Comment résoudre les conflits entre les enfants du primaire. Conflits en classe : types, solutions, prévention

Parmi les conflits scolaires figurent les conflits entre élèves. Comme indiqué dans l'examen des conflits scolaires préparé par A. I. Shipilov, les conflits de leadership sont les plus courants chez les élèves, ce qui reflète la lutte de deux ou trois dirigeants et de leurs groupes pour la primauté dans la classe. Dans les classes moyennes, un groupe de garçons et un groupe de filles s'affrontent souvent. Il peut y avoir un conflit entre trois ou quatre adolescents avec toute une classe ou une confrontation conflictuelle entre un élève et une classe. Selon les observations de psychologues (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova), le chemin vers le leadership, en particulier chez les adolescents, est associé à une démonstration de supériorité, de cynisme, de cruauté et d'impitoyabilité. La cruauté envers les enfants est un phénomène bien connu. Un enfant, dans une plus grande mesure qu'un adulte, est sujet à un sentiment de troupeau, sujet à la cruauté non motivée et à l'intimidation de pairs faibles.

Les origines du comportement agressif des écoliers sont associées à des défauts d'éducation. Ainsi, une relation positive a été trouvée entre le nombre d'actes agressifs chez les enfants d'âge préscolaire et la fréquence de leur punition utilisée par les parents (R. Sire). En outre, il a été confirmé que les garçons du conflit étaient généralement élevés par des parents qui utilisaient la violence physique à leur encontre. Par conséquent, un certain nombre de chercheurs considèrent la punition comme un modèle comportement conflictuel personnalités (L. Javinen, S. Larsens).

Les conflits d'adolescents individuels avec leurs pairs sont le point culminant de leurs problèmes. En un certain nombre recherche psychologique il est démontré que les difficultés de l'adolescent dans ses relations avec ses camarades sont directement dues à caractéristique importanteâge - la formation de critères moraux et éthiques pour évaluer un pair et certaines exigences liées à son comportement. Dans les travaux de T. P. Gavrilova et V. N. Lozovtseva, il a été noté que les traits de personnalité de leurs pairs qui impressionnent les adolescents ne diffèrent pas en principe des qualités qui les attirent chez les adultes, et crucial pour eux, ils ont, d'une part, des qualités morales, qui expriment leur attitude envers une personne en général et un camarade en particulier, et, d'autre part, un complexe spécifique de traits volontaires et de vertus physiques qui constituent une sorte d'"idéal de masculinité" d'un adolescent. Non seulement les garçons, mais aussi les filles veulent être courageux, persévérants, avoir un caractère fort. Les garçons apprécient également beaucoup la force physique. La présence ou l'absence de ces qualités chez un adolescent détermine en grande partie à la fois son autorité dans l'équipe et son bien-être dans les relations personnelles, et, enfin, s'il devient ou non un modèle pour ses camarades de classe.

En étudiant un groupe d'adolescents dans la même classe pendant trois ans, les psychologues ont découvert que les gars qui n'étaient pas acceptés par leurs camarades de classe, ainsi que diverses caractéristiques peu attrayantes, souffraient d'un inconvénient commun - le manque de sens de la camaraderie. Ce défaut n'est compensé par rien aux yeux des adolescents, alors même un excellent élève (ou bon athlète) peut être seul.

Les normes les plus importantes de ce « code » sont l'égalité, l'honnêteté, le respect, la fidélité, l'aide à un camarade. Les adolescents de 11-12 ans dénoncent unanimement leurs camarades qui ne respectent pas l'obligation de « se comporter sur un pied d'égalité », s'opposant à l'équipe. Dans le même temps, les adolescents apprécient grandement la capacité de se défendre et le désir de se protéger avec l'aide d'adultes est condamné.

La maîtrise des normes de l'amitié est l'acquisition la plus importante d'un enfant en adolescence. Par conséquent, l'une des principales mesures pédagogiques pour surmonter les conflits est de créer de telles conditions objectives dans l'équipe, lorsque chaque adolescent sera confronté à la nécessité de développer les qualités d'un bon camarade, un véritable collectiviste. Les psychologues ont constaté que de bons résultats sont obtenus par des activités conjointes et par les parties en conflit connaissant le succès d'une activité commune. Il est important de noter qu'un sens moral élevé est d'une importance décisive. activités conjointes. De plus, l'activité organisée doit être significative pour l'équipe et correspondre aux capacités des adolescents qui y participent.

Les principaux facteurs qui déterminent les caractéristiques des conflits entre élèves sont révélés. Nous donnerons une description de ces facteurs, à la suite de A. Ya. Antsupov:
« Premièrement, la spécificité des conflits entre écoliers est déterminée par la psychologie du développement. L'âge des élèves a un impact significatif à la fois sur les causes des conflits et sur les caractéristiques de leur développement et les moyens de les résoudre.
On sait que la période d'études à l'école est l'étape du développement le plus intensif d'une personne. L'école couvre une partie importante de l'enfance, toute l'adolescence et la petite jeunesse. Les conflits chez les écoliers sont nettement différents des conflits chez les adultes. Les conflits survenant dans les écoles primaires, secondaires et secondaires incomplètes présentent également des différences significatives.

Deuxièmement, les caractéristiques des conflits entre écoliers sont déterminées par la nature de leurs activités à l'école, dont le contenu principal est l'étude. Le psychologue A. V. Petrovsky a développé le concept de médiation d'activité des relations interpersonnelles. Il souligne l'influence déterminante sur le système de relations interpersonnelles dans le groupe et l'équipe du contenu, des objectifs et des valeurs des activités communes. Les relations interpersonnelles dans les collectifs étudiants et pédagogiques diffèrent nettement des relations dans les collectifs et groupes d'autres types. Ces différences sont en grande partie dues à la spécificité processus pédagogique dans une école publique.

Troisièmement, les spécificités des conflits entre élèves d'une école rurale de conditions modernes est déterminé par le mode de vie actuel à la campagne, la situation socio-économique qui s'est développée aujourd'hui ... ”L'école est un élément structurel intégral et important de la société. Auprès des parents, les élèves apprennent les principales difficultés auxquelles les adultes sont confrontés. De nombreuses autres sources, les écoliers connaissent divers problèmes de la vie, les vivent à leur manière et projettent ces problèmes sur les relations avec les pairs et les enseignants.

Une étude menée sous la direction de V. I. Zhuravlev dans des écoles de la région de Moscou a permis d'identifier certaines caractéristiques des conflits et des phénomènes connexes dans les relations des élèves.
Des conflits étudiant-étudiant surviennent dans de telles situations:
à cause d'insultes, de commérages, d'envies, de dénonciations - 11%;
en raison d'un manque de compréhension mutuelle - 7%;
dans le cadre de la lutte pour le leadership - 7%;
en raison de l'opposition de la personnalité de l'étudiant à l'équipe - 7%;
en relation avec le travail social - 6%;
chez les filles - à cause du garçon - 5%.
On pense que les étudiants n'ont pas eu de conflits - 11%.

Comment les élèves réagissent-ils à ces conflits ? Il s'est avéré que 61% des écoliers éprouvaient un sentiment de haine envers leurs camarades de classe.

Cela indique que dans la relation des camarades de classe à l'école, tout n'est pas sûr. Les principales raisons de la haine envers les pairs :
méchanceté et trahison - 30%;
toading, l'existence de "faux" honore les étudiants et les favoris des enseignants - 27%;
offense personnelle - 15%;
mensonges et arrogance - 12 % ;
rivalité entre camarades de classe - 9%.

Les conflits des élèves sont significativement influencés par leurs caractéristiques psychologiques individuelles, en particulier l'agressivité. La présence d'élèves agressifs dans la classe augmente la probabilité de conflits non seulement avec leur participation, mais aussi sans eux - entre les autres membres de l'équipe de classe. Les opinions des écoliers sur les causes de l'agression et l'émergence des conflits sont les suivantes :
raison de l'agressivité : « désir de se démarquer » parmi les pairs - 12 % ;
source d'agressivité : « insensibilité et cruauté des adultes » - 11 % ;
« tout dépend des relations dans la classe » – 9,5 % ;
« la famille est responsable » de l'agressivité de l'élève – 8 % ;
écoliers agressifs - enfants handicapés mentaux - 4%;
agressivité - un phénomène lié à l'âge associé à un excès d'énergie - 1%;
"l'agressivité est un mauvais trait de caractère" - 1% ;
« il y avait des élèves agressifs dans la classe » - 12 % ;
"il n'y avait pas d'élèves agressifs dans la classe" - 34,5%.

Les conflits entre élèves à l'école surviennent, entre autres, en raison d'une mauvaise conduite, de violations des normes de comportement généralement acceptées. En règle générale, la violation de ces normes entraîne une atteinte aux intérêts de quelqu'un. Le conflit d'intérêts est la base du conflit. Les écoliers, selon eux propre opinion, permettent le plus souvent les violations suivantes des normes de comportement à l'école:
fumer - 50%;
consommation d'alcool - 44%;
grossièreté, grossièreté dans la communication - 31%;
utilisation d'expressions obscènes - 26,5 % ;
mensonge - 15%;
manque de respect des étudiants les uns envers les autres - 13%;
promiscuité sexuelle - 10%;
petit vol - 10%;
combats - 10%;
hooliganisme - 10 % ;
toxicomanie - 6%;
intimidation des plus jeunes et faibles - 6%;
jeu pour de l'argent - 3%.

Les caractéristiques des conflits entre écoliers sont déterminées, tout d'abord, par les spécificités de la psychologie du développement des enfants, des adolescents et des jeunes hommes (filles). La nature du processus éducatif, son organisation dans un établissement d'enseignement général particulier, a une influence notable sur l'émergence, le développement et la fin des conflits. Le troisième facteur influençant les conflits dans la relation des étudiants est le mode de vie et la situation socio-économique existante.

Pourquoi des conflits surviennent-ils entre camarades de classe ? Il peut y avoir plusieurs raisons :
lutte pour l'autorité
rivalité,
tromperie, commérage,
les insultes
ressentiment
hostilité envers les élèves préférés du professeur,
aversion personnelle pour une personne,
sympathie sans réciprocité,
se battre pour une fille (garçon).
Il existe des dizaines voire des centaines de telles raisons. Il est nécessaire d'identifier correctement les causes de la confrontation au tout début du conflit afin de trouver la solution constructive nécessaire.
Il est également important de comprendre que tous les conflits d'enfants n'ont pas besoin de la participation d'adultes. Certains d'entre eux sont tout à fait capables de se résoudre eux-mêmes. enseignant dans cas similaires il vaut mieux ne pas interférer dans le cours des événements et ne pas exercer de pression, mais adopter une position d'observateur, n'agissant qu'occasionnellement en tant que conseiller. Une expérience solution indépendante les conflits aideront les adolescents à développer les compétences sociales dont ils ont besoin dans la vie adulte.
Si, néanmoins, le conflit a atteint le stade où l'intervention de l'enseignant est nécessaire, il est important de le faire avec tact et prudence afin de ne pas heurter la fierté des enfants et de ne pas provoquer d'agressivité. Il est nécessaire d'écouter patiemment et très attentivement les deux parties, tout en posant des questions-conseils qui permettront aux participants au conflit de réfléchir et d'analyser plus attentivement la situation.
Pour résoudre d'éventuels conflits scolaires, il existe un seul algorithme :
1) Maintenir un environnement calme. Cela permettra de ne pas atteindre le niveau des insultes et des injures.
2) Essayez d'évaluer la situation le plus objectivement possible.
3) Il est nécessaire de créer les conditions dans lesquelles les parties en conflit pourraient mener un dialogue ouvert et constructif.
4) Il est nécessaire d'aider les élèves à parvenir à une conclusion commune et à identifier un objectif commun.
5) Il est nécessaire de faire le point et de tirer des conclusions qui aideront les enfants à mieux interagir à l'avenir.
Dans la résolution de tout conflit, un dialogue ouvert entre ses participants est très important. Donnez aux gars la possibilité d'exprimer calmement et sans hystérie leur point de vue sur la situation, en disant les points les plus importants pour eux. La capacité d'écoute est une compétence importante qui aidera grandement les enfants à l'avenir à résoudre des problèmes complexes d'adultes. Après s'être écoutés, les gars pourront arriver à un dénominateur commun beaucoup plus rapidement et trouver une solution qui conviendra aux deux parties.
Une fois le conflit complètement résolu, il est nécessaire de parler avec chacune des parties. N'exigez pas d'excuses publiques, cela peut blesser la fierté de l'enfant. Il est important qu'un adolescent fasse confiance à un adulte, par conséquent, afin de créer une atmosphère conviviale, il est recommandé d'appeler l'enfant par son nom et de le positionner comme un égal à lui-même. Il faut expliquer que le conflit n'est pas un motif d'inquiétude, c'est une certaine expérience de la vie, dont il y en aura bien d'autres. Et qu'il est bien préférable de résoudre pacifiquement toutes les querelles, sans reproches ni insultes réciproques, ainsi que de tirer des conclusions et de travailler sur les erreurs.
Souvent, un adolescent montre de l'agressivité s'il manque de communication et de passe-temps. L'enseignant peut tenter de remédier à la situation en discutant avec les parents de l'élève du passe-temps de leur enfant. Vous pouvez fournir des informations sur les cercles ou les sections, sur le travail social effectué à l'école et vous conseiller d'impliquer l'enfant dans ces activités. Avec une nouvelle occupation, il recevra un grand nombre de Émotions positives et de nouvelles connaissances, il n'aura pas le temps pour les querelles et les commérages.
Aussi pour tous les étudiants sera utile activités extra-scolaires où ils peuvent communiquer de manière plus informelle. Il peut s'agir de visionnage et de discussion conjoints de films, d'entraînements de ralliement, de loisirs en plein air, etc.
Les conflits seront toujours présents entre les élèves, et il faut toujours les résoudre (et leur apprendre à les résoudre). Après tout, les relations de confiance maintiennent une atmosphère paisible dans la classe, et les relations destructrices entraînent ressentiment et irritation. Arrêtez-vous et pensez au moment où la montée subite émotions négatives, est ce qui est le plus important dans la résolution situations conflictuelles.

Lina MAKAROVA, experte en psychologie

Très souvent, un conflit se prépare chez les enfants, qui se transforme plus tard en bagarres au sein même de l'établissement d'enseignement. Des situations comme celle-ci ne font que détourner l'attention de l'apprentissage. Pour cette raison, vous avez besoin de savoir comment résoudre les conflits ?

Variantes possibles de conflits.

Bien sûr, des situations problématiques très différentes peuvent survenir, mais néanmoins, elles sont souvent associées à l'incompréhension, la jalousie, l'envie d'un enfant à l'autre.

Le plus souvent, des situations conflictuelles surviennent dans les classes supérieures pendant l'âge de transition. Niveau avancé l'agressivité et le désir de prouver leur maturité se font sentir.

Par exemple, il peut y avoir un conflit entre deux filles à propos d'un différend concernant un garçon, ou vice versa. Dans une telle situation, les conséquences peuvent être catastrophiques, car les enfants ont l'habitude de tout exagérer, ils sont donc sincèrement confiants dans ce qui se passe dans leur vie maintenant. vrai amour. Il y a eu des cas où, en raison de disputes sur le cœur d'un garçon, les filles ont organisé des combats à grande échelle, au cours desquels il y a eu à la fois des blessés et des tués. Dans cette situation, chaque partie doit rester aussi calme que possible et essayer d'aborder le problème de manière adulte.

Les conflits à l'école peuvent aussi survenir à cause des dépendances. Par exemple, un enfant aime la musique populaire et est troublé par le fait que quelqu'un aime la musique rock. En conséquence, il commence à rire d'un enfant, ce qui ne provoque qu'une réaction négative. En fin de compte, une telle situation litigieuse peut conduire au fait que les enfants se disputent ou ressentent de l'antipathie les uns pour les autres pendant très longtemps.

Souvent, même des amis se disputent pour des bagatelles élémentaires. Par exemple, il est très difficile pour deux copines de trouver langue mutuelle, si l'un d'eux réussit à apprendre et est aimé des enseignants, tandis que l'autre ne peut pas s'en vanter. Ici, c'est déjà une question d'envie et, encore une fois, d'une situation de conflit. Au début de la résolution d'un problème similaire, les enfants qui réussissent essaient d'aider leurs amis qui réussissent moins bien. Cependant, lorsque cela commence à mal tourner pour eux, ils sont confrontés à la condamnation, ainsi qu'à la gratitude d'un ami. En toute justice, il convient de noter qu'un tel conflit ne se produit pas si souvent. Le fait est qu'à l'école, les enfants essaient d'être amis avec ceux dont la sphère d'intérêts leur convient.

Quelques options supplémentaires pour les conflits à l'école.

La résolution des conflits à l'école devient un problème difficile et important lorsqu'il s'agit d'agression simple. Par exemple, il y a toujours un enfant à l'école qui se comporte mal, se moque de tout le monde et se heurte constamment à des conflits. Dans ce cas, il n'a même pas besoin d'une raison pour commencer un combat. Gon commence comme ça avec toute personne qui l'a regardé dans le mauvais sens. Dans ce cas, vous devez vous comporter de manière moins agressive afin que la source du conflit n'ait pas de raisons de continuer le combat ou les insultes. Si cette personne voit qu'elle le traite normalement, n'essayez pas de résister à ses provocations, elle reculera très probablement.

Les enfants peuvent avoir des conflits et de nature sexuelle. Souvent au lycée, les filles subissent une pression sans équivoque de la part des garçons. En même temps, parfois, une telle pression entraîne des problèmes très graves, voire des complexes supplémentaires pour la fille. Le problème est que le harcèlement sexuel de ses camarades de classe peut la choquer et lui faire rejeter davantage le sexe en tant que processus naturel.

Enfin, l'un des groupes de conflits les plus graves est social. Souvent les enfants des classes aisées et bonnes familles, ils commencent à se moquer de ceux qui n'ont grandi qu'avec leur mère ou sans parents du tout Dans une telle situation, l'enfant peut soit faire preuve d'agressivité, soit se replier sur lui-même pour toujours. il est très important d'identifier immédiatement une telle situation, de la remarquer et d'essayer de la résoudre. le droit chemin. Autrement. L'enfant éprouvera toujours des complexes sur son origine sociale.

Actions des parents et des enseignants en cas de conflits.

Prévention des conflits à l'école - tâche importante qui retombe sur les épaules de l'enseignant. Le fait est que de nombreux enseignants compétents savent encore comment étapes préliminaires résoudre le conflit, assurez-vous qu'il ne se développe pas.

C'est pourquoi les enseignants organisent souvent des concours et diverses animations pour rallier l'équipe d'enfants. Cependant, dans cette situation, il est très important de s'assurer que le conflit ne surgit pas entre deux classes différentes. Souvent dans activités scolaires une classe est toujours reconnue comme la meilleure, ce qui provoque la haine et l'envie des autres enfants. Il est nécessaire de résoudre une telle situation au plus vite et de tout faire pour que l'école ait un « climat » d'apprentissage décent.

Les parents doivent également faire preuve de sagesse et de participation dans de telles situations. Souvent, elles seules peuvent exercer la bonne pression sur les enfants, montrer leur position dominante dans leur vie.

Par exemple, si un parent n'a pas une relation très confiante avec un enfant, mais qu'il sait qu'il est impliqué dans une situation scolaire conflictuelle, il ne faut pas essayer de lui parler cœur à cœur. Le plus souvent, si un enfant ne communique pas bien avec ses parents, il n'aime pas être franc avec eux. Vous pouvez essayer de raconter une histoire supposément tirée de votre propre vie sur la façon dont un parent a fait face à un problème similaire et a trouvé des moyens de le résoudre. Cette histoire peut être racontée avec désinvolture lors d'un dîner de famille, par exemple.

C'est merveilleux quand un parent et un enfant ont une excellente relation dans la famille. Habituellement, dans une telle situation, l'enfant dit immédiatement à maman ou à papa ce qui se passe à l'école et demande souvent des conseils.

Par exemple, si un conflit surgit à cause de la sympathie de deux filles pour un garçon, alors il faut demander à l'enfant si cette relation lui semble vraiment si importante et sérieuse. Si l'enfant répond positivement, vous devez alors essayer de le convaincre d'une solution pacifique au conflit. Cela vaut la peine de parler avec un enfant d'où vient l'agressivité, de lui expliquer calmement sans reproches, etc., que la vie s'est développée de cette manière. si l'objet de leur désir commun, c'est-à-dire un garçon, choisit une fille et pas une autre, alors ils ne sont pas coupables. Chaque enfant est digne d'exprimer ses sentiments et cela ne vaut pas la peine de se disputer à ce sujet.

Sinon, quand il s'agit de conflits sociaux, vous avez besoin de savoir exactement comment le litige s'est produit ? Si d'autres enfants de la classe considèrent l'enfant comme inférieur en raison de ses problèmes familiaux, vous ne devez pas y prêter attention. On devrait conseiller au parent d'être actif, d'essayer de bien réussir à l'école et de participer à vie sociale classer. Il est important de provoquer une telle situation pour que les autres camarades de classe commencent à admirer le succès de l'enfant et comprennent que statut social Cela ne fait aucune différence dans la façon dont une personne grandit.

De plus, il faut expliquer à l'enfant qu'il n'est pas pire que les autres du fait qu'il grandit dans une famille incomplète. Au contraire, il doit prouver au monde entier que même d'un environnement aussi défavorable, on peut sortir victorieux dans la vie.

Comment un parent doit-il se comporter ?

De nombreux parents commettent des erreurs complètement stupides dans la résolution de conflits scolaires, qui ont ensuite des conséquences incroyables. Par exemple, un parent peut demander à l'enseignant de régler la situation. Dans ce cas, l'enfant sera encore plus sous pression, car il s'est plaint aux adultes. Dans l'environnement des enfants, cela est considéré comme tout simplement inacceptable.

Aussi, n'essayez pas trop activement de prendre part aux situations controversées des enfants. Si le parent résout lui-même le conflit pour l'enfant, parle à la source de l'agressivité ou à toute la classe, cela ne portera pas ses fruits. Là encore, la pression va augmenter sur l'enfant, il va ressentir son isolement de toute la classe. De plus, ils commenceront à se moquer de lui à cause de la façon dont il s'est comporté. Apparemment, l'enfant lui-même ne peut pas résoudre le conflit sans la participation de la mère. En conséquence, l'enfant deviendra encore plus isolé en lui-même.

Il est également très important de ne pas forcer l'enfant à faire preuve d'agressivité excessive. Cela ne mènera à rien de bon. Le fait est que si une mère raconte à un enfant qu'il a participé à une bagarre ou à un conflit, à l'avenir, dans la vie, il ne connaîtra qu'une manière similaire de résoudre une situation controversée. Dans le monde des adultes, il n'y a pas de place pour une manifestation trop active d'agression. Pour cette raison, l'enfant ne pourra résoudre aucune situation problématique de sa vie.

Il est important de cultiver les qualités diplomatiques chez un enfant, la capacité de percevoir correctement la situation et de résoudre les situations conflictuelles. À la suite de cette situation, l'enfant pourra réussir au maximum à la fois à l'école et simplement dans la vie.

En fait, absolument n'importe quelle situation de conflit peut être résolue si vous l'abordez avec sagesse. A l'école, l'enfant rencontre d'abord l'agressivité. Cependant, ce n'est qu'une fois de plus que les parents les aideront à résoudre ce problème. Sans les conseils avisés des adultes, un enfant peut emprunter une voie de développement complètement erronée, ce qui ne fera que causer des problèmes et des complexes dans son avenir.

C'est pourquoi maman et papa doivent toujours être sages. Ils ne doivent pas transférer leur agressivité et leur amour du monde à l'enfant. Il vaut mieux montrer à l'enfant que tout problème a sa propre solution logique et qu'il n'y a pas de conflits trop compliqués. Dans ce cas, l'enfant deviendra mentalement plus fort, plus actif et plus performant.

Il devient clair que les conflits à l'école ne sont pas rares. Cependant, seule la sagesse des enseignants et des parents aidera les enfants à surmonter ce problème dans leur vie. En conséquence, toutes les conditions pour un apprentissage réussi seront créées.

Dans cet article nous parlerons sur les conflits à l'école. Examinons les mythes courants sur les conflits et parlons des stratégies efficaces qu'un enseignant peut utiliser dans son travail.

Mythes sur les situations de conflit

Il n'y aura pas de conflit dans un bon groupe. Dans quelles situations peut-il vraiment n'y avoir aucun conflit ? Par exemple, dans une situation de connaissance, lorsque les enfants ne font que regarder de près, le rapprochement se fait progressivement, tout le monde est assez prudent et correct, et même si certaines situations offensent le participant, beaucoup font le choix de « avaler » pour l'instant. Dans une situation où les participants sont très éloignés les uns des autres, lorsque le rapprochement n'a pas eu lieu et qu'aucun des participants ne s'y intéresse. En fait, ce n'est pas vraiment un groupe. Ceci est plus fréquent dans les groupes où les participants sont des adultes et où le groupe est temporaire (par exemple, formation à court terme). Dans une équipe-école composée de divers participants actifs avec peu d'expérience sociale, une équipe qui existe depuis plusieurs années, il ne peut tout simplement pas y avoir de conflits. Une autre chose est que l'enseignant peut ne pas remarquer le conflit si les élèves le cachent. Mais c'est à propos du lycée. Dans toutes les autres situations, le conflit est la situation de la norme pour le groupe. Une autre question est de savoir comment ce conflit se présente et est vécu par les participants.

Un conflit est un conflit d'intérêts des participants, une lutte pour toutes les ressources possibles (l'attention de quelqu'un, le statut dans un groupe), la défense de soi, de ses intérêts. Il peut y avoir des conflits ouverts et cachés. Il arrive que vous veniez en classe, et le sentiment que tout à l'intérieur "sonne" de tension, bien que personne ne jure.

Il ne peut y avoir de conflits sérieux à l'école primaire. Il existe une croyance répandue selon laquelle les enfants sont par nature non agressifs, gentils et ne peuvent donc souhaiter de mal à personne. C'est généralement vrai, et à l'école primaire, on parle souvent d'insultes involontaires, etc. C'est-à-dire que les enfants n'avaient pas prévu à l'origine, c'est juste arrivé. Et puis ça coince. Et intensifié. Il existe plusieurs dystopies populaires à ce sujet, comme Lord of the Flies. Aux situations conflit scolaire Habituellement maintenant, les parents sont activement impliqués. Malheureusement, cela ne conduit pas toujours à sa résolution. Tout conflit, même Jardin d'enfants ne doit pas être ignoré par l'enseignant. Dans de nombreuses situations sur stade initial le simple fait d'être attentif suffit aux enfants pour faire face à la situation.

Les enfants doivent gérer les conflits par eux-mêmes. C'est une idée controversée. D'une part, oui, les enfants peuvent acquérir une précieuse expérience de l'indépendance, l'expérience de la résolution d'une situation difficile. Mais la situation est peut-être trop dure pour eux, alors ils vont acquérir l'expérience d'un capitaine sur un navire non contrôlé : c'est comme s'ils étaient responsables, et il n'y a pas assez de ressources pour changer la situation.

Les enfants n'ont pas une riche expérience sociale, ils ne peuvent donc pas gérer correctement et en toute sécurité des conflits complexes et/ou prolongés. L'aide d'un adulte est nécessaire. Une autre question est que l'aide peut être différente.

La cause du conflit peut être toute différence significative par rapport aux autres membres du groupe. Non ce n'est pas. Comme nous l'avons déjà dit, le conflit surgit au moment du conflit d'intérêts des participants. Gros, mince, avec des lunettes, "nerd", "perdant", un enfant handicapé, etc. - peu importe.

Le même enfant avec des différences dans un groupe recevra le soutien et les soins de ses membres, il sera accepté et dans un autre groupe, il sera condamné et intimidé. La cause du conflit est toujours les processus internes qui se produisent dans le groupe. Si un conflit couve dans un groupe, la raison en est peut-être diverses situations et le comportement des participants.

Si, dans un groupe, le conflit prend la forme d'intimidation, de blagues vénéneuses constantes sur quelqu'un, de dommages matériels, etc., les termes «intimidation scolaire», «intimidation», «mobbing» conviennent à de telles situations. Ces situations méritent une attention particulière.

Un exemple tiré de la vie. Le moyen le plus simple est de vous rappeler quelques exemples de votre enfance à l'école, de prêter attention à vos sentiments dans cette situation et de vous souvenir des conclusions que vous avez tirées alors (en tant qu'enfant). J'ai moi-même eu une relation tendue en CM2 avec une fille d'une classe parallèle. Une fois nos deux classes attendaient les professeurs dans un couloir sombre (les cours se déroulaient dans des salles voisines). Mot à mot, insultes et bagarres. J'ai miraculeusement réussi à porter plus de coups et j'ai entendu des menaces contre moi. Puis je me suis enfui de la leçon et je suis rentré chez moi par des chemins détournés. La fille me poursuivait, c'était effrayant, mais à un moment donné, elle a pris du retard. Il n'y a pas eu de suite à l'histoire, nous avons tous les deux essayé de ne pas nous rencontrer. C'était incroyablement effrayant d'aller à l'école pendant les prochains mois, et j'ai aussi compris qu'aucun adulte ne pouvait m'aider et n'allait pas le faire.

Exemple d'expérience de travail. Et voici une autre situation que j'ai rencontrée en tant que spécialiste. Deux enfants de l'école primaire se sont explorés. Leurs recherches allèrent assez loin, mais eux-mêmes n'attachèrent aucune importance à la situation. Et maintenant, l'enseignant le découvre, qui rapporte la situation au directeur, qui, à son tour, demande aux parents de venir, ainsi qu'aux psychologues invités. Les parents ont été choqués, mais en même temps reconnaissants pour l'invitation personnelle et la conversation individuelle sur la situation. Il a été proposé d'organiser une réunion avec les parents des enfants, les enseignants et l'administration de l'école, qui serait animée par des experts invités. Lors d'une telle réunion, il a été possible de s'entendre sur des décisions importantes pour les parents et les enseignants, notamment celles liées à la sécurité des enfants à l'école. Un scénario alternatif, dans le cas de la passivité de l'administration scolaire, pourrait être un recours à la police, ainsi que des plaintes aux autorités compétentes.

Quelles actions de l'enseignant peuvent aider dans une situation conflictuelle ?

1. Attention à vous-même et à vos sentiments. Pour remarquer une situation difficile au stade initial, il vaut la peine de s'écouter. À ce stade, la situation est presque impossible à suivre par d'autres moyens. Comme vous pouvez le voir, quelque chose s'est mal passé dans le groupe :

vous vous surprenez à penser que vous ne voulez pas donner une leçon dans cette classe particulière ;

une pause maladroite commençait parfois à s'accrocher dans le groupe ;

il peut y avoir le sentiment que les élèves vous cachent quelque chose, et cela n'est pas lié au cadeau pour la Journée des enseignants ;

les étudiants semblent se distraire et vous distraire de n'importe quel sujet, personne. Ils commencent à traduire le sujet, "rire", et ainsi de suite.

2. Soyez ouvert avec vos élèves au sujet de votre attitude. Ces conseils peuvent aider à résoudre une situation qui est au tout début de sa formation. Vous pouvez dire que vous n'aimez pas quand les gars se jurent ou s'insultent, vous êtes désolé qu'ils ne puissent pas s'entendre, ou vous êtes mal à l'aise ce momentêtre en classe parce que tu vois l'injustice, etc. Il est très important que tes paroles soient sincères. Pourquoi ça marche ? Premièrement, pour de nombreux étudiants, les relations avec les enseignants, l'attitude personnelle de l'enseignant sont importantes. Il arrive souvent qu'il se passe quelque chose dans la classe, et les gars eux-mêmes ne savent pas encore comment le traiter : est-ce bien ou mal ? amusant ou effrayant? Lorsque vous parlez de votre position et aussi, par exemple, demandez aux gars leur avis, cela leur donne l'occasion de trouver, de ressentir leur attitude face à cette situation. Très souvent, les situations difficiles se développent comme une boule de neige, et les gars impliqués dans le conflit peuvent ne pas avoir la pause nécessaire pour comprendre comment ils vont eux-mêmes ce qui se passe maintenant.

3. Proposez d'autres solutions. Si tu as une bonne relation avec les étudiants, ils vous font confiance, vous pouvez leur proposer une solution à la situation. Ou plusieurs options. Ou proposer une discussion situation particulière ou, à l'inverse, un thème général sur heure de cours. Cela peut prendre la forme d'une discussion avec des déclarations controversées. Mais peut-être offrez-vous simplement aux gars une sorte de solution à la situation et demandez-vous leur avis : comment ils aiment cette idée ? Pourquoi ne pas essayer? Le format d'expérience fonctionne bien lorsque vous offrez quelque chose aux gars pendant une courte période. Par exemple, le lendemain, adressez-vous "respecté" et par nom et patronyme, puis discutez brièvement du résultat.

4. Si la situation ne disparaît pas et que vos actions n'apportent pas de résultats. Dans notre culture, il est de coutume de faire face à toutes les situations par soi-même. Mais il y a des situations où même les actions très efficaces d'une seule personne ne suffisent pas à résoudre le conflit. Dans ce cas, vous devez contacter d'autres enseignants, le psychologue scolaire, la direction de l'école. Avec des collègues, vous pouvez décider que vous avez besoin de l'aide de spécialistes externes. Par exemple, vous pouvez appeler des psychologues pour travailler avec la classe et les parents.

5. Cercle communautaire. Dans des situations difficiles, des actions ciblées, ainsi que les efforts d'une seule personne, peuvent ne pas conduire aux changements souhaités. Dans des situations plus difficiles, le travail bien coordonné du personnel de l'école ne suffit pas. Il existe différentes méthodes de gestion des conflits au sein de l'école. Un des technologies efficaces- la tenue d'un "Cercle Communautaire". Cette technologie est adaptée pour créer un tournant dans des situations conflictuelles complexes, lorsque travailler avec une seule classe ne suffit pas et que la situation nécessite une intervention systémique. Dans ce cas, il est nécessaire que les psychologues travaillent non seulement avec une classe spécifique, mais également avec les enseignants et les parents des élèves de cette classe. Utilisant cette technologie, les experts invités créent les conditions d'une travail efficaceéquipe, pour sélectionner les solutions nécessaires en fonction des valeurs des membres du groupe. Il s'agit d'un travail approfondi et complexe, il est donc plus efficace lorsqu'il est effectué par des experts invités qui ne sont pas intéressés par des solutions spécifiques. Bien sûr, la mise en œuvre d'un tel travail nécessite beaucoup de ressources scolaires, au moins temporaires. Et parfois, la direction de l'école décide de « ne pas remarquer » le conflit. Malheureusement, le temps passé dans ces situations peut jouer contre l'école, entraînant des décisions plus coûteuses ou des conséquences désastreuses à long terme.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à trouver un guide dans les situations de conflits émergents et de longue durée et à choisir meilleure stratégie pour résoudre de telles situations.