Normale Temperatur im Wohnzimmer im Winter. Die Temperatur in der Wohnung im ersten Stock der Republik Kasachstan ist im Winter normal

Ja, Sie und ich schließen einen Vertrag für Lion Group LLC ab, der Folgendes festlegt: den Beginn der Arbeiten, den Abschlusstermin der Arbeiten und Garantieverpflichtungen. Diese beträgt 2 Jahre für allgemeine Bauarbeiten und 10 Jahre für Ingenieurkommunikation- Elektroinstallations- und Klempnerarbeiten.

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Nein, wir führen ausschließlich komplexe schlüsselfertige Reparaturen durch

Gibt es eine Garantie für die ausgeführten Arbeiten und welche?

Die Garantie auf die ausgeführten Arbeiten beträgt 2 Jahre für allgemeine Bauarbeiten und 10 Jahre für technische Kommunikation – Elektroinstallations- und Sanitärarbeiten.

Wie funktioniert die Bezahlung?

Die Bezahlung erfolgt gestaffelt entsprechend der erbrachten Leistung gemäß der Anlage zum Vertrag (Arbeits- und Zahlungsplan). In den meisten Fällen erfolgt die Bezahlung der Arbeit einmal im Monat. Mit jeder Zahlung wird eine vorläufige Liefer- und Abnahmebescheinigung erstellt und ein bestimmter Arbeitsschritt abgeschlossen.

Für den Fall, dass die Temperaturstandards in der Wohnung während der Heizperiode nicht eingehalten werden, ist eine Neuberechnung der Vergütung für die entsprechende Leistung zu beantragen. Für jede Stunde der Nichteinhaltung sollte ihr Lohn um 0,15 % gekürzt werden.

Normale Wintertemperatur in einer Wohnung

Alle Temperaturstandards in Wohngebäuden werden durch GOST 30494-2011 „Mikroklimaparameter in Innenräumen“ bestimmt und geregelt. Zunächst einmal sollte die Temperatur für die Bewohner der Wohnung angenehm sein. Innerhalb eines Wohnraums sind diese Standards unterschiedlich, obwohl es eine Durchschnittstemperatur für eine Wohnung gibt.

Im Allgemeinen normale Temperatur es sind 20-22 Grad.

Natürlich der Anfang Heizperiode sollte lange vor Frostbeginn beginnen, also ein stabiles Minus. Das „Heizen“ in Wohnungen beginnt bereits vor dem Wintereinbruch. Dies geschieht, nachdem das Thermometer nicht konstant unter +8 Grad liegt. Diese Lufttemperatur sollte fünf Tage lang anhalten. Dies wird einen stetigen Beginn kalter Witterung bedeuten.

Das Ende der Heizperiode ist mit einem Temperaturanstieg über 8 Grad verbunden. Sobald die Hitze mindestens 5 Tage anhält, wird die Heizung abgeschaltet.

Wie schnell sich die Luft in einer Wohnung erwärmt, hängt von der Isolierung und der Lage der Eckräume sowie dem Vorhandensein von Rissen in Fenstern und Türen ab.

Trotzdem gibt es laut GOST Normen für die Temperaturen in einer Wohnung:

• Wohnzimmer
• Die Küche- optimale 22–23 °C, akzeptable 20 °C;
• Toilette- optimale 19-21 °C, akzeptable 18 °C;
• Badezimmer und kombiniertes WC— optimal 24–26 °C, akzeptabel 18 °C;
• Einrichtungen zur Erholung und zum Lernen- optimale 20-22 °C, akzeptable 18 °C;
• Korridor zwischen den Wohnungen- optimale 18-20 °C, akzeptable 16 °C;
• Lobby, Treppenhaus- optimal 16–18 °C, akzeptabel 12 °C;
• Lagerräume— optimal 16–18 °C, akzeptabel 14 °C;

An besonderen Stellen wird die Temperatur gemessen. Die Temperatur kann nicht in Boden- oder Deckennähe bzw. in der Nähe von Wänden oder Fenstern überprüft werden. Prüfstandard: 1 Meter entfernt Außenwand, 1,5 m über dem Boden. Bei Abweichungen von diesen Anforderungen soll die Vergütung für diese Leistung um 0,15 % pro Stunde der Nichteinhaltung dieser Standards gekürzt werden.

Bei Abweichungen von der Norm

Sollten die Temperaturwerte nicht unter dem zulässigen Wert liegen, dürfen sie die Norm überschreiten, jedoch nicht mehr als 4 Grad. Wenn sich die Batterien nicht gut erwärmen, müssen Sie beim DEZ eine Beschwerde mit der Bitte um eine Inspektion einreichen. Der Sachverständige, der die Inspektion durchführt, erstellt 2 Kopien des Inspektionsberichts, von denen eine beim Eigentümer verbleibt.

Das für die Situation verantwortliche Versorgungsunternehmen muss dann Maßnahmen zur Behebung ergreifen. Die Maßnahmen sind sehr dringend und müssen innerhalb von 1–7 Tagen nach Unterzeichnung des Gesetzes ergriffen werden. Während des Zeitraums der Behebung von Verstößen werden Normenänderungen und Gebühren für eine Wohnung unter Berücksichtigung der Wohnfläche neu berechnet.

Die Wärmeversorgung muss unterbrechungsfrei erfolgen. Die zulässigen Pausen sollten 24 Stunden pro Monat (insgesamt) nicht überschreiten. Wenn die reduzierte Temperatur längere Zeit anhält, müssen Sie die Leitwarte anrufen. Wird bei der Inspektion eine Verstopfung festgestellt, muss diese beseitigt werden. Wenn die Gründe nicht gefunden werden, müssen Sie eine Erklärung an die Verwaltungsgesellschaft oder die Wohnungs- und Kommunalverwaltung richten.

Wohin kann man sonst noch gehen:

• Büro des Staatsanwalts;
• Gesellschaft zum Schutz der Verbraucherrechte;
• Wohnungsinspektion.

Während des Verfahrens müssen Sie Urkunden, Anträge mit Berufung sowie Kopien von Titelurkunden vorlegen.

Video zum Thema Heizungsstandards

Anforderungen an die Lufttemperatur in Wohngebäuden während der kalten Jahreszeit sind in GOST R 51617-2000 enthalten. Landesstandard Russische Föderation. Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen. Sind üblich technische Bedingungen.“, genehmigt durch den Beschluss des Staatlichen Standards Russlands vom 19. Juni 2000 N 158-st (in der Fassung vom 22. Juli 2003).

Der angegebene GOST bestimmt je nach Raumzweck die zulässige Lufttemperatur in Wohnräumen: von 18 bis 25 Grad Celsius.

Also zum Beispiel, wenn, von allgemeine Regel, muss die Lufttemperatur im Wohnzimmer der Wohnung mindestens 18 Grad Celsius betragen, dann muss die Lufttemperatur im Badezimmer bzw. im kombinierten Toiletten- und Badezimmerraum 25 Grad Celsius betragen.

Die zulässige Lufttemperatur in der Lobby, im Treppenhaus und im Gemeinschaftsflur eines Mehrfamilienhauses beträgt 16 Grad.

Standards für die Lufttemperatur in Wohnungen nach SanPiN

SanPiN 2.1.2.2645-10 (Sanitärregeln und -vorschriften), genehmigt durch Beschluss des obersten staatlichen Sanitätsarztes der Russischen Föderation vom 10. Juni 2010 N 64.

Werte von optimal und zulässige Temperatur Raumluft sind im Anhang Nr. 2 zu SanPiN 2.1.2.2645-10 („Optimale und zulässige Standards für Temperatur, relative Luftfeuchtigkeit und Luftgeschwindigkeit in Räumen von Wohngebäuden“) angegeben.

Der Name eines Raumes Lufttemperatur in Grad Celsius
optimal zulässig

Kalte Jahreszeit

Wohnzimmer 20-22 18-24

Dasselbe gilt in den Regionen 21-23 und 20-24
fünf Tage kalt
(minus 31 °C und darunter)

Küche 19-21 18-26
Toilette 19-21 18-26
Badezimmer, kombinierte Toilette 24-26 18-26
Zwischenwohnungskorridor 18-20 16-22
Lobby, Treppenhaus 16-18 14-20
Lagerräume 16-18 12-22

Warme Jahreszeit

Wohnzimmer 22-25 20-28

Die Verwaltungsgesellschaft ist verpflichtet, nicht nur in Wohnungen für eine Temperaturkontrolle zu sorgen, aber auch in Treppenhäusern, Dachböden und Kellern.

Gemäß Abschnitt 4.10.2.1. Regeln und Vorschriften technischer Betrieb Wohnungsbestand“ genehmigt Beschluss des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation vom 27. September 2003 N 170 Wohnumüssen während des Betriebs von Wohngebäuden regelmäßig Maßnahmen ergreifen, um die richtigen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen sowie den Luftaustausch in Wohn- und Nebengebäuden aufrechtzuerhalten.

Darüber hinaus ist die Verwaltungsgesellschaft verpflichtet, nicht nur in den Wohnungen eines Wohngebäudes Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufrechtzuerhalten, sondern auch:

IN Dachbodenräume(in kalten Dachräumen – nicht mehr als 4 Grad Celsius über der Außenlufttemperatur, in warmen Dachräumen – nicht weniger als 12 Grad Celsius). (Ziffer 3.3. Beschluss des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation Nr. 170);

IN Kellerräume und technische Untergründe (Keller müssen trocken, sauber, beleuchtet und belüftet sein. Die Lufttemperatur muss mindestens +5 Grad Celsius betragen, relative Luftfeuchtigkeit Luft - nicht höher als 60 %). (Absätze 3.4.1., 4.1.3. Beschluss des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation Nr. 170);

An Treppen(Lufttemperatur - nicht weniger als +16 Grad Celsius) (Absatz 4.8.14. Beschluss des Staatlichen Bauausschusses Nr. 170).

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Gemäß GOST R 51617-2000 „Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen. Unter „Allgemeinen technischen Bedingungen“ sollte die Temperaturnorm während der Heizperiode zwischen 18 und 25 °C liegen. Darüber hinaus hat jedes einzelne Zimmer seinen eigenen Standard.

In einem Wohnzimmer sollte dieser Indikator nicht niedriger als 18°C ​​sein (Abweichungen von der Norm innerhalb von 3 Grad sind nur nachts von 0,00 bis 5,00 zulässig) und höher als 24°C und im Badezimmer nicht niedriger als 25°C. Minimale Temperatur in Eckwohnung— 20°C. Für einen Treppenabsatz in einem Wohneingang Wohngebäude Die Wärmenorm liegt im Bereich von 14–20 °C und für den Wohnungsflur zwischen 16 und 22 °C. Auf Dachböden und Keller MKD darf keine Temperatur unter 4°C haben.

Innentemperaturstandards

Feste Standardtemperaturbedingungen für Räume, in denen Menschen leben Winterzeit Zeit, dient „GOST R 51617 – 2000. Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen. Allgemeine technische Bedingungen“.

Dieses GOST weist auf die Einhaltung von Temperaturbedingungen im Bereich von 18 bis 25 Grad hin. Gemäß diesem Bereich wird das Temperaturregime für die Räume im Wohnbereich festgelegt.

Das heißt, die Lufttemperatur im Raum sollte 18 Grad oder mehr betragen und im Badezimmer sollte das Thermometer mindestens 25 Grad Celsius anzeigen. Der kleinere Unterschied darf nur nachts (0-00 – 05-00) und nicht mehr als 3 Grad Celsius betragen.

SanPiN gibt auch die maximale Temperatur vor. Daher sollte die Temperatur im Wohnzimmer nicht höher als 24 Grad Celsius sein. Die niedrigste Temperatur in einer Wohnung in der Ecke eines Mehrfamilienhauses sollte nicht unter 20 Grad liegen.

Die Temperatur im Treppenhaus des Eingangs ist im Bereich festgelegt von 14 bis 20 Grad, und im Flur zwischen den Wohnungen - von 16 bis 22 Grad Celsius.

Die umfassendsten Temperaturindikatoren für alle Arten von Räumlichkeiten sind in den Sanitärvorschriften und -normen verankert.

In der Produktion, in der Menschen arbeiten, sollte die Raumlufttemperatur entsprechend dem Energieverbrauch der Arbeitsaktivitäten zwischen 16 und 24 Grad Celsius liegen.

Auf Technikböden und Kellern Apartmentgebäude Die Lufttemperatur sollte nicht unter 4 Grad Celsius liegen.

AUFMERKSAMKEIT! Schauen Sie sich den ausgefüllten Musterantrag an das Strafgesetzbuch zur Messung der Temperatur in der Wohnung an:

Faktoren, die die Lufttemperatur in Wohnräumen beeinflussen

Die Temperaturwerte in einem Wohnzimmer werden von verschiedenen Faktoren beeinflusst, nämlich von äußeren Faktoren.

Sie variieren je nach:

• Unterbrechungen der Wärmeversorgung;
• Naturmerkmale;
• Jahreszeit;
• Lage der Wohnung.

Der Zeitraum der Heizperiode hängt direkt vom Wohnort der Wohnungseigentümer ab. In nördlichen Regionen unterscheidet sich beispielsweise der Zeitplan für die Heizperiode von dem in südlichen Breiten.

Auch natürliche Faktoren wie Luftdruck und Luftfeuchtigkeit können die Temperatur in einem Wohnzimmer beeinflussen.

Wenn eine andere Jahreszeit naht, ändert sich das Temperaturregime in Wohngebäuden. In der kalten Jahreszeit wird die Temperatur niedriger sein und in Sommerzeit Jahre - höher.

Am Ende der Heizperiode stoppt die Wärmezufuhr und die Heizsysteme werden kalt, wodurch die Lufttemperatur in Wohnräumen sinkt.

IN mittlere Spur In Russland liegt der Normalwert in der kalten Jahreszeit bei 22 Grad Celsius und im Sommer bei 25 Grad Celsius. Der Unterschied beträgt zwar nur 3 Grad Celsius, aber er ist vorhanden sehr wichtig für Bürger, die in Wohngebäuden wohnen.

Termine der Heizsaison

Im Einzelfall wird der Beginn der Heizperiode festgelegt Heizgeräte unabhängig und mit Zentralheizung durch die örtlichen Behörden unter bestimmten Bedingungen.

Nach den festgelegten Regeln beginnt die Heizperiode, wenn die durchschnittliche Lufttemperatur für einen bestimmten Zeitraum unter 8 Grad Celsius liegt, und zwar an 5 aufeinanderfolgenden Tagen, und die Heizperiode endet, wenn die durchschnittliche Tagestemperatur über 8 Grad Celsius liegt .

So messen Sie die Temperatur in einer Wohnung während der Heizperiode

Ergreifen Sie vor der Messung der Lufttemperatur im Raum einige Maßnahmen, um negative Bedingungen zu erkennen:

• Messen Sie die Raumtemperatur nicht an einem klaren, sonnigen Tag, da sonst die Messwerte verfälschen, da der Raum durch die Sonneneinstrahlung zusätzlich erwärmt wird;
• Stellen Sie sicher, dass der Raum, in dem die Messung durchgeführt wird, wärmeisoliert ist und keine Ursachen für Wärmeverluste bestehen.

Messen Sie unbedingt die Lufttemperatur in mindestens 2 Räumen. Einzimmerwohnungen fallen nicht unter dieses Kriterium, wenn das Fenster 30 % der Wandfläche einnimmt.

Die Messungen müssen in einem Abstand von 50 Zentimetern erfolgen Außenwand und von Heizkörpern, und die Messhöhe sollte 60 Zentimetern entsprechen.

Sollte sich bei Ihrer Temperaturmessung herausstellen, dass die gemessene Temperatur von der Norm abweicht, teilen Sie dies der Notrufzentrale mit.

Für den Fall, dass eine Abweichung des Temperaturregimes in der Wärmeversorgung mit nichtnatürlichen Ereignissen (Unfall an der Heizungsleitung) verbunden ist, schickt ein Mitarbeiter des Dispatcherdienstes ein Reparaturteam zum Einsatz und erstellt einen Messbericht.

Die Messung erfolgt mit einem registrierten Gerät, dem alle notwendigen Unterlagen beiliegen müssen:

• Datum und Ort der Erstellung;
• Beschreibung des Wohnraums;
• in die Kommission einbezogene Beamte;
• Informationen zum Gerät;
• Instrumentenablesungen;
• Unterschriften aller Kommissionsmitglieder.

Das ausgefertigte Dokument muss in mindestens zwei Kopien erstellt werden, jeweils eine für die Parteien: den Eigentümer der Wohnräume und für die Organisation, die die Messung durchführt.

AUFMERKSAMKEIT! Sehen Sie sich den fertigen Bericht zur Probentemperaturkontrolle an:

Schau das Video. Wie hoch sollte die Temperatur in der Wohnung während der Heizperiode sein:

Standardindikatoren für den Luftwechsel

Die Lufttemperaturwerte in einem Wohngebiet sind nicht das einzige Kriterium, das den komfortablen und sicheren Aufenthalt der Bürger in einem Wohngebiet beeinflusst.

Ein wichtiger Faktor ist der Luftaustausch im Raum, also die Zugänglichkeit frische Luft, Raumlüftung.

Auch solche Parameter sind gesetzlich verankert und in SanPiN enthalten. Die erforderliche Luftwechselrate in einem Wohnraum mit einer Fläche von 18 Quadratmeter, entspricht 3 Kubikmetern pro Stunde und einem Quadratmeter und für die Küche diesen Parameter sollte dreimal so groß sein.

Die Luftwechselrate ist das Verhältnis der einem Wohnraum pro Stunde entnommenen und zugeführten Luft zum Volumen eines bestimmten Wohnraumes.

So messen Sie Kühlmittel

Das Kühlmittel im Heizsystem ist Warmwasser, das dem Wohnraum zugeführt wird. Nehmen Sie eine Messung vor heißes Wasser Kann verschiedene Wege, und die häufigste Methode ist die Verwendung eines Thermometers. Füllen Sie dazu einen Behälter mit heißem Wasser aus dem Wasserhahn und nehmen Sie eine Messung vor.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Temperatur der Rohre im Heizungssystem zu messen. Die Thermometerwerte sollten 50-70 Grad entsprechen.

Verantwortung der Versorgungsunternehmen für Verstöße gegen Temperaturstandards

Es lohnt sich, über die Regulierungsdokumente „Regeln und Standards für den technischen Betrieb von Wohnungsbeständen“ zu sprechen. Abschnitt zwei besagt, dass die Verantwortung der Stadtwerke die Aufrechterhaltung von Kommunikationssystemen in Wohngebäuden umfasst.

Zu seinen Tätigkeiten gehört die Durchführung von Tätigkeiten, die darauf abzielen, den einwandfreien Betrieb des Heizungssystems sowie der Kanalisation und Wasserversorgung sicherzustellen.

Diese Norm ist im Beschluss des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation Nr. 170 vom 27. September 2003 verankert. Wenn Ihr Haus also unter der Kontrolle von Wohnungs- und Kommunaldiensten steht, stellen Sie direkt Fragen zum zufriedenstellenden Betrieb der dortigen Heizungsanlage.

Für die Aufrechterhaltung des Temperaturregimes in Wohnräumen gemäß SanPiN ist die Einrichtung verantwortlich, die Ihr Zuhause verwaltet.

Zu den Befugnissen der Wohnungs- und Kommunalverwaltung gehört auch die Verantwortung für die Überwachung des Temperaturregimes im Kühlmittel (Warmwasseraustritt - zurückkehren).

Zu den Aufgaben des Wohnungs- und Kommunaldienstleistungsdienstes sollten auch folgende Themen gehören:

• Beurteilung des Zustands von Versorgungsnetzen;
• Durchführung von Arbeiten gemäß den durch Normen usw. festgelegten Vorschriften, die auf die Feststellung von Mängeln am Gemeinschaftseigentum eines Mehrfamilienhauses abzielen.

Aufmerksamkeit! Im Rahmen der Inspektion ist ein Protokoll zu erstellen, das alle technischen Mängel unter Angabe des Datums und der Maßnahmen zur Mängelbeseitigung auflistet.

Den Inspektionsberichten zufolge haben die Eigentümer von Wohngebäuden das Recht, eine Entscheidung zu treffen, die einige in den SNiPs verankerte Probleme mit der thermischen Kommunikation feststellt, und Anforderungen zur Beseitigung dieser Probleme zu stellen.

Die erstellten Gesetze haben volle Rechtskraft und können bei verschiedenen Behörden als Beweismittel verwendet werden.

Durchführung einer Systeminspektion Zentralheizung sollte von einem Fachmann durchgeführt werden, der verpflichtet ist, bei Feststellung einer Störung Maßnahmen zu deren Beseitigung zu ergreifen und auch Fälle von übermäßigem Wärmeverbrauch in einem Mehrfamilienhaus zu verhindern.

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Diese Prüfung muss in Abständen von einmal im Kalenderjahr durchgeführt werden. Bei einer solchen Inspektion müssen Mängel festgestellt und entsprechende Arbeiten zu deren Beseitigung durchgeführt werden, anschließend muss das Mehrfamilienhaus auf die Heizperiode vorbereitet werden.

Basierend auf dem zuvor Gesagten können wir den Schluss ziehen, dass die Verantwortung für die durchgeführten Arbeiten in Wohngebäude und Dirigieren vorbereitende Tätigkeiten Es wird eine Verwaltungsgesellschaft geben, die mit diesen Aufgaben betraut wird.

Kommt es zu Betriebsunterbrechungen der Heizungsanlage, rückt sofort das Energieversorgungsunternehmen in den Blick, das mit der Warmwasserversorgung von Mehrfamilienhäusern betraut ist.

Das Unternehmen, das Mehrfamilienhäuser mit Wärme versorgt, ist nur für die Temperatur des Kühlmittels verantwortlich, da diese den festgelegten Normen entsprechen muss, und für den entsprechenden Druck in der Heizungsleitung.

Der Energieversorger ist für den Betrieb der Wärmehauptnetze bis zum Anschlusspunkt des Mehrfamilienhauses verantwortlich. Nach dem Verbindungspunkt liegt die gesamte Verantwortung auf den Schultern von Verwaltungsgesellschaft.
Es gibt Fälle, in denen die Erwärmung des Kühlmittels nicht zum Aufwärmen eines Mehrfamilienhauses geeignet ist; es kann zu Unterbrechungen beim Anschluss der Zentralheizung zum vereinbarten Zeitpunkt kommen.

In diesem Fall ist der Energieversorger, der das Wohnhaus mit Kühlmittel versorgt, für solche Unterbrechungen verantwortlich.

Die Gesetzgebung sieht eindeutig das Recht der Bürger vor, die Zahlungen für gelieferte Wärme in Höhe von 0,15 % für jede Stunde der Nichteinhaltung des Temperaturregimes zu kürzen, die von den Wohnungs- und Kommunaldiensten nicht eingehalten wird.

Wenn Sie sorgfältig kalkulieren, sollte die Vergütung für einen Monat der Lieferung von Wärme unzureichender Qualität weniger als 10 % der Gesamtkosten der Dienstleistung betragen. Wenn Mitarbeiter von Versorgungsunternehmen gegen diese Maßnahme sind, müssen Sie natürlich vor Gericht gehen.

Was ist zu tun und wohin können Sie Ihre Beschwerde richten, wenn die Heizungsanlage zeitweise in Betrieb ist?

Wir haben bereits eine Idee, wer für die mangelhafte Heizung in einem Mehrfamilienhaus verantwortlich ist. Was also tun, wenn die Reklamation nicht zum erwarteten Ergebnis führt, die Wärmezufuhr weiterhin zeitweise erfolgt und sich die Situation ändert? bessere Seite unerwartet.

Reihenfolge:

• Finden Sie die Telefonnummern von Notunterkünften und kommunalen Diensten in der Region und Stadt heraus.
• eine Beschwerde an die staatlichen Behörden der Wohnungsinspektion senden;
• einen Anspruch bei dem örtlichen Unternehmen einreichen, das die Wärme liefert;
• eine Beschwerde an Rospotrebnadzor senden;
• wenden Sie sich an die örtlichen Behörden;
• Senden Sie eine Beschwerde an den Antimonopoldienst, der für das Energieunternehmen und den Wasserversorger zuständig ist.
• Informationen an die Medien übermitteln;
• schicken Anspruchserklärung Klage gegen Versorgungsunternehmen und das Wärme- und Stromunternehmen.

AUFMERKSAMKEIT! Sehen Sie sich den ausgefüllten Musterantrag zur Neuberechnung der Heizkosten an: