Требования к информации: понятие, виды и перечень основных требований. Основные требования, предъявляемые к качеству информации

Требования к информации: понятие, виды и перечень основных требований. Основные требования, предъявляемые к качеству информации
Требования к информации: понятие, виды и перечень основных требований. Основные требования, предъявляемые к качеству информации

14) Информация может быть представлена в следующих аспектах:

Семантическом, т. е. ее смысл и значение;

Аксиологическом, т. е. ее ценность;

Симеотическом, т. е. ее знаковость;

Коммуникативность, т. е. информационные связи в системе;

Теоретико-отражательном, т. е. способ отражения информации (СМИ); 35

Гносеологическом, т. е. познавательном;

Каузальном, т. е. причинно-следственные отношения при передаче информации;

Количественном, т. е. ее измерение;

Физическом, т. е. ее форма (книга, дискета и т. д.).

К качеству информации предъявляются следующие требования:

Актуальность;

Надежность;

Достаточность;

Достоверность;

Комплексность;

Адресность;

Правовая корректность;

Многократность использования;

Высокая скорость сбора, обработки и передачи;

Возможность кодирования.

15. Перечислите элементы нит(новых информационных технологий).Какие функции выполняют нит в принятии ур?

15) НИТ включают в себя:

Новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ;

Новые технологии обработки информации на основе ПК и специализированных рабочих мест;

Технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;

Новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта – баз знаний, экспертных систем.

Функции новых информационных технологий:

1 Общая обработка документов, их верификация и оформление

2 Поддержка технического и профессионального инструктажа служащих

3 Локальное хранение документов

4 Передача данных

5 Обеспечение сквозной доступности документов без их дублирования на бумаге, дистанционная и совместная работа служащих над документом

6 Моделирование решений и имитация их принятия, информационная поддержка принятия решения

7 Поддержка способов общения в привычной обстановке рабочего места

8 Контроль автоматической корреспонденции

9 Электронная почта

10 Автоматическое обучение

11 Персональная обработка данных

12 Служба консультаций

13 Составление, воспроизведение и полиграфическое размножение документов

14 Обеспечение стилистического качества документов

15 Объединение электронной и вербальной коммуникации

16 Создание адаптируемых автоматизированных рабочих мест

17 Обмен информацией между базами данных

18 Обмен локальной и персонализированной информацией

19 Ввод данных и форм

20 Служба видеотекста

21 Ведение профессиональных баз данных

22 Обмен и интеграция программных средств

23 Генерация отчетов по обработке данных

23 Перенос документов с одного носителя на другой

24 Управление ресурсами

25 Полиграфическое оформление

26 Контроль исполнения

27 Телефонные и телевизионные совещания

28 Групповой контакт через терминалы

29 Управление личным временем

30 Обеспечение разнообразия в наглядном представлении материала

16. Охарактеризуйте систему «человек-машина». Каковы особенности деятельности оператора в системе «человек-машина»?

16) Под СЧМ понимается система, включающая человека-оператора (группу операторов) и машины, посредством которой осуществляется трудовая деятельность. Машиной в СЧМ называется совокупность технических средств, используемых человеком-оператором в процессе деятельности.

Особенности деятельности человека оператора:

С развитием техники увеличивается число объектов и их параметров, которыми необходимо управлять.

Развиваются системы дистанционного управления. Человек все более удаляется от управляемых объектов.

Увеличение сложности и скорости течения производственных процессов выдвигает повышенные требования к точности действий операторов.

В условиях современного производства изменяются условия работы Человека.

Повышение степени автоматизации производственных процессов требует от оператора высокой готовности к экстренным действиям.

Какими могут быть требования, предъявляемые к информации? Самыми разнообразными, в зависимости от того, о какой именно информации идет речь. Это понятие весьма многогранно. Например, требования, предъявляемые к частному объявлению о продаже чего-либо, будут отличаться от того, чему должны соответствовать статья в газете или сюжет в телевизионных новостях.

Для того чтобы разобраться, в чем заключаются требования к информации, нужно четко представлять, что именно понимается под этим термином.

Что такое информация? Определение

Единого универсального определения этому понятию учеными не дано. Более того, многие из них, к примеру, российский академик Никита Николаевич Моисеев, полагают, что дать единое определение термину «информация» и вовсе невозможно из-за широкого спектра составляющих.

Наиболее распространенным и универсальным является представление об информации как о перечне сведений о вещах, событиях, предметах, людях, животных или о чем-то ином. Информацией люди обмениваются непосредственно при общении или же получают ее иными путями. Разумеется, изложение фактов тоже является информацией.

Чем является информация? Понятие

Это слово пришло в русскую речь из латыни. В буквальном переводе informatio означает:

  • ознакомление;
  • сведение;
  • разъяснение.

Фактически любой вариант общения между людьми является не чем иным, как обменом информацией. Передача сведений или же изложение фактов могут принимать любую форму. Это речь, записи, изображения и прочее. Информация может передаваться и при помощи условных сигналов или же технических носителей.

Для человечества она является одним из важнейших ресурсов, при помощи которого не только сохраняются накопленные знания и опыт, но и становится возможным процесс развития общества. Это понятие затрагивает абсолютно все сферы жизнедеятельности. Изучаются же информационные процессы во многих научных дисциплинах, начиная с философии и заканчивая маркетингом.

Как классифицируется это понятие?

Требования, предъявляемые к информации, напрямую зависят от того, к какому виду она относится. Классифицируется это понятие следующим образом:

  • по способу восприятия;
  • по форме предоставления;
  • по целевому назначению.

Каждая из данных групп включает в себя несколько видов, которые, в свою очередь, также можно раздробить на еще более тематические и узкие.

Поток информации - это путь передачи данных, обеспечивающий существование любой системы. Таким образом, важно знать, где находится ее источник, условно - внизу или вверху. К примеру, сведения, изложенные гражданам президентом - это поток информации сверху. А слухи, дошедшие до главы государства о событиях в провинциальной деревне - это информационный поток снизу.

Информация по способу восприятия

Основные виды, включенные в данный тип информации:

  • визуальная;
  • тактильная;
  • звуковая;
  • вкусовая;
  • обонятельная.

К визуальной категории относят все сведения, которые воспринимаются человеком через органы зрения. Соответственно, звуковая передача информации задействует слух, тактильная, обонятельная и вкусовая - рецепторы, отвечающие за этот тип восприятия.

Информация по форме предоставления

В зависимости от того, в какой форме излагаются факты или предоставляются сведения, информация может быть:

  • текстовой;
  • числовой;
  • графической;
  • звуковой.

В современном мире выделяются и иные категории - информация, представленная на технических носителях, в видеозаписях. Разумеется, требования к в форме текста, отличаются от тех, которые предъявляются к видеозаписям.

Информация по целевому назначению

Целевое назначение - это понятие о том, кому именно адресовываются те или иные сведения. В соответствии с «адресатом» информация может быть:

  • массовой;
  • специальной;
  • личной;
  • секретной.

Массовая - это та, которая доступна всем членам общества, без исключения или каких-либо типов ограничений. Как правило, это тривиальные факты и сведения, не представляющие важности для государственных структур и понятные всем людям, вне зависимости от уровня их культуры или образования.

Специальная - это та, которая характеризуется адресованностью узкой социальной группе, содержит специфические сведения. К примеру, справочник терминов высшей математики - это специальная информация. Бухгалтерский отчет, график работы, расписание праздничных мероприятий в конкретном городе - тоже примеры специальной информации.

Личная - это перечень приватных сведений, относящихся к конкретному человеку и не являющийся достоянием общественности. Секретная - понятие, включающее в себя все сведения и факты, которые должны быть защищены от распространения и представляют ценность для государственных структур или же определенных социальных групп. К примеру, бизнес-план по развитию нефтяной компании - секретная информация, представляющая ценность для владельцев и акционеров этого предприятия. Количество ядерных боеголовок - секретные сведения, касающиеся оборонительных потенциалов страны.

Перечень основных требований к информации

Разумеется, список того, что ожидается от каких-либо сведений и чему они должны соответствовать, полностью зависит от того, к какому типу они относятся. Однако есть и основные требования к информации, которые должны быть соблюдены вне зависимости от того, к какой сфере жизнедеятельности относятся сведения.

Заключаются они в следующем:

  • непрерывность, скорость сбора и обработки;
  • своевременность;
  • достоверность излагаемого;
  • надежность и учет потенциального риска;
  • качество и ресурсоемкость;
  • адресность;
  • правовое соответствие;
  • многократность или же одноразовое использование;
  • актуальность;
  • соответствие заданной тематике, при ее наличии.

К какому требованию к информации нужно отнестись более внимательно, зависит от ее типовой принадлежности и конкретной жизненной ситуации. К примеру, если речь идет о локализации пожара, то в приоритете будут скорость сбора и достоверность.

Данные и информация - это одно и то же?

Требования к имеют некоторые отличия, обусловленные тем, что эти понятия хоть и близки по смыслу, но все же не идентичны.

Данные - это перечень сведений, инструкций, понятий и фактов, поддающийся проверке, обработке и многократно использующийся. Данные - то с чем работают системы безопасности, вычислительная техника, логисты, составляющие статистические отчеты, финансисты и прочие.

Таким образом, требования к информации документов являются условиями, которым должны соответствовать данные. То есть это форма заполнения, достоверность, актуальность, правовое соответствие, удобное предоставление. К примеру, статистический отчет о росте прибыли с использованием графиков - это данные о работе компании. Информация в паспорте - это данные о человеке.

Соответственно, данные - это понятие более узкое, чем информация, являющееся одним из ее составляющих направлений.

Какую информацию можно затребовать?

Как правило, любое требование о предоставлении информации касается данных. К примеру, при оформлении займа в банке требуется предоставить данные о себе. Если директор на предприятии требует от отдела бухгалтерии финансовый отчет - это тоже предоставление данных.

Затребовать можно практически любую информацию, однако лишь в том случае, если это обоснованно. К примеру, человек может собрать данные о своих предках в городских архивах. Но если он желает получить данные о конструкции первых ядерных боеголовок, то требования к информации, а именно ее сохранности и соблюдению секретности, не позволят этого без наличия специальных разрешений.

Получить данные от человека имеют право многие структуры и организации. Требования к информации, предоставляемой людьми о себе, отличаются в зависимости от целей ее сбора. К примеру, при заполнении медицинских документов нужно предоставлять перечень данных, который абсолютно не требуется работникам таможенных служб.

Управленческая информация - основа информационного обеспечения и представляет собой элемент социальной информации, выделенный из ее общего массива по критериям причастности к обслуживанию государственно-управленческих процессов формирования и реализации управляющих воздействий.

Требования предъявляемые к информации:

1. Полезность.

2. Достоверность.

3. Полнота.

4. Своевременность.

5. Правильности интерпретации со стороны исследователя.

Первые 4 аспекта характеризуют качество информации как исходного материала для исследований, а пятый аспект связан непосредственно с процессом анализа.

Полезность информации определяется степенью ее влияния на управленческие решения, позволяя оценивать предыдущие и текущие события, а также делать необходимые прогнозы. Например, сведения о планируемой рентабельности нового инвестиционного проекта оказывают влияние на решение банка при выдаче долгосрочного кредита. Для заключения контракта на поставку продукции предприятию-контрагенту такая информация не требуется.

Полезность информации может быть различной в зависимости не только от ее содержания, но и от типов пользователей (например, информация о выплате дивидендов для акционера полезна, а для кредитора, как правило, избыточна). Понятие «полезности» можно трактовать достаточно широко, включая в него такие аспекты, как достоверность, полнота и своевременность. В самом деле, для принимаемого решения недостоверная или неполная информация теряет свои полезные свойства. Мы считаем необходимым рассматривать эти свойства отдельно, применяя термин «полезность» к содержательной стороне информации.

Достоверность информации означает, что она должна адекватно описывать произошедшее событие. Для бухгалтерской информации, например, важно отсутствие ошибок, отражение операций в соответствии с их экономическим содержанием и принятыми правилами учета.

Полнота информации определяется как наличие всех необходимых данных для принятия решения. Вместе с тем, информация не должна быть избыточной (за исключением случаев дублирования информации с целью ее проверки на достоверность). Отсутствие некоторых сведений может привести к принятию неверного решения. Например, при совершении сделки по цене выше рыночной, что привело к существенному росту прибыли компании, необходимо отметить, что данная операция проведена с аффилированной фирмой. Отсутствие этой части информации создает у инвестора ложное впечатление об эффективности деятельности компании.

Такое качество данных как «своевременность» означает, что чем меньше времени прошло с момента события до момента его отражения в различных источниках информации, тем большую ценность эти данные представляют для пользователя. Например, информация об изменениях курса акций 3 года назад менее полезна для инвестора, чем тот же вид информации, но за трехмесячный период перед моментом покупки. Существует способ учета ценности информации в зависимости от момента ее возникновения: в процессе расчетов «старые» данные используются с корректирующим коэффициентом (например, при прогнозировании курсов акций путем экстраполяции цен предыдущих периодов).

Попытаемся оценить все необходимые виды данных, поступающих из различных источников, по критериям их полезности, достоверности, полноты и своевременности. Такой аспект как «правильность интерпретации со стороны исследователя» связан непосредственно с созданием методики оценки финансового состояния предприятия и ее применением.

Среди требований, предъявляемых к информации, можно выделить следующие:

Своевременность;

Достоверность (с определенной вероятностью);

Достаточность;

Надежность (с определенной степенью риска);

Комплектность системы информации;

Адресность;

Правовая корректность информации;

Многократность использования;

Высокая скорость сбора, обработки и передачи;

Возможность кодирования;

Актуальность информации.

Практически это можно использовать так:

Формы подачи информации
Кто изображен на рисунке? Заяц? Утка?
А какую информацию можно получить с этой картинки? Сколько здесь изображено персонажей? Всего 9 шт. Информация, которая представлена на рисунке со зрительными искажениями. ВСЕ прямые на рисунке ПАРАЛЛЕЛЬНЫ
Информация, которая представлена на рисунке со зрительными искажениями. На рисунке не спирали, а окружности А что изображено на этом рисунке? Что Вы видите – люди смотрят с балкона вниз или Вы видите ограду около газона?

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Москва, 2005
УДК ББК К Алехина Г.В., Годин И.М., Иванько А.Ф., Иванько М.А., Мастяев Ф.А., Петрик Е.А. Информатика. / Московская финансово-промышленная академия.

Предмет информатики
Предмет информатики составляют такие понятия, как: - средства вычислительной техники, - программное обеспечение средств вычислительной техники, - средств

Понятие информатизации общества
Деятельность отдельных людей, групп, коллективов и организаций сейчас все в большей степени начинает зависеть от их информированности и способности эффективно использовать имеющуюся информацию. Пре

Понятия, виды и особенности информации
«Хорошо управлять бизнесом – значит, управлять его будущим; управлять его будущим – значит управлять информацией». Мэрион Харпер На п

Свойства информации
Можно привести немало разнообразных свойств информации. Каждая научная дисциплина рассматривает те свойства, которые ей наиболее важны. Систематизация существующих подходов к выделе

Роль вычислительной техники в процессе информатизации
Компьютеры в информационном обществе стали естественной его составляющей и элементом повседневной жизни каждого человека, хотя часто мы их просто не замечаем. Трудно сегодня найти х

Технические средства информатизации
Автоматизация работ с данными, информацией, знаниями имеет свои особенности и отличия от автоматизации других типов работ. Для этого класса задач используют особые виды устройств, б

Поколение ЭВМ
Основным активным элементом первого поколения являлась электронная лампа. Остальные компоненты электронной аппаратуры - это обычные резисторы, конденсаторы, трансформаторы.

Поколение ЭВМ
На смену электронным лампам в машинах второго поколения (с 1953г.) пришли транзисторы. В отличии от ламповых машин, транзисторные машины обладали большим быстродействием, емкостью оперативной памят

Поколение ЭВМ
Третье поколение ЭВМ (с 1962г.) характеризовалось широким применением интегральных схем, заменивших большинство транзисторов и различных деталей. Интегральная схема представляла собой законченный л

Поколение ЭВМ
Четвертое поколение машин начало развиваться с 1970г. Для них характерно применение больших интегральных схем (БИС). Высокая степень интеграции способствовала увеличению плотности компоновки электр

Поколение ЭВМ
Программа разработки 5 поколения ЭВМ была принята в Японии в 1982 г. Предполагалось, что к 1991 г. будут созданы принципиально новые компьютеры, ориентированные на решение задач иск

Перспективы развития
Все современные ЭВМ строятся на микропроцессорных наборах, основу которых составляют большие и сверхбольшие интегральные схемы. Такие высокие технологии порождают целый ряд проблем. Микрос

Молекулярные компьютеры
Во многих странах проводятся опыты по синтезу молекул на основе их стереохимического генетического кода, способных менять ориентацию и реагировать на воздействия током, светом и т.п. Например, учен

Биокомпьютеры или нейрокомпьютеры
Идея создания подобных компьютеров базируется на основе теории перцептрона – искусственной нейронной сети, способной обучаться. Автором этих идей был Розенблат. Он указал, что структуры, имеющие св

Квантовые компьютеры
Принцип работы элементов квантового компьютера основан на способности электрона в атоме иметь различные уровни энергии Е0, Е1,…,Е. Переход электрона с н

Оптические компьютеры
Идея построения оптического компьютера давно волнует исследователей. Многие устройства ЭВМ используют оптику в своем составе: сканеры, дисплеи, лазерные принтеры, оптические диски CD-ROM и DVD-ROM.

Пользователи технических средств информатизации
Пользователь ЭВМ - человек, в интересах которого проводится обработка данных на ЭВМ. В качестве пользователей ЭВМ могут выступать заказчики вычислительных

Принцип
Иерархическое построение памяти ЭВМ: память состоит из нескольких запоминающих устройств (ЗУ), различающихся емкостью и быстродействием. Самое быстрое ЗУ - сверхоперативное (СОЗУ),

Принцип
Для внутреннего хранения и преобразования числовой информации должна использоваться двоичная система счисления. Для характеристики объема информации при этом используется двоичный с

Принцип
Принцип программного управления: a) работой ЭВМ управляет программа, состоящая из отдельных команд; b) программа размещается вместе с данными в осн

Внутреннее устройство персонального компьютера
Персональный компьютер - универсальная техническая система. Его конфигурацию (состав оборудования) можно гибко изменять по мере необходимости. Тем не менее,

Системный блок
Системный блок представляет собой основной узел, внутри которого установлены наиболее важные компоненты. Устройства, находящиеся внутри системного блока, называют внутре

Корпус системного блока
По внешнему виду системные блоки различаются формой корпуса. Корпуса персональных компьютеров выпускают в горизонтальном (desktop) и вертикальном (tower) исполнении. Корпуса, имеющие

Материнская плата (mainboard, matherboard, systemboard)
Материнскую плату еще часто называют системной платой. Это основа компьютера. Именно эта плата определяет, какого типа процессор можно использовать, какой максимальный размер опера

Процессор
Процессор - это устройство, которое занимается обработкой и вычислением данных. Современные процессоры очень сложны. Основой любого процессора является ядро, которое состоит из мил

Группы микропроцессоров
Чем шире набор системных команд процессора, тем сложнее его архитектура, тем длиннее формальная запись команды (в байтах), тем выше средняя продолжительность исполнения одной команды, измеренная в

VLB (VESA Local Bus)
Название интерфейса переводится как локальная шина стандарта VESA (VESA Local Bus). Понятие «локальной шины» впервые появилось в конце 80-х годов. Оно связано тем, что при в

FSB - (front Side Bus)
Шина PCI, появившаяся в компьютерах на базе процессоров Intel Pentium как локальная шина, предназначенная для связи процессора с оперативной памятью, недолго оставалась в это

USB - (Universal Serial Bus -универсальная последовательная магистраль)
Этот стандарт определяет способ взаимодействия компьютера с периферийным оборудованием. Он позволяет подключать до 256 различных устройств, имеющих последовательный интерфейс. Устро

Оперативная память
Оперативная память (RAM - RandomAccess Memory) - это массив кристаллических ячеек, способных хранить данные. Существует много различных типов оперативной памяти, но с

Логическая структура оперативной памяти
Делится логическая структура оперативной памяти на несколько областей (зон, разделов): 1. Conventional memory – основная память; 2. UMA (Upper Memory Area) – верхняя память;

Основная память
Основная память (Conventional memory) начинается с адреса 00000 (0000:0000) и до 90000 (9000:0000). Это занимает 640 Кбайт. В эту область грузится в первую очередь

Верхняя память (UMA)
Верхняя память (UMA) - начинается с адреса А0000 и до FFFFF. Занимает она 384 Кбайт. Сюда грузится информация, связанная с аппаратной частью компьютера. UMA можно р

Сверхоперативная память
Обмен данными внутри процессора происходит в несколько раз быстрее, чем обмен с другими устройствами, например с оперативной памятью. Для того чтобы уменьшить количество обращений к

Энергонезависимая память CMOS
Работа таких стандартных устройств, как клавиатура, может обслуживаться программами, входящими в BIOS, но такими средствами нельзя обеспечить работу со всеми возможными устро

Жесткий диск
Основное устройство для долговременного хранения больших объемов данных и программ. На самом деле это не один диск, а группа дисков, имеющих магнитное покрытие и вращающихся с высок

Дисковод гибких дисков
Дисковод, предназначенный для работы с дискетами. До сих пор не придумано устройство, позволяющее так же легко и быстро записывать на какой-либо носитель. Гибкие диски (дискеты) поз

Дисковод компакт-дисков CD-ROM
В период 1994-1995 годах в базовую конфигурацию персональных компьютеров перестали включать дисководы гибких дисков диаметром 5,25 дюйма, но вместо них стандартной стала считаться у

Видеокарта (видеоадаптер)
За время существования персональных компьютеров сменилось несколько стандартов видеоадаптеров: МОЛ (монохромный); CGA (4 цвета); EGA (16 цветов); VGA (256 цв

Звуковая карта
Звуковая карта явилась одним из наиболее поздних усовершенствований персонального компьютера. Она подключается к одному из слотов материнской платы в виде дочерней карты и выполняет

Параллельный порт
! Параллельный порт -это скоростной порт, через который сигнал передается в двух направлениях по 8 параллельным линиям.

Последовательный порт
! Последовательный порт (Serial port или COM-port: Communications port) -это порт, через который данные передаются только в одном направлении в каждый момент времени.

USB порт
! USB (Universal Serial Bus) -универсальный последовательный порт. Это порт, который позволяет подключать практически любые периферийные устройства.

Порт FireWire
! FireWire -дословно - огненный провод (произносится "файр вайр") - это последовательный порт, поддерживающий скорость передачи данных в 400 Мбит/сек.

Внешние устройства, подключаемые к персональному компьютеру
Периферийные (внешние) устройства персонального компьютера подключаются к его интерфейсам и предназначены для выполнения вспомогательных операций. Благодаря этим ус

Состав клавиатуры
Стандартная клавиатура имеет более 100 клавиш, функционально распределенных по нескольким группам.

Принцип действия клавиатуры
Клавиатура относится к стандартным средствам персонального компьютера. Ее основные функции не нуждаются в поддержке специальными системными программами (драйверами). Необходимое программное обеспеч

Специальные клавиатуры
Клавиатура является основным устройством ввода данных. Специальные клавиатуры предназначены для повышения эффективности процесса ввода данных. Это достигается путем изменения формы клавиатуры, раск

Сканеры
! Сканер (Scanner)- устройство для копирования графической и текстовой информации и ввода ее в компьютер.

Дигитайзеры
! Дигитайзер (Digitizer) -устройство для оцифровки чертежей и других изображений. Дигитайзер позволяет преобразовать изображения в цифровую форм

Цифровые фотокамеры
! Цифровой фотоаппарат -это фотоаппарат, который записывает изображение не на фотопленку, а на приемный экран - иконоскоп.

Световой карандаш
! Световой карандаш- это устройство, напоминающее обычную авторучку с проводом. На конце ручки находится светоприемник, который может регистрировать изменение я

Монитор
Монитор - устройство визуального представления данных. Это не единственно возможное, но главное устройство вывода. Его основными потребительскими параметрами являются: размер и шаг

Принтеры
В качестве устройств вывода данных также используют печатающие устройства (принтеры), позволяющие получать копии документов на бумаге или прозрачном носителе.

Плоттер
! Плоттер (Plotter) или графопостроитель - устройство для вывода различных чертежей, географических карт, плакатов и других изображений на бумагу большого форма

Функциональность
Простейшие мыши имеют всего две кнопки, но могут встречаться модели и с пятью кнопками или двумя колесиками прокрутки. Дополнительные кнопки требуют специальной поддержки со стороны драйве

Эргономика
Мышь обязана быть удобной. Манипуляторы эргономичной формы приспособлены для человеческой кисти лучше, чем симметричные, но они в основном предназначены для правшей. Удобно положить на нее левую ру

Интерфейс
Мышь подключается к персональному компьютеру при помощи интерфейсов RS-232 (COM), PS/2 и USB. Первый есть в каждом компьютере, второй - в любом, произведенном за последние 4–5 лет, третий - почти в

ZIP-накопители
ZIP-накопителивыпускаются компанией Iomega, специализирующейся на создании внешних устройств для хранения данных. Устройство работает с дисковыми носителями, по раз

Стримеры
! Стриммер (stream - длинная лента) - устройство для записи информации на магнитную ленту. Стриммер используется для архивирования инф

Понятие вычислительной системы
В связи с кризисом классической структуры ЭВМ дальнейшее поступательное развитие вычислительной техники напрямую связано с переходом к параллельным вычислениям, с идеями построения

Суперкомпьютеры и особенности их архитектуры
К суперкомпьютерам относятся мощные многопроцессорные вычислительные машины с быстродействием сотни миллионов - десятки миллиардов операций в секунду. Создать такие высокопроизводительные компьютер

Кластерные суперкомпьютеры и особенности их архитектуры
Существует технология построения больших компьютеров и суперкомпьютеров на базе кластерных решений. По мнению многих специалистов, на смену отдельным, независимым суперкомпьютерам должны прийти гру

Вся информация, которая поступает в организацию, должна интегрироваться в единую информационную базу или информационную систему. К информации предъявляются следующие требования :

- достоверность – должна быть аргументированной и полной при ее получении и выдаче;

- надежность – должна постоянно накапливаться в достаточном объеме и обновляться;

- оперативность – должна быть конкретной и качественной, чтобы обеспечивать своевременное принятие коммерческих решений;

- систематичность – ее сбор должен проводиться непрерывно и системно;

- комплексность – должна отражать в комплексе деятельность торгового предприятия, а также данные о рынке и внешней среде.

Коммерческая информация включает в себя сведения:

О спросе населения и определяющих его факторах;

О состоянии товарных запасов;

О поставщиках;

О потенциальных возможностях и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Основными факторами, определяющими спрос населения, являются: его численность и половозрастной состав, уровень денежных доходов, национальные традиции и обычаи. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях. На изменения в спросе оказывают влияние погодно-климатических условий, время года, научно-технических прогресс, мода и др.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

Информация об имеющихся товарных запасах (ассортимент и объем закупленных товаров) позволяет определить, насколько товарное предложение соответствует спросу. Если спрос опережает предложение, то образуется неудовлетворенный спрос. В этом случае необходимо принимать меры, направленные на пополнение товарных запасов.

При превышении предложения над спросом образуется избыточное накопление товарных запасов, что свидетельствует об ошибках в управлении товарными запасами и ассортиментом товаров.

Коммерческим службам торговых предприятий необходимо владеть информацией о различных товаропроизводителях и других поставщиках товаров.

Информация о поставщиках должна включать в себя сведения как о тех предприятиях, с которыми уже заключены договоры, так и о потенциальных партнерах. Наличие такой информации делает возможным выбор оптимального состава поставщиков. По тем предприятиям, с которыми уже установлены договорные обязательства, наиболее важной является информация, позволяющая сделать вывод об их надежности (соблюдение сроков поставки и других условий договора, финансовое положение и др.).

Собирая информацию о потенциальных поставщиках, нужно брать в расчет не только такие критерии, как ассортимент, качество, цена предлагаемых товаров, но и расстояние до поставщика, способ доставки товаров, какие дополнительные услуги предоставляются. Немаловажную роль играют и репутация, т.е. мнение о поставщике тех предприятий, которые уже долгое время работали с ним.

Информацию о потенциальных возможностях предприятия получают их внутренних источников (статистической и бухгалтерской отчетности, данных оперативного учета коммерческой деятельности). Это сведения об объемах закупок и реализации товаров, товарных запасах и т.д.

Анализируя эту информацию, а также информацию о деятельности конкурентов, коммерческие службы делают вывод о конкурентоспособности торгового предприятия, что позволяет своевременно вносить изменения в деятельность соответствующих подразделений, укрепляя свои позиции на рынке.

Таким образом, анализ информации, полученной при проведении комплексных маркетинговых исследований рынка, не только дает представление об уже существующей на рынке ситуации, но и позволяет сделать прогноз на будущее.