Le projet "Syndrome d'épuisement émotionnel d'un enseignant". Prévention de l'épuisement émotionnel des enseignants des établissements préscolaires

Projet : Prévention épuisement émotionnel enseignants des établissements d'enseignement

projet de groupe

• Hibou Julia Igorevna
• Sokolov Alexandre Sergueïevitch
• Tregubova Angelina Igorevna

Pertinence du projet

Parmi les nombreuses difficultés d'enseignement et de travail pédagogique qui aggravent la santé psychologique, sa haute tension mentale se démarque. Cela peut avoir pour conséquence un affaiblissement de la stabilité des fonctions mentales, une perte partielle de la capacité de travail et même des maladies somatiques (L.A. Kitaev-Smyk, R.O. Serebryakova, etc.), ce qui entraîne une diminution de l'adaptabilité psychologique, une violation de la l'intégrité de la personnalité de l'enseignant. En conséquence, l'une des manifestations négatives fréquentes de l'état fonctionnel chez les représentants de cette profession est l'état d '«épuisement émotionnel». Ce syndrome survient dans des situations de communication professionnelle intense sous l'influence de nombreuses causes externes et internes et se manifeste par un « assourdissement » des émotions, la disparition de l'acuité des sentiments et des expériences, une augmentation du nombre de conflits avec les partenaires de communication, indifférence aux expériences d'autrui, perte du sens de la valeur de la vie, perte de confiance en sa propre force. Il est établi que le « burnout émotionnel » survient également chez les jeunes actifs, plus souvent en troisième année de travail, puis lors de périodes de crises professionnelles. L'anxiété, la dépression, la rigidité émotionnelle et la dévastation émotionnelle sont le prix de la responsabilité que l'enseignant paie. Des questions se posent : qui enseigne et éduque nos enfants ? Une personne accablée par une telle souffrance peut-elle influencer avec succès la génération montante ? La technologie de transfert des connaissances passe au second plan par rapport à l'atmosphère que l'enseignant crée pour le développement de la personnalité de l'élève. Un enseignant en épuisement émotionnel a une distorsion dans la perception des élèves, ce qui entraîne une inertie dans travail éducatif. Les objectifs de l'éducation perdront en grande partie leur signification sociale et personnelle, c'est-à-dire si le système nuit à la santé des élèves et des enseignants.

Public cible du projet

• Enseignants des établissements d'enseignement de l'enseignement préscolaire, secondaire et supérieur
• Enseignants-psychologues des établissements d'enseignement
• Administration des établissements d'enseignement

Le but et les objectifs du projet

Objectif: minimiser le risque d'épuisement émotionnel des enseignants des établissements d'enseignement

• 1. évaluation du niveau d'épuisement émotionnel des enseignants
• 2. développement d'un programme de prévention de l'épuisement émotionnel des enseignants
• 3. mise en œuvre du programme de prévention en milieu scolaire
• 4. élaboration de recommandations pour les enseignants afin de réduire le "burnout" et l'administration des établissements d'enseignement afin d'améliorer l'adaptation des employés

Qu'est-ce que la participation au projet apportera à ses participants ?

• augmenter le niveau de compétence professionnelle des enseignants sur la question du maintien de la santé psychologique et de la prévention de l'épuisement émotionnel
• améliorer l'organisation du processus éducatif
• amélioration du climat moral et psychologique du personnel de l'établissement d'enseignement
• traduction d'une expérience professionnelle sur le problème de l'épuisement émotionnel chez les psychologues scolaires de la région de Tambov

Plan de mise en œuvre du projet

• Étape 1 : Vérification.

A ce stade, la collecte et l'analyse d'informations sur la problématique de l'épuisement émotionnel des enseignants (septembre 2009), le choix des outils de diagnostic et le cadre méthodologique pour la mise en œuvre des mesures de prévention (octobre-novembre 2009), un examen psychodiagnostique des enseignants pour la présence d'un syndrome d'épuisement émotionnel ont été réalisées, les données ont été systématisées et interprétées (décembre 2009).

• Étape 2 : Formative.

L'étape formative consiste à prendre des mesures pour prévenir l'épuisement émotionnel et corriger l'état de santé psychologique des enseignants des établissements d'enseignement. Des cours se sont déroulés sous forme de formation (formation "Comment entretenir ma santé professionnelle"), des travaux ont été menés avec les enseignants lors de conseils pédagogiques, de réunions du personnel.

• Étape 3 : Contrôle.

A ce stade, un diagnostic de l'état des enseignants après la formation "Comment entretenir ma santé professionnelle" est réalisé, une analyse comparative des données de recherche avant et après l'impact psychologique. L'étape est en cours d'achèvement avec l'élaboration de recommandations pour les enseignants sur l'optimisation de l'état mental dans les conditions du processus éducatif et la préparation d'instructions pour l'administration des établissements d'enseignement sur le soutien psychologique activité professionnelle enseignants, adaptation des salariés, création d'un climat psychologique favorable dans l'établissement.

Étapes du projet

• Etape de constatation : septembre-décembre 2010
• Stade formatif : janvier-novembre 2011
• Jalon : décembre 2011

Idée de projet

L'idée du projet est d'assurer un haut niveau de santé psychologique et professionnelle éducateurs modernes. L'épuisement émotionnel conduit à une déformation professionnelle de la personnalité, viole l'harmonie des relations entre les enseignants et les personnes proches et les sujets du processus éducatif. Les mesures préventives réduisent le risque d'épuisement émotionnel, garantissent un haut niveau d'efficacité et de performance des enseignants et permettent d'obtenir des résultats élevés dans le travail. Le projet comprend à la fois des diagnostics du niveau actuel d'épuisement émotionnel et des mesures préventives. Au stade final, des instructions sont rédigées pour les directeurs d'établissements d'enseignement sur l'optimisation du processus éducatif et du style de leadership, les enseignants reçoivent des recommandations sur le maintien et le renforcement de leur santé professionnelle.

Base méthodologique de l'étude. Dans notre travail, nous nous sommes appuyés sur le principe d'activité (L.S. Vygotsky, S.L. Rubinstein, A.N. Leontiev, etc.), le principe de développement, d'activité et d'autorégulation de l'activité (L.I. Antsyferova, K.A. Abulkhanova -Slavskaya, O.A. Konopkin, V.I. Morosanova et autres).

Base théorique de l'étude. Nous avons utilisé les théories de chercheurs dans le domaine de la psychologie de la santé (M.F. Sekach, V.A. Ananiev, G.S. Nikiforov, etc.), l'épuisement émotionnel (V.V. Boyko, etc.) et la déformation de la personnalité professionnelle (M. Sh. Magomed-Eminov et autres)

Méthodes méthodiques. Au stade formatif, nous avons utilisé des exercices de formation visant à optimiser l'état émotionnel des enseignants, en les armant de moyens d'autorégulation de leurs états mentaux, de moyens d'interaction efficaces avec les élèves et leurs parents, collègues, proches et proches.

Objectifs de formation:

• Connaissance du concept d'épuisement émotionnel, de ses caractéristiques;
• Analyse de la manifestation des signes d'épuisement professionnel ;
• Détermination de son attitude vis-à-vis de la profession, identification des sources d'insatisfaction vis-à-vis des activités professionnelles ;
• Analyse des sources propres d'expériences négatives au travail, identification des ressources de l'activité professionnelle, orientations croissance personnelle dans le métier ;
• Formation aux techniques de soulagement du stress, aux méthodes d'autorégulation des états mentaux.

Exemple d'exercices utilisés :

• Exercice "Equilibre réel et souhaitable"

Les enseignants sont invités à dessiner un cercle dans lequel, en se concentrant sur les sensations psychologiques internes, marquez avec les secteurs le rapport entre le travail (vie professionnelle), le travail domestique et la vie personnelle (voyages, loisirs, passe-temps) à l'heure actuelle. rapport idéal. Y a-t-il des différences ? Que sont-ils? Pourquoi est-ce arrivé? Que faire pour rapprocher l'un de l'autre ? Pour quelle raison? De qui ou de quoi dépend-il ?

• Exercice "Je suis à la maison, je suis au travail"

Nous proposons de diviser la feuille en deux et de faire 2 listes de définitions (autant que possible) « je suis à la maison… », « je suis au travail… ». En option, vous pouvez proposer de faire des listes de définitions "A la maison, je n'ai jamais...", "Au boulot, je n'ai jamais...". Cela permettra d'atteindre les stéréotypes de comportement et de pensée existants Les participants analysent les listes reçues. Ces exercices permettent aux participants de regarder leur rapport à la profession, comme de l'extérieur, de déterminer dans un premier temps leur attitude face à la situation actuelle, de noter d'éventuels problèmes, des « distorsions » dans la répartition de l'énergie mentale.

• Mini-discussion : "Pour quoi travaillez-vous ?"

• Activité : Trois dessins "Je travaille comme enseignant"

Le début du parcours ouvrier - maintenant - dans 5 ans Les personnes présentes partagent d'abord leurs propres ressentis à partir de leurs dessins. Il est important qu'ils puissent eux-mêmes voir les différences possibles dans le contenu, l'élaboration, la palette de couleurs de la représentation.

Matériel méthodologique pour la mise en œuvre du projet

• Liste de références pour une étude approfondie de ce sujet

Soutien des ressources du projet

• Ressources humaines

Enseignant-psychologue, éducateurs et enseignants des établissements d'enseignement, administration

• Ressources temporaires

Période de mise en œuvre du projet - 1 an

• Ressources informationnelles

Gestion des risques projet

Certains enseignants n'ont pas de connaissances sur la question de l'épuisement émotionnel dans le cadre de leurs activités professionnelles. La participation à la recherche psychodiagnostique leur fait peur et la formation n'est pas considérée comme appropriée. Un travail pédagogique sur la problématique du burnout peut résoudre ce problème et réduire les risques de résultats négatifs dans la mise en œuvre du projet.

Résultats attendus du projet

• 1. Obtenir des informations sur la prévalence du phénomène d'épuisement émotionnel chez les enseignants des établissements d'enseignement
• 2. Élaboration d'un programme de prévention de l'épuisement émotionnel des enseignants
• 3. Accroître la littératie psychologique des participants au projet dans le processus de mise en œuvre d'un programme de prévention en milieu éducatif
• 4. Élaboration de recommandations aux enseignants pour réduire le risque de "burnout"
• 5. Élaboration d'instructions pour l'administration des établissements d'enseignement afin d'améliorer l'adaptation des employés

Comment les participants seront-ils impliqués dans le projet ?

L'implication des participants au projet s'effectue en organisant des travaux de tables rondes, des interventions en conseils pédagogiques, en affichant des informations sur le syndrome d'épuisement professionnel sur les sites Internet des établissements d'enseignement, en dans les réseaux sociaux qui sont très demandés par les enseignants.

Quels spécialistes et experts externes peuvent être consultés

Des consultations peuvent être obtenues à TOGUDPO "Institut d'études avancées de la région de Tambov", MOU Secondary School No. 34, MOU "Gymnasium No. 12 named after G.R. Derzhavin", MDOU "Crystal Slipper", Academy of Social and technologie educative Tambov Université d'État nommé d'après G.R. Derjavine.

Développement ultérieur du projet

A l'avenir, le projet se développera dans le sens du psychodiagnostic. Des questionnaires pratiques seront élaborés pour les enseignants afin de déterminer le niveau actuel d'épuisement émotionnel. Dans le sens de la psychoprophylaxie, notre projet sera complété par de nouvelles formes de travail avec les enseignants : conduite de formations, master classes, séminaires et conférences. Des informations sur l'efficacité des mesures préventives seront présentées dans des recueils d'articles scientifiques, sur Internet.

En 1981, A. Morrow a offert une image émotionnelle vive, reflétant, selon lui, état interne un employé en détresse d'épuisement professionnel : "L'odeur du câblage psychologique qui brûle." En 1981, A. Morrow proposait une image émouvante vive, reflétant selon lui l'état intérieur d'un salarié en proie à la détresse d'un épuisement professionnel : « L'odeur du câblage psychologique brûlant ». L'épuisement professionnel survient à la suite de l'accumulation interne d'émotions négatives sans "décharge" ou "libération" correspondante de celles-ci.

1. Symptômes physiques Fatigue, épuisement physique, épuisement Poids réduit ou accru Sommeil insuffisant, insomnie Mauvais état de santé général (y compris les sensations) Difficulté à respirer, essoufflement Nausées, étourdissements, transpiration excessive, tremblements Hypertension (pression artérielle élevée) Ulcères, furoncles Maladie cardiaque

2. Symptômes émotionnels Manque d'émotions, absence d'émotion Pessimisme, cynisme et insensibilité au travail et dans la vie personnelle Indifférence et fatigue Sentiments de frustration et d'impuissance, désespoir Irritabilité, agressivité Anxiété, anxiété irrationnelle accrue, incapacité à se concentrer Dépression, culpabilité Sanglots nerveux. Crises de colère. Souffrance mentale Perte d'idéaux ou d'espoirs ou de perspectives professionnelles Dépersonnalisation accrue de soi ou des autres. (Les gens deviennent sans visage, comme des mannequins.) Un sentiment de solitude prévaut

3. Symptômes comportementaux Travailler plus de 45 heures par semaine (workaholism) Pendant la journée de travail, il y a de la fatigue et un désir de s'arrêter, de se reposer Indifférence à la nourriture ; mauvaise nourriture, sans fioritures effort physique Trouver des excuses pour consommer du tabac, de l'alcool, des drogues Accidents (par exemple, blessures, chutes, accidents, etc.) Comportement émotionnel impulsif

4. État intellectuel Diminution de l'intérêt pour les nouvelles théories et idées au travail Diminution de l'intérêt pour les approches alternatives de résolution de problèmes (par exemple au travail) Augmentation de l'ennui, de l'angoisse, de l'apathie ou du manque de courage, de goût et d'intérêt pour la vie Préférence accrue pour les schémas standards, la routine, plutôt qu'une approche créative Cynisme ou indifférence aux innovations, innovations Peu de participation ou refus de participer aux expériences de développement (formations, éducation) Exécution formelle du travail

5. Symptômes sociaux Pas de temps ou d'énergie pour les activités sociales Diminution de l'activité et de l'intérêt pour les activités de loisirs, les passe-temps Les contacts sociaux sont limités au travail Mauvaises relations avec les autres, à la maison et au travail Se sentir isolé, incompris par les autres et les autres Sentir un manque de soutien de la part des autres famille, amis, collègues

La prévention de l'épuisement professionnel passe par une immunisation psychologique, c'est-à-dire l'actualisation des ressources personnelles, qui sont donc immunisées contre l'épuisement professionnel et les autres problèmes de la personnalité d'un adulte. Un travail psychoprophylactique profond permet d'enseigner à une personne des compétences comportementales psycho-hygiéniques, la capacité de construire de manière autonome le vecteur de sa propre vie.

Diagnostic du niveau d'épuisement émotionnel 1. Votre efficacité au travail diminue-t-elle ? 2. Avez-vous perdu un peu d'initiative au travail ? 3. Avez-vous perdu tout intérêt pour le travail ? 4. Votre stress a-t-il augmenté au travail ? 5. Vous sentez-vous fatigué ou ralentissez-vous au travail ? 6. Avez-vous souvent mal à la tête ? 7. Avez-vous souvent des douleurs à l'estomac ? 8. Avez-vous perdu du poids, votre poids est-il en surpoids ? 9. Avez-vous du mal à dormir ? 10. Votre respiration est-elle devenue irrégulière ? 11. Changez-vous souvent d'humeur ? 12. Vous mettez-vous facilement en colère ? 13. Êtes-vous facilement frustré ? 14. Êtes-vous devenu plus méfiant que d'habitude ? 15. Vous sentez-vous plus impuissant que jamais ? 16. Consommez-vous trop de drogues psychotropes (tranquillisants, alcool, etc.) ? 17. Êtes-vous devenu moins flexible ? 18. Êtes-vous devenu plus critique vis-à-vis de votre propre compétence et de la compétence des autres ? 19. Travaillez-vous plus mais pensez-vous en avoir fait moins ? 20. Avez-vous partiellement perdu votre sens de l'humour ? Moins de 10 points - Vous n'avez pas de syndrome de points d'épuisement émotionnel - un syndrome d'épuisement émergent 15 ou plus - la présence d'un syndrome

Test "Etat de votre système nerveux" Non rarement oui souvent Etes-vous souvent irrité, nerveux, anxieux ? Avez-vous souvent un pouls et des battements de cœur rapides ? Vous fatiguez-vous souvent rapidement ? Vous souffrez d'hypersensibilité au bruit, au bruissement ou à la lumière ? Vous avez des sautes d'humeur soudaines, un sentiment d'insatisfaction ? Dormez-vous de manière agitée, vous réveillez-vous fréquemment ? Souffrez-vous d'insomnie ? Souffrez-vous de transpiration involontaire ? Vos muscles sont engourdis, vous ressentez des chatouillements inhabituels, des contractions dans vos articulations ? Souffrez-vous d'oublis, souvent d'une mauvaise capacité de concentration ? Souffrez-vous d'anxiété inexpliquée ? Avez-vous besoin d'être toujours « au top » dans votre travail ? Êtes-vous souvent de mauvaise humeur ? Vous vous énervez rapidement ? Gardez-vous les ennuis en vous ? Vous sentez-vous insatisfait de vous-même et du monde qui vous entoure ? Est-ce que tu fumes? Souffrez-vous de peurs ? Vous manquez de pouvoir vous déplacer au grand air ? Avez-vous un manque de capacité à décharger, gagner tranquillité d'esprit?

Vérifiez vous-même 0-25 points : ce montant peut ne pas vous déranger. Cependant, faites toujours attention aux signaux de votre corps, essayez d'éliminer les points faibles des points : il n'y a aucune raison de s'inquiéter dans cette situation. Cependant, n'ignorez pas les signes avant-coureurs. Pensez à ce que vous pouvez faire pour vous-même : votre système nerveux est affaibli. La santé nécessite un changement de mode de vie. Analysez les questions et les réponses. De cette façon, vous trouverez la direction des changements nécessaires. Plus de 60 points : Vos nerfs sont gravement épuisés. Une action urgente est nécessaire. Assurez-vous de consulter un médecin.

Autorégulation physiologique "Les maladies de l'âme sont indissociables des maladies du corps" Le compagnon du stress est une pince musculaire. La pince musculaire est un phénomène résiduel de tension qui est apparu en raison d'émotions négatives et de désirs non satisfaits. « carapace musculaire ». Il se forme chez les personnes qui ne savent pas se détendre, c'est-à-dire soulager le stress.

Exercices de respiration 1. Exercices de respiration avec un effet calmant. Repos d'exercice. Position de départ debout, redressez-vous, écartez les pieds à la largeur des épaules. Inhaler. Lorsque vous expirez, penchez-vous en détendant votre cou et vos épaules afin que votre tête et vos bras pendent librement au sol. Respirez profondément, surveillez votre respiration. Restez dans cette position pendant 1 à 2 minutes. Puis redressez-vous lentement.

Répit d'exercice. Habituellement, lorsque nous sommes contrariés par quelque chose, nous commençons à retenir notre souffle. Relâcher le souffle est une façon de se détendre. Respirez lentement, calmement et profondément pendant trois minutes. Vous pouvez même fermer les yeux. Profitez de cette respiration profonde et tranquille, imaginez que tous vos soucis disparaissent.

2. Exercices de respiration à effet tonique : Exercice Respiration mobilisatrice. Position de départ debout, assis (dos droit). Expirez l'air des poumons, puis inspirez, retenez la respiration pendant 2 secondes, expirez la même durée que l'inspiration. Puis augmentez progressivement la phase d'inhalation. Vous trouverez ci-dessous un enregistrement numérique d'une mise en œuvre possible de cet exercice. Le premier chiffre indique la durée de l'inspiration, une pause (retenir le souffle) est mise entre parenthèses, puis la phase d'expiration : 4 (2) 4, 5 (2) 4 ; 6(3)4 ; 7(3)4 ; 8 (4) 4 ; 8 (4) 4, 8 (4) 5 ; 8 (4) 6 ; 8 (4) 7 ; 8 (4) 8 ; 8 (4) 8 ; 8 (4) 7 ; 7(3)6 ; 6(3)5 ; 5(2)4.

Exercice "Gymnastique sonore". Avant de commencer la gymnastique sonore, l'animateur évoque les règles d'application : un état calme, détendu, debout, dos droit. Tout d'abord, inspirez profondément par le nez et, en expirant, prononcez le son fort et énergiquement. Et il a un effet bénéfique sur tout le corps ; E affecte glande thyroïde; Et affecte le cerveau, les yeux, le nez, les oreilles ; O affecte le cœur, les poumons ; Y affecte les organes situés dans l'abdomen; J'affecte le travail de tout l'organisme ; M affecte le travail de tout l'organisme; X aide à nettoyer le corps ; HA aide à améliorer l'humeur.

II. Méthodes liées au contrôle du tonus musculaire, du mouvement Asseyez-vous confortablement, si possible, fermez les yeux; - respirez profondément et lentement ; - marchez avec votre esprit sur tout votre corps, en partant du haut de votre tête jusqu'au bout de vos orteils (ou dans l'ordre inverse) et trouvez des endroits tension la plus élevée(souvent ce sont la bouche, les lèvres, les mâchoires, le cou, la nuque, les épaules, le ventre) ; - essayez de serrer encore plus les pinces (jusqu'à ce que les muscles tremblent), faites-le en inspirant ; - ressentir cette tension ; - soulagez fortement la tension, faites-le à l'expiration; - Faites cela plusieurs fois. Dans un muscle bien détendu, vous ressentirez l'apparition d'une chaleur et d'une agréable lourdeur. Si la pince ne peut pas être retirée, notamment sur le visage, essayez de la lisser avec un léger auto-massage avec des mouvements circulaires des doigts (vous pouvez faire des grimaces de surprise, de joie, etc.).

III. Méthodes liées à l'utilisation des images Retenez spécialement les situations, les événements dans lesquels vous vous êtes senti à l'aise, détendu, calme, ce sont vos situations ressources. – Faites-le dans les trois principales modalités inhérentes à l'homme. Pour ce faire, souvenez-vous : 1) des images visuelles de l'événement (ce que vous voyez : nuages, fleurs, forêt) ; 2) images auditives (quels sons entendez-vous : chant des oiseaux, murmure du ruisseau, bruit de la pluie, musique ); 3) les sensations corporelles (ce que vous ressentez : la chaleur du soleil sur votre visage, les éclaboussures d'eau, l'odeur pommiers en fleurs, saveur fraise).

"Dictionnaire émotionnel". En trois minutes, écrivez les mots, les expressions, les tournures de parole (toutes) qui vous permettent d'exprimer avec précision les sentiments. Écrivez-les sur deux colonnes : positif négatif. Après cela, faites attention au nombre de mots : plus de 30 mots votre vocabulaire il vous permet d'exprimer vos sentiments, vous pouvez compter sur le fait que vos expériences émotionnelles seront comprises par les autres ; 20 à 30 mots, vous pouvez exprimer vos sentiments de différentes manières, mais l'entraînement ne vous fera pas de mal; moins de 10 mots, vous avez besoin d'une formation pour exprimer vos sentiments. Faites attention aussi à quelles émotions vous avez plus positives ou négatives ? Il caractérise votre personnalité, votre attitude face à la vie.

"Faisceau Intérieur". Cet exercice vise à soulager la fatigue, à retrouver la paix intérieure. Imaginez qu'à l'intérieur de votre tête, dans sa partie supérieure, un faisceau lumineux se pose, qui se déplace lentement et régulièrement de haut en bas et illumine de l'intérieur tous les détails du visage, du cou, des épaules, des mains avec une lumière chaude et uniforme, relaxante . Au fur et à mesure que le faisceau se déplace, les rides sont lissées, la tension à l'arrière de la tête disparaît, le pli du front est lissé, les yeux «se refroidissent», les épaules tombent, le cou et la poitrine sont libérés. Le rayon intérieur, pour ainsi dire, forme une nouvelle apparence d'une personne, calme et satisfaite de lui-même, de sa vie, de sa profession et de ses étudiants.

Méthodes associées à l'influence de la parole Les formulations de l'auto-hypnose sont construites sous forme d'énoncés simples et courts, avec une orientation positive (sans la particule « non »). Un auto-ordre est un ordre court et bref donné à soi-même. Utilisez une auto-commande lorsque vous êtes convaincu que vous devez vous comporter d'une certaine manière, mais que vous avez du mal à le faire. Auto-approbation (auto-encouragement). Souvent, les gens ne reçoivent pas une évaluation positive de leur comportement de l'extérieur. Surtout dans les situations de stress neuropsychique accru, c'est l'une des raisons de l'augmentation de la nervosité et de l'irritation. Il est donc important de s'encourager. Trouvez une occasion de vous féliciter pendant la journée de travail au moins 3 à 5 fois.

Exercice de compliments. Tous les membres du groupe forment deux cercles (intérieur et extérieur). Les participants se font face et forment une paire. Le premier partenaire donne un signe sincère d'attention au partenaire qui se tient en face. Il lui dit quelque chose de gentil sur lui. qualités personnelles correspondant à ses activités professionnelles. Il répond: "Oui, bien sûr, mais, en plus, moi aussi ..." (nomme ce qu'il apprécie en lui-même et estime qu'il mérite l'attention pour cela). Ensuite, les partenaires changent de rôle, après quoi ils font un pas vers la gauche et forment ainsi de nouvelles paires. Tout est répété jusqu'à ce qu'un cercle complet soit fait. Après avoir terminé l'exercice, les membres du groupe discutent des sentiments qu'ils ont ressentis, des signes d'attention qu'eux-mêmes et leurs partenaires leur ont montrés.

Exercices pour le développement de la perception de soi positive, pour la prise de conscience des caractéristiques de la perception de soi et de la perception de soi par les autres. Exercice Kinoproba (pour développer un sentiment d'estime de soi). 1. Énumérez cinq choses dans votre vie dont vous êtes fier. 2. Choisissez une réalisation de votre liste dont vous êtes le plus fier. 3. Levez-vous et dites, en vous adressant à tout le monde : je ne veux pas me vanter, mais ..., et complétez la phrase avec des mots sur votre réussite. Questions de discussion : Qu'avez-vous ressenti en partageant vos réalisations ? Pensez-vous qu'au moment de votre discours, d'autres ont vécu la même chose que vous ? Pourquoi?
Exercice "Sourire". Un proverbe japonais dit : "Le plus fort est celui qui sourit." souris-le outil efficace un impact positif sur vous-même et sur les autres. Si les muscles du visage "travaillent pour un sourire", il se passe bien plus que vous ne pouvez l'imaginer : les muscles activent les nerfs qui s'y trouvent, et ainsi un signal positif est "envoyé" au cerveau. Vous pouvez le vérifier dès maintenant. Souriez (peu importe si vous obtenez une grimace, le tout est que les bons muscles travaillent). Maintenez cette position pendant environ 30 secondes. Si vous faites honnêtement cette expérience, vous serez en mesure d'affirmer sans ambiguïté : quelque chose « se passe » encore. Ce serait bien si vous pouviez décrire vos impressions sans tarder. Si vous avez fait cet exercice pour la première fois, vous savez maintenant qu'après vous vous sentez toujours mieux.

Entraînement au sourire. L'essence de la formation est que vous apprenez plusieurs fois par jour à "garder un sourire sur votre visage" pendant environ 1 minute. Cet exercice peut se faire n'importe où, n'importe où : en voiture, en balade, devant la télé. L'effet suivant qui se produit au cours de cette formation est intéressant. Dans les premières secondes, au lieu d'un sourire, vous pouvez avoir une grimace, surtout si vous êtes dans un état irrité. Mais après environ 10 secondes, vous commencez à avoir l'air drôle. Cela signifie que votre grimace se transforme déjà en sourire. Ensuite, vous commencez à vous taquiner lentement. Vous demandez si vous avez vraiment besoin de vous énerver dans cette situation. Quelques secondes plus tard, vous remarquez qu'il y a du soulagement. Et à partir de ce moment, tout ira pour le mieux.

Calendrier de joie. Le psychisme a besoin d'énergie, comme tous les êtres vivants. Sans nourriture adéquate, notre âme « meurt de faim ». L'âme doit être nourrie aussi soigneusement que le corps, "acheter" pour ses "produits" bonnes impressions, Attention, Air frais et beaucoup plus. Aujourd'hui, nous allons faire le premier pas vers notre "cuisine spirituelle", apprendre à "cuisiner" JOY. Dans la vie, des moments merveilleux et heureux se produisent chaque jour, des personnes aimables se rencontrent, des actes nobles sont accomplis. Une personne qui ressent tout cela est calme et confiante, tout s'arrange pour lui. Tout le monde l'aime. Mais nous faisons généralement le contraire : nous remarquons plus souvent l'anxiété et la tristesse, nous nous ouvrons aux mauvais sentiments et supprimons les bons. Pour cette raison, l'humeur se détériore, des querelles et des échecs se produisent. Pour devenir heureux, vous devez voir le bon côté de votre âme, ressentir l'harmonie de la vie. Le Calendrier de la Joie nous y aidera. Ouvrez un cahier vierge et essayez de vous souvenir de toutes les choses joyeuses qui se sont produites aujourd'hui. Cela pourrait être une nouvelle pensée qui vous est venue, ou un mot doux que vous avez entendu ou dit, ou peut-être un peu de chance, ou de la musique, ou un rêve !

Prenez soin de votre santé mentale, les amis. N'amenez pas le niveau de stress mental à des valeurs critiques. Ne vous lancez pas dans le "crédit à long terme" de vos réserves et capacités internes. N'oubliez pas que non seulement vos pupilles, mais vous-même, n'avez pas moins besoin d'aide, de soins et d'attention pour protéger et préserver votre santé et vos ressources psycho-émotionnelles.

"Si nous parlons de professionnels établis, ils ont vécu plus d'une fois une crise d'épuisement professionnel. Un spécialiste mature doit avoir de telles périodes dans sa biographie professionnelle. Ils sont les messagers du fait qu'une personne est mûre pour la croissance, pour le développement, que des changements sont demandés dans sa vie et son travail. V.V. Makarov, Conférences choisies sur la psychothérapie, 1999.

Exercice "Valise de souhaits". Les participants à la formation sont invités à dire des souhaits à chacun. Ces souhaits doivent être liés à des activités professionnelles et adressés à une personne précise. Tous les participants à la formation notent les souhaits exprimés qui leur sont adressés, et à la fin ils les classent selon le degré d'importance pour eux-mêmes. A la fin de la leçon, une enquête est réalisée dans laquelle chacun exprime son avis sur la formation. Exercice "Applaudissements"

Merci pour votre attention! Que les rêves les plus irréalistes et les désirs les plus irréalistes se réalisent cette année ! Laisse les feuilles de calendrier changer, laissant en mémoire événements lumineux de l'année! Laissez les bougies que vous avez allumées le soir de la fête alimenter le feu d'émotions agréables les 365 jours de l'année, et leur chaleur réchauffe les cœurs et les âmes, donnant des sourires jour après jour ! Tout le meilleur pour vous et les vôtres...

Projet d'épuisement émotionnel

Problème en cours de résolution

L'organisation du travail pour préserver la santé mentale des enseignants est l'une des tâches les plus urgentes du système éducatif moderne, et le problème de l'autorégulation émotionnelle est l'un des problèmes psychologiques et pédagogiques les plus importants concernant le développement personnel et professionnel des un professeur moderne.

Pourquoi est-il important de discuter et de résoudre ce problème ?

 Former la capacité d'évaluer adéquatement les situations problématiques et de résoudre les problèmes de la vie, de se gérer et de se changer, la capacité d'accepter et de fournir un soutien psychologique et social aux autres, de développer des stratégies et des compétences comportementales qui mènent à la santé et préviennent l'épuisement émotionnel.

Groupe ciblé

administration, enseignants, psychologues

Quelle participation au projet donnera à ses participants

1. Développement de la compétence des enseignants sur la problématique de la prévention de l'épuisement émotionnel. 2. Formation d'une image professionnelle positive d'un enseignant. 3. Fourniture indépendante de soins psychoprophylactiques qui affectent positivement la santé mentale des enseignants et des élèves. 4. Acquérir des connaissances, des compétences et des capacités pour que les enseignants maintiennent leur santé et maîtrisent les technologies qui sauvent la santé. 5. Améliorer le climat psychologique dans l'équipe.

Idée de projet

Fournir et créer des conditions pour une communication ouverte et confiante, la perception de l'information, une atmosphère de travail créative.

Objectif du projet

Créer les conditions de la prévention de l'épuisement émotionnel chez les enseignants.

Description du projet

Le syndrome de burn-out se développe progressivement. Il passe par trois étapes. Cela commence par un assourdissement des émotions, atténuant l'acuité des sentiments et la fraîcheur des expériences. Disparaître Émotions positives, il y a un état d'anxiété.

Ensuite, il y a des malentendus avec les clients, le professionnel dans le cercle de ses collègues commence à parler avec dédain de certains d'entre eux, l'hostilité commence à se manifester progressivement en présence des clients - au début, c'est une antipathie à peine contenue, puis des explosions d'irritation . Un tel comportement d'un professionnel est une manifestation inconsciente d'un sentiment d'auto-préservation lors de la communication qui dépasse un niveau sans danger pour le corps. Détermination de la stratégie de comportement lors d'un épuisement émotionnel. Des séminaires de formation, des consultations pour l'administration et les enseignants sont organisés et menés. Des recommandations sont données.

Étapes du projet

L'étape préparatoire est la constitution d'une équipe projet, l'élaboration des composantes et axes de travail préventif, la sélection des informations et bases méthodologiques nécessaires, le déploiement de la page projet sur le site internet, campagne publicitaire informer les enseignants sur les possibilités de coopération.

Scène principale - Travaux pratiques en utilisant les ressources Internet.

La dernière étape consiste à résumer les résultats de la mise en œuvre du projet.

Résultats attendus du projet

Le blog "Épuisement émotionnel" a été créé sur le site, ce qui permettra de créer une communauté de professeurs en réseau et d'utiliser les technologies de l'information avec le plus grand succès.

Comment les résultats seront évalués et discutés

Pour évaluer l'efficacité du projet, il est nécessaire de mener des études psychologiques régulières.

Réalisation d'enquêtes et sondages.

Organisme associations méthodiques pour les psychologues scolaires.

Plan de mise en œuvre du projet

Phase préparatoire : avril 2010

Dernière étape : mars 2011

Comment les participants sont impliqués dans le projet

Organisation d'un soutien psychologique dans un établissement d'enseignement, à l'aide de séminaires de formation et de consultations pour les enseignants.

Quels sont les risques du projet et comment les minimiser

Risques : manque d'accès à Internet, faible niveau informatique des enseignants.

Minimisation - par la mise en place de contacts personnels, la création d'un "groupe de soutien" parmi les psychologues des établissements d'enseignement pouvant travailler en parallèle, par l'organisation de "hotlines" au téléphone, l'utilisation de documents imprimés.

Ce que vous devez savoir et savoir pour atteindre vos objectifs

Premièrement, le travail dans le domaine de l'éducation ne devrait être effectué que par du personnel spécialement formé parmi les employés de l'établissement d'enseignement dans le cadre de programmes complets basés sur des programmes de prévention.

Deuxièmement, un travail pédagogique doit être mené tout au long de année scolaireà l'école.

Troisièmement, au cours du travail, des informations précises et suffisantes doivent être fournies sur le problème de l'épuisement émotionnel et son impact sur le développement mental, psychologique, social et émotionnel de l'enseignant.

Quatrièmement, les informations doivent être fournies d'une manière spécifique à l'audience.

Quels spécialistes et experts externes peuvent être consultés

Psychopédagogue - Ressources Internet

Services sociaux qu'il est prévu d'utiliser dans le cadre du travail sur le projet et le but de leur utilisation Feuilles de calcul dans Google www.gmail.com .. Questionnaires dans Google www.gmail.com ..révélant des requêtes Calendrier dans Google www.gmail.com ..informer sur les événements Google Document Collaboration.. Wiki.. Blogs.. Signets dans BobrDobr

La modernité impose des exigences importantes sur tous les aspects du travail d'un enseignant : connaissances, compétences pédagogiques et méthodes d'interaction et, bien sûr, sur les caractéristiques personnelles. Dans le cadre de la mise en œuvre des principes d'apprentissage centré sur l'élève, à notre avis, l'étude de l'épuisement émotionnel des enseignants des établissements d'enseignement préscolaire pendant la période des réformes dans le domaine de l'éducation, qui ont conduit à l'intensification de l'activité professionnelle , revêt une importance particulière.
Ces dernières années, dans notre pays et à l'étranger, ils parlent et écrivent de plus en plus d'un phénomène tel que l'épuisement émotionnel des enseignants - un syndrome qui se développe dans un contexte de stress et conduit à l'épuisement des ressources émotionnelles, énergétiques et personnelles des une personne qui travaille. L'épuisement émotionnel survient à la suite de l'accumulation interne d'émotions négatives sans la "décharge" et la "libération" appropriées de celles-ci.

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Comme le montre l'expérience des chercheurs, les signes du syndrome se développent plus rapidement chez les professionnels qui travaillent avec des personnes dans un état émotionnel négatif, qui présentent divers défauts physiques et mentaux. En conséquence, les enseignants travaillant dans le domaine de l'éducation correctionnelle avec des enfants atteints de pathologies du développement, le syndrome d'épuisement émotionnel se développe plus progressivement par rapport aux enseignants dans le domaine enseignement général, car une telle activité nécessite beaucoup de coûts mentaux et émotionnels de la part de l'enseignant et, bien sûr, une approche particulière de chaque enfant. L'enseignant, comme toute personne, n'est pas capable de ressentir de la sympathie pour chaque enfant. Propriétés définies le caractère, les styles de comportement, les symptômes, l'apparence peuvent l'attirer ou le repousser.
La catégorie des enfants ayant un défaut visuel, selon l'état de la déficience visuelle, est très diverse et hétérogène tant en termes d'acuité visuelle centrale que de nature des maladies oculaires.
Chez une partie importante des enfants présentant des erreurs de réfraction, une diminution de l'acuité visuelle est corrigée par des moyens optiques (lunettes, lentilles de contact).Dans de tels cas, leurs capacités visuelles ne sont pas limitées et les processus de développement normal des enfants ne sont pas perturbés. En l'absence d'une assistance médicale, psychologique et pédagogique complète et constante, la perte de vision chez ces enfants peut augmenter. Par conséquent, l'aide de l'enseignant devient "la plus importante" dans le développement psychophysiologique de ces enfants.
Mais dans le cadre de l'activité professionnelle, vous croisez presque tous les jours un élève qui « vous énerve » ou « vous chauffe à blanc ». Involontairement, un spécialiste commence à avoir des malentendus et des conflits sur cette base, ainsi, l'épuisement émotionnel se manifeste par son côté dysfonctionnel. Mais il existe également de nombreuses autres raisons pour lesquelles un épuisement émotionnel d'un enseignant peut survenir, alors qu'il ne sera pas en mesure de voir et de reconnaître le syndrome.
Le "burnout" est très contagieux et peut se propager rapidement parmi le personnel et les élèves. Ceux qui sont sujets à l'épuisement professionnel deviennent cyniques, négativistes et pessimistes ; en interagissant au travail avec d'autres personnes subissant le même stress, ils peuvent rapidement transformer l'ensemble du groupe en "réunion d'épuisement".
Il est à noter que l'épuisement émotionnel est un processus plutôt insidieux, car un enseignant sujet à ce syndrome est souvent peu conscient de ses symptômes. Il ne peut pas se voir de l'extérieur et comprendre ce qui se passe. Par conséquent, il a besoin de soutien et d'attention, pas de confrontation et de blâme. De nombreux psychologues pensent que "l'épuisement professionnel" n'est pas inévitable. Au contraire, des mesures préventives doivent être prises pour prévenir, atténuer ou éliminer son apparition.
Le problème étudié dans le travail semble être très important, puisque l'épuisement émotionnel a Influence négative non seulement sur les enseignants eux-mêmes, sur leurs activités et leur bien-être, mais aussi sur leurs proches. Il s'agit de parents proches, et d'amis, ainsi que d'élèves qui sont simplement contraints d'être à proximité, et deviennent ainsi les otages du syndrome.
La pertinence et la portée sociale de cette problématique, son élaboration théorique insuffisante ont déterminé le choix du sujet de notre étude : "Prévention du syndrome d'épuisement émotionnel des enseignants travaillant dans une école maternelle pour enfants déficients visuels"
Le but de ce travail est d'étudier le syndrome d'épuisement émotionnel chez les enseignants travaillant dans les établissements d'enseignement préscolaire pour enfants déficients visuels, de déterminer les formes et les méthodes optimales de travail correctif et préventif pour surmonter ce syndrome.
Sur la base de l'objectif de ce travail, les tâches de recherche suivantes peuvent être distinguées :
1. étudier les approches théoriques du problème de l'épuisement émotionnel dans les œuvres d'auteurs étrangers et nationaux;
2. déterminer l'essence du phénomène du syndrome d'épuisement professionnel et les caractéristiques de sa manifestation dans la personnalité d'un spécialiste;
3. identifier l'influence des facteurs socio-psychologiques sur la formation de l'épuisement émotionnel chez les enseignants des établissements d'enseignement préscolaire;
4. mener une étude sur la présence du syndrome d'épuisement professionnel chez les enseignants et déterminer les formes et méthodes les plus optimales de travail correctif et préventif avec les enseignants des établissements d'enseignement préscolaire pour surmonter le développement du syndrome, réduire la gravité de ses symptômes.
L'objet de l'étude est le syndrome d'épuisement émotionnel des enseignantes de maternelle.
Le sujet de l'étude, à son tour, est la prévention du syndrome d'épuisement émotionnel des enseignants travaillant à la maternelle.
Hypothèse:

Socle de l'étude : l'équipe pédagogique du MDOU « Maternelle n°229 » de type suppléant à hauteur de 10 personnes.
Pour tester l'hypothèse et résoudre les tâches définies, les méthodes de recherche suivantes ont été utilisées :

1.1 « BURNOUT ÉMOTIONNEL » COMME PHÉNOMÈNE PSYCHOLOGIQUE DANS LA PSYCHOLOGIE ÉTRANGÈRE ET RUSSE »
L'un des problèmes centraux de l'industrie psychologique ces dernières années a été la prévalence des troubles de l'adaptation mentale. Cela a à voir avec les coûts de développement. Société humaine en général (demande croissante sur les ressources psychologiques d'une personne) et, surtout, avec une instabilité socio-économique et politique dans tout le pays. À son tour, cela a conduit à des phénomènes socio-psychologiques spécifiques de masse, y compris «l'épuisement émotionnel», qui est devenu le sujet d'étude non seulement en psychologie médicale, mais aussi en psychologie du développement, l'acméologie.
L'épuisement professionnel n'est pas une construction scientifique, mais un nom général désignant les conséquences d'un stress prolongé au travail et de certains types de crises professionnelles. Bien que, à l'heure actuelle, il ait obtenu un statut de diagnostic (ICD -10 : Z73 - problèmes associés à des difficultés à gérer sa vie).
Selon le psychologue V. V. Boyko, l'épuisement émotionnel est un mécanisme développé par la personnalité protection psychologique sous la forme d'une exclusion complète ou partielle des émotions en réponse à des effets psychotraumatiques sélectionnés. L'épuisement émotionnel est défini comme un stéréotype acquis d'un comportement émotionnel, le plus souvent professionnel. Le « burnout » est en partie un stéréotype fonctionnel, car il permet à une personne de doser et de dépenser économiquement des ressources énergétiques. Dans le même temps, ses conséquences dysfonctionnelles peuvent survenir, lorsque le "burnout" affecte négativement la performance des activités professionnelles et les relations avec les partenaires.
Le syndrome d'épuisement professionnel (BES) est une réaction de l'organisme qui survient à la suite d'une exposition prolongée à un stress professionnel d'intensité moyenne. La Conférence européenne de l'OMS (2005) a noté que le stress lié au travail est un problème important pour environ un tiers des travailleurs de l'Union européenne et que le coût de la résolution des problèmes de santé mentale à cet égard est en moyenne de 3 à 4 % du revenu national brut. .
Le BS est un processus de perte progressive d'énergie émotionnelle, cognitive et physique, se manifestant par des symptômes d'épuisement émotionnel, mental, de fatigue physique, de retrait personnel et de diminution de la satisfaction au travail. Dans la littérature, comme synonyme du syndrome d'épuisement émotionnel, le terme "syndrome d'épuisement professionnel" est utilisé.
Les premiers travaux sur le burnout sont apparus dans les années 70 aux USA. L'un des fondateurs de l'idée de burn-out est H. Fredenberger, un psychiatre américain qui a travaillé dans le service alternatif soins médicaux. En 1974, il décrit un phénomène qu'il observe chez lui et ses collègues (épuisement, perte de motivation et de responsabilité) et l'appelle une métaphore mémorable - le burnout. Une autre fondatrice de l'idée d'épuisement professionnel, Christina Maslach, psychologue sociale, a défini ce concept comme un syndrome d'épuisement physique et émotionnel, comprenant le développement d'une estime de soi négative, d'une attitude négative au travail, d'une perte de compréhension et d'empathie envers les clients. ou des malades.
En 1982, plus d'un millier d'articles sur le "burnout" - "combustion émotionnelle" avaient été publiés dans la littérature anglophone. Les études qui y sont présentées sont principalement descriptives. Le développement du Maslach Burn-Out Inventory (MBI; Maslach & Jackson, 1986) et de la Tedium Scale (Peines et al, 1981) a fourni aux chercheurs des outils psychométriques permettant une approche plus standardisée.
Au départ, Fredenberg incluait dans ce groupe des spécialistes travaillant dans des centres de crise et cliniques psychiatriques, plus tard, elle a uni toutes les professions qui impliquent une communication constante et étroite ("homme - homme").
E. Maher (1983) dans sa revue élargit la liste des symptômes de "l'épuisement émotionnel": a) fatigue, épuisement, épuisement; b) affections psychosomatiques ; c) troubles du sommeil ; d) attitude négative envers les clients ; e) attitude négative envers leur travail ; f) la rareté du répertoire d'actions de travail ; g) abus d'agents chimiques (café, tabac, alcool, drogues, médicaments) ; h) hyperphagie ou manque d'appétit ; i) image de soi négative ; j) sentiments agressifs (irritabilité, anxiété, tension, agitation, agitation, colère); k) humeur décadente et émotions associées : cynisme, pessimisme, sentiment de désespoir, apathie, dépression, sentiment d'insignifiance et sentiment de culpabilité. N. Kuunarpuu (1984) appelle les trois derniers symptômes "destructeurs", et le reste - leurs conséquences.
En 1982, S. Maslach a identifié comme caractéristiques clés du SES : 1) une limite individuelle, le « plafond d'opportunités » de notre moi émotionnel pour résister à l'épuisement, contrecarrer le « épuisement » en se préservant ; 2) l'expérience psychologique interne, y compris les sentiments, les attitudes, les motivations, les attentes ; 3) expérience individuelle négative dans laquelle se concentrent les problèmes, la détresse, l'inconfort, les dysfonctionnements et/ou leurs conséquences négatives.
En 1981, E. Moppoy (A. Morrow) a proposé une image émotionnelle vive qui, selon lui, reflète l'état interne d'un employé en détresse professionnelle : « L'odeur du câblage psychologique brûlant ».

Dans les œuvres domestiques, les auteurs ont utilisé différentes variantes traduction du terme anglais "burnout": "emotional burnout" (T. S. Yatsenko, 1989; T. V. Fortyuk, 1994), "emotional burnout" (V. V. Boyko, 1996) et "emotional burnout" (V. D. Vid, E. I. Lozinskaya, 1998). Les termes « épuisement mental » (N. E. Vodopyanova, 2000) et « épuisement professionnel » (T. I. Ronginskaya, 2002) sont également utilisés. Cela rend nécessaire de clarifier le terme d'épuisement professionnel et de rechercher un cadre conceptuel qui révèle ; serait son essence. Sur la base de l'analyse des définitions disponibles dans la littérature, nous avons fait une telle tentative sous la forme de considérer le burnout comme un état, un stress, une déformation professionnelle.
Comprendre "l'épuisement émotionnel" en tant qu'état est d'une importance fondamentale, car il permet de comprendre plus précisément l'essence du phénomène (phénomène), sa signification fonctionnelle pour le corps, de surmonter l'approche unilatérale de celui-ci uniquement quant à éprouver son attitude envers quelqu'un ou quelque chose.
N. D. Levitov (1964) définit l'état mental comme "une caractéristique holistique de l'activité mentale sur une certaine période de temps, montrant l'originalité du flux processus mentaux en fonction des objets et des phénomènes reflétés de la réalité, de l'état antérieur et des traits de personnalité. V. N. Myasishchev estime que "l'état mental est le niveau fonctionnel général contre lequel le processus se déroule" [Cit. 130 chacun ; 21]. L. P. Grimak ajoute que « les états d'une personne se manifestent le plus souvent sous la forme d'une réaction à la situation actuelle et sont de nature adaptative. Leur fonction principale est d'équilibrer globalement l'organisme avec un environnement extérieur en constante évolution, d'aligner ses capacités sur des conditions objectives spécifiques et d'organiser l'interaction avec l'environnement. C'est une autre question que, pour de nombreuses raisons, le degré de conformité des états aux conditions qui les ont provoqués peut être violé, ce qui conduit à une diminution de leur rôle adaptatif. E. P. Ilyin définit l'état psycho-physiologique comme une réponse humaine holistique aux stimuli externes et internes, visant à obtenir un résultat utile.
Le concept d '«état» est ambigu, mais la plupart de ses définitions le caractérisent comme un ensemble (complexe de symptômes) de certaines caractéristiques: processus (V. L. Marishchuk, 1974), fonctions et qualités (V. I. Medvedev, 1974), composants de la psyché ( Yu E. Sosnovikova, 1975), etc., qui déterminent l'efficacité de l'activité, la capacité de travail, le niveau d'activité des systèmes, le comportement, etc.
Tout changement significatif dans l'environnement extérieur et dans le monde intérieur de l'individu (besoins, désirs et aspirations d'une personne, ses capacités), dans le corps provoque une certaine réponse chez une personne dans son ensemble, entraîne une transition vers un nouveau mental état, changer le niveau d'activité du sujet, la nature des expériences et bien plus encore.
Ainsi, l'État agit comme une forme d'autorégulation de la psyché et comme l'un des mécanismes les plus importants pour intégrer une personne dans son ensemble - comme l'unité de son organisation spirituelle, mentale et corporelle. La fonction adaptative de l'État vous permet de maintenir la santé au plus haut niveau possible, la capacité d'un comportement adéquat et d'une activité réussie, la possibilité d'un développement personnel à part entière.
L'affection caractérise le syndrome, c'est-à-dire la totalité des symptômes, et non un seul symptôme, même très important du point de vue du diagnostic. Le côté émotionnel des états se reflète dans la forme expériences émotionnelles(fatigue, apathie, ennui, aversion pour l'activité, joie de l'accomplissement, peur, etc.), et le côté physiologique est dans une altération d'un certain nombre de fonctions, principalement autonomes et motrices. E. P. Ilyin note à juste titre que les expériences et les changements physiologiques sont inséparables les uns des autres, c'est-à-dire qu'ils s'accompagnent toujours. Dans cette unité de signes d'états, chacun d'eux peut être un facteur causal.
Il en va de même pour le "burnout émotionnel". Initialement, ce terme était défini comme un état d'épuisement, épuisement avec le sentiment de sa propre inutilité. Ensuite, le phénomène de "l'épuisement émotionnel" a été détaillé, à la suite duquel son syndrome s'est démarqué - le syndrome d'épuisement émotionnel (SES) (S. Maslach, 1981; V. Pelman, E. Hartman, 1982). Ainsi, S. Maslach a distingué en lui un sentiment d'épuisement émotionnel, d'épuisement (une personne ne peut pas se consacrer au travail comme avant); déshumanisation, dépersonnalisation (tendance à développer une attitude négative envers les clients); auto-éducation négative en termes professionnels - un manque de sens de l'excellence professionnelle. B. Pelman et E. Hartman, résumant de nombreuses définitions du "burnout", ont identifié trois composantes principales du syndrome : l'épuisement émotionnel et/ou physique, la dépersonnalisation et la baisse de la productivité au travail.
Actuellement, la plupart des chercheurs définissent le phénomène du burnout comme un état d'épuisement physique, émotionnel et mental. Elle se manifeste dans les métiers de la sphère sociale et comprend trois composantes :
1) L'épuisement émotionnel se manifeste par des sentiments de surmenage émotionnel et par un sentiment de vide, d'épuisement de ses ressources émotionnelles. Une personne sent qu'elle ne peut pas se donner au travail avec le même enthousiasme, le même désir qu'avant.
2) La dépersonnalisation est associée à l'émergence d'une attitude indifférente voire négative envers les personnes servies par la nature de leur travail. Les contacts avec eux deviennent formels, impersonnels ; les attitudes négatives émergentes peuvent d'abord être cachées et se manifester par une irritation interne contenue, qui finit par éclater et conduire à des conflits.
3) La diminution de la productivité du travail (ou réduction des réalisations personnelles) se manifeste par une diminution de l'estime de soi de sa compétence (par une perception négative de soi en tant que professionnel), une insatisfaction envers soi-même et une attitude négative envers soi-même en tant que personne.
Actuellement, il existe environ 100 symptômes, d'une manière ou d'une autre, associés au SSE. Tout d'abord, il convient de noter que les conditions d'activité professionnelle peuvent parfois être à l'origine du syndrome de fatigue chronique, qui, soit dit en passant, accompagne assez souvent le CMEA. Avec le syndrome de fatigue chronique, les plaintes typiques des patients sont les suivantes : fatigue progressive, diminution des performances ; mauvaise tolérance aux charges auparavant habituelles; faiblesse musculaire; douleur musculaire; les troubles du sommeil; mal de tête; oubli; irritabilité; diminution de l'activité mentale et de la capacité de concentration. Chez les personnes souffrant du syndrome de fatigue chronique, un état subfébrile prolongé et des maux de gorge peuvent être enregistrés. Lors de ce diagnostic, il convient de garder à l'esprit qu'il ne doit y avoir aucune autre cause ou maladie pouvant provoquer l'apparition de tels symptômes.
Parmi les professions dans lesquelles le SEB survient le plus souvent (de 30 à 90 % des travailleurs), il convient de noter les médecins, les enseignants et les psychologues. Près de 80 % des psychiatres, psychothérapeutes, psychiatres-narcologues présentent des signes de syndrome d'épuisement professionnel plus ou moins sévères ; 7,8% - un syndrome prononcé entraînant des troubles psychosomatiques et psychovégétatifs. Selon d'autres données, parmi les psychologues-conseils et les psychothérapeutes, des signes d'EBS de gravité variable sont détectés dans 73 % des cas ; chez 5%, une phase d'épuisement prononcée est déterminée, qui se manifeste par un épuisement émotionnel, des troubles psychosomatiques et psychovégétatifs.
Selon des chercheurs britanniques, parmi les médecins pratique générale un niveau élevé d'anxiété est retrouvé dans 41% des cas, une dépression cliniquement prononcée - dans 26% des cas. Un tiers des médecins utilisent des médicaments pour corriger le stress émotionnel, la quantité d'alcool consommée dépasse niveau moyen. Dans une étude menée dans notre pays, 26% des thérapeutes avaient un niveau élevé d'anxiété et 37% souffraient de dépression subclinique. Des signes d'EBS sont détectés chez 61,8 % des dentistes, et 8,1 % ont un syndrome en phase « d'épuisement ».
À l'heure actuelle, il n'y a pas de point de vue unique sur la structure du CMEA, mais malgré cela, nous pouvons dire qu'il s'agit d'une déformation personnelle due à des relations émotionnellement difficiles et tendues dans le système personne-personne. Les conséquences du burnout peuvent se manifester aussi bien par des troubles psychosomatiques que par des changements de personnalité purement psychologiques (cognitifs, émotionnels, motivationnels et comportementaux). Les deux sont d'une importance directe pour la santé sociale et psychosomatique de l'individu.
Chez les personnes atteintes de BS, en règle générale, une combinaison de symptômes psychopathologiques, psychosomatiques, somatiques et de signes de dysfonctionnement social est détectée. On observe une fatigue chronique, des dysfonctionnements cognitifs (troubles de la mémoire, de l'attention), des troubles du sommeil, des modifications de la personnalité. Peut-être le développement de l'anxiété, des troubles dépressifs, des dépendances aux substances psychoactives, du suicide. Les symptômes somatiques courants sont mal de tête, gastro-intestinaux (diarrhée, syndrome de l'estomac irritable) et cardiovasculaires (tachycardie, arythmie, hypertension).
1.2 L'idée d'épuisement émotionnel : étapes, symptômes, facteurs et conditions.
Au cours des trois dernières décennies, le problème du maintien de la santé mentale d'un enseignant dans un établissement d'enseignement est devenu particulièrement aigu. En lien avec le passage Vie moderne sur les modèles d'éducation axés sur la personnalité, les exigences de la société envers la personnalité de l'enseignant, son rôle dans processus éducatif. L'enseignant doit avoir une attitude créative au travail, posséder des techniques pédagogiques (discours, moyens de communication expressifs, tact pédagogique), des compétences en conception, etc.
Cette situation contient potentiellement une augmentation du stress neuropsychique de l'individu, ce qui conduit à l'apparition de troubles névrotiques, de maladies psychosomatiques. Dans la pratique des établissements d'enseignement, le problème de l'inadaptation professionnelle se pose comme le reflet de contradictions personnelles entre la mobilisation demandée à l'enseignant et la présence de ressources énergétiques internes, provoquant des effets négatifs assez stables (souvent inconscients) États mentaux se manifeste par un surmenage et un surmenage.
À cet égard, l'organisation du travail pour préserver la santé mentale des enseignants est, à notre avis, la tâche la plus urgente du système éducatif moderne.
Mais la personnalité d'une personne est une structure assez holistique et stable, et il est naturel pour elle de chercher des moyens de se protéger des changements psychologiques qui se produisent dans son corps. L'un des moyens d'une telle protection psychologique est le syndrome d'épuisement émotionnel.
Le syndrome de burn-out se développe progressivement. Il passe par trois étapes (Maslach, 1982) - trois volées d'escaliers vers les profondeurs de l'inaptitude professionnelle :
PREMIÈRE ÉTAPE:
Au niveau de l'exécution des fonctions de comportement arbitraire : oubli de certains moments. Dans le langage courant, les trous de mémoire, les échecs dans l'exécution de toute action motrice, etc. généralement peu de gens prêtent attention à ces premiers symptômes, qu'ils appellent en plaisantant «mémoire de fille» ou «sclérose». Selon la nature de l'activité, l'ampleur du stress neuropsychique et les caractéristiques personnelles du spécialiste, la première étape peut se constituer en trois à cinq ans.
Cela commence par un assourdissement des émotions, atténuant l'acuité des sentiments et la fraîcheur des expériences ; le spécialiste remarque de manière inattendue: tout semble bien aller jusqu'à présent, mais ... ennuyeux et vide de cœur;
Les émotions positives disparaissent, un certain détachement apparaît dans les relations avec les membres de la famille ;
Il y a un état d'anxiété, d'insatisfaction; en rentrant chez moi, de plus en plus souvent j'ai envie de dire : « ne me gênez pas, laissez-moi tranquille !

Développement de prototypes dans Non classé et publié le 13 février 2016
Tu es a:

Enseignant principal Zhukova Tatyana Nikolaevna MADOU "CRR-Maternelle n°21" Territoire de Perm, Lysva

Le personnel le plus précieux pour tout établissement d'enseignement est un enseignant qui est au stade de la maîtrise professionnelle. Pendant 15 à 20 ans de travail, un tel enseignant a appris à résoudre les problèmes simples et les plus difficiles; se distingue déjà par certaines qualités particulières, compétences, large orientation dans son domaine. Pendant ce temps, l'enseignant acquiert un style d'activité individuel et unique et a des raisons de se considérer comme irremplaçable d'une certaine manière.

Cependant, dans la vie professionnelle de chaque personne, il y a périodiquement des moments critiques, les soi-disant crises de développement. Après plusieurs années de la même activité, le spécialiste commence "ne correspondent pas" avec sa profession, c'est-à-dire dépasse les manières normativement approuvées d'exercer des fonctions professionnelles, ce qui entraîne une perte d'intérêt pour la profession. Cette condition est appelée syndrome d'épuisement professionnel. Ce concept fait référence à un état d'épuisement physique, émotionnel et mental. Elle se manifeste dans les professions de la sphère sociale, c'est-à-dire y compris les enseignants des établissements d'enseignement préscolaire.

Classiquement, on peut dire que le burnout est très contagieux et peut se propager rapidement parmi les salariés. Ceux qui sont sujets à l'épuisement professionnel deviennent cyniques, négativistes et pessimistes ; et eux, en interagissant au travail avec d'autres personnes, peuvent rapidement transformer toute l'équipe en une collection de «burnouts». Par conséquent, la prévention de l'épuisement émotionnel professionnel devrait devenir une direction importante dans activités de gestion chef d'un établissement d'enseignement.

Pour notre maternelle, la problématique de l'épuisement émotionnel professionnel au moment de l'élaboration du projet est devenue pertinente. Lors d'observations de situations de travail réelles et de conversations avec des enseignants, on pouvait de plus en plus voir les manifestations de symptômes d'épuisement émotionnel professionnel :

• épuisement émotionnel (les enseignants ressentent un sentiment de vide émotionnel et de fatigue causé par le travail);
• dépersonnalisation, attitude cynique envers le travail et ses objets (souvent, les enseignants percevaient les collègues, les parents et les enfants non pas comme des personnes vivantes avec tous leurs problèmes, mais comme des "machine" , pour lequel vous devez déterminer le quart de travail ; d'où l'attitude insensible, parfois inhumaine les uns envers les autres, parents, enfants);
• réduction des acquis professionnels (les enseignants avaient un sentiment d'incompétence dans leur domaine professionnel, conscience d'échec dans celui-ci, il y avait une envie de changer de métier).

La mission du projet était qu'un ensemble de mesures visant à prévenir l'épuisement professionnel permette :

• changer qualitativement la relation des enseignants dans l'équipe, avec les enfants, les parents (soulager les conflits, l'irritabilité, la tension)
• et permettra également de développer la mobilité professionnelle des enseignants, ce qui ouvrirait de nouvelles opportunités d'épanouissement personnel, augmenterait leur valeur, leur compétitivité.

Le but de notre travail était de prévenir la survenue et la correction de ce syndrome chez les enseignants du préscolaire.

Nous avons résolu les tâches suivantes :

1. Formation d'une attitude positive envers le travail chez les enseignants.
2. Accroître le niveau de créativité scientifique et méthodologique des enseignants.
3. Harmonisation des relations entre collègues.
4. Augmenter la motivation pour les activités professionnelles.
5. Travail correctif avec les enseignants atteints de ce syndrome.

Lors de la première étape, dont le but était la formation d'une attitude de valeur envers l'activité professionnelle, ce qui suit a été réalisé:

• diagnostic selon la méthode Boyko . Ici, je tiens à noter qu'à mon regret, les conclusions préliminaires basées sur les résultats des observations des enseignants et des situations de travail ont été confirmées : à la suite du diagnostic, 1 enseignant a été identifié avec la présence d'un syndrome déjà formé, 2 enseignants avec des syndromes à divers stades de formation.
• A ce stade également, une discussion a été organisée "Avantages et inconvénients du métier" Enseignant " , dans laquelle, en comparaison avec d'autres professions (à savoir, avec les professions de médecin, comptable, vendeur et même chef d'une grande entreprise) tous les avantages et les inconvénients de la profession ont été mis en évidence "Professeur de maternelle" . J'étais content qu'il y ait encore plus d'avantages.
• Il y avait aussi une formation "Mon métier est enseignant !" , où les éducateurs et les spécialistes ont développé la confiance en soi en tant qu'enseignants à travers des exercices comiques, des jeux, ainsi que la résolution de situations problématiques réelles.

Étant donné que le moyen le plus courant de prévenir l'épuisement émotionnel est la formation continue, l'autoformation de l'enseignant, l'amélioration de ses qualifications et de ses compétences, l'objectif a été fixé à la deuxième étape : le développement des qualités professionnelles, l'amélioration de la culture socio-psychologique.

A ce stade, les actions suivantes ont été réalisées :

• Consultation "Le rôle de la personnalité de l'éducateur dans développement mental enfant" , qui a examiné en détail les classifications des différents auteurs des types d'enseignants, ainsi que les styles de communication pédagogique.
• Une table ronde a été organisée pour les professeurs stagiaires "Nous sommes des professionnels" . Ici, des enseignants ayant plus de 20 ans d'expérience ont échangé leurs points de vue sur la manière de transmettre efficacement leur expérience aux jeunes. (à savoir : par des revues de cours par les pairs, des consultations individuelles, des entretiens privés, une aide à la préparation d'événements divers, une aide sous forme d'appui méthodologique, etc.). Ils ont également discuté des perspectives de développement des établissements d'enseignement préscolaire avec la composition actuelle du personnel enseignant jeune.
• Une consultation a été organisée pour les jeunes professionnels "Nous sommes les futurs professionnels" . Il a mis en évidence les problèmes que l'on retrouve souvent chez les jeunes professionnels (manque d'expérience, de temps ; "désir d'embrasser l'immensité" communication avec les collègues, les parents; bas salaire; carrière), ainsi que des enseignants ont exprimé leurs souhaits aux stagiaires.
• Toujours à ce stade, un atelier sur la thérapie orientée vers le corps a été organisé, au cours duquel des méthodes et des exercices visant à prévenir le stress et la relaxation ont été démontrés et testés par des enseignants. Des méthodes non traditionnelles ont été choisies pour l'atelier, à savoir le travail avec le corps, l'effet a été fort : tous les participants ont retrouvé leur équilibre énergétique, se sont reposés, ont connu un état de ressource.
• Il y avait aussi une formation "Communication sans conflit" où les enseignants se sont familiarisés avec la structure des conflits, avec raisons possibles leur occurrence. Et aussi vu comment vous pouvez sortir de situation conflictuelle avec un minimum de mal à vous-même et aux autres.
• A la fin de la deuxième étape de la mise en œuvre du projet, une consultation a eu lieu "Image professionnelle d'une enseignante de maternelle" , sur lequel les composants de l'image, ses caractéristiques, le principe de sa construction, diverses classifications ont été examinées en détail.

Aussi, afin de fédérer l'équipe, plusieurs activités récréatives et activités récréatives (voyage collectif au monastère de l'Assomption, chapelle Nikiforovskaya; voyage dans la nature sur les rives de la rivière Chusovaya, visite du monastère Belogorsky, vacances d'entreprise, dédié à la Journée Enseignants, Nouvel An et 8 mars).

Afin de réduire le niveau de manifestation du syndrome, un entraînement autogène hebdomadaire, une réflexion sur l'activité et la relaxation ont été réalisés avec des enseignants en présence du syndrome. Et aussi dans le bureau méthodique un stand a été conçu "Je suis un éducateur" , qui contenait des informations avec divers conseils et recommandations pour la prévention du stress, de la dépression, de la communication d'entreprise.

Lors de la troisième étape, lors de la table ronde, les enseignants ont réfléchi en répondant eux-mêmes aux questions suivantes : « Qu'est-ce qui a changé en moi ? Qu'est-ce que j'ai obtenu ? Qu'est-ce qui a échoué ? Comment le rendre encore meilleur ?

A la fin de l'année académique, une belle finalisation de la mise en place du projet a eu lieu. "Prévention de l'épuisement professionnel émotionnel des enseignants" concours de compétences pédagogiques "Super prof" qui était dédié à la fin de l'année académique.

A cette dernière étape, un diagnostic final a été réalisé afin d'identifier l'évolution de la manifestation du niveau d'épuisement professionnel des enseignants. Les résultats du diagnostic se sont avérés encore plus que bons : aucun des enseignants n'avait le syndrome.

Avec la fin du projet, les travaux sur la prévention de l'épuisement professionnel ne se sont pas arrêtés. Nous envisageons d'améliorer les résultats obtenus. Pour cela, une partie des activités du projet se déroulera à nouveau dans l'établissement d'enseignement préscolaire (training autogène, réflexion d'activité, douche psychologique et quelques autres (la douche psychologique est la mise en place d'un complexe spécifique Exercices matinaux, qui comprend des mouvements physiques et des paroles d'entraînement autogène)).

En conclusion, je tiens à souligner que l'épuisement professionnel émotionnel est un processus plutôt insidieux, car une personne sujette à ce syndrome est souvent peu consciente de ses symptômes. Il ne peut pas se voir de l'extérieur et comprendre ce qui lui arrive. Par conséquent, il a besoin de soutien et d'attention, pas de confrontation et de blâme. De la part de l'administration, des mesures préventives doivent être prises pour prévenir, affaiblir ou éliminer la survenue de ce syndrome, comme cela a été fait dans notre jardin d'enfants.

Pièce jointe 1.

Méthodologie V.V. Boïko « Recherche sur le burn-out »

Questionnaire personnel conçu pour diagnostiquer de tels phénomène psychologique comment "syndrome d'épuisement professionnel" qui survient chez une personne en train d'accomplir diverses activités associées à une exposition prolongée à un certain nombre de facteurs de stress néfastes. Conçu par V. V. Boïko

Selon l'auteur, l'épuisement émotionnel est un mécanisme de défense psychologique développé par une personne sous la forme d'une exclusion complète ou partielle des émotions en réponse à des effets psychotraumatiques sélectionnés. "Burnout" en partie un stéréotype fonctionnel, puisqu'il permet à une personne de doser et de dépenser économiquement les ressources énergétiques. Dans le même temps, ses conséquences dysfonctionnelles peuvent survenir lorsque "Burnout" affecte négativement la performance des activités professionnelles et les relations avec les partenaires.

Le matériel de stimulation du test se compose de 8 déclarations, auxquelles le sujet doit exprimer son attitude sous la forme de réponses sans ambiguïté. "Oui" ou "Non" . La technique permet de distinguer les 3 phases suivantes de développement du stress : "tension" , "la résistance" , "épuisement" .

Pour chacune de ces phases, les principaux symptômes sont identifiés. "Burnout" , ont développé une méthode de détermination quantitative du degré de leur gravité. Vous trouverez ci-dessous une liste de symptômes détectables à différents stades de développement "épuisement émotionnel" .

"Tension" .

• Expérience de circonstances psychotraumatiques ;
• insatisfaction envers soi-même;
• "En cage dans une cage" ;
• Anxiété et dépression.

"La résistance" .

• Réponse sélective émotionnelle inadéquate ;
• Désorientation émotionnelle et morale;
• Expansion de la sphère de l'économie des émotions ;
• Réduction des charges professionnelles.

"Épuisement" .

• déficit émotionnel;
• détachement émotionnel;
• Détachement personnel (dépersonnalisation);
• Troubles psychosomatiques et psychovégétatifs.

Instruction:

Testez-vous. Si vous êtes un professionnel dans n'importe quel domaine d'interaction avec les gens, vous serez intéressé de voir dans quelle mesure vous avez développé une protection psychologique sous forme d'épuisement émotionnel. Lisez les commentaires et répondez "Oui" ou "Non" . Veuillez noter que si le libellé du questionnaire fait référence à des partenaires, il s'agit des sujets de votre activité professionnelle - patients, clients, téléspectateurs, clients, étudiants et autres personnes avec lesquelles vous travaillez quotidiennement.

matériel de relance.

1. Les lacunes organisationnelles au travail me rendent constamment nerveux, inquiet, tendu.
2. Aujourd'hui, je suis satisfait de mon métier pas moins qu'au début de ma carrière.
3. J'ai fait une erreur dans le choix d'un métier ou d'un profil d'activité (je prends ma place).
4. Ce qui m'inquiète, c'est que je suis devenu pire au travail (moins productif, de haute qualité, plus lent).
5. La chaleur de l'interaction avec les partenaires dépend beaucoup de mon humeur - bonne ou mauvaise.
6. Le bien-être des partenaires dépend peu de moi en tant que professionnel.
7. Quand je rentre du travail, pendant un moment (heures 2-3) Je veux être seul pour que personne ne me parle.
8. Lorsque je me sens fatigué ou stressé, j'essaie de résoudre les problèmes de mon partenaire dès que possible. (réduire l'interaction).
9. Il me semble qu'émotionnellement je ne peux pas donner à mes partenaires ce que le devoir professionnel exige.
10. Mon travail atténue les émotions.
11. J'en ai franchement marre des problèmes humains auxquels tu dois faire face au travail.
12. Parfois je ne dors pas bien (dormir) en raison du stress lié au travail.
13. L'interaction avec les partenaires me demande beaucoup de stress.
14. Travailler avec les gens apporte de moins en moins de satisfaction.
15. Je changerais d'emploi si j'en avais l'opportunité.
16. Je suis souvent frustré de ne pas pouvoir fournir correctement un soutien professionnel, un service, une aide à un partenaire.
17. J'arrive toujours à prévenir l'influence de la mauvaise humeur sur les contacts d'affaires.
18. Cela me rend très triste si quelque chose ne va pas dans une relation avec un partenaire commercial.
19. Je suis tellement fatigué au travail qu'à la maison, j'essaie de communiquer le moins possible.
20. Par manque de temps, fatigue ou stress, je fais souvent moins attention à mon partenaire que je ne le devrais.
21. Parfois, les situations de communication les plus ordinaires au travail provoquent des irritations.
22. J'accepte sereinement les revendications justifiées des partenaires.
23. La communication avec les partenaires m'a incité à éviter les gens.
24. Quand je pense à certains collègues ou partenaires de travail, mon humeur se gâte.
25. Les conflits ou les désaccords avec des collègues consomment beaucoup d'énergie et d'émotions.
26. Je trouve de plus en plus difficile d'établir ou de maintenir des contacts avec des partenaires commerciaux.
27. La situation au travail me semble très difficile, difficile.
28. J'ai souvent des attentes anxieuses, des saints au travail: quelque chose doit arriver, comment ne pas se tromper, si je peux tout faire correctement, s'ils seront licenciés, etc.
29. Si un partenaire m'est désagréable, j'essaie de limiter le temps de communication avec lui ou de lui accorder moins d'attention.
30. Dans la communication au travail, j'adhère au principe : "ne fais pas de bien aux gens, tu n'auras pas de mal" .
31. J'aime parler de mon travail à ma famille.
32. Il y a des jours où mon état émotionnel mauvais pour les performances (J'en fais moins, la qualité baisse, les conflits arrivent).
33. Parfois, je sens que je dois montrer une réactivité émotionnelle à mon partenaire, mais je ne peux pas.
34. Je suis très soucieux de mon travail.
35. Vous accordez plus d'attention et d'attention à vos partenaires de travail que vous ne recevez de leur part de gratitude.
36. Quand je pense au travail, je me sens généralement mal à l'aise : ça commence à piquer dans la région du cœur, la pression artérielle augmente et un mal de tête apparaît.
37. j'ai bien (assez satisfaisant) relation avec le supérieur immédiat.
38. Je me réjouis souvent quand je vois que mon travail profite aux gens.
39. Ces derniers temps (ou comme d'habitude) Je suis hanté par les échecs au travail.
40. Certaines fêtes (Les données) mon travail provoque une profonde déception, plonge dans le découragement.
41. Il y a des jours où les contacts avec les partenaires sont pires que d'habitude.
42. Je partage des partenaires commerciaux (sujets d'activité) pire que d'habitude.
43. La fatigue du travail conduit au fait que j'essaie de réduire la communication avec les amis et les connaissances.
44. Je m'intéresse généralement à la personnalité de l'associé en dehors de l'entreprise.
45. Habituellement, je viens au travail reposé, rafraîchi, de bonne humeur.
46. Je me retrouve parfois à travailler avec des partenaires, sans âme.
47. Au travail, vous rencontrez des gens tellement désagréables que vous leur souhaitez involontairement quelque chose de mal.
48. Après avoir communiqué avec des partenaires désagréables, j'ai parfois une détérioration de mon bien-être physique ou mental.
49. Au travail, je ressens une surcharge physique ou psychologique constante.
50. La réussite au travail m'inspire.
51. La situation au travail dans laquelle je me trouve semble désespérée (presque sans espoir).
52. J'ai perdu mon calme à cause du travail.
53. Au cours de l'année écoulée, une plainte a été déposée (il y a eu des plaintes)à moi d'un partenaire (s).
54. J'arrive à économiser mes nerfs du fait que je ne prends pas trop à cœur ce qui se passe avec mes partenaires.
55. Je ramène souvent à la maison des émotions négatives du travail.
56. Je travaille souvent de force.
57. Avant, j'étais plus réactif et à l'écoute des partenaires que maintenant.
58. En travaillant avec les gens, je suis guidé par le principe : ne gaspillez pas vos nerfs, prenez soin de votre santé.
59. Parfois, je vais au travail avec un sentiment de lourdeur : je suis fatigué de tout, je ne verrais ni n'entendrais personne.
60. Après une journée bien remplie au travail, je me sens mal.
61. Le contingent de partenaires avec qui je travaille est très difficile.
62. Parfois, il me semble que les résultats de mon travail ne valent pas l'effort que je dépense.
63. Si j'avais de la chance dans mon travail, je serais plus heureux.
64. Je suis frustré parce que j'ai de sérieux problèmes au travail.
65. Parfois, je fais des choses à mes partenaires que je n'aimerais pas voir traitées.
66. Je condamne les partenaires qui comptent sur une indulgence particulière, une attention.
67. La plupart du temps, je n'ai pas l'énergie nécessaire pour faire les tâches ménagères après une journée de travail.
68. D'habitude, je presse le temps : j'aimerais que la journée de travail se termine bientôt.
69. Les conditions, les demandes, les besoins des partenaires me concernent généralement véritablement.
70. Lorsque je travaille avec des gens, j'installe généralement un écran qui protège de la souffrance et des émotions négatives des autres.
71. Travailler avec les gens (les partenaires) m'a beaucoup déçu.
72. Pour restaurer mes forces, je prends souvent des médicaments.
73. En règle générale, ma journée de travail se passe calmement et facilement.
74. Mes exigences pour le travail effectué sont supérieures à ce que j'obtiens en raison des circonstances.
75. Ma carrière a été couronnée de succès.
76. Je suis très nerveux à propos de tout ce qui concerne le travail.
77. Certains de mes partenaires réguliers que je n'aimerais pas voir et entendre.
78. J'approuve les collègues qui se consacrent entièrement aux gens (les partenaires) en oubliant leurs propres intérêts.
79. Ma fatigue au travail a généralement peu d'effet (aucun effet) communiquer avec la famille et les amis.
80. Si on m'en donne l'occasion, je donne à mon partenaire moins d'attention mais sans qu'il s'en aperçoive.
81. Je suis souvent déprimé par les nerfs dans mes relations avec les gens au travail.
82. À tous (presque tout) ce qui se passe au travail, j'ai perdu l'intérêt, un sentiment vif.
83. Travailler avec des gens a eu un mauvais effet sur moi en tant que professionnel - cela m'a énervé, m'a rendu nerveux, a émoussé mes émotions.
84. Travailler avec les gens nuit clairement à ma santé.

Traitement de l'information.

Selon "clé" les calculs suivants sont effectués :

1. La somme des points est déterminée séparément pour chacun des 12 symptômes "Burnout" , en tenant compte du coefficient indiqué entre parenthèses. Ainsi, par exemple, pour le premier symptôme, une réponse positive à la question n°13 est estimée à 3 points, et une réponse négative à la question n°73 est estimée à 5 points, etc. le nombre de points est additionné et un indicateur quantitatif de la sévérité du symptôme est déterminé.
2. La somme des scores des symptômes est calculée pour chacune des 3 phases de formation "Burnout" .
3. L'indicateur final du syndrome est trouvé "épuisement émotionnel" - la somme des indicateurs des 12 symptômes.

"Tension"

1. Expérience de circonstances traumatisantes :

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. Satisfaction de soi :

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. "En cage":

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. Anxiété et dépression :

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"La résistance"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. Désorientation émotionnelle et morale :

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. Élargir la portée de la sauvegarde des émotions :

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. Réduction des charges professionnelles :

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"Épuisement"

1. Déficit émotionnel :

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. Détachement émotionnel :

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. Détachement personnel (dépersonnalisation):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. Troubles psychosomatiques et psychovégétatifs :

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

Interprétation des résultats.

La technique proposée donne une image détaillée du syndrome "épuisement émotionnel" . Tout d'abord, vous devez faire attention aux symptômes individuels. L'indice de gravité de chaque symptôme varie de 0 à 30 points : 9 points ou moins - pas un symptôme développé, 10 à 15 points - un symptôme en développement, 16 à 20 points - un symptôme développé. 20 points ou plus - les symptômes avec de tels indicateurs sont dominants dans la phase ou dans l'ensemble du syndrome d'épuisement émotionnel.

La prochaine étape dans l'interprétation des résultats de l'enquête consiste à comprendre les indicateurs des phases de développement du stress - "tension" , "la résistance" et "épuisement" . Dans chacun d'eux, l'évaluation est possible dans la fourchette de 0 à 120 points. Cependant, la comparaison des scores obtenus pour les phases n'est pas valable, car elle n'indique pas leur rôle relatif ou leur contribution au syndrome. Le fait est que la mesure

les phénomènes sont sensiblement différents: la réaction aux facteurs externes et internes, les méthodes de protection psychologique, l'état du système nerveux. Par des indicateurs quantitatifs, il est légitime de juger uniquement de combien chaque phase s'est formée, quelle phase s'est formée plus ou moins : 36 points ou moins - la phase ne s'est pas formée ;  37-60 points - phase de la phase de formation ; 61 points ou plus - phase formée.  Dans la conclusion psychodiagnostique, les questions suivantes sont couvertes : quels symptômes dominent ; quels symptômes prédominants et dominants accompagnés de "épuisement" ; est-ce explicable "épuisement" (si trouvé) facteurs d'activité professionnelle inclus dans les symptômes "Burnout" , ou des facteurs subjectifs ; quel symptôme (quels symptômes) pèsent surtout sur l'état émotionnel de l'individu ; dans quelles directions il est nécessaire d'influencer la situation dans une équipe professionnelle afin de réduire la tension nerveuse ;

quels signes et aspects du comportement de la personnalité elle-même sont sujets à correction afin que le "Burnout" ne lui a pas fait de mal, activités professionnelles et partenaires.

Annexe 2

Un ensemble d'exercices qui aident à augmenter le potentiel énergétique

On sait que les enfants ont développé une capacité intuitive à capter l'état émotionnel des adultes. Les enfants sont très facilement infectés par des émotions négatives, l'enseignant doit donc s'arranger lui-même "douche psychique" ce qui l'aidera à soulager un stress émotionnel excessif.

1. Debout, rapprochez les omoplates, souriez, clignez de l'œil droit, puis du gauche. Répéter: "Je suis très fier de moi, je suis bon à beaucoup" .
2. Mettre la main sur la poitrine : "Je suis le plus intelligent du monde" , bras au-dessus de la tête : "Je suis courageux dans le monde"
3. Rebondir sur différentes jambes à tour de rôle : "Je suis joyeux et énergique, et les choses vont bien !"
4. Frotter paume contre paume, répéter : "J'attire la chance, chaque jour je m'enrichis"
5. Debout sur la pointe des pieds, fermez les mains au-dessus de votre tête en anneau, répétez : "Je suis réchauffé par un rayon de soleil, je mérite le meilleur !"
6. Mettre sur le front paume gauche, puis à droite, répétez : "Je résous tous les problèmes, l'amour et la chance sont toujours avec moi"
7. Mains sur les hanches. Tout en inclinant le torse d'avant en arrière, répétez : « La situation est sous mon contrôle. Le monde est beau et je suis belle"
8. Les mains sur la taille, en faisant à gauche et à droite, répétez : "Je garde toujours un calme et un sourire, et tout le monde m'aidera, et j'aiderai"
9. Inhaler: "L'univers me sourit" , expirez : "Et tout s'arrange pour moi"
10. Toute rotation à la main : "Il n'y a pas de barrière, tout se passe comme il se doit !"

Entraînement autogène

Je suis belle et mince !

Je suis charmant et charmant !

Je suis unique et direct !

Je suis intelligent et fort !

Je suis confiant et réussi!

Je suis un éducateur!

Je suis un grand pédagogue !

J'adore mon travail!

J'aime aller travailler tous les jours !

J'aime travailler toute la journée !

Je suis toujours de bonne humeur !

Je travaille avec une super équipe !

J'aime les enfants !

J'aime les parents de mes enfants !

J'aime mes collègues !

Tout le monde m'aime et me respecte !

J'ai une famille heureuse !

Je crois aux gens gentils et bons !

Je suis sûr que tout ira bien !