Wie man mit Menschen umgeht

„Wie man mit Menschen umgeht? ist nichts anderes, als andere Menschen zu motivieren.“

In diesem Artikel erhalten Sie eine Reihe von Tipps zum Erlernen des Umgangs mit Menschen am Arbeitsplatz, die Ihnen dabei helfen können, den Übergang in eine Führungsposition weniger entmutigend zu gestalten. Dabei handelt es sich nicht um eine alltägliche Bedienungsanleitung, sie kann nicht überprüft werden, bietet jedoch einen Plan, der Sie bei der Festlegung von Zielen und der Verwaltung Ihrer Mitarbeiter unterstützt. Also tief durchatmen und los geht’s!

Aktionen

Verstehen Sie, was es bedeutet, zu verwalten

Was Manager wirklich auszeichnet, ist die Abkehr von einem Konzept namens „persönlicher Beitrag“. Grundsätzlich sind Manager nicht die Beiträge einzelner Personen. Das bedeutet, dass Sie für die Arbeit anderer verantwortlich sind; Ihr Erfolg hängt davon ab, wie Sie Ihr Management einsetzen. Sie sind jetzt für mehr Arbeit verantwortlich, als Sie alleine erledigen könnten (siehe Abschnitt „Warnung“). Sie können nicht alle Probleme selbst beheben – versuchen Sie es gar nicht erst – es ist nicht mehr Ihre Aufgabe.

Bereiten Sie sich auf den Übergang vor

Dies wird eine Erfahrung der Peinlichkeit und Frustration sein – vielleicht nicht unmittelbar, aber Manager werden oft in mehrere Richtungen „ausgehebelt“.

• Einen Mentor finden: Nicht Ihr direkter Chef, sondern ein anderer Manager mit mehr Erfahrung. Sie müssen ihn fragen, wie Sie Ihren Übergang erleichtern können. Dies ist ein sehr wichtiges Werkzeug.
• Zeigen Sie Reife: Knüpfen Sie Kontakte, fragen Sie andere Manager und Führungskräfte nach den örtlichen Clubs, die sie besuchen. Es ist notwendig, möglichst viele Kontakte und Bekannte in Ihrer Nähe zu akquirieren.
• Literatur lesen: Gehen Sie zur Personalabteilung und fragen Sie, ob es Bücher oder Schulungsprogramme gibt, die Ihnen helfen können. Lesen Sie ein wenig über die Arbeit als Manager. Zu diesem Thema gibt es Berge an Literatur. Das bekannteste zu diesem Thema. („‘Manager für eine Minute“ und „ Die sieben Gewohnheiten effektiver Menschen sind grundlegend für einen Manager.
• Helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei der Nutzung: Es ist möglich, dass Ihre neue Position bei Menschen, die früher Kollegen waren, Anlass zu Neid (möglicherweise Unmut) und Reibereien gibt. Sie können es nicht vermeiden, aber Sie können die Kommunikationswege offen halten, um „Probleme“ zu reduzieren. Sie müssen jedoch bedenken, dass Sie jetzt höher sind, aber Sie sollten sich nicht erlauben, dieses Verhältnis mit alten Kameraden zu nutzen. Auch wenn Sie keine Kollegen sind, macht es andere immer nervös, eine neue Position zu bekommen. Teilen Sie ihnen mit, was Sie vorhaben. Stellen Sie so schnell wie möglich eine Verbindung zu Ihren Mitarbeitern her.
• Vernachlässigen Sie Ihre Familie nicht: Ihr Ehepartner und Ihre Kinder, wenn Sie sie als Freunde haben, brauchen immer noch Ihre Aufmerksamkeit wie zuvor. Es ist klar, dass Sie jetzt mehr Dinge zur Schau stellen werden. Überdenken Sie Ihre Prioritäten. Sie werden Ihre Karriere nicht aufgeben wollen, um Ihre Beziehung zu Ihrer Familie zu ruinieren (Gott bewahre, dass dies geschieht).
• Vernachlässigen Sie Ihre Gesundheit nicht: Okay, Sie haben festgestellt, dass es wirklich Spaß macht. Die Arbeit ist spannend, du arbeitest mehr Stunden, vielleicht arbeitest du sogar von zu Hause aus, stehst morgens früher auf, gehst abends später ins Bett, erledigst viel Arbeit. Bist du dir da sicher?

Definieren Sie Ihre Ziele

Welche konkreten Ziele sind Ihnen wichtig? Haben Sie einen Plan, für den Tag oder die Woche? Was können Sie über Ihre neuen Ziele zur Verbesserung Ihrer Produktivität sagen? Schreiben Sie es auf und erinnern Sie sich auf besondere Weise. (siehe Abschnitt Tipps). Dies wird Ihre Checkliste sein. Aus diesem Grund müssen Sie vorsichtig sein, es sollte ein dynamisches Dokument sein, einige Dinge ändern sich im Laufe der Zeit. Einige bleiben die gleichen wie die Serviceebene, andere können jedoch abhängig von den Strategien, die die oberen Ebenen definieren, variieren. Überprüfen Sie Ihre Liste, bei Bedarf oft mit kritischem Blick.

Kennen Sie Ihre Leute

Sie müssen die Stärken kennen und schwache Seiten einzelne Teammitglieder. Man arbeitet sehr schnell, lässt aber manchmal einige Details außer Acht. Der zweite hat Probleme mit der Menge an Arbeit, die er leistet. Der Dritte hat spannende Beziehungen zu Kunden, kann aber nie „Nein“ zu Kunden sagen, während der Vierte über ausgezeichnete technische Fähigkeiten verfügt, aber keine engen Beziehungen zu Menschen hat. Sie müssen diese Dinge sehr, sehr gut wissen. Sie werden dieses Wissen nutzen, um die Produktivität Ihrer Mitarbeiter auszugleichen.

Weisen Sie Ihren Mitarbeitern entsprechende Aufgaben zu

Nutzen Sie die Informationen, die Sie in den vorherigen Schritten gesammelt haben, um die entsprechenden Aufgaben den entsprechenden Mitarbeitern zuzuweisen. Benutze deine Starke Seiten und versuchen Sie, ihnen keine Aufgaben zuzuweisen, bei denen Sie unter Ihren Schwächen leiden. Wenn Sie die Möglichkeit haben, lagern Sie die Arbeit an Personen mit komplementären Fähigkeiten aus.

Treffen mit Ihren Teammitgliedern

Für eine ordnungsgemäße Führung sind regelmäßige Einzelgespräche in der Regel sehr wichtig. Diese Treffen haben mehrere Zwecke.

• Geben Sie Feedback zur Leistung ihrer Funktion: Besprechen Sie die Ziele der vergangenen Woche, einschließlich dessen, was gut gelaufen ist, in welchem ​​Bereich sie das nächste Mal verbessert werden können und wie diese Verbesserung erreicht werden kann. Dies führt zu:
• Legen Sie Ziele für das nächste Treffen fest: Diese werden allgemein als „wirksame Maßnahmen“ bezeichnet und werden die Grundlage für die Überprüfung nächste Woche bilden.
• Studium personalbezogener Fragen: Sie werden ein wenig den Kontakt zum Personal verlieren, das müssen Sie jetzt auch verstehen. Die einzige Möglichkeit, den Überblick über die Probleme zu behalten, die sich auf die Produktivität Ihrer Mitarbeiter (und damit auf Ihre Arbeit) auswirken, besteht darin, Ihren Mitarbeitern zuzuhören!
• Motivation: Die besten Manager finden Wege, ihre Mitarbeiter zu motivieren, ihre Arbeit gut und mit Stolz zu erledigen. Nutzen Sie diese Sitzungen, um herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter motiviert, und nutzen Sie dieses Feedback, um Ihre Beiträge zu verbessern.

Sei sichtbar

Auf keinen Fall sollten Sie den Eindruck erwecken, Sie seien ein Bewohner des Elfenbeinturms. Wenn Ihre Teammitglieder ihren Anführer nicht sehen, kommt es zu Anarchie. Dann wird es dir richtig schlecht gehen. Auch wenn Sie Ihre Mitarbeiter aus der Ferne verwalten, müssen Sie sicherstellen, dass sie Ihre Anwesenheit „spüren“. Wenn es mehrere Schichten gibt, bieten Sie regelmäßig Führungen durch alle Schichten an.

Gruppenaktivitäten dokumentieren

Ihre Leistungsbewertung basiert weitgehend auf der Leistung Ihrer Mitarbeiter. Führen Sie daher ein Protokoll über Probleme und Erfolge. Dies ist besonders wichtig, wenn schwerwiegende Probleme auftreten.

Werbeaktionen

Damit ist nicht Geld gemeint. Geld ist zwar gut, motiviert aber vor allem zu Leistungsergebnissen. Die Erkennung ist viel effektiver. Wenn Sie die Macht dazu haben, können Sie etwas garantieren, zum Beispiel einen zusätzlichen freien Tag für dieses Außergewöhnliche. Wenn Sie einen Bonus gewähren, machen Sie sich bemerkbar. (Preisverleihung im Publikum).

Wissen

Es wird zwangsläufig Zeiten geben, in denen Sie bestimmte Verhaltensmuster korrigieren müssen. Erfahren Sie, wie Sie es richtig machen. Wenn Sie es richtig machen, können Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Wenn du es falsch machst, kann es wirklich schlimm für dich ausgehen.

Die Kunst, Menschen zu führen

Komplett überarbeitet und aktualisiert die Kunst, Menschen zu führen, bietet die neuesten Erkenntnisse zum Thema wesentliche Prinzipien und Methoden zur Schaffung positiver Arbeit.

• Veröffentlichen Sie Ihre Ziele: Achten Sie bei der Veröffentlichung Ihrer Ziele darauf, dass diese gut sichtbar sind. Ihr Team sollte sie jederzeit überprüfen. „Steigerung des Serviceniveaus um 5 % in den nächsten 6 Monaten“ sollte kein Geheimnis sein. Zeigen Sie Ziele an, sobald sie verfügbar sind.
• Loben Sie Ihre Mitarbeiter: Sagen Sie jemandem, was er wirklich tut Gute Arbeit Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass sie eine hohe Wertschätzung erfahren.
• Kommunizieren, kommunizieren und kommunizieren! Ihre Mitarbeiter werden sich sicherer fühlen, wenn Sie ihnen mitteilen, was vor sich geht. Jeder möchte die „allgemeine Situation“ sehen.
• Ich bin mir sicher: Es wird Zeiten geben, in denen Disziplinarmaßnahmen und sogar eine Kündigung ergriffen werden müssen. Dies kann selbst für erfahrene Manager unglaublich schwierig sein. Wie bestraft man Mitarbeiter? Dieses Thema würde den Rahmen dieses Artikels sprengen, aber es gibt viele gute Links.
• Nutzen Sie Personalressourcen: Wenn Sie eine Personalabteilung haben, ist diese jetzt Ihre neue und bester Freund. Dies ist eine Ressource, die genutzt werden kann. Sie können mit Belohnungen und Maßnahmen helfen Disziplinarmaßnahmen, können Ihnen dabei helfen, Ärger mit dem Gesetz zu vermeiden, und sie mögen Vorgesetzte, die sie anerkennen.
• Geben Sie ein Beispiel: Ein Manager muss sich auf alle Aspekte seiner Arbeit konzentrieren. Ein Vorbild für Ihre Kollegen zu sein, führt zu einem positiven Ergebnis. Mitgefühl, Verständnis und Respekt ermöglichen es Ihnen, sich auf Ihre Aufgaben zu konzentrieren, ein Teamplayer zu sein und sich Ihrer Arbeit hinzugeben.
• Mieten Sie einen Trainer: Stellen Sie zusätzlich zu einem Mentor einen Coach ein (sofern Sie die Möglichkeit und die Mittel haben). Ein Mentor kann eine große Hilfe sein. Der Coach ist professionell und unterstützt Sie dabei, Ihren eigenen, authentischen Führungsstil zu entwickeln.

Warnungen

• Versuchen Sie nicht, die Arbeit Ihrer Leute zu erledigen. Es gibt ein altes Sprichwort: „Wenn Sie wollen, dass etwas gut gemacht wird, machen Sie es selbst.“ Vergiss es. Entfernen Sie es aus Ihrem Kopf. Das wird nach hinten losgehen. Wenn Sie etwas gut machen wollen, finden Sie es die richtige Person und motivieren Sie Ihre Mitarbeiter. Wenn du versuchst, in allem dabei zu sein, wirst du bald nichts mehr gut machen können. Ihre Aufgabe ist es, zu führen.
• Bewahren Sie die Vertraulichkeit Ihrer Mitarbeiter (wenn möglich): In manchen Fällen ist dies nicht möglich (einige Probleme im Zusammenhang mit Personalressourcen), aber wenn jemand mit einem Problem zu Ihnen kommt, gehen Sie sehr vorsichtig mit Ihren Geheimnissen um. Es wird nur ein Grund sein, Ihren Ruf zu zerstören.
• Sie müssen bereit sein, länger zu arbeiten – das ist eine Tatsache. Sie sind jetzt ein Söldner und werden tun, was getan werden muss, um die Arbeit zu erledigen. Das Management hat keine Boni und Zusatzleistungen wie Mitarbeiter, sondern hat im Gegenteil zusätzliche Verantwortlichkeiten.
• Machen Sie in der Öffentlichkeit niemals schlecht über einen Mitarbeiter.

Menschen zu führen bedeutet, sie zu beeinflussen, zu motivieren und zu überzeugen. Das bedeutet für sie, besondere Qualitäten zu haben, ein Anführer und Anführer zu sein, eine Person, der sie folgen und die sie respektieren. Denn die Kunst, Menschen zu führen, liegt in der Fähigkeit, sie zu führen und erfolgreich zu machen, und nicht darin, bedingungslosen Gehorsam zu erlangen. Dazu gehört die Kenntnis von Geheimnissen und Techniken effektives Management Menschen, nicht manipulieren sie.

Wie kann man Kontrolle von Manipulation unterscheiden?

Letzteres verfolgt in der Regel ein bestimmtes Ziel, das dem Opfer unbekannt ist. Dies ist ebenfalls Kontrolle, aber verborgen, basierend auf dem Wissen über die menschliche Psychologie und seine Schwächen. Der Manipulator zwingt ihn dazu, Dinge zu tun, die für ihn selbst von Vorteil sind, nicht jedoch für diejenigen, die er kontrolliert.

Wie wird versteckter Einfluss erreicht?

Zunächst wird deutlich, welche Bedürfnisse und Werte dem Manipulationsobjekt innewohnen. Dies kann der Wunsch nach Sicherheit und Komfort oder das Gefühl der Zugehörigkeit zu einer Gruppe, des Status und der sozialen Stellung sein; der Wunsch, seine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, anerkannt zu werden oder zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Der Manipulator kennt die Bedürfnisse – sie sind auch Schwächen – und baut eine Beziehung zu einer Person auf, macht ihr die richtigen Komplimente, macht die notwendigen Versprechungen und gibt Informationen entsprechend den Erwartungen und Ängsten seines Opfers weiter. Es kann auch Druck ausüben, erzeugen Konfliktsituationen, gegen die Normen der Etikette und Moral verstoßen und einer Person keine Zeit zum Nachdenken und zur Entscheidungsfindung geben. Und ihn am Ende dazu zwingen, auf eine bestimmte Art und Weise zu handeln.

Möglichkeiten zum Schutz vor versteckter Kontrolle des Verhaltens von Menschen

Das Wichtigste ist, keine Gründe für die Manipulation anzugeben. Das heißt, erzählen Sie nicht jedem von sich und geben Sie keine persönlichen Daten weiter. Wenn der versteckte Einfluss offensichtlich ist – Sie werden gezwungen, unerwünschte Handlungen zu begehen, indem Sie alle Verantwortung abwälzen, lassen sie Sie nicht zur Besinnung kommen, denken Sie über die Antwort nach – verteidigen Sie sich.

Die aktive und passiver Schutz. Im ersten Fall bringt die Technik der direkten Fragen die verborgene Kontrolle der Menschen in offenen Einfluss. Es genügt, direkt zu fragen: Was wollen Sie, was wollen Sie erreichen? was brauchst du von mir?

Im zweiten Fall werden Einflussversuche einfach ignoriert. Provokationen bleiben unbeachtet, Gesprächspausen werden genutzt, um Gedanken zu sammeln und zur Ruhe zu kommen. Die Hauptsache ist, sich nicht impulsiv und leichtfertig zu verhalten, was einem „Experten“ in der Kunst gelingt, Menschen heimlich zu kontrollieren.

Wie führt man richtig?

Die Psychologie der Führung von Menschen und ihres Verhaltens basiert auf der Kenntnis der Grundprinzipien der Führung:

Mangelndes gegenseitiges Vertrauen und mangelnde Anerkennung sowie rücksichtsloser Umgang mit Menschen menschliche Psychologie wird niemals zu den gleichen Ergebnissen führen. Autoritäre Führung und Unkenntnis der Interessen und Bedürfnisse der Untergebenen unterdrücken ihre Initiative und Motivation, sie streben nicht danach, sich zu beweisen und sind den Ergebnissen ihrer Arbeit gleichgültig.

Mitarbeiterführung - mehr Kunst als die Wissenschaft. Es gibt keine Geheimformel oder Regeln, denen man folgen muss. Wie jede wahre Kunst erfordert Management einen persönlichen Stil und ein unermüdliches Streben nach der Kunst.

Schritte

Entfernen Sie das Wort „Manager“ und ersetzen Sie es durch „Anführer“. Führungskräfte verlangen keine Titel oder Beförderungen, sie sind Menschen, die inspirieren und motivieren, ohne Rücksicht auf die Umgebung oder das Team.

Behalten Sie einen guten Sinn für Humor. Es macht Sie zugänglich und hilft Ihnen, den Überblick zu behalten. Verurteile dich nicht zu ernst. Jeder muss irgendwo anfangen.

Denken Sie daran, dass Ihre Untergebenen Menschen sind. Sie sind keine Ressourcen und sie sind nicht das menschliche Kapitol. Das sind Menschen mit Familien, Gefühlen und Problemen. Es ist unmöglich, die Arbeit davon zu trennen Familienleben. Wissen, was die Leute haben Privatleben und geben Sie Ihr Bestes, um sie zu verstehen. Behandeln Sie alle gleichberechtigt, unabhängig von ihrem Titel oder ihrer Position. Denken Sie daran, viel zu lächeln und sich immer gut zu benehmen.

Kennen Sie Ihre Stärken und Schwächen. Kennen Sie die Stärken und Schwächen Ihres Teams und ermöglichen Sie ihm, sich zu verbessern.

Es gibt einen klaren Plan, was getan werden muss.„Wenn man nicht plant, plant man auch zu scheitern.“ Setzen Sie sich lang- und kurzfristige Ziele.

Sei entscheidungsfreudig. Wenn Sie nach Ihrer Meinung gefragt werden, müssen Sie alles durchdenken und eine überzeugende Antwort geben. Sie sollten über nichts reden und keine Ausflüchte machen. Für große Entscheidungen Legen Sie eine Frist fest und bieten Sie bis dahin eine Lösung an. Wenn jemand ein Argument vorbringt, das Sie davon überzeugt, Ihre Meinung zu ändern, erkennen Sie es an und akzeptieren Sie die neue Idee voll und ganz.

Kommunizieren Sie Ihre Erwartungen. Geben Sie diese nach Möglichkeit schriftlich an. Erhalten Sie Feedback von den Personen, die Sie verwalten. Wissen Sie, was sie von Ihnen erwarten. Besprechen Sie alle Meinungsverschiedenheiten sofort klar und deutlich.

Machen Sie sich im Kopf ein klares Bild davon, was Sie ändern können und was nicht. Akzeptieren Sie einfach, was Sie nicht ändern können, und verschwenden Sie niemals Energie dafür. Konzentrieren Sie dann alle Ihre Bemühungen auf das, was Sie ändern können. Handlungsorientierte Menschen sind immer gefragt und erfolgreich.

Denken Sie daran, dass verschiedene Dinge motivieren unterschiedliche Leute und dass die Menschen das tun werden, wozu sie einen Anreiz haben. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass ihre Anreize mit Ihren Zielen übereinstimmen. Wenn Sie den Mitarbeitern beispielsweise einen Bonus zahlen, damit sie mehr Teile produzieren, wundern Sie sich nicht, wenn deren Qualität zugunsten der Stückzahl sinkt.

Behalten Sie das Vertrauen aller in der Organisation bei. Führungskräfte haben oft Zugriff auf zusätzliche Informationen, die andere Mitarbeiter nicht haben. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie niemals das Vertrauen des Unternehmens, Ihres Vorgesetzten, Ihrer Kollegen oder Ihrer Mitarbeiter missbrauchen. Seien Sie zuversichtlich, dass die Menschen Ihnen vertrauen können.

Seien Sie konsequent. Ihre Aktionen und Reaktionen müssen koordiniert werden. Sie möchten nicht der Typ Manager sein, bei dem jeder fragt, in welcher Stimmung er heute ist, bevor er zur Frage des Interesses übergeht.

Es ist wichtig, sehr flexibel zu sein, und das steht nicht im Widerspruch zur Konstanz. Sie müssen flexibel bleiben, um die Richtung zu ändern, Regeln zu ändern und Ressourcen zu ändern, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Konzentrieren Sie sich nur auf Lösungen, nicht auf Probleme. Menschen fühlen sich zu denen hingezogen, die lösungsorientiert sind.

1. Stellen Sie langsam ein und entlassen Sie schnell. Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie jemanden mit guten Eigenschaften einstellen. Befragen Sie mehrere Personen und führen Sie eine gründliche Hintergrundüberprüfung durch. Wenn Sie jedoch eine destruktive Persönlichkeit haben oder eine Person nicht in der Lage ist, Aufgaben zu erledigen, müssen Sie alle Maßnahmen ergreifen, um sie so schnell wie möglich loszuwerden.

   • Wenn Sie mit jemandem streiten, achten Sie darauf, sich nur auf seine Handlungen zu konzentrieren. Wenn ein Streit mit jemandem beginnt, reagiert die Person normalerweise so, als wäre es ein persönlicher Angriff. Wenn Sie sich auf unangemessenes Verhalten konzentrieren, können Sie das Gespräch professioneller führen.
   • Hab keine Angst zu versagen. Jedes Mal, wenn Sie oder Ihre Leute versagen, bedeutet das, dass Sie etwas anderes entdeckt haben, das nicht funktioniert. Das bedeutet, dass Sie dem, was funktionieren wird, einen Schritt näher gekommen sind.
   • Gehen Sie Probleme direkt an. Werden Sie kein politischer Manager. Dies geschieht, wenn Sie eine Person in Ihrem Team haben, die mehr persönliche E-Mails als geschäftliche E-Mails sendet. Sie erstellen daher eine Abteilungsrichtlinie, die besagt, dass Sie geschäftliche Computer nicht für persönliche E-Mails verwenden dürfen. Jeder wird bestraft, wenn nur einer bemerkt wird. Besprechen Sie das Problem stattdessen direkt mit der Person, die das Privileg missbraucht. Lassen Sie ihn wissen, dass er das Privileg missbraucht, und wenn er nicht damit aufhören kann, werden Disziplinarmaßnahmen ergriffen.
   • Denken Sie immer an die Regeln der Zielsetzung. Ziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch, zeitnah, ethisch und sinnvoll sein.
   • Sagen Sie niemals jemandem, dass etwas unmöglich ist. Mit genügend Zeit und Ressourcen ist alles möglich. Sie sollten immer antworten: „Das wird passieren, und es wird so viel kosten und so viel kosten.“

   Warnungen

   • Scheuen Sie sich nicht, zuzugeben, dass Sie sich geirrt haben. Jeder macht Fehler. Am Ende machst du sie auch. Wenn Sie einen Fehler machen, geben Sie ihn zu und lernen Sie daraus. Fehler sind immer akzeptabel. Ihre Wiederholung ist es nicht.
   • Zu wissen, dass Menschen ein Privatleben haben, bedeutet nicht, dass man sich in ihr Leben einmischen muss. Konzentrieren Sie sich auf Ihr eigenes Geschäftsbeziehungen Denken Sie daran, dass Menschen ein Privatleben haben und achten Sie darauf, welches Ihnen gehört die beste Wahl. Vermeiden Sie es, Ratschläge zu persönlichen oder Beziehungsthemen zu geben.
   • Denken Sie daran, dass Sie niemals Menschen oder Ereignisse kontrollieren werden. In Wirklichkeit ist das Einzige, was Sie in Ihrem Leben kontrollieren können, Ihre eigenen Handlungen. Nutzen Sie Ihre Handlungen, um zu motivieren und zu inspirieren. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, Menschen zu kontrollieren. Es ist unmöglich.

Lernen ein Team führen, Sie müssen sehr starke Nerven, viel Geduld sowie einige Fähigkeiten im Umgang mit Menschen haben. Eine Führungskraft zu sein ist eine sehr verantwortungsvolle Aufgabe. Eine Führungskraft zu sein bedeutet, Entscheidungen nicht nur für sich selbst, sondern auch für Ihr Team treffen zu können, die Anforderungen des Teams wahrzunehmen und zu befriedigen, in hitzigen Auseinandersetzungen einen gemeinsamen Nenner zu finden und sich nicht nur um das eigene Wohl zu sorgen -sein, was die meisten Manager tun.

Wie leitet man eine Frauenmannschaft?

Es ist ziemlich schwierig zu lernen, ein weibliches Team zu leiten, da jede Mitarbeiterin möglicherweise „ihre eigenen Kakerlaken“ im Kopf hat. Wenn die Führungskraft eine Frau ist, wird es ihr höchstwahrscheinlich etwas leichter fallen, ein weibliches Team zu leiten, da sie klar versteht, was ihre Mitarbeiter brauchen, wie sie Konflikte so effektiv wie möglich löst und ihre Untergebenen zum Arbeiten bringt. Darüber hinaus wird es für eine Frau viel einfacher sein, ein weibliches Team zu leiten, da sie sich bewusst ist, dass Damen durchaus in der Lage sind, hektische Arbeitsaktivitäten zu simulieren, was in der Realität möglicherweise überhaupt nicht der Fall ist.

An eine weibliche Anführerin Es ist einfacher, eine Einigung mit ihren Untergebenen zu erzielen, da sie genau weiß, welche Vorgehensweise sie bei einem bestimmten Mitarbeiter anwenden muss.

Es gibt jedoch auch erhebliche Nachteile, wenn eine Frau eine Frauenmannschaft leitet. Der Chefin ist definitiv erhöhte Aufmerksamkeit garantiert, daher ist es einfach unverzeihlich, mit Falten in den Strümpfen, unpassendem Lippenstift oder Tränensäcken zur Arbeit zu kommen. Für eine weibliche Führungskraft ist es sehr wichtig, „ihre Spur zu behalten“, da Untergebene leicht das Gefühl haben, ihrem Chef überlegen zu sein und anfangen, sich sehr arrogant zu verhalten.

An einen Mann Die Fähigkeit, ein weibliches Team zu leiten, ist etwas schwieriger. Sehr nützlich hier gute Lager Nervenzellen, von denen täglich mehrere Tausend aussterben dürften. Jeder weiß, dass Frauen große Klatschfreudige sind. Um „die Knochen zu waschen“ und Seitenblicke wird ein Mann nicht herumkommen. Wenn er sich nicht sofort richtig präsentiert, werden Frauen höchstwahrscheinlich jeden Schritt ihres Chefs genau überwachen, um ihn in jedem passenden Moment anzugreifen, wie ein Drachen für eine unglückliche Maus.

Der Leiter eines großen weiblichen Teams muss auf Intrigen und Provokationen achten, die leicht von weiblichen Mitarbeitern ausgehen können. Dies können entweder subtile Hinweise auf die Unehrlichkeit von Kollegen oder direkte Denunziationen sein. Bevor ein Mann ein Urteil fällt, muss er auf jeden Fall alle Nuancen dieser Situation herausfinden, da das gleiche Problem von der Gegenseite anders aussehen kann.

Egal wer die Damenmannschaft leitet, das ist keine leichte Aufgabe. Es ist notwendig, alle Vor- und Nachteile Ihrer Position abzuwägen und einen klaren Aktionsplan zu haben höhere Gewalt, und verhindern auch „Vertrautheit“ der Mitarbeiter. Es muss Disziplin im Team herrschen. Dies muss jungen Damen vom ersten Tag an vermittelt werden, nachdem sie eine Führungsposition übernommen haben.

Leider sind gute Führungskräfte in unserer Zeit sehr selten. Der beste Chef ist derjenige, der es versteht, mit seinen Untergebenen auf einer Wellenlänge zu sein, aber gleichzeitig seinen Status nicht verliert. Um Menschen richtig und kompetent zu führen, ist es notwendig Schaffen Sie eine freundliche und gemütliche Atmosphäre im Team. Heutzutage ist es nicht mehr so ​​schwierig, einen Job in einem anderen Büro zu finden, weshalb Büroangestellte selten dort bleiben Arbeitsplatz, insbesondere wenn es dort keine Perspektive für sie gibt. Daher kann eine Person bei jeder Gelegenheit und jedem Konflikt die Tür zuschlagen und gehen und ihre ehemaligen Vorgesetzten mit verbalen Strömen obszöner Sprache überschütten. In diesem Fall ist Stressresistenz sehr wichtig, da es in Arbeitsteams sehr häufig zu Streitigkeiten und Konflikten kommt. Ganz nebenbei lässt sich die Stressresistenz steigern verschiedene Wege und sogar Medikamente.

Wenn Sie ein guter Psychologe sind und ein gutes Gespür für Menschen haben, können Sie hier lernen, wie man ein Team führt.

Um eine freundliche Atmosphäre im Team zu schaffen, müssen Sie häufiger mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren, sich für deren Erfolge interessieren und sich gelegentlich in einem informellen Rahmen treffen. Was Sie in einem neuen Team auf keinen Fall tun sollten, ist, Ihre Privilegien gleich zu Beginn bekannt zu geben. Glauben Sie mir, Ihre Mitarbeiter verstehen bereits sehr gut, dass Sie ihr Chef sind. Die unnötige Erwähnung dieser Tatsache und die Demonstration Ihrer eigenen Überlegenheit gegenüber Ihren Untergebenen führt dazu, dass sie sich Ihnen gegenüber negativ fühlen. Indem Sie Ihre Überlegenheit erklären, scheinen Sie anzudeuten, dass nur Sie hier als vollwertige Person angesehen werden können und Ihr Team nichts weiter als einfacher biologischer Müll ist. Ja, vielleicht werden viele ihre Unzufriedenheit mit Ihnen als Führungskraft nicht zeigen, aber Sie können sicher sein, dass Ihr Team hinter Ihrem Rücken mit Begeisterung alle Knochen wäscht, was Ihre Aufgabe, solche Mitarbeiter zu führen, erheblich erschweren wird.

Du musst es dir klar machen: Du bist ein Mensch, genau wie sie. Du bist definitiv nicht besser. Erhöhte Befugnisse und Lohn macht Sie nicht zu einem Supermann, seien Sie also nicht arrogant und kommunizieren Sie häufiger mit Ihrem Team.

Für den Manager Die Fähigkeit, jeden Konflikt friedlich zu lösen, ist sehr wichtig. Denken Sie daran, dass Höflichkeit Städte erobert. Wenn Sie ruhig bleiben und auch auf offene Aggressionen höflich reagieren, wird sich die Einstellung Ihrer Untergebenen Ihnen gegenüber spürbar verbessern. Menschen, die wissen, wie sie sich selbst und ihre Emotionen kontrollieren können, genießen in der Gesellschaft einen hohen Stellenwert. Sie sind ein Anführer, ein Profi und kein alter Markthändler. Streiten Sie niemals mit Ihrem Team. Wenn Ihr Mitarbeiter mit etwas unzufrieden ist, laden Sie ihn in Ihr Büro ein, bieten Sie ihm eine Tasse Kaffee an und fragen Sie ihn höflich, was die Ursache seiner Unzufriedenheit ist. Durch einen höflichen Umgang mit Ihren Leuten können Sie viel lernen und auch ein neues Maß an Respekt erlangen.

Um ein großes Team richtig zu führen, spielen Sie keine Favoriten.

Nie und unter keinen Umständen. Und wenn Ihnen jemand aus dem gesamten Team lieber gefallen hat als der Rest, trauen Sie sich nicht, dies offen zu zeigen. Auf diese Weise riskieren Sie, dass Ihre Kollegen jede Menge Neid auf diese Person hervorrufen, was ihr nicht hilft, im Team zu überleben, und außerdem ihren Respekt vor Ihnen untergräbt. Wir müssen uns an den Grundsatz der Gleichheit halten. In Ihrer Freizeit können Sie tun und lassen, was Sie wollen, aber bei der Arbeit sind Sie ein Anführer, kein Freund oder Kamerad.

Es ist sehr wichtig, die Zuckerbrot- und Peitschenmethode anwenden zu können.

Wenn Sie freundschaftliche Beziehungen zu Ihren Untergebenen aufbauen können, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass diese sich bald frei fühlen und anfangen, unvorstellbare Dinge zu tun. Einfach ausgedrückt: Sie werden Ihnen im Nacken sitzen und Ihre Freundlichkeit ausnutzen. Dieses Verhalten muss im Keim erstickt werden. Wenn Ihnen solche Sünden in Ihrem Team auffallen, versammeln Sie sie zu einem Meeting und erinnern Sie sie daran, warum Sie alle zusammengekommen sind. Sie haben einen Job und jeder muss ihn verantwortungsvoll erledigen. Sie sind in erster Linie ihr Anführer und können trotz der herzlichen Beziehung keine Zugeständnisse zulassen. Wissen, wie man bei Bedarf „Nein“ sagt. Wenn jemand darauf besteht, sollten Sie Ihre Stimme nicht erheben. Erklären Sie ihm einfach die Gründe, warum Sie es sich nicht leisten können, und sagen Sie ihm, dass Ihre Entscheidung nicht geändert werden kann. In 99 Prozent der Fälle bleibt Ihr Mitarbeiter mit seinen Anliegen hinter Ihnen zurück, wird Ihnen aber gleichzeitig keine negativen Gefühle entgegenbringen. Ja, Sie haben ihn abgelehnt, aber es war gerechtfertigt und er kennt die Gründe, mit denen man nicht streiten kann.

Akzeptieren Sie es als Wahrheit, dass Sie manchmal Zugeständnisse machen müssen, um vertrauensvolle Beziehungen nicht zu zerstören und das Team richtig zu führen.

Wenn plötzlich ein Streit entsteht, schlagen Sie vor, ihn durch Abstimmung zu lösen. Auf diese Weise gelöste Streitigkeiten enden in der Regel ohne Skandale. Lassen Sie Ihre Untergebenen wissen, dass bei Ihnen die Mehrheit herrscht. Stimmt die Mehrheit für die eine oder andere Option, wird sie ohne Widerspruch angenommen. Diese Regel müssen Sie übrigens auch befolgen.

Manager zu sein ist eine ziemlich schwierige und verantwortungsvolle Aufgabe, die nicht jeder bewältigen kann. Aber wenn Sie gute Beziehungen zu Ihrem Team aufbauen können, wird Ihnen das in Zukunft helfen.

Die Praxis zeigt, was bessere Beziehung Je besser die Mitarbeiter im Team sind, desto besser erledigen sie ihre Arbeit.

Bleiben Sie in jeder Situation menschlich und versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Untergebenen, bevor Sie sich zu etwas entschließen. In diesem Fall wird die Führung eines Teams einfach und angenehm.

Die Kunst, Menschen zu führen, kann nicht nur für diejenigen von Nutzen sein, die bei der Arbeit Führungspositionen innehaben, sondern auch für alle, die täglich mit der Gesellschaft in Kontakt kommen. Einfaches Set psychologische Techniken und Fähigkeiten helfen Ihnen, im Streitfall Ihren Gegner davon zu überzeugen, dass Sie Recht haben, Konflikte zu vermeiden und nicht den Provokationen von außen nachzugeben.

Die Psychologie ist ein vollwertiger Wissenschaftszweig mit einem Abschnitt, der die direkten und verborgenen Auswirkungen auf das Bewusstsein des Kollektivs und des Einzelnen untersucht. Mit anderen Worten: Die Taktik der Kontrolle einer Person gibt Ihnen die Möglichkeit, Harmonie mit anderen zu finden. Sie arbeitet mit fast jedem zusammen, unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Status und Ansichten. Wenn Sie lernen möchten, wie man mit Menschen umgeht, dann ist unser Artikel genau das Richtige für Sie.

Was ist Manipulation?

Manipulation ist die verborgene Kontrolle einer Person, also ein Anreiz, Entscheidungen zu treffen und alle Handlungen auszuführen, die der Manipulator benötigt, um seine eigenen (oft egoistischen) Ziele zu erreichen.

Auf keinen Fall sollte das Opfer verstehen, dass Gedanken und Handlungen, die unter dem Einfluss des „Puppenspielers“ begangen werden, von jemandem von außen aufgezwungen werden. Das ist die Kunst, Menschen zu führen. Diese Fähigkeit bietet durchaus ernsthafte Möglichkeiten, die als materielle oder moralische Befriedigung umgesetzt werden können.

Einerseits wird die Arbeit eines Manipulators in den Augen anderer oft als wahrgenommen negative Auswirkung, aber die Medaille hat immer zwei Seiten: Das Gegenteil ist in dieser Angelegenheit also die Manipulation eines Lehrers oder Elternteils in Bezug auf einen Schüler oder ein Kind zu Bildungs- und Bildungszwecken.

Der Hauptunterschied zwischen Manipulation und freiwilliger Wahl ist der offensichtliche Mangel an Wahlmöglichkeiten. Ein Mensch handelt nicht in Übereinstimmung mit seinen Interessen und fühlt sich, nachdem er die Tatsache des Einflusses erkannt hat, ausgenutzt, was sehr unangenehm ist. Aber ein Mensch verfügt nicht von Geburt an über eine solche Fähigkeit.

Was du wissen musst

1. Die menschliche Psyche ist sehr individuell. Wenn eine Technik bei einer funktioniert, gibt es keine Garantie, dass sie auch bei einer anderen funktioniert. Ihre Fähigkeiten sollten mit Vorsicht eingesetzt werden.
2. Jede Fähigkeit muss verfeinert werden. Sie sollten sich nicht mit der Theorie allein zufrieden geben; Übung ist bei jeder Aufgabe notwendig; kein Können kommt von irgendwoher.
3. Es ist nur möglich, eine Person zu beeinflussen, wenn sie Ihnen gegenüber gesinnt ist.
4. Bevor Sie versuchen, Ihren Gesprächspartner von irgendetwas zu überzeugen, informieren Sie sich möglichst ausführlich über ihn, sei es über seinen Arbeitsplatz oder seine persönlichen Qualitäten.
5. Sie müssen Ihren Worten vertrauen können.

Aufprallpunkte

1. Beeinflussung eines Menschen durch seine Bedürfnisse. Jeder Mensch ist bestrebt, seine Bedürfnisse oder Ambitionen zu befriedigen, sei es das Bedürfnis nach Sicherheit, Physiologie, der Wunsch, eine bestimmte Position einzunehmen oder eine bestimmte Dienstleistung zu erhalten. Hier konzentriert sich häufig die Aufmerksamkeit des Manipulators. Diese Fähigkeit wird hauptsächlich von den Medien genutzt. Am meisten leuchtendes Beispiel– Werbung im Internet, im Fernsehen. Marketing-Tricks, die Fähigkeit, Informationen richtig darzustellen, Prominente einzuladen ... All dies zwingt die Massen dazu, das zu kaufen, was auf den Bildschirmen angeboten wird.
2. Manipulation durch Schwäche. Diese Methode beinhaltet die Fähigkeit, mit menschlichen Schwächen zu spielen, zu denen Selbstzweifel, Dummheit, Leidenschaft, Neugier, Suggestibilität, Aberglaube, Angst usw. gehören.
3. Schuldmanagement. Oftmals sucht das Opfer nach einer geringfügigen Straftat nach einer Möglichkeit, die Schuld zu sühnen, was der Manipulator ausnutzt. Diese Fähigkeit wird am häufigsten von unerfahrenen Manipulatoren verwendet.
4. Mit der Eitelkeit spielen. Ebenso wie Selbstzweifel kann man sich auch Selbstvertrauen zunutze machen: Der Manager setzt sich mit Schmeicheleien und anerkennenden Reden durch.

Maskierte Manipulation

Auch in der Psychologie gibt es mehrere grundlegende Einflussmethoden, die das Erreichen von Zielen in jedem Bereich erheblich vereinfachen. Menschenleben: Arbeit, soziale Aktivitäten, Familie. Die wichtigsten sind die folgenden:

1. Die Fähigkeit, das Objekt des Einflusses zu interessieren. Ob es sich um eine versprochene Dienstleistung oder Bereitstellung handelt für eine Person notwendig Wichtig ist vor allem, dass die Motivation stark genug ist, um zum aktiven Handeln anzuregen. Hier muss man nicht viel Geschick mitbringen. Ein klassisches Beispiel, das in Familien oft in Bezug auf Kinder verwendet wird: „Lass dich die Arbeit machen, und im Gegenzug bekommst du Süßigkeiten.“ Das passiert auch bei Erwachsenen, aber die „Süßigkeit“ kann eine Beförderung oder ein finanzieller Anreiz sein. Psychologie ist eines.
2. Tricks sind Manipulationsmethoden, bei denen die manipulierte Person in eine unangenehme Lage gebracht wird. Diese Technik wird häufig bei Streitigkeiten und Streitigkeiten eingesetzt.
3. Umgang mit Menschen unter Stress. Eine der einfachsten Methoden, die keine psychologischen Kenntnisse erfordert. Eine Person, die sich in einem Zustand tiefer Depression, Angst oder Stress befindet, ist leicht suggerierbar. Es ist ihm nicht so wichtig, was er glauben soll. Das Ziel eines solchen Menschen ist es, sich zumindest an etwas festzuhalten. Das machen sich Betrüger oft zunutze. Erinnern Sie sich an die Wahrsager der Zigeuner, die dies ausnutzen, wenn sie sehen, dass eine Person nicht in bester Stimmung ist.

Alle Manipulationsmethoden werden auf die eine oder andere Weise durch die oben genannten Grundlagen offenbart. Einige davon eignen sich für die Menge, andere eignen sich durchaus für den Heimgebrauch.

Noch ein paar Möglichkeiten

1. Einfluss durch Stereotypen. In diesem Fall wird der Einfluss durch Bilder ausgeübt, die im menschlichen Geist, Traditionen und Elementen der Mentalität verwurzelt sind.
2. Anziehung ist eine der Methoden, die dabei hilft, Menschen noch leiser zu kontrollieren. Anziehung als solche ist keine Manipulationsmethode. Es ist nur der Boden und erregt die Aufmerksamkeit einer Person, weckt Interesse und entsprechende Stimmung. Die Psychologie der Anziehung ist der Wunsch und die Fähigkeit, positive Emotionen hervorzurufen.
3. Anregung. Einfacher Eingriff in die menschliche Psyche. Zu diesen Methoden gehören Hypnose und Neurolinguistisches Programmieren (NLP). Die Wirkung liegt in erster Linie auf Emotionen, diese Methode erfordert jedoch besondere Fähigkeiten. Diese Arbeit sollte von einem Fachmann durchgeführt werden, der genau weiß, wie man mit Menschen umgeht, ohne ihre psychische Gesundheit zu beeinträchtigen.

Andernfalls funktionieren Köder, die dem Manipulator die Möglichkeit geben, die Aufmerksamkeit des Manipulierten oder der Gesellschaft auf einen bestimmten Teil der gesamten Angelegenheit zu lenken und zu halten und so vom Hauptziel abzulenken. Diese Methode kann als nahezu ideal bezeichnet werden, da die Person den Einfluss nicht bemerkt, selbst nachdem der Manipulator seine Schuld erhalten hat.

Die beschriebenen Techniken sind vielseitig und eignen sich sowohl für den häuslichen Gebrauch als auch für die Personenführung am Arbeitsplatz. Der Umgang mit Menschen ist heutzutage eine sehr nützliche Fähigkeit. Es sollte jedoch beachtet werden, dass es ratsam ist, diese Methoden nur dann in der Masse anzuwenden, wenn die Punkte, auf die man „Druck ausüben“ will, bei der Mehrheit der Kontrollierten gleich oder zumindest nahe beieinander liegen. Andere Methoden eignen sich nur zur persönlichen Einflussnahme auf der Alltagsebene und werden oft unbewusst durchgeführt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wissenschaft nicht stillsteht und sich recht schnell weiterentwickelt, neue Informationen, Daten und Techniken zum Thema Personalmanagement auftauchen, die wichtigsten Punkte jedoch bestehen bleiben dieser Moment und die oben genannten werden mit der Zeit nicht an Relevanz verlieren.

Bei der detaillierten Auseinandersetzung mit dem Thema Personalmanagement sind die Bücher von Paul Ekman von besonderer Bedeutung. Um Ihre Manipulationsfähigkeiten zu verbessern, beginnen Sie damit.