Le toit fuit : nous rédigeons un constat selon le modèle. Que faire si le toit fuit dans un immeuble privé ou un immeuble d'appartements Comment rédiger une plainte concernant une fuite de toit

Une fuite de toit est un problème grave qui nécessite des investissements financiers, de sorte que les services publics abordent de telles situations avec négligence.

Pour compenser les dommages, vous devez savoir quoi faire et quel algorithme suivre.

1. Le Code civil de la Fédération de Russie réglemente les relations dans le domaine des droits de propriété et autres, le respect des obligations de propriété, intellectuelles et contractuelles. L'article 1064 établit l'obligation de réparer le dommage causé.
2. Le Code du logement de la Fédération de Russie énumère les critères de qualité pour la fourniture de services dans le logement et les services communaux. L'article 154 fixe l'obligation des propriétaires d'effectuer à leurs frais les grosses réparations, y compris les toitures. Les fonds destinés à ces fins doivent être collectés sur un compte spécialisé.
3. L'article 7.22 du Code des infractions administratives fixe le montant d'une amende pour non-respect des règles d'entretien et de réparation des bâtiments résidentiels à 50 000 roubles.
4. Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 mai 2011 n ° 354 «sur la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux d'habitation dans des immeubles d'habitation» décrit les critères de qualité des ressources communales, la procédure de paiement, la fourniture , responsabilité des parties, pratique de recalcul.
5. Le paragraphe 2 du décret gouvernemental n ° 491 du 13 août 2006 «portant approbation des règles de maintien de la propriété commune dans un immeuble à appartements» comprend les toits de la propriété de la maison commune.
6. Le décret du Gosstroy de la Fédération de Russie du 27 septembre 2003 n ° 170 «Sur l'approbation des règles et normes pour le fonctionnement technique du parc de logements» établit des exigences pour l'entretien de la propriété commune. Conformément à l'annexe 2, une journée est donnée pour éliminer une fuite en toiture.

Que faire si le toit fuit

Une fuite de toit peut entraîner une série de pertes matérielles : dommages au plafond, au papier peint, au sol gonflé, au câblage électrique et aux appareils brûlés. Par conséquent, il est important de réparer que les dommages ont été causés par la fuite du toit. Pour cela, vous devez utiliser :

1. Matériel photo et vidéo. Il est nécessaire de prendre des photographies et des vidéos couleur de haute qualité avec affichage de la date et de l'heure de la prise de vue. Vous devez capturer tous les lieux de fuites, pendant l'enregistrement, vous pouvez commenter les dommages causés par l'accident.
2. Témoignage écrit de voisins avec la participation de témoins désintéressés.
3. Commission du Code pénal chargée de rédiger un acte.

Qui appeler si le toit de l'appartement fuit

Si votre toit fuit, appelez immédiatement les services d'urgence. société de gestion ou HOA qui servent MKD. Le numéro se trouve sur le site Internet de l'organisme ou au kiosque d'information. Lors de l'appel, vous devez connaître le nom complet du répartiteur et le numéro sous lequel la demande a été enregistrée.

Ligne d'assistance

Hotline dédiée par numéro 8-800-100-0004, qu'un citoyen peut appeler gratuitement de n'importe où en Russie, se trouve à Rospotrebnadzor. Les fuites de toiture, notamment lorsque les services publics sont négligés, sont le problème de profil de cette collectivité.

Mais avant de faire appel à des autorités tierces, vous devez exiger que la société de gestion corrige la fuite, par exemple :

• à Moscou UO "Kurchatovsky" par téléphone 196-09-86;
• à Saint-Pétersbourg, Cosmoservice Management Company au 332-05-05 ;
• à Krasnodar Royaume-Uni "Krasnodar", téléphone 991-21-00;
• à Rostov-on-Don LLC PKF "YUG-TT" au numéro 278-09-52.

Où se plaindre

Prochaine action après appel téléphonique- une plainte écrite auprès des autorités suivantes :

1. Une société de gestion est un organisme commercial auquel les locataires versent mensuellement des sommes pour l'entretien des biens communs. immeuble y compris les toits.
2. L'Inspection nationale du logement est une agence gouvernementale dont la fonction principale est de contrôler les activités et le respect en temps opportun des obligations par les services.
3. Rospotrebnadzor est une autorité qui est souvent impliquée dans la résolution de problèmes avec les services publics. La violation des termes du contrat par la société de gestion, combinée à une menace pour la vie et la santé des citoyens, la croissance de moisissures et de champignons due à l'humidité, est la spécificité de Rospotrebnadzor.

La plainte doit être accompagnée de :

• certificats de propriété de logements ou contrats de location;
• attestations d'absence de dettes alimentaires ;
• preuve photo et vidéo des fuites ;
• acte du Code criminel sur l'incident ;
• des informations sur les actions entreprises précédemment (appels, recours).

Vous pouvez déposer une plainte auprès de ces autorités une par une ou en même temps.

Nous rédigeons une plainte / déclaration concernant une fuite

Les papiers sont délivrés selon les règles standard. Le document doit être rédigé dans une langue écrite, contenir des références aux clauses du contrat et aux lois, et ne pas contenir de déclarations émotionnellement colorées ni d'eau.

La plainte a la structure suivante :

1. Un en-tête qui indique le nom complet du responsable, le nom du code pénal ou de l'organisme gouvernemental, les données des initiateurs de la plainte : leur nom complet, leurs adresses.
2. Vous trouverez ci-dessous le nom du document - une plainte ou une déclaration.
3. Dans la partie principale, vous devez décrire le problème en détail, indiquer les emplacements exacts des fuites, la date et l'heure du début de l'inondation et répertorier les dommages.
4. Il est important de demander une commission pour réparer la fuite.
5. À la fin de la réclamation, les participants et leurs signatures sont répertoriés.

IMPORTANT! Plaintes anonymes ne sont pas considérés.

Vous pouvez remettre vous-même le document au destinataire, enregistrer 2 copies au bureau, en laisser une comme preuve.

Vous pouvez également utiliser les services de la poste russe en envoyant lettre recommandée avec préavis.

Une autre option consiste à utiliser les ressources Internet: sites Web officiels des agences gouvernementales, portail des services d'État, RosZhKH. Là, il est possible de faire appel à toutes les autorités de l'État et de se plaindre de l'inaction du Code pénal.

Demande à la société de gestion d'indemnisation pour les dommages causés par les inondations

La paperasserie préalable au procès dans le Code criminel est une étape obligatoire pour résoudre un différend et une indemnisation volontaire des dommages aux victimes de fuites de toit.

Vous devez d'abord effectuer un calcul de l'indemnisation des dommages sur la base des données de l'examen. Le coût des services de l'expert fait également l'objet d'un remboursement aux frais du coupable.

La réclamation au Code criminel contient les informations suivantes :

1. Nom complet, nom du code pénal, données de l'expéditeur, son numéro de téléphone et son adresse, motifs de propriété, utilisation de l'appartement.
2. Le nom du document est une demande (exigence) de dommages-intérêts.
3. Dans la partie principale, l'initiateur décrit le jour et l'heure de l'inondation, nomme la commission qui a rédigé l'acte. Il est également nécessaire d'indiquer que des demandes ont été faites par téléphone au service de répartition des urgences, des appels ont été écrits et que les dommages ont été associés au fait des inondations. Dressez la liste des dommages selon l'avis d'expert et indiquez le montant. Réclamer des dommages-intérêts conformément à l'art. 1064 du Code civil de la Fédération de Russie par virement sur le compte.
4. Il est obligatoire de prescrire que si dans les 20 jours à compter de la date de réception de la réclamation, les exigences sont laissées sans attention, l'initiateur s'adressera au tribunal.
5. À la fin, mettez la date de compilation et de signature.
6. Les demandes seront une copie du certificat de propriété, un acte sur l'état de l'appartement, délivré par les locataires, un extrait du journal des appels, un avis d'expert.

Comment le Royaume-Uni devrait-il réagir ?

La société de gestion a certaines obligations vis-à-vis des riverains en cas de fuite sur le toit. Après tout, il s'agit d'une propriété commune que les résidents transfèrent au service du Code criminel.

Responsabilités du Code criminel

Elle est obligée de desservir la propriété commune, qui comprend le toit. En conséquence, en cas de fuite, le Code pénal est tenu de prendre toutes les mesures pour rétablir l'intégrité.

Tout d'abord, le répartiteur doit enregistrer l'appel, qu'il soit fait par téléphone ou par écrit.

Ensuite, un plombier ou un autre ouvrier (spécialisé dans la réparation de toiture) est envoyé à l'adresse, qui déterminera la cause de la fuite et signalera à la direction matériaux nécessaires et des spécialistes pour résoudre le problème. La commission rédige un acte sur les fuites du toit. Des mesures sont alors prises pour faire face à l'inondation.

À quelle heure

Après l'enregistrement de la plainte dans les 30 jours, il doit être répondu.

La fuite dans le toit doit être éliminée dans les 24 heures conformément au décret du Comité national de la construction n ° 170.

La société de gestion ne fait rien.

Si la fuite n'est pas correctement éliminée, vous devez prendre les mesures décrites ci-dessus: porter plainte auprès des autorités de l'État, ordonner un examen des dommages, rédiger une réclamation dans le Code pénal. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, vous devez vous adresser au bureau du procureur.

Plainte au procureur

Il s'agit d'un organe de surveillance de l'État, qui contrôle non seulement toute violation des droits des citoyens, mais également l'inaction fonctionnaires.

IMPORTANT! La spécificité est que la plainte ne sera prise en considération que si elle est adressée aux instances précédentes.

Une requête auprès du parquet est rédigée de la même manière que les plaintes auprès d'autres instances. Il est nécessaire d'énumérer en détail depuis combien de temps le Code criminel est resté inactif, quels biens ont été endommagés, ce qui a été fait pour régler la situation.

Aura un plus grand effet réclamation collective, car cela indique que les intérêts d'un large éventail de personnes sont touchés et que le montant des dommages augmente plusieurs fois.

Le procureur aidera à rétablir la justice: il a le droit d'amender le code pénal, d'obliger à éliminer les fuites.

procès

Si aucune des actions ci-dessus n'a provoqué de réponse, si le toit continue de fuir, si le Code pénal est inactif ou si les dommages n'ont pas été indemnisés, vous devez utiliser la dernière possibilité - la protection judiciaire. Le montant de la réclamation comprend :

• dégâts;
• le coût des services d'un expert, d'un avocat;
• dommage moral;
• frais de justice.

Dans la déclaration, il est nécessaire de décrire en détail les circonstances de la violation des droits, le temps qui s'est écoulé depuis le début de l'inondation, l'historique des communications avec les autorités.

Échantillon ou formulaire déclaration de sinistre peuvent être portées directement devant le tribunal.

Liste des documents judiciaires

Documents requis pour une audience réussie :

• une loi sur les fuites rédigée par une commission ;
• correspondance avec le code pénal, les autorités publiques ;
• matériel photo et vidéo;
• les résultats de l'expertise d'évaluation des dommages ;
• un document confirmant le droit de propriété ;
• réception du paiement des droits de l'État ;
• une copie de l'entente du propriétaire avec le Code criminel;
• la confirmation du dommage moral, les frais d'expertise, les services d'un avocat et les autres frais juridiques.

Si les locataires réparaient le toit

Si le toit fuit constamment, que le Code criminel est inactif et qu'il devient impossible de vivre dans des appartements, les propriétaires peuvent réparer eux-mêmes le toit. Dans ce cas, vous devez collecter soigneusement les chèques.

Le toit fait partie de la propriété de la maison commune, qui est gérée par la société de gestion dans le cadre du contrat. C'est donc sa responsabilité. Une fois les travaux terminés, il est nécessaire de s'adresser au Code criminel avec une demande écrite de remboursement d'argent aux résidents ou de compensation de ces montants avec des paiements futurs. Si elle est refusée, vous devez vous adresser au tribunal.

Il est important de savoir que la société de gestion ne peut effectuer que des travaux courants, par exemple recouvrir des joints, remplacer du carton ondulé ou de l'ardoise, galvaniser des structures métalliques.

Il convient également de garder à l'esprit qu'une partie des travaux de toiture peut être incluse dans la liste de révision (remplacement global des canalisations), puis pour une indemnisation, vous devrez vous adresser à un fonds spécialisé, auquel les locataires ont payé les montants établis par la loi. chaque mois. Ou résoudre le problème Assemblée générale locataires, moyennant le remboursement des charges sur un compte spécial. Une compensation ou une compensation est possible dans le montant accumulé par les propriétaires à un moment donné, le reste devra être payé par eux-mêmes.

Souvent, les propriétaires de maisons privées sont confrontés au fil du temps à une fuite sur le toit. Cela n'est pas affecté par le matériau du toit ou la qualité du travail. Les fuites ne peuvent être évitées que par un entretien et une révision en temps opportun, ainsi que par une inspection périodique du toit.

Pourquoi ça coule

Une fuite peut devenir tout à fait inattendue et les travaux de réparation peuvent être difficiles. Par exemple, si le toit fuit lors d'une pluie qui dure plusieurs jours, ou si la neige commence à fondre à ce moment-là.

En conséquence, vous devez vous épargner avec des bassins, d'autres conteneurs et récipients. Où réparation rapide le toit actuel ne sera pas une solution efficace, car les prochaines précipitations entraîneront à nouveau des fuites.

Pour résoudre le problème, vous devez comprendre pourquoi le toit fuit. Avec la bonne définition des raisons, vous pouvez même essayer de vous débrouiller seul, sans recourir au coût des services professionnels. Le toit peut fuir en raison de :

• l'apparition de fissures dans le toit - ses différentes parties peuvent être déplacées sous l'influence des conditions météorologiques, à la suite de quoi une fuite se produit à la jonction;
• problèmes de condensat - si les pare-chaleur, hydro et vapeur, ainsi que le système de ventilation, n'ont pas été installés correctement, l'humidité peut s'accumuler et le toit fuira;
• les matériaux à partir desquels le toit est fabriqué peuvent également s'user, à cet égard, le bois est le plus sujet à l'usure.

Après avoir découvert les raisons, vous pouvez commencer à les éliminer, par vous-même ou avec l'aide de professionnels. Voyons quoi faire si le toit fuit.

Que faire

Essayons de comprendre comment réparer une fuite de toit. Quelles que soient les raisons, ils devront être éliminés à l'aide de réparations. Avec favorable conditions météorologiques peut être révisé. Cependant, en règle générale, il est nécessaire d'éliminer rapidement la fuite; pour cela, il est effectué Entretien. À ces fins, vous devez inspecter le toit et trouver l'endroit de la fuite.

Si vous ne pouvez pas le déterminer visuellement, cela peut entraîner des problèmes supplémentaires. Examinez attentivement la fuite et trouvez la zone qui a été endommagée. Après cela, en fonction de son emplacement et du type de toit, vous pourrez vous mettre au travail.

Si le matériau de toiture est une tuile métallique, vous devrez retirer son élément endommagé avec un arrache-clou ou un autre outil.

Ce faisant, veillez à ne pas endommager d'autres tôles. Ensuite, au lieu de la feuille endommagée, une nouvelle doit être mise. De même, les tuiles faites d'autres matériaux sont réparées.

Si une fuite de toit s'est formée au niveau des joints bout à bout, l'écart qui en résulte devra être réparé avec quelque chose. En règle générale, cet endroit est situé entre le toit et la cheminée. L'espace résultant doit être scellé avec du fer galvanisé ou un élément à base de bitume.

Le processus d'élimination d'une fuite comportera plusieurs étapes.

• Tout d'abord, le matériau est appliqué sur le joint, tout en couvrant une surface beaucoup plus grande que l'espace. Dans ce cas, le matériau doit avoir la forme correcte, par exemple, si du fer est utilisé, il doit être plié.
• Deuxièmement, à l'aide d'un matériau élastique, scellez les joints et toutes les ouvertures, et assez soigneusement pour obtenir une surface scellée. Sinon, la fuite continuera.

En conclusion, le toit est restauré avec le même matériau dont se compose sa partie intacte.

Si le toit fuit en raison de dommages au faîtage, par exemple si ce morceau de bois commence à pourrir, cette pièce devra être remplacée. De plus, bien sûr, vous devrez remplacer d'autres pièces qui ont été endommagées.

Pour ce faire, les parties de toit endommagées doivent être démontées. Par exemple, retirez les planches, ce qui nécessitera l'extraction de clous. Étape suivante- nettoyage de l'humus, de la rouille, etc. Une fois l'endroit dégagé, vous pouvez installer de nouveaux éléments.

Il faut noter qu'après exploitation indépendante de telles réparations, il sera nécessaire de vérifier périodiquement l'étanchéité de ces endroits et, si nécessaire, de répéter toutes les manipulations décrites, ou d'appeler des spécialistes ou de procéder à une révision majeure du toit.

Le confort dans la maison, entre autres, est déterminé par l'intégrité de la toiture. Si le toit fuit, des points humides, de la moisissure, des champignons se forment dans la pièce, le confort est hors de question. Que faire dans ce cas ? Changer de logement n'est pas une option. Il est beaucoup plus facile et plus rapide de réparer le toit. Mais avant de commencer les travaux, il est nécessaire de déterminer le lieu et la cause de la fuite, de sélectionner les matériaux, puis de prêter une attention particulière aux mesures préventives.

Pourquoi le toit fuit

La toiture peut fuir des raisons différentes. Les experts les plus populaires appellent :

La toiture peut également devenir inutilisable en raison de dommages mécaniques.

Il existe une autre classification par laquelle les sources de fuites de toiture sont déterminées :

• pluie (formée immédiatement après la pluie);
• neigeux (apparaît lorsque la neige commence à fondre);
• sec (condensat);
• scintillement (apparaissent à différents endroits et indiquent qu'il est nécessaire de changer l'ensemble de la toiture dans son ensemble).

Examinons chaque type de dommage plus en détail.

Dépassement de la durée de vie

Toute couverture de toit, même la plus chère, a une sorte de période de garantie. Ainsi, le bitume dure environ 15 ans, l'ardoise - 20, les tuiles métalliques - environ 30. Si le toit est utilisé depuis plus de 2 à 3 décennies, il est probable que le matériau soit devenu inutilisable pour des raisons naturelles. En raison des changements constants de température, des précipitations et des impacts mécaniques (nettoyage), le toit s'amincit progressivement. L'épaisseur diminue de 2 à 3 fois. À certains endroits, de petits trous se forment, qui sont parfois simplement invisibles à l'œil humain. Mais l'eau s'infiltre facilement à travers eux et cause beaucoup d'inconvénients aux propriétaires.

Tous les matériaux de toiture ont leur propre date d'expiration, après quoi le revêtement devient plus mince, des trous et des fissures apparaissent

Mauvaise installation

Pas toujours, mais il y a des situations où les spécialistes de la pose de toitures s'amusent franchement et font leur travail avec négligence. Les résultats d'une telle attitude négligente seront visibles après la première pluie. Parfois, des artisans négligents essaient d'économiser de l'argent et utilisent une quantité insuffisante de scellant ou d'isolant. De ce fait, de la condensation se forme, qui apparaît sous la forme de taches humides désagréables au plafond.

N'importe quel toiture vous ne pouvez faire confiance qu'à des professionnels ayant fait leurs preuves

Fuite

Aux endroits où des tuyaux sont posés, des antennes sont installées et des murs sont joints, l'étanchéité est rompue. En fait, une cavité apparaît entre le toit et l'un des éléments ci-dessus, à l'intérieur de laquelle se forme un condensat destructeur. L'humidité s'accumule, puis s'écoule, respectivement, des taches jaunes ou sombres se forment au plafond. Ils gâchent l'esthétique générale de la pièce et contribuent à la formation de moisissures, de champignons et à la croissance de bactéries nocives.

Les fuites en toiture apparaissent le plus souvent à la jonction des murs ou à la jonction de deux pentes.

Vidéo : causes des fuites sur le toit

Comment déterminer l'emplacement d'une fuite de toit

Pour comprendre la cause d'une fuite de toit, vous devez trouver son endroit "faible". Pour ce faire, il est nécessaire de procéder à une inspection approfondie et complète de la toiture de l'intérieur et de l'extérieur. S'il s'agit de immeuble, l'inspection doit être effectuée par des employés de la société de gestion responsable de l'immeuble. Si le bâtiment est privé, son état doit être surveillé par le propriétaire direct.

Inspection du toit de l'intérieur

Afin de vérifier le toit de l'intérieur, vous devez entrer dans le grenier ou le grenier. Lors de la recherche d'une fuite, il est important de suivre attentivement les conseils ci-dessous afin que l'inspection soit effectuée avec un maximum d'avantages :

Inspection extérieure du toit

Vous devez monter sur le toit uniquement par temps sec, calme et chaud. Ensuite, la procédure sera sûre et réussie.

À inspection visuelle la surface extérieure du toit doit être guidée par les principes suivants:

1. Vous ne devez pas commencer un examen externe si l'examen interne n'a pas encore été effectué.
2. Une tache lumineuse se forme parfois à l'endroit de la fuite, il convient de prêter attention à ce fait.
3. Le trou découvert doit être marqué avec un marqueur, de sorte que plus tard, il ne sera pas long et pénible de le chercher à nouveau.

Lors d'une inspection externe du toit, il est nécessaire de prendre soin de la sécurité personnelle, et il est préférable d'effectuer un tel travail ensemble

Vidéo : comment détecter une fuite sur le toit

Comment réparer une fuite de toit

Le lieu de la fuite est trouvé - c'est la moitié du succès. Maintenant, le défaut doit être éliminé afin que le fonctionnement ultérieur de la toiture ne cause aucune plainte. La réparation peut se faire de deux manières :

• tout seul;
• avec l'aide d'experts extérieurs.

La première option, bien que compliquée, permettra de faire des économies. Après tout, les maîtres prendront de l'argent non seulement pour les matériaux, mais aussi pour leur temps, qui coûte parfois très cher. Cependant, pour ceux qui ne connaissent pas les questions de réparation, il vaut mieux ne pas entreprendre la reconstruction du toit. Le résultat peut ne pas être à la hauteur des attentes.

Il n'y a rien de difficile à embaucher des spécialistes - vous devez appeler le service ou l'entreprise appropriée, leur expliquer la raison de l'appel et, par conséquent, payer le travail.

Pour résoudre le problème vous-même, vous devez vous armer les bons outils et matériaux et soyez patient. Le processus de reconstruction est assez complexe et très responsable.

La réalisation de la réparation actuelle du toit nécessite une précision et des compétences minimales dans les travaux de construction.

Matériaux de réparation de fuite de toit

Afin de réparer correctement le toit, vous devez savoir exactement de quel matériau il est fait, ce qui est utilisé comme élément chauffant et comme couche d'étanchéité.

Il convient de rappeler que lors de la réparation, il est nécessaire de remplacer non seulement le revêtement extérieur, mais également toutes les couches du "gâteau de toiture". Sinon, le problème dans un avenir proche pourrait à nouveau se faire sentir.

Avant de procéder à la reconstruction, préparez les matériaux et outils suivants :

• toiture;
• isolation;
• imperméabilisation;
• mastic;
• mousse de montage;
• ciseaux ou scie de construction;
• clous;
• peindre et brosser (si nécessaire, restaurer l'uniformité du revêtement de couleur du toit);
• pied de biche ou crochet;
• un marteau.

Façons d'éliminer les fuites

Les réparations peuvent être majeures ou partielles.

Révision du toit

Lors de la révision, suivez les instructions ci-dessous :

1. Enlevez toute la toiture.

   Lors d'une révision majeure, l'ancienne toiture est complètement enlevée.

2. Retirer la couche d'imperméabilisation.
3. Retirez le radiateur.
4. Vérifiez la solidité des poutres, des plafonds et de la caisse. S'ils doivent être remplacés ou réparés, ils sont réparés sur place.

   Si les éléments de la structure en treillis sont devenus inutilisables, ils doivent être réparés ou remplacés.

5. Le toit est recouvert d'une nouvelle isolation. Ainsi, de la laine minérale ou écologique, du polystyrène expansé, du polystyrène ou de la mousse de polyuréthane peuvent être utilisés. Ce sont des appareils de chauffage relativement peu coûteux, mais populaires et de haute qualité.
6. L'imperméabilisation est posée sur l'isolant. Habituellement, le feutre de toiture ou un revêtement d'étanchéité enroulé est utilisé à ces fins. L'imperméabilisation est fixée à la surface isolante avec une agrafeuse ou des clous. Parfois, une mousse de montage est placée entre eux pour une fixation fiable.

   Le toit est assemblé dans l'ordre inverse - ils mettent d'abord l'isolant, puis l'imperméabilisation et la couche de finition

7. Poser ensuite le revêtement extérieur. Ainsi, le bitume, l'ardoise, les tuiles métalliques, le carton ondulé et bien d'autres matériaux peuvent agir. Il est fixé à la caisse avec des clous ou de longues vis. Les coins et les joints avec adjonctions sont scellés et traités avec de la mousse de montage.

Réparation partielle de toiture

Les réparations de toiture sont effectuées comme suit:

1. Retirer une partie de la couverture extérieure du toit. Pour ce faire, il est soit découpé, soit enlevé avec un crochet et un pied de biche, selon le matériau lui-même.

   Dans les endroits endommagés, la toiture est démontée afin que le nouveau fragment puisse être solidement fixé.

2. Ensuite, retirez une partie de l'étanchéité.
3. Le radiateur n'est pas démonté. Séchez-le s'il est trop humide. Cela peut être fait avec un sèche-cheveux ou de manière naturelle - laissez le toit démonté pendant une journée, si le temps le permet.
4. Un nouveau est placé sur l'ancien isolant avec une couche mince, alors qu'il est conseillé de ne pas mélanger différents types de revêtements isolants.
5. Fixez ensuite l'imperméabilisation. La taille du patch doit être au moins 2 fois plus grande que la zone à fermer afin d'éviter les fuites.
6. Puis mettre sur le toit traitement de surface. En taille, il dépasse au moins 2 fois la partie encastrée. Attention particulière donner des attaches. Pour que l'humidité ne pénètre pas dans l'isolant par les vis et les clous, ils sont traités avec un scellant.
7. Si le toit est peint d'une certaine couleur, la zone rapiécée doit être peinte de manière à ce que le patch ne soit pas visible.

   Après la réparation du gâteau de toiture, une nouvelle couche de finition est posée sur la zone endommagée et le toit retrouve son aspect d'origine.

Si le trou ou les dommages sont petits, une partie du toit n'a pas besoin d'être enlevée. L'espace peut être scellé avec du mastic ou du mortier de ciment, mais assurez-vous de le couvrir avec un matériau de toiture sur le dessus.

En suivant strictement toutes ces règles, vous pouvez simplement et rapidement mettre le toit en ordre sans dépenser trop d'argent et d'efforts. De cette façon, les toits inclinés et plats peuvent être réparés.

Des réparations majeures du toit sont nécessaires lorsqu'il y a trop de petites fissures, trous, trous sur le toit. Faire des patchs pour celui-ci est trop long et difficile. Il est plus facile de remplacer tout le toit. Surtout si sa durée de vie a expiré depuis longtemps ou touche à sa fin.

Les réparations partielles ne nécessitent pas d'assistants. Il est tout à fait possible de le faire seul. Pour une reconstruction majeure, il est conseillé d'inviter au moins un apprenti.

Vidéo: comment réparer un toit en ardoise de vos propres mains

Règles de sécurité pour les travaux de couverture

Quelle que soit la réparation de la toiture (partielle ou capitale), lors de sa réalisation, il ne faut pas oublier sa propre sécurité :

Si une personne tombe d'un toit lors d'une réparation, vous devez immédiatement appeler ambulance. Jusqu'à l'arrivée des médecins, il est interdit de transporter la victime, de mettre des objets sous ses pieds et sa tête. Il est seulement permis d'arrêter le saignement si possible.

Prévention des fuites de toit

Le toit réparé nécessite un entretien minutieux afin qu'il remplisse ses « devoirs professionnels » le plus longtemps possible. La prévention des fuites est la suivante :

• un contrôle minutieux et une inspection approfondie sont nécessaires pour chaque toit sans exception. Vous n'avez pas besoin de le faire tous les jours. Une fois tous les cinq ou six mois suffira ;
• si de l'eau s'accumule sur le toit pendant la pluie ou la neige, les précipitations doivent être éliminées en temps opportun;
• ne laissez pas les oiseaux nicher sur le toit, cela détruit le toit;
• si un très petit trou est trouvé, il ne faut pas attendre qu'il devienne grand, il faut procéder à la restauration immédiatement, sans la remettre à plus tard;
• il est important d'acheter des matériaux certifiés pour les réparations. La qualité du produit déterminera en grande partie la durée de vie de la tôle de toiture;
• les clous et les vis autotaraudeuses doivent être scellés afin que l'humidité ne puisse pas pénétrer à l'intérieur de l'isolant;
• il est nécessaire d'enlever la saleté et les débris apparus en temps opportun, pour éviter l'accumulation;
• si possible, le toit doit être peint, il y a donc une protection supplémentaire sous la forme d'une fine pellicule de matière colorante;
• il est recommandé aux habitants des régions du nord d'isoler le toit en 2-3 couches. Il n'y aura alors pas de condensation.

Une fuite de toit n'est pas la fin du monde et n'est pas une raison pour chercher de toute urgence un nouveau logement. Le toit peut être réparé. Rénovations majeures ou partielles en cours. Vous devez utiliser uniquement des matériaux certifiés de haute qualité pour lesquels le vendeur possède une licence. Comment de meilleurs matériaux plus longtemps ils serviront leur propriétaire. Les professionnels doivent être contactés si les réparations effectuées de leurs propres mains n'ont pas aidé ou s'il n'est pas possible de les effectuer eux-mêmes pour une raison quelconque.

Une nuisance telle qu'une fuite de toit est bien connue non seulement des résidents d'anciens bâtiments, mais également des résidents de nouvelles maisons. Surtout ce problème devient pertinent hors saison (le temps des pluies, des dégels, de la fonte des neiges et d'autres surprises météorologiques). Comment les citoyens des immeubles de grande hauteur doivent-ils agir si leur toit fuit afin de résoudre rapidement le problème de la réparation ?

Causes des fuites

Les principaux problèmes d'étanchéité de la toiture dépendent directement de la complexité de la structure. Dans les bâtiments considérés, on trouve souvent des objets avec un revêtement en rouleau plat - ils sont faciles à réparer, mais les options avec des pentes sont configurées par des professionnels et nécessitent une approche tout aussi expérimentée. Par conséquent, s'il s'écoule du toit dans l'appartement, vous devez commencer par identifier la source des défauts. Ils peuvent être:

Dommages mécaniques. Le travail négligent des services publics ou du personnel d'entretien peut violer l'intégrité des matériaux de toiture. plus cause commune monte réseaux d'ingénierie, car pour leur installation, il est nécessaire de créer des trous supplémentaires sur le toit et d'effectuer certains travaux de construction. Et des violations imprévues de la technologie ou une approche non professionnelle de la mise en œuvre peuvent provoquer des fuites à l'avenir.

Toute fuite de toit a un caractère périodique ou permanent, mais les deux options entraînent des dommages à la propriété des locataires. Souvent, des taches inamovibles restent sur les murs (aux endroits où les pentes entrent en contact avec des surfaces verticales planes, dans les noues ou sur les patins), avec une humidité élevée, un champignon se forme, l'humidité peut pénétrer dans le panneau électrique et mettre hors tension tout l'escalier .

Des erreurs lors de l'installation ou de la réparation font courir des risques de dommages matériels principalement aux habitants des étages supérieurs, car ils vivent le plus près possible de zone à problème. Mais une couverture de toiture défectueuse est un problème courant qui concerne tous les habitants d'un immeuble à plusieurs étages, et cela vaut la peine de le résoudre collectivement.

Comment être locataires : un algorithme d'actions

Maintenant, l'État est activement engagé dans la liquidation des anciens ZhEK. Mais les changements ne répondent pas toujours aux attentes : les sociétés de gestion qui ont remplacé le personnel précédent copient inconsciemment les anciennes caractéristiques de l'Office du logement : la volonté d'obtenir un maximum de profit avec un minimum d'effort. Par conséquent, la plupart des sociétés de gestion perçoivent les locataires comme un autre problème, et non comme des partenaires égaux.

Lorsqu'un toit fuit dans un immeuble, où aller - ce problème devient le plus important pour les victimes des circonstances. Ainsi, lorsque de grandes fuites apparaissent dans le toit, vous devrez vous connecter pour collecter les papiers et preuves nécessaires, ainsi qu'une longue lutte avec les fonctionnaires pour protéger vos droits. Pour obtenir une réaction positive, vous devez respecter le plan suivant :

Étape 1. Corrigez le fait qu'il y a une fuite et évaluez l'étendue des dégâts.

L'étape initiale est la plus importante, elle doit donc être abordée en toute responsabilité. Il existe plusieurs façons de confirmer la réalité d'un problème existant :

Référence! Si dans les 3 jours, l'organisation de services n'a pas répondu à l'appel des citoyens et n'a pas envoyé sa propre commission, vous devez prendre vous-même des photos claires du site de la fuite et enregistrer une vidéo où les dommages causés par la fuite du toit seront visible.

• Rédigez un acte sous n'importe quelle forme (en présence d'au moins 2 voisins).

Lors de l'étude des recommandations sur ce qu'il faut faire si le toit fuit, il convient de considérer la condition principale: indiquer dans l'acte les données complètes des témoins. Mais avec ce scénario, il peut y avoir des problèmes avec l'évaluation des dégâts. Selon la législation de la Fédération de Russie, seule une société d'évaluation spéciale a le droit de le faire - seules les conclusions des spécialistes sont prises en compte par le tribunal. Lors de la visite, des professionnels inspectent minutieusement la toiture et dressent un acte de fuite de toiture :

Important!À grandes villes il existe des organismes publics spécialisés dans la protection des droits des consommateurs. En cas de litige, il leur est conseillé de les contacter (les prestations sont gratuites). En même temps, ils aident les résidents touchés des immeubles à plusieurs étages à défendre leur opinion dans le conflit.

Il est préférable de délivrer la demande elle-même en 2 exemplaires et les deux doivent être enregistrés auprès du service public. Lors de la demande officielle, vous devez avoir sur vous un passeport (ou autre pièce d'identité similaire), une photocopie des premières pages et des documents confirmant le droit de vivre dans une pièce inondée (permis d'enregistrement, contrat de bail). Le corps du document contient :

• coordonnées du demandeur (adresse complète, numéro de téléphone, e-mail) - il est recommandé de fournir plus de données afin que l'entreprise n'ait pas de motifs de silence par manque d'informations ;
• une description détaillée du problème (marquez les emplacements spécifiques des fuites sur le toit, ainsi que les zones adjacentes) et entrez en outre la date / l'heure de l'occurrence et le montant des dommages ;

Attention! Il est souhaitable d'avoir autant de matériel visuel photo et vidéo que possible avec la date indiquée.

• la taille approximative du montant des dommages causés (puisque vous devrez contacter des évaluateurs expérimentés, il est conseillé de préparer à l'avance les chèques et les reçus pour l'achat de biens pour les travaux de réparation);
• rédigez la dernière partie du document (indiquez le délai de réparation souhaité et demandez la préparation de l'acte correspondant) et apposez les signatures de tous les résidents de l'entrée en bas.

Un exemple d'application standard peut être vu ci-dessous :

Étape 2. Attendez l'arrivée des représentants de la société de gestion.

Personnellement, ils ne régleront pas le problème, mais se contenteront d'étudier les causes et les conséquences d'une fuite sur le toit et tenteront d'évaluer l'étendue des dégâts.

Après leur visite, cela vaut la peine d'attendre 3 jours: s'il n'y a pas de réaction, vous devez passer à l'étape de la rédaction des plaintes auprès de toutes les organisations supérieures (en terminant par les gouvernements locaux). De tels appels peuvent durer plusieurs mois, vous ne devez donc pas compter sur un effet rapide. Lorsque l'on réfléchit à l'endroit où se plaindre si un toit fuit dans un immeuble, il est important de considérer que dans ce cas, tout dépend de la persévérance : un flot incessant de déclarations obligera certainement l'office du logement à prêter attention à un immeuble avec un toit à problèmes .

Étape 3. Préparer les documents pour aller au tribunal.

Si les tentatives précédentes n'ont pas aidé ou retardé délibérément le processus de réparation et d'indemnisation, il vaut la peine de commencer à préparer un ensemble de documents pour le tribunal. Selon les statistiques, pas plus de 5% des victimes de fuites de toit se tournent vers les forces de l'ordre pour protéger leurs droits. Généralement, les demandes de dommages-intérêts sont déposées auprès du HOA ou de la coopérative d'habitation : ils sont tenus de surveiller état technique bâtiments qui leur sont affectés.

Référence! Souvent, la réaction tant attendue survient immédiatement après avoir reçu la notification que les locataires ont saisi le tribunal. Mais même après les mesures prises, il n'est pas nécessaire de retirer l'appel, sinon l'entreprise recommencera à retarder la solution du problème, réalisant qu'elle ne sera pas passible d'une amende.

• un acte de vérification du fait des fuites des employés de la société de gestion (souvent, ces organisations essaient de ne laisser aucune feuille derrière elles, c'est pourquoi elles refusent parfois de délivrer un tel formulaire);

Important!À un tel cas il convient d'insister sur l'exigence d'un procès-verbal de leur visite, et de rédiger un acte avec l'appui de 2 ou plusieurs voisins (dans le rôle de témoins).

• une copie de la demande avec laquelle les locataires se sont adressés à l'organisme de gestion (y compris les indications des numéros d'enregistrement de la société) ;

Parfois, les sociétés de gestion refusent d'enregistrer les demandes en double sans commentaire. Dans ce cas, vous ne pourrez rien prouver. Il faut donc filmer le fait du refus au téléphone et faire intervenir des témoins à ce stade.

• fichiers photo et vidéo de dégâts (tout un ensemble qui illustre une fuite de toit, donne plus de chances pour bonne décision Problèmes);

N'oubliez pas que les grandes entreprises embauchent des avocats expérimentés ayant de solides relations avec les juges pour protéger leurs droits. Dans le contexte de tels accusés, il peut être très difficile pour les locataires ordinaires de défendre leur innocence. De plus, toute divergence ou différence entre les documents demandés et les exigences standard peut être un motif valable de refus de la réclamation.

• un document sur l'évaluation du montant des dommages (le nombre maximum d'arguments doit être ajouté, y compris le premier recours à la société de gestion avec la date et une description de sa réponse).

N'oubliez pas d'inclure les noms et postes de tous les employés avec lesquels vous avez été en contact direct à n'importe quelle étape de la discussion du problème de toiture.

Vous ne devez pas vous attendre à ce que le tribunal satisfasse instantanément à toutes les exigences - vous devrez faire beaucoup d'efforts pour que la demande soit tranchée en faveur des résidents de l'immeuble de grande hauteur.

Important! En ce qui concerne l'indemnisation des biens personnels d'un citoyen (dans un appartement personnel ou loué), l'indemnisation a lieu indépendamment du fait que l'appartement soit privatisé ou non.

Mais il sera beaucoup plus facile de prouver le montant de l'aide financière à l'aide de chèques que le propriétaire des lieux a conservés pour l'achat de divers biens ménagers ou matériaux de constructionà réparer.

Le toit fuit dans un immeuble, où aller ? En pensant à ce problème, vous devez comprendre que pendant toute la durée de l'examen de vos applications, le problème des fuites restera inchangé. Et ce sont les habitants de la maison qui doivent éliminer eux-mêmes ses conséquences. Dès que l'inspection et la collecte des faits sont terminées, vous pouvez commencer à réparer vous-même. Ainsi, vous vous assurez contre un montant toujours croissant de dommages. Le problème doit être éliminé le plus rapidement possible dans tous les cas, et seulement alors pour défendre une compensation financière de l'État.

Réfection de la toiture d'un immeuble : où trouver l'argent ?

Étant donné que le toit et le grenier sont inclus dans la liste des biens des propriétaires de la maison, sur la base de cette nuance, de nombreuses sociétés de gestion tentent de refuser d'effectuer des travaux de réparation.

De telles actions sont semi-légales, car elles ont le droit de ne pas effectuer de réparations majeures, mais celles en cours ou même d'urgence sont nécessaires dans tous les cas. Et dans les reçus de paiement des services de la société de gestion, il existe une ligne distincte pour les frais d'entretien du logement, qui comprend simultanément la réparation actuelle du toit:

Mais le problème avec le toit ne se termine souvent pas par des réparations élémentaires, et après avoir réparé les fuites, il faut penser à effectuer une reconstruction complète du toit. Et la question du financement œuvres similaires reste ouvert. Dès lors, les habitants bâtiments à plusieurs étages Vous pouvez prendre note des conseils suivants :

Si nous nous concentrons sur l'article n ° 16 de la loi «sur la privatisation du parc de logements dans la Fédération de Russie», la municipalité est alors tenue d'assurer la révision des maisons dont la période d'amortissement expire lors de la privatisation.

La plupart de ces bâtiments n'ont pas du tout été réparés avant la privatisation, et tôt ou tard ils devront faire face au problème de la toiture.

Attention! C'est précisément le manque de financement dans les comptes des ZhEK qui est raison principale ignorer les plaintes des résidents même après que les factures de services publics obligatoires ont été payées à temps et en totalité.

La législation vous permet de poursuivre les institutions municipales locales et d'exiger d'elles compensation monétaire pour non-respect de leurs obligations. Maintenant, pour les Russes, les cas où de telles poursuites ont été décidées en faveur de citoyens ordinaires sont toujours un émerveillement, car une telle pratique est rare dans notre pays. Parfois, même des ordonnances judiciaires uniques en faveur des locataires ne sont pas exécutées et les autorités refusent toujours les tâches qui leur sont assignées, se justifiant par le manque de fonds libres.

Quant aux délais fixés pour réparer les fuites, la situation n'est pas non plus meilleure : la société de gestion doit éliminer complètement le problème en une journée, mais en réalité cela rentre rarement dans le cadre. Ses responsables affirment qu'ils n'ont le droit de commencer les réparations qu'après avoir collecté de l'argent supplémentaire auprès des résidents, mais il s'agit d'un canular. Cela vaut la peine de lutter activement pour vos droits légaux afin de faire fonctionner le mécanisme de la bureaucratie dans votre intérêt - c'est le seul moyen d'obtenir une réaction appropriée de l'État et de ne pas résoudre le problème du toit uniquement à vos propres frais.

Que faire lorsque la société de gestion est inactive longue durée et quand contacter le bureau du procureur, discuté dans cette vidéo :

Réparation rapide de toits plats

Étant donné que les structures à revêtement plat fuient souvent, les résidents doivent souvent les réparer. Comparé à la contrepartie pitchée, l'algorithme de réparation n'est pas très difficile à mettre en œuvre.

Bien sûr, vous n'avez pas besoin de continuer à envoyer des demandes de l'organisation gestionnaire avec une demande d'effectuer une réparation complète (y compris une réparation majeure avec un remplacement complet des matériaux de toiture). Mais il est plus fiable de commencer les réparations afin que le montant des dommages n'augmente pas, et en même temps de se battre pour vos droits auprès des autorités.

La composition, qui déplace tout liquide, est spécialement créée pour une réparation aussi rapide du toit, car elle peut être utilisée par tous les temps, même après une averse.

Lorsqu'un toit fuit dans un immeuble à appartements, que doivent faire les résidents d'un immeuble à problèmes ? dès que possible. Il est préférable de se concentrer sur les versions de réparation qui ne nécessitent pas une connaissance approfondie de la théorie, une expérience pratique et des outils de construction coûteux. Par exemple, vous pouvez utiliser le plan par étapes suivant :

Étape 1. Inspectez la surface pour détecter les fuites.

Gardez à l'esprit qu'il est parfois assez difficile pour une personne inexpérimentée de les trouver tout de suite, surtout lorsqu'il s'agit de bâtiments anciens. En règle générale, les réparations dans de tels bâtiments ont été effectuées sans démontage approprié de l'étanchéité et, pendant le fonctionnement, le gâteau peut atteindre près de 10 couches. Et trouver lequel est endommagé n'est pas facile : le point de fuite peut être éloigné de l'endroit habituel où l'eau ou la neige s'accumule habituellement, ou les points de jonction vers les structures complexes de l'architecture voisine.

Important! Il existe maintenant des appareils spéciaux pour trouver la source des fuites (comme le détecteur de fuites modèle TROTEC PD 200), mais ce service n'est pas bon marché.

Étape 2. Nettoyez la surface du toit.

Il est nécessaire de préparer la zone - enlevez tous les débris du toit (y compris la végétation et la saleté). Il n'est pas nécessaire de se débarrasser de l'eau, car elle sera éliminée d'elle-même pendant le processus de réparation grâce à un ingrédient spécial qui fait partie du mélange fini.

Attention! Il est interdit d'utiliser des brosses métalliques dans le processus de nettoyage, afin de ne pas endommager couche supérieure avant nouveau revêtement.

Étape 3. Bien mélanger la composition préparée dans un récipient.

Si le toit d'un bâtiment à plusieurs étages doit être réparé en hiver, la solution doit être préchauffée (par jour) et laissée à température ambiante. À la veille du début des travaux, vous devez également lire attentivement les instructions du fabricant. La composition elle-même doit être mélangée avec une buse de mélange à vitesse modérée, et le mélange doit être mélangé avec un mélangeur ou une perceuse avant application.

Important! Un agitateur en marche ne doit pas être mis en marche à des vitesses rapides : cela peut provoquer beaucoup de bulles d'air. Si le toit fonctionne, une telle masse sera difficile à utiliser.

Étape numéro 4. Versez la solution sur l'endroit préalablement préparé.

L'épaisseur de matériau acceptable doit fluctuer dans les 2 mm.

Étape numéro 5. Alignez le calque autour de la zone à problème.

Avec une spatule plate en métal, il est nécessaire de répartir soigneusement et uniformément une composition visqueuse sur la surface réparée. Essayez de ne pas laisser d'espaces et de garder une épaisseur à peu près égale de la solution. À l'avenir, le mélange s'uniformisera tout seul et des épaississements pourront se former à certains endroits, il faudra alors attendre que le matériau se solidifie complètement un peu plus longtemps que prévu.

Si nécessaire, vous pouvez ajouter le mastic préparé au besoin et le répartir de la même manière avec une spatule.

Cela ne vaut pas la peine d'appuyer trop fort sur l'outil : en raison de la faible résistance des matériaux du rouleau, il existe un risque de fissures et d'autres types de dommages. Par conséquent, il est plus efficace d'ajouter une autre portion du mélange afin d'obtenir une étanchéité à 100 %.

Ainsi, les résidents des immeubles de grande hauteur peuvent tout seul effectuer des réparations urgentes sur le toit pour améliorer l'état actuel du toit endommagé et réduire la quantité de dommages causés par des inondations imprévues. Enfin, résolvez la question "que faire si le toit fuit dans un immeuble?" La vidéo ci-dessous vous aidera.

Avec l'arrivée de l'automne, de nombreux locataires d'immeubles d'appartements ont un sérieux problème - une fuite de toit. D'un plafond endommagé et de meubles endommagés, peut-être que personne ne sera ravi, surtout si des réparations ont été effectuées il n'y a pas si longtemps. Mais que faire et qui compensera les dégâts si le toit de l'appartement fuit ?

Causes des problèmes de toit

Les résidents des maisons privées doivent beaucoup moins souvent communiquer avec les représentants des services publics - comment et quoi couvrir, ainsi que comment isoler le toit et que faire s'il coule, ils décident eux-mêmes. Mais dans les immeubles d'habitation, la situation est différente - si une catastrophe se produit, elle devra être résolue conjointement avec les représentants des efforts du logement et des services communaux.

En règle générale, si le toit est ancien, il est assez difficile de déterminer la cause précise de la fuite - il peut simplement y en avoir plusieurs. Mais il existe un certain nombre de facteurs principaux qui entraînent de graves problèmes:

• la durée de vie opérationnelle du matériau de toiture a expiré depuis longtemps et il n'a pas été remplacé par un nouveau;
• ont été infligés dommages mécaniques lors de travaux de nettoyage des feuilles ou de la neige, ou lors de travaux électriques ;
• il y a eu des violations de la technologie pendant la construction ;
• flexion ou déchirure des tôles de toit par de fortes rafales de vent ;
• les fluctuations de température ont entraîné une diminution des performances du matériau de couverture.

Les services publics, selon la procédure établie, doivent effectuer une fois par an l'entretien préventif des toits. Leur visite est à prévoir en été lorsqu'il fait beau et chaud sans pluie. Cependant, pour diverses raisons, cette réparation n'est pas effectuée, par conséquent, lors de fortes pluies, elles ne résistent pas et fuient. Il convient de noter que les résidents des immeubles à appartements doivent appeler les services publics après le premier passage du contrôle, ce qu'ils ne font pas non plus dans la plupart des cas. Parfois réparé à temps peut vous éviter des conséquences désagréables.

Que faire si le toit fuit - les premières étapes

Si vous constatez que le toit a fui, vous devez rédiger une demande auprès du logement et des services communaux - vous devriez recevoir un échantillon sur place afin que tout soit correctement rempli. Il est important de connaître le nom de l'employé qui recevra votre demande d'urgence. Après les services publics devraient répondre et envoyer un spécialiste pour inspecter votre appartement. Si votre maison appartient à une société de gestion ou HOA, la demande est rédigée au nom du président. Il est recommandé de fixer les dommages au plafond sur la caméra ou la caméra vidéo.

Ce sera une bonne preuve devant les tribunaux si, bien sûr, le processus aboutit à un litige. Sur votre appareil photo ou caméscope, assurez-vous d'activer la fonction de date et d'heure de prise de vue.

Aussi, si un bien a été endommagé lors d'une fuite, ce fait doit être consigné sur un tournage photo/vidéo et indiqué dans la demande. Il est souhaitable qu'elle soit établie en deux exemplaires, dont l'un est remis au préposé au logement et aux services communaux, et le second demandeur le garde pour lui, et la signature du préposé qui a accepté cette demande doit y rester.

Les agents des services publics qui sont venus à votre appel sont tenus de rédiger un acte sur les dommages existants au logement. Il est souhaitable que des témoins indépendants soient présents lors de sa compilation - vos voisins peuvent agir comme eux. L'acte doit indiquer que la fuite a causé des dommages aux biens du ménage (meubles, choses, etc.), mais en même temps, les membres de la commission sont tenus d'indiquer le plus précisément possible la nature des dommages aux biens , ainsi que la liste de toutes les choses devenues inutilisables.

Le propriétaire de l'appartement n'est libre de signer l'acte dressé par la commission qu'après en avoir pris connaissance en détail. Mais si des incohérences ont été trouvées dans des paragraphes individuels, le propriétaire de l'appartement a parfaitement le droit de ne pas signer l'acte. Cet acte indique la cause et les caractéristiques de l'accident, ses auteurs éventuels, et enregistre également une liste des choses qui ont été endommagées. Dans ce cas, le coût de chaque article endommagé et le coût total des dommages ne sont pas indiqués, car il existe un autre type de document pour cela - une déclaration défectueuse.

Mais que se passerait-il si les actions des travailleurs du logement et des services communaux après vos revendications ne visaient pas à en éliminer les conséquences ? Dans ce cas, assurez-vous d'écrire une déclaration adressée au chef du service du logement. L'application au président de l'HOA peut être écrite à nouveau. Si de telles mesures n'apportent pas de solution au problème, vous devez déposer une plainte auprès du chef du service du logement et des services communaux du quartier dans lequel vous habitez ou de la ville.

Sachez également que les documents suivants doivent être joints à la demande :

1. Copie du passeport
2. Une copie du document qui confirme le droit de posséder un bien immobilier.
3. Une copie de l'acte de la commission d'experts indépendants (si elle a eu lieu).

En règle générale, après de telles actions, l'affaire avance et n'aboutit pas à un litige. Alors faites-le dans cet ordre. Si vous n'avez pas obtenu le résultat souhaité et que tout est bloqué au même endroit, vous devez vous adresser au tribunal.

Que faire si l'affaire est portée devant les tribunaux ?

Bien sûr, avant d'aller en justice, il est préférable d'essayer à nouveau de convaincre les services publics de régler les problèmes de toiture. Motivez-les également par le fait que pendant le procès et après son passage, l'entreprise subira des pertes supplémentaires. Les litiges peuvent durer des mois et les deux parties déploieront beaucoup d'efforts pour régler les choses.

Pour saisir le tribunal, vous devez préparer les documents suivants :

• une copie du dossier de candidature au logement et aux services communaux (HOA) ;
• acte dressé par la commission sur les fuites de la toiture ;
• matériel photo/vidéo ;
• un document confirmant le montant des dommages matériels causés par les inondations.

Dans la demande, vous ne devez pas oublier d'indiquer le motif de l'appel, votre numéro de logement et de services communaux, le nom des employés qui ne remplissent pas leurs fonctions directes et le temps écoulé depuis l'inondation. N'oubliez pas que la persévérance et la patience peuvent apporter des résultats positifs et que l'affaire est rarement portée devant les tribunaux. Mais en aucun cas vous ne devez abandonner l'affaire à mi-chemin, sinon les services publics refuseront complètement de remplir leurs fonctions directes à l'avenir, motivant leur inactivité par un précédent judiciaire.

Un toit non réparé fuira de plus en plus avec le temps, il est donc dans votre intérêt d'effectuer les réparations le plus rapidement possible. Il en va de même pour l'indemnisation des dommages matériels.

Souvent, de nombreux propriétaires d'appartements sont eux-mêmes responsables du fait que les services de logement ne prêtent pas attention à leurs problèmes. En règle générale, les gens pensent que les auteurs ne seront de toute façon pas punis et que personne ne compensera les dommages matériels, ils ne veulent donc pas être entraînés dans le processus désagréable du litige. Ainsi, les locataires eux-mêmes donnent une raison aux services publics de ne pas craindre leur inactivité.

Dans de nombreux pays européens la situation est complètement différente. Les propriétaires connaissent parfaitement leurs droits et appliquent leurs connaissances avec diligence dans la pratique. C'est pourquoi les sociétés de gestion éliminent moindres infractions encore au stade initial, car ils savent que leur négligence dans meilleur cas entraîner de lourdes amendes.