Wege zur Erreichung der höchsten Führungsebene. Ist das eine „Führungspyramide“? Bitte um Hilfe

05.01.2024

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Großartig? Mut, Einsicht, Wissen und Verständnis für das Geschäft, die Fähigkeit, Menschen zu organisieren? Wirklich großartige Führungskräfte verfügen über eine spezifische Mischung an Fähigkeiten. Aber sie haben auch etwas, das sich mit Worten nicht beschreiben lässt. Wenn Sie sich in Führungspositionen befinden, fragen Sie sich wahrscheinlich oft, wie Sie von „gut“ zu „großartig“ auf die nächste Ebene gelangen.

Das Konzept der Level-5-Führung stammt aus dem Buch Good to Great von Jim Collins. Das Schreiben des Buches begann damit, dass Collins versuchte, die Frage zu beantworten: „Was macht Unternehmen großartig?“ Er achtete auf 1.435 Unternehmen, aus denen er die 11 besten auswählte. Und alle 11 dieser Unternehmen wurden von Führungskräften der Stufe 5 geführt, wie Collins es nannte.

Er stellte fest, dass alle diese Führer bescheiden waren und den Erfolg nicht für ihren eigenen Ruhm und Gewinn anstrebten. Sie teilten den Erfolg mit ihren Untergebenen und gaben sich ausschließlich die Schuld für Fehler. Collins stellt außerdem fest, dass solche Führungskräfte dazu neigen, schüchtern, aber furchtlos zu sein, wenn sie die schwierigsten Entscheidungen treffen, insbesondere solche, die die meisten Menschen für äußerst riskant halten.

Außerdem verfügen Führungskräfte der fünften Ebene über die Qualitäten aller Führungskräfte der ersten bis vierten Ebene. Obwohl Sie nicht unbedingt die Fertigkeiten der Stufen eins bis fünf beherrschen müssen, müssen Sie dennoch alle diese Fertigkeiten irgendwann weiterentwickeln.

Fünf Führungsebenen

Erste Ebene: hohe Professionalität. Sie müssen in Ihrer Arbeit über hohe Qualitäten verfügen. Sie verfügen über umfassende Kenntnisse Ihres Geschäftsbereichs sowie über die Talente und Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit gut zu machen.
Zweite Ebene: wertvolles Teammitglied. Sie wissen, wie Sie Ihre Talente und Qualitäten einsetzen, um Ihr Team erfolgreich zu machen. Sie arbeiten effektiv, effizient und erfolgreich mit Ihren Untergebenen zusammen.
Dritte Ebene: kompetenter Manager. Sie sind in der Lage, die Arbeit eines Teams so zu organisieren, dass bestimmte Ziele erreicht werden.
Stufe vier: effektive Führungskraft. Die meisten Führungskräfte erreichen dieses Niveau nicht, weil es sich dabei um eine äußerst heikle Aufgabe handelt – die Fähigkeit, eine Vision für die Zukunft zu entwickeln und sicherzustellen, dass sich das Unternehmen auf dem beabsichtigten Weg bewegt.
Fünfte Ebene: großer Anführer. Sie verfügen über alle Fähigkeiten der vier vorherigen Stufen, verfügen jedoch über eine einzigartige Kombination aus Bescheidenheit und herausragenden Persönlichkeitsmerkmalen.

Wie man ein Leiter der fünften Ebene wird

Das nimmt natürlich viel Zeit in Anspruch; Sie werden nicht sofort in der Lage sein, eine Führungskraft der fünften Ebene zu werden, selbst wenn Sie in Ihrem Geschäftsfeld unglaublich klug und kompetent sind. Die gute Nachricht ist, dass jeder dieses Niveau erreichen kann, wenn er viel Leidenschaft und den Wunsch hat, es zu erreichen.

Hier sind einige Strategien, die Ihnen dabei helfen:

Bescheidenheit entwickeln

Warum ist Demut für eine Führungskraft so wichtig? Wenn Sie bescheiden sind, beginnen Sie auf einer tiefen, emotionalen Ebene zu verstehen, wie zerstörerisch Unwissenheit sein kann. Darüber hinaus trägt es dazu bei, eine positive und gute Atmosphäre im Team aufrechtzuerhalten, wenn man den Erfolg nicht nur sich selbst, sondern auch den Teammitgliedern zuschreibt. Umgekehrt gilt: Wenn ein Fehler gemacht wurde, muss man die volle Schuld auf sich nehmen.

Bitte um Hilfe

Auch diese Strategie entspringt der Demut. Wir neigen dazu zu glauben, dass das Bitten um Hilfe ein Zeichen von Schwäche sei, aber eine solche Denkweise ist längst überholt. Die Fähigkeit, um Hilfe zu bitten, ist die wahre Stärke einer Führungskraft, denn sie bedeutet eines: Sie versteht, dass es Menschen gibt, die auf einem bestimmten Gebiet Experten sind und mehr wissen als er. Irgendwann wird Ihr Team verstehen, dass Sie sein Wissen brauchen und nicht nur es verwalten müssen. Guy Kawasaki sagte, dass die besten Führungskräfte die besten Leute einstellen. Und wenn ja, warum nicht diesen Vorteil nutzen und den größtmöglichen Nutzen aus der Einstellung hochqualifizierter Mitarbeiter ziehen? Darüber hinaus können solche Mitarbeiter Sie zu einer Führungskraft der fünften Ebene machen. Auf diese Weise unterstützen sich beide Seiten gegenseitig.

Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen

Vielleicht ist dies das Hauptzeichen eines Führers der fünften Ebene. Der Fehler Ihres Teammitglieds ist Ihr Fehler. Der zwanghafte Wunsch, andere für Fehler verantwortlich zu machen, ist bei vielen Menschen und Führungskräften ein allzu beliebtes Verhaltensmuster, und deshalb werden sie nie großartig. Sie sind zu stolz und egoistisch, und diese Strategie funktioniert auf lange Sicht nicht.

Hohe Disziplin

Führungskräfte der Stufe 5 sind unglaublich diszipliniert. Für sie spielt es keine Rolle, wie schwierig das Problem ist, denn nur Beharrlichkeit und Taten helfen, jede Schwierigkeit zu überwinden. Sie hören sich unterschiedliche Meinungen an, wissen konstruktives von unkonstruktivem zu unterscheiden und sind fast immer motiviert. Wenn die Motivation für eine Weile verschwindet, kommt Disziplin zur Rettung.

Fähigkeit, die richtigen Leute zu finden

Führungskräfte verlassen sich voll und ganz auf die Leute, die sie einstellen. Sie verbringen viel Zeit damit, nach ihnen zu suchen, wissen genau, welche Fähigkeiten sie haben sollten, und helfen ihnen auch, ihr eigenes Potenzial auszuschöpfen.

Hingabe

Führungskräfte der Stufe 5 sind besessen von dem, was sie tun. Das bedeutet, dass das Unternehmen für sie eine Familie ist und ihre Ziele der Sinn ihres Lebens sind. Dadurch haben sie überhaupt keine Angst davor, schwierige Entscheidungen zu treffen.

Solche Menschen zeigen den Mitarbeitern ihre Liebe zum Unternehmen und stecken sie mit ihrem Beispiel an. Es sollte gesagt werden, dass nicht alle Ihre Untergebenen wissen, wie sie sich selbst motivieren können, aber wenn sie sehen, dass Sie als Führungskraft mit unglaublicher Energie aufgeladen sind, beginnen sie selbst, besser zu arbeiten.

Egal auf welcher Führungsebene Sie sich befinden, streben Sie immer nach der fünften Ebene, denn dort können Sie Ihr volles Potenzial entfalten. Wir wünschen Ihnen viel Glück!

Soziologen sagen, dass selbst ausgeprägte Introvertierte im Laufe ihres Lebens durchschnittlich tausend Menschen beeinflussen! Jeder Mensch beeinflusst andere und wird selbst von anderen beeinflusst, was bedeutet, dass jeder von uns gleichzeitig in mancher Hinsicht ein Anführer und in anderer Hinsicht ein Mitläufer ist. Ich bin fest davon überzeugt, dass jeder von uns die Fähigkeit hat, seine Führungsqualitäten durch die Steigerung seines Einflusses weiterzuentwickeln.

Führungsebenen
Ebene 1: Status
Status – grundlegende, anfängliche Führungsebene. Es handelt sich um Einfluss, der ausschließlich aus dem Amt, dem Titel oder der Position resultiert. Eine Person, die in eine Position berufen wird, verfügt möglicherweise über gewisse Macht und die Fähigkeit, andere zu kontrollieren, aber echte Führung ist viel mehr als nur Macht, Erfahrung, Wissen und das Befolgen bestimmter Regeln. Ein wahrer Anführer ist jemand, dem Menschen freiwillig und bewusst folgen. Ein wahrer Anführer weiß, dass die Wörter „Anführer“ und „Chef“ nicht dasselbe bedeuten.

Der Chef befiehlt den Leuten, der Anführer unterrichtet sie. Ein Chef verlässt sich auf Autorität, ein Anführer verlässt sich auf guten Willen. Ein Chef löst bei Menschen Angst aus, ein Anführer inspiriert sie. Die erste Einflussebene („Führung durch Position“) wird häufig durch Ernennung erreicht. Alle anderen, höheren Einflussstufen werden mit Hilfe der persönlichen Fähigkeiten der Person selbst erreicht. Die Menschen folgen dem „Führer nach Position“ nur im Rahmen seiner offiziellen Autorität. Sie befolgen Befehle und tun, was von ihnen verlangt wird, aber nichts weiter. In Teams, die von einem „Positionsführer“ geführt werden, ist die Moral normalerweise schwach, und wenn es einem solchen Anführer an Selbstvertrauen mangelt, werden seine „Anhänger“ nicht viel Eifer zeigen.

Stufe 2: Genehmigung
Führung ist die Fähigkeit, Menschen davon zu überzeugen, für Sie zu arbeiten, auch wenn sie dazu nicht verpflichtet sind. Dies wird erst möglich, wenn man auf die zweite Einflussebene wechselt. Den Leuten ist es egal, wie viel Sie wissen, aber sie wollen wissen, dass es Ihnen wichtig ist! Führung beginnt nicht beim Kopf, sondern beim Herzen; das ideale Umfeld dafür sind keine strengen Regeln, sondern sinnvolle, bedeutungsvolle Beziehungen zwischen Menschen.

„Führer nach Position“ greifen häufig auf Einschüchterung und Einschüchterung zurück. Eine Führungskraft, die die Stufe der Anerkennung erreicht hat, verlässt sich nicht auf Gewalt, sondern auf menschliche Beziehungen. Er schikaniert andere nicht, sondern hilft ihnen, indem er Zeit und Energie darauf verwendet, die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen zu erfüllen. In jedem Unternehmen sollten die Menschen, ihre Wünsche und Bedürfnisse an erster Stelle stehen.

Eine Person, die nicht in der Lage ist, starke und dauerhafte Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen, wird bald unweigerlich feststellen, dass sie nicht in der Lage ist, lange ein echter, effektiver Anführer zu bleiben. Natürlich kann man Menschen lieben und nicht führen, aber es ist unmöglich, Menschen zu führen, ohne sie zu lieben.

Stufe 3: Produktivität
Auf dieser Führungsebene passieren viele positive Dinge. Der Gewinn steigt, die Personalfluktuation wird auf ein Minimum reduziert, die Menschen handeln inspiriert, Bedürfnisse werden erfüllt, Pläne werden verwirklicht. Auf dieser Ebene ist die Arbeit buchstäblich in vollem Gange. Es macht Freude, eine Führungskraft zu sein und Menschen zu beeinflussen, Probleme werden mit minimalem Aufwand gelöst, die Menschen erhalten regelmäßig neue statistische Daten über die Aktivitäten der Organisation und sind stolz auf ihr Wachstum. Jeder ist ergebnisorientiert. Ergebnisse sind der Hauptgrund aller Aktivitäten.

Stufe 4: Mentoring
Führungskräfte gibt es „in jeder Größe, jedem Alter, jeder Form und jedem Zustand“. Und doch fallen Führungskräfte, obwohl sie so unterschiedlich sind, sofort auf. Ein echter Anführer hat Menschen, die stets hervorragende Ergebnisse erzielen. Die Größe eines Führers liegt nicht in seiner eigenen Stärke, sondern in seiner Fähigkeit, die Menschen um ihn herum zu stärken. Selbst wenn Sie erfolgreich waren und keine Anhänger vorbereitet haben, ist Ihr Sieg nicht ideal. Wenn die Hauptaufgabe des Mitarbeiters darin besteht, die ihm übertragene Arbeit zu erledigen, dann besteht die Hauptaufgabe der Führungskraft darin, die Entwicklung der Menschen zu fördern, damit sie die ihnen übertragene Arbeit erledigen können.

Anhänger sind einem Anführer am treuesten, wenn er zu ihrer persönlichen Entwicklung beigetragen hat. Beachten Sie, wie sich die Einstellung des Gefolgsmanns gegenüber dem Anführer ändert: Auf Stufe 2 liebt der Gefolgsmann den Anführer, auf Stufe 3 bewundert er ihn, auf Stufe 4 ist er ihm ergeben. Indem eine Führungskraft Menschen dabei hilft, als Individuen zu wachsen, gewinnt sie ihre Herzen.

Wie kann das Führungsniveau erhöht werden?
Zunächst sollte die Integrität des Einzelnen entwickelt werden.

. Persönliche Integrität schafft Vertrauen
Um ein Anführer zu werden, muss eine Person Anhänger haben. Um Follower zu gewinnen, muss einer Person vertraut werden. Die wichtigste Qualität, die eine Führungskraft braucht, ist also die unbestreitbare Integrität des Einzelnen. Ohne sie ist echter Erfolg überall unmöglich – in einer Arbeitsmannschaft, auf einem Fußballplatz, in der Armee oder in einem Geschäftsbüro. Wenn Ihre Kameraden entdecken, dass Sie ein Betrüger sind, wenn sie feststellen, dass es Ihnen an Aufrichtigkeit und Integrität Ihrer Persönlichkeit mangelt, dann sind Sie zum Scheitern verurteilt. Die Worte und Taten einer Person sollten nicht im Widerspruch zueinander stehen. Daher ist das Hauptbedürfnis die Integrität des Einzelnen und ein hohes Ziel.

Die Führungskraft muss einfach eine Atmosphäre des gegenseitigen Vertrauens schaffen und aufrechterhalten. Wie oft versuchen Menschen, deren Position mit Führung verbunden ist, Menschen mit externen, organisatorischen Mitteln zum Gehorsam zu bewegen und sich dabei auf den Status, die Position und die Satzung der Organisation zu berufen. Aber leider gelingt es solchen Führungskräften nie, dauerhafte positive Veränderungen herbeizuführen. Sie versuchen, das Problem mit externen Mitteln zu lösen (z. B. durch die Änderung von Regeln und Vorschriften), wenn das Problem bei ihnen selbst liegt. Es mangelt ihnen an persönlicher Integrität und daher an Autorität.

. Persönliche Integrität schafft kein Image, sondern einen guten Ruf
Das Image ist das, wofür die Leute uns halten. Die Integrität des Einzelnen ist das, was wir wirklich sind. Jeder von uns kennt Menschen, die äußerlich eins und innerlich unterschiedlich sind. Schade, dass diejenigen, die mehr an ihrem Image als an ihrem Charakter arbeiten, oft nicht verstehen, dass das sorgfältig erstellte Image eines Tages zusammenbrechen wird. Die Handlungen solcher Menschen überraschen oft sogar enge Freunde, die sicher sind, dass „wir ihn bereits kannten“. Der Maßstab für den wahren Charakter eines Menschen ist sein Verhalten, wobei absolut sicher ist, dass niemand jemals etwas davon erfahren wird.“ Manchmal drückt uns das Leben wie in einem Schraubstock zusammen, und unter diesem Druck kommt alles zum Vorschein, was zuvor tief im Inneren verborgen war. Wir können den Menschen nicht geben, was wir nicht haben. Das Bild verspricht viel, hält aber wenig, aber die Integrität der Figur enttäuscht nie.

. Persönliche Integrität bedeutet, dass wir von anderen nicht mehr verlangen können als von uns selbst.
Kein Anführer ist in der Lage, seine Anhänger weiter zu führen als er. Allzu oft sind wir so sehr auf das Endergebnis bedacht, dass wir versuchen, dabei Abstriche zu machen. Die Integrität des Einzelnen macht diese Tricks unmöglich, da früher oder später dennoch die Wahrheit ans Licht kommt.

. Persönliche Integrität hilft einer Führungskraft, nicht nur klug, sondern auch zuverlässig zu werden
Die wichtigste Voraussetzung für eine Führungskraft, ohne die eine effektive Führung nicht möglich ist, besteht darin, Vertrauen zu gewinnen. Andernfalls kann eine solche Person keinen einzigen Follower finden. Ein Anführer ist jemand, dem Menschen folgen. Um einem Führer zu vertrauen, muss man nicht in allen Punkten mit ihm einer Meinung sein. Vertrauen ist die Überzeugung, dass eine Person genau das sagt, was sie denkt. Es ist ein Glaube an etwas, das hochtrabend klingt und als sehr altmodisch gilt – die Integrität des Charakters. Die Handlungen des Führers und seine erklärten Überzeugungen müssen, wenn nicht identisch, so doch zumindest nicht widersprüchlich sein.

Hier sind einige weitere Schlussfolgerungen zum Wachstum einer Führungskraft
. Je höher man kommt, desto länger dauert der Aufstieg. Jedes Mal, wenn sich Ihre Arbeit ändert oder Sie in ein neues soziales Umfeld eintreten, müssen Sie ganz unten beginnen.

Je höher man kommt, desto höher ist das Engagement. Das gilt nicht nur für Sie, sondern auch für die Menschen um Sie herum. Wenn der Anführer oder Anhänger nicht bereit ist, die mit einer höheren Führungsebene verbundenen zusätzlichen Verantwortungen zu tragen, beginnt der Einfluss des Anführers zu schwinden.

Je höher man aufsteigt, desto einfacher ist es, Menschen zu führen. Beachten Sie, was passiert, wenn Sie auf der Führungsleiter von Ebene zwei auf Ebene vier aufsteigen. Die Leute mögen dich zuerst, dann gefällt ihnen, was du zum Wohle der Allgemeinheit tust, und dann gefällt ihnen, was du persönlich für sie tust. Auf jeder neuen Ebene haben Follower neue Gründe, Ihnen freiwillig zu folgen.

Wir sind es gewohnt, darüber nachzudenken, wie wir aus einer Macht- und Statusposition heraus eine Führungskraft werden können, aber der Autor des Buches über Führung „The Five Levels of Leadership“, John Maxwell, ist überzeugt, dass es bei Führung nicht um Karriere oder Beförderung geht sich. Bei Führung geht es darum, Ihr Team zu fördern. Es ist möglich, ein Anführer zu sein, ohne Macht zu haben, und eine hohe Position zu bekleiden, ohne ein Anführer zu sein. Laut Maxwell ist Produktivität nicht das Ziel der Führung. Der wahre Zweck der Führung ist Veränderung und Entwicklung. Mit Genehmigung von SmartReading veröffentlichen wir eine Zusammenfassung („gekürzte“ Version) von John Maxwells Buch über Beispiele und Regeln der Führung. Die Veröffentlichung wird für Unternehmer, Top-Manager und mittlere Manager nützlich sein, die sich auf Karrierewachstum konzentrieren. Mit Genehmigung von SmartReading veröffentlichen wir eine Zusammenfassung („gekürzte“ Version) von John Maxwells Buch. Die Veröffentlichung wird für Unternehmer, Top-Manager und mittlere Manager nützlich sein, die sich auf Karrierewachstum konzentrieren.

SmartReading ist ein Projekt des Mitbegründers eines der führenden russischen Verlage für Wirtschaftsliteratur, Mann, Ivanov und Ferber, Mikhail Ivanov und seiner Partner. SmartReading erstellt sogenannte Zusammenfassungen – Texte, die die Kerngedanken von Bestseller-Büchern im Sachbuch-Genre prägnant darstellen. So können sich Menschen, die aus irgendeinem Grund die Vollversionen von Büchern nicht schnell lesen können, mit ihren Hauptgedanken und Thesen vertraut machen. SmartReading nutzt bei seiner Arbeit ein Abonnement-Geschäftsmodell.

1. Führungsebenen

Die fünf Führungsebenen bilden eine Pyramide, an deren Basis sich die erste Ebene, die Position, befindet. Diese Ebene erfordert weder Talent noch Anstrengung: Es wurde ein Anführer ernannt, und die Mitarbeiter müssen ihm gehorchen. Auf der zweiten Ebene „Beziehungen“ geht es darum, freiwillig einer Führungskraft zu folgen, zu der man gute zwischenmenschliche Beziehungen pflegt. Die dritte Ebene, Produktivität, zeichnet sich durch Respekt vor der Führungskraft als einer Person aus, die der gemeinsamen Sache Nutzen bringt. Auf der vierten Ebene, die „Entwicklung“ genannt wird, folgen Menschen dem Führer, weil er viel für sie getan hat und tut. Die fünfte Ebene ist die „Spitze“ der Führung, wenn einer Person gefolgt wird, weil sie sie als eine Person sieht, die in der Lage ist, die Welt zu verändern.

1.1. Erste Ebene. Position

Ein Leiter der ersten Ebene gilt nur formal als Leiter. Eine solche Führung hängt nicht von harter Arbeit, Talent und Erfahrung ab, sondern entsteht als Ergebnis einer Kombination von Umständen. Es basiert nur auf den Privilegien, die eine Person durch ihre Position oder Stellung erhält. An der höchsten Position ist nichts auszusetzen. Es ist schlimm, wenn es der einzige Druckhebel wird.

Für eine Führungskraft der ersten Ebene, die keine Weiterentwicklung anstrebt, existiert der Begriff „Team“ nicht. Er ist der Chef und die Menschen um ihn herum sind Untergebene. Er befiehlt, sie führen aus. Alle Beziehungen in einem solchen Team sind formell und werden bestenfalls durch das Arbeitsgesetz, den Personalplan und andere örtliche Gesetze geregelt. Die Leute tun nur das, was sie tun sollen, aber sie investieren nicht die zusätzliche Zeit und Mühe, um die Arbeit zu erledigen.

Häufig missbrauchen Führungskräfte der ersten Ebene ihre Macht und betreiben regelrechte Schikanen, indem sie ihre Untergebenen dazu zwingen, länger zu bleiben, am Wochenende zu arbeiten und doppelte Pflichten zu erfüllen. Führungskräfte der ersten Ebene haben oft Probleme mit jungen Mitarbeitern, Freiwilligen und Menschen mit einem hohen Bildungsniveau. Diese Kategorien von Arbeitnehmern sind am unabhängigsten, und für sie sind Aussagen wie „Sie werden dies tun und nicht anders, weil ich der Chef bin und Sie ein Untergebener“ kein Argument.

Letztlich ist Führung ein Prozess, kein Zustand. Ein Anführer führt immer Menschen. Keine Reise, keine Führung.

Der Anführer der ersten Ebene ist eher ein negativer als ein positiver Charakter. Hier sind seine Hauptmerkmale:

schätzt Menschen nicht;
anfällig für Mikromanagement;
erinnert sich an seine Rechte und vergisst seine Pflichten;
normalerweise einsam;
duldet keine Veränderungen;
Seine Einheit leidet unter Personalfluktuation und schlechter Leistung.

Wenn eine Führungskraft der ersten Ebene eine echte Führungskraft werden und auf eine höhere Ebene aufsteigen möchte, sollte sie die folgenden Punkte in ihrem Entwicklungsplan erfüllen:

danken Sie den Menschen, die Sie in eine Führungsposition gebracht haben;
versuche jeden Tag besser zu werden;
Beantworten Sie die folgenden Fragen offen: „Wer bin ich? Was sind meine Werte? Welche Führungspraktiken möchte ich anwenden?“;
Betrachten Sie sich nicht als Chef, sondern als Person mit Führungspotenzial. Überdenken Sie Ihre Ziele.
Denken Sie über die Mission der Organisation nach, für die Sie arbeiten, definieren Sie Ihre Rolle darin und überlegen Sie, was Sie als Führungskraft tun können.
die Priorität von Regeln auf zwischenmenschliche Beziehungen verlagern;
Besprechen Sie mit Mitarbeitern nicht nur Arbeitsthemen;
Erwähnen Sie Ihre Berufsbezeichnung seltener.
lernen zu sagen: „Ich weiß es nicht“;
Finden Sie einen Mentor, der Sie zur Führung inspiriert.

1.2. Zweite Ebene. Beziehung

Ein Anführer der zweiten Ebene unterscheidet sich von einem Anführer der ersten Ebene dadurch, dass er andere als Partner wahrnimmt und nicht als seelenlose Roboter, die in einer bestimmten Zeit eine bestimmte Menge an Arbeit erledigen müssen. Er sieht jeden Mitarbeiter als Individuum, berücksichtigt individuelle Besonderheiten und interessiert sich für das Leben jedes Einzelnen.

Im Team entstehen langfristige zwischenmenschliche Verbindungen, die Atmosphäre wird positiver und vertrauensvoller und die Arbeit wird effektiver.

Die zweite Führungsebene unterscheidet sich qualitativ von der ersten dadurch, dass die Menschen der Führungskraft nun freiwillig folgen. Sie verwandeln sich von Untergebenen in Mitläufer, das heißt, es beginnt eine Bewegung, ohne die es keine wirkliche Führung gibt.

Eine Führungskraft der zweiten Ebene zeichnet sich aus durch:
der Wunsch, nicht nur für sich selbst, sondern für das gesamte Team eine günstige Arbeitsatmosphäre zu schaffen;
Energie;
das Vorhandensein zahlreicher Bekanntschaften und Kommunikationskanäle;
den Wert jeder Person verstehen;

Vertrauen in Menschen.

Führungskräfte der zweiten Ebene stehen möglicherweise vor einigen Herausforderungen:
Manche Leute nehmen Führungskräfte der zweiten Ebene nicht ernst, weil sie sie für zu weich halten.
Für ehrgeizige Menschen ist die Führung auf der zweiten Ebene eine schwere Belastung, denn sie sind es gewohnt, alles auf einmal zu bekommen;
Bei Führungskräften der zweiten Ebene sitzen Mitarbeiter oft „im Nacken“;

Die Führung auf der zweiten Ebene ist für Introvertierte schwierig, da sie völlige Offenheit erfordert.

Um zur dritten Ebene zu gelangen, müssen Sie hart an sich selbst arbeiten:
lebe im Einklang mit dir selbst – ein Mensch, der sich selbst nicht liebt, ist nicht in der Lage, andere zu lieben;
Sagen Sie mindestens einmal pro Woche etwas Positives zu jedem Teammitglied.
Akzeptieren Sie jeden Mitarbeiter nicht nur als Fachmann, sondern auch als Individuum mit Stärken und Schwächen.
Lernen Sie, Spaß am Arbeitsprozess zu haben und vermitteln Sie dies Ihren Mitarbeitern.
Zeit für die persönliche Kommunikation mit jedem Mitarbeiter finden;
werden Sie zum Hauptinspirator des Teams;
Seien Sie fürsorglich und offen.

1.3. Dritte Ebene. Produktivität

Führungskräfte bleiben oft auf der zweiten Ebene stecken und vergessen, dass ein günstiges Arbeitsumfeld nur der Anfang der Reise ist. Echte Veränderungen beginnen auf der dritten Ebene, wo die Führungskraft nicht nur als freundliche und mitfühlende Person, sondern auch als Fachkraft respektiert wird. Der Vorgesetzte beteiligt sich immer am Prozess und wartet nicht darauf, dass seine Untergebenen die Aufgabe erledigen.

Auf der dritten Ebene wird der Leiter zum Initiator von Veränderungen im Arbeitsprozess, er löst komplexe Probleme und führt Menschen in den verwirrendsten Situationen. Teammitglieder sehen positive Veränderungen in der Arbeit und vertrauen ihrem Vorgesetzten.

Es kommt vor, dass produktive Menschen sich fälschlicherweise als Führungskräfte der dritten Ebene betrachten. Denken Sie jedoch daran, dass alle wahren Führungskräfte produktiv sind, aber nicht alle produktiven Menschen sind Führungskräfte.

Führungskräfte der dritten Ebene zeichnen sich durch folgende Besonderheiten aus:

Sie sind produktiv und ermutigen die Mitarbeiter durch persönliches Beispiel, produktiv zu arbeiten.
sie schaffen eine Atmosphäre, die einer effektiven Leistung förderlich ist;
Sie lösen Probleme selbst, anstatt ihre Lösung zu delegieren.
Sie bilden zusammenhaltende Teams.

Führung ist eine aufregende Reise, aber nur die talentiertesten und engagiertesten Mitarbeiter finden die Kraft und den Ansporn, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Um zur vierten Ebene zu gelangen, ist es wichtig, Folgendes zu erkennen:

Hohe Produktivität ist nicht der ultimative Traum eines wahren Führers;
Menschen sind das wichtigste Kapital des Unternehmens;
Die Entwicklung neuer Führungskräfte ist ein schwieriges und hochgestecktes Ziel, aber dadurch wird die Mission eines jeden erfolgreichen Unternehmens verwirklicht.

Um zur vierten Ebene zu gelangen, müssen Sie:

Werden Sie das Teammitglied, von dem Sie träumen;
ein produktiver Anführer werden, nicht nur eine produktive Person, das heißt, den Mitarbeitern helfen, produktiv zu werden;
verstehen, worin die Stärken jedes einzelnen Teammitglieds liegen;
Besprechen Sie die Mission des Unternehmens so oft wie möglich mit dem Team.
Treffen Sie sich regelmäßig mit dem Team: analysieren Sie Misserfolge, loben Sie Erfolge, besprechen Sie Ziele und schmieden Sie Pläne;
Erfolgssituationen schaffen;
Werden Sie ein Akteur des Wandels – denken Sie darüber nach, was in der Arbeit des Teams zum Besseren verändert werden kann, und laden Sie das Team ein, diese Veränderungen vorzunehmen;
Vergessen Sie nicht die zweite Ebene: Enge persönliche Beziehungen stärken ein professionelles Team.

1.4. Vierte Ebene. Entwicklung

Auf Stufe vier folgen Menschen einem Anführer, weil er ihr Leben verändert hat. Solche Beziehungen sind langlebig und produktiv. Der Leiter der zweiten Ebene verändert die Atmosphäre, der Leiter der dritten Ebene verändert den Prozess und der Leiter der vierten Ebene fördert interne Veränderungen unter den Teammitgliedern.

Auf den höchsten Führungsebenen besteht die Hauptaufgabe des Leiters nicht in der Produktion, sondern in der Entwicklung. Führungskräfte der Stufe 4 investieren Zeit, Energie und Geld in die Entwicklung von Mitarbeitern und Führungskräften innerhalb des Teams.

Ein Leiter der vierten Ebene zeichnet sich aus durch:

konzentriert sich auf das Wachstum und die Entwicklung der Menschen;
strebt nicht danach, der einzige Leiter des Unternehmens oder seiner Abteilung zu sein;
ist bestrebt, die Organisation langfristig erfolgreich zu machen, indem er anderen dabei hilft, Führungspersönlichkeiten zu werden;
leidet nicht unter Perfektionismus;
Für ihn ist der Prozess wichtiger als das Ergebnis.

Nur ein Anführer kann einen anderen Anführer hervorbringen. Dieser Prozess erfolgt in mehreren Schritten:

Rekrutierung – Suche nach potenziellen Führungskräften;
Positionierung – Auswahl einer geeigneten Position; eine Person kann in einer Position eine Führungspersönlichkeit werden, sich in einer anderen jedoch nicht weiterentwickeln;
Modellieren – der zukünftige Leiter muss erkennen, was es bedeutet, ein Leiter zu sein;
Unterstützung - Hilfe bei der Arbeit;
Entwicklung – Verlassen der Komfortzone;
eine Erfolgssituation schaffen;
Beurteilung - ob sie ohne fremde Hilfe Führungspersönlichkeiten sein können.

1.5. Fünfte Ebene. Scheitel

Die fünfte, die komplexeste und höchste Ebene, ist nicht für jedermann zugänglich. Um dies zu erreichen, reicht es nicht aus, zielstrebig, fleißig und geschickt zu sein. Großartige Führungskräfte schaffen Organisationen der Stufe 5, in denen neue Führungskräfte heranwachsen. Auf dieser Ebene werden Menschen nicht nur durch die persönliche Kommunikation mit dem Leiter beeinflusst, sondern auch durch sein Image und seinen Ruf. Führungskräfte der Stufe 5 gehen über ihre Position, ihr Unternehmen und manchmal auch ihre Branche hinaus.

Das Ziel einer Führungskraft der Stufe 5 besteht nicht nur darin, ihre Arbeit zu erledigen oder die Leute dazu zu bringen, ihm zu folgen, sondern darin, neue Führungskräfte zu entwickeln, die die Leute inspirieren und führen. Führung auf Level 5 ist kein Job, sondern eine lebenslange Aufgabe.

Eine Führungskraft auf der fünften Ebene zu sein, ist nicht einfach: Irgendwann scheint es, als ob man, wenn man oben angekommen ist, innehalten und die Vorteile vergangener Aktivitäten ernten kann; Auch die Möglichkeit eines Sternenfiebers kann nicht ausgeschlossen werden.

Lee Iacocca, CEO von Chrysler, ist ein Paradebeispiel dafür, wie der Erfolg an die Spitze der talentiertesten und effektivsten Führungskraft gelangen kann. Er rettete das Unternehmen nicht nur vor dem Bankrott, sondern sorgte auch für ein Wachstum von 290 % in Rekordzeit. Nachdem er so unglaubliche Erfolge erzielt hatte, begann er, sich selbst für die Werbung zu engagieren. Iacocca trat regelmäßig in der Larry King Show und anderen Fernsehprogrammen auf, spielte in Werbespots mit und plante sogar, Präsident der Vereinigten Staaten zu werden. Er erklärte, dass dieser Job einfacher sei als die Leitung eines Autogiganten. Die Gesamtauflage seiner Autobiografie betrug 7 Millionen Exemplare. Die Schaffung einer persönlichen Marke für den CEO brachte dem Unternehmen keinen Nutzen: Chrysler-Aktien fielen um 31 % und Lee Iacocca musste seinen Posten aufgeben.

Die folgenden Tipps von John Maxwell helfen Führungskräften der Stufe 5 dabei, an der Spitze zu bleiben:

Lassen Sie an der Spitze Platz für andere Führungskräfte.
Unterstützen Sie Führungskräfte, die das Potenzial haben, bis zur fünften Stufe aufzusteigen.
Schaffen Sie einen Kreis von Menschen, die sich gegenseitig in ihrer persönlichen Entwicklung unterstützen und anregen.
ein Vorbild sein;
ein Vermächtnis schaffen.

2. Porträt eines Leiters der fünften Ebene

Der Anführer der fünften Ebene ist kein Heiliger mit einem Heiligenschein über seinem Kopf. Dabei handelt es sich um einen absolut realen Menschen, der die Werkzeuge aller fünf Führungsebenen meisterhaft nutzt und weit über seinen Wohn- und Berufsbereich hinaus bekannt und respektiert ist.

Für den Autor war das Beispiel eines großen Führers nicht ein berühmter Politiker oder General, sondern der Basketballtrainer der Universität, John Wooden. Im Laufe von 27 Jahren gewannen die von diesem Trainer geführten Mannschaften 620 Spiele. In den letzten 12 Jahren seiner Karriere wurde Woodens Team zehnmal US-Meister und verlor in vier Saisons kein einziges Spiel. Die Liste seiner Verdienste und Auszeichnungen ist riesig, aber seine größte Leistung besteht darin, dass er seinen Spielern nicht nur das Basketballspielen beigebracht hat, sondern auch, wie man ein erfolgreiches Leben führt.

John Wooden wechselte wiederholt in die erste Ebene und nutzte Autorität, wenn ein arroganter Spieler das Spiel der Mannschaft störte.

Als Sydney Weeks dem Team beitrat, erkannten alle Spieler, dass er ein Star war. Allerdings setzte ihn der Trainer in seinem ersten Jahr oft auf die Bank, weil Sidney sich auf dem Spielfeld so verhielt, als gäbe es keine anderen Spieler. Um ein kohärentes Teamspiel zu erreichen, war Coach Wooden gezwungen, als Anführer der ersten Ebene zu agieren, das heißt, seine Position zu nutzen.

Ein großartiger Trainer hat verstanden, dass die Beziehung eines Trainers zu seinen Spielern keine Einbahnstraße ist. Er sagte: „Die Menschen werden nur dann auf einen Führer hören, wenn der Führer auf die Menschen hört.“

Die Beziehung des Trainers zu den Spielern war so herzlich und stark, dass er auch mehrere Jahrzehnte nach dem Ende seiner Trainerkarriere (John Wooden wurde 99 Jahre alt) täglich mit ehemaligen Spielern in Kontakt stand.

Bevor er seine Trainerkarriere begann, war er einer der besten Spieler der National Basketball League. Er war der erste Mensch, der als Spieler (1960) und als Trainer (1973) Mitglied der Basketball Hall of Fame wurde.

Coach Wooden hatte eine besondere Gabe darin, talentierte Spieler zu identifizieren und sie zu Führungskräften zu entwickeln. Er war nicht nur stolz auf die Basketballsiege seiner Schüler, sondern auch auf das, was sie nach dem Ende ihrer Sportkarriere erreichten.

Es gibt zahlreiche Beweise dafür, dass John Wooden die fünfte Führungsebene erreicht hat: Seit 1977 wird ein prestigeträchtiger Basketballpreis nach ihm benannt, zwei große jährliche Turniere werden ihm zu Ehren benannt, und 2003 verlieh ihm der Präsident der Vereinigten Staaten die Medaille der Freiheit. Der Hauptbeweis dafür, dass Coach Wooden ein echter Level-5-Anführer war, ist jedoch die Tatsache, dass er trotz all seiner Erfolge und Auszeichnungen bis zum Ende seines Lebens ein bescheidener, ehrlicher und prinzipientreuer Mensch blieb, der über einen großartigen Sinn für Humor verfügte Menschen und konnte jedem seiner Gesprächspartner das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein.

3. Gesetze der Führung

Ein schrittweiser Übergang von der ersten zur fünften Führungsebene ist eine ideale Option, doch im wirklichen Leben gibt es nicht nur Höhen, sondern auch Tiefen. Die langjährige Arbeit zur Führungskräfteentwicklung in Hunderten von Unternehmen auf verschiedenen Kontinenten ermöglichte es John Maxwell, 10 Führungsgesetze zu formulieren:

1. Sie können zum nächsten Level wechseln, das vorherige Level bleibt jedoch bestehen. Es ist unmöglich, durch Zerstörung des Fundaments oder der unteren Stockwerke in den fünften Stock zu gelangen. Durch den Übergang von der ersten zur zweiten Ebene geben Sie Ihre Position nicht auf, sie verliert einfach ihre entscheidende Bedeutung und die zwischenmenschlichen Beziehungen rücken in den Vordergrund. Wenn Sie auf die dritte Ebene aufsteigen, pflegen Sie gute Beziehungen zu Ihren Kollegen, aber in dieser Phase ist Ihre Professionalität am wichtigsten.

2. Unterschiedliche Beziehungen erfordern unterschiedliche Führungsebenen.. Zu Hause können Sie eine Führungskraft der Stufe 4 sein – ein fürsorglicher Vater, der Ihre Kinder zu außerschulischen Aktivitäten mitnimmt und mit ihnen Basketball spielt; ein liebevoller Ehemann, der seiner Frau Kaffee ans Bett bringt, sie zu Theaterpremieren begleitet und ihr bei der Organisation ihres Geschäfts hilft. In einer Beziehung mit einem Nachbarn bist du ein Anführer der zweiten Ebene, und das reicht aus, um gemeinsam Bäume im Garten zu pflanzen und ab und zu ein Glas Bier zu trinken. Bei der Arbeit können Sie jedoch nicht über die erste Ebene hinaussteigen, da Sie jede Bewegung Ihrer Untergebenen kontrollieren und keine Einwände dulden.

3. Je höher man aufsteigt, desto einfacher ist es, Menschen zu führen.. Sie versuchen, Mitarbeiter für ein neues Projekt zu interessieren. Wenn Sie eine Führungskraft der ersten Ebene sind, beginnt die Arbeit erst, wenn Ihre Vorgesetzten den entsprechenden Auftrag unterzeichnen. Ein Führer der zweiten Ebene kann Menschen überzeugen, und sie stimmen möglicherweise zu, weil sie ein gutes Gefühl für ihn haben. Auf der dritten Ebene ist die Führungskraft ein maßgeblicher Fachmann, der nach Meinung der Mitarbeiter in der Lage ist, sie zu beruflichen Siegen zu führen.

4. Das Erreichen jedes neuen Levels erfordert mehr Zeit und Mühe als der Übergang zum vorherigen. Der Leiter der ersten Ebene hatte einfach das Glück, in diese Position berufen zu werden. Es wird mehr als einen Tag dauern, vertrauensvolle Beziehungen zu den Mitarbeitern aufzubauen und in die zweite Ebene zu gelangen. Und manchmal reicht das Leben nicht aus, um die fünfte Ebene zu erreichen.

5. Der Aufstieg auf ein neues Level dauert lange, aber man kann schnell „vom Podest fallen“. Bauen ist immer schwieriger und dauert länger als Zerstören. Vertrauen baut sich langsam auf und eine unvorsichtige Handlung oder ein nachlässiger Satz kann eine langfristige Beziehung beenden.

6. Je höher du aufsteigst, desto mehr gibst du anderen und desto mehr erhältst du. Die Menschen respektieren die Führungskraft als Profi und streben danach, selbst berufliche Höhen zu erreichen. Dadurch steigt die Produktivität, wodurch sich Einkommen und Karrierechancen erhöhen. Der Einfluss der Führungskraft auf die Teammitglieder nimmt zu, dadurch steigt das gegenseitige Vertrauen und das Arbeitsklima verbessert sich.

7. Der Aufstieg erfordert ständige Weiterentwicklung.

Wenn sich jemand nur auf seine Erfahrung verlässt, ist es unwahrscheinlich, dass er auf die nächste Ebene aufsteigt. Eine echte Führungskraft strebt danach, zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

8. Wenn Sie Ihre Führungsqualitäten nicht verbessern, schränken Sie sich selbst und die Menschen, die Ihnen folgen, ein. Menschen wählen diejenigen als Führer, die stärker sind als sie. Wenn Sie eine „C“-Führungskraft sind, werden diejenigen, die Ihnen folgen, schlecht arbeiten und sich schlecht entwickeln. Ein solches Team wird niemals effektiv sein.

9. Wenn Sie Ihre Position oder Ihren Arbeitsplatz wechseln, beginnen Sie, Führungsebenen neu zu erobern. Ihre Erfolge sind wertlos, wenn Sie an einem neuen Ort mit neuen Leuten arbeiten. Sie müssen die Führungsleiter erneut erklimmen: gute Beziehungen aufbauen, Professionalität beweisen, Mitarbeiter weiterentwickeln und sie zu Führungskräften entwickeln.

10. Der Aufstieg auf eine höhere Ebene ist alleine unmöglich. Eine Führungskraft zu sein bedeutet, andere zu führen und ihnen ständig zu helfen, besser zu werden. Wenn Sie alleine an Ihr Ziel gehen, sind Sie kein Anführer. Ohne Follower ist es unmöglich, auch nur von der ersten Ebene zur zweiten zu gelangen.

Wieder aufnehmen

Ein Anführer zu sein bedeutet nicht, ein großer Chef zu sein, und umgekehrt ist nicht jeder Chef ein Anführer. Ein wahrer Anführer ist jemand, der Menschen beeinflusst und sie mit sich zieht.

John Maxwell identifiziert fünf Führungsebenen, die die Führungspyramide bilden. Eine Person gelangt zufällig auf die erste, untere Ebene der Pyramide, und die Mitarbeiter werden nur aufgrund ihrer überlegenen Position zum Gehorsam gezwungen. Ein echter Anführer wird nicht auf der ersten Ebene verweilen, sondern beginnt, Beziehungen im Team aufzubauen, um in die zweite Ebene der Pyramide aufzusteigen, wo ihm die Leute freiwillig folgen. Auf der dritten Ebene sehen die Teammitglieder die Führungskraft als starken Fachmann, auf der vierten Ebene als Mentor, der persönlich viel für sie getan hat, und auf der fünften Ebene als eine Person, die weit über ihren Arbeits- und Wohnort hinausgegangen ist und Industrie, und deren Name zur Marke geworden ist.

Sobald Sie die Spitze der Führungspyramide erklommen haben, sollten Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren ausruhen. Echte Führungskräfte der fünften Ebene wenden meisterhaft Techniken aller fünf Ebenen an, schaffen eine besondere Führungsatmosphäre um sich herum, helfen jungen talentierten Führungskräften, an die Spitze zu gelangen, und geben ihre Erfahrungen großzügig weiter.

Das Leben einer Führungskraft unterliegt zehn Gesetzen:

Es ist unmöglich, zum fünften Level zu gelangen, indem man die vorherigen zerstört.
Unterschiedliche Beziehungen erfordern unterschiedliche Führungsebenen.
Je höher Sie aufsteigen, desto eher sind die Menschen bereit, Ihnen zu folgen.
Der Übergang zu jedem neuen Level ist länger und schwieriger als zum vorherigen.
Es ist schwierig, eine neue Ebene zu erreichen, und es ist leicht, die Führungsposition zu verlieren.
Je mehr Sie anderen geben, desto mehr erhalten Sie zurück.
Führung erfordert ständige Weiterentwicklung.
Wenn Sie nicht nach Führung streben, schränken Sie sich selbst und die Menschen, die Ihnen folgen, ein.
An einem neuen Ort müssen Sie Führungsebenen neu erobern.
Allein kann man nicht auf eine höhere Ebene aufsteigen.

Wer ist der Anführer in der Ukraine? Viele Menschen bezeichnen sich selbst so, sind sich aber oft nicht einmal ganz darüber im Klaren, was das bedeutet.

Erste Ebene: „Position“
Dies ist die niedrigste Stufe - erfordert keine Fähigkeit oder Anstrengung, um es zu erreichen. Schließlich kann jeder in eine Position berufen werden! Daran ist jedoch nichts Schlimmes. Es ist schlecht, wenn man sich nur auf seine Position verlässt und verfolgt werden möchte. Dies liegt daran, dass es nur funktioniert, wenn Sie über ein Hebelsystem (Arbeitsplatzsicherheit oder Gehalt) gegenüber Ihren Followern verfügen. Die Leute folgen dir, weil sie denken, sie sollten es tun.
Wer auf der Positionsebene bleibt, hat Schwierigkeiten mit der Zusammenarbeit mit Freiwilligen. Warum? Weil die Position nicht automatisch zu Einfluss führt und die Freiwilligen wissen, dass sie niemandem folgen müssen.
Es gibt aber auch positive Aspekte. Dies ist Ihre ideale Position für weiteres Wachstum und potenzielle Weiterentwicklung als Führungskraft. Nutzen Sie die Zeit auf dieser Ebene, um zu lernen, sich selbst durch Priorisierung und Selbstdisziplin zu managen. Auf diese Weise sind Sie bereit, zum nächsten Level zu gelangen.

Ebene zwei: Beziehungsaufbau

Auf dieser Ebene entscheiden sich Menschen dafür, zu folgen, weil sie es wollen. Mit anderen Worten: Sie erteilen dem Anführer die Erlaubnis, sie zu führen. Um sich auf dieser Ebene weiterzuentwickeln, arbeiten Führungskräfte daran, ihre Mitarbeiter zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie müssen lernen, Menschen zu lieben, um gut mit ihnen umgehen zu können.

Je mehr Führungskräfte Sie entwickeln, desto mehr verändern Sie das Leben aller Teammitglieder
Wenn Sie Menschen mögen und sie als wertvolle Individuen behandeln, beginnen Sie, einen positiven Einfluss auf sie auszuüben. Vertrauen wächst, was zu Respekt führt. Und das Umfeld wird viel positiver – sei es zu Hause, bei der Arbeit, beim Spielen oder bei der Freiwilligenarbeit.

Auf der zweiten Ebene geht es um den Aufbau starker, langfristiger Beziehungen, die die Grundlage für die nächste Ebene bilden.

Dritte Ebene: Gewinn
Die besten Führungskräfte wissen, wie sie ihre Mitarbeiter motivieren können, indem sie „Dinge erledigen“. Dies ist die Essenz der dritten Ebene. Es gibt diejenigen, die Ergebnisse zeigen, ihren Einfluss und ihre Autorität aufbauen. Menschen folgen, weil sie es wollen, aber sie tun dies nicht mehr nur aufgrund der Beziehung, sondern aufgrund ihrer Erfolgsbilanz.
Die Gewinnspanne ist ein Bereich, in dem Führungskräfte zu Akteuren des Wandels werden können. Die Arbeit wird erledigt, die Arbeitsmoral steigt, der Gewinn steigt, der Umsatz geht zurück, Ziele werden erreicht. Je mehr Sie produzieren, desto besser können Sie Probleme lösen und in schwierigen Situationen das Richtige tun.

Dabei ist es wichtig zu beachten, dass der Zweck der fünf Ebenen nicht darin besteht, von einer zur anderen zu wechseln und auf der neuen Ebene zu wachsen. Sie bauen aufeinander auf. Führungskräfte der Stufe 3 müssen immer noch die gleichen Dinge tun wie Führungskräfte der Stufe 2. Sie fügen dem Pot einfach neue Strategien hinzu. Und wenn sie auf der dritten Ebene wirksam werden, sind sie bereit, die folgenden Ziele hinzuzufügen.

Stufe vier: Personalentwicklung

Ihr Ziel - Identifizieren und entwickeln Sie so viele Führungskräfte wie möglich, investieren Sie in sie und helfen Sie ihnen, sich weiterzuentwickeln.
Der Grund ist einfach: Je mehr Führungskräfte, desto mehr Ziele kann eine Organisation erreichen. Die Menschen, die Sie für die Entwicklung auswählen, mögen großes Führungspotenzial aufweisen oder Rohdiamanten sein, aber die Grundidee ist dieselbe: Sie investieren in sie und entwickeln sich weiter.
Je mehr Führungskräfte Sie entwickeln, desto mehr verändern Sie das Leben aller Teammitglieder. Und das Ergebnis ist, dass Ihnen die Menschen folgen werden, weil Sie persönlich etwas für sie getan haben. Und als zusätzlicher Bonus werden einige dieser Mentoring-Beziehungen wahrscheinlich ein Leben lang halten.
Entwickeln Sie sich konsequent und lange genug weiter, und Sie können die Früchte des nächsten Levels ernten.

Fünfte Ebene: Respekt
Dies erfordert viele Jahre Arbeit an Ihnen. Sie können dieses Niveau einfach nicht erreichen, wenn Sie nicht in Ihr Leben und das Leben anderer investieren.
Führungskräfte der Ebene 5 entwickeln Organisationen auf derselben Ebene. Sie schaffen Möglichkeiten, die andere nicht haben. Die Menschen folgen ihnen aufgrund dessen, wer sie sind und was sie repräsentieren. Führung hilft ihnen, einen positiven Ruf zu erlangen.

Infolgedessen übertreffen Führungskräfte der Stufe 5 häufig ihre Position, ihre Organisation und manchmal auch ihre Branche.
Großartige Führungskräfte müssen sich selbst, das Unternehmen und die Menschen um sie herum immer verbessern.

Ebene 1: Status

Status – einfache Führungsebene für Einsteiger. Es handelt sich um Einfluss, der ausschließlich aus dem Amt, dem Titel oder der Position resultiert. Auf dieser Ebene gelten territoriale Rechte, Traditionen, Protokolle und Gesetze. An diesen Dingen ist nichts auszusetzen, es sei denn, sie werden zur Grundlage eines autoritären Führungsstils und ersetzen die fehlenden Führungsfähigkeiten – ein wertloser Ersatz, muss man sagen.

Eine Person, die in eine Position berufen wird, verfügt möglicherweise über gewisse Macht und die Fähigkeit, andere zu kontrollieren, aber echte Führung ist viel mehr als nur Macht, Erfahrung, Wissen und das Befolgen bestimmter Regeln. Ein wahrer Anführer ist jemand, dem Menschen freiwillig und bewusst folgen. Ein wahrer Anführer weiß, dass die Wörter „Anführer“ und „Chef“ nicht dasselbe bedeuten.

Der Chef befiehlt den Leuten, der Anführer unterrichtet sie.

Ein Chef verlässt sich auf Autorität, ein Anführer verlässt sich auf guten Willen.

Ein Chef löst bei Menschen Angst aus, ein Anführer inspiriert sie.

Der Chef sagt „ich“, der Chef sagt „wir“.

Der Chef schimpft wegen Problemen, der Anführer meistert sie.

Der Chef weiß, wie man arbeitet, der Leiter zeigt, wie es zu tun ist.

Der Chef sagt: „Los“, der Leiter sagt: „Lass uns gehen!“

Merkmale eines „Führers nach Position“

Vertrauen und Stabilität basieren nicht auf Talent, sondern auf Position oder Titel. Es heißt, während des Ersten Weltkriegs habe einer der Gefreiten General Pershing angeschrien, weil er ihn in der Hitze des Gefechts nicht erkannte. Mit Entsetzen begann der Soldat, nachdem er seinen Fehler entdeckt hatte, zitternd und stotternd um Vergebung zu bitten, um die unvermeidliche Strafe irgendwie abzumildern. Als Antwort klopfte der General dem Soldaten auf die Schulter und sagte: „Nichts, mein Sohn. Seien Sie froh, dass ich kein Unterleutnant bin. Sie verstehen bereits: Je höher der Einfluss, desto höher das Selbstvertrauen und das Stabilitätsgefühl.

Die erste Einflussebene („Führung durch Position“) wird häufig durch Ernennung erreicht.

Alle anderen, höheren Einflussstufen werden mit Hilfe der persönlichen Fähigkeiten der Person selbst erreicht.

Eines Tages leitete der berühmte Baseballtrainer Leo Darocher ein Freundschaftsspiel. Einer der Zuschauer, ein Fan der gegnerischen Mannschaft, beleidigte Darocher immer wieder, weil er ihn verärgern wollte.

Hallo Darocher! - schrie der Typ. - Sag mir, wie hat es ein kleiner Kerl wie du geschafft, in die großen Ligen aufzusteigen?

Mein Staatskongressabgeordneter hat mich ernannt! - Darocher* blieb nicht verschuldet.

Die Menschen folgen dem „Führer nach Position“ nur im Rahmen seiner offiziellen Autorität. Sie befolgen Befehle und tun, was von ihnen verlangt wird, aber nichts weiter. In Teams, die von einem Anführer von Amts wegen geleitet werden, ist die Moral normalerweise niedrig, und wenn es dem Anführer an Selbstvertrauen mangelt, werden seine Anhänger wenig enthusiastisch sein, genau wie der Junge, der den großen Prediger Billy Graham traf. Graham fragte den Jungen, wie er dorthin komme

*Z.B. McKenzie, Quips and Quotes (Grand Rapids, Baker. 1980).

Postamt. Nachdem er sich die Antwort angehört hatte, dankte Graham dem Jungen und sagte:

Kommen Sie und hören Sie sich heute Abend meine Predigt an. Ich werde dir sagen, wie du in den Himmel kommst.

„Ich werde nicht gehen“, antwortete der Junge. - Du weißt nicht einmal, wie du zur Post kommst!

„Führungskräfte“ finden es schwierig, mit Freiwilligen, Angestellten und jungen Menschen zusammenzuarbeiten. Freiwillige, also Personen, die ehrenamtliche Aufgaben erfüllen, unterliegen keiner finanziellen Hebelwirkung: Sie arbeiten nicht in der Organisation einer „Führungskraft nach Position“ und nicht gegen Bezahlung.

Angestellte Entscheidungsträger dulden keine diktatorischen Führungsstile. Und formale Machtsymbole hinterlassen bei jungen Menschen keinen großen Eindruck.

Fast alle von uns haben von Kindheit an gelernt, dass Führung eine Position ist. Wenn wir erwachsen werden und mit der Realität in Kontakt kommen, wird ein solcher Glaube zu einer Quelle von Trauer und Enttäuschung: Zu viele haben auf die harte Tour gelernt, dass nur eine Position allein keine Gefolgschaft garantiert. Um eine erfolgreiche Führungskraft zu werden, ist mehr als das erforderlich – die Fähigkeit, von einer Führungsebene zur nächsten aufzusteigen.

Stufe 2: Genehmigung

Wie Fred Smith sagte: „Führung ist die Fähigkeit, Menschen davon zu überzeugen, für Sie zu arbeiten, auch wenn sie nicht dazu verpflichtet sind.“* Dies wird erst möglich, wenn man auf die zweite Einflussebene wechselt. Den Leuten ist es egal, wie viel Sie wissen, aber sie wollen wissen, dass es Ihnen wichtig ist! Führung beginnt nicht beim Kopf, sondern beim Herzen; das ideale Umfeld dafür sind keine strengen Regeln, sondern sinnvolle, bedeutungsvolle Beziehungen zwischen Menschen.

„Führer nach Position“ greifen häufig auf Einschüchterung und Einschüchterung zurück. Sie erinnern ein wenig an Hühner. Der norwegische Psychologe Schjelderup-Ebbe, der die Bildung hierarchischer Beziehungen in einer Gruppe von Hühnern untersuchte, stellte fest, dass normalerweise ein Huhn eine dominante Position einnimmt (es pickt alle, aber niemand pickt sie). Auch die Henne, die in der Hierarchie an zweiter Stelle steht, pickt jeden an,

* Fred Smith, Learning to Lead (Waco, Word, 1986), 117.

außer „Huhn Nummer eins“. Und so weiter, abwärts, zum unglücklichen „Außenseiter“: Dieses Huhn wird von allen und allem gepickt, aber es kann niemanden zurückschlagen.

Eine Führungskraft, die die Stufe der Anerkennung erreicht hat, verlässt sich nicht auf Gewalt, sondern auf menschliche Beziehungen. Er „pickt“ andere nicht, sondern hilft ihnen, indem er Zeit und Energie darauf verwendet, die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen zu befriedigen. Amitai Etzioni sagte im Buch „Modern Organizations“ Folgendes über Henry Ford: „Er schuf das ideale Auto – den Ford T, danach wurden Autos aller anderen Modelle nicht mehr benötigt.“ Er konzentrierte sich ausschließlich auf die Herstellung exzellenter Produkte und wollte die ganze Welt mit seinen Autos füllen. Aber als die Leute zu ihm kamen und sagten: „Herr Ford, wir hätten gerne ein Auto in einer anderen Farbe“, sagte er: „Sie können ein Auto in jeder Farbe haben, solange diese Farbe schwarz ist.“ Hier begann sein Niedergang.“ In jedem Unternehmen sollten die Menschen, ihre Wünsche und Bedürfnisse an erster Stelle stehen.

Eine Person, die nicht in der Lage ist, starke und dauerhafte Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen, wird bald unweigerlich feststellen, dass sie nicht in der Lage ist, lange ein echter, effektiver Anführer zu bleiben. (Siehe Kapitel 7, „Das unschätzbar wertvolle Kapital einer Führungskraft: Menschen“). Natürlich kann man Menschen lieben und nicht führen, aber es ist unmöglich, Menschen zu führen, ohne sie zu lieben.

Aufmerksamkeit! Versuchen Sie nicht, beim Aufstieg in die Führungsebene zu springen! Am häufigsten wird versucht, über Stufe 2 zu springen: Zustimmung. Beispielsweise möchte ein Ehemann von Ebene 1: Status (an seinem Hochzeitstag erlangte er eine neue soziale Position und wurde Ehemann) zu Ebene 3: Produktivität wechseln.

Er wird zu einem wunderbaren „Ernährer“ und versorgt die Familie finanziell perfekt, vernachlässigt aber gleichzeitig die menschlichen Beziehungen zu Familienmitgliedern – also das, worauf die Familie eigentlich ruht. Die Folge ist, dass die Familie auseinanderbricht und auch das Unternehmen leidet. Menschliche Beziehungen bilden den unsichtbaren Klebstoff, der die Produktivität zusammenhält.

Stufe 3: Produktivität

Auf dieser Führungsebene passieren viele positive Dinge. Gewinne werden gesteigert, Personalfluktuation wird minimiert, Menschen werden motiviert, Bedürfnisse werden erfüllt, Pläne werden verwirklicht. Auf dieser Ebene ist die Arbeit buchstäblich in vollem Gange. Es macht Freude, eine Führungskraft zu sein und Menschen zu beeinflussen, Probleme werden mit minimalem Aufwand gelöst, die Menschen erhalten regelmäßig neue statistische Daten über die Aktivitäten der Organisation und sind stolz auf ihr Wachstum. Jeder ist darauf konzentriert, Ergebnisse zu erzielen; Ergebnisse sind der Hauptgrund für alle Aktivitäten.

Die Stufen 2 und 3 unterscheiden sich grundlegend voneinander. Auf Stufe 2 kommen Menschen zusammen, nur um zusammen zu sein, sie haben keinen anderen Zweck. Aber auf Ebene 3 kommen Menschen zusammen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Sie sind immer noch gerne zusammen, aber jetzt sind sie nicht nur so, sondern aus irgendeinem Grund zusammen. Mit anderen Worten: Sie sind ergebnisorientiert.

In einem der Filme versucht Jack Nicholsons Figur, in einem Restaurant ein Sandwich mit geröstetem Brot zu bestellen, wird jedoch abgelehnt. Am Ende wurde eine originelle Lösung gefunden: Nicholsons Figur bestellte ein getoastetes Brotsandwich mit Hühnchen und sagte dann zur Kellnerin: „Anstelle von Mayonnaise verwenden Sie Butter ... und behalten Sie das Hühnchen.“ Das Ziel ist gesetzt, das Ergebnis ist erreicht.

Hier ist ein Witz, den ich wirklich liebe. Ein Handelsvertreter, der kürzlich bei einem Handelsunternehmen eingestellt wurde, begab sich auf seine erste Geschäftsreise. Gleich die erste Nachricht, die er an das Büro schickte, entsetzte den Abteilungsleiter: Der neue Mitarbeiter konnte nicht einmal zwei Wörter fehlerfrei schreiben! „Wir waren noch nie wegen unserer Waren hier, kauften welche und fuhren dann nach Chicago.“

Nach der ersten Nachricht kam eine zweite Nachricht aus Chicago: „Ich bin hierher gekommen und habe Waren im Wert von einer halben Million verkauft.“

Der Abteilungsleiter wusste nicht, was er tun sollte: Entweder die unwissende Person sofort entlassen oder behalten. Mit diesen Gedanken wandte er sich an den Geschäftsführer des Unternehmens. Am nächsten Morgen lag neben zwei Briefen eines neuen Mitarbeiters auf dem Schreibtisch des Managers eine Notiz des Direktors: „Mir scheint, dass wir doppelt so viel Zeit mit Grammatik verbringen wie mit Marketing.“ Sehen Sie, wie es funktioniert.

Lassen Sie alle die Briefe von Johnsan lesen, dass er in ein Militärlager ging und alle seine Waren verkaufte. Sie müssen also auf die gleiche Weise vorgehen.“

Es versteht sich von selbst, dass jeder Chef einen Untergebenen bevorzugen wird, der gleichermaßen gut schreiben und handeln kann. Wir dürfen jedoch nicht vergessen, dass viele „untergebildete“ Menschen hervorragende Arbeit leisten und hervorragende Ergebnisse erzielen.

Dan Reiland, einer meiner Kollegen, sagte einmal: „Ebene 1: Status ist die Tür zur Führung, und Ebene 2: Anerkennung ist die Grundlage der Führung.“

Stufe 4: Mentoring

Wie Robert Townsend feststellt, gibt es Führungskräfte „in jeder Größe, jedem Alter, jeder Form und jedem Zustand“. Und doch fallen Führungskräfte, obwohl sie so unterschiedlich sind, sofort auf. Ein echter Anführer hat Menschen, die stets hervorragende Ergebnisse erzielen. Die Größe eines Anführers liegt nicht in seiner eigenen Stärke, sondern in seiner Fähigkeit, den Menschen um ihn herum Kraft zu geben. Selbst wenn Sie Erfolg hatten und keine Anhänger vorbereitet haben, ist Ihr Sieg ein Pyrrhussieg. Wenn die Hauptaufgabe des Mitarbeiters darin besteht, die ihm übertragene Arbeit zu erledigen, besteht die Hauptaufgabe der Führungskraft darin, die Entwicklung der Menschen zu fördern, damit sie die ihnen übertragene Arbeit erledigen können (näheres siehe Kapitel 7).

Derzeit spielt Cheryl Fleischer eine der Hauptrollen in meinem Team, obwohl sie zunächst nicht sehr sozial aktiv war. Durch die Zusammenarbeit mit mir wurde Cheryl nach und nach aktiver und fördert nun erfolgreich die Entwicklung anderer Menschen. Die enge Zusammenarbeit mit mir führte zu positiven Veränderungen in Cheryls Charakter, die sie meiner Überzeugung nach nie vergessen wird. Jetzt arbeitet Cheryl mit Menschen und investiert ihre Zeit und Energie in deren persönliches Wachstum, hilft aber gleichzeitig nicht nur ihnen, sondern auch mir. Auch ich werde nie die Freundlichkeit vergessen, die Cheryl für mich getan hat.

Der Führungskreis um Sie herum sollte aus Menschen bestehen, zu deren persönlicher Entwicklung Sie eine direkte Verbindung haben. In diesem Fall werden Sie durch Bande gegenseitiger Liebe und Hingabe sowohl mit Ihrer unmittelbaren Umgebung als auch mit den Menschen um Ihre engsten Verbündeten verbunden sein.

Allerdings können Probleme auftreten, wenn Sie auf der Einflussleiter nach oben klettern. Möglicherweise ist Ihnen nicht einmal bewusst, wie viele neue Personen, die Ihrer Organisation erst kürzlich beigetreten sind, Sie als „amtierende Führungskraft“ betrachten, weil sie Sie noch nie persönlich kennengelernt haben. Beachten Sie die folgenden Regeln:

Man muss langsam durch die Menge gehen. Finden Sie Möglichkeiten zum persönlichen Kontakt mit allen Mitgliedern Ihrer Organisation. Die Kirchengemeinde, die ich leite, hat 5.000 Mitglieder und ich tue alles für den persönlichen Kontakt mit jedem von ihnen:

■ Ich studiere die Namen der ständigen Gemeindemitglieder, die in den Kirchenbüchern aufgeführt sind.

■ Ich verteile Feedbackkarten an Community-Mitglieder und lese die erhaltenen Nachrichten persönlich (ich erhalte jede Woche etwa 250 ausgefüllte Karten).

■ Ich lese alle Bewerbungsformulare derjenigen, die dauerhafte Mitglieder unserer Gemeinschaft werden möchten.

■ Ich persönlich lese Briefe von Community-Mitgliedern und beantworte sie.

■ Jedes Jahr besuche ich mindestens eine Veranstaltung unserer Sonntagsschulklassen.

Entwicklung wichtiger Führungskräfte. Ich treffe mich ständig mit Menschen, die in unserer Gemeinschaft führende Positionen innehaben, und unterrichte sie, und sie wiederum geben das Wissen, das sie von mir erhalten, an andere weiter.

Ebene 5: Persönlichkeit

In diesem Buch werden wir dem höchsten Maß an Einfluss nicht viel Aufmerksamkeit schenken, denn um dieses zu erreichen, muss ein Mensch sein ganzes Leben lang ein wahrer Anführer sein. Ich möchte dieses Niveau eines Tages erreichen – ich weiß, dass es erreichbar ist.