). La notion de "R." a été utilisé pour la première fois par le psychologue américain G. Hyman, qui a soutenu que les jugements des gens sur eux-mêmes dépendent en grande partie du groupe auquel ils s'identifient. Il a été largement utilisé, mais a été interprété par différents chercheurs de différentes manières. Dans un certain nombre d'études, son interprétation était basée sur le moment sélectivité importante lorsque le sujet détermine ses orientations (opinions, positions, appréciations). À partir de là, R. était compris comme une qualité particulière de la personnalité du sujet, déterminée par la mesure de son importance pour une autre personne ou un groupe de personnes, y compris agissant comme un facteur de personnalisation. Selon la situation, R. se manifeste de différentes manières. Par exemple, l'objet des relations référentielles pour le sujet peut être un groupe dont il est membre, ou un groupe avec lequel il se rapporte, sans en être un véritable participant. La fonction d'objet référentiel peut également être exercée par un individu, y compris une personne qui n'existe pas réellement (un héros littéraire, un idéal fictif à imiter, une représentation idéale du sujet sur lui-même, etc.). Le fait de R. d'un individu pour les autres membres du groupe est établi à l'aide d'une procédure expérimentale spéciale - la référentométrie (voir).

Bref dictionnaire psychologique. - Rostov-sur-le-Don : PHOENIX. L.A. Karpenko, A.V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky. 1998 .

Référence

Relation d'importance qui relie un sujet à une autre personne ou à un groupe de personnes. En psychologie sociale, il a été constaté qu'une personne dans ses activités et son comportement est guidée non seulement par des sympathies et des antipathies pour les individus, mais également par des objectifs, des opinions et des valeurs collectifs; met en corrélation ses objectifs, ses opinions et ses évaluations avec ceux du groupe. Ce phénomène s'appelle la référentialité.

Ce concept a été utilisé pour la première fois par le psychologue américain G. Hyman, qui a soutenu que les jugements des gens sur eux-mêmes dépendent en grande partie du groupe auquel ils s'identifient. Il est largement utilisé, mais est interprété de différentes manières. En psychologie domestique, l'interprétation est basée sur le moment de sélectivité significative dans la détermination du sujet de son orientation - opinions, positions, évaluations. Par conséquent, la référence est comprise comme une qualité particulière de la personnalité du sujet, déterminée par la mesure de sa signification pour une autre personne ou un groupe de personnes, qui agit également comme un facteur de personnalisation.

Selon les situations, la référentialité se manifeste de différentes manières. Ainsi, l'objet des relations référentielles pour le sujet peut être un groupe dont il est membre, ou un groupe avec lequel il se rapporte, sans en être un véritable participant. La fonction d'objet référentiel peut aussi être remplie par une personne distincte, même si elle n'existe pas réellement (un héros littéraire, un idéal fictif à imiter, une représentation idéale du sujet sur lui-même, etc.).

Il convient de distinguer :

1 ) les relations référentielles non intériorisées, lorsque l'objet référentiel existe réellement en tant qu'objet extérieur qui détermine, « dicte » à l'individu les normes de son comportement ;

2 ) les relations intériorisées, lorsque le comportement de l'individu n'est extérieurement conditionné par aucun objet, et que toutes les relations référentielles sont supprimées et traitées par sa conscience et agissent comme ses propres facteurs subjectifs ; cependant, même dans une telle situation, des relations référentielles sont présentes, bien que leur forme soit plus compliquée.

La référence en tant que qualité d'un sujet ou d'un groupe n'existe toujours que dans la perception de quelqu'un et reflète les connexions et les relations des sujets ; il fixe une mesure de l'importance d'un sujet ou d'un groupe donné aux yeux d'une certaine personne. La spécificité de la référence est que la focalisation du sujet sur un objet significatif pour lui se réalise à travers l'appel - réel ou imaginaire - à une autre personne significative.

Ainsi, la référentialité a la forme de relations sujet-sujet-objet - celles dans lesquelles la relation du sujet à un objet qui est significatif pour lui est médiatisée par une connexion avec un autre sujet.

Le fait de la référence d'un individu à d'autres membres du groupe est établi à l'aide d'une procédure expérimentale spéciale - la référentométrie ( cm. ).

Dictionnaire psychologue pratique. - M. : AST, Récolte. S. Yu. Golovine. 1998 .

Référence

   RÉFÉRENCE (Avec. 513) (du lat. referens - rapport) - la qualité d'un individu ou d'un groupe, consistant en sa capacité à exercer une influence décisive sur la formation des opinions, des jugements, des évaluations d'un individu, ainsi que sur son comportement. Les références sont les personnes ou les groupes sociaux dont les évaluations guident une personne dans sa propre perception des événements et des phénomènes, ainsi que de lui-même ; dont l'avis compte pour lui dans la planification et la mise en œuvre de ses propres actions. La référence est un facteur important dans les relations interpersonnelles, bien qu'elle ne soit pas directement liée aux préférences émotionnelles : une personne peut être intéressée à communiquer avec certaines personnes, mais leur position peut ne pas être suffisamment significative pour elle. Et vice versa, une personne ou un cercle de personnes peut servir de référence, la communication avec laquelle n'apporte pas de satisfaction émotionnelle à une personne, mais dont les jugements sont cependant perçus par elle comme significatifs. La référence peut également être une personne ou un groupe avec lequel une personne n'est pas liée par des liens de communication directe, mais dont elle considère la position comme une référence.

La notion de « groupe de référence » a été introduite dans les années 30. 20ième siècle par le psychologue américain G. Hyman, qui a constaté que les valeurs de l'individu sont déterminées non pas tant par les normes des groupes dont l'individu agit réellement en tant que membre, mais par les normes des groupes auxquels il se sent lui-même d'appartenir ou s'efforce d'appartenir.

Dans le processus de formation de la personnalité, référence diverses personnes et les groupes sociaux est en mutation. Au départ, les principales personnes de référence pour l'enfant sont les parents, sur les évaluations desquels il doit être guidé dans le développement de l'expérience humaine et des formes de comportement. Par la suite, la référence des parents diminue, et à l'adolescence et adolescence parfois, il est complètement perdu en raison du désir accru d'indépendance d'une personne en pleine croissance. Cependant, cette indépendance n'est jamais absolue. En tant que groupe de référence, à mesure qu'ils grandissent, le groupe des pairs, dans lequel l'enfant est réellement inclus ou dans lequel il cherche à entrer, acquiert un rôle de plus en plus important. Au fur et à mesure que la personnalité se développe, la capacité de porter des jugements et des évaluations indépendants plus indépendants se développe également. La maturité de l'individu consiste en partie dans la capacité à s'appuyer sur ses propres positions morales. En même temps, les normes des individus et des groupes de référence servent à la comparaison et à l'analyse, mais ne jouent pas un rôle exclusif de définition.

Encyclopédie psychologique populaire. - M. : Eksmo. S.S. Stepanov. 2005 .

Voyez ce qu'est "référence" dans d'autres dictionnaires :

RÉFÉRENCE- Anglais. référence; Allemand referentialitat. Une forme de relations interpersonnelles particulières, médiatisées par le contenu de l'activité de groupe et s'exprimant en fonction du besoin de social. orientation dépendance du sujet vis-à-vis des autres individus. Antinazi.… … Encyclopédie de sociologie

Référence- eng.Forme de référence des relations interpersonnelles particulières : médiatisée par le contenu des activités de groupe ; et exprimer la dépendance du sujet vis-à-vis des autres individus en fonction du besoin d'orientation sociale. Dictionnaire des termes commerciaux. Akademik.ru … Glossaire des termes commerciaux

Référence- - une relation de signification qui relie le sujet à une autre personne ou un groupe de personnes, l'orientation de sa personnalité vers lui (eux). Épouser ma moitié. * * * [de Lat. referens reporting] l'un des types de relations d'importance interpersonnelle qui ... ... Dictionnaire encyclopédique en psychologie et pédagogie

Référence- Evaluation par le sujet des normes de comportement d'une autre personne ou d'un groupe social, basée sur sa propre perception et compréhension de ces normes par cet individu. R. positif ou négatif du comportement d'un individu, y compris le comportement de la parole, avec ... ... Dictionnaire de socio termes linguistiques

référence Dictionnaire des termes linguistiques T.V. Poulain

Référence- Evaluation par le sujet des normes de comportement d'une autre personne ou d'un groupe social, basée sur sa propre perception et compréhension de ces normes par cet individu... Linguistique générale. Sociolinguistique : Dictionnaire-Référence

RÉFÉRENCE- Anglais. référence; Allemand referentialitat. Une forme de relations interpersonnelles particulières, médiatisées par le contenu de l'activité de groupe et s'exprimant en fonction du besoin de social. orientation dépendance du sujet vis-à-vis des autres individus... Dictionnaire en sociologie

La notion de "groupe de référence"

Définition 1

Groupe de référence est un concept utilisé en psychologie et en pédagogie pour désigner une communauté sociale réelle ou imaginaire (association), qui agit comme une norme, une norme dans l'esprit humain, ainsi qu'une source d'orientations de valeurs dominantes dans la société moderne.

En fait, grâce au groupe de référence, nous pouvons disposer des normes les plus connues et demandées actuellement dans divers milieux sociaux.

Seul le groupe reconnu par l'individu lui-même comme le principal moyen de mesure de son évaluation et de celle des autres peut être un groupe de référence. Dans notre société moderne, le groupe de référence comprend les personnes qui ont l'ensemble le plus positif de qualités qui ont un impact positif sur leurs moyens de subsistance, ainsi que sur la santé, les relations avec les autres.

Remarque 1

Le premier à introduire le concept de "groupe de référence" était un psychologue social et un spécialiste de l'étude des caractéristiques psyché humaine G. Haïmon. Il l'a fait en 1942, donnant ainsi une impulsion au développement d'un nouveau chapitre dans l'histoire de la psychologie sociale. Il a défini le groupe de référence comme une association sociale spéciale avec des caractéristiques uniques. Cette association est utilisée par l'individu afin de comparer sa propre position à celle souhaitée par rapport à ce seul groupe de référence.

Mais le groupe de référence n'est pas seulement une norme : toute activité en son sein vise à orienter le plus clairement possible le comportement du sujet dans des situations spécifiques, par exemple, un comportement dans :

• partis politiques,
• les organisations ethniques, nationales et raciales,
• sectes religieuses et associations informelles.

Mais monde moderne se développe de telle sorte que des situations spécifiques se produisent non seulement dans groupes spéciaux mais aussi en termes de mariage, de famille et d'amitiés.

Genres et types de groupes de référence

Les groupes de référence sont classés selon un éventail assez large de caractéristiques. Cela est dû au fait que la société se développe, et avec elle les types de relations et d'interactions dans lesquelles les individus sont impliqués se développent. Les auteurs soulignent que même cette classification est très relative et proche de la notion de types et de types de groupes de référence.

Premièrement, les groupes de référence sont subdivisés en types selon le degré d'impact personnel sur l'individu. Cela inclut les groupes de référence primaires et secondaires. Ainsi, le primaire est ce groupe de référence qui a une influence plus notable sur la personnalité, et c'est en lui que se reflète la plus grande cohésion des individus. Le premier groupe de référence est la famille, car c'est dans la famille qu'une personne passe le plus de temps. Cela est particulièrement visible pendant la période de socialisation primaire, car une personne reçoit une compréhension des traditions, des normes et des coutumes précisément de la famille. À son tour, le groupe de référence secondaire, contrairement au groupe principal, a moins d'influence. Dans ce document, la relation des participants n'est pas permanente, mais situationnelle. Ces groupes comprennent les collectifs de travail, les organisations publiques et les syndicats.

Les groupes de référence sont également classés selon les critères suivants :

1. Selon les caractéristiques des relations au sein des groupes - formelles et informelles. Un groupe formel organise des relations en son sein sur la base de certaines règles et de prescriptions spécifiques. Un groupe informel est un groupe amical qui n'est pas régi par des règles prescrites ;
2. Sur le fait de l'acceptation ou du rejet des normes sociales - négatives et positives. Si le groupe négatif agit comme indésirable pour l'individu, alors le groupe positif est celui avec lequel la personne s'identifie directement ;
3. Groupes de référence d'information - sont créés en tant que groupe d'experts qui analysent un problème ou un phénomène spécifique et transmettent des informations aux personnes à ce sujet ;
4. Groupe de référence de valeur - visant à créer des orientations de valeur qui seront soutenues dans la société ;
5. Groupe de référence auto-identifiant - une manière de regrouper en fonction des caractéristiques avec lesquelles l'individu lui-même se compare.

Fonctions du groupe de référence

Malgré la classification plutôt large, le groupe de référence n'a que deux fonctions principales : comparative et normative. Si nous parlons de la fonction comparative, c'est en elle que s'exprime l'ensemble des processus de perception. En eux, le groupe de référence apparaît non seulement comme une communauté, mais comme une norme, à l'aide de laquelle une personne s'évalue et évalue les personnes qui l'entourent.

À son tour, la fonction normative des groupes de référence s'exprime par des différences notables dans les processus de motivation et les intentions de l'individu. En fait, le groupe de référence lui-même est une source qui développe des attitudes, des orientations et des règles de comportement, qui sont ensuite distribuées à la société. Tout dépend uniquement de savoir si les valeurs et les attitudes sont acceptées par la personne elle-même et si elles contredisent ses motivations et attitudes internes. S'ils ne sont pas acceptés, le groupe ne peut pas être considéré comme un groupe de référence et ses normes et règles sont dépréciées.

Notez que ces fonctions sont universelles pour tout groupe de référence. Ils sont observés à chaque étape de leur formation, car ils définissent essentiellement la compréhension des objectifs et les attitudes qu'un groupe de référence particulier se fixe. La personne décide elle-même de faire partie du groupe de référence ou d'être simplement un observateur qui utilise ses normes, ses valeurs et ses motivations. Souvent, pour devenir participant, il est important non seulement de s'approprier son contenu, mais aussi de développer sa propre vision du monde qui nous entoure. Sans renouvellement constant, le groupe de référence devient obsolète, et ses valeurs deviennent inintéressantes, sans pertinence. Ainsi, on peut observer comment un groupe de référence en remplace un autre dans la société. Pour nous, cela peut être considéré comme un changement tendances de la mode et tendances.

un groupe social ou politique dont le système de valeurs et de normes est une norme pour l'individu. Le terme "G.R." introduit dans la science par le sociologue américain G.Hyman, qui croyait que le choix de G.r. s'effectue en fonction de certaines caractéristiques : prestige, niveau de revenu, éducation, style de vie, etc. À science politique G.R. sont divisés en comparatifs, qui sont une norme par laquelle une personne s'évalue, etc.; et normatif, jouant un rôle régulateur par rapport au comportement humain. En corrélant son mode de vie avec les exigences de G.R., une personne essaie d'y apporter des ajustements conformément à des modèles idéaux. (Dictionnaire, p. 63)

GROUPE DE RÉFÉRENCE

un groupe dont les objectifs, les opinions et les valeurs sont plus ou moins partagés cette personne. Une communauté sociale réelle ou conditionnelle avec laquelle l'individu se rapporte en tant que norme et dont les normes, les opinions, les valeurs et les évaluations le guident dans son comportement et son estime de soi. Le groupe de référence remplit principalement deux fonctions : normative et comparative. La fonction normative se manifeste dans les processus motivationnels (-> motivation) : le groupe de référence agit comme une source de normes de comportement, d'attitudes sociales et d'orientations de valeurs de l'individu. La fonction comparative se manifeste dans des processus perceptifs (-> perception sociale) : le groupe de référence agit ici comme une norme à travers laquelle un individu peut s'évaluer et évaluer les autres. En conséquence, les groupes sont divisés en normatif et comparatif. Les fonctions normatives et comparatives peuvent être exercées par le même groupe. Il existe également des groupes de référence "positifs" et "négatifs". Les "positifs" sont ceux auxquels l'individu s'identifie et dont il veut être membre. Le groupe "négatif" fait référence aux groupes de référence qui provoquent le rejet chez l'individu. Chaque individu a généralement un nombre important de groupes de référence - en fonction de différents types relations et activités : par exemple, une famille, un club ou une section sportive, une entreprise de triage, un ensemble musical, etc. Souvent, le groupe de référence ignore sa signification pour l'individu. Ensuite, en règle générale, il fait des hypothèses sur l'opinion possible du groupe sur lui-même (-> réflexion) ou sur ce que cette opinion pourrait être si la norme est un groupe conditionnel (par exemple, des personnages de livres, des écrivains ou des scientifiques des temps passés , etc...) . Des situations sont possibles lorsque les groupes de référence pour l'individu ont des valeurs orientées de manière opposée ; cela peut conduire à de graves conflits intrapersonnels qui nécessitent une aide extérieure pleine de tact.

GROUPE DE RÉFÉRENCE

lat. referens - reportage) - un groupe de personnes qui attirent d'une manière ou d'une autre un individu, dont il partage et accepte inconditionnellement les valeurs, les jugements, les normes et les règles de comportement.

Groupe de référence

La formation des mots. Vient de l'anglais. référer - rapporter.

Spécificité. En même temps, il peut en fait appartenir à un groupe complètement différent. La principale caractéristique du groupe de référence peut être des attributs économiques, politiques, culturels ou professionnels.

GROUPE DE RÉFÉRENCE

Tout groupe avec lequel une personne s'identifie ou a un attachement affectif et qu'elle utilise pour guider et définir ses croyances, ses valeurs et ses objectifs. Ce terme est aussi utilisé si l'individu ne se présente pas en courant et ne veut même pas appartenir à ce groupe ; en effet, sa perception des valeurs du groupe peut être très faussée. Aussi appelé groupe de référence positif par opposition à groupe de référence négatif.

Groupe de référence

lat referens - rapport] - une communauté sociale réelle ou conditionnelle avec laquelle l'individu se rapporte en tant que norme et aux normes, opinions, valeurs et évaluations dont il est guidé dans son comportement. G.r. remplit principalement deux fonctions : normative et comparative. La fonction normative se manifeste dans l'influence motivante de G. r., agissant comme une source de normes de comportement, d'attitudes sociales et d'orientations de valeurs de l'individu. Le comparatif se manifeste dans les processus perceptifs : G. p. agit ici comme une norme par laquelle l'individu peut s'évaluer et évaluer les autres. Souvent, les fonctions normatives et comparatives sont exercées par le même groupe. Attribuez également "positif" et "négatif" G. de rivière. Les groupes "positifs" comprennent les groupes auxquels l'individu s'identifie et dont il aimerait devenir membre. Les "négatifs" incluent les rivières G. qui provoquent le rejet et la protestation de l'individu. Chaque personne a généralement un nombre important de G. R., qui est associé à la variété de ses intérêts, aux diverses activités dans lesquelles il est inclus, à ses projets, rêves, désirs. Grande influence sur le choix de G. r. a également l'âge, par exemple, pour les adolescents, il peut s'agir de clubs, de clubs sportifs, d'entreprises de triage, d'ensembles musicaux; dans la version négative - groupes asociaux et même criminels. Pour les adultes, il s'agit de clubs sportifs ou d'entreprises, de communautés scientifiques ou religieuses, d'associations professionnelles et créatives diverses, etc. Assez souvent comme G. r. des groupes conditionnels ou des représentants individuels de tels groupes agissent. Par exemple, des personnages de livres, des écrivains ou des scientifiques du passé, etc. Des situations sont possibles lorsque des groupes de référence pour un même individu ont des normes et des valeurs diamétralement opposées. Une telle situation peut conduire à des expériences difficiles et, par conséquent, à des conflits intrapersonnels, dont la résolution nécessite souvent une assistance psychothérapeutique professionnelle. N.N. Bogomolova, L.A. Karpenko

GROUPE DE RÉFÉRENCE

de lat. referens - reporting) - une communauté sociale réelle ou conditionnelle avec laquelle l'individu se rapporte en tant que norme, et sur les normes, opinions, valeurs et évaluations dont il est guidé dans son comportement et son estime de soi. R. g. remplit principalement deux fonctions : normative et comparative. La fonction normative se manifeste dans l'influence motivante de R. g., agissant comme une source de normes de comportement, d'attitudes sociales et d'orientations de valeurs de l'individu. La fonction comparative du rg se manifeste dans les processus perceptifs : le rg agit ici comme une norme par laquelle un individu peut s'évaluer et évaluer les autres. Souvent, les fonctions normatives et comparatives sont exercées par le même groupe. Il existe aussi des R. g « positifs » et « négatifs » Les « positifs » regroupent les R. g avec lesquels l'individu s'identifie et dont il veut être membre. Le "négatif" comprend R. g., provoquant un rejet chez l'individu. Chaque individu a généralement un nombre important de R. g., qui est associé à la diversité de ses intérêts, des types d'activités qu'il pratique, de ses rêves, de ses désirs, etc. Il existe des situations où les groupes qui font référence pour le même individu ont des valeurs dirigées de manière opposée. Une telle situation nécessite un choix moral, peut conduire à des expériences difficiles et, par conséquent, à des conflits intrapersonnels qui nécessitent une aide psychothérapeutique pleine de tact.

Un groupe référent positif est un groupe qui motive un individu à être accepté dans sa composition et à adopter une attitude envers lui-même en tant que membre du groupe. Par exemple, pour un diplômé de l'école, il peut s'agir d'un groupe d'étudiants d'un certain établissement d'enseignement supérieur dans lequel l'étudiant souhaite étudier.

Un groupe de référence négatif motive l'individu à s'y opposer, ou dans lequel il ne veut pas être traité comme un membre du groupe. Par exemple, une personne de la classe inférieure renonce à son environnement social et ne veut pas être identifiée aux représentants de la "classe inférieure" * 129.

* 129 : (Kelly G. Deux fonctions des groupes de référence // Psychologie sociale étrangère moderne. - M., 1984. - S. 197-203.)

Distinguer réel et imaginaire groupe de référence.

Vous pouvez également parler des types de groupes de référence suivants :

Informationnel - supports d'information. Parmi eux, il y a des porteurs d'expérience et experts;

- évaluer - est la norme du système normatif de valeur ;

- utilitaire - il s'agit d'un groupe de porteurs d'avantages matériels ou autres qui sont importants pour l'individu. Pour les hommes, le groupe de référence utilitaire est les femmes, et pour les femmes, ce sont les hommes ;

- Groupe d'auto-identification - un groupe auquel la personne s'identifie, dont elle se considère comme membre.

Par exemple, selon l'étude de suivi annuelle menée par l'Institut de sociologie de l'Académie nationale des sciences d'Ukraine, dans un échantillon représentatif de la population adulte d'Ukraine, en 1992-2002. 13% de la population à la question "Pour qui tu te prends d'abord ?" (il n'était possible de choisir qu'une seule option) était noté : "un citoyen de l'ex-Union soviétique", en 2006. cette auto-identification était déjà caractéristique de 7%, et en 2008 - 9% de la population * 130. Autrement dit, pour eux Union soviétique- un groupe de référence d'auto-identification, un groupe auquel ils appartenaient dans le passé, mais s'en considèrent encore aujourd'hui.

* 130 : (Holovakha E., Gorbachik A. Changements sociaux en Ukraine et en Europe : d'après les résultats du « European Social Survey » 2005-2007. - M., 2008. - P. 35.)

Fonctions du groupe de référence

Les groupes de référence, en raison de leur hétérogénéité, peuvent remplir diverses fonctions * 131 dans la formation des attitudes sociales de l'individu.

* 131 : (Kelly G. Deux fonctions des groupes de référence // Psychologie sociale étrangère moderne - M., 1984. - S. 197-203.)

Premièrement, imposer, former des normes - des normes de groupe pour un individu. C'est la fonction normative du groupe de référence.

Deuxièmement, il s'agit d'un standard, d'un point de comparaison et de performances comparatif fonction.

Souvent, le même groupe de référence remplit à la fois des fonctions normatives et comparatives, mais pas toujours.

Lors du choix d'un groupe de référence pour lui-même, un individu prend en compte des caractéristiques telles que le mode de vie, le prestige, les revenus, ainsi que son ouverture-fermeture, le degré de différenciation sociale, l'autonomie ou la dépendance du groupe, la position sociale relative, la la force sociale du groupe et d'autres paramètres.

Le groupe de référence n'agit pas toujours comme un groupe d'appartenance, ce qui pourrait être considéré la meilleure option pour la personnalité. Parfois, des situations assez contradictoires surviennent lorsqu'un individu a accepté les valeurs, les modèles de comportement d'un groupe de référence positif, mais qu'il ne l'accepte pas comme membre du groupe. Survient alors la situation de Marginalité, qui se définit comme la marginalité du rôle social.

Des conflits peuvent survenir entre les groupes d'appartenance et les groupes de référence. Pollis N. construit typologie du conflit de groupe référentiel, qui survient lorsque l'un ou l'autre groupe est choisi comme référence * 132 :

* 132 : (Feigina A. A. La théorie des groupes de référence dans les travaux de Robert K. Merton)

1) Conflit entre groupe d'appartenance et groupe de référence : survient lorsqu'un groupe d'appartenance attend d'un individu un certain type de comportement caractéristique de ce groupe, et que le comportement de l'individu ne répond pas aux attentes en raison de l'orientation vers le système normatif de valeurs du groupe de référence.

2) Conflit entre référents groupes : survient lorsqu'un individu choisit comme référence plusieurs groupes aux normes opposées.

3) Conflit entre identité établie et identité attractive : l'individu "corps et âme" appartient à un groupe de référence, s'identifiant en même temps à un autre, s'efforçant de répondre à ses normes.

4) Un conflit se produit lorsque deux groupes sont à la fois des groupes d'appartenance et des groupes de référence. qui mettent en avant des revendications opposées : par exemple, douces et père attentionné s'efforce en même temps d'évoluer dans sa carrière et d'harmoniser sa famille.

La structure socio-groupe de la société demande à être approfondie : recherche d'un ensemble réel d'éléments de base de la structure, définition de leurs caractéristiques essentielles, influence, fonctions, formes d'interaction conflictuelles, projection de l'appartenance à un groupe sur le comportement d'un individuel, etc.

Le groupe social est l'une des catégories fondamentales de la sociologie. Elle décrit Formes variées associations de personnes. Dans l'analyse sociologique, une grande attention est portée à l'identification d'indicateurs de la réalité d'un groupe social. Celles-ci incluent : la participation en tant que sujets et objets dans des relations sociales réelles ; besoins et intérêts communs les normes sociales; valeurs; identification mutuelle; motivation similaire; propres symboles ; style de vie similaire; l'auto-reproduction, excellent système liens sociaux.

La classification des groupes sociaux permet de mieux cerner leurs traits essentiels. Les groupes sociaux sont divisés selon la nature de la relation : réelle, nominale, fictive ; par durée d'existence : long terme et court terme ; pour l'étroitesse des contacts entre les membres du groupe : grands et petits ; la mesure de l'entrée dans le groupe : formelle et informelle ; selon le degré d'organisation : inorganisé et organisé. Comprenant le sens du comportement de l'individu, ses orientations de valeurs sont données par le groupe de référence, qui agit comme une norme, un modèle, un repère de l'activité de l'individu.

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La définition d'un groupe de référence peut sonner différemment :

Groupe de référence- il s'agit d'un certain groupe de personnes capables d'influencer directement ou indirectement la décision d'un individu ou son attitude vis-à-vis de quelque chose.

Groupe de référence est le groupe qui est la référence ( meilleur exemple quelque chose) pour une personne ou un groupe de personnes.

Exemples de groupes de référence : les riches pour les pauvres, personnes intelligentes pour les gens stupides, les propriétaires d'articles de marque pour les personnes qui veulent posséder une marque donnée, etc. (tous les exemples sont des cas particuliers)

Chacun s'auto-évalue et choisit une ligne de conduite, selon les normes du groupe. Mais puisque les gens appartiennent à plusieurs communautés différentes, dont chacune est une sous-culture ou une contre-culture unique, les lignes directrices de nos actions et attitudes à leur égard sont différentes.

Le concept et les types de groupes de référence

Le groupe de référence est appelé le groupe utilisé par l'individu pour analyser ses actions et sa position. Une personne peut appartenir au groupe de référence ou en être très éloignée. Une telle communauté peut être réelle (par exemple, une famille) ou virtuelle (bohême). A notre époque, l'influence des groupes imaginaires s'est considérablement accrue.

En règle générale, l'interaction d'une personne et d'un groupe de référence (de référence) est instable. dans différents situation de vie une même personne peut prendre comme modèle des communautés complètement différentes. Une personne se concentre sur quelques exemples et lors de l'achat diverses sortes biens ou en choisissant des articles de style de vie non liés.

Groupe d'interaction(groupe d'appartenance) - ce sont des personnes entourant une personne en particulier (parents, amis, employés). Il peut ou non être référentiel.

Groupes communautaires

Les groupes publics peuvent être divisés en plusieurs types.

Primaire et secondaire:

• primaire- de petites communautés, dont les membres interagissent tout le temps (par exemple, des proches) ;
• secondaire-des groupes de taille différente, dont les membres communiquent de temps à autre (collègues de travail).

Formel et informel:

• officiel- des communautés à structure stricte et documentée (organisation politique) ; avoir un impact significatif sur une personne au cours de sa construction de carrière ;
• informel- des groupes où il n'y a pas de structure, et la base est intérêts communs(équipe sympathique); affecter gravement la personnalité au début et âge avancé lorsque le cercle de communication est limité principalement aux proches.

positif et négatif:

• positif- les groupes auxquels une personne s'identifie, adoptant son style de comportement et ses règles ;
• négatif- les communautés avec lesquelles le consommateur refuse de communiquer.

Dans une société où il existe de nombreuses sous-cultures, il n'y a pas de liste de groupes de référence positifs et négatifs qui soit la même pour la majorité.

Formes d'influence des groupes de référence sur le consommateur

La communauté a un pouvoir sur ses membres, les inclinant à certains comportements, y compris en tant que consommateurs. Il existe plusieurs types d'influence :

1. Puissance de récompense. Il s'agit d'un impact sur une personne par le biais d'une éventuelle récompense pour avoir satisfait aux exigences, c'est-à-dire des sanctions positives. Exemples : promotions, augmentations de salaire, les salaires admiration verbale. Le respect des règles de la communauté aide une personne à acquérir un statut supérieur, à gagner en reconnaissance et en autorité, pour laquelle elle suit avec une grande diligence les normes établies dans le groupe. Par exemple : une fille va en discothèque dans une tenue à la mode pour entendre des compliments.
2. Le pouvoir de coercition. Influencer l'individu par la punition ou l'abolition des récompenses, c'est-à-dire par des sanctions négatives. Dans les communautés formelles, un tel exemple est une remarque qui peut affecter négativement la carrière d'un employé. Par exemple, si un employé de bureau se présente au travail en tenue de plage, il recevra une sanction de ses supérieurs. Dans l'informel - le contrevenant aux règles du groupe attend le mépris ou le ridicule.
3. Pouvoir légitime. Influencer les activités des membres du groupe en convenant que la communauté a le droit légal de le faire. Dans cette situation, aucune récompense ou punition n'est requise. Une personne, sans hésitation, suit les règles de la communauté, parce que. s'estime en droit de les établir. Exemple : Les élèves achètent des cahiers parce que d'accord avec l'avis des enseignants qu'il est nécessaire de rédiger des notes.
4. Le pouvoir de l'auto-identification. Une influence sur le mode de vie d'une personne basée sur son intention d'appartenir ou de se rapprocher d'une communauté. Un style de consommation spécifique ou ses détails sont considérés comme un signe de conformité au groupe, ainsi ceux qui souhaitent s'y rapporter ne doivent pas s'écarter du cadre de ce style. L'exigence peut être à la fois stricte et douce, sous la forme d'un souhait. Exemple : chaque motard a besoin d'une moto puissante.

L'influence des groupes de référence sur un individu est possible sous quatre formes.

Formulaire réglementaire

Obligation de suivre les règles du groupe pour maintenir une opinion publique positive. Cette forme affecte fortement les personnes ayant une grande autodiscipline et se voit clairement lors de l'achat de produits de consommation visibles. Pertinent pour les groupes d'auto-identification et les communautés utilitaires.

Référence groupe d'auto-identification appelé la communauté à laquelle appartient une personne, étant sous la pression de ses valeurs et de ses règles. Le groupe l'oblige directement ou indirectement à suivre une certaine ligne de conduite, en particulier la consommation, qui est considérée comme correcte, et à ne pas accomplir des actions qui lui paraissent « inappropriées » ou « étranges ».

Formulaire utilitaire

Groupe utilitaire appelé une communauté qui a la capacité d'appliquer des sanctions positives et négatives, c'est-à-dire capable d'encourager et de punir son membre. Ce type peut inclure divers groupes réels et virtuels. L'individu doit avoir une incitation à agir, qui est le désir de recevoir une récompense ou d'échapper à une punition.

forme de valeur

axé sur la valeur. Impact, dans lequel un individu adapte son mode de vie à la ligne de comportement des membres du groupe en raison de son accord avec ses valeurs. Le consommateur peut entrer dans la communauté ou seulement s'en considérer mentalement comme une partie. Cette forme se manifeste par rapport à l'auto-identification ou aux groupes de valeurs.

évaluer groupe de référence - une communauté réelle ou imaginaire, dont les membres sont reconnus par l'individu comme porteurs éminents de valeurs qu'il partage lui-même. Dans un tel groupe, non seulement ils sympathisent avec certains points de vue, mais les déclarent ouvertement à travers leur style de comportement. La personne qui imite ses membres copie ce style. Il n'est pas inclus dans ce groupe, et le plus souvent très éloigné physiquement et socialement. En règle générale, ces communautés comprennent des personnalités éminentes dans un domaine particulier qui intéresse l'individu.

formulaire d'information

informatif. Se produit à travers l'échange de vues personnes différentes. Le consommateur acquiert un produit, étant exposé à l'impact informationnel du groupe de référence, s'il a besoin de tout savoir sur ce produit, et qu'il n'y a nulle part où s'informer en dehors de cette source ; lorsque les liens sociaux sont forts entre le destinataire et la source de l'information ; si les commentaires positifs sont très importants pour le consommateur.

Ce type d'impact est fourni par le groupe de référence d'informations - une communauté dont les données sont approuvées par l'acheteur. Ce groupe a deux formes principales :

• les personnes expérimentées (celles qui ont essayé les produits) ;
• experts - professionnels dans un domaine particulier, dont l'avis correspond vraiment à la qualité des marchandises; le jugement d'expert peut affecter de manière significative le coût d'acquisition.

Étudier et prendre en compte l'impact des groupes de référence sur les consommateurs

En achetant Divers articles, les gens sont exposés divers degrés pression des communautés de référence. En allant au magasin pour faire l'épicerie, des vêtements et d'autres articles dont on a besoin de toute urgence, les gens ne regardent l'opinion d'aucun groupe. Cependant, ils ne se doutent pas que lors de l'achat du produit sélectionné, ils tombent toujours sous l'influence.

Il y a des produits qui sont prestigieux : des gourmandises, des alcools chers. Certaines marques de vêtements correspondent à un groupe de référence spécifique. Si un article essentiel est acheté qui ne sera pas montré aux autres, le degré d'influence des normes est minime, mais si l'attribut de luxe est maximum.

Le degré d'influence des groupes de référence sur l'achat de produits considéré dans trois directions :

• dépendance du niveau d'influence au type de produit (article de consommation courante ou de luxe) ;
• dépendance au type d'utilisation des biens (ouvertement ou sans la présence de personnes extérieures);
• dépendance à la catégorie de biens ou de services (par exemple, conduire soi-même une voiture ou utiliser les services d'un chauffeur) et à la marque (acheter une Mercedes ou une Volkswagen) ;

Selon les trois facteurs décrits, L'impact des communautés de référence sur l'acheteur se caractérise comme suit :

• l'impact sur l'achat de biens de consommation est faible, mais sur la marque de ce produit est fort ;
• l'impact sur le type et la marque des produits achetés à usage privé est faible ;
• l'influence sur le type et la marque des biens lors de l'achat d'attributs de luxe est forte (ce produit est un signe de prestige et sa marque met l'accent sur le statut de l'acheteur).

Lorsque l'incidence groupes de référence sur la marque du produit est forte, elle peut être appliquée dans l'image de marque(nonsens est une marque recommandée au consommateur par un groupe de référence).

Le groupe de référence définit la mode, grâce à laquelle de nombreux produits sont vendus avec plus de succès. Mode- c'est la valeur dans laquelle la norme de comportement externe est perçue par une personne comme un besoin et un désir.

La structure mode se compose de :

• objets: Vêtements, produits alimentaires, boissons alcoolisées, produits du tabac, œuvres d'art et de littérature, chefs-d'œuvre de l'architecture, de l'art de vivre, du sport ; selon le but Objets divers peut être affecté par la mode à des degrés divers;
• règles de conduite, correspondant à des normes spécifiques (par exemple, des types de danses à la mode) et des comportements utilisant des objets à la mode (possession de meubles prestigieux).

Particularités de la mode :

• modernité (les derniers objets à la mode sont de grande qualité) ;
• exponentiel (un objet de mode est nécessaire pour démontrer à l'environnement).

Les phases de mode suivantes sont connues :

1. Production. Il peut être idéal et matériel. Le premier comprend la création de projets (dessins, descriptions, photos). Les interprètes sont des musiciens, des artistes, des écrivains.
2. Phrase objets de mode et normes de comportement à un large éventail de personnes. Produit avec l'aide de la publicité ouverte et cachée. Le premier raconte au consommateur l'apparition d'un nouvel article qui, selon l'un ou l'autre critère, est devenu à la mode. La seconde est la démonstration à l'individu des membres des groupes de référence qui possèdent les objets de mode.
3. Consommation articles de mode. Les clients font la démonstration des produits aux autres au cours de leur utilisation.

De ce qui précède, nous pouvons conclure que l'achat de produits par une personne, en particulier à un prix élevé, dépend dans une certaine mesure de l'influence de groupes de référence, que vous devez connaître pour un marketing compétent.