Groupe social de référence. Sens du terme : groupe de référence

Un groupe de référence est un groupe dont la position ou les valeurs perçues sont utilisées par l'individu comme base du comportement actuel. Le groupe d'appartenance et le groupe de référence de l'individu peuvent ne pas coïncider et avoir un effet multidirectionnel sur l'individu.

Un groupe de référence est un groupe qu'un individu utilise comme guide de comportement dans situation particulière. Les groupes de référence forment des standards (normes) et des valeurs qui déterminent la perspective de la pensée et du comportement humains.

Les groupes de semences ont généralement le plus d'impact. Ce sont des associations sociales suffisamment petites pour permettre une interaction face à face illimitée. Ils existent parce que "le semblable s'attire". Le consentement et la participation motivée sont les caractéristiques de ces groupes. En conséquence, les membres présentent des similitudes de marché dans les croyances et les comportements. La famille est l'exemple le plus évident d'un groupe de semences fortement influent.

Les groupes secondaires impliquent également des contacts en face à face, mais moins complets et moins influents pour façonner la pensée et le comportement. Des exemples sont les associations professionnelles, les syndicats, les organisations locales.

Les groupes d'aspiration sont des groupes auxquels un individu cherche à s'associer. Les groupes d'aspiration ont leurs propres normes, valeurs, comportements. Une personne s'efforce d'apprendre les normes, les valeurs et le comportement des personnes des groupes d'aspiration. Parfois, il y a une attente d'être inclus dans un groupe et une motivation à se comporter en conséquence.

Les groupes dissociatifs sont des groupes dans lesquels l'individu évite de manière motivée d'adhérer. Par exemple, des groupes de comportements antisociaux, de manière ou de style de vie inacceptables. Par exemple, un groupe dissociatif pour les professionnels est les chômeurs, les alcooliques, les toxicomanes, les sans-abri et même simplement les perdants.

Les groupes formels sont caractérisés par une liste définie et connue de membres ; l'organisation et la structure sont fixées par écrit. Les exemples sont les partis avec des membres officiels, les associations professionnelles, les entreprises et les agences gouvernementales.

L'influence des groupes formels sur le comportement varie et dépend de la motivation de l'individu à accepter les normes du groupe et à s'y conformer. Le degré de conformité attendu et requis, la cohérence avec les normes du groupe peuvent également varier de manière significative.

Les groupes informels sont beaucoup moins structurés et reposent majoritairement sur une association amicale ou collégiale. Les normes peuvent être strictes, mais elles sont rarement écrites. L'impact sur le comportement peut être fort si les individus sont motivés par l'acceptation sociale. Ici aussi haut degré l'interaction interpersonnelle, "face à face", qui accroît encore la puissance avec laquelle les attentes et les sanctions sont exprimées et renforcées.

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En savoir plus sur le thème Le concept de "groupe de référence". Types de groupes de référence. :

1. Lisez attentivement les mots, déterminez selon quels critères ils sont combinés en groupes. Faites une "dictée de remplissage" avec n'importe quel groupe de mots.
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3. Le concept de "groupe social" et la classification de l'appartenance à un groupe du consommateur.
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Au cours de sa vie, une personne subit diverses influences d'un certain nombre de groupes différents dont elle est membre. Cependant, il est impossible de ne pas remarquer que certains groupes affectent de manière significative la personnalité dans nombre de ses manifestations, d'autres - légèrement et seulement dans certaines caractéristiques. La force de l'influence d'un groupe particulier sur une personne dépend de nombreux facteurs. Le plus grand effet est observé dans les cas où un certain groupe est une référence (ou référence) pour un individu donné. C'est le nom du groupe auquel la personne s'identifie ou se compare. Les groupes de référence peuvent être grands, y compris une nation ou tous ceux qui pratiquent une certaine religion, ou ils peuvent être petits, comme une famille ou un groupe d'amis. Les valeurs et normes sociales du groupe de référence agissent comme des normes d'activité pour l'individu, même si lui-même peut parfois ne pas faire partie de ce groupe.

Ce phénomène est bien décrit par Molière dans la comédie "Le commerçant dans la noblesse". Son héros Jourdain, appartenant à la classe bourgeoise, veut être comme un noble en tout. Par conséquent, il commande des robes que les nobles portent, engage des professeurs de danse, d'escrime et même de philosophie, afin de rejoindre la noblesse en tout. A juste titre, on peut dire que pour le bourgeois Jourdain, le groupe de référence est la noblesse. Ou prenons, par exemple, un adolescent qui n'est pas accepté dans une situation très importante pour lui plus entreprise adulte camarades du frère aîné. Cet adolescent peut aussi se focaliser sur les normes de groupe de cette entreprise, recopier certains éléments vestimentaires, comportements, vocabulaire des membres de son groupe de référence.

Dans la littérature socio-psychologique, un tel phénomène est désigné par le terme spécial de socialisation « d'anticipation ». Il s'agit de certains efforts de l'individu visant à construire son comportement en prévision d'accéder à un groupe de statut social supérieur.

Le groupe de référence peut même être imaginaire. Par exemple, un garçon romantique tente de se comporter conformément au code des mousquetaires de Dumas ou d'autres héros littéraires. "Un artiste né 'avant l'heure', un scientifique travaillant pour 'l'humanité' ou un philanthrope faisant des sacrifices pour les 'générations futures' n'attend pas de récompense immédiate et fait parfois des sacrifices incroyables, s'attendant à être apprécié par un public futur, ce qui, probablement, devrait être plus raisonnable que moderne, - écrit T. Shibutani.- Ils évaluent leurs efforts du point de vue attribué à des personnes qui ne sont pas encore nées et, peut-être, ne naîtront jamais ... Le fait que pour des personnes similaires groupes de référence aucune base matérielle ne les rend moins importantes."

Dans les travaux des chercheurs américains, plusieurs types de groupes de référence sont distingués.

Réglementaire groupes de référence - ceux dont l'individu approuve les valeurs et les normes et veut rejoindre ces groupes ou gagner leur faveur. De tels groupes donnent à l'individu un guide d'action et attendent de lui une soumission correspondante. Les groupes normatifs comprennent la famille, la communauté religieuse ou nationale. Souvent, ces groupes sont pour les sociétés de camaraderie individuelles, les associations professionnelles ou politiques.

Groupes de référence comparatifs- ceux dans lesquels l'individu ne veut pas entrer, il n'a pas besoin de leur localisation, mais il utilise ces groupes comme une certaine base pour évaluer son statut ou son comportement. Ainsi, un individu peut se tourner vers de tels groupes de référence pour comparer ses actions avec les actions d'autres personnes, pour déterminer le degré de légitimité de ses actions, pour comparer ses succès dans certains domaines. Par exemple, les chercheurs dans le domaine de la psychologie organisationnelle utilisent le concept de "norme sociale" des salaires, c'est-à-dire son niveau, que le travailleur considère comme "normal" pour lui-même, correspondant à sa contribution en travail. La formation de cette « norme » résulte de l'influence du groupe socioprofessionnel de référence correspondant. Il est typique pour les travailleurs et les employés de comparer leurs salaires avec un salaire d'autres personnes du groupe professionnel concerné et d'un niveau hiérarchique donné dans l'organisation. Plus la qualification et l'éducation du travailleur sont élevées, plus le groupe de référence dans une telle comparaison est large.

Parallèlement à ce qui précède, des groupes de référence négatifs sont également possibles, par rapport auxquels tel ou tel individu est en opposition. Ce sont des groupes qui symbolisent quelque chose d'inacceptable pour un individu donné. Les valeurs des groupes de référence négatifs servent de motivations pour des opinions et des croyances opposées. Ainsi, les individus peuvent éviter d'acheter ces biens ou produits qu'ils associent à des groupes sociaux indignes de respect.

Habituellement, chaque personne n'a pas un, mais plusieurs groupes de référence. Dans une situation, il se concentre sur les valeurs et les normes d'un groupe, dans une autre situation, sur un autre groupe, etc. Évidemment, pour mieux comprendre les origines de certaines attitudes d'une personne, les raisons de son comportement, il est nécessaire de savoir quels groupes sont référentiels pour une personne donnée. L'importance des groupes de référence comme une sorte de « place forte » des attitudes de la personnalité est directement ou indirectement reconnue par tous ceux qui veulent changer radicalement ces attitudes. Dans de tels cas, on a souvent recours à l'isolement physique et psychologique des individus de leurs groupes de référence respectifs. C'est exactement ce qui se fait dans les sectes religieuses des Hare Krishnas et des Moonies, où les convertis potentiels sont placés dans des conditions d'isolement similaires.

Parfois, la référence (norme) de deux groupes différents dans leurs normes et traditions pour une même personne peut l'amener à une position de marginalité. Elle se caractérise par le séjour simultané de l'individu au sein d'un certain groupe social et en dehors de celui-ci. D'où le terme « personnalité marginale » (littéralement : une personne qui est sur le fil du rasoir).

Ce terme a été introduit dans la circulation scientifique par le sociologue américain R. Park en 1928, qualifiant une personne marginale d'"hybride culturel" qui suit "la vie et les traditions de deux groupes différents". Prenons, par exemple, un Tchétchène diplômé d'une université de Moscou et résidant depuis longtemps dans la capitale, ou un Africain qui a fait ses études dans l'un des pays européens et y travailler. Ces personnes sont fortement influencées par deux cultures différentes, à bien des égards antagonistes. Souvent, ils s'efforcent d'appartenir aux deux groupes ethniques, mais ne sont pleinement acceptés par aucun des deux. Cela peut conduire une personne marginale à de graves conflits inter-rôles qui affectent négativement son psychisme. Avec le développement favorable des relations nationales, les personnes marginales servent, selon le sociologue russe I. S. Kon, comme une sorte de pont entre les différents groupes ethniques et leurs cultures.

Le concept de marginalité n'est pas utilisé uniquement en termes interethniques. Et maître sur entreprise industrielle, et un villageois qui a déménagé à Grande ville, et femme mariée- un professionnel de haut niveau dans son travail, mais axé sur la famille - ce sont aussi des individus marginalisés avec tous leurs problèmes inhérents.

un groupe social ou politique dont le système de valeurs et de normes est une norme pour l'individu. Le terme "G.R." introduit dans la science par le sociologue américain G.Hyman, qui croyait que le choix de G.r. s'effectue en fonction de certaines caractéristiques : prestige, niveau de revenu, éducation, style de vie, etc. À science politique G.R. sont divisés en comparatifs, qui sont une norme par laquelle une personne s'évalue, etc.; et normatif, jouant un rôle régulateur par rapport au comportement humain. En corrélant son mode de vie avec les exigences de G.R., une personne essaie d'y apporter des ajustements conformément à des modèles idéaux. (Dictionnaire, p. 63)

GROUPE DE RÉFÉRENCE

un groupe dont les objectifs, les opinions et les valeurs sont plus ou moins partagés cette personne. Une communauté sociale réelle ou conditionnelle avec laquelle l'individu se rapporte en tant que norme et dont les normes, les opinions, les valeurs et les évaluations le guident dans son comportement et son estime de soi. Le groupe de référence remplit principalement deux fonctions : normative et comparative. La fonction normative se manifeste dans les processus motivationnels (-> motivation) : le groupe de référence agit comme une source de normes de comportement, d'attitudes sociales et d'orientations de valeurs de l'individu. La fonction comparative se manifeste dans des processus perceptifs (-> perception sociale) : le groupe de référence agit ici comme une norme à travers laquelle un individu peut s'évaluer et évaluer les autres. En conséquence, les groupes sont divisés en normatif et comparatif. Les fonctions normatives et comparatives peuvent être exercées par le même groupe. Il existe également des groupes de référence "positifs" et "négatifs". Les "positifs" sont ceux auxquels l'individu s'identifie et dont il veut être membre. Le groupe "négatif" fait référence aux groupes de référence qui provoquent le rejet chez l'individu. Chaque individu a généralement un nombre important de groupes de référence - en fonction de différents types relations et activités : par exemple, une famille, un club ou une section sportive, une entreprise de triage, un ensemble musical, etc. Souvent, le groupe de référence ignore sa signification pour l'individu. Ensuite, en règle générale, il fait des hypothèses sur l'opinion possible du groupe sur lui-même (-> réflexion) ou sur ce que cette opinion pourrait être si la norme est un groupe conditionnel (par exemple, des personnages de livres, des écrivains ou des scientifiques des temps passés , etc...) . Des situations sont possibles lorsque les groupes de référence pour l'individu ont des valeurs orientées de manière opposée ; cela peut conduire à de graves conflits intrapersonnels qui nécessitent une aide extérieure pleine de tact.

GROUPE DE RÉFÉRENCE

lat. referens - reportage) - un groupe de personnes qui attirent d'une manière ou d'une autre un individu, dont il partage et accepte inconditionnellement les valeurs, les jugements, les normes et les règles de comportement.

Groupe de référence

La formation des mots. Vient de l'anglais. référer - rapporter.

Spécificité. En même temps, il peut en fait appartenir à un groupe complètement différent. La principale caractéristique du groupe de référence peut être des attributs économiques, politiques, culturels ou professionnels.

GROUPE DE RÉFÉRENCE

Tout groupe avec lequel une personne s'identifie ou a un attachement affectif et qu'elle utilise pour guider et définir ses croyances, ses valeurs et ses objectifs. Ce terme est aussi utilisé si l'individu ne se présente pas en courant et ne veut même pas appartenir à ce groupe ; en effet, sa perception des valeurs du groupe peut être très faussée. Aussi appelé groupe de référence positif par opposition à groupe de référence négatif.

Groupe de référence

lat referens - rapport] - une communauté sociale réelle ou conditionnelle avec laquelle l'individu se rapporte en tant que norme et aux normes, opinions, valeurs et évaluations dont il est guidé dans son comportement. G.r. remplit principalement deux fonctions : normative et comparative. La fonction normative se manifeste dans l'influence motivante de G. r., agissant comme une source de normes de comportement, d'attitudes sociales et d'orientations de valeurs de l'individu. Le comparatif se manifeste dans les processus perceptifs : G. p. agit ici comme une norme par laquelle l'individu peut s'évaluer et évaluer les autres. Souvent, les fonctions normatives et comparatives sont exercées par le même groupe. Attribuez également "positif" et "négatif" G. de rivière. Les groupes "positifs" comprennent les groupes auxquels l'individu s'identifie et dont il aimerait devenir membre. Les "négatifs" incluent les rivières G. qui provoquent le rejet et la protestation de l'individu. Chaque personne a généralement un nombre important de G. R., qui est associé à la variété de ses intérêts, aux diverses activités dans lesquelles il est inclus, à ses projets, rêves, désirs. Grande influence sur le choix de G. r. a également l'âge, par exemple, pour les adolescents, il peut s'agir de clubs, de clubs sportifs, d'entreprises de triage, d'ensembles musicaux; dans la version négative - groupes asociaux et même criminels. Pour les adultes, il s'agit de clubs sportifs ou d'entreprises, de communautés scientifiques ou religieuses, d'associations professionnelles et créatives diverses, etc. Assez souvent comme G. r. des groupes conditionnels ou des représentants individuels de tels groupes agissent. Par exemple, des personnages de livres, des écrivains ou des scientifiques du passé, etc. Des situations sont possibles lorsque des groupes de référence pour un même individu ont des normes et des valeurs diamétralement opposées. Une telle situation peut conduire à des expériences difficiles et, par conséquent, à des conflits intrapersonnels, dont la résolution nécessite souvent une assistance psychothérapeutique professionnelle. N.N. Bogomolova, L.A. Karpenko

GROUPE DE RÉFÉRENCE

de lat. referens - reporting) - une communauté sociale réelle ou conditionnelle avec laquelle l'individu se rapporte en tant que norme, et sur les normes, opinions, valeurs et évaluations dont il est guidé dans son comportement et son estime de soi. R. g. remplit principalement deux fonctions : normative et comparative. La fonction normative se manifeste dans l'influence motivante de R. g., agissant comme une source de normes de comportement, d'attitudes sociales et d'orientations de valeurs de l'individu. La fonction comparative du rg se manifeste dans les processus perceptifs : le rg agit ici comme une norme par laquelle un individu peut s'évaluer et évaluer les autres. Souvent, les fonctions normatives et comparatives sont exercées par le même groupe. Il existe aussi des R. g « positifs » et « négatifs » Les « positifs » regroupent les R. g avec lesquels l'individu s'identifie et dont il veut être membre. Le "négatif" comprend R. g., provoquant un rejet chez l'individu. Chaque individu a généralement un nombre important de R. g., qui est associé à la diversité de ses intérêts, des types d'activités qu'il pratique, de ses rêves, de ses désirs, etc. Il existe des situations où les groupes qui font référence pour le même individu ont des valeurs dirigées de manière opposée. Une telle situation nécessite un choix moral, peut conduire à des expériences difficiles et, par conséquent, à des conflits intrapersonnels qui nécessitent une aide psychothérapeutique pleine de tact.

La définition d'un groupe de référence peut sonner différemment :

Groupe de référence- il s'agit d'un certain groupe de personnes capables d'influencer directement ou indirectement la décision d'un individu ou son attitude vis-à-vis de quelque chose.

Groupe de référence est le groupe qui est la référence ( meilleur exemple quelque chose) pour une personne ou un groupe de personnes.

Exemples de groupes de référence : les riches pour les pauvres, personnes intelligentes pour les gens stupides, les propriétaires d'articles de marque pour les personnes qui veulent posséder une marque donnée, etc. (tous les exemples sont des cas particuliers)

Chacun s'auto-évalue et choisit une ligne de conduite, selon les normes du groupe. Mais puisque les gens appartiennent à plusieurs communautés différentes, dont chacune est une sous-culture ou une contre-culture unique, les lignes directrices de nos actions et attitudes à leur égard sont différentes.

Le concept et les types de groupes de référence

Le groupe de référence est appelé le groupe utilisé par l'individu pour analyser ses actions et sa position. Une personne peut appartenir au groupe de référence ou en être très éloignée. Une telle communauté peut être réelle (par exemple, une famille) ou virtuelle (bohême). A notre époque, l'influence des groupes imaginaires s'est considérablement accrue.

En règle générale, l'interaction d'une personne et d'un groupe de référence (de référence) est instable. dans différents situation de vie une même personne peut prendre comme modèle des communautés complètement différentes. Une personne se concentre sur quelques exemples et lors de l'achat diverses sortes biens ou en choisissant des articles de style de vie non liés.

Groupe d'interaction(groupe d'appartenance) - ce sont des personnes entourant une personne en particulier (parents, amis, employés). Il peut ou non être référentiel.

Groupes communautaires

Les groupes publics peuvent être divisés en plusieurs types.

Primaire et secondaire:

• primaire- de petites communautés, dont les membres interagissent tout le temps (par exemple, des proches) ;
• secondaire-des groupes de taille différente, dont les membres communiquent de temps à autre (collègues de travail).

Formel et informel:

• officiel- des communautés à structure stricte et documentée (organisation politique) ; avoir un impact significatif sur une personne au cours de sa construction de carrière ;
• informel- des groupes où il n'y a pas de structure, et la base est intérêts communs(équipe sympathique); affecter gravement la personnalité au début et âge avancé lorsque le cercle de communication est limité principalement aux proches.

positif et négatif:

• positif- les groupes auxquels une personne s'identifie, adoptant son style de comportement et ses règles ;
• négatif- les communautés avec lesquelles le consommateur refuse de communiquer.

Dans une société où il existe de nombreuses sous-cultures, il n'y a pas de liste de groupes de référence positifs et négatifs qui soit la même pour la majorité.

Formes d'influence des groupes de référence sur le consommateur

La communauté a un pouvoir sur ses membres, les inclinant à certains comportements, y compris en tant que consommateurs. Il existe plusieurs types d'influence :

1. Puissance de récompense. Il s'agit d'un impact sur une personne par le biais d'une éventuelle récompense pour avoir satisfait aux exigences, c'est-à-dire des sanctions positives. Exemples : promotions, augmentations de salaire, les salaires admiration verbale. Le respect des règles de la communauté aide une personne à acquérir un statut supérieur, à gagner en reconnaissance et en autorité, pour laquelle elle suit avec une grande diligence les normes établies dans le groupe. Par exemple : une fille va en discothèque dans une tenue à la mode pour entendre des compliments.
2. Le pouvoir de coercition. Influencer l'individu par la punition ou l'abolition des récompenses, c'est-à-dire par des sanctions négatives. Dans les communautés formelles, un tel exemple est une remarque qui peut affecter négativement la carrière d'un employé. Par exemple, si un employé de bureau se présente au travail en tenue de plage, il recevra une sanction de ses supérieurs. Dans l'informel - le contrevenant aux règles du groupe attend le mépris ou le ridicule.
3. Pouvoir légitime. Influencer les activités des membres du groupe en convenant que la communauté a le droit légal de le faire. Dans cette situation, aucune récompense ou punition n'est requise. Une personne, sans hésitation, suit les règles de la communauté, parce que. s'estime en droit de les établir. Exemple : Les élèves achètent des cahiers parce que d'accord avec l'avis des enseignants qu'il est nécessaire de rédiger des notes.
4. Le pouvoir de l'auto-identification. Une influence sur le mode de vie d'une personne basée sur son intention d'appartenir ou de se rapprocher d'une communauté. Un style de consommation spécifique ou ses détails sont considérés comme un signe de conformité au groupe, ainsi ceux qui souhaitent s'y rapporter ne doivent pas s'écarter du cadre de ce style. L'exigence peut être à la fois stricte et douce, sous la forme d'un souhait. Exemple : chaque motard a besoin d'une moto puissante.

L'influence des groupes de référence sur un individu est possible sous quatre formes.

Formulaire réglementaire

Obligation de suivre les règles du groupe pour maintenir une opinion publique positive. Cette forme affecte fortement les personnes ayant une grande autodiscipline et se voit clairement lors de l'achat de produits de consommation visibles. Pertinent pour les groupes d'auto-identification et les communautés utilitaires.

Référence groupe d'auto-identification appelé la communauté à laquelle appartient une personne, étant sous la pression de ses valeurs et de ses règles. Le groupe l'oblige directement ou indirectement à suivre une certaine ligne de conduite, en particulier la consommation, qui est considérée comme correcte, et à ne pas accomplir des actions qui lui paraissent « inappropriées » ou « étranges ».

Formulaire utilitaire

Groupe utilitaire appelé une communauté qui a la capacité d'appliquer des sanctions positives et négatives, c'est-à-dire capable d'encourager et de punir son membre. Ce type peut inclure divers groupes réels et virtuels. L'individu doit avoir une incitation à agir, qui est le désir de recevoir une récompense ou d'échapper à une punition.

forme de valeur

axé sur la valeur. Impact, dans lequel un individu adapte son mode de vie à la ligne de comportement des membres du groupe en raison de son accord avec ses valeurs. Le consommateur peut entrer dans la communauté ou seulement s'en considérer mentalement comme une partie. Cette forme se manifeste par rapport à l'auto-identification ou aux groupes de valeurs.

évaluer groupe de référence - une communauté réelle ou imaginaire, dont les membres sont reconnus par l'individu comme porteurs éminents de valeurs qu'il partage lui-même. Dans un tel groupe, non seulement ils sympathisent avec certains points de vue, mais les déclarent ouvertement à travers leur style de comportement. La personne qui imite ses membres copie ce style. Il n'est pas inclus dans ce groupe, et le plus souvent très éloigné physiquement et socialement. En règle générale, ces communautés comprennent des personnalités éminentes dans un domaine particulier qui intéresse l'individu.

formulaire d'information

informatif. Se produit à travers l'échange de vues personnes différentes. Le consommateur acquiert un produit, étant exposé à l'impact informationnel du groupe de référence, s'il a besoin de tout savoir sur ce produit, et qu'il n'y a nulle part où s'informer en dehors de cette source ; lorsque les liens sociaux sont forts entre le destinataire et la source de l'information ; si les commentaires positifs sont très importants pour le consommateur.

Ce type d'impact est fourni par le groupe de référence d'informations - une communauté dont les données sont approuvées par l'acheteur. Ce groupe a deux formes principales :

• les personnes expérimentées (celles qui ont essayé les produits) ;
• experts - professionnels dans un domaine particulier, dont l'avis correspond vraiment à la qualité des marchandises; le jugement d'expert peut affecter de manière significative le coût d'acquisition.

Étudier et prendre en compte l'impact des groupes de référence sur les consommateurs

En achetant Divers articles, les gens sont exposés divers degrés pression des communautés de référence. En allant au magasin pour faire l'épicerie, des vêtements et d'autres articles dont on a besoin de toute urgence, les gens ne regardent l'opinion d'aucun groupe. Cependant, ils ne se doutent pas que lors de l'achat du produit sélectionné, ils tombent toujours sous l'influence.

Il y a des produits qui sont prestigieux : des gourmandises, des alcools chers. Certaines marques de vêtements correspondent à un groupe de référence spécifique. Si un article essentiel est acheté qui ne sera pas montré aux autres, le degré d'influence des normes est minime, mais si l'attribut de luxe est maximum.

Le degré d'influence des groupes de référence sur l'achat de produits considéré dans trois directions :

• dépendance du niveau d'influence au type de produit (article de consommation courante ou de luxe) ;
• dépendance au type d'utilisation des biens (ouvertement ou sans la présence de personnes extérieures);
• dépendance à la catégorie de biens ou de services (par exemple, conduire soi-même une voiture ou utiliser les services d'un chauffeur) et à la marque (acheter une Mercedes ou une Volkswagen) ;

Selon les trois facteurs décrits, L'impact des communautés de référence sur l'acheteur se caractérise comme suit :

• l'impact sur l'achat de biens de consommation est faible, mais sur la marque de ce produit est fort ;
• l'impact sur le type et la marque des produits achetés à usage privé est faible ;
• l'influence sur le type et la marque des biens lors de l'achat d'attributs de luxe est forte (ce produit est un signe de prestige et sa marque met l'accent sur le statut de l'acheteur).

Lorsque l'impact des groupes de référence sur une marque de produit est fort, il peut être appliqué dans l'image de marque(nonsens est une marque recommandée au consommateur par un groupe de référence).

Le groupe de référence définit la mode, grâce à laquelle de nombreux produits sont vendus avec plus de succès. Mode- c'est la valeur dans laquelle la norme de comportement externe est perçue par une personne comme un besoin et un désir.

La structure mode se compose de :

• objets: Vêtements, produits alimentaires, boissons alcoolisées, produits du tabac, œuvres d'art et de littérature, chefs-d'œuvre de l'architecture, de l'art de vivre, du sport ; selon le but Objets divers peut être affecté par la mode à des degrés divers;
• règles de conduite, correspondant à des normes spécifiques (par exemple, des types de danses à la mode) et des comportements utilisant des objets à la mode (possession de meubles prestigieux).

Particularités de la mode :

• modernité (les derniers objets à la mode sont de grande qualité) ;
• exponentiel (un objet de mode est nécessaire pour démontrer à l'environnement).

Les phases de mode suivantes sont connues :

1. Production. Il peut être idéal et matériel. Le premier comprend la création de projets (dessins, descriptions, photos). Les interprètes sont des musiciens, des artistes, des écrivains.
2. Phrase objets de mode et normes de comportement à un large éventail de personnes. Produit avec l'aide de la publicité ouverte et cachée. Le premier raconte au consommateur l'apparition d'un nouvel article qui, selon l'un ou l'autre critère, est devenu à la mode. La seconde est la démonstration à l'individu des membres des groupes de référence qui possèdent les objets de mode.
3. Consommation articles de mode. Les clients font la démonstration des produits aux autres au cours de leur utilisation.

De ce qui précède, nous pouvons conclure que l'achat de produits par une personne, en particulier à un prix élevé, dépend dans une certaine mesure de l'influence de groupes de référence, que vous devez connaître pour un marketing compétent.

"Dis-moi qui est ton ami et je te dirai qui tu es" est une expression très intéressante. Sans aucun doute, chacun de nous l'a entendu plus d'une fois. Ce n'est pas un hasard si nous aimerions commencer notre travail avec lui. Si, dans le cadre d'aujourd'hui, on additionne ce slogan avec le proverbe : "tu es ce que tu manges" et le rattache au secteur de l'information, puis il apparaît sujet intéressant pour la réflexion. À savoir, qui influence votre vision du monde.

Dès sa naissance, une personne fait partie de nombreux groupes qui influencent la formation de sa personnalité. Dans le processus de communication au sein d'un groupe, l'individu apprend les normes sociales. L'inclusion dans un groupe modifie qualitativement la personnalité, et les changements les plus importants se produisent sous l'influence des groupes dits de référence (de référence).

Groupe de référence(du lat. referens - rapport) - une communauté sociale réelle ou conditionnelle avec laquelle l'individu se rapporte en tant que norme et aux normes, opinions, valeurs et évaluations dont il est guidé dans son comportement et son estime de soi.

Les groupes de référence sont mentionnés dans les travaux des célèbres psychologues soviétiques et russes A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky, G.M. Andreeva, R.S. Nemova et autres. Mais la première tentative de définition du concept de "référence" appartient au candidat sciences psychologiques, rédactrice en chef de la revue "Questions de psychologie" Ekaterina Vladimirovna Shchedrina.

La compréhension de la référence, selon E. V. Shchedrina, réside dans le fait que "la concentration d'un individu sur un objet qui est important pour lui peut être réalisée en établissant une interaction avec un autre individu" .

Classement groupe :

Selon les fonctions exercées, les groupes de référence normatifs et comparatifs sont distingués, selon le fait de l'appartenance au groupe - groupes de présence et d'idéal, conformément à l'accord ou au déni des normes et des valeurs du groupe par l'individu - groupes de référence positifs et négatifs.

Réglementaire le groupe de référence agit comme une source de normes qui régissent le comportement de l'individu, une ligne directrice pour un certain nombre de problèmes qui sont importants pour lui. À son tour, comparatif le groupe de référence est une norme pour l'individu dans son évaluation de lui-même et des autres. Un même groupe de référence peut agir à la fois comme normatif et comme comparatif.

Groupe de présence est le groupe de référence dont l'individu est membre. Idéal un groupe de référence est un groupe dont l'opinion guide un individu dans son comportement, dans ses évaluations d'événements importants pour lui, dans ses attitudes subjectives envers les autres, mais dans lequel il n'est pas inclus pour une raison quelconque. Un tel groupe l'attire particulièrement. Le groupe de référence idéal peut être à la fois réel dans l'environnement social et fictif (dans ce cas, les héros littéraires, les personnages historiques du passé lointain, etc. agissent comme la norme des évaluations subjectives, les idéaux de vie de l'individu).

Si les normes sociales et les orientations de valeurs positif groupe de référence correspondent pleinement aux idées sur les normes et les valeurs de l'individu, puis le système de valeurs négatif groupe de référence avec le même degré de signification et d'importance des évaluations et des opinions de ce groupe pour l'individu est étranger et contraire à ses valeurs. Par conséquent, dans son comportement, il essaie d'obtenir une évaluation négative, une "désapprobation" de ses actions et positions de la part de ce groupe.