Suivi des colis de Chine vers Aliexpress (comment suivre un colis d'Aliexpress)

De nos jours, commander des marchandises en Chine, notamment sur le site officiel d'Aliexpress, gagne de plus en plus en popularité. Ceci est principalement dû à la très bas prix pour les marchandises, y compris les vêtements, les chaussures, toutes sortes d'accessoires, les petits appareils électroménagers et autres, ainsi qu'un énorme avantage est la livraison gratuite des commandes dans le monde entier.
Après avoir choisi le produit souhaité et payé l'achat sur le site Aliexpress en russe, de nombreux acheteurs s'intéressent à la question de savoir comment suivre un colis en provenance de Chine avec Aliexpress ?

La plupart des acheteurs ne réalisent pas que lors de l'achat de marchandises sur le site ci-dessus, vous pouvez suivre le chemin des marchandises du vendeur en Chine jusqu'à votre bureau de poste où les marchandises ont été envoyées.
Dans cet article sera discuté sur la façon de suivre un colis avec une commande sur Aliexpress en russe.

Comment suivre un colis d'Aliexpress en russe ?

Le processus de suivi des colis avec une commande avec Aliexpress n'est pas compliqué et prendra quelques minutes, tout ce que vous devez savoir est le numéro de suivi - un code-barres individuel spécial du colis.
Après avoir payé la commande, le vendeur la traite, l'emballe et l'envoie à l'adresse que vous avez indiquée. Après avoir remis le colis avec la commande au bureau de poste, le vendeur informe l'acheteur du code de suivi (numéro de suivi), grâce auquel vous pouvez suivre les marchandises que vous avez commandées.
Je tiens à attirer votre attention sur le fait qu'après avoir payé la marchandise sur Aliexpress (Aliexpress), le numéro de piste (code de piste) n'apparaîtra pas immédiatement et cela est dû au traitement de votre commande, qui prend généralement 1 à 2 jours . Une fois le paiement de la marchandise confirmé, le vendeur vérifie sa disponibilité dans l'entrepôt, si la marchandise que vous avez commandée n'est pas disponible, il la commande au fournisseur (en termes de durée, cela prend environ 1-2 jours).
S'il y a un produit dans le magasin ou l'entrepôt, le vendeur l'emballe le plus rapidement possible et l'envoie à l'adresse que vous avez indiquée.

En moyenne, il faut de 2 à 7 jours pour traiter et expédier les marchandises commandées, et le numéro de suivi (code de suivi) lui-même commence à fonctionner (suivi) 2 à 3 jours après l'envoi du colis à l'acheteur.

Le numéro de piste avec lequel vous saurez où se trouve le colis en provenance de Chine avec Aliexpress se trouve dans la section Mes commandes (Mes commandes), qui se trouve dans le menu déroulant à côté du bouton de recherche de produits sur la page principale de le site http://ru.aliexpress.com :

Sélectionnez la commande dont vous souhaitez suivre la livraison et cliquez sur le bouton « Détails » :

Insérez le numéro de piste dans le formulaire ci-dessus (suivi en ligne) puis cliquez sur le bouton "Track".
Suivi en ligne- ce programme universel vous aidera à suivre le colis avec la commande envoyée par une variété de services postaux.

Avec l'aide de ce programme, il est possible de suivre les codes de suivi (numéros) du courrier international chinois, qui est envoyé à presque la plupart Colis Chine Poste aérienne Courrier, poste de Hong Kong, Poste de Singapour, Poste Suisse, EMS - il s'agit du courrier ordinaire, ainsi que des numéros de piste des sociétés postales de messagerie DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU, etc.)

Un colis d'Aliexpress peut également être suivi en utilisant les services postaux locaux officiels.
En règle générale, un colis en provenance de Chine est envoyé par la poste. La poste chinoise(La poste chinoise), qui peut être suivi sur le site officiel de ce service http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp :

Une fois que le colis a quitté la Chine, il ne sera plus suivi sur le site Web de China Post et il sera possible de le suivre à l'avenir. sur les sites Internet des pays postaux nationaux par lequel passe le colis puis à votre bureau de poste local. Les services postaux les plus populaires des entreprises postales nationales où vous pouvez suivre votre colis lorsqu'il arrive dans votre pays :

Suivez le colis vers l'Ukraine sur le site de la poste ukrainienne (Ukrposhta / Ukrposhta): http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku :

Suivre le colis en Russie à l'aide de la poste russe (Fédération de Russie): http://www.russianpost.ru/tracking20/ :

Suivez le colis au Kazakhstan en utilisant la poste du Kazakhstan (Kazpost): http://www.kazpost.kz/ :

Suivez le colis vers la Biélorussie en utilisant la poste biélorusse (Belpochta): http://search.belpost.by/ :

Si le colis a été envoyé depuis la Chine par un service de messagerie, il peut être suivi sur le site officiel de ce service postal, par exemple DHL, SME etc.

Comment et où puis-je recevoir un colis depuis la Chine avec Aliexpress ?
Si le colis est livré au bureau de poste, vous recevrez une notification dans la boîte aux lettres à ce sujet. Le colis arrivera au bureau dont vous avez rempli l'index sur le site Aliexpress à l'adresse de livraison (à moins, bien sûr, que la marchandise ne vous soit livrée par coursier en livraison payée directement à votre domicile).

Pour plus d'informations sur l'origine du colis d'Aliexpress et où vous pouvez le récupérer, lisez notre article.

Que faire si le numéro de piste avec Aliexpress n'est pas suivi ?
Quant à savoir quoi faire si le numéro de piste n'est pas suivi, vous devez savoir quelques choses. Comme nous l'avons écrit précédemment, en moyenne, le vendeur passe de 2 à 7 jours pour traiter et envoyer le colis, et le numéro de suivi lui-même commence à suivre, généralement 2 à 3 jours après l'envoi du colis.
Parfois, il arrive que des colis soient retardés ou perdus par la poste, et parfois le vendeur oublie simplement d'envoyer la marchandise, dans tous les cas, vous pouvez toujours écrire un message au vendeur et savoir où se trouve votre colis.
Si le colis n'est pas suivi et que le vendeur ne répond pas à la question ou élude la réponse, alors n'hésitez pas à ouvrir un litige (litige).

Que dois-je faire si un colis en provenance de Chine avec Aliexpress est envoyé par la méthode d'expédition du vendeur ?
Si dans le descriptif de la commande vous voyez que le colis a été envoyé

Comment suivre un colis d'Aliexpress ?

Récemment, de nombreuses personnes ont commencé à acheter dans des magasins en ligne chinois et à utiliser l'international livraison gratuite. Et puis chaque jour, ils regardent dans la boîte aux lettres en prévision d'une notification de la poste, afin de ne pas la manquer et d'être à l'heure pour récupérer le colis à la poste locale.

Lorsqu'un colis arrive à votre adresse, le facteur apporte un papier de notification et le jette dans votre boîte aux lettres, mais sur un morceau de papier, ils écrivent généralement qu'un colis est arrivé à votre nom et une demande d'aller le chercher à la poste Bureau. Mais tout le monde ne sait pas que dans 95% des cas, après l'envoi du colis, les vendeurs chinois fournissent un code de suivi grâce auquel vous pouvez suivre le colis depuis la Chine et sans vous lever du canapé, vous pouvez savoir si le colis vous est déjà arrivé ou non.

Ayant un numéro de suivi postal, vous pouvez toujours savoir ce qui se passe avec votre colis et en cas de perte du colis ou d'autres malentendus, vous pouvez rapidement demander au vendeur de renvoyer la marchandise, de restituer l'argent ou de recevoir une indemnisation pour le désagrément . Tous ceux qui commandent des marchandises à Ali s'intéressent tôt ou tard à la question de savoir comment suivre un colis d'Aliexpress en russe?

Qu'est-ce qu'un numéro de suivi et où puis-je trouver le numéro de suivi d'un colis ?

Habituellement, après avoir payé une commande sur Aliexpress, beaucoup commencent immédiatement à chercher un numéro de piste puis commencent à paniquer lorsqu'ils ne le trouvent pas, mais ne vous inquiétez pas, le numéro de piste n'est pas donné immédiatement, mais seulement après quelques jours, c'est tout à fait normal.
Si, par exemple, vous avez payé l'achat avec une carte, le paiement est traité pendant 1 à 2 jours, et seulement après cela, le vendeur reçoit une notification indiquant qu'une commande a été reçue et que le colis doit être emballé et envoyé à l'acheteur. Une fois le paiement de la marchandise confirmé, le Chinois la commande au fournisseur (1-2 jours) ou si la marchandise est en stock, puis vous l'envoie par courrier dans un délai de 1-2 jours.

En moyenne, il faut 2 à 7 jours pour traiter et envoyer un colis, et le numéro de suivi lui-même commence à fonctionner, c'est-à-dire qu'il suit généralement 2 à 3 jours après l'envoi du colis.
Passons donc à l'endroit où se trouve le numéro de piste sur Aliexpress ou où le voir, pour cela, vous devez vous rendre sur page d'accueil http://ru.aliexpress.com , cliquez sur le menu déroulant et accédez à la section Mes commandes :

La section Mes commandes ressemble à quelque chose comme l'image ci-dessous, en passant, si vous survolez le bouton "Vérifier le suivi", un indice avec l'emplacement du colis (informations de suivi) apparaîtra, et si vous cliquez sur le "Détails ", une page contenant des informations détaillées sur la commande s'ouvrira, où vous pourrez voir et connaître votre numéro de suivi "numéro de suivi":

Sur la page avec des informations détaillées sur la commande, il y a votre numéro de piste, ainsi que lien vers le site où vous pouvez le suivre(un exemple est montré dans la capture d'écran ci-dessous, colonne de droite). La plupart des numéros de piste, Aliexpress peut suivre automatiquement et montre statuts de messagerie colis sur la page avec des informations détaillées sur la commande (pas toujours et parfois avec du retard) :

Parfois, le lien de suivi fourni par le vendeur est caché dans le texte de la page Description détaillée commande, le lien est généralement situé un peu à droite du numéro de piste, il peut y avoir 1-2 colonnes avec du texte, alors regardez bien :

Sites de suivi de colis

Ayant un code de suivi, il n'est pas difficile de suivre le colis, il existe de nombreux services gratuits pour cela. Nous vous recommandons de télécharger un plug-in spécial pour votre navigateur appelé Aliexpress Tool qui vous permet de suivre tout voie postale codes et offre un accès rapide au menu Aliexpress en un seul clic :
Pour le navigateur Google Chrome : https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
Pour le navigateur Opera : https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=eng
Pour le navigateur Mozilla/Firefox : https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/
Pour le navigateur Safari (MacOS/MacBook) : https://extensions.apple.com/details/?id=com.aliexpress.tool-9NAM8UWNRP

(Le numéro de suivi de China International Mail est pris en charge, qui envoie 99% des colis de China Post Air Mail, Hong-Kong Post, Singapore Post, Swiss Post, EMS - il s'agit d'un courrier ordinaire, ainsi que le numéro de suivi du courrier entreprises de messagerie DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU)

Il existe également des services postaux régionaux où vous pouvez suivre le courrier régulier international et les services postaux commerciaux séparément. Il y a une livraison payante et gratuite sur le site Aliexpress, avec livraison gratuite, le colis est généralement envoyé par China Post ou La poste chinoise, qui peut être suivi sur le site http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp (bien qu'il soit préférable d'inscrire votre trace en haut de la page que vous lisez actuellement, il y a un champ pour entrer des pistes et suivre tous les colis d'Aliexpress):

De plus, une fois que le colis a quitté la Chine, il cesse d'être suivi (suivi) sur le site Web de China Post et continuera à être suivi au courrier régional des pays traversés par le colis, puis à votre courrier local. Voici les services postaux les plus populaires des entreprises postales nationales/étatiques régulières où vous pouvez suivre votre colis lorsqu'il arrive dans votre pays :
Suivi de la poste russe: https://www.pochta.ru/tracking (le colis est suivi uniquement lorsqu'il entre sur le territoire de la Fédération de Russie)

Poste de suivi de l'Ukraine (Ukrposhta/Ukrposhta): http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku (le colis est suivi uniquement lorsqu'il entre sur le territoire de l'Ukraine)

Poste de suivi de Biélorussie (Belpochta): http://search.belpost.by/ (le colis est suivi uniquement lorsqu'il entre sur le territoire de la République de Biélorussie)

Poste de suivi du Kazakhstan (Kazpost): http://www.kazpost.kz/ (le colis est suivi uniquement lorsqu'il entre sur le territoire de la République du Kazakhstan)

Il existe également des services de livraison postale internationale. SME(http://www.ems.com.cn/english.html) ou DHL(http://www.dhl.ru/) ou vous pouvez utiliser l'universel suivi postal sur le site http://www.17track.net/en/

Que faire si le numéro de piste d'Aliexpress n'est pas suivi ?

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison ou avec un numéro de piste, vous pouvez toujours contacter le vendeur et clarifier tous les détails. Peut-être que le vendeur a mélangé la piste, a fait une erreur lors de l'écriture du numéro de piste, ou a simplement économisé de l'argent et envoyé le colis sans numéro de piste et vous a donné un modèle, c'est-à-dire une piste vide, tout cela est tout à fait normal. (le vendeur doit écrire en anglais ou utiliser Traducteur en ligne translate.ru, bien qu'il y ait des masochistes qui parviennent à communiquer avec le vendeur dans leur chinois natal). Voici les principales raisons pour lesquelles le code de suivi peut ne pas être suivi :

2-3 jours ne se sont pas écoulés depuis la réception du numéro de suivi, et à cause de cela, le colis peut ne pas être suivi

Soit vous ou le vendeur avez copié ou réécrit le code de piste de manière incorrecte, tout doit être sans espaces, en majuscules et 9 chiffres si le colis a été envoyé par courrier ordinaire (China Post / China Post)

Le vendeur vient de vous donner le code de piste gauche, c'est également normal et vous permet d'économiser sur l'achat de marchandises. Vous pouvez facilement clarifier cette nuance avec le vendeur pour ne pas vous inquiéter une fois de plus.

Peut-être que vous essayez de suivre le colis au mauvais endroit, nous vous recommandons d'utiliser une extension de navigateur spéciale appelée Aliexpress Tool qui dispose d'un tracker universel pour tous les numéros de piste et envois postaux(il y a un lien plus haut)

Si, pour une autre raison, votre code de suivi n'est pas suivi, contactez le vendeur avec cette question.

À quoi ressemblent les numéros de piste typiques avec Aliexpress :

Les deux premières lettres sont le type d'expédition et les deux dernières lettres sont le pays d'origine ou parfois le code du service postal (par exemple, YP - Yanwen Logistics)
Colis C *** CN en provenance de Chine (CP235611343CN)
Petit colis R/V***CN en provenance de Chine (RA144815364CN)
R/V***HK Hong Kong petit paquet (RB304351235HK)
- RA, RB - air jusqu'à 2 kg
- RC- colis aérien (dédouanement plus long)
- RT- enveloppe d'air
- RR - voie ferrée ou maritime
- RAxxxxxxxxxFI - Entreprise postale finlandaise Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxxx (2 lettres et 14 chiffres) est Posti Finland Economy (qui fait partie du réseau Itella) ou un numéro de piste comme RA***FI.
- 12345678911 - China Post Ordinary Small Packet Plus numéro de piste uniquement à partir de chiffres, se compose de 11 chiffres(xxxxxxxxxxx), vous pouvez le suivre sur le site Web de Yanswen Logistics http://track.yw56.com.cn/en-US/
- 123456789123 - Le numéro de piste SF-Express se compose uniquement de chiffres 12 chiffres, vous pouvez suivre sur le site: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
- CP - type de 1ère classe chinoise
- EE - départ EMS (premières lettres EE...CN)
- EV - départ EMS (premières lettres EV...CN)
- EA - Départ EMS, EA...CN - Le colis part de la ville de l'expéditeur vers le destinataire
- LM - ePacket (Chinois EMS LM...CN), traçable sur http://www.ems.com.cn/english.html
Gamme EA-EZ - EMS, service de courrier express, courrier express USPS. Les colis avec de tels codes arrivent généralement plus rapidement que les autres types de courrier. Sur les sites Internet des services postaux, il y a toujours la possibilité de suivre les numéros EMS. La sous-série EX-EZ ne peut être utilisée que pour l'affranchissement dans un seul pays.
- LK - Également appelé EUB, le numéro de suivi commence par "LK" et se termine par "CN" (LK987654321CN), China Air Hong Kong Post Office.
- RB, RF, SQ - et se terminent par les lettres SG, c'est Singapore Post, exemple : (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG, RR123456789SG)

Gamme CA-CZ - Colis postal, USPS Priority Mail. Colis (colis, colis) enregistré dans le système de suivi.
Gamme LA-LZ - Lettre Exprès, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Le colis (petit colis, lettre) n'est pas suivi sur les sites des services postaux.
Gamme RA-RZ - Lettre poste enregistrée. Colis (petit colis, lettre) enregistré dans le système de suivi et non couvert par une assurance.

Déchiffrer le numéro de suivi - que signifient les lettres du numéro de suivi du colis :

Conformément aux règles de l'UPU concernant les numéros de suivi des colis, chaque numéro de suivi international standard doit être composé de 2 lettres au début, de 9 chiffres et de 2 lettres à la fin (codes standard ISO-3166 indiquant le pays d'origine). Certains pays peuvent avoir des règles de numérotation particulières.

Première lettre du numéro de suivi, signifie et représente généralement le type de départ :
"A" - l'envoi n'est pas assuré (jusqu'à 2 kg))
"R" - envoi recommandé (jusqu'à 2 kg)
"V" - envoi assuré en recommandé (jusqu'à 2 kg)
"C" - emballage simple (plus de 2 kg)
"L" - Poste aérienne (jusqu'à 2 kg)
"E" - Service postal express (EMS de plus de 2 kg)

La deuxième lettre du numéro de piste signifie de quelle manière, méthode ou transport le colis sera envoyé (parfois le deuxième caractère peut être n'importe lequel et ne signifie rien, il est simplement décodé comme un numéro de série) :
A, B - air jusqu'à 2 kg
C - colis aérien (dédouanement plus long)
T - enveloppe d'air
R - chemin de fer par route (par train) ou par mer (par bateau, navire de transport)
P - type de chinois 1ère classe

Mais les deux dernières lettres du numéro de piste sont le pays de départ, par exemple : RR123456789CN est un envoi enregistré qui sera livré par train ou par mer et envoyé par courrier depuis la Chine (par exemple, les dernières lettres de la piste : CN - Chine, SG - Singapour, GB - Royaume-Uni, DE - Allemagne, US - USA, RU - Russie / RF, etc.)

À quoi ressemblent les numéros de piste inhabituels sur Aliexpress :

Un numéro de piste inhabituel commence par les lettres SN, PK, UA, puis généralement seulement 10 sans lettres. Si au début les premières lettres sont UA, alors 9 chiffres et à la fin ce sont deux lettres YP (YANWEN LOGISTICS).
Société postale YANWEN LOGISTICS (par exemple, SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), vous pouvez suivre ces codes de suivi uniquement sur le site Web http://www.yw56.com.cn/english/index.aspx ou http://www.91track .com/

Parfois, il existe des pistes appelées China Post Ordinary Small Packet Plus composées de seulement 11 chiffres(12345678912) est le courrier interne de la Chine. Ces numéros de piste inhabituels et étranges ne sont suivis qu'en Chine, après avoir quitté le pays, une telle piste n'est plus suivie, parfois elle indique si elle est arrivée dans le pays de destination.

Des pistes comme RA ......... FI est la société postale finlandaise Itella, gagnent également en popularité sur Aliexpress, généralement les colis envoyés par ce courrier sont livrés beaucoup plus rapidement que les autres courriers standard, en environ 2-3 semaines vers n'importe où dans le monde, vous pouvez suivre sur le site officiel http://www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html ou via notre tracker universel situé en haut de la page que vous lisez actuellement.

Le plus souvent, les colis sont envoyés à Aliexpress via SF-Express, qui composé de 12 chiffres(pistes comme 123456789123), vous pouvez le suivre sur le site Web : http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ waybill/

Faux, faux, faux services postaux et services de la Chine pour le suivi présumé de colis :

Sur Aliexpress, lors de l'achat de marchandises bon marché jusqu'à 10 $, le vendeur peut donner un numéro de piste incompréhensible, qui ne sera suivi que sur le site Web d'une société postale inexistante, c'est-à-dire fausse, et vous pouvez également recevoir un complètement non-travail numéro de piste ou un numéro de piste gauche (parfois, ils donnent les pistes d'autres personnes, c'est-à-dire d'autres acheteurs qui sont normalement suivis).

Ces faux services postaux prédisent essentiellement l'emplacement approximatif du colis en fonction du pays, bien que parfois les données soient souvent tirées simplement du plafond. Si vous tombez soudainement sur un tel faux courrier, ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait phénomène normal sur Aliexpress et les colis envoyés de cette manière arrivent normalement, en fait l'envoi passe par la poste chinoise ordinaire sans numéro de suivi pour suivre le colis. Il existe une petite liste d'exemples de ces numéros de piste et de sites où vous pouvez prétendument suivre ces numéros de piste ( La methode de livraison du vendeur):

1. Service: Poste aérienne
Site Web : www.postairmail.com
Type de chenille : RH123456789HK, YZ123456789HK

2. Service: 17 Service postal(à ne pas confondre avec le célèbre service de suivi 17track.net)
Site Web : http://17postservice.com/
Afficher la piste : 123456789000 (12 chiffres)

3. Service: Poste d'expédition mondiale
Site Web : http://ws-shipping.com/
Voir la piste : WS123456789CN

4. Service: WeDo Logistique
Site Web : http://www.wedoexpress.com/
Voir la piste : WD123456789CN

5. Service: EMPS
Site Web : http://www.empsexpress.com/
Voir la piste : KP123456789CN

6. Service: Rapide
Site Web : http://www.faspeed.com/
Type piste : 123456789123 (12 chiffres), RS123456789CN

7. Service: Post-e-suivi
Site Web : http://chinapostetracking.com/
Voir la piste : RA123456789CN

8. Service: CNZ Express
Site Web : http://cnzexpress.com/
Type de chenille : S1234567, LME1234567, YA123456789CN,..

9. Service: Finlande (Hong Kong) Express
Site Web : http://www.hongkongexpresspost.com/
Voir la piste : RT123456789FI

10. Service: Suivi de la quantité(Mtytrack)
Site Web : http://www.mtytrack.com/
Type de piste : 321**** (11 chiffres), NP*** (9 chiffres), des options sont possibles.

11. Service: Poste express de Hong Kong
Site Web : http://hongkongexpresspost.com
Des pistes comme RT123456789FI

12. Service: Vol Express
Site Web : http://flytexpress.com
Des pistes comme A0001915041115AA ou FTL12345678

Services postaux étranges et services sur lesquels il est difficile de suivre le colis

Services postaux bizarres qui peuvent également poser des problèmes lors du suivi des colis, il s'agit principalement de types d'envoi de courrier budgétaires et économiques :
- Entreprise postale 4PX Worldwide Express- des pistes comme MP00816860XSG (MP...XSG) ne sont suivies qu'en Chine, bien que le même bureau fournisse des services de messagerie et envoie des colis via Singapore Post, Posti Finland et d'autres courriers (alors tout est suivi selon les règles). Site officiel de 4PX où vous pouvez suivre les colis http://track.4px.com

- Ligne spéciale 4PX-Colis, des pistes comme DH001302356AE (DH...AE) - suivies uniquement sur leur site Web et uniquement en Chine

Service postal SF-Express qui numéro de piste composé de 12 chiffres(pistes comme 123456789123), vous pouvez le suivre sur le site Web : http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ waybill/

- Bao Tonga International- une entreprise de logistique, les pistes se composent de 4 lettres et 7 chiffres (par exemple, HKPY2602536), ces pistes ne sont suivies qu'en Chine (le pays de l'expéditeur), puis lorsque le colis franchit la frontière, il cesse d'être suivi .

Vérifiez si votre colis est traçable ou non, vous pouvez ici : suivi des colis depuis la Chine (la plupart des suivis sont suivis, si du coup ce n'est pas suivi, alors la deuxième méthode est ci-dessous)

- 007EX- service de messagerie, les pistes commencent généralement le RU007EX, le numéro de piste complet se compose d'abord de 2 lettres (RU), puis de 3 chiffres (007), puis de 2 lettres (EX) et à la fin de 13 chiffres. La piste ressemble à ça : RU007EX1711151232033. Le délai de livraison est en moyenne de 20 à 40 jours pour une livraison internationale et littéralement de 2 à 5 jours pour une livraison locale (souvent les colis de Tmall sont envoyés par ce courrier). À son arrivée dans le pays de destination, le colis est souvent transféré aux services postaux locaux, tels que EMS, SPSR, la poste russe. Lors du suivi de cette piste sur le site officiel http://www.007ex.com, vous pouvez trouver la deuxième piste de la société postale à laquelle le colis a été envoyé, disons 14082817121478 (une piste à 14 chiffres qui est suivie sur pochta. ru)

- bPost Chine- Poste belge https://track.bpost.be/btr/web/#/home , voir les pistes LVS2016933390551298N1, vient d'abord 3 lettres (généralement LVS), puis 16 (puis 1 lettre (N) et 1 chiffre) ou 18 chiffres. Une telle piste est très rarement suivie dans le pays de destination, il s'agit essentiellement d'un colis sans piste. De la Chine vers la Belgique, le colis passe par la poste puis par la poste belge jusqu'au pays de destination.

- XINGYUAN XYGPY8808014046YQ, au début il y a 5 lettres (XYGPY), puis 10 chiffres et à la fin 2 lettres (YQ). Ces colis sont suivis uniquement en Chine sur le site http://track.sz-tianma.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=sz-tianma&nid=8

- J-NET- Shitpost chinois, des morceaux comme JNTCU0600239949YQ, au début il y a 5 lettres (JNTCU), puis 10 chiffres et à la fin 2 lettres (YQ). Ces colis sont suivis de différentes manières, parfois uniquement en Chine, parfois jusqu'à un entrepôt dans le pays du destinataire ou pour être transférés en courrier ordinaire sur le site. Par conséquent, afin de savoir plus précisément où se trouve votre colis, à quel courrier il a été envoyé ou si le colis sera livré par courrier, vous pouvez vous renseigner sur le site Web http://ru.j-net.cn ( tu dois appeler ligne directe listé sur ce site)

- Zes-express (Eshun)- Shitpost chinois, les pistes sont principalement suivies en Chine, les colis partent pendant 15 à 45 jours puis sont transférés à la poste russe ou à des services de messagerie tels que SPSR.ru, SDEK.ru, et les colis eux-mêmes peuvent être suivis sur le site officiel http://www.zes-express.com/english.php

- soleil toi(SYTrack) - Shitpost chinois, des morceaux comme SY10997932491(initialement 2 lettres SY puis 11 chiffres), suivi uniquement en Chine sur le site http://www.sypost.net

- Cainiao- Société chinoise de logistique, type chenilles S000007657430 d'abord la lettre S puis 12 chiffres ou AEWH0000056291RU2 4 premières lettres (par exemple AEWH), puis 10 chiffres, 2 lettres et 1 chiffre, alors que l'on remarque que si à la fin d'une telle piste RU4, cela signifie que le colis a été envoyé au courrier CSE.RU, et si RU2, puis cela est transféré à SPSR .ru
Ces colis sont suivis sur le site https://global.cainiao.com, et après leur arrivée dans le pays de destination, ils sont transférés vers des services de courrier ou de messagerie réguliers tels que SPSR.ru ou CSE.ru

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Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à la page principale
2. Entrez le code de suivi dans le champ avec l'en-tête "Suivre l'envoi postal"
3. Cliquez sur le bouton "Suivre le colis" situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affiche.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. Délai de livraison estimé, affiché dans les informations de code de piste.

Essayez, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les entreprises postales, cliquez sur le lien avec le texte "Regrouper par entreprises", qui se trouve sous les statuts de suivi.

S'il y a des difficultés avec les statuts sur langue Anglaise, cliquez sur le lien avec le texte "Traduire en russe", qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc "Informations sur le code de suivi", où vous trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge, avec l'en-tête "Attention !", lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'information, vous trouverez 90% des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc "Attention !" il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi des colis devient impossible après l'envoi du colis dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Gauche Luxembourg / Gauche Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre l'emplacement du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après export, de Moscou à votre ville), utilisez le "Calculateur de délais de livraison"

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines et que le colis voyage pendant plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs sont intéressés par les ventes, et donc ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi, et que le colis n'est pas suivi, ou que le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et que le statut du colis "l'article pré-avisé" / "Email notification reçue" ne change pas pendant plusieurs jours, c'est normal, Vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien :.

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour le courrier international.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis prend plus d'un mois, c'est normal, car. les colis empruntent des itinéraires différents, différentes façons, peut attendre pour l'envoi par avion 1 jour, ou peut-être une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui transporte un colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'il apparaisse nouveau statut, le colis doit arriver, décharger, être scanné, etc. au prochain point de tri ou bureau de poste, et cela prend beaucoup plus de temps que de se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification des statuts tels que Acceptation / Exportation / Importation / Arrivée au lieu de livraison, etc., vous pouvez voir la transcription des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin de la période de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous n'avez rien compris, lisez cette instruction encore et encore, jusqu'à l'illumination complète ;)

Il existe de nombreux magasins en ligne vendant des produits en provenance de Chine. Encore plus de services avec lesquels vous pouvez suivre les envois postaux.

Vers la Chine en Ces derniers temps Beaucoup de gens commandent en ligne. Tout d'abord, les marchandises sont moins chères. Deuxièmement, il y a quelque chose qui n'existe pas en Russie. Troisièmement, il y a une très bonne qualité des produits.

Ainsi, le suivi des colis en provenance de Chine avec peut prendre beaucoup de temps. La plupart des produits de ce magasin avec livraison gratuite sont envoyés par courrier ordinaire. C'est juste une énorme boutique en ligne, il y a presque tout.

Le suivi des colis en provenance de Chine est possible non seulement via la poste russe et la boutique en ligne. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un numéro de suivi par lequel vous pourrez suivre le colis. Le numéro de suivi d'un colis en provenance de Chine commence généralement par la lettre R.

Les services les plus demandés incluent :,.

Examinons plus en détail chaque service de suivi des colis chinois.

1) Poste russe. Le moyen le plus simple de suivre votre colis. Mais il ne sera possible de suivre que lorsque les marchandises arriveront en Russie. C'est le manque de service.

2) e.Dost.ru - service de suivi envois internationaux. Vous devez sélectionner le service de livraison, le numéro de facture et cliquer sur "suivre".

3) Mon colis est l'un des services de suivi de courrier les plus rapides. Et l'inscription sur le site permettra de recevoir des notifications électroniques et de suivre plusieurs colis en provenance de Chine à la fois.

4) Où se trouve le colis - l'un des plus grands services de suivi des envois postaux en provenance de Chine. Le site présente liste complète codes postaux de la Russie, ce qui est très pratique. Ce service dispose également d'une application mobile spéciale. Ceux. Le colis peut également être suivi via un téléphone portable.

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Après avoir payé l'achat dans la boutique en ligne Joom, le client n'a qu'à attendre que la marchandise arrive à l'adresse indiquée. Afin que l'acheteur sache exactement à quelle vitesse son colis arrivera, Joom propose de suivre son emplacement, mais pas par le numéro de commande, mais par le code de suivi, le numéro de réception ou de départ. Passons au suivi des colis et découvrons s'il est possible de retrouver une commande par code en utilisant d'autres services.

Widget pour un suivi rapide de Joom par ID de colis

Services de livraison

Une fois que le client Juma a passé une commande et effectué un paiement, les données relatives à son achat sont envoyées au vendeur. La tâche du vendeur est de le récupérer et de l'envoyer par le service de livraison qu'il considère le plus optimal et le plus rentable pour lui-même.

Selon la méthode choisie, le délai de livraison et le code du numéro de suivi sont déterminés, grâce auxquels vous pouvez suivre le colis depuis la Chine :

• China Post Air Mail - 26-48 jours, code de suivi approximatif RG680091581CN;
• Hongkong Post Air Mail - 25-47 jours, CN248342242HK;
• ePacket - 14-23 jours, LX337265984CN;
• SF Express - 21-45 jours, 460356789012 ;
• YunExpress - 30-60 jours, YT1234567890789456.

Lors du franchissement de la frontière, l'envoi est transféré au service postal national du pays du destinataire, dans le cas des résidents de la Fédération de Russie - à la poste russe.

D'où viennent les commandes de Joom

Découvrez où arrivent les colis de Joom. Lorsqu'ils arrivent en Russie, ils sont envoyés au bureau de poste à l'adresse indiquée par le destinataire lors de l'achat.

Trouvez un bureau de poste par son code postal.

Le numéro du bureau de poste correspond à l'index, qui est attribué à plusieurs rues ou quartiers de la ville pour faciliter le tri de la correspondance. Vous pouvez trouver l'adresse du bureau de poste grâce à votre index sur la ressource officielle de la poste russe, dans les services Google ou de nombreux annuaires en ligne.

Vous pouvez vous rendre au bureau de poste après l'apparition de la notification de l'arrivée du colis dans la boîte aux lettres. Si l'achat est de faible volume, le facteur peut le livrer exactement à l'adresse.

Si l'acheteur a spécifié un code postal incorrect lors de la saisie de l'adresse, la livraison peut être retardée.

Données de suivi

Comme déjà mentionné, même au moment de l'expédition depuis la Chine, le colis se voit attribuer un code de suivi - un numéro de format international unique par lequel il peut être suivi. À l'aide du code de suivi, vous pouvez savoir à quel service l'achat a été envoyé, où il a voyagé et où il se trouve ce moment.

Le numéro de suivi se trouve dans compte personnel sur le site Joom store ou dans l'application :

1. Connectez-vous à votre profil et sélectionnez l'onglet "Mes commandes" de celui-ci.
2. Trouvez le produit qui vous intéresse et cliquez dessus pour ouvrir la carte d'achat.
3. Faites défiler la page jusqu'aux informations de livraison - le numéro de suivi de l'envoi apparaîtra.

Vous pouvez suivre le colis en utilisant Joom ou sur d'autres sites dont les services déterminent l'emplacement des envois par le numéro de suivi du colis.

Ne confondez pas le numéro de suivi et le numéro de commande indiqué dans la liste de courses sur Joom. Le numéro de commande est le code interne de la boutique en ligne, qui sera demandé par l'administration du site en cas de problème avec l'achat.

Suivi de colis avec Joom

Le suivi des commandes dans le service Joom est effectué à la fois dans l'application et sur le site Web. À la base, les deux méthodes ne sont pas différentes, à l'exception de quelques détails.

Depuis un ordinateur

Dans le compte personnel du site Joom, toutes les étapes du mouvement des marchandises sont visibles.

Pour vérifier le statut d'une commande par numéro de suivi sur le site Joom, suivez simplement quelques étapes simples :

1. Connectez-vous pour accéder à votre compte personnel.
2. Sélectionnez l'onglet "Mes commandes".
3. Trouvez le produit dont vous souhaitez vérifier le statut et cliquez dessus pour ouvrir la carte.
4. Faites défiler la page pour voir le numéro de suivi et le chemin d'achat de la Chine vers la Russie.

Dans un navigateur d'ordinateur, l'utilisateur peut non seulement suivre le courrier, mais également afficher des informations sur le bureau de poste où les marchandises de Joom doivent arriver.

Suivi du téléphone

Suivez votre commande à tout moment, n'importe où sur l'application Joom.

Vous pouvez suivre le chemin d'un colis dans Joom depuis votre téléphone de la même manière :

1. Se connecter à application mobile Joom et rendez-vous dans "Mes commandes".
2. Sélectionnez l'article dont vous souhaitez suivre l'état de livraison.
3. Dans la fiche d'achat, cliquez sur "Afficher plus" pour afficher la piste avec l'emplacement de la cargaison.

Services de suivi de la Chine

Parfois, les acheteurs ne peuvent pas suivre le colis dans leur compte Joom. O raisons possibles des circonstances similaires sont discutées ci-dessous dans l'article.

Où est le colis - l'un des services efficaces pour suivre les envois par numéro de suivi.

Si le numéro de piste est présent sur la fiche produit, vous pouvez essayer de le localiser vous-même. Cela est possible via des services sur des sites tiers ou via des applications mobiles. Considérons certains d'entre eux plus en détail.

• " Mon colis"Est un service qui détermine l'état des envois de plus d'une centaine de services de messagerie et postaux, y compris EMS, SF Express, China Post, etc. L'inscription sur le site vous permet de recevoir des SMS sur le changement de lieu des envois.
• "Où est le colis" - effectue une vérification croisée sur plusieurs services de suivi à la fois, coopère avec 163 services de livraison postaux et de messagerie. Où le package est considéré comme le moteur de recherche le plus grand et le plus efficace.
• Poste russe - aide à suivre les commandes dont les numéros de piste commencent par les lettres R, C, E, V et L (courrier recommandé international uniquement).
• China Post Ems est le site officiel de China Post, l'opérateur des envois EMS et eParcel. Garanti pour suivre les envois Epacket dont les codes commencent par les lettres LM, BZ, LX, LN, LW, LZ, LQ, LK, LF.

Les utilisateurs actifs de la version mobile de Joom seront aidés par des applications de suivi des commandes, au format desquelles ces services fonctionnent. Dans les magasins de contenu Google Play et l'App Store, ils peuvent être téléchargés absolument gratuitement.

Également dans les collections de programmes similaires, il existe d'autres options populaires pour des services similaires - l'application "Parcels", Track24, ParcelApp, etc.

Conditions de livraison

Selon l'administration Joom, le client reçoit généralement son colis sous 2 à 3 semaines, qu'il soit suivi ou non. Mais selon les règles du service, le délai de livraison de la marchandise est de 75 jours, pendant lesquels dure la protection de la commande.

Les retards éventuels peuvent être dus à vacances publiques, pendant laquelle les vendeurs n'ont pas le temps de terminer et d'envoyer tous les articles achetés.

Comment récupérer un colis ?

Pas le temps de récupérer le colis ? Commandez la livraison à domicile.

Le facteur déposera les petits colis avec Jum dans la boîte aux lettres du client. Les autres achats peuvent être récupérés à la succursale de l'établissement ou payés pour livraison à l'adresse.

Pour recevoir un envoi au bureau de poste, vous devez fournir à l'employé un avis ou un numéro de suivi, qui est indiqué sur la carte de marchandises sur Joom. Vous devez avoir une preuve d'identité (passeport de la Fédération de Russie) avec vous.

Avant de signer des documents (en règle générale, un employé de la poste demande d'écrire une phrase sur l'absence de réclamation au dos de l'avis), il est recommandé d'ouvrir l'envoi et de vérifier la qualité des produits.

La livraison à domicile peut être organisée en utilisant le numéro de téléphone indiqué dans l'avis. Le service coûte à partir de 240 roubles par envoi. Les résidents de Moscou et de Saint-Pétersbourg peuvent organiser la livraison à domicile via le site Web de la poste russe ou via l'application appropriée pour les smartphones.

Problèmes de suivi

Parfois, il n'y a pas de code de suivi dans la fiche produit ou le numéro ne fonctionne pas - il est impossible de suivre le colis. Cela se produit pour plusieurs raisons :

1. Le vendeur a utilisé le code dit "virtuel", qui n'est suivi qu'en Chine. Une fois qu'un achat franchit une frontière, il devient impossible de retrouver son emplacement sur la fiche produit ou à l'aide d'autres services.
2. L'achat a été envoyé par le service SMU Chine ou sa division - ePacket, ce qui rend également difficile le suivi sur le territoire de la Fédération de Russie. Dans ce cas, d'autres services peuvent aider l'acheteur.
3. Le vendeur n'a pas indiqué qu'il avait envoyé la marchandise.

Ces circonstances ne doivent pas inquiéter l'acheteur - l'achat arrivera au bureau de poste dans le délai spécifié.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de livraison et que dans les 75 jours, la marchandise n'est pas arrivée au bureau de poste, vous devez contacter le service d'assistance :

1. Trouvez dans le dossier de profil "Mes commandes" un achat qui n'est pas arrivé dans les 75 jours.
2. En réponse à la question sur la réception, cliquez sur "Non".
3. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ qui s'affiche.
4. Attendez une réponse du service d'assistance.

Vous pouvez contester la commande et envoyer une demande de remboursement pour non-livraison uniquement le 75e jour à compter du moment du paiement, pendant la durée de la protection des achats. Dans les 24 heures, l'administration du magasin confirmera la demande et restituera les fonds à l'acheteur.

Vous ne pouvez savoir comment contacter le vendeur sur Joom que si l'acheteur n'est pas satisfait du produit et souhaite le renvoyer.

Ces demandes sont acceptées dans les 30 jours suivant la réception du colis par la poste. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Vidéo : Comment suivre un colis depuis Joom par numéro de suivi.

Conclusion

À première vue, une tâche telle que le suivi des colis en provenance de Chine peut sembler intimidante. Mais en utilisant Instructions détaillées et à l'aide de services qui déterminent la localisation de l'envoi postal, tout acheteur peut facilement savoir où se trouve son colis.