La gestion sociale en tant que système. Classification des processus sociaux

24.09.2019

Formes de processus sociaux

Si vous regardez les processus d'une certaine distance, du point de vue d'une perspective extérieure, vous pouvez trouver leurs différentes formes et contours. Ainsi, les processus sont dirigés et non dirigés. Les premiers sont irréversibles et ont souvent tendance à se concentrer et à s'accumuler. Chaque étape successive diffère de toute précédente et inclut son résultat, tandis que chaque étape antérieure prépare la nécessité de la suivante. L'idée d'irréversibilité reflète le fait que dans la vie humaine, il y a des actions qui

ne peut pas être inversé ; des pensées qui ne peuvent pas être pensées "à l'envers" ; des sentiments qui ne peuvent pas être « ressentis à l'envers » ; expérience dont, l'ayant acquise, vous ne serez plus délivré (4 ; 169). Si tout cela a eu lieu, s'est produit, alors les traces indélébiles restantes influenceront inévitablement les étapes ultérieures du processus - qu'il s'agisse d'une carrière personnelle, d'acquérir des connaissances, de tomber amoureux ou de survivre à la guerre. Des exemples de processus dirigés sont la socialisation de l'enfant, l'expansion des villes, le développement technologique de l'industrie et la croissance démographique. Dans ce sens large, la biographie individuelle et l'histoire sociale sont les plus orientées.

Dans un sens plus étroit, on peut également parler de sous-types spécifiques de processus dirigés. Certains d'entre eux peuvent être téléologiques (en d'autres termes, définitifs), c'est-à-dire qu'ils s'approchent constamment d'un certain but, ou état final, à partir de divers points de départ, comme s'ils étaient attirés par lui. Des exemples pertinents peuvent être tirés de la théorie dite de la convergence, qui montre comment des sociétés différentes avec des traditions complètement différentes arrivent progressivement aux mêmes réalisations civilisationnelles ou technologiques dans le domaine de la production, de la démocratie, du transport routier, des télécommunications, etc. Des exemples similaires peuvent être trouvés dans le fonctionnalisme structurel , qui traite de la tendance des systèmes sociaux à atteindre un état d'équilibre à l'aide de mécanismes internes qui compensent toute «perturbation».

Il existe également des processus dirigés d'une autre forme - ceux qui révèlent constamment certaines puissances internes, comme s'ils les «écrasaient» continuellement. Par exemple, l'expansion technologique continue s'explique souvent par la nature inhérente à l'homme d'innover ou de créativité, et, disons, les conquêtes territoriales par une soif interne de conquête. Si l'état final est évalué positivement, alors le processus est considéré comme progressif (disparition des maladies, augmentation de l'espérance de vie, etc.), mais s'il est dirigé dans le sens opposé, c'est-à-dire s'éloigne du positif en termes de valeur, l'état final préféré, alors on le dira régressif (destruction de l'environnement, commercialisation de l'art, etc.).

Les processus directionnels peuvent être graduels, ascendants ou, comme on le dit parfois, linéaires. S'ils suivent la même trajectoire ou passent par un 32 similaire

la séquence des étapes nécessaires est appelée unilinéaire (unidirectionnelle). Par exemple, la plupart des évolutionnistes sociaux croient que toutes les cultures humaines, certaines antérieures et d'autres postérieures, doivent passer par un certain nombre d'étapes. Ceux qui ont commencé plus tôt ou parcouru ce chemin plus vite montrent aux autres, les plus lents, à quoi ressemblera leur avenir ; et ceux qui sont derrière montrent à ceux devant à quoi ressemblait leur passé. Les processus à une seule ligne (unidirectionnels) sont illustrés à la fig. 1.1.

Si les processus suivent plusieurs trajectoires alternatives, « sautent » certaines « sections », s'attardent sur d'autres, ou ajoutent des étapes atypiques dans leur mouvement, alors ils sont dits multilinéaires. Ainsi, analysant l'origine du capitalisme, les historiens indiquent différentes versions d'un même processus et distinguent des modèles occidentaux, orientaux et autres. Des chercheurs de pays du tiers-monde décrivent différentes voies qui ont conduit ces pays à une civilisation industrielle-urbaine. Le schéma du processus multilinéaire est illustré à la fig. 1.2.

À l'opposé de linéaires, il y a les processus qui impliquent des sauts qualitatifs ou des percées après de longues périodes de croissance quantitative, passant par des seuils spécifiques (163) ou étant influencés par certaines "fonctions échelonnées". Ces processus sont non linéaires. Par exemple, du point de vue des marxistes, les formations socio-économiques traversent systématiquement des époques révolutionnaires, lorsque toute la société, après de longues périodes d'accumulation de contradictions, de conflits, d'exacerbations et de tensions, subit des transformations inattendues, fondamentales et radicales. De tels processus sont illustrés à la Fig. 1.3.

Les processus non dirigés (ou fluides) sont de deux types : certains sont purement aléatoires, chaotiques, ne reposent sur aucun schéma. Tels sont, par exemple, les processus d'excitation qui engloutissent la foule révolutionnaire, de mobilisation et de démobilisation dans les mouvements sociaux ou dans les jeux d'enfants ; d'autres sont une sorte de courbe sur l'écran de l'oscilloscope - leur parcours est soumis à certains modèles répétitifs ou au moins similaires, chaque étape suivante étant identique ou ressemblant qualitativement

précédent. S'il existe une possibilité de répétition, nous considérons alors un tel processus comme un cycle circulaire ou fermé. Ces processus incluent, par exemple, une journée de travail typique d'une secrétaire, le travail saisonnier d'un agriculteur ou, dans une perspective à plus long terme, les activités routinières d'un scientifique qui a commencé à écrire un autre ouvrage. À une échelle macro, les cycles économiques d'expansion et de récession, de boom et de stagnation, de hausses et de baisses sur le marché suivent souvent ce schéma ; leur représentation graphique ressemble à une sinusoïde, comme sur la Fig. 1.4.

S'il y a une similitude de processus, mais en même temps ils diffèrent par le niveau de complexité, alors on peut dire que le processus se déroule en spirale ou selon un modèle de cycle ouvert. Tel est, par exemple, l'avancement successif d'un écolier de classe en classe, ou d'un étudiant de cours en cours à l'université, lorsque les cours, les cours, les vacances, les examens ont lieu à chaque degré, mais chaque fois à un niveau toujours plus élevé. de l'éducation. De même, bien qu'à une échelle différente, certains cycles de l'économie se déroulent dans des conditions de croissance générale (comme dans le proverbe : deux pas en avant, un pas en arrière). Ou dans la plage de temps la plus large - la tendance qu'Arnold Toynbee attribuait à la personne entière 35

histoire chessky : l'amélioration progressive de la religion et, en général, de la vie spirituelle de l'humanité à travers de nombreux cycles de défis et de réponses, de croissance et de déclin (426 ; 61) ; ou comment Karl Marx a vu la libération de l'humanité à travers des "rivières de larmes", à travers des cycles successifs d'approfondissement de l'exploitation, de l'aliénation, de la pauvreté et de leur dépassement par la révolution (280). Si après chaque cycle plus de haut niveau, on peut alors parler de cycle évolutif (voire progressif) ; si le niveau après chaque virage s'avère inférieur sur l'échelle correspondante, alors le processus doit être qualifié de cycle régressif (Fig. 1.5).

Un cas particulier de processus, lorsqu'aucun changement ne se produit dans l'état du système pendant un certain temps, est défini comme une stagnation (stagnation) (Fig. 1.6).

Un autre cas particulier de processus, lorsque les changements ne suivent aucun modèle connu, peut être appelé un processus aléatoire (Fig. 1.7).

L'une des principales conditions de la typologie des processus sociaux est l'établissement de critères de classification de base.

La classification des processus sociaux selon les formes de développement est divisée en:

directionnels (suggèrent un objectif ou une tendance spécifique dans leur mouvement) Ils sont intentionnels ou explicites. Par exemple, le processus de mondialisation, le processus de réforme de l'économie, la création d'une communauté européenne unique.
non dirigés (sont aléatoires, chaotiques) Par exemple, conflits affectifs familiaux, mobilisations dans les mouvements sociaux
inverse (processus qui provoquent certains changements dans le système) Ces changements peuvent être radicaux, ce qui peut conduire à un retour à l'état précédent. Par exemple, le renforcement des comportements déviants des personnes pendant la crise économique.
irréversible (reflétant des changements irréversibles) Par exemple, le vieillissement humain, l'urbanisation de la population
ascendant (prévoir l'évolution du système, si cette évolution est importante, alors elle est identifiée au progrès)
descendant (cause des changements dysfonctionnels négatifs dans le système, un état de régression)
linéaire (changements graduels continus vers le haut ou vers le bas dans le système)
cyclique (répétition périodique de certaines phases du développement du système) Par exemple, élections et réélections du président ou du parlement De tels processus peuvent également être considérés comme circulaires.
spirale (représenter un mouvement cyclique ascendant ou descendant)

Selon le degré de généralité, il y a :

* processus sociaux (processus profonds de changements économiques, démographiques, environnementaux et autres);
* général (fonctionnement de tels institutions sociales que les systèmes de gestion, de santé, d'éducation) ;
* spécial (adaptation, urbanisation)

L'un des critères de classification des processus sociaux est leur degré de généralité. Sur cette base, il existe des processus sociaux globaux (processus de changements économiques, démographiques, environnementaux, mouvements de libération nationale, etc.), généraux, particuliers (processus d'urbanisation, d'adaptation, de stabilisation) et individuels.

Selon le système où ces processus ont lieu, ils peuvent être divisés comme suit :

intrapersonnel (par exemple, le processus d'auto-éducation)
les processus qui ont lieu entre deux personnes ;
entre un individu et un groupe ;
les processus qui modifient l'organisation et la structure interne de la communauté ;
les processus qui modifient la relation entre deux groupes (communautés) ;
changer la structure et l'organisation à l'échelle mondiale de la société.

Il s'agit d'une classification très formelle, qui ne dit rien sur la nature interne du processus, ni sur la nature des changements provoqués par celui-ci. Des tentatives ont donc été faites pour construire une classification, en se basant non pas sur l'échelle du système dans lequel le processus se produit, mais sur le contenu même des changements provoqués.

Leopold von Wiese a tenté audacieusement de donner classement complet tous les processus possibles dans les relations entre les personnes. Définissant l'essence de la société comme une variété de relations entre les personnes, il est arrivé à la conclusion que tous les processus qui modifient la société peuvent être réduits à deux grandes catégories : les processus de convergence mutuelle des personnes, ou processus qui unissent les personnes, et les processus d'aliénation, ou processus qui séparent les gens.

Il a appelé les premiers processus associatifs et en a distingué quatre principaux : rapprochement, adaptation, égalisation, unification. Les processus de séparation se présentent sous trois formes principales : rivalité, opposition, conflit. Chacun de ces types est divisé en un certain nombre de sous-processus, par exemple, Wiese a distingué dix-huit sous-processus dans une seule convergence.

Le schéma des processus menant de l'isolement au rapprochement ressemble à de la manière suivante: au stade initial, on a affaire à de l'isolement, de l'aliénation, de l'isolement, de l'hostilité. La phase de transition est le contact. La première étape de l'unification est la tolérance mutuelle, un compromis, dont le chemin peut conduire au rapprochement.

Cette tentative de classer les processus selon leur contenu a clairement échoué. Sans grande difficulté, G. Simmel a prouvé que c'est la lutte qui "rassemble" avant tout les adversaires, que la connaissance de l'ennemi est plus nécessaire pour mener une lutte que la connaissance d'un ami pour renforcer l'amitié. Après tout, les États allouent beaucoup plus d'argent pour étudier les opposants que les amis.

Une autre classification basée sur un examen des processus sociaux les plus importants.

Si, dans un système, de nouveaux éléments constitutifs apparaissent ou si des éléments préexistants disparaissent, ou si de nouvelles relations apparaissent entre les éléments constitutifs du système ou si des relations préexistantes disparaissent, alors ce système subit un changement.

Si des changements survenant dans un système conduisent à la différenciation et à l'enrichissement de ses éléments constitutifs et les relations existant entre eux, on dit alors que ce système se développe.

Si les changements qui se produisent dans un système quelconque conduisent à la disparition et à l'appauvrissement de ses éléments constitutifs ou des relations existant entre eux, alors on dit que le système est en régression.

Si l'évolution qui s'opère dans un système le rapproche d'un certain idéal, évalué positivement, on dit alors que cette évolution est un progrès.

Les processus sociaux sont une série unique de changements dans les systèmes sociaux, c'est-à-dire dans les relations, les institutions, les groupes et d'autres types de systèmes sociaux.

Dans un effort pour obtenir les moyens de satisfaire des besoins, les gens sont confrontés à des aspirations similaires d'autres personnes. Ce choc d'aspirations similaires dans une certaine situation historique, dans le cadre de certains groupes et systèmes de relations, peut donner lieu à une série différente de phénomènes, à des processus différents.

Les aspirations peuvent s'adapter les unes aux autres, et cette adaptation peut prendre différentes sortes. Une série de phénomènes de coopération peuvent survenir afin d'obtenir en commun les biens ou les valeurs nécessaires. Il peut surgir un processus de rivalité, de compétition, basé sur le fait de devancer les aspirations similaires d'autres individus et groupes et d'atteindre l'objectif qui les attend. Si, au cours de la rivalité, il y a un désir d'éliminer le concurrent ou l'un de ses systèmes d'objets ou de valeurs, alors la rivalité se transforme en conflit, qui a également différents typesà divers degrés intensité.

Les processus qui surviennent au cours des interactions entre les personnes, modifiant la place des individus ou des groupes à la fois dans l'espace et dans les structures sociales - les processus de mobilité. Processus qui modifient l'organisation sociale de la communauté - réorganisation et désorganisation. Enfin, il existe également des processus de changement dans les systèmes culturels qui laissent une empreinte profonde sur les relations entre les personnes, sur l'organisation et la structure de la communauté, par exemple, des processus qui modifient les systèmes d'idéologie, de religion, de science, de technologie.

Les processus d'adaptation apparaissent toujours lorsqu'un individu ou un groupe se trouve dans un nouvel environnement dans lequel ses schémas d'actions et d'interactions, ses critères d'évaluation et ses modèles encore reconnus et utilisés ne conduisent pas à la satisfaction des besoins et ne lui offrent pas la possibilité de subvenir à ses propres besoins et participe à vie publique.

Le processus d'adaptation contient plusieurs éléments: cognitif - reconnaissance d'une nouvelle situation, apprentissage de nouveaux modèles et modes de comportement, réorientation psychologique, c'est-à-dire l'utilisation de définitions et de situations appropriées selon les critères d'évaluation et les modèles de comportement acceptés dans un environnement donné. Ces éléments doivent apparaître dans tout processus d'adaptation, mais à l'avenir, ils peuvent prendre diverses formes.

L'adaptation peut se limiter à une réorientation psychologique : un individu qui s'adapte sait comment il doit agir dans un nouvel environnement, comment se comporter, mais intérieurement, dans son esprit, il ne le reconnaît pas et, là où il le peut, rejette son système de valeurs (d'environnement), adhérant à son ancien. L'ajustement peut aller un peu plus loin et s'arrêter au stade de la tolérance. L'environnement et le nouvel individu qui s'y trouve font preuve d'une tolérance mutuelle envers les systèmes de valeurs et les modèles de comportement de l'autre, reconnaissant leur équivalence.

L'étape d'adaptation la plus courante est l'accommodation, sur la base de la tolérance, associée à des concessions mutuelles, basée sur la reconnaissance et l'acceptation des systèmes de valeurs de base de la nouvelle situation tout en reconnaissant simultanément certains des systèmes du nouvel individu dans sa nouvelle situation. environnement. L'accommodement agit également comme une méthode de résolution des conflits.

La collaboration constitue un autre ensemble important de processus de vie de la communauté. C'est un phénomène qui accompagne la division du travail. Il repose sur des activités coordonnées et la mise en œuvre de tâches partielles dans la réalisation but commun quel que soit cet objectif, qu'il s'agisse d'atteindre des objectifs politiques, économiques, de camaraderie ou du salut de l'âme.

La coopération entre deux partenaires (individus ou groupes) suppose l'existence d'intérêts communs ou similaires, la prise de conscience de la possibilité de partager la mise en œuvre de tâches partielles pour les résoudre, la découverte d'aspirations similaires de l'autre côté, l'existence de filières et de moyens d'une compréhension mutuelle, d'une compréhension suffisante et d'une connaissance suffisante de l'autre pour s'assurer de la loyauté d'un éventuel employé, en établissant des moyens et des règles qui assurent les deux parties.

Le sens de la coopération est un bénéfice mutuel, et cela n'implique évidemment pas un bénéfice égal. La coopération est possible sur la base de l'accommodement mutuel, et donc toujours sur la base du rejet de certaines de ses propres valeurs ; il s'agit d'une limitation de sa propre indépendance et d'une certaine limitation de la liberté de décision, car les décisions, du moins dans certaines matières, doivent être cohérentes avec les décisions d'un partenaire. Par conséquent, la coopération en tant que système de relations et d'interactions est toujours un système instable et changeant.

La rivalité naît sur la base d'intérêts opposés ou sur la base du désir de satisfaire les mêmes intérêts à l'aide de moyens par lesquels d'autres groupes ou individus souhaitent satisfaire leurs propres intérêts.

La rivalité peut être définie comme des efforts opposés pour obtenir des objets ou atteindre des objectifs qui existent en quantité insuffisante. Le rôle de la rivalité dans l'obtention des moyens de subsistance a été particulièrement souligné par Malthus, arguant que la production de moyens de subsistance ne suivait pas le rythme de la croissance démographique. De Malthus, ce concept est passé à la biologie sous la forme de la théorie de la lutte pour l'existence.

Mais la rivalité ne doit pas nécessairement prendre la forme d'une concurrence économique et conduire à des conflits. Il peut également y avoir une rivalité entre étudiants pour obtenir le meilleur diplôme. Une telle rivalité n'est pas associée à un effet hostile sur un concurrent. Cela peut être inconscient, c'est-à-dire que les concurrents en compétition pour un poste, pour un poste plus élevé, peuvent ne pas se connaître. Des processus similaires de rivalité inconsciente peuvent survenir dans tous les domaines de la vie publique.

Le conflit est un processus social dans lequel un individu ou un groupe cherche à atteindre ses propres objectifs (satisfaction de besoins, réalisation d'intérêts) en éliminant, détruisant ou soumettant un autre individu ou groupe poursuivant des objectifs similaires ou identiques.

Des conflits peuvent également survenir entre groupes lorsque des groupes cherchent à différents objectifs, mais pour leur mise en œuvre, ils veulent utiliser les mêmes moyens.

Dans un conflit, il y a toujours une conscience de l'ennemi, une situation est clairement définie dans laquelle l'ennemi est évalué à travers la contradiction qui existe entre les aspirations et les objectifs de l'un et de l'autre.

Les conflits naissent sur la base de l'antagonisme, de la définition opposée des systèmes de valeurs de l'autre plus le biais négatif qui découle d'un sentiment de danger.

L'antagonisme est un ensemble d'attitudes et d'appréciations négatives qui peuvent conduire à des actions visant à éliminer ou à subjuguer l'ennemi. L'antagonisme peut surgir sur la base d'une opposition objective d'intérêts, mais il ne dégénère en conflit qu'après que l'un des partenaires se soit rendu compte de cette opposition.

Des conflits peuvent surgir partout où il y a des intérêts, des buts, des définitions opposées de systèmes de valeurs, des modèles d'activité et des critères d'évaluation qui s'excluent mutuellement. On connaît les conflits de classe, économiques, politiques, religieux, moraux, etc.

Au sein de tout groupe, les processus d'ajustement, de coopération, de rivalité et de conflit se produisent constamment, maintenant un certain équilibre. Si dans le organisation existante et les systèmes de contrôle d'une communauté donnée, ces processus sont maintenus dans un équilibre tel que l'ordre social, qui assure la satisfaction des besoins des membres et le développement du groupe, n'est pas menacée, alors ces processus se déroulent de manière socialement organisée.

Mais si la limite acceptable d'instabilité de cet équilibre est dépassée, de sorte que la satisfaction des besoins des membres est menacée, et que le système de contrôle cesse de fonctionner efficacement, alors un état de désorganisation sociale se produit.

La désorganisation est un ensemble de processus sociaux qui conduisent au fait que, au sein d'une certaine communauté, les actions qui s'écartent de la norme et sont évaluées négativement dépassent l'optimum autorisé, menaçant le cours établi des processus de la vie collective.

Elle consiste en la désintégration d'institutions qui ne remplissent pas les missions pour lesquelles elles ont été créées, l'affaiblissement des mécanismes de contrôle formels et informels, l'instabilité des critères d'évaluation, l'émergence de comportements en contradiction avec des schémas reconnus acceptables.

L'état de désorganisation se caractérise par l'intensification des phénomènes suivants :

1) la propagation de l'alcoolisme et de la toxicomanie dans des proportions qui menacent le fonctionnement de la communauté.

L'alcoolisme et la toxicomanie sont des phénomènes omniprésents, mais en période de désorganisation leurs nouvelles formes sont découvertes. L'alcoolisme cérémoniel (boire à l'occasion de diverses fêtes), l'alcoolisme comme divertissement, la consommation d'alcool pour souligner son importance ou sa richesse (chez les jeunes, en soulignant qu'ils sont déjà adultes) et l'ivresse comme évasion de la réalité, en raison de un sentiment d'impuissance et de désespoir. Les périodes de désorganisation sont marquées par l'intensification de cette fuite. Il en va de même pour la toxicomanie;

2) la propagation de comportements sexuels reconnus comme indésirables : prostitution, adultère, augmentation du nombre de viols, pédophilie, homosexualité et autres relations reconnues comme anormales, etc. ;
3) une augmentation du niveau de criminalité de toutes sortes : crimes civils, vols qualifiés, cambriolages, meurtres, émergence de bandes organisées de criminels, corruption, pots-de-vin, corruption de fonctionnaires, exécution négligente de fonctions officielles, violation de la loi, etc. .; ces phénomènes augmentent le sentiment de danger, désorganisent les relations entre les personnes, fragilisent les liens sociaux ;
4) une augmentation du nombre de chocs nerveux, maladie mentale, désorganisation du comportement et désintégration de la personnalité.

Les processus de désorganisation sociale peuvent être causés par divers ensembles de raisons :

1) catastrophes naturelles, comme les inondations, les incendies, les tremblements de terre, qui perturbent fortement l'écoulement vie sociale et rendre les institutions impossibles à fonctionner ;
2) la désorganisation peut être le résultat d'une longue guerre, de longues crises politiques, d'une révolution prolongée, d'un changement radical du système de pouvoir ;
3) des changements radicaux dans un domaine de la culture, comme la technologie et la science, provoquant un déséquilibre et une cohérence avec d'autres domaines et une diminution de l'efficacité des institutions et des formes de contrôle social.
4) les migrations massives et les mouvements de grandes masses de la population vers de nouvelles conditions, provoquant de longues périodes d'inadaptation et de désorganisation ;
5) facteurs personnels : maladies, sous-développement mental, déviations morbides, psychonévroses, se manifestant en quantités qui entraînent des interruptions dans le fonctionnement normal des institutions.

Dans la vie réelle, toutes les formes de processus sociaux répertoriées peuvent alterner, se remplacer ou se dérouler en parallèle. Ils peuvent se chevaucher ou s'opposer. Dans ce cas, en règle générale, un processus est la base changement social, tandis que d'autres restent neutres face à ces changements. Ils peuvent contribuer à la restauration, à la préservation et non à la transformation du système.

Les interactions spécifiques des personnes dans la sphère de la production matérielle ou spirituelle de la société déterminent les caractéristiques de la structure du processus social. L'ordonnancement structurel et organisationnel du processus est son mécanisme, qui assure le passage d'une étape à une autre étape du processus et sa mise en œuvre avec une certaine intégrité. La même transition d'une étape à une autre est caractérisée par la vitesse, le rythme et le vecteur, indiquant une ligne de développement ascendante ou descendante.

Réformer les relations publiques exige attention particulière aux facteurs des processus sociaux, aux conditions de leur flux et de leur direction, à la détection opportune de la stagnation qui entrave les processus de développement. Mener des recherches sociologiques à grande échelle dans toutes les sphères de la vie publique est outil efficace clarification de l'état des structures sociales de la société qui déterminent la nature, les caractéristiques et les conditions optimales des processus sociaux.

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Diversité des processus sociaux

Typologie

Formes de processus sociaux

Les processus directionnels peuvent être graduels, ascendants ou, comme on le dit parfois, linéaires. S'ils suivent la même trajectoire ou passent par un 32 similaire

histoire chessky : l'amélioration progressive de la religion et, en général, de la vie spirituelle de l'humanité à travers de nombreux cycles de défis et de réponses, de croissance et de déclin (426 ; 61) ; ou comment Karl Marx a vu la libération de l'humanité à travers des "rivières de larmes", à travers des cycles successifs d'approfondissement de l'exploitation, de l'aliénation, de la pauvreté et de leur dépassement par la révolution (280). Si après chaque cycle un niveau supérieur est atteint, alors on peut parler de cycle évolutif (voire progressif) ; si le niveau après chaque virage s'avère inférieur sur l'échelle correspondante, alors le processus doit être qualifié de cycle régressif (Fig. 1.5).

Un cas particulier de processus, lorsqu'aucun changement ne se produit dans l'état du système pendant un certain temps, est défini comme une stagnation (stagnation) (Fig. 1.6).

Un autre cas particulier de processus, lorsque les changements ne suivent aucun modèle connu, peut être appelé un processus aléatoire (Fig. 1.7).

Résultats finaux du processus social

Le deuxième critère important de notre typologie est le résultat final du processus. Certains processus véritablement créatifs conduisent à des innovations fondamentales - l'émergence de conditions sociales, d'états de société, de structures sociales, etc. complètement nouveaux. Les processus de ce type sont désignés par le terme « morphogenèse » (62 ; 58-66). Celles-ci incluent, par exemple, la mobilisation des mouvements sociaux ; formation de nouveaux groupes, associations, organisations, partis; fondation de nouvelles villes; adoption de la constitution du nouvel État; la propagation d'un nouveau style de vie ou d'une invention technologique avec toutes ses conséquences à long terme. Les processus morphogénétiques ont joué un rôle décisif dans l'origine de toutes les civilisations, dans les réalisations technologiques, culturelles et sociales de l'humanité depuis les premières sociétés primitives jusqu'à l'ère industrielle moderne.

Ces processus doivent être distingués de la simple transmutation, qui conduit à des résultats moins radicaux et n'implique que la modification, la réforme ou la révision des attitudes sociales existantes. Parmi ce type de processus, on peut distinguer les processus dits de reproduction simple, c'est-à-dire les processus compensatoires, adaptatifs, homéostatiques, équilibrants ou d'accompagnement, qui in fine

permettre de s'adapter aux conditions environnantes, en maintenant le statu quo, c'est-à-dire l'existence de la société sous une forme inchangée. Ces processus sont au centre de l'attention de l'école structuralo-fonctionnelle, qui procède principalement de prémisses telles que la stabilité, l'ordre social, l'harmonie, le consensus et l'équilibre (322). Il n'est pas surprenant que les structuralistes étudient abondamment la reproduction simple, en particulier la socialisation, au cours de laquelle l'héritage culturel d'une société (valeurs, croyances, savoirs, etc.) se transmet d'une génération à l'autre ; contrôle social, réduisant la menace pour le fonctionnement stable de la société due à des déviations ou à des perturbations; adaptation et ajustement à structures sociales travailler de manière stable, malgré les changements des conditions externes ; répartition inégale des privilèges sociaux et privilèges qui protègent le recrutement sans problème aux statuts et rôles préexistants (ces derniers sont également étudiés par la théorie fonctionnelle de la stratification) (95). Enfin, il existe des systèmes de restriction et de sanction des règles d'attitude et de comportement, de l'étiquette, etc.

Si la reproduction simple maintient tout inchangé, alors la reproduction étendue signifie une augmentation quantitative sans changements qualitatifs fondamentaux. Ces processus incluent, par exemple, la croissance démographique ; expansion suburbaine; augmenter le nombre d'étudiants recrutés à l'université; accumulation de capital par l'épargne. Le mouvement quantitatif opposé, c'est-à-dire une diminution, mais encore une fois sans changements qualitatifs, peut être appelé réduction de la reproduction. Des exemples typiques de ce type de processus sont l'utilisation des réserves financières sans aucune épargne ; "croissance négative" (réduction) de la population; utilisation prédatrice des ressources naturelles, etc.

Quand, en plus des changements quantitatifs, il y a aussi des changements qualitatifs fondamentaux, alors on peut parler plus de transformation que de reproduction. Certes, il n'est pas toujours facile de déterminer où passe la ligne de démarcation et quel type de changement est considéré comme qualitatif. Comme dans la « règle du pouce » : cela peut signifier à la fois un changement de structure, accompagné d'une modification significative de l'ensemble du réseau d'interconnexions de ses éléments dans un système social ou dans un champ socioculturel, et un changement de fonctions avec une modification importante des actions d'un système ou d'un champ. De tels changements affectent la base de la réalité sociale, puisque leurs échos se font généralement sentir dans toutes les sphères ("éléments") de la vie sociale, ils transforment ses aspects les plus importants,

qualité essentielle. Par exemple, l'émergence de hiérarchies de direction et de pouvoir dans la troupe, la bureaucratisation du mouvement social, le remplacement du régime autocratique par un régime démocratique et l'élargissement de l'écart entre les niveaux d'inégalité sociale par les réformes fiscales conduisent inévitablement à des changements structurels. Et, disons, l'introduction de l'autogestion dans l'entreprise avec le conseil patronal, qui assume les prérogatives de décision ; l'implication directe de l'église dans la politique ; transition des fonctions éducatives de la famille à l'école, etc. impliquent des modifications fonctionnelles. La « transformation » est synonyme de ce que nous appelions auparavant « changer quelque chose », et la « reproduction » fait principalement référence aux « changements au sein de quelque chose ».

Processus dans la conscience sociale

Lors de l'étude des changements qui se produisent dans le monde humain, il est important de considérer comment ils sont perçus par les personnes qui y sont impliquées, en particulier, comment les résultats qui accompagnent ces processus sont perçus (385 ; 386). En introduisant le facteur subjectif dans notre typologie, nous distinguons ainsi trois types supplémentaires de changements qui peuvent être considérés comme des sous-catégories, voire comme une morphogenèse, ou une reproduction de transformation.

Processus qui peuvent être reconnus, prédits et pour lesquels le but peut être identifié. Pour paraphraser Robert K. Merton (287 ; 73), il serait plus juste de les appeler « explicites ». Par exemple, la réforme de la circulation routière réduit le nombre d'accidents ; la légalisation du change détruit le marché noir ; la privatisation du commerce de détail élargit l'offre de biens de consommation.

Processus qui ne peuvent pas être reconnus, perçus comme positifs ou négatifs, pour établir s'ils sont souhaitables ou non. En suivant à nouveau les instructions de Merton, nous les appellerons « latentes » (« cachées »). En eux, les changements et leurs résultats se produisent de manière inattendue et, selon les circonstances, sont accueillis ou non. Par exemple, la plupart des gens n'ont pas réalisé pendant longtemps que l'industrialisation détériorait l'environnement. La soi-disant conscience écologique est un phénomène relativement récent.

Les gens peuvent reconnaître un processus, percevoir son déroulement et espérer qu'il aura un certain effet, et pourtant se tromper complètement dans leurs attentes. Le processus va à l'encontre de leurs calculs et conduit à des résultats différents, et parfois directement opposés. Pour reprendre le terme adopté par Merton et Kendall (296), on parlera alors de « processus boomerang ». Par exemple, une campagne de propagande peut renforcer l'attitude qu'elle était censée détruire en mobilisant des mécanismes de défense et en provoquant un retour de bâton ; les réformes fiscales entreprises pour freiner l'inflation pourraient provoquer une récession et une inflation plus élevée ; en raison de l'intensification de la concurrence provoquée par le désir d'augmenter les profits, son niveau peut baisser.

lieu de causalité

Le deuxième critère important par lequel les types de processus sociaux sont distingués est lié aux forces motrices qui les sous-tendent, les facteurs causaux qui les mettent en mouvement. La principale question est de savoir s'ils sont à l'intérieur du processus lui-même ou s'ils agissent de l'extérieur. Dans le premier cas, on parle d'un processus « endogène » (avec un processus immanent, c'est-à-dire cause interne), dans le second - à propos de "exogène" (avec une cause externe). Les processus endogènes révèlent les potentialités, les propriétés ou les tendances contenues dans la réalité changeante ; exogènes - réactifs et adaptatifs et sont une réponse à un défi (stimulus, pression) de l'extérieur.

Le principal problème de la distinction entre les processus endogènes et exogènes est de tracer une ligne de démarcation entre ce qui est interne et ce qui est à l'extérieur sphère sociale. La nature étant un facteur externe par rapport à la société, tous les processus sociaux qui sont une réaction à l'influence de l'environnement doivent être considérés comme exogènes. Il est également possible de caractériser les changements dans les sociétés médiévales de l'Europe à la suite de la peste noire - l'épidémie de peste au XIVe siècle. (420 ; 60-79) ; dans les schémas sexuels en Californie après la découverte du virus du SIDA ; dans les modes de vie dus aux changements climatiques ; dans les réactions des communautés humaines aux catastrophes naturelles.

Cependant, il est possible de réduire l'échelle d'analyse et de tracer une ligne de partage non pas entre la société et la nature, mais entre divers sous-systèmes, segments ou dimensions de la société. L'introduction de cet élément de corrélation permet de considérer, par exemple, des changements dans le

appelé rareté économique, exogène, bien qu'ils se produisent au sein de la société. De même, la sécularisation de la vie impulsée par des régime politique. doit également être considérée comme exogène. Par conséquent, la ligne de démarcation entre les processus exogènes et endogènes est déterminée par le niveau d'analyse, mais beaucoup dépend également de la période dans laquelle un processus particulier est étudié.

Considérons une catastrophe environnementale qui modifie les modes de consommation dans Vie courante l'ensemble de la population. Cette modification des modes de consommation est une réponse évidente à la détérioration des facteurs environnementaux naturels et est donc un processus exogène. Cependant, à l'origine, la destruction de l'écologie est le produit d'actions humaines, et en ce sens, le changement de mode de vie peut être considéré comme un processus endogène qui a été introduit indirectement et, bien sûr, n'était pas attendu par les gens eux-mêmes. Ou prenons un autre exemple : un maniaque tue des enfants, auquel la société réagit en mobilisant ses mécanismes de défense - les cours dans les écoles sont arrêtés, les mères avec enfants restent à la maison. Ces processus sont-ils exogènes ? - Oui, dans la mesure où leur cause est associée au psychisme humain, c'est-à-dire qu'elle est finalement psychologique, naturelle, comme une maladie. Mais après tout, la psychopathie pourrait être causée par des défauts de socialisation ou par le fait que la personne a été rejetée par la communauté ("stigmatisation"), et alors la cause devrait être reconnue comme sociale. De ce point de vue, les processus qui se déroulent dans une société saisie d'angoisse sont endogènes, puisqu'ils sont dus à un manquement antérieur de ses membres à leurs devoirs. Par conséquent, si nous retraçons les processus sur une plus longue période de temps, alors la plupart d'entre eux peuvent être appelés "exogènes-endogènes": en se développant, ils conduisent à des résultats qui affectent non seulement les règles de fonctionnement du système où ces processus ont lieu, mais aussi son environnement, qui provoque également une réaction correspondante (54 ; 329). Nous soulignons encore une fois : l'attitude à l'égard du processus comme exogène ou endogène dépend toujours du cadre d'analyse adopté par le scientifique.

En termes qualitatifs, les causes des changements peuvent varier considérablement - ce sont des raisons naturelles, démographiques, politiques, économiques, technologiques, culturelles, religieuses et bien d'autres. Les sociologues ont toujours cherché à découvrir les facteurs les plus importants provoquant le changement, ou cela. ce qu'on peut appeler les "premiers moteurs" des processus sociaux. Parmi les nombreuses versions de "social

déterminismes, qui mettent en avant divers facteurs pour le rôle des principaux, deux principaux se distinguent : les partisans d'une focalisation sur les « processus matériels » générés par des pressions « dures » technologiques, économiques, environnementales ou biologiques ; les représentants de la seconde croyaient que l'idéologie, la religion, l'éthique, etc., jouaient un rôle causal indépendant. "processus idéaux". Or on a tendance à éviter une telle division et à considérer la causalité comme une interaction (concrète, limitée, impliquant dans un même flux de mouvement) de multiples forces et facteurs - matériels, idéaux ou autres. Aucun de ces facteurs n'est aujourd'hui considéré comme la cause ultime des processus sociaux. La sociologie contemporaine tend à remettre en question l'idée qu'il existe une cause dominante du changement social (54 ; 326).

Aujourd'hui, la sociologie non seulement rejette l'absolutisation des facteurs "uniques", "dominants" qui provoquent des changements, mais les redéfinit également. Il est aujourd'hui largement admis que parler d'économie, de technologie ou raisons culturelles changements comme dominants est erroné et signifie une simplification de la situation, puisque derrière toutes ces catégories il y a des forces causales réelles, à savoir exclusivement et uniquement l'activité humaine.

Ce problème, centrale pour sociologie moderne, seront détaillés plus loin (voir : Chap. 13), mais il convient maintenant de distinguer deux types de processus selon la localisation de l'impact. Certains apparaissent comme des collections involontaires et souvent non reconnues (cachées) de nombreuses actions individuelles prises pour diverses raisons et motifs particuliers qui n'ont rien à voir avec les processus qu'ils ont provoqués. Ils peuvent être appelés spontanés, ou surgissant "d'en bas". Un exemple typique est les actions incalculables des consommateurs et des producteurs, des acheteurs et des vendeurs, des employeurs et des travailleurs qui conduisent à l'inflation, à la récession ou à d'autres processus macroéconomiques.

Cependant, il existe également des situations opposées où le processus est délibérément libéré du contrôle afin d'atteindre certains objectifs. Dans de tels cas, il est initié, construit et géré par des structures de pouvoir. De tels processus peuvent être qualifiés de planifiés ou allant "d'en haut" (383). Le plus souvent, ils sont effectués par des moyens législatifs. Les exemples incluent la croissance du 43

population de jambes ; augmentation de l'efficacité de la production grâce à la politique de privatisation après les révolutions anticommunistes de 1989, etc.

Niveaux des processus sociaux

Avant de terminer notre typologie, nous faisons une remarque importante. Comme on l'a déjà souligné, et comme le confirment assez clairement les exemples donnés, les processus sociaux se déroulent à trois niveaux de la réalité sociale : macro-, méso- et micro-. En conséquence, nous les considérerons comme des macro-, méso- et microprocessus.

Les macro-processus sont menés au niveau de la communauté mondiale, des États nationaux, des régions, des groupes ethniques ; dans le temps elles sont les plus longues, ou, selon l'expression de Braudel, elles durent dans un mauvais infini (57). Processus de mondialisation, détérioration mondiale de l'économie, destruction de l'environnement, vagues de mouvements sociaux, démocratisation systèmes politiques, le saut éducatif, l'uniformisation culturelle accrue et la sécularisation sont autant d'exemples de macroprocessus. Les méso-processus couvrent les grands groupes, les communautés, les associations, les partis politiques, les armées, la bureaucratie. Les microprocessus interviennent dans la vie quotidienne des individus humains : en petits groupes, familles, écoles, associations professionnelles, cercles amicaux.

Plage de temps des processus

Les processus sont tout aussi variés quant à leur durée. Nous en parlerons plus en détail au Chap. 3, nous remarquons immédiatement que leur plage temporelle est assez large, allant de processus extrêmement courts, instantanés et rapides à des processus à long terme, s'étendant sur des époques historiques entières, au cours desquelles agissent des tendances qui se dessinent au cours des siècles et des millénaires. Nous essaierons ensuite de montrer que le concept de processus social est une théorie extrêmement généralisée, donc, avant de l'appliquer au profit de l'étude des sociétés historiques réelles, nombre de ses concepts doivent être plus précisément définis et concrétisés.

2. CLASSIFICATION DES TYPES DE GESTION SOCIALE

DE point scientifique la gestion est dirigée par la coordination et l'organisation de l'objet de la gestion. Ce domaine d'activité est né lors de la division du travail. Avec son aide, une personne influence les processus technologiques, économiques et sociaux pour atteindre certains objectifs.

La gestion est variée. Caractérisant le monde qui nous entoure, les chercheurs distinguent trois composantes - non faune, la faune et Société humaine. Cela nous permet de donner une classification élargie des processus de gestion selon ses principales classes :

Contrôler les processus dans la nature inanimée (dans systèmes techniques) s'appelle la gestion des choses, qui est un domaine d'étude principalement des sciences techniques;

Les processus de contrôle chez les organismes vivants sont liés au contrôle des systèmes biologiques et font l'objet d'études en sciences naturelles ;

Les processus de gestion dans la société (dans les systèmes sociaux) sont appelés gestion des personnes ou gestion sociale, qui se réfère principalement au domaine des sciences sociales.

gestion sociale comprend deux sous-classes principales - la gestion des activités humaines individuelles et la gestion des activités collectives des personnes. Les genres les plus importants les gestions sociales sont la gestion administrative-étatique (politique), la gestion de la sphère socioculturelle (production spirituelle), la gestion de la production matérielle. La classification (typologie) de la gestion est illustrée à la figure 1.

La gestion administrative-étatique (politique) occupe une place particulière dans le système de régulation juridique, car c'est un outil nécessaire et important pour gérer les processus sociaux dans la société. Il a les limites appropriées de la réglementation - les activités du pouvoir exécutif de l'État à tous les niveaux, les relations publiques de nature managériale qui se développent dans ce domaine, les activités organisationnelles internes d'autres organes de l'État liées à la fonction de gestion, ainsi que les organisations externes relations des organisations non gouvernementales, des institutions et des entreprises.

L'administration administrative et publique couvre un large éventail de relations publiques qui surviennent dans le cadre de la mise en œuvre de ses fonctions de gestion dans le processus d'activités des autorités exécutives. L'administration administrative et publique a le lien le plus étroit avec le droit de l'État, qui constitue la base de toutes les branches du droit, y compris le droit administratif, et occupe une position de leader.

La production spirituelle est une forme spéciale d'activité spirituelle, séparée en une sphère indépendante, une « branche » de production dans le processus de division sociale du travail et de stratification de la société ; c'est une activité organisée d'une certaine manière, institutionnalisée et attribuée professionnellement à un groupe particulier de personnes (idéologues, scientifiques, artistes, etc.). La production spirituelle apparaît comme le résultat de la "dissection" de l'activité humaine en travail matériel et spirituel, recevant le statut et l'apparence d'une sphère spéciale de production sociale à côté de la production matérielle.

À conditions modernes la production spirituelle est un système complexe d'activité spirituelle, couvrant la sphère de la créativité spirituelle (scientifique, artistique, idéologique, etc.) et la sphère de la diffusion et du développement des produits de cette créativité à l'échelle de l'ensemble de la société. Ce dernier domaine comprend l'éducation de la population, son éducation morale et esthétique, diverses formes de sa familiarisation avec la culture spirituelle.

La gestion de la production spirituelle concerne principalement les relations que les producteurs d'un produit spirituel entrent, puisque la technologie de sa fabrication a également une partie managériale. Sous une forme plus complexe, la gestion de la production spirituelle peut s'effectuer à l'aide de certaines connaissances, notamment idéologiques, sous forme de manipulation de la conscience publique et personnelle, y compris par le biais du système médiatique, en introduisant divers programmes dans le comportement public à travers systèmes d'éducation et d'autres formes d'influence. L'objet d'influence dans de tels systèmes devient un produit spirituel, qui est créé à l'aide d'un autre produit spirituel.

L'objet de la gestion dans la production spirituelle est la relation que les employés de cette production entrent, et le sujet de la gestion consiste en des institutions administratives directes dans le domaine de la production spirituelle (par exemple, le ministère de l'Éducation, le ministère de la Culture, le ministère de la Presse, etc.) et le consommateur du produit spirituel, qui En fin de compte, c'est un facteur décisif dans la régulation de la production spirituelle dans une société particulière.

L'administration étatique de la sphère socioculturelle (production spirituelle) se compose d'institutions administratives fonctionnellement organisées selon la branche ou le type de production spirituelle (ministères et départements concernés, leurs organes locaux), ainsi que de structures publiques autonomes : écrivains , compositeurs, architectes, scientifiques, artistes, etc.

La gestion de la production matérielle est une approche systémique, spécifique, Activités pratiques sur l'organisation consciente de l'ensemble de l'économie nationale à tous ses stades et niveaux. Il s'agit d'un mécanisme de mise en œuvre des exigences de l'ensemble du système de lois économiques objectives par le biais d'organisations et d'exécutifs. activités de production, ainsi qu'un mécanisme qui met en œuvre l'ensemble du système d'intérêts de tous les participants à la production - publics, collectifs et personnels.

La production matérielle couvre quatre étapes : la production, la distribution, l'échange et la consommation. Conformément à cela, la gestion de la production matérielle prévoit la gestion de la production elle-même, l'approvisionnement matériel et technique et la commercialisation, les finances et la circulation.

Dans le cadre de la gestion de la production sociale, en tant qu'objets, branches de la production matérielle (industrie, Agriculture, construction, etc.), et dans ces derniers - leurs sous-secteurs constitutifs.

Dans la production matérielle, non seulement une certaine structure sectorielle est objectivement formée, mais aussi une structure régionale. Par conséquent, l'objet du contrôle est aussi les liens territoriaux de la production matérielle : complexes industriels, agro-industriels, de transport et autres, régions économiques, etc. Dans la gestion de la production matérielle, l'objet du contrôle est aussi l'économie des diverses administrations. unités territoriales : villes, districts, régions.

Une place particulière parmi les objets de gestion de la production matérielle est occupée par les principaux maillons de production de l'économie: une entreprise (firme), une association de production (corporation), ainsi que les éléments constitutifs de ces maillons. Ainsi, l'objet de la gestion de la production matérielle couvre tous les maillons de l'économie, toutes les étapes et composantes de la production, tous les participants à l'activité de travail.

Les sujets de la gestion de la production matérielle sont l'État, les organisations publiques (non étatiques), directement les employés. L'État en tant que sujet de gestion dispose d'autorités (organes représentatifs), dont l'activité consiste principalement dans le développement et l'établissement des règles les plus générales de gestion de la sphère économique de l'organisation de la société. Les organisations publiques et les employés participent également directement à la gestion de la production matérielle, l'influencent, la contrôlent et la développent. Dans certains cas, ils sont les principaux porteurs de fonctions managériales.

Le système de gestion de la production matérielle comprend les principaux composants suivants : mécanisme de contrôle, structure de contrôle et processus de contrôle. Le mécanisme de gestion de la production matérielle comprend des liens fondamentaux tels que les principes généraux, les fonctions, les objectifs et les méthodes. Les principes généraux de gestion sont les principes fondamentaux inhérents à toutes les composantes du système de gestion à toutes les étapes de son développement dans la production matérielle. Les fonctions de gestion sont des domaines relativement indépendants et spécialisés qui se distinguent dans le processus de spécialisation de la gestion. Les objectifs fixés à la gestion par son objet - l'économie - constituent le maillon suivant du système de gestion de la production matérielle. Les méthodes de gestion sont des moyens d'atteindre les objectifs de gestion.

La structure de gestion comprend les maillons suivants : la structure de gestion générale, un système spécifique d'organes de gestion, le personnel de gestion et les outils techniques de gestion. La structure de gestion est formée sur la base d'une combinaison de structures de gestion- linéaire et fonctionnel. Le système des organes directeurs comprend des organes directeurs à compétence générale, des organes directeurs intersectoriels (fonctionnels), sectoriels, territoriaux des principaux maillons de l'économie. Les organes de gestion sont formés de personnel de gestion, qui est l'élément le plus important de la gestion. La composante suivante de la structure de gestion est constituée d'outils de gestion techniques qui améliorent l'efficacité du travail de gestion.

Le processus de gestion comprend le contenu et caractéristiques organisationnelles, organisation de la prise de décision et de la mise en œuvre, technologie et procédures de gestion, organisation des activités des employés de gestion. La caractéristique du processus de gestion en termes de contenu est déterminée par l'objet de la gestion. C'est une solution aux problèmes d'organisation de la production matérielle. D'un point de vue organisationnel, le processus de gestion forme un cycle composé de gestion préalable (prévision et planification) et opérationnelle (organisation, motivation, coordination), ainsi que de contrôle (comptabilité, analyse, vérification). La décision est au cœur du processus de gestion, qui consiste en un ensemble de décisions qui sont à divers stades d'adoption et de mise en œuvre. La technologie de gestion est un processus d'obtention, de stockage, de transformation et de transmission d'informations de gestion, qui implique l'utilisation de techniques, de procédures et d'opérations communes.

La gestion dans la production matérielle organise activité de travail, c'est-à-dire la connexion des travailleurs aux moyens de production à l'échelle de l'ensemble de l'économie nationale. À cet égard, une distinction est faite entre la gestion des ressources matérielles et humaines.

Du point de vue de la théorie de la gestion, la gestion des ressources humaines est l'un des concepts de gestion du personnel qui a remplacé le concept ancien de reconnaître le personnel comme un actif ordinaire d'une entreprise. Une analyse de l'évolution des concepts de gestion du personnel indique le déplacement des modèles technocratiques de gestion humaniste.

Les gestionnaires n'ont pas eu le temps de reconnaître les ressources humaines comme la ressource la plus importante et non renouvelable de l'organisation, lorsque cette thèse a été remplacée par la compréhension d'une personne comme sujet principal de l'organisation et objet spécial de gestion. La fonction la plus importante de la direction est d'assurer l'épanouissement professionnel et même personnel des employés - la condition principale d'une motivation de production constamment élevée et d'une activité créative constructive. La création de valeur commerciale dépendra de plus en plus de la manière dont la créativité et la performance humaines peuvent être exploitées. Cependant, il existe des différends parmi les chercheurs en gestion quant à savoir s'il existe des différences fondamentales entre le concept de gestion du personnel et le concept de gestion des ressources humaines. Très souvent, ces termes sont utilisés comme synonymes.

Du point de vue de la pratique managériale, la gestion des ressources humaines est une gestion globale du système d'interaction entre les personnes unies activités conjointes dans l'espace organisationnel général. Termes clés : gestion intégrée, système d'interaction des personnes, espace organisationnel. La complexité de la gestion signifie que la ressource humaine doit être gérée non pas comme une ressource ordinaire de l'entreprise, mais comme une ressource qui se développe elle-même. C'est-à-dire que les compétences techniques (professionnelles) et managériales (stratégiques et administratives), "humaines" des managers doivent être mises en œuvre dans les vecteurs de la fixation d'objectifs coordonnés et d'un impact équilibré. L'organisation de l'interaction systémique des personnes a plus grande valeur pour opération efficiente entreprises que impact managérial pour chacun des salariés ou un investissement dans certaines ressources organisationnelles, financières, technologiques. La configuration et les mécanismes de connexion des compétences individuelles aux compétences de base de l'entreprise sont les principales conditions de réussite. Les frontières de l'espace organisationnel tendent à s'élargir : non seulement le personnel régulier, mais aussi les anciens et futurs salariés, voire les fournisseurs et les clients, relèvent du champ d'activité des chefs d'entreprise.

Du point de vue du domaine fonctionnel de la gestion, la gestion des ressources humaines se trouve dans un certain nombre de domaines fonctionnels de la gestion (marketing, finance, stratégie, etc.), mais en même temps, elle est fondamentalement différente de l'un d'eux. . Les caractéristiques suivantes peuvent être distinguées :

- premièrement, même le terme "gestion" dans ce domaine de la gestion n'est pas correct et doit être clarifié, car une personne n'est pas un objet de gestion. Une personne n'est un objet qu'en tant qu'unité d'étude théorique et de planification de la production, mais dans la vie réelle, elle fait preuve de subjectivité, c'est-à-dire d'activité indépendante, d'auto-gouvernance, de perception sélective et de libre choix de décisions. Par conséquent, il est plus correct de ne pas parler de gestion d'une personne, mais de travailler avec une personne pour utiliser efficacement son potentiel, pour assurer l'efficacité de l'interaction de production et des relations de production ;

- d'autre part, c'est la ressource humaine, et non n'importe quelle autre ressource, qui comprend et relie tous les processus métiers de l'entreprise, soutient directement la culture organisationnelle et stratégies d'entreprise. L'entreprise atteint son efficacité grâce à la bonne organisation des flux de travail, visant en fin de compte à répondre aux besoins des parties prenantes ;

- troisièmement, la gestion des ressources humaines est assurée par tous les managers de l'entreprise qui ont des subordonnés. Parallèlement, il existe également un département spécialisé - le service de gestion du personnel;

- quatrièmement, la ressource humaine assure de manière décisive le succès et la durabilité de tout changement organisationnel et innovation managériale, en harmonisant les principaux sous-systèmes du comportement organisationnel - technologique, formel, non formel et informel.

Les chefs d'entreprise doivent être conscients de la multidimensionnalité de ce concept. Cette prise de conscience devrait s'appuyer sur des paramètres clairs pour désigner la place et le rôle de la gestion des ressources humaines dans le système de gestion. La confusion qui survient lors de l'utilisation de concepts similaires de "gestion du personnel", "gestion du personnel" signifie très probablement une période naturelle d'affinement de sa vision - corporative - de ce phénomène, mais pas un manque de compétence.

La gestion des ressources humaines comprend les processus de gestion du développement social, de l'éducation, de l'emploi, du travail, de la sécurité sociale, etc. Ce sont des sous-espèces de la gestion sociale.

La gestion des ressources matérielles est une activité ciblée pour synchroniser les flux de matériaux d'un produit social en termes d'assortiment, de qualité, de quantité, de calendrier et de lieu.

L'essence de la gestion des ressources matérielles est révélée par deux dispositions principales.

Le premier d'entre eux est prédéterminé par la nature des relations marchandise-monnaie. Tout acte d'échange sur le marché s'accompagne d'un certain nombre de phénomènes spécifiques et est objectivement lié : premièrement, à la nécessité de changer les formes de valeur (argent - biens - argent) ; deuxièmement, avec le changement de propriété des biens.

Le deuxième point, qui détermine l'essence de la gestion des ressources matérielles, est la nécessité objective du mouvement physique des ressources matérielles à travers les canaux de circulation des marchandises. Ce besoin existe en raison du décalage spatio-temporel entre les paramètres de production et de consommation des ressources matérielles. Les fonctions de gestion des ressources matérielles qui sont exécutées dans ce cas sont principalement axées sur la détermination de paramètres spécifiques des flux de matières.

Il est particulièrement important de noter que dans le processus de gestion, le flux de matériel prévu doit être analysé non seulement en termes d'assortiment, de qualité, de quantité, de calendrier et de lieu. Il est également important de l'évaluer en fonction de paramètres tels que la rationalité de la source d'obtention des ressources, la disponibilité du service avant et après-vente, le prix unitaire des biens, en tenant compte des coûts d'acquisition.

Les fonctions de gestion des ressources matérielles peuvent être résumées en quatre groupes principaux.

1. Planification des paramètres des flux de matières, c'est-à-dire planifier les besoins en ressources matérielles, ainsi que le choix des fournisseurs, des formes et des canaux de promotion des biens auprès du consommateur. Ici, le nom des ressources matérielles requises, leurs caractéristiques qualitatives, la quantité dans son ensemble et pour les articles individuels, la taille de l'envoi, le moment et la fréquence de réception par l'entreprise sont déterminés.

2. Organisation de l'acquisition des ressources matérielles. Ici, il y a un paiement pour les ressources matérielles réelles, ainsi que le paiement de tous les services liés à la promotion des marchandises du vendeur à l'acheteur. Ainsi, le processus de circulation des marchandises est activé, les ressources matérielles commencent leur mouvement à travers les canaux de circulation des marchandises.

3. Régulation des paramètres des flux de matières en les rapprochant des besoins réels de l'entreprise. Ici, le délai de livraison, les modes de paiement avec le vendeur, etc. sont ajustés. Des écarts entre les paramètres spécifiés (prévus) des flux de matières et les paramètres réels peuvent se produire à la fois pour des raisons objectives et subjectives.

Concevoir et améliorer l'organisation des organismes de protection sociale, des institutions de recherche et de conception. Créer un système efficace de protection sociale de la population condition essentielle est une amélioration structurelle sur différents niveaux gestion de l'action sociale. Au total, trois niveaux de gestion peuvent être distingués: le niveau supérieur, institutionnel, est le russe ...

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Scientifiquement contrôler est dirigé la coordination et l'organisation objet la gestion. Ce domaine d'activité est né lors de la division du travail. Avec son aide, une personne influence les processus technologiques, économiques et sociaux pour atteindre certains objectifs.

La gestion est variée. Caractérisant le monde environnant, les chercheurs distinguent trois composantes - la nature inanimée, la faune et la société humaine. Cela vous permet de donner une vue agrandie classification processus de gestion par ses grandes classes :

* les processus de contrôle dans la nature inanimée (dans les systèmes techniques) sont appelés gérer les choses, qui est un domaine d'étude principalement des sciences techniques;

* les processus de contrôle dans les organismes vivants se réfèrent à gestion des systèmes biologiques et font l'objet d'études en sciences naturelles;

* les processus de gestion dans la société (dans les systèmes sociaux) sont appelés ressources humaines ou gestion sociale principalement dans le domaine des sciences sociales.

La gestion sociale comprend deux principaux sous-classe- la gestion des activités humaines individuelles et la gestion des activités collectives des personnes. Le plus important les types les gestions sociales sont la gestion administrative-étatique (politique), la gestion de la sphère socioculturelle (production spirituelle), la gestion de la production matérielle. La classification (typologie) de la gestion est illustrée à la figure 1.

Gestion administrative-étatique (politique) occupe une place particulière dans le système de réglementation juridique, car il s'agit d'un outil nécessaire et important pour gérer les processus sociaux dans la société. Il a les limites appropriées de la réglementation - les activités du pouvoir exécutif de l'État à tous les niveaux, les relations publiques de nature managériale qui se développent dans ce domaine, les activités organisationnelles internes d'autres organes de l'État liées à la fonction de gestion, ainsi que les organisations externes relations des organisations non gouvernementales, des institutions et des entreprises.

Dans les conditions modernes, la production spirituelle est un système complexe d'activité spirituelle, couvrant la sphère de la créativité spirituelle (scientifique, artistique, idéologique, etc.) et la sphère de la distribution et du développement des produits de cette créativité à l'échelle de l'ensemble de la société. . Ce dernier domaine comprend l'éducation de la population, son éducation morale et esthétique, diverses formes de sa familiarisation avec la culture spirituelle.

gestion de la production de matériel Il s'agit d'une activité systémique, concrète et pratique pour l'organisation consciente de toute l'économie nationale à tous ses stades et niveaux. Il s'agit d'un mécanisme de mise en œuvre des exigences de l'ensemble du système de lois économiques objectives par le biais d'activités de production organisationnelles et exécutives, ainsi que d'un mécanisme qui met en œuvre l'ensemble du système d'intérêts de tous les participants à la production - publics, collectifs et personnels.

Dans le cadre de la gestion de la production sociale, les branches de la production matérielle (industrie, agriculture, construction, etc.) sont distinguées en tant qu'objets, et dans ces derniers, leurs sous-secteurs constitutifs.

Le système de gestion de la production matérielle comprend les principaux composants suivants : mécanisme de contrôle, structure de contrôle et processus de contrôle. Le mécanisme de gestion de la production matérielle comprend des liens fondamentaux tels que les principes généraux, les fonctions, les objectifs et les méthodes. Les principes généraux de gestion sont les principes fondamentaux inhérents à toutes les composantes du système de gestion à toutes les étapes de son développement dans la production matérielle. Les fonctions de gestion sont des domaines relativement indépendants et spécialisés qui se distinguent dans le processus de spécialisation de la gestion. Les objectifs fixés avant la gestion par son objet - l'économie - le maillon suivant dans le système de gestion de la production matérielle. Les méthodes de gestion sont des moyens d'atteindre les objectifs de gestion.

La structure de gestion comprend les maillons suivants : la structure de gestion générale, un système spécifique d'organes de gestion, le personnel de gestion et les outils techniques de gestion. La structure de gestion est formée sur la base d'une combinaison de structures de gestion de base - linéaires et fonctionnelles. Le système des organes directeurs comprend des organes directeurs à compétence générale, des organes directeurs intersectoriels (fonctionnels), sectoriels, territoriaux des principaux maillons de l'économie. Les organes de gestion sont formés de personnel de gestion, qui est l'élément le plus important de la gestion. La composante suivante de la structure de gestion est constituée d'outils de gestion techniques qui améliorent l'efficacité du travail de gestion.

Le processus de gestion comprend le contenu et les caractéristiques organisationnelles, l'organisation de la prise de décision et de la mise en œuvre, la technologie et les procédures de gestion et l'organisation des activités des employés de gestion. La caractéristique du processus de gestion en termes de contenu est déterminée par l'objet de la gestion. C'est une solution aux problèmes d'organisation de la production matérielle. D'un point de vue organisationnel, le processus de gestion forme un cycle composé de gestion préalable (prévision et planification) et opérationnelle (organisation, motivation, coordination), ainsi que de contrôle (comptabilité, analyse, vérification). La décision est au cœur du processus de gestion, qui consiste en un ensemble de décisions qui sont à divers stades d'adoption et de mise en œuvre. La technologie de gestion est un processus d'obtention, de stockage, de transformation et de transmission d'informations de gestion, qui implique l'utilisation de techniques, de procédures et d'opérations communes.

La gestion dans la production matérielle organise l'activité sociale du travail, c'est-à-dire la connexion des travailleurs aux moyens de production à l'échelle de l'ensemble de l'économie nationale. A cet égard, distinguer gestion des ressources matérielles et humaines.

Du point de vue de la théorie de la gestion Gestion des ressources humaines- c'est l'un des concepts de la gestion du personnel, qui a remplacé le concept ancien de reconnaissance du personnel comme un actif ordinaire de l'entreprise. Une analyse de l'évolution des concepts de gestion du personnel indique le déplacement des modèles technocratiques de gestion humaniste.

Du point de vue de la pratique managériale, la gestion des ressources humaines est une gestion complexe d'un système d'interaction entre des personnes unies par des activités conjointes dans un espace organisationnel commun. Termes clés : gestion intégrée, système d'interaction des personnes, espace organisationnel. La complexité de la gestion signifie que la ressource humaine doit être gérée non pas comme une ressource ordinaire de l'entreprise, mais comme une ressource qui se développe elle-même. C'est-à-dire que les compétences techniques (professionnelles) et managériales (stratégiques et administratives), "humaines" des managers doivent être mises en œuvre dans les vecteurs de la fixation d'objectifs coordonnés et d'un impact équilibré. L'organisation de l'interaction systémique entre les personnes est plus importante pour le bon fonctionnement de l'entreprise que l'impact managérial sur chacun des salariés ou l'investissement dans certaines ressources organisationnelles, financières, technologiques. La configuration et les mécanismes de connexion des compétences individuelles aux compétences de base de l'entreprise sont les principales conditions de réussite. Les frontières de l'espace organisationnel tendent à s'élargir : non seulement le personnel régulier, mais aussi les anciens et futurs salariés, voire les fournisseurs et les clients, relèvent du champ d'activité des chefs d'entreprise.

Premièrement, même le terme "gestion" dans ce domaine de la gestion n'est pas correct et doit être clarifié, car une personne n'est pas un objet de gestion. Une personne n'est un objet qu'en tant qu'unité d'étude théorique et de planification de la production, mais dans la vie réelle, elle fait preuve de subjectivité, c'est-à-dire d'activité indépendante, d'auto-gouvernance, de perception sélective et de libre choix de décisions. Par conséquent, il est plus correct de ne pas parler de gestion d'une personne, mais de travailler avec une personne pour utiliser efficacement son potentiel, pour assurer l'efficacité de l'interaction de production et des relations de production ;

Deuxièmement, c'est la ressource humaine, et pas n'importe quelle autre ressource, qui comprend et relie tous les processus d'affaires de l'entreprise, soutient directement la culture organisationnelle et les stratégies de l'entreprise. L'entreprise atteint son efficacité grâce à la bonne organisation des flux de travail, visant en fin de compte à répondre aux besoins des parties prenantes ;

Troisièmement, la gestion des ressources humaines est assurée par tous les chefs d'entreprise qui ont des subordonnés. Parallèlement, il existe également un département spécialisé - le service de gestion du personnel;

Quatrièmement, la ressource humaine assure dans une mesure décisive le succès et la durabilité de tout changement organisationnel et innovation managériale, en harmonisant les principaux sous-systèmes du comportement organisationnel - technologique, formel, non formel et informel.

La gestion des ressources humaines comprend les processus de gestion du développement social, de l'éducation, de l'emploi, du travail, de la sécurité sociale, etc. sous-espèce gestion sociale.

Gestion des ressources matérielles est une activité délibérée pour synchroniser les flux matériels d'un produit social en termes d'assortiment, de qualité, de quantité, de calendrier et de lieu.

L'essence de la gestion des ressources matérielles est révélée par deux dispositions principales.

Les fonctions de gestion des ressources matérielles peuvent être résumées en quatre groupes principaux.

4. Contrôle du processus de gestion des ressources matérielles, surveillance des paramètres des flux de matières.

La gestion des ressources matérielles est soumise à certains principes. Parmi les plus importantes d'entre elles, il convient tout d'abord de noter l'indépendance des sujets de gestion et le libre développement de relations économiques entre eux, en tant que partenaires et clients, fondées sur la dépendance du prix à l'offre et à la demande et, à l'inverse, à l'offre et la demande sur le prix.

La gestion des ressources matérielles comprend les processus de gestion de projet, de technologie, de finance, de comptabilité, d'approvisionnement et de marketing. Ce - sous-espèce gestion sociale. En particulier, par exemple, gestion des approvisionnements et de la commercialisation gère les processus de conclusion des contrats commerciaux, d'achat, de livraison et d'organisation du stockage des matières premières, des composants, ainsi que des produits manufacturés, leur préparation avant-vente, l'envoi aux clients.

Les sous-types (groupes) de gestion sociale comprennent : la gestion sectorielle et fonctionnelle. La gestion industrielle, agricole, de la construction, des transports et des communications sont des variétés de gestion industrielle. Financière, marketing, administrative, production, gestion du personnel sont des variétés de gestion fonctionnelle.

Par exemple, gestion du personnel résout les problèmes de sélection, de placement, de formation, de perfectionnement du personnel; développe des systèmes de récompenses et d'incitations ; est chargé de créer un climat moral et psychologique favorable, d'améliorer les conditions de travail et de vie, de maintenir les contacts avec les organisations syndicales et de résoudre les conflits et conflits du travail.

Direction financière s'occupe de la préparation du budget et du plan financier de l'organisation; formation et distribution du fonds de ses ressources monétaires, portefeuille d'investissement; évaluation de la situation financière actuelle et future. Les éléments de la gestion financière sont gestion des risques et gestion fiscale. La gestion fiscale recherche voies légales optimisation du montant des impôts payés par l'organisation.

Gestion de la production assure la mise en œuvre efficace de l'activité principale de l'entreprise en l'orientant dans la bonne direction, en coordonnant les sujets et les ressources. Par ailleurs, le terme « production » peut ici s'entendre au sens large, comme désignant une entreprise dans n'importe quel domaine (usine, banque, entreprise agricole).

Les objets de la gestion de la production sont la fixation d'objectifs, le choix d'une stratégie, la planification, l'optimisation du volume et de la structure de la production, l'organisation du travail et processus technologique, leur régulation, l'élimination des pannes et des dysfonctionnements, le contrôle, la gestion des personnes, la stimulation, le placement du personnel, etc.

Gestion commerciale est en charge du domaine peut-être le plus important et le plus complexe aujourd'hui activité économique organisation - le comportement de l'entreprise sur le marché. Avec son aide, l'étude de ce dernier, l'évaluation des conditions actuelles et futures du marché, la sélection des marchés cibles, la formation des canaux de distribution, l'élaboration des politiques tarifaires et publicitaires, etc.

Ainsi, la classification des types de gestion sociale correspond à la classification des principaux domaines d'organisation de la société : politique- le domaine des relations entre le national et l'interétatique, les autorités et les groupes sociaux ; culturel- le domaine de la production spirituelle, de la distribution et de la consommation des biens spirituels ; économique- le domaine de la production matérielle, de la distribution et de la consommation de biens matériels.

Chaque type de gestion sociale comprend les niveaux appropriés (organisation - région - industrie - état) et les formes de base (gestion des ressources matérielles et humaines), et ils sont, à leur tour, les sous-espèces de gestion correspondantes.

Notions gestion, administration, direction n'appartiennent qu'à la classe de la gestion sociale, et en ce sens le concept la gestion est identique au concept gestion sociale. Il existe trois grands types de gestion : socio-politique, socio-économique et socio-culturelle.

concept administration correspond le plus pleinement au concept de pouvoir, puisque leur fonction principale est de déterminer la politique d'un système social particulier, et les concepts la gestion et la gestion relèvent davantage de la gestion directe des personnes, de l'organisation pratique de l'objet de la gestion sociale. En d'autres termes, les concepts de gestion, de gestion, d'administration et de leadership peuvent être considérés à la fois dans un sens large et étroit, comme le montre clairement la figure 1.

La gestion sociale en tant que système. Classification des processus sociaux

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