Connue dans tout le pays pour n'avoir ni succursales ni succursales, étant la plus grande banque en ligne du pays, cette organisation bancaire fonctionne entièrement en ligne. Ainsi, le client n'a pas à faire de longues files d'attente, à se quereller avec les gens et à gâcher son humeur. Il n'y a que le bureau principal, qui est situé à Moscou à l'adresse suivante : Leningradskoe shosse, 39A, bâtiment 2.

Le programme de travail de Tinkoff Bank (à savoir, leur siège social) est le suivant :

• Lundi - de 9h à 19h;
• mardi - de 9h à 19h;
• mercredi - de 9h à 19h;
• Vendredi - de 9h à 19h;
• samedi - jour de congé ;
• Le dimanche est un jour férié.

Les vacances dans toute la Russie sont également des jours de congé.

Dans le même temps, toutes les transactions économiques peuvent être effectuées 24 heures sur 24 dans la banque Internet. Cela se fait sur le site internet ou dans l'application de l'organisme bancaire. Là, vous pouvez également écrire sur le chat et obtenir une réponse du service d'assistance. Et pour toute question, vous pouvez contacter le call-center qui fonctionne 24h/24 et 7j/7. Les guichets automatiques fonctionnent selon les heures d'ouverture des locaux dans lesquels ils se trouvent.

Comment contacter Tinkoff Bank ?

Pour contacter la banque avec une question, vous devez appeler le 8-800-333-777-3. L'appel vers le numéro est gratuit et n'est pas facturé par les opérateurs mobiles.

Si vous avez besoin de parler immédiatement à l'opérateur, sans utiliser le menu vocal, vous devez appeler le 8-800-555-10-10. Dans ce cas, le service d'assistance répondra à dès que possible. Le numéro est gratuit pour les titulaires cartes de crédit, les autres abonnés effectuent un appel payant, qui est facturé selon les conditions de leurs opérateurs mobiles.

Pour les appels de pays étrangers vous devez contacter le +7-495-648-11-11. Le prix d'un appel, encore une fois, dépend des conditions de l'opérateur mobile.

Pour les utilisateurs cartes de débit TCS Bank a un autre numéro supplémentaire - +7-495-645-59-19.

Sur le site Internet d'un organisme bancaire, vous pouvez passer un appel en ligne directement depuis le navigateur, si le matériel informatique le permet.

Il est également possible d'écrire à la banque par e-mail. Pour ce faire, veuillez contacter les adresses e-mail suivantes :

Ainsi, pour un transfert autre qu'en espèces de roubles russes vers Tinkoff Bank, vous devez spécifier les détails de paiement suivants :

• NIF - 7710140679 ;
• BIC-044583974 ;
• nom de la banque bénéficiaire dans le registre - Tinkoff Bank (JSC);
• compte correspondant - 30101810900000000974 ;
• Point de contrôle - 775001001 ;
• adresse postale (adresse du siège social) - Moscou, 123060, 1er Volokolamsky proezd, maison 10, bâtiment 1 ;
• compte du bénéficiaire - 30232810100000000004.

En outre, Tinkoff Bank JSC est inscrite au registre des établissements de crédit. La licence de Tinkoff Bank pour la Banque centrale est déterminée par le numéro 2673.

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La première banque Internet "Tinkoff Credit Systems"

Tinkoff Bank a opéré une véritable révolution dans l'esprit du consommateur ! Imaginez une banque idéale, un service qui prend quelques minutes, une fiabilité au niveau de la notation bancaire TOP-50, les taux d'intérêt les plus élevés sur les dépôts, l'accès à vos finances depuis n'importe où dans le monde et la meilleure hotline. C'est fantastique, me direz-vous. Mais une telle banque existe et c'est Bank Tinkoff Credit Systems www.tcsbank.ru ! Cette banque n'a aucune succursale, mais en même temps, elle sert plus de 2 000 000 de clients dans toute la Russie ! Comment ça marche, demandez-vous? Mais si vous y réfléchissez, les départements ne sont pas vraiment nécessaires ! Nous obtenons plusieurs avantages à la fois:

• Vous n'avez plus à faire la queue
• Toutes les opérations peuvent être effectuées à distance
  (via la banque Internet ou en appelant la hotline du TCS Banque)
• Le prêt est accordé à des conditions individuelles
• Un courrier livre une carte à Moscou
• 99 % des problèmes résolus avec succès via le centre d'appel !

C'est une révolution ! La banque est incluse dans le système d'assurance des dépôts, de sorte que tous les dépôts jusqu'à 700 000 roubles sont assurés par l'État. L'absence de travailleurs superflus, l'absence de loyer pour des centaines de bureaux supplémentaires ont permis de faire baisser les taux sur les prêts et les surélever sur les dépôts.

Pour commencer à travailler avec TKS Bank, vous devez laisser une demande de dépôt ou de carte de crédit sur le site Web de la banque. Ensuite, un coursier viendra à vous, qui apportera le contrat et la carte PLATINUM. Vous pouvez retirer de l'argent sans intérêt à n'importe quel guichet automatique. Vous pouvez recharger votre compte d'une douzaine de manières différentes !

Bonus supplémentaire!! Les systèmes de crédit Tinkoff augmentent la taille de votre dépôt de 1,5 % lorsque vous créditez de l'argent par virement bancaire.

Exemple : Votre cotisation pour 1 an de 100 000 roubles vous rapportera 11% par an + 1,5% = 12,5% par an ! Ce sont des chiffres records pour les principales banques russes !

Une limite de crédit plus importante sera calculée par votre appel à la hotline d'assistance technique de Tinkoff Bank !

Les hotlines les plus populaires !

La hotline multicanal de Tinkoff est à la disposition des clients et fonctionne gratuitement 24h/24.

Ainsi, les clients de Tinkoff Bank ont ​​toujours la possibilité de trouver en ligne les informations nécessaires sur les produits et services d'une institution financière.

Ils peuvent contacter les représentants de la banque par téléphone ou envoyer un e-mail à l'organisation. Alors, considérez le problème, Tinkoff Bank et son téléphone gratuit 24h / 24.

Il faut dire que presque toutes les institutions financières ont une hotline, mais Tinkoff a accordé beaucoup d'attention à cet aspect, car la banque sert ses clients exclusivement à distance. Cette institution financière n'a qu'une seule succursale, mais même là, les clients postulent rarement, car tous les problèmes sont résolus d'une manière ou d'une autre sans qu'il soit nécessaire d'aller quelque part et de perdre votre temps.

Comment fonctionne la hotline Tinkoff Bank ?

La hotline Tinkoff est multicanal, c'est pourquoi chacun peut compter sur une réponse rapide de l'opérateur. Le service téléphonique est simple et pratique, et surtout gratuit. Vous pouvez appeler pour toute raison liée au service de Tinkoff Bank.

Il pourrait être:

• modifier le code PIN de la carte,
• commander une réémission de carte,
• son activation,
• date de paiement obligatoire,
• le montant du paiement requis.

Comme vous pouvez le voir, les raisons peuvent être différentes.

Il est important que les clients sachent que le service client peut être contacté à tout moment. Le téléphone gratuit Tinkoff fonctionne sept jours sur sept. Pour obtenir toutes les informations nécessaires, vous devez passer par le processus d'identification. Pour ce faire, l'opérateur doit connaître les données du passeport et le numéro de la carte émise par la banque.

Vous devez être préparé au fait que des informations de contrôle sont nécessaires. Tous les appels au 8-800-333-77-73 sont gratuits. Ce centre vous aidera à résoudre les problèmes de service et à obtenir informations générales sur le travail de la banque et sur les services fournis.

Lorsque vous spécifiez une question, il n'est pas nécessaire de composer d'autres numéros. Si possible, l'opérateur transférera automatiquement le client vers la ligne requise. Vous pouvez appeler non seulement depuis des lignes fixes, mais aussi depuis des téléphones portables. Afin d'accélérer le processus d'obtention des informations nécessaires, vous pouvez appeler directement une succursale spécifique et consulter le responsable.

Pour le prêt

Pour émettre une carte en utilisant téléphone mobile composez simplement le 8-800-555-77-78. Si vous avez des questions sur le service 8-800-755-10-10. Par ce numéro, vous pouvez connaître tous les tarifs en vigueur pour les différents produits de prêt de la banque. De plus, vous pouvez vous renseigner ici sur le montant de la dette et les pénalités pour remboursement tardif du prêt.

Pour les dépôts et les cartes de débit

L'ouverture d'un compte et d'une carte est possible en appelant le 8-800-555-22-77. Tous les problèmes de service et une consultation complète sont disponibles au 8-800-755-25-50.

Le responsable répondra à l'appel dans quelques minutes. Si parler au téléphone ne vous convient pas, vous pouvez toujours écrire sur les dépôts par courrier à [courriel protégé] L'opérateur libéré lira la réponse et tentera par écrit de formuler la réponse aussi clairement que possible.

Pour les personnes morales et les entrepreneurs

Depuis que Tinkoff a commencé à entretenir entités juridiques et coopérer avec les entrepreneurs, il est devenu nécessaire de créer une ligne pour résoudre les problèmes dans ce domaine. Pour ce faire, vous devez utiliser le numéro 8-800-755-11-10.

Si une personne se trouve à l'extérieur du pays, elle peut toujours contacter le bureau de représentation de la banque au +7-499-605-11-10. Vous pouvez également trouver des réponses à vos questions par e-mail. Pour ce faire, écrivez à [courriel protégé]

Et lisez ici les nouvelles des banques les plus amicales.

Les employés de la banque sont prêts à soutenir le travail du centre de service client afin d'offrir un maximum de commodité et de confort à tous ceux qui utilisent ou souhaitent utiliser les services de Tinkoff.