Вопросы на собеседовании: как отвечать, чтобы произвести хорошее впечатление. Собеседование: как победить первое впечатление

Вопросы на собеседовании: как отвечать, чтобы произвести хорошее впечатление. Собеседование: как победить первое впечатление
Вопросы на собеседовании: как отвечать, чтобы произвести хорошее впечатление. Собеседование: как победить первое впечатление

Собеседование молодого специалиста с будущим работодателем – это первый шаг в профессиональной карьере. Поэтому очень важно произвести на него хорошее впечатление.

Ксения Веткина, ведущий консультант кадровой комании Tom Hunt

Собеседование можно сравнить с борьбой за место под солнцем. Будешь активным и убедительным - зачислят в ряды сотрудников компании, а если нет - это место займет кто-то другой, более компетентный и, возможно, имеющий большее желание получить данную позицию.

На собеседовании мы все играем какие-то роли. Работодатель устраивает нам допрос с пристрастием, а мы пытаемся замаскировать свои минусы и до последнего не знаем, удачной ли была та роль, которую мы выбрали и получим ли долгожданную работу.

Соискатели убеждены, что предугадать исход интервью невозможно. Очень часто, на первый взгляд, успешное собеседование, оказывается безрезультатным. Казалось бы, что ключ к сердцу руководителя найден, но звонка о том, что вы приняты, так и не поступило. В чем причина? Психологи отвечают - все дело в первом впечатлении, которое вы произвели на работодателя.

Мнение о незнакомом человеке формируется в течение первых 20 секунд общения. В 90% случаев первое впечатление оказывается ошибочным, и, как правило, если у нас есть возможность продолжать общение с человеком, нам удается исправить ситуацию. Но поскольку мы говорим о собеседовании, которое может длиться от 5 минут до нескольких часов, повторного шанса переубедить работодателя уже не будет. Если вы всю ночь не спали, а потом уныло и растянуто, даже с неохотой, отвечали на вопросы - это верный признак того, что позиция вам неинтересна. А значит, на нее найдут другого человека, и вряд ли работодатель догадается, что ваша пассивность была вызвана бессонницей.

Как сформировать о себе положительное впечатление? Походка, внешний вид, улыбка, взгляд - все работает на создание вашего образа. Не удивляйтесь, если, глядя на вас, собеседник пришел к выводу, что вы слишком высокомерны или недостаточно мотивированы - об этом ему «сказал» ваш взгляд! Вопрос в том, можно ли исправить ситуацию, если первое впечатление о вас оказалось не слишком удачным?

Итак, начнем мыслить стереотипами. Какие ассоциации вызывает молодой специалист или «свежедипломированный» выпускник вуза? Первое, что приходит в голову, - это незрелость, неопытность и нерешительность. Если мы будем продолжать этот список, то все определения будут с частицей «не». Вот такое изначальное отрицание может сложиться о вас еще до прихода на собеседование. И проблема здесь кроется не в личном отношении к вам как к потенциальному сотруднику, а скорее в том стереотипном мышлении, которое всем нам присуще. Именно поэтому вам нужно преодолеть этот барьер и показать, что несмотря на отсутствие опыта вы готовы быстро обучиться и работать наравне с другими сотрудниками компании.

Итак, разберем поэтапно, как сформировать о себе правильное впечатление на собеседовании. Разумеется, если работодатель приглашает вас на интервью, он понимает, что приглашает недостаточно опытного соискателя, поскольку в вашем резюме нет внушительного портфолио и опыта работы. А это означает, что изначальное отношение к вам будет предвзятым. Поэтому на собеседовании ваша задача номер один - искоренить ошибочный образ.

Подумаем о внешнем виде

Внешний вид очень важен. В современном мире первое впечатление о вас создает именно ваша одежда. О выборе гардероба для собеседования в Интернете написано очень много. Поэтому дам лишь некоторые рекомендации.

Очень важно не бросаться из крайности в крайность. Безусловно, своим костюмом вам захочется показать, что вы деловой человек, который понимает, зачем нужен дресс-код, и, несмотря на незначительный трудовой опыт, имеет представление о мире бизнеса. Поэтому никаких вычурных деловых костюмов, но и никаких экстравагантных клубных нарядов! Ваш внешний вид должен выражать сдержанность и серьезность, но при этом очень важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно в вашем наряде и не отвлекались на слишком короткую юбку или слишком узкий пиджак.

Заразите руководителя своей уверенностью

Очень важен первый контакт глазами и рукопожатие. Не суетитесь и не волнуйтесь, ведь именно это ожидает работодатель. Продемонстрируйте ему свою уверенность и готовность разговаривать на равных. Он же не делает вам одолжение, что пригласил на собеседование. Вы - два профессионала, которые обсуждают деловые вопросы, а не ученик и учитель, который отчитывает первого за какую-то провинность. Многие соискатели, особенно те, кто не имеет большого опыта собеседований, панически боятся интервью с работодателем, а это в корне неверно. Собеседование - это обычная деловая встреча, поэтому будьте спокойны и рассудительны.

Разбиваем лед в общении!

Как правило, работодатели на собеседовании внимательно наблюдают за тем, как ведет себя кандидат. Руководители ценят инициативность, им нравится, когда ответы не приходится вытягивать клещами, а наоборот, человек расслаблен, чувствует себя спокойно, может шутить и улыбаться. Также очень важно уметь разговаривать на общие темы. Не забывайте о том, что думает о вас работодатель - ведь несмотря на ваши сильные стороны и навыки, вы недостаточно опытны и профессиональны.

В начале интервью потратьте несколько минут на обсуждение общих тем, не касающихся работы. Такая прелюдия к собеседованию раскрепостит вас и создаст образ уверенного человека, который не волнуется и не испытывает панического страха сказать что-то не то. Для вас это еще и возможность присмотреться к вашему потенциальному работодателю. Поэтому смело используйте этот прием для того, чтобы настроиться на рабочий лад. Однако не переборщите с остроумием! Помните, выскочек руководители не любят, потому что в любой момент от таких людей можно ждать подвоха. Будьте деликатны и вежливы. А если в голову не приходят умные мысли и вы не знаете, как поддержать разговор - лучше промолчите, следуя знаменитой пословице, «молчание - золото».

О важности предварительной подготовки

Перед собеседованием не забудьте собрать информацию о потенциальном месте работы. Довольно невежливо приходить на интервью, не имея представления о том, чем занимается компания. Таким образом может быть испорчено даже самое хорошее первое впечатление, которое вы произвели на потенциального работодателя.

Говорим о себе или опыте?

Довольно часто молодые специалисты не знают, что ответить на вопрос «расскажите о себе». Говорить о себе или трудовом опыте? Думаю, верный ответ где-то посередине. Однако не стоит делиться личными проблемами и переживаниями, ведь на собеседование обсуждаются навыки и способности соискателя.

На этом этапе работодатели не ждут от вас ничего особенного. Поэтому стоит их удивить. Подготовьтесь к этой части собеседования. Подумайте, что вы можете сказать. Если незначительный опыт работы все же имеется, расскажите подробно, какие ставились перед вами задачи и как вы с ними справлялись, опишите свои функции.

Если опыта работы совсем нет, главное правило - не теряться и не краснеть. Расскажите о студенеском опыте, особенно если вы были участником конференций, семинаров и соревнований. Вспомните о практике, которую вы проходили в организации во время учебы и подробно опишите задачи, которые ставились перед вами. Не забывайте о рекомендательных письмах с предыдущих мест работы и из организаций, где вы проходили практику. Позвольте себе пустить пыль в глаза работодателю! В любом случае при устройстве на работу вам потребуется время на адаптацию, вот тогда вы и сможете заполнить пробелы в своих знаниях и набраться опыта.

Не забывайте фразу одного знаменитого исследователя: «Некоторые относятся к поиску работы, как к школьному заданию. Они думают, что можно найти работу, прилагая минимум усилий». Относитесь к своему будущему не как к школьному заданию, ведь вы уже сейчас делаете первые шаги, чтобы через 20 лет появится в списке Forbes.

Tom Hunt - кадровая компания по подбору, оценке персонала и HR-консалтингу. Tom Hunt - первая в России компания, которая предложила услуги для топ-менеджеров по продвижению и развитию личного бренда. Консультантами и партнерами Tom Hunt был создан ряд уникальных подходов в сфере кадрового консалтинга, подбора персонала, решений для специалистов и топ-менеджеров. Tom Hunt ориентируется на локальные рынки и иностранных производителей и при этом работает по европейским стандартам, используя самые передовые технологии и авторские разработки.

Выбор профессии всегда связан с определенным уровнем стресса. Отучившись в университетах, выпускники таят в сердце надежду на то, что с работой проблем не будет. Реальность показывает иную сторону медали. Не только вчерашним студентам, закончившим ВУЗы с отличием, но и первоклассным специалистам с богатым опытом работы и арсеналом необходимых профессиональных навыков и знаний, в силу каких-либо обстоятельств, вынужденных искать новое место работы, приходится сталкиваться с рядом трудностей еще на первом этапе карьеры – собеседовании.
Работодатели выбранной вами специальности могут быть разными, и рассчитывать на то, что каждый из них поймет вашу индивидуальность, нестандартность мышления и таланты, не стоит со стопроцентной уверенностью. Существует ряд общепринятых правил, помогающих произвести впечатление на собеседовании исключительно положительного характера.


Слово – не воробей, а козырь

Речь дана человеку для того, чтобы он мог свободно общаться, выражать свои желания и потребности. Но иногда мы пренебрегаем этим великим даром, и позволяем себе бессвязную пустую болтовню, отравляющую нам жизнь. Многим из нас знакомы ситуации, когда после долгого ожидания разговора по важному вопросу и тщательной подготовки на деле мы робеем и говорим то, за что потом становиться стыдно. Если это свидание с любимым человеком, то такую оплошность можно простить.
Существуют и другие методики. Помимо профессиональных качеств, которыми вы, безусловно, обладаете, следует обратить внимание на то, что и как вы говорите. Ораторское искусство недаром еще с древности считается одним из основных человеческих талантов и необходимостью в рабочих делах.
Итак, как разговаривать на собеседовании, чтобы вам доверили ту должность, на которую вы рассчитываете? Приведем несколько рекомендаций, применив которые вы успешно пройдете собеседование и вскоре вступите в новую должность:

  • Говорите спокойно и уверенно, ведь не бывает не только незаменимых людей, но и незаменимых работодателей. Если вы оцениваете себя как профессионала, тогда вам нечего бояться.
  • Старайтесь не сопровождать свою речь слишком эмоциональной жестикуляцией. Когда вы говорите, ваши жесты должны быть сдержанными и деловыми, но никак не закрытыми и скованными.
  • Не осуждайте ваше бывшее руководство. Даже если вас уволили несправедливо, говорите, что вас не устраивал график работы, отсутствие оплачиваемого отпуска и так далее.
  • Будет лучше для вас, если перед собеседованием вы ознакомитесь с общей информацией о компании, тогда вам легче будет найти общий язык с работником отдела кадров или директором (тем, кто ведет собеседование).
  • Вопрос о зарплате должен задаваться вами в последнюю очередь, после вопроса о должностных обязанностях и условиях труда.


По одежке встречают: что надеть на собеседование

Перед тем, как выбирать образ для прохождения собеседования, следует определиться, в какой сфере вы планируете работать. Если ваше призвание – серьезная должность, требующая аналитического склада ума, презентабельного внешнего вида и большой ответственности (банки, государственные учреждения, офисная работа), тогда следует выбирать такие цвета в одежде, как:

  • Коричневый
  • Черный
  • Бежевый
  • Белый
  • Серый

Какая одежда будет уместна? Брюки, пиджаки, строгие юбки, блузы и свитера классического покроя вышеперечисленных цветов станут вашими наилучшими помощниками для того, чтобы вас восприняли как профессионала своего дела. Туфли-лодочки, балетки или на небольшом каблуке только элегантно подчеркнут ваш стиль.
Произвести впечатление на собеседовании помогут также необходимые деловому человеку аксессуары, такие как часы, ежедневник, ручка, ноутбук и мобильный телефон (желательно два).

Итак, вас пригласили на собеседование. Прежде чем открыть дверь в свое будущее, помните: чтобы произвести первое - самое стойкое - впечатление - нужно не более 30 секунд. Исследования показали, что первое впечатление, которое соискатель производит на потенциального работодателя, действительно очень стойкое и может перерасти в подсознательное предубеждение или, наоборот, необъяснимую симпатию.

В процессе одного исследования участникам показали 20–30-секундные видеофрагменты собеседований, на которых зафиксирован момент знакомства соискателей с работодателем. Участники эксперимента оценивали такие качества соискателей, как уверенность в себе и способность располагать к себе. Как оказалось, их оценки - составленные по первому впечатлению - во многом совпали с оценками работодателей, которые общались с соискателями в течение 20 минут.

К счастью, первое впечатление можно победить - достаточно лишь освоить несколько несложных приемов.

Расчет времени

Немногие вещи производят на потенциального работодателя худшее впечатление, чем опоздание соискателя на собеседование или любую другую важную встречу. Поэтому выделите достаточно времени, чтобы подготовиться к собеседованию и добраться до места его проведения (на тот случай, если не сможете сразу найти офис).

Но это не значит, что нужно приходить на встречу раньше указанного времени. Если вы на месте за 15 минут до начала собеседования и мозолите глаза в приемной, это может вызвать раздражение у работодателя, а вы произведете впечатление человека, которому отчаянно нужна работа. Если вы пришли на место встречи раньше назначенного времени, посидите в ближайшем кафе или проверьте свой внешний вид в туалете.

В идеале, на собеседование нужно приходить за пять-десять минут до начала, и обязательно быть вежливым и внимательным ко всем, кого встречаете в компании - никогда не знаешь, насколько секретарша может повлиять на решение о приеме вас на работу.

Внешний вид

Нравится вам это, или нет, но большинство людей составляют мнение о новом знакомом именно «по одежке», поэтому очень важно выглядеть профессионально. Однако слишком деловой костюм часто выглядит неестественно, в то время как повседневная одежда говорит о несерьезности ваших намерений и легкомысленном отношении к работе.

Никогда не приходите на собеседование в неаккуратной, грязной, тесной или слишком откровенной одежде. Деловой костюм, сшитый по индивидуальному заказу, или же костюм известного бренда - вот универсальный дресс-код для собеседования как для мужчин, так и для женщин. И не забывайте об аксессуарах: они должны быть чистыми и гармонировать с остальным ансамблем. Если в вопросах одежды еще допустимы разночтения, то прическа однозначно должна быть аккуратной, волосы - чистыми, а ногти - подстриженными. Помните, что ваш запах не должен вас опережать, поэтому перед встречей обязательно примите душ, воспользуйтесь хорошим туалетным мылом и дезодорантом. А вот от использования духов или одеколона с ярким запахом лучше воздержаться.

Итак, прическа должна быть аккуратной - никаких броских акцентов или радикальных оттенков - а макияж нужно свести к минимуму. Татуировки нужно спрятать или замаскировать, а сережек должно быть не больше одной в ухе (у женщин, разумеется).

Рукопожатие

Эксперты по вопросам делового общения твердо уверены: рукопожатие говорит о нас больше, чем нам того хотелось. Слабое и нерешительное пожатие - и собеседник заподозрит вас в слабости характера или малодушии. Слишком сильное и крепкое рукопожатие - и собеседник припишет вам желание доминировать или излишний энтузиазм. А вот уверенное и в меру сильное рукопожатие говорит о лидерских качествах и располагает к вам собеседника.

Итак, протяните руку и пожмите руку собеседника, когда ваши ладони соприкоснутся. Несколько раз встряхните соединенные рукопожатием руки, но без лишнего рвения.

Язык тела

Не стоит недооценивать значение позы и самых незначительных движений, в том числе мимических. Исследование, проведенное Albert Mehrabian, показало, что 55% информации в процессе общения мы черпаем именно из движений тела.

Если хотите, чтобы собеседник заметил вашу уверенность в себе, сядьте прямо, отведя плечи назад. Не скрещивайте ноги и не разваливайтесь в кресле, как будто сидите дома, - даже если в такой позе сидит ваш собеседник.

Старайтесь не выдавать своего волнения. Не суетитесь. Избегайте лишних движений. Не трогайте свои аксессуары, украшения, не прикасайтесь к лицу, волосам, не скрещивайте руки на груди. Старайтесь не терять зрительного контакта с интервьюером. Если вы не можете постоянно поддерживать зрительный контакт, смотрите на переносицу собеседника - эта уловка создает иллюзию, будто вы смотрите прямо в глаза интервьюера, и при этом позволяет меньше отвлекаться.

5 ситуаций, которых следует избегать

…А ведь вам казалось, что вы подготовились к этому собеседованию наилучшим образом. Но иногда даже самые продуманные планы нарушают непредсказуемые обстоятельства. Поэтому нужно быть готовым к неприятным ситуациям, чтобы предотвратить их или встретить во всеоружии. Не сомневайтесь, потенциальный работодатель по достоинству оценит вашу способность находить выход из критической ситуации.

  • Опоздание

Не важно, проспали ли вы, застряли в пробке, или же у вас есть более экзотическое оправдание, опоздание едва ли расположит к вам работодателя.

Решение: если вы опаздываете и не успеваете к назначенному времени, непременно перезвоните и предупредите об этом компанию, куда собираетесь на собеседование. Так вы избавите работодателя от унизительного ожидания и дадите ему возможность перенести встречу на другое, более позднее, время или на другой день.

    Отсутствие резюме

Вы захватили кейс, но забыли дома портфолио с набором распечатанных на прекрасной бумаге резюме, все рекомендательные письма, представляющие вас с наилучшей стороны, а также лучшие примеры своей работы.

Решение: этой ситуации можно легко избежать, если все спланировать заранее. Не полагайтесь на распечатки и бумажные варианты нужных документов. Запаситесь электронной версией резюме - лучше всего опубликовать его на личной Интернет-странице, веб-сайте или хранить в электронной почте. Это позволяет получить немедленный доступ к резюме из любой точки планеты, где есть выход в Интернет, в том числе из офиса работодателя.

    Неполадки с костюмом

Где-то по дороге в офис ваш безупречно выглаженный костюм помялся, порвался или же благодаря проезжающему авто на нем появились неприглядные пятна грязи.

Решение: лучше всего сразу же вкратце объяснить, что случилось. В такой ситуации оказывался каждый, поэтому ваши заляпанные грязью брюки, скорее всего, вызовут у интервьюера сочувствие, а не раздражение.

    Забывчивость

Во время собеседования вы нервничаете, поэтому забывчивость и рассеянность вполне естественны.

Решение: если вы не записали имя человека, с которым проходите собеседование, не видите таблички с его именем на столе или не можете его прочитать на многочисленных свидетельствах и грамотах, украшающих стены кабинета, не нужно делать вид, что вы его помните. При первой удобной возможности попросите у интервьюера его визитную карточку и продолжайте собеседование.

    Незаинтересованность интервьюера

Вы приходите на собеседование, полный надежд и ожиданий, и сталкиваетесь с полным равнодушием интервьюера, который едва удостаивает вас небрежным кивком вместо приветствия.

Решение: если интервьюер не слушает вас, говорит ли это о его безразличии? Возможно, он просто занят другими, более серьезными делами и решает сложную проблему? Постарайтесь привлечь его внимание, а если это не помогает, предложите перенести собеседование на другое, более удобное для интервьюера, время.

Соискатели часто начинают нервничать, если собеседование проходит не так, как запланировано, но метод решения сложной или неприятной ситуации расскажет о вас больше, чем все резюме и рекомендации.

От того, какие впечатления возникнут у рекрутера во время собеседования с кандидатом зависит, пригласят его на второй этап или нет. Создание впечатления о себе начинается еще до первой встречи.

Первая точка соприкосновения с работодателем – это ваше резюме и отклик на вакансию. Как заинтересовать работодателя при помощи резюме и сопроводительного письма, читайте здесь.

Второй раз вы вступаете во взаимодействие, когда договариваетесь о встрече по телефону.

Если вас пригласили, то предыдущие 2 раза вы уже произвели правильное впечатление, сейчас это впечатление надо закрепить.

Давайте сначала разберем, что значит «понравиться». Какого кандидата пригласят на работу в первую очередь?

Итак, первое, что вам нужно усвоить, рекрутер ищет не лучшего кандидата, а самого подходящего. Человек должен максимально соответствовать требованиям компании с точки зрения:

  • своего опыта
  • ценностей и принципов компании
  • внешнего вида (хотя все это отрицают)
  • ожиданий по компенсации и соцпакету

Опыт должен максимально соответствовать действительности. Если в резюме вы указали, что что-то оптимизировали, актуализировали, интегрировали, будьте готовы подробно об этом рассказать.


Одним словом, каждая строчка в резюме за последние 5 лет будет подвергнута проверки, обсуждению и детальному анализу, и вы должны быть готовы ответить на все вопросы.

Если с опытом все ясно, то вот на сколько подходит кандидат с точки зрения принципов и ценностей компании понять сложнее.

Для того, чтобы узнать вас с этой стороны вам могут задать ряд общих вопросов

  • расскажите о том, что вам важно
  • как бы вы отреагировали в ситуации….
  • что для вас на первом месте из….

Чтобы правильно ответить на эти вопросы, необходимо заранее подготовиться к собеседованию. Какую информацию нужно подробно изучить, читайте .

Важным совпадением являются ожидания кандидата по компенсации и соцпакету и то, что может предложить компания.

  • Если в вашем резюме не указана зарплата, вас попросят ее озвучить. Считается «нормальным» хотеть на 30 процентов больше, чем есть у вас сейчас.
  • Если вы пришли через агентство, то скорее всего, агент уже обсудил этот пункт с работодателем, у вас могут сделать несколько уточнений, например, это гросс или нетто
  • Вполне возможно, что вас спросят, каков был соцпакет и зарплата на прошлом месте работы. Это делается в том случае, если у менеджера возникло подозрение, что вы идете на меньший уровень зарплаты, что само по себе уже подозрительно, или хотите на много больше, чем вы стоите.

Большинство иностранных и крупных российских компаний используют методы, позволяющие свести к минимуму риск субъективной оценки во время собеседования. Они проводят тесты, групповые собеседования, центры оценки. Тем не менее произвести хорошее впечатление на первой встрече необходимо.

Как произвести хорошее впечатление на собеседовании

  • не опаздывайте, лучше прийти раньше на 15 минут и подождать, чем на 5 минут опоздать
  • ваш должен соответствовать ситуации, поэтому для женщин –это минимум косметики, дневной макияж, аккуратный «деловой» маникюр, одежда в деловом стиле (заранее следует выяснить, есть ли в компании дресс-код), даже если его нет, и форма одежды остается на ваше усмотрение, исключите короткие юбки, декольте, шорты, шпильки. То, как работодатель увидит вас первый раз – очень важно, потому что именно так он представит вас в своем офисе с другими сотрудниками; для мужчин обязателен костюм, аккуратная стрижка, выбритое лицо.
  • место, офис, этаж находите самостоятельно (см. пункт 1- прийти раньше), иногда попасть в здание, где находится компания, нечто сродни квесту; в этом случае спрашивайте у охраны, проходящих мимо людей, только не звоните рекрутеру с вопросами «Вот я уже на территории, мне дальше налево или направо?» или «Я забыл третий этаж или пятый?» Все эти вопросы показывают вас, как человека, который не может справиться с простейшей задачей, а это, согласитесь, не лучший способ для создания хорошего впечатления
  • возьмите с собой резюме, все необходимые документы.

Как расположить к себе менеджера по персоналу

Если вы думаете, как заинтересовать человека, как расположить его к себе, пользуйтесь несколькими простыми правилами, чтобы создать образ «своего».

  • ваш взгляд, мимика, рукопожатие – должны источать уверенность, смотрите в глаза, улыбайтесь, покажите хорошее расположение духа
  • часто рекрутер начинает разговор с так называемого small talk, это короткий диалог, задачей которого является установление контакта, ice-breaking, поддержите его в позитивном ключе, можно с юмором, например:

Как добрались?

Прекрасно, мне прислали подробное описание пути и карту. (Даже если описание было не очень, вы за час приехали и блуждали по территории в поисках 21/15 Б, проходная 8, не стоит вываливать эти подробности, основное здесь- позитив)

Долго ехали к нам?

Что по меркам Москвы «долго»J (Даже если вы ехали 2,5 часа, потому что вдруг выпал снег и весь город оказался как обычно, «не готов».

Сегодня такая погода сказочная, прямо новогодняя.

Вы (после того, как час потратили на расчистку машины от снега): -Да, создается ощущение праздника, когда идет снег.

Обычно в первые несколько минут встречи, происходит считывание эмоций и формирование восприятия, которое в последствие можно подтвердить или опровергнуть.


Как зарекомендовать себя в качестве «своего»:

  • создавайте только положительное впечатление (улыбка, прямой взгляд, открытое лицо)
  • есть 2 типа людей «соглашатели и несоглашатели», в первое время вам нужно быть «соглашателем, то есть стараться избегать противоречивых высказываний, использования слов «нет», «но», это позволит рекрутеру «расслабиться» и подсознательно он станет воспринимать вас как друга.

В условиях конкуренции практически всегда решающим фактором при приеме на работу является благоприятное впечатление, произведенное соискательницей. Нравится нам это или нет, но у того, кто обладает соответствующими полномочиями, мнение о нас формируется в первые секунды общения. А значит, оно формируется не на основании твоего профессионализма и личных качеств, а на основании твоего имиджа. Поэтому любая неудачная деталь, связанная с имиджем, может быть причиной предубеждения против тебя и неверных выводов о тебе. Что особенно обидно, если ты действительно подходишь для этой работы.
Стало быть, прежде чем демонстрировать свою заинтересованность в работе, задавая наводящие вопросы о графике, организации рабочего места и своих обязанностях, постарайся произвести хорошее впечатление на нанимателя. Вот несколько практических рекомендаций.

Внешний вид

Непреложное правило – он должен соответствовать твоему будущему месту работы. В каждой организации есть свой дресс-код – где-то он очень строгий и деловой, а где-то нарочито неформальный. Нужно, чтобы внешний вид говорил за тебя: мол, посмотрите, как я хорошо сюда впишусь.
Не надо совершать типичную ошибку гламурных девушек и одеваться слишком дорого — если только ты не претендуешь на позицию топ-менеджера. Если собеседование проходит с хозяином фирмы, он просто может решить, что не сможет предложить тебе зарплату, которая обеспечила бы тебе привычный уровень жизни.

Также надо учитывать важный момент: зачастую собеседование проводит нанятый работник, и чаще всего это тоже девушка. У нее средняя зарплата, усталость, какие-то проблемы в жизни, но на данный момент она обладает властью. Поэтому, когда она видит красивую, свежую, дорого одетую претендентку, то единственное, за счет чего эта работница может самоутвердиться, — это сказать: «Мы вам позвоним» и вычеркнуть из списка. Так что не надо будить в людях недостойные чувства зависти и раздражения.

Уверенность

При встрече с незнакомым человеком очень важен первый контакт глазами. Поэтому открытый располагающий взгляд — это часть имиджа, которую не стоит недооценивать. Также важно не пускаться в крайности: не заискивать, но и не демонстрировать самоуверенности. Некоторые наниматели ведут себя некорректно, заведомо заставляя долго ждать в бюро пропусков или приемной. Некоторые при встрече сразу демонстрируют «пристройку сверху», вызывающую психологический дискомфорт. А потом наблюдают, не рассердило ли это претендентку. К этому важно быть психологически готовой: если тебе действительно нужна эта работа, то «включи» свою доброжелательность и положительный настрой на полную катушку.

Многие девушки начинают на собеседовании с мужчиной флиртовать, пускают в ход «женские штучки»: скользят взглядом по собеседнику, принимают непринужденные позы, громко смеются и т.д. Это может происходить автоматически, по привычке. Так вот, если тебе нужна именно работа, а не очередные «грабли», флиртовать на собеседовании категорически воспрещается. Потому что тут простая дилемма: либо тебя берут на работу и тут же делают непристойное предложение, либо твое поведение настолько настораживает работодателя, что он предпочтет отказать, даже несмотря на твой высокий профессионализм, и взять на работу кого попроще.

Непринужденность

Когда претендентка на должность уверена в себе, общительна, улыбчива и может пошутить, чтобы разрядить обстановку – это, конечно, плюс. Поэтому очень важно уметь налаживать психологический контакт. Только не переборщи с остроумием: не надо вести себя так, будто вы уже давно знакомые и равные по статусу коллеги. Опять же, многих это настораживает.
Твоя непринужденность уместна, если ты охотно отвечаешь на любые вопросы, и ответы не приходится вытягивать клещами. В начале интервью можно потратить несколько минут на обсуждение общих тем, не касающихся работы. Для тебя это еще и возможность присмотреться к потенциальному работодателю, верно психологически «пристроиться» к нему.

Правильные ответы

В контексте собеседования правильными считаются не те ответы, которые соответствуют действительности, а те, которые работают на твой благоприятный имидж. Например, на вопрос: «Почему вы ушли с прежней работы?» не надо отвечать: «Потому что там был гадючник, а начальник - самодур». Правильный ответ: «Захотелось дальнейшего роста, а в вашей компании хорошие перспективы». Если ты долго не работала, не стоит говорить: «Я была невостребована». Лучше придумай убедительную легенду о том, почему ты взяла паузу и вот именно сейчас выбираешь, на кого бы поработать.
Расскажи, как на прежних рабочих местах ты доблестно справлялась с задачами и выходила из трудных ситуаций, с намеком на то, как выгодно тебя нанять. А если на самом деле ты не такой уж блестящий специалист – не надо пускать пыль в глаза, а надо говорить, как ты ценишь возможность набраться опыта.

Перед важным собеседованием стоит попросить кого-то из друзей провести с тобой репетицию: задавать разные вопросы, смоделировать разные ситуации. А если ты подходишь к поиску работы со всей ответственностью, дополнительно прочти статью . Там ты найдешь информацию о том, что чаще всего становится основанием для отказа при приеме на работу.