Cât durează expedierea cu aliexpress. Cât durează pentru un colet din China în Rusia Aliexpress
Citeste si
Este una dintre cele mai mari și mai răspândite platforme de tranzacționare pentru vânzarea de mărfuri din China. Aici puteți cumpăra cu adevărat aproape orice: de la matrițe pentru gheață la noi dispozitive electronice și mobilier. Cum se livrează achizițiile plătite de la? Cea mai mare parte a livrărilor de mărfuri este gratuită, iar numai mărfurile de dimensiuni mari sunt livrate contra cost.
Primul pas este să vă înregistrați pe site - acest lucru va deschide o serie de avantaje și facilități. Va fi posibil să vă uitați la prețul mărfurilor și al livrării, recenziile din magazin, să comunicați cu vânzătorul, să clarificați o posibilă reducere, disponibilitatea florilor rare și detaliile de livrare. Pentru a plasa o comandă, trebuie să introduceți date care indică numele, numărul de unități, modalitatea și adresa de livrare a mărfurilor. Există două metode de livrare a produselor de pe site-ul chinez - plătită și gratuită. Bunurile încep să fie trimise după plată - transferul de fonduri în contul site-ului, care, după confirmarea primirii coletului de către cumpărător, sunt transferate în portofelul vânzătorului. În acest fel, cumpărătorul este asigurat. La achiziționarea mărfurilor, puteți alege cea mai potrivită metodă de livrare. Este convenabil să urmăriți coletul folosind un online special.
- EMS- firma postala Rusia cu livrare expres la prețuri mici;
- FedEx este un serviciu poștal din SUA care livrează mărfuri în întreaga lume;
- TNT este cel mai mare serviciu european de livrare rapida;
- UPS este o companie americană de curierat care asigură livrări internaționale;
- S.F. Express - se ocupa de transport expres din Thailanda si China;
- DHL este un serviciu poștal de curierat german care oferă livrare rapidă internațională.
Una dintre principalele preocupări ale fiecărui cumpărător este timpul de livrare. E atât de frumos să primești un colet, să deschizi pachetul și să examinezi lucrul dorit! De cât timp să aștepte plecarea?
Răspunsul la această întrebare depinde direct de serviciul de transport ales - un serviciu poștal gratuit sau un serviciu de livrare cu plată.
Cât costă pachetul cu Aliexpress - ruta expedierii dvs
Imediat ce comanda este achitată și transferul Bani confirmat, pachetul dvs. își începe călătoria.
- Magazinul expediază produsele comandate. Vânzătorul poate face acest lucru atât în termen de 2 zile, cât și într-o săptămână. Astfel, în urma rezultatelor de 2-10 zile, achiziția va fi transferată către China Post.
- După - veți fi informat despre numărul de urmărire al expedierii, prin care puteți urmări mărfurile achiziționate.
- Înainte de a trece granița cu China, coletul poate trece prin mai multe centre de sortare din întreaga țară. Durata acestei călătorii depinde de serviciul poștal cu care are loc livrarea și de punctul de plecare din China. Această etapă durează până la 10 zile.
- Apoi comanda ajunge la vamă și este pregătită pentru export în țara dumneavoastră.
- Greutatea încărcăturii și dimensiunile acesteia afectează metoda de livrare - dacă greutatea coletului nu depășește 2 kg, acesta din urmă va zbura cu avionul, în caz contrar va merge pe mare sau cu trenul. În plus, durata acestei etape depinde de serviciul de livrare selectat - un serviciu de transport gratuit sau cu plată vă va transporta marfa. Dacă nu trebuie să plătiți transportul, timpul de tranzit din China către țara dvs. va dura 20-30 de zile.
- După trecerea graniței statului dvs., coletul este „așteptat” de centrul de sortare. Câteva zile prin țară - și tu ești fericitul proprietar al mărfurilor comandate.
Prin calcule simple, reiese că timpul maxim de livrare pentru un transport este de 60 de zile.
Cât costă coletul cu Aliexpress - servicii de livrare
După cum puteți vedea din traseul comenzii, singura etapă în care puteți accelera sosirea mărfii dumneavoastră este alegerea unei companii pentru livrarea din China în țara dumneavoastră.
- China Post Air Mail, Hongkong Post, Sweden Post, Posta din Singapore, Swiss Post - servicii de livrare pentru care nu trebuie să plătiți. Deși există încă o diferență între ele. Aproximativ 80% din volumul tuturor transporturilor este reprezentat de China Post. Din cauza volumului mare de muncă, timpii de livrare pot crește ușor (până la 2 luni), deși în majoritatea cazurilor timpul mediu de „călătorie” pentru coletul dumneavoastră cu acest serviciu va fi de 1 lună. Pentru Hongkong Post și Sweden Post, această perioadă este de la 2 săptămâni la o lună, Singapore Post și Swiss Post vor livra articolele în 10-14 zile.
- Livrare rapidă EMS este cel mai comun, convenabil și popular serviciu plătit, datorită căruia puteți merge la oficiul poștal pentru o achiziție în 2 săptămâni.
- TNT, DHL sunt analogi mai scumpi față de predecesorul lor. În spatele costului ridicat al serviciilor se află promisiunea de a livra mărfurile în timp record - 5 zile. De fapt, plecarea durează 10-15 zile. Prin urmare, aceste companii sunt inferioare EMS.
În plus, va trebui să așteptați foarte mult un colet în timpul sărbătorilor de Anul Nou și de Crăciun. Acest lucru se datorează atât volumelor mari de comenzi, cât și weekendurilor în multe servicii de livrare.
Urmăriți coletul Aliexpress
După ce ați primit numărul de urmărire al expedierii, puteți urmări online soarta coletului dvs.
După înregistrarea expedierii, i se va atribui un număr (cod de urmărire). Cu ajutorul acestuia veți putea urmări mișcarea comenzii. Serviciile de urmărire sunt apelate pentru a ajuta la determinarea locației coletului. Cel mai comun.
Aici vom vorbi despre câteva metode principale de expediere, datorită acestor informații puteți afla timpul aproximativ de livrare din AliExpress către Rusia.
În zilele noastre, tot mai mulți oameni preferă să facă cumpărături online. In spate anul trecut popularitatea chinezilor platforma de tranzactionare AliExpress.com. Aici, fiecare poate cumpăra bunurile de care are nevoie fără a părăsi pragul casei sale. Puteți cumpăra absolut orice, de la mici accesorii până la mobilier de casă. Oricine este pe cale să facă prima achiziție în acest magazin este îngrijorat de întrebarea: câte zile vine pachetul de la Aliexpress în Rusia?
Metodele de livrare variază în funcție de dimensiunea, greutatea și valoarea articolului achiziționat. La rândul său, timpul de livrare variază în funcție de serviciul prin care mărfurile din China sunt trimise în Rusia. Mai jos le puteți vedea pe cele principale:
- Cea mai comună metodă de expediere este China Air Post . Aproximativ 80% din transporturile din China trec prin acest serviciu, ceea ce înseamnă că prin el trec zilnic mii de colete. China Air Post este cea mai lungă: coletul ajunge în medie în 25-45 de zile. ÎN cazuri rare Coletele pot fi pe drum pentru 2 sau chiar 3 luni.
- Într-un rând, puteți pune astfel de metode de livrare ca hong hong post , Posta din Singapore Și posta elvetiana (Hong Kong Post, Swiss Post și, respectiv, Singapore Post). Aceste canale sunt cele mai puțin încărcate. Dacă vânzătorul livrează folosind una dintre metodele enumerate, coletul va ajunge în Rusia în termen de 15-45 de zile. În cele mai multe cazuri, transportul ajunge la destinație în termen de o lună.
- Operatorii de livrare expres pot fi distinși între opțiunile rapide și cele plătite EMS . Mărfurile livrate de acest serviciu nu se află în depozitele Chinei așteptând rândul lor, dar imediat după ce achită comanda ajung la oficiul poștal central, de unde zboară spre Rusia aproape la primul zbor. EMS este potrivit dacă doriți să primiți achiziția într-un timp scurt. Cheltuirea banilor pe transportul plătit este justificată atunci când cumpărați un produs scump, cum ar fi un laptop sau un smartphone. Plecare prin EMS din China ajunge oriunde în Federația Rusă în 2-3 săptămâni.
- Cele mai scumpe sunt DHL Și TNT . Reprezentanții acestor servicii promit să livreze comanda în 5 zile. Cu toate acestea, în realitate, coletul ajunge la Moscova în 10-15 zile, așa cum este cazul EMS.
Uneori, în loc de un nume specific al serviciului de livrare, există o expresie Metoda de livrare a vânzătorului . Unii o iau din greșeală drept numele serviciului poștal sau al companiei de transport, dar nu este cazul. Aceasta înseamnă doar că metoda de expediere va fi aleasă la discreția vânzătorului.
Indiferent de serviciul de livrare pe care îl alegeți, vânzătorul este obligat să vă returneze banii dacă bunurile sunt de o calitate necorespunzătoare sau nu au ajuns deloc. Pentru a face acest lucru, Aliexpress oferă funcția „Open Dispute”. Cumpărați cu înțelepciune și vă veți bucura de cumpărăturile online.
Dacă este prima dată când veți comanda ceva de pe AliExpress.com, atunci vă sugerez să citiți instrucțiunile pas cu pas. Și asigurați-vă că vizitați această secțiune, unde sunt publicate informații despre diverse promoții și unde puteți găsi cupoane de reducere funcționale (uneori).
Este sigur să spunem că transportul aliexpress este piatra de temelie pe care mulți cumpărători defalcă. Nu este o glumă să primești un pachet din China - nu o fază scurtă!
DESCARCĂ APLICAȚIA MOBILĂ ALIEXPRESS
Și, în plus, vânzătorii nu merg întotdeauna pe căi directe, încercând să economisească la transport. Rezultat: pachete care au dispărut fără urmă sau vin când deja ți-ai luat mental rămas bun de la ea.
DE CE PACHETELELE ALIEXPRESS NU PRIMESC UNEATEA?
Pentru a clarifica această problemă și pentru a afla cum să alegeți livrarea CORECTA Aliexpress, a fost scris acest articol. Deci, ce livrare către aliexpress să alegeți?
Ce fel de transport este aliexpress?
Toate tipurile de livrări pot fi împărțite în două grupe:
- Gratuit livrare cu aliexpress
- Plătit livrare cu aliexpress
Pentru a vedea ce fel de livrare este posibilă, trebuie să accesați pagina produsului și să accesați fila LIVRARE ȘI PLATĂ:
După cum puteți vedea, pentru acest produs, atât transportul plătit, cât și cel gratuit este posibil în DOUĂ opțiuni: China Post obișnuit mic Pachetul Plus Și Metoda de livrare a vânzătorului.
Nu cu mult timp în urmă, majoritatea articolelor puteau fi obținute prin transport gratuit, deoarece vânzătorul însuși decidea ce fel de livrare să ofere. Oamenii tind să economisească bani, iar vânzătorii au încercat (dacă este posibil) să ofere transport gratuit.
Dar recent Politica de expediere Aliexpress schimbat, acum pentru Rusia transportul gratuit de pe aliexpress.com este disponibil numai pentru mărfuri mai mici de 2 USD. Am decis să verific dacă este chiar așa?
După cum puteți vedea, transportul gratuit de la aliexpress în Rusia s-a încheiat la 71 de ruble, ceea ce demonstrează încă o dată că așa este. Nu există astfel de beneficii pentru rezidenții din Belarus și Ucraina; conform noilor reguli, totul trebuie plătit acolo ...
Ar trebui, dar în realitate, în aceeași Belarus, puteți comanda mărfuri cu livrare gratuită în valoare de 238 de ruble! Și unde este justiția?
Dar într-un fel sau altul, fostul transport gratuit universal nu mai există...
De ce aliexpress taxează transportul?
Totul este explicat foarte simplu: atunci când vânzătorul a trimis bunurile gratuit, de obicei nu a indicat numărul de urmărire pentru urmărirea coletului sau a indicat chineză gratuită, care nu este urmărită mai departe decât China. Deoarece livrarea este gratuită, vânzătorul nu a vrut să plătească pentru urmărire, iar acest lucru este logic.
Și toate acestea au dus la faptul că astfel de colete au dispărut în mod activ pe drum, poșta rusă le-a furat fără rușine, pentru că, dacă nu există urmărire, atunci nu este clar în ce stadiu și cine a furat coletul.
În acest caz, în primul rând, vânzătorul suferă, precum și indica motivul " Coletul nu a venit, numărul piesei nu este urmărit„, atunci ai șanse de 98% să-l câștigi și să-ți primești banii înapoi. Și vânzătorul va rămâne cu un nas...
În plus, au fost mulți ticăloși care au folosit asta: au comandat colete pentru care nu s-au dat numere de cale, dar după ce le-au primit au deschis totuși o dispută. De parcă nu au primit nimic și au returnat banii pentru comanda înapoi.
Acum vânzătorul nu trebuie să economisească la urmărire. Dacă coletul nu a sosit, este ușor să urmăriți unde a dispărut și să depuneți o reclamație la serviciul de livrare.
De asemenea, acum comerciantul nu trebuie să caute mișcări dificile pentru a face transportul mai ieftin, trimițându-l prin ciotul punții. La urma urmei, acest lucru a dus la faptul că coletul a mers pentru o perioadă foarte lungă de timp și, uneori, a ajuns când cumpărătorul a câștigat deja disputa și.
Deci, livrarea rapidă plătită aliexpress este BUNĂ, nu RĂU, deoarece trebuie să plătiți destul de mult, iar în schimb primim livrare rapidă și garantată.
Cum verific livrarea de la aliexpress după numărul de comandă?
De când am început să vorbim despre urmărirea livrărilor aliexpress, vă voi spune despre asta. Puteți folosi acest formular pentru a verifica numărul pistei unde se află coletul dvs.:
Când coletul dumneavoastră ajunge la oficiul poștal, vi se va trimite o notificare sau poate chiar vi se va suna personal. Dar urmărirea va arăta că coletul a fost deja livrat.
Există și alte servicii prin care nu va fi greu. Dacă sunteți interesat în mod SPECIAL de cum să urmăriți livrarea de la aliexpress în Rusia, atunci cel mai bine este să utilizați Site-ul RUSSIAN MAIL.
Livrare firme de transport cu aliexpress
De asemenea, este foarte util de știut că mărfurile cu aliexpress pot fi livrate de multe companii de transport. Unii dintre ei livrează gratuit (pentru tine, dar nu pentru vânzător), alții iau bani buni pentru serviciile lor. Iată un tabel cu principalele companii de transport care lucrează cu Aliexpress și prețurile acestora cu termene de livrare.
| Companie de transport | Preț | Termeni de livrare |
|---|---|---|
| Yanwen Economic Air Mail | 25 de freci. | 14-90 de zile |
| Pachetul mic obișnuit din China Post | 37 frecați. | de la 20 la 60 de zile |
| Livrare cu economisire AliExpress | 88 freacă. | 15-20 zile |
| Colet de avion înregistrat la Poșta chinezeasca | 157 rub. | de la 30 la 60 de zile |
| Livrare standard AliExpress | 157 rub. | 30 de zile |
| ePacket | 252 rub. | 15-45 zile |
| Hong Kong Post Air Mail | 315 rub. | 30-60 de zile |
| Pachet aerian China Post | 1705 rub. | de la 30 la 60 de zile |
| Pachet aerian Hong Kong Post | 1904 rub. | 15-30 zile |
| EMS | 3357 rub. | 30 de zile |
| TNT | 3681 rub. | 15-60 de zile |
| Fedex IE | 4741 rub. | 25 de zile |
| IP-ul Fedex | 5172 rub. | 25 de zile |
| UPS Express Saver | 8509 rub. | de la 7 la 14 zile |
Toate datele din tabel după ora de livrare aproximativ. Majoritatea site-urilor web ale fiecărei companii oferă calculatoare pentru calcularea costului și a timpului de livrare către orașul dvs.
Cât costă transportul în Rusia cu aliexpress? După cum puteți vedea, există o dependență clară a prețului de timpul de livrare (deși există excepții pentru fiecare țară separat), ceea ce este din nou foarte logic și este remarcabil: plătit Transport Standard aliexpress nu este cel mai profitabil. Desi nici cea mai scumpa livrare nu poate garanta 100% super viteza, pentru ca daca vama nu da voie, atunci cel mai rapid avion va fi neputincios.
După cum puteți vedea din tabel, prețurile sunt practic fixe, dar de multe ori mulți vânzători au REDUCERI FOARTE MARI.
Nu este clar pe cheltuiala cui este compensația, dar este totuși frumos, deoarece reduceri de până la 50% ...
Unii se întreabă dacă există o livrare aliexpress într-o zi? Nu am văzut asta și chiar și fizic este imposibil, având în vedere distanțele și limitele.
Care este cea mai bună livrare pentru aliexpress?
Dacă vorbim despre transport plătit și gratuit, atunci plătit este cu siguranță mai bine. Dacă alegeți între livrări plătite, atunci, după cum puteți vedea din tabelul de mai sus, prețul este direct proporțional cu calitatea. Dacă într-un anumit caz există o excepție, atunci trebuie să o utilizați. Iată un exemplu:
Este clar că firma de transport IP-ul Fedexîn acest caz, în ACEȘI CONDIȚII, concurenții tăi sunt mai profitabili și poți economisi 2-3 mii de ruble.
Dacă aveți îndoieli, atunci căutați această companie de transport scriind la GOOGLE ceva de genul:
Și citiți ce scriu oamenii, apoi vedeți dacă merită să contactați această companie sau nu? În orice caz, MAI transportul cel mai prost plătit este mai bun decât cel mai bun transport gratuit.
Nu vă fie teamă că pachetul nu va ajunge. Dacă acest lucru se întâmplă DEBAT, atunci dumneavoastră, deoarece livrarea plătită este întotdeauna urmărită și va fi clar că marfa nu a ajuns la dumneavoastră, nu a zburat sau nu a înotat.
Anterior, coletele erau livrate numai din China, dar cu ceva timp în urmă, oamenii de afaceri ruși s-au agitat și au început să-și vândă bunurile prin Aliexpress. Ei bine, ca ai lor, pe parcurs cumpără de la chinezi mărfuri fierbinți, umple-le depozitele din Rusia cu ele și apoi vinde-le din Aliexpress către secțiunea TMALL .
Și aici ideea este că livrarea cu TMALL este MULT mai rapidă, deoarece depozitele cu marfa sunt MULT mai aproape și nu trec granițe. Deci, dacă puteți găsi un produs în această secțiune, atunci cumpărați de acolo.
În sfârșit, voi răspunde la câteva întrebări mai populare referitoare la livrarea mărfurilor de pe Aliexpress.
Cum să accelerezi livrarea cu aliexpress în Rusia?
După cum înțelegeți din cele de mai sus, există o singură modalitate de a accelera livrarea - Plătiți mai mult.
O altă opțiune este să ceri vânzătorului să trimită RAPID coletul, deoarece uneori o fac pentru o perioadă foarte lungă de timp. NU EXISTĂ ALTE OPȚIUNI.
Cum să prelungești timpul de livrare pentru aliexpress?
Nu poți să o faci singur, dar vânzătorul poate. Dacă vezi că timpul s-a scurs deja, iar pachetul de urmărire este deja undeva în apropiere, atunci trebuie doar să SCRIEȚI VÂNZĂTORULUI și să-i cereți să prelungească timpul de livrare. Si totul...
De câte ori poate un vânzător să prelungească timpul de livrare pentru aliexpress? Cât vrei, până te sături să-i asculți promisiunile și deschizi o dispută și rupi acest cerc vicios.
Dacă nu vă place faptul că aliexpress nu mai are livrare gratuită peste tot, atunci verificați magazinele chinezești grozave cu o mulțime de produse.
Daca ai intrebari suplimentare, atunci intreaba-le in comentarii, raspund mereu tuturor....
P.S Astăzi există transport gratuit pe aliexpress pentru bunuri pentru Rusia. Dar, dacă ești observator, ai observat deja că prețurile la aliexpress au crescut. Ei bine, la ce altceva te-ai putea aștepta? La urma urmei, vânzătorul încă trebuie să plătească cumva transportul.
Să începem, poate, cu cele mai plăcute și să remarcăm că transportul gratuit este practicat printre vânzătorii de pe aliexpress. De acord, acest lucru nu poate decât să-i mulțumească pe adevărații pasionați de cumpărături. De regulă, o astfel de livrare de pe site-ul aliexpress este efectuată de mai multe servicii poștale, și anume:
- Hong Kong Post (Hong Kong Post),
- Singapore Post (Singapore Post),
- China Post (China Post).
Alegerea unei anumite e-mailuri depinde exclusiv de vânzător, care ia în considerare condițiile cele mai favorabile pentru livrarea produselor pentru el și compania sa.
De asemenea, livrarea cu aliexpress se poate face prin alte servicii, dar contra cost. De regulă, vânzătorii folosesc serviciile următorilor transportatori poștali: DHL, FedEx, EMS. Există livrare rapidă pe aliexpress, care include serviciile poștale EMS și FedEx. Cu toate acestea, costul expedierii cu aliexpress la trimiterea mărfurilor prin serviciile de mai sus va fi mult mai mare. Acest lucru se datorează în principal muncii mai rapide a acestor companii.
Desigur, dacă aveți sucursale DHL și FedEx în țara dvs., este totuși rezonabil să comandați o astfel de livrare, mai ales când vine vorba de o achiziție costisitoare. Dar dacă acești transportatori nu operează pe teritoriul țării destinatare, atunci mărfurile pot fi în continuare trimise de către vânzător prin aceste servicii, dar la atingerea teritoriului țării destinatare, acesta își va continua călătoria către destinatar deja ca un sectia EMS.
Timp de livrare cu aliexpress
Singapore Post (Singapore Post) către perioada de vara:
Ucraina - 1 - 1,5 săptămâni.
Singapore Post (Singapore Post) către perioada de iarna:
Rusia, inclusiv țările CSI - 4 săptămâni;
Ucraina - 2 săptămâni.
Livrare gratuită vara:
Rusia, inclusiv țările CSI - 2 - 3 săptămâni;
Ucraina - 1 - 1,5 săptămâni.
Livrare gratuita iarna:
Rusia, inclusiv țările CSI - 3 - 5 săptămâni;
Ucraina - 2 - 4 săptămâni.
Livrare expres vara:
Rusia, inclusiv țările CSI - 1,5 - 2 săptămâni;
Ucraina - 1 săptămână.
Livrare rapidă iarna și în afara sezonului:
Rusia, inclusiv țările CSI - 2 - 4 săptămâni;
Ucraina - 1 - 2 săptămâni.
În fiecare caz individual, termenii pot varia în funcție de serviciile poștale (Poșta Chinei, Poșta Rusă etc.). De exemplu, în sărbători(Crăciun, Anul Nou) serviciile poștale abia pot face față afluxului de trimiteri. În acest sens, foarte adesea coletele mult așteptate sunt întârziate și pot ajunge doar după 2 sau chiar 3 luni.
Important: rețineți că timpul de livrare pentru aliexpress este indicat și „intră în vigoare” doar din momentul plasării comenzii de către vânzător din depozit. Astfel, faptul platii lotului nu este inca punctul de plecare pentru timpul de livrare pentru aliexpress!
Pe tot timpul livrării de pe site-ul aliexpress, fiecare cumpărător are posibilitatea de a urmări starea comenzii plasate. Pentru comoditatea cumpărătorilor, atunci când fac achiziții pe aliexpress, fiecărei achiziții individuale i se atribuie un număr de track.
Deschiderea unei dispute pe aliexpress
Ca parte a platformei de tranzacționare aliexpress, totuși, la fel ca în alte magazine online străine, vânzătorii se pot confrunta cu tot felul de neajunsuri. Și dacă ați primit un produs defect, nu produsul pe care l-ați comandat sau nu ați primit absolut nimic, aveți posibilitatea de a deschide o dispută pe aliexpress cu vânzătorul. Această procedură vă va permite să returnați banii cheltuiți (în unele cazuri, o parte din sumă) sau să primiți un alt produs fără căsătorie sau alte defecte.
În funcție de faptul că ați folosit livrarea rapidă pe aliexpress sau dacă mărfurile au fost trimise folosind transportul gratuit aliexpress, depinde și timpul în care aveți dreptul de a deschide o dispută (dispută).
De asemenea, litigiul poate fi deschis dupa 6 zile de la data trimiterii lotului.
Puteți urmări această perioadă în contul dvs. pe aliexpress. Toate detaliile comenzii sunt afișate aici în detaliu. În special, perioada de deschidere a unui litigiu:
Perioada specificată poate fi prelungită, dar numai vânzătorul poate face acest lucru la cererea dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, va trebui să contactați vânzătorul și să-i explicați situația. De regulă, vânzătorii merg la o întâlnire și prelungesc termenii. Puteți cere o prelungire a termenului pentru deschiderea unei dispute pe aliexpress, de exemplu, dacă încă nu v-ați primit coletul, iar timpul pentru deschiderea unei dispute se termină. Dacă după aceea coletul nu este livrat destinatarului, puteți deschide o dispută fără o strângere de conștiință și puteți cere returnarea banilor de la vânzător.
Așa arată schema, conform căreia se realizează deschiderea unei dispute pe aliexpress:
După deschiderea litigiului, administrația site-ului vă permite dumneavoastră și vânzătorul să ajungeți la o înțelegere amiabilă. Ai 15 zile pentru a face asta. Dacă nu a fost posibil să se ajungă la un consens după 15 zile, litigiul deschis este transferat de către sistem într-o revendicare automat. În ceea ce privește revendicările, luarea în considerare a acestora este efectuată de suportul tehnic al platformei de tranzacționare aliexpress. Acest serviciu contactează vânzătorul și rezolvă problemele pe care le-ați ridicat în dispută.
Se întâmplă ca vânzătorul să nu ia contact și toate mesajele și încercările tale de reconciliere să rămână fără răspuns. În acest caz, aveți posibilitatea de a transforma chiar dvs. litigiul într-o revendicare, fără a aștepta expirarea perioadei de 15 zile. Puteți transfera disputa într-o revendicare la 5 zile de la deschiderea acesteia.
Dacă după deschiderea litigiului ați primit în continuare coletul, este mai bine să închideți disputa. Faptul este că toate transporturile sunt urmărite de serviciul platformei și după, de exemplu, livrarea gratuită prin aliexpress, care este prea lungă, starea „Livrată” va fi afișată în contul tău vizavi de lot. In cazul in care produsul primit nu se potriveste cu descrierea declarata de vanzator sau prezinta defecte, puteti schimba motivul deschiderii litigiului - aveti exact 5 zile pentru aceasta. Și dacă nu aveți timp să faceți acest lucru, atunci tranzacția va fi închisă automat, în timp ce rezultatul tranzacției va fi considerat pozitiv.
Cum să deschideți corect o dispută
Înainte de a deschide o dispută, va trebui mai întâi să vă conectați la site și să accesați contul dvs. în fila „Comenzile mele”: 
După aceea, găsiți-l pe cel pe care doriți să îl anulați în lista comenzilor dvs. și faceți clic pe „Deschide disputa”: 
După confirmarea intențiilor, sistemul vă va duce la următoarea pagină, unde va trebui să completați un anumit formular:
Ai primit comanda?– Ai primit comanda?
Rambursare solicitată- Posibilitatea de a face retur. Poate fi o rambursare totală sau parțială;
motiv – motiv posibil o dispută care vă va spune în mod elocvent de ce doriți să returnați sau să înlocuiți bunurile;
Detalii– comentarii și o descriere detaliată a motivului;
atașament- in cazul in care produsul prezinta un defect, puteti atasa fotografii care arata motivul refuzului dumneavoastra.
După ce toate câmpurile formularului sunt completate, puteți face clic pe „Trimite”:
Acum că disputa este deschisă și este indicat motivul deschiderii, puteți încerca să găsiți un compromis cu vânzătorul mărfurilor. În cazul în care cealaltă parte nu dorește să ajungă la un acord de pace, este timpul să deschideți o revendicare (revendicare).
Important: În nicio circumstanță și convingere din partea vânzătorului, este imposibil să se confirme primirea expedierii înainte ca aceasta să ajungă efectiv la destinatarul său, de exemplu. tu. Faptul este că, după confirmarea dvs. de primire a coletului în cadrul proiectului, rămâneți neprotejat, deoarece vânzătorul primește banii pe care i-ați plătit și trimite coletul, pe care încă nu l-a trimis - pur și simplu nu are nevoie.
Nu mai puțin decât punct important iese în evidență faptul că în unele cazuri, în cazul în care starea mărfii este nesatisfăcătoare, vânzătorul vă poate solicita să indicați că bunurile primite corespund descrierii care este prezentă pe pagina de comandă. De îndată ce sunteți de acord cu persuasiunea și confirmați calitatea, care nu există cu adevărat, vânzătorul va primi banii pe care i-ați plătit și nu va face un înlocuitor.
Schimbarea motivului disputei
Există situații în care disputa este deschisă, de exemplu, din cauza neprimirii unei comenzi. Dar pe parcursul disputei, comanda dvs. a sosit totuși, dar în configurația greșită sau în culoarea greșită, de exemplu. există defecte în calitatea produsului. În acest caz, aveți dreptul de a schimba motivul litigiului.
Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la secțiunea comenzilor dvs., găsiți comanda pentru care acest moment deschideți o dispută și intrați în pagina cu detaliile comenzii făcând clic pe „Vedeți detalii”. După aceea, se va deschide o nouă fereastră în care trebuie să faceți clic pe linkul „Modificați detaliile litigiului”:
Încheierea disputei
După deschiderea unui litigiu, vânzătorul vă poate întâlni și încerca să rezolve conflictul pe cale amiabilă. Ca urmare, cauza litigiului este rezolvată, iar disputa trebuie închisă. Fiecare vânzător rezolvă problema în felul său și sunt mulți care modifică costul de transport de pe platforma aliexpress sau exclud complet această sumă din costul total al comenzii.
Deci, pentru a vă închide disputa, mai întâi trebuie să intrați în pagina dvs. și să mergeți la secțiunea „Comenzile mele”:
În lista comenzilor dvs., găsiți-o pe cea pentru care a fost deschisă disputa și pe care acum doriți să o închideți. Vizavi de comandă există un buton „Anulează cererea de rambursare”. După ce faceți clic pe el, sistemul vă va duce automat la pagina cu detaliile comenzii:
Pe pagina următoare, va trebui să vă confirmați dorința de a închide disputa făcând clic pe butonul corespunzător - „Anulați disputa”:
Important: deschiderea unui litigiu asupra unei comenzi, a cărei primire efectivă nu a fost încă confirmată în cadrul platformei de tranzacționare aliexpress, vă oferă posibilitatea, dacă apar neînțelegeri, să redeschideți un litigiu în legătură cu același vânzător și aceeași comandă!
De exemplu, ați făcut o achiziție de ceva, în timp ce comanda a fost trimisă folosind livrare rapidă aliexpress. Din cauza volumului de muncă al serviciului poștal, nu ați primit comanda la timp și din acest motiv ați deschis o dispută. Dar dupa 4 - 5 zile comanda ta tot ajunge, tu, la randul sau, inchizi disputa, dar marfa din colet este defecte. Datorita faptului ca termenele de deschidere a unui litigiu nu au fost inca epuizate, aveti posibilitatea de a redeschide un litigiu in legatura cu acelasi produs. Singura condiție în acest caz este rapiditatea deschiderii unui litigiu. Amintiți-vă - nu puteți trage. Este foarte de dorit să deschideți o dispută în termen de 1 maxim 4 zile de la primirea coletului. În caz contrar, tranzacția va fi închisă automat și nu veți mai putea deschide o dispută.
Cum să depuneți corect o reclamație împotriva vânzătorului (revendicare)
Inițial, trebuie să vă conectați la contul dvs., apoi să mergeți la lista de comenzi. Din lista de loturi disponibile, selectați produsul care vă interesează și faceți clic pe „Vezi detalii” - butonul se află vizavi de comandă: 
Puteți depune o revendicare prin simpla apăsare a butonului dorit, în acest caz este „File Claim”. Apoi, în fereastra care apare, trebuie să selectați poziția „Da”:
Putem spune că în această etapă depunerea cererii este finalizată. După aceea, toate întrebările legate de aflarea motivelor depunerii unei reclamații vor fi tratate de către managerii site-ului aliexpress. Trebuie doar să așteptați verdictul administrației site-ului.
Vizualizați detaliile revendicării și anulați o revendicare trimisă
Motivul depunerii unei reclamații poate fi orice, de la un produs defect pe care vânzătorul nu dorește să-l înlocuiască cu un produs nou și terminând cu o modificare a costului de livrare de la aliexpress, care a fost inițial scăzut, dar ulterior a crescut ușor.
Dacă în procesul de negocieri ați reușit să obțineți rezultatul dorit cu vânzătorul, reclamația trebuie să fie închisă, sau mai bine zis, anulată. Pentru a face acest lucru, va trebui să mergeți la centrul de rezolvare a problemelor, în lista lungă a căruia veți găsi reclamația pe care doriți să o anulați. Trebuie remarcat faptul că o revendicare poate fi căutată atât după numărul revendicării în sine, cât și după numărul comenzii: 
Acum, când accesați pagina cu o descriere detaliată a revendicării, trebuie să faceți clic pe „Vedeți detalii”: 
Acum trebuie să anulați reclamația, pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Anulați reclamația”:
Apoi vi se va prezenta o nouă pagină în care vă puteți anula reclamația, dar înainte de a face acest lucru, va trebui să explicați motivul anulării:
Pot exista un număr mare de motive. Dar, de regulă, vânzătorul este de acord cu pretențiile formulate împotriva sa și este de acord cu un acord de soluționare sub forma unei rambursări integrale sau parțiale. Dacă da, asigurați-vă că indicați acest moment în câmpul de mesaj atunci când anulați reclamația. Doar în acest caz, administrația aliexpress vă va rambursa fondurile. Dacă vânzătorul a efectuat în mod independent o rambursare în favoarea dvs., acest lucru trebuie să fie indicat și în motivul anulării revendicării. Apoi, administrația site-ului va efectua o tranzacție de plată în favoarea vânzătorului.
Cum să alegi un vânzător pe Aliexpress
Acasă trăsătură distinctivă platforma de tranzacționare aliexpress este un număr mare de vânzători care lucrează în nume propriu sau o companie separată. Aceasta explică gama destul de largă de prețuri pentru aceleași mărfuri. Cu toate acestea, în unele cazuri, trebuie să acordați atenție nu numai costului mărfurilor, ci și să studiați cu atenție ratingul vânzătorului pe care îl vinde acest produs ca parte a aliexpress.
Înainte de a alege un vânzător pe aliexpress cu o bună reputație, ar trebui să te uiți la pagina lui. Aici, toate părțile unui anumit vânzător se vor deschide înaintea dvs., care în cazul nostru va avea denumiri deosebite sub formă de cristale, medalii și alte premii. De asemenea, puteți vedea evaluarea și disponibilitatea premiilor vânzătorilor direct pe pagina produsului. Coloana cu desemnări este situată cu partea dreapta pagini:
Rețineți că, în exemplul nostru, vânzătorul are 98% feedback pozitiv. Acest lucru sugerează că 98% dintre cumpărătorii care au făcut o achiziție de la acest vânzător sunt complet mulțumiți de starea și calitatea produsului, precum și de viteza de livrare a acestuia.
Detaliază toate informațiile referitoare la recenzii pozitive, negative și neutre în favoarea produsului, rămase în perioada ultimelor 1 - 12 luni.
După cum am spus deja, este necesar să comunicați cu vânzătorul în cadrul proiectului și este de dorit să efectuați această comunicare înainte de a face o achiziție și de a plăti lotul. Dar dacă nu știți cum să scrieți vânzătorului pe aliexpress, vrem să vă atragem atenția asupra unei pictograme, care se află în partea dreaptă a paginii produsului:
Pentru a scrie vânzătorului pe site-ul aliexpress, trebuie doar să faceți clic pe pictograma „plic”, după care veți fi redirecționat către o nouă pagină unde se va deschide un formular pentru scrierea unui mesaj: 
Toți vânzătorii verificați de pe aliexpress au multe coroane, cristale și medalii. Aceste pictograme vă permit să determinați ratingul vânzătorului în raport cu alți participanți la platforma de tranzacționare și, de asemenea, vă permit să selectați rapid un vânzător de încredere pe aliexpress:
Am dat un exemplu de desemnări care sunt atribuite cumpărătorilor în timpul lucrului în cadrul site-ului. Vânzătorii au denumiri similare, cu excepția culorii - vânzătorii au toate premiile de culoare albastră.
Alegerea unui vânzător pe site-ul aliexpress pe baza evaluării sale este destul de simplă. De exemplu, 1000 de cumpărători au achiziționat 1 produs de la un vânzător „Li”, adică Au fost plasate 1000 de comenzi. Din această mie, doar 850 de persoane au acordat vânzătorului un rating de „4” sau „5”. Acest lucru adaugă 1 punct la ratingul său. La rândul lor, 100 de cumpărători care au avut întrebări cu privire la calitatea mărfurilor achiziționate au acordat vânzătorului nota „3”. Cu toate acestea, acesta este un rating neutru și nu joacă un rol important în ratingul „Lee” al vânzătorului. Dar mai avem 50 de utilizatori care, din motive proprii, au evaluat calitatea produsului la „1” sau „2” puncte, scăzând astfel ratingul general al vânzătorului cu 50 de puncte. Ca urmare, ratingul vânzătorului va fi: 850 - 50 = 800. După calculul automat, sistemul va atribui vânzătorului 1 cristal albastru.
Cu toate acestea, există și acei vânzători pe site în care nu se poate avea încredere. Uită-te la această captură de ecran:
Acest vânzător nu are o singură vânzare finalizată, iar costul mărfurilor este suspect de scăzut. Un astfel de model de telefon nu poate costa atât de mult, prețul său real variază de la 100 USD la 100 USD. și mai sus. Prin urmare, atunci când alegeți un vânzător, asigurați-vă că acordați atenție evaluării sale, numărului de vânzări și recenzii. Acest lucru vă va scuti de luarea unor decizii pripite cu privire la achiziționarea unui anumit produs.
Feedback - pentru ce este feedback-ul despre tranzacție?
O revizuire a unei tranzacții pe aliexpress este opțională atât pentru cumpărător, cât și pentru vânzător. Cu toate acestea, mai trebuie să lăsați feedback. Acest lucru permite altor utilizatori ai site-ului să navigheze și să determine fiabilitatea vânzătorului, să evalueze calitățile sale de afaceri și alte aspecte. La rândul său, o recenzie de la vânzător arată conștiinciozitatea dvs. colegilor săi.
Reguli de bază privind recenziile pe aliexpress:
Este imposibil să lăsați feedback cu privire la o tranzacție finalizată dacă a fost deschisă o dispută cu privire la aceasta și/sau disputa a fost ulterior transferată la o revendicare;
Puteți lăsa feedback doar pentru 30 de zile după încheierea cu succes a tranzacției;
Dacă unul dintre participanții la tranzacție a lăsat o recenzie cu o evaluare de 1, 2, 3 stele, în acest caz, a doua parte rămâne în mod implicit fără feedback;
Dacă unul dintre participanții la tranzacție a lăsat o recenzie cu un scor de 4 sau 5, atunci în acest caz partea care nu a primit o recenzie până în acel moment primește automat o recenzie cu un punctaj de „4”;
Dacă cumpărătorul a lăsat o recenzie vânzătorului și a dorit să o schimbe, are 30 de zile să o facă;
Cumpărătorul are dreptul de a răspunde la recenzia lăsată de vânzător.
Cum să scrieți o recenzie vânzătorului pe aliexpress
Mai întâi trebuie să vă conectați la contul dvs. în sistem și să accesați fila „My Aliexpress”. Apoi selectați categoria „Tranzacții” și urmați linkul „Gestionați feedbackul”:
Veți vedea o listă cu toate comenzile dvs., printre care va trebui să selectați acele comenzi vizavi de care există următoarea inscripție „Comenzi în așteptarea feedback-ului meu”. Dacă v-ați decis asupra comenzii și doriți să scrieți o recenzie vânzătorului pe site-ul aliexpress, faceți clic pe „Lăsați feedback”.
După aceea, sistemul vă va redirecționa către o altă pagină a site-ului, unde va exista un formular de completat: 
În acest formular, trebuie să furnizați laturi pozitive mărfuri, marcați calitatea mărfurilor folosind stele (de la 1 la 5), indicați dacă ați fost mulțumit de achiziție, comunicarea cu vânzătorul. De remarcat este și viteza de livrare. Acum puteți face clic în siguranță pe „Lăsați feedback”, după care feedback-ul dumneavoastră va fi luat în considerare de sistem în evaluarea vânzătorului.
Cum se schimbă feedback-ul din stânga
După ce lăsați feedback vânzătorului, aveți posibilitatea să îl schimbați dacă aveți motive întemeiate pentru acest lucru. Vă reamintim că aveți doar 30 de zile pentru a vă schimba recenzia, iar numărătoarea inversă începe din momentul în care ați părăsit prima recenzie.
Pentru a vă schimba recenzia, mai întâi conectați-vă și accesați fila „My Aliexpress”. Apoi, trebuie să accesați categoria „Tranzacții” și să faceți clic pe linkul „Gestionați feedbackul”. Apoi, printre toate comenzile, găsiți inscripția „Active Fedback” și direct comanda pentru care doriți să modificați recenzia. Lângă această comandă există un buton „Revizuire”, pe care trebuie să faceți clic pentru a vă schimba părerea despre produs:
Cum să lăsați o recenzie ca răspuns la o recenzie lăsată de un vânzător
Dacă ați lăsat deja o recenzie vânzătorului, iar acesta, la rândul său, a lăsat o recenzie pentru dvs. Cu toate acestea, declarația lui a fost prea bună în comparație cu recenzia dvs. - vă puteți schimba recenzia și puteți răspunde la recenzia vânzătorului. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați fila „My Aliexpress”, apoi accesați categoria „Tranzacții” și faceți clic pe linkul „Gestionați feedbackul”. În continuare, găsiți printre toate comenzile inscripția „Active Fedback” și direct comanda pentru care doriți să modificați recenzia. Lângă această comandă, există un buton „Răspundeți” pe care trebuie să faceți clic pentru a vă răzgândi:
În continuare, se va deschide un formular de completat. După ce l-ați completat, puteți da clic pe „Trimite”: 
De regulă, vânzătorii conștiincioși verificați de pe site-ul aliexpress lasă întotdeauna feedback cumpărătorilor, dar le solicită și cumpărătorilor înșiși un răspuns. Nu este surprinzător, deoarece recenziile formează în ochii utilizatorilor site-ului o opinie despre vânzător, pe baza căreia alegere importantă– a cumpăra sau nu de la acest vânzător.
Vânzători de bună-credință și achiziții de succes pe Aliexpress!
Mai multe instrucțiuni
Prieteni,Știi cum să faci cumpărături online în mod corect? Atunci spune-le altor amatori de cumpărături! Creați-vă instrucțiunile personale pentru cumpărături online în străinătate! Acest lucru vă va ajuta să deveniți un expert și să obțineți bonusuri!
Trimiteți ideile și sugestiile dvs. către
- Evaluați materialul:
0
- 0
0 - și spune-le prietenilor tăi: