Le brainstorming est utilisé comme moyen de générer des idées à des fins d'identification causes possibles les échecs et les opportunités potentielles d'amélioration de la qualité. Le brainstorming a été inventé par A.F. Osborn aux États-Unis et est largement utilisé dans les diagrammes de causalité en arête de poisson d'Ishikawa et dans d'autres outils de gestion de la qualité de base, nouveaux et complexes, abordés dans les chapitres 3, 4 et 5.

La tâche " réflexion» est de ne pas exclure d'éventuelles causes de défauts ou des pistes d'amélioration de la qualité.

"Brainstorm" dure 1 à 1,5 heure et comprend les éléments suivants :

1. L'organisateur crée un groupe de 5 à 9 personnes qui connaissent le domaine d'activité où le problème est survenu.

Noter. Il est souhaitable que ce groupe, ainsi que des spécialistes qui connaissent profondément le problème, comprennent des spécialistes de domaines de connaissances (proches) connexes.

2. Clairement, mais pas trop spécifiquement (afin de ne pas restreindre le champ de la recherche de solutions possibles), la tâche de mener un «brainstorming» est annoncée.

Noter:

1. A ce stade, il est conseillé aux spécialistes participant pour la première fois au brainstorming de se familiariser avec le contenu principal et les étapes des travaux à venir, discutés ci-dessous.

2. Il est utile de demander aux participants de la session de brainstorming en leur demandant que, même lorsque les idées les plus apparemment folles apparaissent, ils doivent les partager immédiatement et sans hésitation avec les participants au brainstorming, car ce sont précisément les idées apparemment folles (qui ne peut venir à l'esprit des spécialistes, profondément ceux qui connaissent le problème) nous permettent dans de nombreux cas de trouver une solution inattendue et la plus efficace au problème.

3. Tous les membres du groupe parlent à tour de rôle et expriment une idée à la fois, ce qui permet de créer une atmosphère de compétition dans le processus de travail (il est possible que chaque participant écrive ses propositions sur une feuille de papier dans les 5 à 15 minutes).

4. Dans la mesure du possible, les membres du groupe développent et complètent les idées exprimées par les autres participants.

Noter. A ce stade, aucune critique ou simple discussion des idées exprimées n'est autorisée - seuls le soutien et l'approfondissement des suggestions émises sont autorisés.

5. Les idées exprimées sont écrites (par exemple, sur des cartes spécialement préparées), afin que tout le monde puisse les voir.

6. Le processus de mise en avant des idées se poursuit jusqu'à ce que leur flux s'arrête.

7. Les idées exprimées sont regroupées, par exemple, en utilisant le dispositif mnémotechnique 4M ... 6M ou pour d'autres raisons.

8. Toutes les idées exprimées sont discutées et examinées pour clarifier leurs formulations, l'exactitude de l'inclusion dans un groupe spécifique de causes et la formation des résultats du travail, par exemple le diagramme en arête de poisson d'Ishikawa.

Le « brainstorming », contrairement au « brainstorming », dure 3-4 heures (une demi-journée de travail), le « brainstorming » dure de un à plusieurs jours ouvrables.

Par exemple, un brainstorming peut impliquer six brainstorms, chacun pouvant être dédié à la construction de l'un des six grands os du diagramme d'Ishikawa, reflétant l'impact sur la qualité :

personnel;

Machines, machines-outils et équipements ;

Matières premières, matériaux, composants;

technologies de production;

Moyens de mesure et méthodes de contrôle ;

fabrication et environnement.

"Running Attack", comme son nom l'indique, vise l'analyse critique, par exemple, d'un projet préparé. Dans le cas d'une "attaque par smashing", toute l'attention de l'équipe doit être dirigée uniquement vers la recherche des lacunes existantes du sujet d'analyse, l'expression de commentaires positifs et tout soutien est interdit. Afin d'éviter les dépressions psychologiques et les traumatismes mentaux, la présence des auteurs du projet n'est pas souhaitable lors de l'analyse des résultats de leur travail avec l'utilisation d'une «attaque propagée».

En plus du "brainstorming" d'"assaut, siège" et "attaque de panne", les éléments suivants peuvent être utilisés comme outils et méthodes pour générer des idées (utilisés à la fois lors de la recherche des causes des échecs et lors de l'élaboration de propositions pour améliorer les processus existants) :

1. Une version écrite du "brainstorming", qui implique la présentation directe d'idées par écrit à l'aide de cartes ou de supports.

Dans le cas de l'utilisation de cartes, elles sont transférées (circulées) parmi les participants au travail pour ajouter des idées connexes ou développer des idées précédemment exprimées.

Dans la deuxième option, les idées sont écrites sur de grands tableaux ou des stands. Dans le même temps, les participants au travail parcourent les stands placés dans la salle et ajoutent des idées connexes, développent les idées proposées par d'autres, ajoutent de nouveaux éléments.

Inconvénient de la version écrite : il est difficile d'assurer l'anonymat des idées et suggestions exprimées. 2. La méthode de questionnement de Crawford peut être considérée comme un cas particulier de version écrite du "brainstorming" à l'aide de cartes, lorsqu'il n'y a pas de circulation de cartes entre les participants au travail. De ce fait, l'anonymat des propositions et des idées exprimées est facilement assuré.

Une fois le travail terminé, les idées sont triées en classes par une seule personne. Le document final qui en résulte, dans lequel une synthèse préliminaire de toutes les idées a été faite, peut déjà être discuté ouvertement par des spécialistes membres du groupe.

L'avantage de la méthode de questionnement de Crawford : elle peut être utilisée dans les cas où il y a des conflits dans un groupe de spécialistes proposant des idées.

Le brainstorming est un mode de travail mental collectif, visant à trouver des solutions non triviales au problème en discussion et basé sur la levée des barrières de criticité et d'autocritique des participants. Dans le même temps, il devient possible d'utiliser non seulement sa propre logique, mais également la logique d'un voisin, c'est-à-dire que les potentiels créatifs des participants à l'attaque sont pour ainsi dire résumés.

Une exigence obligatoire pour le brainstorming, découlant de l'essence de la méthode, est l'égalité des statuts des participants, un temps de travail limité et l'interdiction de la critique mutuelle sous quelque forme que ce soit. Les participants savent à l'avance qu'ils n'assument aucune responsabilité quant à la mise en œuvre de leurs propositions constructives (c'est-à-dire que l'initiative dans ce cas n'est pas punissable).

La technologie du brainstorming peut être représentée comme suit.

Les participants au brainstorming (le mieux, dans la limite de 10 personnes) sont situés dans la salle selon un certain plan, généralement face à face et à une distance telle que le contact est possible, mais une certaine autonomie des participants est maintenue (distance - environ 1 --1,5m). Puis l'animateur met les participants au courant pendant environ 15 minutes : pose le problème devant le groupe et demande de proposer un maximum de solutions sans réflexion préalable dans un court laps de temps. L'attaque dure de quelques minutes à une heure et consiste dans le fait que les participants expriment alternativement des idées et des propositions qui leur viennent à l'esprit quant à la solution du problème. Toute déclaration est encouragée (y compris incomplète, indistincte), la promotion d'idées inhabituelles et irréalistes est stimulée.

Le temps de performance de chaque participant, en règle générale, ne dépasse pas 1-2 minutes, vous pouvez effectuer plusieurs fois (de préférence pas d'affilée). En conclusion, l'animateur rend compte de la manière dont les idées exprimées seront appliquées, et invite à signaler de nouvelles idées sur le problème, si elles surviennent (par écrit dans les 24 heures).

On pense que dans le groupe, il ne devrait y avoir que quelques personnes connaissant bien le problème à l'étude afin de laisser libre cours à l'imagination des participants. Les personnes ayant des connaissances spéciales, trop qualifiées dans telle ou telle matière, sont indésirables. Leur désir de comprendre les idées exprimées conformément à l'expérience existante peut contraindre l'imagination.

Au cours du brainstorming, toutes les déclarations sont enregistrées (généralement par une personne ne participant pas à la discussion, ou sur un enregistreur vocal, un magnétophone, un magnétoscope). L'entrée de texte ne contient pas d'attribution : le résultat est considéré comme une réalisation commune.

Mais sans traitement des résultats, le brainstorming serait vain. La deuxième étape est le travail avec le matériel reçu. C'est là qu'interviennent les positions de l'expert et du décideur. Les idées et propositions reçues lors de la première étape sont soumises à la critique, à la classification, à la sélection des options en fonction des exigences de réalisme.

Une variante du brainstorming est la technique de Gordon, dont la particularité est que les participants ne sont pas informés de la raison qui a motivé le brainstorming. Les idées exprimées sont seulement enregistrées sans aucune discussion afin qu'elles puissent ensuite être traitées selon différentes méthodes.

Dans les règles du brainstorming, la méthode d'évaluation connexe est également soutenue, qui est essentiellement un échange d'opinions structuré en fonction de la nature du problème en discussion.

Lorsqu'il y a peu d'initiateurs du projet et qu'ils n'ont pas la possibilité d'impliquer largement des intervenants extérieurs pour le brainstorming, ils peuvent agir à la fois comme « attaquants », et comme « écrivains », et comme « critiques ». Mais chacune des tâches doit être séparée des autres, jouant à chaque fois le rôle qui convient.

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Le brainstorming (MA) repose sur l'hypothèse que parmi un grand nombre il y a au moins quelques bonnes idées utiles pour résoudre le problème à identifier. L'essence de la méthode réside dans le fait qu'un groupe d'experts génère des solutions alternatives, des scénarios possibles sur le problème, offrant tout ce qui vient à l'esprit. Toutes les idées sont écrites sur des cartes, les solutions similaires sont regroupées et ces solutions sont analysées par un autre groupe d'experts qui prend une décision finale. Dans le premier groupe, la critique des idées n'est pas autorisée ; dans le second groupe, la discussion des idées est possible. Les méthodes de ce type sont également connues sous le nom de génération collective d'idées, conférences d'idées, méthode d'échange d'opinions.

Le brainstorming est un processus libre et non structuré permettant de générer des idées sur un sujet choisi, qui sont exprimées spontanément par les participants à la réunion. En tant qu'experts, en règle générale, non seulement les spécialistes de ce problème sont acceptés, mais également les personnes spécialisées dans d'autres domaines de la connaissance. La discussion est basée sur un scénario préconçu.

Brainstorming - L'équipe travaillant sur le titre proposé (généralement cinq personnes) examine toutes les informations collectées et affine les données avec des questions supplémentaires. L'entreprise réfléchit alors. Lors des réunions, la moindre idée ou projet, le plus irrationnel, est écouté. On sait que certaines idées initialement infructueuses finissent par devenir les meilleures.

Le brainstorming (brainstorming) doit avoir un objectif clair, comprendre les étapes suivantes : génération silencieuse d'idées, énumération aléatoire des idées, clarification des idées, vote et classement de l'importance des idées pour atteindre l'objectif.

Le brainstorming (ou brainstorming) est un moyen de générer collectivement des idées lors d'une réunion d'experts, qui se déroule selon un schéma spécialement conçu. Le brainstorming direct repose sur l'hypothèse que parmi le grand nombre d'idées avancées par les experts, il y en a au moins quelques bonnes.

Le brainstorming (ou brainstorming) est un moyen de générer collectivement des idées lors d'une réunion d'experts, qui se déroule selon un schéma spécialement conçu. Le brainstorming direct repose sur l'hypothèse que parmi le grand nombre d'idées avancées par les experts, il y en a au moins quelques bonnes. Particularité cette méthode consiste dans le fait que la période de génération créative libre d'idées, de propositions et d'hypothèses est clairement séparée de l'étape d'évaluation critique des informations reçues, et cette évaluation elle-même est réalisée sous une forme telle qu'elle ne lie pas, mais stimule une discussion plus créative sur les questions à l'étude.

Les attaques cérébrales sont basées sur le principe que la discussion des moyens possibles de résoudre le problème à l'avenir est mise en œuvre sur le mode d'une séparation claire des étapes de génération d'idées et de leurs évaluations.

Le brainstorming (brainstorming) doit avoir un objectif clair et consister en les étapes suivantes : génération silencieuse d'idées, énumération aléatoire d'idées, clarification d'idées, vote et classement de l'importance des idées pour atteindre l'objectif. Types de brainstorming : direct reverse (commence par une critique des idées), double (le nombre de participants est de deux à trois fois le nombre optimal avec une augmentation correspondante de la durée de l'événement), une conférence d'idées (généralement pour 4 - 12 personnes pendant 2 à 3 jours), brainstorming individuel.

Brainstorm - utilisé lorsqu'il existe haut degré l'incertitude de la situation. La méthode est utilisée pour clarifier les principales tâches auxquelles l'organisation est confrontée et les options possibles pour sa résolution. Selon cette technique, les attaquants mettent en avant autant d'idées que possible, qui sont ensuite regroupées.

Brainstorming (brainstorming) comme méthode de génération de groupe un grand nombre des idées pour une période de temps relativement courte ont été proposées dans la période d'avant-guerre.

Le brainstorming ne dure que quelques minutes, environ 5 à 7, car les idées doivent venir spontanément à l'esprit des participants, et non par une réflexion particulière. C'est une tâche difficile, car un certain nombre d'idées, de l'ordre de 10 à 20, ont déjà été écrites. Il faut maintenant barrer ceux d'entre eux qui ne sont pas réalisables du tout ou en ce moment, et introduisez le reste dans le système. En aucun cas, la critique ne doit être autorisée à ce moment, ce qui était interdit dans la première étape, car beaucoup pourraient, de ce fait, abandonner cette méthode de travail à l'avenir.

Un reverse brainstorming est effectué s'il est nécessaire d'identifier des lacunes et des contradictions dans l'objet technique à améliorer. Dans le brainstorming inversé, contrairement au brainstorming direct, l'attention est portée principalement sur les remarques critiques, et le choix est fait non pas d'une tâche générale, mais d'une tâche technique (ou technologique) purement spécifique.

Tout problème peut être considéré par brainstorming, s'il est formulé simplement et assez clairement. Cette méthode peut être utilisée à n'importe quelle étape de la conception, aussi bien au début, lorsque le problème n'a pas encore été définitivement défini, et plus tard, lorsque des sous-problèmes complexes ont déjà été identifiés.

Le concept de brainstorming n'est certainement pas une invention de notre époque.

La méthode de remue-méninges se caractérise par l'expression ouverte d'opinions de spécialistes (sur ci sur la résolution d'un problème spécifique. Dans ce cas, deux conditions doivent être remplies : premièrement, des jugements sanpei ; deuxièmement, il est proposé d'exprimer toute idée sur la résolution de ce problème. sans) valeur ou possibilité de mise en œuvre. Toutes les idées exprimées sont enregistrées même après la discussion de l'enfant. En même temps, des moments rationnels se révèlent dans chacune des propositions faites et une solution est formulée. L'avantage de cette méthode est la possibilité de prendre une décision en temps opportun.

Introduction

Conclusion

Application

Introduction

La psychologie de la créativité est une branche de la psychologie qui étudie le processus découvertes scientifiques, inventions, création d'œuvres d'art, - le domaine de recherche de l'activité créatrice psychologique des personnes dans les sciences, la littérature, la musique, les beaux-arts et la scène, dans l'invention et l'innovation. L'une des méthodes de recherche créative est le "brainstorming".

Son créateur - Alex Osborne (USA) l'a utilisé pour la première fois en 1938, l'appelant "brainstorming". Le problème qu'Osborne voulait résoudre est le suivant : une tâche créative implique de nombreuses solutions possibles. À la recherche bonne décision une personne n'agit pas aussi arbitrairement que cela puisse paraître: en règle générale, la recherche commence par la direction la plus familière et généralement acceptée. Un ancien instinct dit : agir par analogie, agir comme tout le monde. Et c'est bien, car dans des situations ordinaires, "non créatives", cela élimine le besoin de réfléchir à nouveau. Par exemple, lorsque vous devez acheter un magazine donné, vous sortez l'argent de votre poche et achetez le magazine sans être créatif. La complexité de la situation créative est que sa solution se situe souvent bien au-delà des idées habituelles. En même temps, chaque personne a des "filtres" dans sa tête (social, professionnel, etc.) qui ne permettent pas d'imprévus, des idées originales. Une personne rejette les décisions qui lui semblent trop audacieuses - craignant les critiques, le ridicule de ses collègues et de ses supérieurs, etc. Si ces filtres sont supprimés, il est alors possible, sinon d'améliorer la qualité des idées, du moins d'en augmenter le nombre. L'idée principale d'Osborne est simple : séparer le processus de génération des idées de leur critique.

L'utilisation de la méthode a montré une efficacité incontestable dans la solution créative de nombreuses recherches complexes et pas seulement des problèmes de recherche. Il est utilisé dans l'élaboration des décisions de gestion de différentes classes.

Le but de ce travail: une étude approfondie et les caractéristiques des caractéristiques de la recherche de solutions à l'aide de la méthode du brainstorming.

clarifier le concept et l'essence de la méthode " réflexion";

passer en revue les types de remue-méninges ;

Considérez l'essence, les principes et les étapes de la technique de remue-méninges.

L'ouvrage se compose d'une introduction, de deux chapitres de la partie principale, d'une conclusion, d'une liste des sources et des applications utilisées.

Chapitre I. Le concept et l'essence de la méthode de remue-méninges

Brainstorming, brainstorming (de l'anglais. Brainstorming - brainstorming) - une procédure de groupe la pensée créative, plus précisément, il s'agit d'un échange ponctuel d'opinions d'un groupe de personnes dans la même pièce.

Le brainstorming est l'une des formes les plus efficaces de discussions de groupe et est largement connu et largement utilisé. Conçu pour la génération collective d'un grand nombre d'idées pour résoudre un problème particulier. La méthode de "brainstorming" est construite sur une combinaison spécifique de méthodologie et d'organisation de la recherche, une utilisation séparée des efforts des chercheurs rêveurs et intuitionnistes avec des analystes, des ingénieurs système, des sceptiques et des praticiens.

Le brainstorming génère de nombreuses idées qui sont évaluées lors d'une discussion finale. Il est considéré comme normal qu'en une heure et demie (deux heures académiques), le groupe produise jusqu'à cent idées. Ensuite, à partir du nombre total d'idées exprimées, les plus réussies sont sélectionnées et peuvent être utilisées dans la pratique.

L'objectif principal du "brainstorming" est de rechercher le plus large éventail possible d'idées et de solutions au problème à l'étude, en dépassant les limites de ces idées qui existent parmi des spécialistes étroits ou des personnes ayant une riche expérience passée et une certaine position officielle.

L'essence de la méthode de remue-méninges est qu'un groupe d'experts qualifiés est sélectionné, mais des évaluations et des conclusions sont faites au cours de la réunion. Les personnes de diverses spécialités, expérience pratique, tempérament scientifique, qualités individuelles, possèdent généralement diverses méthodes de recherche. La combinaison de ces méthodes peut être très utile pour résoudre des problèmes de recherche complexes. C'est l'essence même du brainstorming. Son autre qualité est une combinaison de logique et d'intuition, de fantaisie scientifique et de calcul scrupuleux.

Le principe de base de cette méthode est la génération incontrôlée et l'imbrication spontanée d'idées par les participants à une discussion de groupe sur un problème.

Pour le brainstorming, deux groupes sont généralement créés :

les participants proposant de nouvelles options pour résoudre le problème ;

membres de la commission traitant des solutions proposées.

Une équipe de plusieurs spécialistes et un modérateur participent à une séance de remue-méninges.

Avant la séance de remue-méninges proprement dite, l'animateur fait un énoncé clair du problème à résoudre. Lors du brainstorming, les participants expriment leurs idées visant à résoudre la tâche, à la fois logique et absurde. Si des personnes de rangs ou de rangs différents participent au brainstorming, il est alors recommandé d'écouter les idées par ordre croissant de rang, ce qui permet d'éliminer le facteur psychologique de "l'accord avec les supérieurs".

Dans le processus de remue-méninges, en règle générale, au début, les solutions ne sont pas très originales, mais après un certain temps, les solutions typiques de modèles sont épuisées et des idées inhabituelles commencent à apparaître parmi les participants. L'animateur écrit ou enregistre autrement toutes les idées qui surgissent pendant la séance de remue-méninges. Ensuite, lorsque toutes les idées sont exprimées, elles sont analysées, développées et sélectionnées. En conséquence, la solution la plus efficace et souvent non triviale du problème est trouvée. L'idée avec laquelle la majorité des experts seront d'accord est considérée comme correcte.

Cette méthode est spécialement conçue pour obtenir le maximum d'offres. Son efficacité est étonnante : 6 personnes peuvent proposer 150 idées en une demi-heure. Une équipe de conception travaillant selon des méthodes conventionnelles ne serait jamais parvenue à la conclusion que le problème qu'elle envisage présente une telle variété d'aspects.

Pour une application réussie de cette méthode, un certain nombre de conditions doivent être remplies :

la réunion doit réunir 7 à 12 personnes ;

la durée optimale de la réunion est de 15 à 30 minutes ;

le nombre d'offres est plus important que leur qualité ;

tout participant peut adopter et développer les idées d'un autre ;

la critique sous quelque forme que ce soit est interdite ;

la logique, l'expérience, les arguments « contre » ne font que gêner ;

le niveau hiérarchique des participants ne doit pas trop différer, sinon des barrières psychologiques peuvent apparaître qui interfèrent avec la communication et l'établissement d'associations.

C'est la technique du remue-méninges. Un groupe d'individus est assemblé, sélectionné pour générer des alternatives. Le grand principe de sélection est la diversité des métiers, des diplômes, des expériences (ce principe permet d'étoffer le fonds d'informations a priori dont dispose le groupe). Il est rapporté que toutes les idées qui ont surgi à la fois individuellement et par association lors de l'écoute des propositions des autres participants sont les bienvenues, y compris celles qui n'améliorent que partiellement les idées des autres (il est recommandé d'écrire chaque idée sur une carte séparée). Chacun à son tour lit son idée, les autres écoutent et notent sur les cartes de nouvelles pensées qui ont surgi sous l'influence de ce qu'ils ont entendu. Toutes les cartes sont ensuite collectées, triées et analysées, généralement par un autre groupe d'experts. Dans le même temps, toute critique est strictement interdite - c'est condition essentielle brainstorming : la possibilité même de la critique inhibe l'imagination. Cette technique fonctionne sur la base que les idées de toutes les personnes présentes sont également bonnes et qu'aucune idée ne peut être meilleure que les autres. Le nombre d'alternatives peut ensuite être considérablement augmenté en combinant les idées générées. Parmi les idées reçues à la suite d'un brainstorming, il peut y avoir de nombreuses idées stupides et irréalisables, mais les idées stupides sont alors facilement exclues par les critiques ultérieures.

Ainsi, la méthode du "brainstorming" peut être considérée comme un outil de mise à jour du potentiel créatif d'une équipe de spécialistes. Cette mise à jour est réalisée grâce aux éléments suivants :

premièrement, les participants à la session de génération d'idées collectives entraînent leur cerveau par rapport à la capacité de proposer de nouvelles idées pour résoudre les tâches ;

deuxièmement, le participant à la session a l'opportunité d'avoir une "vision" nouvelle et inattendue du problème à travers les yeux de ses collègues ;

troisièmement, l'étude ultérieure de la totalité des idées exprimées nous permet de traiter les idées d'une manière nouvelle, avec une plus grande confiance, qui, bien qu'exprimées auparavant par des collègues, n'attiraient pas suffisamment l'attention dans l'environnement routinier des affaires courantes de l'organisation ;

quatrièmement, l'habitude de l'évaluation négative et critique des idées nouvelles et insuffisamment étayées acquise au cours de nombreuses réunions et discussions dans le processus de génération collective d'idées est complétée par les compétences de la pensée créative.

Le processus de mise en avant d'idées nouvelles lors d'un brainstorming se déroule en quelque sorte comme une avalanche : une idée exprimée par l'un des membres du groupe génère soit une réaction créative, soit une réaction critique. Cependant, en raison de la règle de non-critique, les réactions négatives donnent également lieu à des réactions positives, c'est-à-dire productifs, résultats. La présence de cet effet est confirmée non seulement par une analyse qualitative, mais aussi statistiquement. Ainsi, des recherches sur l'efficacité du "brainstorming" menées dans des universités américaines ont montré que la pensée de groupe donne 70% plus de nouvelles idées valables que la somme de propositions individuelles indépendantes.

L'opportunité d'utiliser la méthode "brainstorming" est déterminée par l'évaluation de la complexité et de l'originalité du problème de recherche et la disponibilité de spécialistes qui peuvent participer efficacement aux processus de "brainstorming".

remue-méninges tempête en pensant

Chapitre II. Brainstorming : règles, conditions et étapes

2.1 Règles pour le remue-méninges

Il existe certaines règles dont le respect permettra un brainstorming plus productif. Les règles de base du brainstorming sont :

Règle 1 : Toute critique des idées exprimées lors du brainstorming est interdite. Le principe du brainstorming est de privilégier la quantité d'idées exprimées sur leur qualité. Les idées exprimées par les participants, même les plus folles, peuvent servir de point de départ au développement de la réflexion des autres participants. C'est l'avantage de la réflexion collective sur l'individuel. Toute évaluation, même la plus petite, de l'idée exprimée peut affecter l'ensemble du processus de remue-méninges. Il sera couronné de succès si chaque participant oriente ses efforts dans une direction constructive.

Règle 2 : Vol libre des pensées et encouragement des idées les plus « folles ». Le but du brainstorming en tant que collectif processus créatif, est la recherche d'idées non standard et non conventionnelles. Sinon, ce processus peut se transformer en une réunion régulière, où le plus souvent ce sont des idées et des solutions standard qui sont proposées et discutées qui ne sont pas toujours efficaces et efficientes.

Pour l'émergence d'idées créatives, une certaine humeur est nécessaire, lorsque les pensées se précipitent librement dans notre tête. Cet état se caractérise par l'inclusion dans le travail de notre subconscient. Pour l'apparition d'une telle humeur des participants au brainstorming, un échauffement spécial doit être effectué avec des tâches d'analyse et de synthèse, des connexions associatives, etc.

Lorsqu'ils expriment leurs idées, les participants doivent se rappeler que peu importe qu'elles soient applicables ou non dans la pratique, d'une manière ou d'une autre, nombre d'entre elles aideront probablement à trouver une solution efficace.

Règle 3 : Proposez autant d'idées que possible. Comme déjà mentionné, pour le brainstorming, le nombre d'idées exprimées est plus important que leur qualité. Alors que les participants doivent (et peuvent) générer des idées pendant un temps limité, ils doivent apprendre à utiliser des idées déjà exprimées par d'autres participants pour réfléchir rapidement et en proposer de nouvelles.

Dans la pratique de tels groupes, on peut noter que le but du brainstorming est de proposer plus de 100 idées en 20 minutes. La session de brainstorming la plus productive (réussie) est celle au cours de laquelle 200 à 250 idées sont proposées en 20 minutes.

Règle 4 : Fixation obligatoire de toutes les idées. Lors d'une session de brainstorming, chaque idée doit être enregistrée, même si elle est répétée. Tous les membres du groupe doivent voir toutes les idées capturées, vous devez donc vous y préparer à l'avance.

Habituellement, les idées sont écrites avec des marqueurs sur de grandes feuilles de papier. Il est préférable de les accrocher à l'avance, avant le début de la séance de brainstorming, et de les placer sur les murs afin qu'ils soient bien visibles pour chaque participant.

Règle 5 : Incubation des idées. Une fois toutes les idées exprimées et enregistrées, il faut du temps pour y réfléchir et les évaluer. Pourquoi cette étape est-elle nécessaire ? Le fait est que la période d'incubation permet à une personne de se remettre de la fatigue associée à la résolution d'un problème. Une pause dans un problème difficile permet aussi d'oublier les approches inappropriées.

La fixation fonctionnelle peut interférer avec la solution du problème et il est possible que pendant la période d'incubation, une personne oublie les méthodes anciennes et infructueuses pour le résoudre. L'expérience montre que pendant la période d'incubation, une personne continue à travailler sur la tâche inconsciemment. De plus, lors d'une pause dans le processus de résolution d'un problème, le matériel peut être réorganisé.

2.2 Conditions de remue-méninges

Il n'y a pas de règles et de restrictions strictes pour le brainstorming, mais l'expérience de nombreuses années de pratique nous permet de développer certaines conditions pour son application. Les termes et techniques de remue-méninges comprennent :

Catégories de participants. Il n'y a pas de restrictions strictes, mais il est préférable d'inclure dans le groupe des travailleurs ayant relativement peu d'expérience de travail - ils n'ont pas encore développé de stéréotypes. Lors de la résolution de problèmes spécifiques, il est nécessaire d'inviter des spécialistes (mais ils seront invités, pas des participants).

Il est recommandé de former des groupes mixtes (hommes et femmes). En règle générale, la présence de représentants de sexe différent anime l'atmosphère de travail. De plus, lors d'un brainstorming, il est souhaitable que le nombre de membres actifs et modérés du groupe soit approximativement égal. Il faut aussi que la différence d'âge et de position officielle entre les membres du groupe soit minime. La présence de supérieurs contraint et limite également le flux de brainstorming. Il n'est pas recommandé d'inviter un leader sceptique à une séance de brainstorming, même s'il participe au rôle d'observateur. Il est conseillé de temps en temps d'introduire de nouvelles personnes dans le groupe, de nouvelles personnes apportent de nouveaux points de vue, des idées qui stimulent la réflexion.

Nombre de participants : la composition optimale du groupe est de 6 à 12 personnes. Le nombre optimal de participants est de 7. Il n'est pas recommandé de diviser les membres du groupe en plus petits (2 ou plus).

Le nombre de personnes dans un groupe dépend également du nombre de membres actifs et modérés qui le composent. S'il y a plus d'actifs, le nombre de personnes dans le groupe devrait être inférieur, plus que modéré - au contraire.

Cadre, lieu. Pour le brainstorming, il est conseillé d'utiliser un auditorium ou une pièce séparée à l'écart des bruits parasites. Il est recommandé d'accrocher une affiche au mur avec les règles de base du brainstorming. Il est souhaitable d'avoir un tableau que les participants peuvent utiliser pour afficher leurs idées. Il est recommandé de disposer les tables et les chaises sous la forme de la lettre P, O, d'un cercle ou d'une demi-ellipse. Cela facilite le contact des participants et augmente la sociabilité. Si le groupe est petit (5-6 personnes) - le plus pratique table ronde. Il est conseillé d'avoir un magnétophone: une personne peut ne pas avoir le temps de se plonger dans l'idée et la manquer.

durée et temps. En règle générale, la durée du brainstorming et le temps varient de 40 à 60 minutes. C'est le délai le plus efficace. Lors de la résolution de problèmes simples ou lorsqu'il y a une limite de temps, la durée la plus appropriée de la discussion est de 10 à 15 minutes.

Le moment le plus propice au brainstorming est le matin (de 10h à 12h), mais il peut aussi se faire l'après-midi (de 14h à 18h).

Types de problèmes résolus par le brainstorming. La méthode du brainstorming permet de résoudre tout problème pouvant être résolu par une méthode qui a plusieurs solutions possibles. Les problèmes de brainstorming qui n'ont qu'une seule réponse ou un nombre limité de solutions possibles ne conviennent pas à cette méthode. Il faut aussi éviter de résoudre des problèmes trop généraux, abstraits. Il est recommandé d'éviter de résoudre complètement le problème en une seule session. Si la formulation initiale est trop large et générale, elle doit être subdivisée en un certain nombre de sous-problèmes. Il est recommandé que les problèmes à discuter soient formulés simplement et clairement.

Le brainstorming peut être utilisé avec succès pour collecter des informations, pas des idées, c'est-à-dire pour la clarification des sources ou la formation des questions du questionnaire.

Sonder le problème. Le sujet du brainstorming est révélé aux participants en amont, quelques jours avant la discussion. Dans ce cas, l'animateur (président) présente un résumé du sujet ou du problème (jusqu'à 5 minutes, une demi-feuille), le distribue à l'avance aux participants. Familiarisation des participants au brainstorming avec un sujet ou un problème directement pendant la session de brainstorming. Il existe également une manière mixte de présenter un sujet ou un problème pour le brainstorming. Autrement dit, des informations partielles plutôt que complètes sur le problème sont signalées à l'avance.

montrer ou illustrer l'évolution d'un problème ou d'une situation. Si possible, c'est mieux graphiquement.

résumer les points de vue disponibles, montrer leurs avantages et leurs inconvénients. Insistez à nouveau sur la nécessité d'une solution.

Le rôle du manager (leader). Dans l'utilisation pratique de la méthode "brainstorming", la personnalité et les activités du leader sont d'une grande importance. Après tout, le travail des premier et deuxième groupes doit être correctement organisé et réglementé dans le processus de leur mise en œuvre. Ce rôle est joué par le chef.

Les principales fonctions du leader sont d'informer tous les participants sur les règles du brainstorming, de contrôler (le leader) leur respect, ainsi que de contrôle général derrière la discussion afin qu'elle reste dans le cadre ou les limites du sujet ou de la question en cours de discussion. Possible diverses possibilités: le leader peut être le même pour le premier et le second groupe, ou les leaders peuvent être différenciés. Mais dans les deux cas, le leader doit être une personne ayant une grande activité créative, de la bonne volonté, une profonde compréhension du problème à résoudre, la capacité d'organiser et de soutenir le processus intellectuel.

Il est important que le leader lui-même participe à la génération d'idées. Un leader efficace lance constamment des idées et des suggestions "sauvages" et imprudentes pour démontrer qu'elles sont encouragées. Il doit simultanément agir comme un stimulateur ou un catalyseur en cas de ralentissement du rythme de génération des idées. Un bon leader, en règle générale, devrait avoir à l'avance une liste de solutions possibles à un problème. Le rôle de l'animateur est également de sélectionner les participants à la session de brainstorming au moins 2 jours avant qu'elle n'ait lieu. Il arrive parfois qu'il soit difficile pour un groupe de participants de se débarrasser des approches traditionnelles, des stéréotypes dans la résolution d'un problème. Dans ce cas, nous vous conseillons d'utiliser une petite astuce : l'animateur arrête le brainstorming et introduit des restrictions : pendant 2-3 minutes, ne proposez que les idées peu pratiques, les plus insolites. Il arrive souvent que les participants continuent à générer des idées intéressantes et après la réunion. Dans ce cas, la tâche du leader est de réunir le groupe en quelques jours et de fixer ces idées.

Évaluation des idées. Pour évaluer les idées, vous devez sélectionner des critères. Les critères d'évaluation peuvent être la pertinence, la mise en œuvre pratique, la solvabilité tout seul, nouveauté, etc... L'évaluation des idées peut être effectuée par le même groupe de composition ou par un groupe différent. Si l'évaluation est effectuée par le même groupe de participants, elle est généralement effectuée après quelques jours.

2.3 Étapes du remue-méninges

Après avoir appris les règles du brainstorming, vous pouvez maintenant prêter attention aux différentes étapes d'un brainstorming réussi et de l'évaluation des idées après qu'elles ont été "incubées". Un brainstorming bien organisé comprend plusieurs étapes obligatoires. Les étapes diffèrent dans l'organisation et les règles de leur mise en œuvre.

Étape 1. Énoncé du problème. Il y a une sélection des participants à l'assaut, la définition d'un chef et la répartition des autres rôles des participants, en fonction du problème posé et de la méthode choisie pour mener l'assaut. L'animateur doit familiariser les membres du groupe avec les règles du brainstorming. Il est préférable d'écrire ces règles sur une affiche et de l'accrocher au mur à chaque réunion de groupe de manière à ce qu'elle soit clairement visible pour tous les participants.

Étape 2. Pour un brainstorming réussi, les participants doivent se connecter de manière créative. Le leader effectue un échauffement avec les participants, résolvant divers problèmes de pensée associative, d'analyse et de synthèse, etc. Il est préférable que les employés membres d'une équipe permanente développent constamment leurs capacités créatives. Ensuite, il est recommandé d'effectuer une répétition de remue-méninges. Le groupe doit choisir un problème (de préférence de nature domestique), dans lequel chacun des participants est dans une certaine mesure compétent, et mener un bref remue-méninges (échauffement) afin de restructurer la pensée pour le processus créatif.

Étape 3. Les membres du groupe doivent se préparer au remue-méninges en accrochant de grandes feuilles de papier sur les murs, sur lesquelles les idées reçues seront enregistrées. En même temps, il ne faut pas oublier qu'avec le rythme rapide de la mise en avant des idées, il peut être difficile de les fixer sur papier. Dans ce cas, 2-3 personnes peuvent fixer des idées à tour de rôle. Vous pouvez également accepter les conditions suivantes : les participants fixent leurs idées sur une petite feuille de papier et les expriment à tour de rôle à la demande de l'animateur.

Le problème a déjà été formulé, mais sa définition est trop générale et doit être clarifiée. Dans ce cas, le libellé original doit être placé en titre sur une grande feuille de papier.

le groupe ne sait pas sur quel problème il va travailler, mais dans ce cas il faut essayer de formuler une direction générale de recherche. Dans ce cas, la meilleure façon de commencer un titre général pourrait être : "Comment pouvons-nous ?". puis terminer la phrase (transformer quelque chose, améliorer, etc.). Après le choix définitif du sujet, sa définition sous forme de titre est également posée sur une grande feuille de papier.

Étape 5. Processus d'idéation. La génération d'idées est l'étape principale dont dépend en grande partie le succès de l'ensemble du brainstorming. Par conséquent, il est très important de suivre les règles pour cette étape :

) L'essentiel est le nombre d'idées. Ne faites aucune restriction.

) Une interdiction complète de la critique et de toute évaluation (y compris positive) des idées exprimées, car l'évaluation détourne l'attention de la tâche principale et renverse l'ambiance créative.

) Les idées inhabituelles et même absurdes sont les bienvenues.

Il existe de nombreuses techniques différentes basées sur les principes du brainstorming, mais avec différentes options Le brainstorming utilise généralement deux approches du processus d'idéation :

une approche. Les participants peuvent exprimer leurs idées à tour de rôle, dans un certain ordre. Habituellement, le leader invite le prochain membre du groupe à prendre la parole. Si l'un des participants ne sait pas quoi offrir, alors il dit : "je saute" et le droit de parole passe au participant suivant. L'animateur (ou un membre du groupe spécialement affecté à cela) fixe les idées exprimées sur de grandes feuilles de papier. Les participants sont encouragés à noter leurs idées sur de petits morceaux de papier afin de ne pas les oublier en attendant son tour de parler. Dans ce cas, les idées viennent dans l'ordre et sont faciles à corriger. De plus, tous les membres du groupe sont impliqués dans le processus.

une approche. La deuxième approche est non systématique, puisque chaque membre du groupe peut exprimer ses idées à tout moment. Dans ce cas, les idées s'expriment librement et naturellement, mais il est très difficile de fixer les idées. Dans ce cas, vous pouvez augmenter le nombre de personnes qui captureront les idées (généralement 2-3 personnes). L'inconvénient de cette approche est qu'elle ne stimule pas le sens de la pensée et ne garantit pas l'implication de tous les participants dans le processus de proposition d'idées.

Étape 6. Une fois toutes les idées fixées, il faut du temps pour y réfléchir et les évaluer. Les membres du groupe sont encouragés à partir au moins une semaine après le remue-méninges pour réfléchir à toutes les idées. Il est préférable d'accrocher la feuille d'idées dans un endroit bien en vue où les membres du groupe peuvent la voir à tout moment. En plus de la discussion des idées exprimées lors du brainstorming, d'autres employés de l'entreprise ajoutent leurs idées aux feuilles suspendues (brainstorming au tableau). Puis, après un certain temps (plus souvent qu'une semaine), les membres du groupe mènent une nouvelle séance de remue-méninges sur la liste d'idées compilées lors de la réunion précédente.

Étape 7. Il lance le processus d'évaluation. Cela se produit généralement lors de la prochaine réunion de groupe. La meilleure façon d'organiser l'évaluation des idées à partir d'une liste est de les regrouper par sujet avant que certaines des suggestions ne soient rejetées comme irréalistes. Après avoir reçu une liste d'idées regroupées par sujet, vous devez considérer chacune d'elles pour identifier meilleures idées qui peut être mis en œuvre rapidement et facilement. Les actions ultérieures du groupe dépendent du sujet du brainstorming. Si son but était d'identifier le problème à traiter, alors le groupe devrait choisir un sujet principal et ensuite se concentrer sur les idées qui s'y rapportent afin d'identifier les plus appropriées à considérer. Dans un autre cas, si à la suite d'un remue-méninges, le groupe a reçu un ensemble de solutions possibles au problème, alors L'étape suivante sera leur analyse pour identifier une ou deux des options les plus appropriées. Les méthodes d'analyse et d'évaluation des idées peuvent être très différentes. Le succès de cette étape dépend directement de la manière dont les participants comprennent « également » les critères de sélection et d'évaluation des idées.

2.4 Méthodes basées sur le principe (technologie) du brainstorming

La méthode de "brainstorming" en tant que méthode de recherche de problèmes et de recherche de solutions a de nombreuses variétés.

L'un d'eux est méthode de discussion collective des idées fixes. Son essence réside dans le fait que tous les participants au processus de création fixent leurs idées sur la résolution d'un problème sur des cartes spéciales. Ensuite, les cartes sont mélangées et distribuées au hasard à tous les participants. Chacun d'eux doit donner une appréciation publique de l'idée qui lui est venue. Une controverse peut surgir autour de cela, ce qui vous permet d'affiner l'idée ou de la rejeter comme irréaliste. Dans le processus de controverse, de nouvelles idées peuvent également surgir.

Brainwriting. Cette technique est basée sur la technique du brainstorming, mais les membres du groupe n'expriment pas leurs propositions à voix haute, mais par écrit. Ils écrivent leurs idées sur des morceaux de papier puis les échangent entre eux. L'idée d'un voisin devient un stimulus pour une nouvelle idée, qui est incluse dans la feuille résultante. Le groupe échange à nouveau des feuilles, et cela continue pendant un certain temps (pas plus de 15 minutes). Les règles du brainstorming s'appliquent également à la prise de notes : recherchez plus d'idées, ne critiquez pas les suggestions avant la fin du cours et encouragez la "libre association". Ainsi, par exemple, les dirigeants d'une entreprise de parfums ont décidé d'utiliser la méthode de l'écriture à la recherche d'idées pour le développement commercial. Chaque participant à la réunion notait son idée sur un bout de papier et échangeait avec un voisin. Un responsable a pensé à produire une nouvelle marque de savon et de détergent à lessive, tandis qu'un autre a proposé de développer une nouvelle gamme de shampooings et d'après-shampooings. Eh bien, le troisième, quand ce dépliant avec ces 2 idées lui est venu, les a combinées et a proposé de créer un produit unique : savon, shampoing et après-shampooing dans une seule bouteille.

Remue-méninges sur tableau. Dans les locaux de travail, vous pouvez accrocher un tableau spécial au mur, attaquer le tableau pour que les employés y placent des feuilles avec des notes sur les idées créatives qui leur viennent pendant la journée de travail. Accrochez ce tableau dans un endroit bien en vue. Au centre de celui-ci doit être écrit - en grandes lettres lumineuses (multicolores) - le problème à résoudre. Quiconque a une pensée intéressante qui peut aider à résoudre ce problème peut épingler une feuille de papier avec l'idée fixée dessus.

Brainstorming en japonais. Cette technique, développée par les japonais Kobayashi et Kawakita, est basée sur la prise de conscience de la nécessité d'une approche commune à tous les membres du groupe pour identifier et résoudre les problèmes. Cette technique s'appelle "Rice Hail".

) Définition du problème. Le chef d'équipe énumère tous les concepts liés au sujet (par exemple, les ventes, les coûts, les services de distribution, la concurrence). Chacun des participants inscrit sur les cartes les facteurs associés au problème considéré - un fait par carte. Les faits doivent être pertinents et directement liés au sujet à l'étude. L'hébergeur récupère et redistribue les cartes afin que personne ne récupère les anciennes. Les membres du groupe choisissent les cartes associées au relevé qui leur est proposé. Ces cartes forment un ensemble. L'animateur lit le contenu d'une des cartes. Le groupe donne à l'ensemble un nom qui reflète, de l'avis général, l'essence de tous les faits présentés dans l'ensemble. Le nom doit répondre aux exigences suivantes : sa signification doit être dérivée d'un ensemble de faits, il ne doit pas être trop général, il ne doit pas être une simple énumération de faits d'un ensemble. En donnant un nom à l'ensemble, le groupe résume tous les faits à sa disposition puis en extrait le nœud du problème. Les membres du groupe combinent le reste des faits en ensembles - chacun sous son propre nom. Ensuite, tous les ensembles sont ajoutés en un seul, auquel le groupe donne un nom qui reflète l'essence de l'ensemble final. Cet ensemble complexe final sera le plus proche possible de l'essence du problème et de sa définition. Peut-être faudrait-il réorganiser les mots-clés pour qu'une définition claire et précise du problème se pose.

Lorsqu'une compréhension commune de la tâche apparaît dans le groupe, les positions des participants convergent ; tous les présents s'accordent sur la définition du problème ; dans le processus de discussion commune, les membres du groupe commencent à ressentir une "sensation du coude".

) La solution. Chaque participant écrit ses solutions pour résoudre le problème sur des cartes séparées - une option sur chaque carte, le nombre d'options n'est pas limité. Le chef du groupe récupère et redistribue les cartes afin que personne ne récupère les anciennes. Les participants sélectionnent les cartes associées à cette solution. Lorsque toutes les offres sont sélectionnées, elles sont regroupées. L'animateur lit l'une des options. L'ensemble reçoit un nom. Au cours d'une discussion plus approfondie, les propositions restantes sont également combinées en ensembles de solutions au problème, et à partir d'elles, l'ensemble final est déjà compilé. Cet ensemble devrait contenir l'essentiel de toutes les solutions proposées. Le titre de l'ensemble final doit exprimer l'essence de toutes les phrases. L'animateur pose une question au groupe : « Qu'est-ce qui unit toutes les idées proposées ? La recherche d'une réponse va générer de nombreuses réflexions, et l'animateur pourra sélectionner et regrouper les plus intéressantes.

Attaque cérébrale en plusieurs étapes (cascade).Dans ce cas, tous les participants aux réunions (réunions) sont divisés en deux groupes : "groupe de génération d'idées" et "groupe d'évaluation". Il est souhaitable que le "groupe de génération d'idées" soit composé de personnes de rang égal. Ce groupe comprend des employés de remue-méninges très érudits qui sont enclins à la fantaisie, mais qui représentent clairement l'essence de la tâche qui les attend. Grande importance a une égalité approximative des membres du groupe en termes de tempéraments. Le nombre optimal de membres du "groupe de génération d'idées", visant à résoudre un problème de complexité moyenne, est de 10 personnes. Le "groupe d'évaluation" comprend des personnes ayant un esprit critique. Ici, la présence de supérieurs dotés de certains pouvoirs est obligatoire. Cela est nécessaire pour qu'une évaluation positive d'une idée ait une base réelle pour sa mise en œuvre. Les deux groupes doivent avoir des leaders dont le rôle est exceptionnellement important. C'est le chef d'orchestre du "cerveau synthétique". Beaucoup dépend de son érudition, de son tact, de sa capacité à "attraper" les membres du groupe. Il convient de noter que le problème de la sélection des deux groupes est très important et complexe.

Formulons les principales étapes d'une attaque cérébrale en plusieurs étapes.

Etape 1 "Reconnaissance". La première session de brainstorming a lieu, au cours de laquelle les premières idées sont proposées par le "groupe de génération d'idées". Considéré comme une étape de génération d'idées.

Étape 2 "Contradiction". A ce stade, les participants continuent à proposer des idées, mais une restriction est imposée aux énoncés sur le problème : le même problème doit être résolu sans recourir aux propositions déjà faites. Les idées opposées à celles précédemment exprimées sont approuvées et soutenues. À la suite de la mise en œuvre de cette approche, deux listes opposées de propositions pour résoudre le problème sont compilées. En somme, ils contiennent un maximum de propositions et de contre-propositions. Le plus grand effet est obtenu lorsque les participants au brainstorming des première et deuxième étapes seront des personnes différentes : soulignant la nécessité de "laisser toucher" les propositions précédemment reçues qui sont présentées comme des impasses, l'animateur n'interdit pas leur utilisation.

Etape 3 "Synthèse". A ce stade, le "groupe d'évaluation" rejoint la discussion. Il combine en un seul système les propositions faites lors des première et deuxième discussions, et élabore des solutions.

Étape 4 "Prévisions". Sur la base d'une liste "synthétique" d'idées, il est proposé de prédire les possibilités et les difficultés découlant de la solution.

Étape 5 "Généralisation". Le sens de cette étape est de généraliser les idées reçues, en réduisant leur diversité à un petit nombre de principes.

Étape 6 "Destruction". Cette étape est réalisée afin de tester les résultats obtenus "pour la résistance". Sa tâche est de "casser" les phrases à partir de différentes positions : logique, factuelle, sociale. La critique n'est autorisée que par rapport aux idées formulées, mais pas les unes aux autres. Pour augmenter l'efficacité de cette étape, il est nécessaire de constituer un ensemble de qualités différentes sur le plan intellectuel et professionnel ; assurer l'indépendance administrative et juridique de ses membres vis-à-vis des organisateurs du développement ; ne nommez pas les auteurs des idées.

Une fois toutes les étapes terminées, la décision finale est prise. Cependant, il convient de noter que la technique ne remplace pas le talent, les connaissances ou l'expérience des personnes, elle ne fait qu'augmenter leurs pensées. L'atmosphère d'exaltation émotionnelle, qui se crée lors de la réflexion collective, contribue à la découverte des profondes réserves créatives de la personnalité humaine.

Existe méthode de brainstorming inversé, dans lequel la critique des idées exprimées est autorisée, qui doit cependant être constructive.

Souvent, après 3 à 5 minutes de brainstorming, le rythme de présentation des idées par ses participants ralentit et commence à s'estomper. Que faire dans ce cas ? Il est conseillé au gestionnaire d'avoir un questionnaire sous la main pour générer des idées. Si le brainstorming est réalisé en tête-à-tête avec un problème, alors le questionnaire apportera une aide indispensable. L'annexe présente le questionnaire de A. Osborne pour générer des idées.

Ainsi, le brainstorming est un excellent moyen d'utiliser la pensée créative de l'équipe. La méthode du brainstorming est façon efficace résolution de nombreux problèmes : assez efficace et fiable ; c'est le maximum d'idées en peu de temps ; c'est l'absence de toute critique ; c'est le développement, la combinaison et la modification de ses propres idées et de celles des autres.

L'avantage de la méthode est la grande efficacité d'obtention de la solution requise. Cependant, dans des conditions de temps et d'espace limités, le remue-méninges est inapproprié. Son principal inconvénient est la complexité de l'organisation d'un examen, car il est parfois impossible de réunir les spécialistes requis, de créer une atmosphère non invitée et d'éliminer l'influence des En option - une application individuelle de la méthode de brainstorming à l'aide de cartes mentales, cette technologie permet de gagner du temps, le sien et les autres, il est plus accessible et pratique.

Conclusion

Le brainstorming (brainstorming) est une méthode largement utilisée pour produire de nouvelles idées afin de résoudre des problèmes scientifiques et problèmes pratiques. Son objectif est d'organiser une activité mentale collective pour trouver des moyens non traditionnels de les résoudre.

Le brainstorming est un moyen d'obtenir autant d'idées d'un groupe de personnes que possible en peu de temps. Il est considéré comme normal qu'un groupe produise jusqu'à cent idées en une heure et demie.

L'idée de la méthode du brainstorming a été proposée par Alex Osborne au milieu du XXe siècle. L'idée principale est d'isoler la formation d'une idée de sa critique.

Pour mener un brainstorming, deux groupes sont généralement créés : les participants proposant de nouvelles options pour résoudre un problème ; membres de la commission traitant des solutions proposées.

Il existe des attaques cérébrales individuelles et collectives.

La technique du brainstorming consiste à réunir un groupe d'au moins deux personnes, mais pas plus de 12. L'un des membres du groupe est nommé leader. Avant de commencer le travail, le chef explique aux membres du groupe créatif : quel est le problème auquel le groupe est confronté et comment le travail se déroulera.

L'essence de la méthode est basée sur l'effet psychologique: si chacun dans le groupe est invité à exprimer individuellement des idées et des propositions pour résoudre la tâche, indépendamment des autres, alors au total nous aurons moins d'idées que si nous invitons ce groupe à collectivement exprimer des idées sur la même tâche.

La bonne technique de brainstorming comprend ses propres règles, principes et conditions, ainsi que trois étapes indispensables : l'énoncé du problème ; génération d'idées; regroupement, sélection et évaluation des idées, leur justification et défense publique. En conséquence, la solution la plus efficace et souvent non triviale du problème est trouvée.

Le succès du brainstorming dépend fortement de l'atmosphère psychologique et de l'activité de la discussion, le rôle du leader dans le brainstorming est donc très important. C'est lui qui peut « sortir de l'impasse » et insuffler une nouvelle énergie au processus.

Ainsi, les technologies de remue-méninges sont d'une grande importance, car. sont utiles non seulement pour résoudre collectivement les problèmes lors d'une réunion d'affaires, développer le potentiel créatif de ses participants, augmenter le coût des ressources de l'entreprise, mais aussi pour développer la compétence sémantique, communicative et émotionnelle des managers et des spécialistes, ils forment une parole et une écoute efficaces compétences.

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Application

LISTE DE QUESTIONS POUR STIMULER LA GÉNÉRATION D'IDÉES

PO AF OSBORN

Quelle nouvelle application d'un objet technique pouvez-vous suggérer ?

De nouveaux usages sont-ils possibles ?

Comment modifier les usages connus ?

Une solution est-elle possible tâche inventive par adaptation, simplification, réduction ?

A quoi vous fait penser cet objet technique ?

Est-ce que l'analogie nouvelle idée?

Existe-t-il des situations problématiques similaires dans le passé qui peuvent être exploitées ?

Que peut-on copier ?

Quel objet technique doit être en avance ?

Quelles modifications de l'objet technique sont possibles ?

Est-il possible de modifier par rotation, flexion, torsion, rotation ?

Quels changements de but, de fonction, de couleur, de mouvement, d'odeur, de forme, de forme sont possibles ?

D'autres changements possibles ?

Que peut-on augmenter dans un objet technique ?

Que peut-on ajouter ?

Est-il possible d'augmenter le temps de service, l'impact ?

Augmenter la fréquence ? tailles? force?

Améliorer la qualité?

Ajouter un nouvel ingrédient ?

Dupliquer?

Est-il possible d'animer des organes de travail, des positions ou d'autres éléments ?

Est-il possible d'exagérer, d'hyperboliser des éléments ou l'objet entier ?

Que peut-on réduire dans un objet technique ?

Que peut-on remplacer ?

Est-il possible de condenser, comprimer, épaissir, condenser, appliquer la méthode de la miniaturisation, raccourcir, rétrécir, séparer, écraser, multiplier ?

Que peut-on remplacer dans un objet technique ?

Quoi et combien peut-on remplacer et par quoi ?

Un autre ingrédient ?

Autre matériel ?

Un autre procédé ?

Une autre source d'énergie ?

Autre location?

Couleur/son différent, éclairage ?

Que peut-on transformer en objet technique ?

Quels composants peuvent être échangés ?

Changer de modèle ?

Changer la mise en page, la mise en page, la mise en page ?

Changer la séquence des opérations ?

Transposer la cause et l'effet ?

Changer de vitesse ou de rythme ?

Changer de mode ?

Que peut-on inverser dans un objet technique ?

Transposer le positif et le négatif ?

Est-il possible d'échanger des éléments placés de manière opposée?

Les remettre à l'envers ?

Basculer à l'envers ?

Changer de place ?

Échanger les rôles ?

Retourner les pinces ?

Quelles nouvelles combinaisons d'éléments d'un objet technique sont possibles ?

Est-il possible de créer un mélange, un alliage, un nouvel assortiment, un ensemble ?

Combiner des sections, des nœuds, des blocs, des agrégats ?

Combiner les objectifs ?

Combiner des fonctionnalités attrayantes ?

Combiner des idées ?

Une méthode assez courante d'examen par les pairs est le "brainstorming" ou "brainstorming". La base de la méthode est le développement d'une solution basée sur le service commun du problème par des experts. En tant qu'experts, en règle générale, non seulement les spécialistes de ce problème sont acceptés, mais également les personnes spécialisées dans d'autres domaines de la connaissance. La discussion est basée sur un scénario préconçu.

La méthode du brainstorming est apparue aux États-Unis d'Amérique à la fin des années 30, et a finalement pris forme et s'est fait connaître d'un large éventail de spécialistes avec la sortie du livre d'A. Osborne "Guided Imagination" en 1953, dans lequel les principes et les procédures de pensée créative ont été révélés.

Les méthodes de "brainstorming" peuvent être classées en fonction de la présence ou de l'absence de rétroaction entre le leader et les participants au "brainstorming" dans le processus de résolution d'une situation problématique.

La situation actuelle a nécessité le développement d'une méthode de "brainstorming" - évaluation liée destructive (DRE), capable d'évaluer qualitativement et rapidement les options, sans en limiter le nombre.
L'essence de cette méthode réside dans l'actualisation du potentiel créatif des spécialistes lors du "brainstorming" d'une situation problématique, qui met d'abord en œuvre la génération d'idées et la destruction ultérieure (destruction, critique) de ces idées avec la formation de contre- idées.

Structurellement, la méthode est assez simple. C'est une procédure de résolution d'un problème en deux étapes : à la première étape, les idées sont avancées, à la seconde elles sont concrétisées et développées.

Osborne a fait face à une situation quotidienne que la plupart des citoyens ne perçoivent pas comme un problème. De nombreuses tâches aiguës auxquelles sont confrontées les entreprises ne sont pas résolues avant longtemps, malgré le potentiel intellectuel manifestement élevé des employés des entreprises. Est-ce seulement le manque de ressources et d'incitations matérielles qui est à blâmer ici ? Posons-nous après A. Osborne la même question : pourquoi est-il si peu utilisé ? potentiel créatif citoyens du pays pour résoudre les problèmes auxquels il est confronté? Après tout, tout le monde a de la créativité. La réponse a été trouvée par Osborn dans un examen détaillé de la procédure d'inclusion d'un "nouveau venu" dans la solution du problème. En règle générale, les problèmes sont formulés par des spécialistes dans un langage professionnel, en utilisant des termes spéciaux, basés sur la connaissance des effets profonds. Bien comprendre un tel problème pour participer à sa discussion n'est pas chose aisée. Et pour couronner le tout, les idées sont exprimées par des non-professionnels sans égard aux restrictions, souvent sous une forme «incorrecte, non stricte». Tout cela entraîne une réaction négative des professionnels, une vague de critiques dirigées contre la forme de l'énoncé. Les jugements sur l'incompétence se transforment très rapidement en conclusions sur l'impossibilité d'utiliser cette personne pour un travail créatif.

Donc, pour que l'idée soit acceptée par les spécialistes, il faut qu'elle soit présentée d'une « manière correcte » – c'est une opinion largement répandue.

L'élément le plus important de la méthode proposée par Osborne est la suppression de cette limitation. "Pourquoi ne pas diviser chaque problème de manière à ce qu'une partie des experts expérimentés se charge de trouver des faits sur le jugement juridique, tandis que les consultants créatifs se concentreraient uniquement sur la mise en avant d'une idée après l'autre", écrit A. Osborne.

Cette division du processus de recherche d'idées en étapes constructives et la sélection des personnes pour réaliser chaque étape est à la base de la méthode proposée. A. Osborne souligne l'émergence d'une nouvelle approche de la résolution de problèmes, une approche qu'il a appelée « imagerie ». "Vous laissez votre fantasme s'envoler, puis vous l'imagez au sol." Le développement de cette idée a conduit à l'émergence d'une séquence d'actions assez complexe. La prémisse la plus importante sur laquelle Osborne s'appuyait était l'idée que chaque personne a deux aspects les plus importants du cerveau : l'esprit créatif et la pensée analytique. Leur alternance, selon Osborne, est à la base de tous les processus de création.

1. Réfléchissez à tous les aspects du problème. Les plus importantes d'entre elles sont souvent si complexes qu'il faut de l'imagination pour les mettre en lumière.

2. Sélectionnez les sous-problèmes à attaquer. Reportez-vous à la liste des aspects possibles du problème, analysez-les attentivement, sélectionnez quelques objectifs.

3. Réfléchissez aux données qui pourraient être utiles. Nous avons formulé le problème, maintenant nous avons besoin d'informations assez précises. Mais d'abord, mettons-nous à la merci de la créativité pour trouver toutes sortes de données qui peuvent aider le plus.

4. Sélectionnez les sources d'informations préférées. Après avoir répondu à la question sur les types d'informations nécessaires, passons à la question de savoir laquelle des sources doit être étudiée en premier.

5. Proposez toutes sortes d'idées - "clés" du problème. Cette partie du processus de réflexion nécessite certainement une liberté d'imagination, non accompagnée ou interrompue par la pensée critique.

6. Sélectionnez les idées les plus susceptibles de mener à une solution. Ce processus est principalement associé à la pensée logique. L'accent est mis ici sur l'analyse comparative.

7. Trouvez toutes sortes de façons de tester. Là encore, nous avons besoin d'une pensée créative. Il est souvent possible de découvrir des méthodes de contrôle complètement nouvelles.

8. Sélectionnez les méthodes de vérification les plus approfondies. Lorsque nous déciderons de la meilleure façon de vérifier, nous serons stricts et cohérents. Nous sélectionnerons les méthodes qui nous semblent les plus convaincantes.

9. Imaginez toutes les applications possibles. Même si notre solution finale est confirmée expérimentalement, nous devrions avoir une idée de ce qui pourrait se passer suite à son utilisation dans divers domaines. Par exemple, chaque stratégie militaire est finalement façonnée par l'idée de ce que l'ennemi peut faire.

10. Donnez une réponse finale.

On y voit bien l'alternance d'étapes créatives, synthétisantes, et d'étapes analytiques, rationnelles. Cette alternance d'élargissements et de rétrécissements du champ de recherche est inhérente à toutes les méthodes de recherche développées. Une séquence d'actions plus courte, également décrite dans le livre "Practical Imagination" et qui est l'essence de la méthode de brainstorming, est devenue largement connue. La méthode comprend deux étapes principales :

— Stade de nomination (génération) des idées.

— Phase d'analyse des idées avancées.

Les travaux au sein de ces étapes doivent être effectués en respectant un certain nombre de règles de base. Au stade de la génération, il y en a trois :

3. Encouragement de toutes les idées avancées, y compris irréalistes et fantastiques.

Au stade de l'analyse, la règle principale est la suivante :

4. Révéler la base rationnelle de chaque idée analysée.

La méthode proposée par A. Osborne s'appelait ("brainstorming").

Les méthodes de ce type sont également connues sous le nom de brainstorming, conférences d'idées, génération d'idées collectives (CIG). Habituellement, lors de séances de remue-méninges ou de sessions OIG, ils essaient de suivre certaines règles, dont l'essence est de s'assurer que les participants à l'OIG ont autant de liberté que possible pour penser et exprimer de nouvelles idées ; pour cela, il est recommandé que toute idée soit la bienvenue, même si elle semble douteuse ou absurde au début (les idées sont discutées et évaluées plus tard), la critique n'est pas autorisée, une idée n'est pas déclarée fausse et la discussion d'une idée ne s'arrête pas . Il est nécessaire d'exprimer autant d'idées que possible (de préférence non triviales), d'essayer de créer, pour ainsi dire, une réaction en chaîne d'idées.

Travailler avec la méthode DOO implique la mise en œuvre des six étapes suivantes.

La première étape est la formation d'un groupe de participants au brainstorming (en termes de taille et de composition). La taille optimale d'un groupe de participants est trouvée empiriquement : les groupes de 10 à 15 personnes sont reconnus comme les plus productifs. La composition du groupe de participants passe par leur sélection ciblée :

1) de personnes approximativement du même rang, si les participants se connaissent ;

2) de personnes de rangs différents, si les participants ne se connaissent pas (dans ce cas, chacun des participants doit être nivelé en lui attribuant un numéro, puis en s'adressant au participant par numéro).

La deuxième étape est la compilation d'une note de problème par un participant au brainstorming. Il est compilé par le groupe d'analyse de la situation problématique et comprend une description de la méthode DOO et une description de la situation problématique.

La troisième étape est la génération d'idées. Il est recommandé que les sessions de brainstorming ne durent pas moins de 20 minutes et pas plus d'une heure, selon l'activité des participants. Il est conseillé d'enregistrer les idées exprimées sur un magnétophone afin de ne « rater » aucune idée et de pouvoir les systématiser pour l'étape suivante.

La quatrième étape est la systématisation des idées exprimées au stade de la génération. La systématisation des idées par le groupe d'analyse de la situation problématique s'effectue dans l'ordre suivant : une nomenclature de toutes les idées exprimées est établie ; chacune des idées est formulée dans des termes couramment utilisés ; les idées en double et complémentaires sont identifiées ; les idées en double et (ou) complémentaires sont combinées et formées en une seule idée complexe ; les signes se distinguent par lesquels les idées peuvent être combinées; les idées sont combinées en groupes selon les caractéristiques sélectionnées ; une liste d'idées est compilée par groupes (dans chaque groupe, les idées sont écrites dans l'ordre de leur généralité du plus général au particulier, complétant ou développant des idées plus générales).

La cinquième étape est la destruction (destruction) des idées systématisées (une procédure spécialisée d'évaluation des idées pour la faisabilité pratique dans le processus de remue-méninges, lorsque chacune d'elles est soumise à une critique complète des participants au remue-méninges).

La règle de base de l'étape de destruction est de considérer chacune des idées systématisées uniquement du point de vue des obstacles à sa mise en œuvre, c'est-à-dire que les participants à l'attaque proposent des conclusions qui rejettent l'idée systématisée. Le fait que, dans le processus de destruction, une contre-idée peut être générée qui formule les restrictions existantes et émet une hypothèse sur la possibilité de supprimer ces restrictions est particulièrement précieux.

La sixième étape est l'évaluation des critiques et la compilation d'une liste d'idées pratiquement applicables.

La méthode de génération collective d'idées a été testée dans la pratique et permet de trouver une solution de groupe lors de la détermination des options possibles pour le développement de l'objet de prévision, en excluant la voie des compromis, lorsqu'un consensus ne peut être considéré comme le résultat d'une analyse impartiale des problème.

Selon les règles adoptées et la rigidité de leur mise en œuvre, il y a le brainstorming direct, la méthode d'échange d'avis, des méthodes telles que les commissions, les tribunaux (quand un groupe fait le plus de propositions possible, et que le second essaie de les critiquer le plus que possible), etc. À Ces derniers temps parfois le brainstorming se fait sous la forme jeu d'entreprise.

Dans la pratique, la similitude des sessions de l'OIG sont divers types de réunions - constructeurs, réunions de scientifiques et conseils scientifiques, commissions temporaires spécialement créées.

En conditions réelles, il est assez difficile d'assurer le strict respect des règles requises, de créer une « atmosphère de brainstorming », l'influence de la structure officielle de l'organisation freine les équipes de conception et les conseils : il est difficile de réunir des spécialistes pour les interdépartements commissions. Par conséquent, il est souhaitable d'utiliser des méthodes pour attirer des spécialistes compétents qui ne nécessitent pas leur présence obligatoire dans un lieu et à un moment précis et l'expression verbale de leurs opinions.

2. MÉTHODE DELPHI. ESSENCE ET CARACTÉRISTIQUES DE L'APPLICATION.

L'un des plus populaires méthodes expertes est la méthode Delphi.

Parmi les variétés de méthodes expertes se trouve la méthode Delphi. En 1970 - 1980. des méthodes distinctes ont été créées qui permettent, dans une certaine mesure, d'organiser le traitement statistique des avis des experts experts et d'aboutir à un avis plus ou moins consensuel. La méthode Delphi est l'une des méthodes les plus courantes d'expertise du futur, c'est-à-dire d'expertise prévisionnelle. Cette méthode a été développée par la société de recherche américaine RAND et sert à déterminer et à évaluer la probabilité de certains événements.

La méthode Delphi, ou le " oracle de Delphes», a été proposé à l'origine par O. Helmer et ses collègues comme une procédure itérative de brainstorming, qui aiderait à réduire l'influence des facteurs psychologiques lors de la répétition des réunions et à augmenter l'objectivité des résultats. Cependant, presque simultanément, les procédures "Delphi" sont devenues un moyen d'augmenter l'objectivité des enquêtes d'experts en utilisant des évaluations quantitatives dans l'évaluation de "l'arbre d'objectifs" et dans l'élaboration de "scénarios".

La spécificité de cette méthode réside dans le fait que la généralisation des résultats de l'étude est réalisée par une enquête écrite individuelle auprès d'experts en plusieurs tours selon une procédure de recherche spécialement élaborée.

La fiabilité de la méthode Delphi est considérée comme élevée lors de prévisions sur une période de 1 à 3 ans, ainsi que sur une période plus éloignée. Selon l'objet de la prévision, de 10 à 150 experts peuvent intervenir pour obtenir des estimations d'expertise.

La méthode Delphi repose sur le principe suivant : dans les sciences inexactes, les avis d'experts et les jugements subjectifs doivent nécessairement remplacer les lois exactes de causalité reflétées par les sciences naturelles.

La procédure d'expertise selon la méthode Delphi est construite en plusieurs étapes.

Étape 1. Formation du groupe de travail

Le groupe de travail a pour mission d'organiser la procédure d'expertise.

Étape 2. constitution d'un groupe d'experts

Conformément à la méthode Delphi, le groupe d'experts devrait comprendre 10 à 15 experts dans le domaine. La compétence des experts est déterminée par le questionnement, l'analyse du niveau d'abstraction (le nombre de références aux ouvrages ce spécialiste), à l'aide de fiches d'auto-évaluation.

Étape 3. Formulation des questions

La formulation des questions doit être claire et interprétée sans ambiguïté, en supposant des réponses sans ambiguïté.

Étape 4. examen

La méthode Delphi consiste à répéter plusieurs étapes de l'enquête. Selon les résultats de la première enquête, les opinions extrêmes dites « hérétiques » sont pointées du doigt, et les auteurs de ces opinions étayent leur point de vue, suivi d'une discussion. Cela permet, d'une part, à tous les experts de prendre en compte les arguments des tenants des points de vue extrêmes, d'autre part, cela donne à ces derniers l'occasion de repenser leur point de vue et soit de l'étayer davantage, soit de rejeter ce. Après la discussion, l'enquête est à nouveau menée afin de permettre aux experts de prendre en compte les résultats de la discussion. Et ainsi, il est répété 4 à 5 fois jusqu'à ce que les points de vue des experts convergent.

Étape 5. Synthèse des résultats de l'enquête

Selon la méthode Delphi, la médiane est considérée comme l'opinion finale des experts, c'est-à-dire la valeur moyenne d'une série ordonnée d'opinions. Si une série ordonnée par l'ampleur des réponses (par exemple, les réponses à une question sur le prix d'un produit innovant) comporte n valeurs : P1, P2, ..., Pn, alors l'opinion M, définie comme suit, est prise comme évaluation finale basée sur les résultats de l'enquête :

M \u003d Pk, si n \u003d 2k-1

M \u003d (Pk + Pk + 1) / 2, si n \u003d 2k,

où k = 1, 2, 3,…

La méthode Delphi vous permet de généraliser les opinions d'experts individuels en une opinion de groupe convenue. Il a tous les défauts des prévisions construites sur la base d'expertises. Cependant, les travaux menés par la RAND Corporation pour améliorer ce système ont considérablement augmenté la flexibilité, la rapidité et la précision des prévisions. La méthode Delphi se caractérise par trois caractéristiques qui la distinguent des méthodes habituelles d'interaction de groupe d'experts. Ces fonctionnalités incluent :

a) anonymat des experts ;

b) en utilisant les résultats du cycle précédent de l'enquête ;

dans) caractéristique statistique réponse du groupe.

L'anonymat réside dans le fait que lors de la procédure d'expertise du phénomène prédit, l'objet, les participants du groupe d'experts sont inconnus les uns des autres. Dans le même temps, l'interaction des membres du groupe lors du remplissage des questionnaires est complètement éliminée. À la suite de cette déclaration, l'auteur de la réponse peut changer d'avis sans l'annoncer publiquement.

La caractérisation statistique de la réponse du groupe consiste à traiter les résultats obtenus selon les méthodes de mesure suivantes : classement, comparaison par paires, comparaison séquentielle et évaluation directe.

Dans le développement de la méthode Delphi, la correction croisée est appliquée. L'événement futur est présenté comme un vaste ensemble de voies de développement connectées et qui se croisent. Avec l'introduction de la corrélation croisée, la valeur de chaque événement due à certaines relations introduites changera positivement ou négativement, ajustant ainsi les probabilités des événements considérés. Aux fins de la future correspondance du modèle aux conditions réelles, des éléments de caractère aléatoire peuvent être introduits dans le modèle.

Le principal moyen d'augmenter l'objectivité des résultats lors de l'application de la méthode "Delphi" est l'utilisation du retour d'expérience, la familiarisation des experts avec les résultats de l'enquête précédente et la prise en compte de ces résultats lors de l'évaluation de l'importance des avis d'experts.

Dans les techniques spécifiques qui implémentent la procédure Delphi, cet outil est utilisé à des degrés divers. Ainsi, sous une forme simplifiée, une séquence de cycles itératifs de brainstorming est organisée. Dans une version plus complexe, un programme d'enquêtes individuelles séquentielles est élaboré à l'aide de questionnaires qui excluent les contacts entre experts, mais prévoient leur prise de connaissance des avis des uns et des autres entre les tours. Les questionnaires d'une tournée à l'autre peuvent être mis à jour. Pour réduire des facteurs tels que la suggestion ou l'accommodement à l'opinion de la majorité, il est parfois nécessaire que les experts étayent leur point de vue, mais cela ne conduit pas toujours au résultat souhaité, mais, au contraire, peut augmenter l'effet de l'ajustement . Dans les méthodes les plus avancées, les experts se voient attribuer des coefficients de pondération de la significativité de leurs avis, calculés sur la base des enquêtes précédentes, affinés de tour en tour et pris en compte lors de l'obtention des résultats d'évaluation généralisés.

En raison de la complexité du traitement des résultats et des coûts de temps importants, les méthodes Delphi initialement envisagées ne sont pas toujours réalisables en pratique. Récemment, la procédure Delphi sous une forme ou une autre accompagne généralement toute autre méthode de modélisation de système - morphologique, réseau, etc. En particulier, très idée prometteuse développement des méthodes d'expertises proposées à l'époque par V.M. Glushkov, consiste à combiner une enquête ciblée en plusieurs étapes avec un "scan" du problème dans le temps, ce qui devient tout à fait réalisable dans les conditions d'algorithmisation d'une telle procédure (assez complexe) et de l'utilisation de la technologie informatique.

Pour augmenter l'efficacité des enquêtes et activer les experts, la procédure Delphi est parfois associée à des éléments de business game : l'expert est invité à s'auto-évaluer, se mettant à la place d'un concepteur qui est effectivement chargé de réaliser un projet , ou à la place d'un employé de l'appareil de gestion, le responsable du niveau correspondant du système gestion organisationnelle etc.

L'inconvénient de cette méthode est que le problème de la corrélation des évolutions scientifiques et technologiques est très complexe, puisqu'en vrai vie l'ampleur de la corrélation est très difficile à mesurer, les corrélations sont floues et très variables selon la réalisation considérée.

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