XI. Лекции для самостоятельного изучения

XI. Лекции для самостоятельного изучения
XI. Лекции для самостоятельного изучения

Мы уверены, что все пользователи, читающие эту статью, осознают, насколько значимое место в их жизни занимает интернет. Глобальная сеть открыла для людей не только ряд познавательных возможностей, но и вывела коммуникации между пользователями совершенно на новый уровень! Поэтому ни для кого не стало новостью, что интернет начал использоваться для осуществления онлайн-бизнеса.

В настоящее время практически каждый серьезный и старательный человек способен заработать с помощью всемирной паутины. «Каким образом?» — удивятся некоторые. Ответ прост – с помощью электронной коммерции!

Понятие электронной коммерции и ее основные составляющие

Электронная коммерция – понятие очень широкое и включает в себя множество категорий, которые мы обязательно обсудим позже. Если приводить максимально обобщенное толкование данного термина, можно сказать, это система экономических отношений, которые осуществляются при помощи интернета. В узком смысле, электронная торговля – это онлайн-предпринимательство.

К электронной коммерции относятся следующие глобальные категории:

  • онлайн-торговля
  • электронный обмен данными (т.к. в современном мире один из главных по ценности ресурсов – это информация)
  • электронный банкинг и осуществление страховых услуг
  • переводы денег и электронные денежные средства
  • электронный маркетинг (системы для сбора данных пользователя, электронные каталоги, справочники, доски объявлений)

На сегодняшний день, практически каждая физически существующая коммерческая организация (даже самая маленькая) имеет в распоряжении собственный сайт.

Это может быть обычный информационный сайт с основными данными об организации, услугах, ответами на часто задаваемые вопросы, контактными данными. Или же это может быть .

Все зависит от специфики работы организации, ее масштабов и целей. Также данное направление это отличный шанс для индивидуальных предпринимателей, решивших попробовать себя в качестве сетевых бизнесменов.

В современном мире все больше процессов становятся автоматизированными, поэтому очевидно, эта сфера интернет бизнеса, будет успешно развиваться и дальше. Расскажем подробнее о преимуществах и недостатках сетевой коммерции.

Преимущества

1) Главным преимуществом является ее способность достигать глобального рынка, не обязательно подразумевая большие финансовые вложения и затраты. Ограничения этого вида торговли не определяются географически. Это позволяет потребителям делать глобальный выбор, получать необходимую информацию и сравнивать предложения от всех потенциальных поставщиков независимо от их местонахождения.

2) Благодаря прямой связи с конечным потребителем, онлайн предпринимательство, сокращает цепочку посредников, иногда даже полностью устраняя их. Таким образом создается прямой канал между производителем или поставщиком услуг и конечным пользователем, что позволяет предлагать продукты и услуги, соответствующие индивидуальным предпочтениям целевого рынка.

3) Электронная коммерция позволяет поставщикам быть ближе к своим клиентам, что приводит к повышению производительности и конкурентоспособности для компаний. В результате потребитель получает улучшение качества обслуживания, что приводит к большей близости, а также к более эффективной до и после продажной поддержке. Благодаря этим новым формам электронной торговли потребители теперь имеют виртуальные магазины, которые открыты 24 часа в сутки.

4) Снижение затрат — еще одно очень важное преимущество, обычно связанное с электронной торговлей. Чем проще и удобнее осуществляется конкретный бизнес-процесс, тем больше вероятность его успеха. Это приводит к значительному снижению транзакционных издержек и, конечно же, цен, взимаемых с клиентов.

Недостатки

Основными недостатками, связанными с электронной торговлей, являются следующие:

1) Сильная зависимость от информационно-коммуникационных технологий. Особенно этот вопрос актуален для российского рынка. Далеко не во всех отдаленных регионах присутствует высокоскоростной интернет, который бы способствовал развитию интернет-торговли;

2) Отсутствие законодательства, которое надлежащим образом регулирует новые виды деятельности в области электронной торговли как на национальном, так и на международном уровне. Сюда же можно отнести высокий процент мошенничества в сфере электронной торговли и отсутствие эффективных методов борьбы с ним.

3) Не все потребители склонны к электронной торговле. Для многих клиентов возможность «пощупать» и визуально оценить товар является ключевым фактором при покупке тех или иных продуктов. Невозможность в полной мере оценить качество приобретаемого предмета – основной фактор, сдерживающий развитие электронной коммерции.

4) Потеря утраты пользователями конфиденциальности и небезопасность при проведении онлайн-транзакций. С развитием технологий безопасности риск этого фактора значительно снижается. Тем не менее, потерять свои деньги при оплате через интернет гораздо проще, чем потерять их, отдавая лично в руки продавцу в каком-нибудь магазине.

5) Угроза проблем с доставкой товара, оформлением возврата и т.п.

Электронная коммерция в цифрах

Зарождение электронной коммерции плавно начало происходить в 1998 году. Сегодня, спустя почти 20 лет, общий оборот интернет-торговли составил 2,36 трлн.долларов. Первое место по объему интернет-продаж среди всех стран, безусловно, занимает Китай. Россия находится лишь на 9 месте, а это значит, что в этой области существуют перспективы развития.

Электронная коммерция условно поделена более чем на 14 типов. Выделим из них несколько наиболее распространенных и интересных и расскажем о них подробнее.

  1. B2B – в расшифровке аббревиатура означает «бизнес для бизнеса»
  2. B2C – «бизнес для потребителя»
  3. C2C – «взаимоотношения между потребителями»
  4. C2B – «отношения между потребителями и торговыми организациями»
  5. B2A – «бизнес-администрирование»
  6. C2A – «потребительское администрирование»

Бизнес для бизнеса (B2B)

В этом типе электронной коммерции оба участника – коммерческие предприятия. В результате масштабы и ценность электронной коммерции B2B могут быть огромными. В качестве примера такой модели можно описать следующую ситуацию: предприятие-производитель смартфонов ищет оптовиков для сбыта своих товаров.

Таким образом, в этой схеме товары реализуются для их дальнейшей перепродажи конечным потребителям. Главной целью системы с В2В является повышение эффективности сотрудничества компаний в режиме онлайн.

Для любой бизнес-модели характерны свои площадки, с помощью которых реализуются торговые отношения. Для схемы B2B такими площадками являются биржи, аукционы и каталоги.

С помощью каталога можно получить максимум информации о характеристиках и свойствах приобретаемого продукта. Также покупатели могут сравнивать товары по цене, срокам и условиям доставки, отзывам и т.п.

Такая информационная прозрачность во много раз может облегчить выбор клиента. Чаще всего каталоги создаются в областях, где происходит сбыт недорогих товаров, на которые можно спрогнозировать спрос, и цена на которые почти не меняется.

Аукционы, как правило, проводятся для товаров уникального типа. Например, ими могут являться редкие предметы, специализированное техническое оборудование и т.д. Ценообразование здесь никогда не бывает фиксированным и происходит прямо в момент проведения аукциона.

Продавец выставляет все свои лоты, а многочисленные покупатели предлагают постоянно повышающуюся цену, если они заинтересовались в товаре. Аукцион для лота завершается по истечении заранее оговоренного времени, после этого товар отдается клиенту, который предложил наибольшую цену последним.

На биржах цены формируются в соответствии со спросом и предложением, а потому они очень редко оказываются стабильными. Биржа отлично подойдет для продажи популярных, распространенных и простых товаров с легко стандартизируемыми характеристиками. Биржа также подходит для отраслей, в которых цена и спрос часто колеблются. Зачастую биржи предоставляют возможность совершать торги анонимно.

Бизнес для потребителя (B2C)

Когда мы слышим термин «электронная коммерция», большинство людей думают как раз о модели B2C. Можно сказать, что данная схема является логичным продолжением системы B2B, ведь именно тип В2C обеспечивает доведение товара до конечного потребителя.

Таким образом тип «бизнес-потребитель» соответствует нашим представлениям о традиционной розничной торговле. Единственным отличием является то, что в данном случае торговля осуществляется через Интернет.

Данный тип отношений шире всего распространен в сфере онлайн-коммерции. В Интернете уже есть множество виртуальных магазинов, которые продают все виды потребительских товаров, таких как электронные приборы, программное обеспечение, книги, обувь, автомобили, продукты питания, развлекательные продукты, услуги и многое другое.


Схема «бизнес-потребитель» дает много выгод как покупателю, так и продавцу:

Для продавца эта схема выгодна главным образом тем, что нет необходимости нанимать много оплачиваемого персонала, как это бывает в обычных магазинах. У покупателя же отпадает потребность тратить время на посещение магазина: любой товар можно купить в интернете, изучив характеристики и отзывы.

Еще один общеизвестный факт – через интернет любой предмет можно приобрести дешевле, чем в обычном магазине. На бытовую технику разница в ценах может составлять несколько тысяч.

Примерами крупнейших интернет-магазинов, работающих по системе «бизнес-потребитель» являются: Amazon, ozon, Aliexpress и т.д.

На основе схемы B2B появилось еще одно ответвление в электронной коммерции. С 2010 года активно начала развиваться продажа товаров через соц. сети, поэтому такой вид торговли получил название «социальная коммерция».

Тип B2B реализуется с помощью следующих торговых площадок:

  • интернет-магазины
  • Web -витрины
  • социальные сети

Потребительская электронная торговля (C2C)

Эта сфера затрагивает торговые отношения между людьми, которые не ведут предпринимательскую деятельность. Проводя аналогию с обычной жизнью, можно сказать, что это нечто вроде объявления в газете о продаже того или иного товара.

В России в качестве торговых площадок для формата C2C выступают всем известные доски объявлений: Авито, Юла, и т.д. Также формат С2С начал широко распространяться в социальных сетях. Создаются специальные группы, в которых пользователи размещают объявления о продаже вещей из любых категорий.

Рассмотрим еще несколько существующих схем. Сразу отметим, что они пользуются значительно меньшей популярностью и заработать на них обычному пользователю очень трудно. Следующие схемы представлены, главным, образом, для расширения общего кругозора.

Потребительский бизнес (C2B)

Этот тип электронной коммерции очень распространен в проектах, основанных на краудсорсинге . Большое количество людей делают свои услуги или продукты доступными для покупки среди компаний, ищущих именно эти виды услуг или продуктов.

Примерами такой практики являются сайты, на которых дизайнеры представляют несколько вариантов для логотипа компании, и какой-либо из них выбирается и приобретается.

Другие платформы, которая очень распространены в этом типе коммерции, — это рынки, на которых продаются фотографии, изображения, мультимедиа и элементы дизайна.

Бизнес-администрирование (B2A)

Эта часть электронной торговли охватывает все онлайн-транзакции, проводимые между компаниями и государственным управлением. Эта область характерна для таких областей, как фискальное, социальное обеспечение, занятость, юридические документы и регистры и т. д.

Потребительское администрирование (C2A)

Модель «потребитель-администрация» охватывает все электронные транзакции, проводимые между отдельными физическими лицами и государственным аппаратом.

Применяться эта схема может в следующих областях:

  • Образование — распространение информации, дистанционное обучение и т. д.
  • Социальное обеспечение — посредством распространения информации, осуществления платежей и т. д.
  • Налоги — подача налоговых деклараций, платежей и т. д.
  • Здравоохранение – запись на прием, онлайн-консультации, оплате медицинских услуг

Обе модели, связанные с государственным управлением (B2A и C2A) тесно связаны с идеей эффективности и удобства использования услуг, предоставляемых гражданам правительством при поддержке информационных и коммуникационных технологий.

Основные выводы

На основе информации, изложенной в статье, выделим несколько ключевых моментов, которые характеризуют основные положения электронной коммерции.

— для осуществления бизнес сделок, должно существовать минимум два участника. Один из них всегда будет выступать в роли продавца, а другой в качестве покупателя.

— Система В2В (бизнес – бизнес) – олицетворяет оптовую торговлю, и товары здесь продаются юридическим лицам. Тип B2C (бизнес-потребитель) представляет собой розничную торговлю и доводит товар до физических лиц (конечных потребителей)

— Любой пользователь без специальной информационно-компьютерной подготовки сможет зарабатывать с помощью схем B2С (бизнес –потребитель) и С2С (потребитель – потребитель).

— Тип коммерции B2C самый распространенный вариант осуществления электронной коммерции. Каждый пользователь сумеет заработать таким путем, создав свой интернет-магазин. Подробнее о создании своего интернет-магазина без вложений можно прочитать в этой . Также мы писали статью о – это отличный пример, олицетворяющий получение дохода по системе С2С.

— В общей сложности, существует масса схем онлайн бизнеса. Можно расширить этот список до 30-40 схем, в зависимости от субъектов экономических отношений. Например, если мы считаем, что правительство является отдельным субъектом, то сможем придумать еще много видов онлайн торговли: B2G (от бизнеса к правительству), G2B (правительство для бизнеса), G2E (правительство для сотрудников), G2G (Правительство правительству), G2C (правительство гражданину), C2G (гражданин к правительству). Напоминаем, что все основные и общепризнанные типы были рассмотрены в данной статье.

Заключение

Подводя итог всему вышесказанному, можно сказать только одно: « продолжает успешно развиваться, проникая в более узкие специализированные сферы торговли. Будущее за интернетом и технологиями. Возможно, через несколько десятилетий у пользователей и вовсе пропадет надобность в традиционных розничных магазинах. А пока этого не произошло, просто следует знать, что электронная торговля – отличный шанс заработать и создать собственный бизнес с минимальными вложениями.

В статье рассмотрено понятие «торговля», «коммерция», «бизнес», их отношение к товароведения, определено общее и отличное в их понимании на бытовом уровне. Рекомендовано специалистам в области товароведения и сферы обращения теснее сотрудничать над созданием национальной научно-технической терминологии, в частности дефиниций – сжатых логических определений, которые содержат существенные признаки определяемого понятия.

Известный французский философ, математик, физик и физиолог Рене Декарт (1596-1650) писал: «Определите значение слов – и вы избавите человечество от половины его заблуждений». Эти слова пришли нам на память в дни работы XVII Международного симпозиума товароведов и технологов (IGWT), который состоялся в Риме (Италия) 24-28 сентября 2012 года. Форум был посвящен актуальным проблемам по теме «Технологии и инновации для устойчивого будущего: перспективы товароведения».

Тема симпозиума и многочисленные доклады участников свидетельствовали, что кафедры и факультеты многих европейских торговых и экономических высших учебных заведений в последние годы отдают предпочтения термина «бизнес», заменяя им названия факультетов и кафедр – торговли, коммерции, товароведения, торгового предпринимательства и тому подобное.

Однако, как показывает многолетняя практика, дань моде не всегда оправдывала себя. Более того, изменение названий происходит без существенных изменений сущности и предмета деятельности кафедр товароведения, торговли и коммерции.

Целью статьи является выяснение сути понятий «торговля», «коммерция», «бизнес», их отношение к товароведения, определение общего и отличного в их понимании на бытовом уровне

Можно привести отдельные примеры замены национальных сроков иноязычными словами или словосочетаниями. Изменения в названиях кафедр высших учебных заведений (вузов) происходят на основе конвенциональности.

Вводя в язык термины и понятия иноязычного происхождения, такие, например, как «маркетинг», «менеджмент», «консалтинг», «аудит» и др., ученые или специалисты данной отрасли договариваются, чтобы понимать, какое понятие определяет тот или иной срок.

Конкретное содержание внедряемого термина будет при этом понятным лишь благодаря его дефиниции – определению, отмечает его содержание и границы. Принципы конвенциональности (договоренности) не является научным подходом к формированию терминов и определений научного языка, а скорее удовлетворяют те или иные практические потребности (например, при условии заключения коммерческих соглашений, установление правил и т.п.).

Рекламные средства пропагандируют товары, услуги, формы отдыха и т. д., которые остаются неизвестными для простых граждан, поскольку их содержание иноязычным.
Применение калек с иностранных терминов является существенным недостатком терминообразования в плане становления национальной научно-технической терминологии.
Известно, что основным требованием к термину является его однозначность. Употребление нескольких понятий, близких по своему содержанию, возможно только при наличии соответствующих дефиниций – лаконичных логических определений, которые раскрывают содержание этого понятия и границы его применения.

Термины «торговля» и «коммерция» имеют определенное отношение к товароведения

Поскольку объектом исследовательской деятельности этих отраслей являются товары. Чтобы доказать это, мы сделали семантический сравнительный анализ понятий с целью определения общего и отличного в их понимании на бытовом уровне и сформировали соответствующие дефиниции.

«Бизнес» – термин многозначным, то есть многозначный. Объектами бизнеса могут быть практически не ограничены перечни продуктов и вещей – материальных и нематериальных, деятельность с которыми приносит доход. Эти объекты могут иметь и товарную форму, что с точки зрения научного терминообразования является нарушением принципа моносемичности (однозначности) сроков.

Приведенное положение не учитывают некоторые авторы словарей и справочников, предоставляющих понятием бизнеса бытового трактовки, которые далеки от научной терминологии. Термин «бизнес» в отечественном языке является калькой и сережками, которые засоряют научную лексику.

Для упрощения анализа мы воспользовались текстами некоторых современных словарей:

1. Большой толковый словарь современного отечественного языка:

а) «торговля – покупка и продажа товаров»;
б) «коммерция – торговля и связанные с ней дела»;
в) «бизнес – экономическая, коммерческая, биржевая или предпринимательская деятельность, направленная на получение прибыли».

2. «Толковый словарь. Современные товароведные сроки»:

а) «торговля – вид экономической деятельности в сфере товарообмена и продвижения товаров от производителя к потребителю в форме купли-продажи и предоставление связанных с этим услуг»;
б) «бизнес – экономическая деятельность, направленная на удовлетворение потребностей общества в товарах, услугах, отдельных работах с целью получения прибыли».

3. Экономическая энциклопедия. В трех томах:

а) «торговля – форма обмена продуктами труда и услугами, исторически обусловлена возникновением и развитием товарного производства»;
б) «коммерция (лат. commercium – торговля) – общественно необходимая деятельность на рынке товаров и услуг, благодаря которой достигаются рыночные взаимоувязки и реализация экономических интересов всех участников общественного воспроизводства»;
в) «бизнес (англ. business – дело, дело) – предпринимательская, коммерческая деятельность или любая другая деятельность, не противоречит закону и направлена на получение прибыли».

В итоге мы получили определение трех сроков – «торговля», «коммерция», «бизнес» в восьми вариантах. Нам предстоит выяснить их отношение к товароведения, общее и отличное в их понимании и сделать первый шаг к формированию из имеющихся определений соответствующих дефиниций.

Термин «торговля», его содержание заимствован из трех источников

Имеет прямое отношение к товароведения, поскольку здесь коренным словом является «товар» – базовая категория товароведения. Определение процедурных понятий, которые имеют отношение к товару (покупка, продажа, товарообмен, продвижение товаров, обмен продуктами), имеют процессный характер и составляют предмет прилегающих к товароведения наук – маркетинга, логистики, организации торговли.

Термин «коммерция» определено двумя понятиями, заимствованными из двух источников

При этом составители «Большого толкового словаря современного украинского языка» это определение трактуют как торговлю и связанные с ней дела, то есть не приводят признаков отличия, а считают торговлю и коммерцию идентичными понятиями. Нет также отличительных признаков различия в терминах «торговля» и «коммерция», приведенных в «Экономической энциклопедии».

Стоит заметить, что в печатных определениях термина «коммерция» изданий XVIII-XIX веков встречаются и такие признаки, как торг, купеческие промыслы и купеческие чины (например, коммерческий советник 7 класса).

Это свидетельствует, что наши предки употребляли термин «коммерция» как коренное слово и от него формировали такие понятия, как «коммерсант», «купец» и др. Объектами деятельности коммерсантов и купцов были товары, то есть коммерция, как и торговля имеет отношение к товароведения.

Термин «бизнес» – слово английского происхождения. Существенным признаком этого термина является деятельность, направленная на получение прибыли. В товароведения этот срок прямого отношения не имеет, поскольку не соответствует по своему содержанию научным основам терминообразования в сфере товарного производства. Иноязычное слово наполнено произвольным и бесконечно широким украинским содержанием – различными видами деятельности, которые приносят прибыль.

Это привело к нарушению принципа моносемичности (однозначности) термина «бизнес» в рамках сферы обращения – предметной области, что имеет косвенное отношение к торговле и коммерции.

Соответствием английского слова «бизнес» на отечественном языке является определение «предпринимательская деятельность с целью получения прибыли»

Следовательно, термин «бизнес» в отечественном языке есть суржике по категориям «торговля» и «коммерция». Термин «бизнес» и тем более – «малый», «средний», «большой» засоряют язык через известный вирус конвергенции.

На основании изложенного предлагаем такие авторские дефиниции трех исследованных категорий: «торговля», «коммерция», «предпринимательская деятельность» и краткие пояснения к ним.

«Торговля» – термин, который сформировался в условиях товарного производства как форма обмена товара на деньги между продавцом и покупателем по цене договоренности или стоимостью, установленной по соглашению сторон.

«Коммерция» – форма обмена товара на деньги или другой эквивалент, обусловленный покупателем с учетом коммерческой выгоды.

«Предпринимательская деятельность» – обменная, производственная и другая разрешенная законодательством деятельность, в том числе материальные и нематериальные услуги, направленные на получение прибыли.

Торговля – древний вид общественной жизни, который связан с обменом предметов и вещей на другие вещи, а позднее, с появлением товарного производства, обменом товаров на деньги через процедуру купли-продажи. Универсальным критерием оценкой количества товаров является их стоимость. Торговля – добровольный, желаемый и крайне необходим обмен товаров на деньги. Он (обмен) обеспечивает связь сферы производства со сферой потребления и тем самым способствует восстановлению предметов потребления (потребления) и функционирования сферы производства.

Объектом торговли является товар

Коммерция – форма обмена товара на деньги или другой эквивалент, обусловленный покупателем с учетом коммерческой выгоды или барыша для продавца. Отсюда происходят слова «барышник». Близким по смыслу является слово «спекулировать» – заниматься деятельностью по обмену товаров для собственной наживы. Отсюда «спекулянт», «спекуляция» и другие понятия являются нежелательными для общества как явления отрицательные.

Учитывая это, в печатных текстах и устной речи предпочтение желательно отдавать понятием «торговля» и производным от него срокам – «торговать», «торговый», «торговец», «торговый», «торжище» и др.

Объектом коммерции является товар – носитель прибыли или барыша. Его отличие от товара, поступающего в сферу торговли, заключается в конечной цели – сбыть покупателю и обеспечить продавцу прибыль в форме барыша – пользы, выгоды, наживы и тому подобное.

Интенсиональное определение понятия «коммерция» основывается на раскрытии его содержания и конечной цели.

Термин «коммерция», как и «торговля», сформировался в условиях товарного производства

«Бизнес» – понятие, заимствованное из английского результате языковой конвергенции и желание определенных социальных слоев выделить себя из массы работающих. В стране этот термин приобрел практического применения в последней четверти ХХ века. Интересна не только появление термина «бизнес» в устной речи и письме, но и в стиле верхней одежды сторонников бизнес сферы – пальто деми вишневого цвета, расширенное в плечах, максимального роста.

Неудобство в использовании такой одежды привела к его постепенному исчезновению и появлению особых категорий бизнеса, которые получили название «малый», «средний» и «большой» бизнес. Остались невыясненными количественные показатели этих категорий. Не акцентирует на этом и официальная статистика.

Однако сущность бизнеса как особого вида предпринимательской деятельности до сих пор четко не обозначены. В частности, не ясно, что является объектом, предметом и методом этой деятельности.

В первом приближении объектом предпринимательской деятельности можно назвать разрешенный законом экономичный вид трудовой занятости членов общества с целью получения прибыли. Предметом предпринимательской деятельности являются операции и функции, характеризующие соответствующие виды деятельности, а методы – это средства, способствующие достижению конечной цели занятости.

Товары как объекты торговой и коммерческой деятельности не имеют отношения к бизнесу. Так как они составляют базовую категорию торговли и коммерции. Бизнес – это предпринимательская занятость с различными видами экономической деятельности, кроме операций и процедур по обмену товарами.

Вконтакте

Понятия, определения и различия отдельных деятельностей и профессий. Трактовки понятия коммерция. Понятия предпринимательство и предприниматель. Процесс организации производства товаров и услуг. Понятия менеджер, руководитель, управляющий и их отличия.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

«ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

Кафедра: Торговое дело и маркетинг

Контрольная работа

на тему

«О понятиях: коммерция и коммерсант, предприниматель и предпринимательство, бизнес и бизнесмен, менеджер, руководитель, управляющий»

Проверил ст. преподаватель Иванова Л.В.

Выполнил студент Фейлер А.К.

группы ТДК(з) 12-1

Красноярск 2012

Введение

В данной контрольной работе рассматриваются понятия, определения и различия следующих деятельностей и профессий: коммерция и коммерсант, предпринимательство и предприниматель, бизнес и бизнесмен, менеджер, руководитель, управляющий.

2. Понятия коммерция и коммерсант

Слово коммерция произошло от латинского commercium -- торговля. Фактически это означает способность отдельных физических и юридических лиц предложить востребованные услуги или материальные ценности в актах, связанных с распоряжением или изменением собственности.

Существует множество трактовок понятия коммерция, схожих между собой в том, что коммерция в них увязывается с функционированием сферы обращения, продвижением товара к потребителю, производством, но в пределах сферы обращения.

В Современном толковом словаре русского языка Т.Ф. Ефремовой, коммерция - это торговля, торговые операции, предпринимательская деятельность в связи с куплей-продажей чего-либо или с оборотом товара. В Современном экономическом словаре понятие коммерции означает торговую и торгово-посредническую деятельность, участие в продаже или содействие продажи товаров и услуг. В широком смысле слова - предпринимательская деятельность. Новый международный словарь М. Вебстера толкует коммерцию как взаимовыгодный обмен. В словаре В. И. Даля коммерция отождествляется с торгом, торговлей, торговым оборотом, купецким промыслом.

Под коммерческим успехом понимается превращение чего-либо (деятельности, услуг, товара) в источник дохода. Данная трактовка содержит весьма важное утверждение о том, что конечной целью коммерции является получение дохода, что и зафиксировано в Гражданском кодексе РФ. То есть коммерция - это явление более широкое, чем просто торговля. Таким образом, экономическая категория «коммерция» широка и включает в себя торговлю как подсистему более широкой социально-экономической системы

В Толковом словаре русского языка С.И. Ожегова, человек занимающийся коммерцией, называется коммерсант. В Современном экономическом словаре коммерсант - специалист, занимающийся экономическим обоснованием, экономическим анализом вариантов организации и управления коммерции, торговлей средствами производства, средствами потребления товаров и услуг, а также владеющий знаниями, умениями и навыками для проведения социально-экономического обоснования вопросов: чем торговать и как продавать товары и услуги на существующих и перспективных рынках.

3. Понятия предпринимательство и предприниматель

предприниматель менеджер руководитель управляющий

Предпринимательство как процесс организации производства товаров и услуг для удовлетворения постоянно возобновляющегося спроса и получения прибыли, а также как функция управления этим процессом имеет свою историю и динамику развития.

В римском праве "предпринимательство" рассматривалось как занятие, дело, деятельность, особенно коммерческая.

Терминологическая сущность и содержание, вкладываемые в понятие "предпринимательство", менялись и упорядочивались в процессе развития экономической теории.

Достаточно простое и весьма емкое определение предпринимательства дает В.И. Даль. В частности, он пишет, что предпринимать означает затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного, отсюда предприниматель - предпринявший что-либо.

Принято считать, что одним из первых, кто серьезно заинтересовался предпринимательством, был А. Смит. Однако лет за десять до него этими проблемами очень интенсивно занимался Р. Кантильон. Именно он сформулировал тезис, согласно которому расхождения между спросом и предложением на рынке дают возможность отдельным субъектам рыночных отношений покупать товары дешевле и продавать их дороже. Именно он назвал этих субъектов рынка предпринимателями ("предприниматель" - в переводе с французского "посредник").

В современной экономической литературе четкого определения сущности предпринимательства нет. В большинстве случаев сущность этого явления подменяется целью предпринимательской деятельности. Так, например, в Большом экономическом словаре под общей редакцией А.Н. Азрилияна дается следующее определение: "Предпринимательство - инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица". К сожалению, такой подход господствует сегодня в России, и закреплен у нас законодательно, в частности, в законе «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» , Гражданском кодексе Российской Федерации и др., в трудах отечественных ученых, занимающихся проблемой предпринимательства.

В Современном экономическом словаре, лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, называется предпринимателем.

4. Бизнес и бизнесмен

Слово бизнес (от англ. business) означает любое занятие, дело, приносящее доход. Человек, занимающийся бизнесом, - это бизнесмен (от англ. businessman). В Толковом словаре русского языка С.И. Ожегова бизнесмен - делец, предприниматель, тот, кто делает бизнес на чем-нибудь. В новых экономических справочниках бизнесом называется экономическая деятельность субъекта в условиях рыночной экономики, нацеленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции (товаров, работ, услуг).

Таким образом, бизнес - это приносящая доход деятельность граждан, имеющих собственность. Кроме того, бизнес - это и совокупность отношений между всеми его участниками, образующими команду единомышленников с целью получения дохода, прибыли, развития фирмы, предприятия, организации.

Также понятие бизнес может рассматриваться как синоним понятия предпринимательство. Предпринимательская деятельность, предпринимательство представляет собой инициативную самостоятельную деятельность граждан и их объединений, направленную на получение прибыли, осуществляется гражданами на свой риск и под имущественную ответственность в пределах, определяемых организационно-правовой формой предприятия.

5. Понятия менеджер, руководитель, управляющий и их отличия

Менеджер (от англ. manage -- управлять) -- специалист по управлению производством и обращением товаров, наемный управляющий. Менеджеры организуют работу на фирме, руководят производственной деятельностью групп сотрудников фирмы. В Современном экономическом словаре менеджер является должностным лицом фирмы, компании, в которой он работает, и входит в средний и высший руководящий состав фирм. В Толковом словаре русского языка С.И. Ожегова менеджер - это специалист по управлению производством, работой предприятия.

Основная функция менеджеров -- управление, включающее процесс планирования, организации, мотивации и контроля. В зависимости от величины и количества объектов управления различают уровни управления, а, следовательно, и менеджеров.

Общепринято выделять менеджеров низового звена (в мировой практике -- операционных управляющих), менеджеров среднего звена и менеджеров высшего звена.

Менеджеры низового звена -- это младшие начальники, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). К ним относятся мастера, заведующие отделами в магазинах, заведующие кафедрами, менеджеры по продажам, у которых в подчинении находятся торговые представители (агенты) и т.д. Вообще, большая часть руководителей -- это менеджеры низшего звена. Большинство людей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве. Менеджеры низшего звена могут иметь любой уровень образования.

Менеджеры среднего звена -- это начальники над менеджерами низшего звена. В зависимости от величины организации может быть несколько уровней таких менеджеров. Менеджерами среднего звена являются начальник цеха, директор филиала, декан факультета, начальник отдела продаж и т.д. Чаще всего такие управленцы имеют дипломы об окончании высших учебных заведений.

Менеджеры высшего звена -- самая малочисленная группа управленцев. Даже в самых крупных организациях их всего несколько человек. Типичными должностями здесь будут генеральный директор завода, директор магазина, ректор университета, председатель совета директоров. Этот уровень управления требует наличия высшего образования, иногда и не одного. Очевидно, что величина заработной платы зависит от уровня управления и может колебаться от нескольких тысяч рублей до сотен тысяч. В российской практике менеджерами могут называть кого угодно, независимо от наличия или отсутствия у них подчиненных. Такие ситуации порождают сюжеты для анекдотов, когда, например, грузчика называют менеджером по переносу тяжестей.

В Новом словаре русского языка Т.Ф. Ефремовой, руководитель - тот, кто направляет чью-либо деятельность, осуществляет руководство чем-либо, возглавляет организацию, учреждение, заведует чем-либо. В Толковом словаре С.И. Ожегова, руководитель - лицо, которое руководит кем-чем-либо.

В Экономическом словаре, управляющий - лицо, входящее в руководящий состав фирмы, компании, менеджер фирмы, осуществляющий управление повседневными делами фирмы, каким-либо участком общей работы, деятельности подразделений фирмы и ее сотрудников. В Новом словаре русского языка Т.Ф. Ефремовой, управляющий - тот, кто служит администратором, которому поручено управлять чем-либо. В Толковом словаре С.И. Ожегова, управляющий - лицо, ведущее дела кого-нибудь хозяйства, учреждения, предприятия.

Список использованной литературы

1. Ефремова Т.Ф. Современный толковый словарь русского языка в 4 т.

2. Вебстер М. Новый международный словарь.

3. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка в 4 т.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации.

5. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка.

6. Закон РФ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от 14 июля 1998 г №88 ФЗ.

7. Найденов Н.Д., Чесноков В.П. Основные понятия менеджмента: глоссарий.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

    Сходства и различия понятий менеджер и лидер. Определение наилучших личных качеств, которыми они должен обладать. Руководитель – организатор трудового коллектива. Знаменитые лидеры-менеджеры Коносуке Мацусита и Сэм Уолтон: история их жизни и успеха.

    курсовая работа , добавлен 11.10.2014

    История предпринимательства в России, его понятие и сущность; виды и формы предпринимательской деятельности. Содержание и основные этапы развития менеджмента. Сравнительная характеристика, взаимосвязь и принципиальные различия менеджера и предпринимателя.

    курсовая работа , добавлен 13.04.2014

    Определение качеств управляющего, его роль и функции в организации. Особенности креативного образования и его необходимость для успешного руководителя. Подготовка и повышение квалификации менеджера, его карьерная "лестница" в современной компании.

    курсовая работа , добавлен 24.12.2013

    Имидж и его типы. Имидж в глазах общественности. Манера поведения, мимика и жесты. Понятие, функции менеджера и черты личности руководителя. Современный управляющий и портрет современного руководителя. Работа менеджера и способность эффективно управлять.

    курсовая работа , добавлен 28.01.2012

    Основные определения понятия и подходы к определению эффективного лидерства. Стили лидерства, теория лидерских качеств, ситуационное лидерство, различия между ролью лидера и менеджера, интуиция как навык руководителя. Гендерное исследование лидерства.

    курсовая работа , добавлен 08.03.2010

    Сущность и функции управленческой деятельности. Основные аспекты управленческой деятельности, которые являются общими для всех руководителей. Менеджер и предприниматель: общие и отличительные черты. Барьеры для творческого подхода к работе управленца.

    курсовая работа , добавлен 07.08.2013

    Сущность понятия "лидерство" и его отличия от менеджмента. Характеристика типов, стилей руководства. Организационная структура туристической фирмы. Рекомендации по совершенствованию стиля управления руководителя. Развитие менеджерских качеств лидера.

    курсовая работа , добавлен 11.04.2018

    Современная школа науки управления. Характеристика и её отличия от классических школ. Понятия "менеджер" и "администратор", различия между ними. Характер труда менеджера и требования к его профессиональной компетенции. Сущность и категории менеджмента.

    шпаргалка , добавлен 30.06.2009

    Концепция жизненного цикла организации. Понятие, основные типы организации и её характеристики. Организации, их признаки, законы развития, виды, структуры и формы собственности. Уровни управления в организации. Менеджер как управляющий организацией.

    реферат , добавлен 15.09.2016

    Понятие организации, законы, жизненные стадии и циклы, потенциал, необходимый для ее функционирования. Виды синергии: рыночная, затратная, технологическая, управленческая. Внутренняя и внешняя среда организации. Менеджер как профессиональный управляющий.

Предпринимательством называют особый вид экономической деятельности. Она основывается на самостоятельности, инициативности, ответственности, инновационной идее. Экономическая деятельность - форма участия субъекта в общественном производстве. Она направлена на получение дохода для обеспечения жизнедеятельности лица и его семьи.

Характеристика статуса

Экономическая деятельность может осуществляться субъектом, выступающим в качестве:

  1. Собственника недвижимости или иных материальных объектов, приносящих ему постоянную прибыль. К примеру, субъект может быть владельцем сооружения, сдаваемого в аренду.
  2. Наемного работника. В этом качестве субъект продает свои навыки, опыт и получает за это вознаграждение.
  3. Индивидуального производителя.
  4. Муниципального или госслужащего.
  5. Менеджера (управленца на предприятии).
  6. Студента/учащегося. В этом качестве субъект готовится к участию в общественном производстве в будущем.
  7. Пенсионера. Такая форма участия в производстве считается пассивной и является результатом предыдущей работы.

Предпринимательство

Как выше было сказано, оно считается особой формой экономической активности. Специфика обуславливается тем, что начальный этап предпринимательства связан только с идеей - результатом умственного труда, приобретающим впоследствии материальное выражение. Такая активность характеризуется наличием инновации. В качестве нее может выступать идея выпуска нового продукта, смены профиля работы, создания предприятия. Инновационными моментами следует также считать внедрение усовершенствованной системы управления качеством, новых технологий.

Коммерческая деятельность предпринимательства

Она представляет собой тип торгового бизнеса. связано с продажей продукции, купленной у других лиц. Такая активность направлена на извлечение дохода за счет выгодной реализации. Определяющая роль в таком бизнесе принадлежит товарно-денежным и обменным операциям. Существующие основываются на сделках купли-продажи, перепродажи услуг и продукции.

Классификация

На практике распространение получили две . В первом случае сделки носят посреднический характер. В них участвуют специальные - агенты. В качестве них могут выступать как организации, так и граждане. Посредники участвуют в формировании каналов, по которым осуществляется распределение продукции. При этом они представляют собственные интересы или интересы потребителей либо предприятий, выпускающих товары. Второй тип - производственно-коммерческое предпринимательство . Оно характеризуется высокой степенью взаимодополнения и взаимосвязи сфер выпуска и реализации товаров. Однако в этом случае предприятие, изготавливающее продукцию, отвлекается от основной задачи.

Специфика

Коммерческое предпринимательство мобильно. Оно отличается долгосрочно стабильным характером. Общая модель коммерческо-предпринимательской активности во многом схожа со схемой производственно-предпринимательской деятельности. Разница в том, что в первом случае отсутствует необходимость в обеспечении ресурсами, связанными с созданием товаров. Лицо приобретает уже готовые изделия, которые впоследствии реализуются конечному потребителю. Соответственно, в схеме отсутствует производственный блок, а вместо него вводится блок получения продукции. Отношения лица с конечным потребителем сохраняют общий характер. И в сфере производства, и в сфере коммерческого предпринимательства цель одна - сбыть товар. Безусловно, и в той и в другой сфере есть свои нюансы. В частности, средства и рабочая сила отличаются специфическим характером, так как предназначаются для совершения торговых и прочих, связанных с ними, операций.

Схема

Как выше было указано, основывается на совершении сделок по приобретению и продаже продукции. Для заключения выгодного контракта в первую очередь следует выбрать тип товара или услуги. При этом необходимо учесть следующие моменты:

  1. Реализационная стоимость продукции должна быть на порядок выше закупочной.
  2. Необходим достаточный спрос на данную продукцию. При его отсутствии объем реализации будет меньше, чем запланировано.

Из этого следует, что коммерческое предпринимательство начинается с тщательного маркетингового анализа рынка. По результатам исследований составляется прогноз объема закупки и реализации товара, закупочные и продажные цены.

Программа

Если анализ будет указывать на прибыльность сделки, предприниматель разрабатывает бизнес-план. В него включается программа действий по совершению сделки, расчет издержек и доходов. Согласно общей схеме коммерческо-предпринимательской деятельности, в нее входят следующие пункты:

  1. Наем работников для осуществления операций по закупке, транспортировке, продаже продукции.
  2. Приобретение/получение необходимых сведений.
  3. Организация и проведение рекламных кампаний.
  4. Закупка продукции для последующей реализации.
  5. Аренда складов, помещений, торговых точек, баз для хранения и продажи товаров.
  6. Приобретение услуг сторонних предприятий и лиц, выступающих в качестве посредников.
  7. Привлечение заемных средств для финансирования сделки (при необходимости).
  8. Получение и распределение дохода.

Условия

Считается, что для эффективного развития коммерческого предпринимательства необходим, во-первых, устойчивый спрос, а во-вторых, приемлемая закупочная стоимость продукции. Выполнение первого условия обеспечивается посредством всестороннего маркетингового анализа. Предприниматель должен очень хорошо знать рынок, на котором будет работать. В противном случае он не только не получит прибыли, но и останется должен, особенно если привлекал заемные средства. Более низкая закупочная стоимость товара позволяет не только возместить реализационные затраты, но и получить прибыль.

Экономическое пространство

Коммерческое предпринимательство особо развито на товарных биржах и в торговых организациях. Первые представляют собой подтип оптового рынка. На товарных биржах не выполняется предварительный осмотр потребителем образцов товара, не устанавливаются минимальные партии продукции. Здесь объединяются посредники, их сотрудники для совершения различных торговых операций. При этом они вместе разрабатывают и утверждают правила ведения деятельности. Задача товарной биржи заключается в формировании механизма управления конкуренцией. С ее помощью, а также принимая во внимание колебания предложения и спроса, выявляется реальная рыночная стоимость конкретного товара.

Заключение

Коммерческое предпринимательство - активность людей, направленная на извлечение доходов от вложенного капитала и труда. Оно считается сегодня неотъемлемой частью хозяйственной сферы. Современный предприниматель должен уметь быстро реагировать на изменение рынка, быть компетентным, обладать упорством, целеустремленностью, готовностью нести риски. Основные сложности в работе связаны с выбором адекватной экономической ниши, определением специализации предприятия, формированием материальной базы и привлечением средств.

Тезисы

Общая характеристика бизнеса, коммерции и предпринимательства. Виды предпринимательства

XI. ЛЕКЦИИ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ

ОСНОВЫ ПЕДАГОГИКИ В ЛЕКЦИЯХ, СИТУАЦИЯХ, ПЕРВОИСТОЧНИКАХ

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Редактор О.Н. Ряховская Корректор Я-А. Саморезова Оригинал-макет подготовила ТЛ. Самохина

Изд. № 1043. Сдано в набор 29.10.96. Подписано в печать 6.05.97. Формат 60х90/16. Гарнитура "Тайме". Печать офсетная. Уч.-изд. л. 19,2. Усл.печ-л. 18,0. Тираж 7000 экз.

Издательство УРА О Москва, Б. Полянка, 58

Отпечатано с оригинал-макета в Московской типографии «Наука» 121099, Москва, Шубинский пер., 6. Заказ № 1745

Издательство УРАО готовит к выпуску в III квартале 1997 года книгу "Психологическая диагностика", написанную коллективом авто­ров под редакцией К.М. Гуревича и Е.М. Бори­совой.

Сущность бизнеса, коммерции и предпринимательства. Функции бизнеса. Классификация бизнеса (предпринимательства). Виды предпринимательской деятельности в отдельных сферах хозяйственной деятельности.

Хозяйственная деятельность в условиях рыночной экономики на микроуровне характеризуется такими понятиями, как предпринимательская деятельность, бизнес и коммерция.

Предпринимательская деятельность - организация и соединение факторов производства (ресурсов) для создания материальных благ и услуг, удовлетворяющих общественные потребности, с конечной целью реализации собственных материальных интересов предпринимателя.

Она имманентна товарному производству и рынку. Основными условиями существования и развития предпринимательской деятельности являются следующие:

· относительная обособленность и экономическая свобода предпринимателей;

· наличие рыночного пространства;

· развитые товарно-денежные отношения.

Что же такое бизнес ? Почему люди занимаются бизнесом? Очевидно, для того, чтобы получить прибыль и, в конечном счете, удовлетворить свои собственные потребности. Но ведь люди могут удовлетворять свои потребности другими способами (например, в рамках своей индивидуальной жизнедеятельности или посредством простого обмена).

Однако эти способы не в состоянии удовлетворить все потребности человека в силу:

· ограниченности возможностей получения всего многообразия благ в рамках индивидуальной жизнедеятельности;

· ограниченности благ, имеющихся в собственности инициатора обмена;

· ограниченности благ, предоставляемых другими людьми для обмена.

Что делать? Оказывается, можно удовлетворить свои потребности по-другому - через создание общественно необходимых благ и услуг (как материальных, так и нематериальных) для других, т.е. через выполнение социально значимого заказа. Иными словами, свои потребности можно удовлетворить только удовлетворяя потребности других людей. Так появляется бизнес-деятельность. Смысл бизнес-деятельности можно представить в виде схемы.


При этом, естественно, сам процесс бизнес-деятельности (от снабжения до реализации продукции) гораздо сложнее, однако, смысл бизнеса от этого не меняется.

Итак, бизнес (или бизнес-деятельность ) представляет собой организацию выполнения социального заказа с его последующей реализацией в целях конечного удовлетворения своих потребностей.

Между понятиями «бизнес» и «предпринимательская деятельность» можно поставить знак равенства, имея в виду, что первый термин - иностранного происхождения, а второй - русского. Вместе с тем, термин «предпринимательская деятельность» используют, когда хотят подчеркнуть новаторскую сторону бизнес-деятельности. Например, совместное предпринимательство, рисковое (венчурное) предпринимательство. Все это подразумевает новое качество как самой деятельности, так и ее результатов. Но, несмотря на инновационную особенность предпринимательской деятельности, ее смысл и цели совпадают с обычной бизнес-деятельностью.

Исходя из приведенной выше схемы, можно определить и сущность термина «коммерческая деятельность», или просто «коммерция» , которые часто употребляются наравне с понятиями «бизнес» и «предпринимательская деятельность».

Коммерческую деятельность можно рассматривать в широком и в узком смыслах. В широком смысле слова коммерческая деятельность - это одна из форм бизнес-деятельности (наряду с промышленным или банковским бизнесом), связанная со сферой непосредственной реализации продукции, со сферой торговли.

В узком смысле слова коммерческая деятельность - это часть любого бизнеса, связанная с заключением торговых сделок (каждая фирма имеет свой коммерческий отдел).

Из определения сущности бизнес-деятельности легко вывести следующие основные условия ее существования и развития:

· собственность на средства производства и конечный продукт деятельности, а также возможность получать или передавать права собственности на экономические блага;

· частная автономия (или относительная обособленность) хозяйствующих субъектов, предполагающая свободу хозяйственной деятельности, договоров, объединений, профессионального и потребительского выбора;

· развитые формы обмена, т.е. наличие товарно-денежных отношений, в том числе свободная купля-продажа труда.

Таким образом, бизнес-деятельность в ее классическом виде порождена рыночной системой хозяйства, являясь одновременно ее основным звеном. Бизнес и рынок неразрывны, они существуют и развиваются вместе.

В связи с этим логично добавить еще один тезис: в процессе эволюции рыночной экономики изменяется и экономическая организация бизнес-деятельности вместе с изменением условий ее существования.

Во-первых , с усилением экономической роли государства и общественных организаций видоизменяется характер социального заказа. Государство становится не только одним из заказчиков (наряду с индивидуальными потребителями и другими фирмами), но и регулятором, контролером бизнес-деятельности.

Во-вторых , с развитием кредитно-финансовой системы бизнес-деятельность все больше зависит от возможностей привлечения и использования заемных средств. Банковская сфера не только становится особым объектом бизнес-деятельности, но и пронизывает все остальные формы предпринимательства.

Отсюда, очевидно, следует, что бизнес-деятельность невозможна в условиях жесткой централизованной плановой системы - предприятия в такой экономике занимаются хозяйственной деятельностью, но не бизнесом.

В-третьих , изменяются отношения собственности в процессе организации бизнес-деятельности. В результате отделения управления от собственности непосредственным субъектом бизнес-деятельности становится профессиональный управляющий - менеджер. Общую координирующую функцию при этом продолжает выполнять собственник (собственники) капитала.

Таким образом, бизнес-деятельность представляет собой систему отношений между непосредственными организаторами производства и теми лицами, организациями и структурами, которые образуют внутреннюю и внешнюю среду бизнес-деятельности.

Внутренняя среда бизнес-деятельности складывается из отношений между собственниками капитала, менеджерами и наемными работниками. Внешняя среда характеризуется взаимодействием организаторов бизнес-деятельности с государственными и общественными структурами, поставщиками, кредиторами и потребителями. При этом каждый вовлеченный в систему деловых отношений контрагент имеет свои собственные интересы, суть которых отражена в табл. 1.1.

Табл. 1.1. Интересы участников бизнес-деятельности