Comment réussir un entretien d'embauche. Entretien d'embauche

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L'entretien est étape obligatoire en cours d'emploi. La façon dont le candidat réussit ce test déterminera s'il obtient l'emploi souhaité. Par conséquent, il est nécessaire de se préparer pour l'événement à venir avec une responsabilité particulière.

Dans cet article, nous parlerons de comment se préparer à un entretien, comment le réussir et ce qu'il faut éviter lors de la communication avec un futur employeur ?

Quelles sont les étapes de l'entretien et ce dont vous avez besoin pour les réussir

Une entrevue est le processus d'apprendre à connaître un employeur et un employé potentiel. C'est un point important dans toute la question de l'emploi, car c'est là que les parties vont savoir si elles se conviennent, et comment va se construire leur relation de travail.

L'entretien comporte 4 étapes. Ceux-ci inclus:

1. Conversation téléphonique avec un représentant de l'organisation ;
2. Recevoir une invitation et préparer la visite ;
3. Conversation avec le directeur, ou avec le recruteur ;
4. Analyse de la réunion, débriefing ;

Une étude attentive de ces étapes aidera à réussir l'entretien. Considérons chacun d'eux en détail.

conversation téléphonique

Après avoir étudié les CV des candidats, le spécialiste RH passe des appels et sélectionne les candidats les plus appréciés. Par conséquent, lorsque vous recevez un appel, vous devez être poli.

Il est nécessaire de se souvenir du nom de l'employé qui a appelé, de demander l'adresse et le numéro de téléphone. Il convient également de clarifier les documents qui doivent être fournis. Il peut s'agir à la fois de diplômes d'études et du portfolio du candidat.

Comment se préparer à un entretien

De nombreuses personnes sont confrontées au problème de la peur de communiquer avec étrangers. Afin de ne pas rater la rencontre, et de faire bonne impression, il est nécessaire de prévoir un discours à l'avance. Il est préférable de "perdre" l'entretien dans une telle situation, par exemple devant un miroir.

Vous ne devez en aucun cas vous présenter à un entretien avec des parents, des amis ou des connaissances. Ce comportement permettra au recruteur de remettre en cause votre indépendance.

Pour réussir l'entretien, vous devez vous rappeler que la première impression du candidat est le moment le plus important. Par conséquent, il est indécent d'être en retard, de garder un chewing-gum dans la bouche, de parler au téléphone.

Afin d'obtenir le poste souhaité, le futur employé doit montrer son intérêt. Vous devez sourire, écouter attentivement le représentant de l'entreprise, poser des questions clairement et brièvement.

Le prochain point important est la préparation de l'auto-présentation. Vous devriez réfléchir et esquisser un discours approximatif sur une feuille de papier. Cette étape sera décisive, car le résultat de l'entretien dépend de la qualité du discours.

Au stade de la préparation, il est recommandé de recueillir des informations supplémentaires sur l'employeur. Vous devriez étudier les avis des anciens employés. Cela vous permettra de vous forger une opinion appropriée sur l'entreprise, d'étudier l'étendue de ses activités et de préparer des questions.

Comment se comporter en entretien

Au cours de la conversation, il devient clair pour le recruteur si tel ou tel candidat pourra occuper un poste vacant dans l'organisation.

Pour ce faire, on ne pose pas seulement des questions au futur salarié, mais on peut aussi lui demander, par exemple, de jouer la scène de la communication avec un client « nuisible ».

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Le résultat de la conversation dépendra du résultat de la réussite de cette tâche. Une scène peut contenir un grand nombre de questions délicates. A ce moment, le recruteur étudie l'état psychologique du candidat, et sa résistance au stress. Par conséquent, pour tout questions posées doit recevoir une réponse claire, distincte et honnête.

Entre autres, il vous sera demandé de parler de vous, de vos mérites à votre ancien lieu de travail. Il vaut mieux étayer ce qui a été dit avec un portfolio.

N'oubliez pas qu'une auto-admiration excessive peut indiquer une confiance en soi excessive.

La performance ne doit pas s'accompagner de nervosité et d'excitation. La présence d'un discours confus, de phrases incohérentes ou de mains mouillées indique l'insécurité d'une personne.

Pour réussir l'entretien, vous devez faire attention aux points suivants:

• la convivialité et les bonnes manières peuvent faire bonne impression;
• Maîtrise de la terminologie professionnelle. Le moment est particulièrement important lors de la conduite d'un entretien pour un poste de direction. Il est important pour une entreprise d'embaucher une personne qui connaît le processus de l'entreprise de l'intérieur ;
• Le niveau d'érudition. Il convient de mentionner la lecture de livres ou la résolution de mots croisés. La présence de tels intérêts suggère qu'une personne a un certain niveau d'alphabétisation ;
• Apparition du demandeur doit être propre et rangé. Vous ne pouvez pas venir à une réunion avec une odeur d'alcool, ou juste des cigarettes fumées.

Analyse de la réunion et débriefing

À la fin de la conversation, le spécialiste RH parlera de ses résultats. Si le candidat était confiant et a répondu correctement aux questions, les chances d'obtenir un emploi sont élevées. L'absence de réponse indique qu'il n'a pas fait une impression suffisante, et une révision sérieuse de ses actions est nécessaire.

L'auto-analyse est nécessaire afin de prendre en compte toutes les erreurs lors du prochain entretien et d'augmenter les chances d'obtenir l'emploi souhaité.

Plus en détail, les étapes de l'entretien sont présentées dans le tableau :

Numéro d'étape	Actions nécessaires	Nuances possibles
1	Recevoir une invitation	Veuillez être précis sur ce que vous devez apporter avec vous.
2	Recueillir des informations sur l'employeur, y compris une étude détaillée des avis des anciens employés	Les informations obtenues vous aideront à mieux connaître les activités de l'entreprise.
3	Préparation à l'auto-présentation	Lors de la présentation, il est nécessaire de se concentrer sur les besoins identifiés de l'organisation.
4	Apparition pour une entrevue	Prise de contact avec un représentant de l'entreprise
5	Discours d'un spécialiste RH, histoire de l'entreprise et postes vacants	Clarification des questions d'intérêt
6	Présentation du candidat avec examen obligatoire du portfolio	Discours court et bien écrit
7	Réponses aux questions entrantes d'un spécialiste des admissions	Besoin de montrer haut niveau modération et résoudre les éventuelles objections
8	Fin de l'entretien et débriefing	Auto-évaluation requise
9	Retour d'information	Planification d'activités de travail conjointes

Exemple de liste de questions d'entrevue et comment y répondre

Les questions posées lors d'un entretien peuvent varier. Le recruteur peut poser des questions sur les loisirs et la situation financière de votre famille.

Diverses questions sont posées pour une raison. Si un spécialiste s'intéresse aux passe-temps du candidat, cela signifie qu'il essaie de comprendre son caractère et de savoir s'il est une personne en conflit.

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La question de l'état civil aidera le recruteur à déterminer la volonté du candidat de consacrer plus de temps au travail. Vous devrez peut-être faire des heures supplémentaires.

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus souvent posées lors des entretiens :

1. Histoire sur vous-même.À première vue, il semble que cela soit très simple, mais de nombreux candidats sont perdus dans la réponse au tout début de la conversation. A ce stade, vous devez vous présenter avec meilleur côté. Vous devez parler d'éducation, d'expérience de travail, de réalisations. Ces données formeront une opinion sur le candidat en tant que professionnel. La seule mise en garde est que la réponse doit être courte, sans eau, tout est strictement pertinent. Philosopher n'est pas permis;
2. Raison du départ de l'emploi précédent. La meilleure façon de répondre à cette question est dans une perspective future. Il est préférable de dire que partir est associé au désir de grandir dans échelle de carrière, développer. Ce qui n'a pas été présenté à l'emploi précédent. En aucun cas vous ne devez gronder l'ancien chef et l'ancienne équipe. Une attitude négative aura un effet néfaste sur les résultats de l'entretien ;
3. Plans futurs. Par exemple, qu'est-il prévu de faire dans les prochaines années? Il est préférable de se concentrer sur le développement professionnel qui peut être associé à cette entreprise en particulier. Une telle réponse forme une opinion sur l'intérêt d'obtenir un emploi. Cela montrera également que le candidat envisage de travailler ici pendant une longue période. L'employeur doit être sûr que le candidat ne démissionnera pas dans quelques mois, car beaucoup de temps et d'efforts ont été consacrés à sa formation et à son intégration dans le processus de travail ;
4. Lister les forces de caractère. Il faut répondre à cette question avec la plus grande honnêteté. Mais pour se concentrer précisément sur les qualités applicables dans le flux de travail. Par exemple, il vaut mieux dire que vous êtes capable de penser de manière analytique. Donne un exemple. Supposons que, grâce à votre capacité d'analyse, vous ayez pu, dans votre emploi précédent, analyser l'entonnoir des ventes et former un nouveau modèle, qui a rapporté à l'entreprise un revenu de plusieurs centaines de milliers de roubles. Le désir d'améliorer les processus de travail peut augmenter les chances d'obtenir l'emploi souhaité ;
5. La présence d'erreurs dans le lieu de travail précédent. Il vaut mieux répondre qu'ils étaient présents. Si vous répondez que vous avez travaillé parfaitement, cela peut signifier que vous n'êtes pas honnête. Il est nécessaire de donner un exemple d'erreur et de souligner que vous l'avez vous-même découverte et corrigée;
6. Niveau de salaire. Il est préférable de se préparer à l'avance à une telle question. Il est nécessaire d'analyser le niveau moyen des salaires offerts par les entreprises sur le marché du travail et de citer un chiffre objectif. Vous ne devriez pas demander un salaire énorme, mais vous devez vous concentrer sur l'opportunité de grandir dans l'entreprise et d'obtenir plus grâce, par exemple, aux ventes ;
7. Comment avez-vous entendu parler de l'entreprise ? Une telle question ne devrait pas être considérée comme une tentative de semer la confusion. C'est informatif. Il est important pour l'employeur d'identifier lequel de ses canaux fonctionne et où il vaut la peine de placer plus d'annonces. La réponse peut être - ils ont appris d'amis, ou ont trouvé une annonce pour un poste vacant sur le site Web de l'entreprise, etc.

La question de savoir comment réussir un entretien inquiète toutes les personnes qui recherchent un emploi. Essayons de comprendre. Quels conseils faut-il prendre en compte ? Voici 7 secrets pour une entrevue réussie.

Numéro secret 1. Surveillez la situation

Lorsque vous cherchez un emploi, vous vous attendez à un appel avec une invitation à un entretien comme une manne du ciel. Nous nous préparons de toutes les manières possibles pour cet événement : nous allumons le son de l'appel au téléphone à pleine capacité, échauffons notre voix et libérons du temps pour l'attente, car il est important de se remettre au premier entretien téléphonique . La bonne attitude est sans aucun doute très importante, mais vous devez également décider d'un plan d'action. Rassemblez autant d'informations que possible sur l'entreprise pour laquelle vous postulez. Quelles sont les principales idées qu'elle prêche ? Quel est le message à la société ? Pour vous familiariser avec cela, rendez-vous simplement sur le site officiel de l'entreprise. Eh bien, après avoir collecté toutes les informations nécessaires, vous saurez ce que cela vaut en premier lieu.

Numéro secret 2. Pré-préparation des réponses aux questions de base

Quel que soit l'emploi pour lequel vous postulez, il existe des questions d'entretien "classiques" courantes qui sont posées 98% du temps. C'est par les réponses que l'employeur jugera si vous êtes apte et prêt pour le travail. Et lorsqu'il s'agit de réussir un entretien d'embauche, chacun des points d'entretien prévisibles doit être discuté séparément afin de réduire au minimum l'anxiété.

1. Parle-nous un peu de toi.

Cette question vient généralement immédiatement après les salutations et les présentations obligatoires. Il est important de comprendre que le temps que vous répondrez à la question, la personne passera à rassembler ses pensées et à faire la première impression (la plus importante) de vous. Racontez brièvement le contenu du CV en vous concentrant sur les points clés (ceux qui répondent aux exigences de l'employeur). Votre monologue doit durer en moyenne 2 minutes et ne comporter que des informations liées au poste. Mais l'essentiel est de rester positif, de parler d'une voix confiante et d'établir un contact visuel fort avec l'interlocuteur pendant l'histoire.

1. Quelles sont vos plus grandes forces? Et les plus faibles ?

Au premier stade de la connaissance, l'employeur n'est pas du tout intéressé à tout savoir sur vous, il serait donc juste de ne parler que des avantages qui recoupent votre domaine d'activité. S'il s'agit de commerce, mentionnons la sociabilité, travailler avec les finances demande responsabilité et attention, et dans le domaine pédagogique, l'essentiel est l'amour des enfants. Et même dans les lacunes, essayez de vous vanter en mentionnant perfectionnisme ou scrupule. Vous ne devez pas parler de choses qui contredisent la position souhaitée, même les présenter sous un bon jour. Donc, si vous postulez pour un poste de direction, la révélation d'une nature douce et conforme sera redondante.

1. Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise ?

C'est là que les informations que vous avez recueillies sur l'entreprise sont utiles. Mentionnez le prestige, la fiabilité, suivant les tendances modernes, ainsi que ce que les représentants de l'entreprise vantent sur le site officiel.

1. Qu'est-ce qui vous a poussé à quitter votre emploi précédent ?

Répondre au lieu de travail précédent avec chaleur. Dites que vous avez acquis beaucoup d'expérience irremplaçable qui restera avec vous pour la vie, mais vous sentez que vous avez dépassé le poste. Ou si vous décidez de changer de domaine d'activité, vous pouvez dire que vous voyez dans nouveau travail affaire de sa vie.

1. Que considérez-vous comme vos réalisations les plus importantes ?

Naturellement, nous parlons de réalisations professionnelles, et même si vous avez quatre enfants merveilleux, vous ne pouvez le mentionner qu'en passant. Parlez des projets que vous avez menés à bien ou des idées qui ont réussi.

Numéro secret 3. Image parfaite

Bien sûr, nous parlons de votre apparence. À moins que vous ne postuliez pour un poste créatif, où la principale exigence est la créativité, vous devez avoir l'air aussi soigné que possible lors de l'entretien. Une coiffure soignée, un maquillage léger et naturel (pour les femmes) et une manucure discrète classique deviendront vos principaux assistants pour créer l'image d'une personne fiable. homme d'affaire. Lequel ? Le conseil des stylistes dans ce cas est sans équivoque : une tenue bien choisie pour un entretien doit être composée des vêtements que vous pouvez porter au travail.

Dans la plupart des cas, un ensemble composé d'un chemisier uni, d'une jupe crayon et d'escarpins est parfait pour les femmes, les bijoux doivent être utilisés avec beaucoup de parcimonie. Un homme, en revanche, peut être sûr qu'il serait approprié de regarder une interview dans un costume de coupe moderne avec une chemise unie, pas trop couleurs vives et des chaussures classiques pour hommes. Après tout, lors de l'embauche, l'intervieweur tiendra compte de votre apparenceà la hauteur du mérite professionnel.

Numéro secret 4. Une première impression agréable

Une entrevue réussie commence au moment où vous entrez dans le bureau. Assurez-vous de saluer les employés dans la salle, de vous présenter clairement et d'expliquer correctement la raison de votre visite. En même temps, essayez de sourire et d'avoir l'air aussi accueillant et amical que possible, car souvent l'intervieweur consulte le personnel du bureau avant de prendre une décision finale, et ils peuvent vous dire un bon mot.

Il est également important de créer une impression de personne ponctuelle sur vous-même. Lors de la préparation d'un entretien, essayez de planifier votre itinéraire le plus soigneusement possible afin d'arriver au bon endroit à l'avance. Après tout, selon les statistiques, plus de 90 % des personnes en retard à un entretien se voient refuser un emploi.

Numéro secret 5. Ouverture non verbale

Se positionner correctement est l'une de vos tâches principales lors d'un entretien. On sait qu'une personne perçoit 80% des informations inconsciemment, à travers des signaux non verbaux (visuels). Essayez de faire en sorte que votre posture et vos gestes expriment le maximum d'ouverture, de convivialité et de confiance. Voici quelques bons exemples de bons comportements non verbaux :

1. Mains pendantes librement le long du corps ou couchées sur les genoux.
2. Les genoux, le torse et la tête sont dirigés vers l'interlocuteur.
3. Montrez vos paumes ouvertes à l'interlocuteur.
4. Regard direct et ouvert dans les yeux, mais pas trop près.
5. Le sourire qui est présent sur le visage pendant la majeure partie de l'interview.
6. Corrigez la belle posture.
7. Gestes et expressions faciales modérés.
8. Hocher la tête pendant le discours de l'intervieweur comme signe que vous comprenez de quoi parle l'interlocuteur, que vous l'écoutez.

Secret #6 Démontrer une compétence professionnelle

Pour réussir un entretien, vous devez montrer à quel point vous êtes compétent dans votre domaine. Cela aidera en partie à faire une présentation de votre expérience de travail et une courte histoire sur les réalisations professionnelles. Il est également possible qu'au cours de l'entretien, il vous soit demandé de passer des tests spéciaux ou de remplir des questionnaires pour déterminer vos qualifications.

Il existe même une pratique consistant à créer des présentations lors de la candidature à un emploi dans lesquelles vous pouvez parler de vos idées pour la promotion de l'entreprise, ce qui pourrait bien démontrer l'aptitude professionnelle de l'employé. Cependant, l'intervieweur peut essayer de connaître votre niveau de compétence en utilisant la méthode d'entretien habituelle. Dans ce cas, essayez de développer discrètement quelques questions sur les flux de travail préparés pour vous par l'intervieweur en une toute petite conversation, car c'est le moment qui devrait être votre meilleure heure.

Numéro secret 7. Questions pertinentes à l'employeur

Les questions sur les pauses déjeuner, les vacances, les paiements anticipés et la possibilité de prendre des congés imprévus pour participer à des activités familiales doivent être reportées jusqu'au moment où vous vous êtes déjà établi en tant qu'employé compétent. Pour réussir l'entretien, le futur employé doit montrer à quel point il est axé sur la réussite d'une coopération mutuellement bénéfique. Bien sûr, vous pouvez poser toutes les questions qui sont apparues lors de l'entretien, mais l'accent doit être mis sur (cela montrera votre ambition et le sérieux de vos aspirations), ainsi que sur l'explication de vos responsabilités immédiates.

Tout entretien d'embauche, mesdames, est stressant. Je m'en suis rendu compte lorsque j'ai obtenu mon tout premier emploi. Étudiant d'hier avec grand yeux bleus et des boucles bouclées ... Je pensais que mon diplôme avec mention conquérirait tout le monde. Cependant, il s'est avéré que j'avais tort. En entrant dans le bureau, j'ai tout de suite senti une vague de gêne et de peur me submerger... Et je n'ai même pas pu répondre à une seule question !

Bien sûr, je n'ai pas trouvé de travail. Mais ensuite j'ai développé une stratégie. Méthode d'essai et d'erreur. En général, tout a fonctionné pour moi grâce à plusieurs composants. Et maintenant, nous allons en parler plus en détail. Alors, comment décrocher un emploi après avoir traversé cette phase intimidante et exaltante d'un entretien ?

Lors de la première conversation, ne faites pas ooh ou aah, ne dites pas "je ne sais pas". Montrez votre intérêt !

Vous devez d'abord parler au téléphone avec votre employeur. Par exemple, si vous trouvez un numéro de téléphone dans un journal ou sur Internet. Vous avez peut-être rempli un sondage en ligne. Ou rendez-vous au bureau à l'avance et remplissez un questionnaire. Et puis ils vous ont rappelé. Dans tous les cas, il y a un contact impersonnel avant l'entretien personnel.

Mes recherches ont montré que cela Étape importante, puisque par la voix le futur employeur est déjà en mesure de déterminer si vous êtes une personne exploitable ou non, confiante en vos capacités ou non, stricte ou non, responsable à la fin ou vaine et toujours en train de tout perdre.

Souvent, ils m'appelaient et me proposaient de terminer la première tâche par courrier, mais lorsque j'ai commencé à décrire le type de savoir traditionnel que je voulais voir pour que ma première tâche soit parfaitement accomplie, la personne a changé de voix et m'a immédiatement invité à un entretien. , ce qui indique l' importance de cet appel préalable .

De nombreuses entreprises (par exemple, les opérateurs de téléphonie mobile) commencent les entretiens par téléphone. Même alors, ils posent des questions sur les travaux antérieurs, sur les traits de caractère que vous pouvez distinguer en vous-même, etc.

Et si les gens vous voient lors d'une rencontre personnelle, alors, bien sûr, votre voix, vos intonations, la cohérence de votre discours et même vos actions au cours d'une conversation sont mises en avant. Décrivons cela en termes généraux.

Voix pendant un appel

• sur de soi
• calmes
• pratique

Ne bruissez pas, ne marchez pas d'un coin à l'autre pendant une conversation

Discours pendant un appel

• lié
• faites une pause si on vous pose des questions et que vous ne vous en souvenez pas
• pas besoin de faire "Mmmmm" ou "Oh, je ne sais même pas !" Pas de oohs et de soupirs
• Si vous avez l'habitude de rire lorsque vous êtes stressé, essayez de serrer le poing chaque fois que cela se produit. Cela confondra les plans du corps.
• pas besoin de dessiner ou simplement d'écrire - on l'entend souvent.

Qu'est-ce qui ne peut pas être fait?

• Vous ne pouvez pas avaler tout en parlant au téléphone. Logiquement, bien sûr ! Mais les habitudes sont les habitudes. Dans les conversations avec les membres de la famille, nous pouvons nous permettre de parler la bouche pleine.
• Le bourdonnement et les hululements sont ennuyeux. Vous n'êtes pas un hibou ! (il vaut mieux dire "Oui, je te comprends" ou juste "Oui")
• Marchez d'un coin à l'autre. Votre respiration deviendra irrégulière. Et l'employeur pensera que vous avez couru.

Que faut-il retenir ?

Une fois, après un tel appel, pour célébrer, j'ai oublié de noter les données reçues après l'entretien. Et rappeler une deuxième fois - eh bien, vous devez admettre que c'est déjà un indicateur que vous êtes un employé sans importance. Par conséquent, après avoir parlé au téléphone, n'oubliez pas d'écrire et d'entrer directement dans l'organisateur :

• le nom précis du poste pour lequel vous postulez,
• le nom de la personne avec qui vous devrez communiquer,
• l'adresse exacte (il serait dommage de se tromper de bureau, voire de maison),
• date et heure (à quelle heure aura lieu la rencontre avec les autorités)

Nous préparons des documents

L'étape de préparation peut être conditionnellement divisée en deux: préparation des documents pour le travail. Et préparez-vous pour votre bien-aimé, car si vos cheveux gras et vos ongles qui se décollent n'étaient pas visibles au téléphone, le secret deviendra clair lors d'une réunion personnelle. Mais n'ayez pas peur. Nous surmonterons tout !

Quels sont les documents nécessaires pour un entretien ?

• sommaire. Il y a beaucoup de choses différentes sur Internet sur la façon de le composer. sources utiles. Comment je peux aider : Les employeurs aiment beaucoup consulter les colonnes « Expérience professionnelle », « Connaissance des langues » et « Connaissance des programmes informatiques ».

Ce n'est un secret pour personne que le plus souvent pour chaque poste, le candidat fait son CV. Par conséquent, si vous recherchez un poste de comptable, il n'est pas nécessaire d'écrire que vous avez travaillé comme professeur de chant, mais indiquez dans vos qualités personnelles - responsable, intelligent, capable de se développer et d'apprendre rapidement, de mettre à jour ses compétences et ses connaissances dans n'importe quel domaine. .

Inna ! J'ai obtenu un emploi dans une grande entreprise grâce à VOUS ! Oui, je n'ai aucune expérience de travail, mais j'ai réussi à rassembler tous mes diplômes, certificats pendant mes études à l'université, les recommandations des enseignants et je me suis présenté de telle manière que le reste n'avait tout simplement aucune chance ! Olga, Belgorod

Olga, je suis très heureuse pour toi et maintenant je continue cette liste de documents, basée sur ta lettre. Alors Mesdames ! Attention : si vous n'avez pas d'expérience de travail, vous pouvez facilement éclipser l'employeur si durant vos études à l'université vous avez eu de nombreux prix, certificats, diplômes, etc.

De plus, je vais vous dire un secret que les certificats de cours de photographie, de mise en page, de maîtrise de la langue et de communication du style "Comment manipuler les gens?" sont très appréciés.

Aujourd'hui, c'est très à la mode. Et le patron, qui voit une si riche « moisson » dans votre CV, conclura au moins que vous n'êtes pas un clochard. Et regarde tout ce que tu as accompli pendant tes études !

• le passeport,
• documents confirmant votre formation,
• cahier de travail (le plus souvent pas nécessaire, mais prenez-le au cas où)
• créations (jointes au CV)
• recommandations

Nous passons à l'étape suivante - l'étape du contact direct. Comme on dit, nous prenons activement contact ! 🙂

Comment parler et quoi porter pour un entretien ?

Pour citer à nouveau un lecteur :

- Inna, je me tourne vers vous pour des conseils. Il se trouve que je n'ai jamais trouvé d'emploi personnellement de ma vie. Elle a travaillé pour son père pendant un an, puis ils ont trouvé un emploi grâce à une connaissance. Et maintenant, il est devenu nécessaire de s'installer par moi-même - et je ne sais pas comment le faire. Le problème se pose justement au passage de l'interview. Que dois-je dire, comment dois-je me présenter, comment dois-je m'habiller ? Si ce n'est pas difficile, merci de partager votre expérience ? Alevtina, Oufa

Alevtina, tu as touché le but ! Maintenant, nous allons analyser ce que nous allons dire et quoi porter. Après tout, c'est la deuxième "préparation". Le premier, si vous vous en souvenez, concernait les documents.

Beaucoup de gens pensent que se préparer à répondre aux questions ou à faire des préparatifs avant l'entretien est un non-sens. L'apparence est beaucoup plus importante.

Chères dames, oublions cela pour l'instant. Et croyez-moi sur parole, si vous êtes tous si beaux et surnaturels, mais que vous ne pouvez pas relier deux mots lors de l'entretien, alors vous n'aurez aucune chance. Ça c'est sûr. Car croyez-moi, tout patron aussi surnaturel et beau a un bureau complet, mais il n'y a personne pour travailler. Je vous le dis honnêtement, car aujourd'hui je suis moi-même employeur.

Par conséquent, sa tâche est de trouver : beau et surnaturel, qui serait aussi intelligent, responsable et travailleur. Oui, oui, il veut bingo ! Et si tu veux ce métier, deviens ce bingo !

Comment? Voyons cela étape par étape. Et voici une autre vidéo qui aidera aussi.

Comment s'habiller?

En règle générale, les grandes entreprises ont leur propre code vestimentaire : les filles portent des hauts blancs, des bas noirs.

Même si on vous dit qu'il n'est pas nécessaire de venir en tenue officielle, mais vous, par exemple, savez avec certitude que tout le monde à Megafon s'habille comme ça, imitez.

Que signifie imiter ? Littéralement : se rapprocher le plus possible du style vestimentaire avec les employés de l'entreprise. Que va-t-il donner ? A l'entretien, aux yeux du patron, il te reconnaît déjà comme sienne.

Mais même si vous entrez dans un immeuble de bureaux, un costume est essentiel. À savoir:

• Chemise blanche,
• jupe juste au dessus du genou (mais pas mini!!!),
• en hiver, vous pouvez porter un pantalon avec des flèches,
• veste (en automne-hiver et au printemps),
• des collants sous une jupe (le code vestimentaire officiel implique de porter des collants même en été !),
• chaussures à talons moyens ou bas,
• cheveux attachés (tresses, queues de cheval, autres coiffures qui impliquent des cheveux soigneusement peignés sont la solution idéale),
• ongles soigneusement limés et vernis doux ou transparent
• maquillage naturel doux (nuances naturelles de rouge à lèvres, blush et ombres!)

Qu'est-ce qui est impossible ?

• jeans
• Baskets et baskets
• Colis (ne prenez qu'un sac moyen ou petit avec vous et emportez tous les documents entre vos mains dans un dossier ou un dossier spécial).

Si, en entrant dans le bureau pour un entretien, vous vous asseyez et posez un paquet à côté de vous, cela provoquera une irritation ! Les recherches des savants en témoignent. Pas de colis avec des choses et des produits !

Et voici quelques conseils d'Evelina Khromtchenko :

Quoi dire?

N'apportez pas de colis à l'entretien ! Transporter des documents dans un dossier ou un dossier

Donc, j'espère vous avoir convaincu qu'il est nécessaire de se préparer à l'entretien à l'avance et en termes de réponses aux questions et de présentation de soi.

Bien sûr, chaque entretien est différent et les questions peuvent être très inattendues et délicates, surtout si vous postulez pour un poste de direction. Mais encore, ils sont généralement assez typiques. On vous demandera probablement :

• pourquoi avez-vous quitté votre emploi précédent,
• pourquoi vous voulez travailler dans cette entreprise en particulier et dans ce poste particulier,
• quelles qualités et compétences vous avez, et ainsi de suite.

Parfois, ça s'aggrave. Par exemple, lors d'un entretien dans l'une des entreprises de téléphonie mobile, où il y avait un entretien dit de formation, on disait simplement aux participants : "Parlez-moi de vous". Et tout le monde s'est figé. Mais je me suis préparé à l'avance. Oui oui! Voici ce que peut être votre préparation. J'ai tout donné simplement et avec un léger sourire :

• Nom, prénom, âge
• Qui est instruit
• Où avez-vous travaillé par formation et pendant combien de temps
• Pourquoi est-elle partie là-bas (gronder d'anciens employeurs)
• Et pourquoi je suis venu ici (fait l'éloge de l'employeur actuel, disant que je sais que l'entreprise est stable, célèbre pour ses produits, son éthique d'entreprise, etc.)
• Elle a parlé de son passe-temps (que j'aime lire et développer constamment de nouveaux talents et compétences).

Les grandes entreprises accueillent les personnes qui se considèrent amicales, ouvertes et sociables (sociable). Ces qualités sont également nécessaires à ceux qui vont travailler au box-office ou avec des gens - dans les mêmes entreprises de téléphonie mobile ou des entreprises vendant quelque chose. Un employeur qui entend cela dans votre auto-présentation sera flatté !

Quant à la description de l'emploi précédent, essayez d'être neutre, de ne culpabiliser personne, mais aussi de ne pas éluder inutilement les réponses. Les phrases les plus courantes que j'utilise sont : « J'ai réalisé que ce n'était pas mon travail parce que ce travail ne m'apportait pas de satisfaction. Il y a eu des moments où le salaire a été retardé, et il était important pour moi, en tant que mère, de recevoir mon salaire à temps. Je pense que c'est compréhensible"

Pensez aux questions que vous voulez poser à l'employeur. Et, bien sûr, préparez-vous pour d'éventuelles tâches pratiques.

Par exemple, parler du même compagnie cellulaire Il vous sera demandé de vendre un produit ou de répondre à une situation client d'une manière ou d'une autre. C'est-à-dire chercher des réponses sur Internet à l'avance : que faire lorsque les marchandises sont retournées, comment les aider à passer à un autre tarif ?

Et en général, jouez ces situations dans votre tête avant même que l'entretien ne commence ! Cependant, je ne recommande pas l'apprentissage. Sinon, si vous vous excitez, vous obtenez quelque chose comme ceci :

Comment se comporter?

Savez-vous que selon les études de scientifiques anglais réalisées au siècle dernier, l'employeur prendra une décision sur l'opportunité de vous embaucher ou non, littéralement une minute après votre arrivée et que vous aurez commencé à parler ?

C'est pourquoi il est si important d'entrer avec le sourire (mais pas avec un sourire forcé, d'être amical et juste positif), de s'asseoir rapidement et de commencer à répondre aux questions.

Comment répondre ? Gestes et expressions faciales

• ne croise pas les mains. Oui, et les jambes aussi. Cela indique à l'employeur que vous êtes fermé

• placez vos mains librement, paumes vers le bas, sur la table. Dos droit

Idéalement, si vous n'êtes pas assis directement en face de l'employeur, mais à 45 degrés. Cela permettra de ne pas violer la zone personnelle (la vôtre et la sienne).

• ne peut pas regarder droit dans les yeux! Puisque nous sommes tous des animaux, rappelez-vous que cela provoquera un sentiment de menace de votre part et, encore une fois, une violation de la zone personnelle. Regardez davantage dans la zone du nez (juste en dessous des yeux, en regardant constamment la personne, puis en regardant vers le bas - cela retiendra l'attention de l'employeur)

• ne gesticulez pas fortement avec vos mains, mais ne les faites pas mentir toute l'interview, comme si elles étaient collées à la table. Si vous expliquez quelque chose, vous pouvez l'accompagner de gestes.

• être confiant et fier. Même si vous ne savez pas comment répondre, proposez des options. Aux questions sur le manque d'expérience, répondez que vous apprenez vite et, surtout, insistez sur le fait que vous apprendrez certainement, car vous voyez votre avenir dans cette entreprise.

Qu'est-ce qui ne peut pas être fait?

• Ne soyez pas dérangé. Éteignez votre téléphone et surtout ne regardez pas votre montre de temps en temps.
• Soyez extrêmement ponctuel et ne soyez pas en retard ! Être en retard pour un entretien est le pire.

À la fin, assurez-vous de remercier avec un sourire et de dire au revoir. Cela ne vaut pas la peine de crier "hourra" fort devant la porte. Vous ne voulez pas paraître fou à l'employeur !

Voici quelques conseils d'un vrai employeur :

Conclusion

Un entretien est un moyen de tester vos compétences et vos connaissances, mais pas un examen

En conclusion, je veux vous dire une chose importante que je n'ai pas comprise tout de suite. Mais seulement lorsqu'elle est devenue employeur.

Un entretien n'est pas un examen.

Vous n'avez pas besoin de montrer ici que vous avez appris votre billet. L'entreprise souhaite trouver d'excellents employés - personne n'a l'intention de vous "remplir". Lors du premier rendez-vous, l'employeur recherche avant tout une personne qui travaille, qui peut prendre des responsabilités.

Et si cela peut aider. Ne semez pas un scandale dans l'équipe et juste "votre petit ami". Montrez-lui ceci. Soyez ce bingo!

A bientôt dans de nouveaux articles ! Et bonne chance pour votre entretien !

Tout le monde a eu la chance de participer à une entrevue au moins une fois dans sa vie. Quelqu'un a participé en tant que candidat à un poste vacant, tandis que quelqu'un, au contraire, a agi en tant qu'évaluateur, étant un employeur potentiel. Selon les règles adoptées dans les différentes entreprises et même les industries, il existe différentes pratiques pour organiser cette conversation entre les deux parties.

A quoi sert un entretien ?

Un entretien est un processus de communication entre un employeur et un candidat qui postule à un poste vacant dans une entreprise. En règle générale, l'organisation complète de l'entretien repose sur les épaules du responsable RH ou du responsable RH. Cette personne doit d'abord trouver un candidat convenable, faire approuver son curriculum vitae par la direction, puis organiser une rencontre avec le candidat. Certaines entreprises n'ont pas de spécialiste RH dédié, de sorte que les problèmes d'organisation peuvent être résolus par d'autres personnes, par exemple des secrétaires ou des managers directement intéressés par un nouvel employé. Quelqu'un préfère confier les problèmes de recrutement à une agence ou travailler avec un recruteur indépendant à distance. Dans ce cas, le premier entretien a lieu sur le territoire de l'entreprise qui recrute.

L'entretien est nécessaire pour les deux parties évaluation initiale l'un l'autre. L'employeur évalue les compétences professionnelles du candidat et son qualités psychologiques, et le candidat, en première approximation, étudie le lieu de travail potentiel, prend connaissance de la liste des tâches possibles et souvent du supérieur immédiat.

Quels types et méthodes d'entretien existent

En fonction du niveau du poste pour lequel le candidat passera un entretien, des conditions de l'entretien et de ses objectifs, les recruteurs peuvent utiliser différentes sortes et méthodes de conduite des entretiens :

• entretien structuré;
• entretien situationnel ou de cas;
• entretien projectif ;
• entretien de compétence (comportemental);
• entretien de stress (choc);
• casse-tête-interview.

Certaines entreprises pratiquent aussi délibérément le format de l'entretien collectif, qui n'est pas le plus respecté parmi les demandeurs d'emploi. Plusieurs candidats y participent à la fois, contraints de rivaliser les uns avec les autres. Parallèlement, l'employeur peut choisir le plus intéressant parmi plusieurs candidats.

La pratique personnelle de l'auteur de ce matériel montre que très souvent des fragments de différents types sont collectés dans une seule interview. Par exemple, un recruteur effectue une connaissance de base avec un candidat sous la forme d'un entretien structuré, en posant les questions attendues sur l'éducation et l'expérience de travail. Un manager potentiel participant au premier entretien avec un recruteur peut poser plusieurs cas ou organiser un petit entretien stressant.

Entretien structuré

Le plus courant est l'entretien structuré. Ce format est le plus logique et le plus simple en termes d'organisation de l'événement. L'entretien se déroule en tête-à-tête. Le représentant de l'employeur pose des questions standard au candidat et reçoit des réponses directes sur l'éducation, les qualifications, l'expérience de travail, les attentes professionnelles et de vie du candidat. Une telle conversation vous permet de comprendre le niveau de conformité du candidat aux exigences formelles du poste, ainsi que la facilité avec laquelle il pourra s'intégrer à l'équipe de travail.

Le plus souvent, l'entretien se déroule selon un schéma prédéterminé.

entretien situationnel

Un entretien de cas implique qu'en plus des questions standard, le candidat sera invité à résoudre plusieurs problèmes pratiques issus de la pratique d'une entreprise ou d'une industrie donnée dans son ensemble. De cette façon, vous pouvez déterminer le cheminement de pensée du candidat et suggérer comment il agira dans une situation de travail.

Entretien projectif

Un entretien projectif implique un déplacement de l'attention du candidat vers une tierce personne imaginaire qui résout certains problèmes. La tâche du demandeur dans ce cas est de commenter le plus rapidement possible les actions des personnes impliquées dans la situation donnée par l'intervieweur. Cette méthode est basée sur le principe que chacun de nous a tendance à analyser les actions des autres du point de vue de sa propre expérience. Ainsi, afin de révéler les valeurs de vie du candidat, ils posent la question de savoir pourquoi l'employé pourrait être licencié, auquel cas l'employé peut voler l'employeur ou lui mentir. Demander pourquoi les gens sont en retard aux rendez-vous aidera à révéler les attitudes envers la ponctualité.

entretien comportemental

Le temps le plus long est généralement l'entretien d'évaluation des compétences. Ici, il est étudié de près expérience professionnelle candidat, et les résultats de ses réponses sont soigneusement évalués en fonction différents typeséchelles (compétences).

entretien choc

Un entretien de stress est utilisé pour évaluer le niveau de conflit et de résistance au stress d'un candidat. Cette méthode est non standard et est le plus souvent pratiquée en relation avec des représentants de certaines professions. En particulier, la capacité à garder la tête froide face à un conflit qui se prépare est très utile pour les cadres supérieurs, les commerciaux et les agents d'assurance. Il est très facile de comprendre que vous êtes devenu un participant à une entrevue stressante. L'intervieweur peut délibérément provoquer un conflit, faire des commentaires inappropriés et demander questions incorrectes déséquilibrer le candidat.

Entretien casse-tête

L'entretien casse-tête permet d'évaluer la créativité des candidats. Pour réussir un tel entretien, le candidat doit faire preuve d'un niveau de débrouillardise suffisant pour résoudre des problèmes logiques non standards et de solides aptitudes au travail indépendant.

Une longue attente avant une rencontre n'est peut-être pas un oubli de l'interlocuteur, mais une épreuve de résistance au stress

Autres types d'entretiens

Lors de l'organisation des entretiens aujourd'hui, divers outils spéciaux pour la communication. En général, il convient de noter que le format de l'entretien dépend beaucoup du niveau du poste pour lequel le candidat postule, ainsi que de l'industrie elle-même, au sein de laquelle la personne souhaite travailler. Ainsi, pour la sélection des artistes interprètes des métiers de la création (acteurs de cinéma, mannequins, etc.), l'entretien s'appelle casting ou échantillons et se déroule dans un format qui diffère sensiblement de l'entretien d'introduction pour les employés de bureau.

De nouvelles formes d'entretien se sont également ouvertes grâce à la mise à disposition de technologies modernes. Ainsi, les entretiens vidéo se généralisent dans certains milieux. Ces entretiens peuvent être organisés à l'aide de divers services informatiques, dont le plus célèbre est Skype. La commodité de ce format réside dans le fait que le candidat et le recruteur, ainsi que les autres participants à l'entretien, peuvent se trouver dans différentes parties du monde. La condition principale pour mener une interview via Skype est un bon canal Internet. De nombreuses entreprises informatiques mènent au moins un des premiers entretiens avec un candidat de cette manière.

Il existe également des services spéciaux qui vous permettent de mener des entretiens vidéo d'une manière différente. Son essence est que le recruteur enregistre d'abord ses questions au candidat sur vidéo, puis le candidat répond à ces questions devant la caméra vidéo et envoie sa réponse au recruteur. Il peut consulter la réponse du candidat à tout moment. Ce format aide le spécialiste RH à traiter davantage de candidatures.

Vidéo : types d'entretiens d'embauche

Comment se déroule l'entretien

Une pratique courante aujourd'hui consiste à mener toute une chaîne d'entretiens d'embauche. Un candidat moderne devra passer par deux à cinq entretiens avant de recevoir l'offre tant convoitée. Il n'y a pas d'exigences uniformes concernant le nombre d'étapes d'entretien et chaque entreprise détermine indépendamment la procédure de communication avec les candidats pour chacun des postes vacants.

La communication commence le plus souvent par des conversations téléphoniques ou par courrier électronique. Si une agence de recrutement recherche des candidats, le premier contact peut également être effectué par le responsable de cette agence.

Le premier entretien dans l'entreprise se déroule traditionnellement avec un responsable RH. Pour gagner du temps, certains employeurs préfèrent avoir la première conversation par téléphone ou par Skype. Les adeptes de méthodes plus conservatrices invitent immédiatement le candidat au bureau. À ce stade, le spécialiste des ressources humaines évalue l'adéquation générale du candidat, ainsi que le respect des critères formels pour le poste vacant. Certains postes exigent des tests préliminaires obligatoires du candidat. Une fois le niveau de compétences professionnelles confirmé, les supérieurs hiérarchiques et, dans certains cas, le top management de l'entreprise employeur sont mis en relation avec les entretiens.

Bien sûr, nous ne parlons pas toujours d'une si longue chaîne d'interviews. Dans la plupart des cas, les gens essaient de gagner du temps et font une offre d'emploi après deux ou trois entretiens.

Le schéma selon lequel chacun des entretiens de la chaîne se déroule est dans une certaine mesure standard et est déterminé par l'hôte. En règle générale, le recruteur fixe le rythme et l'ambiance générale de la conversation. Le professionnalisme de cette personne détermine également en grande partie les résultats de l'entretien et les conclusions que chacune des parties en tirera pour elle-même. Le plus souvent, le schéma de la conversation ressemble à ceci :

1. Le recruteur offre au candidat la possibilité de se raconter ce que ce dernier juge pertinent dans le cadre d'un poste à pourvoir particulier.
2. Les personnes présentes lui posent diverses questions de clarification.
3. Si un responsable potentiel participe à la réunion, il peut demander au candidat de résoudre ou de commenter n'importe quelle tâche de la pratique de l'entreprise.
4. Après que les participants du côté de l'employeur auront découvert tout ce qui les intéresse sur le candidat, ce sera à son tour de poser des questions sur l'entreprise.

Quelles questions sont souvent posées aux candidats et comment y répondre correctement

Toute question peut être posée aux candidats lors de l'entretien. Bien sûr, la plupart des questions seront standard et viseront à clarifier divers détails formels de la biographie du candidat. Répondre aux questions sur l'endroit où vous avez étudié et travaillé doit être calme, confiant et véridique. Il n'y a pas d'astuces spéciales ici.

Un candidat bien préparé ne doit pas être confus par les questions d'entrevue

Beaucoup plus intéressantes et plus difficiles seront les questions avec un plus grand degré d'abstraction - celles pour lesquelles il peut ne pas y avoir une seule réponse correcte et sans ambiguïté. Il est important de se rappeler que lorsqu'on vous pose une question aussi « bizarre » ou « stupide », le recruteur s'intéressera moins au contenu de la réponse qu'à votre première réaction. La question peut être dirigée vers quelque chose de désagréable pour vous, vers un moment de votre biographie ou de votre CV qui peut provoquer des émotions négatives.

Les entretiens vous demandent souvent de parler de votre plus grand échec et de votre plus grand succès. En répondant, il faut être honnête, car tout le monde a des hauts et des bas, et une personne qui n'a jamais connu ni victoire ni défaite fait une impression plutôt négative.

Parmi les non-standards figure par exemple la question des projets professionnels pour les cinq (dix, quinze, etc.) prochaines années. Sur la base de la réponse, le recruteur aura une idée de la direction dans laquelle vous souhaitez évoluer et s'il est intéressant du tout de savoir quel type de carrière vous allez construire. Ainsi, si vous souhaitez partir dans un autre pays dans quelques années, vous ne serez peut-être pas embauché pour travailler dans une organisation étatique, mais pour société internationale avec des bureaux à différents pays vous serez un travailleur très profondément motivé. La réponse socialement souhaitable est de montrer que vous êtes modérément ambitieux et que vous êtes sérieux quant à votre avenir. Certes, vous devez être préparé au fait que cette réponse sera suivie d'une demande insidieuse pour dire exactement ce que vous faites déjà pour atteindre vos objectifs. Si vous n'avez pas de réponse toute faite à cette question, le plan annoncé plus tôt ressemblera à des rêves vides et ne vous caractérisera pas du meilleur côté.

Souvent, lors des entrevues, vous pouvez également entendre la question de savoir comment le candidat est engagé dans son développement professionnel. À partir de votre réponse, le recruteur comprendra si vous vous identifiez sérieusement à la spécialité choisie, si vous êtes enclin à vous perfectionner ou si vous ne travaillerez que d'appel en appel. Soyez prêt à poser des questions sur le dernier livre professionnel que vous avez lu ou sur la formation que vous avez suivie. Il est dans l'intérêt d'un candidat motivé d'être au courant des dernières innovations de son secteur, de pouvoir expliquer le contenu des meilleurs livres dans un langage compréhensible et d'expliquer les méthodes utilisées dans la profession.

N'essayez pas de vous montrer plus intelligent que vous ne l'êtes réellement. L'utilisation de concepts et de termes dont la signification ne vous est pas familière peut aller de travers.

Vidéo : Questions et réponses fréquentes lors des entretiens

Comment réussir un entretien d'embauche

Sur Internet, vous pouvez facilement trouver de nombreux articles qui détaillent quoi et comment faire pour réussir un entretien et obtenir une offre d'emploi. En même temps, si tout était si simple, le besoin même de tels articles aurait disparu depuis longtemps. Il est important de comprendre qu'il n'y a pas de pilule magique, et même pas la plus Instructions détaillées ne peut pas garantir un résultat positif de l'entretien. Responsable des articles d'experts recommandations générales, suite à quoi le candidat se sentira plus en confiance dans le processus d'entretien et pourra mieux comprendre les attentes de la partie adverse.

Comment préparer

Tout d'abord, vous devez étudier toutes les informations disponibles sur un employeur potentiel : un site internet sur Internet, des réseaux sociaux, des points de vente hors ligne, des publications dans les médias, des blogs, etc. Ce n'est pas la peine de négliger cette recherche préalable, comptant sur le fait que vous pourrez vous orienter sur place. Vous devez absolument vérifier la présence de l'employeur dans divers anti-notations, rechercher des avis d'employés, à partir desquels vous pouvez savoir s'il y a des problèmes de paiement des salaires, si la direction est adéquate, etc. Certains candidats, ayant étudié plus en détail l'employeur, préféreront généralement refuser de se rendre à un entretien, car ils comprendront que cette entreprise ne leur convient pas pour une raison quelconque. Pour les demandeurs d'emploi qui se rendent au bureau de l'employeur pour une réunion au jour et à l'heure convenus, les résultats de ces études seront également très utiles. Il est rare qu'un candidat à un entretien évite qu'on lui demande ce qu'il sait de l'entreprise pour laquelle il souhaite travailler. Il est évident qu'une personne qui a consacré au moins un certain temps à la navigation thématique sur Internet aura l'air beaucoup plus avantageuse dans le contexte de citoyens qui n'ont pas voulu prêter attention à cette question.

L'apparence à l'entretien est très importante - les vêtements du candidat doivent être assortis style général entreprises

Pour les spécialistes postulant à certains postes, par exemple dans le domaine du marketing, des relations publiques et des relations publiques, une recherche préliminaire de l'entreprise dans les sources ouvertes est essentielle. Lors de la recherche et de l'analyse d'informations, ils doivent non seulement se forger une sorte d'image de l'entreprise, mais également noter les forces et les faiblesses de la promotion, réfléchir aux options d'optimisation de la stratégie de travail avec environnement externe. Dans 99 cas sur 100, l'employeur demandera au marketeur d'analyser le site en tant que tâche de test, et demandera au spécialiste des relations publiques comment il va promouvoir le produit de l'entreprise ou résoudre les conflits dans les réseaux sociaux.

Lors de la préparation d'un entretien, demandez-vous pourquoi l'employeur a besoin d'une personne pour ce poste vacant, ce que l'entreprise peut attendre du candidat. Évaluez votre CV avec les yeux de quelqu'un d'autre et réfléchissez aux moments glissants qu'il comporte, comment vous les commenterez si on vous le demande. Par exemple, des pauses entre les travaux, des transitions fréquentes d'un lieu à un autre, une courte durée de travail dans des entreprises spécifiques.

Préparez les questions que vous poserez au recruteur sur l'entreprise et le poste à pourvoir. En plus de la question standard sur le contenu de l'emploi, vous avez le droit de vous renseigner sur la raison de la vacance, en particulier, s'agit-il d'un nouveau poste apparu, par exemple, en raison de l'expansion du département, du remplacement d'un employé parti, ou le résultat de la dispersion par le propriétaire de tout le département précédent dans la colère. Un indicateur indirect par lequel une entreprise peut être évaluée est le moment de la publication d'une offre d'emploi. C'est-à-dire la durée pendant laquelle l'employeur ne peut pas trouver un candidat convenable. Les informations sur le roulement du personnel peuvent également en dire long sur les conditions de travail.

Vidéo : préparation de l'entretien

Comment se comporter

Si vous êtes venu à l'entretien plus tôt que l'heure prévue et qu'on vous a demandé d'attendre sur le canapé dans le hall, essayez d'utiliser ce temps à bon escient. Au lieu de surveiller les réseaux sociaux sur votre smartphone, regardez autour de vous. Vous pouvez être intéressé par la qualité de la conception des locaux, la commodité de l'aménagement, l'apparence des employés qui attirent votre attention. Écoutez comment la réceptionniste répond aux appels entrants, comment les collègues communiquent entre eux. Si vous fumez, rendez-vous dans un fumoir local avant votre entretien. Parfois, à partir de conversations dans un cadre informel, vous pouvez découvrir tous les tenants et les aboutissants.

L'auteur de ce document était convaincu par sa propre expérience qu'il valait la peine de prêter attention à une chose aussi ambiguë que les toilettes. Bien sûr, la qualité de l'organisation des toilettes ne peut être le seul argument en faveur de l'acceptation ou du refus de la proposition, mais une personne observatrice saura en tirer les bonnes conclusions. Il est arrivé une fois à l'auteur d'assister à une entrevue dans une entreprise de construction axée sur la construction de banlieues privées. Afin d'accroître l'accessibilité aux clients potentiels, l'entreprise a déménagé dans un bureau près de l'une des stations de métro centrales, mais les ventes n'ont pas augmenté. La direction de l'entreprise a vu la solution au problème dans le renforcement du département marketing. L'auteur a été très embarrassé par une note collée à la porte de la cabine de toilette, dans laquelle un auteur inconnu appelait ses collègues à ne pas voler. papier toilette et assainisseur d'air. Cela n'est guère capable de créer un sentiment de fiabilité et de sécurité pour les clients potentiels d'interagir avec l'entrepreneur. Il est difficile d'attendre des décisions commerciales compétentes et au moins une certaine attention pour le personnel de la part de personnes pour qui de telles inscriptions ne sortent pas de l'ordinaire.

Si à la fin de l'entretien vous n'avez pas été rappelé, pensez à essayer de joindre le recruteur pour connaître le véritable motif du refus. Essayez de ne pas pousser la personne à essayer de se débarrasser de vous à tout prix. Expliquez pourquoi vous avez besoin d'informations véridiques. N'essayez pas de contester les résultats de l'entretien.

Erreurs courantes lors d'un entretien

Les candidats font beaucoup d'erreurs dans les entretiens chaque jour. La plus fréquente est le non-respect des formes simples et bien connues de l'éthique, de la courtoisie et de l'étiquette des affaires : arriver trop tôt ou trop tard, s'habiller de manière inappropriée, être le premier à basculer vers « vous » ou, à l'inverse, être trop contraint ou formel lorsque les enquêteurs proposent une communication douce et amicale. Le manque de contact et le fanfaron excessif ne joueront pas en votre faveur. Il est nécessaire de pouvoir naviguer dans la situation, de sentir l'interlocuteur et d'être flexible, mais assurez-vous de maintenir l'estime de soi dans n'importe quelle atmosphère. Ainsi, il est utile de montrer de l'intérêt pour le poste, mais montrer que l'on est prêt à tout pour décrocher ce poste est déjà faux. Il est toujours recommandé de s'en tenir à l'équilibre, au juste milieu.

Les erreurs d'entrevue sont en grande partie dues à l'incapacité de laisser une bonne impression de vous-même.

N'essayez pas de convaincre personnellement l'intervieweur ou le patron potentiel (faites les yeux doux, plaisantez lorsque cela est inapproprié, soyez trop verbeux). Vous devez être en mesure d'entendre ce qui est demandé, d'identifier clairement le message principal de la question, de répondre de manière concise et précise et, si on vous le demande, de développer la réponse plus en détail. Ne répondez pas tout de suite en détail et engagez une conversation à distance.

Un exemple de bonne réponse.

Demandeur : "6 personnes".

Un exemple de réponse incorrecte.

Interviewer : "Combien de personnes avez-vous gérées sur ce projet ?"

Candidat : "Ce projet impliquait à la fois des personnes de l'État et de l'extérieur de l'État, ainsi que plusieurs pigistes qui changeaient fréquemment…"

Souvent, les candidats se présentent à un entretien sans avoir d'abord étudié l'entreprise et sa position sur le marché. C'est aussi une erreur courante. Les candidats incapables de démontrer ne serait-ce qu'une connaissance du marché et de l'industrie dans son ensemble font preuve d'une incompétence flagrante.

Une impression négative sur l'employeur est faite par des candidats trop francs, ainsi que par des candidats qui mentent avec inspiration. La tactique idéale est d'être honnête, de ne pas mentir, mais de se retenir un peu sur certains détails. Par exemple, n'indiquez pas les véritables raisons de votre départ de l'entreprise si la véritable raison était un conflit personnel grave avec la direction, que vous ayez raison ou non dans cette situation. le conflit n'est pas meilleure caractéristique ouvrier. Ne mentez pas en réponse à une question directe, mais ne vous concentrez pas non plus sur les moments glissants. Il vaut mieux ne pas mentir lors d'un entretien. Lorsque vous ne savez pas quelque chose, vous pouvez dire que vous ne vous souvenez pas exactement, mais vous pouvez deviner et spéculer un peu sur ce sujet, si vous y êtes autorisé. Ce comportement impressionnera un homme honnête qui n'abandonne pas et est prêt à chercher des options.

Vidéo : les erreurs typiques des candidats

Comment se préparer à un entretien en anglais ou dans une autre langue

La préparation d'un entretien dans une langue étrangère a essentiellement peu de différence. Bien sûr, cela dépend beaucoup de votre maîtrise de la langue. Avoir confiance en vos compétences linguistiques rendra le processus d'entretien beaucoup plus facile pour vous. Pour les rafraîchir, vous pouvez regarder des vidéos sur Youtube avec des questions-réponses typiques. Ne mémorisez pas de réponses toutes faites. Les recruteurs se méfient des candidats qui répondent de manière très fluide, avec une voix bien placée et un texte extrêmement logique et vérifié. Cette réponse contient tous les indicateurs de mémorisation et de préparation excessive pour un entretien. Vous devez être confiant et positif, mais donner l'impression d'être naturel. Il faut être naturel, et non dépeindre et paraître.

Vidéo : comment se préparer à un entretien en anglais si votre anglais n'est pas parfait

Quelles méthodes d'évaluation des candidats existent

L'évaluation des candidats commence avant même le premier appel de l'intervieweur. Cet examen du curriculum vitae et lettre de motivation qui montrent des compétences dans le travail avec du texte, la capacité de structurer l'information et de la présenter par écrit, le niveau de russe ou une langue étrangère, adéquation des demandes salariales, capacités d'auto-présentation. L'étape suivante Le candidat est évalué par téléphone. Il est effectué en fonction du ton et du timbre de la voix du demandeur, ainsi qu'en tenant compte du contenu des réponses aux questions. Bien sûr, le soi-disant facteur humain joue également un rôle important ici, de sorte que la première impression fugace, faite même par appel téléphonique, peut gâcher la situation du candidat. C'est pourquoi parler avec un recruteur au téléphone n'a de sens que lorsque vous êtes vraiment prêt, c'est-à-dire que vous n'êtes occupé par rien, que vous n'êtes pas dérangé par des sons étrangers ou des passants involontaires, votre voix est calme, vous pouvez donner réponses réfléchies. Si vous ne vous sentez pas prêt mentalement pour une conversation téléphonique, il est préférable de raccrocher ou de demander à rappeler à un autre moment.

Il est très difficile d'effectuer une évaluation objective d'une personne, il n'y a donc pas de test ou de méthode universel recommandé sans ambiguïté pour effectuer une telle évaluation. En fait, les tests et les méthodes ne sont qu'un outil de collecte de données sur une personne en certain système. Le rôle principal dans l'analyse et les conclusions appartient au recruteur ou à un autre spécialiste.

Pour une évaluation juste du candidat, vous devez vous souvenir des recommandations suivantes :

• il vaut la peine d'évaluer non pas tant les qualités psychologiques et autres d'une personne que son comportement et les résultats spécifiques de son activité;
• non seulement les résultats doivent être pris en compte, mais aussi les conditions dans lesquelles ils ont été obtenus ;
• les résultats des tests formels ne peuvent être correctement évalués que par un recruteur expérimenté avec une riche expérience professionnelle et de vie, qui est une personne psychologiquement et socialement mature.

Les méthodes utilisées pour l'évaluation comprennent :

• méthode d'évaluation par les pairs, lorsqu'un expert de l'industrie, en présence d'un responsable RH, communique avec un candidat dans des domaines professionnels ou comportementaux étroits ;
• des tests professionnels pour déterminer le niveau de qualification du candidat ou pour identifier, par exemple, ses capacités créatives ;
• résoudre des cas et des situations-problèmes ;
• remplir des questionnaires de personnalité;
• vérification des recommandations soumises par le candidat.

En pratique, les recruteurs utilisent le plus souvent une combinaison de ces méthodes, car chacune d'elles présente à la fois des avantages et des inconvénients. Par exemple, un questionnaire de personnalité rempli peut fournir des informations complètes sur un candidat, mais ces informations peuvent être invraisemblables car un candidat avisé calcule des réponses socialement acceptables. Une autre option est que le questionnaire de personnalité montrera le désir sincère du candidat pour une certaine activité, mais son expérience professionnelle et ses compétences peuvent ne pas correspondre à ses désirs du moment.

L'évaluation d'un employé potentiel peut être effectuée dans différentes directions

Il existe également des méthodes d'évaluation non standard pour les modèles de comportement, par exemple, un test de film. Son essence est qu'une personne est interrogée sur ses films préférés ou propose d'évaluer des situations de films bien connus. En fonction des intentions et des possibilités de comportement qu'une personne attribuera à tel ou tel personnage, un chercheur expérimenté tirera des conclusions sur la personne elle-même.

Qu'est-ce qu'une fiche d'évaluation de candidat

Pour chaque poste, il existe un ensemble d'exigences essentielles pour les compétences personnelles et professionnelles du candidat. Ils sont placés sur une feuille séparée, dans laquelle le spécialiste évaluateur attribue des points ou des commentaires sur la conformité du candidat au niveau requis. Lorsque chacune des personnes présentes à l'entretien dispose d'une telle fiche, tous ces questionnaires sont pris en compte dans l'analyse finale. Cette approche vous permet d'évaluer la même qualité sous différents angles.

Recommandation aux demandeurs d'emploi : n'essayez jamais de regarder par-dessus l'épaule d'un recruteur pour savoir ce qu'il écrit sur la fiche d'évaluation. Au lieu de cela, établissez une règle pour prendre des notes pendant l'entretien également. Ainsi, vous ferez une impression positive sur l'employeur, formerez l'image d'une personne posée, rationnelle et intéressée à analyser les résultats de la réunion.

Un cas tiré de la pratique d'un recruteur informatique familier à l'auteur. L'un des candidats d'une spécialité technique lors des entretiens n'hésitait jamais à redemander des termes inconnus ou des technologies nouvelles pour lui et notait toujours tout dans un cahier. À temps libre cette personne a également étudié les informations sur les mises à jour identifiées. Il a donc appris ce qui était pertinent sur le marché, ce dont les employeurs avaient besoin, et chaque entretien ultérieur, même s'il ne s'est pas terminé par une offre d'emploi, l'a en tout cas mieux préparé. Vous pouvez, bien sûr, vous fier à votre mémoire et ne rien écrire, mais dans ce cas, l'un des employeurs a vraiment aimé cette approche d'une personne à l'auto-éducation et sa concentration sur l'auto-développement. Les valeurs de vie du candidat coïncidaient avec les valeurs d'entreprise d'une entreprise particulière et notre spécialiste a reçu une offre d'emploi.

La feuille de pointage peut également servir de formulaire obligatoire rapport lors d'un entretien par une agence de recrutement embauchée.

Comment présenter les résultats des entretiens

Les résultats de l'entretien sont le plus souvent rédigés sous la forme d'une fiche d'évaluation. Plus il y a de participants du côté de l'employeur à la rencontre, plus le « portrait » du candidat est volumineux. Les plus importantes sont les évaluations reçues du superviseur potentiel du candidat, ainsi que de l'expert principal dans cette spécialité.

Galerie photos : un exemple de remplissage d'une fiche d'évaluation

Dans un premier temps, des informations de base sur le candidat sont présentées. Les qualités personnelles du candidat peuvent être évaluées selon différentes échelles. L'évaluation du niveau de connaissances et de compétences du candidat variera en fonction des différentes régions activités L'évaluation de l'expérience du candidat est réalisée en fonction des besoins spécifiques Inscription définitive dans la fiche d'évaluation - recommandations pour le candidat

Protocole d'entretien d'embauche

Le protocole d'entretien est un document standard et doit inclure un bref résumé de l'évaluation du candidat, des conclusions sur forces et les risques que l'intervieweur y a trouvés. Chaque entreprise a le droit de développer sa propre forme de protocole.

Chaque entreprise a le droit de créer son propre modèle de protocole standard

Bien sûr, le passage d'un entretien d'embauche provoque du stress pour le candidat. Cependant, vous pouvez essayer de minimiser la tension émotionnelle pendant la réunion en accordant une attention suffisante au processus préparatoire. Le calme intérieur et la confiance en soi aideront le candidat à maintenir la bonne attitude lors de l'entretien et à faire bonne impression sur l'employeur potentiel.

Nous avons tous à un moment donné de notre vie été confrontés à la question : "Comment puis-je réussir un entretien pour qu'il y ait un résultat positif ?". Beaucoup ne soupçonnent même pas qu'ils commencent à passer un entretien au moment où ils ont appelé un futur employeur ou envoyé un CV.

CV et conversation téléphonique- Il s'agit de la première étape de sélection d'un candidat pour un poste vacant. Le soi-disant entretien de sélection. À partir du flux d'appels et de CV, l'employeur, par une méthode de sélection, après avoir posé quelques questions sur l'expérience de travail, les qualifications, l'âge du candidat et d'autres questions, sélectionne un candidat pour un poste vacant. Si vous avez correctement formaté votre CV et répondu avec confiance et tact à toutes les questions au téléphone, la deuxième étape de la sélection d'un candidat commence : vous êtes invité à un entretien. Un entretien peut être basé sur plusieurs scénarios. Tout dépend du poste auquel vous postulez.

Plan complémentaire de l'article :

Se préparer à un entretien

En fait, lorsque vous avez commencé à chercher un emploi et à consulter les offres d'emploi des employeurs, vous avez déjà commencé à vous préparer pour un entretien ! Vous avez décidé dans quel poste vous aimeriez travailler, vous vous êtes déjà évalué et pesé votre professionnalisme.

Alors appelez. Une voix polie vous dit que vous pouvez venir à l'entretien demain à 12h00. La première chose qu'éprouve un candidat est la peur. Mais vous devez vous débarrasser de la peur. Pour réduire la peur, vous devez comprendre qu'en premier lieu vous n'êtes pas choisi, mais que vous choisissez vos propres conditions de travail. Vous devez être conscient que vous n'êtes pas invité à une entrevue pour diminuer votre estime de soi. La personne qui vous parlera ne veut qu'une chose : il est plus rentable de fermer une unité d'état-major, c'est-à-dire de trouver une personne qui saura faire face aux tâches fixées.

Ainsi, après l'appel, nous ne courons pas en panique. Et la première chose que nous faisons est :

1. Recherchez des informations sur les activités de l'organisation dans laquelle vous vous rendez pour un entretien. informations générales: type d'activité, nombre d'employés, combien d'années sur le marché, etc.


2. Assurez-vous de vous familiariser avec les responsabilités générales du poste pour lequel vous postulez. Nous nous évaluons. S'il y a des responsabilités que vous n'avez pas rencontrées auparavant ou si vous n'êtes pas sûr de ne pas pouvoir les assumer, étudiez-les en profondeur.


3. Nous préparons plusieurs questions afin de montrer notre intérêt à l'employeur. Les questions ne doivent pas aller au-delà des futures responsabilités professionnelles.


4. Préparez des documents sur vos qualifications (diplôme, certificats), passeport, cahier de travail et n'oubliez pas votre CV.

Nous nous souvenons toujours du dicton "Se rencontrer par les vêtements - voir par l'esprit". Donc, la première chose à laquelle vous devez faire attention est l'apparence. Vous devez être proprement habillé et vous habiller conformément au code vestimentaire de l'entreprise pour laquelle vous interviewez.

N'oubliez pas non plus humeur positive, sourire, être sociable, énergique et attentionné. Un futur employeur doit voir dans vos yeux l'envie de travailler dans son entreprise. L'essentiel est qu'il voit que vous voulez tout donner à cent pour cent non pas pour obtenir un poste, mais pour travailler dans ce poste.

Lors de l'entretien, on vous posera certainement des questions concernant vos qualifications et les responsabilités professionnelles du poste vacant. Ici, vous vous dévoilez déjà complètement. Parlez de votre expérience et de vos réalisations.

Si vous avez peu d'expérience ou si vous n'êtes pas familier avec certains aspects des tâches, n'ayez pas peur d'admettre que vous n'êtes pas compétent dans certains domaines. Rappelez-vous toujours le dicton : "Vous ne pouvez pas tout savoir, vous devez savoir où chercher." Lors de la sélection du personnel, l'employeur sait qu'il est impossible de trouver un candidat qui rejoindra immédiatement l'équipe et qui, le premier jour, sera en mesure de remplir ses fonctions à cent pour cent. C'est à cela que servent la formation et la probation.

Des questions sur votre travail passé comme votre dernier emploi. « Parlez-moi de votre dernier emploi ? » « Parlez-moi de votre ancien patron ? » etc. Ils sont destinés à tester vos compétences en communication. Il faut y répondre de la même manière que si vous les répondiez maintenant à votre patron depuis un emploi précédent.

Les entretiens stressants sont souvent utilisés dans les grandes entreprises. Ils sont construits de différentes manières, mais le but de ces entretiens est le même : tester votre résistance au stress. Le plus souvent ça se passe comme ça. Sur fond d'une conversation polie, d'un retournement de situation brutal, on vous pose une question qui peut vous énerver ou on vous parle immédiatement de manière plus agressive pour vous donner le sentiment de ne pas être compétent sur un certain sujet . Dans de tels entretiens, l'essentiel est de ne pas montrer votre peur et de répondre avec confiance aux questions, même si vous n'avez pas répondu correctement. Le but d'un tel entretien n'est pas de tester vos compétences, mais votre résistance au stress. Pourquoi l'employeur vérifie-t-il la résistance au stress? De nombreux postes, le plus souvent des postes de direction, nécessitent une acceptation décisions rapides et surtout correct. Si une personne est résistante au stress, elle pourra prendre la bonne décision à tout moment.

Quoi ne pas faire lors de l'entretien (erreurs courantes) ?

Beaucoup de gens font des erreurs dans le choix des tactiques de comportement lors d'une entrevue. Lorsqu'elle se conduit mal, une personne cause attitude négative employeur à vous. L'opinion de l'employeur sur vous commence à se construire au moment où vous avez ouvert la porte et pénétré dans le bureau, en se basant sur un certain nombre de vos réponses aux questions, et aussi sur la manière de votre comportement, il tire des conclusions sur vos traits de caractère.

Voici quelques exemples d'erreurs d'entrevue courantes :

1. Estime de soi gonflée dans la communication. Ne vous félicitez jamais trop. Parallèlement à cela, une faible estime de soi ne donnera pas non plus de résultat positif.


2. Venez à un entretien avec un "groupe de soutien". L'entretien est individuel et vous devez vous comporter correctement, montrer que vous êtes une personne confiante.


3. Conversation intime. Rappelez-vous que vous n'avez pas besoin de beaucoup de révélations lors de l'entretien d'embauche. Si on vous pose la question : qu'est-ce qui vous intéresse ? Cela ne signifie pas que vous devez parler en détail de votre passe-temps.


4. L'argent, c'est le salaire. C'est une erreur de dire lors de l'entretien que vous êtes attiré par le salaire au travail. Puisque le salaire n'est pas une motivation pour le travail.


5. Ne mentez pas sur votre expérience de travail et votre professionnalisme. Puisque votre mensonge sera visible immédiatement ou après un certain temps.

Alors, comment passer un entretien pour qu'il y ait un résultat positif ? Pour ce faire, vous devez utiliser quelques règles :

1. Création d'un CV. Votre curriculum vitae doit pleinement refléter votre expérience professionnelle et vos études, votre réalisations professionnelles et caractéristiques personnelles.


2. Communication téléphonique en toute confiance. Vous devez être prêt pour un entretien téléphonique. Soyez capable de vous décrire brièvement et de décrire votre expérience.


3. Soyez toujours communicatif et poli lors des entretiens.


4. Assurez-vous de rester poli après la fin de l'entretien. Merci pour votre temps.

Votre objectif est de laisser une impression agréable de vous-même : que vous êtes un professionnel, mais pas un « batman » ; que vous connaissez votre métier, mais auquel cas vous êtes prêt pour la formation ; que vous êtes un travailleur sociable et responsable ; que vous êtes prêt à travailler dans cette entreprise, car vous l'aimez selon certaines caractéristiques.

Et rappelez-vous, il existe une tendance intéressante : si vous avez été invité à un entretien après avoir été sélectionné par téléphone : il vous reste 50 % de l'objectif. Montrez vos meilleures qualités lors des entretiens et apprenez à connaître l'organisation - c'est un plus de 40%. Les 10% restants sont des connaissances avec le patron principal et la communication avec lui sera la plus simple.