Le calendrier de nettoyage des entrées des bâtiments résidentiels est la loi. Normes de nettoyage de l'entrée d'un immeuble à appartements

Quelqu'un personne normale le type de saleté provoque émotions négatives De plus, la propreté affecte directement la santé de son corps.

Dans leurs propres appartements les gens maintiennent l'ordre indépendamment, peuvent créer de la propreté et du confort au moins tous les jours.

Aux entrées, le nettoyage et l'entretien sont inclus, qui dessert l'immeuble.

Cette exigence est énoncée dans Code du logement à l'article 36. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée des règles de maintien des escaliers en ordre.

Définition des concepts et réglementation législative de la question

La loi ne prévoit pas la présence d'un nettoyeur pour chaque entrée distincte. Elle peut nettoyer de trois à dix objets à la fois. Si le logement et les services communaux ne fournissent pas du tout de tels spécialistes, cela viole la loi.

Selon Décret de Gosstroy Fédération Russe 170 , homologué depuis le 27 septembre 2003, les cages d'escalier doivent être nettoyées par les salariés de la société gestionnaire. Il est également autorisé à conclure des accords avec des entrepreneurs. Selon Décret gouvernemental sur l'article 290, adopté le 3 avril 2013, ainsi que GOST sur le logement et les devoirs et services communaux, les cages d'escalier sont nettoyées par des personnes désignées. Dans l'exercice de leurs fonctions professionnelles, ils sont guidés par les règles des documents énumérés.

Ménage obligatoire dans les couloirs complexe résidentiel multi-appartements est produit conformément à la législation du gouvernement du 20 avril 2013. Affichage arts graphiques Un processus similaire est inclus dans l'annexe de l'accord contractuel avec la régie du logement.

Règles pour mettre les choses en ordre

De l'article 36 du code du logement, il résulte que la propriété commune immeuble se compose d'ascenseurs, de couloirs, de plates-formes, de greniers, d'étages techniques, d'escaliers, de sous-sols et d'autres pièces situées dans ce bâtiment.

Selon Décret gouvernemental 290 la société de gestion est responsable pour effectuer un nombre minimum d'actions diverses liées au maintien de la propreté de la maison et donner une image acceptable à chaque entrée.

Dans le même paragraphe, des dispositions sont prises selon lesquelles nettoyage et nettoyage humide produits pour les domaines suivants :

• couloirs et vestibules;
• rebords de fenêtre, ascenseurs, barreaux de fenêtre et fosses ;
• armoires et portes de panneaux électriques;
• boîtes aux lettres et paliers.

Le nettoyage des entrées qui respecte toutes les normes légales est un devoir. Par conséquent, la en espèces les locataires pour sa réparation et son entretien sont envoyés à cet organisme.

Fréquence de mise en œuvre

Par général Caractéristiques GOST de la Fédération de Russie 51617-2000 concernant le logement et les services communaux, le nettoyeur doit effectuer les travaux suivants :

Responsable du maintien de la propreté

Conformément au décret gouvernemental, il est de la responsabilité de tous les services publics d'entretenir correctement les structures de support d'un bâtiment résidentiel, de l'équipement, de l'ingénierie et des systèmes techniques.

A partir du vingt-troisième point, on distingue nettement Actions liés à l'entretien des locaux situés dans un immeuble à appartements. Ceux-ci inclus:

• mise en œuvre du nettoyage humide et sec dans les halls, vestibules, galeries, couloirs, cabines et plates-formes élévatrices, rampes, escaliers ;
• essuyer la poussière qui recouvre les grilles de fenêtre, les appuis de fenêtre, les rampes d'escalier, les armoires de compteurs électriques, les boîtes aux lettres, les appareils à basse tension, vantaux de porte, boîtes et poignées, fermetures;
• nettoyage de vitres;
• enlever la saleté des dispositifs de protection. En règle générale, il s'agit de caillebotis métalliques, de couvertures de cellules, de fosses, de tapis textiles.

Situations conflictuelles et méthodes de leur résolution

À l'heure actuelle, très souvent, les résidents des appartements sont confrontés à un nettoyage de mauvaise qualité dans les entrées. Beaucoup de gens se plaignent mauvaise condition volées d'escaliers en raison d'une couche visible de saleté ou de poussière, de débris, de toiles d'araignées, d'inscriptions environnantes, y compris sur les murs. Évidemment, ces situations surviennent en raison d'un ordre de rétablissement irrégulier dans les entrées.

Tout le monde ne peut pas réagir silencieusement à cet état de fait, alors ils essaient de défendre leurs propres droits. On peut s'indigner longtemps en espérant un changement pour le mieux, mais le plus mode opératoire- il s'agit de contacter le service logement et communal ou l'organisme gestionnaire desservant l'immeuble d'habitation correspondant. Ces entreprises sont tenues de donner des conseils sur le maintien de la propreté dans les locaux, car le paiement des services publics comprend le nettoyage des entrées appartenant à une maison particulière. Les résidents insatisfaits doivent recevoir des conseils spécialisés qualifiés.

Les résidents ont le droit de diriger demande écrite sous la forme, sur l'état sale des escaliers ou des entrées. Un tel document est établi sous toute forme indiquant les exigences. Les employés de la société de gestion ou du logement et des services communaux sont tenus de fournir un certain nombre de précisions nécessaires sur la demande.

Des conflits peuvent être liés au travail des nettoyeurs dans les entrées. Toutes les plaintes concernant le non-respect de leurs tâches, la violation des lois sur l'entretien des débarquements, ainsi que l'absence d'un employé sur son lieu de travail sont soumises à la direction de la société de gestion du lieu de résidence. Ceux-ci, à leur tour, doivent prendre des mesures à l'égard de l'employé négligent, y compris en cas d'attitude négligente supplémentaire à l'égard de leur travail, il sera démis de ses fonctions.

La société de gestion de logements doit envoyer une commission spéciale, afin d'évaluer la qualité des travaux de maintien de la propreté des entrées.

Si la société de services Tours d'appartements ne donne aucune suite à la plainte reçue des propriétaires, ils ont alors le droit d'envoyer aux personnes suivantes organisations:

• Service fédéral Rospotrebnadzor ;
• le bureau du procureur;
• administration de la ville et du district.

Période de réflexion réclamations envoyées n'excède pas un mois à compter de la date de leur réception. Si la demande est urgente, le délai d'examen est réduit à un ou cinq jours.

Ainsi, le maintien de la propreté dans les entrées des bâtiments avec grand nombre appartements, est une norme obligatoire de la législation, approuvée le 20 avril 2013. Lors de la conclusion d'un accord contractuel avec une société de gestion desservant un immeuble à appartements, une procédure de nettoyage doit y être jointe. Cet organisme est responsable de la mise en œuvre de la disposition prestation similaire aux propriétaires.

Les règles de prestation de services de nettoyage dans les immeubles à appartements par les sociétés de gestion sont décrites dans la vidéo suivante :

Tous les propriétaires ne sont pas satisfaits de la qualité du nettoyage des entrées de leur maison. Quelqu'un dit que l'entrée n'est nettoyée que grâce aux efforts des résidents. Les organisations de gestion ont toujours des arguments pour le mécontentement des propriétaires : manque de fonds, manque d'employés.

Une telle situation ne devrait pas se développer. Aujourd'hui, nous allons vous dire qui est responsable du nettoyage entrées MKD, quelles sont les normes de nettoyage existantes et comment calculer le coût du nettoyage des parties communes.

Qui doit nettoyer les entrées du MKD

Il y a quelques années, dans les entrées des immeubles d'habitation, les propriétaires des locaux étaient nettoyés par eux-mêmes. Certains ont établi un horaire de service, d'autres ont engagé des entrepreneurs pour le nettoyage.

La fréquence de nettoyage des entrées

Selon ce document, la fréquence de nettoyage des entrées du MKD de Moscou dépend du type d'équipement situé à l'entrée.

Aux entrées où se trouvent des ascenseurs et des vide-ordures, l'organisme gestionnaire :

• balaie quotidiennement avec un balai humide ou une brosse les cages et les marches des deux premiers étages et la zone au niveau de la vanne de chargement de la chute à ordures, lave le sol de la cabine d'ascenseur ;
• une fois par semaine, balaie les cages d'escalier et les marches du troisième étage et des étages suivants avec un balai ou une brosse humide ;
• une fois par mois lave les cages d'escalier et les marches ;
• deux fois par mois, les murs, les portes et le plafond de la cabine d'ascenseur sont essuyés avec un chiffon humide.

Si l'entrée n'est équipée que d'un ascenseur, la fréquence des travaux reste la même. Le nettoyage du vide-ordures est exclu de la liste des travaux.

Lorsqu'il n'y a pas d'ascenseur à l'entrée, mais qu'il y a une chute à déchets, la fréquence de nettoyage change. Les cages d'escalier et les marches des deux premiers étages sont balayées quotidiennement avec un balai ou une brosse humide. Deux fois par semaine, les cages et les marches du troisième étage et des étages suivants sont balayées avec un balai ou une brosse humide. Les cages d'escalier sont lavées au moins deux fois par mois.

Il existe un calendrier distinct pour le nettoyage des vide-ordures eux-mêmes :

• les chambres de collecte des ordures quotidiennes sont débarrassées des ordures, elles sont nettoyées et le lavage des poubelles remplaçables est effectué ;
• une fois par semaine, les chambres de chargement des vide-ordures sont nettoyées ;
• une fois par mois, une inspection préventive des vide-ordures est effectuée;
• une fois par mois, le vide-ordures est nettoyé et Partie inférieure son coffre, désinfection et nettoyage de tous les éléments du coffre de la chute à ordures et désinfection des poubelles ;
• Retirez les drains bouchés au besoin.

S'il n'y a ni vide-ordures ni ascenseur à l'entrée, le nombre de travaux est sensiblement réduit et la fréquence d'exécution augmente. Dans ce cas, vous devrez balayer les cages d'escaliers et les marches des deux étages supérieurs avec un balai ou une brosse humide tous les jours. Deux fois par semaine, vous devez effectuer le même travail au troisième étage et aux étages suivants. Et au moins deux fois par semaine - lavez les cages d'escalier et les marches.

Il existe également de tels types de travaux qui sont effectués quel que soit le type d'équipement dans l'entrée. Par exemple, une fois par an, l'organisation gestionnaire doit laver les fenêtres, nettoyer la zone à l'entrée de l'entrée, nettoyer la fosse, la grille métallique et essuyer les murs avec un chiffon humide, escalier de grenier, grilles de fenêtres, portes, plafonds de cages d'escalier, boîtes aux lettres, armoires de compteurs électriques, appareils basse tension.

Deux fois par an, l'organisme gestionnaire doit assurer le dépoussiérage des plafonds, le nettoyage humide des appuis de fenêtre et des radiateurs de chauffage.

Calcul du coût du nettoyage des entrées

Les propriétaires demandent d'où vient le prix du nettoyage de l'entrée. L'organisme gestionnaire doit être en mesure de justifier le coût de la prestation.

Pour nettoyer l'entrée de l'organisation gestionnaire, vous avez besoin de:

1. Embauchez des employés.

Le salaire du personnel technique de la première catégorie ne doit pas être inférieur au minimum vital. Pour déterminer le taux tarifaire qui sera nécessaire pour le salaire de l'employé, l'organisme gestionnaire doit prendre le coût de la vie pour le deuxième trimestre année actuelle et l'indexer sur l'indice prévu de croissance des prix à la consommation.

N'oublions pas non plus les régularisations à caractère compensatoire, le paiement des primes d'assurance et des paiements cibles spécifiques à l'industrie, le solde annuel des heures de travail et le taux d'absentéisme standard des travailleurs.

2. Achetez du matériel.

Détergents, chiffons, gants, la société de gestion peut en utiliser de bon marché, mais la superficie de la propriété commune ne peut être comparée à un appartement que le propriétaire nettoie lui-même. Par conséquent, il vaut la peine d'expliquer aux locataires que les matériaux sont dépensés chaque année addition large d'argent.

3. Payez des impôts.

4. Payer les agents payeurs.

Tous les paiements passent par les banques, la poste ou d'autres systèmes de paiement. En règle générale, ils prennent une commission pour transférer le paiement.

5. Payez entrepreneurs services de tenue de comptes personnels, préparation des documents de paiement et leur remise aux résidents.

Pour calculer le tarif, déterminez d'abord la surface à nettoyer. Elle est égale à la superficie des parties communes indiquées dans le passeport technique.

Le calcul peut se faire de différentes manières. La plus simple est la méthode du prix unitaire : multipliez la superficie récoltée par la fréquence des travaux, et vous obtenez le volume annuel de services en termes physiques.

Ensuite, pour obtenir le coût annuel des services, multipliez le volume annuel des services par le taux unitaire. Comme base pour un prix unitaire, nous recommandons d'utiliser la collection "Frais des travaux et services pour l'entretien et la réparation des biens communs dans immeuble», élaboré par le Centre d'économie et de droit municipaux.

La dernière étape est le calcul du tarif. Pour ce faire, divisez le coût annuel des travaux qui en résulte par la somme des surfaces résidentielles et non résidentielles et par douze mois.

Que se passe-t-il si l'UO ne nettoie pas bien les entrées

La première conséquence négative d'un nettoyage de mauvaise qualité est l'insatisfaction des riverains. Dans un premier temps, les locataires font des réclamations verbales à l'organisme gestionnaire. S'ils ne sont pas entendus, ils commencent à déposer des plaintes écrites auprès de l'AM.

Si l'organisme gestionnaire reçoit une réclamation écrite, il doit organiser une commission spéciale pour évaluer la qualité du nettoyage des entrées. Si la commission confirme que les entrées sont mal nettoyées, l'AG doit prendre des mesures pour éliminer les manquements et en informer les propriétaires.

Il arrive également que la MA ne réponde pas aux plaintes orales ou écrites des résidents. Cela peut s'avérer négatif pour elle : les résidents mèneront un OSS et choisiront une autre manière de gérer le MKD ou contacteront le GZHI, Rospotrebnadzor, le bureau du procureur, l'administration de la ville ou du district.

L'autorité de surveillance, sur la base des plaintes des propriétaires, a le droit de procéder à une inspection imprévue. S'il est prouvé qu'il y a des violations dans le travail de l'AM, un ordre sera émis pour éliminer les violations. En particulier, ils peuvent être tenus de recalculer les types de services qui sont mal fournis.

Il est de l'intérêt de l'organisme gestionnaire de corriger tous les manquements signalés dans la commande, juste à temps.

Souvent, les résidents des maisons se plaignent auprès de la société de gestion de la mauvaise qualité du nettoyage des entrées des immeubles résidentiels. Pour éviter de telles questions et plaintes, il existe des réglementations dont la violation peut entraîner une responsabilité pénale.

Nettoyage d'escalier

Les travaux de nettoyage de la cage d'escalier comprennent :

Selon les normes, le balayage humide et le lavage des paliers et des marches des deux étages inférieurs, ainsi que le nettoyage de la zone devant la chute à ordures, doivent être effectués quotidiennement.

Zones de balayage humide au-dessus du deuxième étage dans les bâtiments sans ascenseur - deux fois par semaine, avec un ascenseur et une chute à déchets - une fois par semaine.

Laver les paliers et les marches d'une maison où il n'y a pas d'équipement supplémentaire ou où il n'y a qu'une chute à ordures - deux fois par mois, avec n'importe quel équipement supplémentaire- une fois par mois.

Le lavage du sol de la cabine d'ascenseur doit être effectué quotidiennement et un essuyage humide des murs, des portes et des plafonds deux fois par mois.

Le lavage des fenêtres sur les paliers est assuré une fois par an et l'essuyage humide des appuis de fenêtre appareils de chauffage- Deux fois par an.

Les murs, les portes, les plafonniers des cages d'escalier, ainsi que les barreaux des fenêtres et les escaliers du grenier, les armoires de compteurs électriques et les boîtes aux lettres doivent être nettoyés une fois par an, ainsi que les plafonds dépoussiérés.

Le nettoyage de la zone devant l'entrée de l'entrée doit être effectué une fois par semaine.

Site d'infographie

La fréquence de l'entretien principal des vide-ordures

Les travaux d'entretien des chutes à déchets comprennent l'enlèvement des débris des poubelles, ainsi que le lavage et la désinfection des conteneurs de collecte des déchets.

Tous les déchets de la chute à ordures située à l'entrée doivent être collectés dans des conteneurs spéciaux d'une capacité de 400 et 800 litres, des poubelles portables d'une capacité de 80 à 100 litres ou dans des bacs.

Selon les normes, une inspection préventive de la chute à déchets à l'entrée devrait être effectuée deux fois par mois.

Enlèvement des ordures des poubelles, ainsi que leur nettoyage et lavage des poubelles remplaçables - quotidiennement.

Nettoyage des vannes de chargement de la chute à ordures - une fois par semaine, désinfection et nettoyage du bac à ordures - une fois par mois.

Nous aimons voir la propreté et l'ordre dans les espaces publics, qui comprennent les entrées des bâtiments résidentiels. Nous traversons ces pièces plusieurs fois par jour. Le garder propre est une partie nécessaire et importante de la culture globale, car il est le visage de la maison.

Toutes les personnes vivant dans des immeubles de grande hauteur ne peuvent pas dire avec fierté que les nettoyeurs de la société de gestion nettoient les entrées. Bien plus souvent, cette fonction est assurée par les résidents eux-mêmes. Tout le monde ne sait pas qu'il existe une liste approuvée de services que les employés du logement et des services communaux sont tenus de fournir. Parmi eux figurent le balayage et le nettoyage humide des entrées et des cages d'escalier.

Curieusement, mais leur paiement est déjà inclus dans la facture de l'appartement et leur mise à disposition peut ne pas être effectuée. Les gens sortent de cette situation de différentes manières :

1. Ils engagent une femme de ménage à leurs frais.
2. Effectuer le nettoyage selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Les deux options ont un inconvénient majeur : des frais doubles pour la même gamme de services. La législation réglemente les normes de mise en œuvre de ces travaux. Chaque jour, les employés du logement et des services communaux doivent balayer les escaliers et plateformes des 2 premiers étages avec un balai humide, laver le plancher dans l'ascenseur et devant toutes les portes de la chute à ordures. Chaque semaine, ils doivent :

1. Balayez tous les escaliers et paliers avec un balai humide.
2. Nettoyez les zones sous l'auvent d'entrée.
3. Nettoyez la grille métallique et le collecteur de saleté en dessous.

Dans les maisons sans ascenseur ni vide-ordures deux fois par semaine balayer les escaliers avec un balai humide et
terrain des 2 premiers étages. Le reste est nettoyé à des intervalles de 2 fois par mois. Tous les mois, dans les maisons avec ascenseur et vide-ordures, tous les escaliers et plates-formes doivent être nettoyés. Essuyez la cabine de l'ascenseur avec un chiffon humide une fois toutes les 2 semaines.

Une fois tous les six mois essuyez les radiateurs et les appuis de fenêtre avec un chiffon humide. Il est nécessaire de laver chaque année les fenêtres, les murs, les plafonniers, les portes, les boîtes aux lettres, les plafonds, les barreaux des fenêtres, les escaliers menant au grenier ou au toit. Une autre chose est que cela n'est pas toujours observé.

Dans le cas où, en pratique, ces services ne sont pas fournis dans leur intégralité, vous devez adresser une réclamation au service du logement et des services communaux. Si leur mise à disposition vous est refusée, la loi vous permet d'exiger un recalcul du loyer. Du montant total des paiements, ils doivent exclure le montant destiné au rétablissement de la propreté et de l'ordre.

Vous pouvez déposer des réclamations concernant l'absence des services répertoriés auprès de l'administration de l'arrondissement dans lequel vous habitez, des préfectures d'arrondissements, de la direction du logement et des services communaux et de l'aménagement de la ville. En l'absence du résultat souhaité, vous avez parfaitement le droit d'intenter une action en justice. Mais avant une telle démarche, il est nécessaire de parvenir à la rédaction d'un acte constatant que des services ne vous sont pas rendus. Il vaudrait mieux que les fonctionnaires du conseil le signent.

La propreté dans votre cage d'escalier

Lorsque vous achetez un logement sur le marché secondaire, il existe déjà des règles de propreté établies. Vous n'avez que deux options :

1. Respectez les règles existantes au moins dans un premier temps. Et puis, s'il y a un désir et une opportunité, essayez de les changer.
2. Entrer en conflit avec les voisins.

Il n'est pas recommandé d'aller dans un monastère étranger avec votre charte, il vaut donc mieux agir selon le premier scénario. Pour changer les fondations par la suite, il vous faudra le respect de vos voisins, de la patience et de la persévérance. Dans un nouveau bâtiment, vous pouvez créer vous-même les règles. Ce sera beaucoup plus facile à faire que de changer les anciens. Comment créer une situation idéale lorsque des personnes satisfaites vivent dans une entrée propre ?

Il est un peu plus facile d'établir des règles locales pour nettoyer votre sol. Pour s'organiser, il suffit de discuter avec ses voisins dans la cage d'escalier et d'arriver à un consensus (l'idéal).

Il vaut la peine de commencer la discussion avec une liste précise des travaux effectués. C'est peut-être le plus populaire
option : balayage et lavage des sols, nettoyage humide des murs, des vitres et de tous les accessoires. Il peut être complété ou modifié à la demande des locataires. S'il y a des pots de fleurs sur les rebords de fenêtres, ils doivent être arrosés. Les plantes peuvent appartenir à différents propriétaires, il est donc conseillé d'en prendre soin en même temps que le travail au sol.

Après cela, décidez à quelle fréquence vous devez nettoyer. Assurez-vous de soulever la question du nettoyage général, effectué 1 à 2 fois par an. L'horaire de service est établi et affiché à un endroit bien en vue. Toutes les nuances et les situations possibles, du moins les plus courantes, doivent être discutées :

1. Le propriétaire de l'appartement nettoiera-t-il hors tour s'il vient à grande entreprise qui laissera beaucoup de traces?
2. Comment l'horaire va-t-il évoluer en cas d'absence prolongée des locataires d'un des appartements ?

Si vous discutez de tous les détails «sur le rivage», la vie deviendra plus facile, car vous n'aurez plus à vous réunir à propos des situations d'urgence. Si vous le souhaitez, vous pouvez organiser un inventaire commun et des produits de nettoyage. Des chiffons, une vadrouille et diverses poudres sont nécessaires. La plupart d'entre eux sont des consommables qui doivent être achetés. C'est bien si parmi les résidents il y a une personne responsable de l'inventaire et des fonds.

Propreté à faire soi-même à la maison

Il existe deux méthodes pour résoudre ce problème, le choix sera fait dans chaque cas individuellement. La première consiste à embaucher un nettoyeur qui gardera propre. Il pourrait s'agir d'un des résidents. La chose la plus importante dans ce cas est de résoudre le problème financier. Les résidents doivent transférer une somme d'argent fixe à ces fins chaque mois.

Dans ce cas, on ne peut se passer de la nomination d'une personne responsable qui contactera le travailleur embauché, rémunérera ses services et transmettra les commentaires des locataires. Les agences de nettoyage spécialisées offrant une large gamme de services se sont généralisées. Ils s'engagent à desservir des appartements, bureaux et autres locaux. Vous pouvez conclure une entente avec l'un de ces organismes. La question de la recherche de fonds dans ce cas restera la principale.

La deuxième façon est la plus difficile - organiser des activités de nettoyage par les voisins. il vaut mieux se décider Assemblée générale. Ensuite, le règlement établi sera valable sur tout le territoire du bâtiment résidentiel. Vous devez agir conformément aux instructions :

1. Organisez une réunion où il y aura des locataires de tous les appartements. Mieux vaut convaincre les voisins de s'assurer d'assister à cet événement afin que personne ne se pose de questions.
2. Le choix de la personne qui contrôle le processus. Il est souhaitable que cette personne ait la confiance de tous. Parce qu'il résoudra les éventuels litiges.
3. Résolvez le problème avec la liste des œuvres.
4. Décidez à quelle fréquence vous devez nettoyer.
5. Créez et publiez un horaire. Il doit être visible par tous.

Convenez de la responsabilité en cas de mauvaise exécution des obligations. Les citoyens oublieux peuvent être aidés par des panneaux spéciaux sur la porte de l'appartement ou des remarques de voisins. Mais il vaut mieux résoudre pacifiquement tous les différends, car une cause commune est menée et cela ne vaut pas la peine de devenir ennemis à cause de cela.

L'entrée, ainsi que la cage d'escalier, n'est pas seulement une continuation de votre appartement dans un immeuble à plusieurs étages, on peut dire que c'est son hall d'entrée. Dans certaines maisons, ce couloir est spacieux, confortable et propre, dans d'autres maisons, au contraire, ils ne peuvent pas s'en vanter. Nettoyage des cages d'escalier, ainsi que travaux de réparation appartient à la catégorie des logements et des services communaux. Cela signifie que si un escalier grince dans votre immeuble à plusieurs étages, ce ne sont pas les résidents qui doivent décider quoi faire, mais entité, ou l'entreprise qui s'occupe de l'entretien de la maison.

Nettoyage d'escalier : documentation définissant la fréquence

Le calendrier, la fréquence et les exigences de nettoyage des escaliers dans un immeuble sont régis par la norme nationale de la Fédération de Russie, dont le contenu comprend des informations sur les conditions techniques et de fonctionnement. Il s'agit de GOST 51617-2000 sous le nom "Logement utilitaires. Conditions techniques générales".

Grâce à cette documentation, vous pourrez découvrir que vous n'êtes pas obligé de laver vous-même les cages d'escalier d'un immeuble, ni d'engager une femme de ménage. Cela devrait être fait par le logement et les services communaux, ou une association de propriétaires.

Ce document fournit des informations détaillées sur :

• la fréquence à laquelle un nettoyeur engagé par le logement et les services communaux ou HOA devrait balayer votre entrée, ainsi que les cages d'escalier ;
• Quand faut-il laver les volées d'escaliers ?
• la fréquence à laquelle il est nécessaire d'effectuer le nettoyage dans les immeubles d'habitation sur les sites situés en face de la chute à ordures ;
• quand et comment il est recommandé de nettoyer la salle de l'ascenseur, ainsi que de prendre soin des portes de l'ascenseur de l'extérieur ;
• quand et comment exactement il est nécessaire de laver et d'essuyer les appuis de fenêtre dans les entrées des immeubles d'habitation, de laver les fenêtres dans les cages d'escalier, ainsi que les lampes.

Nettoyage des entrées et des cages d'escalier en tant que service de logement

Chaque propriétaire d'appartement veut sûrement que l'entrée et la cage d'escalier soient propres et bien rangées. Et pour cela, il n'est pas du tout nécessaire d'effectuer le nettoyage par vous-même - pour cela, il existe des logements publics et des services communaux. La fréquence est déterminée par un document spécialisé. Et chaque locataire a le droit d'exiger la propreté - vous payez des factures mensuelles de services publics, parmi lesquelles vous payez pour les services de logement. Ce montant représente environ un tiers du montant de toutes les factures de services publics, vous avez donc le droit de vous assurer que le nettoyage est effectué efficacement et correctement.

La fréquence, ainsi que la minutie du lavage des cages d'escalier et des porches, comme déjà mentionné ci-dessus, sont indiquées dans les règles des normes nationales. Il contient également des informations sur l'équipement et les détergents doit être utilisé - selon le type d'escalier. La fréquence des travaux, ainsi que leurs caractéristiques et les conditions dans lesquelles ils seront effectués dépendront également de la présence d'une chute à déchets, d'un ascenseur et d'autres objets dans l'entrée.

Que faire si votre entrée est mal nettoyée ?

Très souvent, vous pouvez entendre des résidents des immeubles à appartements que l'entrée est mal nettoyée, rarement, ce qui laisse de la saleté ou de la poussière sur les escaliers, selon la période de l'année. Il convient de noter que ces déclarations surviennent pour une raison - si vous regardez l'état des entrées les plus modernes. Vous pouvez y voir non seulement de la saleté, mais aussi des toiles d'araignées, ainsi que des débris et des murs recouverts de marqueurs. Malgré le fait que la majorité les gens modernes sont habitués depuis longtemps à cet état de choses et ne font pas attention à la saleté, quelqu'un est toujours prêt à défendre ses droits.

Comment faire exactement ? Comment changer l'état actuel des choses? Beaucoup de gens pensent qu'il suffit de venir à une réunion de locataires et d'y faire un discours indigné. Ce n'est pas tout à fait vrai : comme mentionné ci-dessus, lorsque vous payez pour les services publics, vous payez également pour le nettoyage de l'entrée. Par conséquent, si votre entrée n'est pas du tout nettoyée ou est mal nettoyée, vous devez demander l'aide des services du logement et des communes, ou de la société de gestion à laquelle votre maison est affectée. Ici, vous pouvez obtenir des conseils détaillés sur toutes vos questions. De plus, des représentants de l'organisation vous fourniront une assistance qualifiée.

Le plus souvent, le problème du lavage de l'entrée ou de l'escalier est résolu en écrivant une déclaration. Dans une telle déclaration, vous écrivez la réclamation principale, ainsi que vos exigences. Il convient de noter que cette application est écrite sous forme libre et que vous pouvez également obtenir des informations sur la manière de la rédiger auprès des représentants de la société de gestion ou des services de logement et communaux.

Vous pouvez vous rendre vous-même à la société de gestion pour vous faire aider, ou le confier à l'aîné à l'entrée. C'est lui qui peut influencer le plus efficacement le fait que la femme de ménage, qui est affectée à votre entrée, non seulement se présente occasionnellement sur son lieu de travail, mais fait également le travail correctement. Vous et chacun des résidents de votre entrée êtes en mesure de changer la situation pour le mieux. L'essentiel est de savoir quoi exiger.

Comment nettoyer les cages d'escalier ?

Les normes de qualité sont prescrites non seulement dans la norme d'État, mais également dans une documentation réglementaire distincte, créée par le comité du logement de la ville. La procédure est basée sur la documentation soumise. Si vous pensez que la femme de ménage de votre cage d'escalier fait mal son travail, assurez-vous de comparer le volume qu'elle effectue avec les normes prescrites ci-dessous.

Il est important de noter qu'un nettoyage général doit également être effectué, qui est effectué une fois par an. La femme de ménage doit laver les vitres, les plafonniers, ainsi que balayer la poussière du plafond, laver les boîtes aux lettres et les boîtes dans lesquelles se trouvent les comptoirs.