Méthodes pour résoudre les problèmes de gestion et mettre en œuvre des fonctions de gestion. Problème de gestion

Partie 2 : Énoncé du problème de résolution de problèmes

Énoncé du problème Nous formulons brièvement le résultat que nous voulons obtenir au final. Par exemple : synchroniser la base de données de la boutique en ligne shop-example.ru et le service de messagerie.

Chapitre 6. Formulation du problème, définition d'objectifs, solutions et actions Un problème bien formulé est à mi-chemin d'une solution. Charles Kettering J'ai déjà indiqué que j'ai vécu deux crises à la fin des années 90, à Kazan. Sur mon chemin, j'ai rencontré un homme merveilleux qui

1. Énoncé de la mission Lors de la planification d'une opération militaire, il est très important de fixer des objectifs clairs à l'avance et d'expliquer à chaque participant quel est son rôle dans leur réalisation. À l'instar des chefs militaires, les chefs d'entreprise doivent fixer des objectifs clairs et compréhensibles. dehors

En fonction de la étapes et éléments du processus de gestion, on distingue les modes de gestion suivants :

Impacts sur les objets contrôlés ;

L'organisation elle-même Système de contrôle;

Aide à l'information gestion;

Développement et prise de décision ;

Contrôle, évaluation, analyse, etc.

Dans cette classification, il y a aussi des modes de gestion spécifiques :

Organisation des problèmes ;

Fonctionnel;

Ciblé par programme ;

Analyse organisationnelle ;

Régulation organisationnelle ;

Régulation organisationnelle ;

Conception organisationnelle, etc.

En fonction de la variété de fonctions pour la mise en œuvre desquelles certaines techniques méthodologiques sont utilisées, les méthodes de gestion sont divisées en trois groupes principaux :

Méthodes de gestion sous-systèmes fonctionnels;

Méthodes pour exercer les fonctions de gestion ;

Méthodes d'acceptation décisions de gestion.

Méthodes de gestion des sous-systèmes fonctionnels sont déterminés dans une mesure décisive par la structure de l'objet géré (système), dans lequel il existe une division fonctionnelle du travail de gestion en types de travail tels que la production, la finance, le personnel, le marketing, l'innovation, etc. dans le processus de gestion activités de production l'objet géré utilise des méthodes telles que :

Diagnostics de la main-d'œuvre, du matériel et des autres ressources de cette organisation ;

Construire des scénarios de leur évolution dans un futur proche ou plus lointain ;

Analyse d'activité ;

Contrôle qualité des produits et des matériaux ;

Programmation, planification, contrôle des processus de production, etc.

Méthodes d'exercice des fonctions de gestion sont associés à la résolution de problèmes auxquels le sujet du contrôle est confronté dans le processus de son influence sur l'objet sur le chemin vers l'objectif visé. Parmi eux, on note des manières spécifiques de planifier, d'organiser, de coordonner, de contrôler et de motiver les activités.

Par exemple, un groupe de méthodes de planification élabore des prévisions, comprend des méthodes d'extrapolation, d'analyse de régression, réflexion, expertises, analyse factorielle, constitution d'un arbre de problèmes et de solutions, etc. L'expertise, ou méthode Delphi - l'une des méthodes de gestion les plus courantes - implique l'implication d'un groupe de personnes dans le processus de prévision, agissant en tant qu'experts . Cette méthode repose sur la conclusion d’un accord entre eux. En règle générale, des experts de divers domaines connexes remplissent un questionnaire détaillé sur le problème en question et enregistrent leurs opinions sur la manière de le résoudre. Chaque expert reçoit une synthèse des réponses des autres experts et est invité à réexaminer ses prévisions pour procéder à des ajustements. La procédure est répétée trois à quatre fois jusqu'à ce que les experts parviennent à un consensus. Principal avantage cette méthode c'est que les prévisions sont faites au maximum court instant et contient un large éventail d'opinions sur des questions controversées, et reflète également l'évaluation interne d'un observateur extérieur. Ses inconvénients incluent le coût éventuellement élevé des services d'experts. Avis subjectif peut parfois être erronée, même si elle est exprimée par un expert.

L'une des variétés les plus courantes de cette méthode est le « brainstorming » - un travail collectif d'experts visant à trouver option optimale action managériale. Les experts sont confrontés à un problème complexe à discuter, puis ils avancent et discutent des propositions pour le résoudre. La condition pour discuter des idées est l'interdiction de leur critique, ce qui permet d'exprimer les idées les plus inattendues. Tout comme lors de l’utilisation de la méthode Delphi, le but du brainstorming est d’élaborer des propositions convenues collectivement.

Méthodes de prise de décisions de gestion agir comme un ensemble d'étapes et de procédures nécessaires pour résoudre un problème particulier qui se pose devant le sous-système de contrôle.

Sur étape de formulation du problème le rôle principal est joué par les méthodes de collecte, de stockage, de traitement et d'analyse de l'information, les méthodes d'enregistrement des événements les plus importants, leur description et leur évaluation, leur analyse, leur analogie, leur modélisation, etc.

Étape de résolution de problèmeségalement associé à l'utilisation de méthodes de collecte d'informations ; de plus, à ce stade, ils sont activement utilisés informatique comme méthodes informatisées d'analyse des processus de prise de décision.

Sur étape de sélection de la solution d'autres méthodes sont utilisées. Parmi eux, la méthode d'optimisation est principalement utilisée.

Sur étape d'organisation de la mise en œuvre de la décision Outre les méthodes d'influence directe (ordre, instruction, etc.), des méthodes de gestion indirectes sont également utilisées - incitations matérielles et morales, formation de la préparation socio-psychologique des employés à mettre en œuvre des tâches.

Sur étape de contrôle Des méthodes spécifiques telles que le diagnostic, la correction, etc. sont utilisées.

"Problèmes de gestion et leurs solutions"

Problèmes de gestion et leurs solutions

Un problème de gestion est une question complexe, une tâche qui nécessite sa compréhension, son étude, son évaluation et sa solution.

Les problèmes ont toujours un certain contenu, surviennent à leur propre moment et lieu, il y a toujours autour d'eux un cercle de personnes ou d'organisations qui les génèrent, mais l'entreprise ne cesse de se développer pour cette raison. Le rapport de ses variables internes change, l'environnement externe change et, par conséquent, des problèmes complexes surviennent naturellement et doivent être résolus. Il y a ici une relation de cause à effet. Par exemple, les taux d’imposition ont changé, la technologie est devenue obsolète, etc.

Pour comprendre les causes des problèmes, une analyse des causes et des effets est nécessaire. Au cours de sa mise en œuvre, vous pourrez découvrir les véritables raisons, éliminer les raisons secondaires, non principales et accompagnantes, comprendre, étudier en profondeur et évaluer la situation. Cela préparera les conditions préalables à la prise de la décision nécessaire.

Les problèmes de gestion sont classés selon les critères suivants :

degré d'importance et d'urgence. Généralement, les problèmes les plus importants sont aussi les plus urgents ;

ampleur des conséquences en cas de prise ou non de décisions et nombre d'organisations et d'individus, qui sont touchés par ces problèmes ;

possibilité de résoudre le problème au moindre coût et dans les délais optimaux ;

degré de risque, associé à la résolution de ce problème et à la possibilité de nouveaux problèmes survenant sur cette base ;

degré de structuration et de formalisation, la capacité d'exprimer le problème en termes quantitatifs et qualitatifs, etc.

De plus, les problèmes peuvent varier par les modalités de leur développement :

1) pas d’alternative, lorsqu’il n’y a qu’une seule façon de résoudre les problèmes, il n’y a pas d’autres solutions ;

2) binaire et multivarié, lorsque le problème peut être résolu de deux manières ou plus ;

3) dans les cas où aucune des méthodes ne peut donner une réponse positive à la question de savoir comment résoudre le problème, une méthode combinée est utilisée. Elle consiste à combiner des parties individuelles et des méthodes de résolution de problèmes qui ne se contredisent pas. En général, c'est la base de la solution ultérieure étape par étape du problème.

Séparément, la question du calendrier de résolution des problèmes est examinée.

Types de problèmes sont considérés selon les critères suivants :

stratégique, visant à constituer une base de données de données stratégiques, leur compréhension, leur étude, leur évaluation et leur utilisation pratique ;

tactique, dont la résolution se produit dans un délai plus court que stratégique ;

long terme, moyen terme et court terme, actuel ;

Chaque manager de toute organisation ou entreprise, dès les premiers pas de ses activités, est immédiatement confronté à de nombreux problèmes. Ils peuvent être petits ou grands, solubles ou insolubles, extrêmement dangereux ou peu dangereux. La raison de leur apparition réside dans le travail même des gens. Des problèmes de gestion résultent de phénomènes indésirables de nature interne ou externe, d'obtention de résultats de travail différents de ceux prévus, d'actions erronées de la direction et des exécutants ordinaires. Les principales raisons de l'émergence de problèmes de gestion comprennent :

objectifs initialement erronés de l'organisation, méthodes et délais pour les atteindre ;

principes et pratiques incorrects des employés ;

critères erronés pour évaluer les capacités de l'entreprise et des salariés ;

violations intentionnelles dans les domaines de l'ingénierie, de la technologie, des finances, des fournitures, etc. ;

les changements dans la politique et l'économie de l'État ;

catastrophes naturelles et catastrophes naturelles(incendie, inondation, etc.).

Résolution de problème

Une décision est l’influence volontaire d’une personne sur un objet de contrôle pour résoudre un problème, le choix d’une alternative pour atteindre un objectif. Les types de solutions coïncident généralement avec les types de problèmes. Si le problème est de nature stratégique, alors la solution doit être stratégique ; si le problème est actuel, à court terme, alors la solution doit être similaire.

Résoudre des problèmes stratégiques appartient à la catégorie des initiatives, venant de la haute direction aux niveaux de gestion inférieurs. Dans ce cas, la haute direction prend l'initiative et la responsabilité des décisions stratégiques prises. Un exemple serait l'orientation des investissements (investissements en capital) pour le développement à long terme de la production d'un nouveau type de produit, la décision d'augmenter la production ou, au contraire, de réduire l'activité, etc.

Résoudre des problèmes tactiques - c'est une affaire de management intermédiaire ; Sur la base des instructions données d'en haut, ils planifient des solutions aux problèmes à moyen terme et exécutent des tâches à court terme. Les niveaux inférieurs de gestion résolvent les problèmes sur la base d'instructions orales, d'instructions ou d'ordres écrits.

Questions d'actualité de nature quotidienne, le travail dit de routine, occupe la majeure partie du temps des niveaux inférieurs de direction. Si possible, les cadres intermédiaires et en particulier les cadres supérieurs devraient être libérés de la résolution de ces problèmes.

La résolution de problèmes est classée selon un certain nombre de critères : degré d'exécution obligatoire ; objectif fonctionnel; méthode d'acceptation; portée de la mise en œuvre.

Par degré d'obligation les décisions peuvent être : directives - elles sont prises par la haute direction et sont contraignantes pour les subordonnés structures de gestion. Les décisions recommandées sont élaborées par des organismes consultatifs. Leur mise en œuvre est souhaitable, mais pas obligatoire. Les décisions directrices sont prises par la direction pour coordonner le travail des structures de gestion inférieures, qui agissent de manière autonome.

Par objectif fonctionnel identifier l'organisation, la coordination, la régulation, l'activation et le suivi de l'avancement des décisions. Par exemple, prescrire un plan d'action et des méthodes pour résoudre des problèmes ; répartir le travail entre les interprètes pour effectuer le contrôle, les inspections, la préparation documents réglementaires et etc.

Par mode d'adoption on distingue les solutions sélectives et systématiques. Le premier comprend des solutions à une ou plusieurs questions d'un problème donné, le second comprend des solutions qui couvrent l'ensemble du problème dans toute sa complexité et son interconnexion.

Par domaine de mise en œuvre les décisions sont liées au domaine d'activité qui a généré le problème et dont la solution détermine la suite des affaires dans ce domaine. Il peut s'agir de la production, des finances, des ventes, des fournitures, du personnel, de la R&D, etc.

Les solutions sont également classées en adopté individuellement ou collectivement, sur sont communs Et spécial, sur programmé Et non programmé, sur fermé Et pour usage général etc.

La prise de décision comporte toujours un certain degré de risque. Travailler dans des conditions d’incertitude, d’instabilité et dans un environnement en constante évolution est considéré comme normal pour un manager. Il agit donc sur la base des informations dont il dispose, qui ne correspondent pas toujours à la réalité. Dans de telles conditions, il est contraint d'agir au hasard, dans l'espoir d'une issue favorable, ce qui accroît les risques de détérioration des activités de l'entreprise qu'il dirige, de perte totale ou partielle de réserves et de ressources matérielles, financières ou humaines, ainsi que ainsi que la perte d'image.

Dans la pratique de gestion, plusieurs options d'évaluation globale des risques au cours de la résolution de problèmes ont été développées. La règle ici est que le risque total est égal à la somme des risques privés, et le risque privé est égal au taux minimum réglementaire, ajusté pour chaque élément de risque (décote ou ajout). Du point de vue du risque, le critère pourrait être : « Tenir compte du pire » - Walda ; « Comptez sur les meilleurs » - Savage, « Concentrez-vous sur les meilleurs » - Laplace, « Compromis » - Hurwitz.

Méthodes de prise de décision et leur mise en œuvre

Le processus de prise de décision est l’un des points centraux activités de gestion. Recherche scientifique et expérience pratique - indiquent qu'une résolution rationnelle de problèmes est possible lorsque les gestionnaires suivent des méthodes de travail généralement acceptées dans ce domaine. Il s'agit notamment, tout d'abord, méthode scientifique, dont l'essence est, premièrement, qu'en observant, en collectant et en analysant des informations, une hypothèse (hypothèse) est formulée sur le problème lui-même et les approches possibles pour le résoudre.

Troisièmement, la méthode scientifique utilise la modélisation mathématique. Il est utilisé dans les cas les plus difficiles, qui ne permettent pas de diagnostiquer le problème et de préparer une solution sans analyse quantitative et qualitative supplémentaire, uniquement sur la base d'une évaluation de cause à effet. La méthode de modélisation mathématique est également utilisée lorsqu'en réalité il est impossible de mener telle ou telle expérience sur le développement d'un événement ou d'un phénomène.

Pour les managers occupés activité économique, est important méthode d’analyse économique. Il s’agit en fait d’une des formes de construction de modèles. L'analyse économique comprend des méthodes d'évaluation de la performance économique d'une entreprise, des coûts, de la rentabilité, du mouvement Argent, niveau de demande, etc. Un exemple est un modèle basé sur la détermination du seuil de rentabilité et l'analyse du seuil de rentabilité du travail. La méthode de prise de décision ici est associée à la détermination du moment où le revenu total est égal aux dépenses totales, c'est-à-dire lorsque l'exploitation d'une entreprise cesse d'être non rentable et commence à générer des bénéfices.

De nombreux chercheurs estiment que la performance optimale d'une entreprise est facilitée par les mesures adoptées et mises en œuvre. solutions nationales. Au cœur du développement décision rationnelle Le problème réside dans une analyse objective et multilatérale des conditions dans lesquelles l'entreprise opère à chaque période, ainsi que des tendances qui se produiront dans le futur.

Cette analyse se déroule par étapes depuis l'apparition du problème jusqu'à son élimination complète et l'obtention d'un résultat positif.

La première étape contient une analyse de la situation dans laquelle des symptômes ou des signes d'un problème émergent ont été découverts. Si ce processus peut être détecté sur étapes préliminaires, il existe alors beaucoup plus de possibilités d’empêcher des évolutions négatives. Le travail à ce stade est effectué dans ce qu'on appelle le domaine des problèmes, où les problèmes auxquels l'entreprise est confrontée sont identifiés et formulés.

Dans un deuxième temps, une analyse du problème lui-même est réalisée. Vous ne pouvez pas le retarder, car un temps précieux pourrait être perdu pour résoudre le problème. Cependant, il est inacceptable de laisser des ambiguïtés dans cette analyse, car de nouvelles raisons à l’origine du problème pourraient « émerger ». Il faut toujours bien comprendre le problème et le formuler avec précision.

La troisième étape consiste à identifier les facteurs limitant l'adoption d'une solution rationnelle à ce problème. Ces facteurs peuvent être à la fois externes et internes. Si l'environnement externe a une influence insignifiante sur l'élaboration et la mise en œuvre d'une décision rationnelle, alors les possibilités internes sont prises en compte. Cela peut concerner les décideurs eux-mêmes. Selon la personnalité du leader, les décisions peuvent être de nature différente. Souvent, un manager équilibré, calme et autocritique prend des décisions prudentes. Les personnes méfiantes et sceptiques ont tendance à prendre des décisions inertes, les personnes rapides et agiles - les personnes colériques - peuvent prendre des décisions impulsives et très risquées.

Les limites internes incluent des fonds limités pour résoudre le problème, un manque de spécialistes possédant les qualifications nécessaires, des considérations éthiques, etc. De plus, les managers ne peuvent élaborer et mettre en œuvre une décision rationnelle que lorsque la haute direction leur donne l’autorité appropriée.

À la quatrième étape de l'élaboration d'une décision rationnelle, l'identification, l'évaluation et la sélection d'une alternative parmi les options disponibles sont effectuées. Premièrement, toutes les alternatives possibles dans un cas donné sont formulées et les plus réalistes sont sélectionnées. L'essentiel ici est de trouver la meilleure option pour résoudre le problème. Approche scientifique le choix d'une alternative présuppose l'existence d'une norme ou de critères par lesquels l'acceptabilité est établie cette option résoudre le problème pour ses développeurs et ses implémenteurs.

Si le problème est correctement formulé, évalué et que des options alternatives sont écartées, le manager arrive finalement à la conclusion qu'il doit choisir cette option de solution rationnelle. Un tel choix ne vise pas nécessairement l’utilité maximale ni même l’obtention optimale du résultat. En règle générale, les managers se concentrent sur une solution qui satisfasse toutes les parties intéressées par la résolution de ce problème.

La cinquième étape consiste à convenir d'une solution avec les artistes interprètes et tous les employés intéressés. Elle s'effectue par l'aval d'un document (arrêté) prescrivant la mise en œuvre d'une solution à ce problème.

Et enfin, la sixième étape finale est l'approbation de la décision par le haut dirigeant de l'entreprise. Cette procédure est obligatoire si la mise en œuvre de la décision nécessite la dépense de ressources et de réserves matérielles, monétaires et humaines. Celui qui est responsable de ces fonds approuve la décision. Après cela commence la mise en œuvre d’une solution rationnelle.

L’importance de développer et d’adopter une solution rationnelle au problème est indéniable. Mais ce n'est que la première étape, quoique décisive, du manager. La décision doit encore être mise en œuvre. La mise en œuvre d'une décision s'effectue avec un plus grand degré de probabilité, plus rapidement et avec initiative lorsque les interprètes ont participé au processus d'élaboration et d'adoption, surtout s'ils ont fait leurs propositions et sélectionné l'option la plus acceptable.

La mise en œuvre d'une décision de gestion commence par la planification ou l'ordonnancement des travaux de mise en œuvre. Le plan de mise en œuvre d'une solution au problème prévoit des acteurs spécifiques responsables de domaines ou de volumes de travail individuels, des délais et des méthodes pour atteindre les résultats souhaités, ainsi que les ressources matérielles et financières nécessaires. Le plan doit également prévoir le suivi des progrès de la solution et le suivi final une fois le problème résolu.

Les méthodes de résolution des problèmes doivent inclure, tout d'abord, la faisabilité pratique de l'ensemble du travail. Ils doivent être économiques, sans dépenses inutiles, afin que les revenus provenant des résultats obtenus dans la résolution du problème dépassent les coûts engagés. Les méthodes de résolution de problèmes doivent être fiables, exemptes d’erreurs et précises.

Lors de la mise en œuvre de la solution, il est important d'établir un feedback entre les interprètes et le manager chargé de résoudre le problème.

En général, le processus de prise et de mise en œuvre d'une décision peut être retracé comme suit :

1) prise de décision ;

2) notification de la décision ;

3) mise en œuvre de la solution ;

5) évaluation des résultats.

Lors de la mise en œuvre d'une décision, des situations surviennent parfois qui modifient les plans initiaux. Il faut alors ajuster les actions, et parfois annuler les commandes obsolètes si les circonstances ont radicalement changé. Grâce au feedback, le manager peut réagir rapidement aux changements survenus et prendre d'autres décisions adaptées à la situation.

DANS Travaux pratiques les managers, il y a des circonstances dans lesquelles ils sont obligés de prendre des décisions non standard. Certes, ces cas sont rares et rares sont les managers qui prennent des risques. Le succès de l'entreprise ici ne peut être obtenu que grâce à la vaste expérience, aux connaissances et à l'intuition du leader. La résolution de problèmes non standard implique beaucoup de travail dur, intense et complexe de la part de tous les participants, ainsi que des modifications, une coordination et un contrôle constants. On risque de perdre beaucoup, voire tout. Mais en cas d'issue positive de l'affaire et de résultat positif de la solution non standard, cette dernière dépasse toutes les attentes.

Les solutions non standard suscitent souvent des objections et parfois une résistance farouche de la part des spécialistes conservateurs. Après tout, ils ont analysé le problème, étudié et sélectionné des alternatives, construit des modèles mathématiques, etc. Mais un manager expérimenté peut insister tout seul et convaincre ses adversaires d'accepter exactement solution non standard. Et en fin de compte, il aurait raison, bien sûr, si tous ses arguments et propositions n’étaient pas une aventure.

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Les méthodes de gestion sont des moyens de mener des activités de gestion utilisées pour atteindre des objectifs fixés.

La base du système de méthodes utilisé en gestion est une méthodologie scientifique générale, qui prévoit une approche systématique et intégrée de la résolution des problèmes, ainsi que l'utilisation de méthodes telles que la modélisation, l'expérimentation, une approche historique spécifique, économique-mathématique et mesures sociologiques, etc.

Les méthodes scientifiques générales dans leur ensemble constituent le fondement sur lequel se construit la structure à plusieurs niveaux et à multiples facettes de méthodes plus spécifiques et spécifiques utilisées dans la théorie et la pratique de la gestion. Toute leur diversité peut être classée selon deux critères - selon le contenu des méthodes utilisées, leur orientation et leurs formes d'organisation.

Selon les fonctions qu'ils remplissent.

1. organisationnel et administratif, sur la base des directives des structures de direction. Le même travail peut être effectué dans conditions différentes: réglementation stricte, réponse flexible, mise en scène Tâches communes, établir des limites d'activité acceptables, etc. Les méthodes de gestion organisationnelle trouvent leur place dans l'identification du type d'influence le plus efficace sur l'équipe. L'ensemble de leur ensemble peut être classé en trois groupes de méthodes : l'influence organisationnelle, administrative et juridique ;

2. économique, conditionné et soutenu par des incitations économiques. Il s'agit d'un ensemble de méthodes d'influence en créant conditions économiques, encourageant les employés de l'entreprise à agir dans la bonne direction et à trouver des solutions aux tâches qui leur sont assignées. Parmi les méthodes économiques d'influence figurent le financement, la tarification, les incitations économiques et la comptabilité économique ;

socio-psychologique, utilisé pour augmenter l'activité sociale des individus, de leurs groupes et des communautés opérant dans un sous-système contrôlé. Ils couvrent domaines suivants: accroître la motivation pour la productivité du travail ; développement des besoins et des intérêts sociaux; augmentation de l'activité commerciale; renforcer la responsabilité des employés dans l'accomplissement des tâches ; formation avancée pour l'évolution de carrière; prévention et élimination situations de conflit etc.

Méthodes de résolution de problèmes

1. Technologie réflexion est de stimuler les efforts créatifs pour générer des idées. L'idée doit être présentée librement et immédiatement enregistrée dans le tableau. Il n'y a pas de discussion avant le début de la phase d'évaluation de ces idées.

2. Technologie Fishbone Diagramme de cause à effet. En termes de catégories (méthodes, travail, machines, matériaux, environnement), un diagramme de cause à effet est construit, où le problème à résoudre est reflété dans le sens de la flèche principale, et les causes regroupées par catégorie sont reflétées dans les directions des flèches latérales.

3. Le principe de Pareto 80/20 (un travail dont l'importance est de 80 % pour l'organisation nécessite 20 % d'effort de la direction, et un travail dont l'importance ne dépasse pas 20 % nécessite 80 % d'effort. L'art d'un manager est de séparer et d'exécuter les œuvres les plus importantes) et d'autres méthodes.

Contrôle de la cible du programme.

Il s'agit d'une gestion axée sur l'obtention d'un résultat final spécifique en résolvant un problème spécifique, en développant une industrie ou une région particulière, et dans un délai prédéterminé, grâce aux programmes SER.

Les grands principes de la gestion ciblée par programme sont : l'orientation vers l'objectif final, la planification de bout en bout de l'objet de contrôle, le principe de continuité. La gestion ciblée par programme vise à résoudre des problèmes complexes de production sociale qui se posent lors de la mise en œuvre d'objectifs économiques nationaux, intersectoriels et interrégionaux à grande échelle avec des délais politiques stricts.

Les principales étapes de la gestion des cibles du programme sont : la formulation de l'objectif du programme ; décomposition (division) de l'objectif en tâches et activités individuelles - la formation d'un arbre de buts et d'objectifs et l'évaluation de ses éléments ; justification d'orientations (moyens) alternatives pour atteindre les objectifs du programme ; optimisation de la répartition des ressources entre les branches individuelles de l'arbre des objectifs et des taux de financement ; changer la priorité des objectifs individuels du programme ou les moyens de les atteindre ; adaptation de la partie cible du programme aux conditions extérieures changeantes.

À mesure que les tâches de développement et d'amélioration de la production deviennent plus complexes, le rôle de la gestion ciblée par programme augmente. Les principes de gestion ciblée par programme, d'élaboration et de mise en œuvre de programmes ciblés complets sont de plus en plus répandus à tous les niveaux de gestion - économie nationale en général, les industries et les régions, les associations et les entreprises. .

2. La composition des méthodes de gestion utilisées dans le processus d'élaboration de l'adoption et de la mise en œuvre des décisions de gestion :

Méthodes utilisées au stade de la reconnaissance des problèmes et de la définition des tâches de gestion ; méthodes de développement, de sélection et de prise de décision ; les méthodes de communication des décisions aux exécuteurs testamentaires ; modalités d'organisation de l'exécution décisions prises; les méthodes de suivi de l'avancement des décisions ; méthodes d'ajustement des décisions prises en fonction des résultats du contrôle et de l'analyse.