3. Pour vérifier la traduction, il suffit d'aller sur le site du système "Leader", et d'ouvrir la section de vérification. Dans le champ qui apparaît, il suffit maintenant de saisir le numéro de contrôle, et les informations le concernant s'afficheront dans quelques secondes. 4. Comment suivre remise- peut être effectuée via le système "Contact" dans les banques disposant d'un système de données de transfert, chaque application se voit attribuer un code de contrôle composé de plusieurs chiffres.

Comment suivre le transfert d'argent par la poste russe?

Mais ce service n'est pas disponible dans toutes les agences. Lors de l'envoi d'argent, vous pouvez également activer le service d'information par SMS, l'expéditeur connaîtra alors toujours le statut. Suivi de l'affranchissement par numéro Le virement postal par lettre recommandée peut être suivi de plusieurs façons : Au bureau Dans n'importe quel bureau de poste, présentez le reçu, passeport au caissier.

Types de mandats postaux

Mais d'abord, parlons des options en espèces que notre courrier peut offrir maintenant. Il y en a trois :

Comment envoyer de l'argent ?

Pour envoyer, vous devez vous présenter au bureau de poste avec le montant requis (notez qu'une commission en est prélevée, dont le montant peut être trouvé au bureau ou sur le site Web de la poste russe). Tu auras besoin de:

• le passeport,
• formulaire de transfert rempli,
• données du destinataire,
• argent.

À son tour, le destinataire aura besoin d'un avis et d'un passeport.

En agence, vous devrez remplir le soi-disant « récépissé du destinataire ». Dans celui-ci, le destinataire indique l'adresse d'enregistrement et de résidence, ainsi que les données du passeport.

Comment savoir où la traduction est arrivée ?

Le suivi des commandes postales s'effectue de plusieurs manières :

Pour les deuxième et troisième méthodes, vous devez connaître le numéro d'identification de votre transfert et être également prêt à fournir les données de votre passeport.

Maintenant, vous pouvez facilement suivre le chemin de votre Argent. Nous espérons cependant que vous devrez recevoir de l'argent plus souvent qu'en envoyer.

Si le bureau de poste n'est pas équipé d'un point d'échange électronique Créditer le compte Le montant maximum de l'argent postal lorsqu'il est payé en espèces est de 500 000 roubles.

Tarifs des mandats postaux en Russie Montant transféré, en milliers de roubles. (inclus) Commission postale (tarifs*) 5% du montant + 25 roubles 4% du montant + 35 roubles 2% du montant + 135 roubles 1% du montant + 335 roubles * - ces tarifs sont indiqués TTC.

Chaque transaction est enregistrée et entrée dans la base de données.

L'argent postal russe peut être envoyé soit par courrier recommandé, soit par virement spécial avec notification ultérieure de la réception de l'argent. S'il n'est pas possible de suivre la livraison des fonds à l'aide d'un code unique, il suffit de donner le nom du destinataire.

Il existe plusieurs façons d'effectuer l'opération: se rendre personnellement dans n'importe quelle succursale de la poste russe, contacter des spécialistes munis d'une pièce d'identité et d'un chèque; sur le site Web de la poste russe ; à l'aide de ressources spécialisées.

Comment suivre un transfert d'argent par la poste russe

Si une personne a envoyé de l'argent par courrier ordinaire ou recommandé, il sera très facile de suivre le mandat postal dans ce cas.

Lors de l'envoi d'une lettre, une personne reçoit un chèque sur lequel est indiqué un numéro de commande unique.

La possibilité de transférer rapidement le montant requis à une personne physique ou morale située dans une autre ville ou même un autre pays vous permet de résoudre en quelques heures la difficulté financière survenue. Il suffit de connaître les exigences, conditions et règles d'envoi et de suivi des mandats postaux pour que l'opération soit menée à bien.

Ce que c'est

Le virement postal se distingue par les caractéristiques suivantes :

• accessible aux personnes physiques et morales ;
• envoyer et recevoir la devise requise par des moyens autres qu'en espèces et en espèces ;
• virement postal sur le compte de règlement du destinataire ;
• la livraison est effectuée dans toutes les régions Fédération Russe et les États individuels.

Le virement postal se réfère uniquement à la méthode d'adresse pour recevoir de l'argent en l'envoyant à un bureau de poste spécifique.

Comment suivre

Pour comprendre comment suivre un transfert d'argent, il est important de connaître l'heure et la date d'envoi d'un montant spécifique. Il est impossible de retracer le processus de mouvement monétaire lui-même, car seuls envoi postal par le numéro de récépissé, qui ne contient pas le code d'indication de virement.

Il n'y a pas de fonction de suivi des transferts sur le site officiel de la poste russe, vous devez donc immédiatement discuter et savoir quel temps est imparti, combien prend le transfert vers une région ou un pays spécifique.

Seul le système de transfert d'argent postal Western Union donne à ses clients un numéro spécifique sur le reçu, mais le suivi n'aura lieu que sur le site officiel de l'entreprise.

Dans tous les cas, sur le site, en ligne, la poste russe est prête à offrir une gamme complète de services pour obtenir des informations sur l'envoi d'argent dans n'importe quelle région de la Russie et le transfert international.

Dans ce dernier cas, chaque pays a ses propres délais pour effectuer une opération de transfert de monnaie nationale ou internationale via la poste russe. Vous pouvez toujours les trouver sur le site officiel de la poste russe. Le coût et les autres nuances du transfert dépendent également de la région spécifique de réception et d'expédition.

Façons de recevoir et d'envoyer de l'argent

La poste russe effectue des transferts d'argent des manières suivantes :

• l'utilisation des paiements sans numéraire en transférant des fonds à un carte en plastiqueà un autre;
• départ de la carte, mais réception à la poste russe en espèces;
• systèmes de transfert instantané d'un montant spécifique - "Forsage", "CyberMoney", "Western Union".

Chaque système de transfert d'argent a ses propres conditions d'envoi et de réception d'un montant spécifique, qui prévoit la commission correspondante. Il existe également des délais spécifiques pour la procédure d'inscription et d'inscription.

Pour que les fonds soient envoyés à la bonne adresse, il doit connaître le numéro de transfert ou le délai de livraison, car c'est le seul moyen de recevoir de l'argent. Il suffit de récupérer le montant dû nominativement et de présenter un passeport.

Algorithme d'action

Comment envoyer et recevoir de l'argent :

• la ville de l'expéditeur, du destinataire et le montant du virement sont sélectionnés ;
• nous déterminons la méthode de transfert de fonds, après avoir étudié les tarifs des systèmes et le délai de livraison;
• un formulaire spécial est rempli;
• l'argent est déposé;
• le reçu est imprimé.

L'expéditeur choisit lettre recommandée avec notification, afin d'être absolument sûr que le destinataire recevra le montant requis et d'en informer l'autre partie. Lors de l'envoi d'une lettre de cette manière, le facteur se rendra à la boîte aux lettres du destinataire avec une notification, l'appelant ainsi au bureau pour recevoir des fonds.

Cependant, vous pouvez choisir les services de livraison à domicile lorsque le facteur transfère personnellement le montant conformément aux détails du transfert. L'essentiel est d'avoir une pièce d'identité sur soi. Les personnes de confiance ne peuvent recevoir une traduction qu'avec une procuration notariée.

Poste restante a plusieurs nuances:

• l'envoi est stocké au bureau de poste pendant 30 jours ;
• la livraison est effectuée sur demande officielle sur présentation d'un passeport ;
• sur l'en-tête, le champ d'adresse doit inclure les initiales ou le nom de l'entreprise du destinataire, le pays et localité destination, indice.

Lors de l'envoi d'argent à travers le territoire de la Russie, il suffit d'indiquer «Sur demande». S'il s'agit d'un transfert à l'étranger, alors « Poste Restante ».

Vidéo : Services en ligne

Principaux types de mandats postaux

Les méthodes les plus populaires de transferts d'argent postaux.

Le montant de la commission pour le transfert du montant requis dépend directement du système choisi et de la région du destinataire. Ces données changent systématiquement, il est donc préférable de les vérifier sur place au bureau de poste.

Remplir un reçu

Le formulaire de virement postal dépend du système choisi fournissant ces services :

• Système "Forsage" ;
• virement postal ("Cyber ​​​​Money").

Il suffit d'imprimer et de remplir le formulaire à l'avance pour réduire le temps passé dans le service. L'essentiel est d'examiner attentivement les détails des deux parties pour transférer des fonds afin d'éviter les erreurs et les malentendus.

Caractéristiques et spécifications

• le montant maximum du transfert est de 500 000 roubles;
• vous pouvez envoyer 250 000 roubles par virement bancaire ;
• vous pouvez commander une livraison à domicile pour un maximum de 120 000 roubles;
• les restrictions sur le transfert d'argent à l'étranger dépendent du pays spécifique du destinataire ;
• vous devez étudier attentivement la tarification d'un type particulier vente par correspondance;
• une liste est disponible sur le site officiel du courrier pays étrangers avec qui la poste russe coopère ;
• les méthodes de transfert non monétaires vous permettent de gagner du temps dans les files d'attente.

Il n'y a rien de compliqué dans la procédure des services postaux, il est important de choisir le moyen le plus pratique et le plus rentable de transférer n'importe quelle devise, en fonction de la région du destinataire.

Avantages et inconvénients

En utilisant le service postal de transfert d'argent, les clients bénéficient des opportunités suivantes :

• envoyer de l'argent de n'importe où dans le monde, car il y a beaucoup de bureaux de poste ;
• fiabilité;
• faibles taux d'intérêt et commissions ;
• la disponibilité de systèmes de transfert d'argent urgents qui vous permettent de recevoir de l'argent dans un autre pays en quelques minutes.

Si vous privilégiez la poste russe, vous devez vous préparer à d'éventuels retards de paiement, à la livraison de lettres avec retard. Souvent, le personnel non qualifié peut confondre les coordonnées du destinataire, il est donc préférable de tout vérifier vous-même.

Les mandats postaux vous permettent d'envoyer somme d'argent jusqu'à 500 000 roubles, presque partout dans le monde. Quelques heures plus tard. Le destinataire pourra retirer de l'argent à la caisse à l'aide d'un reçu ou même d'un nom de famille.

L'essentiel est de se familiariser avec les tarifs et les conditions de transfert de fonds afin de choisir le type de service le plus approprié pour vous-même.

Les virements divers sont un service très populaire fourni par la Caisse d'épargne à ses clients. Avec l'avènement des cartes bancaires, la procédure de virement a été grandement simplifiée. Désormais, vous pouvez transférer votre argent dans différentes devises et dans n'importe quel coin du monde dans les plus brefs délais.

Traduction urgente Colibri
L'un des transferts d'argent les plus populaires est un transfert urgent de la Sberbank. Le temps de traduction est d'environ 10 minutes. Le transfert n'est possible qu'en roubles. Le transfert le plus important pouvant être effectué est de 500 000 roubles. Le montant de la retenue pour un transfert peut aller de 150 à 1000 roubles.

Transfert avec la participation de Sberbank

Dans les cas où de l'argent doit être transféré de la Sberbank de l'expéditeur à la carte Sberbank du destinataire, un tel transfert est effectué instantanément. Il n'y a pas de montant de transfert maximum, mais dans les cas où le transfert est effectué dans les succursales de la Sberbank. % de commission pour les transferts entre cartes en une n'est pas facturé.

Dans les situations où le virement doit être effectué sur une carte émise par une autre banque et dans une autre ville, le montant de la commission sera de 30 à 1000 roubles.

Virement de la carte bancaire au compte

Vous pouvez transférer de l'argent à la Sberbank avec carte bancaire sur compte. Un tel transfert peut être effectué à la fois en roubles et en devises étrangères (dollars américains, euros). En ce qui concerne les conditions d'exécution, la durée de ce type de transfert est de deux jours.Les transferts en roubles peuvent être effectués sans restriction. Les montants maximaux pour les transferts de devises nécessitent des précisions supplémentaires.

Commission, transfert de roubles dans une ville de 30 à 1000 roubles. Pour les virements en dollars, la commission est de 50 à 100 dollars.

Comment contrôler le transfert d'argent?

Comme vous le savez, l'argent n'est aimé que sur le compte, mais aussi sous contrôle total. Et le suivi d'un transfert d'argent via la Caisse d'épargne est une procédure nécessaire et très demandée. Vous pouvez suivre votre transfert de plusieurs manières :

1. En utilisant le service Sberbank Online, vous pouvez suivre le crédit de vos fonds sur une carte bancaire.
2. L'activation du service "Mobile Bank" permettra également de contrôler les mouvements de fonds sur une carte bancaire. Le coût du service par mois "Mobile Bank" est de 60 roubles. Convenez d'un petit prix pour un contrôle total sur vos revenus et vos dépenses.

Vous pouvez suivre le transfert d'argent avec l'aide des employés de la Sberbank dans l'une de ses succursales.

Comment déposer de l'argent sur une carte Sberbank?
Il existe 2 façons de déposer de l'argent sur une carte bancaire :

1. Via la caisse de la Sberbank. Dans ce cas, munissez-vous bien de votre passeport et de votre numéro de carte, c'est lui qui est tamponné au recto. Nom de famille Nom du destinataire dans ce cas, il n'est pas nécessaire de le savoir du tout. % pour le transfert de fonds dans la région n'est pas facturé. Dans les cas où l'argent est déposé sur une carte d'une autre région, 1% sera facturé.
2. Par la borne. Lors de l'envoi d'espèces via le terminal Sberbank, vous devez placer la carte dans le terminal, indiquer le code PIN, sélectionner "Déposer de l'argent" dans le menu, insérer les factures dans l'accepteur de billets.

Virement sur la carte du destinataire via "Mobile Bank"

Pour transférer des fonds au destinataire sur la carte à l'aide de Mobile Bank, envoyez un SMS au numéro 900 avec la commande suivante :

• il faut écrire le mot « Traduction » ou « PEREVOD » ;
• le numéro des 4 derniers numéros de la carte bancaire à partir de laquelle le débit aura lieu ;
• le numéro des quatre derniers numéros de la carte sur laquelle les fonds seront transférés ;
• montant du transfert en roubles, dollars ou euros (selon le transfert), sans kopecks, cents.
  Dans ce SMS, vous pouvez utiliser les caractères "", "-", ".", "#".

Transfert d'argent à l'aide du service Sberbank Online

Pour transférer des fonds à l'aide du service Sberbank Online, vous devez procéder comme suit :

• connectez-vous à Sberbank Online en utilisant vos informations de connexion ;
• sélectionnez l'élément "Paiements et virements" dans le menu principal ;
• puis sélectionnez "Transférer vers le client Sberbank" ;
• dans la fenêtre "Où aller", sélectionnez l'élément "Vers la carte", saisissez le numéro de la carte et cliquez sur "Suivant" ;
• vous verrez une page avec les détails de votre paiement, vérifiez l'exactitude des informations saisies ;
• après cela, confirmez l'exactitude des informations avec un code qui sera envoyé sur votre téléphone portable.

Dans les cas où il est nécessaire d'effectuer plusieurs fois des virements vers cette carte, vous pouvez créer un modèle de virement afin de ne pas saisir de données à chaque fois.

La poste russe, depuis les années 1990, offre aux clients la possibilité de transférer de l'argent par la poste. Le suivi n'est toujours pas disponible pour les clients ; à la place, le service postal propose de savoir si le colis est bien arrivé. En fait, c'est la même chose que le suivi d'un colis, donc de telles restrictions causent un minimum d'inconvénients. Vous pouvez suivre un mandat-poste par le nom du destinataire et par le numéro d'identification sur le reçu.

La poste russe est l'une des plateformes les plus populaires en Russie en termes de transferts d'argent. Les concurrents les plus proches de PR ne sont que Contact, Western Union, Unistream et Zolotaya Korona. Tous diffèrent les uns des autres par la rapidité de livraison de l'argent - Contact et Unistream, par exemple, transfèrent de l'argent presque instantanément - et par le coût des services. Le principal avantage de PR réside justement dans le fait que transférer de l'argent via ce système n'est pas du tout cher par rapport à ses concurrents.

L'utilisateur a accès aux transferts physiques et entités juridiques, avec référence à l'adresse ou au nom complet / nom de l'organisation (les transferts dits "d'adresse" et "sans adresse"). Vous pouvez également transférer des fonds directement sur le compte bancaire du destinataire. De plus, vous pouvez transférer de l'argent "à la demande" - c'est-à-dire que jusqu'à ce que le destinataire contacte personnellement le bureau de poste, l'argent sera stocké dans un coffre-fort spécial.

Cependant, toutes les méthodes ci-dessus ont un gros inconvénient - La poste russe ne prend pas en charge le suivi des transferts d'argent (le processus de livraison d'argent lui-même). Cela se produit parce que le PR ne donne à chaque utilisateur qu'un reçu indiquant un bureau de poste spécifique où vous pouvez retirer de l'argent. Le numéro d'identification n'est pas une soi-disant "piste", c'est-à-dire un code qui vous permet de suivre l'état de l'envoi d'argent.

Et bien que la poste russe ne donne pas à ses clients la possibilité de suivre elle-même le processus de livraison, elle propose d'autres fonctionnalités : tout le monde peut savoir si l'argent est arrivé à la bonne adresse. En fait, c'est la même chose que le suivi direct du colis. Vous pouvez le faire par nom de famille et par le numéro d'identification sur le reçu. Considérons ces points séparément.

Comment suivre un transfert d'argent via la poste russe par le numéro du transfert?

L'utilisateur peut le faire de deux manières : en ligne et dans le service des relations publiques. Pour suivre en ligne, suivez les instructions :

1. Rendez-vous sur le site officiel de la poste ( https://www.pochta.ru/tracking);
2. Dans le champ sous la ligne "Suivi", entrez le numéro d'identification qui est indiqué sur le chèque postal. Cliquez sur l'icône de la loupe ;
3. Le site vous donnera automatiquement toutes les informations disponibles sur l'état du transfert : s'il est en route ou s'il a déjà été livré ; à quelle date et à quel endroit le tri a-t-il été effectué (ce mot signifie aussi contrôle fiscal du transfert) ; de quelle ville le départ a eu lieu et où le transfert d'argent est envoyé. Si le transfert est lié à l'adresse d'une succursale spécifique du PR, il est également indiqué ici. De plus, en cliquant sur le bouton "Imprimer", vous pouvez obtenir une version imprimée du document.

Attention : la méthode ne convient que si vous avez envoyé de l'argent en espèces. Si le virement a été effectué par virement bancaire, il est impossible de suivre la livraison par le numéro de piste sur le site de la société.

Si vous n'avez pas accès à Internet ou s'il vous est difficile de connaître le statut via le site, rendez-vous dans n'importe quel bureau de poste (OPS) qui vous convient, présentez le reçu postal et votre passeport russe interne à l'employé. . L'employé vous dira si le transfert est arrivé, ainsi que dans quelle ville et agence il sera possible de retirer l'argent.

Comment suivre le transfert d'argent par la poste russe par le nom du destinataire?

Il est impossible de le faire en ligne, car. La poste russe propose une fonction de recherche uniquement par numéro d'identification. Par conséquent, deux méthodes sont à la disposition de l'utilisateur : un appel au centre d'appels 24 heures sur 24 du PR et un appel personnel au bureau de l'entreprise.

Dans le premier cas, vous devez appeler gratuitement le numéro PR : 8 800 200 58 88. Dites à l'opérateur le nom de famille du destinataire (il est également souhaitable de donner le nom et le patronyme). Sans numéro d'identification, il sera difficile pour l'opérateur de déterminer quel type de forfait vous recherchez, il peut donc poser des questions suggestives - la ville et la date de départ, le montant du transfert, etc. Dès qu'un employé de l'entreprise trouve la traduction dans la base de données, il signale immédiatement son statut.

Dans le second cas, vous devez vous rendre à la poste russe en emportant votre passeport avec vous. Si le nom complet de l'expédition et le nom complet indiqué dans votre passeport correspondent, l'employé vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin sur l'état du transfert.

Conditions de transfert

Le règlement intérieur de l'entreprise n'établit pas de délais précis, mais indique durée maximale pour la réalisation de l'opération. La période maximale dépend directement de la méthode de transfert de fonds choisie, ainsi que du montant du transfert.

• Si l'utilisateur a choisi la fonction "CyberMoney", le temps de transfert maximum est de 1 heure ;
• Si le transfert est effectué via Western Union, l'argent est envoyé instantanément au destinataire ;
• Si le client effectue un virement international, le délai maximum de traitement de la demande est de deux jours à compter du moment de la demande ;
• Si le client envoie de l'argent de la manière habituelle en espèces, si le montant est inférieur à 100 000 roubles, le délai de livraison maximum est de deux jours, si le montant est supérieur à 100 000 roubles - trois.

Référence : pour les virements urgents, la poste russe a développé un service appelé Forsage. Il peut être ciblé (lié à un problème spécifique) ou non résolu. Si l'utilisateur envoie un montant allant jusqu'à 100 000 roubles, l'argent arrive à la dernière succursale de la poste russe en quelques minutes, mais pas plus d'une heure. Si le montant de l'envoi est supérieur à 100 000 roubles, le délai de traitement maximal d'une demande lors de l'utilisation du service Forsage est de deux jours.

Que faire si l'argent est perdu ou non reçu ?

Nous avons déjà compris comment suivre un transfert d'argent par le nom du destinataire, mais que faire si la poste russe n'a pas encore livré l'argent - comment le retourner ? Il convient de noter tout de suite que de telles situations sont extrêmement rares. En règle générale, les gens paniquent simplement à l'avance: selon la réglementation de ce service postal, avec un transfert régulier par courrier, le délai maximum peut être de 2 à 3 jours.

Par conséquent, il vaut la peine de déclarer une alarme uniquement si les délais sont déjà écoulés, mais que le transfert n'a pas été atteint - alors que le site Web de relations publiques, les opérateurs du centre d'appels et les employés du département ne savent pas dans quel état se trouve le transfert.

Dans ce cas, vous devrez établir une recherche de fonds. Pour ce faire, venez personnellement au service des relations publiques, en emportant avec vous votre passeport interne de la Fédération de Russie et le reçu original (ou une copie de Haute qualité). Expliquez aux employés de l'entreprise que vous souhaitez rédiger une déclaration sur la recherche du colis. Vous recevrez un papier à en-tête, remplissez-le conformément à l'échantillon et remettez-le aux employés de l'organisation.

Une vérification commencera sur le fait de la disparition des fonds. Vous serez informé de l'avancement de la vérification par SMS, appels sur votre téléphone ou par écrit à votre adresse de résidence réelle.

Remarque : en cas de violation des conditions du transfert, vous pouvez également restituer la commission, qui est obligatoirement facturée au client pour la prestation de services. Pour ce faire, vous devez rédiger une réclamation et l'apporter au bureau de poste. Dans la réclamation, indiquez que les délais ont été violés, et, en l'absence d'un service de qualité, vous exigez le remboursement de la commission ; joindre une copie du reçu au document. Les fonds vous seront remis soit en espèces, soit transférés sous une forme autre qu'en espèces sur une carte (pour cela, vous devez indiquer les détails de votre compte dans votre demande).

La popularité des virements sans numéraire augmente chaque jour. Pour le compléter, il suffit à une personne de saisir les coordonnées du destinataire et de choisir d'où les fonds seront débités.

Un algorithme d'actions aussi simple est pratique, mais en même temps, il est possible de faire une erreur lors du remplissage des détails.

Même un chiffre erroné conduit au fait que le destinataire ne reçoit pas d'argent et doit savoir comment trouver le transfert d'argent.

Une erreur peut être à la fois de nature technique et une banale inattention de l'expéditeur. En fonction de cela, l'algorithme des actions sera différent.

L'expéditeur cherche de l'argent

Si les fonds ont été débités du compte, la banque prétend que l'opération est terminée, mais que le montant n'est pas arrivé sur le solde du destinataire, il est temps de commencer à chercher un transfert d'argent.

Tout d'abord, il est nécessaire de vérifier les détails par lesquels la transaction a été effectuée.

Il n'y a ici que deux options : ils sont erronés, ce qui signifie que les fonds sont déjà allés sur le solde d'un autre destinataire (à condition qu'un tel numéro de compte existe réellement et appartienne à personne réelle) ou tout est correct, mais la panne technique habituelle est devenue la faute du retard et le problème sera bientôt résolu.

Pour savoir si l'argent est parvenu au destinataire, l'expéditeur doit utiliser le service de recherche de paiement.

Habituellement, il est disponible dans toutes les grandes banques et est facturé en fonction des données spécifiées dans le contrat de service. Pour le montant versé, un employé de la banque recherchera les fonds manquants, qui devra suivre le cheminement de l'argent et s'assurer qu'ils sont crédités sur le compte du destinataire.

Que doivent faire les clients de la Sberbank?

Si le retard a été causé par une erreur dans les détails, l'expéditeur devra résoudre lui-même le problème d'un remboursement directement avec le destinataire.

Pour effectuer un virement interbancaire, la banque prélève une certaine somme sur le compte du donneur d'ordre, puis la transfère sur son compte de correspondant, à partir duquel elle les redirige vers le destinataire. Et il y a des nuances ici.

Ainsi, par exemple, à la Sberbank, un virement peut être retiré jusqu'à ce que la réception ait eu lieu. Si les fonds ont été reçus par le destinataire, la banque n'a pas le droit de les radier sans acceptation du solde du destinataire.

Comme l'a montré une communication avec un consultant de la banque, il n'est pas possible de trouver un transfert d'argent à la Sberbank par numéro. Sauf si vous contactez personnellement le destinataire. De la même manière, le client devra résoudre directement les problèmes si l'argent est parti « dans la mauvaise direction ».

Dans n'importe quelle succursale de la Sberbank, vous pouvez aujourd'hui demander un formulaire de demande, que vous devrez remplir en saisissant vos données personnelles. Cela permettra de recevoir en réponse une copie de l'ordre de paiement prouvant l'opération réussie.

Le formulaire peut être téléchargé à partir du site Web de la banque. Les banques dans leurs activités sont guidées par le règlement de la Banque centrale de la Fédération de Russie du 19 juin 2012, selon lequel il n'existe aucun autre mécanisme pour résoudre un tel problème.

Par conséquent, il n'y a pas d'options sur la façon de vérifier le transfert d'argent sur une carte Sberbank. À moins que l'opération n'ait été effectuée dans compte personnel banque et enregistré dans l'historique des paiements. Dans ce cas, en face du numéro de l'opération, l'icône "Réussie" ou "En attente" s'affichera.

Si le destinataire est sûr que les fonds ne sont pas arrivés

Après avoir reçu un ordre de paiement, selon lequel le destinataire n'a pas vu l'argent (et ils ont été débités du compte de l'initiateur de l'opération), vous devez agir selon l'algorithme suivant :

• conformément à la clause 2.14 du règlement N 383-P, dans une agence de votre banque, vous pouvez exiger l'annulation de l'opération si le délai d'irrévocabilité du virement n'est pas encore venu. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un passeport, le client sera invité à remplir une demande;
• au plus tard le lendemain du jour de réception de la demande, la banque doit recevoir une notification d'un retrait effectué avec succès. Il indique la date de l'opération, la signature de la personne habilitée et le cachet de la banque. si cela ne peut être fait, un certificat d'impossibilité de révocation est envoyé.

La révocation d'un ordre de virement peut être exécutée par écrit ou par voie électronique, l'essentiel est de le remettre à la banque dès que possible, avant que l'irrévocable ne soit encore venu.

Bon à savoir

De nombreuses banques refusent d'aider à trouver l'emplacement de l'argent, envoyant une personne chercher de manière indépendante un destinataire dans sa banque.

De tels événements risquent d'être infructueux, car il y a la notion de secret bancaire. Par conséquent, il est préférable de ne pas se contenter de telles options.

À dernier recours Vous pouvez prouver votre innocence dans le cadre d'un procès. Ainsi, si l'expéditeur présente une preuve des documents de transfert à l'agence bancaire et que la banque ne répond pas à ces réclamations et ne prend aucune mesure, la personne a parfaitement le droit de poursuivre.

Enfin, je tiens à préciser que la procédure de recherche d'un paiement perdu n'est pas encore prescrite par la loi, vous devez donc suivre les instructions adoptées par la banque.

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