Suivi par la poste chinoise des envois postaux. Suivi de la poste chinoise
Attention!
Pour suivre, entrez le code de sécurité (captcha).
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Piste!
Dans cette section, vous apprendrez comment suivre rapidement et précisément par numéro un colis ou un envoi postal livré par l'opérateur postal d'État de Chine. République populaire La poste chinoise.
China Post fournit des services de livraison de colis et envois postaux en Chine et au-delà. China Post compte plus de 82 000 bureaux de poste et 230 installations de tri dans toute la Chine et emploie plus d'un million d'employés. China Post fait partie de l'Union postale universelle.
Grâce à ce service, vous pouvez suivre en quelques minutes l'emplacement exact de votre colis ou envoi postal envoyé par l'opérateur postal de la RPC China Post à l'heure actuelle.
Comment suivre par numéro ?Suivre le transport et la livraison d'un colis par l'opérateur postal chinois China Post est assez simple : pour cela, vous devez saisir l'identifiant du code-barres (numéro de piste) dans la case « # Tracking Number ». Il contient 13 caractères, dont des lettres et des chiffres. Vous pouvez retrouver cet identifiant ou numéro de suivi de l'envoi postal sur la facture ou le reçu ; il se trouve sous le code barre. Lors de l'introduction, faites attention au fait que des majuscules doivent être utilisées. Après l'avoir saisi, cliquez sur le bouton « Piste » ou sur la touche « Entrée ».
Quels sont les numéros de suivi ?Lors de l'inscription départs Chine Postez tous les colis et colis se voient attribuer un numéro unique. Ces numéros de piste sont attribués conformément à la norme S10 de l'Union postale universelle et contiennent 13 caractères. Les deux premières sont des lettres de l'alphabet latin, suivies de 9 chiffres, après quoi le numéro de piste est complété par deux lettres de l'alphabet latin, indiquant le code du pays d'envoi. Pour la Chine, ce sont les lettres CH.
Les numéros de piste commencent par les lettres latines R, C ou E. La première lettre latine signifie le marquage de l'envoi. La lettre latine R désigne les petits colis soumis à enregistrement. La lettre latine C marque le départ des colis. Les envois EMS sont marqués de la lettre latine E.
Exemples de numéros de piste PRC :
RA123456785CN - pour les petits colis ;
CD123456785CN - pour les colis ;
EE123456785CN - pour l'envoi par EMS.
Tous les envois postaux internationaux de China Post sont divisés en 2 types :
Colis (poids de l'envoi supérieur à 2 kg) ;
Petits colis (poids d'expédition jusqu'à 2 kg).
Ils peuvent également être enregistrés, c'est-à-dire avec la possibilité d'être suivis par un numéro de piste, et non enregistrés, respectivement, sans possibilité de suivi. Les colis China Post et EMS sont des articles enregistrés, et les petits colis peuvent être enregistrés ou désenregistrés.
Statuts de suiviLors du suivi par numéro d'un colis livré par China Post, les statuts suivants peuvent apparaître :
Collecte, 收寄局收寄 (Acceptation) - Ce statut signifie que l'article est accepté par China Post.
Ouverture - Cela signifie que le colis ou le colis est arrivé au point de transit. Il peut y avoir plusieurs de ces statuts, puisqu'il peut y avoir de nombreux points de transit.
Expédition, 出口总包互封封发 - Ce statut signifie que l'envoi est en cours de traitement et de préparation pour l'exportation.
Départ du bureau d'échange de sortie, 出口总包直封封发 (Colis d'exportation total/Exportation) - Ce statut signifie que le colis a passé le dédouanement et a été envoyé à l'exportation.
已收到, PVG (a été reçu) - Ce statut signifie que le colis a été reçu par l'aéroport de Pudong (Shanghai) pour une expédition ultérieure.
启运, PVG - Ce statut signifie que le processus d'expédition est en cours à l'aéroport de Pudong.
已收到, PVG, RU - Ce statut signifie que le colis est chargé à l'aéroport de Pudong (Shanghai) à bord d'un avion à destination du pays du destinataire. Le pays destinataire sera indiqué par les deux dernières lettres latines. Par exemple, RU est Fédération Russe. Ukraine - UA, Biélorussie - BY. Lors d'une livraison en transit via des pays tiers, les statuts seront affichés de la même manière, mais le code de l'aéroport où ce statut a été attribué changera. Par exemple : NULL, 启运, FRA, RU.
Selon les statistiques, le délai de livraison minimum pour une expédition régulière de la Chine vers la Russie, l'Ukraine et la Biélorussie est aujourd'hui d'environ 55 à 60 jours. Le délai de livraison moyen est de 3 mois. La raison d'un délai de livraison aussi long réside dans la lourde charge de travail de China Post, ainsi que dans les retards aux douanes des pays de réception.
Plus court instant Les livraisons sont disponibles auprès d'EMS China Post. Avec cet envoi postal vous pouvez recevoir votre colis ou colis dans un délai d'un mois.
Pourquoi ne puis-je pas suivre mon colis ?Comment suivre par numéro si votre demande de suivi échoue ? Le service postal de China Post fonctionne de manière fluide et fiable, c'est pourquoi les situations dans lesquelles il est impossible de suivre un colis sont assez rares et sont le plus souvent causées par deux raisons :
- Le numéro de piste a été mal saisi dans la case « # Tracking Number ». Vérifiez soigneusement qu'il est correctement inséré.
- Le colis n'a pas encore été enregistré dans la base de données China Post. Selon les règles de ce service postal, un colis peut être enregistré dans la base de données quelques jours après son envoi. Essayez à nouveau de suivre le colis à l'aide du numéro de suivi le lendemain.
Dans cet article, nous parlerons du service livraison Chine Poste enregistré Courrier aérien d'Aliexpress
Si vous êtes déjà tombé amoureux des achats bon marché dans les magasins en ligne chinois, en particulier sur Aliexpress, vous voulez probablement toujours savoir où ce moment votre colis est localisé. Bien que presque tous les vendeurs du site proposent à leurs clients de choisir l'un des nombreux types de livraison, le plus populaire et le plus souvent gratuit est China Post. Il est à noter que la plupart des colis y sont envoyés.
China Post Registered Air Mail sur Aliexpress - quel type de livraison ?
Si vous avez ne serait-ce qu'un peu de connaissances langue anglaise, alors vous avez certainement deviné que nous parlions de China Post. Dès que les marchandises seront expédiées depuis Aliexpress, le vendeur vous fournira un numéro de suivi. Dans ce cas, le courrier aérien recommandé signifie que l'article est enregistré et également envoyé par voie aérienne, dans un avion.
Chacun de ces colis possède un numéro de suivi du type suivant : RJ444213101CN. Par à ce numéro vous pouvez découvrir quel est le statut du colis, ainsi que son emplacement actuel.
Il semble qu'ils aient payé le produit et reçu un numéro de suivi, mais pour une raison quelconque, il n'est pas suivi. Cela se produit si le vendeur a commandé une livraison aérienne simple et que tout ce que l'on peut savoir grâce au numéro de suivi est que le colis a été envoyé et a traversé la frontière. Mais il ne sera plus suivi dans votre pays.
Bien que les colis soient envoyés de cette manière de moins en moins souvent, car Aliexpress exige des vendeurs qu'ils fournissent des numéros de suivi avec un suivi complet. Cette mesure permet de réduire le nombre de colis perdus au bureau de poste, alors qu'ils sont effectivement perdus ou volés par des vendeurs malhonnêtes. De plus, les acheteurs et les vendeurs eux-mêmes ne pourront pas tricher et prétendre que le colis n'a pas été reçu ou envoyé.
On utilise donc majoritairement l'envoi d'envois recommandés, appelés. Cela vous permet de suivre les colis tout au long de leur parcours.
Comment suivre un colis China Post Registered Air Mail depuis Aliexpress ?Alors, après avoir commencé à suivre un colis depuis Aliexpress, la première question qui se pose est comment et où le faire ?
Il n'est pas du tout difficile de suivre les marchandises empoisonnées, et le premier service est le site officiel de China Post.
Il est entièrement réalisé en chinois, le suivi des produits n'est donc pas très pratique, mais cela reste possible, surtout si votre navigateur dispose d'un traducteur intégré. Ou vous pouvez utiliser services en ligne, par exemple, Google ou Yandex.
Lorsque le colis est enregistré dans votre pays, sa livraison sera déjà assurée par courrier interne. Par conséquent, si vous avez commandé des marchandises en Russie, un suivi plus approfondi est possible sur le site Web de la poste russe. Ainsi, pour l'Ukraine, ce sera Ukrposhta, pour la Biélorussie - Belpochta et pour le Kazakhstan - Kazpost.
Il y en a plus des moyens simples suivi des marchandises.
La première consiste à utiliser des services spéciaux appelés trackers. Ils vous permettent de suivre vos colis quel que soit le nombre de services qui les traitent. Par exemple, dans notre cas le colis arrive deux services différents, respectivement, pour le suivre, vous devez utiliser deux services. Et le tracker vous permet de le faire en un seul endroit. L'un des services les plus populaires est :
Cela fonctionne très simplement. Immédiatement sur page d'accueil Il est proposé d'indiquer votre numéro de piste et de le suivre.
Une autre façon consiste à utiliser votre compte personnel Aliexpress. Il vous suffit de vous rendre dans « Mes commandes » et de cliquer en face du « Suivi d’achat ».
Sur la nouvelle page, vous verrez immédiatement toutes les données sur l'emplacement de votre produit. Comme pour le tracker, un seul service est utilisé. Et vous n’avez même pas besoin de chercher quoi que ce soit.
Combien de temps faut-il pour envoyer les colis China Post Registered Air Mail d'Aliexpress ?Les colis d'Aliexpress envoyés via prennent généralement 20 à 30 jours en moyenne. Cela est dû au fait que l'envoi est enregistré. Parfois, il faut attendre plus longtemps, mais c'est rare.
Le délai de livraison final dépend en grande partie de votre emplacement, de sorte que certaines personnes reçoivent la marchandise plus rapidement, tandis que d'autres attendent longtemps.
Vidéo : Comment suivre un produit sur AliExpress ?La majorité des envois postaux en provenance de Chine sont livrés par des opérateurs postaux nationaux : en Chine il s'agit de China Post.
China Post existe depuis 1949 et a rejoint l'Union postale universelle (UPU) en 1914. China Post est un opérateur postal national qui reçoit, livre et émet du courrier national et international. Les plus grands centres de tri du courrier international en Chine sont situés à Pékin, Shanghai, Shenzhen et Guangzhou.
Numéros de suivi de la poste chinoiseTous les envois postaux en provenance de Chine sont divisés en colis suivis et sans possibilité de suivre le colis. Ce sont les soi-disant enregistrés et non enregistrés expéditions internationales.
Les numéros de piste China Post sont des types suivants :
- R---CN (RA123456785CN) - petit paquet. Vous pouvez suivre le courrier aérien recommandé de China Post jusqu'à ce que le colis soit livré au destinataire ;
- C---CN (CD123456785CN) – colis régulier. Suivi de la Chine Post Air Parcel fonctionne également jusqu'à la livraison ;
- 01234567890 - numérique identifiants postaux de 11 chiffres sans lettres. Vous pouvez suivre China Post Ordinary Small Packet Plus uniquement en Chine, et il n'affiche souvent que deux ou trois statuts ou uniquement Réception et Exportation.
Le site officiel de China Post http://www.chinapost.com.cn/ est en chinois, mais la page de suivi http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx est intuitive.
Entrez votre numéro de suivi dans le champ le plus grand, et les quatre chiffres du captcha dans le champ inférieur et vous verrez où se trouve actuellement le colis en provenance de Chine, ainsi que toutes les étapes de son acheminement. Certes, ces informations seront également en chinois.
Le deuxième inconvénient important du suivi des colis en provenance de Chine sur le site officiel est qu'il est difficile de reconnaître les numéros captcha. Et le plus important est que maintenant, en plus du captcha, vous devez saisir un code supplémentaire 大宗用户号 (Nombre d'utilisateurs en masse) dans un champ séparé, mais de quoi il s'agit et où l'obtenir est inconnu.
C'est pourquoi il est beaucoup plus pratique d'utiliser un langage clair et simple :
DANS Dernièrement Les numéros de suivi en provenance de Chine sont très courants lorsque la livraison par la poste nationale est effectuée en collaboration avec un opérateur logistique privé. Les vendeurs Aliexpress livrent les colis aux transporteurs commerciaux chinois : Yanwen, FlytExpress, SF Express, J-NET, etc., et assurent eux-mêmes la livraison à l'acheteur soit par les services postaux de l'État, soit par les mêmes sociétés de transport, mais depuis le pays du destinataire (SDEK , SPSR Express, DPD, Nova Poshta, Mist Express, etc.)
Le fait est que lorsqu'ils sont livrés par voie aérienne en raison du chargement d'avions sur des vols directs ou en raison de l'interdiction de livraison de batteries au lithium par la poste chinoise, les colis passent souvent par des pays de transit, par exemple la poste suédoise, la poste finlandaise, la poste suisse, Poste lettone, poste estonienne, etc.
La deuxième raison importante d'envoi via des pays tiers est prosaïque : c'est ainsi que les vendeurs réduisent les frais de livraison. Pas cher ou livraison gratuite avec Aliexpress (en fait inclus dans le prix du produit, surtout s'il est bon marché) détermine le choix de l'acheteur d'un vendeur ou d'un magasin spécifique.
Examinons quelques exemples de suivi des expéditions en provenance de Chine.
Suivi des expéditions de la Chine vers la BiélorussieA0000123456789PC - numéro de suivi d'un colis de la Chine vers la Biélorussie, commande chez Aliexpress.
16.09. Le vendeur a remis le colis à un logisticien chinois, qui l'a envoyé le 19 septembre. à son tour, l'a transféré à la division Poste suédoise et.
Ainsi, trois opérateurs postaux ont participé à l'acheminement de ce colis de Chine vers la Biélorussie.
En suivant ce colis sur le site internet, le site montre très bien le mouvement, avec tous les changements de services postaux impliqués dans la livraison de l'article.
Départ JNTCU1234567890YQ. Le suivi de cette piste depuis la Chine est le suivant : 12.10. Le colis a été transféré par le vendeur au centre de tri de Shenzhen, le lendemain 13.10. Transféré à China Post. Par conséquent, le numéro de suivi RO123456789CN associé à cet envoi sera déjà suivi par China Post.
China Post le livrera en temps voulu.
Parfois, pour suivre un colis en provenance de Chine, il faut se lancer dans une véritable quête le long des itinéraires postaux.
Voici un colis en provenance de Chine qui a parcouru son difficile voyage depuis la Chine en passant par Hong Kong, l'Azerbaïdjan jusqu'en Ukraine et a été livré au destinataire par Nova Poshta.
Ainsi, en Chine, le numéro de piste lui a été attribué par l'UTECP1234567890YQ sino-ukrainien, et à Kiev, après dédouanement, le suivi du colis par piste est devenu disponible par numéro.
Et là-bas, en Russie, le numéro de suivi associé à un colis en provenance de Chine par la poste russe est désormais RX123456789DE.
Comment suivre le mouvement d'un colis depuis l'étranger ?
Pour suivre les mouvements des envois postaux internationaux (IPO), un système de suivi postal a été développé dont l'outil principal est un numéro de suivi unique. Ce numéro est composé de caractères numériques et alphabétiques, et est également dupliqué sous forme de code-barres. Les terminaux logistiques postaux modernes sont équipés de lecteurs de codes-barres et, lorsque l'IPO passe par un tel terminal, les données du numéro de suivi sont lues et envoyées aux serveurs du système international de surveillance postale.
Grâce à ce système, il est très simple de connaître l'emplacement du MPO. Cela peut être fait sur les sites Web des services postaux gouvernementaux ou des entreprises de logistique privées. De plus, il existe des services de suivi pratiques - des trackers qui combinent les systèmes de suivi de nombreux pays et transporteurs privés.
Qu'est-ce qu'un numéro de suivi ?
Le numéro de suivi est un numéro permettant de suivre le mouvement de votre marchandise, fourni par les services postaux. Le numéro de suivi est standardisé par l'Union postale universelle et a une structure stricte.
Standard numéro international le suivi ressemble à XX123456789XX :
- les premières lettres indiquent le type d'envoi, par exemple, CA-CZ – colis avec suivi, EA-EZ – colis express envoyé par l'un des services de livraison express internationaux, par exemple EMS, RA-RZ – petit colis recommandé avec suivi, LA-LZ – petit colis sans suivi
- Vient ensuite un code unique à huit chiffres, et le neuvième chiffre est une valeur de vérification calculée à l'aide d'un algorithme spécial,
- les dernières lettres latines indiquent le pays à partir duquel le colis a été envoyé, par exemple CN - Chine, US - USA, DE - Allemagne.
Des informations officielles et complètes sont disponibles ici (document PDF, anglais).
Pour vérifier si votre numéro de suivi est conforme aux normes, utilisez le formulaire mis à disposition sur le site Internet de l'UPU (feuille de calcul Excel).
Le vendeur a fourni un numéro de suivi, mais il n'y a aucun mouvement du colis.
- Les informations dans le système de surveillance du courrier peuvent être retardées. La situation normale est un délai de 3 à 5 jours.
- Le vendeur a fourni un numéro pré-réservé, mais le colis n'a pas encore été expédié. Attendez 3 à 5 jours et clarifiez la situation avec le vendeur.
Je viens de payer la commande et le vendeur m'a déjà donné un numéro de suivi. Tout cela est suspect.
Cela n'a rien de suspect, car à l'étranger, il existe depuis longtemps un système de réservation d'envois postaux achetés à l'avance. Le vendeur n’a qu’à saisir les coordonnées du destinataire et à imprimer le formulaire terminé avec un numéro de suivi.
Quelles informations puis-je obtenir de mon numéro de suivi ?
En utilisant le numéro de suivi, vous pouvez obtenir les informations suivantes :
- méthode d'envoi de MPO ;
- où (exporter) et où (importer) MPO se déplace ;
- connaître les étapes du mouvement des marchandises internationales - exportation, points de livraison intermédiaires, importation, dédouanement, livraison au destinataire sur le territoire du pays du destinataire ;
- masse de MPO (pas toujours fournie) ;
- Nom complet et adresse exacte du destinataire (généralement ces informations sont disponibles sur les trackers officiels des services postaux et de messagerie).
A en juger par le numéro de piste, le colis se dirige vers un autre pays.
- Le vendeur a fourni par erreur le numéro de piste d'un autre colis ou a confondu les numéros. Demandez des éclaircissements sur ce point.
- Il y a eu une panne dans le système de surveillance du courrier. Le colis sera toujours livré à son code postal et à son adresse.
- Le vendeur a délibérément fourni un numéro de suivi différent ; le colis n'a peut-être pas été envoyé du tout, espérant le manque d'expérience ou l'inattention du client. Les vendeurs chinois pèchent souvent avec cela.
Le numéro de suivi IPO a une apparence non standard. Pourquoi?
Le numéro de suivi standard du formulaire XX123456789XX est spécifique uniquement aux opérateurs postaux nationaux membres de l'Union postale universelle (UPU). Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles vous recevez un numéro de suivi non standard :
- Le colis a été envoyé via de grands services de livraison privés - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., qui disposent de leurs propres normes internes pour générer un numéro de suivi. Généralement, ce numéro n'a qu'un format numérique et est suivi sur les sites Internet de ces services ou sur des trackers agrégateurs ;
- Le colis a été envoyé depuis la Chine via des transporteurs locaux.
- Le vendeur a fait une erreur en écrivant le numéro de suivi. Ici, vous devez vérifier auprès du vendeur que le numéro fourni est correct ;
- le vendeur a sciemment fourni un faux numéro de suivi afin de tromper le client. C'est typique des vendeurs chinois sur Aliexpress. Dans cette situation, seul un litige sera utile.
Ma commande a été envoyée via un opérateur postal national, mais le numéro de suivi international non fourni. Pourquoi?
Tous les envois postaux ne reçoivent pas automatiquement un numéro de suivi international. Le fait est que tous les MPO sont divisés en « petits colis » et « colis ». Un petit colis (colis) standard est considéré comme un envoi pesant moins de 2 kg et ne se voit pas attribuer de numéro de suivi. Dans certains cas, il est possible d'enregistrer une telle OIG moyennant des frais supplémentaires et de recevoir un numéro de suivi. Les MPO pesant plus de 2 kg entrent dans la catégorie des colis et se voient attribuer un numéro de suivi, mais même dans ce cas il n'a pas toujours un format international. Les colis sont divisés en réguliers et prioritaires (enregistrés). Ces derniers disposent d'un numéro de suivi international.
Qui doit me fournir le numéro de suivi ?
Dans le cas d'achats en boutiques en ligne étrangères et des enchères, un numéro de suivi est fourni par le vendeur après paiement de la commande.
Qu’est-ce qui détermine la vitesse de livraison MPO ?
Il y a beaucoup de conditions et de facteurs ici. Les principaux comprennent :
- choix du mode de livraison - courrier régulier ou prioritaire (express) ;
- choix de l'opérateur de livraison - service postal de l'État ou transporteur express privé. La vitesse de livraison des services de messagerie privés peut être 3 à 5 fois plus rapide que celle des services postaux classiques ;
- caractéristiques du travail des opérateurs postaux dans un pays particulier. Par exemple, le courrier USPS est beaucoup plus rapide que la poste russe ;
- distance entre l'expéditeur et le destinataire ;
- selon la période de l'année, conditions météorologiques, catastrophes. Par exemple, pendant les soldes de Noël et avant le Nouvel An, le flux de colis augmente fortement et les opérateurs postaux n'ont pas le temps de traiter tous les colis à temps. Cela entraîne des retards.
Quand exactement vais-je recevoir mon colis ?
Il n’y a pas de réponse exacte à cette question. Dans ce cas, il est beaucoup plus précis d’utiliser la notion de délai de livraison prévu. Le site Internet de chaque opérateur postal national contient des informations sur le délai moyen de livraison par un mode ou un autre vers un pays spécifique. Les magasins fournissent également ces informations lors du choix d’un mode de livraison.
La situation est plus claire avec les transporteurs - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, etc. Dans 80 % des cas, la livraison est effectuée le jour même ou dans les 3 jours suivants (s'il n'y a pas de problème à la douane).
Les délais de livraison des MPO standards vers la Russie depuis les États-Unis et les pays européens varient dans les délais suivants :
- Envois EMS – 7 à 14 jours.
- Colis personnalisés et colis - 14 à 30 jours (en fonction de la distance par rapport aux principaux centres d'échange postal international).
- Colis et colis simples - 18 à 40 jours.
- Le délai de livraison moyen pour les colis et colis en provenance de Chine et des pays d’Asie du Sud-Est est d’environ 21 à 40 jours.
On m'a envoyé un colis pesant 1 kg (par exemple), mais selon le numéro de piste en Russie, le poids est devenu 0 (soit bien inférieur à 1 kg). A quoi est-ce lié ?
Il s'agit d'une situation très courante lorsque, après avoir exporté vers la Russie, le colis « perd du poids » jusqu'à 0 gramme. Certains trieurs sont tout simplement trop paresseux pour peser chaque MPO et saisir ces données dans le système de suivi.
La deuxième option est plus triste. Si, à n'importe quelle étape de la livraison ou du dédouanement, le colis perd soudainement du poids, cela peut indiquer un vol de l'investissement. C'est une raison directe pour insister pour ouvrir le colis au bureau de poste dès sa réception. Un colis présentant une différence de poids doit avoir un certificat correspondant.
Le colis DHL Express, UPS, Fedex a été retenu à la douane russe (envoyé au magasin). Pour quelle raison?
La raison la plus courante est le dépassement de la limite de valeur d'investissement pour les MPO de messagerie, qui est de 200 euros pour les Russes. Vous pouvez en savoir plus sur les fonctionnalités des services de messagerie dans nos articles :
De plus, certains services de messagerie organisent la livraison uniquement dans grandes villes Fédération de Russie et, si vous êtes résident petite ville en périphérie et ne peuvent pas se présenter au siège de l’entreprise, le colis sera renvoyé.
Mon colis s'est retrouvé dans un autre pays. Que dois-je faire?
Il y a deux raisons possibles à cela :
- Le colis est livré en transit à travers des pays tiers et la destination finale n'a pas changé. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter, c’est une pratique normale. Surtout lorsqu'il est livré par des services de messagerie.
- Le vendeur a confondu les numéros de suivi ou a mal saisi l'adresse de livraison. Cela arrive extrêmement rarement et le problème doit être résolu directement avec le vendeur.
Le colis a été envoyé des États-Unis via USPS. Qu'est-ce que c'est et où puis-je suivre ces colis ?
Les colis envoyés par USPS peuvent être suivis sur le site officiel de l'USPS ou sur notre tracker.
Statuts USPS les plus courants
Informations d'expédition électroniques reçues - les informations sur l'envoi postal ont été reçues sous forme électronique.
Envoi accepté - accepté par l'expéditeur.
Arrivé à l'installation de tri - arrivé au centre de tri.
Traité à l'USPS Origin Sort Facility - l'article de courrier a été trié au point de collecte postale.
Expédié vers l'installation de tri - a quitté le centre de tri.
Avis laissé (Business Closed) - l'opérateur postal a tenté de livrer le colis, mais la livraison n'a pas eu lieu, car Le lieu de livraison était fermé. Un reçu a été laissé au destinataire.
Traité via l'installation de tri - L'article de courrier a quitté l'installation de tri postal dans le sens de la livraison (exportation vers le pays de destination).
Dédouanement - transféré à la douane.
Retard de dédouanement (détenu en douane) - le colis est retenu à la douane.
Traitement du dédouanement terminé - le dédouanement est terminé.
Livré - livré.
Comment savoir quand mon courrier USPS a quitté les États-Unis ?
Le plus souvent, les OIG quittent les États-Unis lorsque les statuts suivants leur sont attribués :
- Traité via USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Traité via USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Traité via USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Traité via USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Traité via USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- ou expédition internationale
Où puis-je obtenir des informations sur le travail de la poste allemande Deutsche Post DHL et où puis-je suivre les colis en provenance d'Allemagne ?
Des informations détaillées sur le travail de la poste nationale allemande et sur la manière de suivre les introductions en bourse en provenance d'Allemagne peuvent être trouvées dans notre
Livraison depuis l'Angleterre via Parcel Force. Qu'est-ce que c'est?
Parcel Force est la division de livraison express de la Royal Mail du Royaume-Uni. En Russie et dans les pays de la CEI, les envois Parcel Force sont livrés par les services EMS locaux. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur le travail du Royal Mail de Grande-Bretagne Royal Mail auprès du nôtre.
La méthode d'expédition sur eBay est l'expédition prioritaire internationale vers la Russie. Qu'est-ce que ça veut dire?
Dans ce cas, la livraison vers la Russie est effectuée selon les termes du programme eBay Global Shipping, ce qui implique la présence d'un intermédiaire aux États-Unis au stade de la livraison. Des informations plus détaillées sont disponibles dans notre.
La boutique en ligne propose une livraison directe en Russie (pays de la CEI) via la société Borderfree (FiftyOne). De quel type d'entreprise s'agit-il et où puis-je suivre l'avancement de ma commande ?
Borderfree est une entreprise de logistique américaine qui fournit aux magasins américains des services de livraison aux clients internationaux. L'entreprise fonctionne selon un système conventionnel de transitaire de sueur, c'est-à-dire qu'elle collecte les commandes des magasins dans ses entrepôts aux États-Unis et les transmet ensuite à un client en dehors des États-Unis. L'entreprise facture une commission pour ses services. Les sous-traitants de Borderfree pour la livraison en Russie et dans les pays de la CEI sont les sociétés de messagerie DHL Express et SPSR. Vous pouvez suivre le mouvement des colis sur le site Internet de l’entreprise à l’aide de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail.
Livraison depuis la Chine (Aliexpress et autres magasins) via la Poste Suisse et la Poste suédoise
Depuis peu, de nombreux vendeurs sur Aliexpress proposent un choix de livraison via des opérateurs postaux en Suisse et en Suède. Pour beaucoup, cela soulève une question logique : qu’est-ce que la Chine et la Poste Suisse ont à voir là-dedans ?! Le fait est que la Poste Suisse et la Poste suédoise ont des bureaux de représentation en Chine et livrent des colis en provenance de l'Empire du Milieu avec un point de transit respectivement en Suisse et en Suède. Les Chinois ont commencé à utiliser les services de transporteurs européens en raison des interdictions sévères d'expédition de batteries Li-Ion par la Chine, Hong Kong et la poste de Singapour. Schéma de livraison : Singapour - Suisse/Suède - Russie (autres pays). Le numéro de suivi de ces envois est RXXXXXXXXXXCH pour la Poste suisse et RXXXXXXXXXXSE pour la Poste suédoise.
Vous pouvez le suivre sur le site Internet de la Poste Suisse www.swisspost.ch et sur le site Internet de la Poste suédoise www.posten.se
Mon colis a été perdu (les pièces jointes étaient endommagées, totalement ou partiellement manquantes). Que dois-je faire?
Si le colis a été perdu, vous devez contacter votre bureau de poste et rédiger une demande de recherche du colis.
Afin de ne pas devenir victime de douaniers ou de postiers peu scrupuleux et de ne pas recevoir une brique au lieu d'un iPhone, vous devez vous familiariser avec la réception de colis dans les bureaux de poste russes.
Que signifie le statut « envoyé à la compagnie aérienne » ? Combien de temps faudra-t-il pour que le colis arrive après avoir reçu le statut « envoyé à la compagnie aérienne » ?
« Envoyé à la compagnie aérienne » est le dernier statut qu'un colis peut recevoir en Chine. Une fois que le colis a reçu le statut « envoyé à la compagnie aérienne », il n'est plus sous le contrôle de China Post. En règle générale, le colis arrive dans le pays de destination dans un délai de 2 à 4 semaines à compter de la date de réception du statut « envoyé à la compagnie aérienne ». En règle générale, le statut « envoyé à la compagnie aérienne » ne change pas jusqu'à ce que le colis atteigne sa destination ou soit livré au destinataire.
Soyez prudent si plus de 30 jours se sont écoulés après avoir reçu le statut « envoyé à la compagnie aérienne » et que vous n'avez toujours pas reçu le colis. Peut-être qu'il s'est perdu ou que son expédition a été retardée dans un autre pays. Pour que le vendeur ou le magasin vous restitue votre argent, vous devez déposer une réclamation.
Que signifie l'état « Import Security Scan » ?
Si votre colis a reçu le statut « Import Security Scan », trois options s'offrent à vous :
Que signifie le statut « Import Customs Scan » ?
Si votre colis a reçu le statut « Import Customs Scan », trois options s'offrent à vous :
Que signifie le statut « Dans l'entrepôt de contrôle douanier » ? Combien de temps cela prendra-t-il ?
Le statut « En entrepôt de contrôle douanier » signifie que le colis se trouve dans un entrepôt douanier en attente d'inspection avant exportation ou courrier aérien.
Que dois-je faire si le statut de mon colis ne change pas pendant une longue période entre le statut « Export Security Scan » et « Export Customs Scan » ?
Que signifie le statut « Trouver avec succès : 0 élément ! » ? ou « China Post n'a pas reçu le colis » ?
Si vous avez suivi le colis par numéro de suivi et que le statut du colis est « La poste chinoise n'a pas reçu le colis » ou « Recherche réussie : 0 articles ! » (« Résultat - 0 colis »), cela signifie que le vendeur (fournisseur) vous a donné un numéro de suivi inexistant (invalide), qui n'est attribué à aucun colis envoyé dans la base de données de China Post.
Il peut y avoir plusieurs raisons :
Pour comprendre de quoi il est question dans les trois points ci-dessus, il faut savoir comment fonctionne le système de suivi des colis par numéro :
China Post peut facilement apposer une étiquette avec un numéro inexistant sur n'importe quel colis. Le numéro de suivi n'est pas valide et le colis ne peut pas être suivi jusqu'à ce que China Post lui attribue le numéro de suivi. Paypal, eBay et Aliexpress reçoivent parfois des numéros de suivi inexistants de la part de nombreux escrocs qui envoient ces numéros pour renseigner des informations de paiement. De nombreux marchés tels qu'ebay ou Aliexpress exigent que le vendeur expédie la commande dans les 24 heures suivant le paiement. Certains vendeurs peuvent donc fournir un numéro de suivi inexistant pour éviter des pénalités. Plus tard, lorsque le vendeur réapprovisionnera la marchandise, il utilisera le même numéro de suivi pour expédier la marchandise, et grâce à ce numéro, il sera possible de suivre le colis sur le site Internet dans les 48 heures suivant la date effective d'expédition.
Que dois-je faire si le statut de mon colis est « Trouver avec succès : 0 article ! » ou « China Post n'a pas reçu le colis » ?
- Si vous avez reçu le numéro de suivi dans les 48 heures suivant l'expédition, vous devrez peut-être attendre deux jours supplémentaires jusqu'à ce que la base de données China Post soit mise à jour.
- Si vous avez reçu un numéro de suivi il y a plus de deux jours, vous devrez peut-être contacter le vendeur et vérifier auprès de lui la date d'expédition réelle et le numéro de colis réel. Dites au vendeur que vous souhaitez suivre le colis à l'aide du numéro indiqué sur le site Web dans les 48 heures suivant l'expédition, sinon vous déposerez une réclamation. En règle générale, le vendeur fournit un nouveau numéro de suivi, une date d'expédition réelle ou une date d'expédition prévue, qui peuvent être vérifiées ultérieurement sur le site Web.
- Si le vendeur vous donne à nouveau des informations d'expédition incorrectes ou ne répond pas du tout, vous devez déposer une réclamation auprès d'ebay, Aliexpress ou Paypal et demander un remboursement. Vous pouvez également laisser des commentaires négatifs sur l’escroc après votre remboursement.
Que signifie l'état « Export Security Scan » ? Combien de temps cela prendra-t-il ?
Que signifie le statut « Export Customs Scan » ? Combien de temps cela prendra-t-il ?
« Export Customs Scan » signifie que le colis est prêt pour l'inspection douanière. Une fois le contrôle douanier effectué, le colis sera envoyé par avion.
Que signifie le statut « Arrivée au bureau d'échange d'arrivée » ?
« Arrivée au bureau d'échange d'arrivée » signifie que le colis a été livré au bureau de douane du pays de destination. Une fois le dédouanement d'un colis reçu de l'étranger effectué, le colis sera livré au destinataire par le service postal du pays de destination.
Que signifie le statut « Départ du bureau d'échange de sortie » ? Combien de temps cela prendra-t-il ?
« Départ du bureau d'échange de départ » signifie que le colis est prêt pour le contrôle douanier. Une fois le contrôle terminé, le colis sera envoyé par avion.
Que signifient les statuts « NULL », « PEK NULL », « PVG NULL », « Ouverture » ?
Certains utilisateurs, après avoir effectué des recherches sur d'autres sites, constatent que le statut du colis est « NULL », « PEK NULL », « PVG NULL » (« PVG NULL ») ou « Ouverture »), etc. En fait, ces statuts étranges sont des erreurs résultant d’une traduction incorrecte de la base de données China Post.
Comment déposer une réclamation et demander le remboursement d'un numéro de colis erroné et d'un colis non reçu ?
De nombreux destinataires dont les colis sont livrés par China Post posent souvent les questions suivantes :
China Post ne traite pas directement avec le destinataire. China Post accepte les demandes de renseignements et les réclamations uniquement de la part du fournisseur qui dispose d'un reçu original attestant de l'acceptation des marchandises à transporter.
Il est donc préférable pour le destinataire d'utiliser les mécanismes proposés par ebay, aliexpress, paypal et de déposer une réclamation pour non-réception du colis dans les plus brefs délais.
Une fois que vous avez déposé une réclamation, le vendeur doit confirmer que le colis a été livré avec succès à l'acheteur. S'il ne peut pas fournir une telle confirmation, l'argent sera automatiquement restitué à l'acheteur.
Comment déposer une telle réclamation pour non-réception d'un colis ?
Sur eBay, Paypal et Aliexpress, il existe un lien vers une page Web appelée « centre de résolution des litiges » ou « centre de réclamation ». Vous pouvez y déposer une réclamation pour non-réception de votre colis. Tous guides détaillés vous trouverez sur le site :
Y a-t-il un délai pour déposer une réclamation pour non-réception d'un colis ?
OUI. Sur eBay et Paypal, vous devez déposer une réclamation dans les 45 jours suivant le paiement. Sur aliexpress ce délai est de 60 jours.
Que se passe-t-il si j'ai raté la date limite de réclamation mais que je souhaite quand même un remboursement ?
Si vous avez dépassé le délai pour déposer une réclamation, la seule chose que vous pouvez faire est de contacter le vendeur. Les grands vendeurs avec de nombreux avis positifs sont susceptibles de proposer une option qui vous convient en échange d'un avis positif. Cela augmentera les ventes dans leur magasin.
Que se passe-t-il si j'achète des articles sur un site qui ne dispose pas de « centre de réclamation » et que je n'ai pas payé via PayPal ?
Malheureusement, dans ce cas, il ne vous sera pas facile de récupérer votre argent, souvent impossible. Par conséquent, nous vous conseillons d'acheter des produits auprès de vendeurs chinois sur les grandes plateformes de trading telles que eBay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., avec haut niveau protection des droits des acheteurs.
Si vous achetez des produits sur des sites peu connus, essayez de payer vos achats via Paypal. N'utilisez JAMAIS de systèmes de virement bancaire transferts d'argent, comme Moneygram ou Western Union, des monnaies électroniques comme le bitcoin pour payer des marchandises, même si vous effectuez des achats sur des sites bien connus - ebay ou Aliexpress, mais auprès de vendeurs inconnus.
Si un problème survient et que vous payez l'achat carte de paiement, vous pouvez contacter la banque et utiliser la procédure de remboursement - rétrofacturation. La procédure est décrite dans l'article :
Statut du colis de China Airlines, place PEK. Qu'est-ce que c'est?
Le code PEK est attribué par l'Association du transport aérien international (IATA) à l'aéroport international de Pékin. Ce statut signifie que le colis a été envoyé depuis cet aéroport vers le pays de destination.
Le site Web est un service de suivi de colis en ligne avec lequel vous pouvez suivre votre courrier China Post.
China Post livre des colis et du courrier en Chine et à l'étranger. Cet opérateur postal effectue un volume colossal d'envois de marchandises d'Aliexpress et autres similaires plateformes de trading, qui sont devenus incroyablement populaires ces dernières années. Lors de l'enregistrement d'un envoi postal auprès de China Post, tous les colis se voient attribuer un numéro de suivi unique conforme à la norme S10 de l'Union postale universelle (composé de 13 caractères).
Grâce au service de suivi des colis en ligne du site Web, vous pouvez suivre l'emplacement exact de votre colis China Post en quelques minutes.
Comment suivre un colis China Post ?Connaître le statut et la localisation du colis compagnie postale« China Post » est très simple : pour cela, vous devez saisir l'identifiant unique du colis dans la ligne de suivi.
Après avoir spécifié le numéro de suivi, cliquez sur le bouton « Suivre » et découvrez les dernières informations sur l'emplacement et le statut de votre envoi China Post.
Si vous devez enregistrer des données sur plusieurs envois par China Post à la fois, inscrivez-vous sur compte personnel site de service en ligne, suivez plusieurs envois à la fois et recevez des informations précises pour chaque colis.
Types de colis en provenance de ChineTous les envois postaux en provenance de Chine peuvent être divisés en deux groupes :
Récemment, les expéditeurs de marchandises en provenance de Chine, économisant sur les services de livraison, attribuent à leurs colis des numéros d'identification qui n'existent pas en réalité. Cela réduit quelque peu le coût de la marchandise, mais augmente le risque que vous ne receviez pas votre colis. Par conséquent, si votre colis n'est pas suivi, vous devez alors prendre les mesures suivantes :
- suivre après un certain temps, parce que Certaines commandes sont traitées de 1 à 3 semaines ;
- vérifier auprès du vendeur le numéro et le nom du service postal qui effectue la livraison ;
- en cas de non réception du colis, ouvrir un litige.