Analyse morphologique développé en 1942 par l'astronome suisse F. Zwicky, qui pendant cette période a été impliqué dans étapes préliminaires recherche et développement de fusées au sein de la société américaine Aerojet Engineering Corporation. Avec l'aide de la méthode de la boîte morphologique, la plus développée de toutes les méthodes d'analyse morphologique créées par F. Zwicky, le scientifique a réussi en peu de temps à obtenir un nombre important de solutions techniques originales en science des fusées, ce qui a surpris les plus grands spécialistes. et chefs d'entreprise. Bon nombre des solutions proposées ont ensuite été mises en œuvre.

L'analyse morphologique elle-même détermina l'ère de la recherche systémique et devint la première un excellent exemple approche systémique dans le domaine de l'invention. Selon F. Zwicky, le sujet de la méthode de la boîte morphologique est un problème en général (technique, scientifique, social, etc.). Il suppose que la formulation exacte du problème révèle automatiquement les paramètres les plus importants dont dépend sa solution, et chacun de ces paramètres peut être décomposé en un certain nombre de valeurs. De plus, toute combinaison de valeurs de paramètres est considérée comme fondamentalement possible.

L'essence de l'analyse est la suivante. Dans un système technique amélioré, plusieurs caractéristiques morphologiques structurelles ou fonctionnelles qui le caractérisent sont distinguées. Chaque signe peut caractériser, par exemple, une unité constructive du système, une partie de sa fonction, un mode de fonctionnement du système, c'est-à-dire les paramètres ou caractéristiques du système, sur lesquels la solution du problème et la réalisation de l'objectif principal dépend.

Pour chaque caractéristique morphologique sélectionnée, une liste de ses différents

options spécifiques, alternatives, expression technique. Les caractéristiques avec leurs variantes peuvent être agencées sous la forme d'un tableau appelé boîte morphologique (carte, matrice), qui permet de mieux imaginer le champ de recherche. Passer par toutes sortes de combinaisons alternatives fonctionnalités sélectionnées, il est possible d'identifier de nouvelles options pour résoudre le problème, qui pourraient être manquées avec une simple énumération.

Plan d'action. La méthode implique l'exécution de travaux en cinq étapes:

1. Formulation exacte de la tâche (problème) à résoudre.

Si elle est initialement interrogée sur un système spécifique, la méthode généralise directement la recherche à tous les systèmes possibles avec une structure similaire et, par conséquent, donne une réponse à une question plus générale. Par exemple, il est nécessaire d'étudier la nature morphologique de tous les types de véhicules et de proposer une nouvelle conception efficace d'un dispositif de transport sur neige - une motoneige.

2. Compilation d'une liste de toutes les caractéristiques morphologiques, c'est-à-dire caractéristiques importantes objet, ses paramètres, dont dépendent la solution du problème et la réalisation de l'objectif principal.

La formulation et la définition précises de la classe de systèmes (dispositifs) à l'étude permettent de révéler les principales caractéristiques ou paramètres facilitant la recherche de nouvelles solutions. Appliqué à véhicule(motoneige) les caractéristiques morphologiques peuvent être : A - moteur ; B-propulsion, V - support de cabine, D - contrôle, D - inversion, etc.

3. Divulgation des options possibles pour chaque caractéristique morphologique (caractéristique) en compilant une matrice.

Chacune des n caractéristiques (paramètres, traits morphologiques) a un certain nombre diverses options, propriétés indépendantes, formes d'une expression particulière. Par exemple, pour une motoneige, les options sont : A1 - moteur combustion interne; A2 - turbine à gaz, AZ - moteur électrique, A4 - moteur d'avion etc; B1 - hélice aérienne, B2 - chenilles, BZ - skis, B4 - souffleuse à neige, B5 - tarières, etc. B1 - support de cabine sur la neige, B2 - sur le moteur, VZ - sur le déménageur, etc. La combinaison d'une des variantes possibles d'un trait morphologique avec d'autres de chaque trait donne une des solutions techniques possibles.

La structure d'un système technique peut être exprimée par des caractéristiques morphologiques (par exemple, dans l'exemple donné, par la formule AB-VGD ...), mais la combinaison de leurs options spécifiques (par exemple, A1 B2 V1 GZ D4) est une seule solution spécifique parmi de nombreuses solutions techniques découlant de la structure des régularités du système.

La totalité de toutes les options possibles, chacune des caractéristiques morphologiques répertoriées, exprimée sous forme de matrice, permet de déterminer le nombre total de solutions dans ce cas

Si dans l'exemple ci-dessus nous nous limitons uniquement aux caractéristiques morphologiques nommées, alors le nombre de solutions possibles sera déterminé par de la manière suivante:

N = 4x5x3x...x...

Si l'on construit un espace à n dimensions (où n est le nombre de traits morphologiques) et sur chacun des axes appartenant à l'un des traits, on laisse de côté toutes ses options possibles, alors on obtient une "boîte morphologique" (un bon nom pour un espace à trois dimensions, c'est-à-dire pour trois entités ). A chaque point de celui-ci, caractérisé par n coordonnées spécifiques, il existe une solution technique possible.

Il est très important que jusqu'à ce moment aucune question n'a été soulevée quant à la faisabilité pratique et à la valeur de l'une ou l'autre solution. Une telle évaluation prématurée est toujours préjudiciable à l'application impartiale de la méthode morphologique. Cependant, immédiatement après avoir obtenu toutes les solutions possibles, vous pouvez les comparer avec n'importe quel système de critères acceptés.

4. Déterminer la valeur fonctionnelle de toutes les solutions reçues.

C'est l'étape la plus critique de la méthode. Afin de ne pas se perdre dans le grand nombre de solutions et

parties, l'évaluation de leurs performances doit être effectuée sur une base universelle et, si possible, simple, même si ce n'est pas toujours une tâche facile.

Toutes les N solutions possibles issues de la structure doivent être considérées. tableau morphologique, et leur comparaison a été effectuée en termes d'un ou plusieurs des indicateurs les plus importants pour un système technique donné.

5. Choix des solutions spécifiques les plus rationnelles. Découverte la meilleure option peut être réalisé selon meilleure valeur l'indicateur le plus important d'un système technique.

L'analyse morphologique crée la base d'une pensée systémique en termes de caractéristiques, principes et paramètres structurels de base, qui fournit haute efficacité son application. C'est une méthode de recherche ordonnée pour réaliser un examen systématique de toutes les solutions possibles à un problème donné à grande échelle. La méthode construit la pensée de telle manière que de nouvelles informations sont générées concernant les combinaisons qui échappent à l'attention au cours de l'activité non systématique de l'imagination.

Bien que le mode de pensée morphologique soit intrinsèquement convaincu que toutes les solutions peuvent être mises en œuvre, il est naturel que nombre d'entre elles se révèlent relativement triviales. La difficulté d'appliquer l'analyse morphologique réside dans le fait qu'il n'existe pas encore de méthode vraiment pratique et universelle pour évaluer l'efficacité d'une solution particulière. S'il était trouvé, il serait alors possible, sur la base uniquement de considérations théoriques, de choisir la combinaison optimale d'éléments pour chaque dispositif conçu. Ainsi, le processus d'invention serait remplacé par une analyse directe des options alternatives, qui est à la portée d'un ordinateur. Le plus souvent, bien sûr, il s'avère que les performances d'un appareil basé sur une combinaison d'éléments jusqu'alors inconnue sont plus ou moins incertaines.

Application. L'analyse morphologique peut être utilisée à la fois dans les premières étapes de la recherche d'idées et de solutions techniques et dans la dernière phase de la recherche, lorsqu'une nouvelle idée technique répondant aux exigences définies est trouvée. Dans ce cas, les méthodes d'analyse morphologique peuvent être appliquées pour élargir la portée de l'idée trouvée et pour trouver diverses options de mise en œuvre de l'idée trouvée afin de la développer et de l'améliorer.

En raison de leur polyvalence, les techniques d'analyse morphologique peuvent ainsi être utilisées à différentes étapes de la recherche pour résoudre une grande variété de problèmes techniques, non seulement dans la recherche d'idées, mais également dans d'autres types d'activités d'ingénierie, par exemple dans la préparation de matériel de gestion, de formation et autres. Par conséquent, l'introduction de ces techniques dans la pratique des ingénieurs peut accroître l'efficacité de leurs activités dans leur ensemble.

Il est plus opportun d'utiliser l'analyse morphologique lors de la résolution de problèmes de conception généraux : lors de la conception de machines et de la recherche de solutions de disposition ou de circuit. Par exemple, vous souhaitez offrir nouveau type transport individuel en ville, pour choisir une conception rationnelle du transport sous-marin (de fond), etc. La méthode peut être utilisée pour mettre en œuvre des inventions simples, ainsi que pour prévoir l'évolution de systèmes techniques, pour déterminer la possibilité de breveter des combinaisons de paramètres de base sous une forme abstraite ou une autre afin de "bloquer" les inventions futures.

Cependant, son utilisation suppose la présence de certaines informations initiales sur les analogues de l'objet technique analysé.

L'application de l'analyse morphologique est possible sur niveau empirique, lorsque l'information initiale est traitée selon des traits plutôt formels, et à un niveau naturel, ce qui implique de révéler la nature de toute la classe d'objets à laquelle appartient l'objet d'analyse.

La maîtrise des techniques d'analyse morphologique permet non seulement d'augmenter le potentiel de recherche d'un ingénieur, mais contribue également à une augmentation de l'efficacité de toutes ses activités liées au développement et à l'amélioration des nouvelles technologies.

ARIZONA

L'un des fondements scientifiques et bien établi dans la pratique de la créativité technique de masse est la méthode de solution logicielle des problèmes techniques, créée par l'inventeur G.S. Altshuller. Il l'a appelé l'algorithme de résolution de problèmes inventifs (ARIZ). La technique est basée sur la doctrine de la contradiction. Un algorithme est un ensemble d'actions exécutées séquentiellement (étapes, étapes) visant à résoudre tâche inventive(Le concept "d'algorithme" est utilisé ici non pas dans un sens strictement mathématique, mais dans un sens plus large). Le processus de décision est considéré comme une séquence d'opérations pour identifier, clarifier et surmonter une contradiction technique. La cohérence, la direction et l'activation de la pensée sont obtenues dans ce cas en se concentrant sur le résultat final idéal (IFR), c'est-à-dire la solution, la méthode, le dispositif idéaux.

L'objet technique amélioré est considéré comme un système intégral constitué de sous-systèmes, d'éléments interconnectés, et faisant en même temps partie d'un supersystème constitué de systèmes interconnectés. Avant de résoudre un problème direct associé à un objet technique, une recherche de tâches dans le supersystème (tâches de contournement) est effectuée et le chemin le plus approprié est choisi.

Lors de la définition d'une tâche, ARIZ prend en compte le fait que la source de l'inertie psychologique est la terminologie technique et les représentations spatio-temporelles d'un objet. Par conséquent, il est recommandé de formuler l'effet indésirable ou la principale difficulté de toute situation, et non les exigences de ce qui doit être fait.

L'action de l'inertie psychologique est également réduite en utilisant l'opérateur RVS (Dimensions - Temps-Coût), dont l'essence est de mener une série d'expériences de pensée pour changer les dimensions d'un objet d'une valeur donnée à 0 puis à ∞ du temps d'action (vitesse) d'un objet de a donné à 0 puis à ∞ et la valeur de l'objet de donné à 0 et à ∞. La formulation des conditions du problème est donnée selon un certain schéma en termes accessibles à un non-spécialiste.

La stratégie pour résoudre le problème de l'invention selon ARIZ (Fig. 7) est la suivante. Formuler le problème original (IP) en vue générale. Traitez-le et affinez-le en tenant compte de l'action du vecteur d'inertie psychologique (VI) et des solutions techniques dans ce domaine et dans d'autres.

Les conditions du problème sont énoncées, consistant en l'énumération des éléments du système technique et de l'effet indésirable produit par l'un des éléments. Ensuite, ils formulent selon un certain schéma IFR. Il sert de guide (balise) vers lequel se dirige le processus de résolution du problème (lors de la formulation de l'IFR, il n'est pas nécessaire de penser à la manière dont il sera atteint).

En comparant l'IFR avec un objet technique réel, une contradiction technique est révélée, puis sa cause est une contradiction physique (sur la Fig. 16, la contradiction entre l'IFR et 30 peut être illustrée par la distance qui les sépare sur le plan de champ de recherche).

La notion de contradiction technique repose sur le fait que tout système technique, une machine ou un processus est caractérisé par un ensemble de paramètres interdépendants : poids, puissance, etc. Une tentative d'amélioration d'un paramètre lors de la résolution d'un problème par des méthodes connues conduit inévitablement à une détérioration d'un autre paramètre. Ainsi, une augmentation de la résistance structurelle peut être associée à une augmentation inacceptable du poids, une augmentation de la productivité - avec une détérioration inacceptable de la qualité, une augmentation de la précision - avec une augmentation inacceptable des coûts, etc.

Le sens d'ARIZ est d'identifier une contradiction technique ou sa cause - une contradiction physique - en comparant l'idéal et le réel, et de les éliminer (résoudre) en passant par un nombre relativement restreint d'options.

Par conséquent, l'analyse morphologique nous permet de comprendre l'essence des mots ou des phrases entières.

Ainsi, comme vous le savez, dans la langue russe, toutes les parties du discours sont divisées en deux grands groupes: indépendants et auxiliaires. Les fonctions de chaque groupe peuvent être comprises par le nom : indépendant les parties du discours peuvent agir comme un élément distinct du discours, ou entrer à tour de rôle, tandis que officiel seule aide indépendante pour clarifier le sens de ce qui a été dit. Ainsi, l'analyse morphologique a aussi sa propre structure pour différents groupes parties du discours. Commençons par le premier groupe.

Pour analyser correctement un mot, vous devez connaître les caractéristiques de chaque partie du discours. Il convient de noter que pour commencer l'analyse, tout mot doit être mis dans sa forme initiale.

Ainsi, pour analyser un nom, vous devrez déterminer le genre, la déclinaison, le cas ou le nombre, le nom propre / commun et l'animé / inanimé.

Pour un verbe - aspect, conjugaison, formes verbales, temps/nombre, personne, transitivité, réflexivité. Pour les adjectifs, vous devrez déterminer leur relativité (les adjectifs ont des types : qualitatif / relatif / possessif), la forme (courte / complète), la casse, le nombre / le genre, ainsi que le degré de comparaison.

Pour les chiffres, il suffira de déterminer la complexité, le type - ordinal/quantitatif, et aussi le cas/genre/nombre. L'analyse morphologique des adverbes nécessitera la connaissance des catégories personnelles / possessives / relatives / attributives / interrogatives / réflexives / démonstratives / négatives, fléchies Ces catégories posent de grandes difficultés. L'analyse morphologique du mot-pronom nécessite également la définition des catégories, personne, nombre/genre et cas. Pour les participes, les traits caractéristiques seront la forme – réel/passif, la forme – entier/abrégé, ainsi que la forme, nombre/genre/temps. Et pour les gérondifs, il suffira de déterminer l'immuabilité et la forme.

Quant aux parties de service du discours, le schéma est le même pour elles: vous devez d'abord nommer la partie du discours, puis déterminer avec quel cas elle est utilisée - pour une préposition, la catégorie - pour les particules, ainsi que la forme - coordinateur / subordonnant pour les syndicats, le dernier point de l'analyse sera de savoir quelle partie de la phrase est la partie du discours.

L'analyse morphologique de texte consiste à comprendre le texte, à identifier ses caractéristiques structurelles, la définition correcte est récit/raisonnement/description, et le style d'écriture est livresque/familier/scientifique.

L'analyse morphologique permet d'identifier toutes les caractéristiques grammaticales du mot proposé à l'analyse. chiffres et autres signes de chaque partie du discours vous permet de le faire rapidement et facilement. Des tâches de pratique fréquentes aideront les élèves à développer des compétences dans l'identification des parties du discours. Ceci est très important, car de telles tâches causent de grandes difficultés aux diplômés de l'examen d'État unifié.

contrôle matrice alternative morphologique

L'essence de la méthode morphologique est la suivante: dans le système en cours d'amélioration, plusieurs caractéristiques sont distinguées - caractéristiques morphologiques structurelles ou fonctionnelles. Tout signe peut caractériser un paramètre: une caractéristique du système, dont dépendent la solution du problème et la réalisation de l'objectif principal.

Pour toute caractéristique morphologique sélectionnée, une liste de ses différentes alternatives spécifiques est compilée. Les caractéristiques avec leurs variantes peuvent être regroupées sous la forme d'un tableau appelé boîte morphologique, ce qui permet une meilleure représentation du champ de recherche. En triant diverses combinaisons de variantes alternatives des fonctionnalités sélectionnées, on peut trouver de nouvelles options pour résoudre le problème, qui pourraient être manquées avec une simple énumération.

La méthode implique l'exécution de travaux en cinq étapes:

Première étape. Formulation exacte de la tâche (problème) à résoudre. Si un système particulier est initialement interrogé, la méthode généralise directement la recherche à tous les systèmes possibles ayant une structure similaire et, par conséquent, donne une réponse à une question plus générale.

Seconde phase. Compilation d'une liste de toutes les caractéristiques morphologiques, c'est-à-dire toutes les caractéristiques importantes de l'objet, ses paramètres, dont dépendent la solution du problème et la réalisation de l'objectif principal.

Troisième étape. Divulgation des options possibles pour chaque trait morphologique (caractéristique) en compilant une matrice. Chacune des N caractéristiques (paramètres, caractéristiques morphologiques) a un certain nombre de K, des options différentes, des propriétés indépendantes, des formes d'une expression particulière. Ensuite, le nombre total de solutions, composé de la totalité de toutes les options possibles, est défini comme le produit de K. En chaque point de l'espace à N dimensions, caractérisé par des coordonnées spécifiques à N, il existe une solution possible.

Quatrième étape. Détermination de la valeur fonctionnelle de toutes les solutions reçues. C'est l'étape la plus critique de la méthode. Toutes les variantes N des décisions découlant de la structure du tableau morphologique doivent être prises en compte et leur comparaison doit être effectuée en fonction d'un ou plusieurs des indicateurs les plus importants pour ce système.

Cinquième étape. Le choix des solutions spécifiques les plus rationnelles. La recherche de la variante optimale peut être effectuée par la meilleure valeur de l'indicateur le plus important du système.

Les difficultés d'application de l'analyse morphologique résident dans le fait qu'il n'existe pas de méthode réellement pratique et universelle pour évaluer l'efficacité d'une solution particulière.

Les modifications de la méthode morphologique comprennent :

• - méthode d'organisation des concepts ;
• - méthode des « ouvertures de matrices » ;
• - méthode des matrices de recherche décimales ;
• - méthode de recherche septuple.
• - méthode d'organisation des concepts
• - la méthode d'organisation des concepts comprend

La tâche principale de l'étude est de trouver une solution au problème, qui soit élimine l'obstacle existant au développement, soit établit le fait d'un fonctionnement normal. Mais la solution obtenue à la suite de l'étude peut être différente. Cela peut prendre la forme d'un acte, ou ce peut être tout un concept d'activité pour le futur proche.

En décrivant la méthode d'analyse morphologique, nous partons du principe que le résultat direct travail de recherche est une solution efficace au problème. Ensuite, la recherche peut être réduite à l'analyse de solutions pour un certain ensemble de leurs paramètres. Ceci caractérise la méthode de recherche morphologique.

Cette méthode peut être mise en œuvre en compilant les cartes dites morphologiques, qui contiennent, d'une part, une liste de paramètres nécessaires qui reflètent le résultat visé et attendu, et d'autre part, des options de décision, parmi lesquelles il faut faire un choix pour arriver au résultat.

Ces paramètres peuvent être, par exemple, la rapidité d'exécution, l'uniformité du chargement, le caractère innovant de l'activité, la qualité du travail. Toutes ces options sont des options de contrôle. Leur mise en œuvre dépend de facteurs tels que le contrôle de l'exécution, la clarté des ordres, la comptabilisation du chargement, les normes de chargement, Aide à l'information, planification du travail, répartition du personnel, formation du personnel, motivation de performance, critères de qualité, motivation de qualité, etc. Tous ces facteurs déterminent solutions possibles. Mais les décisions peuvent être essentielles et secondaires, intermédiaires et finales. Le choix et la justification des décisions et vous permet de faire une carte morphologique. La décision doit combiner tous ces facteurs, refléter un ensemble d'actions qui peuvent changer la situation.

La méthode d'analyse morphologique (parfois appelée méthode de la boîte morphologique) est une combinaison de la méthode de classification et de la méthode de généralisation. Son essence réside dans la décomposition du problème selon ses éléments constitutifs, la recherche dans ce schéma de l'élément le plus prometteur de sa solution par rapport à l'ensemble du problème.

Cependant, l'analyse morphologique n'implique pas une simple décomposition, c'est-à-dire décomposition du tout en ses parties constituantes, mais la sélection des éléments selon les principes de signification et de rôle fonctionnels, c'est-à-dire l'influence d'un élément ou d'un sous-problème sur un problème général, ainsi qu'un lien direct ou indirect avec environnement externe(parfois appelé supersystème).

Prenons comme exemple le problème de la distribution des fonctions. Le responsable a remarqué que dans les processus de gestion, il y a très souvent des retards dans la prise de décisions, la préparation des documents ou la réponse aux commandes (résolutions). Beaucoup expliquent cette situation par la mauvaise répartition des fonctions et des pouvoirs entre les services, une charge de travail inégale.

Il est possible de corriger la situation sur la base de ces explications raisonnables, mais le gestionnaire doit comprendre que la cause peut être plus profonde et inclure de nombreux facteurs. opération efficiente personnel. Il est nécessaire de résoudre le problème de manière globale, en s'appuyant sur une analyse approfondie et complète de la situation actuelle. Pour ce faire, il est nécessaire de procéder à une analyse morphologique du problème de répartition des fonctions.

Alors, position de départ l'analyse morphologique est un énoncé de problème. Ensuite, sa décomposition est effectuée, c'est-à-dire division en composants. A titre d'exemple, on peut citer les problèmes de la structure du système de gestion, le professionnalisme du personnel, la motivation de l'activité, la pénibilité de la fonction, la comptabilisation des charges, etc.

Mais la décomposition des problèmes doit se faire non seulement "vers le bas", mais aussi "vers le haut". Après tout, la répartition des fonctions ne dépend pas seulement de état interne systèmes de contrôle, mais aussi facteurs externes son fonctionnement : concurrence, environnement économique, marché spécialisé, système de formation, réglementation de l'État et etc.

Ainsi, un schéma morphologique des problèmes est construit, et sur sa base, chacun des problèmes est analysé afin de trouver le principal, de le relier aux autres. Lors de l'analyse des problèmes, d'autres méthodes de recherche peuvent être utilisées, telles que idée de génie, synectique, etc.

La limite du développement du schéma morphologique de haut en bas est le passage possible à une autre classe de problèmes, ce qui rendra ce schéma infini.

Pour que le schéma morphologique soit construit correctement, un certain nombre d'opérateurs doivent être utilisés, au moyen desquels il est possible de vérifier si le problème appartient à l'un ou l'autre niveau hiérarchique ou de passer d'un niveau à un autre lors de la décomposition des problèmes. Ces opérateurs se présentent sous la forme de questions clés dont la réponse permet de transférer le problème à une nouvelle étape du schéma morphologique.

Tout problème peut être formulé comme une action initiale. Par exemple, modifiez la répartition des fonctions. C'est le problème d'origine (IP).

Le premier opérateur d'analyse morphologique : pourquoi est-il nécessaire ? Installations cibles (TA) : créer climat d'innovation, professionnaliser les activités, assurer le rythme de travail.

Le deuxième opérateur de l'analyse morphologique : comment faire ? Mécanisme de résolution de problèmes (MR) : émettre une directive générale, modifier la structure de leadership (redistribuer le personnel), utiliser logiciels d'ordinateur, modifier la structure du système de gestion, former le personnel.

Il est important d'inclure dans l'analyse morphologique et la décomposition des causes des problèmes, et avec la différenciation des causes en externes et internes. Question : pourquoi le problème est-il survenu (VP) ? Dans notre exemple, cela peut être un changement dans la structure de l'information, les objectifs de développement, le style de gestion, l'émergence de traditions négatives, l'utilisation irrationnelle des techniques de gestion, une diminution de niveau professionnel. Les causes externes peuvent être la surcharge socio-psychologique de la vie urbaine, la pénurie ou le coût élevé du matériel informatique, changement général mentalité.

L'analyse morphologique aide à mieux comprendre le contenu du problème et non seulement à trouver sa solution, mais aussi à choisir la plus réussie, en tenant compte des moyens et méthodes, des causes et des conséquences.

Une variété d'analyses morphologiques est une autre méthode de recherche - la méthode du "bouquet de problèmes". Elle repose sur la recherche d'une telle formulation du problème, plus propice à la recherche de sa solution.

Le fait est que la solution de tout problème dépend en grande partie de la manière dont il est posé, de la manière dont sont formulées les questions qui reflètent l'essence de ce problème. La formulation correcte de la question reflète toujours la connaissance de la manière de la résoudre. C'est la base de la méthode du bouquet de problèmes. La technologie d'utilisation de cette méthode comprend plusieurs étapes (Fig. 2.13).

• 1. Énoncé du problème tel qu'il se présente dans la pratique réelle de la gestion. Par exemple, comment utiliser un ordinateur dans des activités managériales ?
• 2. Généralisation du problème, sa présentation en termes généraux. De nombreuses formules et niveaux de généralisation peuvent être utilisés ici. Dans notre exemple, pour améliorer les performances activités de gestion, pour assurer le professionnalisme de la gestion, pour augmenter l'autorité du gestionnaire, etc. La généralisation vous permet de déterminer la classe du problème, ses origines, l'essentiel dans le choix de sa solution.

Riz. 2.13. Technologie d'utilisation de la méthode d'analyse morphologique (méthode du "bouquet de problèmes")

• 3. Définition d'un problème-analogue. Ces actions consistent à rechercher des problèmes similaires dans d'autres domaines d'activité ou espaces naturels. Il est possible de formuler un analogue pour le problème que nous avons posé ci-dessus (comment utiliser un ordinateur dans les activités d'un manager) comme suit : "faire pousser une seconde tête", "augmenter la vitesse de la pensée", "assurer la survie", etc. Cela semble paradoxal, mais il ne faut pas avoir peur des paradoxes dans la recherche. Ils peuvent suggérer bonnes décisions, convaincre de la nécessité de résoudre le problème, montrer son importance, ils déterminent l'attitude face au problème, vous permettent de voir le problème initial sous un nouvel angle.
• 4. Établissement du rôle et des principes d'interaction du problème dans un complexe d'autres problèmes. Peut-être est-il possible de résoudre un problème non pas par lui-même, mais en résolvant un autre problème, c'est-à-dire la solution du problème initial sera la conséquence de la solution de l'autre problème. Par exemple, dans notre exemple, cela pourrait être le remplacement d'un gestionnaire par une autre personne qui possède un ordinateur, la modification de la répartition des fonctions et des pouvoirs dans le système de gestion afin que le gestionnaire n'ait pas besoin de compétences informatiques individuelles, la création d'un poste d'assistant personnel à un gestionnaire qui possède du matériel informatique, développe des programmes informatiques extrêmement simples, etc.
• 5. Formulation du problème inverse. Cela peut être très utile, car un tel problème peut suggérer une solution, diriger le chercheur vers son option réussie. Considérez notre option. L'informatisation de l'activité du gestionnaire réduit l'effet du facteur humain de la gestion, ce qui affecte négativement l'efficacité de la gestion à tous les niveaux de son équipement technique. Une telle formulation du problème inverse permet de voir le danger des solutions infructueuses, d'établir des critères de choix des solutions réussies.

Introduction

La pertinence de ce sujet réside dans le fait que l'efficacité de la gestion dépend non seulement des ordres du chef, mais principalement des solutions aux problèmes qui apparaissent au cours du travail.

A ce stade, il est nécessaire de trouver toutes les solutions possibles au problème formé. Cependant, dans la pratique, le gestionnaire a rarement suffisamment de connaissances ou de temps pour résoudre le problème de manière simple et rentable. Depuis en monde moderne, les managers essaient de consacrer le moins de temps possible à la résolution de problèmes, il a donc tendance à limiter le nombre d'options de comparaison à quelques alternatives qui semblent être les plus appropriées.

objectif donné dissertation est la divulgation de méthodes de fabrication décisions de gestion au stade de l'identification des alternatives. Examen de la méthode de "brainstorming" dans la pratique.

Pour atteindre l'objectif, plusieurs tâches doivent être résolues:

1) Familiarisez-vous avec les méthodes de décisions de gestion lors de la détermination des alternatives.

2) Appliquer la méthode " réflexion" sur la pratique.

Méthodes utilisées au stade de l'identification des alternatives

Analyse morphologique

Cette méthode, mise au point en 1942 par l'astrophysicien américain Zwicky, est utilisée pour élargir le champ de la recherche de solutions au problème. Elle implique une classification approfondie des objets et permet, à partir de la construction d'un modèle (matrice bi ou tridimensionnelle), d'obtenir de nouvelles solutions, en réalisant des combinaisons d'éléments d'un modèle morphologique (matrice).

La méthode d'analyse morphologique est basée sur la combinatoire et une étude systématique de toutes les options théoriquement possibles découlant des régularités de la structure (morphologie) de l'objet analysé.

La mise en œuvre de la méthode comprend les étapes suivantes :

la formulation exacte du problème (tâche) à résoudre.

divulgation de toutes les caractéristiques importantes de l'objet, de ses paramètres, dont dépend la solution du problème.

divulgation des options possibles pour les caractéristiques en compilant une matrice. Chaque caractéristique (paramètre) possède un certain nombre de propriétés indépendantes différentes. Ces matrices - lignes peuvent être écrites sous la forme suivante. Si l'un des éléments est fixe dans chaque ligne de la matrice, alors leur ensemble représentera variante possible solution du problème initial.

Afin de ne pas nuire à l'application impartiale de la méthode morphologique en prenant une décision prématurée ou en privilégiant une option, jusqu'à un certain point, l'une ou l'autre option de solution n'est pas évaluée. Cependant, une fois toutes les décisions reçues, elles peuvent être comparées à n'importe quel système de critères acceptés, ce qui permet une approche plus objective du choix de l'option. Il convient de représenter cette opération sous la forme d'une matrice.

Détermination de la valeur fonctionnelle des solutions obtenues. Cette étape est la principale de la méthode. Pour plus de commodité, l'évaluation des performances doit être effectuée sur une base universelle et aussi simplifiée que possible.

Sélection des solutions spécifiques les plus souhaitables (étape finale).

L'objectif principal de l'étude est de trouver une solution au problème qui élimine soit la barrière de développement existante, soit le facteur de fonctionnement normal. Mais la solution obtenue à la suite de l'étude peut être différente. Il peut prendre la forme d'un acte d'activité ou il peut s'agir d'un concept global d'activité pour le futur proche.

En décrivant la méthode d'analyse morphologique, nous partirons du principe que le résultat direct du travail de recherche est une solution efficace au problème.

remue-méninges sur les décisions de gestion

Ensuite, la recherche peut être réduite à l'analyse de solutions pour un certain ensemble de leurs paramètres. Ceci caractérise la méthode de recherche morphologique.

Il peut être mis en œuvre en compilant des cartes dites morphologiques, qui contiennent, d'une part, une liste de paramètres nécessaires qui reflètent le résultat attendu et attendu, d'autre part, des options de décision, parmi lesquelles il faut faire un choix dans l'ordre pour arriver à un résultat.

Par exemple, ces paramètres peuvent être la rapidité d'exécution, l'uniformité du chargement, le caractère innovant de l'activité, la qualité du travail. Toutes ces options sont des options de contrôle. Quels facteurs déterminent leur réalisation ou leur mise en œuvre ? Contrôle de la performance, clarté des commandes, comptabilisation de la charge, taux de charge, support d'information, planification du travail, répartition du personnel, formation du personnel, motivation de la performance, critères de qualité, motivation de la qualité, etc. Tous ces facteurs déterminent les solutions possibles. Mais les décisions peuvent être essentielles et secondaires, intermédiaires et finales. Une carte morphologique permet de faire un choix et de justifier des décisions. La décision doit combiner tous ces facteurs, refléter un ensemble d'actions qui peuvent changer la situation

Ainsi, le point de départ de l'analyse morphologique est la formulation du problème. Ensuite, sa décomposition est effectuée, c'est-à-dire division en composantes du problème. A titre d'exemple, on peut citer les problèmes de structure du système de management, de professionnalisme du personnel, de motivation des activités, de pénibilité de la fonction, de comptabilisation de la charge de travail. D'autres problèmes peuvent également être évoqués.

Mais la décomposition des problèmes doit se faire non seulement de haut en bas, mais aussi de bas en haut. Après tout, la répartition des fonctions dépend non seulement de l'état interne du système de gestion, mais également de facteurs externes de son fonctionnement : la concurrence, la situation économique, le marché des spécialistes, le système de formation, la réglementation étatique, etc.

Ainsi, un schéma morphologique est construit, et sur sa base, chacun d'eux est analysé afin de trouver le principal, de le relier aux autres. Dans l'analyse, d'autres méthodes de recherche peuvent être utilisées, telles que le brainstorming, la synectique, etc.

La limite du développement du schéma morphologique de bas en haut et de haut en bas est le passage possible à une autre classe de problèmes, ce qui rendra ce schéma infini. Arrêtez-vous à ce croisement.

Pour que le schéma morphologique soit construit correctement, un certain nombre d'opérateurs doivent être utilisés, au moyen desquels il est possible de vérifier si le problème appartient à l'un ou l'autre niveau hiérarchique ou de passer d'un niveau à un autre lors de la décomposition des problèmes.

Ces opérateurs se présentent sous la forme de questions clés dont la réponse permet de transférer le problème à une nouvelle étape du schéma morphologique.

Tout problème peut être formulé comme une action initiale. Par exemple, modifiez la répartition des fonctions. C'est le problème d'origine (IP).

Le premier opérateur de l'analyse morphologique : « pourquoi est-ce nécessaire ? Cadres cibles (AT) : créer un climat innovant, professionnaliser les activités, assurer le rythme de travail.

Le deuxième opérateur de l'analyse morphologique : "comment cela peut-il être fait ?" Mécanisme de résolution des problèmes (MR) : émettre un ordre général, modifier la structure de direction (redistribuer le personnel), utiliser des programmes informatiques, modifier la structure du système de gestion, former le personnel.

Il est important d'inclure dans l'analyse morphologique et la décomposition des causes des problèmes, et avec la différenciation des causes en externes et internes. Question : Pourquoi le problème est-il survenu ? (VP). Dans notre exemple, cela peut être un changement dans la structure de l'information, les objectifs de développement, le style de gestion, l'émergence de traditions négatives, l'utilisation irrationnelle des techniques de gestion et une diminution du niveau professionnel. Les causes externes peuvent résider dans les surcharges socio-psychologiques de la vie urbaine, dans la pénurie ou le coût élevé du matériel informatique, et dans un changement général des mentalités.

L'analyse morphologique permet de mieux comprendre le contenu du problème et non seulement de trouver sa solution, mais aussi de choisir la solution la plus aboutie, en tenant compte des moyens et méthodes, des causes et des conséquences.

Une sorte d'analyse morphologique est une autre méthode de recherche - la méthode du "bouquet de problèmes".

Elle repose sur la recherche d'une telle formulation du problème, plus propice à la recherche de sa solution.

Le fait est que la solution de tout problème dépend de la manière dont il est posé, de la manière dont sont formulées les questions qui reflètent l'essence de ce problème. La formulation correcte de la question reflète toujours la connaissance de la manière de la résoudre. C'est sur cela que repose la méthode du bouquet de problèmes. La technologie d'utilisation de cette méthode comprend plusieurs étapes.

1. Énoncé du problème sous la forme sous laquelle il se présente dans la pratique réelle de la gestion. Par exemple : comment utiliser un ordinateur dans les activités du manager ?

2. Généralisez ce problème, présentez-le de manière générale. Il peut y avoir de nombreuses formules de généralisation, ainsi que des niveaux. Dans notre exemple: augmenter la productivité des activités de gestion, assurer le professionnalisme de la gestion, augmenter l'autorité du gestionnaire, etc. La généralisation nous permet de déterminer la classe du problème, ses origines, l'essentiel dans le choix de sa solution .

3. Définir le problème-analogue. Ces actions consistent à rechercher des problèmes similaires dans d'autres domaines d'activité ou domaines de la nature. Il est possible de formuler l'analogue de "faire pousser une deuxième tête", "augmenter la vitesse de la pensée", "assurer la survie", etc., selon le problème que nous avons initialement posé. Cela semble paradoxal, mais il ne faut pas avoir peur des paradoxes dans la recherche. Ils peuvent suggérer des solutions réussies, convaincre de la nécessité de résoudre le problème, montrer son importance, ils déterminent l'attitude face au problème, vous permettent de voir le problème initial sous un nouvel angle.

4. Établir le rôle et l'interaction du problème dans un complexe d'autres problèmes. Peut-être est-il possible de résoudre le problème non pas par lui-même, mais par la solution d'un autre problème : peut-être que la solution du problème se produira en conséquence. Par exemple, selon notre problématique de départ, il pourrait s'agir de remplacer un manager par une autre personne possédant un ordinateur, de modifier la répartition des fonctions et des pouvoirs dans le système de management pour que le manager n'ait pas besoin de compétences individuelles en informatique, de créer le poste d'un assistant personnel d'un gestionnaire qui possède du matériel informatique, développant des programmes informatiques extrêmement simples à la disposition d'une personne ignorante.

5. Formulez un problème inverse. Cela peut être très utile, car cela peut suggérer une solution, orienter le chercheur vers une bonne option. Par exemple, l'informatisation des activités d'un gestionnaire réduit l'effet du facteur humain de la gestion, ce qui affecte négativement l'efficacité de la gestion à tous les niveaux de son équipement technique. Cette formulation du problème inverse nous permet de voir le danger des solutions infructueuses, d'établir des critères de choix des solutions réussies.

Ainsi, l'analyse morphologique est une solution au problème en utilisant plusieurs étapes d'analyse:

1) vous devez formuler correctement le problème.

2) définir une tâche pour résoudre le problème.

3) faire une liste des caractéristiques de la tâche.

4) faire plusieurs combinaisons, avec une liste de caractéristiques et un problème donné.

5) choisissez la meilleure combinaison.

Ensuite, vous pouvez résoudre le problème de la manière la plus correcte.