Arrivée au pays de transit traduction en russe. Suivi de la poste russe - suivez le colis de la poste russe

Colis ajouté au site
Cela signifie que le colis n'a encore aucun statut ni par la poste du pays d'envoi ni par la poste du pays destinataire.

Les informations sur le colis ont été reçues par voie électronique
Le vendeur a attribué un numéro de suivi au colis et l'a enregistré sur le site de messagerie. Mais le colis n'a pas encore été livré à la poste.
Cela peut prendre de 2 à 14 jours avant qu'il ne commence à être suivi.

Reçu par courrier
Le colis est arrivé au bureau de poste, c'est-à-dire le vendeur l'a apporté au bureau de poste, où il a été enregistré et envoyé au destinataire.

Remis à la douane
L'envoi postal a été transféré au service des douanes de l'État d'envoi pour inspection et autres procédures douanières. Si le colis sera testé Douanes avec succès, puis il sera envoyé au pays de destination.

Dédouanement terminé, dédouané
Si le colis a passé avec succès le contrôle douanier, il sera envoyé au pays de destination.

Laissé le courrier (Exportation)
L'opération "Exporter" signifie que l'envoi a été remis au transporteur. Le délai de livraison de l'exportation à l'importation est généralement le plus long et il peut s'écouler un temps assez long avant que l'envoi postal n'atteigne le territoire du pays destinataire.
Raisons: itinéraires de transit des vols, gain d'un certain poids pour l'expédition par avions cargo. Par exemple, la Chine et Singapour transportent le courrier par des avions-cargos pouvant transporter entre 50 et 100 tonnes. Pendant que l'envoi est en cours d'exportation, ni le pays d'origine ni le pays du destinataire ne peuvent suivre l'envoi sur Internet.
Les délais de livraison pour les envois internationaux entre l'exportation et l'importation ne sont pas établis (non réglementés par des documents). L'itinéraire de livraison est déterminé par le pays d'origine de l'expédition, en fonction des accords existants avec les transporteurs aériens et de la disponibilité de la capacité de transport. Lors de la livraison, des vols de transit sont utilisés, ce qui entraîne une augmentation des conditions de transport et du temps entre les opérations d'exportation et d'importation.

Importer
Le colis est enregistré dans le pays de destination. Un délai de 30 jours entre l'export et l'import est normal.

Remis à la douane
Le statut signifie que l'envoi a été remis au Service fédéral des douanes (FCS) pour dédouanement. Dans MMPO, les expéditions passent par un cycle complet de fonctions de traitement, de contrôle douanier et de dédouanement. Les conteneurs postaux arrivent sous le régime du transit douanier. Ensuite, ils sont triés par type et transférés vers différents sites. Les envois avec un investissement en matières premières sont soumis à un contrôle aux rayons X. Sur décision du douanier, l'envoi postal peut être ouvert pour un contrôle personnel, le motif du contrôle personnel pouvant être une violation des droits de propriété, un lot commercial, une orientation vers le lot, où des substances interdites à l'expédition peuvent éventuellement se trouver. L'envoi postal est ouvert par l'opérateur en présence d'un agent des douanes, après quoi un procès-verbal de contrôle douanier est établi et joint à l'envoi.

Retenu par les douanes
Cette opération signifie que l'envoi postal est détenu par les employés du FCS pour effectuer des activités visant à déterminer la destination de l'envoi postal. Dès réception dans le courrier international dans mois du calendrier marchandises dont la valeur en douane dépasse 1000 euros, et (ou) poids total qui dépasse 31 kilogrammes, au titre d'un tel excédent, il est nécessaire de payer des droits de douane et des taxes au taux unique de 30% de la valeur en douane des marchandises, mais pas moins de 4 euros pour 1 kilogramme de leur poids. Si des informations sur les marchandises envoyées à l'IGO sont manquantes ou ne correspondent pas à la réalité, cela augmente considérablement le temps consacré au dédouanement des expéditions, car il devient nécessaire d'effectuer une inspection douanière et de documenter ses résultats.

Dédouanement terminé
Cette opération signifie que les douanes ont vérifié l'envoi et l'ont renvoyé à la poste russe. Dans de nombreux IMPO, les douanes fonctionnent 24 heures sur 24 : c'est le seul moyen de contrôler en temps voulu l'énorme volume de courrier entrant en provenance de l'étranger. Chaque douanier est assisté de deux opérateurs postaux.

Gauche MMPO (lieu d'échange postal international)
L'envoi quitte le lieu d'échange du courrier international puis se dirige vers le centre de tri. À partir du moment où l'envoi a quitté le MMPO, les délais de livraison pour les envois en Russie commencent à fonctionner, ils dépendent du type d'envoi http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Arrivé à l'installation de tri/A quitté l'installation de tri
Après avoir quitté le MMPO, les envois passant par les grands centres de tri postaux suivent le territoire du pays destinataire jusqu'à leur destination. Dans le centre de tri, le courrier est distribué le long des principaux axes routiers du pays. Les colis sont à nouveau scellés dans des conteneurs et envoyés sur le lieu de livraison, au destinataire qui l'attend.

Arrivé au lieu de livraison
L'envoi est arrivé au bureau de poste du destinataire (OPS). Dès que l'envoi est arrivé au bureau, les employés émettent un avis (avis) indiquant que l'envoi est au bureau. L'avis est remis au facteur pour livraison. La livraison est effectuée le jour de l'arrivée de l'article au bureau ou le lendemain (par exemple, si les articles sont arrivés au bureau le soir).

Envoi en cours Envoi en cours.
Envoi - le colis a été envoyé au mauvais index.
Envoi - a trouvé une erreur et a redirigé le colis vers la bonne adresse.

Afin de ne pas vous tromper sur le délai de livraison estimé du colis, vous devez savoir ce que signifie tel ou tel statut. Sur cette page, nous examinerons en détail tous les statuts possibles afin que vous ne rencontriez pas de difficultés pour déterminer l'emplacement du colis.

Statuts postaux lors du suivi des envois depuis l'étranger

Réception.

Ce statut implique que l'expéditeur a rempli tous les formulaires requis, y compris le formulaire CN22 ou CN23 (déclaration en douane), et que le colis a été accepté par le service postal ou de messagerie. Simultanément à la réception de l'envoi, un numéro d'identification est attribué, selon lequel le suivi aura lieu à l'avenir.

Arrivée à MMPO.

MMPO est un lieu d'échange de courrier international. A ce stade, le colis passe par le contrôle douanier et l'enregistrement. Après cela, les employés du service préparent un envoi international groupé.

Exportation.

L'un des plus longs délais de livraison des envois postaux. Cela est dû au fait qu'il n'est pas rentable d'envoyer un avion partiellement chargé, vous devez donc attendre qu'un nombre suffisant de colis soit envoyé dans un pays.

De plus, pour optimiser les processus logistiques, les envois peuvent être livrés en transit par d'autres pays, ce qui retarde également les délais de livraison.

Il est impossible de préciser la durée exacte du séjour du colis à l'export. Mais en moyenne, cela va de deux semaines à un mois et demi. De plus, à la veille des vacances, ce délai peut encore augmenter. Mais si plus de deux mois se sont écoulés depuis la réception du statut "Exportation" et qu'il n'y a aucun changement, vous devez contacter le service postal qui effectue la livraison avec une déclaration sur la recherche de l'article.

Importer.

Ce statut est attribué à un envoi dans l'AOPP russe (Aviation Mail Transportation Department), où il entre par avion. Ici, selon le règlement de service, les colis sont pesés, l'intégrité du colis est vérifiée, un code-barres est scanné pour connaître le lieu de départ, le numéro de vol est fixé et il est déterminé à quel MMPO le colis doit être envoyé . Durée du séjour départ international dans AOPP dépend du degré de charge de travail du département et de ses employés, mais en moyenne, il est de 1 à 2 jours.

remis aux douanes.

Après le tri, les colis sont envoyés au contrôle douanier, où ils passent par un scanner à rayons X. Dans le cas où les agents des douanes ont des soupçons sur le transport illégal de substances ou d'articles interdits, l'envoi est ouvert et inspecté en présence d'un inspecteur et d'un opérateur responsable. Après cela (si le fait du transport de marchandises interdites n'a pas été confirmé), le colis est à nouveau emballé, un rapport d'inspection est joint et envoyé le long de l'itinéraire.

Retardé par les douanes.

Ce statut est facultatif. Il est attribué à un envoi uniquement dans les cas où les douaniers détectent un poids supérieur à la norme autorisée, une valeur supérieure à 1 000 euros et d'autres infractions. Dans ce cas, le destinataire devra payer des frais supplémentaires. S'il n'y a pas de violation de la législation douanière, le colis contourne ce statut.

Dédouanement terminé.

Après avoir reçu ce statut, le colis est à nouveau transféré au lieu d'échange postal international, où il est traité par le personnel de la succursale. Dans certains cas, ce statut peut être remplacé par « gauche MMPO ».

Est arrivé au centre de tri.

De MMPO, l'envoi arrive pour le tri. Il existe des centres de tri postaux dans tous grandes villes. En règle générale, le colis est envoyé au centre le plus proche de MMPO, où les employés du service logistique élaborent le meilleur itinéraire de livraison jusqu'au point d'émission.

A quitté le centre de tri.

Ce statut signifie que le colis a suivi l'itinéraire de livraison. Le temps qu'il faut pour qu'il arrive au destinataire dépend de plusieurs facteurs, notamment la congestion du trafic, l'éloignement de la région, etc.

Il existe des centres de tri de la poste russe dans toutes les grandes villes.

Arrivé à Sort Facility N.

A son arrivée dans la ville du destinataire, le colis est acheminé vers le centre de tri local. De là, les marchandises sont distribuées aux bureaux de poste ou à d'autres points d'émission de commandes. La vitesse de livraison est affectée par : la congestion du trafic, la météo, distance. Par exemple, la livraison en ville ne prend pas plus de 1 à 2 jours, et dans la région, l'envoi peut être livré en une semaine environ.

Arrivé au lieu de livraison.

Après l'arrivée de l'envoi au bureau de poste le plus proche, ce statut lui est attribué. De plus, les employés des postes sont tenus d'émettre un avis et de le remettre au destinataire dans un délai de 1 à 2 jours. En effet, ce délai peut être légèrement décalé, il est donc préférable d'utiliser le service de suivi Mon Colis. Dès que vous voyez le statut "arrivé sur le lieu de livraison", vous pouvez vous rendre au bureau de poste. Il n'est pas nécessaire d'attendre une notification, car les employés des postes sont tenus d'émettre un envoi à l'aide d'un code d'identification (numéro de suivi). Dès réception, vous devez avoir un passeport avec vous.

Livraison au destinataire.

Ce statut est attribué au colis après sa réception par le destinataire et signifie la fin du voyage.

Les expéditions intérieures russes se voient attribuer les mêmes statuts, à l'exception de celles liées à l'étape douanière et au MMPO. Par conséquent, les informations seront également utiles pour ceux qui effectuent des achats dans des magasins en ligne russes ou attendent un colis de leurs proches vivant dans une autre ville ou région.

Vous connaissez maintenant l'interprétation de chaque statut et vous pouvez non seulement déterminer l'emplacement réel du colis, mais également calculer approximativement le délai de livraison.

Suivi colis postaux envoyé par les vendeurs Aliexpress de Chine n'est pas une chose très intéressante. Et surtout, le manque d'intérêt s'explique par l'incompréhensibilité du statut des envois internationaux.

Voyons ce que l'on entend par inscriptions incompréhensibles sur les sites de suivi des codes de suivi IGO (courrier international).

Informations colis reçues

Les vendeurs AliExpress enregistrent souvent les colis à l'aide d'un service électronique. Par conséquent, la réception d'un code de suivi dans la carte de commande n'indique pas que l'envoi est déjà avec le transporteur postal.

Si le colis n'est pas encore arrivé à la succursale de la société de logistique, mais qu'il a déjà été émis par l'expéditeur sous forme électronique, le statut lors du suivi indiquera que «Informations reçues» à ce sujet. Parfois, cela peut prendre jusqu'à 7 jours entre le moment où le colis est enregistré et son arrivée effective au bureau de poste en Chine.

Vous pouvez trouver des informations sur les numéros de suivi sur notre site Web.

Colis accepté

Autre option : Accepter.

Dès que le vendeur ou le coursier remet le colis au service logistique, remplit tous documents requis, y compris la déclaration en douane, le statut du départ est changé en "Acceptation". En complément d'informations, vous pouvez vous renseigner sur l'heure et le lieu de réception dans le pays de l'expéditeur.

A quitté le point de ramassage

Donc, tout va bien - le départ a commencé son long voyage vers la Russie.

En chemin

Les expéditions sont enregistrées périodiquement à des points intermédiaires - centres de tri. Dans de tels nœuds postaux, les colis peuvent être rechargés d'un mode de transport à l'autre ; en général, ils sont répartis le long des itinéraires interurbains optimaux. À ces points de «contrôle», le destinataire peut recevoir des informations indiquant que sa commande se déplace toujours en direction de la Russie.

Arrivée à MMPO

Dans les MMPO (lieux d'échange postal international), les envois sont soumis à des procédures douanières, à une inspection et à un enregistrement, ils sont préparés pour l'exportation depuis le pays de l'expéditeur. C'est ici que se forme l'envoi (regroupé dans des cartons ou des grands sacs envois postaux) destiné au MMPO du pays destinataire.

Exportation

Le statut "Exportation" est attribué aux envois qui ont déjà été remis au transporteur pour livraison dans le pays de destination. Lors de l'envoi de marchandises depuis la Chine, ce statut ne change généralement pas pendant longtemps lors du suivi des commandes. Cela s'explique simplement : pour les envois internationaux depuis la Chine ou Singapour, il est nécessaire de remplir avec du courrier des avions d'une capacité d'emport de 50 à 100 tonnes.

Il existe d'autres raisons de retard, telles que les itinéraires de transit pour les vols, qui impliquent la présence d'un ou plusieurs waypoints pendant le vol. Dans chacun d'eux, il y aura des retards dans le déchargement / chargement des colis.

Pendant le processus d'exportation, le colis ne sera pas suivi.

On pense que l'exportation prend 1 à 2 semaines, mais il arrive que la procédure prenne jusqu'à 2 mois. Bien qu'il existe une recommandation, lorsque vous retardez ce processus, demandez une recherche de colis. Dans le cas d'une commande avec Aliexpress, vous devez demander au vendeur de faire face à la situation. Vous recevrez soit un remboursement, soit vous prolongerez la période de protection de l'acheteur afin de retrouver les objets perdus.

Importer

Ce statut n'apparaît que lorsque l'envoi est enregistré par l'opérateur postal auprès du MMPO du pays de destination, c'est-à-dire au lieu d'échange de courrier international déjà en Russie.

Les cartons (sacs) contenant de nombreux colis de la section transit du service aviation sont envoyés au MMPO. Environ un jour après leur arrivée au centre, les conteneurs sont ouverts et toutes les expéditions sont enregistrées, ce qui est affiché sur les sites pour suivre les codes de suivi. Soit dit en passant, les colis internationaux arrivés en Russie sont déjà attendus dans les centres - les informations les concernant sont reçues avant l'arrivée du pays de départ.

Il existe des MMPO à Moscou, Vladivostok, Orenbourg, Saint-Pétersbourg, Bryansk, Kaliningrad, Samara, Petrozavodsk et d'autres villes. Le choix de la ville où le colis arrivera dépend du vol qui était le meilleur pour l'envoyer depuis la Chine, ainsi que du degré de charge de travail de MMPO.

Parfois, il semble plus logique d'envoyer un colis à Moscou pour le destinataire de Moscou, mais il est envoyé à Bryansk, puis transporté vers la ville de destination par transport terrestre. Et, peut-être, la commande parviendra plus rapidement au destinataire, en raison de la bande passante périodiquement faible du centre de Moscou.

Remis à la douane

Après enregistrement auprès du MMPO, les colis sont transférés pour dédouanement au Service fédéral des douanes. Ensuite, ils passent par le transit douanier, ce qui signifie qu'ils sont emballés par type et transférés vers un site spécifique. Tous les envois passent par une machine à rayons X, où l'opérateur visualise leur contenu. Soit dit en passant, les chiens travaillent également à la douane - ils reniflent chaque colis à la recherche de drogue ou d'épices.

Si au moins un soupçon surgit, les colis sont ouverts par l'opérateur en présence d'une personne responsable - un agent des douanes. Raisons d'ouverture :

• présence (bien qu'il ne soit pas clair comment une radiographie peut être utilisée pour détecter que l'emballage contient des produits contrefaits) ;
• l'hypothèse qu'il existe des biens à usage commercial (par exemple, un lot de vernis à ongles);
• suspicion d'expédition de marchandises prohibées (armes, drogues, produits chimiques, graines de plantes, etc.).

Si le colis a été ouvert, alors un certificat de contrôle y sera joint. Deux opérateurs travaillent avec un douanier. La douane remplit ses fonctions 24 heures sur 24.

Retenu par les douanes

L'un des statuts les plus ennuyeux.

De vraies personnes travaillent à la douane, pas des robots, elles examinent donc attentivement les informations sur les marchandises envoyées. Faible coût Les estimations d'IGO, s'il y a un smartphone à l'intérieur, mèneront immédiatement à des soupçons que le vendeur essaie de tromper les douanes. La même chose, s'il n'y a tout simplement aucune information sur le départ, de tels colis à la douane sont souvent ouverts.

Les douaniers savent utiliser Internet, ils peuvent donc vérifier manuellement la valeur réelle des marchandises, peut-être en utilisant les informations sur l'IGO, dans quel magasin elles ont été achetées.

Toujours très point important: on vérifie si les achats effectués par une même personne n'ont pas été dépassés, fixés à 1000 euros jusqu'à présent. La limite de poids de la marchandise est également prise en compte, elle ne doit pas dépasser 31 kg. Si les limites sont dépassées, alors un reçu douanier est joint au colis pour le paiement de 30% de la valeur de la marchandise. Vous ne pouvez recevoir un envoi à la poste russe qu'après avoir payé les frais de douane.

Tout ce qui précède explique pourquoi les marchandises se bloquent périodiquement à la douane : les employés de FCS ont besoin de temps pour déballer les OIG suspectes, vérifier la valeur réelle et d'autres procédures.

Délivré par les douanes

Après vérification par le service des douanes, les articles sont envoyés à la poste russe pour être transmis au destinataire. Où exactement dans ce moment vous pouvez trouver l'IGO à partir de l'index du bureau de poste, qui est écrit à côté du prochain statut de départ.

À partir du moment du transfert au service postal, il est possible de calculer approximativement l'heure d'arrivée de la commande, en tenant compte du délai de livraison moyen des articles sur le territoire de la Russie.

est arrivé au centre de tri

Voyageant à travers la Russie, les colis passent par de nombreux centres de tri, où les itinéraires principaux optimaux sont déterminés. De nombreux envois sont triés et scellés dans de grandes boîtes afin d'éviter les dommages et les pertes.

Vitesse de transfert MPO sur tout le territoire Fédération Russe en raison de nombreux facteurs, notamment :

• voyager par voie terrestre ou aérienne ;
• fréquence des vols vers la ville de destination ;
• le degré de chargement des avions postaux (si la limite de chargement est dépassée, alors le départ attend le prochain vol);
• autre.

Il peut y avoir plus d'un centre de tri le long du parcours. Une fois l'IGO enregistré au centre de tri régional, vous pouvez déjà attendre calmement le colis pendant 1 à 2 jours. Et il n'est pas nécessaire d'attendre une notification dans la boîte aux lettres. En présentant des documents et un numéro de suivi au bureau de poste, vous pouvez demander à vérifier si l'envoi est bien arrivé. Dans tous les cas, il y a de légers retards sur les sites de suivi, dus, entre autres, au fait que les locaux opérateurs postaux peut retarder l'enregistrement du courrier nouvellement arrivé à la succursale.

Envoi en cours

Parfois, les colis sont acheminés vers les centres de tri « dans le mauvais sens ». Une autre option est que le vendeur Aliexpress confond quelque chose lors de l'écriture de l'adresse du destinataire. Le mauvais index influence le plus, et le nom de la ville, la région et le nom de famille du destinataire n'ont pas beaucoup d'influence.

Après réception de l'IGO à la mauvaise adresse, les opérateurs postaux établissent un coupon "Chargement" et envoient le courrier au destinataire. Ce n'est pas terrible, mais cela allonge considérablement le temps de trajet des départs.

Arrivé au lieu de livraison

Une fois que les employés du bureau de poste local ont enregistré l'IGO, ils rédigent un avis que le facteur apportera à la boîte aux lettres au destinataire. La présence de cet avis accélère le processus de réception du colis.

S'il n'y a pas d'avis (par exemple, le destinataire n'a pas attendu le facteur, ayant vu le changement de statut sur le site de suivi), alors l'opérateur du bureau de poste l'imprimera à nouveau. Vous devez avoir des documents et un code de suivi avec vous.

Colis livré

Autre option : "Remise au destinataire".

Le colis a été remis au destinataire au bureau de poste indiqué dans le statut.

Vous pouvez suivre les colis sur ou dans, qui est installé dans le navigateur. Tirer profit outil pratique, qui vous permet de contrôler le mouvement de vos commandes depuis leur envoi depuis la Chine jusqu'à leur réception.

Très souvent, les personnes présentes sur le site demandent ce que signifie tel ou tel statut du colis. Et s'ils demandent, alors vous devez comprendre.

Le statut postal et le statut de la commande pour Aliexpress sont deux choses différentes !

Cet article parlera de à propos des statuts de messagerie , nous avons aussi un article . Ce sont des choses différentes. Le statut de la commande est suivi dans votre . Et reflète les informations de colis dans Plateforme d'échanges Aliexpress. Et le statut du colis est suivi dans les services postaux (poste russe, poste chinoise, etc.). Ne confondez pas.

Toutes les commandes ne peuvent pas être suivies

Veuillez noter que tous les colis ne peuvent pas être suivis lors du passage du vendeur à vous. Ceci n'est possible que s'il a une piste suivie. Mais comment se renseigner avant de commander ?

Dans le cas d'Aliexpress - ouvert, puis cliquez sur l'élément Expédition

Et après avoir cliqué, vous verrez un menu avec des informations sur les méthodes de livraison. La dernière colonne affichera des informations sur la disponibilité de la piste (informations de livraison).

Si ce champ indique Non disponible, alors votre commande n'aura pas de suivi lors du choix de cette livraison, le colis ne sera pas suivi et le état du courrier vous ne pourrez pas reconnaître les colis.

Comment suivre un colis avec Aliexpress

Si c'est la première fois que vous suivez un colis et votre colis d'Aliexpress, lisez notre article. Si votre colis n'est pas suivi du tout, alors lisez.

Veuillez noter que l'article décrit les statuts les plus courants. En fait, il y en a beaucoup plus, mais les autres statuts de colis sont beaucoup moins courants. Et pourtant, pour certaines entreprises de messagerie privées, notamment en Chine, les mêmes statuts peuvent être indiqués mots différents. Si vous avez une sorte de statut qui n'est pas décrit dans cet article - demandez dans les commentaires, nous essaierons de le comprendre. Assurez-vous d'indiquer où vous avez vu ce statut !

Statuts des colis dans le pays de départ (par exemple, en Chine)

Pendant que le colis se trouve dans le pays de départ, il peut avoir les statuts suivants :

• Réception (Collecte, Acceptation) - Le colis a été remis à la poste. Il convient de garder à l'esprit que le colis ne commence pas immédiatement à être suivi par le numéro de suivi que le vendeur vous a donné. Le traitement du colis entrant dans la base de données prend un certain temps. Habituellement, la piste commence à être suivie dans les 10 jours.
• Ouverture (Le colis est arrivé au point de transit) . Habituellement, à côté de ce statut, le code postal du point de transit est également écrit. Il peut y avoir plusieurs statuts de ce type. Et l'ordre n'est pas toujours correct. Les opérateurs des points de transit ne remplissent probablement pas les données immédiatement. Par conséquent, il ne faut pas être surpris du statut d'ouverture après l'exportation.
• Arrivée à MMPO (Dispatching, Processing) . Dans ce statut, le colis est en cours de préparation pour l'exportation et l'expédition vers le pays de destination. Pour certaines entreprises de transport en Chine, il s'agit du dernier statut suivi.
• Exportation (Départ du bureau d'échange de départ, Exportation totale) - signifie que le colis a passé toutes les procédures nécessaires et envoyé au pays de destination.

Après le dernier statut, il peut s'écouler un certain temps avant que le colis ne commence à être suivi dans le pays de destination. Si le colis a été envoyé sans piste internationale, alors il peut cesser d'être suivi du tout.

Statuts des colis dans le pays de destination (par exemple, la Fédération de Russie)

• Importer (importer) - le colis est arrivé dans le pays de destination. Il est traité pour le transfert à la douane.
• Accueil à la douane – transfert à la douane pour dédouanement.
• Dédouanement. Dédouanement – le colis a passé tous les dédouanements nécessaires et est en cours de préparation pour la libération de MMPO
• A quitté le lieu d'échange international MMPO - le colis a quitté la douane et a été remis au bureau de poste pour un envoi ultérieur.
• Centre de tri gauche - le colis est trié et acheminé vers sa destination.
• Arrivé au lieu de livraison - le colis est arrivé au bureau de poste. En principe, vous pouvez déjà l'obtenir. Ou attendez la notification.
• Livraison au destinataire (Produit Livré) - le colis a DÉJÀ été livré au destinataire.

Veuillez noter que dans l'interface de suivi des colis à la poste russe, à l'importation, l'index du destinataire est indiqué. Parfois, en cas d'erreur ou de fausse piste, on peut voir que le colis arrive pas à votre bureau de poste. Si le paquet a changé plusieurs statuts et que l'index n'est toujours pas correct, alors vous devriez commencer à vous inquiéter.

Statuts de colis désagréables

Les statuts de paquet décrits ci-dessus sont assez standard. Ils signifient que le colis est en route. Parfois, le paquet peut rester bloqué sur des statuts, parfois en sauter certains, mais, dans la plupart des cas, tout va bien. Cependant, certains statuts indiquent clairement des problèmes :

• Revenir. Autres circonstances - signifie que quelque chose ne va pas avec votre colis. Et il est renvoyé à l'expéditeur. Ce qui ne va pas doit être clarifié. Le mieux pour commencer ligne directe courrier de la Russie 8-800-2005-888. Après avoir découvert les raisons et trouvé le coupable, vous pouvez réfléchir à ce qu'il faut faire ensuite.
• Revenir. douane de retour - similaire au paragraphe précédent. Signifie généralement que l'adresse n'est pas lisible.
• Tentative de livraison infructueuse - généralement accompagné d'une clarification sur les raisons de l'échec. Adresse inexacte, adresse incomplète, destinataire abandonné, etc. Dans cette situation, l'essentiel est d'avoir le temps de courir au bureau de poste jusqu'à l'expiration du délai de stockage des colis - c'est-à-dire 30 jours. Vérifiez également si le colis est bien arrivé au bureau de poste. Eh bien, parfois dans le courrier, de tels statuts sont généralement mis à partir d'une lanterne. Mais ça vaut le coup de contrôler.
• Revenir. Durée de conservation expirée - évidemment, vous avez oublié de recevoir le colis à temps et l'avez renvoyé.
• Envoi en cours Envoi en cours - le colis est arrivé au mauvais bureau de poste et a été réexpédié. Autrement dit, le colis va plus loin. Autrement dit, ce n'est pas un problème, mais vous devez contrôler la situation.

Que signifient les lettres à la fin du statut (PEK, CAN, etc.)

Ces lettres sont souvent visibles lors du suivi du statut d'un colis vers la Chine poste aérienne. Il s'agit des désignations IATA des aéroports dans lesquels le colis a été enregistré. Leurs désignations sont visibles sur n'importe quel service d'achat de billets d'avion (SkyScanner par exemple ;)).

Que signifie le statut NULL (NULL, PEK)

Ce statut est visible lors du suivi du statut d'un colis dans China Post. Ce ne sont que des statuts internes de China Post qu'ils n'ont pas traduits en anglais. Par conséquent, là où il devrait y avoir une traduction, ce n'est pas là, mais NULL à la place. Si vous ne supportez toujours pas de savoir de quel type de statut il s'agit, passez à la version chinoise du service, copiez le statut en hiéroglyphes et traduisez-le avec le traducteur Google. Certes, cette méthode ne fonctionne pas toujours. Parfois, dans la version chinoise, certains statuts n'existent tout simplement pas.

NULL, PEK signifie que le colis était à l'aéroport de Pékin. Ce qu'elle y a fait se trouve dans la version chinoise de China Air Post.

Que signifie l'article arrivé à OE dans le pays de destination ?

OE - bureau d'échange - MMPO, Place d'échange postal international. Il s'agit d'un statut normal, ce qui signifie que le colis est arrivé à la douane et est en cours de dédouanement.

La piste (état du colis) a cessé de changer, le colis n'est pas suivi

Très souvent, les acheteurs agités commencent à s'inquiéter lorsque le statut d'un colis cesse soudainement de changer. Cela se produit souvent après l'exportation. Il semble que tout récemment, le colis se déplaçait rapidement en Chine, changeant de statut presque tous les jours, et tout à coup, après une exportation de courrier international, Arrivé dans le pays de destination, etc., le colis cesse de se déplacer.

Si vous reconnaissez votre situation, nous avons analysé cette situation en détail dans l'article. Bref, il y a deux options :

• Si votre piste est internationale et suivie avec succès sur le site officiel de votre courrier d'État (poste russe, UkrPoshta, Belpochta) et à partir du moment dernière mise à jour le statut a passé plus de 2-3 semaines, alors bien - vos craintes ne sont pas sans fondement.
• Si votre piste n'a jamais été suivie sur le site de messagerie. Le statut du colis dans lequel vous avez filmé compte personnel Aliexpress ou un site spécialisé pour vérifier la piste, ou le format de la piste en général est clairement différent de l'international (le bon international est quelque chose comme ceci RR123456789CN). Ensuite, une telle piste change souvent lors de l'exportation si le colis est transféré à votre bureau de poste national. Autrement dit, dans votre pays, un tel colis voyage sous une autre voie (que vous ne connaissez pas et, en règle générale, vous ne pouvez pas savoir). Eh bien, l'ancienne piste reste dans le dernier état. C'est-à-dire qu'il n'y a rien à craindre du tout. Cette situation est la norme.

Mais quoi qu'il en soit. Que votre colis soit suivi avec Aliexpress ou non, la principale chose à faire est de contrôler la période de protection et de la prolonger si nécessaire ou d'ouvrir un litige.

Vérification du vendeur sur Aliexpress

La plupart des problèmes avec les commandes pour Aliexpress peuvent être évités en choisissant soigneusement un vendeur sur Aliexpress AVANT d'acheter. Il n'y a rien de compliqué là-dedans et vous pouvez le comprendre. Mais si le temps est précieux et qu'il n'y a pas de temps pour comprendre, alors utilisez notre service.

Enfin

J'ai écrit à plusieurs reprises une opinion personnelle selon laquelle lors de la commande de marchandises en provenance de Chine, vous devez être patient. Pas besoin de s'inquiéter si le colis ne change pas de statut pendant trois jours, une semaine, deux. C'est un phénomène courant. Et les jours fériés, qui sont assez nombreux en Chine, tout s'arrête en général. Lors de la commande de marchandises sur Aliexpress, vos colis sont protégés. Il est beaucoup plus important pour un achat réussi de passer plus de temps à choisir un lot et ensuite de ne contrôler que la date d'expiration de la protection. Plus de 20 fois par jour pour surveiller le mouvement du colis.

Et utilisez des services et des programmes pour contrôler le mouvement des colis. Il n'y en a pas beaucoup de différents maintenant.

PS à partir de février 2018 :

Dans les commentaires, vous demandez souvent ce que signifie tel ou tel statut du colis. Le plus souvent, l'ambiguïté de la signification du statut est associée à une traduction tordue du statut délivré par le transporteur chinois. Souvent, le statut actuel dépend du mouvement précédent du colis et il est possible de comprendre ce que signifie votre statut non standard maintenant uniquement en comprenant comment le colis s'est déplacé plus tôt. Par conséquent, si vous souhaitez poser une question sur votre colis :

Inscrivez le numéro de suivi de votre colis.

Et nous ignorerons ou supprimerons les commentaires tels que "Que signifie le statut de XXX ?" Pardonnez-moi, mais j'en ai marre de copier-coller "Ecrire un morceau, on verra" dans le vide.

Que signifie le statut d'envoi vers aliexpress - transit dans le pays de destination ? Cela signifie-t-il que mon colis est dans mon pays ? Ou où?

Je commande souvent sur Aliexpress. Express, bien sûr. peut difficilement être nommé, car les colis mettent beaucoup de temps à arriver, surtout dans Ces derniers temps. Le délai d'attente du colis peut s'étendre jusqu'à 3 mois, et je reçois au moins un mois plus tard, voire plus.

En général, je ne comprends pas grand-chose au suivi des pistes, je vois surtout des points spécifiques - les marchandises sorties du pays de départ, les marchandises à la douane, les marchandises arrivées dans le pays de destination.

Transit dans le pays de destination - cette expression signifie que les marchandises sont arrivées dans le pays de destination, mais peuvent se trouver n'importe où - à la douane, en route vers le lieu de réception ou peuvent déjà être par la poste.

Comme il est apparu, transit dans le pays de destination- cela ne signifie pas du tout que le colis aliexpress est déjà dans le pays de destination. Le site aliexpress est célèbre pour sa traduction maladroite. Et la maladresse n'a pas non plus contourné cette phrase. La phrase correcte est : transit vers le pays de destination. Et maintenant, vous pouvez discuter de l'endroit où se trouve le colis. Le transit vers le pays de destination est un concept très flexible. Après tout, l'itinéraire de transit du colis part de la Chine et se termine directement dans le pays du client du colis. Et sur le chemin vers le pays du client, le colis passe par de nombreux points intermédiaires jusqu'à ce qu'il quitte la Chine. Le nombre de points intermédiaires peut être vu dans l'image.

Comme vous pouvez le voir, le colis est passé par 10 points intermédiaires lors du suivi via le service aliexpress avant de quitter la Chine.

Exactement. Ce statut d'expédition vous informe que le colis est arrivé dans votre pays et qu'il se trouve actuellement à la douane ou a déjà été transféré pour être livré dans tout le pays pour une livraison ultérieure. Si le vendeur vous a donné un numéro de suivi, vous pouvez vous rendre sur le site de messagerie et vérifier exactement où se trouve votre colis.

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