 de 1994 pour trois ans à compter de la date d'adoption officielle. nouvelle version normes internationales, qui est basée sur une approche processus dans le développement et la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité. L'avantage de l'approche processus réside dans la continuité de la gestion afin d'augmenter la satisfaction des clients.

Sur la fig. 8 montre un modèle de système de gestion de la qualité basé sur approche processus. Cette approche vise l'amélioration continue, ce qui nécessite non seulement une formation spéciale à long terme, mais aussi une bonne travail organisé entreprises.

Dans l'édition 2000, les normes ISO 9000 remplacent ISO 9000-1994 et ISO 8402. Les normes internationales de cette version d'ISO 9000, ISO 9001 et ISO 9004 sont utilisées comme normes d'État de la Fédération de Russie sous les noms suivants :

GOST R ISO 9000-2001 - "Systèmes de management de la qualité. Fondamentaux et vocabulaire" ;

GOST R ISO 9001-2001 - "Systèmes de gestion de la qualité. Exigences" ;

GOST R ISO 9004-2001 - "Systèmes de gestion de la qualité. Recommandations pour l'amélioration des performances".

On note les principaux avantages de la nouvelle version des normes internationales :

1. Les normes ISO 9000-2000 sont nettement réduites par rapport à la version 1994 et sont plus faciles à utiliser.

3. Les normes conviennent à tous les types de produits, de services, à toutes les industries et organisations.

4. Les normes établissent la relation du système de management de la qualité avec les processus organisationnels et avec les autres systèmes de management.

5. Les normes traitent des besoins et des avantages de toutes les parties prenantes.

6. Les normes sont axées sur l'amélioration continue et la satisfaction des clients.

Les avantages énumérés vous permettent de choisir le bon système de gestion de la qualité pour une entreprise, mais il convient de garder à l'esprit que le plus efficace systèmes modernes les qualités sont aujourd'hui intégrées dans un concept unique de Total Quality Management (TQM), "gestion totale ou universelle de la qualité". Le système TQM est complet, axé sur l'amélioration continue de la qualité, la minimisation des coûts et la livraison juste à temps. Ce système doit être considéré comme faisant partie système commun la gestion de l'entreprise.

La version des normes internationales ISO 9000-2000 est basée sur les huit principes de gestion de la qualité (TQM) suivants :

1. Orientation vers le consommateur.

2. Leadership du leader, assurant l'unité d'objectif et d'activités de l'organisation (entreprise).

3. Implication des employés à tous les niveaux.

4. Approche du système en tant que processus.

5. Approche systémique de la gestion de la qualité.

6. L'amélioration continue comme objectif immuable.

7. Prendre des décisions basées sur l'analyse des faits, traiter les données et les informations.

8. Des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs et tous les partenaires.

Une caractéristique de la construction d'un système de qualité basé sur une approche processus est l'organisation de la gestion, en tenant compte des avantages de toutes les parties prenantes d'une chaîne d'approvisionnement intégrée, avec l'accent principal sur le consommateur. L'idéologie principale de TQM est basée sur le principe "il n'y a pas de limite à l'amélioration, l'amélioration continue de la qualité". De plus, le processus complexe de l'entreprise doit être considéré comme un flux logistique continu.

Philosophie de l'ISO 9000 dernière version repose sur l'application effective de la "règle de confiance", qui permet une utilisation plus rationnelle des ressources tant de chaque entreprise individuellement que de l'économie dans son ensemble. L'universalité de ces normes internationales réside dans le fait qu'elles n'offrent pas de critères de qualité spécifiques pour chaque type de biens et de services, mais fixent uniquement la méthodologie de fonctionnement du système de qualité, qui garantit la plus haute qualité ces biens et services haut degré satisfaction du consommateur.

Par conséquent, de nombreuses organisations (entreprises) étrangères exigent, en règle générale, que leurs fournisseurs et leurs marchandises soient enregistrés conformément à la norme ISO 9000. Il s'agit d'une sorte de "passe" pour un vaste marché international. Il est également important que les normes ISO 9004-2010 soient harmonisées (coordonnées) avec la norme ISO 14001-2010 "Système de management environnemental", qui indique la compatibilité des deux systèmes critiques: qualité et gestion environnement. Dans le même temps, il convient de souligner que la popularité des normes internationales ISO 14000, dont le contenu principal est réduit à l'organisation de la gestion environnementale d'une entreprise, aujourd'hui dans le monde n'est pas inférieure à la demande d'ISO 9000-2008 normes de série.

Dans de nombreux pays développés du monde, les normes internationales ISO 9000 sont acceptées comme normes nationales (en Fédération de Russie - GOST RISO 9000, 9001, 9004).

La norme ISO 9004 définit un concept aussi fondamental que la "boucle de qualité", qu'il est recommandé d'être à la base de tous les systèmes de qualité. La boucle de qualité comprend 11 étapes, ou étapes, du cycle de vie d'un objet, à chacune desquelles une évaluation de la qualité doit être effectuée :

1) marketing, études de marché ;

2) conception, développement ;

3) logistique ;

4) préparation technologique de la production;

5) production de produits, biens et services ;

6) contrôle et essais ;

7) emballage et stockage ;

8) vente et fourniture de produits, biens et services ;

9) installation et fonctionnement ;

10) assistance technique et maintenance ;

11) élimination du produit.

En plus des normes ISO 9000, l'ensemble manuel comprend des éléments auxiliaires, complémentaires ou liés à des éléments communs de la famille des normes internationales (sur la préparation d'un manuel qualité et d'autres documentations ISO 10013, ISO 10016 ; sur la formation et la gestion, la conception ISO 10014 , ISO 10015, etc. .).

En Europe, avec l'adoption en 1989 de "l'approche globale des essais et de la certification", dans un marché international intégré, l'Organisation européenne pour les essais et la certification a été créée et les normes européennes de la série EN 45000, équivalentes à ISO 9000, ont été développées.

Les euronormes dans de nombreux pays du monde sont acceptées comme normes nationales utilisé dans la création et l'évaluation des systèmes de qualité dans les entreprises.

Ainsi, compte tenu de ce qui précède, les normes internationales ISO 9000-2008 devraient être la base conception moderne gestion de la qualité totale ou universelle (TQM).

Il convient de noter que les normes internationales ISO-EOOO ont été créées de manière indépendante des secteurs de l'économie. On sait que l'ISO/TS 176 travaille à l'élargissement de la famille ISO 9000 en documents normatifs(guides ou projets de normes) reflétant les spécificités de l'industrie. En outre, des domaines d'activité tels que les services, le développement de produits intellectuels, activité managériale(audit, auto-évaluation, formation du personnel).

Les principes de base du concept TQM sont présentés dans la norme internationale ISO 9004-2010, qui est guide méthodologique sur le développement et l'application de systèmes de qualité. Cependant, depuis point scientifique De ce point de vue, il convient de noter qu'il existe certaines différences entre le libellé des normes ISO 9000 et les dispositions du concept TQM, dont certaines sont indiquées dans le tableau. sept.

Tableau 7 - Différences entre les normes ISO 9000 et le concept de TQM

La principale différence entre les normes internationales ISO 9000 et le concept de TQM est, tout d'abord, que ces normes visent principalement à réduire la probabilité d'exécution incorrecte de certaines actions, alors que TQM est présenté aujourd'hui comme le top ("peak") des méthodes modernes de gestion de la qualité et se concentre constamment sur l'amélioration de la qualité des produits, biens et services (quel que soit le niveau de qualité atteint).

Aujourd'hui, il devrait être clair pour les entreprises russes qu'il est nécessaire non seulement d'assurer la qualité des processus, mais également d'examiner systématiquement l'ensemble des relations entre les entreprises et chaque partie intéressée. Lors du démarrage de la mise en œuvre des exigences des normes internationales ISO 9000-2008, puis de la création d'un modèle TQM, une entreprise doit :

Étudier les documents réglementaires et techniques pertinents (NTD);

Déterminer quels avantages l'entreprise aura si un nouveau système de gestion de la qualité est mis en place ;

Préparer le personnel nécessaire et assurer la participation des gestionnaires au processus de préparation du système pour la mise en œuvre ;

Développer et mettre en œuvre une nouvelle NTD pour la qualité ;

Effectuer une auto-évaluation et un audit ;

Procéder à une évaluation préliminaire de l'efficacité nouveau système;

réorganiser structure organisationnelle entreprises, assurant la transition vers des structures horizontales et une approche processus;

Mettre en œuvre les huit principes de base de la gestion de la qualité TQM (orientation client, leadership de la direction, implication des employés, mise en œuvre des processus et approches systémiquesà la gestion, à l'amélioration continue, à la prise de décisions fondées sur des faits, à des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs) ;

Mener des activités de certification des produits et des systèmes qualité.

La première chose que vous devez apprendre en travaillant avec la matrice est avec compétence dans les affaires. Savoir distinguer l'important de l'urgent, le peu urgent de l'insignifiant.

La matrice temporelle est divisée en 4 quadrants, dans lesquels il y a 2 axes d'importance et le même nombre d'axes d'urgence. Les cas et les tâches s'intègrent dans chacun d'eux, ce qui aide à voir visuellement la priorité de chaque composant : que faire en premier, que faire en second, etc.

Le modèle de matrice ressemble à ceci :

Examinons chaque quadrant plus en détail.

Important et urgent

Une gestion du temps idéale signifie que ce quadrant sera vide. Cela est dû au fait qu'avec une hiérarchisation appropriée et l'achèvement des cas en temps opportun, il n'y aura tout simplement pas de blocage. Cela peut n'être normal que de temps en temps, mais le chaos constant dans les affaires est un signe de désorganisation.

Pour éviter les problèmes avec le quadrant A, vous devez organiser une planification compétente dans d'autres domaines et suivre exactement tous les points. Cependant, si le besoin de le remplir se fait néanmoins sentir, alors il trouve sa place ici :

• Cas dont l'échec compromet la réalisation de l'objectif.
• Tâches dont l'échec contribue à l'émergence des difficultés et des difficultés de la vie.
• Tâches directement liées à la santé.

N'oubliez pas. Il arrive souvent que des choses du quadrant A puissent être confiées à une autre personne. Si possible, utilisez ce droit.

N'oubliez pas de déléguer des responsabilités. Il arrive souvent que des choses du quadrant A puissent être confiées à une autre personne.

Important mais pas urgent

Les cas et les tâches les plus prioritaires se trouvent ici, il doit donc accorder une attention maximale. Ce sont des activités quotidiennes, dont l'urgence n'est pas si élevée, mais elles sont toujours importantes. Les experts ont remarqué que les personnes qui travaillent spécifiquement avec le quadrant « B » réussissent mieux dans la vie et atteignent leurs objectifs. Ils gagnent plus d'argent et font ce qu'ils aiment, ce qui les rend heureux.

Puisqu'il n'y a pas d'urgence dans les cas, il n'y a pas de panique, ce qui rend l'approche de leur mise en œuvre équilibrée et raisonnable. Cela contribue à son tour haute efficacité et la productivité. Cependant, n'oubliez pas que l'achèvement tardif des tâches du quadrant B les déplace vers le quadrant A.

Ainsi, toutes les activités courantes qui sont liées aux affaires courantes rentrent dans cette zone : l'activité principale, activités sportives, plans de la journée, etc.

Urgent mais pas important

Les activités qui « sous-tendent » ce quadrant ont tendance à être des distractions. Leur mise en œuvre n'a aucune utilité en termes d'atteinte d'objectifs et ne débouche sur aucun résultat. Souvent, ils interfèrent uniquement avec la concentration sur le réel questions importantes et réduire l'efficacité globale. Lorsque vous travaillez avec la matrice, l'essentiel est de ne pas confondre les cas des quadrants "A" et "C", sinon il y aura confusion dans la priorité des cas.

La zone « C » peut inclure des questions liées aux négociations et aux réunions qui sont imposées par quelqu'un, avec la célébration des anniversaires de personnes qui ne sont pas dans un cercle très proche, les tâches ménagères qui surviennent soudainement. Étant donné que les choses de ce quadrant ne font que ralentir et "voler" du temps, il faut leur donner un minimum de temps.

Pas urgent et pas important

Il n'y a absolument aucun avantage à faire des choses qui rentrent dans ce quadrant. Ils doivent être traités en dernier. Même si vous ne les traitez pas du tout, cela ne fera que s'améliorer. Cependant, il est nécessaire de prendre en compte de tels cas, comme on dit, vous devez connaître l'ennemi de vue. Ce sont les plus « dévoreurs » de temps utile dont vous devriez vous débarrasser.

Les choses qui rentrent dans le quadrant D ne sont absolument d'aucune utilité.

Mais la chose la plus intéressante est que les cas de ce quadrant sont très attrayants pour les gens. Voici la plus agréable et la plus simple, sur laquelle vous n'avez pas besoin de travailler. Ils détendent et procurent du plaisir. Un passe-temps agréable rend problématique de les refuser.

Cela comprend parler au téléphone avec des amis et des parents, s'asseoir dans les réseaux sociaux, surfer sur Internet, jouer à des jeux informatiques, regarder la télévision, sortir dans des clubs.

Bien sûr, le repos est important pour un travail productif, tout comme l'oxygène pour une personne, mais il devrait également être utile. Au lieu de rester assis sur le canapé pendant tout le week-end, organisez des sorties et des voyages dans la nature, élaborez un plan de loisirs actif, cela contribuera d'ailleurs à améliorer votre santé. Lire informatif ou juste livre intéressant pour laquelle il n'y avait pas de temps auparavant, cela stimulera l'esprit.

Alors que vous prenez le contrôle de votre vie, rappelez-vous que le repos doit également être planifié. Il est inacceptable qu'elle soit spontanée. Mais ne les négligez pas non plus. Cela se traduit par une oisiveté prolongée, car le surmenage n'a encore profité à personne. Ici, la règle est appropriée: "Temps pour les affaires - heure pour le plaisir".

Un exemple d'horaire pour chaque jour pourrait ressembler à ceci :

Vous pouvez dessiner les feuilles vous-même ou télécharger des formulaires prêts à l'emploi sur Internet.

Priorisation

Au début, par habitude, il sera problématique de déterminer l'urgence et l'importance de chaque cas, mais le résultat final en vaut la peine. Essayez l'exercice suivant :

1. Dessinez un tableau à colonnes : Nb p/p, métier, urgence, importance. Ajustez vous-même le nombre de lignes en fonction de la longueur de la liste.
2. Dans la deuxième colonne, "à faire", notez toutes les tâches et activités que vous faites habituellement.
3. Après cela, passez à l'évaluation de l'importance de chaque activité ou de son urgence.

Pour faciliter cela, utilisez les critères d'importance suivants lorsque vous posez des questions pour chaque cas :

• Accomplir cette tâche est nécessaire pour atteindre mon objectif principal (Oui signifie important ; Non signifie pas important).
• Ne pas le faire a de graves conséquences pour Activités actuelles(Oui - important ; Non - pas important).

Critères d'urgence :

• Si la tâche n'est pas terminée maintenant, elle perd sa pertinence (Oui - urgent ; Non - non urgent).

Cet outil de priorisation simplifiera grandement l'ensemble du flux de travail. Au cours de cette exploration, vous découvrirez combien de temps vous avez perdu jusqu'à présent et combien de temps utile semble être libéré.