Die genaueste Verfolgung von EMS-Post. China EMS ePacket-Postverfolgung

Die genaueste Verfolgung von EMS-Post. China EMS ePacket-Postverfolgung
Die genaueste Verfolgung von EMS-Post. China EMS ePacket-Postverfolgung
15.10.2019

Die Website ist der modernste und bequemste Online-Dienst zur schnellen Verfolgung von Paketen des EMS-Kurierdienstes. Der Postdienst „EMS Russian Post“ bietet Expresszustelldienste für Pakete in der Russischen Föderation und in fast 200 Ländern weltweit an. Zu den Vorteilen von EMS gehört die hohe Transportqualität Postsendungen und relativ kurze Lieferzeiten für Pakete.

In letzter Zeit hat sich das Unternehmen rasant entwickelt und erfreut sich immer größerer Beliebtheit.

Über den Onlinedienst der Website können Sie mit nur wenigen Klicks den genauen Standort Ihres Pakets verfolgen, das vom Kurierdienst EMS Russian Post zugestellt wird.

Wie kann ich ein EMS-Paket anhand der ID verfolgen?

Um ein EMS-Paket der Russischen Post zu verfolgen, benötigen Sie keine besonderen Fähigkeiten: Sie müssen lediglich eine eindeutige Sendungsnummer in die Paketverfolgungszeile eingeben. Diese Paketnummer besteht aus 13 Zeichen (einschließlich Buchstaben und Zahlen). Sie finden es auf der Rechnung oder Quittung (es befindet sich direkt unter dem Barcode). Es ist zu beachten, dass bei der Angabe des Codes lateinische Großbuchstaben verwendet werden. Klicken Sie direkt nach Angabe der Sendungsnummer auf die Schaltfläche „Sendung“ und erfahren Sie die aktuellsten Informationen zum Standort Ihrer Postsendung.

Vorteile des Paketversands mit EMS Russland:
  • ideales Preis-/Leistungsverhältnis;
  • Umfangreiche Liefergeographie;
  • Markenpaketverpackungen;
  • Lieferung an Wochenenden und Feiertagen;
  • Bequemer Paketempfang.

Erwähnenswert ist auch, dass der EMS-Dienst sowohl Korrespondenz als auch verschiedene Waren mit einem Gewicht von bis zu 30 kg (internationale Lieferung) bzw. 31,5 kg (inländische Lieferung) versenden kann.

Warum kann ich mein EMS-Paket nicht verfolgen?

Am häufigsten hängen Tracking-Probleme mit zwei Dingen zusammen:

  • Es wurde eine ungültige Sendungsverfolgungsnummer eingegeben. Sie müssen die Fertigstellung noch einmal sorgfältig überprüfen.
  • Das Paket wurde noch nicht in der EMS-Datenbank der Russischen Post registriert. In der Regel wird das Paket innerhalb von 24 Stunden nach Eintreffen in der Unternehmensfiliale in der Datenbank registriert, d. h. die Sendungsverfolgung muss am nächsten Tag wiederholt werden.
Wie erhalte ich ein EMS-Paket?

Das Unternehmen liefert an die Haustür des Empfängers oder an die Filiale des Unternehmens. In diesem Fall müssen Sie zum Erhalt des Pakets bei der am Zielort angegebenen Niederlassung eintreffen und einen Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation oder ein anderes Ausweisdokument vorlegen, das den Reisepass vorübergehend ersetzt.

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den aktuellen Stand.
6. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in den Trackcode-Informationen angezeigt.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegungen dazwischen nicht verstehen Postunternehmen Klicken Sie auf den Link mit dem Text „Nach Unternehmen gruppieren“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit den Status auf Englisch haben, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch. Dort finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen.

Wenn beim Tracking ein Block mit der Überschrift „Achtung!“ in einem roten Rahmen angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block „Achtung!“ Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Zielland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung des Pakets unmöglich, nachdem das Paket in das Zielland gesendet wurde / nach der Ankunft im Moskauer Vertriebszentrum / der Ankunft des Artikels in Pulkovo / der Ankunft in Pulkovo / Verlassen Luxemburg / Verlassen Helsinki / Beim Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Post warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den „Lieferzeitrechner“.

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommen würde, die Lieferung aber länger als zwei Wochen dauert, ist das normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und deshalb irreführend.

Wenn seit Erhalt des Trackcodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt werden kann oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets „Der Artikel wurde vorab avisiert“ / „E-Mail“ angezeigt wird „Benachrichtigung erhalten“ ändert sich mehrere Tage lang nicht, das ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie dem Link folgen: .

Wenn sich der Status der Postsendung 7 bis 20 Tage lang nicht ändert, besteht kein Grund zur Sorge normales Phänomen für internationale Post.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eintrafen und die Lieferung des neuen Pakets mehr als einen Monat dauert, ist das normal, denn... Pakete gehen auf unterschiedlichen Wegen, verschiedene Wege, können sie einen Tag auf den Versand per Flugzeug oder vielleicht eine Woche warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und innerhalb von 7 bis 20 Tagen keine neuen Status vorliegen, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der das Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause liefert. Damit es erscheint neuer Status, das Paket muss ankommen, entladen, scannen usw. an der nächsten Sortierstelle oder Postfiliale, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt zur anderen zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Empfang / Export / Import / Am Lieferort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie sich die Aufschlüsselung der Hauptstatus internationaler Post ansehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post eintrifft, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstehen, lesen Sie diese Anweisungen immer wieder, bis Sie völlig klar sind;)

Bewertung von EMS Russian Post - Expresszustellung EMS Russian Post

Allgemeine Informationen zum Unternehmen EMS Russian Post

EMS – Express Mail Service ist ein internationaler Dienst, dessen Hauptaufgabe die Beförderung von Postkorrespondenz ist. Die Arbeit des Unternehmens weist nach eigenen Angaben ein hohes Qualitätsniveau auf und die Zustellung dringender Post oder Expresszustellungen erfolgt pünktlich. EMS Russian Post ist eine Zweigstelle des staatlichen Postbetreibers Russian Post und diesem unterstellt. Der EMS-Expressversand in Russland erfolgt in alle Regionen, Territorien und Republiken des Landes. Die Zahl der EMS-Postämter in Russland übersteigt 42.000. Um die Sendung zu erhalten, kommen Sie einfach zum EMS-Büro oder rufen Sie einen Kurier an. Das Unternehmen EMS verfügt über eine eigene Markenverpackung. Bietet bei Bedarf Beratung zu Zollfragen. Es besteht die Möglichkeit, folgende Dienstleistungen anzubieten: Versicherung und Verfolgung von Postsendungen, Nachnahme, Zustellung oder Versand von Paketen außerhalb der Geschäftszeiten. Kunden erhalten auf Wunsch eine Beratung über die Hotline des Unternehmens. Jeder Kunde mit Fragen oder Schwierigkeiten kann sich auf uns verlassen individueller Ansatz. Es ist wichtig, dass EMS mit Einzelpersonen und Unternehmen zusammenarbeitet.

Expressversand EMS Russische Post

Geografisch ist EMS Russian Post im ganzen Land tätig und führt Börsengänge durch. Ein EMS-Kunde kann seine Sendung in jeder EMS-Filiale anmelden. Wenn sich der Kunde nicht im Büro anmelden kann oder möchte, muss ein EMS-Kurier gerufen werden. Schnelle Lieferung an kurzfristig wird das Paket an den Empfänger liefern. Das Funktionsprinzip der EMS-Expresszustellung innerhalb Russlands:


  • Für den Versand von außerhalb des EMS-Büros müssen Sie einen Kurier anrufen.

  • Der Absender ist verpflichtet, alle Begleitdokumente selbst auszufüllen, mit Ausnahme der Felder für amtliche Informationen, die vom Kurier oder Betreiber ausgefüllt werden.

  • Es ist zwingend erforderlich, dem Kurier mitzuteilen, um welche Sendung es sich handelt. Der Kurier hat das Recht, die Sendung zu überprüfen, um für den Versand verbotene Gegenstände zu identifizieren.

  • Der Kurier bringt die Sendung zum Sortierzentrum, wo alle Verfahren zur Registrierung und Bearbeitung der Sendung durchgeführt werden. Nach Abschluss der Vorgänge wird die Sendung an den Empfänger gesendet.

  • Der Expressversand EMS funktioniert so, dass die Sendung „an die Tür“ des Empfängers geliefert wird.

  • Wenn die Sendung nicht zugestellt wurde: Der Kurier ist verpflichtet zugängliche Wege(per Telefon, Benachrichtigung) den Empfänger über die erhaltene Sendung informieren. Konnte die Benachrichtigung des Empfängers nicht erfolgen, wird die Sendung in der EMS-Abteilung eingelagert. Sie können die Sendung innerhalb von 30 Kalendertagen erhalten.

So funktioniert der Expressversand aus dem Ausland:

  • Alle EMS-Börsengänge in das Empfängerland Russland werden in Track&Trace EMS registriert - einheitliches System Verfolgung. Mithilfe des auf der Website ausgegebenen Trackcodes können Sie die Sendung verfolgen.

  • Zollabfertigungsverfahren sind für alle MPOs von und nach Russland obligatorisch.

  • Die Zollabfertigung einer Postsendung dauert drei Werktage, danach wird die Sendung an den Zustelldienst übergeben.

  • Zustellung der Sendung an die Tür des Empfängers.

Einschränkungen für Postsendungen innerhalb Russlands:

  • Das Gewicht von Postsendungen sollte 31,5 kg nicht überschreiten

  • Von der Größe her sollte eine Seite des Artikels 1,50 m nicht überschreiten

  • Eine andere Berechnungsformel: Paketlänge + größter Umfang (außer Länge) = Menge, die 3 m nicht überschreiten sollte

Versicherung EMS-Sendungen Russische Post

EMS bietet Fragegen alle möglichen Risiken physischer Schäden an. Sie können das Verfahren zur Versicherung Ihrer Sendung in jeder Filiale der EMS Russian Post und bei der Übergabe der Sendung an den Kurier durchführen, indem Sie das erforderliche Antragsformular ausfüllen. Bei der Beantragung einer Versicherung ist der Absender verpflichtet, den Versicherungsgegenstand dem Kurier oder Betreiber im EMS-Büro vorzulegen. Um eine Versicherung abzuschließen, ist es wichtig zu bedenken, dass die Höhe den Kosten der Investition entsprechen muss:


  • Die Mindestversicherungssumme beträgt 3.000 RUB.

  • Die maximale Versicherungssumme für die Korrespondenz beträgt 20.000 Rubel.

  • Die maximale Versicherungssumme für andere Arten von Rohstoffinvestitionen beträgt 300.000 Rubel.

  • Die maximale Versicherungssumme für Edelmetalle beträgt 1 Million Rubel.

Beträgt die Versicherungssumme 10.000 Rubel oder mehr, ist der Absender verpflichtet, den Wert der Investition durch Dokumentation dieser Investition zu bestätigen.

Zollkontrolle

Für Einwohner Moskaus (Privat- und Rechtspersonen) EMS Russian Post bietet Dienstleistungen für die Registrierung von Börsengängen für die Zollkontrolle an. Liste der EMS-Dienste der Russischen Post für Privatpersonen:


  • Überprüfung der Richtigkeit des Ausfüllens der dem Zolldienst für das Bestehen des MPOO vorgelegten Dokumente

  • Unter Berücksichtigung von Zöllen und Grenzwerten erfolgt eine ungefähre Berechnung der Kosten für die endgültige Zollzahlung

  • Registrierung und Überprüfung der Erklärung (genaue Angabe der Namen der gesendeten Anhänge und deren Wert in der Sprache des Empfängerlandes, Englisch oder Französisch)

  • Kundenberatung

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Zollkontrolle zu bestehen. Die erste Möglichkeit besteht darin, eine Zollquittung anzufordern. Der Empfänger zahlt EMS Russian Post den Zollbetrag. Der Betrag wird an den Zolldienst überwiesen. Die zweite erfolgt mit einer Zollanmeldung. Das bedeutet, dass das MPO einer Zollkontrolle unterzogen wird.

EMS-Tarife der Russischen Post

Was Sie bei der Berechnung der Express-Versandkosten beachten sollten:


  • Die Entfernung, die die Sendung zurücklegen wird

  • Tarifzone des Absenders und Empfängers

  • Portogewicht

  • Verfügbarkeit zusätzlicher Dienste

Für jeden Artikel wird ein Aufpreis zum zu zahlenden Betrag berechnet. Für schwer erreichbare Regionen: Aufpreis von 110 Rubel. (inkl. MwSt.) pro kg Sendungsgewicht (Gewicht wird aufgerundet). Bei versicherten Sendungen werden 0,6 % des Versicherungsbetrags zu den Versandkosten hinzugerechnet, die Mehrwertsteuer beträgt 18 %.

Zahlungsarten

Sie können die von EMS Russian Post bereitgestellten Dienstleistungen wie folgt bezahlen:


  • In bar beim EMS-Kurier oder an Zustellstellen.

  • Per Banküberweisung. Der Kunde erhält ein Girokonto, auf das er den angegebenen Betrag überweist. Das Konto gehört EMS Russian Post – einer Zweigstelle des föderalen staatlichen Einheitsunternehmens „Russische Post“. Für Unternehmen, mit denen ein Vertrag abgeschlossen wurde, ist auch die Zahlung durch Dritte möglich.

  • Zahlen Sie an den Empfänger. Dies ist nur möglich, wenn zwischen dem Empfänger und EMS Russian Post eine Vereinbarung getroffen wurde.

EMS Russian Post bietet die folgenden Dienstleistungen für Privat- und Firmenkunden an:


  • Verpackung durch EMS

  • Alles rund um den Zoll

  • Weiterleitung

  • Versicherung

  • KABELJAU

  • Lieferung von Online-Einkäufen

  • Zahlung einer Entschädigung

EMS-Website der Russischen Post

Die offizielle Website der EMS Russian Post ist www.emspost.ru. Hier wird alles gesammelt eine nützliche Information für EMS-Kunden. Auf der Hauptseite der Website können Sie die Kosten und Lieferzeiten innerhalb und außerhalb des Landes berechnen und die EMS-Sendung mithilfe der vorhandenen Sendungsverfolgung verfolgen. Auf der Website erfahren Sie:


  • Weitere Informationen zu den Zustellregionen in ganz Russland: Standorte der Büros und Abholstellen für EMS-Sendungen finden Sie in der Liste der Filialen in schwer erreichbaren Regionen.

  • Kontrollfristen für den Versand von Sendungen im In- und Ausland.

  • Mehr zu EMS-Sendungen aus dem Ausland.

  • Machen Sie sich mit den Tarifen für den internationalen Expressversand vertraut, informieren Sie sich über Tarife im internationalen Verbundgebiet und über Einschränkungen im Zustellgebiet.

  • Machen Sie sich mit den Arten und Kosten von Markenverpackungen vertraut.

  • Lesen Sie die detaillierte Liste der für den Versand verbotenen Gegenstände und Substanzen.

  • Sehen Sie sich eine Musterzusatzvereinbarung an.

Der Kunde kann ein Formular ausfüllen, um SMS-Benachrichtigungen zu erhalten. Es gibt zwei Arten von Benachrichtigungen: über die Lieferung des Artikels und über den Eingang des Artikels an der Adresse OPS. Die Kosten für eine Benachrichtigung betragen 1 Rubel. Weitere nützliche Informationen zum Download:

  • Antragsformular für eine Transportversicherung.

  • Ein Leitfaden zu Tarifen, der Folgendes beschreibt: Tarife nach Stadt, Region, Russland, Land der Welt.

  • Bankverbindung zur Zahlung.

  • Überweisungsschein.

Außerdem können Sie auf der Website eine Vereinbarung zwischen EMS Russian Post und juristischen Personen abschließen.

Kontakte EMS Russian Post Um EMS Russian Post zu kontaktieren, verwenden Sie das Feedback-Formular auf der Hauptwebsite. Vereinigt Beratungsstelle EMS Russian Post – 8 800 200 50 55 (Anrufe innerhalb Russlands sind kostenlos) Für Einwohner von Moskau und St. Petersburg besteht die Möglichkeit, sich an die Kundenbüros zu wenden

EMS scheint der beliebteste internationale Lieferdienst zu sein, der seinen Kunden eine schnelle und zuverlässige Warenlieferung garantiert. Die Verfolgung von EMS-Post ist bei Verbrauchern, die die Dienste dieses Unternehmens nutzen, eine sehr gefragte Funktion. Schließlich können Sie so schnell den Status des Pakets ermitteln und den ungefähren Zeitpunkt des Erhalts berechnen.

Was ist ein Identifikator/Trackcode?

Bevor Sie lernen, wie Sie ein EMS-Paket verfolgen, ist es wichtig, die Grundkonzepte zu definieren. Um die Sendungsverfolgung zu systematisieren und zu vereinfachen, wird ein spezieller eindeutiger Code verwendet, der zum Zeitpunkt des Paketversands zugewiesen wird. Es ist in der in den Bestimmungen des „Weltpostvereins“ vorgesehenen Form abgefasst und besteht aus 13 Buchstaben und Zahlen.

Trackcode – eindeutiger Paketcode

Wenn Sie ein Paket anhand der Sendungsnummer finden möchten, ist es wichtig zu berücksichtigen, dass jedes Symbol dazu dient, spezifische Informationen wiederzugeben, die es Ihnen ermöglichen, die notwendigen Informationen darüber zu erhalten.

Der erste Buchstabe gibt die Art des Pakets an und der zweite Buchstabe gibt die Versandart an. Die letzten beiden sind eine Abkürzung für das Land, aus dem ein solches Paket verschickt wurde.

Zu den häufigsten Versandarten gehören:

  • C – Standardsendung, deren Gewicht 2 kg übersteigt;
  • R – ein Brief, dessen Gewicht 2 kg nicht überschreitet und für den Registrierungsmaßnahmen durchgeführt werden;
  • L – Standardbrief sowie sein Express-Gegenstück. Wenn ein Bezeichner mit diesem Zeichen beginnt, kann er außer „LM“ nicht verfolgt werden;
  • E – EMS-Expresszustellung, der zweite Buchstabe gilt in diesem Fall als sequentiell;
  • V - Wertbrief;
  • A ist ein unversicherter Brief, der nicht zurückverfolgt werden kann.

Darüber hinaus wird zur Verfolgung anhand der Kennung häufig eine russische Tracking-Nummer mit der Abkürzung RPO verwendet. Es handelt sich um eine 14-stellige Nummer, die auf der Quittung angegeben werden muss, die Sie bei Erhalt des Pakets erhalten.

Merkmale der EMS-Arbeit

Obwohl dieser Dienst eine schnelle Lieferung an die Tür des Empfängers garantiert, kommt es bei seinem Betrieb häufig zu Störungen und verschiedenen Problemen. Insbesondere wenn das Paket durch das Territorium der Russischen Föderation transportiert wird, beträgt die Lieferzeit etwa 10 Tage. Wenn Sie es aus einem anderen Staat erhalten müssen, sollten Sie damit nicht früher als 15–35 Tage nach dem Abreisedatum rechnen.

Darüber hinaus gibt es noch einige weitere wichtige Funktionen von EMS:

  • Sie können ein Paket über russische Dienste erst finden, nachdem Sie das Paket in der Russischen Föderation registriert haben.
  • Die Serviceordnung sieht die Möglichkeit einer Expresslieferung vor, diese sollte jedoch vorab mit dem Verkäufer vereinbart werden.
  • Das Gewicht der Postsendung, die auf diese Weise zugestellt werden soll, darf nicht mehr als 31 kg betragen.

    • Der EMS-Service stellt die Zustellung des Pakets bis zur Haustür des Empfängers sicher

    Natürlich ist die beschleunigte Version des Versands teurer, die Lieferzeit ist jedoch deutlich kürzer als beim Standardalgorithmus.

    Die Zustellungsregeln sehen vor, dass der Empfänger das Paket nicht vor dem Kurier öffnen kann, um die Anwesenheit aller versendeten Waren zu überprüfen. Um die Verfügbarkeit sicherzustellen, müssen Sie persönlich die nächstgelegene Postfiliale aufsuchen und das Paket im Beisein von Mitarbeitern dieser Institution öffnen.

    Paketverfolgung

    Der interessanteste Schritt scheint das Paketverfolgungsverfahren zu sein. Die hierfür erforderliche Kennung wird dem Kunden nach vollständiger Bezahlung des gekauften Produkts ausgehändigt. Welche Art von Code er erhält, hängt von der Art der Sendung ab. Erfolgt die Lieferung aus einem anderen Land, erhält der Verbraucher einen internationalen Code bestehend aus Buchstaben und Zahlen. Beim Versand innerhalb der Russischen Föderation enthält der Code nur Zahlen (RPO).

    Die Sendungsverfolgung anhand der Rechnungsnummer kann, wie in anderen Fällen auch, in mehreren Schritten erfolgen:

  • Überwachen Sie das Paket bei ausländischen Diensten (für internationale Zustellung).
  • Nachdem Sie ein Paket auf dem Territorium der Russischen Föderation registriert haben, können Sie seinen Status mithilfe lokaler Tracker überprüfen.
  • Empfangen Sie das Paket und überprüfen Sie die Unversehrtheit der versendeten Ware.

    • Alle Tracking-Portale funktionieren nach dem gleichen Aktionsalgorithmus, bei dem eine Seite zur Dateneingabe aufgerufen, gesucht und die notwendigen Informationen zum Paket abgerufen werden. Bei internationalen Sendungen ist die Sendungsverfolgung jedoch zunächst nur auf der entsprechenden Website des Versandlandes möglich. Für die USA gibt es ein ähnliches Portal unter www.usps.com.

    Verfolgen Sie internationale Pakete mit dem Dienst track-trace.com

    es gibt auch universelle Lösungen, sodass Sie Informationen über den Status erhalten können Internationale Pakete ems, unabhängig vom Staat, aus dem sie gesendet werden. Zu diesen Tools gehört track-trace.com, das über einen einfachen Nutzungsalgorithmus verfügt:

    • Besuchen Sie die Website;
    • Öffnen Sie den Abschnitt „Post/EMS“;
    • Sie müssen eine Kennung in das leere Feld eingeben, das angezeigt wird, und dann auf „Suchen“ klicken.

    Als Ergebnis erhält der Benutzer vollständige Informationen über den Status der Bestellung, einschließlich des aktuellen Standorts. Dadurch können Sie die Bewegung internationaler Sendungen auch dann kontrollieren, wenn diese das Absenderland noch nicht verlassen haben.

    Nutzung des inländischen EMS-Dienstes

    Eine Tochtergesellschaft dieses Unternehmens in der Russischen Föderation ist EMS Russian Post, die die russische Post kontrolliert. Es ist nicht verwunderlich, dass der Besucher bei der Nutzung der offiziellen Website des Unternehmens emspost ru zur Sendungsverfolgung sofort zum Postportal www.pochta.ru/tracking weitergeleitet wird.

    Wie kann man die Bewegung eines Pakets aus dem Ausland verfolgen?

    Um die Bewegungen internationaler Postsendungen (IPO) zu verfolgen, wurde ein Postüberwachungssystem entwickelt, dessen Hauptinstrument eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer ist. Diese Nummer besteht aus digitalen und alphabetischen Zeichen und wird auch in Form eines Barcodes dupliziert. Moderne Postlogistik-Terminals sind mit Barcode-Scannern ausgestattet und wenn der Börsengang ein solches Terminal durchläuft, werden die Tracking-Nummerndaten gelesen und an die Server des internationalen Postüberwachungssystems gesendet.

    Dank dieses Systems ist es sehr einfach, den Standort des MPO herauszufinden. Dies kann auf den Websites staatlicher Postdienste oder privater Logistikunternehmen erfolgen. Darüber hinaus gibt es praktische Tracking-Dienste – Tracker, die Tracking-Systeme vieler Länder und privater Spediteure kombinieren.

    Was ist eine Trackingnummer?

    Die Sendungsverfolgungsnummer ist eine Nummer zur Verfolgung der Bewegung Ihrer Fracht, die von Postdiensten bereitgestellt wird. Die Sendungsverfolgungsnummer ist vom Weltpostverein standardisiert und hat eine strenge Struktur.

    Die standardmäßige internationale Sendungsverfolgungsnummer lautet XX123456789XX:

    • Die Anfangsbuchstaben geben die Art der Sendung an, zum Beispiel CA-CZ – Paket mit Sendungsverfolgung, EA-EZ – Expresspaket, das von einem der internationalen Expresszustelldienste versendet wird, zum Beispiel EMS, RA-RZ – kleines eingeschriebenes Paket mit Sendungsverfolgung, LA-LZ – kleines Paket ohne Sendungsverfolgung
    • Als nächstes folgt ein eindeutiger achtstelliger Code, und die neunte Ziffer ist ein Verifizierungswert, der mithilfe eines speziellen Algorithmus berechnet wird.
    • Die letzten lateinischen Buchstaben geben das Land an, aus dem das Paket versendet wurde, zum Beispiel CN ​​– China, US – USA, DE – Deutschland.

    Offizielle und vollständige Informationen finden Sie hier (PDF-Dokument, Englisch).

    Um zu überprüfen, ob Ihre Sendungsverfolgungsnummer dem Standard entspricht, verwenden Sie das auf der UPU-Website bereitgestellte Formular (Excel-Tabelle).

    Der Verkäufer hat eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben, aber es findet keine Bewegung des Pakets statt.

    • Informationen im E-Mail-Überwachungssystem können verzögert sein. Im Normalfall beträgt die Verzögerung 3-5 Tage.
    • Der Verkäufer hat eine vorab reservierte Nummer angegeben, das Paket wurde jedoch noch nicht tatsächlich versendet. Warten Sie 3-5 Tage und klären Sie die Situation mit dem Verkäufer.

    Ich habe gerade die Bestellung bezahlt und der Verkäufer hat mir bereits eine Sendungsverfolgungsnummer gegeben. Das alles ist verdächtig.

    Daran ist nichts Verdächtiges, denn im Ausland gibt es schon lange ein System zur Reservierung von Postsendungen, die im Voraus gekauft werden. Der Verkäufer muss lediglich die Daten des Empfängers eingeben und das fertige Formular mit einer Sendungsverfolgungsnummer ausdrucken.

    Welche Informationen kann ich meiner Sendungsverfolgungsnummer entnehmen?

    Mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer können Sie folgende Informationen erhalten:

    • Methode zum Senden von MPO;
    • wohin (Export) und wohin (Import) sich MPO bewegt;
    • Informieren Sie sich über die Phasen des internationalen Warenverkehrs – Export, Zwischenlieferstellen, Import, Zollabfertigung, Lieferung an den Empfänger im Hoheitsgebiet des Empfängerlandes;
    • Masse an MPO (nicht immer angegeben);
    • Vollständiger Name und genaue Adresse des Empfängers (normalerweise sind diese Informationen auf offiziellen Trackern von Post- und Kurierdiensten verfügbar).

    Der Sendungsnummer nach zu urteilen, geht das Paket in ein anderes Land.

    • Der Verkäufer hat fälschlicherweise die Sendungsnummer eines anderen Pakets angegeben oder die Nummern verwechselt. Bitten Sie um Klarstellung zu diesem Punkt.
    • Im E-Mail-Überwachungssystem ist ein Fehler aufgetreten. Das Paket wird weiterhin an seine Postleitzahl und Adresse zugestellt.
    • Der Verkäufer hat bewusst eine andere Sendungsnummer angegeben; das Paket wurde möglicherweise gar nicht verschickt, in der Hoffnung auf mangelnde Erfahrung oder Unaufmerksamkeit des Kunden. Damit sündigen chinesische Verkäufer oft.

    Die IPO-Tracking-Nummer sieht nicht standardmäßig aus. Warum?

    Die Standard-Tracking-Nummer des Formulars XX123456789XX ist nur für nationale Sendungen typisch Postbetreiber, die Mitglieder des Weltpostvereins (UPU) sind. Es gibt mehrere häufige Gründe für den Erhalt einer nicht standardmäßigen Sendungsverfolgungsnummer:

    • Das Paket wurde über große private Lieferdienste versendet – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest usw., die ihre eigenen internen Standards für die Generierung einer Sendungsverfolgungsnummer haben. Typischerweise hat diese Nummer nur ein numerisches Format und wird auf den Websites dieser Dienste oder auf Aggregator-Trackern verfolgt;
    • Das Paket wurde aus China über lokale Spediteure verschickt.
    • Der Verkäufer hat beim Schreiben der Sendungsverfolgungsnummer einen Fehler gemacht. Hier müssen Sie mit dem Verkäufer klären, ob die angegebene Nummer korrekt ist;
    • Der Verkäufer hat wissentlich eine falsche Sendungsverfolgungsnummer angegeben, um den Kunden zu täuschen. Dies ist typisch für chinesische Verkäufer auf Aliexpress. In dieser Situation hilft nur ein Streit.

    Meine Bestellung wurde über einen nationalen Postdienstleister verschickt, der mir jedoch keine internationale Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt hat. Warum?

    Nicht alle Postsendungen erhalten automatisch eine internationale Sendungsverfolgungsnummer. Tatsache ist, dass alle MPOs in „Kleinpakete“ und „Pakete“ unterteilt sind. Als Standard-Kleinpaket (Paket) gilt eine Sendung mit einem Gewicht von weniger als 2 kg, für die keine Sendungsverfolgungsnummer vergeben ist. In manchen Fällen ist es möglich, eine solche IGO gegen eine zusätzliche Gebühr zu registrieren und eine Tracking-Nummer zu erhalten. MPOs mit einem Gewicht von mehr als 2 kg fallen in die Kategorie der Pakete und erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die jedoch auch in diesem Fall nicht immer ein internationales Format hat. Pakete werden in reguläre und vorrangige (eingeschriebene) Pakete unterteilt. Letztere verfügen über eine internationale Sendungsverfolgungsnummer.

    Wer soll mir die Sendungsnummer mitteilen?

    Bei Einkäufen in Ausländische Online-Shops Bei Auktionen und Auktionen stellt der Verkäufer nach der Bezahlung der Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

    Was bestimmt die Geschwindigkeit der MPO-Lieferung?

    Hier gibt es viele Bedingungen und Faktoren. Zu den wichtigsten gehören:

    • Wahl der Zustellungsmethode – Normal- oder Priority-(Express-)Post;
    • Wahl des Zustellunternehmens – staatlicher Postdienst oder privater Expressdienstleister. Die Zustellgeschwindigkeit privater Kurierdienste kann drei- bis fünfmal schneller sein als bei regulären Postdiensten.
    • Merkmale der Arbeit der Postbetreiber in einem bestimmten Land. USPS-Post ist beispielsweise viel schneller als die russische Post;
    • Entfernung zwischen Sender und Empfänger;
    • je nach Jahreszeit, Wetterverhältnisse, Katastrophen. Während des Weihnachtsgeschäfts und des Ansturms vor Neujahr nimmt beispielsweise der Paketfluss stark zu und die Postbetreiber haben nicht die Zeit, alle Pakete rechtzeitig zu bearbeiten. Dies führt zu Verzögerungen.

    Wann genau erhalte ich mein Paket?

    Auf diese Frage gibt es keine genaue Antwort. In diesem Fall ist es viel genauer, das Konzept der erwarteten Lieferzeit zu verwenden. Auf der Website jedes nationalen Postbetreibers finden Sie Informationen über die durchschnittliche Lieferzeit auf die eine oder andere Weise in ein bestimmtes Land. Die Geschäfte geben diese Informationen auch an, wenn sie eine Versandart auswählen.

    Bei Kurierdiensten - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR usw. - ist die Situation klarer. In 80 % der Fälle erfolgt die Lieferung noch am selben Tag oder innerhalb der nächsten 3 Tage (sofern es beim Zoll keine Probleme gibt).

    Die Lieferzeiten für Standard-MPOs aus den USA und europäischen Ländern nach Russland variieren innerhalb der folgenden Fristen:

    • EMS-Sendungen – 7–14 Tage.
    • Benutzerdefinierte Pakete und Pakete – 14–30 Tage (abhängig von der Entfernung zu wichtigen Zentren des internationalen Postaustauschs).
    • Einfache Pakete und Pakete – 18–40 Tage.
    • Die durchschnittliche Lieferzeit für Pakete und Päckchen aus China und südostasiatischen Ländern beträgt etwa 21–40 Tage.

    Mir wurde beispielsweise ein Paket mit einem Gewicht von 1 kg geschickt, aber laut der Sendungsnummer in Russland betrug das Gewicht 0 (oder viel weniger als 1 kg). Womit hängt das zusammen?

    Dies ist eine sehr häufige Situation, wenn das Paket nach dem Export nach Russland auf 0 Gramm „an Gewicht verliert“. Es ist nur so, dass einige Sortierer zu faul sind, jedes MPO zu wiegen und diese Daten in das Tracking-System einzugeben.

    Die zweite Option ist trauriger. Wenn das Paket zu irgendeinem Zeitpunkt der Lieferung oder Zollabfertigung plötzlich an Gewicht verliert, kann dies ein Hinweis auf einen Diebstahl der Investition sein. Dies ist ein direkter Grund, darauf zu bestehen, das Paket nach Erhalt bei der Post zu öffnen. Ein Paket mit einem Gewichtsunterschied muss über ein entsprechendes Zertifikat verfügen.

    Das Paket von DHL Express, UPS, Fedex wurde beim russischen Zoll festgehalten (an den Laden geschickt). Aus welchem ​​Grund?

    Der häufigste Grund ist die Überschreitung der Investitionswertgrenze für Kurier-MPOs, die für Russen bei 200 Euro liegt. Mehr über die Besonderheiten von Kurierdiensten erfahren Sie in unseren Artikeln:

    Außerdem arrangieren einige Kurierdienste die Lieferung nur innerhalb große Städte Russische Föderation und, wenn Sie dort ansässig sind Kleinstadt B. in der Peripherie und nicht in der Lage sind, zum Firmensitz zu kommen, wird das Paket zurückgeschickt.

    Mein Paket ist in einem anderen Land gelandet. Was kann ich tun?

    Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:

    • Das Paket wird im Transit durch Drittländer zugestellt und der endgültige Bestimmungsort hat sich nicht geändert. Kein Grund zur Sorge, das ist normale Praxis. Vor allem bei Lieferung per Kurierdienst.
    • Der Verkäufer hat die Sendungsverfolgungsnummern verwechselt oder die Lieferadresse falsch eingegeben. Dies kommt äußerst selten vor und das Problem sollte direkt mit dem Verkäufer gelöst werden.

    Das Paket wurde aus den USA per USPS verschickt. Was ist das und wo kann ich solche Pakete verfolgen?

    Von USPS versendete Pakete können auf der offiziellen USPS-Website oder auf unserem Tracker verfolgt werden.

    Die häufigsten USPS-Status

    Elektronische Versandinformationen erhalten – Informationen über die Postsendung wurden in elektronischer Form empfangen.

    Sendung angenommen – vom Absender angenommen.

    Angekommen in der Sortieranlage – angekommen im Sortierzentrum.

    Verarbeitet in der USPS Origin Sort Facility – die Postsendung wurde an der Postsammelstelle sortiert.

    Zur Sortieranlage geschickt – Verlassen des Sortierzentrums.

    Hinweis hinterlassen (Geschäft geschlossen) – Der Postbetreiber hat versucht, das Paket zuzustellen, die Zustellung fand jedoch nicht statt, weil Der Lieferort wurde geschlossen. Dem Empfänger wurde eine Quittung hinterlassen.

    Durch Sortieranlage verarbeitet – Die Postsendung hat die Postsortieranlage in Zustellrichtung (Export in das Zielland) verlassen.

    Zollabfertigung – an den Zoll übergeben.

    Verzögerung bei der Zollabfertigung (im Zoll festgehalten) – das Paket wird beim Zoll zurückgehalten.

    Zollabwicklung abgeschlossen – Zollabfertigung ist abgeschlossen.

    Geliefert – geliefert.

    Woher weiß ich, wann meine USPS-Post die USA verlassen hat?

    Am häufigsten verlassen IGOs ​​die Vereinigten Staaten, wenn ihnen folgende Status zugewiesen werden:

    • Verarbeitet über USPS Sort Facility, JAMAIKA, NY 11430
    • Verarbeitet über USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
    • Verarbeitet über USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
    • Verarbeitet über USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
    • Verarbeitet über USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
    • oder Internationaler Versand

    Wo kann ich mich über die Arbeit der Deutschen Post DHL informieren und wo kann ich Pakete aus Deutschland verfolgen?

    Ausführliche Informationen zur Arbeit der Deutschen Landespost und zur Verfolgung von Börsengängen aus Deutschland finden Sie in unserem

    Lieferung aus England per Parcel Force. Was ist das?

    Parcel Force ist die Expresszustellungsabteilung der britischen Royal Mail. In Russland und den GUS-Staaten werden Parcel Force-Sendungen durch lokale EMS-Dienste zugestellt. Ausführliche Informationen über die Arbeit der Royal Mail of Great Britain Royal Mail erhalten Sie bei uns.

    Die Versandart bei eBay ist International Priority Shipping nach Russland. Was bedeutet das?

    In diesem Fall erfolgt die Lieferung nach Russland gemäß den Bedingungen des eBay Global Shipping Program, was die Anwesenheit eines Zwischenhändlers in den USA zum Zeitpunkt der Lieferung voraussetzt. Nähere Informationen finden Sie in unserem.

    Der Online-Shop bietet über die Firma Borderfree (FiftyOne) eine direkte Lieferung nach Russland (GUS-Staaten) an. Was ist das für ein Unternehmen und wo kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?

    Borderfree ist ein amerikanisches Logistikunternehmen, das amerikanischen Geschäften Lieferdienste für internationale Kunden anbietet. Das Unternehmen arbeitet nach einem herkömmlichen Sweat-Forwarder-System, das heißt, es holt in seinen Lagerhäusern in den Vereinigten Staaten Bestellungen von Filialen ab und leitet sie dann an einen Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten weiter. Für seine Dienstleistungen erhebt das Unternehmen eine Provision. Die Auftragnehmer von Borderfree für die Lieferung nach Russland und in die GUS-Staaten sind die Kurierunternehmen DHL Express und SPSR. Mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse können Sie den Paketverkehr auf der Website des Unternehmens verfolgen.

    Lieferung aus China (Aliexpress und andere Geschäfte) per Schweizer Post und Schwedenpost

    In letzter Zeit bieten viele Verkäufer auf Aliexpress eine Auswahl an Lieferungen über Postdienstleister in der Schweiz und Schweden an. Für viele stellt sich daraus die logische Frage: Was haben China und die Post damit zu tun?! Der Punkt hier ist, dass die Schweizerische Post und die Schwedische Post Repräsentanzen in China haben und Pakete aus dem Reich der Mitte mit einem Transitpunkt in der Schweiz bzw. Schweden zustellen. Die Chinesen begannen, die Dienste europäischer Spediteure in Anspruch zu nehmen, da China, Hongkong und die Post von Singapur den Versand von Li-Ion-Batterien streng verboten hatten. Lieferschema: Singapur – Schweiz/Schweden – Russland (andere Länder). Die Sendungsnummer für solche Sendungen lautet RXXXXXXXXXXCH für die Schweizer Post und RXXXXXXXXXXSE für die schwedische Post.

    Sie können es auf der Website der Schweizerischen Post www.swisspost.ch und der Website der schwedischen Post www.posten.se verfolgen

    Mein Paket ging verloren (die Anhänge waren beschädigt, fehlten ganz oder teilweise). Was kann ich tun?

    Wenn das Paket verloren gegangen ist, sollten Sie sich an Ihr Postamt wenden und einen Antrag auf Suche nach dem Paket stellen.

    Um nicht Opfer skrupelloser Zoll- oder Postangestellter zu werden und nicht einen Ziegelstein anstelle eines iPhones zu erhalten, sollten Sie sich über den Empfang von Paketen in russischen Postämtern informieren

    Was bedeutet der Status „An Fluggesellschaft gesendet“? Wie lange dauert es, bis das Paket nach Erhalt des Status „An Fluggesellschaft gesendet“ eintrifft?

    „An Fluggesellschaft gesendet“ ist der letzte Status, den ein Paket in China erhalten kann. Sobald das Paket den Status „an Fluggesellschaft gesendet“ erhalten hat, unterliegt es nicht mehr der Kontrolle von China Post. In der Regel kommt das Paket innerhalb von 2-4 Wochen nach Erhalt des Status „an Fluggesellschaft gesendet“ im Zielland an. Normalerweise ändert sich der Status „An Fluggesellschaft gesendet“ erst, wenn das Paket sein Ziel erreicht oder beim Empfänger zugestellt wird.

    Seien Sie vorsichtig, wenn nach Erhalt des Status „An Fluggesellschaft gesendet“ mehr als 30 Tage vergangen sind und Sie das Paket immer noch nicht erhalten haben. Vielleicht ist es verloren gegangen oder der Versand in ein anderes Land hat sich verzögert. Damit der Verkäufer oder das Geschäft Ihr Geld zurückgeben kann, müssen Sie einen Anspruch geltend machen.

    Was bedeutet der Status „Sicherheitsscan importieren“?

    Wenn Ihr Paket den Status „Import Security Scan“ erhalten hat, gibt es drei Möglichkeiten:

  • Wenn das Paket ursprünglich nicht aus China verschickt wurde und in der Spalte „STANDORT“ eine Stadt in China angegeben ist, beispielsweise Peking, Shanghai usw., bedeutet dies, dass das Paket nach China geliefert wurde und nach der Zollabfertigung dem Empfänger zugestellt wird . Sehen Sie sich die Frage an, wie Sie eine Rückerstattung für ein verlorenes Paket oder ein Paket erhalten, dessen Zustellung sehr lange gedauert hat.

    • Was bedeutet der Status „Import Customs Scan“?

    Wenn Ihr Paket den Status „Import Customs Scan“ erhalten hat, gibt es drei Möglichkeiten:

  • Wenn das Paket ursprünglich aus China verschickt wurde und in der Spalte „STANDORT“ eine Stadt in China angezeigt wird, beispielsweise Peking, Shanghai usw., bedeutet dies, dass das Paket aus dem Ausland nach China zurückgeschickt wurde. Normalerweise wird das Paket an den Lieferanten zurückgeschickt und der Empfänger erhält es später, wenn der Lieferant eine zusätzliche Versandgebühr zahlt und das Paket erneut versendet.
  • Wenn das Paket ursprünglich aus China verschickt wurde und in der Spalte STANDORT das Land des Empfängers angegeben ist, bedeutet dies, dass das Paket beim Zollamt des Ziellandes zugestellt wurde und nach der Zollabfertigung dem Empfänger zugestellt wird.
  • Wenn das Paket ursprünglich nicht aus China verschickt wurde und in der Spalte „STANDORT“ eine Stadt in China angegeben ist, beispielsweise Peking, Shanghai usw., bedeutet dies, dass das Paket nach China geliefert wurde und nach der Zollabfertigung dem Empfänger zugestellt wird .

    • Was bedeutet der Status „Im Zollkontrolllager“? Wie lange wird es dauern?

    Der Status „Im Zollkontrolllager“ bedeutet, dass sich das Paket in einem Zolllager befindet und auf eine Inspektion vor dem Export oder der Luftpost wartet.

    Was soll ich tun, wenn sich der Status meines Pakets vom Status „Export Security Scan“, „Export Customs Scan“ über längere Zeit nicht ändert?

    Was bedeutet der Status „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“? oder „China Post hat das Paket nicht erhalten“?

    Wenn Sie das Paket anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgt haben und der Status des Pakets „China Post hat das Paket nicht erhalten“ oder „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“ lautet. („Ergebnis – 0 Pakete“) bedeutet, dass der Verkäufer (Lieferant) Ihnen eine nicht vorhandene (ungültige) Sendungsverfolgungsnummer gegeben hat, die keinem versendeten Paket in der China Post-Datenbank zugeordnet ist.

    Es kann mehrere Gründe geben:

  • Die Sendungsverfolgungsnummer ist falsch.
  • Es sind weniger als 48 Stunden vergangen, seit der Verkäufer die Ware verschickt hat. China Post hat die Informationen zu den Paketen noch nicht aktualisiert.
  • Der Verkäufer hat die Artikel aus irgendeinem Grund nicht versendet, z. B. „nicht vorrätig“, plant aber, sie später zu versenden.

    • Um zu verstehen, was in den drei oben genannten Punkten besprochen wird, müssen Sie wissen, wie das Paketverfolgungssystem anhand der Nummer funktioniert:
    China Post kann problemlos ein Etikett mit einer nicht vorhandenen Nummer an jedem Paket anbringen. Die Sendungsverfolgungsnummer ist ungültig und das Paket kann erst verfolgt werden, wenn China Post ihm die Sendungsverfolgungsnummer zuweist. Paypal, eBay und Aliexpress erhalten manchmal nicht vorhandene Tracking-Nummern von vielen Betrügern, die diese Nummern senden, um Zahlungsinformationen auszufüllen. Viele Marktplätze wie eBay oder Aliexpress verlangen vom Verkäufer, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung zu versenden. Daher geben einige Verkäufer möglicherweise eine nicht vorhandene Sendungsverfolgungsnummer an, um Strafen zu vermeiden. Wenn der Verkäufer die Waren später wieder auffüllt, verwendet er für den Versand der Waren dieselbe Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Nummer kann das Paket innerhalb von 48 Stunden nach dem tatsächlichen Versanddatum auf der Website verfolgt werden.

    Was soll ich tun, wenn der Status meines Pakets „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“ lautet? oder „China Post hat das Paket nicht erhalten“?

    • Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand erhalten haben, müssen Sie möglicherweise zwei weitere Tage warten, bis die China Post-Datenbank aktualisiert wird.
    • Wenn Sie vor mehr als zwei Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, müssen Sie möglicherweise den Verkäufer kontaktieren und sich nach dem tatsächlichen Versanddatum und der tatsächlichen Paketnummer erkundigen. Teilen Sie dem Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand mit, dass Sie das Paket mithilfe der Nummer auf der Website verfolgen möchten, andernfalls werden Sie eine Reklamation einreichen. Normalerweise stellt der Verkäufer eine neue Sendungsverfolgungsnummer, ein tatsächliches oder geplantes Versanddatum bereit, die später auf der Website überprüft werden können.
    • Wenn der Verkäufer Ihnen erneut falsche Versandinformationen mitteilt oder überhaupt nicht antwortet, sollten Sie eine Reklamation bei eBay, Aliexpress oder Paypal einreichen und eine Rückerstattung beantragen. Sie können nach Ihrer Rückerstattung auch ein negatives Feedback zum Betrüger hinterlassen.

    Was bedeutet der Status „Sicherheitsscan exportieren“? Wie lange wird es dauern?

    Was bedeutet der Status „Export Customs Scan“? Wie lange wird es dauern?

    „Export Customs Scan“ bedeutet, dass das Paket zur Zollkontrolle bereit ist. Sobald die Zollkontrolle abgeschlossen ist, wird das Paket per Luftpost verschickt.

    Was bedeutet der Status „Ankunft im Inward Office of Exchange“?

    „Ankunft in der Zollstelle des Ziellandes“ bedeutet, dass das Paket an die Zollstelle des Ziellandes geliefert wurde. Sobald die Zollabfertigung eines aus dem Ausland empfangenen Pakets abgeschlossen ist, wird das Paket vom Postdienst des Ziellandes an den Empfänger zugestellt.

    Was bedeutet der Status „Abreise vom Auslandsamt“? Wie lange wird es dauern?

    „Abgang von der Ausgangsumtauschstelle“ bedeutet, dass das Paket zur Zollkontrolle bereit ist. Sobald die Kontrolle abgeschlossen ist, wird das Paket an die Luftpost gesendet.

    Was bedeuten die Status „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“, „Eröffnung“?

    Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие" ) usw. Tatsächlich handelt es sich bei diesen seltsamen Status um Fehler, die auf eine fehlerhafte Übersetzung der China-Post-Datenbank zurückzuführen sind.

    Wie kann ich eine Reklamation einreichen und eine Rückerstattung für eine falsche Paketnummer und ein nicht erhaltenes Paket beantragen?

    Viele Empfänger, deren Pakete von China Post zugestellt werden, stellen häufig die folgenden Fragen:

  • Die Tracking-Site teilt mit, dass das Paket an den Verkäufer zurückgesandt wurde, dieser bestätigt jedoch nicht den Erhalt der Rücksendung und weigert sich, das Geld zurückzugeben. Wie kann ich das Geld zurückerhalten?
  • Der Tracker zeigt an, dass das Paket an den Lieferanten zurückgesendet wurde, oder zeigt den Status „Zustellung fehlgeschlagen“ an. Wie kann ich eine Rückerstattung von China Post erhalten?
  • Der Paketstatus hat sich seit mehr als 40 Tagen nicht geändert. Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten. Kann ich den Verkäufer oder China Post wegen einer Rückerstattung kontaktieren?
    • Die Antworten auf diese Fragen sind fast die gleichen:
    China Post arbeitet nicht direkt mit dem Empfänger zusammen. China Post akzeptiert Anfragen und Reklamationen nur von Lieferanten, die über eine Originalquittung für die Annahme der Waren zum Transport verfügen.
    Daher ist es für den Empfänger besser, die von eBay, Aliexpress, Paypal bereitgestellten Mechanismen zu nutzen und so schnell wie möglich eine Klage wegen Nichterhalts des Pakets einzureichen.

    Sobald Sie eine Reklamation eingereicht haben, muss der Verkäufer bestätigen, dass das Paket erfolgreich an den Käufer zugestellt wurde. Kann er/sie diese Bestätigung nicht vorlegen, wird das Geld automatisch an den Käufer zurückerstattet.

    Wie kann man eine solche Klage wegen Nichterhalts eines Pakets einreichen?
    Bei eBay, Paypal und Aliexpress gibt es einen Link zu einer Webseite namens „Dispute Resolution Center“ oder „Claims Center“. Dort können Sie eine Klage wegen Nichterhalts Ihres Pakets einreichen. Alle ausführliche Anleitungen Sie finden auf der Website:

    Gibt es eine Frist, in der ich eine Reklamation wegen Nichterhalts eines Pakets einreichen kann?
    JA. Bei eBay und Paypal müssen Sie innerhalb von 45 Tagen nach der Zahlung eine Reklamation einreichen. Bei Aliexpress beträgt dieser Zeitraum 60 Tage.

    Was passiert, wenn ich die Anspruchsfrist verpasst habe, aber trotzdem eine Rückerstattung möchte?
    Wenn Sie die Frist zur Geltendmachung einer Reklamation versäumt haben, können Sie sich nur an den Verkäufer wenden. Große Verkäufer mit vielen positiven Bewertungen bieten im Austausch für eine positive Bewertung wahrscheinlich eine Option an, die zu Ihnen passt. Dies wird den Umsatz in ihrem Geschäft steigern.

    Was passiert, wenn ich Artikel auf einer Website kaufe, die kein „Schadenscenter“ hat, und ich nicht über PayPal bezahlt habe?
    Leider ist es in diesem Fall für Sie nicht einfach, Ihr Geld zurückzubekommen, oft sogar unmöglich. Daher empfehlen wir Ihnen, Waren überwiegend bei chinesischen Verkäufern zu kaufen Handelsplattformen, wie eBay, Aliexpress, Amazon, DX usw., mit einem hohen Maß an Käuferschutz.

    Wenn Sie Waren auf wenig bekannten Websites kaufen, versuchen Sie, die Einkäufe über Paypal zu bezahlen. Verwenden Sie NIEMALS Banküberweisungen, Geldtransfersysteme wie Moneygram oder Western Union oder elektronische Währungen wie Bitcoin, um Waren zu bezahlen, auch wenn Sie auf bekannten Websites wie eBay oder Aliexpress, aber bei unbekannten Verkäufern einkaufen.

    Wenn dennoch ein Problem auftritt und Sie den Kauf mit einer Zahlungskarte bezahlt haben, können Sie sich an die Bank wenden und das Rückbuchungsverfahren nutzen. Die Vorgehensweise ist im Artikel beschrieben:

    Paketstatus von China Airlines, Ort PEK. Was ist das?

    Der PEK-Code wird von der International Air Transport Association (IATA) dem Beijing Capital International Airport zugewiesen. Dieser Status bedeutet, dass das Paket von diesem Flughafen in das Zielland versendet wurde.