Rufen Sie den technischen Support von VKontakte an. VKontakte: Geschichte, Erfolg, bekannte und wenig bekannte Fakten

04.07.2020

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Wenn Sie selbst entscheiden, dass Sie Unterstützung benötigen, dann versuchen Sie es zunächst einmal:

Sie erhalten schneller eine Lösung für Ihr Problem und müssen nicht lange auf eine Antwort warten.

Sie können auch eine Frage stellen oder eine vorgefertigte Antwort finden.

Für alle Probleme mit Login, Website, Seite (außer Abstimmungen, Zahlungen, VK Pay)

Von einem Computer, Laptop, Tablet

In Verbindung zu treten technische Unterstützung(Hilfe) der VKontakte-Website und um Hilfe zu erhalten, öffnen Sie diese Seite: Hilfe auf der VKontakte-Website (öffnet sich in einem neuen Fenster).

Sie sehen eine Eingabezeile, in der sich ein Hinweis befindet: „Geben Sie Ihre Frage ein.“ Beginnen Sie dort mit der Eingabe Ihrer Frage oder Problembeschreibung.

Wenn Sie dies eingeben, werden direkt darunter vorhandene Antworten auf ähnliche Fragen angezeigt – Sie können sie sofort sehen. Wählen Sie die Antwort, die zu Ihrem Problem passt. Klicken Sie darauf und Sie erfahren, was zu tun ist. Wenn die Antwort darin besteht, den Support zu kontaktieren, finden Sie unten eine blaue Schaltfläche, über die Sie Kontakt aufnehmen können. Sie können eine Supportanfrage senden und ein Live-Mitarbeiter wird diese beantworten, Sie müssen jedoch auf eine Antwort warten. Dort wird Ihnen die Wartezeit mitgeteilt – zum Beispiel 38 Stunden. Das ist ungefähr! Zustimmen? Drücken Sie "Eine Frage stellen", Beschreiben Sie das Problem kurz, aber klar und klicken Sie "Schicken".

Warten Sie anschließend auf eine Antwort, jedoch nicht früher als angegeben.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine Supportfrage stellen können, versuchen Sie, die Wörter einzugeben Schreib uns – der Satz „Wenn Sie finden den gewünschten Artikel es hat nicht funktioniert, schreiben Sie uns“ - klicken Sie auf "Schreib uns" und dann "Eine Frage stellen".

Um den offiziellen VK-Support direkt zu kontaktieren und die vorgeschlagenen Antworten und Problemlösungen zu umgehen, können Sie diesen Link verwenden: Neue Frage. Bitte beachten Sie noch einmal: Auf eine Antwort müssen Sie lange warten, und in 95 % der Fälle gibt es die Lösung bereits: Vorgefertigte Lösungen für VK-Probleme – einfach finden und lesen.

Fünfter Knopf in der unteren Reihe.
"Helfen" oder "Unterstützung"(Wenn dieses Element nicht sichtbar ist, klicken Sie auf "Noch").
Scrollen Sie bis zum Ende.
Wenn es nicht hilft, klicken Sie
Klicken „Ich habe noch Fragen.“
„Der Kern des Problems“ „Weitere Details zum Problem.“
Klicken Tick oder "Erstellen" oder oben rechts.

Die gestellte Frage finden Sie immer im Abschnitt „Hilfe – Meine Fragen.“ Dort erscheint die Antwort.

Von Ihrem Telefon über eine mobile Anwendung auf Android oder iPhone

Fünfter Knopf in der unteren Reihe.
VK-Bezahlung.
Einstellungen (Schaltknopf).
"Helfen".
Wählen Sie eine der vorgefertigten Antworten, die Ihrem Problem am nächsten kommt.
Scrollen Sie bis zum Ende.
Wenn es nicht hilft, klicken Sie „Das löst mein Problem nicht.“
Klicken „Ich habe noch Fragen.“
Es öffnet sich eine „Neue Frage“. Ausfüllen „Der Kern des Problems“(ein paar Worte, so kurz wie möglich) und „Weitere Details zum Problem.“
Hängen Sie bei Bedarf Dateien (Fotos, Bilder) an.
Klicken Tick oder "Erstellen" oder oben rechts.

Ihre Supportfrage finden Sie jederzeit in der Rubrik „Hilfe – Meine Fragen.“ Dort erscheint die Antwort.

Über gelöschte Fotos

Wenn Sie den Support kontaktieren möchten, damit dieser Ihnen bei der Wiederherstellung Ihrer gelöschten Fotos helfen kann, lesen Sie zunächst Folgendes: So stellen Sie gelöschte VKontakte-Fotos wieder her und versuchen Sie, sie selbst wiederherzustellen.

Wenn Sie beleidigt, beleidigt oder gedemütigt wurden

Warum antwortet der VKontakte-Support nicht? Warum gibt es keine Antwort? Wann werden sie mir antworten? Wie lange Warten?

Wenn Sie den Support kontaktieren, wird Ihnen angezeigt, wie lange Sie ungefähr auf eine Antwort warten müssen. Nehmen wir an, es ist normal, zwei Tage auf eine Antwort zu warten. Vielleicht antworten sie schnell, vielleicht auch nicht – das kann man nicht mit Sicherheit sagen. Schließlich ist der Support stark ausgelastet.

Aber selbst wenn Ihnen geschrieben wurde, dass Sie (zum Beispiel) 17 Stunden auf eine Antwort warten müssen und es keine Antwort gibt, ist es zu früh, um in Panik zu geraten, obwohl diese Zeit vergangen ist. Dies ist die ungefähre Reaktionszeit, die vom System basierend darauf berechnet wurde, wie viel Support zu diesem Zeitpunkt antworten konnte. Aber niemand weiß genau, wie es tatsächlich ausgehen wird. Sie kann 17, 18 oder 34 Stunden betragen.

Warum antwortet der Support überhaupt nicht? Tatsächlich kommt dies sehr selten vor. Häufiger ist die Situation anders: Man denkt nur, dass man sich dort beworben hat, hat aber in Wirklichkeit einfach irgendwo im Internet einen Kommentar geschrieben. Selbstverständlich erhalten Sie in diesem Fall keine Antwort. Daher müssen Sie vorsichtig sein.

Einfache Anmeldung bei Kontakt

Für den einfachen Zugriff auf die VKontakte-Website und andere soziale Netzwerke und E-Mail verwenden Sie die Homepage der Website. Dort finden Sie viele wunderbare Möglichkeiten.

Siehe auch gute Anleitung Das kann Ihnen helfen:

Aufmerksamkeit! Hier unten gibt es Kommentare. Aber das ist keine Unterstützung. Das sind nur einige Leute, die hier Kommentare schreiben. Aber um den VKontakte-Support tatsächlich zu kontaktieren, benötigen Sie.

Sie können an den VKontakte-Supportdienst schreiben, sowohl wenn Sie Zugriff auf Ihre persönliche Seite haben als auch wenn nicht. Ich mache Sie am meisten darauf aufmerksam vollständige Rezension vorhandene Methoden:

Wie schreibe ich einen Unterstützungsbrief, wenn Sie Zugriff auf Ihre persönliche Seite haben?

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf der Website an. Zeigen Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihren Namen und klicken Sie darauf. Wählen Sie den Punkt „ Helfen».

Die Suchseite für das VKontakte-Verzeichnis wird geöffnet. Geben Sie „Wie stelle ich eine Frage zum Support?“ ein. Wir sehen den Text. Im dritten Absatz heißt es:

Leider wurden wir mit einer Flut an Fragen überschüttet, sodass der übliche „Schreiben Sie uns“-Button vorübergehend nicht verfügbar ist. Wenn Sie Fragen haben, die mit Hilfe von Artikeln nicht gelöst werden können, nutzen Sie den Link

Klicken Sie auf den Link und Sie können Ihre Frage eingeben.

Eine alternative Möglichkeit, den VK-Support zu kontaktieren

Nachdem Sie zur Hilfe gegangen sind, wird eine Suchseite für das VKontakte-Verzeichnis geöffnet. Wir öffnen den ersten Hilfebereich, auf den wir stoßen.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Das löst mein Problem nicht“ und anschließend auf den Link „Ich habe noch Fragen“.

Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Frage stellen“.

Es erscheint ein Formular zur Kontaktaufnahme mit dem Support. Füllen wir es aus. Wir senden.

Wie kontaktiere ich den VKontakte-Support per E-Mail?

Sie können den VK.com-Support auch direkt per Post kontaktieren. Sie müssen lediglich eine E-Mail an Ihren Posteingang senden [email protected]. Auf solche E-Mails wird innerhalb von etwa 3–4 Tagen geantwortet. Seien Sie also geduldig.

Erweitertes Formular zum Wiederherstellen des Zugriffs auf eine Seite

Ein Brief an den VK.com-Support über das Formular zur Wiederherstellung des erweiterten Zugriffs ist eine sehr gängige Möglichkeit, den Support zu kontaktieren. Es wird in Fällen eingesetzt, in denen es nicht möglich ist, auf dem üblichen Weg wieder Zugang zum sozialen Netzwerk zu erhalten. Schritt für Schritt Anweisungen.

Sobald neue Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem VK-Support entstehen, werde ich diese Anweisungen aktualisieren. Für alle Fälle empfehle ich Ihnen, diese Seite mit einem Lesezeichen zu versehen. Wenn Sie Fragen an mich haben, stellen Sie diese in den Kommentaren.

Für viele Benutzer ist das soziale Netzwerk VKontakte mehr als nur eine Webseite. Für einige mag es ein Job sein, für andere ein Aufbewahrungsort für Fotos oder Dokumente, für andere das Hauptkommunikationsmittel und so weiter. Dementsprechend kann für solche Benutzer ein unerwartetes Problem beim Betrieb eines sozialen Netzwerks zu einem echten Stress werden (z. B. Fotos werden nicht geladen, es treten verschiedene Fehler auf usw.), der sich unter anderem für manche in die Länge ziehen kann Zeit. Der Support-Service des VKontakte-Netzwerks ist jederzeit bereit, dem Benutzer bei Fragen zu helfen. Sie können sie direkt von Ihrer Seite aus kontaktieren wir werden reden unten.

So schreiben Sie an den VKontakte-Supportdienst

Wenn Ihre Seite im sozialen Netzwerk VKontakte nicht blockiert ist, ist die Kontaktaufnahme mit dem Support sehr einfach. Jeder Benutzer hat die Möglichkeit, VKontakte-Spezialisten direkt von seiner Seite aus zu kontaktieren. Dazu müssen Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke der Seite klicken und „Hilfe“ auswählen.

Danach öffnet sich eine Seite, die die meisten Fragen des Benutzers zum Betrieb des sozialen Netzwerks VKontakte beantworten kann. Schauen Sie sich unsere FAQ-Datenbank an, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Bitte beachten Sie: Fragen und Antworten sind übersichtlich in Kategorien gruppiert. Es ist auch möglich, zu wechseln volle Liste Fragen oder versuchen Sie, die Antwort auf Ihre Frage über die Suche zu finden.

Wenn Sie Ihr Problem nicht mit einfachen Fragen und Antworten lösen können, können Sie sich an unsere Supportmitarbeiter wenden. Rufen Sie dazu in dem Browser, in dem Sie auf VKontakte berechtigt sind, den folgenden Link auf: https://vk.com/support?act=new.

Die Seite „Support kontaktieren“ wird geöffnet. Hier müssen Sie geben Kurzbeschreibung Probleme im oberen Fenster und unten wird detailliert beschrieben, wo das Problem liegt. Bei Bedarf können Sie der an den VKontakte-Supportdienst gesendeten Nachricht ein Dokument oder Fotos beifügen.

Wenn alle Felder ausgefüllt sind, klicken Sie auf „Senden“. Anschließend erscheint ein Fenster, in dem die ungefähre Antwortzeit eingetragen wird. Wenn Sie damit zufrieden sind und die Antwort auf Ihre Frage wissen möchten, klicken Sie auf „Frage stellen“.

Sobald Sie Ihre Frage eingereicht haben, können Sie sie jederzeit über den Hilfebereich Ihrer Seite zurücksenden. Wenn Sie sich an Details zu Ihrer Frage erinnern, können Sie zu einer bereits veröffentlichten Frage gehen, die gerade bearbeitet wird, eine Nachricht hinzufügen und ein Foto oder Dokument anhängen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie auf die Antwort eines Support-Spezialisten gewartet haben, es Ihnen aber in dieser Zeit gelungen ist, Ihr Problem selbst zu lösen, vergessen Sie nicht, zur eingereichten Frage zu gehen und zu schreiben, dass sie nicht mehr relevant ist, oder auf „Frage löschen“ zu klicken. .

So rufen Sie den VKontakte-Support über die Hotline-Nummer an

Viele Benutzer sind daran gewöhnt, dass nahezu jede Organisation telefonisch erreichbar ist, indem man sie anruft. Im Fall des sozialen Netzwerks VKontakte ist dies jedoch unerheblich.

Im Internet finden Sie leicht die VKontakte-Telefonnummer, jedoch nicht den Support-Service, sondern die Hauptniederlassung des Unternehmens, die für die Kontaktaufnahme mit kommerziellen Angeboten oder anderen wichtigen Anliegen genutzt werden sollte. Als solches Telefon Hotline Es gibt keinen Support-Service und die einzige Möglichkeit für einen normalen Benutzer eines sozialen Netzwerks, eine Antwort auf seine Frage zu erhalten, besteht darin, mit der oben beschriebenen Methode an VKontakte zu schreiben.

Auf VK.COM gibt es einen ganzen Ozean an vielfältigen Informationen. Aber es kann schwierig sein, dort etwas Bestimmtes zu suchen. An jeder Ecke gibt es Reposts mit lustigen Bildern, Selfies, Werbung für Sushi-Lieferungen, Gewinnspielen und anderem Spam. Es gibt jedoch einfache, aber nicht offensichtliche Suchtechniken, die helfen, dem Bösen zu widerstehen.

1. Wir suchen nach Fotos eines bestimmten Ortes auf der Pinnwand des Benutzers

Erst vor ein paar Tagen bin ich auf eine Situation gestoßen, in der jemand Fotos aus dem Urlaub an seine Pinnwand gepostet hat (ohne ein Album zu erstellen) und sie großzügig mit Reposts von Zitaten über den Sinn des Lebens verwässert hat. Es war sehr anstrengend zuzusehen. Was mich gerettet hat, war die Möglichkeit, nur Beiträge mit Fotos basierend auf der Position an der Pinnwand zu filtern.

Auf der Pinnwand eines Benutzers oder einer Community (wie im Beispiel im Bild) können Sie die geografischen Koordinaten der gewünschten Stadt eingeben und erhalten nur dort Fotos. Zum Beispiel:

in der Nähe: 57,3.117,2

Leider funktionieren die standardmäßige „Geolocation“ und andere erweiterte Suchfunktionen auf den Pinnwänden von Benutzern und Communities nicht.

2. Wir suchen nach allen Erwähnungen einer Person

Über den folgenden Link finden Sie Beiträge, in denen die Seite einer Person erwähnt und auf ihre Kommentare reagiert wird:

https://vk.com/feed?obj=1&q=§ion=mentions

Anstelle der Nummer 1 müssen Sie die Benutzer- oder Community-ID ersetzen.

3. Wie finde ich gemeinsame Freunde zweier Benutzer?

Ein sehr praktischer Service, um gemeinsame Freunde und Abonnements zu finden. Sie können Kollegen, Klassenkameraden, Klassenkameraden oder einen Schneide- und Nähclub finden, den beide Studienfächer besuchen. Sehen Sie eine neue Person unter Ihren Freunden? Versuchen Sie herauszufinden, wer sie zusammengebracht hat oder wo sie sich getroffen haben könnten.

Dort erfahren Sie auch: das Registrierungsdatum der Seite und wer den Benutzer in der Freundesliste versteckt. Wenn die Website nach Ihren Profilinformationen fragt, empfehle ich, sich unter einer gefälschten Seite anzumelden.

4. Wie finde ich schnell alte Korrespondenz mit einem Benutzer?

Angenommen, Sie müssen sich daran erinnern, worum es in einem Gespräch mit einer Person vor einigen Monaten oder Jahren ging. Dazu benötigen Sie:

1. Öffnen Sie die Seite mit Nachrichten und geben Sie den Namen in die Suche ein die richtige Person und klicken Sie darauf.
2. Drücken Sie anschließend Suche nach Konversation.
3. Das Kalendersymbol ist jetzt sichtbar. Es ermöglicht Ihnen, Nachrichten bis zu einem bestimmten Datum auszuwählen.

5. Wir suchen nach allen Links zur Website

Wenn Sie diesen Operator zu einer Nachrichtensuchabfrage hinzufügen, können Sie alle Beiträge finden, die einen Link zu einer bestimmten Site enthalten:

Domäne:Website

Überraschenderweise, wenn Sie einfach eintreten Webseite oder https://wwww.site im erweiterten Suchfeld Linkerwähnung und nehmen Sie die Einstellung vor Durchsuchen Sie alle Seiten dieser Website, dann sind es nur 404 Beiträge, und mit dem Operator 37.625. Und wenn man einfach in die Suche eintippt Webseite, dann enthalten die Ergebnisse eine Menge illegaler iPhone-Streiche.

Manchmal funktionieren Operatoren besser als die normale erweiterte Suche. Es ist nicht bekannt, warum dies geschieht, aber dies wird durch Experimente bestätigt, die dem obigen Beispiel ähneln.

Mit diesem Operator können Sie bequem eine Liste der Artikel einer bestimmten Website abrufen, die von der untersuchten Person oder Community erneut veröffentlicht wurden. Dazu müssen Sie nur wählen Domäne:Website in das Suchfeld an der Wand ein.

6. Suchen Sie nach Beiträgen mit einem bestimmten Inhaltstyp

Und diese Operatoren helfen dabei, die interessantesten Dinge auf der Pinnwand eines Benutzers oder einer Community herauszufiltern. Zum Beispiel lustige Umfragen von 2006 bis 2009 oder das Verfolgen des Status einer Person mit versteckten Audioaufnahmen:

hat:Umfrage- Umfragen;
hat:album- Fotoalben;
hat:Hinweis- Anmerkungen;
hat:Foto- Fotos;
hat:audio- Audioaufnahmen;
hat:video- Video;
hat:doc- Angehängte Dokumente.

Bei Verwendung des letzten Operators wird der Feed mit Beiträgen mit angehängten GIF-Dateien gefüllt. Wenn Sie Passscans benötigen, halten Sie diese bereit Testpapiere, Muster ausgefüllter amtlicher Dokumente, Sie sollten auf der Seite danach suchen Dokumentensuche.

Es gibt auch einen Operator hat:Graffiti, was eher falsch funktioniert, aber es ermöglicht, nostalgische Grüße von vor sieben Jahren wiederzufinden.

7. Suchen Sie nur in Kommentaren

So finden wir Erwähnungen von Links oder Wörtern in Diskussionen:

Domain:Site-Typ:Antwort

Und so können Sie nach den interessantesten Kommentaren suchen, die =>10 gesammelt haben. =>100, =>1000 Likes.

Gefällt mir:10
Gefällt mir: 100
Gefällt mir: 1000

„Likes“ wirken nicht nur bei Kommentaren, sondern auch bei Beiträgen, Fotos etc. Aber leider funktionieren sie nicht an den Mauern von Menschen und Gemeinschaften.

8. Suche nach Fotokopien

Wenn Sie Künstler oder Fotograf sind, können Sie wie folgt nach Fällen von Diebstahl Ihrer Werke suchen:

9. Suche nach Fotos mit Filtern

Und dies wird für Inhaltsersteller für öffentliche Seiten nützlich sein. Benötigen Sie ein süßes, abgedunkeltes Foto für ein Angebot? So können Sie nur nach Bildern suchen, die mit einem bestimmten Filter bearbeitet wurden:

Filter:Diana
filter:fortuna
Filter:Aquilon
Filter:hera
Filter:vesta
Filter: Luna

VK.COM bietet viele Funktionen und Tricks. Informationen dazu, wie Sie die Seite einer Person anhand ihrer E-Mail-Adresse oder E-Mail-Adresse finden, das versteckte Geburtsdatum des Benutzers herausfinden, sich alte Beiträge an der Pinnwand ansehen und berechnen Kette Es können gegenseitige Bekanntschaften zwischen zwei Personen gelesen werden.

Wenn Sie diesen Artikel verwenden, um Informationen über eine bestimmte Person zu finden, kann er für Sie hilfreich sein.

Wenn Sie selbst entscheiden, dass Sie Unterstützung benötigen, dann versuchen Sie es zunächst einmal:

Sie erhalten schneller eine Lösung für Ihr Problem und müssen nicht lange auf eine Antwort warten.

Sie können auch eine Frage stellen oder eine vorgefertigte Antwort finden unsere VKontakte-Gruppe.

Für alle Probleme mit Login, Website, Seite (außer Abstimmungen, Zahlungen, VK Pay)

Von einem Computer, Laptop, Tablet

Um den technischen Support (Hilfezentrum) der VKontakte-Website zu kontaktieren und Hilfe zu erhalten, öffnen Sie diese Seite: Hilfe auf der VKontakte-Website (öffnet sich in einem neuen Fenster).

Sie sehen eine Eingabezeile, in der sich ein Hinweis befindet: „Geben Sie Ihre Frage ein.“ Beginnen Sie dort mit der Eingabe Ihrer Frage oder Problembeschreibung.

Warten Sie anschließend auf eine Antwort, jedoch nicht früher als angegeben.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine Supportfrage stellen können, versuchen Sie, die Wörter einzugeben Schreib uns - Es erscheint der Satz „Wenn Sie den gesuchten Artikel nicht finden konnten, schreiben Sie uns“ – klicken Sie auf "Schreib uns" und dann "Eine Frage stellen".

Fünfter Knopf in der unteren Reihe.
"Helfen" oder "Unterstützung"(Wenn dieses Element nicht sichtbar ist, klicken Sie auf "Noch").
Scrollen Sie bis zum Ende.
Wenn es nicht hilft, klicken Sie
Klicken „Ich habe noch Fragen.“
„Der Kern des Problems“ „Weitere Details zum Problem.“
Klicken Tick oder "Erstellen" oder oben rechts.

Die gestellte Frage finden Sie immer im Abschnitt „Hilfe – Meine Fragen.“ Dort erscheint die Antwort.

Von Ihrem Telefon über eine mobile Anwendung auf Android oder iPhone

Fünfter Knopf in der unteren Reihe.
VK-Bezahlung.
Einstellungen (Schaltknopf).
"Helfen".
Wählen Sie eine der vorgefertigten Antworten, die Ihrem Problem am nächsten kommt.
Scrollen Sie bis zum Ende.
Wenn es nicht hilft, klicken Sie „Das löst mein Problem nicht.“
Klicken „Ich habe noch Fragen.“
Es öffnet sich eine „Neue Frage“. Ausfüllen „Der Kern des Problems“(ein paar Worte, so kurz wie möglich) und „Weitere Details zum Problem.“
Hängen Sie bei Bedarf Dateien (Fotos, Bilder) an.
Klicken Tick oder "Erstellen" oder oben rechts.

Ihre Supportfrage finden Sie jederzeit in der Rubrik „Hilfe – Meine Fragen.“ Dort erscheint die Antwort.

Über gelöschte Fotos

Wenn Sie beleidigt, beleidigt oder gedemütigt wurden

Warum antwortet der VKontakte-Support nicht? Warum gibt es keine Antwort? Wann werden sie mir antworten? Wie lange Warten?

Einfache Anmeldung bei Kontakt

Für einen einfachen Zugriff auf die VKontakte-Website, andere soziale Netzwerke und E-Mails verwenden Sie die Startseite von VHOD.RU. Dort finden Sie viele wunderbare Möglichkeiten.

Sehen Sie sich auch gute Anleitungen an, die Ihnen helfen können: