Ist es möglich, im Ausland mit einer Sberbank-Karte zu bezahlen? Welche Sberbank-Karten sind im Ausland gültig? Reisefinanzen: Lernen, im Ausland mit Bankkarten zu bezahlen.

Wie fange ich an, die Karte zu verwenden?

Wenn Sie die Karte von der Bank erhalten, überlegen Sie sich sofort einen PIN-Code und legen Sie ihn fest – ein Bankmitarbeiter erklärt Ihnen, wie das geht. Sobald die Karte aktiviert ist, können Sie Einkäufe tätigen.

Wenn Sie eine Karte mit PIN-Umschlag erhalten haben, aktivieren Sie diese auf andere Weise: Fordern Sie an einem beliebigen Geldautomaten den Restbetrag der Karte an oder heben Sie Bargeld ab. Oder warten Sie einfach, bis die Karte am nächsten Tag automatisch aktiviert wird. Sie erhalten eine SMS über die erfolgreiche Aktivierung.

Wie hoch ist die jährliche Servicegebühr und wann wird sie erhoben?

Die Jahresgebühr ist die Gebühr für die Nutzung der Karte. Die Abschreibung erfolgt jährlich: im ersten Jahr – wenn die erste Transaktion auf der Karte durchgeführt wird, im zweiten und den folgenden Jahren – am Ausstellungsdatum der Karte.

Wie bezahle ich mit Karte?

Im Laden
Teilen Sie der Kasse mit, dass Sie mit Karte bezahlen möchten. Stecken Sie die Karte in das Zahlungsterminal und geben Sie den PIN-Code ein. Wenn Sie eine Karte mit kontaktlosem Bezahlen besitzen, legen Sie diese einfach am Zahlungsterminal vor. Bei Einkäufen über 1000 Rubel ist die Eingabe eines PIN-Codes erforderlich. Der Kassierer kann Sie auch bitten, einen Scheck zu unterschreiben.

Im Internet
Geben Sie auf der Zahlungsseite im Online-Shop Ihre Kartendaten ein. Zur Bestätigung der Zahlung wird eine SMS mit einem Code an Ihr Telefon gesendet.

Ist es möglich, im Ausland mit einer Rubelkarte zu bezahlen?

Ja, Sie können im Ausland problemlos mit Karte bezahlen. Um jedoch nicht zu viel auszugeben, zahlen Sie nur in der Währung des Landes, in dem Sie sich befinden.

Manchmal hat man es mit skrupellosen Verkäufern zu tun, die versuchen, Transaktionen in Rubel abzuwickeln. Verlangen Sie einen Währungswechsel, da die Umrechnung zu einem überhöhten Wechselkurs erfolgt – Sie riskieren, für Einkäufe um 10 % oder mehr zu viel zu bezahlen.

Die Regel gilt auch für Online-Zahlungen auf ausländischen Seiten – zum Beispiel AliExpress.com oder Amazon.com. Wenn Sie solche Websites in Russland besuchen, werden alle Preise automatisch in Rubel umgerechnet. Wir empfehlen, die Währung in den Online-Shop-Einstellungen zu ändern – so werden Einkäufe profitabler.

Bargeldabhebungen an Geldautomaten stellen keine Ausnahme dar: Heben Sie nur die Landeswährung ab.

Ich habe Geld auf meiner Debitkarte verloren. Ist es möglich?

Dies passiert, wenn wir auf Auslandsreisen mit Karte bezahlen: Vom Zeitpunkt der Zahlung bis zur Bestätigung der Transaktion können mehrere Tage vergehen, der Wechselkurs kann in dieser Zeit steigen und es werden mehr Rubel von der Karte abgebucht, als wir erwartet haben. Wenn nicht genügend Geld auf der Karte vorhanden ist, kann der Saldo negativ ausfallen. Laden Sie in diesem Fall einfach Ihre Karte auf und fahren Sie mit dem Einkauf fort.

Ein weiterer möglicher Grund sind technische Ausfälle, die auf Seiten des Ladens oder der Bank, die den Laden betreut, auftreten können. Leider haben auch wir Probleme. Die Bank sendet Ihnen eine SMS und teilt Ihnen mit, wenn das Problem behoben ist.

Wie kann ich meine Kartendaten erfahren?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Kartendaten herauszufinden:

Wählen Sie in Ihrer mobilen Anwendung die gewünschte Karte aus → wählen Sie „Karteninformationen“ → wechseln Sie auf dem Informationsbildschirm zu „Kontodetails“

Für eine Auslandsüberweisung geben Sie bitte die gewünschte Währung an (Details können sich ändern)

IN persönliches Konto Sberbank Online

Suchen Sie in Sberbank Online die Karte, die Sie benötigen, und klicken Sie darauf → dann sollten detaillierte Informationen zur Karte angezeigt werden → wählen Sie die Registerkarte „Karteninformationen“.

Klicken Sie im sich öffnenden Reiter „Karteninformationen“ auf die Schaltfläche „Daten auf Kartenkonto übertragen“.

Es öffnet sich ein neues Fenster mit Kartendetails. Sie können die erhaltenen Daten ausdrucken oder an die gewünschte E-Mail-Adresse senden.

• Im Sberbank-Büro

Wenden Sie sich an eine beliebige Sberbank-Filiale mit der Bitte, Ihre Bankkartendaten auszudrucken. Vergessen Sie nicht, Ihren Reisepass (oder ein anderes Ausweisdokument) mitzubringen.

Wie finde ich das Kartenguthaben heraus?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten herauszufinden, wie viel Geld sich auf der Karte befindet. Wählen Sie, was für Sie bequemer ist:

• In der mobilen Anwendung Sberbank Online. Gehen Sie zur Anwendung und Startseite Finden Sie die Karte, die Sie brauchen.
• In der Internetbank Sberbank Online. Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto → „Karten“ → suchen Sie die Karte, die Sie benötigen.
• SMS-Bestellung. Senden Sie eine SMS an die Nummer 900 mit dem Text BALANCE 1234, wobei 1234 die letzten 4 Ziffern der Karte sind.
• Am Geldautomaten. Stecken Sie die Karte in den Geldautomaten. Klicken Sie im Hauptmenü auf „Guthaben ermitteln“ und wählen Sie „Bei Erhalt“ oder „Auf dem Bildschirm“.

Wie hoch ist das tägliche und monatliche Limit für Kartentransaktionen?

Das Tages- und Monatslimit ist der Höchstbetrag, den Sie an einem Tag oder Monat von Ihrer Karte überweisen oder an einem Geldautomaten abheben können.

Die Limits für die gewünschte Leistung können Sie den Tarifen für die Ausstellung und Betreuung Ihrer Karte entnehmen. Hier finden Sie beispielsweise einen Auszug aus den Tarifen für die klassischen Karten Visa Classic und MasterCard Standard.

Tagsüber können Sie ohne Provision abheben:

• an einem Sberbank-Geldautomaten: bis zu 150.000 ₽ oder 6.000 $, 4.500 € im Rubel-Äquivalent;
• an der Kasse einer Sberbank-Filiale: bis zu 150.000 ₽ oder den Gegenwert in Fremdwährung;
• an einem Geldautomaten einer anderen Bank oder einer Tochterbank der Sberbank im Ausland: bis zu 150.000 ₽, bis zu 6.000 $, bis zu 4.500 €;
• an der Kasse einer anderen Bank oder einer Tochterbank der Sberbank im Ausland: keine Grenzen.

Bitte beachten Sie: Die Bank legt keine Beschränkungen für Handelsgeschäfte fest. Sie können den gesamten Betrag der Karte für Einkäufe ausgeben.

Kann ich mein eigenes Ausgabenlimit festlegen?

Sie können die maximale Anzahl an Transaktionen auf Ihrer Karte pro Monat selbstständig begrenzen. Wenden Sie sich dazu an die Bankfiliale, bei der Sie die Karte erhalten haben.

Das Festlegen eines Transaktionslimits ist für eine Zusatzkarte praktisch, wenn Sie deren Inhaber nicht Zugriff auf den gesamten Betrag Ihrer Hauptkarte gewähren möchten.

Wie lade ich die Karte auf?

Bargeldlos

• In Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto: Abschnitt „Karten“ → „Operationen“ → „Aufladen“ → Geben Sie Ihre Sberbank-Debitkarte als Aufladequelle an.
• In der mobilen Anwendung Sberbank Online: Wählen Sie die Karte → „Operationen“ → „Karte aufladen“ → geben Sie Ihre Sberbank-Debitkarte als Aufladequelle an.
• SMS-Bestellung: Senden Sie eine SMS an die Nummer 900 mit dem Text ÜBERTRAGUNG 1234 4321 5000, wobei 1234 die letzten 4 Ziffern der Kartennummer sind, von der Sie Geld überweisen möchten, 4321 die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer und 5000 der Überweisungsbetrag Rubel.

Kasse

• An einem Geldautomaten: Stecken Sie die Karte ein und geben Sie den PIN-Code ein → Hauptmenü → „Bargeld einzahlen“ → Folgen Sie den Anweisungen.
• In der Bankfiliale: Gehen Sie zu einer beliebigen Sberbank-Filiale und zahlen Sie an der Kasse Bargeld auf Ihre Karte ein.

Wo kann ich einen Kartenbericht erhalten?

Den monatlichen Kartenbericht finden Sie am einfachsten in Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto: Klicken Sie auf den Kartennamen und dann auf „Kartenbericht“.

Wenn Sie Berichte per E-Mail erhalten möchten, bitten Sie den Mitarbeiter der Sberbank-Filiale, bei der Sie die Karte ausgestellt haben, diese Option zu aktivieren.

Wie kann ich das Datum herausfinden, an dem der Kartenbericht erstellt wurde?

Der einfachste Weg, das Datum herauszufinden, an dem der Bericht erstellt wurde, besteht darin, in Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto nachzuschauen. Klicken Sie auf den Namen Ihrer Karte und dann auf „Kartenbericht“. Das Datum, an dem der Bericht erstellt wurde, ist in der Unterüberschrift angegeben.

Das Meldedatum finden Sie auch auf dem PIN-Umschlag, den Sie zusammen mit der Karte erhalten haben. Wenn Sie eine Karte ohne PIN-Umschlag erhalten haben, finden Sie das Meldedatum auf dem PIN-Code-Registrierungsbeleg. Darüber hinaus können Sie das Datum der Meldung erfahren, indem Sie das Contact Center der Bank unter 900 (von) kontaktieren Mobiltelefon in Russland ist der Anruf kostenlos).

Wenn Sie im Berichtszeitraum nicht mit Karte bezahlt oder aufgeladen haben, wird der Bericht nicht erstellt.

Was erfahre ich aus dem Kartenbericht?

Der Bericht spiegelt alle Transaktionen auf dem Kartenkonto für den Berichtszeitraum wider. Zu den Informationen zu jeder Transaktion gehören das Datum, an dem sie abgeschlossen wurde, das Datum, an dem sie verarbeitet wurde, und das Datum, an dem sie abgeschrieben wurde. Das Datum der tatsächlichen Transaktion mit der Karte stimmt möglicherweise nicht mit dem Datum der Verarbeitung und dem Datum der Erfassung der Transaktion auf dem Kartenkonto überein.

Wie kann ich Karteninformationen telefonisch erfahren?

Rufen Sie rund um die Uhr an Telefonleitung 900 (von einem Mobiltelefon in Russland aus ist der Anruf kostenlos) und geben Sie Ihr Codewort an, das Sie bei der Vertragsunterzeichnung bei der Sberbank angegeben haben. Du kannst:

• Informieren Sie sich über den Kontostand und die letzten Transaktionen auf Ihrer Karte
• Informieren Sie sich über Bankprodukte und -dienstleistungen
• Konsultieren Sie einen Spezialisten zu den von Ihnen verwendeten Produkten und Dienstleistungen

Um die benötigten Informationen schneller zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, beim Anruf im Contact Center ein spezielles Passwort zu verwenden – Kundencode (nicht zu verwechseln mit einem PIN-Code und einem Codewort). Der Kundencode ist eine fünfstellige Kombination, die es Ihnen ermöglicht, selbstständig Informationen zu Karten zu erhalten, ohne auf eine Verbindung mit einem Betreiber warten zu müssen. .

Was ist der Vorteil von kontaktlosen Karten?

Es ist bequem, Waren und Dienstleistungen mit kontaktlosen Karten zu bezahlen: Sie können jedes Produkt im Wert von bis zu 1.000 Rubel mit einer Berührung bezahlen, ohne in 1 Sekunde einen PIN-Code einzugeben, ohne die Karte loszulassen. Dies verkürzt die Wartezeit an der Kasse und ist besonders nützlich, wenn Sie es eilig haben: zum Beispiel an einer Tankstelle, in einem Café in der Mittagspause oder wenn Sie zu spät ins Kino kommen.

Das Bezahlen mit einer kontaktlosen Karte ist sicher: Sie haben sie immer in Ihren Händen, Sie müssen sie nicht vor anderen Kunden an der Kasse abgeben und den PIN-Code eingeben. Außerdem wird das Geld nicht doppelt abgebucht, da sich das Terminal nach der Zahlung sofort abschaltet.

2. Neuausstellung der Karte

Neuausstellung nach Ablauf der Karte

Wann läuft meine Karte ab?

Das Ablaufdatum der Karte wird im Format Monat/Jahr angegeben. Die Karte ist gültig bis letzter Tag Monat, der auf der Karte angegeben ist.

Wenn die Karte beispielsweise am 18.09. abläuft, verliert sie am 01.10.2018 ihre Gültigkeit.

Die Karte läuft bald ab. Was zu tun ist?

Für die Neuausgabe müssen Sie nichts unternehmen – wir produzieren neue Karte automatisch und kostenlos. Sie erhalten vorab eine SMS mit der Frist alte Karte und die Adresse, an der Sie ein neues abholen können.

Produktions- und Lieferzeiten können in der mobilen Anwendung oder im persönlichen Konto von Sberbank Online verfolgt werden.

Bei einer Neuausstellung behält die Karte Folgendes:

• Stift
• Kartennummer
• Anbindung an Mobile Banking
• Automatische Zahlungen
• Geld auf der Karte

Sobald die Karte fertig ist und an die Bankfiliale geliefert wird, senden wir Ihnen eine SMS.

Wie ändere ich den Ort, an dem ich meine Karte erhalte?

Um das Büro zu wechseln, in dem Sie Ihre Karte bequem abholen können, rufen Sie das Sberbank-Kontaktcenter unter 900 an (von einem Mobiltelefon in Russland aus ist der Anruf kostenlos) oder wenden Sie sich an eine beliebige Bankfiliale.

Ändert sich die Kontonummer, mit der die Karte verknüpft ist, wenn die Karte neu ausgestellt wird?

Die Kontonummer ändert sich nicht. Wenn Sie also Zahlungen auf der Karte erhalten, müssen Sie nach der Neuausstellung keine neuen Daten an die Buchhaltung melden.

Sie können eine Debitkarte per Vollmacht bei der kontoführenden Bankstelle erhalten, wenn Sie über die Berechtigung zur Entgegennahme einer Debitkarte und eines PIN-Umschlags bzw. zur Festlegung einer PIN verfügen. Wir können keine Karte an einen Bevollmächtigten ausstellen, wenn Sie diese Karte zum ersten Mal erhalten, einen Kartenantrag über die Website ausgefüllt haben und in der Bankfiliale keinen Bankdienstleistungsvertrag abgeschlossen haben der Ort, an dem die Vollmacht beantragt wurde.

Neuauflage auf Initiative des Kunden

Meine Karte ist verloren oder beschädigt. Kann ich es erneut ausstellen, wenn es noch nicht abgelaufen ist?

Ja, Sie können eine vorzeitige Neuausstellung der Karte bestellen. Dies kann in Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto erfolgen: Suchen Sie die gewünschte Karte in der Liste, klicken Sie auf die Schaltfläche „Vorgänge“ und wählen Sie „Neuausstellung der Karte“.

Wird die Karte gesperrt, wenn ich eine vorzeitige Neuausstellung bestelle?

Ja, bei einer vorzeitigen Neuausstellung der Karte wird die Karte gesperrt und Sie können das darauf befindliche Guthaben erst dann verwenden, wenn eine neue Karte ausgestellt wird. Wir empfehlen daher, vor der Bestellung einer Neuausstellung Geld auf eine andere Karte oder ein anderes Konto zu überweisen. Wenn Sie keine andere Karte oder kein anderes Konto haben, fordern Sie in jeder Sberbank-Filiale eine kostenlose Sofortausgabekarte an. Überweisen Sie Geld auf diese Karte und bestellen Sie dann eine Neuausstellung der verlorenen oder beschädigten Karte.

Ändert sich die Kartennummer bei vorzeitiger Neuausstellung?

Ja, bei vorzeitiger Neuausstellung ändert sich die Kartennummer. Bitte beachten Sie: Die Kartenkontonummer bleibt bestehen.

Wenn Sie regelmäßige Abbuchungen (automatische Zahlungen) eingerichtet haben oder Online-Dienste wie Taxi, iTunes, Google Play, ApplePay oder Samsung Pay nutzen, vergessen Sie nicht, die Kartennummer in Ihren Zahlungsinformationen zu aktualisieren.

Ihre Verwandten und Freunde können Ihnen mit einer neuen Kartennummer oder Telefonnummer Geld überweisen.

Ich habe geheiratet und mein Nachname hat sich geändert./Ich habe meinen Namen geändert. Muss ich etwas tun?

3. Kartenstatus und Lieferung

Wo kann ich den Status der Kartenproduktion und -lieferung erfahren?

Der Bereitschaftsstatus der Karte kann in der mobilen Anwendung oder im persönlichen Konto von Sberbank Online eingesehen werden

• In der mobilen Anwendung Sberbank Online

1. Wählen Sie die von Ihnen bestellte Karte aus
2. Sie erfahren den Status der Karte, das Bereitstellungsdatum und den Empfangsort

Wenn Sie iOS haben:

Wenn Sie Android haben

• In Ihrem persönlichen Konto Sberbank Online

Sie erfahren den Status der Karte, das Bereitstellungsdatum und den Empfangsort

Wie viele Tage wird es dauern, bis meine Karte fertig ist?

Sie können den Status der Kartenproduktion und der Lieferung an die Bankfiliale in der mobilen Anwendung Sberbank Online im Abschnitt „Karten“ einsehen. Die Lieferzeiten für die Kartenzustellung hängen von Ihrer Stadt ab – finden Sie sie in der Tabelle.

Wie lange wird die Karte in der Bankfiliale auf mich warten?

Die Karte wird innerhalb von drei Monaten ab dem Datum der Zustellung bei der Bank auf Sie warten.

Welche Dokumente sind für den Erhalt einer Karte erforderlich?

Um die Karte abzuholen, bringen Sie Ihren Reisepass oder ein anderes Dokument mit, das für die Beantragung der Karte verwendet wurde. Um eine für das Konto einer anderen Person ausgestellte Karte zu erhalten, benötigen Sie eine notariell beglaubigte Vollmacht.

Welche Dokumente werden für den Erhalt einer Karte benötigt?

Um die Karte abzuholen, bringen Sie Ihren Reisepass oder ein anderes Dokument mit, das für die Beantragung der Karte verwendet wurde. Um eine für das Konto einer anderen Person ausgestellte Karte zu erhalten, benötigen Sie eine Vollmacht.

4. Sperren und Entsperren der Karte

Wie sperre ich eine Karte?

Wenn Sie Ihre Karte verloren haben oder gestohlen wurde, sperren Sie sie schnellstmöglich. Suchen Sie dazu in der mobilen Anwendung oder der Internetbank Sberbank Online die benötigte Karte und klicken Sie auf „Blockieren“. Oder rufen Sie das Kontaktcenter der Bank unter 900 an (von einem Mobiltelefon in Russland aus ist der Anruf kostenlos).

Warum kann die Bank meine Karte sperren?

Die Bank kann Ihre Karte selbstständig sperren, wenn sie feststellt, dass die Karte in betrügerischen Geräten verwendet wurde oder verdächtige Transaktionen auf Ihrer Karte festgestellt wurden. Um mehr zu erfahren, rufen Sie das Contact Center der Bank unter 900 an.

Wie bekomme ich Geld von einer gesperrten Karte?

Um Geld von der Karte abzuheben, gehen Sie mit Ihrem Reisepass zur Bankfiliale.

Wie schließe ich eine Karte oder ein Konto?

Wenn Sie Ihr Debitkartenkonto schließen möchten, wenden Sie sich an eine Bankfiliale und schreiben Sie einen Kontoauszug. Das Kartenkonto wird 30 Tage nach Antragstellung geschlossen.

Wenn Sie Ihr Konto schließen, geben Sie in Ihrem Antrag an, wie Sie das verbleibende Guthaben bequem erhalten können:

1. Übersetzung nach Angaben. Um sicherzustellen, dass das Geld bei der Schließung Ihres Kontos auf ein anderes Konto überwiesen wird, geben Sie bitte die Überweisungsdaten in Ihrem Antrag an.
2. In bar nach Kontoauflösung. Dazu müssen Sie nach 30 Tagen erneut die Bankfiliale aufsuchen.

Bitte beachten Sie: Nach Einreichung eines Antrags auf Kontoauflösung werden alle mit diesem Konto verknüpften Karten gesperrt. Eine Entsperrung des Kontos oder eine Neuausstellung der Karte ist nicht mehr möglich.

5. Problemlösung

Was soll ich tun, wenn ich meine Karte verloren habe, sie gestohlen wurde oder im Geldautomaten stecken geblieben ist?

Sperren Sie die Karte sofort. Dies kann in der mobilen Anwendung Sberbank Online erfolgen: „Karten“ → Finden Sie die benötigte Karte → „Karte sperren“.

Oder rufen Sie eine der drei Nummern an:

• 900 für kostenlose Anrufe von einem Mobiltelefon aus
• +7 495 500-55-50 für Anrufe von überall auf der Welt

Sie können die Karte auch mit einer SMS-Bestellung sperren: Senden Sie eine SMS an die Nummer 900 mit dem Text BLOCKING 1234 X, wobei 1234 die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer sind,

• 0 – Karte verloren
• 1 - Karte gestohlen
• 2 - Die Karte wurde im Geldautomaten gelassen
• 3 - andere

Stellen Sie nach der Sperrung einen Antrag auf Neuausstellung der Karte in Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto. In diesem Fall ändert sich die Kartennummer. Vergessen Sie nach Erhalt einer neuen Karte nicht, Ihre Daten in Online-Diensten, beispielsweise Taxi, zu aktualisieren.

Was soll ich tun, wenn ich meinen PIN-Code vergessen habe?

Rufen Sie das Contact Center unter 900 an oder gehen Sie zu einer Sberbank-Filiale und bestellen Sie eine Neuausstellung der Karte mit einem neuen PIN-Code.

Was soll ich tun, wenn ich von einer 900er-Nummer eine SMS über einen Vorgang erhalte, den ich nicht durchgeführt habe?

Zunächst müssen Sie die Karte sperren. Am einfachsten geht das in der mobilen Anwendung Sberbank Online: Klicken Sie auf den Namen die gewünschte Karte und wählen Sie „Blockieren“. Oder rufen Sie den 24/7-Support unter 900 (von einem Mobiltelefon aus) an und melden Sie das Problem.

Warum sehe ich meine Karte nicht in Sberbank Online?

Sberbank Online sollte alle Bankkarten anzeigen, unabhängig von der Region, in der sie geöffnet sind. Es gibt zwei Gründe, warum Karten möglicherweise nicht angezeigt werden:

1. Karten werden durch die Sichtbarkeitseinstellungen des Produkts ausgeblendet. Um die Sichtbarkeit einzurichten, klicken Sie in Ihrem persönlichen Konto im Hauptmenü auf „Einstellungen“ → „Sicherheit und Zugriff“ → „Produktsichtbarkeit einstellen“.

2. Karten werden für unterschiedliche personenbezogene Daten ausgestellt(vollständiger Name, Geburtsdatum, Serien- und Passnummer). Dies geschieht beispielsweise bei der Änderung Ihres Nachnamens oder anderer personenbezogener Daten. Wenn Sie der Bank die Änderung Ihrer persönlichen Daten noch nicht mitgeteilt haben, wenden Sie sich mit Ihrem Reisepass und einem Dokument, das die Namensänderung bestätigt (zum Beispiel eine Heiratsurkunde), an die Geschäftsstelle der Bank und stellen Sie einen Antrag. Wenn Sie in einer anderen Region Kredite oder andere Produkte geöffnet haben, teilen Sie dies bitte einem Mitarbeiter mit. Wenn Sie die Bank bereits über die Datenänderung informiert haben, die Karten jedoch nicht in Sberbank Online berücksichtigt wurden, informieren Sie die Bank bitte darüber oder im mobilen Antrag – fügen Sie die Nummer des Erstantrags und eine gescannte Kopie des neuen Antrags bei Reisepass (oder sein Foto). Sie können sich auch an die Bankfiliale wenden.

Was soll ich tun, wenn ich die Bankkarte einer anderen Person gefunden habe?

Rufen Sie die Bank unter der Telefonnummer an und melden Sie den Fund. Der Bankmitarbeiter wird die Karte sperren, um das Geld des Karteninhabers zu sparen.

Was ist Gesetz Nr. 244-FZ?

Das das Bundesgesetz vom 29. Dezember 2006 Nr. 244-FZ „On staatliche Regulierung Aktivitäten im Zusammenhang mit der Organisation und Durchführung von Glücksspielen und Änderungen bestimmter Rechtsakte der Russischen Föderation.“ Dieses Gesetz legt Beschränkungen für die Organisation und Durchführung von Glücksspielen auf dem Territorium der Russischen Föderation fest.

Warum blockieren Banken Transaktionen unter Berufung auf 244-FZ?

Gemäß Artikel 5.1, der am 27. Mai 2018 in Kraft getreten ist, ist die Bank verpflichtet, Auslandsüberweisungen abzulehnen, wenn der Empfänger Informationen über seine Aktivitäten im Zusammenhang mit der Organisation und Durchführung von Glücksspielen hat.

Ich habe keine Möglichkeit, die Sberbank persönlich zu kontaktieren. Kann ich eine Transaktion per Proxy durchführen?

Sie können eine Vollmacht für Geschäfte unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben erteilen Russische Föderation. Ihr Vertreter muss einen Reisepass oder ein anderes Ausweisdokument, die Originalvollmacht und eine notariell beglaubigte Übersetzung der Vollmacht ins Russische vorlegen, wenn die Vollmacht in einer Fremdsprache ausgestellt wird.

6. Sicherheit beim kontaktlosen Bezahlen

Ist die Verwendung einer kontaktlosen Karte sicher?

Ja, die Karte ist sicher. Es liegt immer in den Händen des Eigentümers, sodass seine Daten für Betrüger unzugänglich bleiben. Einkäufe ohne Vorlage einer Karte oder Eingabe eines PIN-Codes sind wesentlich sicherer, da niemand die Kartendaten sieht. Darüber hinaus schützt die kontaktlose Technologie vor Doppelabbuchungen – nach der Bezahlung eines Einkaufs piepst das Terminal und schaltet sich automatisch ab.

Kann jemand in der U-Bahn Geld von einer kontaktlosen Karte stehlen, indem er das Lesegerät in seine Tasche steckt?

Das ist nicht möglich: Das Terminal ist nur für wenige Sekunden zum Bezahlen freigeschaltet und die Karte darf maximal vier Zentimeter vom Terminal entfernt sein. Darüber hinaus wird das Zahlungsterminal von einem Unternehmer oder Unternehmen registriert. Beim Bezahlen wird Geld auf die Konten juristischer Personen überwiesen und alle Transaktionen können schnell nachverfolgt werden.

Was passiert, wenn meine kontaktlose Karte gestohlen und das gesamte Geld ausgegeben wird?

In diesem Fall ist nur die Zahlung für Einkäufe im Wert von bis zu 1.000 Rubel möglich und niemand kann Bargeld von der Karte erhalten. Sobald Sie feststellen, dass die Karte verloren gegangen ist, sperren Sie diese umgehend. Darüber hinaus werden SMS-Nachrichten zu allen Kartentransaktionen an Ihr Telefon gesendet. Wenn nachgewiesen wird, dass das Geld illegal ausgegeben wurde, dann gemäß Art. 161-FZ „Über das nationale Zahlungssystem“ wird die Bank sie zurückgeben.

Kann beim kontaktlosen Bezahlen von allen kontaktlosen Karten im Portemonnaie Geld abgebucht werden?

Wenn sich mehr als eine kontaktlose Karte im Abdeckungsbereich des Terminals befindet, wird die Zahlung nicht durchgeführt und das Terminal zeigt die Meldung „Eine Karte anhängen“ an.

Kann es beim Kauf mit Karte zu einer doppelten Abbuchung kommen?

Dies ist nicht möglich, da das Terminal für einige Sekunden aktiviert wird, um einen Einkauf zu bezahlen, sobald der Kassierer den Betrag eingibt. Wenn Sie das Terminal ein zweites Mal berühren, funktioniert der Vorgang nicht.

Kann Geld von der Karte für den Einkauf einer anderen Person abgebucht werden, wenn man im Geschäft in unmittelbarer Nähe der zahlenden Person in der Schlange steht?

Damit die Zahlung erfolgen kann, darf die Karte maximal vier Zentimeter vom Terminal entfernt sein.

7. Karten des Mir-Zahlungssystems

Warum erhalte ich eine Mir-Rentenkarte anstelle einer Maestro-Rentenkarte?

Auf dem Territorium Russlands gibt es ein Gesetz „Über das nationale Zahlungssystem“, nach dem alle Banken in unserem Land verpflichtet sind, Renten, Stipendien und Leistungen nur auf Karten des Mir-Zahlungssystems anzurechnen. Daher wurde Ihnen bei der Neuausstellung entsprechend der Gültigkeitsdauer anstelle der Maestro-Rentenkarte eine Mir-Karte ausgestellt.

Tarife, Nutzungsbedingungen und Kartenkontonummer bleiben gleich. Alle angeschlossenen Dienste (z. B. Autozahlung, Sparschwein) werden nach Eingang in der Bankfiliale automatisch auf die Mir-Rentenkarte übertragen. .

Funktioniert die Weltkarte im Ausland?

Finanztransaktionen mit Mir-Zahlungssystemkarten sind in der Russischen Föderation (einschließlich der Krim) sowie in Armenien und Südossetien möglich.

Bedingungen für die Weltrentenkarte?

Bedingungen für die Weltsozialkarte:
- Kostenlose jährliche Wartung;
- 3,5 % auf das Kartenguthaben. Wird vierteljährlich nur bei Erhalt einer Rente oder anderer Sozialbeiträge (von der Rentenabteilung des Verteidigungsministeriums der Russischen Föderation, FSB, FSIN, Innenministerium, Untersuchungsausschuss, Generalstaatsanwaltschaft, Föderaler Zolldienst) aufgelaufen;
- 0,5 % für Einkäufe und bis zu 20 % für Partner im Treueprogramm „Danke von der Sberbank“;
- Bevorzugte SMS-Benachrichtigungen (30 ₽ pro Monat);
- Die Neuausstellung der Karte nach Ablauf ist kostenlos; aus anderen Gründen - gemäß .

8. Boni der Goldkarte

Ich möchte Prämien für Einkäufe mit der Karte erhalten. Wie registriere ich mich für das Programm „Danke von der Sberbank“?

Der einfachste Weg, sich im Programm zu registrieren: Senden Sie eine SMS an die Nummer 900 mit dem Text DANKE 1234, wobei 1234 die letzten vier Ziffern der Kartennummer sind.

Sie können sich auch in Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto und an einem Sberbank-Geldautomaten für das Programm registrieren. Suchen Sie dazu den Abschnitt „Vielen Dank von der Sberbank“ und befolgen Sie die Anweisungen.

Welche Karten erhalten im Rahmen von Aktionen erhöhte DANKE-Prämien?

Erhöhte DANKESCHÖN-Boni im Rahmen von Werbeaktionen werden auf die Debitkarten Visa Gold „Golden“ und World Mastercard „Golden“, Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold und MIR Zolotaya vergeben, die außerhalb von Servicepaketen ausgegeben werden, sowie auf Visa Gold „Golden“-Karten“ und World Mastercard „Golden“, die in den Leistungspaketen „Golden“, „Salary“ und „Salary+“ enthalten sind.

Die Werbeaktionen gelten nicht für Gold-Kreditkarten und Debitkarten von Visa Gold Aeroflot, Gold Mastercard MTS und für das Konto ausgestellte Karten juristische Person oder IP.

Habe ich Anspruch auf erhöhte DANKE-Boni im Rahmen der Aktion, wenn ich eine Aeroflot Visa Gold-Karte habe?

Nein, Co-Branding-(Gemeinschafts-)Karten mit den Logos von Aeroflot – Russian Airlines und MTS sowie von der Sberbank für Rechnung einer juristischen Person oder eines Einzelunternehmers ausgestellte Karten nehmen nicht an den Werbeaktionen teil.

Ich habe gerade vor, eine Debitkarte von Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold oder MIR Gold zu eröffnen. Wie erhalte ich im Rahmen von Aktionen erhöhte DANKE-Boni?

Es reicht aus, so oft wie möglich mit der Karte in Geschäften zu bezahlen, und wenn die Bonustransaktionen im aktuellen Kalendermonat 15.000 Rubel erreichen, erhalten Sie im nächsten Kalendermonat erhöhte DANKE-Boni für Einkäufe in Aktionskategorien:

• 5 % in den Kategorien „Cafés und Restaurants“.
• 1 % in den Kategorien „Lebensmittel und Supermärkte“
• 0,5 % in anderen Kategorien

Wenn ich eine Zusatzkarte zu meiner Visa Gold-Karte, Visa Gold Podari Zhizn, Gold Mastercard oder MIR Zolotaya, Visa Gold „Golden“, World Mastercard „Golden“ im Rahmen der Dienste „Golden“, „Gehalt“ und „Gehalt+“ eröffne Pakete, dann Wie und an wen werden DANKE-Prämien im Rahmen von Aktionen vergeben?

Für Zahlungen sowohl auf der Haupt- als auch auf der Zusatzkarte werden im Rahmen von Aktionen erhöhte DANKE-Prämien vergeben. Die Bedingungen für das Sammeln von Boni sind für beide Karten identisch. Wird eine Zusatzkarte an eine andere Person ausgegeben, so erhält jeder von Ihnen gesondert erhöhte Prämien auf seinem Bonuskonto.

Wie kann ich herausfinden, welche Transaktionen mit meinen Karten Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, MasterCard Gold, MIR Zolotaya, Visa Gold „Golden“, World MasterCard „Golden“ im Rahmen der Karten „Golden“, „Gehalt“ und durchgeführt werden können? „Salary+“-Leistungspakete? Werden im nächsten Monat erhöhte DANKE-Prämien vergeben?

Für Einkäufe mit der Karte werden Prämien gutgeschrieben. Bei der Bonusberechnung werden nicht alle Kartentransaktionen berücksichtigt. Operationen, die bei der Berechnung der Prämien nicht berücksichtigt werden, sind in aufgeführt.

Gemäß den Regeln des Programms „Danke von der Sberbank“ werden bei der Berechnung der Boni nicht alle Transaktionen mit Karten berücksichtigt. Hierzu zählen beispielsweise nicht: Geldannahme an Geldautomaten, Kassen und Bankfilialen, Zahlungen für Versorgungsunternehmen und Übersetzungen. Alle Vorgänge, die bei der Berechnung der Prämien nicht berücksichtigt werden, sind in aufgeführt.

Um herauszufinden, ob Sie die erforderliche Anzahl an Bonustransaktionen pro Monat erreicht haben, um im Rahmen von Werbeaktionen erhöhte DANKE-Boni zu erhalten, rufen Sie die spezielle Rufnummer der Bank unter 8 800 555-55-50 oder 900, Durchwahl an. 5 (Anrufe innerhalb Russlands sind kostenlos).

Wenn ich in einem Monat insgesamt 15.000 Rubel für alle meine Sberbank-Karten ausgegeben habe, habe ich dann Anspruch auf erhöhte Boni im Rahmen von Werbeaktionen?

Nein, um erhöhte Boni zu erhalten, müssen Sie im Kalendermonat Bonustransaktionen im Gesamtwert von mindestens 15.000 Rubel mit Karten durchführen, die an der Aktion teilnehmen. Ausgaben für die Karten Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold, MIR Zolotaya sowie für die Karten Visa Gold „Golden“, World Mastercard „Golden“ im Rahmen der Servicepakete „Golden“, „Salary“ und „Salary+“. Abhängig von der Währung, in der die Karte eröffnet wird, wird der Betrag darüber hinaus summiert. Transaktionen mit all Ihren anderen Sberbank-Karten werden nicht berücksichtigt und berechtigen Sie nicht zum Erhalt erhöhter Boni im Rahmen dieser Aktion.

Wie kann ich überprüfen, wie viele DANKE ich gesammelt habe?

Der einfachste Weg, den Restbetrag der DANKE-Boni herauszufinden: Senden Sie eine SMS an die Nummer 900 mit dem Text DANKE 1234, wobei 1234 die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer sind.

Andere Methoden:

• in der mobilen Anwendung Sberbank Online
• in Ihrem persönlichen Sberbank Online-Konto im Abschnitt „Vielen Dank von der Sberbank“.
• an einem Sberbank-Geldautomaten im Abschnitt „Bonusprogramm“.
• im Antrag „Danke von der Sberbank“.

Was soll ich tun, wenn ich für meinen Einkauf keine Prämien erhalten habe oder ich mit der Höhe der angesammelten Prämien nicht einverstanden bin?

Wir betrachten jedes Thema individuell. Rufen Sie in kontroversen Situationen das Contact Center des Programms „Danke von der Sberbank“ unter 8 800 555-55-50 und dann 5 an. Teilen Sie dem Betreiber das Passwort für das Contact Center mit – es erhalten Sie an einem Sberbank-Geldautomaten in die mobile Anwendung „Danke von der Sberbank“ oder die Internetbank Sberbank Online.

Gibt es Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der im Rahmen von Werbeaktionen angesammelten DANKESCHÖN-Boni?

Die maximale Anzahl erhöhter DANKE-Boni, die auf den Karten Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold und MIR Gold pro Inhaber gesammelt werden, beträgt 3000 Boni für 1 Kalendermonat in Kategorien mit erhöhten Gebühren.

Die maximale Anzahl erhöhter DANKE-Boni, die auf Visa Gold Gold- und Mastercard Gold-Karten im Rahmen der Servicepakete „Gold“, „Gehalt“ und „Gehalt+“ für einen Inhaber angesammelt werden, beträgt ebenfalls 3.000 Boni für 1 Kalendermonat.

Die maximale Anzahl der angesammelten erhöhten SPASIBO-Boni kann nicht für Karten, die außerhalb von Servicepaketen ausgestellt wurden, und für Karten, die in den Servicepaketen „Gold“, „Gehalt“ und „Gehalt+“ ausgestellt wurden, summiert werden.

Bei Erreichen dieser Schwelle werden SPASIBO-Boni weiterhin gewährt, jedoch zu Standardbedingungen – 0,5 % des Bonustransaktionsbetrags im Rahmen der Programmregeln. Rückstellungen von Partnern werden in dieser Grenze nicht berücksichtigt und sind nicht limitiert.

Die Höchstgrenze für die Ansammlung von Boni in der Kategorie „Cafés und Restaurants“ beträgt 2000 Boni, in der Kategorie „Supermärkte“ 1000 Boni. In diesem Fall beträgt die Gesamtgrenze 3.000 Boni pro Kalendermonat.

Wenn der Kunde eine Zusatzkarte für eine andere Person ausgestellt hat, wird die maximale Anzahl an Prämien (3000 pro Monat) für diese separat vergeben. Rückstellungen für Karten, die an einen Inhaber ausgegeben wurden, werden summiert und einem Bonuskonto mit einem Gesamtlimit von 3.000 Boni gutgeschrieben.

Wie finde ich den MCC-Code des Unternehmens heraus, bei dem ich mit Karte bezahlt habe?

Den MCC-Code erhalten Sie von einem Vertreter des Einzelhandelsgeschäfts. Wenn der Vorgang bereits abgeschlossen ist, rufen Sie das Contact Center der Bank unter der Rufnummer 900 an. Der Mitarbeiter wird Ihnen den MCC-Code für jeden abgeschlossenen Vorgang mitteilen.

Erhalte ich DANKE-Prämien für Einkäufe im Ausland?

Ja, für Transaktionen sowohl in Russland als auch im Ausland werden erhöhte Boni gewährt.

Wie schnell werden DANKESCHÖN-Boni ab dem Zeitpunkt der Zahlung mit Karte gutgeschrieben?

DANKE-Boni werden innerhalb von 40 Werktagen ab dem Datum der Transaktion gutgeschrieben.

Was passiert mit den DANKE-Boni, wenn ich meinen Kauf zurücksende?

Bei der Rücksendung eines Artikels werden DANKE-Boni in Höhe des Betrags, der beim Kauf gutgeschrieben wurde, von Ihrem Bonuskonto abgebucht. Wenn Sie bei der Bezahlung dieses Produkts DANKE-Boni ausgegeben haben, werden diese Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie können Waren nur in der Verkaufsstelle, in der Sie sie gekauft haben, auf die in der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation vorgesehene Art und Weise und unter den Bedingungen umtauschen und zurückgeben.

Verfallen DANKE-Boni?

Ja, DANKE-Boni, die älter als 36 Monate sind, sind ungültig.

Kann ich die gesammelten DANKE-Prämien auf eine andere Person übertragen?

Nein, das ist nicht möglich.

Wie kann ich DANKE-Boni nutzen?

DANKE-Boni können beim Kauf von Waren und Dienstleistungen bei Partnern gegen Rabatte eingetauscht werden; eine vollständige Liste der Partner ist verfügbar. Darüber hinaus können DANKE-Boni gegen einen Rabatt auf den Kauf von Flugtickets und Hotelunterkünften eingetauscht werden (auf der Website „Vielen Dank von Sberbank. Reisen“), und Boni können auch gegen einen Rabatt auf Eintrittskarten für Veranstaltungen und Unterhaltung eingetauscht werden - Der Service ist auf der Website „Vielen Dank von der Sberbank, Eindrücke“ verfügbar.

9. Transaktionen mit Debitkarten per Proxy

Welche Unterlagen werden für die Durchführung von Vollmachtsgeschäften benötigt?

Um Transaktionen mit einer Debitkarte durchzuführen, benötigt ein Vertreter:

Reisepass oder anderes Ausweisdokument,
- Vollmacht im Original,
- eine notariell beglaubigte Übersetzung ins Russische, wenn die Vollmacht in einer Fremdsprache ausgestellt wird. Die Vollmacht muss den Anforderungen der Gesetzgebung der Russischen Föderation entsprechen.

Wo kann ich eine Vollmacht erteilen?

Auf russischem Territorium Sie können eine Vollmacht erteilen und beglaubigen:

Beim Notar;

Wenn drin Lokalität kein Notar vorhanden ist, dann der Leiter der Siedlungsverwaltung oder ein besonders bevollmächtigter Beamter der Gemeindeverwaltung der Siedlung, der Leiter der Gemeindeverwaltung des Gemeindebezirks oder ein besonders bevollmächtigter Beamter der Gemeindeverwaltung des Gemeindebezirks ;

Für eine Person, die zur Beurkundung einer notariellen Vollmacht berechtigt ist:

• Vollmachten für Militärangehörige und andere Personen, die sich in Krankenhäusern, Sanatorien und anderen militärmedizinischen Einrichtungen in Behandlung befinden, die vom Leiter dieser Einrichtung, seinem Stellvertreter für medizinische Angelegenheiten und in deren Abwesenheit vom Oberarzt oder diensthabenden Arzt beglaubigt werden;
• Vollmachten von Militärangehörigen sowie Vollmachten von Mitarbeitern, deren Familienangehörigen oder Familienangehörigen von Militärangehörigen, die vom Kommandeur (Chef) einer militärischen Einheit, Formation, Institution und militärischen Bildungseinrichtung, sofern vorhanden, beglaubigt sind keine Notariatsbüros und notarielle Beurkundungsstellen;
• Vollmachten von Personen an Orten des Freiheitsentzugs, die vom Leiter dieses Ortes beglaubigt werden;
• Vollmachten volljähriger geschäftsfähiger Bürger, die in stationären Organisationen leben Sozialdienste, die von der Verwaltung dieser Organisation oder dem Leiter (seinem Stellvertreter) der zuständigen Sozialschutzbehörde zertifiziert sind.

Bei Standort außerhalb der Russischen Föderation:

Für im Ausland lebende russische Staatsbürger:

• in der autorisierten Stelle des Wohnsitzlandes mit anschließender Legalisierung im Konsularbüro der Russischen Föderation, sofern in internationalen Verträgen zur Abschaffung der konsularischen Legalisierung nichts anderes vorgesehen ist;
• im Konsularbüro der Russischen Föderation.

Für ausländische Staatsbürger und Staatenlose mit Wohnsitz im Ausland:

• in der autorisierten Stelle des Wohnsitzlandes mit anschließender Legalisierung im Konsularbüro der Russischen Föderation, sofern in internationalen Verträgen zur Abschaffung der konsularischen Legalisierung nichts anderes vorgesehen ist.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen für die Erteilung einer Vollmacht außerhalb der Russischen Föderation und deren Legalisierung finden Sie weiter unten in der Antwort auf die Frage „Welche Voraussetzungen gelten für im Ausland ausgestellte Vollmachten?“

Was muss in einer Vollmacht enthalten sein?

Die Vollmacht muss folgende Angaben enthalten:

1. Das Wort „Vollmacht“.
2. Ausstellungsdatum der Vollmacht (es wird empfohlen, es in Worten anzugeben).
3. Ort der Vollmachtserteilung (Stadt oder Land);
4. Ihre personenbezogenen Daten: vollständiger Name (falls vorhanden Vatersname), Serie und Nummer des Reisepasses oder eines anderen Ausweisdokuments, Ausstellungsdatum, Name der Behörde, die das Dokument ausgestellt hat, ggf. Abteilungscode, Geburtsdatum und -ort, Adresse Wohnsitz (Anmeldung) oder Aufenthaltsort.
Die Vollmacht muss Daten enthalten, die mit den zuvor der Sberbank übermittelten Daten übereinstimmen.
5. Persönliche Daten der befugten Person: vollständiger Name (falls vorhanden, Patronym), Serie und Nummer des Reisepasses oder eines anderen Ausweisdokuments, Ausstellungsdatum, Name der Behörde, die das Dokument ausgestellt hat, ggf. Abteilungscode, Datum und Ort der Ausstellung Geburt, Wohnadresse (Meldung) oder Aufenthaltsort. Stimmen die Angaben in der Vollmacht und im Ausweis nicht überein, ist ein Dokument erforderlich, das die Änderung der Daten des Bevollmächtigten bestätigt.
6. Befugnisse des Treuhänders – siehe unten die Frage „Welche Befugnisse sollten in der Vollmacht angegeben werden?“

Für die Teilnahme am Minsker Übereinkommen ist eine Legalisierung der Vollmacht nicht erforderlich.

Wenn Sie keinem der Übereinkommen beitreten, ist eine Legalisierung der Vollmacht erforderlich, um dem Dokument Rechtskraft in der Russischen Föderation zu verleihen.

Eine Vollmacht kann in dem Staat, in dem sie ausgestellt wurde, oder direkt in der Russischen Föderation legalisiert werden.

• In einem ausländischen Staat: Das Dokument muss vom Außenministerium oder einer anderen autorisierten Stelle des Staates, der das Dokument ausgestellt hat, beglaubigt und anschließend im Konsulat der Russischen Föderation in diesem Staat legalisiert werden.
• In der Russischen Föderation: Das Dokument wird von der diplomatischen Vertretung oder dem Konsularbüro des Staates, der das Dokument auf dem Territorium der Russischen Föderation ausgestellt hat, beglaubigt und anschließend von der Konsularabteilung des russischen Außenministeriums legalisiert.

Jede Vollmacht in einer Fremdsprache muss über eine notariell beglaubigte Übersetzung des Textes, der Beglaubigungsinschriften und der Stempeltexte (einschließlich einer Apostille) ins Russische verfügen. Weitere Informationen zum Ablauf der Vollmachtsübertragung finden Sie in der nächsten Frage.

Welche Voraussetzungen gelten für die Übertragung einer Vollmacht?

Der Text der Übersetzung ins Russische sollte sich befinden:

Welche Befugnisse sollten in der Vollmacht festgelegt werden?

Die Befugnisse richten sich nach der Art der Tätigkeit, deren Durchführungsberechtigung der bevollmächtigten Person zusteht:

Oder auf einer Seite mit dem Text der Vollmacht in einer Fremdsprache, getrennt durch einen vertikalen Strich,

Oder auf einem separaten Blatt, das zusammen mit der Originalvollmacht, mit Siegel und Unterschrift des Notars am Ort der Befestigung, befestigt (genäht) werden muss. Der gesamte Text der Vollmacht muss übersetzt werden Fremdsprache, einschließlich Namen Beamte wer das Dokument unterzeichnet hat, Texte der Stempel (einschließlich Apostille) und Siegelabdruck (falls vorhanden). Die Übersetzung muss durch eine notarielle Beglaubigung unter Angabe der Unterschrift des Übersetzers beglaubigt werden.

Die Vollmacht muss unbedingt den Vermerk „und die Unterzeichnung aller für die Durchführung dieser Handlungen erforderlichen Dokumente“ enthalten.

Die Vollmacht kann einen bestimmten Kartentyp, eine Kartenkontowährung, eine Kartenkontonummer oder eine Kartennummer enthalten. Es ist besser, die Kartenkontonummer anzugeben, weil... Die Kartennummer kann sich beispielsweise ändern, wenn die Karte aufgrund eines Verlusts vorzeitig neu ausgestellt wird.

In der Vollmacht können Sie Transaktionen auf einer unbegrenzten Anzahl von Karten ohne Angabe einer bestimmten Kartenart, Kartenkontonummer oder Kartennummer, Kartenkontowährung genehmigen. In diesem Fall werden die oben genannten Befugnisse im Plural geschrieben.

Aus der Vollmacht muss hervorgehen, dass die Vollmachten im Rahmen der Interessenvertretung des Vollmachtgebers vor der Sberbank oder allgemein vor Kreditinstituten erteilt werden. Wo Sie eine Vollmacht erteilen können, erfahren Sie oben bei der Frage „Wo kann ich eine Vollmacht erteilen?“

! Denken Sie daran, dass eine Debitkarte ein Werkzeug für den Zugriff auf alle Ihre Bankprodukte (Karten, Konten, Einlagen, Kredite) und Dienstleistungen über Remote-Servicekanäle ist.

Warum prüft die Sberbank Vollmachten?

Die Bank überprüft die Tatsache der Vollmachtserteilung, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und die Sicherheit des Kundengeldes zu gewährleisten.

Wie lange dauert es, bis die Sberbank Vollmachten überprüft?

Die Verifizierung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen. Sollte eine Überprüfung innerhalb dieser Frist nicht möglich sein, kann sie auf 7 Werktage verlängert werden.

Welche Geschäfte können mit einer Vollmacht durchgeführt werden?

Mit der erforderlichen Vollmacht können Sie:

Beantragen Sie eine Haupt-Debitkarte. Weitere Informationen zur Kartenausgabe finden Sie in der nächsten Frage „Kann ich eine Debitkarte per Vollmacht ausstellen?“

Holen Sie sich eine Momentum-Debitkarte

Besorgen Sie sich eine neue oder neu ausgestellte Debitkarte

Beantragen Sie eine zusätzliche Debitkarte

Laden Sie Ihre Debitkarte oder Ihr Debitkartenkonto auf;

Erhalten Sie Informationen, Kontoauszüge und Zertifikate zu Ihrem Debitkartenkonto in jeder Sberbank-Filiale;

Holen Sie sich Bargeld von Ihrem Debitkartenkonto, ohne es zu verwenden;

Füllen Sie einen Antrag auf Neuausstellung einer Debitkarte aus;

Reichen Sie einen Antrag auf Schließung Ihres Debitkartenkontos ein.

Ist die Ausstellung einer Debitkarte per Vollmacht möglich?

Die Ausstellung einer Debitkarte durch einen Bevollmächtigten ist möglich, wenn insgesamt folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

– Die Vollmacht enthält die Vollmacht, einen Kartenantrag auszufüllen.

Kann ich eine Momentum-Debitkarte durch eine Vollmacht erhalten oder ersetzen?

Sie können eine Momentum-Debitkarte per Vollmacht erhalten oder ersetzen, wenn die folgenden Bedingungen insgesamt erfüllt sind:

– mit dem Auftraggeber wurde bei der Gebietsbank, bei der sich der Bevollmächtigte bewirbt, ein Bankdienstleistungsvertrag abgeschlossen;

– die Daten des Vollmachtgebers haben sich nicht geändert (die Daten in der Vollmacht entsprechen den Daten, die zuvor der Bank mitgeteilt wurden);

– eine notariell beglaubigte oder gleichwertige Vollmacht ausgestellt wurde, mit Ausnahme einer vom Leiter des Ortes der Freiheitsentziehung beglaubigten Vollmacht sowie einer außerhalb der Russischen Föderation ausgestellten Vollmacht;

– Die Vollmacht enthält die Befugnis, einen Kartenantrag auszufüllen, eine Bankkarte zu erhalten und eine PIN festzulegen.

Kann ich per Vollmacht eine neue oder neu ausgestellte Debitkarte erhalten?

Sie können eine Debitkarte durch einen Bevollmächtigten in der Filiale der Landesbank erhalten, bei der das Konto geführt wird, wenn Sie befugt sind, eine Debitkarte und einen PIN-Umschlag zu erhalten oder eine PIN festzulegen.

Wir können einem Bevollmächtigten keine Karte ausstellen, wenn Sie diese Karte zum ersten Mal erhalten, einen Kartenantrag über die Website ausgefüllt haben und in der Bankfiliale keinen Bankdienstleistungsvertrag abgeschlossen haben der Ort, an dem die Vollmacht beantragt wurde.

Auf Reisen ist es bequem, mit Plastik zu bezahlen. Sie müssen es nicht mitnehmen eine große Summe Geld abheben und Wechselstuben auf der Suche nach einem günstigen Kurs durchsuchen. Aber wenn Sie Ihre Lohnkarte wie zu Hause verwenden, werden Sie bei Ihrer Ankunft feststellen, dass Sie mehr ausgegeben haben, als Sie erwartet hatten. Lassen Sie uns herausfinden, woher die Überzahlung kommt und wie Sie sie vermeiden können.

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Wenn Sie im Ausland bezahlen Plastik Karte, die Terminalanforderung durchläuft einen komplexen Pfad. Zunächst werden die Informationen an die Bank des Landes gesendet, in dem Sie sich befinden. Diese wiederum wendet sich an das Zahlungssystem und wiederum an die russische Filiale, die die Karte ausgestellt hat. Wenn die Währungen des Schecks und der Karte unterschiedlich sind, wird das Geld während des Vorgangs umgerechnet, wofür eine zusätzliche Gebühr erhoben wird. Wenn Sie in Ländern, in denen die offizielle Währung nicht der Dollar oder der Euro ist, mit einer Rubelkarte bezahlen, verlieren Sie bei der doppelten Umrechnung bis zu 6 %.

Um Geld zu sparen, bestellen Sie eine Reisewährungskarte und laden Sie diese mit kleinen Beträgen auf. Für Reisen in Europa ist es rentabler, MasterCard zu verwenden, für Amerika und andere Länder der Dollarzone wäre besser geeignet Visa. Wenn Kaufwährung, Karte und Zahlungssystem gleich sind, verlieren Sie keinen Cent an Provisionen. In Ländern, in denen sie ihr eigenes Geld verwenden, ist ein Umtauschvorgang erforderlich und die Verluste sind geringer als bei der Zahlung von einem Rubelkonto.

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Wenn Sie nicht vorhaben, eine Währungskarte auszustellen, oder in Länder reisen, in denen weder Euro noch Dollar verwendet werden, ist es besser, vorab den Provisionssatz auf der Website der Bank zu prüfen, um abzuschätzen, wie viel teurer die Anmietung einer Karte sein wird Auto fahren oder in einem Café zu Mittag essen. Normalerweise berechnet das Zahlungssystem für diesen Vorgang 1-3 % des Betrags.

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In einigen Ländern kann der Käufer beim Bezahlen mit Karte wählen, ob er in der Währung des Kaufs oder mit der Karte bezahlen möchte. Auf den ersten Blick ist alles einfach und bequem. Allerdings sind im Rahmen eines solchen Betreuungsdienstes zusätzliche Gebühren versteckt. Bei einem solchen Kauf erfolgt eine sofortige Umrechnung und das Terminal sendet eine Anfrage in Rubel an seine Bank. Sie werden in die Währung des Landes umgerechnet, in dem sich das Geschäft befindet, dann in Dollar oder Euro und erneut in Rubel – dieses Mal in einer russischen Bank. Die Überzahlung kann bis zu 10 % betragen.

Verkäufer kaufen oft ungefragt in Rubel ein. Bitten Sie um eine Befreiung von der Zahlung in Landeswährung.

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Wenn Sie Geld an einem ausländischen Geldautomaten abheben, berechnen sowohl lokale als auch russische Banken ihren Prozentsatz. Um Provisionsverluste zu vermeiden, ist es besser, nach Möglichkeit mit Karte zu bezahlen und für alle Fälle etwas Bargeld mitzunehmen. Wenn Sie dennoch Bargeld an einem Geldautomaten auszahlen müssen, sollten Sie sofort den gesamten erforderlichen Betrag abheben. Wenn Sie mehrmals auf einmal schießen, verlieren Sie mehr.

Auch Karten, die weltweit gebührenfrei ausgezahlt werden können, haben meist ein Limit. Wenn Sie weniger abheben, wird eine Provision erhoben.

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Aktualisiert am 16.02.2018.

Es ist gleich zu erwähnen, dass sich die Änderungen vor allem auf die Kartentarife auswirken, nicht aber auf allgemeine Umstellungsmechanismen oder Empfehlungen für die Verwendung von Karten im Ausland und beim Bezahlen in ausländischen Online-Shops.

Umrechnungsmechanismus für Einkäufe im Ausland

Der Konvertierungsmechanismus wurde in einem früheren Artikel ausführlich beschrieben. Bei Einkäufen im Ausland in Landeswährung rechnet das Zahlungssystem MasterCard oder Visa (bei anderen in unserem Land nicht so beliebten Zahlungssystemen wie UnionPay oder JCB passiert das Gleiche) den Kaufbetrag in die Abrechnungswährung des ausstellenden Landes um Bank (diejenige, die Ihre Karte ausgestellt hat) mit MPS, normalerweise ist es ein US-Dollar (vielleicht ein Euro und manchmal sogar ein Rubel, wie zum Beispiel bei Bankkarten). Die ausstellende Bank überweist den Kaufbetrag in Dollar in die Währung Ihrer Karte. Wir werden keine Karten berücksichtigen, da sie nicht für Zahlungen im Ausland verwendet werden können, außer bei Co-Branding mit anderen Zahlungssystemen, bei denen Co-Branding-Konvertierungsregeln gelten (z. B. sind Einkäufe im Ausland mit der MIR-Maestro-Karte der Gazprombank möglich). .

Der Kaufvorgang erfolgt in zwei Schritten: Zuerst wird der Kaufbetrag auf der Karte blockiert (vorgehalten), möglicherweise mit etwas Reserve, der Tarif wird zum Zeitpunkt des Kaufs für die Berechnung herangezogen und nach 2-5 Tagen wird der Kaufbetrag abgebucht vom Konto zu dem Kurs abgebucht, der zum Zeitpunkt der Kontotransaktion gültig ist.

Die größten Verluste bei der Umrechnung entstehen im allerletzten Schritt; die Bank kann die Währung der Abrechnung mit dem Zahlungssystem auf verschiedene Arten in die Kartenwährung umrechnen (sofern diese abweichen):

● Zu Ihrem eigenen Tarif, der an nichts strikt gebunden ist. Dies ist normalerweise die schlechteste Option. In Zeiten starker Zinssprünge weiten Banken ihre Spreads deutlich aus. Fast alle Banken nutzen dieses Schema.

● Zum Wechselkurs der Zentralbank der Russischen Föderation + fester Prozentsatz. Diese Option immer noch vorzuziehen gegenüber dem vorherigen, da die Bank nicht die Möglichkeit hat, den Spread unbegrenzt zu erweitern. Dieses Schema wird beispielsweise zu (für Berechnungen wird der Zinssatz der Zentralbank der Russischen Föderation +1 % verwendet) oder zu (Zinssatz der Zentralbank der Russischen Föderation +1,5 %) verwendet.

● Zum Tarif des Zahlungssystems. Dies ist auch dann eine akzeptable Option, wenn die Bank sich nicht in die Umrechnung einmischt, sondern auf den Wechselkurs von Visa oder MasterCard vertraut; dieser ist vollständig marktbasiert. Wenn Sie beispielsweise einen Einkauf in Euro mit einem Dollar-Visa der Home Credit Bank bezahlen, erfolgt eine Umrechnung in Dollar zu einem günstigen Kurs des Visa-Zahlungssystems. Dies wird jedoch nicht funktionieren; beim Kauf in Euro mit einer Dollarkarte erfolgt die Euro-Dollar-Umrechnung zum bankinternen Wechselkurs.

Einige Banken erheben für die Abwicklung grenzüberschreitender Transaktionen eine zusätzliche Gebühr, wenn die Kontowährung von der Kaufwährung abweicht. Für die Sberbank Visa Classic-Karte sind es beispielsweise 2 % (gleichzeitig gibt es auch einen ungünstigen Umrechnungskurs der Sberbank selbst); es fällt eine zusätzliche Provision von 1,2 % an, wenn die Kaufwährung im Ausland nicht Dollar oder Euro ist; Bei Käufen in einer anderen Währung als der Kartenwährung beträgt die zusätzliche Provision 1,65 %.

Bitte erkundigen Sie sich vorab bei Ihrer Bank, in welcher Währung Zahlungen an das Zahlungssystem bei Kartentransaktionen erfolgen. Je weniger Conversions, desto besser.

1) Bitten Sie immer um eine Zahlung in der Landeswährung.

Geben Sie sich nicht mit einer sofortigen Währungsumrechnung (Dynamic Currency Conversion, DCC) zufrieden. Der Kern dieser Dienstleistung besteht darin, dass das ausländische Einzelhandelsgeschäft sofort eine Rechnung, beispielsweise in Rubel, zu einem vermeintlich günstigen Kurs ausstellt. Allerdings kommt dieser Tarif nur dem Einzelhandel zugute, nicht aber Ihnen.

Darüber hinaus kann es zu einer zusätzlichen unnötigen Umrechnung kommen, wenn das Eisenbahnministerium Ihre Rubel (die aus der Landeswährung durch sofortige Umrechnung durch die erwerbende Bank der Verkaufsstelle zu einem drakonischen Kurs erhalten wurden) in US-Dollar umrechnet und fordert diesen Betrag von Ihrer Bank, den Sie wiederum in Dollar umrechnen lassen.

Überprüfen Sie sorgfältig die Transaktionswährung im Terminal und am Geldautomaten. Wenn es sich nicht um die lokale Währung handelt, müssen Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken:

Besonders verbreitet ist DCC in Polen, Spanien und der Türkei.

2) Nehmen Sie mehrere Karten verschiedener Zahlungssysteme im Ausland mit.

Bei Reisen ins Ausland ist es besser, mehrere Karten verschiedener Banken und Zahlungssysteme mitzunehmen. Dabei handelt es sich nicht nur um technische Ausfälle oder mögliche Sperrungen; in manchen Ländern werden Karten eines bestimmten Zahlungssystems möglicherweise einfach nicht akzeptiert.

3) Im Ausland ist es besser, gechipte, personalisierte Prägekarten zu verwenden.

In einigen Fällen werden Karten ohne Namen oder ohne Prägung im Ausland möglicherweise nicht akzeptiert:

4) Schreiben Sie Ihre Geldautomaten-PIN vor Reiseantritt um.

Bei Karten, bei denen der PIN-Code telefonisch festgelegt wurde, kann es zu Problemen kommen. Manche Händler prüfen den PIN-Code offline, d.h. Kontaktieren Sie in diesem Fall nicht die ausstellende Bank. Die über das Telefon festgelegte PIN ist nicht für die Offline-Verifizierung geeignet. Ich persönlich bin auf dieses Problem bei der „All At Once“-Karte von Rife gestoßen. Bei mehreren Terminals scheiterte meine Zahlung hartnäckig daran, dass ich bei Verwendung des Chips die richtige PIN eingegeben hatte, bei Verwendung der PayWave-Technologie und Eingabe des gleichen PIN-Codes wurde der Kauf jedoch erfolgreich abgeschlossen. Das Problem wurde nur gelöst, indem ich meinen alten PIN-Code im Raifa-Geldautomaten umschrieb.

Hier ist eine Bewertung eines Raiffeisenbank-Kunden mit einem ähnlichen Problem:

Es gibt Bewertungen von Kukuruza-Karteninhabern, deren Zahlung vor der Aktivierung der Offline-PIN am Geldautomaten nicht durchgeführt wurde.

5) Nehmen Sie immer Bargeld mit.

Ich denke, es ist klar, dass man nicht überall mit Karte bezahlen kann, also nicht auf Bargeld verzichten kann. Es ist besser, eine Wechselstube aufzusuchen oder einen Geldautomaten zu nutzen und die Landeswährung am Flughafen zu kaufen, da Wechselstuben oder Geldautomaten an Ihrem Urlaubs- oder Geschäftsreiseort möglicherweise einfach nicht funktionieren:

6) Nutzen Sie sichere Konten, Zusatzkarten und Limits.

Bei der Auswahl einer Karte für das Ausland sollten Sie nicht nur die Rentabilität des Umrechnungskurses, Cashback, Zinsen auf das Guthaben usw. berücksichtigen, sondern auch die Sicherheit der Karten. Im Ausland kein Geld zu haben, ist äußerst unangenehm.

Bevorzugt sind Kreditinstitute, die Ihnen die Eröffnung von Spardepots ermöglichen, auf die Sie mit einer Karte nicht zugreifen können und von denen aus Sie nutzen können App oder Online-Banking, überweisen Sie Geld in kleinen Beträgen, bevor Sie Einkäufe auf die Karte tätigen (z. B. verfügt Rocketbank über Sparkonten, „ Tinkoff Bank a“, „Russische Hypothekenbank“).

Es ist sehr praktisch, wenn eine Bank Ihnen erlaubt, zusätzliche Karten auszugeben und dafür eigene Transaktionslimits festzulegen. Damit kann sich die Tinkoff Bank rühmen, die 5 zusätzliche Karten kostenlos ausstellen und deren Limits ändern kann. Bei Beeline und Kukuruza werden Sicherheitsprobleme durch die Ausgabe mehrerer Karten gelöst (pro Reisepass stehen drei Karten zur Verfügung). Der Hauptbetrag wird auf einer Karte gespeichert, die nirgendwo aufleuchtet, und Einkäufe werden von anderen Karten getätigt. Bei Kukuruza können Sie auch Limits für Transaktionen festlegen.

Wenn aus irgendeinem Grund SMS-Benachrichtigungen auf Ihren Karten deaktiviert sind, empfehle ich Ihnen, sie für eine Auslandsreise trotzdem zu aktivieren.

7) Lassen Sie eine Reserve Geld auf der Karte.

Vergessen Sie bei Käufen, die eine Umrechnung erfordern, nicht, dass Sie nie genau wissen, welcher konkrete Betrag letztendlich von Ihrer Karte abgebucht wird. Für die Berechnung wird der Wechselkurs am Tag der Kontotransaktion (einige Tage nach dem Kauf) verwendet. Um eine technische Überziehung zu vermeiden, ist es daher besser, Geld von Karten im Ausland nicht „zu Null“ auszugeben, falls sich der Wechselkurs nicht zu Ihren Gunsten ändert.

8) Benachrichtigen Sie die Bank über Ihre Reise.

Wenn Sie Ihr Kreditinstitut nicht über Ihre bevorstehende Reise informieren, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer Sperrung Ihrer Karte erheblich. Einkäufe im Ausland und insbesondere Bargeldabhebungen erscheinen den Banken sehr verdächtig. Zu Ihrer Sicherheit sperren sie daher Ihre Karte, um möglichen Betrug zu verhindern. Um die Sperre aufzuheben, müssen Sie jedoch zu einer Bankfiliale gehen oder die Karte sogar erneut ausstellen.

9) Provision für das Abheben von Bargeld an einem Geldautomaten.

Auch wenn auf Ihrer Karte keine Provision von der ausstellenden Bank für das Abheben von Bargeld an Geldautomaten im Ausland anfällt (wie z. B. auf der Expert Bank-Karte, auf dem Dollar). Tinkoff Black„Bei Abhebungen ab 100 US-Dollar oder bei Verwendung von Beeline- und Kukuruza-Karten mit einem Abhebungsbetrag ab 5.000 Rubel kann weiterhin die eigene Provision des Geldautomatenbesitzers erhoben werden.

In der Russischen Föderation gibt es keine solche Provision bei der Ausgabe von Bargeld von fremden Karten, in Thailand und Kambodscha hingegen schon. In Vietnam gibt es noch ein weiteres Problem: Es gibt keine Provision für Bargeldabhebungen, aber der Höchstbetrag der an einem Geldautomaten ausgegebenen Landeswährung kann weniger als 100 US-Dollar betragen, sodass an der Tinkov-Provision kein Weg vorbeiführt:

Um Provisionen in Thailand zu vermeiden, können Sie Bargeld nicht an Geldautomaten, sondern an der PVN der Banken abheben:

10) Wählen Sie die Kartenwährung bewusst aus.

Bei der Wahl einer Kartenwährung sollten Sie immer Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigen. Sie reisen zum Beispiel für eine Woche nach Deutschland. Deutschland ist Teil der Eurozone und auf den ersten Blick scheint es am rentabelsten zu sein, sich eine Karte in Euro zu besorgen, damit Einkäufe ohne Umrechnungen abgeschrieben werden.

Bevor Sie jedoch eine neue Karte beantragen, sollten Sie darüber nachdenken, ob Sie selbst günstig Euro kaufen können, um die Karte aufzufüllen, sofern Sie welche haben dieser Moment Nein. Und generell hat die ausstellende Bank die Möglichkeit, ihre Karte bequem aufzuladen, das Gleiche gilt für die Abhebung der Restwährung nach der Reise. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie beim Währungsumtausch mehr verlieren als bei der Umrechnung beim Einkauf. Wenn Sie außerdem eher selten ins Ausland reisen, sollten Sie vielleicht gar keine Zeit mit Währungskarten verschwenden, sondern sich nur auf Rubelkarten beschränken.

Lassen Sie uns nach einem kurzen Einführungsteil entscheiden, welche Karten Sie am besten auf eine Auslandsreise mitnehmen können.

Karte für Zahlungen im Ausland 2017: Die beste Wahl

Zum Vergleich habe ich die zugänglichsten und am weitesten verbreiteten Debitkarten ausgewählt, die jeder ohne sie bekommen kann zusätzliche Bedingungen(das Vorhandensein eines Premium-Pakets in der Bank, der Status eines Lohnkunden oder die Anforderung im kosmischen Umsatz der Karte, dass sie kostenlos ist).

In einem Vergleichstest werden sowohl Dollarkarten als auch Rubelkarten mit günstigen Umrechnungskursen berücksichtigt, die mir für Einkäufe im Ausland optimal erschienen. Das Vorhandensein von Cashback und Zinsen auf den Saldo wurde ebenfalls berücksichtigt.

Wir werden Eurokarten nicht berücksichtigen, da sie hauptsächlich nur im Euroraum praktisch sind. Beim Bezahlen in Tugriks mit Euro-Karten kommt eine unnötige Umrechnung von der Abrechnungswährung mit dem Zahlungssystem (normalerweise der Dollar) in Euro hinzu.

Aus Gründen der Klarheit schlage ich vor, für jeden Parameter eine Bewertungsskala von 0 bis 5 einzuführen, wobei 5 sehr gut und 0 sehr schlecht ist. Der SMS-Info-Parameter hat 1 Punkt, wenn er kostenlos ist, und 0 Punkte, wenn er kostenpflichtig ist.

Abschluss

Beliebig vergleichende Rezension immer subjektiv, für manche sind bestimmte Parameter wichtig, für andere andere. Darüber hinaus kann auch die Notenskala nicht alle Feinheiten und Nuancen abbilden.

Ich würde mich für die Beeline-Karte des MasterCard-Zahlungssystems und die Dollar-Tinkoff-Black-Karte des Visa-Zahlungssystems entscheiden. Um für alle Fälle kleine Beträge an Geldautomaten im Ausland abzuheben, würde ich auch eine Expert Bank-Rubelkarte mitnehmen. Rocketbank-Währungskarten sind völlig kostenlos, daher ist es besser, sie mitzunehmen, solange sie verfügbar sind, falls Sie sie benötigen. Die RIB-Filialen sind derzeit weit von mir entfernt und ich möchte eigentlich kein Bargeld in der Informationsbank kaufen :)

Einige Banken bieten bei der Ausstellung ihrer Karten kostenlose VZR-Richtlinien an, zum Beispiel in „ Tinkoff Bank» bei der Bestellung einer All Airlines-Reisekarte Verknüpfung Zusätzlich zu 2.000 Willkommensmeilen erhalten Sie eine kostenlose Versicherung mit einer Deckungssumme von 50.000 US-Dollar.

Ich hoffe, dass mein Artikel für Sie nützlich war; schreiben Sie über etwaige Klarstellungen und Ergänzungen in den Kommentaren.

Aufgrund der Blockierung von Telegram wurde in TamTam (einem Messenger der Mail.ru Group mit ähnlicher Funktionalität) ein Kanalspiegel erstellt: tt.me/hranidengi .

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Die Ferienzeit rückt näher und viele Russen planen Reisen ins Ausland. Natürlich ist es nicht immer möglich, große Mengen Bargeld mitzunehmen, und außerdem ist es nicht sicher. In diesem Zusammenhang beschäftigt unsere Mitbürger die Frage: Ist es möglich, im Ausland mit einer Sberbank-Karte zu bezahlen? Eine Bankkarte ist der beste Weg Aufbewahren von Geld während der Reise; außerdem kann es bei Verlust schnell per Internet-Banking gesperrt werden. Jeder kann bei Bedarf den benötigten Geldbetrag auf Ihre Karte überweisen. Sie sollten dieses Zahlungsinstrument jedoch mit Bedacht nutzen und sich vorab über die Vor- und Nachteile einer Zahlung mit einer Sberbank-Karte im Ausland informieren.

Visa- und MasterCard-Karten gehören zu internationalen Zahlungssystemen. Karten des nationalen Zahlungssystems „Mir“ sind Karten, die nur in Russland ausgegeben werden.

Sberbank Visa- und MasterCard-Karten im Ausland: Zahlungsfunktionen und Provisionen

Visa-Karten sind weltweit am weitesten verbreitet. Diese internationalen Zahlungssysteme arbeiten mit Hunderten von Banken zusammen, die Karten verschiedener Kategorien ausgeben: klassische Karten VISA Classic und Mastercard Standard sowie Premiumkarten – Gold und Platinum, VISA Infinite und Mastercard World Signiature. Inhaber von Karten hoher Kategorie erhalten eine Reihe zusätzlicher Boni, Premium-Servicekonditionen sowie ein erhöhtes Bargeldbezugslimit.

Es gibt die Meinung, dass Zahlungen in Dollar und bei MasterCard in Euro erfolgen. Tatsächlich ist dies nicht immer der Fall. Die Abwicklungswährung hängt direkt von der Vereinbarung der Bank mit einem bestimmten Zahlungssystem ab. Dies stellt jedoch das Hauptproblem bei Zahlungen mit einer Visa- oder MasterCard der Sberbank im Ausland dar.

In Russland ausgestellte Karten werden trotz ihrer Zugehörigkeit zu internationalen Zahlungssystemen in Landeswährung geöffnet. Wenn Sie also in Europa eine Zahlung mit einer Sberbank-Visa-Karte vornehmen, kommt es zu einer Transaktion, bei der Rubel über ein Abwicklungszentrum in Euro umgerechnet werden. Abhängig vom Wechselkurs der einheitlichen europäischen Währung können Sie zusätzliche Mittel verlieren, die bei der Umrechnung abgeschrieben werden.

Eine Option, mit der Sie weniger Geld verlieren, ist die Ausstellung einer Karte in der Währung des Landes, das Sie besuchen. Bei der Sberbank können Kunden ein Kartenkonto in einer für sie passenden Währung eröffnen. Sie können auch eine Multiwährungskarte bestellen: Bei solchen Karten wird die Umrechnung von Rubel in Fremdwährung ignoriert. Mit Sberbank Visa- und Sberbank MasterCard-Karten mit mehreren Währungen im Ausland können Sie nicht nur beim Bezahlen von Einkäufen Geld sparen. Mit solchen Karten wird die Wahrscheinlichkeit von Transaktionsverzögerungen oder Blockierungen in Terminals verringert.

Mit Visa- und MastreCard-Karten der Sberbank können Sie fast überall in Europa sowie in den USA Einkäufe tätigen und Waren und Dienstleistungen bezahlen. Allerdings werden Sberbank-Maestro-Karten nicht überall im Ausland akzeptiert. Auch bei Reisen mit einer Sberbank-Karte in Länder wie Japan oder China kann es zu Problemen kommen. Hier werden vielerorts Visa- und MasterCard-Karten nicht als Zahlungsmittel akzeptiert. Daher ist es besser, vor einem Urlaub im Reich der Mitte oder im Land der aufgehenden Sonne Karten bei lokalen Zahlungssystemen zu erwerben. In China ist es China UnionPay, in Japan ist es JCB.

Die erste Regel eines Reisenden, der mit einer Sberbank-Karte reist, besteht darin, die Organisation im Voraus anzurufen und über die bevorstehende Auslandsreise zu informieren.

Es ist notwendig, alle Länder zu nennen, die Sie besuchen möchten, auch wenn Sie am Flughafen eines dieser Länder während eines Transitflugs auf einen Transfer warten.

Dies ist notwendig, um eine Sperrung der Karte zu verhindern: Wenn Sie mit Ihrer Karte regelmäßig in derselben Region einkaufen, kann es bei einer Änderung des Kauflandes und der Kaufwährung dazu kommen, dass die Bank davon ausgeht, dass Ihre Karte gestohlen wurde.

Bei Reisen ins Ausland ist es besser, Bargeld in Landeswährung dabei zu haben. Wenn Ihnen jedoch das Guthaben ausgeht und Sie neues abheben müssen, informieren Sie sich im Voraus über die Höhe der Provision bei der Sberbank entsprechend den Tarifen Ihrer Karte. Beim Abheben von Bargeld, beispielsweise von einer Sberbank-Visa-Karte, beträgt die Provision etwa drei Dollar oder Euro. Darüber hinaus kann die Provision für Abhebungen von einer Sberbank-Karte im Ausland von der ausländischen Bank festgelegt werden.

Zahlung mit einer Sberbank Mir-Karte auf Reisen und Reisen

Nach Meinung von Experten Nationales System Bei Zahlungskarten wird es einige Zeit dauern, bis Mir-Karten vollständig auf den internationalen Märkten Fuß fassen. Jetzt sind Mir-Karten unabhängig von ausländischen Zahlungssystemen und können mit Zahlungssystemen aller Länder interagieren. Derzeit laufen Verhandlungen mit den Aufsichtsbehörden von Visa und MasterCard. Allerdings gibt Mir bei einigen Zahlungssystemen bereits gekoppelte Karten aus.

NSPC verhandelt auch über die Schaffung von Bedingungen für die Einführung von „Welt“-Karten in den GUS-Staaten – Weißrussland, Kasachstan, Kirgisistan, Tadschikistan und Usbekistan. Berichten zufolge wird es bald möglich sein, mit der Mir-Karte in Ägypten, der Türkei und den Vereinigten Arabischen Emiraten einzukaufen.

Sie können also im Ausland mit der Sberbank Mir-Karte bezahlen, dafür müssen Sie jedoch Co-Branding-Karten ausstellen, also mit anderen Zahlungssystemen kombiniert werden. Jetzt geben Banken „Doppelkarten“ der Systeme „Mir“-Maestro und „Mir“-JCB aus. Tatsächlich befinden sich auf einer Karte zwei Zahlungssysteme: „Mir“ und ein Partnerzahlungssystem, das über ein weites Netzwerk im Ausland verfügt.

Wenn Sie keine Möglichkeit haben, eine Sberbank Mir-Karte mit Co-Branding zu erhalten, können Sie in einer Bankfiliale in einem anderen Land ohne Provision Bargeld von der Karte abheben. Niederlassungen der Sberbank befinden sich in Weißrussland, Kasachstan und der Ukraine. Zu den weiter entfernten Ländern zählen Deutschland, China, Indien und die Türkei. Die Geographie der beliebtesten Bank unseres Landes umfasst Repräsentanzen in mehr als 20 Ländern. Nachdem Sie Bargeld in der Sberbank-Filiale abgehoben haben, können Sie es an der Kasse der Bank in jede beliebige Währung umtauschen.

Die Adressen der Auslandsvertretungen der Sberbank finden Sie auf der offiziellen Website der Organisation sowie in der mobilen Anwendung und im Internetbanking.

Mobile Anwendung „Sberbank Online“ auf Reisen

Das Internet ermöglicht es uns, Informationen überall auf der Welt zu erhalten: solange das Netzwerk funktioniert. Um sich im Ausland bei Ihrem Konto im Sberbank Online-System anzumelden, benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung. Heutzutage stellen fast alle großen und mittelgroßen Hotels und sogar Hostels ihren Besuchern beim Check-in ein WLAN-Passwort und einen Login zur Verfügung. Daher ist die Arbeit mit Mobile Banking bei Auslandsreisen überhaupt nicht kompliziert. WLAN ist in vielen Cafés, Bars und Restaurants in der Stadt verfügbar. Einkaufszentren, und sogar in Parks und Stränden. Wenn Sie jedoch vorhaben, die meiste Zeit außerhalb der Stadtgrenzen zu verbringen, erkundigen Sie sich vorab bei Ihrem Mobilfunkanbieter nach den Internet-Roaming-Tarifen.

Wenn Sie kein aktives Konto bei Sberbank Online haben, können Sie es auf Reisen aktivieren. Der Service wird für Sberbank-Karteninhaber kostenlos angeboten. Laden Sie die mobile Anwendung Sberbank Online im AppStore oder bei Google Play herunter und kontaktieren Sie das Sberbank Contact Center unter 8-800-555-55-50 oder +7-495-500-55-50, wenn Sie um die Welt reisen. Mitarbeiter " Hotline» hilft Ihnen, sich mit dem Dienst zu verbinden.

Ein aktives Konto im Sberbank Online-System kann Ihnen im Falle einer Situation höherer Gewalt auf Reisen helfen. Wenn Ihre Karte gestohlen wird oder verloren geht, können Sie Geld auf das Konto Ihrer anderen Karte oder an einen Ihrer Freunde oder Verwandten überweisen. Sperren Sie anschließend die Karte. Denken Sie daran, dass Sie zunächst Geld überweisen oder Ihr Konto in einer Bankfiliale auszahlen lassen müssen. Nach der Sperrung der Karte ist dies nur noch durch einen persönlichen Besuch in einer Bankfiliale möglich.

Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung von Sberbank-Karten im Ausland

Keiner von uns ist vor Situationen höherer Gewalt gefeit. Daher ist es besser, vor Reiseantritt eine Reihe von Bedingungen zu erfüllen, die es Ihnen ermöglichen, die Risiken bei der Verwendung der Karte im Ausland zu reduzieren.

• Rufen Sie vorab bei der Bank an und teilen Sie ihr mit, in welches Land Sie reisen werden. Nennen Sie auch die Länder, die Sie auf Reisen oder im Transit besuchen werden.
• Stellen Sie sicher, dass der SMS-Benachrichtigungsdienst mit Ihrer Telefonnummer verbunden ist. Im Falle eines Kartendiebstahls oder betrügerischer Aktivitäten können Sie die Transaktion Ihres Geldes verfolgen.
• Alle Transaktionen mit der Karte dürfen nur in Ihrer persönlichen Anwesenheit durchgeführt werden: Wenn Sie in einem Restaurant oder Café mit Karte bezahlen, bitten Sie den Kellner, ein tragbares Terminal mitzubringen.
• Notieren Sie sich die Notrufnummern der Bank, auch für Kunden, die ins Ausland reisen. Bei Verlust oder Diebstahl der Karte oder Problemen bei Überweisungen können Ihnen nur Mitarbeiter der Sberbank vollständige Informationen geben. Für dringende Fragen bei Auslandsreisen lautet die Telefonnummer des Contact Centers +7-495-500-55-50. Der Anruf wird zu den Kosten Ihres Roaming-Tarifs abgerechnet.
• Empfehlenswert ist der Besitz einer zusätzlichen Plastikkarte, noch besser ist es, wenn man zwei oder mehr Karten unterschiedlicher Zahlungssysteme in der Hand hat.

Der Begriff „Plastikkarten“ war mehrere Jahrzehnte lang etwas Neues und für den Durchschnittsbürger unseres Landes unverständlich, und von einer Reise ins Ausland kann man nur träumen. Heutzutage kann jeder in warmen Klimazonen entspannen, jedes Land der Welt besuchen und Plastikkarten werden von Jung und Alt als Zahlungsmittel genutzt. Zahlung per Karte im Ausland ist alltäglich geworden.

Kredit- und Debitkarten russischer Banken werden zur Bezahlung von Waren und Dienstleistungen überall dort akzeptiert, wo die internationalen Zahlungssysteme VISA und Mastercard tätig sind. Diese Möglichkeit, Gelder für den Urlaub oder eine Geschäftsreise ins Ausland zu bringen, ist die optimalste und sicherste.

Vorteile der Zahlung mit Karte im Ausland

Bankkunden profitieren durch das Bezahlen mit Karte im Ausland im Vergleich zum Kauf von Waren und Dienstleistungen mit Bargeld erheblich:

• der Betrag, den der Kunde mit einer Plastikkarte aus dem Land abhebt, bedarf beim Grenzübertritt keiner schriftlichen Erklärung;
• Bei Verlust der Karte besteht die Möglichkeit, bei der Bank eine Notfall-Bargeldabhebung oder eine temporäre Plastikkarte zu bestellen, die den Kunden von Partnerbanken internationaler Zahlungssysteme angeboten wird;
• Die Umrechnung der Gelder in die Währung des Gastlandes erfolgt automatisch.

Welche Karten funktionieren im Ausland?

Bankinstitute stellen ihren Kunden Plastikkarten aus verschiedene Ebenen: von der erschwinglichen und am weitesten verbreiteten Massenklasse bis hin zu Elite und Status. Wichtig ist, dass der Besitzer bei Reisen mit einer Plastikkarte von der Möglichkeit einer Nutzung im Ausland überzeugt ist, denn Dies ist nicht bei allen Karten möglich.

Am häufigsten gehen Russen mit Gehaltskarten ins Ausland. Es ist nicht Die beste Option, da Electron- und Maestro-Plastikkarten in der niedrigsten Stufe außerhalb des Ausgabelandes nur an Geldautomaten verwendet werden können; Es wird nicht möglich sein, in Hotels, Geschäften und Flughäfen zu bezahlen.

Plastikkarten der Stufen „Classic“ und „Standard“ müssen ein Foto, eine Unterschrift sowie den Namen und Vornamen des Inhabers enthalten. Eine Zahlungsverweigerung im Ausland mit Karten dieser Klasse ist praktisch ausgeschlossen. Elite Gold- und Platinum-Karten bieten ihren Nutzern zusätzliche Privilegien: persönlichen Service, Rabatte in den Einzelhandelsgeschäften, sodass die Verwendung dieses Plastiks im Ausland besonders angenehm ist.

So bereiten Sie sich auf Ihre Reise vor

Unabhängig von der Art der Plastikkarte, mit der Sie ins Ausland reisen möchten, muss der Benutzer Folgendes vorbereiten:

1. Benachrichtigen Sie die Bank über die Reise, um das festgelegte Limit für Transaktionen im Ausland zu stornieren oder zu erhöhen;

2. Stellen Sie eine Verbindung zum SMS-Benachrichtigungsdienst her, um die blockierten Beträge und mögliche zusätzliche Abschreibungen in den Einzelhandelsgeschäften rechtzeitig zu analysieren.

3. Prüfen Sie das Ablaufdatum der Plastikkarte und veranlassen Sie ggf. eine vorzeitige Neuausstellung der Karte;

4. Machen Sie sich mit den zusätzlichen Gebühren vertraut, die Banken bei der Verwendung der Karte im Ausland erheben.

Wie funktioniert Kartenzahlung im Ausland?

Um einen Einkauf oder eine andere Zahlung mit einer Karte im Ausland zu tätigen, muss der Besitzer lediglich die Plastikkarte vorlegen, der Betrag wird automatisch vom Konto in der Währung des Landes abgebucht, in dem die Transaktion stattfindet.

Es ist notwendig, im Voraus die Währung auszuwählen, in der Sie ein Konto eröffnen möchten, denn... Ob die Karte zum internationalen Zahlungssystem VISA oder Mastercard gehört, bestimmt, wie die Umstellung erfolgt. Alle Transaktionen mit VISA-Karten im Ausland werden in US-Dollar und mit Mastercard-Karten in Euro abgewickelt. Bei Reisen nach Europa ist es ratsamer, Mastercard-Karten zu verwenden, und in den USA ist es rentabler, Einkäufe mit VISA zu bezahlen. In diesem Fall entstehen dem Karteninhaber keine zusätzlichen Kosten für die Umrechnung.

Bei Einkäufen im Ausland erheben Händler keine zusätzlichen Gebühren vom Inhaber der Plastikkarte, Abbuchungen sind zu den Tarifen der kartenherausgebenden Banken möglich.

Wenn Sie mit einer Plastikkarte in der Tasche auf Reisen gehen, können Sie maximales Vergnügen haben und müssen nicht darüber nachdenken, wie viel Geld Sie mitnehmen müssen, wo und wie Sie Bargeld wechseln oder wie Sie Geld beim Umzug sicher aufbewahren.

Deshalb haben wir in diesem Artikel untersucht, wie es passiert Zahlung mit Karte im Ausland.

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