Mindestliste und Häufigkeit der Reinigung der Eingänge von Mehrfamilienhäusern. Sollte die Verwaltungsgesellschaft den Eingang reinigen und wie oft: Standards, Stellenbeschreibung für Wohnungs- und Kommunalreiniger

Smolensk, 23. April – AiF-Smolensk. Schließlich enthüllte der Frühling, der Smolensk erreichte, nicht nur die Bürgersteige und Innenhöfe der Stadt, die bisher unter dem Schnee verborgen waren, sondern vielleicht auch die ewigen gemeinschaftlichen Probleme der Einwohner von Smolensk.

Zum Beispiel undichte Dächer und schlecht gereinigte Treppenhäuser. Allerdings gibt es im öffentlichen Versorgungssektor von Smolensk viele, deren Relevanz überhaupt nicht von den natürlichen Jahreszeiten abhängt. Zwar ruft niemand dazu auf, die Schicksalsschläge der Gemeinschaft passiv hinzunehmen: Der Kampf für die „Rechte auf Wohnraum und kommunale Dienstleistungen“ ist nicht nur möglich, sondern auch notwendig. Nun, es erklärt, wie man es richtig macht, um den maximalen Effekt zu erzielen. Vorsitzender der NP „Vereinigung unabhängiger Rechtsanwälte von Smolensk“ Oleg Rabushenko.

Geplante Reinigung

Wie oft pro Woche sollte der Eingang gereinigt werden? Auf welche Rechtsakte können Sie sich berufen, wenn Sie sich beim Wohnungsamt über unzureichende Reinigung beschweren?

Eine mangelhafte Reinigung des Eingangs verstößt gegen die Rechte der Bewohner Apartmentgebäude, die die Verwaltungsgesellschaft monatlich für die Wartung und Reparatur des Gemeinschaftseigentums bezahlen. Häufigkeit und Umfang der Reinigung werden im Vertrag mit der Verwaltungsgesellschaft festgelegt, müssen jedoch den staatlichen Vorschriften und Vorschriften entsprechen technischer Betrieb Wohnungsbestand (Beschluss des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation vom 27. September 2003 Nr. 170).

Lassen Sie uns also herausfinden, was Sie tun müssen. Jeden Tag muss die Putzfrau der Verwaltungsgesellschaft die Treppenabsätze und Treppen der ersten beiden Stockwerke fegen, vor den Müllabwurfventilen in allen Stockwerken des Hauses eine Nassreinigung durchführen und den Boden in der Aufzugskabine waschen. Mindestens einmal pro Woche – reinigen Sie den Bereich vor dem Eingang, fegen Sie alle Treppen und Treppenabsätze mit einem feuchten Besen, wenn das Haus mit Aufzügen ausgestattet ist. Wenn das Wohngebäude nicht mit einer Müllrutsche und Aufzügen ausgestattet ist, muss die Reinigungskraft zweimal pro Woche die Treppenabsätze und Treppen über dem zweiten Stock fegen. Zweimal im Monat sollte in Häusern mit Müllschluckern und Aufzügen eine Nassreinigung der Aufzugskabinen (Wände, Decken und Türen) sowie eine Reinigung der Treppen und Treppen im Haus durchgeführt werden.

Einmal im Monat muss die Reinigungskraft alle Treppen und Treppen in den Eingängen mit Aufzügen reinigen. Nur zweimal im Jahr sollte der Reiniger die Fensterbänke und Heizkörper im Eingangsbereich mit einem feuchten Tuch abwischen und einmal im Jahr die Fenster waschen, die Wände, Lampenschirme, Türen und Briefkästen abwischen.

All dies stellt allgemeine Standards für die Reinigung von Eingängen dar. Leider sparen Verwaltungsgesellschaften, Gesundheitsämter und Wohnungsämter manchmal Geld bei den Gehältern der Reinigungskräfte, indem sie ihre Reinigungsstandards senken. Was sich natürlich auf die Sauberkeit unserer Eingänge auswirkt. Natürlich gibt es auch einfach skrupellose Reinigungskräfte, da ihre Arbeit selten von Vorgesetzten überprüft wird. Wenn Ihr Eingang also ständig verschmutzt ist, müssen Sie handeln. Versuchen Sie zunächst, sich an Ihre Verwaltungsgesellschaft zu wenden, denn bei unsachgemäßer Reinigung haben die Bewohner das Recht, eine Neuberechnung der Wartungsgebühr zu verlangen. Um Ihre Forderungen zu begründen, erstellen Sie eine Urkunde in beliebiger Form (mit den Unterschriften mehrerer Nachbarn) und geben Sie den Zeitraum an, in dem der Eingang nicht gereinigt wurde.

Bleibt Ihr Einspruch unbeantwortet, beschweren Sie sich jetzt über Ihre Verwaltungsgesellschaft bei der staatlichen Wohnungsinspektion. Höchstwahrscheinlich wird die Verwaltungsgesellschaft davon angezogen und wird von nun an viel verantwortungsvoller bei der Einhaltung ihrer Verantwortung für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums sein.

Wen bezahlen?

Seit Jahresbeginn haben wir zwei Zahlungsbelege für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen erhalten: einen von LLC „UK“ Warmes Haus", der zweite - von LLC „ZhEO „Prigorskoe“ (Versorgungssysteme „Prigorskoe“). Darüber hinaus stimmen die Zahlen auf diesen Belegen nicht überein. Und kürzlich erschien eine Ankündigung, dass wir für Januar, Februar und März 2013 „Warm House“ für Wartung und Reparaturen und „Prigorskoye Housing Establishment“ für Wasser und Heizung bezahlen müssen. Und dann folgt eine vom Leiter der Verwaltung der ländlichen Siedlung Prigorsky, O.A., unterzeichnete Notiz. Goncharova: „Aufgrund der Ergebnisse eines offenen Wettbewerbs um das Recht, Heizungs- und Wasserversorgungsnetze im Dorf zu pachten, wurde die Verwaltungsgesellschaft Teply Dom LLC zum Gewinner erklärt. In den Folgemonaten sind Zahlungen für die Dienstleistungen „Heizung“, „Warmwasserversorgung“, „Kaltwasserversorgung“ und „Abwasser“ an die LLC-Verwaltungsgesellschaft „Teply Dom“ zu leisten.

Ich verstehe nicht, was los ist und wer bezahlen soll?

Nach Informationen im Internet zu urteilen, wurde die Gemeindeformation „Prigorskoe ländliche Siedlung“ des Bezirks Smolensk der Region Smolensk gemäß der Anordnung des Leiters der ländlichen Siedlung Prigorskoe Oleg Anatolyevich Goncharov vom 8. Februar 2013 Nr. 17 bekannt gegeben ein offener Wettbewerb um das Recht zum Abschluss eines Mietvertrages kommunales Eigentum, im Besitz der ländlichen Siedlung Prigorsky.

Am 15. März 2013 wurden die Ergebnisse dieses Wettbewerbs bekannt gegeben: Die Verwaltungsgesellschaft „Teply Dom“ LLC wurde zum Gewinner erklärt, das Protokoll zur Bewertung und zum Vergleich von Bewerbungen für die Teilnahme am offenen Wettbewerb Nr. 708 vom 15. März 2013 wurde veröffentlicht die offizielle Website www.torgi.gov.ru. Auf der Grundlage der Ergebnisse wurde zwischen der LLC Management Company Teply Dom und der ländlichen Siedlung Prigorsky ein Mietvertrag für alle Kommunikationsmittel geschlossen, die den Bewohnern der Siedlung Versorgungsleistungen bieten sollen.

Somit kann davon ausgegangen werden, dass die Verwaltungsgesellschaft Teply Dom LLC nun der Testamentsvollstrecker ist Dienstprogramme vollständig und ist nicht nur für Wartung und Reparaturen verantwortlich, sondern auch für die Versorgung der Verbraucher mit allen Versorgungsleistungen. In diesem Fall muss die Vergütung für die Dienstleistungen an diese Verwaltungsgesellschaft erfolgen. Sollten Sie weiterhin doppelte Belege erhalten, sollten Sie sich an die Staatsanwaltschaft wenden, die diesen Sachverhalt untersuchen wird.

Und ohne Wasser...

Heute haben sie mich angerufen und gesagt, dass ich 800 Rubel für einen neuen Wasserzähler bezahlen muss, der 56.000 Rubel kostet (der Betrag wird unter allen Bewohnern aufgeteilt). Aber wir haben bereits einen Zähler in unserem Haus, und er ist relativ neu, er hat nur drei Jahre gestanden. Darüber hinaus sollten meines Wissens nach dem Energiesparprogramm Mittel aus dem Haushalt fast aller Städte für den Austausch von Messgeräten bereitgestellt werden. Fällt Smolensk nicht unter dieses Programm? Und müssen wir unsere nach drei Jahren überhaupt ändern?

Tatsächlich ist Ihre Situation ziemlich unklar. Gemäß den Anforderungen von Gosstandart beträgt die Mindestlebensdauer von Wassermessgeräten 12 Jahre. Gleichzeitig müssen solche Geräte jedoch im angegebenen Zeitraum zwei obligatorische Überprüfungen im Abstand von 5 bis 6 Jahren durchlaufen, ebenso wie Messgeräte heißes Wasser- drei, also alle vier Jahre.

Die Frage, warum ein Wechsel des Messgeräts nach drei Jahren erforderlich war und warum dieser Punkt nicht mit den Hausbesitzern vereinbart wurde, sollte denjenigen gestellt werden, die für den Betrieb und die Sicherheit gängiger Hausmessgeräte verantwortlich sind. Diese Verantwortung liegt bei der Organisation, die das Gebäude instandhält (z. B. Ihrer Verwaltungsgesellschaft). Gleichzeitig ist der Versorgungsdienstleister verpflichtet, jährlich das Vorhandensein und die Unversehrtheit von Kontrollplomben an Messgeräten zu überprüfen und einen entsprechenden Bericht zu erstellen. Um Informationen zu diesem Thema zu erhalten, müssen Sie einen schriftlichen Antrag bei der Verwaltungsgesellschaft oder HOA einreichen. Erfolgt keine Reaktion, können Sie eine Stellungnahme an senden. Wenn die Bewohner das Haus selbst verwalten, sollten sie sich mit einer solchen Frage direkt an die Rwenden.

Nach geltendem Recht gehen die mit der Installation haushaltsüblicher Messgeräte verbundenen Kosten zu Lasten der Grundstückseigentümer Wohngebäude. Sie sind es, die eine Hausbesitzerversammlung einleiten und über den Einbau gemeinsamer Hauszähler entscheiden müssen. Ab dem 1. Juli 2012 sind Resgezwungen, in den Häusern, in denen sie nicht freiwillig vor dem festgelegten Datum installiert wurden, gemeinsame Zähler zwangsweise zu installieren. Die Kosten hierfür tragen wiederum die Eigentümer.

In Ihrem speziellen Fall bestand jedoch kein solcher Bedarf. Wenn sich am Ende herausstellt, dass der Zähler ohne objektiven Grund ausgetauscht wurde (z. B. weil jemand beschlossen hat, damit zusätzliches Geld zu verdienen), gibt es einen echten Grund, sich an die Staatsanwaltschaft oder das Gericht zu wenden.

Hinsichtlich der Reinigung des Eingangs zu einem Mehrfamilienhaus gibt es bestimmte Standards, die von den Mitarbeitern beachtet werden müssen. Dazu gehören quantitative (Reinigungshäufigkeit, Modus) und quantitative Indikatoren. Welche Anforderungen im Gesetz festgelegt sind und wo Sie sich bei systematischen Verstößen beschweren können, erfahren Sie im Folgenden ausführlich.

Die Gesetzgebung sieht vor, dass das Gebiet des Eingangs, der Aufzüge und der Müllschlucker ein Gemeinschaftsbereich ist. Dies bedeutet, dass es allen Hauseigentümern (sowie offiziellen Mietern) gleichermaßen (im Verhältnis zur Fläche der Wohnungen) gehört. Eine vollständige Liste dieser Immobilien finden Sie im Wohnungsgesetzbuch.

Daher müssen Wohnungseigentümer die Sauberkeit des Eingangs selbst überwachen oder die Verantwortung der Verwaltungsgesellschaft (MC) oder HOA übertragen. Mit diesen Organisationen wird eine offizielle Vereinbarung geschlossen, nach der die Instandhaltung des gemeinsamen Territoriums erfolgt (Reinigung, kurzfristige und große Renovierung, Beseitigung der Unfallfolgen).

Aussage, dass die Reinigung des Eingangs Wohngebäude wird von Mitarbeitern der Verwaltungsgesellschaft gemäß anerkannten Standards durchgeführt, die in verschiedenen Rechtsakten zu finden sind, zum Beispiel:

Neben diesen Bundesgesetzen kann es auch kommunale Urkunden geben, die diesen nicht widersprechen dürfen. Welche konkreten Anforderungen an die Qualität und Quantität der Reinigungsarbeiten gestellt werden, erfahren Sie in den gleichen Quellen. Sie betreffen nicht nur die eigentliche Reinigung der Böden, sondern auch die Reinigung von Lampenschirmen, Fenstern, Geländern usw.

Arbeitshäufigkeit: Merkmale des Servicebereitstellungsmodus

Die Standards, nach denen der Reinigungsplan für den Hauseingang erstellt wird, sind in der Tabelle aufgeführt.

Manchmal ist der Eingang eines Mehrfamilienhauses mit einer Müllrutsche ausgestattet: Es ist wichtig zu wissen, dass dort eigene Reinigungsstandards gelten.

Außerdem wurde ein Zeitplan für die Reinigung bestimmter Teile und Geräte im Eingangsbereich erstellt. Mindestens einmal im Jahr(normalerweise in der warmen Jahreszeit) sollten folgende Arbeiten durchgeführt werden:

1. Nassreinigung aller Fenster, auch Dachgauben.
2. Waschen des Eingangsbereichs (Vorraum) vor der Tür, die direkt zum Eingang führt.
3. Wischen Sie die Oberflächen der Wände, der Treppen zum Dachboden und aller Türen mit einem feuchten Tuch ab.
4. Lampenschirme, Briefkastenoberflächen und Gemeinschaftszähler mit einem Lappen abwischen.

Die Reinigung von Decken (Staub, Schmutz, Spinnweben), Heizkörpern und Fensterbänken wird durchgeführt mindestens 2 mal im Jahr mit einem feuchten Tuch.

Qualitätsanforderungen

Konkrete Qualitätsindikatoren sind in den Dokumenten nicht angegeben. Es ist jedoch offensichtlich, dass bei Einhaltung der festgelegten Häufigkeit die Reihenfolge im Eingang die folgenden Anforderungen erfüllt:

1. Die Böden sind frei von nennenswerten Verschmutzungen, es gibt keine hartnäckigen Flecken oder eingetrockneten Schmutzflecken.
2. Kein Fremdkörper drin große Mengen(Bierdosen, Zettel, Fremdkörper, Tüten usw.).
3. Es gibt keine Spinnweben in den Ecken, große Schmutzklumpen oder Staubansammlungen.
4. Die Müllentsorgung ist sauber, es gibt keine verstopften Ablagerungen und alle Müllbehälter sind leer und einsatzbereit.

SCHILDER IN EINGÄNGEN. Aus formaler Sicht gibt es eine Norm für die Reinigung von Eingängen, die besagt, dass die Wände in einem Mehrfamilienhaus einmal im Jahr gewaschen werden. Allerdings treten Inschriften tendenziell viel häufiger auf. Und beseitigen Sie sie mit herkömmlichen Mitteln Haushaltschemikalien unmöglich. Daher ist die Putzfrau nicht verpflichtet, Zeichnungen, Briefe etc. zur Schau zu stellen. Die Bewohner können nur auf die geplanten Reparaturen warten, wenn die Wände verputzt und gestrichen werden. Um den Prozess zu beschleunigen, können Sie gemeinsam unabhängige Reparaturen organisieren.

Wo kann man sich über schlechte Reinigung beschweren?

In der Praxis ist häufig zu beobachten, dass etablierte Standards nicht vollständig umgesetzt oder sogar direkt verletzt werden. Auch wenn die formale Reinigung in der erforderlichen Anzahl pro Woche, Monat oder Jahr erfolgt, werden die Dienstleistungen tatsächlich von schlechter Qualität erbracht, weshalb sich im Eingangsbereich ständig Schmutz ansammelt generelle Form verdirbt schnell.

IN ähnliche Situationen Sie sollten keinen direkten Kontakt mit der Putzfrau aufnehmen, da dies in den meisten Fällen nur in einem unangenehmen Gespräch endet. Gehen Sie vorzugsweise wie folgt vor:

1. Zunächst wenden sie sich an die Verwaltungsgesellschaft, die eine Reinigungskraft und andere Mitarbeiter entsendet, um die Ordnung im Haus aufrechtzuerhalten.
2. Die nächste Behörde ist die örtliche Niederlassung von Rospotrebnadzor.
3. Als nächstes wenden sie sich an die Wohnungsinspektion, die der Stadt-(Bezirks-)Verwaltung untersteht.
4. Dann können Sie eine Beschwerde bei der Staatsanwaltschaft einreichen und auch vor Gericht gehen. Darüber hinaus können sich in allen Fällen sowohl ein einzelner Mieter als auch eine Gruppe von Eigentümern beschweren, was häufiger vorkommt.

Die Beschwerde selbst wird in beliebiger Form verfasst. Der Antrag wird im Namen des Betroffenen gestellt offiziell- zum Beispiel an den Leiter der Verwaltungsgesellschaft oder an einen Mitarbeiter von Rospotrebnadzor, der Staatsanwaltschaft usw. Aus dem Text muss hervorgehen, dass der Antragsteller Eigentümer ist und regelmäßig für die Leistung bezahlt. Wenn möglich, sollten Sie auch darauf verweisen Vorschriften und die Vereinbarung selbst mit der Verwaltungsgesellschaft.

Sofern bereits früher ähnliche Einsprüche eingereicht wurden, werden der Beschwerde auch Kopien davon beigefügt. Beschlüsse und Beschlüsse von Dienststellen (zum Beispiel sanitäre und epidemiologische) werden ebenfalls beigefügt, wenn sie zuvor auf Wunsch der Bewohner den Zustand des Eingangs analysiert haben. In diesem Fall wird der Antrag selbst immer in mindestens 2 Exemplaren erstellt, von denen 1 in den Händen des Eigentümers (der Eigentümer) verbleibt.

Nach einer Anzeige beim Strafgesetzbuch muss sie eine Kommission bilden, die direkt vor Ort entsandt wird, um den Eingang zu inspizieren und entsprechende Rückschlüsse auf die Qualität der durchgeführten Reinigungsarbeiten zu ziehen. Die Antwort auf die Beschwerde muss innerhalb von 30 Kalendertagen eingehen. Dadurch werden sie akzeptiert Disziplinarmaßnahmen an Mitarbeiter (Reinigungskräfte) bis zur Entlassung.

Unabhängig davon, wo man sich über die Nichteinhaltung der Eingangsreinigungsstandards beschweren kann, ist es für Bewohner eines Mehrfamilienhauses besser, sich selbst um die Beweise zu kümmern. Es werden Foto- und Videomaterialien bereitgestellt, die die Tatsache bestätigen, dass die erbrachten Dienstleistungen von schlechter Qualität sind. Darüber hinaus ist es besser, den Antrag gemeinsam zu unterschreiben. Die Möglichkeit, die Situation zu klären, liegt im Interesse aller Eigentümer.

Alternative Möglichkeit: Reinigung durch Bewohner

In manchen Fällen ist es für Bewohner einfacher, ihre Reinigungsarbeiten selbst zu organisieren. Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Die Eigentümer kommen zu einem Treffen und wählen eine Person (Nachbarn) aus, die gegen eine Gebühr die Räumlichkeiten reinigt. In der Regel kassiert er auch Geld und stellt auch die entsprechenden Meldebelege (Kaufbelege) zur Verfügung Reinigungsmittel, Mopps usw.).
2. Die Eigentümer organisieren ebenfalls ein Treffen, beschließen jedoch, einen Außenreiniger einzuladen. Es wird eine verantwortliche Person ausgewählt, die eine Vereinbarung mit dem Reinigungsunternehmen abschließt, einen Zeitplan erstellt, die Mittelbeschaffung und Berichterstattung organisiert.

In der Praxis erweist sich die zweite Variante als vorzuziehen, da die Reinigung der Fläche von einem professionellen, erfahrenen Mitarbeiter durchgeführt wird. In jedem Fall wird die entsprechende Entscheidung schriftlich getroffen, um später Unstimmigkeiten und andere unangenehme Situationen zu vermeiden.

Der Eingang zu einem Mehrfamilienhaus gilt als „Gemeinschaftsbereich“. Wie jeder Raum muss auch der Eingang zum Haus gereinigt werden: Böden fegen und waschen, Fensterbänke reinigen, Fenster putzen, Wände und Decken sauber halten. In vielen Fällen wird dies von den Bewohnern selbst durchgeführt. Sie verteilen ihre Aufgaben auf die Wohnungen, zahlen einen Beitrag zur Bezahlung der Putzfrau oder finden andere Möglichkeiten, ihre Haustür sauber zu halten.

Alles scheint richtig zu sein, wir müssen in Reinheit leben, das versteht jeder. Das Problem hierbei ist, dass die Bewohner diese Arbeit bezahlen, monatlich für die Reinigung des Eingangs bezahlen und diese dann selbst erledigen.

Der Autor dieser Zeilen arbeitete mehrere Jahre in der Wohnungs- und Kommunaldienstleistungsabteilung der Gemeinde, in Verwaltungsgesellschaften, und ich musste auch mehrere Jahre damit verbringen, mit Verwaltungsgesellschaften zu kämpfen und die Rechte der Wohnungseigentümer zu verteidigen. Schauen wir uns die Gesetze an, die diesen Prozess regeln, und wie er funktioniert wahres Leben. Oder Sie müssen einen Zeitplan für die Reinigung der Eingänge eines Mehrfamilienhauses erstellen, in dem die Namen der Bewohner vermerkt werden. Dies ist auf angegeben.

Standards für die Reinigung von Eingängen in einem Mehrfamilienhaus sind in drei Vorschriften der Russischen Föderation beschrieben.

Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 290 (27.02.2017) — Dieser Beschluss regelt die Aktivitäten von HOAs und Verwaltungsgesellschaften.

Punkt 23 untersucht die Arbeit von Organisationen, um Eingänge sauber zu halten. Es listet die zu reinigenden Bereiche auf:

• Vorräume;
• Hallen;
• Korridore;
• Galerien;
• Aufzüge;
• Landungen;
• Fensterbänke;
• Fenster;
• Fenster;
• Treppengeländer;
• Briefkästen;
• und vieles mehr.

Standards für die Reinigung der Eingänge von Mehrfamilienhäusern sind kein Zufall. Die Reinigung ist in Trocken- und Nassreinigung unterteilt. In der Resolution heißt es direkt: wegbringenUnsere Eingänge unterliegen der Verantwortung der Verwaltungsgesellschaft oder der Hauseigentümergemeinschaft.

Wie Sie und ich verstehen, reicht es nicht aus zu sagen: Wir müssen es tun. Es ist auch notwendig, den Zeitpunkt und die Häufigkeit dieser Arbeiten zu regeln. Der Regierungsbeschluss legt dieses Verfahren nicht fest, sondern delegiert dieses Recht klar und deutlich an die Eigentümer der Räumlichkeiten selbst.

Der Beschluss enthält „Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen und die Ausführung von Arbeiten“. Sie listen Methoden und Methoden zur Bestimmung der Häufigkeit und des Zeitplans für die Reinigung des Eingangs auf:

Beschluss der Eigentümerversammlung. Denken Sie daran, dass die Entscheidung im Sitzungsprotokoll festgehalten werden muss und jeder Eigentümer das Recht hat, eine beglaubigte Kopie dieses Protokolls zu erhalten. Die Häufigkeit und der Zeitpunkt der Reinigung der öffentlichen Bereiche können in der Verwaltungsvereinbarung für Ihr Zuhause festgelegt werden.

Es kommt vor, dass die Eigentümer eine Vereinbarung unterzeichnet haben, ohne ihre Rechte zu kennen, und eine Vereinbarung getroffen haben, nach der die Reinigung des Eingangs zu einem Wohngebäude nicht durchgeführt wird. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können vor Gericht gehen und den Vertrag für ungültig erklären, mit der Begründung, dass er nicht der „Regierungsverordnung Nr. 290“ entspricht (die Verordnung besagt eindeutig, dass die Reinigung der Eingänge durchgeführt werden MUSS, aber Ihr Vertrag sieht das Gegenteil vor) und entspricht nicht der russischen GOST Nr. 51 617 und den „Regeln und Standards für den technischen Betrieb von Wohnungsfonds Nr. 170“, auf die wir weiter unten eingehen werden.

„GOST of Russia Nr. 51 617 über Wohnen und kommunale Dienstleistungen“ beschreibt nicht die Regeln und Vorschriften für die Reinigung von Eingängen. Er verweist in Absatz 4.10 lediglich auf die Anordnung des Staatlichen Komitees für Architektur der UdSSR aus dem Jahr 1988 und auf die Hygienevorschriften für die Erhaltung des Territoriums der besiedelten Gebiete der UdSSR, ebenfalls aus dem Jahr 1988.

Aus diesem Grund schreiben die Autoren offenbar in den meisten Materialien, die ich im Internet gefunden habe, Begriffe und Arten von Aktivitäten über die Häufigkeit der Reinigung in Eingängen und fügen ihnen das Wort „empfohlen“ hinzu. Ich empfehle, solche Websites sofort zu schließen und keine Zeit damit zu verschwenden. Eine Empfehlung ist keine gesetzliche Verpflichtung, sondern ein guter Wunsch.

In diesem Artikel betrachten wir klare, tatsächliche und funktionierende Gesetze wird uns helfen, unsere Rechte vor Gericht zu verteidigen.

Regeln und Vorschriften für den technischen Betrieb des Wohnungsbestandes Nr. 170. Dieses Dokument, das Gosstroy am 27. September 2003 genehmigt hat, wird uns auch beim Verständnis helfen staatliche Regulierung Reinigung der öffentlichen Bereiche.

Dieses Dokument enthält KapitelIII. « Instandhaltung von Räumlichkeiten und Ortsbereich " Wenn Sie sich auf eine Konfrontation mit der Verwaltungsgesellschaft vorbereiten, finden Sie unbedingt dieses Dokument und Studieren Sie es sehr sorgfältig. Es interessiert uns in erster Linie Abschnitt 3.2.7. Darin werden schwarz auf weiß die Bedingungen und die Häufigkeit der Reinigung von Innenräumen dargelegt:

Trockenreinigung und Waschen des Bodens von Treppenhäusern und Fluren sowie Kehren von Boden und Wänden, Fensterbänken, Heizgeräte usw. sollte mindestens alle fünf Tage durchgeführt werden. Trockenreinigung und Waschen der Wände – mindestens zweimal im Jahr. Die Nassreinigung aller Oberflächen muss mindestens einmal im Monat erfolgen.

Nachdem ich mehrere Dutzend Artikel darüber analysiert hatte, wie man eine Verwaltungsgesellschaft für die Reinigung von Eingängen bezahlt (sollte dies eine separate Zeile sein oder im Gegenteil bereits im Wohnungsinstandhaltungsservice enthalten sein), geriet ich in eine Benommenheit wegen des Analphabetismus der Antworten und die Pseudo-Anwälte, die versuchen, die Bevölkerung zu verwirren. Daher werde ich versuchen, den Hauptpunkt zu klären, der auf den ersten Blick keiner Klärung bedarf.

Du lebst in DEINEM Haus und DU bist derjenige, der die REGELN in diesem Haus festlegt. .

Natürlich sollten sie nicht im Widerspruch zur russischen Gesetzgebung stehen, aber dieses Haus gehört IHNEN, nicht der Verwaltungsgesellschaft. Meiner Erfahrung nach ist das am häufigsten der Fall Verwaltungsgesellschaft erlegt den Bewohnern Zölle auf und täuscht sie oft einfach. Die allgemeine Reinigung des Eingangs erfolgt grundsätzlich zu überhöhten Preisen – das ist falsch und unehrlich!

Wie die Verwaltungsgesellschaft den Bewohnern in betrügerischer Absicht Zölle auferlegt.

Einmal im Jahr verabschieden die Abgeordneten der Stadtduma einen Wohnungsunterhaltstarif. Verwaltungsgesellschaften gehen zur Bevölkerung und erklären unter Vorlage dieses Dokuments: „Hier ist der Tarif, der offiziell im Büro des Bürgermeisters verabschiedet wurde, Stempel, Unterschriften usw. Wir haben damit nichts zu tun, wir werden so viel von Ihnen einziehen, lass uns.“ Reparieren Sie es beim Treffen.“

Aber, Die Abgeordneten verabschieden einen Tarif, der nicht für Ihr Zuhause gilt, und für Wohnungen im Eigentum der Gemeinde. Erinnern: Dieser Tarif gilt für Sie nicht. Es gilt für andere Wohnungen. Wenn es in Ihrem Haus ein oder zwei gibt kommunale Wohnungen, Das Sie zahlen nicht nach dem von den Abgeordneten angenommenen Tarif, sondern nach dem von IHNEN festgelegten Tarif. Denn Ihr Sitzungsprotokoll ist ein wichtigeres Dokument als der Beschluss der Abgeordneten Ihres Stadtrats.

Nun zur Antwort auf die Frage, ob die Reinigung des Eingangs zur Wohnungsinstandhaltung gehört. Die Antwort auf diese Frage gibt die Eigentümerversammlung (also Sie selbst) und erfolgt durch einen Beschluss von 50 % +1 qm. (Bei Entscheidungen in Sitzungen stimmen sie nicht durch Handzeichen ab, sondern Quadratmeter Eigentümer). Es wird so sein, wie es Ihnen gefällt. Soll es in einer separaten Zeile stehen oder nicht?

Vielleicht haben Sie eine natürliche Frage:

Ja, Sie können in der Praxis meiner Arbeit die Instandhaltungskosten eines Hauses auf 3 Rubel 70 Kopeken senken (zu einer Zeit, als der von der Gemeinde festgelegte Tarif 11 Rubel 40 Kopeken pro Quadratmeter betrug), und die Verwaltungsgesellschaft hat dies akzeptiert Tarif. Es gab auch mehrere Fälle, in denen Verwaltungsgesellschaften sich weigerten, Häuser zu den von den Bewohnern festgelegten Tarifen zu bedienen, und den Vertrag mit ihnen brachen.

Sie sollten sich keine Gedanken darüber machen, ob dieser Service in einer separaten Zeile enthalten ist oder nicht. Die Gesamtkosten der Dienstleistung und die Qualität ihrer Umsetzung sollten für Sie wichtig sein. Sie sind der Käufer der Dienstleistung. In Ihrer Stadt gibt es mehrere Verwaltungsgesellschaften, die einfach davon träumen, Ihr Haus zu warten und damit Geld zu verdienen, vielleicht sogar damit im richtigen Sinne, ohne zu täuschen, zum Wohle aller. Gehen Sie mit Vorschlägen auf sie zu und sagen Sie ihnen im Voraus, dass der Preis wichtig ist. Oder veranstalten Sie eine Auktion zwischen Organisationen. Oder legen Sie selbst den Preis fest, den Sie für richtig halten.

Beschwerde über die Reinigung am Eingang – Muster

Nehmen wir an, Sie haben die Preise für Dienstleistungen ermittelt. Alles passt zu mir. Doch plötzlich stellte sich heraus, dass auf dem Papier alles in Ordnung war, Geld gezahlt wurde, aber die Böden schmutzig waren. Die Putzfrau ist für Sie eine mythische Figur, von der Sie viel hören, aber nie sehen, und alles ist traurig.

Es gibt zwei Möglichkeiten, das Problem zu lösen:

1. Die erste besteht darin, eine Einigung zu erzielen. Die Verwaltungsgesellschaft interessiert sich für Ihr Zuhause. Gehen Sie zum Direktor und sagen Sie ihm ehrlich, dass Sie keine Speere zerbrechen werden, die seine Organisation dazu zwingen werden, ihre Arbeit zu erledigen. Nun, es liegt nicht in Ihrer Verantwortung. Gib ihm Probezeit und versprechen, die Managementorganisation zu ändern, wenn sich diese nicht verbessert. Wenn in einem Monat alles genauso schlimm ist, wechseln Sie die Verwaltungsgesellschaft. Ihnen Geld zu zahlen und sie dann zur Arbeit zu zwingen, ist Masochismus. Man geht nicht regelmäßig in eine Bäckerei und zwingt sie, Qualitätsbrot zu backen. Wie Sie die Managementkampagne schnell ändern können, erfahren Sie in einem anderen Material. Wenn Sie den Direktor einfach nicht erreichen können, sind keine Fristen erforderlich. Ändern Sie es. Diese Verwaltungsgesellschaft will nicht arbeiten, und Sie werden es nicht erzwingen. Suchen Sie nach einem anderen Unternehmen, das in gutem Glauben arbeitet.
2. Wenn du kämpfen und gewinnen wolltest. Organisationen, bei denen Sie sich wegen Nichterfüllung der Pflichten der Verwaltungsgesellschaft beschweren können:

• Verwaltungsgesellschaft;
• Abteilung für kommunalen Wohnungsbau und kommunale Dienstleistungen;
• GZHI;
• Gericht.

Beispielanwendung:

Die Verwaltungsgesellschaft wird innerhalb von 30 Tagen antworten. Wenn kein Ergebnis vorliegt, können Sie sich bei zwei weiteren Organisationen beschweren: GZHI (staatliche Wohnungsinspektion) und der Wohnungs- und Kommunaldienststelle der Gemeinde. Höchstwahrscheinlich wird dies keine Ergebnisse liefern. Wenn Sie keine Überwachungskameras in Ihren Eingängen haben, mit denen Sie das rechtzeitige Fehlen einer Putzfrau nachweisen können, werden Ihnen diese Organisationen sofort vorschlagen, vor Gericht zu gehen. Es ist nahezu unmöglich, die geringe Qualität der geleisteten Arbeit nachzuweisen.

Aufgrund meiner Erfahrung empfehle ich dies nicht. Vor Gericht geben Sie Ihr Geld für Anwälte aus, und die Verwaltungsgesellschaft wird Ihr Geld für Anwälte ausgeben, Sie verklagen und Ihnen dafür sogar offiziell Bericht erstatten.

Es gibt keine absolute Garantie dafür, dass Sie vor Gericht gewinnen, und wenn Sie gewinnen, ist die Verwaltungsgesellschaft verpflichtet, ihren Pflichten nachzukommen. Die Verwaltungsgesellschaft wird sich, wie es in meiner Praxis oft vorkommt, nicht daran halten und Sie werden erneut vor Gericht gehen, um Ihr Geld und Ihre Nerven zu verschwenden.

Es ist möglich und notwendig, skrupellose Verwaltungsgesellschaften zu verklagen, aber nicht, um sie zur Arbeit zu zwingen, sondern um ihnen das unverdiente Geld zurückzugeben. Und es ist einfacher zu gewinnen und es trifft sie viel härter.

Was zu tun? Darüber habe ich oben geschrieben:

1. Ablehnung einer Verwaltungsgesellschaft, die nicht arbeitswillig ist.
2. Verklagen Sie sie auf Geld für nicht abgeschlossene Arbeiten.

Video „So sollten Eingänge gereinigt werden“

Nicht alle Eigentümer sind mit der Qualität der Reinigung der Eingänge ihres Hauses zufrieden. Jemand sagt, dass der Eingang nur von den Bewohnern gereinigt wird. Managementorganisationen haben immer Argumente für die Unzufriedenheit der Eigentümer: Geldmangel, Mangel an Mitarbeitern.

Eine solche Situation sollte nicht passieren. Heute verraten wir Ihnen, wer für die Reinigung der Eingänge von Mehrfamilienhäusern verantwortlich ist, welche Reinigungsstandards es gibt und wie Sie die Kosten für die Reinigung von Gemeinschaftsräumen berechnen.

Wer sollte Eingänge zu Mehrfamilienhäusern reinigen?

Noch vor wenigen Jahren haben die Eigentümer der Räumlichkeiten die Eingänge von Mehrfamilienhäusern selbst gereinigt. Einige erstellten einen Dienstplan, andere beauftragten Auftragnehmer mit der Reinigung.

Häufigkeit der Reinigung der Eingänge

Laut diesem Dokument hängt die Häufigkeit der Reinigung der Eingänge zu Moskauer Wohngebäuden von der Art der im Eingang befindlichen Ausrüstung ab.

In Eingängen, in denen es Aufzüge und Müllschlucker gibt, muss die Verwaltungsorganisation:

• fegt täglich die Käfige und Treppen der ersten beiden Stockwerke und den Bereich in der Nähe des Ladeventils der Müllrutsche mit einem nassen Besen oder einer Bürste, wäscht den Boden der Aufzugskabine;
• fegt einmal pro Woche die Treppen und Treppenläufe des dritten und der folgenden Stockwerke mit einem feuchten Besen oder einer Bürste;
• wäscht einmal im Monat Treppen und Treppenläufe;
• Wischen Sie zweimal im Monat die Wände, Türen und die Decke der Aufzugskabine mit einem feuchten Tuch ab.

Wenn der Eingang nur mit einem Aufzug ausgestattet ist, bleibt die Arbeitsfrequenz gleich. Die Reinigung des Müllschachtbereichs ist von der Liste der Arbeiten ausgenommen.

Wenn am Eingang kein Aufzug, aber eine Müllrutsche vorhanden ist, ändert sich die Häufigkeit der Reinigung. Die Treppen und Treppenläufe der ersten beiden Stockwerke werden täglich mit einem nassen Besen oder einer Bürste gefegt. Zweimal pro Woche werden die Käfige und Treppen des dritten und der folgenden Stockwerke mit einem nassen Besen oder einer Bürste gefegt. Treppenhäuser werden mindestens zweimal im Monat gereinigt.

Für die Reinigung der Müllschlucker selbst gilt ein gesonderter Zeitplan:

• Jeden Tag werden die Müllsammelkammern von Schmutz befreit, gereinigt und Ersatzmüllcontainer gewaschen;
• einmal pro Woche werden die Ladekammern der Müllschlucker gereinigt;
• einmal im Monat wird eine vorbeugende Inspektion der Müllschlucker durchgeführt;
• Einmal im Monat wird das Abfallschachtventil gewaschen und Unterteil Es werden eine Desinfektion und Reinigung aller Elemente des Kofferraums der Müllrutsche sowie eine Desinfektion der Müllcontainer durchgeführt.
• Bei Bedarf werden Verstopfungen im Müllschacht beseitigt.

Wenn am Eingang weder eine Müllrutsche noch ein Aufzug vorhanden ist, reduziert sich der Arbeitsaufwand spürbar und die Erledigungshäufigkeit erhöht sich. In diesem Fall müssen Sie die Treppen und Treppenläufe der oberen beiden Stockwerke täglich mit einem nassen Besen oder einer Bürste fegen. Zweimal pro Woche müssen die gleichen Arbeiten im dritten und den folgenden Stockwerken durchgeführt werden. Und mindestens zweimal pro Woche – Treppen und Treppenläufe waschen.

Es gibt auch Arten von Arbeiten, die unabhängig von der Art der Ausrüstung im Eingangsbereich ausgeführt werden. Beispielsweise muss die Verwaltungsorganisation einmal im Jahr die Fenster waschen, den Bereich am Eingang zum Eingang reinigen, die Grube und das Metallgitter reinigen und die Wände mit einem feuchten Tuch abwischen. Dachbodentreppe, Fenstergitter, Türen, Treppenhauslampen, Briefkästen, Schränke für Stromzähler, Schwachstromgeräte.

Zweimal im Jahr muss die Verwaltungsorganisation dafür sorgen, dass Staub von den Decken gefegt wird und Fensterbänke und Heizkörper nass gereinigt werden.

Berechnung der Kosten für die Reinigung von Eingängen

Die Eigentümer fragen, woher der Preis für die Reinigung des Eingangs kommt. Die Verwaltungsorganisation muss in der Lage sein, die Kosten der Dienstleistung zu rechtfertigen.

Um den Eingang der Verwaltungsorganisation zu reinigen, benötigen Sie:

1. Stellen Sie Mitarbeiter ein.

Der Lohn erstklassigen technischen Personals darf nicht unter dem Existenzminimum liegen. Um den Tarifsatz zu ermitteln, der für das Gehalt eines Mitarbeiters erforderlich ist, sollte die Führungsorganisation die Lebenshaltungskosten für das zweite Quartal heranziehen laufendes Jahr und indexieren Sie es mit dem geplanten Verbraucherpreiswachstumsindex.

Wir dürfen auch die Ausgleichsentgelte, die Zahlung von Versicherungsprämien und Branchenzielzahlungen, den Jahresarbeitsstundensaldo und die Standard-Abwesenheitsquote des arbeitenden Personals nicht vergessen.

2. Materialien kaufen.

Die Verwaltungsgesellschaft kann auf preiswerte Reinigungsmittel, Lappen und Handschuhe zurückgreifen, der Bereich des Gemeinschaftseigentums ist jedoch nicht mit einer Wohnung zu vergleichen, die der Eigentümer selbst reinigt. Daher lohnt es sich, den Bewohnern zu erklären, dass die Materialien jährlich ausgegeben werden große Summe Geld.

3. Steuern zahlen.

4. Zahlstellen bezahlen.

Alle Zahlungen erfolgen über Banken, Post oder andere Zahlungssysteme. Normalerweise erheben sie eine Gebühr für die Überweisung der Zahlung.

5. Bezahlen Auftragnehmer Dienstleistungen zur Führung persönlicher Konten, zur Erstellung von Zahlungsdokumenten und deren Zustellung an die Bewohner.

Um den Tarif zu berechnen, ermitteln Sie zunächst die zu reinigende Fläche. Sie entspricht der im technischen Pass angegebenen Fläche der Gemeinschaftsräume.

Die Berechnung kann mit unterschiedlichen Methoden erfolgen. Am einfachsten ist die Einheitspreismethode: Multiplizieren Sie die Reinigungsfläche mit der Häufigkeit der Arbeiten, und Sie erhalten das jährliche Leistungsvolumen in physischer Hinsicht.

Um dann die jährlichen Kosten der Dienstleistungen zu erhalten, multiplizieren Sie das jährliche Dienstleistungsvolumen mit dem Stückpreis. Als Grundlage für einen Einheitspreis empfehlen wir die Verwendung der vom Zentrum für Kommunalwirtschaft und Recht entwickelten Sammlung „Arbeits- und Dienstleistungen für die Instandhaltung und Instandsetzung von Gemeinschaftseigentum in einem Mehrfamilienhaus“.

Der letzte Schritt ist die Berechnung des Tarifs. Teilen Sie dazu den resultierenden jährlichen Arbeitsaufwand durch die Summe der Wohn- und Nichtwohnflächen sowie durch zwölf Monate.

Was passiert, wenn das Bauamt die Eingänge nicht gut reinigt?

Die erste negative Folge einer schlechten Reinigung ist die Unzufriedenheit der Bewohner. Zunächst reichen die Bewohner mündliche Beschwerden bei der Verwaltungsorganisation ein. Werden sie nicht angehört, beginnen sie mit der Einreichung schriftlicher Beschwerden beim Verwaltungsamt.

Erhält die Verwaltungsorganisation eine schriftliche Beschwerde, muss sie eine Sonderkommission zur Beurteilung der Qualität der Eingangsreinigung einsetzen. Bestätigt die Kommission, dass die Eingänge mangelhaft gereinigt sind, muss die Verwaltungsbehörde Maßnahmen zur Beseitigung der Mängel ergreifen und die Eigentümer hierüber informieren.

Es kommt auch vor, dass die Verwaltungsstelle weder auf mündliche noch auf schriftliche Beschwerden von Bewohnern reagiert. Dies könnte für sie negativ ausfallen: Die Bewohner werden eine OSS durchführen und eine andere Methode zur Verwaltung des Mehrfamilienhauses wählen oder sich an die staatliche Aufsichtsbehörde für Wohnungseigentum, Rospotrebnadzor, die Staatsanwaltschaft, die Stadt- oder Bezirksverwaltung wenden.

Aufgrund von Beschwerden von Eigentümern hat die Kontrollstelle das Recht, eine außerplanmäßige Inspektion durchzuführen. Werden Verstöße in der Arbeit der Führungsorganisation nachgewiesen, wird dieser eine Anordnung zur Beseitigung der Verstöße erteilt. Insbesondere kann von ihnen verlangt werden, eine Neuberechnung für diejenigen Arten von Dienstleistungen vorzunehmen, die mangelhaft erbracht wurden.

Es liegt im Interesse der Führungsorganisation, alle in der Anordnung genannten Mängel rechtzeitig zu beheben.